值班管理制度范本
在現實(shí)社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度具有合理性和合法性分配功能。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的值班管理制度范本（精選5篇），希望對大家有所幫助。
值班管理制度范本1
第一條：本公司于節假日及工作時(shí)間外應辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項：
�。ㄒ唬╊A防災害、盜竊及其它危機事項。
�。ǘ┲笓]監督保安人員及值勤工人。
�。ㄈ┡R時(shí)發(fā)生事件及各項必要措施。
�。ㄋ模╇S時(shí)注意清潔衛生、安全措施與公務(wù)保密。
�。ㄎ澹┕窘晦k的各項事宜。
第二條：本公司員工值班，其時(shí)間規定如下：
�。ㄒ唬┳孕瞧谝恢列瞧诹咳障挛缦掳鄷r(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。
�。ǘ├偃眨喝瞻嗌衔绨藭r(shí)起至下午五時(shí)止（可隨辦公時(shí)間的變更而變更）。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。
第三條：?jiǎn)T工值班安排表由各部門(mén)編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應置值日牌，寫(xiě)明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條：值班員工應按照規定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續執行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠(chǎng)內所指定的地方食宿。
第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的'，應立即通報并請示主管領(lǐng)導辦理。
第六條：值班員工收到電文應分別依下列方式處理：
�。ㄒ唬⿲儆诼殭喾秶鷥鹊目杉磿r(shí)處理。
�。ǘ┟芗蛳迺r(shí)信件應立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導。
�。ㄈ┓锹殭嗨�，視其性質(zhì)應立即聯(lián)系有關(guān)部門(mén)負責人處理。
第七條：值班員工應將值班時(shí)所處理的事項填寫(xiě)報告表，于交班后送主管領(lǐng)導轉呈檢查，報告表另定。
第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。
第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時(shí)亦同，代理者應負一切職責。
第十條：值班員工在值班時(shí)間內，擅離職守應給予記大過(guò)處分，因情節嚴重造成損失者，從重論處。
第十一條：本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標準另定。
值班管理制度范本2
一、鎮機關(guān)實(shí)行每一天值班制度。平時(shí)值班時(shí)間為中午12：00—13：00，下午5：00至次日上午9：00，節假日值班時(shí)間為早上9：00至次日早上9：00。
二、值班地點(diǎn)為鎮政府值班室，上班期間嚴禁打游戲、麻將、紙牌等。
三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為5—7人。
四、值班人員要認真做好值班記錄，按時(shí)交接班，如遇交接班人員不準時(shí)交接，發(fā)現一次扣帶班領(lǐng)導和值班人員每人年終目標分2分。值班電話(huà)由值班組長(cháng)交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來(lái)電和領(lǐng)導交辦事項的登記工作，要做到一事一登記，并按領(lǐng)導指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結的，應及時(shí)向領(lǐng)導說(shuō)明狀況。
五、值班檢查由鎮紀委書(shū)記、黨政辦主任負責，鎮黨委書(shū)記、鎮長(cháng)隨機檢查。抽查發(fā)現值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個(gè)人年終目標分每人每次5分，帶班領(lǐng)導和值班組長(cháng)個(gè)人年終目標分2分；若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導抽查，發(fā)現值班人員脫崗的，扣處值班人員個(gè)人年終目標分8分，帶班領(lǐng)導和值班組長(cháng)個(gè)人年終目標分5分，并在鎮村干部會(huì )上作通報，脫崗人員在大會(huì )上做檢討。
六、值班人員因病、因事需調班的，需報值班領(lǐng)導批準，并于調班前一天告知鎮紀委書(shū)記備案。代班人員務(wù)必切實(shí)履行值班職責，若檢查發(fā)現脫崗現象，按第五條規定予以處罰。
七、使用值班電話(huà)時(shí)盡量長(cháng)話(huà)短說(shuō)，嚴禁使用值班電話(huà)打私話(huà)。
八、值班人員應在值班結束前半個(gè)小時(shí)內做好值班室的衛生工作。
九、值班人員值班期間應填寫(xiě)統一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負責設計、發(fā)放，月底由黨政辦對當月值班狀況進(jìn)行小結。個(gè)性是工作中出現的重大失誤，要及時(shí)總結教訓，查找原因，通報狀況。
值班管理制度范本3
值班是保證在工作時(shí)間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實(shí)防范措施的體現形式。因此，公司內設機構要認真落實(shí)值班管理制度。做到人員落實(shí)、職責落實(shí)、管理落實(shí)。
1、值班人員值班地點(diǎn)門(mén)衛、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點(diǎn)部位、車(chē)間及公司內部區域，值班人員務(wù)必監守崗位，按時(shí)接班。不得擅離職守，如有事務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理的批準。
2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應在交班時(shí)向下一班交代清楚。
3、遇有重大事項和異常狀況，應及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導報告，并采取響應的措施。
4、值班期間應集中精力，不得從事與值班無(wú)關(guān)或影響值班的事情。
5、值班人員在公司下班后，要認真檢查公司內部各項安全措施，對技術(shù)防范設施設防，發(fā)現防范漏洞和安全措施不落實(shí)的隱患并及時(shí)排除。
6、值班人員遇有職能單位進(jìn)行檢查等公務(wù)活動(dòng)，要用心主動(dòng)配合，協(xié)助搞好相關(guān)工作，重大問(wèn)題應立即報告公司主要領(lǐng)導。
7、值班人員負責單位內部巡邏工作的檢查監督，對巡邏人員不盡職責及違反公司相關(guān)制度的行為，向公司有關(guān)領(lǐng)導提來(lái)源理意見(jiàn)。
8、值班人員負責處理單位內部夜間發(fā)生的案件的處置，公司發(fā)生案件時(shí)，要保護好現場(chǎng)，及時(shí)報告公安機關(guān)，重大案件要及時(shí)報告公司領(lǐng)導。
9、值班人員是公司夜間安全保衛與防范工作直接職責人，對單位內部夜間安全保衛工作負責。
值班管理制度范本4
為進(jìn)一步加強對值班工作的領(lǐng)導和管理，進(jìn)一步規范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本制度。
一、值班人員的`主要職責
負責解答投訴、咨詢(xún)的一般性問(wèn)題；
負責接聽(tīng)、記錄電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)人員；
負責其他臨時(shí)交辦的工作；
負責處理突發(fā)事件。
二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退；當日不能值班者經(jīng)值班負責人批準可提前調換，并由值班負責人報帶班領(lǐng)導。
三、對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)人員提出的問(wèn)題，要及時(shí)解答；不能當時(shí)解答的問(wèn)題，要及時(shí)查詢(xún)或與相關(guān)人員溝通后再做答復；對反映的疑難問(wèn)題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認真受理和解答來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)所反映的問(wèn)題，不得敷衍推諉。在受理來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)過(guò)程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規范用語(yǔ)，克服急躁情緒，杜絕過(guò)激言語(yǔ)。
五、值班工作由辦公室負責監督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴格遵守各項規章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話(huà)撥打私人電話(huà)，不做與值班工作無(wú)關(guān)的事項。
七、值班人員要持續值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導負責檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無(wú)故不到崗人員，進(jìn)行通報批評。對其他違規行為按有關(guān)規定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項時(shí)，須詳細記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間按程序報告帶班領(lǐng)導并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。
值班管理制度范本5
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班時(shí)間：每日上午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止；
2、值夜班時(shí)間：每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止；
3、值班時(shí)值班人員負責接聽(tīng)及接待業(yè)主（住戶(hù)）的報修、投訴，協(xié)調、調度各部門(mén)協(xié)同處理突發(fā)事件；
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離；
5、值班時(shí)發(fā)生的一切問(wèn)題要及時(shí)解決，疑難、重大問(wèn)題應及時(shí)匯報請示領(lǐng)導妥善解決；
6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經(jīng)批準后，由辦公室安排其他人員頂班，自行調班，也須向辦公室告知，未批準前，不允許私自調班，否則，一切職責和后果概由頂班者承擔；
7、值班時(shí)，應將值班期間處理的問(wèn)題及未能處理的問(wèn)題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班
�。ㄒ唬�、接班：接班人應提前5分鐘到達客服中心進(jìn)行崗位交接工作；
1、接班人員清點(diǎn)值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等；
2、認真查閱上班值班記錄，詢(xún)問(wèn)上班工作完成狀況；
3、發(fā)現異常及不明白的地方，及時(shí)要求交班人員做出解釋?zhuān)⒆龊糜涗洠?/p>
4、交接雙方在確認無(wú)誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開(kāi)始值班。
�。ǘ�、交班：交班人員應在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序（桌面、椅子、被褥等）。
1、檢查當班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認真如實(shí)填寫(xiě)當班狀況；
2、將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待說(shuō)明狀況；
3、互相簽名后，方可離崗；
4、一般狀況下，交班人員應將本班所發(fā)生的未能解決的問(wèn)題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
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