員工手冊編寫(xiě)

　　一、員工手冊的編寫(xiě)原則

　　在編寫(xiě)員工手冊的過(guò)程中，應遵守依法而行、權責平等、講求實(shí)際、不斷完善和公平、公正、公開(kāi)五個(gè)原則。

　　1、 依法而行：?jiǎn)T工手冊的制定要遵循國家的法律法規和行政條例

　　2、 權責平等：?jiǎn)T工手冊應充分體現企業(yè)與員工之間的平等關(guān)系和權利義務(wù)的對等

　　3、 講求實(shí)際：?jiǎn)T工手冊要有實(shí)際的內容，體現企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)

　　4、 不斷完善：?jiǎn)T工手冊應該適時(shí)、不斷改進(jìn)、不斷完善

　　5、 公平、公正、公開(kāi)：?jiǎn)T工是企業(yè)的一員，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)全員參與，所以要廣泛征求大家的意見(jiàn)，對好的意見(jiàn)和建議要積極采納。

　　二、員工手冊編寫(xiě)（精選10篇）

　　一個(gè)公司需要擁有完整的規則制度，只有這樣員工們才知道哪些該做，哪些不該做，從而達到良好的管理。下面是由小編為大家整理的員工手冊編寫(xiě)（精選10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　員工手冊編寫(xiě)1

　　員工守則

　　1.、忠于職守，尊重領(lǐng)導、服從工作安排，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍搪塞的行為。

　　2.、愛(ài)護集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。

　　3.、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。

　　4.、不得攜帶違禁品、危險品或無(wú)關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，注意防火、防毒、防盜。

　　5.、經(jīng)手公司財產(chǎn)（包括貨款）必須按規定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財務(wù)單據憑證須真實(shí)、準確，不得偽造、篡改。

　　6.、嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、客戶(hù)資料、公司機構等，在未經(jīng)批準的情況下向外傳播、提供或交給無(wú)關(guān)人員，違者公司有權追究法律責任。

　　7.、嚴格執行個(gè)人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽(tīng)詢(xún)問(wèn)，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務(wù)查詢(xún)。

　　8.、不得超越職權向客戶(hù)做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。

　　9.、服務(wù)要細心、周到，對客戶(hù)的合理要求要盡力滿(mǎn)足，對不能滿(mǎn)足的要作出解釋?zhuān)荒托膬A聽(tīng)客戶(hù)投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。

　　10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序；任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽(yù)之語(yǔ)，不做有損公司利益之事。

　　公司文化

　　公司重視誠實(shí)、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰的激勵機制凝聚更多的傲博人。

　　一、從整體上塑造公司形象

　　1. 公司鼓勵員工發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，能適應市場(chǎng)競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng )出一流的水平。

　　2. 公司鼓勵員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，關(guān)心社會(huì )問(wèn)題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區的關(guān)系，爭創(chuàng )最佳的社會(huì )形象。

　　3. 公司參與社會(huì )的公平競爭，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì )。

　　4. 公司要求員工全力維護公司形象，愛(ài)護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

　　二、從個(gè)體上塑造公司形象

　　作為公司朝氣激情的創(chuàng )業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的直觀(guān)反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客戶(hù)的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。

　　1.、形象意識

　　公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。

　　2.、員工儀容儀表

　　員工衣著(zhù)應當合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象，原則上員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方，整齊清爽，干凈利落。

　　3、社交、談吐

　�。�1） 在交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不清或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。

　�。�2） 與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準確。業(yè)務(wù)之外，注意話(huà)題健康、客觀(guān)。采用迎送禮節，主動(dòng)端茶送水。

　�。�3） 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀(guān)正派，不涉及同行機密。

　　4、舉止、行為

　�。�1） 遵守考勤制度，準時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管，填報請假單。

　�。�2） 辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。

　�。�3） 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　�。�4） 開(kāi)誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結派，黨同伐異。

　�。�5） 熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準時(shí)，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應主動(dòng)端茶道歉。

　�。�6） 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　�。�7） 出入會(huì )議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意。

　　人事管理

　　一、人員招聘

　　1、人員任用流程

　　根據公司發(fā)展狀況，結合各部門(mén)業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門(mén)負責人填寫(xiě)用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應聘人員在通過(guò)部門(mén)負責人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復試，確認錄用人選。

　　2、新進(jìn)員工報到時(shí)應提交資料

　�。�1） 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張；

　�。�2） 最高學(xué)歷原件及復印件；

　�。�3） 居民身份證及本人所在地戶(hù)口復印件；

　�。�4） 其它能證明本人經(jīng)歷和成績(jì)的證件；

　�。�5） 部分職位需提供擔保書(shū)；

　�。�6） 人事部門(mén)要求的其它資料。

　　以上資料請在5個(gè)工作日內交人事部門(mén)。

　　3、試用期

　　所有應聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期。期滿(mǎn)合格者，經(jīng)部門(mén)負責人考評后報總經(jīng)理批準，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用。如有必要，經(jīng)部門(mén)負責人同意，可延長(cháng)試用期，否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

　　4、正式錄用

　　試用期滿(mǎn)前，部門(mén)負責人要按員工表現做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書(shū)。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

　　5. 聘用合同

　　合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：

　�。�1） 合同期滿(mǎn)，雙方不續訂勞動(dòng)合同；

　�。�2） 雙方協(xié)商一致，解除勞動(dòng)合同；

　�。�3） 不可抗力等原因，公司無(wú)法正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　�。�4） 合同期內，員工不適合該崗位工作；

　�。�5） 合同期內，員工違反國家相關(guān)法律、法規；

　�。�6） 員工嚴重違反勞動(dòng)紀律和單位規章管理制度，屢教不改；

　�。�7） 員工擅自解除勞動(dòng)合同；

　�。�8） 貪污公款挪用公物者；

　�。�9） 國家相關(guān)法律、法規規定的其它情況。

　　二、薪酬

　　1、薪酬原則

　　公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所擔任的職位、職務(wù)的繁簡(jiǎn)及責任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度。

　　2、薪資構成

　�。�1） 內勤（管理）人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金（獎金以公司月度銷(xiāo)售目標完成情況及貨款回收而定）；

　�。�2） 銷(xiāo)售人員：工資總額=基本工資+績(jì)效工資+提成。銷(xiāo)售人員以月基本銷(xiāo)售定額、基本貨款回收率（回款額/銷(xiāo)售額）作為業(yè)績(jì)的考核標準，達到公司所定標準，才能有績(jì)效工資�？�(jì)效工資的多少由部門(mén)主管按當月工作表現評定。銷(xiāo)售提成依據銷(xiāo)售回款額計提。

　　3、薪資發(fā)放

　　雇員薪酬每月以30天計算，于次月10號發(fā)給。

　　4、薪資調整

　　公司可依個(gè)人績(jì)效、個(gè)人考績(jì)及公司營(yíng)運狀況對員工薪資進(jìn)行調整并按受聘前約定予以適當調薪。

　　5、年終雙薪

　　員工服務(wù)滿(mǎn)一年可得相當于當年最后一個(gè)月的基本工資作為年終雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節前。

　　三、福利

　�。�1）公司按規定為每位員工繳納養老保險、醫療保險及失業(yè)保險。

　�。�2）公司為每位員工辦理的各項保險，應由員工個(gè)人承擔的部分，公司將在當月薪資中予以扣繳。

　�。�3）生日賀金：?jiǎn)T工生日的月份，經(jīng)確認可獲100元的生日賀金。

　　四、終止或解除勞動(dòng)合同

　　1. 終止或解除勞動(dòng)合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。

　　2. 員工離職的手續辦理。

　�。�1） 辦理程序：離職申請、核準申請、辦理移交、結清借支款項、離職。

　�。�2） 離職申請：?jiǎn)T工離職需提前三十日提出離職申請。

　�。�3） 離職手續未辦理者，薪資不予發(fā)放。

　�。�4） 離職員工薪資于辦妥離職手續后按規定日期發(fā)放。

　　3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續辦理

　�。�1） 辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結清借支款項、辭退或協(xié)議遣散；

　�。�2） 遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知；

　�。�3） 辭退手續或協(xié)議遣散手續未辦理者，薪資不予發(fā)放；

　�。�4） 辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續后按規定日期發(fā)放。

　　4. 注意事項

　�。�1） 員工辭職應提前一個(gè)月通知公司，并填寫(xiě)“離職申請書(shū)”，使公司能有一定的時(shí)間進(jìn)行工作協(xié)調；

　�。�2） 離職申請書(shū)應說(shuō)明辭職原因及離職具體日期，并由該部門(mén)主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準簽字后，轉行政后勤部執行存檔；

　�。�3） 須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續。在批準離職當天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價(jià)賠償；

　�。�4） 離職人員憑總經(jīng)理核準簽字后的“離職申請書(shū)”和交接人簽字的“離職交接單”到財務(wù)部結清應得的勞動(dòng)報酬，正式離職；

　�。�5） 由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當天辦理交接手續，由財務(wù)部結清勞動(dòng)報酬后離職。

　　考勤管理

　　一、出勤

　�。�1） 正常工作周期： 周一至周五。

　�。�2） 正常上班時(shí)間： 上午：9：00-12：30 下午： 13：30-17：30

　　二、加班

　�。�1） 公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時(shí)間完成工作任務(wù)；

　�。�2） 由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務(wù)的員工應該支持配合，不得借故推辭；

　�。�3） 員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經(jīng)批準后方可安排加班；

　�。�4） 加班補貼由主管上司視實(shí)際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。

　　三、上班登記制度

　�。�1） 公司員工一律實(shí)行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經(jīng)發(fā)現，將通報批評，累計三次違反本規定者，按曠工一天情況處理；

　�。�2） 由考勤管理人員執行公司考勤簽到的監督工作，并負責在公司時(shí)鐘顯示9：00時(shí)，在考勤登記表上注明標識。任何遲到人員應屬實(shí)登記到達公司的時(shí)間；

　�。�3） 因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時(shí)補簽到，按實(shí)際到達公司的時(shí)間登記，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執行任務(wù)的負責人簽字；

　�。�4） 上班準時(shí)到達公司后沒(méi)有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時(shí)的時(shí)鐘顯示時(shí)間登記。

　　員工手冊編寫(xiě)2

　　第一章 總則

　　第一條 為規范員工行為，提升員工隊伍整體素質(zhì)，特制定本手冊。

　　第二條 本手冊適用于公司全體員工，公司全體員工必須嚴格遵守。

　　第二章 員工義務(wù)和權利

　　第三條 人力資源管理不只是人力資源管理部門(mén)的工作，而且是全體管理者的職責，各部門(mén)負責人有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價(jià)下屬人員的工作，負有幫助下屬成長(cháng)的責任，下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的舉薦，是對管理者實(shí)施考核的重要方面。

　　第四條 我們鼓勵員工發(fā)揮主人翁責任感，爭當公司的主人。每個(gè)員工都應當通過(guò)干好本職工作，為公司作貢獻，都應當努力擴大職務(wù)視野，深入領(lǐng)會(huì )公司目標對自己的要求，都應當養成為他人作貢獻的思維，提高協(xié)作的水平。員工間應遵守崗位之間的制約關(guān)系，避免越俎代庖，按照程序解決因職責不清掩蓋的管理漏洞。

　　同時(shí)，鼓勵員工在緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí)主動(dòng)應變，并及時(shí)向有關(guān)上級匯報。

　　第五條 每個(gè)員工都擁有以下權利，即咨詢(xún)權、建議權、申訴權與保留意見(jiàn)權。員工在確保工作或業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的前提下，有權利向上司提出咨詢(xún)，上司有責任作出合理的解釋與說(shuō)明。

　　員工在擁有知情權的同時(shí)，必須保守公司的秘密。

　　第三章 人才培養理念

　　第六條 引進(jìn)賢才與盡力工作是領(lǐng)袖與模范的區別，只有引進(jìn)賢才和不斷培養接班人的人，才能成為領(lǐng)袖，成為各級職務(wù)的接班人。

　　第七條 公司的接班人是從集體奮斗中、從員工中、從各級主管中自然產(chǎn)生出來(lái)的，任人惟賢。

　　第八條 公司確定人才的標準是：“德才兼備”。

　　(1)“德”

　　1)崇高的敬業(yè)精神。顧全大局、識大體，以公司發(fā)展為己任，強烈的事業(yè)心、高度的責任感與平穩的心態(tài)有機結合。

　　2)正確的價(jià)值觀(guān)。正直、無(wú)私、公允。倡導“一分耕耘、一分收獲”，鄙視不勞而獲、貪得無(wú)厭，堅信通過(guò)自己的努力在企業(yè)獲取應有的回報。

　　3)團隊精神。以大局為重，作為團體的一員采取合作的態(tài)度，關(guān)心團體的整體目標，而非個(gè)人利益。

　　(2)“才”

　　1)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)知識與技能。這是對人才工作能力的基本要求。

　　2)目標明確清晰。在遵守公司各項規章制度的前提下，正確理解董事會(huì )決議，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，圍繞企業(yè)發(fā)展目標開(kāi)展工作。

　　3)客觀(guān)的分析能力和獨立處理事務(wù)的能力。在復雜困難的情況下，也能對所要做的事制定出精確客觀(guān)的評估，并能夠獨立正確地完成。

　　4)實(shí)用的創(chuàng )造力。具備獨到的見(jiàn)解與完善的思維體系，在工作中積極思索，產(chǎn)生新穎的合理化建議，并能使之轉化為新的切合實(shí)際的行動(dòng)方案。

　　5)旺盛的戰斗力�；盍Τ渑娴貙⒍唐诤烷L(cháng)期目標結合，力求不斷改善工作業(yè)績(jì)，積極主動(dòng)，敢于承擔風(fēng)險和壓力，用不懈的努力和不斷創(chuàng )新的方法確保任務(wù)完成。

　　6)溝通與領(lǐng)導能力。良好的溝通技巧，開(kāi)闊的胸襟，通過(guò)溝通達到順利開(kāi)發(fā)工作的目的，進(jìn)而發(fā)展成為個(gè)人的領(lǐng)導能力。能夠鼓勵下屬，使之達成工作及個(gè)人目標。能夠制定較高的績(jì)效標準，能使下屬對其工作承擔責任并協(xié)助下屬提升職業(yè)技巧和技能。

　　7)學(xué)習能力。從自身或他人實(shí)際工作的成功、失敗中吸取教訓、總結經(jīng)驗，以學(xué)習實(shí)現進(jìn)步;能夠不斷更新知識結構，具備學(xué)習新知識與技能的能力。

　　第四章 人事規章

　　第一節 員工錄用

　　第九條 本公司各部門(mén)如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應按人力資源管理流程提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，由人力資源部辦理聘用事宜。

　　第十條 新進(jìn)人員考試或測驗及審查合格后，由人力資源部輸出試用申請表，試用期三個(gè)月，期滿(mǎn)考核合格者，可轉為正式員工;成績(jì)優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)間。

　　第十一條 試用人員如有品行不良、工作業(yè)績(jì)欠佳或無(wú)故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以解聘，試用不滿(mǎn)三日者，不發(fā)工資。

　　第十二條 試用人員于報到時(shí)，向人力資源部繳驗下列表件：

　　(1) 戶(hù)口本、身份證及醫院體檢表。最后工作單位離職證明;應屆畢業(yè)生須出具畢業(yè)證書(shū)、學(xué)歷證書(shū)。

　　(2) 最近三個(gè)月內免冠照片一張。

　　(3) 人事檔案資料。

　　(4) 其他必要文件。

　　第十三條 凡有下列情況者，一律不予錄用：

　　(1)被剝奪政治權利者。

　　(2)受有期徒刑宣判或通緝，尚未結案者。

　　(3)受破產(chǎn)宣告，尚未撤銷(xiāo)者。

　　(4)吸食者。

　　(5)虧欠公款受處罰且未結案者。

　　(6)患有精神病或傳染病者。

　　(7)品性惡劣，曾因此被開(kāi)除者。

　　(8)身體檢查經(jīng)認定不適合者。

　　第十四條 員工一旦正式錄用，從事臨時(shí)性、短期性、季節性及特定性的工作，視情況應與本公司簽訂“勞動(dòng)合同”，雙方必須共同遵守。

　　第二節 勞動(dòng)紀律

　　第十五條 員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。

　　第十六條 員工應遵守下列事項：

　　(1)盡忠職守，服從上級安排，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞職的行為。

　　(2)不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或兼任其他同業(yè)企業(yè)的職務(wù)。

　　(3)全體員工應該主動(dòng)培養自己的工作技能，在工作上精益求精，從而提高工作效率。

　　(4)不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，或借職務(wù)之便，貪污舞弊，接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙。

　　(5)員工于工作時(shí)間內，未經(jīng)核準不可接見(jiàn)親友或與來(lái)賓談話(huà)，如確實(shí)因重要原因必須會(huì )客時(shí)，應經(jīng)主管核準，在指定地點(diǎn)指定時(shí)間進(jìn)行。

　　(6)不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。

　　(7)不得私自攜帶公物離開(kāi)公司。

　　(8)未經(jīng)主管或部門(mén)負責人的允許，不得進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他重地;工作時(shí)間中不準任意離開(kāi)崗位，如須離開(kāi)應向主管人員請示。

　　(9)員工每天應注意保持工作地點(diǎn)及更衣室、宿舍的環(huán)境清潔。

　　(10)員工在工作時(shí)不得怠慢拖延，工作時(shí)間應全神貫注，嚴禁看雜志、電視、報紙，要提高工作效率。

　　(11)同事之間應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談、搬弄是非，以維護正常工作秩序。

　　(12)全體員工必須統一認識，通過(guò)努力工作，提高質(zhì)量，創(chuàng )造改善及增進(jìn)福利的條件，以達到互助合作，勞資雙贏(yíng)的目的。

　　(13)各級主管及各級部門(mén)負責人必須注意自身涵養，領(lǐng)導所屬員工，同舟共濟，同時(shí)激發(fā)工作熱情，使下屬在職業(yè)上有安全感。

　　(14)在工作時(shí)間內，除主管及外務(wù)人員以外，員工不得打電話(huà)，如確有重要事項時(shí)，應經(jīng)主管核準后方可使用。

　　(15)按規定時(shí)間上、下班，不得無(wú)故遲到、早退。

　　第十七條 員工每天工作時(shí)間最少8小時(shí)，生產(chǎn)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)每日作息時(shí)間另行公布實(shí)施，但是因特殊情況或工作未完成者應自動(dòng)延長(cháng)工作時(shí)間，但每日延長(cháng)工作時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，每月延長(cháng)總時(shí)間不得超過(guò)46小時(shí)。

　　第十八條 經(jīng)理級及經(jīng)理級以下人員上、下班都應親自打卡計時(shí)，不得托人或受托打卡，否則以雙方曠工1日處理。

　　第十九條 員工如有遲到、早退或曠工等情況，依下列規定處分：

　　1、遲到、早退

　　(1)上班工作時(shí)間開(kāi)始后3分鐘至15分鐘以?xún)鹊竭_者視為遲到。

　　(2)每次遲到罰款50元(3)工作時(shí)間終了前十五分鐘內下班者視為早退。

　　(4)確有原因者應辦理請假手續，但因公外出者除外。

　　(5)無(wú)故遲到、早退者以曠工半日論處，但因公外出或請假經(jīng)主管證明的情況除外。

　　2、曠工

　　(1)沒(méi)有請假或假滿(mǎn)未經(jīng)續假而擅自不到職以曠工論處;遲到、早退超過(guò)15分鐘以曠工半日論。

　　(2)委托或代人打卡，或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工論處。

　　(3)員工曠工，不發(fā)薪資及津貼。

　　(4)無(wú)故連續曠工3日，或全月無(wú)故曠工累計6日，或1年曠工達12日者，予以解聘，且不發(fā)給資遣費。

　　第三節 員工待遇

　　第二十條 本公司本著(zhù)勞資兼顧、互助互惠原則，給予員工合理的待遇。員工待遇分為三部分：

　　(1)本薪。視從業(yè)人員學(xué)識、經(jīng)歷、技能及其工作性質(zhì)確定，從業(yè)人員年度薪資調整方法由人力資源部擬訂，呈總經(jīng)理批準后調整。

　　(2)津貼。津貼類(lèi)別

　　第二十一條 員工待遇分日薪、月薪兩種方式，月薪于翌月8日發(fā)放;日薪于每月發(fā)放二次，當月20日和翌月6日發(fā)放本月上半月部分及上月下半月部分薪金。新進(jìn)人員自報到之日起薪;離職人員自離職之日停薪，并按日計算。

　　第二十二條 臨時(shí)性、特定性或計件等工作人員的待遇，另行辦理。第四節 休假規定

　　第二十三條 員工享受?chē)�家法定節假日�?/p>

　　第二十四條 國家法定假日薪資及津貼照付，如果工作需要加班時(shí)，應征得員工同意，并加倍發(fā)放薪資，國家法定假日如逢星期日是否補假依政府規定辦理。

　　第二十五條 員工連續工作到一定期限，每年給予年假，其休假日數規定如下：

　　(一)工作滿(mǎn)一年以上但未滿(mǎn)三年者，全年給七天年假。

　　(二)工作滿(mǎn)三年以上但未滿(mǎn)五年者，全年給十天年假。

　　(三)工作滿(mǎn)五年以上但未滿(mǎn)十年者，全年給十四天年假。

　　(四)工作滿(mǎn)十年以上者，其年假在十四天基礎上每增一年加給一天，但最多以三十天為限。

　　第二十六條 公司人員休年假，在不妨礙生產(chǎn)或業(yè)務(wù)前提下，按請假程序辦理。

　　第二十七條 因年度終結或勞動(dòng)關(guān)系終止而未休年假的員工，其應休未休的天數，應發(fā)給薪資。

　　第二十八條 員工停薪留職不給年假。

　　第二十九條 員工給假類(lèi)別分為8種(見(jiàn)下表)。

　　請假給假表

　　略

　　第三十條 員工請事假應于一日前申請并填寫(xiě)請假卡，按規定辦妥后方可離開(kāi)，否則以曠工處理。但因突發(fā)事件來(lái)不及先行請假者，應利用電話(huà)迅速向主管報告并于當日由部門(mén)主管或其代理人依以下規定代辦請假手續，否則視為曠工。

　　(一)請假一天(含)以?xún)葧r(shí)，報請組長(cháng)并轉呈主管核準(非作業(yè)人員直接呈主管)。

　　(二)請假二天以上，報請主管并由其轉呈經(jīng)理核準。

　　(三)請假批準后，請假單一律送人力資源部留存。

　　第三十一條 請假未滿(mǎn)半小時(shí)者，以半小時(shí)計算，累積滿(mǎn)八小時(shí)為一日，給假日期的計算期間均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止，中途到職者，給假日期計算相應扣減。

　　第五節 獎懲條例

　　第三十二條 員工獎勵分為下列四種：

　　(一)嘉獎：每次加發(fā)相當于4天績(jì)效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時(shí)一并發(fā)放。

　　(二)記功：每次加發(fā)相當于9天績(jì)效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時(shí)一并發(fā)放。

　　(三)大功：每次加發(fā)相當于30天績(jì)效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時(shí)一并發(fā)放。

　　(四)特別獎勵：一次性給予若干元獎金。

　　第三十三條 有下列情形之一者，予以嘉獎：

　　(一)品行端正，工作勤奮，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)者。

　　(二)拾金不昧(價(jià)值三百元以上)者。

　　(三)服務(wù)熱情，有具體事實(shí)者。

　　(四) 為公司爭取榮譽(yù)者。

　　(五)從事艱苦工作成績(jì)突出者。

　　第三十四條 有下列情形之一者，予以記功：

　　(一)對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納施行，卓有成效者。

　　(二)節約物料或對廢料充分有效利用有突出業(yè)績(jì)者。

　　(三)遇有事故災難，勇于負責，甘冒危險者。

　　(四)檢舉損害公司利益者。

　　(五)發(fā)現職責外事故，予以報告或妥善處理者。

　　第三十五條 有下列情形之一者，予以記大功：

　　(一)遇有意外事故或災害，奮不顧身，不避危難，使公司減少損失者。

　　(二)為維護其他員工安全，冒險執行任務(wù)，確有功績(jì)者。

　　(三)維護公司重大利益，避免重大損失者。

　　(四)有其他突出業(yè)績(jì)或貢獻者。

　　第三十六條 有下列情形之一者，予以特別獎勵或晉級：

　　(一)研究發(fā)明成果對公司確有貢獻，使成本降低，利潤增加者。

　　(二)對公司有特殊貢獻者。

　　(三)一年內記大功二次者。

　　(四)工作每滿(mǎn)四年，考績(jì)優(yōu)良，未曾曠工或受記過(guò)以上處分者。

　　第三十七條 員工懲罰分為五種：

　　(一)警告：每次減發(fā)相當于4天績(jì)效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時(shí)一并減發(fā)。二)記過(guò)：每次減發(fā)相當于9天績(jì)效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時(shí)一并減發(fā)。

　　(三)記大過(guò)：每次減發(fā)相當于30天績(jì)效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時(shí)一并減發(fā)。

　　(四)降級：相應核減薪金待遇。

　　(五)開(kāi)除：予以解雇。

　　第三十八條 有下列情況之一者，予以警告：

　　(一)未經(jīng)許可，擅自在公司內推銷(xiāo)商品者。

　　(二)上班時(shí)間擅離崗位，消極怠工者。

　　(三)因個(gè)人過(guò)失導致工作失誤，情節輕微者。

　　(四)妨害工作或團體秩序，情節輕微者。

　　(五)不服從主管人員工作安排，情節輕微者。

　　(六)不遵守著(zhù)裝規定者。

　　(七)不能按時(shí)完成領(lǐng)導交辦任務(wù)者。

　　第三十九條 有下列情況之一者，予以記過(guò)：

　　(一)對上級指示或有期限之命令，無(wú)故未能按時(shí)完成，影響公司利益者。

　　(二)在工作場(chǎng)所嬉戲、喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作且不聽(tīng)勸告者。

　　(三)對同事惡意攻擊或制造偽證予以誣害，或者制造事端者。

　　(四)因酗酒而影響自己或他人工作者。

　　(五)未經(jīng)許可擅自離崗者。

　　(六)因玩忽職守致使設備或物品材料遭受損壞者。

　　第四十條 有下列情況之一者，予以記大過(guò)：

　　(一)擅離職守，使公司蒙受損失者。

　　(二)在工作場(chǎng)所或工作中酗酒滋事，影響團體秩序者。

　　(三)損壞、涂改重要文件者。

　　(四)玩忽職守使公司蒙受重大損失者。

　　(五)不服從主管人員安排，屢勸不改者。

　　(六)一個(gè)月內曠工達六日者。

　　(七)其他重大違規行為者。

　　第四十一條 有下列情形之一者，予以開(kāi)除，且不發(fā)資遣費：

　　(一)對同事暴力恐嚇、威脅，妨害團體秩序者。

　　(二)毆打同事，或相互毆打者。

　　(三)在公司內賭博者。

　　(四)偷竊、侵占同事或公司財物，經(jīng)查屬實(shí)者。

　　(五)無(wú)故損毀公司財物，損失重大或第二次損壞、涂改重大文件者。

　　(六)未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類(lèi)業(yè)務(wù)者。

　　(七)在公司工作期間，受刑事處分者。

　　(八)一年中記大過(guò)滿(mǎn)二次，功過(guò)無(wú)法平衡者。

　　(九)無(wú)故連續曠工三日，或全月累計曠工六日，或一年曠工達十二日者。

　　(十)煽動(dòng)罷工或怠工者。(十一)吸食者。

　　(十二)散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關(guān)系者。

　　(十三)偽造或盜用公司印章者。

　　(十四)攜帶刀具或其他違禁品、危險品入公司者。

　　(十五)在工作場(chǎng)所制造私人物件或伙同他人制造私人物件者。

　　(十六)故意泄漏公司技術(shù)、營(yíng)業(yè)上的機密使公司蒙受重大損害者。

　　(十七)利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者。

　　(十八)在禁煙區內吸煙者。

　　(十九)參加非法組織者。

　　(二十)擅離職守，引起事故使公司蒙受重大損失者。

　　(二十一)其他違反公司規章情節嚴重者。

　　第四十二條 員工功過(guò)抵消規定：

　　(一)嘉獎與警告相抵消。

　　(二)記功一次或嘉獎三次，抵消記過(guò)一次或警告三次。

　　(三)記大功一次或記功三次，抵消記大過(guò)一次或記過(guò)三次，員工功過(guò)抵消以發(fā)生于同一年度內的為限。

　　第六節 考核規定

　　第四十三條 員工考核分三類(lèi)：

　　(一)試用考核

　　員工試用期間由試用部門(mén)主管負責考核，期滿(mǎn)考核合格者，填寫(xiě)“試用人員考核表”報經(jīng)總經(jīng)理審批及公司公布后，方得正式錄用。

　　(二)平時(shí)考核

　　(1)各級主管對所屬員工應就其工作熟練程度、知識、經(jīng)驗、能力、工作效率、出勤情況等，隨時(shí)進(jìn)行考核，凡有特殊業(yè)績(jì)者，應隨時(shí)報請獎勵。

　　(2)人事部門(mén)應將員工出勤情況、獎懲情況隨時(shí)記錄，作為年度考核參考。

　　(三)年度考核

　　其辦法詳見(jiàn)《公司考評細則》。

　　第四十四條 考核成績(jì)分為優(yōu)、良、中、差四種。

　　第四十五條 員工年度考核定于每年年底舉行，由直屬部門(mén)主管考核并由考核小組核定。

　　第四十六條 專(zhuān)門(mén)負責考核的人員應嚴守秘密，不得徇私舞弊或拖延時(shí)間。

　　第七節 加班事宜

　　第四十七條 本公司如因工作需要，可于辦公時(shí)間以外指定員工加班，被指定的員工，除因特殊情況經(jīng)主管批準者外，不得以任何理由拒絕，違者以不服從主管安排論處。

　　第四十八條 一般職員加班，事先由直接主管申請，呈部門(mén)負責人核準后方得加班，并須按規定打卡，否則不發(fā)給加班費。

　　第四十九條 加班費計算，一般職員平日加班在小時(shí)工資基礎上增加二分之一，節假日加班發(fā)給假日工資，但假日工作時(shí)間未滿(mǎn)八小時(shí)，按實(shí)際工作小時(shí)數計算節假日工資。

　　第五十條 加班人員如在加班時(shí)間內擅離職守，除不發(fā)給加班費外，且就其加班時(shí)間予以曠工論處。

　　第五十一條 員工加班情況，由其部門(mén)按月統計備查。

　　第八節 職業(yè)培訓

　　第五十二條 本公司為提高員工綜合素質(zhì)及工作效率，舉辦各種教育培訓，被指定參加的員工，除有特殊原因，不得拒絕參加。

　　第五十三條 員工培訓分為：

　　(一)職前培訓：新進(jìn)人員應實(shí)施職前培訓，由人事部統籌辦理，其內容為：

　　(1)員工手冊講解。

　　(2)業(yè)務(wù)特性、工作規定及工作要求說(shuō)明。

　　3.指定資深及專(zhuān)業(yè)人員輔導工作。

　　(二)在職培訓：?jiǎn)T工應不斷研究學(xué)習本職技能，提高自己的工作熟練程度和效率。各級主管應給以足夠重視。

　　(三)專(zhuān)業(yè)培訓：視業(yè)務(wù)需要，挑選優(yōu)秀管理人員，接受專(zhuān)業(yè)培訓，或邀請專(zhuān)家學(xué)者來(lái)本公司進(jìn)行系列專(zhuān)題演講，以增進(jìn)其本職技能，使其能更加順利地完成工作。

　　第九節 遷調規定

　　第五十四條 公司如因業(yè)務(wù)需要，可隨時(shí)調整任何一名員工的部門(mén)和職務(wù)，被調員工應予配合。

　　第五十五條 各部門(mén)主管應就所屬人員依其個(gè)性、學(xué)識、能力，調配適當工作，做到人盡其才，才盡其用。

　　第五十六條 員工接到調職通知書(shū)后，管理人員應于七日內、一般員工應于五日內辦妥移交手續，前往新就職單位報到。

　　第五十七條 員工調職，若離住址較遠可按照出差規定支付差旅費，其隨行家屬，可憑乘車(chē)證明報銷(xiāo)交通費。

　　第五十八條 調任員工在接任者未到職前，共所任職務(wù)由原直屬主管指派適合人選暫行代理。

　　第十節 員工福利、保險

　　第五十九條 本公司為提高員工生活質(zhì)量，增加員工收入，特設立員工福利委員會(huì )(具體規章詳見(jiàn)《公司員工福利實(shí)施細則》)，辦理有關(guān)員工福利事宜。

　　第六十條 員工婚喪、住院，贈送禮金或慰問(wèn)金，其給予標準詳見(jiàn)《公司員工福利實(shí)施細則》。第六十一條 本公司依員工勞動(dòng)業(yè)績(jì)或錯誤經(jīng)過(guò)衡量后，再決定其年終獎金。

　　第六十二條 員工一律參加勞工保險，于錄用時(shí)由人力資源部辦理。

　　第六十三條 員工參加勞工保險后，除依法享受各項權利及應得的各種補償外，不得再向本公司要求額外賠償或補助。

　　第十一節 撫恤、退休、資遣

　　第六十四條 員工因公導致殘廢或死亡時(shí)，依勞工保險條例向保險公司申請補償，對尚未參加勞保者，其津貼及補助事宜應按照勞工保險有關(guān)規定予以等額補償。

　　第六十五條 員工退休，依勞動(dòng)法工作退休規定及有關(guān)規定辦理。

　　第六十六條 有下列情況之一時(shí)，對員工予以資遣：

　　(一)企業(yè)停產(chǎn)或轉讓時(shí)。

　　(二)業(yè)務(wù)或市場(chǎng)銷(xiāo)售嚴重不景氣時(shí)。

　　(三)暫停工作在一個(gè)月以上時(shí)。

　　(四)業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有減少勞工必要，又無(wú)適當工作可安置時(shí)。

　　(五)員工對于所擔任工作確屬不能勝任時(shí)。

　　第六十七條 員工下崗先后順序：

　　(一)歷年平均考核較差者。

　　(二)有錯屢教不改者。

　　(三)工作效率低下者。

　　第六十八條 員工下崗，通知日期如下：

　　(一)在公司工作三個(gè)月以上未滿(mǎn)一年者，于十日前通知。

　　(二)在公司工作一年以上未滿(mǎn)三年者，于二十日前通知。

　　(三)在公司工作三年以上者，于三十日前通知。

　　第六十九條 員工接到通知后，為另謀工作可于工作時(shí)間請假外出，但每星期不得超過(guò)二個(gè)工作日，請假期間工資及津貼照給;若未發(fā)通知就停止工作，公司不予發(fā)給通知期限內的工資和津貼。

　　第七十條 員工因受懲罰而開(kāi)除或自行辭職者，不以下崗而論。

　　第七十一條 員工下崗，依下列規定發(fā)給下崗費：

　　(一)在本公司連續工作滿(mǎn)一年者，發(fā)給相當于一個(gè)月平均工資的下崗費。

　　(二)在本公司工作年滿(mǎn)三年以上者，每滿(mǎn)一年加發(fā)相當于十天基本工資的下崗費，剩余月數按比例給予，未滿(mǎn)一個(gè)月者以一個(gè)月計。

　　第五章 員工禮儀

　　第七十二條 接聽(tīng)外部電話(huà)，主動(dòng)應答“您好，某某公司、請問(wèn)……”，不得高聲喧嘩和爭吵，不得影響工作秩序。

　　第七十三條 在處理對外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)、請走好” 等禮貌語(yǔ)言。

　　第七十四條 到公司來(lái)的客人，每個(gè)員工都必須用主動(dòng)熱情的態(tài)度對待，并做好應答或解釋工作，無(wú)論何種原因，都不得與外來(lái)客人大聲爭吵，影響工作秩序，確實(shí)委屈之事，應采取暫時(shí)回避態(tài)度，并通過(guò)正常渠道向上反映。

　　第七十五條 公司各部門(mén)人員上班時(shí)間不得看報紙或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)籍�？磮髸r(shí)間定在每天中午12：00—13：30分，或下午17：30以后(策劃部門(mén)除外)。

　　第七十六條 上班時(shí)間不準吃零食。

　　第七十七條 凡違反禮儀制度每次罰款20元。對違反上述制度情況嚴重者，將按公司有關(guān)制度，給予紀律處分。

　　第六章 衛生管理

　　第七十八條 講究個(gè)人清潔衛生，儀表整潔，不隨地亂扔紙屑，不隨地吐痰。

　　第七十九條 辦公桌清潔，物品擺放整齊，不亂堆亂放與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的東西，保持辦公室及門(mén)窗潔凈。

　　第八十條 上班前由保潔員對辦公桌進(jìn)行擦拭，掃地，保持辦公桌整潔有序;下班時(shí)關(guān)好電源，窗簾及門(mén)窗。

　　第八十一條 為保障員工有一個(gè)良好的居住環(huán)境，凡員工集體寢室的清潔衛生由各室員輪流打掃，不注重衛生的寢室，全體處罰。

　　第八十二條 以上衛生制度的檢查由公司行政部負責，每周檢查一次執行情況，并視情況獎懲。

　　第七章 員工職業(yè)著(zhù)裝規定

　　第八十三條 公司統一制作的夏裝、秋裝(男、女式)，從員工領(lǐng)到該服裝之日起在公司工作滿(mǎn)二年者，按五折價(jià)購買(mǎi)，不滿(mǎn)二年者(含新員工)，按八折價(jià)購買(mǎi)。

　　第八十四條 購買(mǎi)工作服的款項，由公司代墊，于員工離開(kāi)公司時(shí)一次性扣除;若員工正常工作至退休，則該款項不再扣回，而由公司承擔。

　　第八十五條 從事外聯(lián)工作的員工可以不著(zhù)工作裝，但衣著(zhù)須得體，男式西服以深藍、深黑套裝為佳，女士每年確定一款職業(yè)裝，色澤穩重、搭配合理，具有職業(yè)男、女性風(fēng)格，禁止穿奇裝異服和休閑服裝，違者一次罰款20元。

　　非外聯(lián)員工在公司上班時(shí)間內，一律穿工作裝，違者一次罰款20元。

　　第八十六條 公司統一制作的徽記工作牌，必須正確佩戴在左胸衣兜上方一公分處，如上班時(shí)間未戴胸牌，將被罰款20元。如胸牌丟失，需到行政部領(lǐng)購，補10元成本費。

　　第八章 出差管理

　　第八十七條 本公司員工因公務(wù)上需要出差，按此規定執行。第八十八條 員工出差均依各部門(mén)經(jīng)理之命令或指示，視實(shí)際需要，限定日期呈請總經(jīng)理核準后執行。

　　第八十九條 員工出差須按實(shí)報支差旅費，其標準如附表，除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準外，其余如有超額報支，一律不予辦理。

　　差旅費報銷(xiāo)標準

　　略

　　注：飛機、車(chē)船費用按票據報銷(xiāo)。到本市及各郊縣自帶車(chē)不報銷(xiāo)油料、過(guò)境過(guò)橋費。因公到本市以外的其他地、市、州自帶車(chē)過(guò)境過(guò)橋及油料費據實(shí)報銷(xiāo)。

　　第九十條 員工出差前，可按實(shí)際需要借差旅費，其預借款額，經(jīng)由各部門(mén)經(jīng)理初審，呈請總經(jīng)理核準后暫付，出差完畢，應于三日內按程序報賬。

　　第九十一條 員工在本市及郊區或其他同日可往返之地出差按實(shí)給付交通費及誤餐費。

　　第九十二條 員工出差在一日以上，無(wú)論出發(fā)或返回日一律按二分之一給付;乘夜車(chē)往返者，不另支住宿費。

　　第九十三條 交通費包括旅程中必須的飛機及車(chē)、船費用，按實(shí)際報支;其他零星費用均在膳雜費內包干，不得另行報支。

　　第九十四條 員工出差中途患病及不可抗力因素，并有確實(shí)證明者外，不得任意改變起程日期，或延長(cháng)出差時(shí)間。

　　第九十五條 員工出差旅費，應據實(shí)提供各類(lèi)收據，發(fā)現有虛報不實(shí)者，除將所領(lǐng)款額追回外，并視情節輕重，給予懲處。

　　第九章 員工出國管理

　　第九十六條 凡本公司員工因公經(jīng)核準出國者，悉依本規定辦理。

　　第九十七條 因公奉派出國人員，需于出國前先立承諾書(shū)，言明按期歸國并繼續為公司服務(wù)。如在返國或年內自動(dòng)辭職者，愿無(wú)條件賠償出國期間之費用。

　　第九十八條 出國人員返國后，應于二星期之內書(shū)面報呈出國經(jīng)過(guò)及觀(guān)感心得。必要時(shí)，可由總經(jīng)理排定時(shí)間，向公司內有關(guān)部門(mén)人員講解心得及工作情況。

　　第九十九條 國外出差旅費報支標準另行規定。

　　第一零零條 奉派出國人員，出國期間其薪津照領(lǐng)，并可預支核定日數之差旅費。

　　第一零一條 出國人員應按照規定期限歸國，并于返國后10日內依據有關(guān)憑證向財務(wù)部報賬，因故拖延不歸或費用開(kāi)支經(jīng)審核不符報銷(xiāo)范圍者，概由出國人員自行負擔。

　　第一零二條 出國人員在國外旅行，應以規定路程為限，規定以外路程所開(kāi)支差旅費如經(jīng)總經(jīng)理核準者，準予報銷(xiāo)。

　　第一零三條 出國接受技術(shù)培訓或受?chē)鴥韧鈴S(chǎng)商機構補助人員，其差旅費如已由有關(guān)單位支付者，其支給部分不得再向公司申請，但廠(chǎng)商支付的費用較本公司所訂費用標準低時(shí)，其差額由公司補助。

　　第十章 員工健康檢查規定

　　第一零四條 本公司員工健康檢查，每年舉辦一次，有關(guān)檢查事項由行政部負責組織辦理，體檢醫院由公司指定。

　　第一零五條 員工所有體檢費用概由公司承擔。

　　第一零六條 新進(jìn)公司尚未轉正的員工，需要進(jìn)行健康檢查，檢查費用由員工自理。

　　第一零七條 經(jīng)檢查結果有疾病者，應早期治療，如有嚴重病況者，由公司令其停止工作，返家休養或前往勞保指定醫院治療。

　　第一零八條 行政部每年年終，應依檢查表提供疾病名稱(chēng)，人數及治療情形等統計，以作有效措施及衛生改善參考。

　　第十一章 食堂管理

　　第一零九條 食堂工作人員必須定期體檢，并持有健康證，日常工作中必須講究個(gè)人清潔衛生，儀表整潔，不隨地吐痰，杜絕老鼠，蒼蠅等害蟲(chóng)污染原材料，在老鼠可能出現的地方設置防鼠網(wǎng)。公司每季度將對員工食堂進(jìn)行檢查和考核，并依據檢查、考核結果，進(jìn)行獎懲，獎懲標準為20—500元。

　　第一一零條 廚房和庫房的物品應井然有序，以便于管理及查找各類(lèi)物品，愛(ài)惜公共財物，食堂的專(zhuān)用碗、盤(pán)應輕拿慢放，碗、盤(pán)的合理?yè)p耗每月不得超過(guò)3套，否則，由損壞者照價(jià)賠償(5元/個(gè))。

　　第一一一條 所有物品進(jìn)入食堂前，應貨比三家，在保證質(zhì)量的前提下做到價(jià)格最低，嚴禁過(guò)期或變質(zhì)變味的原材料進(jìn)入食堂，若使用變質(zhì)食品，第一次罰款50元，第二次將勸其辭退。若出現員工食物中毒情況，相關(guān)責任人將被予以辭退，情節嚴重者將追究法律責任。

　　第一一二條 員工就餐過(guò)程中，食堂工作人員應和藹可親，微笑服務(wù)并主動(dòng)與各部門(mén)員工打招呼，食堂管理員還應準確統計好就餐人員數量以及晚餐時(shí)值班人員與非值班人員的人數，保證每月底的費用總結清晰無(wú)誤。

　　第一一三條 員工在就餐過(guò)程中使用的碗、筷應清潔干凈，不得有殘渣、污跡、水漬，否則對當班人員罰款20元。

　　第一一四條 在自助餐過(guò)程中，食堂管理員應安排專(zhuān)人察看菜品的消耗情況，并做到即時(shí)增添菜品。第一一五條 食堂保潔人員除每天清洗各類(lèi)器皿外，還必須隨時(shí)保持廚房和餐廳的地面和墻面清潔，并且應注意各種容易疏忽的地方的衛生，食堂用的地墊應每日換洗一次，衛生間的物品應即時(shí)清換。

　　第一一六條 公司在舉行各類(lèi)活動(dòng)時(shí)，有臨時(shí)性的接待工作，食堂工作人員應積極配合公司完成好接待工作，使客人能通過(guò)食堂這個(gè)窗口感受到公司的文明和好客。對公司內部員工加班就餐問(wèn)題，必須按時(shí)保質(zhì)保量解決，否則廚師長(cháng)和食堂管理員各被罰款20元。

　　第一一七條 食堂的工作人員有事外出必須請假，經(jīng)同意后辦妥請假手續方可外出。

　　第十二章 電話(huà)管理

　　第一一八條 公司電話(huà)的管理由行政部總體負責，使用情況由各單位主管負責監督和控制。

　　第一一九條 電話(huà)使用須做到以下幾點(diǎn)：

　　(1)原則上僅用于公務(wù)洽談。

　　(2)通話(huà)時(shí)間盡量控制。

　　(3)注意禮節，長(cháng)話(huà)短說(shuō)，簡(jiǎn)明扼要，以免耗時(shí)又占線(xiàn)。

　　(4)使用前應對即將討論，商洽事情稍加構思或略作記錄。

　　第一二零條 長(cháng)途電話(huà)使用須做到以下幾點(diǎn)：

　　(1)各可掛長(cháng)途電話(huà)的辦公場(chǎng)所應備置長(cháng)途電話(huà)記錄表，并記錄使用人，受話(huà)人，起止時(shí)間，聯(lián)絡(luò )事項等。本表每月轉行政部記錄備案。

　　(2)長(cháng)途電話(huà)限于公事使用，并于通話(huà)后作好記錄。

　　(3)因私掛撥長(cháng)途電話(huà)者，務(wù)必作好通話(huà)記錄。行政部于月底交記錄給財務(wù)部，將在該員工薪水中扣出相應話(huà)費。

　　(4)違反長(cháng)途電話(huà)使用規定，或通話(huà)后未填寫(xiě)記錄表者以及記載不實(shí)者，公司將對責任人員作出處罰。

　　第十三章 車(chē)輛管理

　　第一二一條 公司內所有車(chē)輛皆由公司車(chē)輛管理員負責統一調配安排。

　　第一二二條 主管以上職務(wù)者配備公車(chē)。主管以下職位不配備公車(chē)，凡需要用車(chē)者，一律提出申請，由公司統一代購，使用者擁有并保管。使用者將分期付款直至車(chē)輛購置價(jià)款全部付清為止，款項付清后該車(chē)輛的產(chǎn)權歸使用者所有。

　　第一二三條 由公司代購車(chē)輛者，公司在其工作期間報銷(xiāo)相關(guān)費用，其中包括車(chē)輛的養路費，保險費，環(huán)路附加費等。

　　第一二四條 公司對車(chē)輛使用者的燃油費采用按月補給政策，依照級別劃分分別為：

　　經(jīng)理級別人員：300元/月

　　主管級別人員：200元/月

　　第一二五條 如果在車(chē)輛使用期間，因使用者原因造成交通事故，其所有責任全部由使用者個(gè)人承擔，公司只派遣車(chē)輛管理員協(xié)助辦理相關(guān)保險索賠事宜。

　　第十四章 附則

　　第一二六條 本員工行動(dòng)手冊從20xx年1月1日起執行。

　　第一二七條 本員工行動(dòng)手冊由人力資源部負責解釋?zhuān)�并由人力資源部組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行修訂。

　　員工手冊編寫(xiě)3

　　一. 公司的八項基本原則

　　1.1客戶(hù)原則

　　客戶(hù)永遠是對的—名人員工在與客戶(hù)交往時(shí)一定要牢牢切記!客戶(hù)是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。名人員工無(wú)論對待任何客戶(hù)，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客戶(hù)的每一分錢(qián)。名人員工必須時(shí)刻保持危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶(hù)。

　　1.2實(shí)效原則

　　“做實(shí)效的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡(luò )的公司的使命。名人的一切活動(dòng)必須永遠圍繞做實(shí)效的事情這一標準進(jìn)行;做實(shí)效的事情必須深入名人員工心中;做實(shí)效的事情必須成為名人員工的行為準則。

　　1.3敬業(yè)原則

　　敬業(yè)精神—敬業(yè)樂(lè )業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò )人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò )人對人對事必須有責任感。名人網(wǎng)絡(luò )人對每一項業(yè)務(wù)必須充滿(mǎn)激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng )新，決不言輸，做到更好。

　　1.4團隊原則

　　團隊精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切，是名人網(wǎng)絡(luò )人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽(yù)共同奮斗不惜。

　　1.5文明原則

　　名人網(wǎng)絡(luò )人是文化人，有教養的、文明的人。名人特別強調誠實(shí)正直，尊重他人，心胸開(kāi)闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語(yǔ)言，采取禮貌行為。

　　1.6勤儉原則

　　勤儉節約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò )人應尊重人的智慧、愛(ài)惜財物、決不浪費。一點(diǎn)一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。

　　1.7環(huán)境原則

　　名人網(wǎng)絡(luò )是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個(gè)人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng )作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時(shí)間聊天睡覺(jué)，室內吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

　　1. 8事業(yè)原則

　　名人網(wǎng)絡(luò )人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò )人必須努力學(xué)習、相互吸取、取長(cháng)補短、積極進(jìn)取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養。

　　二. 聘用規定

　　2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。

　　2.2受聘者必須如實(shí)填寫(xiě)“員工登記表”的每一項內容(女員工須將個(gè)人的婚姻狀況、生育計劃如實(shí)反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時(shí)連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱(chēng)等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

　　2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規定領(lǐng)取薪金。

　　2.4員工應把全部工作時(shí)間和精力完全投入并努力履行其職責。

　　2.5公司根據需要分配各員工的工作并保留隨時(shí)調整的權利。

　　三. 入職規定

　　3.1培訓

　　3.1.1新員工入職時(shí)由行政人事部安排新員工入職培訓，行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營(yíng)部負責公司運作流程的講解培訓。

　　3.1.2部門(mén)經(jīng)理(或主管總監)負責部門(mén)的工作程序、作業(yè)操作規范及其職位描述的培訓。

　　3.1.3公司負責為員工提供適當的在職專(zhuān)業(yè)技能培訓。

　　3.2試用轉正

　　3.2.1所有新員工，試用期最多為三個(gè)月，具體由公司視其工作表現或其實(shí)際需要而定。

　　3.2.2試用期滿(mǎn)考核

　　3.2.2.1試用期結束時(shí)，試用期新員工按照公司規定的試用期考核辦法辦理考核手續，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。

　　3.2.2.2試用期滿(mǎn)考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿(mǎn)考核申請，經(jīng)總監同意簽批后→去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認真填寫(xiě)→交行政人事部安排考核面試→總監簽署考核意見(jiàn)→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書(shū)面通知結果。

　　3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件，公司須在三個(gè)月內通知試用人員不被聘用及其理由。

　　四. 工資報酬

　　4.1工資

　　4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。

　　4.1.2員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。

　　4.2加班

　　4.2.1公司有權要求員工加班工作，實(shí)際加班工時(shí)作為當月的工作業(yè)績(jì)和季度團隊獎歷分配的依據之一。

　　4.2.2員工加班超過(guò)晚上10∶00時(shí)，可另報銷(xiāo)回家單程的士車(chē)費，但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷(xiāo)單上。

　　辦理程序：填寫(xiě)報銷(xiāo)單→部門(mén)總監簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財務(wù)部會(huì )計簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報銷(xiāo)。

　　4.2.3專(zhuān)業(yè)部門(mén)員工加班，由品牌部統一填寫(xiě)“加班單”，并報行政人事部備案。員工加班時(shí)間超過(guò)晚上8點(diǎn)以后，每超過(guò)一小時(shí)，第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí)，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫(xiě)出說(shuō)明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

　　4.3雙薪

　　4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

　　4.3.2工齡六個(gè)月以上的員工，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工，不足12個(gè)月者，則年終雙薪按實(shí)際工作期限折算。

　　4.3.3在本公司工齡六個(gè)月以下的員工，即當年6月31日以后入職的員工，不享受當年雙薪。

　　4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，并以公歷年度為準，只計當年。

　　4.4所得稅

　　4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務(wù)向國家繳納個(gè)人所得稅。公司按照國家稅法規定，代稅務(wù)部門(mén)每月從個(gè)人薪金中，扣除該員工的個(gè)人所得稅款，由公司每月統一向稅務(wù)局繳納。

　　4.5升職、加薪或降職

　　3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時(shí)，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)能力、工作成績(jì)、團隊精神、行為操守、文化修養等。

　　4.5.2凡在本公司連續工齡滿(mǎn)一年的員工，根據敬業(yè)精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績(jì)，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。

　　3.5.3公司將定期對各職位員工進(jìn)行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應工作需要者，公司將進(jìn)行適當調整以至降職使用。

　　4.6 團隊獎勵：

　　4.6.1 公司內組建幾個(gè)二級團隊，公司對二級團隊按季度實(shí)行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時(shí)的有關(guān)文件規定執行。

　　4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業(yè)精神、團隊精神、工作能力、工作業(yè)績(jì)進(jìn)行分配。

　　4.6.3員工的試用期無(wú)獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿(mǎn)轉正以后期間，可以參加團隊獎勵的分配。

　　4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當季度團隊獎勵的分配。

　　五. 工作時(shí)間及法定假期

　　5.1工作時(shí)間

　　5.1.1公司現行工作時(shí)間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。

　　5.1.2工作日的上班時(shí)間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時(shí)相差不超過(guò)半個(gè)小時(shí))

　　5.2法定假日

　　5.2.1按國家的統一規定執行。當前執行1999年9月18日國務(wù)院修定發(fā)布的《全國年節及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節日：新年1天(1月1日);春節，放假3天(農歷正月初一、初二、初三);勞動(dòng)節，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。

　　5.3其他假期

　　5.3.1員工有權請病假、事假，請假手續參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規定。

　　5.3.2婚假：有薪婚假期限根據政府當時(shí)規定執行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書(shū)。

　　5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據政府當時(shí)規定執行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產(chǎn)假為無(wú)薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。

　　5.3.4喪假：?jiǎn)T工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據政府當時(shí)規定執行。

　　5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。

　　六. 福利

　　6.1辦理調入徐州

　　6.1.1 在公司連續工作二年以上，各方面表現出色，并符合國家有關(guān)規定的員工，個(gè)人提出辦理調動(dòng)的書(shū)面申請。

　　6.1.2經(jīng)公司審查屬實(shí)后，上報政府有關(guān)部門(mén)審批辦理調動(dòng)手續。

　　6.2旅游

　　6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機會(huì )(全程五天,包簽證、住宿及來(lái)回交通費)。①主管或部門(mén)總監助理以上，其它部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)：在本公司連續工作一年半以上;②主管或部門(mén)總監助理以上、創(chuàng )作部指導助理以上，其它部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)：在公司連續工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續工作三年以上。

　　6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排，行政人事部與該員工部門(mén)總監和該員工溝通后，協(xié)調好工作，妥善安排好出游時(shí)間，保證海南旅順利進(jìn)行。只能出游海南，不能以其它形式替代。

　　6.3帶薪假期

　　6.3.1凡在本公司連續工作一年以上的員工(不分職務(wù))，從第二年起，可享受連續一周(包括公休假日在內)帶薪假期(簡(jiǎn)稱(chēng)年假)。休假安排必須遵守如下條款：

　　6.3.2休假時(shí)間的安排必須以服從工作需要為原則。

　　6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個(gè)月向公司申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　6.3.4年假一般應安排在公司春節前后放長(cháng)假期間一次使用。

　　6.3.5當年已參加公司安排海南游的，不得重復享受帶薪假期。

　　6.3.6假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發(fā)工資。

　　6.4醫療保險

　　6.4.1員工(不分職務(wù))在試用期滿(mǎn)轉正后，均享受本公司提供參加徐州市基本醫療保險福利。參保辦法現按深府[1996]122號《徐州市基本醫療保險暫行規定》執行。(行政人事部備查)。如政府有調整，按調整的新辦法執行。

　　6.4.2員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本醫療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。

　　6.4.3具有徐州市常住戶(hù)口的員工的綜合醫療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳交，員工個(gè)人承擔繳交2%，總共9%。個(gè)人繳交部份在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會(huì )醫療保險局。

　　6.4.4具有徐州市暫住戶(hù)口的員工住院醫療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個(gè)人不負擔。

　　6.5基本養老保險

　　6.5.1員工在試用期滿(mǎn)轉正后，均享受本公司提供參加徐州市基本養老保險福利。參保辦法現按徐府(1996)123號《徐州市基本養老保險暫行規定》執行。(《規定》在行政人事部查)。

　　6.5.2員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本養老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。

　　6.5.3持有徐州市常住戶(hù)口的員工的基本養老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個(gè)人承擔繳交月工資額的5%，共計19%。個(gè)人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會(huì )保險局。

　　6.5.4持有徐州市暫住戶(hù)口的員工基本養老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個(gè)人承擔繳交月工資額的3%，共計19%。個(gè)人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會(huì )保險局。

　　6.6午餐補貼

　　6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實(shí)際上班工作日期發(fā)放中餐補貼。

　　6.6.2每位員工在徐州上班的每個(gè)工作日午餐補貼標準為人民幣4元。

　　6.7晚餐補貼

　　6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時(shí)間超過(guò)下8時(shí)以后，每次晚餐補貼人民幣10元。

　　6.7.2專(zhuān)業(yè)部門(mén)員工晚餐補貼根據品牌部填寫(xiě)的加班和行政部實(shí)際考勤都同時(shí)具備的情況單按月發(fā)放，行政、財務(wù)部門(mén)員工晚餐補貼根據主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。

　　6.8住房補貼

　　6.8.1員工試用期滿(mǎn)轉正后，均享受住房補貼。

　　6.8.2住房補貼標準如下：

　　主管或部門(mén)總監助理以上、其他部門(mén)經(jīng)理以上：人民幣200元/月

　　員工：人民幣100元/月

　　6.9辦理暫住證

　　6.9.1 凡徐州市以外戶(hù)口的員工,由公司統一辦理暫住證.

　　6.9.2員工在本公司連續工作滿(mǎn)半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續工齡不滿(mǎn)半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。

　　七. 合同解除

　　7.1合同解除程序(公司稱(chēng)甲方，員工稱(chēng)乙方)

　　7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門(mén)的主管總監填寫(xiě)辭退審批表交總經(jīng)理簽字，然后由該部門(mén)主管總監會(huì )同行政部、財務(wù)部與乙方辦理離職前的交接手續，行政部經(jīng)理根據簽名齊全的審批表，向乙方開(kāi)出解除聘用合同通知書(shū)，乙方在通知書(shū)上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

　　7.1.2乙方辭職，須填寫(xiě)辭職審批表，向本部主管總監提出本人簽名的書(shū)面申請，由本部主管總監簽意見(jiàn)轉交總經(jīng)理審批簽字，然后在甲乙雙方商定的期限內，由該部門(mén)主管總監安排乙方與有關(guān)人員進(jìn)行工作交接，交接清楚總監簽字后，乙方向行政部、財務(wù)部交還財物，最后行政部經(jīng)理根據簽名齊全的審批表，再向乙方開(kāi)出解除聘用合同通知書(shū)，乙方在通知書(shū)上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

　　7.2有下列情況之一，甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：

　　7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;

　　7.2.2嚴重違反勞動(dòng)紀律或公司規章制度，影響工作、生產(chǎn)的;

　　7.2.3嚴重失職、營(yíng)私舞弊，泄露公司商業(yè)機密，對公司利益造成重大損害的;

　　7.2.4被依法追究刑事責任的;

　　7.2.5不服從工作安排的。

　　7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但應提前十日以書(shū)面通知乙方。

　　7.3.1乙方不能勝任工作。經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　　7.3.2勞動(dòng)合同訂立所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達成協(xié)議的。

　　7.4乙方解除勞動(dòng)合同，應提前三十日以書(shū)面通知甲方。

　　7.5在下列情況下，乙方可以隨時(shí)解除合同。

　　7.5.1試用期內，但工作不滿(mǎn)15個(gè)工作日者不予結算工資;

　　7.5.2甲方違反國家有關(guān)法律、法規，侵犯乙方合法權益。

　　7.6經(jīng)濟賠償、補償

　　7.6.1按照7.3、7.5解除勞動(dòng)合同，甲方按照乙方在本公司的連續工作年限計算經(jīng)濟補償發(fā)放給乙方：每滿(mǎn)一年，發(fā)給員工一個(gè)月的基本工資;滿(mǎn)半年不滿(mǎn)一年的，按一年計發(fā);不滿(mǎn)半年的發(fā)該員工半個(gè)月的基本工資。

　　7.6.2乙方違反本手冊規定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。

　　八.工作紀律

　　8.1考勤管理規范

　　8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到，下班時(shí)打好卡方可離開(kāi)。

　　8.1.2員工須自覺(jué)遵守打卡考勤規定，嚴禁委托他人打卡。

　　8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專(zhuān)冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監簽字證明。如該員工在一個(gè)工作日內未處理昨日下班未打卡的問(wèn)題，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。

　　8.1.4加班：?jiǎn)T工因工作需要加班，必須填寫(xiě)“加班單”，由部門(mén)總監簽字。員工加班時(shí)間超過(guò)晚上8點(diǎn)以后，每超過(guò)一小時(shí)，第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí)，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫(xiě)出說(shuō)明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

　　8.1.5外出：?jiǎn)T工因公外出，須直接向主管領(lǐng)導報告，并在公告欄上填寫(xiě)去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門(mén)主管總監報告去向，經(jīng)批準，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續。方可外出，否則作曠工處理。主管總監以上職務(wù)因私事外出，須向總經(jīng)理報告去向，經(jīng)批準后辦理請假手續。

　　8.1.6.病假：?jiǎn)T工請病假，須在當日一上班即向部門(mén)總監請假，同時(shí)通知公司行政部，事后向行政部補交區級以上醫院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區以上醫院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續病假超過(guò)30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動(dòng)辭職。

　　8.1.7.員工請事假，須提前一天填寫(xiě)請假申請單，經(jīng)部門(mén)主管總監簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以?xún)刃杞?jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準。一十五天以上事假,公司不予批準, 將被視為該員工自動(dòng)辭職。員工應將經(jīng)批準簽字后的請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤，方可離開(kāi)。未取得上述批準而缺勤者，將被視為曠工。事假無(wú)薪。假期已滿(mǎn)，未按時(shí)上班的超假期按曠工處理。

　　8.1.9.連續曠工三天或一年內累計曠工七天者，解除勞動(dòng)合同。

　　8.2禮儀管理規范

　　8.2.1員工應著(zhù)公司統一制作的工作服上班。員工上班時(shí)間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛(ài)護和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發(fā)現員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時(shí)佩帶或第二次發(fā)現未佩帶胸牌，記錄在冊并由該員工簽字，紀錄在員工的日�？己顺煽�(jì)中。

　　8.2.2員工工作服由公司統一制作，按成本價(jià)在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續工齡滿(mǎn)半年以上的退給工作服一半的價(jià)款，連續工齡滿(mǎn)一年的再退給其工作服另一半的價(jià)款。連續工齡不滿(mǎn)半年解除合同者不退工作服價(jià)款。

　　8.2.3個(gè)人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個(gè)人衛生;女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。

　　8.2.4個(gè)人電話(huà)禮儀

　　8.2.4.1電話(huà)鈴響應立即接聽(tīng)，以不超過(guò)三聲為原則。

　　8.2.4.2拿起話(huà)筒應先講“你好，名人網(wǎng)絡(luò )”再報自己姓名。

　　8.2.4.4講電話(huà)時(shí)，聲音應溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。

　　8.2.4.4打電話(huà)前，應先整理談話(huà)內容，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應記錄來(lái)電重點(diǎn)及覆誦，力求事半功倍，減少電話(huà)占用時(shí)間(注意長(cháng)話(huà)短說(shuō)，節約開(kāi)支)。

　　8.2.4.5當撥錯電話(huà)時(shí)，勿馬上將電話(huà)掛掉，應向對方說(shuō)聲“對不起”后，再掛掉電話(huà)重撥。

　　8.2.4.6通話(huà)結束時(shí)，應等對方掛完電話(huà)后，再輕輕放下聽(tīng)筒。

　　8.2.5代接電話(huà)禮儀

　　8.2.5.1部門(mén)同事不在而其電話(huà)鈴響時(shí)，應立即代為接聽(tīng)，并留下對方的姓名電話(huà)號碼及留言，待其本人回來(lái)時(shí)，如實(shí)轉達。

　　8.2.5.2凡接到非自己承辦事務(wù)的電話(huà)時(shí)，必須在辨別其性質(zhì)后，婉轉告訴對方，并立即將電話(huà)轉接至承辦部門(mén)或人員，同時(shí)向承辦人說(shuō)明事由后，方可放下聽(tīng)筒。

　　8.2.5.3當有事外出或離開(kāi)位子時(shí)，須先告知同事，如有來(lái)電或訪(fǎng)客時(shí)，代為留言或處理。

　　8.3環(huán)境管理規范

　　8.3.1員工應自覺(jué)將各自位置衛生搞好。

　　8.3.2員工須自備茶杯，不準使用公司一次性茶杯，節約開(kāi)支。

　　8.3.3員工不得在辦公范圍內抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。

　　8.3.4不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。

　　8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。

　　8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺(jué)放在樓梯間垃圾回收桶內。

　　8.4秩序管理規范

　　8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會(huì )議室，洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來(lái)人員進(jìn)入工作場(chǎng)地。

　　8.4.2員工工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)應盡量簡(jiǎn)短，小聲，以免影響業(yè)務(wù)電話(huà)的正常流通和工作環(huán)境的安靜。

　　8.4.3員工使用公司公用設施或服務(wù)(如長(cháng)途電話(huà)、傳真、會(huì )客室、會(huì )議室、圖書(shū)資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等)，應遵守行政部門(mén)規定，使用前辦理申請手續，使用后及時(shí)清理或歸還。

　　8.4.4員工因公接待使用會(huì )議室、會(huì )客室、洽談室后，使用人員應立即清理室內衛生，保持室內整潔，以便接待其他客戶(hù)使用。

　　8.4.5養成勤儉節約的良好習慣，員工下班時(shí)應關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開(kāi)公司的員工，應檢查電腦、電燈、空調排風(fēng)扇等是否關(guān)閉，鎖好大門(mén)方可離開(kāi)。

　　8.4.6員工需用辦公用品，統一到行政部按規定登記領(lǐng)用，注意愛(ài)惜節約，不得損毀和浪費。

　　8.5行為規范

　　8.5.1員工要自覺(jué)遵守中華人民共和國法律、法規和本公司的規章制度，作奉公守法的公民。

　　8.5.2工作時(shí)間內員工不得在辦公范圍內喧鬧、聊天。不得無(wú)故串崗。

　　8.5.3工作時(shí)間員工不得睡覺(jué)、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀(guān)看業(yè)務(wù)資料以外的其它影喋。

　　8.5.4員工講話(huà)要使用禮貌用語(yǔ)，對內、外均不得講粗話(huà)，使用污蔑性字眼。

　　8.5.5員工不得在公司處理私人事務(wù)，不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個(gè)人便利。

　　8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。

　　8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。

　　8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經(jīng)營(yíng)機密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。

　　8.5.9員工薪酬保密，員工個(gè)人不得向他人通報收入情況，公司只接受個(gè)人本身薪酬之查詢(xún)。

　　8.6安全管理規范

　　8.6.1公司全體員工都要樹(shù)立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務(wù)，在公司內共同創(chuàng )造出一個(gè)安全，祥和安定的工作環(huán)境。

　　8.6.2防盜、防竊

　　8.6.2.1外來(lái)人員的管理。來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)部人員要及時(shí)作好接待工作，及時(shí)作出妥善的安排。各類(lèi)維修服務(wù)的人員進(jìn)入公司，行政部要安排佩帶公司統一的標識牌。員工私人的客人來(lái)訪(fǎng)，請在接待處或會(huì )議室接待。

　　8.6.2.2 謝絕推銷(xiāo)人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場(chǎng)地，行政部要把好入口關(guān)，其余員工也要及時(shí)協(xié)助制止推銷(xiāo)人員和送餐人員 進(jìn)入公司工作場(chǎng)地。

　　8.6.2.3中午午休時(shí)間，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防范工作，認真執行好以上同點(diǎn)規定。

　　8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關(guān)好公司的大門(mén)，進(jìn)出使用按鍵鎖。完工離開(kāi)公司時(shí)，關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門(mén)，方可離開(kāi)，以防偷盜事件發(fā)生。

　　8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。

　　8.6.3消防管理

　　8.6.3.1公司按規定統一配置一定數量滅火器。由行政人事部按公司區域分配到各部門(mén)負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學(xué)會(huì )滅火器的使用辦法。

　　8.6.3.2員工在公司辦公范圍內不能吸煙。如因接待客戶(hù)需要，在會(huì )議室吸煙，煙灰和煙頭應丟煙灰缸內，并用水熄滅。

　　8.7保密制度

　　8.7.1 定義

　　8.7.1.1公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益，在一定時(shí)間內限一定范圍的人員知悉的事項。

　　8.7.1.2所有公司職員都有義務(wù)和責任保守公司秘密。

　　8.7.2公司秘密的范圍

　　8.7.2.1公司經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰略中的秘密事項。

　　8.7.2.2公司就經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項。

　　8.7.2.3公司對外活動(dòng)中的秘密事項以及對外承擔保密義務(wù)的事項。

　　8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟犯罪中的秘密事項。

　　8.7.2.5其他公司秘密(如高級領(lǐng)導的合同等。

　　8.7.3 密級分類(lèi)

　　8.7.3.1 絕密:本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有重大利益關(guān)系的情況，主要包括：

　　8.7.3.1.1公司股份構成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來(lái)源及價(jià)格。

　　8.7.3.1.2總體發(fā)展戰略、營(yíng)銷(xiāo)策略、商務(wù)談判內容及材料，正式合同和協(xié)議書(shū)。

　　8.7.3.1.3公司其他重大決策。

　　8.7.3.2 機密：與本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有重要利益關(guān)系的事項。主要包括：

　　8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。

　　8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業(yè)人員來(lái)往情況及其載體。

　　8.7.3.2.3公司薪金制度，財務(wù)專(zhuān)用印簽、密碼、月、季年度銷(xiāo)售利潤情況及其載體，微機開(kāi)啟密碼、軟盤(pán)內容及存放位置。

　　8.7.3.2.4公司重要領(lǐng)導住所、及電話(huà)號碼。

　　8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。

　　8.7.3.3 秘密：與本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有較大利益關(guān)系的情況。

　　8.7.3.3.1客戶(hù)層次調查情況，市場(chǎng)潛力調查預測情況及其載體。

　　8.7.3.1.2廣告企劃方案，營(yíng)銷(xiāo)企劃方案。

　　8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告、刊、布形式及地域。

　　8.7.4 各密級內容知曉范圍

　　8.7.4.1絕密級 董事會(huì )成員、監事會(huì )成員與絕密內容有直接關(guān)系的工作人員。

　　8.7.4.2機密級 公司主管(經(jīng)理)以上干部，與機密內容有直接關(guān)系的工作人員。

　　8.7.4.3秘密級 公司部門(mén)負責人以上干部，與秘密內容直接關(guān)系的工作人員。

　　8.7.5 保密措施

　　8.7.5.1保密工作在董事會(huì )直接領(lǐng)導下，由董事長(cháng)(辦)實(shí)施，制定相應制度、規定、

　　對保密以下進(jìn)行檢查、督導、具體核實(shí)。

　　8.7.5.2公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)。

　　8.7.5.3嚴禁在公司電話(huà)、傳真機上交談，傳遞保密事項。

　　8.7.5.4保密事項之載體要由專(zhuān)人保管，不得讓無(wú)關(guān)人員查閱，不得交由他人代管。

　　8.7.5.5涉及保密內容材料的發(fā)放，必須經(jīng)主管領(lǐng)導批準簽字，且限在保密員之間進(jìn)行，并將發(fā)放情況詳細登記。

　　8.7.5.6借閱保密事項載體必須經(jīng)借閱方，提供領(lǐng)導簽字批準，保密員登記，借閱人員不得摘抄、復印，向無(wú)關(guān)人員透露，確需摘抄、復印時(shí)，要經(jīng)提供方領(lǐng)導簽字。

　　8.7.5.7保密事項內容，不得在辦公室內懸掛張貼。

　　8.7.6 獎罰

　　8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。

　　8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進(jìn)行打擊、報復、刁難。

　　8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵，獎勵為物質(zhì)獎勵、精神獎勵、申請有關(guān)部門(mén)處理。

　　九.財務(wù)管理

　　9.1借支規定

　　9.1.1因工作需要借支須填寫(xiě)借支單，經(jīng)主管總監簽字，總經(jīng)理簽批后方可借支。

　　9.1.2公司不批準私人借支。

　　9.1.3借支時(shí)間一般不得超過(guò)7天，特殊情況應事先說(shuō)明。

　　9.2報銷(xiāo)規定

　　9.2.1一般報銷(xiāo)規定：

　　9.2.1.1各類(lèi)報銷(xiāo)單均須在取得正式發(fā)票的前提下，由經(jīng)手人填寫(xiě)清楚用途，并有經(jīng)手人和部門(mén)總監的簽名，送至財務(wù)部審核簽名后，方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監、財務(wù)部、總經(jīng)理簽名并寫(xiě)清用途的報銷(xiāo)單方可報銷(xiāo)。

　　9.2.1.2 報銷(xiāo)時(shí)間不得超過(guò)賬目發(fā)生后的八天，特殊情況須作說(shuō)明。

　　9.2.1.3總經(jīng)理簽批報銷(xiāo)單時(shí)間為每周三、五下午5：00-6：00，財務(wù)報銷(xiāo)時(shí)間為每天下午4:00-6:00

　　9.2.2 購買(mǎi)設備、物品的報銷(xiāo)：

　　9.2.2.1技術(shù)部設計資料圖書(shū)、光盤(pán)的購買(mǎi)計劃按公司的月控制額執行，其他設備物品的購買(mǎi)要事先申報公司購置計劃。

　　9.2.2.2各部門(mén)需購買(mǎi)設備物品，經(jīng)辦人須事先填寫(xiě)購買(mǎi)申請單，經(jīng)主管總監簽名，總經(jīng)理審批后方可借支購買(mǎi)。報賬時(shí)須提供申請單作為依據，按9.2.1程序辦理報賬。

　　9.2.3 交通費報銷(xiāo)：

　　外出工作車(chē)費報銷(xiāo)以專(zhuān)線(xiàn)公車(chē)票價(jià)為標準，因特殊情況需乘坐的士的，事先應填寫(xiě)《乘坐的士申請表》，經(jīng)主管總監和總經(jīng)理批準后方可報銷(xiāo)。

　　9.2.4 應酬報銷(xiāo)：

　　9.2.4.1 因業(yè)務(wù)需要請客應酬，各部門(mén)或個(gè)人須事先填寫(xiě)應酬費申請單，并請示總經(jīng)理批準，作為報銷(xiāo)單據。

　　9.2.4.2 請客應酬的基本開(kāi)支標準和參加陪客人員的控制：外地客戶(hù)來(lái)深需請客應酬的，由總經(jīng)理帶隊三人以上，有公司由總經(jīng)理或總監總共不超過(guò)5人作陪，人均開(kāi)銷(xiāo)標準控制在100元以?xún)��？偨?jīng)理職務(wù)以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監帶2人參加作陪，人均開(kāi)銷(xiāo)控制在80元以?xún)�。外地客人三人以下由總監按排2人作陪，人均開(kāi)銷(xiāo)在控制在80元以?xún)取?/p>

　　9.2.4.3本地客戶(hù)來(lái)公司一般安排工作餐，工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好，填寫(xiě)報銷(xiāo)單，總監簽字，總經(jīng)理批準報銷(xiāo)。

　　9.3媒介購買(mǎi)支款規定

　　9.3.1媒介部根據品牌部AE下達的媒介購買(mǎi)任務(wù)單，由AE提供的公司與客戶(hù)簽定的合同或確認書(shū)復印件，經(jīng)財務(wù)確認已收到客戶(hù)廣告發(fā)布款后，填寫(xiě)媒介購買(mǎi)確認書(shū)，經(jīng)AE、媒介執行、客戶(hù)總監簽字，媒介員填寫(xiě)好支票領(lǐng)用單，將以上資料一并報送總經(jīng)理簽字批準。

　　9.3.2財務(wù)部根據總經(jīng)理簽批的支票領(lǐng)用單及其附件，審核其價(jià)格無(wú)誤，審批程序符合規定時(shí)，方可開(kāi)出支票。

　　9.3.3媒介部持支票購買(mǎi)媒體后，要取得媒體的正式發(fā)票，于當日內送交財務(wù)部查收。

　　9.4出差規定

　　9.4.1本規定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外，且當日不能返回。

　　9.4.2出差人員的交通費標準：?jiǎn)T工因公遠程出差，原則上交通工具為長(cháng)途汽車(chē)及火車(chē)硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的，須事先向主管總監申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實(shí)施。

　　9.4.3出差人員的住宿標準：

　　9.4.3.1國外出差住宿標準另行規定。

　　9.4.3.2在一般情況下，選擇三星級及三星以下賓館。

　　9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應合住房間，住宿費標準為上述一人費用增加30%。

　　9.4.3.4住宿費憑發(fā)票報銷(xiāo)，超出本職位標準部分自理。

　　9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經(jīng)濟特區是指深圳、珠海。

　　9.4.3.6省會(huì )是指各省自治區首府城市，沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。

　　9.4.4出差人員的餐費標準：

　　9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應主動(dòng)扣除餐貼。

　　9.4.4.2在外地一固定地方連續出差超過(guò)15天以上者，不分職務(wù)每天餐費補貼30元。

　　9.4.4.3餐費補貼由本人填寫(xiě)支付證明單，按財務(wù)規定程序批準后報銷(xiāo)。

　　十.獎罰規定

　　10.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現突出，可獲榮譽(yù)和物質(zhì)獎勵。

　　10.1.1對公司管理及業(yè)務(wù)運作有合理化建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著(zhù)成功。

　　10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現。

　　10.1.3愛(ài)護公司，為公司開(kāi)源節流作出顯著(zhù)貢獻。

　　10.1.4工作細致，發(fā)現自身崗位以外的差錯，及時(shí)采取措施，防止事故的發(fā)生。

　　10.2員工工作表現和行為不能達到公司要求，將受到處分和罰款。

　　10.2.1違反本員工手冊的管理規定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機會(huì )，三次以上者給予辭退。)

　　10.2.2違反操作規程，責任心差造成不良后果。

　　10.2.3不聽(tīng)從主管領(lǐng)導的工作安排。

　　10.2.4業(yè)務(wù)學(xué)習不認真，本職工作不努力。

　　員工手冊編寫(xiě)4

　　第一章 勞動(dòng)條例

　　一、錄用標準和原則

　　1、錄用員工的標準

　　符合本市勞動(dòng)管理部門(mén)的勞動(dòng)力管理條件，根據本餐廳各部門(mén)工作崗位需要，凡具有一定的專(zhuān)業(yè)知識和技能，體檢合格、無(wú)不良行為，有志從事餐飲業(yè)服務(wù)工作的人員，經(jīng)自愿報名，及本餐廳測試合格者，均有機會(huì )錄用。

　　2、資格審核

　　凡報名應聘人員，均應提供本人身份證件、相片、畢業(yè)證、失業(yè)證明;報名應聘本餐廳管理職位和技術(shù)職位的人員，除應提供上述證明外，還需提供本人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證明或工作資歷證明。本餐廳將會(huì )通過(guò)一定的人事方式對員工的資歷狀況進(jìn)行核實(shí)。

　　3、身體檢查

　　凡經(jīng)本餐廳新招聘的試用工，必須經(jīng)市防疫站的身體檢查并獲得健康證(體檢費用由本人負責)，員工入職后，按規定每年要體檢身體一次，對患有傳染性病的職工，本餐廳有權按規定作辭退處理。

　　4、崗前培訓

　　應聘人員經(jīng)面試合格后，原則上要經(jīng)本餐廳的入職崗前培訓的教肓，經(jīng)理培訓考試合格后方可成為本餐廳的學(xué)習生(試用工)�？荚嚥缓细�，即取消聘用(實(shí)習)資格。

　　5、試用期及待遇

　　(1)、應聘入職員工試用期為一至三個(gè)月，試用期內領(lǐng)取試用工資，并視其表現來(lái)決定試用期長(cháng)短或是否正式錄用，試用不合格者，本餐廳可隨時(shí)解除聘用勞動(dòng)關(guān)系。實(shí)習員工欲終止工作，須提前十五天以書(shū)面報告所在部門(mén)及人事部，否則，應賠償本餐廳招聘損失費及培訓費。試用期滿(mǎn)后，由所在部門(mén)核定工資級別報總辦批準，人事部備案，并正式成為餐廳一員，餐廳與其本人簽定聘用合同。

　　(2)、定級后每月對員工重新進(jìn)行考核評定，調整工資一次，員工當月調整崗位，可當月根據其崗位調整工資。

　　(3)、職務(wù)(崗位)工資：依據員工所擔任職務(wù)、崗位職責、技能高低，經(jīng)過(guò)考核評定。

　　(4)、浮動(dòng)(效益)工資：依據員工所在部門(mén)的經(jīng)濟效益和個(gè)人月銷(xiāo)售量來(lái)計算。

　　(5)、管理人員(指領(lǐng)班以上人員)按照崗位任職情況進(jìn)行行考核，經(jīng)聘任所確定的相應崗位工資，并與該部門(mén)經(jīng)濟效益掛鉤。

　　(6)、員工日工資的計算辦法：基本工資/天30—日工資

　　(7)、試用工工作未滿(mǎn)7天，沒(méi)有薪金支付。

　　(8)、員工請病、事、探親假以及本章《勞動(dòng)條例》未注明的其它假期，不出勤者不發(fā)當日工資。

　　(9)、餐廳實(shí)行員工每天工作時(shí)間為9小時(shí)，(不包括用膳時(shí)間)，如工作需要，餐廳可要求員工超時(shí)加班工作。員工日常的超時(shí)加班的，其累計加班時(shí)間作日后的補休(鐘)依據，確因特殊情況，在農歷年終前部門(mén)無(wú)法安排當年加班鐘補休者，由部門(mén)經(jīng)理書(shū)面報總辦人事部審批，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意才能發(fā)放加班費，(每小時(shí)加班費—日工資/9小時(shí))。

　　(10)、超產(chǎn)獎：當超額完成餐廳下達的經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)時(shí)可按規定比例提獎。

　　(11)、全勤獎：當員工在一個(gè)月當中無(wú)遲到、早退、滿(mǎn)勤工作，可享受此獎，此獎在當月工資統一結算計發(fā)。

　　二、考勤制度

　　1、餐廳的所有員工實(shí)行打卡記勤制度，不打卡的員工每班前由部長(cháng)點(diǎn)名記勤。上班前打卡，應在穿好工衣后，下班打卡應在換工衣前。所有員工每月的出勤天數(包括實(shí)際出勤天數和有薪假期天數)以及遲到、早退、離崗時(shí)間由人事部核實(shí)，然后造表上報總辦審核交財務(wù)部作為核發(fā)各項工資的依據。遲到、早退、離崗、曠工以及其它違章，按本手冊處罰。

　　2、員工病、事假一天以?xún)扔刹块L(cháng)批準，連續三天以下由部長(cháng)審查同意報部門(mén)經(jīng)理批準，超過(guò)三天者，由部門(mén)經(jīng)理批準;領(lǐng)班、部長(cháng)病、事假三天以?xún)扔刹块T(mén)經(jīng)理批準，三天以上由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)報總經(jīng)理批準。請病假者，不得籍以電話(huà)或委托他人代為請假，患病者須有市正式醫院開(kāi)具的診斷證明書(shū)和藥費收據以及檢查報告單等足夠的患病依據，請事假者憑本人書(shū)面申請報告，經(jīng)上級領(lǐng)導簽字同意批準后方可休息。

　　三、違章及辭退、辭職

　　1、餐廳員工應認真遵守《員工手冊》中各章條款，員工若違反餐廳的有關(guān)規定，將視其情節嚴重，按章節予以批評、處罰、辭退。

　　2、員工本人提出辭工或終止合約時(shí)，須提前十五天，經(jīng)同意批準后，必須在五天內到人事部按規定辦理一切手續，辦完辭職手續后，方可離去，如若未按規定提前申請面擅自離職者，將以曠工論處。

　　四、教肓與培訓

　　為了提高員工的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)水平，餐廳對員工實(shí)施崗前、在職的培訓，經(jīng)培訓的員工在合約期內要為餐廳服務(wù)，否則要賠償培訓費用。

　　五、調職及晉升、任命、降職

　　1、餐廳可根據工作需要，對員工的工作崗位或工種進(jìn)行調整和調動(dòng)。調整后的待遇按所在新崗位或工種的標準執行。

　　2、餐廳可根據員工的工作表現和才能提供晉升機會(huì )。員工晉升的條件是：崗位需要、部門(mén)工作評估推薦，經(jīng)總辦批準同意。

　　六、假期

　　1、員工每月享受有薪例假二天(未夠一個(gè)月不享受有薪假期)當本部門(mén)當月無(wú)法安排例休時(shí)，部門(mén)負責人可安排補休。

　　2、按國務(wù)院規定，員工每年可享受有薪假期元旦1天、春節3天、五一節2天、國慶節3天，如因工作需要，員工不能在法定假日當天休假時(shí)，部門(mén)將會(huì )安排法定假日后補休，補休延遲時(shí)間一般三個(gè)月內。

　　七、其它

　　1、工傷或死亡因公負傷或死亡的員工將按國家有關(guān)勞動(dòng)保護條例的規定處理善后事宜。

　　2、餐廳授予權部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)工作表現特別優(yōu)秀的員工進(jìn)行上報，經(jīng)總經(jīng)理批準后，每人每月可獲5—30元的獎勵。

　　第二章 員工守則

　　一、服從領(lǐng)導

　　1、下級服從上級是餐廳管理的基本原則。下達任務(wù)應層層落實(shí)，員工絕對服從上級領(lǐng)導的工作安排的調度，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

　　2、行政管理：垂直領(lǐng)導，分層管理，任務(wù)到班組、落實(shí)到個(gè)人的管理模式。每層的人員必須對上級負責;匯報工作時(shí)，原則上一層一層往上報，下達工作指令時(shí)，要一層一層往下傳。

　　二、合作精神

　　餐廳對賓客服務(wù)，有賴(lài)多個(gè)部門(mén)或崗位的共同合作;餐廳各部門(mén)的工作一切都是為了經(jīng)營(yíng)，要出色完成對客人的接待工作，全體員工必須樹(shù)立合作的意識，團隊的精神。在做好本職工作的同時(shí)，還要協(xié)助其它崗位或部門(mén)，保證客人在餐廳期間的滿(mǎn)意程度，領(lǐng)略到餐廳是自己理想中的家

　　三、工作行為與規范

　　餐廳對每個(gè)崗位的工作都制定了工作程序和規范，作為約束和指導員工的工作指令，一般況下，員工不可隨意更改，如需變更，須征得有關(guān)部門(mén)的同意，由餐廳總辦通過(guò)一定的程序進(jìn)行修改。

　　四、儀容儀表

　　員工的儀容儀表關(guān)系到餐廳的形象，因此我們牢記下列規定：

　　1、所有員工當值期間必須保持個(gè)人清潔衛生，不得有體臭、口臭、不得吃有異味的食品。

　　2、員工要經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)，男員工頭發(fā)不得過(guò)耳際和衣領(lǐng)，不準留胡須發(fā)角，女員工頭發(fā)必須梳理整齊。一線(xiàn)員工不得梳披肩發(fā)，要淡妝上崗，不要過(guò)多涂沫化妝品和香水，不準留長(cháng)指甲、染指甲、染雜色發(fā)。

　　3、員工統一穿著(zhù)餐廳發(fā)放的工作服、工作鞋、著(zhù)裝要整齊、干凈、工號牌佩帶在左胸前、領(lǐng)呔、頭花結、領(lǐng)結要系正，內衣下擺不得露在制服外面。

　　4、舉止投足要自然利落、朝氣蓬勃、坐立行走、端正大方、精神煥發(fā)，坐時(shí)不將腳放在椅子上，不翹腳搖腿，站立昂首挺胸，兩眼平視，雙手自然交叉搭放在前腹或背后，不將手放在口袋或背靠椅柜，行走時(shí)不搖頭晃腦、搭手拉肩、打鬧。

　　五、禮節禮貌(工作態(tài)度)

　　1、禮貌：禮貌是餐廳員工最起碼的行為準則，無(wú)論對待客人還是對待同事都要以禮相待，使用敬語(yǔ)，在對客服務(wù)時(shí)，還要做到：迎客有問(wèn)候聲、說(shuō)話(huà)要有稱(chēng)呼聲、客人離開(kāi)要有致謝聲、工作出錯和失誤要有致歉聲。

　　2、微笑：微笑服務(wù)是餐廳對員工的基本要求，微笑要自然得體，要發(fā)自?xún)刃�，使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。

　　3、效率：做任何事都應講效率，說(shuō)到就要做到，對工作不推讓、不拖拉，接待客人要有始有終，交待工作要清楚。

　　4、細致：工作仔細、認真、耐心，細致、兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。

　　5、責任：對各項工作要有責任心，要對客人，對餐廳有高度負責精神。

　　6、誠實(shí)：可靠、正直、有事必報、有錯必改、不得提供假情況、不得搬弄是非、陽(yáng)奉陰違、不得行賄與受賄，不貪圖別人的錢(qián)財和物品，不向客人索要食物及小費。

　　六、證件及工號牌

　　1、每位員工入職后，即會(huì )得到餐廳發(fā)給的實(shí)習證和工號牌，以證實(shí)員工身份，員工上崗當值就佩戴工號牌。工號牌是員工當值的標志，專(zhuān)供員工當值使用，不準借給他人，工號牌如有丟失應及時(shí)向人事部報告并辦理補領(lǐng)手續(自然損壞，以舊換新;丟失后補領(lǐng)，每個(gè)拾元成本費)。

　　2、員工離職時(shí)應將工號牌交回人事部，不歸還或損失損壞者，則需按規定賠償。

　　七、員工制服

　　1、新員工入職實(shí)習期滿(mǎn)后，餐廳將根據員工工作崗位需要，按規定發(fā)放統一制服，所有員工制服屬餐廳財產(chǎn)，員工必須按餐廳規定的程序簽領(lǐng)工衣并按照餐廳工衣的管理規定進(jìn)行使用和保管。

　　2、員工離職時(shí)，在批準離職三天內必須將制服交回人事部，并按規定辦清退工衣手續，超期不還或丟失的，則需按規定賠償。

　　八、愛(ài)護財物

　　1、愛(ài)護餐廳財物是每位員工的義務(wù)，每位員工必須養成節約用電、節約用水和節約其它易耗品的良好習慣。

　　2、未經(jīng)許可，員工不得擅自取用餐廳內的各類(lèi)物品作私人用。員工因惡意而引致餐廳財物損壞將要受到所損壞財物價(jià)值之10倍的賠償和處罰。

　　3、如果員工犯有盜竊行為，無(wú)論其所盜物品屬餐廳、賓客或員工，均應退回或賠償被盜物品，并立即開(kāi)除，情節嚴重者，扭送公安局查辦。

　　九、員工餐廳

　　1、員工當值期間必須在餐廳員工飯堂用餐，并執行員工飯堂的就餐管理規定，不得在飯堂以外的地方用餐。

　　2、每位員工應按量打飯，不能隨便浪費，如有發(fā)現，按規定處罰。

　　十、員工宿舍

　　1、員工入職后可根據個(gè)人情況，向人事部提出住宿申請報告，人事部根據實(shí)際情況為員工提供一個(gè)床位。

　　2、員工辦妥入住宿舍手續的同時(shí)，會(huì )收到一份宿舍管理規定，員工應認真閱讀此規定，并在上面簽字，以表確認，發(fā)現違反，將會(huì )按規定的情節受到處罰。

　　3、除公司補貼用水，用電外，超出部分由員工分擔。

　　十一、人事資料

　　填寫(xiě)餐廳有關(guān)個(gè)人資料表格時(shí)，必須資料正確，不得隱瞞，如有隱瞞或不真實(shí)則可能導致日后損失應有本人負責，凡遷移住址、電話(huà)號碼、婚煙狀況、家庭成員變更事宜等，均應立即報餐廳人事部。

　　十二、拾金不昧

　　員工在餐廳范圍內，拾到任何財物，都應即時(shí)送部門(mén)主管或較交人事部，并將詳細情形記錄在錄在本內，若拾取不報且據為已有，則以盜竊論處，拾金不昧者，則將受到表?yè)P或獎勵。

　　未經(jīng)餐廳總辦同意批準，任何員工不得向外界透露、傳播或提供餐廳的內部資料，餐廳的一切有關(guān)文件、檔案的資料不得交無(wú)關(guān)人員，如確需查詢(xún)，請查者通過(guò)正常手續與總辦聯(lián)系。

　　員工手冊編寫(xiě)5

　　第一章 總則

　　一、適用范圍

　　本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時(shí)工。

　　二、服務(wù)宗旨

　　本餐廳將通過(guò)嚴格的管理，高效力的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適、方便的生活享受�！百e客至上，服務(wù)第一”是餐廳的服務(wù)宗旨。

　　三、目標

　　把本餐廳辦成具有一定風(fēng)格和一定水準的餐廳。

　　四、工作要求

　　1、熱愛(ài)祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。

　　2、熱愛(ài)集體，關(guān)心企業(yè)，嚴守職責，熱愛(ài)本職工作，講求職業(yè)道德，熱忱待客，文明服務(wù)，為本餐廳建立良好名譽(yù)，建立良好的形象。

　　3、領(lǐng)導層要嚴守職責權限，以身作則，一馬當先，尊重下級。

　　4、研究業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習科學(xué)文化，不斷進(jìn)步禮節禮貌服務(wù)水平，外語(yǔ)水平，不斷進(jìn)步為賓客服務(wù)的水準。

　　5、合作精神。公司的對客服務(wù)，信賴(lài)于多個(gè)部分和崗位的共同合作。公司各部分的工作都是為著(zhù)共同的目標，完成對客人的接待和服務(wù)工作，公司的.員工必須建立合作意識，在做好本職工作的同時(shí)，要為下一崗位或部分創(chuàng )造條件，保證客人在公司期間的進(jìn)餐滿(mǎn)意。

　　6、服從上司。

　　(1)各級員工必須要有強烈的服從意識。每位員工須明確自己的直接上司，切實(shí)服從上司，切實(shí)服從上司的工作安排和督導，按時(shí)完本錢(qián)職任務(wù)。

　　(2)不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、謝絕或終止上司安排的工作，若遇見(jiàn)疑問(wèn)或不滿(mǎn)可按正常程序向領(lǐng)導投訴。

　　(3)若在荼中出現意外情況而自己的直屬上司不在場(chǎng)，又必須立即解決時(shí)，可越級向上司領(lǐng)導請示或反映。

　　第二章 錄用和解雇

　　一、錄用原則

　　本餐廳招聘員工是根據各工種實(shí)際需要，對凡是有志為本餐廳服務(wù)者，視其對某一工作是不是適合，以該工作的業(yè)務(wù)常識為標準進(jìn)行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過(guò)考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。

　　1、申請人必須向餐廳提供以下材料：

　�、偕暾垥�(shū);②親筆寫(xiě)的自傳;③近期免冠上半身照片三張，身份證附印件兩張;④畢業(yè)(結業(yè))證書(shū)及成績(jì)冊;⑤待業(yè)證和所住街道先容信。

　　2、用工年齡，凡年滿(mǎn)十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數弄衛生的零散工不在此限)。

　　3、凡應聘職員必須由人事部分及用工部分與應聘本人簽訂勞動(dòng)合同書(shū)后方可安排工作。

　　二、體魄檢查

　　1、凡應聘職工必須在指定的醫院進(jìn)行體魄檢查，合格方可錄用。

　　體檢及錄用條件：

　　(1)應聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學(xué)歷。

　　(2)男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上。

　　(3)視力1.0以上，無(wú)色盲。 ⑷身體健康，沒(méi)有傳染病。

　　2、餐廳對全體員工每一年進(jìn)行一次體魄檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權勸其離店休息或作暫時(shí)調離工作崗位，調換工種處理。

　　3、試用期及工資

　　(1)應聘職工試用期通常是三個(gè)月。在試用期內，視其表現，餐廳有權酌情延長(cháng)其試用期，試用期滿(mǎn)，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式合同。

　　(2)發(fā)薪方式工資情勢：基本工資、浮開(kāi)工資、技術(shù)或職務(wù)工資(由餐廳參照有關(guān)規定，根據本單位經(jīng)營(yíng)情況而定)。

　　4、裁員及解雇

　　(1)本餐廳若因業(yè)務(wù)變更或其他緣由需要減員時(shí)，餐廳有權決定裁減員工。被裁減的職員應服從安排，不得提出無(wú)理要求。對要裁職員，餐廳將提早一個(gè)月通知其本人及有關(guān)部分。餐廳對被裁減的職員將按合同規定給予補償。

　　(2)辭職：?jiǎn)T工辭職須提早一個(gè)月通知主管部分，且須填寫(xiě)辭職申請書(shū)，并經(jīng)主管部分批準后方可辦理離職手續，否則按非正常辭職處理。

　　第三章 店規

　　一、個(gè)人情況

　　以下情況下，員工應呈報人事部：

　　1、住址和電話(huà);2、婚姻狀態(tài);3、生育子女。

　　二、儀容

　　1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得露背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。

　　2、頭發(fā)要梳理好，不準留長(cháng)發(fā)，怪發(fā)式，男士不準留大胡子，不準留長(cháng)指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝)，不準染指甲，不準戴其他飾物。

　　3、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時(shí)不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿;站立時(shí)姿勢要自然大方，兩手垂放或自然曲折在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動(dòng)，倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時(shí)不能搖頭擺尾，拉手、搭肩。

　　三、服務(wù)員禮節禮貌

　　1、對待賓客態(tài)度要自然、大方、慎重、熱忱、有禮，做到笑面迎客，用好敬語(yǔ)。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。

　　2、與客人相遇要主動(dòng)讓路，會(huì )面客人時(shí)主動(dòng)握手，特別是女賓，若客人先伸出手來(lái)和你握手時(shí)，應面帶笑臉與客人握手。握手時(shí)，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。

　　3、與客人談話(huà)時(shí)應站立端正，講求禮貌，不瞻前顧后，低頭彎腰或昂首叉腰，專(zhuān)心凝聽(tīng)客人的談話(huà)，不與客人搶話(huà)，不中途插話(huà)，不與客人爭辯，不強詞奪理，談話(huà)有分寸，語(yǔ)氣要溫順，語(yǔ)言要高雅。

　　四、員工勞動(dòng)紀律

　　1、工作時(shí)間：按公司有關(guān)規定執行。

　　2、按時(shí)上、放工，上、放工要走員工通道，不曠工，不擅離職守;嚴格執行交通制度;不得私自調班或調休，需調班時(shí)必須找好調班職員，征得領(lǐng)班，經(jīng)理同意后方可調班，不準串崗。

　　3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時(shí)不準吸煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。

　　4、上班時(shí)間不準做私活、會(huì )客、洗衣服、洗澡、看書(shū)報、下棋、打私人電話(huà);不得帶親友到餐廳公共場(chǎng)所、餐廳頑耍、聊天;不準開(kāi)收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調。

　　5、服從領(lǐng)導的工作安排和調度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故謝絕或終止工作。

　　6、愛(ài)惜公司的財產(chǎn)，愛(ài)惜一切工(用)具)，留意勤儉原材料，勤儉用電、用水，留意裝備的維修、保養;不私拿公眾的物品。

　　五、員工工作考勤

　　1、每一個(gè)公司員工上、放工時(shí)必須打記時(shí)卡。打卡后應將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。

　　2、遲到或早退、曠工：凡超過(guò)或提早規定的上、放工時(shí)間一分鐘，即被以為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限，超過(guò)此時(shí)間的則以每增加10分鐘加算一次計算，每次扣除現金10元。凡規定的上班時(shí)間遲到或擅自提早離崗1小時(shí)，而又無(wú)特殊緣由者，則以為曠工，曠工分別以4小時(shí)以下按一天，超過(guò)4小時(shí)按2天計算，曠工一天算4天。按員工實(shí)際工資計算。

　　3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等緣由未能打卡，應向領(lǐng)班或經(jīng)理報告，應備有病、事假條及醫院證明等，以備核對。

　　4、全勤獎：凡規定上班時(shí)間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者)，扣除本月的全勤獎。

　　六、制服

　　1、公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時(shí)必須穿著(zhù)制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。

　　2、公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關(guān)規定辦理，員工離開(kāi)公司時(shí)，必須將制服交回有關(guān)部分。

　　七、工作證與工號牌

　　1、凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每一個(gè)人工作證和工號牌。員工當值時(shí)應佩戴工號牌和攜帶工作證，部分領(lǐng)導有權隨時(shí)檢查。

　　2、工作證、工號牌如有遺失、被竊，應立即向領(lǐng)班報告，并由本人賠償損失后補發(fā)新證(牌)。因使用時(shí)間太長(cháng)而引發(fā)損失者可免費更新。

　　3、員工離店時(shí)，應將有關(guān)證件交回公司。

　　1、員工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)餐廳寄存，更不得將有害的物品或制止瀏覽的書(shū)刊帶進(jìn)餐廳，放工時(shí)不得將餐廳任何物品攜帶出公司，管理職員有權檢查，任何人不得謝絕。

　　2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領(lǐng)班、經(jīng)理簽署的證明。

　　第四章 表彰

　　一、表彰條件

　　1、努力研究業(yè)務(wù)，對進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效力有所發(fā)明、創(chuàng )造、改革，成效明顯者。

　　2、愛(ài)店如家，積極工作，熱忱服務(wù)，創(chuàng )造優(yōu)良成績(jì)者。

　　3、努力拓展業(yè)務(wù)，積極開(kāi)辟市場(chǎng)，對公司營(yíng)業(yè)有特殊貢獻者。

　　4、在為賓客服務(wù)中，深進(jìn)細致，熱忱周到，使賓客深感滿(mǎn)意被遭到贊美、感謝者。

　　5、嚴格開(kāi)支，節省用度有明顯成績(jì)者。

　　三、表彰程序按公司有關(guān)規定執行

　　第五章 處罰

　　一、處罰條件

　　1、員工凡犯有以下條規之一或類(lèi)似者，輕者進(jìn)行批評教育，重者扣發(fā)薪金。上、放工不打工卡、代人打卡或請他人代打卡。不修義表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。不按手續和制度處理業(yè)務(wù)。工作時(shí)間內串崗，打私人電話(huà)、唱歌、吸煙、吃零食。在餐廳內打架、爭吵、喧嘩、粗言穢語(yǔ)。將專(zhuān)用裝備挪為他用。

　　2、公司員工凡犯有以下規定之一或類(lèi)似者，重者降職，輕者停職處罰。擅離工作崗位，常常遲到、早退或曠工，無(wú)意工作。對抗正確的業(yè)務(wù)督導，煽動(dòng)他人企圖破壞正常工作秩序。蓄意消耗，毀壞公司或客人物品。拿取或偷食公司或人食品，將客人遺失物品據為己有，偷盜客人物品。

　　3、公司員工凡犯有以下條款之一或類(lèi)似者，輕者勸其辭職，重者開(kāi)除或無(wú)薪開(kāi)除。在公司內亂弄男女關(guān)系，談戀愛(ài)，或做出任何不道德的流氓行為。 上班時(shí)睡覺(jué)。利用工作之便，謀取私利，造成客人或公司經(jīng)濟損失。在餐廳內斗毆、要挾、危害顧客，同事或上司。嚴重失職或嚴重致使公司名譽(yù)遭到損失。

　　二、處罰程序

　　(1)員工犯有過(guò)失，由員工本人寫(xiě)出檢討書(shū)，若按第一條批評教育或扣發(fā)薪金處理，由領(lǐng)班或直接經(jīng)理執行。

　　(2)員工犯有過(guò)失，由員工本人寫(xiě)出檢討書(shū)，若按第二條停職或降職處罰，由部分經(jīng)理或總經(jīng)理批準執行，報人事部備案。

　　(3)員工假如對處罰或處理意見(jiàn)不服，可以向上一級或越級上訴。

　　第六章 安全守則

　　一、留意安全

　　1、留意防火、防盜，如發(fā)現事故苗頭或不正�，F象，必須立即報告有關(guān)領(lǐng)導和保安部，并及時(shí)查找緣由和處理，防患于未然。

　　2、班前、班后要認真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保餐廳、賓客、員工生命財產(chǎn)安全。

　　3、不準將親友和無(wú)關(guān)職員帶進(jìn)工作場(chǎng)所，不準在值班室或值簇宿舍留客住宿。

　　4、如發(fā)現形跡可疑、犯法職員或精神病患者，應及時(shí)報告直接上司、總經(jīng)理室和保安部抓緊處理。

　　1、保持沉著(zhù)平靜，不可惶恐失措。

　　2、呼喚同事協(xié)助，就近按動(dòng)火警警鈴。

　　3、通知電話(huà)總機接線(xiàn)生知會(huì )當值經(jīng)理及保安部消防中心。

　　4、切斷一切電源開(kāi)關(guān)，并將火警現場(chǎng)的門(mén)窗封閉。

　　5、利用就近的滅火器材將火撲滅。

　　6、若因漏電引發(fā)的火災切勿用水或泡沫撲滅。

　　7、如火勢擴大而致有生命危險，必須引導客人撤離火警現場(chǎng)。

　　三、緊急事故

　　1、全體員工必須大力合作，發(fā)揚見(jiàn)義勇為，一馬當先，奮勇獻身的精神，全力保護國家財產(chǎn)及賓客、員工的生命安全。

　　2、如遇意外發(fā)生，應加設標志，正告無(wú)關(guān)職員勿近危險區及時(shí)通知保安部，當值經(jīng)理和總經(jīng)理迅速進(jìn)行處理。

　　員工手冊編寫(xiě)6

　　第一章 總 則

　　1.1目的：為明確規定公司與員工雙方權利與義務(wù)，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，為公司持續經(jīng)營(yíng)方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商的原則，依據《中華人民共和國勞動(dòng)法》制定本手冊。

　　1.2范圍

　　1.2.1本手冊所稱(chēng)員工，系指與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式錄用和試用并依據規定簽訂勞動(dòng)合同及領(lǐng)取工資者。

　　1.2.2范圍包括公司全體員工。

　　1.3本手冊之專(zhuān)有名稱(chēng)

　　1.3.1經(jīng)營(yíng)管理者——指的是公司經(jīng)理級以上人員；

　　1.3.2員工——每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，并與公司簽訂勞動(dòng)合同書(shū)，按規定領(lǐng)取工資者；

　　1.3.3懲罰——觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規則）而被處罰；

　　1.3.4獎勵——對在公司工作上有特殊表現所得之代價(jià)；

　　1.3.5警告、申戒——員工因犯錯違規而情形輕微者之懲戒記錄；

　　1.3.6小過(guò)、大過(guò)——員工因犯錯違規而情形嚴重者之懲戒記錄；

　　1.3.7工作證（或廠(chǎng)牌）——員工身份之證明卡；

　　1.3.8出差——員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區；

　　1.3.9公出——員工因公務(wù)需要于上班時(shí)間內離開(kāi)崗位出司辦理公務(wù)；

　　1.3.10 工資——員工因工作所獲得之報酬，包括基本工資、生活補貼、績(jì)效、提成等，并以銀行轉帳形式給付。

　　1.4一般規定

　　1.4.1經(jīng)營(yíng)管理者依管理規定，代表公司指派或分配員工工作；

　　1.4.2員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務(wù)履行之；

　　1.4.3凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應對其采取職務(wù)上或一般性之懲罰；

　　1.4.4經(jīng)營(yíng)管理者為公司代表執行人，有義務(wù)履行本《員工手冊》。

　　第二章員工招聘和錄用

　　2.1招聘申請

　　本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工，由用人部門(mén)主管編寫(xiě)《人力需求表》，送上級部門(mén)審核，行政部簽屬建議，呈總經(jīng)理批準后，交還行政部辦理招聘或內部調配。

　　行政部為公司負責統一招聘的職能部門(mén)，根據各部門(mén)提交的招聘申請情況，結合當地人才分布狀況，選擇合適的招聘方式。

　　2.2招聘方式和挑選

　　2.2.1公司招聘方式有:

　　1)通過(guò)定期和不定期舉辦的人才市場(chǎng)設攤招聘；

　　2)大中專(zhuān)、職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生推薦；

　　3)在職員工介紹；

　　4)通過(guò)人才中介公司（獵頭公司）尋找；

　　5)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )人才職業(yè)機構進(jìn)行網(wǎng)上招聘；

　　6)其他。

　　2.2.2應聘者挑選:公司成立招聘組負責對人員的篩選，至少由3人組成，分別來(lái)自行政、用人部門(mén)、公司總監或總經(jīng)理。

　　1)初選 行政部對所應聘材料初審后，挑選初步合格者，發(fā)面試通知或電話(huà)聯(lián)系應聘者來(lái)公司面試。

　　2)面試 招聘組對面試人員進(jìn)行考查，填寫(xiě)面試記錄表；特殊崗位根據部門(mén)需要可對面試者進(jìn)行筆試（筆試題由用人部門(mén)提供，交行政備存）以及相應的技能測試。應聘者經(jīng)用人部門(mén)復試合格后，經(jīng)總監或總經(jīng)理最終確定。

　　面試流程原則上在當天內完成；如需總經(jīng)理確認的特殊崗位，根據具體情況來(lái)定，一般不超過(guò)10個(gè)工作日。

　　3)錄用 經(jīng)總監或總經(jīng)理面試通過(guò)后，由行政部發(fā)送錄用通知書(shū)或電話(huà)通知應聘者。對不錄用者，最好發(fā)函通知并給予致謝。

　　2.3錄用：

　　2.3.1發(fā)出錄用通知書(shū)時(shí)，需附注報到須知。（電話(huà)通知錄用時(shí)，應在電話(huà)里講明報到須知）

　　2.3.2應聘人員被錄用，如在一周內不能正常報到，可取消錄用資格；特殊情況經(jīng)批準后可延期報到。

　　2.4報到：

　　2.4.1應聘人員經(jīng)核準錄用，應于接到通知后，及時(shí)親自辦理報到手續，并繳驗以下資料：

　　1)身份證原件和畢業(yè)證（或證書(shū)）原件；

　　2)交本人近期正面1寸彩色免冠照片2張；

　　3)已辦居住證的人員，提交居住證原件；

　　4)與原工作單位終止勞動(dòng)合同的證明（視具體情況提交）；

　　5)其它經(jīng)指定應繳之資料。

　　2.4.2報到事項如下：

　　1)填寫(xiě)人事資料卡；

　　2)簽訂保密協(xié)議書(shū)；

　　3)申領(lǐng)工作證（廠(chǎng)牌）；

　　4)申領(lǐng)辦公用品和其他用品（職員椅、儲物柜等）；

　　5)如需住宿者，需閱讀“宿舍入住須知”并簽名；

　　6)閱讀員工手冊，并了解相關(guān)內容；

　　7)視情況引導參觀(guān)各單位及安排職前培訓。

　　2.4.3報到事項和提交資料逐項辦理完畢后，由行政部人員引導新進(jìn)人員向單位主管報到，用人部門(mén)主管應對新進(jìn)人員進(jìn)行在崗培訓。

　　2.4.4報到手續完成后，行政部對新進(jìn)人員的資料進(jìn)行歸類(lèi)分檔保存。

　　第三章員工任用

　　3.1新進(jìn)人員之任用，應呈報總監批準；高級技術(shù)人員和部門(mén)主管級以上人員呈總監 批準后，報總經(jīng)理批閱。

　　3.2有下列事情之一者，不得予以任用：

　　1)曾在本公司或相關(guān)企業(yè)被開(kāi)除或未經(jīng)批準而擅自離職者；

　　2)曾被人民法院判刑，確定或因涉案未決者；

　　3)身體有缺陷、或健康狀況欠佳，難以勝任工作者；

　　4)未滿(mǎn)十六周歲或限制民事行為能力者；

　　5)經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實(shí)者。

　　3.3所有新進(jìn)人員于到職日起一個(gè)月內簽訂《深圳市勞動(dòng)合同書(shū)》。

　　3.4新進(jìn)人員除另有規定外，自到職日起三個(gè)月為試用期，請事、病、傷假不予列計。在試用期內，新員工表現突出，試用部門(mén)可申請提前正式轉正。

　　3.5培訓培訓是一種人力資源的投資，公司根據各崗位、各階段的運營(yíng)情況，對各崗位人員進(jìn)行相應的產(chǎn)品和技能方面的培訓。

　　3.5.1新員工試用期內，由用人部門(mén)主管指派輔導人員幫助新員工接受在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門(mén)職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助了解公司有關(guān)規則和規定等等。

　　3.5.2公司內部培訓計劃的擬定和各項計劃的實(shí)施由培訓部負責擬定并執行。各部門(mén)可以根據部門(mén)實(shí)際情況，填寫(xiě)培訓需求，經(jīng)總監核準后，交培訓部執行。

　　3.5.3公司外部培訓一律要由行政部審核，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可有效。申請外訓人員應與公司簽訂外部培訓協(xié)議，未按規定履行外部培訓協(xié)議者，外訓期間公司承擔的培訓費用一律由本人自行承擔。

　　3.6轉正

　　3.6.1試用期滿(mǎn)，試用部門(mén)對試用員工進(jìn)行轉正考核，并填寫(xiě)《試用通知單》，送行政部。

　　3.6.2行政部根據試用部門(mén)提交的《試用通知單》，給予試用合格的人員派發(fā)《轉正申請書(shū)》；《轉正申請書(shū)》經(jīng)總經(jīng)理核準后正式任用。

　　3.6.3新進(jìn)人員在試用期內，表現不合要求，單位主管認為有必要停止試用時(shí)，可立即提前辦理考核，并填報試用通知單，報請總監核定停止試用。

　　3.6.4評定為繼續適用或是停止試用的人員經(jīng)總監批準后，由行政部備案處理；停止試用和試用不合格者，將給予解除合同，并不發(fā)任何補償費。

　　3.7異動(dòng)

　　3.7.1公司有權依業(yè)務(wù)需要安排員工之工作部門(mén)、委任、調遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。員工若借故推諉、拒絕調遣服務(wù)地點(diǎn)時(shí)，公司將視情況決定對其終止勞動(dòng)關(guān)系與否。

　　3.7.2晉升（升職、升級）及降級由申請人填寫(xiě)“人事異動(dòng)申請單”并填寫(xiě)具體情況，轉行政部門(mén)簽注意見(jiàn)后，呈權限主管（總監或總經(jīng)理）核準。

　　3.7.3調崗由申請人填寫(xiě)“人事異動(dòng)申請單”送調崗單位會(huì )簽，轉行政部門(mén)簽注意見(jiàn)后，呈權限主管（總監或總經(jīng)理）核準。

　　3.7.4未批準的升、降、調崗申請單退回申請原單位。行政部依據核準的申請單制作 “人事令”,“人事令”由總監簽屬并加蓋公司印鑒后公布于公告欄處；同時(shí)知會(huì )申請單位及本人，并限期辦理業(yè)務(wù)移交手續，履任新職。

　　3.7.5經(jīng)批準異動(dòng)申請涉及調整薪資者，行政部應根據人事異動(dòng)申請單批示，填制“薪資通知單”辦理調薪，呈核準后留存備案并知會(huì )財務(wù)作業(yè)。

　　第四章 考勤規定

　　4．1作息時(shí)間：

　　公司作息時(shí)間：上午9：00-12：00；下午13：30-18：00 （周一至周五）

　　上午9：00-12：00 （周六）

　　各部門(mén)根據工作需要可另行安排時(shí)間 （需由總監批準，交行政部備案）；

　　每天正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)；每周正常工作時(shí)間為5.5天。

　　周一至周六早9點(diǎn)為公司早會(huì )時(shí)間。所有出勤人員必須按時(shí)參加。

　　4．2打卡

　　4．2.1每日上下班時(shí)應親自到刷卡地點(diǎn)依規定打卡，嚴禁代人刷卡或委托他人刷卡。

　　4．2.2委托他人刷卡及代人打卡和偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明，當事人雙方均以曠工一日論處。

　　4．3忘打卡

　　4．3.1員工于規定時(shí)間上（下）班（包括加班）忘打卡者，應到行政部填寫(xiě)補卡單，呈直屬主管或總監簽證后，送行政部處理。

　　4．3.2經(jīng)查忘打卡之補簽申請如有不實(shí)者，除當日以曠工論外，并給予申請人記警告一次。

　　4．3.3員工因個(gè)人原因連續一天忘記打卡，需到前臺處登記考勤，并給予處罰10元/天。

　　4．4遲到、早退、曠工

　　4．4.1員工應于規定時(shí)間按時(shí)上下班。超過(guò)上班時(shí)間1分鐘后至10分鐘以?xún)却蚩�為遲到，一個(gè)月遲到超過(guò)兩次者，從第三次遲到開(kāi)始計算罰款，每遲到1分鐘扣2元。

　　4．4.2遲到10分鐘至30分鐘者，按每遲到1分鐘扣2元給予罰款；遲到30分鐘至60分鐘以上按缺勤半天計。

　　4．4.3員工無(wú)正當理由提前下班者視為早退，早退與遲到的處罰相同。

　　4．4.4擅自缺勤、未經(jīng)準假或假期屆滿(mǎn)未獲準續假而擅自不上班者，以曠工論計。連續曠工三日，或月累計曠工達4天者，公司可不經(jīng)預告，將依法解除勞動(dòng)合同，并不給予任何補償。

　　4．4.5確實(shí)生病或有急事來(lái)不及請假時(shí)，應事先通知部門(mén)上級主管或公司行政人員，并事后及時(shí)補假；如未及時(shí)補假者，一律以曠工論處。

　　4．4.6曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動(dòng)離職，不予結算任何工資福利。

　　4．5出差員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區，需提前填寫(xiě)《出差申請單》，呈部門(mén)主管、行政主管、財務(wù)主管、總監核準后交財務(wù)部備案；《出差申請單》批準后，一并填寫(xiě)《外出申請單》交部門(mén)主管、總監批準后，交行政部備案。有關(guān)費用申報，依據《費用管理制度》辦理。

　　4．6公出員工因公務(wù)需要于上班期間離開(kāi)公司，應填寫(xiě)《外出申請單》呈部門(mén)主管、總監(或行政主管)核準后方可外出，有關(guān)費用申報，依據《費用管理制度》辦理。前臺行政人員每日把外出登記表匯總登記后，于次月初送達行政主管備案。

　　4．7全勤全月按規定之工作日上班，無(wú)遲到、早退、請假、曠工者為全勤，全勤獎金每月50元。

　　4．8因私外出

　　4．8.1作時(shí)間內，員工因私外出，得填寫(xiě)《請假單》，經(jīng)請假流程簽署后方能外出，并按事假手續辦理。

　　4．8.2員工因私外出，不填寫(xiě)假條和外出單而離開(kāi)公司不聽(tīng)行政人員制止者，一律視作擅自離開(kāi)，以曠工處理。

　　4．9加班

　　4.9.1日工作，應按規定填寫(xiě)《加班申請單》，經(jīng)組長(cháng)、部門(mén)主管及總監核準后，交行政部備案。

　　4.9.2政部根據核準后的《加班申請單》，如屬于晚上加班的按夜間加班相關(guān)規定給予計算餐補（10元/夜）和其它福利；如屬于白天時(shí)段加班的，將給予同等加班時(shí)數的補休假期。

　　4.9.3工申請加班時(shí)，部門(mén)主管應根據實(shí)際工作情況給予批復。不得弄虛作假，謊報加班。加班期間的工作紀律視正常出勤。

　　第五章 休假及請假給假規定

　　5．1法定節假日：

　　元旦新年 一天

　　春節 （除夕、正月初一、初二） 三天

　　清明節 一天

　　五一國際勞動(dòng)節 一天

　　端午節（農歷五月初五） 一天

　　中秋節（農歷八月十五） 一天

　　國慶節 三天

　　有法定節假日休假時(shí)間將依照國家公布執行。法定公假，工資照發(fā)。（輪休制工作休息時(shí)間另行安排）

　　5．2正常休假

　　5.2.1行政的輪休表為準（輪休表必須由部門(mén)主管簽字，不允許私自調休和更換班次)；如有變動(dòng)，部門(mén)主管應于當月最后一天提交改動(dòng)后的排班表至行政部，以便核實(shí)當月出勤。

　　5.2.2如因工作需要，公司要求員工于正常工作時(shí)間之外超時(shí)工作時(shí)，各員工皆不得找藉詞推搪應以工作為主。

　　5.2.3對于部門(mén)主管及經(jīng)理批準的《加班申請單》，公司將安排同等時(shí)間的補休。（晚上加班不計入補休范圍）

　　5.2.4補休需提前到前臺或部門(mén)文員處領(lǐng)取《請假單》，并注明補休字樣，交各級主管批準后交行政確認方為有效。

　　5.2.5補休天數不充抵請假天數。補休假期一年內有效。舉例：2009年1月10日安排的加班，最遲補休天數安排為2010年1月9日。

　　5.2.6除需輪休的部門(mén)外，一般安排周六下午及周日休息。

　　5．3工傷假 （經(jīng)確認為工傷的，工傷假工資照發(fā)，但不計全勤）

　　5．3.1員工因執行公務(wù)負傷或致傷殘者，持醫療證明，經(jīng)行政部確認，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發(fā)，假期假滿(mǎn)，應主動(dòng)復職，否則以曠工處理。

　　5．3.2員工因公負傷，傷愈復發(fā)，指經(jīng)定醫療機構、勞動(dòng)局等相關(guān)部門(mén)鑒定，確認為舊傷復發(fā)的，按工傷對待。

　　5．4事假 （事假期間不計發(fā)工資）

　　5．4.1員工請假不超過(guò)1天的經(jīng)部門(mén)主管批準，行政部確認方為有效；部門(mén)主管請假或員工請假1天以上3天以?xún)龋ê�）需�?jīng)上級主管批準、行政部復核、總監核準方為有效；經(jīng)理及以上領(lǐng)導請假或部門(mén)主管請假天數超過(guò)3（不含）日者，均應由公司總經(jīng)理核準方為有效。

　　5．4.2員工請假必須親自處理，應事先請假。特殊情況不能事先請假的，可用電話(huà)或委托他人向本人主管或行政主管請示，經(jīng)批準后方可以事假論。續假也應提前辦理。

　　5．4.3事假最少以小時(shí)為計算單位。當月以小時(shí)請假累計不足4小時(shí)者，按半天計算。申請離職的員工，在離職期內無(wú)正常理由不給予批準事假。

　　5．4.4員工申請事假，部門(mén)主管可視具體情況要求其提交有關(guān)證明文件。

　　5．5病假 （病假期間不計發(fā)工資）

　　5．5.1全年病假日數不得超過(guò)醫療期。在本公司工作年限1年以下者為1個(gè)月；工作2年至3年以上者為2個(gè)月。逾期者，依規定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復工者，予以解除勞動(dòng)合同。

　　5．5.2員工因病需治療或休養者，可辦理請病假手續，但必須于期滿(mǎn)回公司的第一天附正規醫院的醫生證明予以銷(xiāo)假，無(wú)正規醫院開(kāi)具的醫生證明不予按病假計算。（醫生證明指病歷本或是休假證明等相關(guān)醫院書(shū)面文件）否則以事假論處。病假期間不扣考核分。

　　5．5.3員工每月可享受一天含薪病假(含薪病假不予享受餐補和全勤獎)。

　　5．6婚假 (婚假期間工資照發(fā),但不計全勤)

　　5.6.1正式員工后，經(jīng)本人申請可請婚假。

　　5.6.2一般婚假為3天；晚婚的增加10天（晚婚要求：女滿(mǎn)23周歲，男滿(mǎn)25周歲）。

　　5.6.3婚假不能分段申請，應一次性休完，假期內遇公休假日的，均不另加假期。

　　5.6.4請婚假者在假滿(mǎn)后附民政局頒發(fā)的結婚證到行政部銷(xiāo)假；未有結婚證明的，一律以事假處理。

　　5.6.5入職時(shí)已領(lǐng)取結婚證的員工不再享受婚假。在公司服務(wù)期間領(lǐng)取結婚證者，一年內可以申請婚假。

　　5．7喪假 (喪假期間工資照發(fā),但不計全勤)

　　5．7.1喪假：?jiǎn)T工之父母、子女或配偶喪亡者，可請喪假五天，但必須于期滿(mǎn)回公司的第一天附相關(guān)證明予以銷(xiāo)假，否則以事假論處。

　　5．7.2喪假不能分段申請，應一次性休完，假期內遇公休假日的，均不另加假期。

　　5．8產(chǎn)假、計劃生育假 (產(chǎn)假、計劃生育假不扣發(fā)基本工資，但不計全勤)

　　5．8.1女員工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前15天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。

　　5．8.2請產(chǎn)假事后一個(gè)月內需提交嬰兒出生證。

　　5．8.3其它未盡事項，依據相關(guān)法律法規執行。

　　5．9帶薪年休假

　　5．9.1帶薪年休假不包括法定休假日和休息日。由員工申請，公司統一安排。 (春節放假期間享受超法定含薪假期的天數將充抵年休假。例：春節法定假日為3天，如果公司春節放假為8天，如果8天全部計薪，那多出5天假期全部充抵年休假；如果公司放假為12天，3天法定假日和5天帶薪年假以外的假期不含薪資。)

　　5．9.2在本公司服務(wù)1年以上10年以下，每年享有5天年休假，10年以上20年以下，每年享有10天年休假，滿(mǎn)20年及以上每年最多享有15天年休假。

　　5．9.3年休假期間不扣工資且當月享受全勤獎。

　　第六章 薪資、福利及給付規定

　　6．1薪資結構

　　資=基本薪資+生活補貼+崗位津貼+年資工資+全勤獎+績(jì)效（或提成）

　�。ň唧w見(jiàn)公司薪資管理規定）

　　6．2發(fā)薪日

　　公司發(fā)放工資日期為每月的20日，支付的是員工上個(gè)自然月的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延�？�(jì)效（或提成）發(fā)放日期為每月的最后一個(gè)工作日，支付的是員工上個(gè)自然月的績(jì)效（或提成）。

　　6．3工齡工資

　　按入司時(shí)間開(kāi)始計算。連續工作滿(mǎn)一年的員工，在滿(mǎn)一年的下個(gè)月開(kāi)始計算，每月增加工齡工資50元。連續工作滿(mǎn)二年至二年以上者，在滿(mǎn)二年的下個(gè)月開(kāi)始計算，每月增加工齡工資100元。

　　6．4薪資調整

　　因國家相關(guān)政策、行政法規變更或公司人員結構有較大變化以及其它原因時(shí)，公司可對工資做臨時(shí)調整。

　　因工作崗位調動(dòng)或升降職，其工資相應進(jìn)行調整，其工資必須在該職務(wù)級別工資范圍之內。

　　6．5試用期內員工離職情況的工資給付規定

　　6．5.1用期內因達不到公司試用要求給予辭退之員工，工資按實(shí)際工作日給付。

　　6．5.2用期內員工實(shí)際工作不滿(mǎn)3天而自行辭職者，工資抵培訓費用，不予給付。其它情況按實(shí)際工作日給付，給付日期依據公司統一發(fā)薪日期。

　　6．6福利

　　6．6.1保險：凡入職之員工，符合《深圳市社會(huì )保險條例》規定的人員，在試用合格后公司將給予辦理社會(huì )保險。

　　社會(huì )保險費公司負擔部分由公司統一繳納；個(gè)人負擔部門(mén)，由公司每月從參保員工工資中扣除相應金額代為繳納。

　　6．6.2住宿：為方便員工工作和生活，公司免費為員工提供住宿，員工必須遵守公司的《宿舍管理規定》。

　　對住宿員工，宿舍水電費和維修費用由本宿舍人員平均分攤，費用從個(gè)人薪資中扣除。

　　6．6.3伙食補助：公司按每個(gè)人210元/月標準補助伙食費。正常工作超過(guò)晚22：30者，可以享受夜間補助10元/晚。

　　6．6.4公司為方便員工就餐和業(yè)余活動(dòng)，建立了專(zhuān)門(mén)的員工活動(dòng)中心。并設置員工專(zhuān)項活動(dòng)經(jīng)費，只作為員工活動(dòng)經(jīng)費使用，嚴禁挪為他用。

　　6．6.5員工生日賀禮于員工生日當月發(fā)放50元/人。

　　6．6.6年終雙薪:即每年發(fā)放13個(gè)月基本工資。

　　6．6.7結婚賀禮：?jiǎn)T工因符合國家《婚姻法》規定結婚者，均可享受公司給予的200元結婚賀禮。

　　6．6.8傳統節日如中秋節、端午節、三八節等，公司給員工派發(fā)節日禮品等等。

　　第七章 考核評估

　　7.1月考核、臨時(shí)考核和年度考核三種。

　　7.2各級主管人員對其直屬員工，負有平時(shí)工作成績(jì)考核之責任。每月一次，根據各崗位績(jì)效考核表中所列考核項目，逐一進(jìn)行評分。各級主管在考核時(shí)應客觀(guān)、有依據地進(jìn)行評定，如果在考核中發(fā)現徇私舞弊，包庇下屬的情況，將加重處罰。

　　7.3公司考核各級職員成績(jì)之記錄，作為升職、升級、調崗、核薪及發(fā)放年終獎金之重要依據。

　　7.4各崗位考核分值直接與崗位績(jì)效掛鉤。

　　7.5臨時(shí)考核由各級主管對于所屬員工就其操行、學(xué)識、經(jīng)驗、能力、工作效率、勤惰、工作紀律等，隨時(shí)作嚴正的考核，凡有特殊功過(guò)者，應隨時(shí)報請行政部提報獎懲。

　　7.6年度考核：凡年度考核成績(jì)低于部門(mén)低下水平者，將失去年度加薪、晉升和評獎資格；同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn)；連續兩次處于較低水平者（60分之以下），公司可能會(huì )與其終止勞動(dòng)合同。

　　第八章 獎懲

　　為嚴明紀律，獎優(yōu)懲劣，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益；憑借“公合理、有章可循”的原則，采用精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的方針執行。獎懲種類(lèi)及形式如下：

　　8．1獎勵：

　　1)口頭表?yè)P；

　　2)證書(shū)獎勵；

　　3)嘉獎: 獎勵50元；

　　4)小功: 獎勵100元；

　　5)大功：獎勵200元；

　　8．2懲罰：

　　1)警告: 口頭警告和書(shū)面警告；

　　2)申戒：扣罰50元；

　　3)小過(guò)：扣罰100元；

　　4)大過(guò)：扣罰200元；

　　5)取消當月績(jì)效；

　　6)降級；

　　8．3獎懲關(guān)系：

　　1)二次嘉獎為一次小功；

　　2)二次小功為一次大功；

　　3)二次申戒為一次小過(guò)；

　　4)二次小過(guò)為一次大過(guò)；

　　5)二次大過(guò)即予解雇（開(kāi)除）；

　　6)獎懲事項列入年終考核及升遷之考評；

　　8．4員工具有特殊表現者應予獎勵，而違反公司規定者，應予懲罰；

　　8．5員工獎勵資格如下：

　　1)為公司創(chuàng )造顯著(zhù)經(jīng)濟效益；

　　2)為公司挽回經(jīng)濟損失；

　　3)為公司取得重大社會(huì )榮譽(yù)；

　　4)改進(jìn)管理成效顯著(zhù)；

　　5)培養和舉薦人才；為公司的發(fā)展提建議起成效者；

　　8．6員工有下列事跡之一者，可給予嘉獎：

　　1)忠于職守、技能優(yōu)異，對本身職務(wù)具有特殊表現者；

　　2)愛(ài)惜公物、節省原物料有事實(shí)可資證明者；

　　3)工作熱忱、心態(tài)積極向上，并有效率成果者；

　　4)連續三次被評為“實(shí)惠之星”者；

　　8．7員工有下列事跡之一者，可給予小功：

　　1)對本公司業(yè)務(wù)上或技術(shù)上有特殊貢獻，并經(jīng)采行而獲顯著(zhù)績(jì)效者；

　　2)遇有特殊危急事變，冒險搶救，保全本公司重大利益者；

　　3)對有危害本公司產(chǎn)業(yè)，能預先覺(jué)察，并妥為防護消滅，因而避免損害者；

　　4)對員工糾紛事務(wù)處理得宜，使公司免受損失者；

　　5)拒受賄賂或饋贈，盡忠盡守，廉潔可風(fēng)，足可為員工楷模者；

　　8．8有下列事跡之一者，可給予大功：

　　1)改進(jìn)管理技術(shù)而發(fā)揮最大功能，及節省材料而降低成本，有據可證者；

　　2)防治或消除重大災害或檢舉重大舞弊或盜竊，使公司免受損失者；

　　3)遇重大災害時(shí)奮勇?lián)尵�，致使公司之損失得以減輕至最低限度者；

　　以上為不定期即時(shí)獎勵。公司另設定年度特別獎。年度特別獎在每年年終，由所在部門(mén)根據對員工的業(yè)績(jì)表現、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng )新的綜合考評后擇優(yōu)推薦，由公司總經(jīng)理批準，在年終大會(huì )上授予相關(guān)榮譽(yù)稱(chēng)號、頒發(fā)獎狀或獎金。

　　8．9員工有違反下列事情之一者，可予以記警告或申戒：

　　1)在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀無(wú)關(guān)職務(wù)工作之書(shū)報雜志或從事規定以外之工作者；

　　2)因過(guò)失致發(fā)生工作錯誤情節輕微者；

　　3)初次不服從上級主管人員合理指揮者；

　　4)違反公司規定在辦公室接待訪(fǎng)客者；

　　5)在辦公室吸煙者；

　　6)公出辦事不填寫(xiě)公出單者；

　　7)品行不正、無(wú)禮、辱罵他人者；

　　8)工作時(shí)間內喧嘩、大聲閑談干擾他人工作者；

　　8．10員工有違反下列事情之一者，可予以記小過(guò)：

　　1)管理監督方面松弛，致所負責之工作散漫、怠惰、推諉或回避責任者；

　　2)違反安全管理規定，有肇輕微事故者；

　　3)散布不利于公司之謠言或公司業(yè)務(wù)機密，對公司造成不良影響者；

　　4)未經(jīng)許可私自帶人入司參觀(guān)者；

　　5)對同仁惡意攻擊、誣告而制造事端者；

　　6)投機取巧、隱瞞真相、牟取非法利益者；

　　7)托人或代人打卡，或偽造考勤記錄者；

　　8)不遵循主管指導，影響工作或業(yè)務(wù)之推行，為公司帶來(lái)?yè)p失者。

　　8．11員工有違反下列事情之一者，可予以記大過(guò)：

　　1)行為不檢，屢誡不聽(tīng)或破壞紀律，情節嚴重者；

　　2)遇特殊危害事變，畏難逃避或救護失時(shí)，至本公司或公眾蒙受不必要之損害者；

　　3)對本公司之重大危害，因徇瞻顧或隱匿不報，因而怠誤時(shí)機致公司遭受損害者；

　　4)疏于監督，導致屬下舞弊使公司蒙受損失者；

　　5)泄露公司機密及人事考核內容者；

　　6)在工作場(chǎng)所滋事者，或辱罵公司領(lǐng)導者；

　　7)造謠生事，散播不實(shí)謠言致公司蒙受重大不利者；

　　8)利用職務(wù)之便，損公利己者；

　　第九章 安全管理

　　9.1充分領(lǐng)會(huì )“安全第一、預防為主”的指導方法，切實(shí)維護人身安全和設備安全。

　　9.2必須嚴格執行設備操作規程。

　　9.3發(fā)現自己責任范圍之外的設備有異�；虬l(fā)生故障時(shí)，應立即通知設備責任人，不得擅自處理。

　　9.4發(fā)生意外事故時(shí),應全力救助,并立即向上司或主管部門(mén)報告。

　　9.5各級管理人員和部門(mén)主管應全面負責本部門(mén)和本職責范圍內的安全管理檢查和督促工作，定期落實(shí)安全預防工作；并對本部門(mén)及職責范圍內的安全事故及隱患負領(lǐng)導責任。

　　第十章 離 職

　　10.1員工離職分為辭退、辭職、自動(dòng)離職和開(kāi)除。

　　10.2試用期內，試用員工因達不到用人部門(mén)的試用要求，部門(mén)主管可以提前對新人進(jìn)行面談，并填寫(xiě)《試用通知書(shū)》通知試用者，在對方知情的情況下給予辭退。

　　在公司服務(wù)期間，對于嚴重違反公司規定，給公司和他人造成極大影響的，將給予辭退。

　　10.3員工離職時(shí)，應當向其所屬上司提出辭職申請，并填寫(xiě)《員工離職申請表》，獲得上級的批準后方可辭職。離職到期時(shí)做好工作交接并辦妥離職手續后，方可離開(kāi)公司。具體事項如下表規定（以下所稱(chēng)天數是指日歷天數）：

　　10.4員工辦理辭職手續時(shí)，必須完成以下的工作：

　　10.4.1 填寫(xiě)《移交清冊》，必須交接完移交清冊上的所有事項。

　　10.4.2 辭職員工必須與交接者實(shí)現工作上的完全交接。

　　10.4.3 離職時(shí)必須辦妥全部有關(guān)離職手續。

　　10.5提前辦理離職手續

　　10.5.1 辦理離職者，公司將從離職未到期時(shí)間內反扣出勤工資作為視其離職給公司造成損失的補償；并不給予結算任何福利及績(jì)效。

　　10.5.2 員工辭職必須提前一個(gè)月申請，員工提請辭職后如果雙方都認可，公司可以提前給辭職申請者辦理離職手續，并按正常流程辦理薪資結算。

　　10.6自動(dòng)離職

　　1)未知會(huì )公司自行離開(kāi)；

　　2)未經(jīng)申請獲準之離職；

　　3)連續曠工3天或一個(gè)月累計曠工4天者，按自動(dòng)離職論處；

　　4)請假未準自行離開(kāi)公司的；

　　5)離職到期時(shí)未辦理離職移交手續自行離開(kāi)等皆屬之。

　　以上自動(dòng)離職者，扣發(fā)所有未發(fā)之薪資及福利，作為其自動(dòng)離職給公司造成的影響和損失。

　　第十一章 終止勞動(dòng)合同關(guān)系

　　11.1員工違反下列嚴重事項，將按勞動(dòng)法令之有關(guān)規定辦理解聘，而不發(fā)遣散費或補償金：

　　1)員工在錄用時(shí)蒙弊公司，出具偽證文件，或捏造謊報資料的；

　　2)犯有偷竊、舞弊或其他違反國家法律法規行為，而使公司無(wú)法對其信任者；

　　3)對上級主管及其家屬或同事行使威脅、虐待、毆打或同事互毆者；

　　4)誘惑、慫恿主管及其家屬或同事進(jìn)行犯法行為者；

　　5)員工在公司或工作場(chǎng)所進(jìn)行賭博者；

　　6)故意公告、泄露或散播公司秘密者或盜用印信，偽造不實(shí)工作記錄、文件、單據、意圖侵占公司財務(wù)者；

　　7)因職務(wù)關(guān)系收受賄賂、欺詐或其他不法行為，致使公司無(wú)法對之信任者；

　　8)公然揭露業(yè)務(wù)機密者；

　　9)屢教不改，仍堅持與主管下達的命令采取頑抗者；

　　10)在外從事與公司利益沖突工作者；

　　11)當年度內功過(guò)相抵后，仍積滿(mǎn)二大過(guò)者；

　　12)違反安全管理規定導致重大意外事件發(fā)生者；

　　13)提供虛假發(fā)票、憑證報銷(xiāo)或已經(jīng)報銷(xiāo)者；

　　14)按公司相關(guān)規定符合解雇條件者；

　　11.2員工試用期內，公司可隨時(shí)終止任用。

　　11.3員工生病逾醫療期未痊愈或患惡性的傳染病者，公司有權終止聘用。

　　11.4公司為裁減冗員而解聘。

　　11.5符合勞動(dòng)法規的其它終止勞動(dòng)關(guān)系。

　　第十二章 員工權利及職責

　　12.1員工權利

　　1)員工享有勞動(dòng)安全及受保護之權利；

　　2)有按員工手冊規定休息及休假之權利；

　　3)有對公司發(fā)展提出建議與評價(jià)之權利；

　　4)有按公司規定以勞動(dòng)取得報酬之權利；

　　5)有按公司規定享受福利待遇之權利；

　　6)有按正常途徑向上級領(lǐng)導的申訴權；

　　7)對公司做出特殊貢獻者有享受公司物質(zhì)及精神獎勵之權利。

　　12.2員工職責

　　1)員工必須遵守公司之各項規章制度；

　　2)員工于上班時(shí)間按規定打卡；

　　3)個(gè)人資料發(fā)生變更，應及時(shí)提交行政部進(jìn)行更新處理（個(gè)人資料包括：手機號、居住地、身份證明文件、學(xué)歷文件等）。

　　4)工作證應妥善保管，遺失時(shí)應即附照片一張，送行政部補發(fā)新證；不得借用或使用他人工作證；工作證損壞時(shí)，應到行政部以舊換新；

　　5)下班離開(kāi)前，應整理好自己的桌面衛生；

　　6)員工應對主管指派之任務(wù)盡力執行，并將工作執行情況呈報主管；

　　7)員工因職務(wù)關(guān)系所獲得之有關(guān)公司機密，務(wù)必盡保密義務(wù)；

　　8)員工務(wù)必愛(ài)惜公司配給使用之公物；

　　9)未經(jīng)主管許可，不得將職務(wù)轉托他人代辦；

　　10)員工與本公司解除勞動(dòng)合同時(shí)，應將公司授予使用之公物歸還公司，并交接完工作事項；

　　11)員工與本公司仍訂有勞動(dòng)合同時(shí)，不得再與他方另有雇用關(guān)系。一旦發(fā)現，給予解雇處理。

　　第十三章 附 則

　　13.1以上規定呈公司總經(jīng)理核準后公布實(shí)施。

　　13.2本制度如有未盡事宜，后續將以補充條款加以補充和修改。

　　13.3此制度如與以后頒布的相關(guān)規定或制度有沖突，按以后頒布之制度執行。

　　13.4本制度屬于公司內部管理資料，為機密文件，只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。

　　辦公室日常行為規范

　　第一條自覺(jué)遵守公司各項規章制度，尊重上司，團結同事、講文明、講禮貌。

　　第二條工作期間，要注意儀容儀表。男員工不得穿短褲，女員工不得穿超短裙。上班期間一律不準穿拖鞋；如若發(fā)現一次罰款10元。

　　第三條凡要求配戴廠(chǎng)牌者，進(jìn)出公司或上班時(shí)間必須配戴廠(chǎng)牌。發(fā)現未配戴廠(chǎng)牌者，第一次口頭警告，再次發(fā)現罰款5元/次。

　　第四條上班期間在辦公區域內，凡兩人以上者，不得拉拉扯扯；不得在走廊和過(guò)道上散散漫漫、嬉笑、打鬧。

　　第五條下班或休息期間，如果沒(méi)有工作需要，請及時(shí)離開(kāi)辦公區域；嚴禁帶朋友和親屬進(jìn)入公司工作區域。

　　第六條辦公時(shí)間，未經(jīng)公司經(jīng)理批準不得會(huì )客。（因為工作需要除外）

　　第七條不得在公司明示的禁煙區內吸煙；不得長(cháng)時(shí)間使用公司紙杯喝水，請自備水杯；嚴禁在辦公室內用餐和食用零食；若發(fā)現一次罰款10元。

　　第八條不得兼營(yíng)與本公司相同或類(lèi)似的職業(yè)，不得盜取公司機密資料。不得在公司內推銷(xiāo)任何物品。情況嚴重者，給予開(kāi)除處理。

　　第九條不得無(wú)中生有、搬弄事非、造謠惑眾、辱罵和排擠他人。

　　第十條不得借工作或職務(wù)之便損公肥私、假公濟私或營(yíng)私舞弊。

　　第十一條愛(ài)護公共財產(chǎn)，不得故意損壞和丟棄。

　　第十二條愛(ài)惜公司綠化，不隨意亂丟垃圾和廢棄物，請將垃圾及廢棄物隨手扔到垃圾簍內。

　　第十三條愛(ài)護公司衛生環(huán)境，下班前隨手把工作區域的垃圾袋丟到公司指定的垃圾筒內。

　　第十四條勤儉節約，下班最后離開(kāi)辦公室時(shí)請隨手關(guān)燈、電腦等設備。

　　第十五條注意安全、維護公司利益。

　　員工手冊編寫(xiě)7

　　一、員工錄用

　　根據國家勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規定，本酒店面向社會(huì )公開(kāi)招收員工。按照崗位工作要求及體格檢查和政審結果全面考核，擇優(yōu)錄用。新招收的員工須通過(guò)崗前培訓，經(jīng)考試合格后上崗，上崗后試用期一個(gè)月;試用期滿(mǎn)酒店可根據員工的工作表現確定是否正式錄用，并簽訂勞動(dòng)合同。

　　錄用的員工全部實(shí)行合同制，通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同與酒店確定勞動(dòng)關(guān)系。需續簽合同的員工必須由員工本人在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)一個(gè)月前向酒店提出申請，由雙方協(xié)商進(jìn)行。

　　合同到期即自然終止，酒店與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除。員工要求辭職須提前一個(gè)月向酒店提出書(shū)面辭呈，否則，按合同規定向酒店交付違約金。

　　員工在合同期內離開(kāi)本單位，按一切合同、協(xié)議規定執行。

　　員工離店必須按酒店規定辦理離店手續，交還酒店配發(fā)的一切物品，相關(guān)部門(mén)會(huì )簽認可后，方可離店。

　　因酒店營(yíng)業(yè)條件變化而富余的員工，又不能在內部安排，將按勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規定執行。

　　二、員工考勤

　　(一)考勤

　　1、所有員工都不得遲到、早退，上下班均要打卡記錄其工作時(shí)間。任何員工都不允許讓別人替代打卡或替代別人打卡。如果考勤卡有誤、損壞或丟失，必須立即報告管理員，不得隨意涂改或更改。

　　員工上下班除按規定打卡外，仍要到崗位簽到、簽退，班中離開(kāi)崗位要填寫(xiě)離、回崗表。

　　2、員工在休息或下班前不得擅離職守，在工作時(shí)間內如有事要離開(kāi)，須向領(lǐng)導請示，經(jīng)批準后方可離開(kāi)。

　　(二)病事假

　　1、員工休病假須持特約醫院證明(急診例外)向所在部門(mén)申請，經(jīng)批準后方可休假。部門(mén)經(jīng)理級以上管理人員請病假需總經(jīng)理批準。員工因急診不能上班，應由本人或親屬在4小時(shí)內電話(huà)通知所在部門(mén)，并在痊愈上班后8小時(shí)內持急診證明補辦請假手續。

　　2、事假要提前填寫(xiě)請假條，寫(xiě)明事由和請假的時(shí)間，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準后，方可休假。

　　三、員工生活

　　(一)員工住宿

　　住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排，不準擅自調換房間或床位。宿舍內一律使用酒店統一配備的物品。保持床鋪整潔，不得占用空床和使用空床上的物品。住宿員工必須服從管理，愛(ài)護宿舍內的各種設施和物品。工作時(shí)間不準在宿舍逗留。不準擅自留外人住宿。店外住宿員工未經(jīng)批準不準進(jìn)入宿舍。

　　不準將酒店設施及客用品搬(帶)入宿舍使用，不準將煙酒帶入宿舍。

　　保持室內清潔衛生，不準在墻上或窗外晾掛衣物。

　　節約能源，不準開(kāi)長(cháng)明燈，不準有長(cháng)流水。

　　不準在宿舍內使用電爐子、電褥子等電器。

　　不準在宿舍內放置易燃易爆及有毒物品、易腐爛食品及小動(dòng)物。

　　晚間10：00后員工不得互相串宿舍。

　　任何時(shí)間不準在宿舍喧嘩、喝酒、吸煙、玩牌、打鬧或做影響他人休息的事情。

　　(二)員工餐廳

　　員工應按規定時(shí)間在員工餐廳就餐，服從管理，并自覺(jué)遵守員工餐廳的規定，按順序憑卡就餐;餐卡只準本人使用不得轉讓?zhuān)�未�?jīng)許可不得將食物、餐具帶出員工餐廳。就餐時(shí)保持餐廳衛生，餐后自覺(jué)沖洗餐具，愛(ài)護餐廳設施。不準私自在餐廳會(huì )餐喝酒。不允許浪費糧食及食品、用品。不允許大聲喧嘩，說(shuō)笑打鬧。

　　(三)員工娛樂(lè )及閱覽

　　遵守娛樂(lè )、閱覽室等管理規定，服從管理，保持室內衛生，不允許著(zhù)工裝進(jìn)入娛樂(lè )室、閱覽室，不允許大聲喧嘩，閱覽室內應保持肅靜。愛(ài)護各類(lèi)娛樂(lè )設施，未經(jīng)許可不允許將任何娛樂(lè )用品和書(shū)刊帶出室外。

　　(四)員工醫務(wù)室

　　自覺(jué)遵守醫務(wù)室就診規定，如遇客人時(shí)應先請客人就診，遵聽(tīng)醫囑，醫務(wù)室內應保持肅靜，保持衛生，愛(ài)護醫務(wù)室設備設施。

　　(五)員工班車(chē)

　　員工乘坐班車(chē)要服從管理，并按要求在發(fā)車(chē)前十分鐘到位(站)，按順序上車(chē)。

　　員工乘坐班車(chē)要講文明禮貌，要尊老扶弱，不得爭搶座位。

　　員工在車(chē)廂內不準大聲喧嘩、打鬧、與司機交談。不得將身體任何部位伸出窗外，車(chē)輛沒(méi)有停穩，不準上、下車(chē)。

　　講究公共衛生，車(chē)內不準吸煙、不準向車(chē)內外亂扔果皮、紙屑或吐痰。

　　愛(ài)護車(chē)輛的'設備設施。

　　(六)員工更衣室

　　自覺(jué)遵守員工更衣室管理規定，服從管理，嚴禁攜帶酒店物品、食品進(jìn)入更衣室，講究公共衛生和社會(huì )公德。

　　四、員工儀表儀容

　　員工在班中，按以下要求做好個(gè)人修飾。

　　服裝：一律穿戴酒店配發(fā)的制服和飾物。制服應整潔合體，鞋子合腳，西褲有褲線(xiàn)，佩戴胸牌，扣好鈕扣，拉好拉鏈。不能有破損、缺扣、污跡。

　　指甲：保持清潔，不得超過(guò)指甲床0、5mm，不可涂指甲油(非接觸食品者可涂無(wú)色指甲油)。

　　飾物：不得佩帶手表以外的其它飾物且手表款式不能夸張。

　　鞋：穿著(zhù)酒店按崗位配發(fā)的工鞋，清潔(皮鞋光亮)。酒店未配發(fā)的，一律穿著(zhù)黑色皮鞋(款式參照酒店配發(fā)給一線(xiàn)的皮鞋)，清潔光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。

　　男員工：

　　頭發(fā)：前不過(guò)眉，側不遮耳，后不蓋領(lǐng)，鬢角不過(guò)中耳線(xiàn)，整齊、清潔、光亮(打發(fā)乳或摩絲)，無(wú)頭屑，不留怪異發(fā)型，保持黑色，發(fā)長(cháng)不得短于2公分。

　　面部：保持整潔，不得有胡須，無(wú)眼垢、耳垢。

　　襪子：黑色或深蘭色襪。無(wú)破洞，褲角不露襪口

　　女員工：

　　頭發(fā)：前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，長(cháng)發(fā)盤(pán)起，頭飾顏色與發(fā)色反差小，整齊、清潔、光亮(打發(fā)乳或摩絲)，無(wú)頭屑，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)保持黑色。發(fā)長(cháng)不得短于12公分。

　　襪子：薄肉色襪。無(wú)脫絲、破洞，裙角或褲角不露襪口。

　　面部：應化淡妝，口紅顏色為紅色(淺不過(guò)粉紅色，深不過(guò)朱紅色)，無(wú)眼垢、耳垢。

　　香水：清新、淡雅。涂于耳背及手的脈膊部位。

　　個(gè)人衛生：

　　身體清潔無(wú)異味，口腔清潔無(wú)異味，牙齒無(wú)殘留物，雙手清潔，鞋、襪清潔無(wú)異味，勤洗內衣，勤換工作服。

　　五、員工守則

　　1、熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)社會(huì )主義。

　　2、愛(ài)酒店、愛(ài)崗位、愛(ài)事業(yè)、甘于奉獻。

　　3、尊重顧客，忠誠待客，熱情服務(wù)。

　　4、遵守國家的法律法規，遵守酒店的各項規章制度。

　　5、鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，開(kāi)拓創(chuàng )新。

　　6、虛心接受監督檢查，隨時(shí)糾正自身偏差。

　　7、保障客人人身財產(chǎn)安全，愛(ài)護酒店公共財產(chǎn)。

　　8、工作相互協(xié)作，發(fā)揚團隊精神。

　　9、以客人利益和酒店聲譽(yù)為重，維護酒店形象。

　　六、行為規范

　　(一)言談

　　1、服務(wù)用語(yǔ)規范，講普通話(huà)，音量適度，音質(zhì)優(yōu)美

　　，話(huà)語(yǔ)清晰。

　　2、使用對方易懂的語(yǔ)言，善于傾聽(tīng)對方的講話(huà)，留心對方的吩咐，不得漫不經(jīng)心，合適的附和與接話(huà)，不能打斷對方的談話(huà)，不能忽略敬語(yǔ)。不能太謙卑，應使用請求、建議、勸告式的語(yǔ)言，談話(huà)不能觸及對方的弱點(diǎn)和短處，不能自夸、不能發(fā)牢騷、不能爭論。

　　3、不要竊竊私語(yǔ)。

　　(二)禮貌用語(yǔ)

　　1、早上好、您好、晚上好

　　2、您好，歡迎光臨

　　3、請、您請、請講、請坐、請走好、請稍候

　　4、謝謝

　　5、不好意思

　　6、沒(méi)關(guān)系

　　7、請稍等

　　8、很抱歉

　　9、對不起、請原諒、對不起打擾了、對不起讓您久等了。真對不起，給您添麻煩了。

　　10、再見(jiàn)，歡迎再次光臨、祝您一路平安。

　　11、詢(xún)問(wèn)、回答客人時(shí)均要使用敬語(yǔ)。

　　(三)走姿及行走

　　1、挺胸、收腹、肩平頭正。兩腳落地后跟所成夾角度數大于10度，小于30度。

　　2、在服務(wù)區內不能跑動(dòng)，遇到客人應側身禮讓?zhuān)�并向客人點(diǎn)頭示意。

　　3、院內行走每分鐘不得少于106步。

　　4、院內兩人行走要排豎隊。

　　5、行走不得拉手、勾肩搭背，相互追逐。

　　(四)站姿

　　1、挺胸、收腹、昂首，頭正肩平，目光自然平視。不得倚物，右手壓左手交叉放于小腹部。

　　2、(男)腳后跟分開(kāi)，呈“V”型，兩腳前內側距離不超過(guò)兩拳。

　　(女)腳后跟并攏，呈“V”型，兩腿自然并攏。

　　(五)坐姿

　　坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯后仰。

　　(男)雙腿自然分開(kāi)，兩腳前內側距離不超過(guò)兩拳，雙手自然放于腿上。

　　(女)雙腿并攏，右手搭左手交叉放于腿上。

　　(六)手式

　　1、五指自然并攏，手不要握拳，介紹說(shuō)明指示方向時(shí)手臂自然彎曲。要用整個(gè)手，不要用食指。

　　2、與客人交談時(shí)手式不要過(guò)多，幅度不宜過(guò)大。

　　3、手式運用要尊重客人風(fēng)俗習慣。

　　(七)禮節

　　1、問(wèn)候：遇客人、領(lǐng)導應主動(dòng)問(wèn)候，同事間應相互問(wèn)候。當酒店人員與客人同行時(shí)，應先問(wèn)候客人，后問(wèn)候酒店人員，問(wèn)候客人、上級忌用“你們好”，一客一問(wèn)候;當客人或領(lǐng)導不便打擾或距離5米以外眼光相遇時(shí)，應點(diǎn)頭以示問(wèn)候。

　　2、進(jìn)出客人用房、辦公室：進(jìn)入客人房間或辦公室應按門(mén)鈴或敲門(mén)三聲，得到允許后方可進(jìn)入，敲門(mén)聲應適宜，不能過(guò)響。

　　離開(kāi)客人房間或辦公室時(shí)要面向對方后退1—2步，道別后方可離去，關(guān)門(mén)時(shí)仍要轉身面向對方，輕聲關(guān)門(mén)。

　　3、鞠躬：右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾15-30度，頭、頸、上體保持一條線(xiàn)，目光注視受禮者;日、韓料崗位員工鞠躬右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾90度，頭、頸、上體保持一條線(xiàn)，鞠躬時(shí)目光隨頭部自然下視。

　　4、敬禮(保安)：頭正頸直，五指自然并攏，大臂與肩平，手掌斜向前，中指觸于帽沿。

　　(八)目光

　　說(shuō)話(huà)時(shí)看著(zhù)對方的眼睛或眼鼻之間的三角區。不要盯著(zhù)客人或斜視;不要冷眼看著(zhù)客人;不要東張西望。

　　(九)微笑

　　對客人要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。

　　(十)接打電話(huà)

　　接打電話(huà)時(shí)，站(坐)姿端正，左手握聽(tīng)筒，右手自然下垂，需記錄時(shí)右手執筆，仔細聆聽(tīng)，不能倚物，不玩弄文具或其它物品。

　　接聽(tīng)電話(huà)：

　　1、三聲鈴響內接聽(tīng)電話(huà)

　　2、直接對客服務(wù)崗位的員工用外語(yǔ)問(wèn)好，用中文報部門(mén)和身份。

　　3、非直接對客服務(wù)崗位的員工用中文問(wèn)好，報部門(mén)、身份。

　　打電話(huà)時(shí)：

　　當對方接起電話(huà)后，問(wèn)候你好，用“請問(wèn)”確認對方身份，如無(wú)誤，應自報身份和事由。如有誤應致歉“對不起，打擾了”。

　　通話(huà)：

　　1、聲音歡悅，說(shuō)話(huà)清晰，語(yǔ)調輕松。

　　2、用姓氏稱(chēng)呼對方：?jiǎn)?wèn)候客人時(shí)，先用敬語(yǔ);回答客人問(wèn)題完畢后要用敬語(yǔ)。

　　3、等客人或領(lǐng)導先放電話(huà)后再掛電話(huà)。

　　4、接打電話(huà)時(shí)不允許背朝客人。

　　5、接打電話(huà)時(shí)，遇到客人從旁邊走過(guò)應點(diǎn)頭示意;遇到客人要求服務(wù)時(shí)，應兼顧需服務(wù)的雙方客人。

　　七、保守秘密

　　1、對客人要求保密的事情做到守口如瓶。

　　2、對客人的隱私保密。

　　3、為客人在店內的消費情況和存入店內資金保密。

　　4、不向外人泄露酒店的商業(yè)機密。

　　5、不泄露酒店員工的收入及員工在店內受到處分的情況。

　　6、不泄露酒店員工的隱私。

　　7、不向外部門(mén)泄露本部門(mén)的有關(guān)工作情況。

　　8、其它不該泄露的信息情況等。

　　八、酒店規則

　　1、員工工牌：

　　員工工牌由酒店發(fā)給，只準本人使用，不得涂改或轉讓。員工工牌屬制服的一部分，工作時(shí)間必須佩帶在制服左上方。如有遺失應立即向人資部報告，并辦理手續重新申領(lǐng);員工調換部門(mén)時(shí)，須到人資部辦理更換工牌手續。

　　2、工作服

　　員工上班時(shí)應按規定穿著(zhù)工作服，保持平整清潔;下班不得穿著(zhù)工作服離店，不允許私自改動(dòng)服裝或轉借他人，不允許將工作服帶出酒店私用。

　　3、員工物品(衣)櫥

　　員工須使用指定的物品(衣)櫥，不得私自調換、轉讓;要保持櫥內外整齊清潔。所有員工的物品(衣)櫥，都應接受管理人員的檢查。嚴禁私藏酒店的財物、食物和非法物品，員工不得私配鑰匙，如有遺忘或遺失，不能強行打開(kāi)櫥柜，可與管理人員聯(lián)系使用備用鑰匙，如鑰匙遺失須辦理?yè)Q鎖手續。

　　4、攜物品進(jìn)、出店

　　員工上班時(shí)除攜帶的化妝品外，其它物品一律存放在保安部，不許攜帶個(gè)人物品進(jìn)店。住店員工將物品帶進(jìn)宿舍時(shí)要經(jīng)過(guò)保安部的檢查并對與酒店相同的物品張貼標識加以區分，員工貴重物品應到保安部寄存。嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒危險品及小動(dòng)物進(jìn)店。

　　員工攜帶物品出店，必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)簽發(fā)出門(mén)證，出店時(shí)將出門(mén)證交保安部檢查核實(shí)。

　　員工應無(wú)條件接受酒店管理(保安)人員對攜帶物品和物品(衣)櫥的檢查。

　　5、班前、班中、班后

　　班前：提前十分鐘到崗，按照規定要求和標準作好班前準備工作。

　　班中：服從工作安排，服從管理，遵守工作程序、服務(wù)規范和服務(wù)程序，保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，確保為客人提供合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　班后：當日(當班)工作結束后，按規定要求作好日(班)清工作，填寫(xiě)相關(guān)表格，作好交接工作，經(jīng)上級檢查確認后方可下班。班后任何員工不允許無(wú)故在酒店停留，住店員工不得在面客區域和工作場(chǎng)所逗留。

　　6、員工通道

　　員工出入各部門(mén)和工作場(chǎng)所應走指定的員工通道，員工進(jìn)出酒店時(shí)須走指定的店門(mén)，在院內行走必須走人行道(路邊上沿)。員工不得使用客用通道和電梯。

　　7、拾遺

　　員工在酒店任何地方發(fā)現遺失的錢(qián)財物品等，須在第一時(shí)間上交部門(mén)領(lǐng)導或保安部，并講清拾遺地點(diǎn)、時(shí)間，以便盡快物歸原主，不得私自存放。

　　8、使用電話(huà)

　　員工在面客區域、工作場(chǎng)所不得接、傳、打私人電話(huà)，員工有外線(xiàn)電話(huà)可由部門(mén)給予轉達或留言。員工有急事需打電話(huà)必須經(jīng)領(lǐng)導同意后到員工專(zhuān)用電話(huà)處撥打。

　　9、親友探訪(fǎng)

　　任何時(shí)間都不允許員工在面客區域、工作場(chǎng)所會(huì )見(jiàn)親屬好友。來(lái)訪(fǎng)者應在酒店指定的場(chǎng)所等候，由相關(guān)人員通知員工所在部門(mén)，經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導批準后方可會(huì )見(jiàn)。

　　10、酒店財產(chǎn)

　　員工必須高度愛(ài)護酒店的一切設備設施、一草一木及酒店配發(fā)的用品和工具。操作設備設施時(shí)，必須熟悉掌握其性能及操作規程，持證上崗，并定期進(jìn)行檢查、維護、保養。

　　員工不得動(dòng)用客用設施。

　　未經(jīng)批準不得將任何酒店財產(chǎn)帶出酒店。

　　11、崗位用品

　　酒店不允許將非酒店配發(fā)的用品帶到崗位使用。

　　員工手冊編寫(xiě)8

　　第一章 總 則

　　第一條 為明確公司與員工雙方的權利與義務(wù)，促進(jìn)公司各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常、健康、有序的開(kāi)展，本著(zhù)公司與員工之間互惠互利、平等協(xié)商的原則，依據《中華人民共和國勞動(dòng)法》（簡(jiǎn)稱(chēng)《勞動(dòng)法》）和公司實(shí)際情況制定本手冊。

　　第二條 本手冊所稱(chēng)員工系與公司建立勞動(dòng)關(guān)系的所有員工。

　　第三條 一般規定

　　一、公司經(jīng)營(yíng)管理者有權依照公司各項現行管理規定，指派或分配員工工作；

　　二、員工對于公司指派或分配的各項工作，均有義務(wù)履行，不得無(wú)故拒絕；

　　三、凡員工行為違反本《員工手冊》的規定，公司可視該行為情節輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應處罰；

　　四、本《員工手冊》載明的有關(guān)規定適用于公司全體員工。

　　第二章 員工聘用

　　第四條 公司根據發(fā)展需要聘用員工，由人力資源部依據實(shí)際需求情況編制定崗定編報告和人員聘用方案，呈總經(jīng)理批準后，負責執行內部調配工作或實(shí)施公開(kāi)招聘。

　　第五條 員工的聘用分首次進(jìn)公司的招聘和續聘等情形。

　　第六條 公司采取逐層聘用的方式聘用員工，即部門(mén)負責人以上員工由總經(jīng)理決定聘用；部門(mén)員工由部門(mén)負責人決定聘用。

　　第七條 凡應聘人員有下列情形之一者，公司不予錄用或續聘：

　　一、《勞動(dòng)法》規定不得雇傭者（含未成年人）；

　　二、有違法、違紀行為者；

　　三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)工作，后被開(kāi)除或未經(jīng)批準而擅自離職者；

　　四、經(jīng)審查認定學(xué)歷和工作履歷有故意欺騙行為者；

　　五、不符合公司規定的其他有關(guān)條件者。

　　第八條 首次進(jìn)公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘時(shí)公司須組織實(shí)施筆試和面試等考核錄用程序；委托中介方招聘時(shí)，相關(guān)擇錄標準和程序等事項按雙方約定執行。

　　第九條 公司對首次簽訂勞動(dòng)合同的人員，均實(shí)行叁個(gè)月的試用期。試用期計入勞動(dòng)合同年限。試用期間，公司將指定人員幫助新員工盡快了解公司概括，熟悉將從事的業(yè)務(wù)工作，具體內容主要以本《員工手冊》為準。

　　第十條 員工試用期間，如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機會(huì )與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按雙方簽訂的《勞動(dòng)合同書(shū)》辦理解除勞動(dòng)合同手續；相應的，如果員工無(wú)法達到公司要求，公司將按有關(guān)規定解除或終止勞動(dòng)合同。

　　第十一條 員工試用期滿(mǎn)，人力資源部將與試用部門(mén)負責人一起對員工進(jìn)行考核（部門(mén)負責人以上人員由總經(jīng)理考核），經(jīng)有關(guān)程序考核合格者，于期滿(mǎn)次日起轉為正式員工；經(jīng)考核不合格者，則依法解除勞動(dòng)合同。

　　第十二條 員工的續聘工作按本《員工手冊》和公司相關(guān)規章制度的規定執行。

　　第十三條 公司有權依工作需要安排員工的崗位、崗位等級、考核、獎懲、解雇等事項，公司員工應積極給予配合。

　　第三章 勞動(dòng)合同管理

　　第十四條 公司逐步實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理方式。

　　第十五條 簽定勞動(dòng)合同的基本原則

　　一、堅持合法的原則。勞動(dòng)合同的內容、條款、簽訂的程序，必須符合《勞動(dòng)法》和有關(guān)法律、法規和政策的規定。

　　二、堅持平等自愿，協(xié)商一致的原則。公司與員工雙方必須本著(zhù)平等自愿，協(xié)商一致的原則簽訂勞動(dòng)合同。

　　三、堅持權利與義務(wù)相結合的原則。經(jīng)過(guò)平等自愿，協(xié)商一致簽訂的勞動(dòng)合同，公司與員工既享有合同規定的權利，又承擔相應的義務(wù)。

　　第十六條 勞動(dòng)合同分為無(wú)固定期限勞動(dòng)合同和有固定期限勞動(dòng)合同，有固定期限勞動(dòng)合同一般為壹年（含試用期三個(gè)月）。

　　第十七條 連續服務(wù)期的要求

　　對經(jīng)公司出資培訓后的員工，除經(jīng)公司同意其離職外，必須遵守經(jīng)培訓后連續為公司服務(wù)的期限要求：

　　一、參加境內學(xué)習培訓在6個(gè)月以?xún)鹊�，連續服務(wù)期為1年；在6個(gè)月以上12個(gè)月以?xún)鹊�，連續服務(wù)期為3年。

　　二、參加境外學(xué)習培訓在6個(gè)月以?xún)鹊�，連續服務(wù)期為3年；在6個(gè)月以上的，雙方另行約定。

　　三、公司為其出資攻讀大學(xué)本科的，連續服務(wù)期為4年；攻讀研究生的，連續服務(wù)期為5年。

　　四、如雙方簽有協(xié)議的，按協(xié)議規定確定連續服務(wù)期。

　　第十八條 勞動(dòng)合同的簽訂

　　一、在平等自愿、協(xié)商一致的前提下，由公司法定代表人或其授權代表，依法與員工以書(shū)面形式簽訂勞動(dòng)合同書(shū)。

　　二、簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，員工在公司內的崗位等級，由公司總經(jīng)理決定。

　　三、簽定勞動(dòng)合同后，可辦理勞動(dòng)合同鑒定手續。

　　第十九條 勞動(dòng)合同的變更

　　在勞動(dòng)合同的有效期內，公司、員工可以按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，依法變更勞動(dòng)合同的部分條款。勞動(dòng)合同變更后，未變更的部分仍然有效。經(jīng)協(xié)商未能就變更達成一致意見(jiàn)的，原勞動(dòng)合同繼續有效。

　　第二十條 勞動(dòng)合同的終止

　　符合下列條件之一者，勞動(dòng)合同即行終止：

　　一、有固定期限勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，一方或雙方不同意續訂勞動(dòng)合同的；

　　二、簽訂勞動(dòng)合同的雙方有一方消失；

　　三、經(jīng)仲裁和判決而終止；

　　四、由于不可抗力而使勞動(dòng)合同無(wú)法履行；

　　五、員工經(jīng)批準離開(kāi)公司；

　　六、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的終止條件出現。

　　第二十一條 無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的終止條件

　　符合下列條件之一，無(wú)固定期限勞動(dòng)合同即行終止：

　　一、第二十條二、三、四、五款所列條件之一出現時(shí)；

　　二、員工個(gè)人要求終止勞動(dòng)合同的；

　　三、公司與員工另有約定的條件出現。

　　第二十二條 勞動(dòng)合同的續訂

　　勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可續訂勞動(dòng)合同，并按本《員工手冊》的相關(guān)規定執行。

　　一、公司、員工應在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)時(shí)，及時(shí)協(xié)商是否續訂的有關(guān)事宜；

　　二、凡所簽訂的勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，在此之前員工與公司簽訂勞動(dòng)合同的期限已不間斷地達到十年，或距員工法定退休年齡十年以?xún)�，公司與員工雙方同意續訂勞動(dòng)合同的，如員工要求簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，應簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同；

　　三、對掌握公司重要商業(yè)秘密，或擔任某項重點(diǎn)工作的員工，公司應在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前30天，與其協(xié)商是否續訂勞動(dòng)合同。雙方同意續訂的，可續訂勞動(dòng)合同。如員工不同意續訂，公司可將其調離原崗位，辦理工作交接，公司認為必要時(shí)，可進(jìn)行離任審計。

　　四、勞動(dòng)合同的續訂手續。公司應以書(shū)面形式通知員工是否同意續訂。在得到公司的通知后，員工應在十日內做出書(shū)面答復。如員工未能按期予以書(shū)面答復，即視其為不同意續訂，公司可按相關(guān)規定與其辦理終止勞動(dòng)合同手續。

　　第二十三條 勞動(dòng)合同的解除

　　根據有關(guān)法規和本《員工手冊》的規定，公司與員工雙方均可解除勞動(dòng)合同。

　　一、員工解除勞動(dòng)合同的條件：

　�。ㄒ唬┯邢铝星闆r之一的，員工可以隨時(shí)通知公司，解除勞動(dòng)合同：

　　1、在試用期間；

　　2、公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫員工勞動(dòng)的；

　　3、公司未按照勞動(dòng)合同的約定支付勞動(dòng)報酬或提供勞動(dòng)條件的；

　�。ǘ�）有下列情況之一的，員工解除勞動(dòng)合同，應提前30天通知公司：

　　1、勞動(dòng)合同期限內，在公司從事信托或固有業(yè)務(wù)、計算機、財務(wù)、機要保密、勞動(dòng)工資等項工作，掌握公司重要商業(yè)秘密的；

　　2、擔任某項重點(diǎn)工作，工作未結束的；

　　3、與公司另有約定的；

　　二、公司解除勞動(dòng)合同的條件：

　�。ㄒ唬﹩T工有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同：

　　1、在試用期間被證明不符合錄用條件的；

　　2、嚴重違反勞動(dòng)紀律或公司規章制度的；

　�。�1）經(jīng)常遲到、早退，一個(gè)月內累計遲到、早退達10次的；

　�。�2）連續曠工7天以上，或一年內累計曠工達15天以上的；

　�。�3）因員工本人的原因，給公司聲譽(yù)造成較壞影響的；

　�。�4）拒不服從公司安排，不服從領(lǐng)導，嚴重影響公司經(jīng)營(yíng)管理秩序的；

　�。�5）采取不正當手段，索取虛假病假證明欺騙公司，經(jīng)查證屬實(shí)的；

　�。�6）利用病、事假或在規定的醫療期內，為他人或本人從事各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲取經(jīng)濟收入的；

　　3、嚴重失職或違法違紀、營(yíng)私舞弊，給公司利益造成重大損害的：

　�。�1）玩忽職守，給公司造成較大經(jīng)濟損失；

　�。�2）弄虛作假，為個(gè)人或小集團騙取經(jīng)濟利益和榮譽(yù)，情節惡劣并查證屬實(shí)的；

　�。�3）行賄、受賄、貪污、挪用公款，不夠刑事處分的；

　�。�4）違反《中華人民共和國治安處罰條例》，賭博、吸毒、賣(mài)淫、盜竊等，不夠刑事處分的；

　　4、泄露公司商業(yè)秘密或以掌握的公司內部資料為他人做證，造成公司經(jīng)營(yíng)損失的；

　　5、被依法追究刑事責任的；

　　以上除第1項外，均屬于過(guò)錯解除勞動(dòng)合同。

　�。ǘ�）員工有下列情況之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應提前30天以書(shū)面形式通知員工：

　　1、員工患病或非因工負傷，醫療期滿(mǎn)后，不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的其他工作的；

　　2、員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的；

　　3、勞動(dòng)合同簽訂時(shí)所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達成協(xié)議的；

　　以上屬非過(guò)錯性解除勞動(dòng)合同。

　�。ㄈ�）員工有下列情形之一的，公司不得依據非過(guò)錯性解除勞動(dòng)合同的規定，解除勞動(dòng)合同：

　　1、因工負傷被確定喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的；

　　2、患病或非因工負傷，在規定的醫療期內的；

　　3、女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內的；

　　4、在公司連續工作十年及以上，且距法定退休年齡五年以?xún)鹊模?/p>

　　5、法律、行政法規規定的其他情況；

　　員工在醫療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期內，勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，不屬于過(guò)錯性解除勞動(dòng)合同范圍的，勞動(dòng)合同期限應自動(dòng)延續至醫療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期滿(mǎn)為止。對因工負傷被確定喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的員工，按國家相關(guān)政策規定處理。

　　第二十四條 終止、解除勞動(dòng)合同的程序手續

　　一、由員工提出解除勞動(dòng)合同的，經(jīng)與公司協(xié)商同意，員工應在30天內按規定辦理有關(guān)手續；

　　二、員工引用本《員工手冊》第二十三條第一款第一項的條件，隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同的，公司應及時(shí)按規定辦理有關(guān)解除手續；

　　三、公司提出終止和解除勞動(dòng)合同的，公司應當向員工出出具書(shū)面通知，并在出具書(shū)面通知后及時(shí)為員工辦理有關(guān)手續。

　　第二十五條 違反勞動(dòng)合同的責任

　　公司、員工違反《勞動(dòng)法》規定或勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同，給對方造成經(jīng)濟損失的，應當承擔賠償責任，并依照國家法律、法規、規章的規定予以賠償。具體按勞動(dòng)部《違反（勞動(dòng)法）有關(guān)勞動(dòng)合同規定的賠償辦法》、《xx省勞動(dòng)合同管理試行辦法》辦理。

　　第二十六條 違反連續服務(wù)期的費用賠償

　　在公司規定和雙方約定的連續服務(wù)期內，因員工要求解除勞動(dòng)合同的，須償還公司提供的培訓費用。其賠償計算公式為：

　　F=（A-B）/A*C

　　其中F為違約賠償額，其中A為連續服務(wù)期限，B為連續服務(wù)期內的實(shí)際工作時(shí)間，C為培訓費用之和。

　　培訓費是指培訓期間公司為員工支付的基本薪酬和福利、交通費、住宿費、教育培訓費、培訓考察費等。參加多次培訓的，本款所提C為多次培訓費用之和。

　　第二十七條 經(jīng)濟補償

　　公司依據國家有關(guān)規定解除勞動(dòng)合同，或公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴重困難，必須裁減人員的，應當支付員工經(jīng)濟補償金。具體按勞動(dòng)部《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟補償辦法》辦理。

　　第二十八條 員工的經(jīng)濟補償金，由公司按規定標準一次性發(fā)放給員工，有下列情況的公司依法不予支付經(jīng)濟補償金：

　　一、員工在試用期內被證明不符合錄用條件被解除勞動(dòng)合同的；

　　二、員工在合同期內單方面解除勞動(dòng)合同的；

　　三、員工因本《員工手冊》規定的過(guò)錯原因而被解除勞動(dòng)合同的。

　　第二十九條 勞動(dòng)合同爭議的處理

　　因履行勞動(dòng)合同而發(fā)生的勞動(dòng)爭議，其爭議的處理按《xx省勞動(dòng)合同管理試行辦法》辦理。

　　第三十條 人力資源部應做好勞動(dòng)合同的日常管理工作。

　　一、建立健全勞動(dòng)合同的簽定、續訂、變更、終止、解除管理制度，規范勞動(dòng)合同檔案制度，按規定及時(shí)為員工辦理各項手續。

　　二、按照本《員工手冊》和勞動(dòng)合同的相關(guān)規定，需擬定書(shū)面通知的，應按規定及時(shí)通知對方。

　　三、勞動(dòng)合同終止、解除后，公司應下達《終止勞動(dòng)合同通知書(shū)》或《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》，并抄送失業(yè)保險等機構，按規定轉移員工的社會(huì )保險手續。

　　第三十一條 有關(guān)合同期間發(fā)生的勞動(dòng)糾紛或爭議，由人力資源部負責調解并妥善解決。

　　第四章 員工培訓

　　第三十二條 公司培訓體系主要由新員工上崗前的職前培訓、員工在崗培訓和員工自我培訓三部分組成。

　　第三十三條 職前培訓目的

　　一、使每一位具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化，經(jīng)營(yíng)目標、公司規章制度、熟悉工作環(huán)境，盡早融洽到員工隊伍中，更快地進(jìn)入工作狀態(tài)；

　　二、使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，達到崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。

　　第三十四條 職前培訓內容

　　一、講解公司創(chuàng )業(yè)史、現狀、經(jīng)營(yíng)范圍及奮斗目標；

　　二、講解公司組織機構、企業(yè)文化，介紹公司人員；

　　三、講解各項辦公流程，學(xué)習各項規章制度；

　　四、介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導使用辦公設備；

　　五、其他需要培訓的內容。

　　第三十五條 在崗培訓和自我培訓

　　一、公司根據自身經(jīng)濟情況和發(fā)展需要，建立員工在崗培訓的制度。通過(guò)學(xué)習培訓，提高、完善和充實(shí)員工的各項專(zhuān)業(yè)技能，使其具備多方面的才干和更高的工作能力；減少工作中的失誤，提高工作質(zhì)量和效率；提高員工的工作熱情和團隊合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍；

　　二、公司要求所有員工必須持續提高專(zhuān)業(yè)知識，鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，公司將酌情提供必要的學(xué)習條件；對學(xué)習成績(jì)優(yōu)異并為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益者予以精神鼓勵和物質(zhì)獎勵，包括薪資晉級、職位晉升等獎勵；

　　三、公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時(shí)間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項在職教育、成人教育和職業(yè)培訓，公司在制度上承認員工在社會(huì )上有資質(zhì)的機構院校獲得的各種學(xué)歷、學(xué)位、資格和技能證書(shū)；公司將根據員工自我培訓取得的成績(jì)及為公司創(chuàng )造的經(jīng)濟效益酌情給予鼓勵或獎勵。

　　第五章 員工的權利和義務(wù)

　　第三十六條 員工享有的權利

　　一、員工正式錄用后，公司與之簽訂勞動(dòng)合同，員工享有《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)合同書(shū)》規定的各項權利；

　　二、公司員工不因國籍，民族，種族，性別、年齡、婚姻、社會(huì )地位或宗教信仰而受歧視；

　　三、女性員工享有與男性員工平等的工作權利；

　　四、員工有獲得勞動(dòng)安全、衛生和保護的權利。公司應為員工提供符合國家規定的勞動(dòng)安全衛生條件；

　　五、公司員工有權按勞取酬，公司應以貨幣形式按月支付給員工本人，不得隨意克扣或者無(wú)故拖欠；

　　六、公司員工有享受社會(huì )保險和福利的權利，公司應結合自身和本地區實(shí)際情況以員工享有的基本薪酬為基礎，為其辦理有關(guān)社會(huì )保險等福利；

　　七、公司員工有權參與企業(yè)民主管理；有權提出合理化建議；有權參加公司組織的各項企業(yè)活動(dòng)；

　　八、公司員工享有國家法律規定的其他勞動(dòng)權利。

　　第三十七條 員工應履行的義務(wù)

　　一、遵循國家法律、法規及本公司有關(guān)規章制度的規定，遵守各項管理細則；

　　二、遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護公司的利益和形象，嚴格保守公司的商業(yè)秘密；

　　三、嚴格按公司的管理模式運作，確保工作流程的順暢高效，對工作流程、工作程序中不合理之處及時(shí)提出報告，確保工作的質(zhì)量和效率；

　　四、積極學(xué)習，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓和考核；

　　五、創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習，互相幫助，共同提高，發(fā)揚團隊精神，增強公司的凝聚力。

　　六、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權范圍，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　七、員工除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法定代表人授權或批準，不得從事下列活動(dòng)：

　�。ㄒ唬┮怨�司名義提供擔保、證明；

　�。ǘ�）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；

　�。ㄈ�）代表公司出席公眾活動(dòng)。

　　八、員工未經(jīng)公司書(shū)面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作；

　　九、其他公司規定員工必須履行的各項義務(wù)。

　　第六章 考勤管理

　　第三十八條 公司員工正常工作時(shí)間為上午8：30時(shí)至12：00時(shí)；下午14：00時(shí)至17：00時(shí)。

　　第三十九條 公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時(shí)間為7：00時(shí)至8：30時(shí)；下班有效打卡時(shí)間為17：00時(shí)至 21：00時(shí)。

　　第四十條 所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違規雙方均按曠工一天處理。

　　第四十一條 上班時(shí)間開(kāi)始后30分鐘內到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎�；超過(guò)30分鐘以上者按曠工半天論處。

　　第四十二條 考勤事項的懲處辦法嚴格按照公司相關(guān)工作紀律的規定執行。

　　第七章 請假及休假管理

　　第四十三條 公司實(shí)行五天工作制，周六和周日屬公休假日。法定休假日主要包括元旦、春節、勞動(dòng)節、國慶節等國家法定假日，休假天數按照國家和當地政府的規定執行。

　　第四十四條 探親假。凡在本公司工作滿(mǎn)一年的正式員工，與配偶不住在同一縣市的，可享受探望配偶的假期待遇；與父母都不在同一縣市的，可享受探望父母的假期待遇，但員工與父親或母親一方住在同一縣市的，不能享受探望父母的假期待遇。具體探親假期為：

　　一、已婚員工探望配偶，每年一次，假期30天；

　　二、未婚員工探望父母，每年一次，假期20天；

　　三、已婚員工探望父母，每四年一次，假期20天。

　　員工探親假的往返路費自行承擔，探親假期間享有100％基本薪酬。

　　第四十五條 病假。員工因病、傷必須住院治療，須持醫院有關(guān)證明報經(jīng)公司審批同意后方可休假。未按公司規定辦理請假手續的，按曠工處理。員工病假期間不享有獎金，工資扣除標準如下：

　　一、5天內（含5天）：工資扣除額＝基本薪酬×52％/22.5×請假天數；

　　二、5天至1個(gè)月（含1個(gè)月）：基本薪酬×64％/22.5×請假天數；

　　三、1個(gè)月以上：工資扣除額＝基本薪酬×76％/22.5×請假天數。

　　第四十六條 喪假。員工父母、配偶等直系親屬去世，可給予3天喪假。喪假期間享有100％基本薪酬。

　　第四十七條 婚假。員工結婚可休假3天；晚婚可另增加一次性連續休假12天�；榧倨陂g享有100％基本薪酬。

　　第四十八條 產(chǎn)假。女員工符合計劃生育條件生育，享有90天產(chǎn)假；晚育享有120天產(chǎn)假；無(wú)故超過(guò)規定假期者，按病假處理。女員工產(chǎn)假期間享有100％基本薪酬。

　　第四十九條 事假。員工因辦理私事請假，應書(shū)面提出請假申請，經(jīng)公司審批同意后，可以請事假。請事假天數原則上不得超過(guò)3天。事假期間工資扣除標準如下：

　　一、3天內（含3天）：工資扣除額＝基本薪酬×64％/22.5×請假天數；

　　二、3天以上：工資扣除額＝基本薪酬×76％/22.5×請假天數。

　　第五十條 公休假。公司員工工齡滿(mǎn)5年的可申請享有公司提供的公休假。工齡滿(mǎn)5至10年的（不含10年，下同），公休假為5天；工齡滿(mǎn)10至15年的，公休假為7天；工齡滿(mǎn)15至20年的，公休假為10天；工齡超過(guò)20年的，公休假為14天。員工公休假期間享100％基本薪酬。員工已請探親假的，當年不再安排公休假。

　　第五十一條 員工的醫療期

　　員工因患病或非因工負傷，需要停止工作醫療時(shí)，根據本人實(shí)際參加工作年限和在公司工作年限享有醫療期。具體按勞動(dòng)部《企業(yè)員工患病或非因工負傷醫療期規定》辦理。

　　第五十二條 請假規定

　　一、員工申請探親假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、公休假均應提前向部門(mén)負責人或分管領(lǐng)導提出書(shū)面申請，經(jīng)同意后呈報總經(jīng)理審批，待批準休假后將書(shū)面申請報人力資源部備案。

　　二、員工休假完畢后，須到人力資源部報到，注銷(xiāo)假期。無(wú)故違反規定未辦理銷(xiāo)假手續者，按曠工論處。

　　第八章 薪酬及福利

　　第五十三條 勞動(dòng)報酬和保險福利待遇

　　一、員工的工資分配遵循按勞分配，按崗位等級取酬的原則，根據國家有關(guān)規定和公司的薪酬制度，以貨幣形式向員工支付勞動(dòng)報酬，并保證不低于當地最低工資標準；

　　二、公司按照法律規定向政府指定的機構，為員工辦理養老、失業(yè)、醫療等社會(huì )統籌保險和住房公積金；

　　三、員工的其他保險福利待遇，按照公司有關(guān)規定執行。

　　第五十四條 員工工資系指公司依據國家有關(guān)規定和勞動(dòng)合同的約定，以貨幣形式直接支付給員工的勞動(dòng)報酬。工資以現金方式給付。

　　第五十五條 公司實(shí)行崗位等級工資制，根據崗位性質(zhì)和等級，確定員工的工資待遇，并以此作為支付薪酬的依據。員工工資水平隨崗位和等級的變動(dòng)而變動(dòng)。

　　第五十六條 員工工資主要包括基本薪酬等。下列項目由公司從員工工資中直接扣除：個(gè)人所得稅；養老保險中應由個(gè)人支付的部分；失業(yè)保險中應由個(gè)人支付的部分；醫療保險中應由個(gè)人支付的部分；住房公積金中應由個(gè)人支付的部分；其他依法或依公司規定應扣除的部分。

　　第五十七條 公司發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延。公司因不可抗拒原因不得不延緩工資支付時(shí)，應提前1日通知員工，并確定延緩支付的日期。

　　第五十八條 員工從較低級崗位調整到較高級崗位的，崗位等級工資一般按較高級崗位的最低檔次執行；員工從較高級崗位調整到較低級崗位的，崗位等級工資一般按較低級崗位的最高檔次執行。

　　第五十九條 員工因調整崗位及等級，工資的調整自崗位或等級調整之日的下月起執行。

　　第六十條 員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動(dòng)合同為準。

　　第六十一條 人力資源部在總經(jīng)理領(lǐng)導下對公司薪酬管理工作行使監督、管理和處理的職權。人力資源部負責員工薪酬發(fā)放明細的核定；財務(wù)部負責具體薪酬發(fā)放事宜。

　　第六十二條 公司員工嚴禁相互打聽(tīng)工資水平。因相互打聽(tīng)他人薪酬信息，造成泄密的，依據公司有關(guān)管理規定，給予終止勞動(dòng)合同，開(kāi)除出公司的處分，公司不給予任何補償。

　　第六十三條 公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結構和工資水平，由此造成泄密的，依據公司有關(guān)管理規定，給予終止勞動(dòng)合同，開(kāi)除出公司的處分，公司不給予任何補償。

　　第九章 附 則

　　第六十四條 本《員工手冊》自下發(fā)之日起實(shí)施。

　　第六十五條 公司員工務(wù)必了解本《員工手冊》的內容，不得以未悉為由而免除責任。

　　第六十六條 本《員工手冊》如與國家法律、法規相抵觸，按國家有關(guān)法律、法規執行，如公司原有的規章制度與本《員工手冊》相抵觸，按本《員工手冊》規定執行。

　　第六十七條 本《員工手冊》由人力資源部負責解釋。

　　員工手冊編寫(xiě)9

　　第一章工作時(shí)間

　　第一條總則

　　公司根據設置工作崗位的要求，實(shí)行《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》之標準工時(shí)工作制、不定時(shí)工作制、綜合計算工時(shí)工作制來(lái)設定各崗位的上班時(shí)間。

　　第二條上班時(shí)間

　　公司員工基本工作時(shí)間：周一至周五為8小時(shí)/天，超過(guò)部分按加班計。上班卡在規定的時(shí)間前15分鐘內打卡有效，下班卡在下班時(shí)間后的15分鐘內打卡有效。部門(mén)加班時(shí)間，根據各部門(mén)工作情況由各負責人具體而確定，公司不做統一安排。

　　第三條休息及加班待遇

　　1、每周至少保證一個(gè)休息日，一般情況下安排在星期日，具體根據生產(chǎn)實(shí)際情況確定。

　　2、員工加班完全遵循自愿原則，且必須事先申報獲得批準，否則不計算加班待遇。

　　3、員工的加班待遇依下述辦法處理：

　　1)員工正常工作日，加班時(shí)薪按基本工資的百分之一百五十計算。

　　2)因工作需要公休假日加班，可在30天內安排補休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費)，具體補休或支付加班費由部門(mén)主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書(shū)面聯(lián)絡(luò )行政部作相應的考勤記錄(填寫(xiě)調休單)。

　　3)公司安排員工在法定節假日加班，支付法定節假日加班工資，按基本工資的百分之三百計算。

　　第二章考勤制度

　　第一條主題內容及適用范圍

　　1、考勤是本公司管理工作的基礎，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據，為了確保出勤的準確統計，維持公司正常的工作秩序，各級人員都必須予以高度重視。

　　2、本制度適用于公司各部門(mén)。

　　第二條考勤方式及對象

　　1、公司均使用IC卡進(jìn)行打卡考勤。

　　2、公司體職(員)工為考勤對象。

　　3、市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員在公司上班應照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。

　　第三條工作時(shí)間

　　開(kāi)料車(chē)間、生產(chǎn)一車(chē)間上班時(shí)間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開(kāi)始加班;生產(chǎn)二車(chē)間、生產(chǎn)三車(chē)間及其它所有部門(mén)上班時(shí)間：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開(kāi)始加班;外貿業(yè)務(wù)人員上班時(shí)間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據工作崗位性質(zhì)調整上班時(shí)間和休息時(shí)間，必須報行政部審批并備案。

　　第四條打卡管理

　　1、代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現即予以記大過(guò)處分，再次發(fā)現即予以開(kāi)除。

　　2、行政部負責考勤制度的執行與考勤的管理工作，考勤結果直接與工資掛勾。

　　3、不得擅自更改考勤記錄，違者記小過(guò)一次。

　　4、員工在打卡時(shí)，應自覺(jué)遵守秩序排隊打卡。

　　5、因卡機出現故障而不能正常打卡，由人事部門(mén)登記上下班時(shí)間。

　　6、因公出差若預計會(huì )影響正常打卡者，須填寫(xiě)《簽卡申請表》，經(jīng)規定的審批人審批后，由本部門(mén)文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據。如因特急事而無(wú)法預先填單者，可事先電話(huà)知會(huì )人事部門(mén)，待出差返回后及時(shí)補卡。補卡時(shí)間為每周六下午。

　　7、因公外出當天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫(xiě)《因公出差申請表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理初核，主管副總/總監審核，行政部批準;并交行政部備案，否則作缺勤處理。

　　第五條請假流程

　　1、員工請假必須填寫(xiě)《請假申請單》，并在批準后交行政部備案，未在行政部備案的請假無(wú)效，強行請假作曠工處理。

　　2、請假三天(含)以下由部門(mén)主管初核，行政部批準;請假三天以上由部門(mén)主管初核，部門(mén)經(jīng)理復核，總經(jīng)辦批準。并交行政部備案。

　　3、員工請產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請，并附醫院或當地政府相關(guān)證明。

　　4、凡請假員工，假期未滿(mǎn)上班或超假必須到行政部辦理銷(xiāo)假或續假手續。未辦理銷(xiāo)假手續者假期內上班不計工資，超假但未辦理續假手續者以曠工論。

　　5、職員請假與其年終獎直接掛勾，按照一定比例進(jìn)行扣除。

　　第六條缺勤處理

　　1、遲到、早退者，遲到、早退520分鐘內記警告一次，月度累計遲到、早退3次(含3次)以上扣除當月全勤獎，每個(gè)月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。

　　2、當月忘記打卡超過(guò)二次(含)以上，沒(méi)有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒(méi)有事先請假或請假未經(jīng)批準擅離工作崗位的，以曠工論。

　　3、無(wú)故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當日曠工小時(shí)以?xún)鹊挠嫲胩鞎绻ぃ?4小時(shí)以?xún)鹊挠嬋�天曠工。曠工扣當天工資總數并進(jìn)行相關(guān)的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類(lèi)推。連續曠工三天或全年累計曠工達七天者作自動(dòng)離職處理，將予以解除勞動(dòng)合同，不計發(fā)當月工資，不做任何經(jīng)濟補償。

　　第七條加班管理

　　1、公司提倡高效運作，員工的本職工作應于正常上班時(shí)間內完成，不得故意拖延。

　　2、實(shí)際加班時(shí)間應與考勤紀錄相符，加班工資計算以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實(shí)際并未加班的，視情節輕重對相關(guān)責任人進(jìn)行大過(guò)處罰。

　　3、員工加班需提前半天提出申請，詳細填寫(xiě)《加班申請單》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監批準后交行政部備案，未經(jīng)批準而擅自加班的，公司不予計算加班費。如加班時(shí)間與所填報時(shí)間不符的，部門(mén)主管需在次日上午補填《加班申請單》，經(jīng)相關(guān)負責人審批后交行政部備案。

　　4、如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)導審批的，可計為加班：

　　1)在休息日或法定節假日內，公司因為生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求員工加班的。

　　員工手冊編寫(xiě)10

　　第一節儀容儀表

　　一、儀員工儀表容：1.商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì )議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據不同場(chǎng)合，著(zhù)職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝，但不宜太袒太露。2.日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。

　　3.進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間須戴工作帽，同時(shí)進(jìn)行必要的清潔。

　　4.言行舉止大方，著(zhù)裝整齊干凈，儀容潔凈。

　　5.男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫(huà)濃妝。工作時(shí)間不得戴重首飾。

　　6.生產(chǎn)車(chē)間工作人員須注意個(gè)人清潔衛生，不留長(cháng)指甲或涂染指甲。

　　7.員工食堂餐飲、炊事員一律著(zhù)白色工作服，保持潔凈，不留長(cháng)指甲或涂指甲。

　　二、員工行為規范：1.遵守國家法律法令，不做有損于國家民族利益尊嚴的事。2.忠于職守，不做有損公司的事，時(shí)刻維護公司的利益，樹(shù)立公司的良好形象。

　　3.工作時(shí)應保持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。

　　4.工作場(chǎng)所講普通話(huà)，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場(chǎng)所稱(chēng)呼領(lǐng)導為姓＋職務(wù)，不得直呼其名。

　　5.早晨上班，與同事第一次相見(jiàn)應主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)。

　　6.注意握手禮節，兩人以上場(chǎng)合中，應由年長(cháng)者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應稍欠身表示尊敬。男士應先等女士伸手后方可與女士握手。握手時(shí)應微笑注視對方，不可左顧右盼。7.商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢。在公共場(chǎng)所不應雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應做到語(yǔ)調溫和，用詞準確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。

　　8.外出乘車(chē)，下級應坐在司機右側，上下車(chē)時(shí)應先為領(lǐng)導開(kāi)車(chē)門(mén)，后上先下。行走時(shí)應落后領(lǐng)導半步至一步，遇領(lǐng)導迎面而來(lái)時(shí)應主動(dòng)讓路。

　　9.在允許吸煙場(chǎng)合而有女士時(shí)，應先征求女士意見(jiàn)，同意后方可吸煙；

　　10.不酗酒，特殊情況應先征得領(lǐng)導同意后方可喝酒。

　　11.生產(chǎn)車(chē)間員工上班前應列方陣接受班長(cháng)培訓式動(dòng)員，然后按順序進(jìn)入車(chē)間。

　　12.隨時(shí)保持本崗位所轄范圍的清潔衛生。

　　18.生產(chǎn)過(guò)程中不準吃零食。

　　19.生產(chǎn)結束后不得帶生產(chǎn)物料或成品出車(chē)間。

　　20.交接班須清掃崗位所轄范圍，填完交接班表，辦好交接，與接班員工禮貌道別，依次離開(kāi)車(chē)間現場(chǎng)。

　　21.妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當防止遺失、泄密。

　　22、注意防火、防盜，發(fā)現事故隱患或異常情況立即報有關(guān)部門(mén)處理，消除隱患。

　　23、不得隨便動(dòng)用消防器材，學(xué)習使用消防器材，了解一般滅火知識。

　　24、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所或生產(chǎn)車(chē)間，不得在值班時(shí)間留宿外來(lái)人員。

　　25、發(fā)現形跡可疑或不明身份的人及時(shí)報保安部。

　　26.保持辦公室內整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面。每周六上午11：30至12：00徹底清掃一次衛生。

　　三、員工基本職責：1、遵守公司各項規章制度。2、遵守本崗位所屬部門(mén)的各項管理細則。3、遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護公司利益。4、嚴格按公司管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。5、服從上級指揮，服從分配，服從調動(dòng)，下級服從上級，不推諉，不扯皮，不頂撞上級。

　　6、發(fā)現上級有損害公司利益的行為，立即投訴。

　　7、按崗位描述要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項工作和任務(wù)，并接受監督檢查。

　　8、按時(shí)完成自身崗位所分解的工作指標，按規定時(shí)限完成任務(wù)。

　　9、對于上級安排的工作任務(wù)要嚴格執行“四小時(shí)復命制”。

　　10、操作前應先察看交接班記錄表格，了解設備運轉情況以及物料剩余情況，做到心中有數。

　　11.操作中嚴禁串崗或相互閑聊，工作時(shí)間不喧嘩，不閑談，不干與工作無(wú)關(guān)的事。

　　12.嚴格按崗位操作規程操作，嚴禁違章指揮，違規作業(yè)，對違章行為造成的事故進(jìn)行追查和處理。

　　13、愛(ài)護公司公物，辦公用具和生產(chǎn)設施、設備。

　　14、未經(jīng)允許不得打印、復印個(gè)人資料，嚴禁拷貝公司資料，不得使用公司設備、工具干私活、辦私事。

　　15、客戶(hù)投訴時(shí)要及時(shí)上報或處理。

　　16、按公司作息時(shí)間有關(guān)規定按班次上下班并打卡。

　　17、確保外出活動(dòng)登記表記載真實(shí)，并接受監督檢查。

　　18、監督檢查同事的行為活動(dòng)和工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出并幫助改進(jìn)，拒不接收者應及時(shí)上報。

　　19、嚴格按崗位安全規程操作，減少和預防安全事故發(fā)生。

　　20、對操作規程中不合理的問(wèn)題應及時(shí)提出并報直接上級，盡快解決。

　　21、對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出并報直接上級，確保工作與生產(chǎn)的高效。

　　22、努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，參加培訓、考核。

　　23、根據自己崗位變化提出自身培訓計劃報直接上級，提高自身崗位工作能力。

　　24、生產(chǎn)工人按技術(shù)等級標準做到“應知”和“應會(huì )”。了解與自身崗位級別有關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設備、工具使用及安全知識；熟練掌握自身崗位所需的實(shí)際操作技能。25、貫徹“安全第一，預防為主”的原則，防止生產(chǎn)工作中安全事故發(fā)生。根據生產(chǎn)需要佩戴勞動(dòng)保護用品。

　　29、下班前認真檢查水、電、汽等閘門(mén)，各種設施、設備安全裝置，消除隱患，確保企業(yè)及員工生命財產(chǎn)安全。

　　30、按機器設備、電器設備、動(dòng)力鍋爐、油箱、蒸箱、運輸設備的檢測標準和操作規程定期檢測指標、檢查操作者操作行為，做到防火、防爆。

　　31、參加環(huán)境衛生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產(chǎn)現場(chǎng)和崗位管轄區清潔衛生。

　　32、根據自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議的義務(wù)。

　　第二節、員工權利

　　一、公司錄用員工視崗位需要按招聘工作流程進(jìn)行，同等條件下本公司員工優(yōu)先，即先考慮內部招聘。

　　二、內部招聘須公開(kāi)招聘，考核結果公開(kāi)，實(shí)現公平競爭。

　　三、員工有權按勞動(dòng)時(shí)間取得報酬，不得低于國家規定本地區本行業(yè)最低工資標準。

　　四、按考勤制度員工每天工作時(shí)間為8小時(shí)，如需加班則公司付給加班工資。

　　五、員工有休息的權利。公司不得讓員工一天連續工作18小時(shí)以上，不得連續安排夜班達一個(gè)星期。

　　六、員工有按公司休假制度及法律有關(guān)規定休息和休假的權利。

　　七、員工正式錄用后須簽定合同，享有《中華人民共和國勞動(dòng)法》規定的各項權利。

　　八、公司員工有實(shí)現自我發(fā)展雄心計劃的權利。

　　九、公司員工有參加培訓的權利，員工根據自身實(shí)際情況和崗位要求有權提出培訓要求并參加培訓。

　　十、員工有根據工作崗位具體情況提出合理化建議的權利。

　　十一、員工對直接上級的不公平待遇或人身傷害有權越級上訴或向公司工會(huì )投訴；如投訴不予受理解決，員工有權向國家有關(guān)部門(mén)提請勞動(dòng)爭議處理，但情況必須屬實(shí)。

　　十二、員工有參加本公司工會(huì )活動(dòng)的權利。

　　十三、在特殊工作環(huán)境中工作的員工，依有關(guān)規定享有勞動(dòng)保護待遇以及勞動(dòng)保護用品的權利。

　　十四、員工有參加企業(yè)民主管理的權利。

　　十五、對公司高層領(lǐng)導的違法亂紀行為有投訴的權利。

　　第三節員工

　　一、作息時(shí)間：1.正常班次：上午：8：00—12：00下午：14：00—17：30 2.生產(chǎn)系統：（輪班）早班：8：00—16：00中班：16：00—24：00晚班：0：00— 8：00 3.生產(chǎn)系統輪班兩次休息一天。4.嚴格遵守作息時(shí)間，以出勤考核打卡為準。

　　5.員工不許以任何理由委托他人代替打卡，一經(jīng)發(fā)現扣發(fā)當事人當日工資。

　　6.員工遲到早退10分鐘罰款10元，遲到早退10分鐘以上視為曠工。

　　7.員工未請假不到崗者視為曠工。曠工一天罰日工資的150％；連續曠工兩天，罰日工資的200％；無(wú)故曠工三天以上者視為自動(dòng)離職，按有關(guān)規定執行。

　　二、各部門(mén)設專(zhuān)人負責考勤，部門(mén)經(jīng)理負責實(shí)施，人力資源部統一監督。

　　三、填寫(xiě)考勤報表時(shí)按下列各項認真填寫(xiě)：1.上報部門(mén)名稱(chēng)，員工姓名；2.應出勤工日，實(shí)出勤工日；

　　3.員工當月公出天數，遲到早退次數及請假天數；

　　4.各部門(mén)考勤表于每月28日前上報人力資源部審核，人力資源部按工資管理細則擬定員工當月工資，轉交財務(wù)部執行。

　　5.考勤人員要如實(shí)記錄和反映員工的出勤情況，不得隱瞞漏報，一經(jīng)發(fā)現，罰款50元。

　　四、婚假及其待遇。1.按《中華人民共和國婚姻法》規定，享受婚假。2.結婚雙方都達到國家規定晚婚年齡者，按照國家規定享受晚婚假。

　　3.年齡達到國家法定年齡，但未達到晚婚年齡者，原則上不影響月工資額，但要扣發(fā)當月獎金或激勵工資的50％。

　　4.結婚雙方都達到晚婚年齡者，其婚假期間的工資和獎金均不受影響。一方達到晚婚年齡而另一方未達到者，不享受晚婚待遇。

　　5.享受婚假者當年不再享受探親假。

　　6.婚假不予報銷(xiāo)差旅費。

　　五、產(chǎn)假及其待遇：1.凡本公司員工，不論工齡長(cháng)短，均可依據《中華人民共和國婦女兒童保護法》及有關(guān)條款，享受產(chǎn)假待遇。

　　2.正常情況下，可享受產(chǎn)假90天。

　　3.難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)者，可追加產(chǎn)假15天，共享受105天。

　　4.妻子臨產(chǎn)時(shí)，男方可享受1周的護產(chǎn)假。

　　5.有不滿(mǎn)18個(gè)月嬰兒的女性員工，在每天工作時(shí)間內給予1小時(shí)哺乳時(shí)間。

　　6.產(chǎn)假、哺乳期間、護產(chǎn)假期內不影響工資及獎金。

　　7.護產(chǎn)假不予報銷(xiāo)差旅費。

　　六、喪假及待遇：按《勞動(dòng)法》規定執行。

　　第三節員工獎懲制度一、獎懲原則：依法獎懲，獎懲分明，公開(kāi)平等，以獎為主。二、獎勵：1.獎勵的原則：對業(yè)績(jì)突出者或有特殊貢獻的員工，實(shí)行物資和精神獎勵相結合的原則。2.獎勵的目的：認可員工的工作業(yè)績(jì)，鼓勵激發(fā)員工用自己的聰明才智不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，創(chuàng )造最佳的經(jīng)濟效益，塑造企業(yè)形象。3.獎勵種類(lèi)分為：嘉獎、記功、記大功。4.獎勵的方式：（1）授予各種光榮稱(chēng)號；（2）給予特殊津貼；

　�。�3）發(fā)放獎金。

　　5.獎金發(fā)放的一次，獎勵200元標準：

　�。�1）嘉獎。

　�。�2）記功一次，獎勵500元。

　�。�3）記大功一次，獎勵1000元。

　　6.凡有下列行為之一者，給予嘉獎：

　�。�1）能完成重大或特別難辦的事務(wù)者。

　�。�2）超額或超標準完成本職工作者。

　�。�3）厲行節約、充分利用、卓有成效的工作者。

　　7.凡有下列行為者，給予記功：（1）提出生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理等方面合理建議被采納者。（2）遇見(jiàn)緊急情況，不怕風(fēng)險敢于承擔責任及時(shí)處理，避免公司損失者。（3）積極檢舉損害公司利益的違紀行為者。（4）遇到意外事件奮不顧身，避免或減少經(jīng)濟損失者。

　　8.凡有下列行為之一的，給予記大功：

　�。�1）勇于開(kāi)拓市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造可觀(guān)的經(jīng)濟效益，有顯著(zhù)貢獻者。

　�。�3）對公司有特殊貢獻，使公司成本降低，利潤增加者。

　�。�4）入公司期滿(mǎn)五年工作成績(jì)優(yōu)異，未曾曠工或有劣跡記載者。

　　9.凡有下列行為之一的，直接予以發(fā)放獎金：

　　對公司提出建議性意見(jiàn)被采納者，并為公司創(chuàng )造巨額經(jīng)濟效益或廣泛效益，按其所創(chuàng )利潤的3％發(fā)給當事人獎金。

　　三、懲罰：1.懲罰的原則：以事實(shí)為依據，以國家法規及公司的各項規章制度為準繩，對員工的懲罰要定性準確，處理恰當。2.懲罰的目的：為保證公司的一切工作正常進(jìn)行，時(shí)刻提醒、規范員工的行為舉止，做到令行禁止。

　　3.懲罰的種類(lèi)：警告，記過(guò)，記大過(guò)，降級，撤職，解聘。

　　4.懲罰的形式：行政處罰和經(jīng)濟處罰相結合。

　　5.經(jīng)濟處罰標準：

　�。�1）警告一次，罰款100元；

　�。�2）記過(guò)一次，罰款200元；

　�。�3）記大過(guò)一次，罰款500元；

　　6.凡有下列行為之一的，予以警告：

　�。�1）未經(jīng)允許，擅自離崗，貽誤工作者；

　�。�2）因個(gè)人過(guò)失，以致發(fā)生危害公司工作，情節輕微者；

　　7.凡有下列行為之一的，予以記過(guò)：

　�。�1）對上級合理指導或有期限的工作安排，無(wú)故不按期完成，以致影響公司利益；

　�。�2）在工作場(chǎng)所大聲喧嘩，嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸阻的；

　�。�3）對同事惡意攻擊、誣害，制造事端的；

　　8.凡有下列行為之一的，予以記大過(guò)：

　�。�1）散播不利于公司的謠言者。

　�。�2）一個(gè)月內曠工累計達三日以上者。

　�。�3）違反操作規程操作，造成損壞或發(fā)生事故者。

　�。�4）一年內累計兩次記過(guò)者。

　　第四節員工福利

　　一、養老保險：1.凡在某某公司工作滿(mǎn)一年的正式職工（檔案調入人員），公司都予以保險。2.員工按年齡（周歲），根據保險公司規定的額度，繳納保險費。（1）第一年公司負擔50％，個(gè)人負擔50％，以后公司負擔比率每年遞增5％；

　�。�2）投保人須向公司提供身份證復印件及本人身高、體質(zhì)資料。

　�。�3）此項保險投保期為10年，退休后領(lǐng)取養老保險金300元／月。

　�。�4）退休年齡：男，60周歲；女，55周歲。

　�。�5）員工在某某公司期間，保單由公司統一保管。

　　3.原則上員工辭職時(shí)保單轉交給員工。但由于工作中有重大失誤，對公司造成巨大損失的員工，在辭職時(shí)，保單不予員工。

　　二、醫療保險：

　　對于工作滿(mǎn)三個(gè)月（正式）的員工，公司報銷(xiāo)部分醫療費用，根據工作年限報銷(xiāo)比例有所不同。具體如下：

　　工作年限報銷(xiāo)比例

　　3個(gè)月—2年50％

　　2年—4年65％

　　4年—6年75％

　　6年—8年90％

　　8年以上100％

　　看病要求在市級以上醫院。另：計劃生育費按100％報銷(xiāo)。

　　第五節員工民主管理

　　一、公司工會(huì )按民主集中制原則民主選舉產(chǎn)生

　　二、公司工會(huì )保護員工的合法權益，加強員工的勞動(dòng)保護，實(shí)現安全生產(chǎn)。

　　三、員工合法權益受到傷害時(shí)，可向工會(huì )提請申訴。

　　四、員工應積極參加工會(huì )活動(dòng)，參加民主管理和監督，公司為工會(huì )提供必要的活動(dòng)條件。

　　五、工會(huì )應協(xié)調職工與企業(yè)利益，激發(fā)員工奮發(fā)向上，監督公司行政領(lǐng)導。

　　六、工會(huì )應正確處理員工投訴，控制嚴重過(guò)失處分和獎懲的合理性。

　　七、工會(huì )應關(guān)心員工生活福利，開(kāi)展多種文化體育活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活；組織思想教育、軍訓、培訓，提高員工素質(zhì)，樹(shù)立良好企業(yè)形象。

　　八、員工還可通過(guò)組織職代會(huì )或其他形式實(shí)行民主管理。

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