質(zhì)量月培訓心得體會(huì )
我們心里有一些收獲后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的質(zhì)量月培訓心得體會(huì )（精選30篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇1
為認真貫徹落實(shí)市運管處在市區出租汽車(chē)行業(yè)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神，公司充分認識到開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性，以實(shí)際行動(dòng)積極展開(kāi)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項整頓，從乘客反映較強烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規定使用計價(jià)器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專(zhuān)項整頓實(shí)施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數，強化二駕參加培訓學(xué)習率，增加刷卡次數，舉辦違規違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業(yè)人員簽訂承諾書(shū)，采取明察暗訪(fǎng)，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車(chē)駕駛員準入門(mén)檻，建立公司內部舉報違章、違規經(jīng)營(yíng)獎勵制度，充分調動(dòng)所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責任感，違章、違規經(jīng)營(yíng)是可恥的。通過(guò)一個(gè)月的專(zhuān)項整頓，駕駛員經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)一步規范、車(chē)容車(chē)貌得到明顯改觀(guān)、駕駛員遵章守紀、文明服務(wù)意識明顯增強，亂漲價(jià)、不按規定使用計價(jià)器等違章違規現象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強化組織領(lǐng)導，落實(shí)管理職責。
為保障出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項整頓工作在公司健康、有序地開(kāi)展，經(jīng)研究決定成立出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項整頓工作領(lǐng)導小組，由陸克進(jìn)董事長(cháng)任領(lǐng)導小組組長(cháng)，趙家洪任副組長(cháng)，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導小組下設稽查辦、暗訪(fǎng)辦。李東明任稽查辦主任，負責專(zhuān)項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪(fǎng)辦主任，負責上路乘車(chē)暗訪(fǎng)，了解路上車(chē)輛經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，對暗訪(fǎng)中發(fā)現有違章行為的車(chē)輛后，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專(zhuān)項整頓工作達到預期效果。
二、深入宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)，是維護出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車(chē)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立出租汽車(chē)行業(yè)良好形象。我公司以市運管處開(kāi)展這項活動(dòng)為契機，制定了和相關(guān)考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開(kāi)了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會(huì )，貫徹了活動(dòng)工作目標，學(xué)習了市運管處活動(dòng)文件精神，同時(shí)向駕駛員傳達了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪(fǎng)小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份，并編印活動(dòng)簡(jiǎn)報1期，發(fā)放活動(dòng)簡(jiǎn)報420余份，橫幅一條，利用GPS發(fā)布活動(dòng)信息60余條，在這次活動(dòng)期間，公司為將這次活動(dòng)推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進(jìn)行跟蹤報道此次活動(dòng)情況，進(jìn)一步營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對出租車(chē)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性，尤其是受利益的驅使，車(chē)輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)生一些文明服務(wù)意識差、不按規定使用計價(jià)器、強行拼客、宰客、拒載等違規違章現象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進(jìn)行審核，然后要通過(guò)公司組織的行業(yè)行規知識的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過(guò)這些措施達到凈化從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì)。
四、強化教育管理，引導從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關(guān)行業(yè)、行規精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車(chē)過(guò)堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會(huì )人員，采取集中補課與處罰相結合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，主駕到會(huì )率為98%，二駕到會(huì )率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過(guò)這種措施，讓從業(yè)人員認識到出租車(chē)行業(yè)的特殊性，規范經(jīng)營(yíng)的重要性，在經(jīng)營(yíng)中不得發(fā)生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò )投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門(mén)轉來(lái)交辦事項，有專(zhuān)人負責，并且都會(huì )給予及時(shí)調查落實(shí)，不管有責或無(wú)責投訴，公司都會(huì )做到耐心的解釋?zhuān)⑻幚硪庖?jiàn)及時(shí)的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車(chē)行業(yè)出現個(gè)別不規范經(jīng)營(yíng)現象，導致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴重影響出租車(chē)行業(yè)的發(fā)展。當公司得知此事后，特別重視，安排專(zhuān)人負責查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車(chē)的情況，做到信息及時(shí)了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規駕駛員舉辦培訓班。
為進(jìn)一步規范出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，減少乘客投訴，公司對今年來(lái)違章、違規的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學(xué)習行業(yè)、行規知識；公司還組織違規駕駛員考試，考試不達90分，繼續培訓，直至考試合格為止；培訓人員還向公司簽了《承諾書(shū)》，保證今后不再發(fā)生以往違規經(jīng)營(yíng)現象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規、違章經(jīng)營(yíng)駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日A2版登出，社會(huì )反響很好。
七、建立違規經(jīng)營(yíng)舉報獎勵制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)取得實(shí)效，達到全員參與，公司推出違規經(jīng)營(yíng)舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營(yíng)運中，發(fā)現本公司車(chē)輛駕駛員有違章、違規經(jīng)營(yíng)行為的，能夠及時(shí)舉報給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規現象，公司將及時(shí)對違規者進(jìn)行處罰，舉報人將會(huì )得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當時(shí)該車(chē)車(chē)上已經(jīng)有一位乘客，該車(chē)未能及時(shí)帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現象被公司蘇HZ0815駕駛員發(fā)現后，這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過(guò)公司核實(shí)，蘇HZ0647有違規經(jīng)營(yíng)現象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵。
通過(guò)這種方式方法，充分調動(dòng)從業(yè)人員積極性，又起到相互監督的作用，讓一些想違規人員不敢再違規，這樣一來(lái)，公司相當于又多了400多名路面監督人員。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇2
一、加強領(lǐng)導，成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：，
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在經(jīng)營(yíng)部，由具體負責“質(zhì)量月”活動(dòng)的日常工作。聯(lián)系電話(huà)：
二、制定詳細工作計劃，組織員工學(xué)習20xx年度全國“質(zhì)量月”活動(dòng)口號動(dòng)。
我部按計劃、步驟、具體的實(shí)施方案做好此項工作，開(kāi)展全員動(dòng)員、全員學(xué)習等活動(dòng)，增強員工的質(zhì)量意識，周密安排，立足自身實(shí)際開(kāi)展形式多樣的“質(zhì)量月”活動(dòng)。
利用會(huì )議、班組學(xué)習等形式繼續宣傳中國石化“質(zhì)量永遠領(lǐng)先一步”、“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；培訓員工了解《質(zhì)量發(fā)展綱要(20xx—20xx年)》；組織員工學(xué)習20xx年度全國“質(zhì)量月”活動(dòng)口號。
三、組織生動(dòng)活潑、豐富多彩的活動(dòng)，組織人員撰寫(xiě)文章宣傳我部誠信、和諧管理理念下的質(zhì)量和安全管理活動(dòng)中的人和事。
我部要求加油站每月至少要上報一篇“質(zhì)量月”開(kāi)展情況到經(jīng)營(yíng)部，經(jīng)營(yíng)部篩選好的作品上報分公司，在加油站醒目位置懸掛質(zhì)量月活動(dòng)宣傳口號橫幅；向司機、群眾散發(fā)宣傳單、手冊；在單位內部的宣傳欄上出專(zhuān)題板報6篇，大力宣傳質(zhì)量的重要性和意義，營(yíng)造濃厚的“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍，讓每位員工都感到質(zhì)量與我們的日常工作、生存、發(fā)展有著(zhù)緊密地聯(lián)系，增強質(zhì)量月活動(dòng)的影響力，確保每項活動(dòng)落實(shí)到位。
四、確保油品質(zhì)量，為廣大消費者優(yōu)質(zhì)油品
我部結合“為民服務(wù)，創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，查找不足、舉一反三，做好自查自糾工作。在質(zhì)量月活動(dòng)期間，根據調查問(wèn)卷結果，逐一列出整改條目，實(shí)行銷(xiāo)項，開(kāi)展風(fēng)險評估，選擇重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)展用戶(hù)走訪(fǎng)、回訪(fǎng)和服務(wù)工作。條件具備的單位應有針對性地開(kāi)展：邀請客戶(hù)和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )等部門(mén)召開(kāi)提高顧客滿(mǎn)意度研討會(huì )，開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)題培訓等活動(dòng)，宣傳當前質(zhì)量形勢，介紹中石化質(zhì)量保證措施。通過(guò)開(kāi)展技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)走訪(fǎng)等活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造人人重視質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的良好氛圍。圍繞保障市場(chǎng)供應，維護市場(chǎng)穩定，嚴格油品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量管理，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，把好油品質(zhì)量關(guān)，突出重點(diǎn)對進(jìn)銷(xiāo)存環(huán)節的各基層崗位開(kāi)展質(zhì)量管理情況檢查，查找不足。對到站的運輸車(chē)輛嚴格按操作規程，嚴把油品的質(zhì)量關(guān)和數量關(guān)，絕不允許有損害顧客利益和企業(yè)形象的問(wèn)題發(fā)生。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇3
每年9月份是我國的全國質(zhì)量月，全國質(zhì)量月活動(dòng)是在國家質(zhì)量工作行政主管部門(mén)的倡導和部署下，聯(lián)合國家相關(guān)部門(mén)并發(fā)動(dòng)廣大企業(yè)和全社會(huì )積極參與，以多種形式于每年9月份組織開(kāi)展的為期一個(gè)月并旨在提高全民族質(zhì)量意識和質(zhì)量水平的全國范圍內的質(zhì)量專(zhuān)題活動(dòng)。
xx年全國質(zhì)量月主題是“全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。質(zhì)量是企業(yè)之命脈發(fā)展之階石，xxxxx公司的每一員都深知質(zhì)量的重要性。隨著(zhù)質(zhì)量月的到來(lái)，在新形勢下，公司開(kāi)展形式多樣的質(zhì)量月活動(dòng)，公司領(lǐng)導并作了重要指示，要求各部門(mén)要積極參加質(zhì)量月活動(dòng)。我們xxxxxx分廠(chǎng)在積極參加公司舉辦的質(zhì)量月相關(guān)活動(dòng)的同時(shí)，并圍繞xx年全國質(zhì)量月主題開(kāi)展了一系例的質(zhì)量月活動(dòng)。從員工積極性可以體現出，員工的質(zhì)量意識有了很大的提高，并向一個(gè)積極、上進(jìn)的方向發(fā)展。
現將xxx分廠(chǎng)xx年質(zhì)量月活動(dòng)情況總結如下：
(一)通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，動(dòng)員全體員工積極參與質(zhì)量月活動(dòng)，明確了質(zhì)量月活動(dòng)的目標與工作計劃，會(huì )上宣布實(shí)施了班組質(zhì)量責任制等相關(guān)質(zhì)量管理制度，把質(zhì)量責任明確到班組，明確到個(gè)人，為營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的工作氛圍加了溫，xxx生產(chǎn)基地xxxxx分廠(chǎng)的xxxxxxx總班長(cháng)在大會(huì )上做了表率，立下了質(zhì)量“責任狀”。隨著(zhù)xxxxxx基地擠壓機臺與各生產(chǎn)線(xiàn)的相繼投產(chǎn)，xxxxxx班組面臨著(zhù)貨期與產(chǎn)量的雙重壓力，特別是xxxxxxx等高精度產(chǎn)品安排在xxxxxx基地生產(chǎn)。動(dòng)員大會(huì )上x(chóng)xxxxxx廠(chǎng)長(cháng)要求各班組發(fā)揚艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質(zhì)量、保貨期、保產(chǎn)量，力爭完成xxxx年各項任務(wù)指標。
(二)組織分廠(chǎng)班組長(cháng)以上人員開(kāi)展了以質(zhì)量事故案例為專(zhuān)題的研討會(huì )，通過(guò)深入剖析事故，找出問(wèn)題根源所在,加以分析、總結、吸收，再結合生產(chǎn)實(shí)際情況，對質(zhì)量安全隱患一一排查，不斷完善改進(jìn)，從源頭上把問(wèn)題管控。隨著(zhù)公司日益發(fā)展壯大，生產(chǎn)不斷擴大，對新崗位需求增大，要保持公司強勁的發(fā)展勢頭，必須加強對新老員工的崗前崗后培訓。新員工質(zhì)量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實(shí)操不過(guò)關(guān)，有擺老資格現象，這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務(wù)質(zhì)量等等。研討會(huì )上，日班總班長(cháng)xxxxxxx主動(dòng)提出負責新員工的班組培訓工作，提出了以多觀(guān)察、多輔導、多操練，用先進(jìn)個(gè)人為典范進(jìn)行實(shí)操培訓方法，并到大家的認可。
(三)開(kāi)展多樣性的質(zhì)量安全知識宣傳教育活動(dòng)。質(zhì)量月活動(dòng)期間，開(kāi)創(chuàng )了車(chē)間板報質(zhì)量周刊，從網(wǎng)上搜索下載了質(zhì)量月宣傳畫(huà)，制作flash的動(dòng)漫質(zhì)量知識教材，舉辦了以“全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題的質(zhì)量知識講座，通過(guò)組織員工學(xué)習，宣傳了國家、公司的質(zhì)量政策方針，普及了質(zhì)量知識，增強了員工的質(zhì)量觀(guān)念，推動(dòng)了質(zhì)量工作。
(四)員工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動(dòng)，積極投稿參與質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽。有(我為xxxxxx品牌頌質(zhì)量歌)等多篇文章投稿參與這次質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽，文章內容豐富，積極上進(jìn)，思路明確，重點(diǎn)突出，體現出員工對質(zhì)量深刻的認識，表達了對公司發(fā)展的感慨，與美好的祝福。在吊機技能競賽活動(dòng)中，車(chē)間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過(guò)五關(guān)，斬六將，取得了優(yōu)異的成績(jì)，以明顯優(yōu)勢取勝，勇奪吊機技能競賽第一名。通過(guò)吊機技能競賽活動(dòng)，激發(fā)了員工的勤學(xué)習、練技能、爭先進(jìn)的工作熱情。
本次質(zhì)量月活動(dòng)在全體員工參與、共同努力下，達到了預期的目標，并取得了良好的成效，通過(guò)本次質(zhì)量月活動(dòng)，xxxxxx分廠(chǎng)的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階，在市場(chǎng)中贏(yíng)取商機，永立于不敗之地。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇4
為樹(shù)立質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量，山西焦煤集團公司決定在9月1日至9月30日開(kāi)展以“提質(zhì)量，創(chuàng )品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，并對活動(dòng)內容及要求進(jìn)行了詳細安排部署。
“活動(dòng)”內容包括：一是開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密?chē)@“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，充分利用宣傳標語(yǔ)、電子屏、宣傳展板等傳統媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體，將質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)知識、先進(jìn)單位的質(zhì)量理念和管理方法進(jìn)行傳播和推廣，營(yíng)造崇尚質(zhì)量的良好氛圍。二是開(kāi)展全員質(zhì)量活動(dòng)，要廣泛發(fā)動(dòng)職工圍繞提高質(zhì)量開(kāi)展合理化建議、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)革新、技術(shù)比武、崗位練兵、QC小組等活動(dòng)，增強全員質(zhì)量意識。三是開(kāi)展質(zhì)量整治活動(dòng)，要求山西焦煤所屬各子分公司有效利用監督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關(guān)等活動(dòng)，杜絕質(zhì)量隱患，預防質(zhì)量事故，切實(shí)解決重大質(zhì)量問(wèn)題。四是培育精益求精的工匠精神，要求山西焦煤所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，開(kāi)展質(zhì)量素養提升活動(dòng)，引導各單位持續改進(jìn)、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質(zhì)量素養。
山西焦煤集團公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強組織領(lǐng)導，結合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，確�！百|(zhì)量月”活動(dòng)有序開(kāi)展。要創(chuàng )新形式，堅持問(wèn)題導向，圍繞質(zhì)量工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，集中力量開(kāi)展攻關(guān)，在重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題上實(shí)現突破，增強全體員工質(zhì)量“獲得感”，提高活動(dòng)實(shí)效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠(chǎng)質(zhì)量管理工作的先進(jìn)典型，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，引導各單位積極參與和開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，強化“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和誠信水平。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇5
為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階，向更高目標邁進(jìn)的又一重大舉措�；仡櫼辉乱詠�(lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們全體干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會(huì )議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿(mǎn)完成了此次活動(dòng)的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的，證實(shí)了問(wèn)題的癥結，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過(guò)硬的措施，扭轉了過(guò)去存在的一些不良習慣，如今我們全員正朝著(zhù)實(shí)現零投訴，達到零缺陷的目標奮進(jìn)。
總結一月以來(lái)的質(zhì)量活動(dòng)我們取得了如下八大成果：
1、通過(guò)一些文娛和體育活動(dòng)的開(kāi)展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時(shí)也培養了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。
2、通過(guò)評比“集體標兵”和“個(gè)人標兵”使員工的干勁十足，開(kāi)展你追我趕的喜人局面，涌現了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個(gè)人標兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。希望他們繼續發(fā)楊、以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
3、通過(guò)推進(jìn)和加強6s管理，從車(chē)間區到生活區環(huán)境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng )造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
4、通過(guò)以潘經(jīng)理牽頭，各部門(mén)主管參與評比和糾正員工操作現場(chǎng)測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現場(chǎng)學(xué)習觀(guān)摩、不斷改進(jìn)、不斷提高。
5、更為重要的是通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，員工的質(zhì)量意識大有改觀(guān)，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思想意識已蕩然無(wú)存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無(wú)聞地在生產(chǎn)一線(xiàn)付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位，一系列的《作業(yè)指導書(shū)》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現場(chǎng)培訓跟蹤計劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺，通過(guò)品管的統計分析，采用檢查、曝光，獎優(yōu)罰劣的形式，同時(shí)按照公司兩項處罰166條之規定去落實(shí)、去執行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶(hù)，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
7、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，各工段的細小環(huán)節得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細致指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進(jìn)提高；后段包裝部通過(guò)培訓，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯包等現象得到有效的遏制；來(lái)料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問(wèn)題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠(chǎng)跟蹤，大大的降低了由于來(lái)料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實(shí)現了生產(chǎn)與計劃同步的喜人局面。
8、通過(guò)此次活動(dòng)開(kāi)展，大大消弱外協(xié)供應商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調查，解決產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，同時(shí)派員駐廠(chǎng)跟蹤指導，安裝測試、監督控制，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進(jìn)行工作，按照制定檢查標準，將問(wèn)題發(fā)現在前面，解決了在流入客戶(hù)手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽(yù)。
以上成績(jì)的取得，離不開(kāi)任總的正確領(lǐng)導，離不開(kāi)以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來(lái)，更離不開(kāi)我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓指導，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運動(dòng)，而是要長(cháng)期堅持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。
總之，此次活動(dòng)的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過(guò)一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jì)”的奮斗目標，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了品質(zhì)的改善，產(chǎn)品不良率由上月的2、66%下降到了1、33%，比上月下降了一半，公司的內部管理已上升到一個(gè)更高的臺階，出現了一個(gè)新的局面，我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟效益，它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神、團結意識及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華！而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗，更將是我們公司今后持續穩定發(fā)展的最寶貴的財富！
工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇6
首先感謝領(lǐng)導和同志們對我們的關(guān)心與支持，在此深表謝意。下面我就三分廠(chǎng)九月份質(zhì)量月活動(dòng)工作簡(jiǎn)要向各位作以匯報，在九月份質(zhì)量月活動(dòng)中，我們嚴格按照公司文件精神，將指標層層分解，具體抓了以下幾個(gè)方面的工作：
一、圍繞中心，明確目標努力奮斗
一個(gè)集體的工作必須有明確的目標，就像文章的中心思想一樣。如果沒(méi)有明確的目標，就會(huì )眉毛胡子一把抓，抓不到點(diǎn)子上。在九月份質(zhì)量月中我們圍繞質(zhì)量指標和攻關(guān)項目，將指標層層分解明確到人，腳踏實(shí)地，不搞花架子。抓質(zhì)量，開(kāi)展了針對性的質(zhì)量指標攻關(guān)，對清棉棉卷不勻率，梳棉棉結等指標開(kāi)展了針對性攻關(guān)，有效了控制最差值的增長(cháng)；在運轉管理方面，要求值班長(cháng)在巡回時(shí)，抓住細節問(wèn)題，仔細排查，有效控制；設備方面做好一專(zhuān)多能的培訓，做好質(zhì)量管理的傳幫帶；在安全方面，要求班組嚴格檢查制度，認真排查隱患，有效的減少了安全事故的發(fā)生。在精細化管理和5s管理方面緊密?chē)@質(zhì)量指標，做好了原棉混棉，從源頭上控制了質(zhì)量。得助于目標明確，落實(shí)到位，九月份的各項工作取得了一定的成績(jì)。
二、抓典型，開(kāi)展五個(gè)一評選活動(dòng)樹(shù)立員工榮辱意識
有人群的地方就有左中右，有先進(jìn)和落后。時(shí)代雖然在發(fā)展，但是先進(jìn)和落后的思想仍然會(huì )以不同的形式出現。特別是在新形勢下，員工的榮辱觀(guān)念，是非觀(guān)念不清。為此我們圍繞員工中出現的好人好事和不良傾向，進(jìn)行了批評和表?yè)P，特別是對一些是非不分，不知榮辱的事件進(jìn)行了處理，樹(shù)立了員工的正義感，弘揚了正氣。在九月份質(zhì)量月我們以此為重點(diǎn)，開(kāi)展了圍繞產(chǎn)品質(zhì)量的明星員工五個(gè)一評選活動(dòng)，活動(dòng)要求在全員之間開(kāi)展以質(zhì)量第一、紀律第一、安全第一、操作第一、產(chǎn)量第一的五個(gè)一評選，對評出的每月一星，獎勵100元，并且做專(zhuān)欄大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有動(dòng)力，有效激勵了員工的工作熱情。
三、強化一專(zhuān)多能培訓，提升員工操作水平
我們企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，技術(shù)水平的高低關(guān)系企業(yè)的質(zhì)量水平。我們三分廠(chǎng)單工種多，備用工少，“多一個(gè)無(wú)處用，缺一個(gè)無(wú)處找”，人員調配困難，員工技術(shù)進(jìn)步較慢。針對這種情況我們取消了調休制度，利用停臺關(guān)車(chē)時(shí)間，進(jìn)行一專(zhuān)多能培訓。即一個(gè)工種必須會(huì )兩個(gè)以上工種的工作。如車(chē)頭工不僅要學(xué)會(huì )車(chē)頭，又要會(huì )元盤(pán)；梳棉車(chē)工不僅會(huì )梳棉，又要會(huì )并條和絡(luò )筒；并條車(chē)工不僅會(huì )梳棉，又要會(huì )氣流紡和絡(luò )筒。具體優(yōu)點(diǎn)是：一是，在工資分配上向一專(zhuān)多能者傾斜，員工學(xué)習技術(shù)的熱情高漲，工資得到了提高；二是，便于員工的生產(chǎn)調配，減少了富裕人員；三是穩定員工的操作和思想，使員工的技能得到了提高，滿(mǎn)足了青年員工愛(ài)學(xué)習的需求；四是，有效的解決了關(guān)車(chē)人員崗位問(wèn)題，發(fā)揮了用功效益最大化。如梳棉車(chē)工郭倩倩在短短的幾個(gè)月不僅會(huì )梳棉，并且會(huì )絡(luò )筒和并條；保全工王保東學(xué)會(huì )了從清棉、梳棉、并條、氣流紡、絡(luò )筒、除塵、空氣捻接等七項技術(shù)；梳棉保全隊長(cháng)張永強，既會(huì )清棉又會(huì )氣流紡。這些員工由于視野寬闊，團隊意識強，在質(zhì)量月中提出了許多合理化建議，為三分廠(chǎng)工作的進(jìn)展起到了積極的作用。
以上是我對質(zhì)量月工作實(shí)踐的一些體會(huì )，談不上經(jīng)驗。九月份質(zhì)量月我們雖然取得了一些點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但是，這些最終歸功于公司領(lǐng)導的關(guān)懷，各職能科室的支持；歸功于兄弟單位的照顧和謙讓。我們做了一些工作，但這已成了過(guò)去，我們的績(jì)效真正評判標準是市場(chǎng)，是客戶(hù)。今后我們將不斷努力，向兄弟單位學(xué)習，向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，奮力開(kāi)拓，為項紡的騰飛再立新功，再做貢獻！
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇7
為提升我公司質(zhì)量管理水平和全體員工的質(zhì)量責任意識，確保全面完成本年度各項質(zhì)量指標，20xx年7月至8月在制藥廠(chǎng)舉辦了，強調員工的崗位質(zhì)量責任和質(zhì)量行為提升，以"我是一個(gè)合格的質(zhì)量衛士"為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，，現對質(zhì)量月活動(dòng)總結如下：
一、活動(dòng)開(kāi)展情況
第一階段 宣傳動(dòng)員、學(xué)習階段（07月01日至07月06日）
1、制作了38份質(zhì)量宣傳標語(yǔ)，分別張貼于制藥廠(chǎng)各個(gè)部門(mén)顯眼處，在制藥廠(chǎng)QQ群、各部門(mén)QQ群發(fā)起質(zhì)量月的宣傳。
2、由質(zhì)保部組織全廠(chǎng)管理人員召開(kāi)廠(chǎng)級質(zhì)量月宣傳動(dòng)員會(huì )，各部門(mén)分別組織了部門(mén)級和班組級宣傳動(dòng)員，QA參與。宣傳質(zhì)量月活動(dòng)主題與內容，向全廠(chǎng)人員發(fā)起"在我崗位的質(zhì)量責任"，"如何當好質(zhì)量衛士和我為質(zhì)量諫言"征文活動(dòng)。
圖例：
第二階段 質(zhì)量月主題活動(dòng)（07月07日至07月31日）
A、經(jīng)驗交流和溝通會(huì )：組織車(chē)間管理人員、班組長(cháng)共36人召開(kāi)"如何確保記錄質(zhì)量，保持0退審"的經(jīng)驗交流和溝通會(huì )，會(huì )上各部門(mén)班組長(cháng)均介紹了自己班組如何確保記錄0退審的措施。好的經(jīng)驗有：
1、重點(diǎn)對不常生產(chǎn)、人員流動(dòng)大的崗位進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、檢查、復核；
2、對車(chē)間全體員工實(shí)行績(jì)效考核制，對記錄填寫(xiě)差錯、過(guò)程違規違紀等情況等嚴格進(jìn)行考核等。
3、重點(diǎn)落實(shí)班組長(cháng)的記錄審核責任，做到層層把關(guān)。在會(huì )上收集了在審核和填寫(xiě)記錄過(guò)程中，各班組長(cháng)提出的需完善的問(wèn)題，形成會(huì )議紀要，要求各相關(guān)部門(mén)按期完成了整改。
B、開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)題培訓活動(dòng)
1、培訓工作
全廠(chǎng)性專(zhuān)題培訓：對全廠(chǎng)人員進(jìn)行了共計約950人次"質(zhì)量心理學(xué)"、"規范填寫(xiě)記錄"、"規范的現場(chǎng)管理及0缺陷管理意識"的培訓。
部門(mén)、班組級培訓：各部門(mén)、班組對本崗位人員重點(diǎn)進(jìn)行了清潔清場(chǎng)相關(guān)培訓、重點(diǎn)崗位操作知識培訓。
2、質(zhì)量展
在工會(huì )會(huì )議室舉辦了7場(chǎng)質(zhì)量展，質(zhì)量展主要有三個(gè)展區，一展區主要有近年質(zhì)量、安全事故圖片、20xx年制藥廠(chǎng)偏差情況介紹和20xx年上半年各部門(mén)嚴重違紀事件的列舉以及制藥廠(chǎng)歷年藥品質(zhì)量投訴實(shí)物展和細菌、霉菌生長(cháng)較多的培養皿實(shí)物等。
二展區主要有：歷年藥品質(zhì)量大事故和安徽省藥監局20xx年6月對轄區內GMP飛行檢查情況的列舉。第三個(gè)展區：歷年藥害事件和"亮劍"精神勵志短片。主要通過(guò)此次質(zhì)量展，讓員工明白：
1、要把好質(zhì)量關(guān)，做良心藥，你家人、朋友可能也會(huì )用到你生產(chǎn)的藥品。
2、只有在平時(shí)工作中按規定操作，我們才能不怕任何人以任何形式來(lái)檢查我們。
3、沒(méi)有企業(yè)這個(gè)大家庭的哪里會(huì )有我們小家庭的呢？
4、不會(huì )游泳的你，難道換個(gè)泳池就能自由的暢游了嗎？你對工作付出幾分，工作就對你回報幾分！
3、"我的質(zhì)量責任"、"我為質(zhì)量諫言"征文
對制藥廠(chǎng)全體人員發(fā)起"我的質(zhì)量責任和我為質(zhì)量諫言"的征文活動(dòng)，共收集91份質(zhì)量征文，240項諫言，其中具有可操作性，包含質(zhì)量管理、設備維護保養、生產(chǎn)管理的諫言有80項，已落實(shí)整改。
4、現場(chǎng)檢查
組織技術(shù)部、質(zhì)保部、各車(chē)間全體管理人員分為5個(gè)小組對各車(chē)間的容器具、潔具清洗、保存、使用及消毒液配制等進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，以及QA對周末中班大清場(chǎng)進(jìn)行了突擊檢查，共查處文件制定不完善、員工未按SOP操作等23項缺陷，對8名違規違紀的直接責任人和負管理責任的人員處以40至100元不等的處罰。并再次組織了專(zhuān)題會(huì )通報了本次檢查情況，經(jīng)討論，從8月25日起開(kāi)展為期1個(gè)季度的"清潔清場(chǎng)從零開(kāi)始"活動(dòng)，落實(shí)每位管理人員和班組長(cháng)清潔清場(chǎng)文件的完善修訂、培訓、監督責任，養成員工良好的清潔清場(chǎng)行為。
二、質(zhì)量月活動(dòng)中的不足
質(zhì)量月雖已結束，但通過(guò)本次質(zhì)量月活動(dòng)也發(fā)現了不足之處。
1、本次質(zhì)量月活動(dòng)各部門(mén)管理人員和班組長(cháng)的重視程度還不夠，在活動(dòng)中對崗位人員的工作檢查、督促力度還不夠；
2、活動(dòng)開(kāi)展的檢查力度要加強，在以后的活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，落實(shí)質(zhì)保部人員對相關(guān)部門(mén)的活動(dòng)開(kāi)展情況每周進(jìn)行檢查和督促落實(shí)。
三、今后質(zhì)量月工作開(kāi)展的目標和方向
1、要向員工灌輸"每個(gè)月都是質(zhì)量月"的思想，通過(guò)不斷完善檢查、督促、處罰機制；完善SOP和管理制度，強化員工在工作過(guò)程樹(shù)立"0缺陷"思維。
2、提高員工風(fēng)險意識和風(fēng)險識別能力，這些意識和識別能力主要還是通過(guò)各類(lèi)有效培訓、嚴格考核來(lái)促使員工掌握設備原理和工藝知識。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇8
根據國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》和中鐵股份公司《關(guān)于深入開(kāi)展20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件要求，積極響應以“邁向質(zhì)量時(shí)代，建設質(zhì)量強國”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，XXX工程項目部組織開(kāi)展了一系列“抓質(zhì)量，促和諧”活動(dòng)，在項目部領(lǐng)導的高度重視、精心組織、嚴格要求下，質(zhì)量管理水平取得了顯著(zhù)的提高，現將此次活動(dòng)開(kāi)展有關(guān)情況總結如下：
一、全員參與，層層落實(shí)
項目部領(lǐng)導十分重視本次質(zhì)量月活動(dòng)，9月15日，在項目部二樓會(huì )議室召集項目部管理人員和施工隊伍主要負責人召開(kāi)了“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，制定了本次“質(zhì)量月”活動(dòng)的目標、計劃以及任務(wù)部署，并提出了四點(diǎn)要求：一是進(jìn)一步提高員工的質(zhì)量意識，時(shí)刻牢記施工人員和管理人員的質(zhì)量責任；二是深化我們的質(zhì)量安全文化，確立良好的工作方法，減少質(zhì)量問(wèn)題，尤其是低級錯誤、重復質(zhì)量問(wèn)題，防止重大質(zhì)量事故的發(fā)生；三是通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)的有效開(kāi)展，促進(jìn)項目部“大干100天”生產(chǎn)目標的完成；四是借“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展的契機，有效地把活動(dòng)主題貫穿于我們的施工生產(chǎn)之中，技術(shù)不斷創(chuàng )新、管理不斷完善、工程質(zhì)量不斷提高。
二、成立活動(dòng)領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
組 員：
三、活動(dòng)實(shí)施情況
�。�1）、大力宣傳質(zhì)量觀(guān)念，提高員工質(zhì)量意識。
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，采用宣傳標語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量關(guān)系生命安全、質(zhì)量關(guān)系社會(huì )和諧為主題的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。開(kāi)展了“夯實(shí)質(zhì)量基礎，共建質(zhì)量強國”為主題的討論活動(dòng)，切實(shí)加強全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責任感。
�。�2）、完善質(zhì)量管理資料
在此之前，項目部的質(zhì)量資料一直無(wú)專(zhuān)人管理，導致了質(zhì)量資料混亂且丟失現象嚴重。項目部借這次“質(zhì)量月”活動(dòng)的契機全面整頓了各項質(zhì)量管理資料，結合工程具體情況完善了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計劃》、《質(zhì)量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導書(shū)等質(zhì)量管理文件，做到在施工過(guò)程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng )建良好的工程質(zhì)量打好了基礎，形成了一套系統完善的質(zhì)量管理體系。
�。�3）、嚴格施工過(guò)程質(zhì)量控制，加強施工質(zhì)量安全檢查
為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，項目部實(shí)行了目標管理，一級抓一級，層層抓落實(shí)，質(zhì)量驗收嚴格執行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開(kāi)工前對施工人員交底，完成進(jìn)場(chǎng)材料檢測及施工機具驗收；施工過(guò)程中，技術(shù)人員跟班作業(yè)，及時(shí)指導施工和監督工程質(zhì)量，嚴格工序報驗制度的落實(shí)；工序完成后，進(jìn)行自檢，確保工序報驗一次合格。組織質(zhì)量大檢查，對施工質(zhì)量進(jìn)行講評，對整個(gè)工程的進(jìn)展、存在的問(wèn)題進(jìn)行調查和探討。使工程施工中存在的一些問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決，防止質(zhì)量事故的發(fā)生。
四、活動(dòng)取得成效
本次“質(zhì)量月”活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)結束，通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)大大提高了全員的質(zhì)量意識，深刻認識到質(zhì)量就是市場(chǎng)，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量是每個(gè)人的責任，只有質(zhì)量才能保進(jìn)度；只有“一次干對、一次干好”才能趕上工期，才能順利完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標；只有靠全員的持續努力，才能精益求精，建設出社會(huì )、顧客滿(mǎn)意的工程，才能確保公司的長(cháng)遠發(fā)展，也才能確保每一位員工的根本利益。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇9
為全面提高教學(xué)質(zhì)量，努力做好本科教學(xué)評建工作，經(jīng)濟學(xué)院認真貫徹落實(shí)《山東理工大學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，將課堂教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月的各項工作落到了實(shí)處，取得了實(shí)效�，F將我院課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展情況總結如下：
一、領(lǐng)導重視、加強宣傳、認真組織，確保課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)按計劃、分階段的扎實(shí)、有序實(shí)施
�。ㄒ唬┏闪⒔�(jīng)濟學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組
組長(cháng)：李平、楊曉春
成員：李建民、曲建忠、李明、王黎明、周銳、李文森、婁春婷
�。ǘ┘訌娦麄�、廣泛動(dòng)員全院師生積極參與，成效顯著(zhù)
1、以加強學(xué)風(fēng)建設為導向，學(xué)生科適時(shí)將學(xué)校和學(xué)院關(guān)于課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)安排和本科教學(xué)評建工作動(dòng)態(tài)傳達到全院學(xué)生，增強了學(xué)生對教學(xué)評估重要性的認識，提高了學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
2、以強化服務(wù)意識為中心，教學(xué)科對校、院兩級各種教學(xué)文件進(jìn)行歸檔、整理、補充和完善，并在學(xué)院網(wǎng)站上公布，以制度化、規范化的方式鼓勵全院教職員積極投身到學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)及本科教學(xué)評建工作中。
3、以提高課堂教學(xué)質(zhì)量和完善教學(xué)基礎材料為重點(diǎn)，在對學(xué)院前一階段的教育、教學(xué)和評建工作進(jìn)行總結的基礎上，鼓勵教師結合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，努力提高課堂教學(xué)水平，形成了教學(xué)系（專(zhuān)業(yè)）、課程組的教學(xué)特色和亮點(diǎn)。
二、加強制度建設、充分發(fā)揮教學(xué)科的主體作用，重視有針對性地開(kāi)展活動(dòng)，強化督促、檢查工作，努力將各項措施落到實(shí)處
我院在課堂教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月期間，遵循“以評促建、重在建設”的評建工作思路，全體教師在院黨、政領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，通過(guò)對學(xué)院整體教學(xué)工作開(kāi)展情況的回顧和總結，與校教務(wù)處和評估辦共同舉辦評建工作情況溝通會(huì )、派出兩位教師參加由清華大學(xué)教育研究所主辦的第七屆“建立高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系與教學(xué)評估”研討會(huì )，啟動(dòng)教學(xué)科與教學(xué)系主任聯(lián)席會(huì )議機制，完善教學(xué)文件的歸檔整理和網(wǎng)絡(luò )辦公系統，聘請具有多年教學(xué)管理工作的老教授擔任院級教學(xué)管理工作督導員，舉辦北大博士面對面、考研動(dòng)員報告會(huì )、青年教師課堂教學(xué)競賽、課堂教學(xué)文件及作業(yè)展評，召開(kāi)院級“學(xué)生教學(xué)信息員”工作會(huì )議、“教學(xué)評建”情況學(xué)生通報會(huì )、教師和學(xué)生代表座談會(huì )，開(kāi)展教學(xué)名師示范教學(xué)講座、青年教師教學(xué)方法培訓、院領(lǐng)導接待日和院系領(lǐng)導聽(tīng)課等活動(dòng)，動(dòng)員全院師生廣泛參與，真正實(shí)現了學(xué)院教育教學(xué)質(zhì)量和本科教學(xué)評建工作的新突破。
�。ㄒ唬蕚潆A段（9月26日——10月9日）
1、召開(kāi)全院教職工大會(huì )，傳達《山東理工大學(xué)關(guān)于開(kāi)展課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》。
2、向全院師生做好山東理工大學(xué)關(guān)于教師課堂教學(xué)各種規章制度的宣傳解釋工作，嚴格按照評估標準規范教師課堂教學(xué)活動(dòng)。
3、建立院級教學(xué)管理工作督導員制度，完善課堂教學(xué)質(zhì)量監控體系。
4、制定《經(jīng)濟學(xué)院關(guān)于開(kāi)展課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)計劃》，并認真組織實(shí)施。
�。ǘ⿲�(shí)施階段（10月10日——11月11日）
1、加強制度建設，院長(cháng)辦公會(huì )議就影響經(jīng)濟學(xué)院教學(xué)評建活動(dòng)的若干重大問(wèn)題進(jìn)行充分討論，達成了共識，在思想上、組織上形成了全院支持教學(xué)工作的良好氛圍。
2、以教學(xué)系（專(zhuān)業(yè)）為單位，開(kāi)展教師之間的聽(tīng)課、評課活動(dòng)。
3、組織經(jīng)濟學(xué)院青年教師授課技能培訓和課堂教學(xué)競賽，做好學(xué)校第三屆青年教師課堂教學(xué)競賽參賽人員的推薦工作。一名教師獲得學(xué)校第三屆青年教師課堂教學(xué)競賽二等獎。
4、院、系領(lǐng)導、教學(xué)科長(cháng)、兩級督導員按照分工對全院教師進(jìn)行了逐個(gè)聽(tīng)課，聽(tīng)課率達到100%。同時(shí)完成了對教師使用的多媒體課件的考查工作并提出具體改進(jìn)意見(jiàn)。
5、按照評估要求，學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組認真做好青年教師導師制的檢查工作。
6、制定經(jīng)濟學(xué)院教師輔導答疑要求和檢查辦法，對相關(guān)教師布置和批改作業(yè)情況進(jìn)行了檢查。
7、舉辦經(jīng)濟學(xué)院教師教案、授課計劃、教學(xué)大綱、作業(yè)和優(yōu)秀課件展示活動(dòng)，為課堂教學(xué)文件質(zhì)量的進(jìn)一步規范、提高奠定了基礎。
8、建立健全院級學(xué)生教學(xué)信息員制度，及時(shí)了解學(xué)生對課堂教學(xué)、學(xué)生導師制的意見(jiàn)和要求，加強對學(xué)生的教育、管理和疏導，形成了和諧的師生關(guān)系與良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇10
為認真貫徹落實(shí)品質(zhì)部“關(guān)于開(kāi)展20xx年質(zhì)量月活動(dòng)的通知”的精神和要求，廣元海螺結合公司實(shí)際情況，緊緊圍繞全國質(zhì)量活動(dòng)月“貫徹《質(zhì)量發(fā)展綱要》，推進(jìn)建設質(zhì)量強國”的主題，認真落實(shí)質(zhì)量月活動(dòng)要求，制定以“堅持以質(zhì)取勝，提高競爭實(shí)力”為公司質(zhì)量月活動(dòng)主題。
一、領(lǐng)導重視，精心組織。
公司領(lǐng)導對質(zhì)量月高度重視，在8月份多次會(huì )議上動(dòng)員組織安排布署，成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理王深成擔任組長(cháng)；各二級部門(mén)圍繞公司質(zhì)量活動(dòng)主題成立部門(mén)領(lǐng)導小組，精心策劃，組織實(shí)施相關(guān)活動(dòng)，將質(zhì)量月活動(dòng)計劃細化到工段、班組。
二、發(fā)動(dòng)全員參與，營(yíng)造質(zhì)量月活動(dòng)氛圍。
為營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍，公司在辦公樓、銷(xiāo)售樓、礦山分廠(chǎng)區域、制造分廠(chǎng)區域、水泥發(fā)運區域懸掛“質(zhì)量月”活動(dòng)標語(yǔ)，并在公司食堂，辦公樓前展出質(zhì)量展板。通過(guò)質(zhì)量征文積極宣傳質(zhì)量知識；同時(shí)開(kāi)展“質(zhì)量在我心”專(zhuān)題演講比賽活動(dòng)，進(jìn)一步活躍質(zhì)量月氛圍，通過(guò)演講比賽更好的樹(shù)立了“質(zhì)量在心中、質(zhì)量靠大家、質(zhì)量推動(dòng)企業(yè)發(fā)展”的質(zhì)量理念；同時(shí)組織研討了低堿水泥生產(chǎn)方案,大力宣傳質(zhì)量月活動(dòng)主題，對內營(yíng)造良好得活動(dòng)氛圍，增強員工質(zhì)量意識，對外通過(guò)走訪(fǎng)客戶(hù)大力宣傳海螺牌水泥“至高品質(zhì)，至誠服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，不斷提高、延伸“CONCH”牌水泥的社會(huì )知名度，達到了質(zhì)量月活動(dòng)的目的、。
三、加強培訓力度，提高質(zhì)量責任意識。
在本次“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了愛(ài)讀書(shū)、愛(ài)鉆研的浪潮。質(zhì)控處牽頭組織，公司主管、工段長(cháng)以上管理人員參加質(zhì)量知識培訓，通過(guò)本次培訓有效的提高了各級管理人員的質(zhì)量意識，進(jìn)一步增強了全員對質(zhì)量管理的認識。同時(shí)活動(dòng)期間，各二級部門(mén)根據公司和部門(mén)質(zhì)量月活動(dòng)計劃通過(guò)各種形式多次組織工藝質(zhì)量培訓，從工藝操作控制到員工質(zhì)量意識，使得質(zhì)量管理得到進(jìn)一步提升。
四、嚴格把關(guān)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量，保證每個(gè)工序滿(mǎn)足質(zhì)量要求。
為有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，各生產(chǎn)單位結合生產(chǎn)工藝、原燃材料特性等自身實(shí)際情況，制定相應的應對措施，加強過(guò)程質(zhì)量管控，嚴格按照公司內控標準執行各工序、各產(chǎn)品工藝指標，并詳細做好記錄，實(shí)時(shí)監控各工序的質(zhì)量狀況，使產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)程控制得到明顯提高。
1、礦山分廠(chǎng)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )研討采場(chǎng)開(kāi)拓，優(yōu)化“三量”平衡，并對分廠(chǎng)內的質(zhì)量控制過(guò)程進(jìn)行檢查，針對目前礦山邊坡土多同時(shí)伴有高鎂夾層帶的現狀，組織分廠(chǎng)調度、技術(shù)管理對礦山現有采區地質(zhì)、炮孔、炮堆樣進(jìn)行分析，制定詳細的搭配方案，9月份的CaO合格率比8月份上升8、11%，確保質(zhì)量受控。
2、制造分廠(chǎng)在質(zhì)量月期間，積極鼓勵員工學(xué)習、宣傳質(zhì)量基礎知識并對配料計量設備進(jìn)行維護校驗，穩定了系統配料質(zhì)量。對均化庫頂進(jìn)行了檢查，重新進(jìn)行了修葺，確保了各區域正常下料。在保持對外溝通的同時(shí)加強工藝操作，確保了全月無(wú)一起質(zhì)量事故發(fā)生。
3、水泥分廠(chǎng)一是積極組織人員對包裝機卡包、堵包現象進(jìn)行技改，減少了破包水泥出廠(chǎng)的風(fēng)險；二是組織人員對噴碼機噴頭進(jìn)行更換，清洗，確保了出廠(chǎng)水泥合格率100%；三是高度重視包裝機的計量校驗工作，每班對水泥袋重進(jìn)行自查，做到了各項工作都嚴格按照公司和分廠(chǎng)質(zhì)量活動(dòng)月計劃完成；四是多次組織工藝、電氣、計量等專(zhuān)業(yè)培訓，切實(shí)提高一線(xiàn)員工的質(zhì)量意識與實(shí)際操作技能。
五、加強銷(xiāo)售服務(wù)管理，完善質(zhì)量服務(wù)體系。
公司緊緊圍繞“至高品質(zhì) 至誠服務(wù)”經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)為進(jìn)一步了解客戶(hù)對公司產(chǎn)品、發(fā)運、計量等服務(wù)環(huán)節的真實(shí)反映，銷(xiāo)售處積極開(kāi)展對客戶(hù)、駕駛員滿(mǎn)意度的調查，并對區域內客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)；積極收集周邊競爭對手同等級的水泥實(shí)物質(zhì)量，收集整理產(chǎn)品發(fā)運、質(zhì)量、使用及銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題及客戶(hù)相關(guān)建議，通過(guò)對結果進(jìn)行統計分析，剖析市場(chǎng)競爭的優(yōu)劣勢，不斷完善公司產(chǎn)品質(zhì)量定位，改善產(chǎn)品質(zhì)量和使用性能，優(yōu)化產(chǎn)品市場(chǎng)質(zhì)量服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
六、對活動(dòng)計劃落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查、總結
月底，由質(zhì)量月活動(dòng)辦公室牽頭，根據質(zhì)量月活動(dòng)活動(dòng)計劃，對各二級部門(mén)質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查，通過(guò)檢查，進(jìn)一步查找在質(zhì)量管理中存在的不足和隱患，及時(shí)采取有效的糾正、預防措施。
通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展，對內增強了廣大員工的質(zhì)量意識，質(zhì)量控制不是一時(shí)的口號，而是要求日常工作中持續推進(jìn)；對外提高了公司的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)形象，達到了質(zhì)量月活動(dòng)的目的。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇11
一、組織動(dòng)員
成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，由車(chē)間主任出任組長(cháng)，統領(lǐng)工作全局，通過(guò)車(chē)間會(huì )議，班組班前班后會(huì )宣傳“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”的活動(dòng)主題。
二、重在活動(dòng)
按照公司質(zhì)量活動(dòng)月的組織安排，車(chē)間全程參與了公司質(zhì)量活動(dòng)月全部活動(dòng)內容，并具體細化了電儀活動(dòng)項目，涉及7大項，包括宣傳發(fā)動(dòng)、高效保質(zhì)檢修、格言論文征集、合理化建議、安全質(zhì)量培訓等工作，都具體到責任人，確定了任務(wù)指標，并制定了完善的考核獎懲辦法。截止月底，這些活動(dòng)全部超額、超預期完成任務(wù)指標。其中，比較反應電儀特色的工作就是領(lǐng)導干部聯(lián)系點(diǎn)制度，車(chē)間三位領(lǐng)導針對聯(lián)系點(diǎn)工作現狀、現存問(wèn)題、可拓展空間進(jìn)行細致獨到的教育引導，既開(kāi)拓了一線(xiàn)班組的思路，又推動(dòng)了質(zhì)量月活動(dòng)真正在一線(xiàn)開(kāi)花結果。
三、具體工作
電儀車(chē)間領(lǐng)導深入到聯(lián)系點(diǎn)，結合班組實(shí)際，圍繞如何“降低電儀事故率，穩定產(chǎn)品質(zhì)量”進(jìn)行了專(zhuān)題討論，對于車(chē)間一直在主導實(shí)施并且已經(jīng)見(jiàn)效的工作繼續堅持抓好貫徹落實(shí)，對于職工提出來(lái)的有利于穩定電儀生產(chǎn)的條陳建議適當梳理匯總，可操作性強的`立即安排實(shí)施。主要內容有：
1、DCS技術(shù)組對新到貨的系統卡件，操作站主板進(jìn)行防腐噴涂，并密封裝袋保護，降低物流存儲環(huán)節的壞卡幾率。
2、廢氣吸附戶(hù)外用普通塑料氣源管逐步淘汰，更換為更為適應環(huán)境工況的四氟材質(zhì)氣源管。
3、利用紡練停車(chē)檢修機會(huì )，對精煉、浴站、烘干的閥門(mén)進(jìn)行檢測，從自控室發(fā)出命令，檢查閥門(mén)開(kāi)度與自控室畫(huà)面是否一致，（工作總結征文各為65條、23條、14篇，經(jīng)過(guò)車(chē)間整理提煉，確認呈報給職能部室分別為30條、6條、14篇。至此，電儀全部超額完成了公司質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組分解到電儀的任務(wù)指標。
五、總結提高
9月份作為公司“質(zhì)量活動(dòng)月”已經(jīng)畫(huà)上了句號，但質(zhì)量工作遠未結束，電儀車(chē)間全體干部職工一定會(huì )繼續堅持質(zhì)量月期間形成的好作風(fēng)，好方法，將“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”這一理念進(jìn)一步制度化，在貫徹落實(shí)變革提效、三個(gè)科技、創(chuàng )先爭優(yōu)等一系列活動(dòng)中，繼續突出抓好質(zhì)量工作，推進(jìn)車(chē)間生產(chǎn)檢修、技改技措、基礎管理工作進(jìn)一步深化、細化，為建設有素養的和諧電儀，為公司全面協(xié)調可持續的發(fā)展增光添彩！
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇12
秋風(fēng)送爽，菊花飄香。金秋時(shí)節，我們又迎來(lái)了一年一度的全國質(zhì)量月活動(dòng)。豐富多彩，形式多樣的質(zhì)量月活動(dòng)在公司有條不紊地進(jìn)行，我們生產(chǎn)分廠(chǎng)組織全體職工進(jìn)行了質(zhì)量知識培訓，看視頻，做試卷，辦質(zhì)量月活動(dòng)專(zhuān)刊等等，掀起陣陣學(xué)質(zhì)量、重質(zhì)量、講質(zhì)量的熱潮。
在質(zhì)量月活動(dòng)中，我們最應該收獲什么？我認為就是最大限度地提高職工的質(zhì)量意識，增強職工的責任感，生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)要求的企業(yè)精品。用我們當地的俗語(yǔ)說(shuō)“安全不好要死人，質(zhì)量不好要關(guān)門(mén)�！睕](méi)錯，安全是企業(yè)的根本，質(zhì)量是企業(yè)的生命，這是我們一刻也忽視不得的大事。
但是，因為我們民爆行業(yè)的特殊性，安全成了我們的主旋律，時(shí)時(shí)強調，處處重視。因此在質(zhì)量方面說(shuō)得相對較少，有些職工心中的質(zhì)量意識可能相對淡薄，對質(zhì)量的重要性，認識不夠深。所以借質(zhì)量月活動(dòng)，首先就是要增強職工的質(zhì)量意識。職工的質(zhì)量意識提高了，責任感增強了，才能在工作中重視質(zhì)量，才能生產(chǎn)出滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。
質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。只有生產(chǎn)出質(zhì)量過(guò)硬，符合用戶(hù)要求的產(chǎn)品，方能贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，在市場(chǎng)站穩腳跟。以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展。
如今，隨著(zhù)民爆市場(chǎng)的放開(kāi)，市場(chǎng)競爭日益激烈，沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)。如果我們的質(zhì)量沒(méi)有保障，一旦出了質(zhì)量事故，不僅經(jīng)濟受損，更會(huì )失去寶貴的市場(chǎng)�，F在失去市場(chǎng)容易，但重新獲的用戶(hù)信賴(lài)，贏(yíng)得市場(chǎng)難�；蛘咭蛸|(zhì)量問(wèn)題，出現拒爆、盲炮等現像，那就成了重大安全隱患，如果因此引發(fā)了安全事故，那我們的企業(yè)將蒙受巨大的無(wú)法挽回的損失，所以說(shuō)質(zhì)量是關(guān)乎企業(yè)生存，關(guān)乎我們每個(gè)人飯碗的大事，一刻也馬虎不得。
怎樣才能搞好質(zhì)量，生產(chǎn)出精品呢？我認為首先就要是經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習培訓活動(dòng)。讓職工在學(xué)習中提高質(zhì)量意識，提升質(zhì)量綜合素質(zhì)。要通過(guò)一些事例讓我們每位職工能從內心深處真正認識到質(zhì)量的重要性，明白質(zhì)量不好要關(guān)門(mén)的道理，以此去觸動(dòng)職工的心靈，從而增強職工的責任感，自覺(jué)主動(dòng)去搞好質(zhì)量，這樣我們的質(zhì)量水平才能上一個(gè)新臺階。
其次，現場(chǎng)管理是我們抓好質(zhì)量的重要一環(huán)。生產(chǎn)現場(chǎng)的管控非常關(guān)鍵，只有把現
場(chǎng)管好了，才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，把問(wèn)題控制在源頭。這就要求質(zhì)檢人員把好現場(chǎng)關(guān)。通過(guò)隨機抽查，隨時(shí)掌握和監控現場(chǎng)的質(zhì)量情況，所以質(zhì)檢人員要做到勤動(dòng)手，勤動(dòng)口，勤觀(guān)察，勤抽查。也就是說(shuō)我們的現場(chǎng)質(zhì)檢人員要多用眼觀(guān)察生產(chǎn)現場(chǎng)的情況，多動(dòng)手去抽查，把抽查情況及時(shí)告知生產(chǎn)人員，讓生產(chǎn)人員也能隨時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。
所以培養一支素質(zhì)過(guò)硬，責任心強，力量大的質(zhì)檢隊伍尤為重要。在這方面公司下了很大功夫。為了確保質(zhì)量，今年，我們生產(chǎn)分廠(chǎng)就增加了現場(chǎng)質(zhì)檢人員，做到專(zhuān)班、專(zhuān)線(xiàn)、專(zhuān)人負責，這大大的提高了現場(chǎng)的檢驗和督察力度，為生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品提供了保障。
搞好質(zhì)量，要有科學(xué)的規程，完善的制度，更要有強有力的執行力度。在生產(chǎn)中，出現了質(zhì)量問(wèn)題，要嚴查追責。特別是對違反工藝規程，或因工作不認真負責出現質(zhì)量事故的，要根據規定加大處罰力度，這樣才能有大的震懾和警示作用。對于已出現的質(zhì)量問(wèn)題，要像安全事故一樣，做到“四不放過(guò)”原則，只有通過(guò)這些措施，我們每位職工才能在工作中更加認真負責，在事故中更好的吸取教訓，從而把質(zhì)量工作抓好，抓實(shí)。
總之，質(zhì)量是與企業(yè)生存息息相關(guān)的大事，它關(guān)系到我們每個(gè)人手中的飯碗，所以我們應人人參與，個(gè)個(gè)重視，層層把關(guān)，處處讓真，用高度責任感，舉全員之力去鑄造客戶(hù)滿(mǎn)意的精品，贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得尊嚴！
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇13
很有幸今天零距離接觸了中國人民大學(xué)附小特級教師錢(qián)守旺，聆聽(tīng)了他對小學(xué)數學(xué)課程改革十年來(lái)的反思，課改以來(lái)存在的問(wèn)題。他詳細為我們解讀和分析了我們數學(xué)教師在理解教學(xué)方式中出現的種種問(wèn)題。臨下課時(shí)留給我們一句話(huà)——工作的質(zhì)量就是生活的質(zhì)量。乍一聽(tīng)覺(jué)得毫無(wú)道理，工作是工作，生活是生活，這兩者有關(guān)系嗎？或者說(shuō)這兩者有這樣的關(guān)系嗎？但是當你細細品味，能從中悟出我們教師生活的真諦！
教育是一項需要愛(ài)心的事業(yè)。這個(gè)愛(ài)心首先表現為強烈的事業(yè)心，舍得投入和付出。假如你是一個(gè)內心世界非常豐富的人，一個(gè)富有愛(ài)心和教養的人，一個(gè)富有想象力和創(chuàng )造性的人，一個(gè)能夠喚起人們對生活的熱愛(ài)與柔情的人，一個(gè)能夠“學(xué)而不厭，誨人不倦”的人，那么。你不僅可以成為一個(gè)優(yōu)秀的教師，你也一定能勝任許多其他的工作。相反，假如你是一個(gè)內心世界蒼白和貧乏的人，一個(gè)麻木和粗俗不堪的人，一個(gè)平庸和委瑣的人，一個(gè)不學(xué)無(wú)術(shù)的人，那么，你不僅不會(huì )是一個(gè)合格的教師，而且你所能勝任的工作恐怕是少之又少。
教師的工作是清貧的，你微薄的工資也許只能養家糊口，你工作和生活的環(huán)境也許不盡如人意，你也許買(mǎi)不起小轎車(chē)，也許你上不起高檔飯店，穿不上名牌服飾，也許……、但是你不可以以此為借口，消極工作，碌碌無(wú)為，否則你只能是更加的痛苦。
快樂(lè )的本質(zhì)，不是做自己喜歡的事，而是喜歡地做自己正在做的事情。作為一名老師，我們應當熱愛(ài)自己的工作，把這份熱愛(ài)化作工作的動(dòng)力，不斷地去總結、改進(jìn)自己的教育教學(xué)工作。在同樣的環(huán)境中一個(gè)人能否脫穎而出，其根本區別在于：自動(dòng)自發(fā)做事，為自己的行為負責，努力把事情做完美，把平常的事情做得不尋常的好，你就成功了。
所以，每一個(gè)人都應當特別珍惜你的工作，并合理調整自己的情緒，在不斷地克服困難和創(chuàng )新中，盡可能愉快的度過(guò)每一天。工作是人生的必需，也是生活所必不可缺的一部分，高質(zhì)量的工作才能造就高質(zhì)量的生活。我們只有借助這個(gè)舞臺，才能一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗，增長(cháng)技能，培養和鍛煉能受益終身的本領(lǐng)，才能最終達到全面充實(shí)自己、提升自我的目的；我們只有借助這個(gè)舞臺，才能在充分品味工作中的樂(lè )趣、充分享受工作帶來(lái)的榮譽(yù)、充分體味人生的價(jià)值和意義的同時(shí)，贏(yíng)得他人的認可，收獲社會(huì )的尊重。也只有教師這一舞臺，才能把它發(fā)揮得如此淋漓盡致！
讓我們耐住寂寞，守住清貧。讓我們每一位教師在工作中找尋快樂(lè )，愉快的工作，幸福的生活。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇14
為了深入分析水電專(zhuān)業(yè)管理存在的問(wèn)題及原因，尋找改進(jìn)的方向，促進(jìn)分公司水電專(zhuān)業(yè)管理的水平，分公司于xx年6月12日8:30~17:00在南昌項目部組織召開(kāi)了水電技術(shù)質(zhì)量培訓暨管理研討會(huì )。
大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時(shí)工作中存在的一些問(wèn)題展開(kāi)了熱烈的探討。工作還不滿(mǎn)一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒(méi)有太多的發(fā)言權。更多的是聽(tīng)聽(tīng)前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實(shí)際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調配合，都作出了建設性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現了自身的很多的不足。
首先在技術(shù)上，對驗收規范沒(méi)能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時(shí)候會(huì )被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對后期施工帶來(lái)了不必要的麻煩。過(guò)于的輕視技術(shù)交底，沒(méi)能把技術(shù)交底的內容落實(shí)到每個(gè)工人平時(shí)的施工過(guò)程中。在與工人打交道的過(guò)程中，只有身懷過(guò)硬的技術(shù)基礎，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無(wú)條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實(shí)。在今后的學(xué)習過(guò)程中勢必加強規范圖集的學(xué)習，并將學(xué)習到的知識恰如其分的跟進(jìn)到平時(shí)的過(guò)程管控中。
對于質(zhì)量，就新余項目部水電這塊而言，確實(shí)存在著(zhù)很多的不足。由于前期的某些原因，導致現在會(huì )有大面積的返工現象，對現在水電質(zhì)量的管理帶來(lái)了很大的麻煩。就我個(gè)人而言，確實(shí)是有些力不從心。在與其他幾個(gè)項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問(wèn)題都是普遍性的。水電前期預埋，塑料線(xiàn)盒及給排水套管占據主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線(xiàn)盒，也是初次接觸，而事實(shí)證明，穿筋線(xiàn)盒是可以解決線(xiàn)盒預埋過(guò)深(預埋普通線(xiàn)盒澆注混凝土時(shí)會(huì )讓線(xiàn)盒變形)的問(wèn)題。而我們的2#樓將線(xiàn)盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實(shí)。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調，導致水電安裝時(shí)間緊，質(zhì)量上也很難保證。當然，在原則性的問(wèn)題上，是不會(huì )屈服的。這一點(diǎn)在施工過(guò)程質(zhì)量管理中是相當重要的，不能當老好人，對質(zhì)檢員這個(gè)職位負責，對公司負責，對業(yè)主負責，做出精品才是我們的質(zhì)量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見(jiàn)，確實(shí)從分公司到項目部，對于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒(méi)有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門(mén)更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會(huì )盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進(jìn)度施工，因此沒(méi)有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進(jìn)度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會(huì )有太大的問(wèn)題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時(shí)用水用電規范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿(mǎn)足臨設的布置及配備。但是地方價(jià)格上的差異，在某些地方會(huì )在技術(shù)規范的基礎上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿(mǎn)足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進(jìn)的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會(huì )對工程管理帶來(lái)一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會(huì )兼職做臨水臨電。其次干主體水電時(shí)與其他班組間的情緒會(huì )帶到臨水臨電中來(lái)，不利于大包單位的協(xié)調管理。希望在今后簽訂合同時(shí)，多聽(tīng)聽(tīng)水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時(shí)，也更方便平時(shí)水電方面的過(guò)程管理。
就分公司水電專(zhuān)業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個(gè)人而言，在安裝預算這方面存在著(zhù)很大的欠缺。平時(shí)也沒(méi)能系統的學(xué)習，通過(guò)這次培訓，也認識到平時(shí)的施工跟預決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價(jià)格差異的，而平時(shí)施工時(shí)卻沒(méi)有過(guò)多的注意這一點(diǎn)；還有如果能夠先系統的算一算整個(gè)圖紙的工程量，會(huì )讓我們對圖紙有一個(gè)全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現圖紙中的漏洞，這一點(diǎn)對施工技術(shù)而言也是很有必要的。
通過(guò)這次培訓，更多的是意識到自身的不足，經(jīng)驗的欠缺還需要時(shí)間的積累，而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時(shí)的深造。坦白說(shuō)分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個(gè)很好的平臺。自身的努力就顯得至關(guān)重要，也希望分公司提供更多的學(xué)習交流的機會(huì )，讓我們能夠多多的走出去學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗和技術(shù)流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿(mǎn)了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇15
首先非常感謝xx湖北省公司領(lǐng)導劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓。通過(guò)這次質(zhì)量管理培訓，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習理解質(zhì)量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很有必要，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門(mén)貫徹執行。兩天的培訓時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在xx復興路購物廣場(chǎng)的實(shí)踐對知識的消化，使我有如下體會(huì )。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。
隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程，增強全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確各項工作的職責和程序，促使企業(yè)預防并控制不合格項的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監控能力。為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動(dòng)學(xué)習并實(shí)際有效地運用到平時(shí)正常的工作當中去。為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎，并圍繞讓顧客滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理顧客投拆或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足顧客需求與期望，贏(yíng)得顧客的信任，提高顧客滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。
二是監督考核制度支持。
一個(gè)好的監督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，將目標管理法與監督考核體制結合起來(lái)管理，部門(mén)的質(zhì)量目標應依據公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，按規定的具體事項實(shí)施措施和實(shí)施計劃，落實(shí)到每位負責人。
質(zhì)量管理工作是一個(gè)長(cháng)期而持續的工程。后期我將要不斷的學(xué)習質(zhì)量管理方面的專(zhuān)業(yè)知識，并把我所學(xué)到的知識向每位員工普及宣導，使所有員工增強質(zhì)量管理意識。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇16
為了提高我們公司干部員工管理能力，公司安排我們很好的學(xué)習全面質(zhì)量管理，通過(guò)本次培訓自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解。 質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續發(fā)展，應該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的 內容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理 是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
通過(guò)本次培訓，學(xué)習了全面質(zhì)量管理建設與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應進(jìn)一步著(zhù)力學(xué)習全面質(zhì)量管理建設方案，專(zhuān)業(yè)性上持續加強，這是提高自身工作品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統，這是提高工作品質(zhì)的`必然要求。通過(guò)本次全面質(zhì)量管理的培訓，我學(xué)會(huì )了應用統計技術(shù)來(lái)分析問(wèn)題。
在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。
1、首先要對自己的管理工作有一個(gè)全面的認識，使工作逐步細化無(wú)論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項工作。
2、在日常的工作中要多思考問(wèn)題，遇到不懂得要善于思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現問(wèn)題。
3、通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。 要根據自己發(fā)現的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)好的解決辦法，將導致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，針對影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案。
4、在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗證我 們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現前期方案的不盡完善的地方。
5、事后善于總結總結的一種很好的思考問(wèn)題的方法，就是當你發(fā)現存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過(guò)總結能夠體會(huì )到工作中的不足。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇17
“生存勿忘質(zhì)量，發(fā)展必須創(chuàng )新”，是我們一拖公司的訓詞。質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)今天能不能生存，創(chuàng )新決定企業(yè)今后的可持續發(fā)展。要想有尊嚴的參與市場(chǎng)競爭、得到客戶(hù)滿(mǎn)意、擴大業(yè)務(wù)規模、實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展，質(zhì)量工作不容忽視，產(chǎn)品質(zhì)量工作更是顯得尤為突出和重要。
長(cháng)期以來(lái)，我們始終注重質(zhì)量管理工作，加強質(zhì)量管理工作制度、體系的建立和實(shí)物質(zhì)量的檢查、整改和提升，努力通過(guò)質(zhì)量管理工作的持續改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量的提升來(lái)支撐和推動(dòng)公司的良性發(fā)展。但是，由于我們缺乏對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)質(zhì)量管理制度、流程、標準的嚴格執行和全面監控，缺乏部門(mén)協(xié)同協(xié)作落實(shí)好質(zhì)量管理工作的有效機制，缺乏質(zhì)量工作面前敢于“挑毛病、找問(wèn)題、得罪人”的履職盡責勇氣和魄力，缺乏提升質(zhì)量工作的大力度、嚴要求整改措施和持續扎實(shí)推進(jìn)的工作，缺乏對在質(zhì)量工作上存在的“差不多、好多了、比別人強、是別人的事”思想病毒的摒棄和查殺，等等這些問(wèn)題的不斷積累、沉淀、漠視最終反應在我們員工對待產(chǎn)品質(zhì)量的言行上、反應在我們公司經(jīng)營(yíng)管理工作的效果上，反映在我們客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意度上，反映在我們公司發(fā)展業(yè)績(jì)的上，影響著(zhù)我們公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率效益，制約著(zhù)公司以管理促發(fā)展的能力水平，阻礙著(zhù)公司健康科學(xué)的發(fā)展。這些問(wèn)題的解決，關(guān)鍵在于圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理制度、流程、標準的建立健全和不折不扣的執行，根子在于我們每一個(gè)管理者、每一個(gè)員工的認識、態(tài)度和行為。
這就好比一個(gè)人，你可能無(wú)法決定你的出身，但你可以改變你的人生；你可能無(wú)法改變你的相貌，但你可以做到整潔干練；你可能無(wú)法選擇成長(cháng)的環(huán)境，但你可以適應環(huán)境并茁壯成長(cháng)。如果說(shuō)連自己都對不愿直面現實(shí)、都不愿為自己負責的做出改變、都不愿勇敢地自我挑戰，那么不管我們身處怎樣的環(huán)境、面對怎樣的機會(huì )，結果只能是比現在越來(lái)越糟。因為你已在“溫水煮青蛙”的效應里養成了“習慣心態(tài)”、失去了發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中會(huì )遇到很多不可預見(jiàn)的問(wèn)題和矛盾，尤其是企業(yè)管理中的質(zhì)量工作，只要去想、去抓、去做，就會(huì )有干不完的事情，完善不完的制度流程，當然，不干可能不會(huì )犯錯誤，但要承擔企業(yè)、員工的責任，更會(huì )承擔因為自己失職到來(lái)的責任。
因此，無(wú)論企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模效益大小，無(wú)論企業(yè)發(fā)展時(shí)間長(cháng)短，無(wú)論企業(yè)職工人數多少，無(wú)論企業(yè)管理者水平高低，只要企業(yè)從一開(kāi)始就建立和營(yíng)造科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理意識和氛圍，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀(guān)，養成正確的工作行為，持有積極負責的工作心態(tài)，就能從一點(diǎn)一滴中完善管理中的問(wèn)題，提升公司的管理水平，推動(dòng)公司的持續良性發(fā)展。
以上是個(gè)人的一些體會(huì )和看法，和大家一起共勉。下面借鑒錫恩團隊執行力培訓中的“八榮八恥”，提出質(zhì)量工作應該遵循的一些“榮恥”規則，不妥不當之處，還請專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、能力強的各位領(lǐng)導、員工見(jiàn)諒、指正。
質(zhì)量工作的“八榮八恥”：
以精益求精為榮，以粗制濫造為恥。
以敬畏制度為榮，以個(gè)人臆想為恥。
以嚴格把關(guān)為榮，以放任自流為恥。
以認真負責為榮，以馬虎草率為恥。
以敢于擔當為榮，以逃避責任為恥。
以顧客滿(mǎn)意為榮，以本位主義為恥。
以積極主動(dòng)為榮，以拖沓被動(dòng)為恥。
以增效降耗為榮，以成本浪費為恥。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇18
6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓。通過(guò)培訓老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實(shí)際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過(guò)學(xué)習我明確了以下幾個(gè)方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來(lái)自西方國家的企業(yè)管理文化
這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監督部門(mén)認可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標準，實(shí)際上就是國際上公認的系統地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學(xué)總結，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續成功的目的。
二、計劃、實(shí)施、檢查、持續改進(jìn)，簡(jiǎn)稱(chēng)為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。
在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項目中，無(wú)論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節充分發(fā)揮著(zhù)自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現。
我們利用“pdca”循環(huán)實(shí)現階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過(guò)實(shí)現高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品（服務(wù)），也就是為客戶(hù)提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿(mǎn)足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。 其次，印象最深的還有 “流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來(lái)控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴格執行了標準流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過(guò)層層分解落實(shí)到每一個(gè)過(guò)程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實(shí)到位，工作就會(huì )由復雜變的簡(jiǎn)單了。
四、iso9000質(zhì)量管理體系標準，是國際上公認的系統地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標準。
我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時(shí)，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬(wàn)不要 “照葫蘆畫(huà)瓢”， 盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續改進(jìn)。
五、經(jīng)過(guò)學(xué)習改變了大家對內審的認識，內審不是專(zhuān)門(mén)挑刺、找毛病的。
內審在不斷檢驗我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過(guò)建立質(zhì)量管理體系不斷實(shí)現管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因為得到實(shí)踐而不斷調整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續的改進(jìn)。
最后，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還是企業(yè)文化建設的一個(gè)方面。要實(shí)現自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀(guān)、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺(jué)的行為和習慣，從而牢固樹(shù)立起服務(wù)一流的觀(guān)念。全體員工自覺(jué)、自愿立足于本職工作的小改進(jìn)，終會(huì )促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇19
凡事有據可查、凡事有人監督，實(shí)現了以預防為主規范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎；并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。 咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來(lái)我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動(dòng)員時(shí)講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實(shí)、不嚴，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大�！本科湓�，觀(guān)念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運用到平時(shí)正常的工作當中去。
一個(gè)好的監督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監督考核制度如何來(lái)制定呢？企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監督考核體制結合起來(lái)管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監督考核體制�？梢砸圆块T(mén)、項目部和個(gè)人為單位來(lái)分解，部門(mén)的質(zhì)量目標應依據公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結合本部門(mén)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)確定部門(mén)質(zhì)量目標項目，目標值應依據以往的歷史業(yè)績(jì)、公司質(zhì)量目標值、結合目前技術(shù)現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰性，可通過(guò)努力能夠實(shí)現，不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實(shí)際。針對每一項質(zhì)量目標，應制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計劃，并落實(shí)負責人，并且應制定衡量質(zhì)量目標實(shí)現狀況的方法和評價(jià)的。 如果執行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著(zhù)手解決執行力度低下的問(wèn)題。其原因主要是：
a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴謹
c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d、制度在執行過(guò)程中，流程不合理。
e、工作過(guò)程中缺少良好的指導方法。
f、工作中缺少科學(xué)的監督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇20
在質(zhì)檢行業(yè)從業(yè)十幾年，歷經(jīng)施工員、質(zhì)量員，到項目質(zhì)檢科長(cháng)、項目總工、項目副經(jīng)理，再到工程公司質(zhì)量技術(shù)科長(cháng)，參與過(guò)許多大型項目的建設，對質(zhì)檢行業(yè)有了一定的了解。
第一、質(zhì)檢員必須要有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能是開(kāi)展質(zhì)檢工作的基礎。一個(gè)合格的質(zhì)檢員必須看懂圖紙、熟悉規范標準、掌握質(zhì)量管理條例規章。一個(gè)連圖紙都看不懂的人不可能做一個(gè)合格的質(zhì)檢員。一個(gè)只看懂圖紙而不知道工藝標準、操作要點(diǎn)和質(zhì)量標準的質(zhì)檢員也無(wú)法進(jìn)行有效的過(guò)程檢查與控制。質(zhì)檢員需要和工人直接打交道，就一定要知道該怎么干，干好的尺度標準是什么，這樣才能夠真正去管理，才容易讓人接受你是管理。
第二、質(zhì)檢員必須要有較高的質(zhì)量意識
意識決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)。一個(gè)沒(méi)有質(zhì)量意識的質(zhì)檢員，不可能有積極的態(tài)度和行動(dòng)去管理質(zhì)量。因為他心里沒(méi)有質(zhì)量或者說(shuō)沒(méi)有較高的質(zhì)量標準，到了搶進(jìn)度的時(shí)候，他更不可能會(huì )想起質(zhì)量。工程中往往出現“蘿卜快了不洗泥”，道道工序降低標準，到了驗收的時(shí)候才發(fā)現工程質(zhì)量真的很差，所以說(shuō)質(zhì)量意識差，質(zhì)量標準低，糊弄將就思想嚴重的人千萬(wàn)不能讓他做質(zhì)檢員，更不能讓他當領(lǐng)導。
第三、質(zhì)檢員應養成好學(xué)的習慣，善于分析總結，持續改進(jìn)
社會(huì )在發(fā)展新材料、新技術(shù)、新工藝不斷在應用，新的規范、標準都需要我們去學(xué)習去認知，已經(jīng)頒布的質(zhì)量管理條例、合同法等也需要我們熟悉。
施工過(guò)程出現問(wèn)題在所難免，出現了問(wèn)題不可怕，可怕的是問(wèn)題的重復出現。這次屋面沒(méi)有做好滲水了，分析下什么原因，人、機、料、法、環(huán)五個(gè)要素哪個(gè)是主要影響因素，保證下次再做屋面不能再犯同樣的錯誤了。這就是通過(guò)分析總結做好質(zhì)量的預控，持續改進(jìn)。
第四、質(zhì)檢員要具備現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題的敏銳眼力
現場(chǎng)質(zhì)量控制不是紙上談兵，書(shū)本理論知識豐富了還不夠，到了現場(chǎng)發(fā)現了問(wèn)題是許多質(zhì)檢員的缺憾。舉個(gè)例子，屋面防水卷材施工，兩個(gè)人同時(shí)去看，有人一眼就能發(fā)現問(wèn)題，比如基層沒(méi)有清理干凈，冷底子油涂刷不均勻、太隨意，轉角、雨水口沒(méi)有按規定做附加層，鋪貼方向、順序不對，搭接寬度不夠，搭接接頭未錯開(kāi)，熱熔不夠、收邊不嚴密等問(wèn)題。而具備了敏銳眼力的還能捕捉到更細節的問(wèn)題，如將卷材魚(yú)目混珠偷換牌子的，將4mm厚換成3mm厚的，將聚酯胎換成復合胎的等，要練就成這樣的“真功夫”，就要留心質(zhì)量標準中涉及的每個(gè)質(zhì)量關(guān)鍵細節，培養敏銳的觀(guān)察力。
第五、質(zhì)檢員要有管理質(zhì)量的手段和處理問(wèn)題的能力
質(zhì)檢員對質(zhì)量管理要有預控手段、過(guò)程控制手段，這是做質(zhì)檢員的關(guān)鍵。質(zhì)量預控可以通過(guò)對易出現問(wèn)題采取各種預防措施和每項工作開(kāi)始前的現場(chǎng)交底進(jìn)行，比如為避免走廊地板磚鋪貼不對稱(chēng)平衡，可以預先繪制排版圖；為了控制主筋位移可以制作鋼筋定位卡預控。過(guò)程控制可以要求進(jìn)行自檢、質(zhì)量控制點(diǎn)和樣板的報檢以及巡檢進(jìn)行，比如柱子鋼筋綁扎好以后，班組必須先自檢合格后報質(zhì)檢員檢查，否則不能開(kāi)始模板支設；新的分項工程開(kāi)始，或者新班組進(jìn)場(chǎng)必須要先做樣板，樣板不合格不能大面積展開(kāi)施工。必要時(shí)可執行停工權、返工權、獎罰權。執行這幾項權利的時(shí)候要慎重，一定做到以理服人，尤其是執行獎罰，不是張口罰多少就罰多少，正確的辦法是要有獎罰實(shí)施細則，合同中還應注明執行細則，避免出現不必要的糾紛。
出現質(zhì)量問(wèn)題有時(shí)候不是簡(jiǎn)單的否決，要多考慮、多分析，找到處理問(wèn)題的辦法。比如說(shuō)大梁鋼筋綁扎好了，檢查時(shí)發(fā)現主筋接頭沒(méi)有按規范規定錯開(kāi)，怎么辦？如果模板也支設好了，把梁鋼筋模板都拆了不太現實(shí)，可以考慮另加設鋼筋的做法是否可行，同時(shí)還要考慮跟監理事先溝通；又比如梁柱接頭鋼筋不好綁扎，漏綁扎的時(shí)候，可以考慮把一個(gè)箍筋分成兩半用搭接焊的方法解決；對于梁柱交叉位置為了避免鋼筋層疊過(guò)多過(guò)高，可以考慮局部縮小次梁鋼筋高度的做法。簡(jiǎn)單的返工、罰款不能根本解決問(wèn)題，通過(guò)采用有效手段對問(wèn)題及時(shí)處理、補救和改進(jìn)，才是體現一個(gè)質(zhì)檢員的真正水平的關(guān)鍵。
第六、質(zhì)檢員必須要認真的工作態(tài)度，很強的執行力
好多工程質(zhì)量管理失控的原因就是質(zhì)量檢查、管理流于形式，缺乏執行力，該班組自檢的班組不自檢，該質(zhì)檢員專(zhuān)檢的質(zhì)檢員不檢查就報驗給監理。如果監理再不檢查就通過(guò)驗收，那么工程質(zhì)量就處于失控狀態(tài)；又或者該檢查的都檢查了，問(wèn)題也都發(fā)現了，就是沒(méi)有人堅持，沒(méi)人督促徹底整改，都是說(shuō)說(shuō)算了，結果還是一樣，有一個(gè)環(huán)節認真起來(lái)就會(huì )是不一樣的結果。
第七、質(zhì)檢員要堅持原則，要有勤懇的工作態(tài)度
工程質(zhì)量的過(guò)程控制很重要，質(zhì)檢員的工作主要是現場(chǎng)，過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題要比施工完了再返工補救更容易讓人接受，尤其減少浪費。各分項工程開(kāi)始和樣板施工，質(zhì)檢員應該做旁站監督檢查，不能坐在辦公室里清閑，完工后再做事后驗收。你有再大的本事，一個(gè)懶惰就將注定你會(huì )一事無(wú)成。
老好人也不適合做質(zhì)檢員，質(zhì)檢員應有自己的個(gè)性，行就是行，不行就是不行。不能兩句好話(huà)一說(shuō)要么煙一抽酒一喝就放過(guò)了問(wèn)題�；蛘邔Ψ綉B(tài)度一強硬，就退縮回避了問(wèn)題，最后害了自己，也害了工程，但同時(shí)處理問(wèn)題要講究策略和方法，不在于爭吵，以解決問(wèn)題為目的。
第八、質(zhì)檢員要善于團結同志，處理好人際關(guān)系
質(zhì)檢員開(kāi)展工作離不開(kāi)與相關(guān)部門(mén)及人員的溝通和協(xié)調，如果不能搞好同事、業(yè)主、監理及施工隊伍等各方良好的人際關(guān)系，得不到大家的支持和理解，而使自己陷于孤立，形不成齊抓共管的局面，面對的阻力就很難讓自己能很好的開(kāi)展工作，陷自己于被動(dòng)的境地。當然，搞好關(guān)系決不能放棄工作原則或降低質(zhì)量標準。以上八條是個(gè)人從事質(zhì)量管理工作的一些總結和思考，質(zhì)檢員決定不了一個(gè)工程最終的質(zhì)量，各人有各人的質(zhì)量責任，但在很大程度上，質(zhì)檢員的素質(zhì)影響了一個(gè)工程的質(zhì)量。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇21
作為一個(gè)普通的質(zhì)量檢驗人員，我知道誠信很重要，清潔工作關(guān)系在他的工廠(chǎng)的質(zhì)量材料，公司的聲譽(yù)和生存之間的關(guān)系。他們的職責就是工廠(chǎng)，負責的人；他們的玩忽職守是玩忽職守犯罪的人。
通過(guò)我們組織開(kāi)展“職工清潔干凈的教育活動(dòng)”，我認為應該從以下方面：鎖好干凈。
首先，加強學(xué)習。
首先，我們必須加強政治理論學(xué)習，提高自己的思想和精神狀態(tài)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，思維方式。其次，我們必須加強學(xué)習國家和我們的工廠(chǎng)的誠實(shí)的工作規定，嚴格遵守有關(guān)國家和清潔行業(yè)的規定，嚴格按照規定執行。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習，放松自我教育，逐漸會(huì )忘記自己的職責，認為可以慢慢放松警惕，欲望可以開(kāi)發(fā)的想法。學(xué)會(huì )一個(gè)人是非常重要和必要的，通過(guò)學(xué)習可以提高人們的意識形態(tài)，陶冶煉人們的情緒，還經(jīng)常使用的規定工廠(chǎng)自己報警。
第二，必須正確的倫理思想，加強道德觀(guān)念。
一個(gè)人如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德，不能做一個(gè)好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂(lè )，這種人最終會(huì )傷害自己，也對企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀(guān)念、道德誠信、嚴格遵守職業(yè)道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力于工廠(chǎng)的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。
古人云：“除了邪惡的小”，“邪惡通常由最小的產(chǎn)品”。保持他們的情緒和質(zhì)量�，F在有些人認為s吃喝什么，接受一個(gè)小禮物，生活方式由點(diǎn)不要太嚴肅。這些人通常在一小部分放松自律，忘了自己的職責，教育教學(xué)材料從許多反腐教育相反的觀(guān)點(diǎn)，許多人犯罪之路，從支持，部分開(kāi)始，慢慢放松警惕，一步一步，最終成為一個(gè)囚犯。從這些人對我們敲響了警鐘，我們應該吸取經(jīng)驗教訓，從這些警示，并退出，始終保持清醒的頭腦，防止犯下嚴重，因為部分處于危險之中。不，不是我們的勞動(dòng)與一個(gè)健康的身體，良好的心態(tài)做好我們的工作，我們應該把勞動(dòng)收入。
第四，消除自身的貪婪。
俗話(huà)說(shuō)“埃皮克提圖”，無(wú)私無(wú)畏”,一個(gè)沒(méi)有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。相反，如果一個(gè)人自重，貪婪是強壯，可以徇私舞弊，瀆職行為，甚至是犯罪�！�，一切都是做解決方案，老曰：“人有計會(huì )混亂，計將混亂是什么，有什么是邪惡的思想，邪惡的意圖是獨特的，災難發(fā)生后出生�！闭f(shuō)的是如果你不正確的欲望，無(wú)法控制自己，做一些毛，最后帶來(lái)災難。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇22
質(zhì)檢處是全公司進(jìn)出產(chǎn)品和原料質(zhì)量的理化檢驗中心。質(zhì)量檢驗員作為該中心負責產(chǎn)品、原料質(zhì)量檢驗工作的基層骨干人員，其本身必須要具備較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)�！按_保公司產(chǎn)品、原料的質(zhì)量合格”，無(wú)疑就成為我們質(zhì)檢人員的職責所在和崗位使命。
剛調入質(zhì)檢處，成為一名檢驗員的時(shí)候，我感覺(jué)到壓力特別大，因為檢驗員要對全公司產(chǎn)品、原料做質(zhì)檢和抽樣檢驗，這是一份考驗一個(gè)人工作態(tài)度和崗位責任心的工作。因此我覺(jué)得首先要樹(shù)立正確、積極的工作觀(guān)，以認真負責、積極主動(dòng)思想去做好檢驗員的本職工作。工作態(tài)度決定行為，工作行為決定習慣，工作習慣決定責任，工作責任決定質(zhì)量合格與否。扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，認認真真跟師傅、同事學(xué)習工作經(jīng)驗，根據公司質(zhì)量檢驗取樣標準，及時(shí)取好每一車(chē)間每一爐產(chǎn)品的檢驗樣，并按相關(guān)流程做好制樣工作，保證樣品合格。
同時(shí)我認為協(xié)調好檢驗員和生產(chǎn)單位質(zhì)量管理人員及其他關(guān)聯(lián)單位的關(guān)系尤為重要。不和生產(chǎn)單位質(zhì)量管理人員發(fā)生沖突，有爭議時(shí)雙方共同到現場(chǎng)監督取樣、制樣過(guò)程；對其他關(guān)聯(lián)單位要嚴格按規章制度辦事，堅持原則，秉公無(wú)私，堅決不能對相關(guān)工作人員吃、拿、卡、要。因此，做好本職工作是做好一個(gè)合格檢驗員的根本和基礎，包括驗收記錄、取樣、制樣筆記等。
通過(guò)一段時(shí)間的工作讓我對質(zhì)檢、現場(chǎng)和車(chē)間有了初步的了解，我有信心通過(guò)不斷學(xué)習和努力，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，認真完成本職工作，努力做好公司產(chǎn)品、原料的檢驗工作，成為一名合格的檢驗員。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇23
在質(zhì)檢科一個(gè)多月工作與學(xué)習中，已經(jīng)慢慢的熟悉與適應質(zhì)檢的工作責任與方式方法，作為一名質(zhì)檢員就是要對工程質(zhì)量負責，要學(xué)會(huì )在工程中的種種復雜的事與處理學(xué)會(huì )應對與解決的方法與技巧，無(wú)論做人、做事，都要端正做事態(tài)度，注重細節，從小事、點(diǎn)滴做起，要少一分毛躁和浮夸，多一分執著(zhù)和專(zhuān)注。下面說(shuō)說(shuō)我的個(gè)人體會(huì )。
一、學(xué)會(huì )靜下心來(lái)，細心做好每一件事
做為一名普通質(zhì)檢內業(yè)資料人員，必須要靜下心來(lái)，戒驕戒躁，如果總是心浮氣躁的，總是會(huì )在資料上出現很多的錯誤，既浪費了寶貴的時(shí)間又降低了工作效率。之前我的工作就有出現這樣的情況，很多細致性的工作沒(méi)有做好，但至少當我發(fā)現了我平時(shí)工作的缺點(diǎn)和不足之處，我會(huì )慢慢改善。發(fā)現問(wèn)題不怕，怕的是發(fā)現問(wèn)題后，我們還是無(wú)動(dòng)于衷！一錯再錯！
二、工作中要認真對待做事態(tài)度，注重細節，從小事做起
認為日復一日重復同樣的工作，就覺(jué)得厭煩工作，對自己就失去了信心，其實(shí)做好自己的本職工作，即是對自己的工作負責也是對公司負責。端正思想，提高認識，人的行動(dòng)是受思想支配的，只要思想問(wèn)題解決得好，行動(dòng)上的問(wèn)題就迎刃而解了。在工作中一定要一絲不茍，認真仔細，不能總是出錯。如果一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，還會(huì )影響下面的工作效率，所以在工作中要注重細節，從身邊的每一件小事做起，才能做好身邊的每一件事情。
三、工作中學(xué)會(huì )積極主動(dòng)，善于總結工作經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新
在工作中只有積極主動(dòng)去做好每一份工作，才能更快的適應工作，遇到自己不能理解的問(wèn)題，要學(xué)會(huì )積極主動(dòng)的去問(wèn)，不要讓自己的思想還停留在原地。在工作中只有積累豐富的經(jīng)驗，不斷地磨練自己，才能在磨練中成長(cháng)自己。在工作中發(fā)現問(wèn)題就要學(xué)會(huì )舉一反三，善于總結工作經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的積累和磨練，腳踏實(shí)地，這樣才能讓自己在工作中學(xué)習到很多的知識又提高了工作效率。
作為一個(gè)質(zhì)檢員，必須不斷地學(xué)習施工工藝、看懂圖紙和熟記施工技術(shù)規范，在工作的同時(shí)同樣也要積極主動(dòng)和別人交流，工作不僅是一個(gè)人所能完成的，而是幾個(gè)人或是一個(gè)團隊的工作，而且必須去幫助別人或是接受別人的幫助來(lái)完成工作，這也表現了一個(gè)團隊的合作精神。熟悉多樣化施工工藝，才能更多的吸取工作經(jīng)驗，這樣才能正真去管理，才能讓人接受你的管理。
最后，我深刻體會(huì )認識到了對細節的注重及對完善工作的重要性和必要性；同時(shí)，我也發(fā)現了自己工作中的不足，出現許多細節上的問(wèn)題，今后的工作中我會(huì )更加努力克服不足，不斷地學(xué)習，積累工作經(jīng)驗，增長(cháng)知識，不斷突破自己。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇24
質(zhì)量管理一般分為以下幾部分：來(lái)料檢驗（iqc），制程檢驗（ipqc），出貨檢驗（oqc），品質(zhì)工程（qe），品質(zhì)體系（qs）。一般來(lái)說(shuō)品質(zhì)工程（qe）除了負責分析解決現場(chǎng)的問(wèn)題之外還要肩負起實(shí)驗室的重大使命。
很明顯，以上每一個(gè)部分幾乎都是為檢驗、發(fā)現問(wèn)題而存在的！所以說(shuō)品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現問(wèn)題！當然我們需要解決問(wèn)題，但是只有發(fā)現了問(wèn)題才能解決問(wèn)題。許多重大問(wèn)題的發(fā)生，不是我們解決不了，而是我們根本就沒(méi)有發(fā)現！或者說(shuō)發(fā)現了，沒(méi)有引起足夠的重視，結果發(fā)到了市場(chǎng)，引起了嚴重的后果。這樣問(wèn)題也就等于沒(méi)有發(fā)現。
發(fā)現問(wèn)題須從哪里著(zhù)手呢？三個(gè)方面，按重要性排序，它們依次是設計階段，來(lái)料階段，制程控制。
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)質(zhì)量好的產(chǎn)品一定會(huì )有良好的設計做基礎，設計沒(méi)有搞好，生產(chǎn)會(huì )問(wèn)題百出，天天救火，天天改模，質(zhì)量投訴還很多。當然沒(méi)有人有這么好的大腦把一個(gè)產(chǎn)品設計好后就不會(huì )出問(wèn)題、不用改的，重要的是在產(chǎn)品小批量生產(chǎn)前期做好足夠的非正常測試、以及壽命測試，并且重視每一個(gè)可能的隱患，在產(chǎn)品前期就把產(chǎn)品改好！這就是qe的責任了，一定要作好新產(chǎn)品的交接工作，實(shí)驗改善一定要到位。 其次呢，就是來(lái)料了。這就關(guān)系到供應商的選擇、評審，要及時(shí)到廠(chǎng)家進(jìn)行指導，光電話(huà)溝通是不行的，見(jiàn)了面人與人之間會(huì )有感情，作事情也會(huì )更有動(dòng)力。另外，有些事情當面溝通會(huì )減少很多誤會(huì )，工作進(jìn)展會(huì )快很多。而且還可以到現場(chǎng)了解工藝，增長(cháng)見(jiàn)識，說(shuō)不定還能找到問(wèn)題的真正根源。當然自己公司的檢驗標準、檢測設備也要齊全，人員配置也要到位。一些很少出問(wèn)題的配件或廠(chǎng)家也可以實(shí)行免檢或放寬檢查，具體自己把握。實(shí)際上很多企業(yè)處于起步階段，本身的勢力也只一般般，沒(méi)有足夠的引力吸引一些好的供應商。就必須要派技術(shù)人員到廠(chǎng)家指導改善，而且要意識到這些幫助指導是長(cháng)期的，不可能馬上解決。要和供應商共同發(fā)展，一步步下苦工夫，指導供應商生產(chǎn)，甚至幫他們調整工藝、設計夾具等等，不甚煩瑣，這也是自身發(fā)展必經(jīng)的階段。
最后就是制程控制了。一般來(lái)說(shuō)，如果前面兩部分沒(méi)有問(wèn)題，后面是很少有問(wèn)題的。主要是注意對一些關(guān)鍵儀器、關(guān)鍵設備、關(guān)鍵工藝進(jìn)行監控就行了。這只需要作一些定時(shí)的、常規的檢查就行。但是，一般來(lái)說(shuō)，設計、來(lái)料很少沒(méi)有問(wèn)題的，很多特許放行也就給了制程控制相當大的工作。所以制程控制人員要對產(chǎn)品設計缺陷、來(lái)料放行情況有一個(gè)清晰的了解。以便及時(shí)針對問(wèn)題拿出應對措施。
所以，首先要發(fā)現問(wèn)題，然后才是解決問(wèn)題。但是如果兩者功能合并就會(huì )因為不能及時(shí)或自己根本解決不了問(wèn)題而隱瞞問(wèn)題，這正是很多企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因，體制上的問(wèn)題！不是沒(méi)有事先發(fā)現，而是解決不了而隱瞞不報，導致問(wèn)題進(jìn)一步擴大。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇25
常言道：“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。對于重點(diǎn)型號產(chǎn)品承制單位，這句關(guān)于質(zhì)量管理工作的話(huà)更有份量。因為質(zhì)量不僅是企業(yè)的生命。甚至是決定未來(lái)發(fā)展的法寶。近年一直從事質(zhì)量管理工作，雖然沒(méi)有什么成就，也有些心得體會(huì )，因為工作養成的習慣，習慣一條一條羅列，這次也不例外，總結了他人和自己的經(jīng)驗。
1、質(zhì)量管理工作只是一種手段。
(1) 各種質(zhì)量管理控制工具都不過(guò)是一種手段，方便發(fā)現和解決主要問(wèn)題，但過(guò)于追求漂亮的圖表，只能流于形式，不過(guò)是顯示了圖表繪制能力。
(2) 關(guān)鍵還在于質(zhì)量管理部門(mén)和其他部門(mén)全員有效地從技術(shù)和人員管理上實(shí)施，否則只能止步于圖表，問(wèn)題還是那個(gè)問(wèn)題，投訴還是那個(gè)投訴。
2、企業(yè)必須培養自己的真正懂質(zhì)量管理工作的人員，并且提高全員質(zhì)量意識，做到全員真正參與。
質(zhì)量管理不只是質(zhì)量部門(mén)的事，是全公司的大事。很多質(zhì)量管理人員都懂得數據統計的方法，沒(méi)有掌握證據收集的方法和如何預防的方法。其他部門(mén)認為質(zhì)量與自己無(wú)關(guān)，出了質(zhì)量問(wèn)題則把責任推到質(zhì)量部門(mén)，埋怨質(zhì)量部門(mén)為何沒(méi)有及早發(fā)現問(wèn)題。
3、將質(zhì)量管理工作與公司業(yè)績(jì)和個(gè)人業(yè)績(jì)掛鉤，使質(zhì)量從無(wú)形變成有形的錢(qián)，不再空洞乏味。
人人愛(ài)財，一旦涉及自己直接利益，肯定會(huì )本能的緊張。通過(guò)把錢(qián)和質(zhì)量管理工作thldl、org、cn有機結合起來(lái)，教育效果肯定明顯。
4、質(zhì)量管理工作很多時(shí)候是默默的工作
從事者則是無(wú)名英雄，有時(shí)還會(huì )成為替罪羊，相信很多同行都有同感。如同環(huán)保局的工作，沒(méi)有什么權力，而且抓得過(guò)緊，政府會(huì )有意見(jiàn)：“經(jīng)濟怎么發(fā)展��？！”抓得過(guò)松，老百姓會(huì )有意見(jiàn)：“環(huán)保局有用嗎？”；環(huán)�？偩忠灿幸庖�(jiàn)：“你們局怎么搞得？！”
5、質(zhì)量管理工作的質(zhì)量要有質(zhì)有量。
峰回路轉，認真做還是能做好的，當然需要市場(chǎng)、老板和廣大群眾的支持。
6、質(zhì)量管理工作人員的數量，與生產(chǎn)和質(zhì)量管理好壞沒(méi)有直接關(guān)系。
從某種角度看，質(zhì)量管理人員越多，越表明企業(yè)其他方面問(wèn)題更大。有的企業(yè)發(fā)現生產(chǎn)問(wèn)題越來(lái)越多，不從根本上解決問(wèn)題，而是一味的人為是質(zhì)量管理人員不夠，結果增加質(zhì)量管理人員，導致其內部管理也逐漸混亂，陷入了惡性循環(huán)的境地。
7、質(zhì)量管理工作必須積極主動(dòng)預防，不能被動(dòng)的統計問(wèn)題，解決問(wèn)題。
(1) 有些企業(yè)，把質(zhì)量管理的重點(diǎn)放在了問(wèn)題統計和iso9001等體系要求的書(shū)面記錄，面對現場(chǎng)的問(wèn)題卻無(wú)能為力，本末倒置。
(2) 預防重于治療，問(wèn)題的預防者，其實(shí)優(yōu)于問(wèn)題的解決者。
總之，面對日益激烈的市場(chǎng)競爭和煤電油運不斷漲價(jià)的成本壓力，企業(yè)要做好質(zhì)量管理工作，提高市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)發(fā)展，完善的質(zhì)量管理體系和嚴格的質(zhì)量管理是前提，積極引進(jìn)新技術(shù)改造傳統產(chǎn)業(yè)是動(dòng)力，加強設備管理提高設備運轉率是保障，大力倡導并認真做好各環(huán)節均化工作是關(guān)鍵。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇26
20xx年9月，是中國繼1978年開(kāi)始施行的第40個(gè)“質(zhì)量月”，在我們xxxx特集團公司林總和分公司領(lǐng)導的高度重視和指示下，xxxx特全面開(kāi)展轟轟烈烈的“質(zhì)量月”活動(dòng)，會(huì )議宣傳、板報、橫幅、有獎?wù)魑�、質(zhì)量標兵評選等措施相繼出臺，掀起了“質(zhì)量月”活動(dòng)高潮。當提筆想寫(xiě)下這篇“質(zhì)量月”活動(dòng)征文的時(shí)候，內心久久不能平靜，產(chǎn)品質(zhì)量曾經(jīng)是我個(gè)人心中永遠的遺憾……
20xx年初，年輕的我和丈夫及朋友一起創(chuàng )建了屬于自己的門(mén)窗行業(yè)公司。公司也從頭兩年的盈利到后兩年的嚴重虧損，歷經(jīng)四年，但最終以失敗而告終。究其原因發(fā)現，當別人正在爭分奪秒全面創(chuàng )新時(shí)，我們還在堅守老工藝、老套路；當別人都在點(diǎn)滴突破、注重客戶(hù)要求和提升產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，我們還在盲目的只為趕訂單、積銷(xiāo)量在生產(chǎn)，產(chǎn)品雖然出貨了，但隨即就面臨著(zhù)客戶(hù)的頻繁退貨。痛定思痛，方如夢(mèng)初醒，仔細想想，如果當初不只為積銷(xiāo)量而不斷去創(chuàng )新產(chǎn)品，何以效益下滑？如果當初也注重品質(zhì)、努力滿(mǎn)足客戶(hù)要求、精益求精，何以讓客戶(hù)失望而拒絕下單？因此，與其說(shuō)質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，更確切的講質(zhì)量更是企業(yè)的生命。
當創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想破滅之時(shí)才深刻體會(huì )到產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的重要性，而自進(jìn)入我們xxxx特公司后，所看到的、體會(huì )到的更讓我感觸至深——創(chuàng )業(yè)不是沖動(dòng)！為此，針對產(chǎn)品質(zhì)量提升和我們xxxx特公司“質(zhì)量月”活動(dòng)，對我自己也加深了以下幾個(gè)方面的理解：
一、要尊重行業(yè)，用職業(yè)操守捍衛產(chǎn)品質(zhì)量
選擇一個(gè)行業(yè)，從事一份職業(yè)，首先要懂得尊重行業(yè)和尊重職業(yè)規則，如果不愛(ài)這一行或不尊重這份職業(yè)，那就沒(méi)有工作激情，更不會(huì )有職業(yè)操守，相應的也就做不出高質(zhì)量的產(chǎn)品，干一行、愛(ài)一行，而且要做精、做細，把簡(jiǎn)單的工序反復做，才能成為行家，才能稱(chēng)之為企業(yè)骨干，用敬畏的心態(tài)尊重職業(yè)操守，才能捍衛和保證從自己手中做出的任何一件產(chǎn)品，讓其品質(zhì)完美無(wú)暇。
二、論企業(yè)發(fā)展，聚焦質(zhì)量才是硬道理
如果說(shuō)發(fā)展才是硬道理，那么質(zhì)量更是企業(yè)的生命，現在的市場(chǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)立足的根本和發(fā)展的保證，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接決定著(zhù)企業(yè)的命運，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益，沒(méi)有質(zhì)量更不會(huì )有發(fā)展，因此，重視產(chǎn)品質(zhì)量才是硬道理，才能勇于競爭，敢于競爭，最終才能以質(zhì)取勝。
三、抓質(zhì)量落實(shí)，增強質(zhì)量意識是關(guān)鍵
產(chǎn)品質(zhì)量決定的是過(guò)程，而過(guò)程中的工作質(zhì)量最終取決于員工的基本素養，無(wú)論是服務(wù)也好，或是工作過(guò)程也好，都與質(zhì)量意識密不可分，所以注重產(chǎn)品質(zhì)量人人有責不是一句口號，關(guān)鍵是充分調動(dòng)大家對我們xxxx特產(chǎn)品制造的積極性和創(chuàng )造性，最大程度的保證機床設備質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量和平時(shí)工作質(zhì)量，讓大家增強產(chǎn)品質(zhì)量意識，這樣才能做出讓國內外客戶(hù)認可、滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
四、追求高品質(zhì)、把握生產(chǎn)細節是重點(diǎn)
在我們xxxx特公司，主要產(chǎn)品是智能制造高端機床設備，從前至后需要上千道工序才能打造出一臺完美的產(chǎn)品，但追求完美的設備質(zhì)量，卻需要從小事做起，需要注重每個(gè)生產(chǎn)細節，不要片面的認為這是一個(gè)小問(wèn)題可以忽略不計，但往往就是因為小問(wèn)題不解決最終才會(huì )釀成機床大隱患。從進(jìn)廠(chǎng)幾個(gè)月來(lái)每周公司早會(huì )上鄒總一再強調的注重每道工序的細節、努力提升品質(zhì)、就能體會(huì )到，只要細節掌握到位就不會(huì )讓客戶(hù)投訴，如果我們在生產(chǎn)中把越來(lái)越細的專(zhuān)業(yè)化技能提升到極致，精益求精的保證設備質(zhì)量，那我們的設備將會(huì )更加完美，因此，追求好的品質(zhì)，把握細節更是提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點(diǎn)。同時(shí)也能為我們xxxx特產(chǎn)品贏(yíng)得更大市場(chǎng)。
其實(shí)，雖然我不是生產(chǎn)一線(xiàn)人員，但作為我們xxxx特大家庭的每一名成員都應該不斷學(xué)習，完善自我，加強自己的責任感，努力改變工作態(tài)度，多一份細心、少一份粗心，多一份責任，少一份推諉，正如公司板報上寫(xiě)的那樣：“質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭？尤其對我們xxxx特來(lái)說(shuō)，機床的質(zhì)量是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因為有著(zhù)堅實(shí)的質(zhì)量基礎做保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的，只有打造一流的質(zhì)量，才能打造出一流的產(chǎn)品，給產(chǎn)品賦予靈魂和生命，才能真正體現出產(chǎn)品的自身價(jià)值，才能讓企業(yè)永遠立于不敗之地”！
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇27
在社會(huì )經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，“質(zhì)量就是效益”，“質(zhì)量就是生命” “質(zhì)量是企業(yè)長(cháng)遠生存的根基，是企業(yè)競爭的免死金牌”等理念都已深深的扎根于每個(gè)企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場(chǎng)無(wú)情的考驗�！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場(chǎng)”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場(chǎng)的份額，創(chuàng )造出更好的效益，提高企業(yè)持續競爭力的優(yōu)勢。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，工作質(zhì)量是員工的崗位。質(zhì)量是我們企業(yè)員工生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗出來(lái)的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，需要我們大家的共同努力。企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線(xiàn)情報員，他們熟悉生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節中的每一個(gè)細節，加強每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的控制。有位企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：產(chǎn)品質(zhì)量之所以最好，是因為只有百分之十靠技術(shù)，其余百分之九十靠的是態(tài)度�？梢�(jiàn)只有我們對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移，我們的產(chǎn)品才會(huì )在激烈的競爭中脫穎而出。
有企業(yè)家說(shuō)，好企業(yè)成功靠智慧，大企業(yè)成功靠誠信。意思是說(shuō)做好一個(gè)企業(yè)，可以靠著(zhù)領(lǐng)導團隊的聰明才智，但要做大做強一個(gè)企業(yè)，卻要求企業(yè)整體要有極強的誠信感和責任感。而所謂的大企業(yè)的這種誠信感責任感的建立，大部分乃是取決于于企業(yè)全體員工精益求精的品質(zhì)意識。因此，我們要延續以往優(yōu)良的品質(zhì)理念，真切認識到優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量對我們企業(yè)發(fā)展所具有的重要意義。另一方面，民爆行業(yè)不同于其他行業(yè)，我們產(chǎn)品的特殊性更加要求我們每一位生產(chǎn)員工和管理人員要有比其他行業(yè)更高的`責任感，嚴格控制生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)工序、環(huán)節，步驟，真真正正的把產(chǎn)品質(zhì)量和安全落實(shí)到實(shí)處。我們每一個(gè)紅旗人都應該把對產(chǎn)品質(zhì)量的執著(zhù)追求植根于心底，用完美的產(chǎn)品質(zhì)量為客戶(hù)負責、為企業(yè)負責，以完美的產(chǎn)品質(zhì)量去詮釋向大企業(yè)、大集團邁進(jìn)的自信與驕傲。
質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有注重產(chǎn)品質(zhì)量，并以之為中心，把質(zhì)量放在企業(yè)工作的第一位，一絲不茍、精益求精，只有這樣，“”這朵奇葩才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇28
不記得是從何年開(kāi)始每年的9月是全國質(zhì)量月，但在多數時(shí)間也僅僅是做些質(zhì)量宣傳，普及質(zhì)量知識，培養人們的質(zhì)量意識。但今年的質(zhì)量月實(shí)在太不尋常了，三鹿粉事件，引發(fā)的中國奶制品行業(yè)的問(wèn)題，確實(shí)給質(zhì)量工作敲響了警鐘。其實(shí)，不僅是奶制品行業(yè)，整個(gè)公眾產(chǎn)品的質(zhì)量監督如何進(jìn)行，已經(jīng)提到一個(gè)很重要的高度。
多年來(lái)，我一直不滿(mǎn)意媒體提醒公眾如何識別各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)劣的能力的建議。我是一個(gè)普通公民，我只會(huì )花錢(qián)購物，讓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量，特別是產(chǎn)品的內在質(zhì)量進(jìn)行判斷，幾乎是不可能的，而且許多產(chǎn)品的內在質(zhì)量沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的檢測工具何專(zhuān)業(yè)的檢測方法也是無(wú)法判斷的。這次奶粉質(zhì)量就很說(shuō)明問(wèn)題。
最近，技術(shù)監督部門(mén)派了不少監督人員到奶制品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監督，這是一種很有效的方法，但這不是長(cháng)久之際。我們不能滿(mǎn)足在產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題后的監管，更重要的是如何建立長(cháng)效機制，防止和杜絕關(guān)系到公眾基本生活的產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生。
最近《產(chǎn)品免于質(zhì)量監督檢查管理辦法》，受到了各界的關(guān)注，人民網(wǎng)9月18日電據質(zhì)檢總局網(wǎng)站消息，9月18日，國家質(zhì)檢總局公布第109號總局令，決定自公布之日起，對《產(chǎn)品免于質(zhì)量監督檢查管理辦法》(國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局令第9號)予以廢止。
我最近也查閱了：國家質(zhì)檢總局于20xx年12月4日第九號令公布了《產(chǎn)品免于質(zhì)量監督檢查管理辦法》(以下稱(chēng)《免檢辦法》)，發(fā)現該辦法簡(jiǎn)直就是那產(chǎn)品質(zhì)量當兒戲，國家質(zhì)檢總局居然出臺過(guò)這么一個(gè)對產(chǎn)品質(zhì)量不負責任的辦法？該辦法第八條規定：
第八條免檢產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)應當符合下列要求：
(一)企業(yè)具備獨立的法人資格，產(chǎn)品質(zhì)量長(cháng)期穩定，并且有完善的質(zhì)量保證體系；
(二)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、企業(yè)經(jīng)濟效益在本行業(yè)內排名前列；
(三)產(chǎn)品標準達到或者嚴于國家標準、行業(yè)標準要求；
(四)產(chǎn)品經(jīng)省級以上質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)連續三次以上(含三次)監督檢查均為合格；
(五)產(chǎn)品符合國家有關(guān)法律法規的要求和國家產(chǎn)業(yè)政策。
連續三次監督檢查合格就能免檢，這未免也太隨意了吧？稍微懂得質(zhì)量檢驗的人也應該知道三次檢查意味著(zhù)什么？
根據GB2828—87《逐批檢查計數抽樣程序及抽樣表》(適用于連續批的檢查)規定：
連續10批初次檢驗合格，經(jīng)批準可以放寬檢查。
對于連續生產(chǎn)的逐批檢查在連續10批初檢合格，經(jīng)批準可以放寬檢查。從質(zhì)量管理的角度看，根本就不存在免檢的概念。而國家監督檢查是很少逐批檢查的，檢查的量也不足以做出全面檢查，在這樣的背景下，做出三年免檢，是沒(méi)有任何科學(xué)根據的。
現在該辦法已經(jīng)廢止，但為了維護國家檢驗的權威性，保證公眾的消費安全，建議：
1)應當追究該辦法提出單位和審批單位相關(guān)領(lǐng)導的責任，這樣才能避免出現這種錯誤的管理辦法；
2)對于重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監督，應采取政府主管部門(mén)派駐駐廠(chǎng)驗收員制度，出廠(chǎng)產(chǎn)品加改駐廠(chǎng)檢驗章；
3)修改《產(chǎn)品質(zhì)量法》允許自籌經(jīng)費的產(chǎn)品多級多次質(zhì)量抽查，形成多層次的質(zhì)量監督體系。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇29
20xx年9月份，公司緊緊圍繞“大力提升質(zhì)量，建設質(zhì)量強國”的活動(dòng)主題，精心策劃，廣泛動(dòng)員，全員參與，開(kāi)展內部審核及質(zhì)量問(wèn)題專(zhuān)項整治，實(shí)施質(zhì)量監督大檢查，組織開(kāi)展形式多樣的群眾性質(zhì)量活動(dòng)，認真扎實(shí)地開(kāi)展了20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)�，F將公司20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)總結梳理一下，一起學(xué)習提升，取長(cháng)補短，全面提升質(zhì)量管理水平。
一、高度重視，加強領(lǐng)導
按照集團公司的工作部署，建設公司成立了以公司副總經(jīng)理陳傳玉為組長(cháng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，各二級單位成立了以主要領(lǐng)導為組長(cháng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，為“質(zhì)量月”活動(dòng)的的順利開(kāi)展奠定了良好的組織基礎。
建設公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)xxxxxxx等領(lǐng)導班子成員及公司各部門(mén)、各單位主要領(lǐng)導參加了集團公司9月1日舉行的20xx年“質(zhì)量月”啟動(dòng)視頻會(huì )議，會(huì )后及時(shí)傳達了集團公司關(guān)于“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件以及顧軍總經(jīng)理講話(huà)精神，部署“質(zhì)量月”活動(dòng)安排，落實(shí)責任人。各二級單位、項目部制定了相應的“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案，為廣大員工積極參與提供了指導。
二、精心策劃，廣泛動(dòng)員，全員參與
各二級單位及項目部在“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展之前，圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，召開(kāi)“質(zhì)量月”啟動(dòng)會(huì )，舉行“質(zhì)量月”活動(dòng)簽字儀式，通過(guò)微信群發(fā)布宣傳信息，引導全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。
各二級單位及項目部在辦公值班、施工作業(yè)、宿舍食堂等場(chǎng)所按照“質(zhì)量月”活動(dòng)口號張貼宣傳標語(yǔ)、掛圖及橫幅，對質(zhì)量文化進(jìn)行宣傳，為“質(zhì)量月”的順利開(kāi)展營(yíng)造了良好氛圍。
三、開(kāi)展內部審核
通過(guò)開(kāi)展內審，對建設公司質(zhì)量管理體系運行情況進(jìn)行自查，驗證公司質(zhì)量管理活動(dòng)與管理體系的符合性，確保公司管理體系的有效性和持續性。
本次內審歷時(shí)10天，參加審核內審員22人，共審核了建設公司各職能部門(mén)、各二級公司、各項目部等25個(gè)單位，發(fā)現問(wèn)題34個(gè)，開(kāi)出不合格項5個(gè)，各單位已整改完成。通過(guò)本次內審，審核組確認公司質(zhì)量管理體系運行有效，管理活動(dòng)符合“一體化”管理體系標準，并對今后的管理工作提出了改進(jìn)建議。
四、開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題專(zhuān)項整治
公司新開(kāi)工的項目均執行“樣板引路”制度，通過(guò)“樣板引路”，加強對工程施工重要工序、關(guān)鍵環(huán)節的質(zhì)量控制，以點(diǎn)帶面，全面提高，對工程質(zhì)量作到事前控制、統一標準，為大規模施工提供驗收依據，提高工程質(zhì)量整體水平。同時(shí)，以“質(zhì)量月”為契機，項目部組織管理人員及一線(xiàn)操作人員學(xué)習了建設公司文件《xxxxxx公司工程質(zhì)量樣板引路工作手冊》，使廣大員工對常見(jiàn)的工程標準做法有了全面了解。
為提高建設公司各在建項目的整體質(zhì)量水平，針對上半年各類(lèi)檢查暴露出的問(wèn)題，各二級單位、各項目部組織經(jīng)驗豐富的施工技術(shù)人員，對工程中質(zhì)量通病的預防措施進(jìn)行討論分析交流，并開(kāi)展了質(zhì)量經(jīng)驗反饋活動(dòng)。項目部組織施工現場(chǎng)質(zhì)量管理人員、勞務(wù)班組長(cháng)學(xué)習公司《xxxxxx公司工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理指導圖冊》。通過(guò)以上活動(dòng)有效消除或減少房屋滲漏、路橋土方施工質(zhì)量等問(wèn)題。
五、實(shí)施質(zhì)量監督大檢查
按照集團公司“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案以及建設公司“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，各項目部加強了檢驗批、分項工程、分部工程的質(zhì)量控制工作；各二級單位分管質(zhì)量工作的負責人親自帶隊對所管轄項目進(jìn)行了全面檢查；建設公司成立了以公司副總經(jīng)理陳傳玉為組長(cháng)的檢查組對公司在建項目進(jìn)行了全面綜合檢查，檢查歷時(shí)13天，質(zhì)量方面的檢查內容包括“質(zhì)量管理體系及制度”、“質(zhì)量管理技術(shù)及過(guò)程”、“工程實(shí)體質(zhì)量”等。檢查組對檢查發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)，要求各責任單位在規定時(shí)間內完成整改閉合。
六、組織開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)
1、積極響應集團公司“關(guān)于組織參加‘全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽’活動(dòng)的通知”要求，建設公司全體員工廣泛參與競賽活動(dòng)，通過(guò)答題強化了全員質(zhì)量意識，擴大了員工全面質(zhì)量管理知識的覆蓋面，提升了質(zhì)量管理水平。
2、各單位響應集團公司號召，大力宣傳和弘揚核安全文化，傳播和推廣先進(jìn)的質(zhì)量理念和管理方法，引導員工樹(shù)立強烈的質(zhì)量意識、精品意識和品牌意識，踐行集團公司“責任安全品質(zhì)卓越”的核心價(jià)值觀(guān)�！百|(zhì)量月”活動(dòng)期間，各項目部組織管理人員及分包單位人員學(xué)習了建設公司新版一體化管理體系文件、標準規范、操作規程等，提高了一線(xiàn)人員的質(zhì)量意識和專(zhuān)業(yè)技能水平。
3、質(zhì)量月”活動(dòng)期間，建設公司密切關(guān)注政府部門(mén)及行業(yè)協(xié)會(huì )組織的觀(guān)摩活動(dòng)。具備創(chuàng )優(yōu)條件的項目部組織了建設公司內部?jì)?yōu)質(zhì)工程觀(guān)摩會(huì )，南京協(xié)泰項目在活動(dòng)期間印發(fā)了宣傳冊，制作了宣傳展板。各二級單位、項目部組織人員參加了省、市建筑業(yè)協(xié)會(huì )舉辦的優(yōu)質(zhì)工程現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)。9月6日在深單位參加了BIM高峰論壇；9月7日參觀(guān)了有利華預制混凝土構件廠(chǎng)，了解了BIM在PC構件工廠(chǎng)的應用；9月7日參加了BIM公益講座；9月8日參觀(guān)華潤城潤府三期項目，了解了裝配式住宅技術(shù)、BIM應用技術(shù)、綠色施工技術(shù)及信息化管理系統；9月29日參觀(guān)前�？毓纱髲B，了解了運行中地鐵隧道上方施工保護技術(shù)、BIM技術(shù)在基坑工程施工中的應用及綠色施工技術(shù)。
七、推動(dòng)創(chuàng )新在質(zhì)量提升行動(dòng)中的應用
各項目部圍繞“五小四新”開(kāi)展了形式多樣的質(zhì)量提升行動(dòng)。如推動(dòng)BIM技術(shù)在工程施工中的應用；技術(shù)交底及質(zhì)量管理“數字化”，實(shí)行二維碼數據上墻；申報工法專(zhuān)利；在基坑支護中采用GFRP玻璃纖維筋替代傳統鋼筋，減少能源消耗；采用場(chǎng)地排水、雨水循環(huán)系統，實(shí)現水資源的循環(huán)利用；樓梯間和地下室照明采用LED節能燈帶，摒棄以往日光燈照明的傳統方法，有效的節約施工用電。
八、下一步工作要求
本次“質(zhì)量月”活動(dòng)在建設公司全體員工的共同努力下已圓滿(mǎn)結束。通過(guò)本次活動(dòng)，廣大員工對質(zhì)量管理工作有了進(jìn)一步的理解，工程實(shí)體質(zhì)量在某些方面得到了一些改善，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量控制方面的不足之處。質(zhì)量是工程建設的基石，是建筑業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)。在“工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)”的基礎上，今年住建部又提出開(kāi)展建設工程質(zhì)量安全提升三年行動(dòng)，繼續鞏固和擴大兩年行動(dòng)成果。在下一步的工作中，建設公司全體員工要繼續努力，將本次活動(dòng)中總結得出的好的經(jīng)驗辦法擴展到今后的質(zhì)量管理工作中，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，提升“xxxxxx”品牌含金量，以實(shí)際行動(dòng)踐行集團公司“責任安全品質(zhì)卓越”的核心價(jià)值觀(guān)。
質(zhì)量月培訓心得體會(huì ) 篇30
按照公司關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的要求，結合后勤中心實(shí)際，以“提升服務(wù)技能，推進(jìn)超值服務(wù)”為主線(xiàn)，樹(shù)立企業(yè)形象，以飽滿(mǎn)的工作熱情投身于生產(chǎn)服務(wù)中去，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)各項工作順利展開(kāi)�，F總結如下：
一、以解放思想，創(chuàng )新發(fā)展、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)
根據后勤中心關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的要求，為使“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展得扎實(shí)有成效，中心召開(kāi)了“質(zhì)量月”活動(dòng)專(zhuān)題會(huì )議，成立了以主管領(lǐng)導為首的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，將“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室設在經(jīng)營(yíng)管理部。各單位也相應成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組或辦公室，認真制定并貫徹執行質(zhì)量月活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)時(shí)間、內容和地點(diǎn)，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、活動(dòng)具體實(shí)施措施
1、按照“質(zhì)量月”活動(dòng)的要求，各單位認真組織落實(shí)，精心設計“質(zhì)量月”宣傳板報，制作并懸掛“質(zhì)量月”活動(dòng)橫幅，宣傳質(zhì)量月活動(dòng)內容，營(yíng)造質(zhì)量月活動(dòng)氛圍，激發(fā)全體職工參與“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)高潮，形成了層層抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量、事事有質(zhì)量的良好氛圍。
2、把開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施質(zhì)量管理體系標準緊密結合起來(lái)，從完善管理體系文件入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項基礎工作。各單位也根據機構調整和職責變動(dòng)情況，及時(shí)對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了修改，確保了體系的符合性、有效性。
3、持續開(kāi)展住戶(hù)滿(mǎn)意調查活動(dòng)，在住戶(hù)中開(kāi)展調查，將調查結果與各相關(guān)單位的業(yè)績(jì)考核掛鉤。對于從事檢維修工作的單位，采取月度考核的辦法，由中心考核小組對檢維修單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行月度考核，并根據考核結果與這些單位月獎金考核掛鉤，年終將滿(mǎn)意度調查結果與業(yè)績(jì)考核掛鉤，對其進(jìn)行年度考核，通過(guò)嚴格考核，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，受到了用戶(hù)的好評。
4、及時(shí)了解住戶(hù)的需求。在工作中對于出現的問(wèn)題，中心逐一進(jìn)行落實(shí)和認真的整改，對于暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，中心領(lǐng)導要求主管部門(mén)拿出解決方案，要求限期整改。
5、樹(shù)立典型形象，做好“典型引路”工作。以點(diǎn)帶面，全面推動(dòng)品牌建設。以發(fā)揮勞模示范帶動(dòng)作用為突破口，以“控虧增盈、班組先行”活動(dòng)、勞動(dòng)競賽、班組建設、創(chuàng )新創(chuàng )效等活動(dòng)為實(shí)踐載體，進(jìn)一步引導廣大職工積極地與企業(yè)同舟共濟、共克時(shí)艱。
6、加強了基礎管理，加大了質(zhì)量監督檢查力度，重點(diǎn)強化了現場(chǎng)質(zhì)量控制，取得了明顯效果。
7、做好對標工作。內部以幼兒園為標桿，外部對標同行先進(jìn)單位，認真查找薄弱環(huán)節，分析原因。對查出的問(wèn)題，主動(dòng)采取改進(jìn)措施，使工作逐步規范。及時(shí)總結行之有效的措施、方法和經(jīng)驗，不斷鞏固對標工作成果。
8、開(kāi)展勞動(dòng)競賽活動(dòng)。圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，拓展競賽活動(dòng)空間，豐富競賽活動(dòng)內涵，鞏固競賽活動(dòng)成果。開(kāi)展修舊利廢、小改小革等活動(dòng)，向每一個(gè)百分點(diǎn)要效益，降低成本，節能降耗，挖潛增效。
三、質(zhì)量月開(kāi)展活動(dòng)達到的效果
在開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)中，對質(zhì)量月活動(dòng)全面開(kāi)展進(jìn)行總結和分析，找出不足之處，真實(shí)地反映各單位存在的不足及改正的方法，明確今后發(fā)展規劃，清晰思路，使今后的各項工作都以安全生產(chǎn)、節能降耗、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)展開(kāi)，打造中心服務(wù)品牌，樹(shù)立企業(yè)形象，走創(chuàng )新發(fā)展之路貫徹始終。取得了以下成績(jì)：
1、后勤服務(wù)質(zhì)量意識明顯提高，水電暖服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度達到98%以上。
2、抓好節能降耗工作。先后完成了鴻園西區變壓器、鴻園1#、2#變壓器、42東變、煤建變壓器、22門(mén)球場(chǎng)和22稅所變壓器并網(wǎng)，為長(cháng)鋁公司節電8萬(wàn)余度，并對各街坊各單元下戶(hù)線(xiàn)、羊角保險全部進(jìn)行改造，使整個(gè)維修量與同期相比通過(guò)
3、后勤饅頭生產(chǎn)量逐日增加，市場(chǎng)份額不斷提高，產(chǎn)量由年初的15200個(gè)饅頭。增加到如今30000個(gè)饅頭以上，增長(cháng)率達97%。
4、開(kāi)展了“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)、學(xué)習型班組活動(dòng)”、“讀書(shū)競賽活動(dòng)”以及“典型引路”活動(dòng)，堅持班組與班組間的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，比服務(wù)態(tài)度，比服務(wù)質(zhì)量，比住戶(hù)滿(mǎn)意度，以住戶(hù)的滿(mǎn)意程度為依據，評選班組服務(wù)之星等多項有意義的活動(dòng)。
5、學(xué)習先進(jìn)幼兒園的創(chuàng )新管理模式，大膽開(kāi)發(fā)幼教新項目，努力創(chuàng )品牌幼兒園。目前，按照與先進(jìn)幼兒園的合作辦園要求，長(cháng)鋁大地幼兒園已迎來(lái)了第一批孩子們，環(huán)境童趣化，設施現代化、教育多元化正逐步率先闖出了一條幼教發(fā)展的新路。
6、完成了公司下達的控虧增盈指標。
質(zhì)量月活動(dòng)雖然已經(jīng)結束了，但帶給我們的影響卻是深遠的。我們一定以此次活動(dòng)為契機，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，深化改革，強化管理，扎實(shí)工作，動(dòng)員各方面力量，夯實(shí)質(zhì)量基礎工作，提高工作質(zhì)量和工作效率，使質(zhì)量工作上個(gè)新臺階。
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