預約門(mén)診變更暫停取消的應急預案

　　在生活、工作和學(xué)習中，保不準會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，可能需要提前進(jìn)行應急預案編制工作。那么問(wèn)題來(lái)了，應急預案應該怎么寫(xiě)？以下是小編為大家整理的預約門(mén)診變更暫停取消的應急預案，希望對大家有所幫助。

　　預約門(mén)診變更暫停取消的應急預案1

　　1、掛號室不接受任何科室和醫師個(gè)人的電話(huà)臨時(shí)變更和取消坐診通知。

　　2、由于外出開(kāi)會(huì )或學(xué)習需要變更、暫停、取消預約門(mén)診坐診專(zhuān)家時(shí)間表的,需由該醫師提前三天,以書(shū)面形式通知門(mén)診部

　　3、門(mén)診部、信息科提前24小時(shí)在聯(lián)合預約掛號系統上提交“坐診時(shí)間變更公示欄”變更信息。

　　4、門(mén)診部通知預約門(mén)診專(zhuān)職人員,在24內電話(huà)或短信形式通知已辦理預約掛號患者,并做好耐心解釋。

　　5、征求已辦理預約掛號患者,如果愿意可憑登記信息調換同等資歷的其他醫師就診。

　　6、需臨時(shí)緊急變更、暫停、取消預約門(mén)診坐診專(zhuān)家時(shí)間表的',由該醫師所在科室主任以電話(huà)或書(shū)面形式告知門(mén)診部,醫院將根據實(shí)際情況安排同等資歷可診治相同疾病的其他醫師坐診,并做好患者的解釋工作。

　　7、患者不同意更改坐診醫師的患者,可保留預約號,預約門(mén)診專(zhuān)職人員進(jìn)行詳細登記,下次該專(zhuān)家坐診時(shí),通知患者同樣可以使用。

　　預約門(mén)診變更暫停取消的應急預案2

　　1、預約采取實(shí)名制,預約人員須提供各項真實(shí)有效的信息,以便專(zhuān)家臨時(shí)停診時(shí)聯(lián)系。

　　2、預約時(shí)兼顧考慮醫患雙方時(shí)間確定就診時(shí)間及專(zhuān)家。

　　3、預約成功后,應在預約當日按預約時(shí)段前來(lái)掛號。如不能按預約時(shí)間就診,請在該專(zhuān)家出診前一天的17: 00之前電話(huà)通知預約處,本次預約作廢,如還需就診,請另外再約時(shí)間。

　　4、病人預約成功,但未前來(lái)就診,也未提前通知預約處取消預約,視為違約,違約3次以上,將取消預約資格。

　　5、若預約病員未如約前來(lái),下一位預約病員可以先行就診。

　　6、一位病人一天之內可預約掛號次數為2次,并且不能是同一科室。

　　7、醫務(wù)人員按既定的時(shí)間出診,按照醫院工作制度要求,出診安排一經(jīng)確定在周時(shí)間內原則上不得無(wú)故變動(dòng)。特殊情況下需要變動(dòng)的,要提前公告,取得患者的理解,并進(jìn)行妥善安排。

　　8、如果預約的專(zhuān)家一旦停診,我們會(huì )立即電話(huà)通知預約的患者,但不排除專(zhuān)家在看病當天的臨時(shí)停診,該類(lèi)情況發(fā)生時(shí),我們根據實(shí)際情況為您預約其他時(shí)間或安排其他專(zhuān)家。

　　9、友情提示患者:我院門(mén)診的特點(diǎn)是病人相對集中在上午,其實(shí),患者朋友可以預約下午就診,這樣既可以與專(zhuān)家多做一些交流,也可相對減少在其他檢查項目的等候時(shí)間。

　　10、為預約門(mén)診的患者安排優(yōu)先就診,提高預約門(mén)診比例。我院制訂引導患者通過(guò)預約就診,逐步提高預約患者占門(mén)診患者,尤其是專(zhuān)家門(mén)診患者的比例。原則上預約的患者會(huì )安排優(yōu)先就診。對于信譽(yù)好的患者,預約門(mén)診逐步做到出診醫師預先了解預約患者的有關(guān)信息,對需要進(jìn)行實(shí)驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門(mén)診患者,接診醫師要主動(dòng)提示患者可以通過(guò)預約掛號復診

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