優(yōu)秀團隊申報材料
優(yōu)秀團隊申報材料（精選14篇）
指向上級或有關(guān)部門(mén)提出書(shū)面報告。見(jiàn)白居易 《奏所聞狀》：“伏見(jiàn)六七日來(lái)向外傳說(shuō)，皆云……自今已后，應有進(jìn)奉，并不用申報御史臺�！币韵戮褪�小編整理收集的優(yōu)秀團隊申報材料（精選14篇），歡迎閱讀！
優(yōu)秀團隊申報材料1
春去秋來(lái)，寒暑交替。伴著(zhù)晨風(fēng)，迎著(zhù)晚霞，食堂文明督導隊在湖工的這片熱土上已走過(guò)了無(wú)數個(gè)四個(gè)春秋。是一種渴望求知的心讓我們彼此接近，更是一種自強不息的信念使我們彼此走近。生活就是一首歌，樂(lè )于開(kāi)拓者，勇于探索者才會(huì )譜出優(yōu)美的樂(lè )曲。因為理想讓我們相聚，因為求學(xué)讓我們攜手
20xx學(xué)年第一學(xué)期，食堂文明督導隊在湖南工學(xué)院院團委學(xué)生會(huì )的大力支持下，隊伍內部齊心協(xié)力，共同努力，迎來(lái)了歷史性的跨越和進(jìn)步，隊伍整體素質(zhì)明顯提高，工作制度進(jìn)一步完善和細化，將我們的督導工作真正落到了實(shí)處，為文明的就餐環(huán)境帶來(lái)了實(shí)惠，本學(xué)期以來(lái)食堂文明督導隊的工作廣泛贏(yíng)得了廣大師生的一致好評和上級部門(mén)的充分肯定。
在第14周我系很榮幸地參加了由湖南工學(xué)院院團委學(xué)生會(huì )生活權益部承辦的食堂文明督導活動(dòng)，非常感謝院團委學(xué)生會(huì )能夠給我系同學(xué)一個(gè)為同學(xué)服務(wù)，展現自我的機會(huì )。本次活動(dòng)不僅使我系學(xué)生受益匪淺，同時(shí)也向院里其他各系部學(xué)生展示了我們計算機與信息科學(xué)系的綜合實(shí)力。
建文明食堂，創(chuàng )和諧湖工”----食堂文明督導活動(dòng)
一、承辦單位：湖南工學(xué)院院團委學(xué)生會(huì )生活權益部
二、參與組織：計算機與信息科學(xué)系志愿者隊、機械工程系志愿者隊、建筑工程系志愿者隊、電氣與信息工程系志愿者隊、安全環(huán)境工程系志愿者隊、材料與化學(xué)化工系志愿者隊、基礎課教學(xué)部(外語(yǔ)部)志愿者隊、經(jīng)濟與管理系志愿者隊。
三、本次參加系隊：計算機與信息科學(xué)系志愿者隊
四、本系參與人員：隊長(cháng)：谷秀楠 一組：羅敏(組長(cháng))李雄風(fēng)、高北航、楊彩霞、張杰、楊頌敬、董巧動(dòng) 二組：李容萍(組長(cháng))籍榮峰、譚鵬、胡翠鵬、朱陽(yáng)、陳嘉程、戴志峰、陳偉
五、隊員職責：
1) 引導學(xué)生文明就餐，制止學(xué)生用餐時(shí)各種不文明行為，如打飯不排隊，亂倒飯菜，不清理餐具等。
2) 監督食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，如態(tài)度特別惡劣的應及時(shí)向組長(cháng)反應。
3) 每個(gè)食堂設置“學(xué)生就餐意見(jiàn)簿”，負責收集同學(xué)對食堂就餐環(huán)境、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜保溫、彩色屏中、服務(wù)態(tài)度、衛生安全等方面的意見(jiàn)和建議，由文明督導隊及時(shí)整理，定時(shí)與院生活權益部聯(lián)系、交流并及時(shí)反饋學(xué)生就餐意見(jiàn)。
4) 各系在活動(dòng)期間可以自行組織文明宣傳活動(dòng)，如張貼“文明用餐督導書(shū)”等，也可以在食堂內部，如餐桌上制作一些溫馨提示，為同學(xué)們提供一些生活常識、飲食小常識及科學(xué)食譜，諸如此類(lèi)。
5) 負責對食堂周?chē)耐ㄖ�、廣告等宣傳刊物的監督以及統一管理。
六、 活動(dòng)宗旨：為了方便學(xué)生就餐，給學(xué)生一個(gè)舒適、衛生的就餐環(huán)境，加強對學(xué)生就餐方面的管理，促進(jìn)我校的精神與文明建設，使學(xué)生在就餐中養成自主排隊，自覺(jué)清理餐具的良好習慣。
七、 活動(dòng)口號：微笑服務(wù)，傳播文明
八 、倡議口號：食堂文明、校園文明、生活文明是我們每一個(gè)學(xué)生的職責，文明督導志愿者只不過(guò)是此次活動(dòng)中的行動(dòng)倡導者!讓我們大家一起攜手共進(jìn)，共同打造一個(gè)文明的湖工校園，讓文明向我們一步步邁近。
九、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月7號—12月11 日 中午：12點(diǎn)10分---12點(diǎn)50分 下午：17點(diǎn)10分--- 17點(diǎn)50分
十、活動(dòng)地點(diǎn)：湖南工學(xué)院順風(fēng)公寓B區食堂一、二層
十一、前期準備：在接到活動(dòng)通知后我們積極在我系各班對此次活動(dòng)進(jìn)行了詳細的宣傳，各班本著(zhù)志愿的原則派出了較有責任心的同學(xué)參加了這次活動(dòng)，由于我系活動(dòng)是第十四周所以我們有一定的時(shí)間進(jìn)行一系列的準備工作，通過(guò)強調文明就餐的意識、集體榮譽(yù)感以及本次活動(dòng)的給個(gè)人以及給系部帶來(lái)的榮譽(yù)，培養大家的積極性，在活動(dòng)前的動(dòng)員會(huì )中我們將我系的隊平均分為兩組，每個(gè)小組選定一個(gè)小組長(cháng)，由各小組長(cháng)帶隊以便于隊員的管理，同時(shí)使兩個(gè)小組形成一種良性競爭的優(yōu)勢，通過(guò)競爭使這個(gè)整體的大團隊顯得更加優(yōu)秀。在此之前，我們又召集了各班班級代表召開(kāi)了活動(dòng)的宣傳會(huì )議，這個(gè)會(huì )議主要是想通過(guò)本次會(huì )議調動(dòng)各個(gè)班級同學(xué)的積極性，積極配合做好宣傳工作，同時(shí)也能夠在此次活動(dòng)中將自己的班級名聲打響。
十二、活動(dòng)宣傳
在活動(dòng)的第一天在各班與我系兄弟部門(mén)的幫助下，我系將已經(jīng)準備好的宣傳資料張貼出來(lái)，以一種爆發(fā)的宣傳方式打響活動(dòng)的第一槍。我系目前共創(chuàng )作POP海報43張，張貼文明小貼士72張以及橫幅1條，大幅紅色宣傳海報及文明督導倡議書(shū)1張，文明督導工作展板1塊。
十三、活動(dòng)開(kāi)展
在活動(dòng)開(kāi)展的前一天，我們再次召集了我系全體文明督導隊員組織了一個(gè)小型動(dòng)員會(huì )議，再次充分調動(dòng)了我系督導隊員的積極性。在文明督導的第一天我們用文明督導倡議書(shū)、POP海報、橫幅、以及生活小貼士等宣傳方式加強了全院個(gè)學(xué)生文明就餐的意識。
對于我們的工作安排，由于之前幾個(gè)系已經(jīng)將B區食堂一樓形成了一個(gè)小隊。而二樓卻是一盤(pán)散沙，打飯打菜毫無(wú)秩序。我們把工作重點(diǎn)著(zhù)重放在了二樓排隊現象的整頓上面。一樓也沒(méi)有丟下，一直在不斷地改善。我們在一樓安排了7名隊員，在二樓安排了9名隊員。當在吃飯的高峰期來(lái)臨的時(shí)候我們將全部的隊員安排到組織隊伍中去。當就餐人少的時(shí)候我們就安排一些人去收集意見(jiàn)和建議，并制止一些不文明現象。當我們第一次面對那些散亂無(wú)序的就餐者時(shí)，我們的心里真的發(fā)慌了，可是我們并沒(méi)有退縮，我們抱著(zhù)不管怎樣也要努力去嘗試一下的態(tài)度擠進(jìn)了人群之中。當我們真正的邁出第一步的時(shí)候，我們發(fā)現其實(shí)現實(shí)并沒(méi)有像我們想象中的那樣“可怕”。只要我們排出一個(gè)小隊后，每個(gè)人都會(huì )在我們的引導下自覺(jué)地去排隊。當我們去組織排隊的時(shí)候我們總是始終保持微笑地對每一位就餐者說(shuō);“對不起，學(xué)長(cháng)(學(xué)姐)麻煩您排一下隊，好嗎?謝謝您”然后我們會(huì )深鞠一躬表示感謝。在我們下去收集意見(jiàn)的時(shí)候，我們也會(huì )說(shuō):“各位學(xué)長(cháng)、學(xué)姐對不起打擾您一下，請問(wèn):您對我們的食堂有什么意見(jiàn)呢?”當他們寫(xiě)完意見(jiàn)后我們會(huì )說(shuō)：“謝謝您，還要麻煩您下次打飯和打菜的時(shí)候排一下隊，好嗎?謝謝您”同時(shí)還會(huì )深鞠一躬來(lái)表示感謝他們對我們工作的支持。我們發(fā)現只要我們用心去做什么事情都可以做好。只要我們堅持下去，我們就一定會(huì )做好文明督導工作。因為我們的每一個(gè)隊員都是用“心”去做的，他們拋棄了個(gè)人榮譽(yù)的考慮就為了只一個(gè)大團隊。而且，每一天不同的考察人員對我們的工作也是非常的滿(mǎn)意。一天下來(lái)，我們每個(gè)人都有一些自己的想法或感想，我們采取每日一小結的方式，在每天下午活動(dòng)結束后把大家聚在一起交流一下彼此的感想和想法，還有一些有助于我們提高和完善的意見(jiàn)，來(lái)使我們的這個(gè)團隊更加優(yōu)秀.......
十四、工作總結
我系本次的文明督導活動(dòng)總體來(lái)說(shuō)開(kāi)展的還是比較成功的。我們成功的改善了一樓排隊的情況，并成功地解決了二樓“一盤(pán)散沙，從不排隊”的不文明現象。而且，效果非常明顯，這是之前其他所有系都沒(méi)有做出來(lái)的結果。這一點(diǎn)是非常值得我們引以為豪的。還有一點(diǎn)不得不感到榮幸的是我們的團隊精神，在我們大家共同的努力下整個(gè)隊伍始終保持著(zhù)一個(gè)“團結一致，相互協(xié)作，積極向上”的工作態(tài)度，大家為了集體的利益，拋棄了個(gè)人主義，服從個(gè)小組長(cháng)的安排，任勞任怨，使整個(gè)集體形成一個(gè)積極向上、非常團結的風(fēng)氣。這一點(diǎn)也是我們?yōu)橹院赖囊稽c(diǎn)。
短短的5天文明督導的活動(dòng)很快就過(guò)去了，在這短短的5天里，我系的每一位督導隊員都收獲了許多寶貴的人生經(jīng)驗，都成長(cháng)了許多。同時(shí)也結交了許多其他系和其他專(zhuān)業(yè)的同學(xué)。在此次活動(dòng)中，在各個(gè)院團委學(xué)生會(huì )，我系團委學(xué)生會(huì )的各個(gè)兄弟部門(mén)以及各個(gè)班級代表的大力支持下取得了圓滿(mǎn)的成功!此次的活動(dòng)也為我院的全院師生提高了文明就餐的意識，培養了學(xué)生們的文明素養。
優(yōu)秀團隊申報材料2
在即將過(guò)去的20xx年度，我部干部職工在隊黨委的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的支持配合下，深入學(xué)習貫徹黨的十八大精神， 以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，積極開(kāi)展“中國夢(mèng)”和“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，團結一心， 積極發(fā)揮團隊精神，奮力拼博， 超額完成了職代會(huì )確定的目標任務(wù)， 做到了安全生產(chǎn)， 文明經(jīng)營(yíng)， 隊伍和諧穩定，特向隊申報20xx年度優(yōu)秀團隊。
一、班子團結顧全局
今年我部職工10名， 大家在汪總的帶領(lǐng)下，認真學(xué)習貫徹職代會(huì )精神， 特別是陳志軍隊長(cháng)20xx年度工作報告和“中共四0二地質(zhì)隊委員會(huì )20xx年工作要點(diǎn)”， 班子團結， 分工合作，全方位管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作; 加強民主管理工作， 年初及時(shí)調充實(shí)院民主管理小組成員，顧大局， 正確處理好與隊、兄弟實(shí)體的關(guān)系， 如:承包孚容須卡基金項目給各實(shí)體，協(xié)助資環(huán)院完成社會(huì )地勘項目。
二、團隊主要業(yè)績(jì)
20xx年度隊職代會(huì )上， 陳隊長(cháng)的工作報吿給我部下達了任務(wù)目標: 收入合計:100萬(wàn)元;利潤: 大于、等于5%;人均資:7.6萬(wàn)元; 貨款回收率95%。全部10名員工，在汪總的帶領(lǐng)下，團結一心， 奮力拼博， 加班加點(diǎn)， 超負荷運行，全年共簽合同13份，特別是中標四川省地勘基金道孚縣容須卡南鋰輝石礦普查項目�？偣岔椖�?jì)r(jià)款1377萬(wàn)元，實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入937萬(wàn)元、利潤>5%、人均工資8萬(wàn)元， 上交隊約68萬(wàn)元，全面完成和超額完成隊下達的目標任務(wù)，取得了良好的經(jīng)濟社會(huì )效益。
三、加強安全生產(chǎn)管理工作
我部繼續堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的安全工作方針和“以人為本、關(guān)愛(ài)生命”的安全工作理念，認真學(xué)習隊[20xx]9、14、16、20、34、37號文件，全面貫徹隊安全工作精神，大力宣傳和認真貫徹相關(guān)國家法律、法規，建立健全安全生產(chǎn)管理體系， 進(jìn)一步完善和落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，堅持每年出隊前進(jìn)行全員安全培訓， 上崗前的安全技能培訓。全年無(wú)任何安全事故發(fā)生和經(jīng)濟損失，實(shí)現了安全生產(chǎn)，保障員工職業(yè)健康和生命安全。
四、加強精神文明建設， 構建和諧團隊
我部在隊黨委、紀委領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真抓好我院黨支部建設，建立黨員示范班組和黨員示范崗，有效增強黨組織的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力，充分發(fā)揮戰斗堡壘作用，用非洲莫桑比克項目組典型事跡:“我們寂寞過(guò)，打過(guò)擺子……但這輩子能與地質(zhì)相伴，能為業(yè)主找到金礦，我們是幸運的、是幸福的!”弘揚年輕人勤奮好學(xué)，愛(ài)崗敬業(yè)，不畏艱苦， 樂(lè )于奉獻的精神，激發(fā)職工的工作熱情，促使大家一心一意干工作，千方百計地干好工作，形成團結、協(xié)作、和諧、穩定、有活力的團隊。
五、學(xué)習新技術(shù)， 干好項目
非洲莫桑比克項目是今年我院承接國外社會(huì )地勘項目， 合同價(jià)款100萬(wàn)元， 屬物化探項目。我院技術(shù)人員沒(méi)有1人是學(xué)物化探的，為了適應市場(chǎng)， 采取請進(jìn)來(lái)拜師學(xué)藝， 送出去培訓相結合， 學(xué)習新技術(shù)、新方法， 滿(mǎn)足社會(huì )新需求， 為我隊的持續發(fā)展積累財富。同時(shí)制定和完善了《資源環(huán)境規劃院20xx年經(jīng)營(yíng)管理責任制》，規范了院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，做到有法可依，有章可循，堅持增產(chǎn)節約， 增收節支，促進(jìn)廉潔經(jīng)營(yíng)工作上臺階。
優(yōu)秀團隊申報材料3
20xx年，企業(yè)信息化部在分公司的正確領(lǐng)導下，上下一心，同心協(xié)力，積極發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在系統維護及高效支撐領(lǐng)域進(jìn)行了多方面的探索與努力，為縣支局、各部門(mén)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在為公司爭取經(jīng)濟效益的同時(shí)，我部門(mén)秉承“建設一流團隊，提供一流支撐”的理念，積極開(kāi)展各項工作，不斷取得優(yōu)異成績(jì)，爭做全區優(yōu)秀團隊。
一、團隊概況
企業(yè)信息化部由4名女員工組成，工作中相互學(xué)習，互相幫助，生活上相互關(guān)愛(ài)、互相照顧;困難面前人人向前，勇于分擔，成功面前，共享成果，共享快樂(lè )，使部門(mén)形成了一個(gè)溫暖、向上、團結的小集體。團隊每個(gè)成員秉承精誠合作、超前響應、高效支撐、充滿(mǎn)活力的工作原則，認真完成計費帳務(wù)審核、客戶(hù)資料管理、本地網(wǎng)個(gè)性化取數支撐、前端業(yè)務(wù)支撐、計費設備維護等部門(mén)主要工作。
二、團隊主要業(yè)績(jì)
(一)計費帳務(wù)審核
采取合理分工，制定詳細的員工日常作業(yè)計劃，實(shí)施精確化管理;加強工作執行過(guò)程管控和工作質(zhì)量監督的措施。20xx全年共計進(jìn)行55次、平均每次2499余項的資費驗證，確保昌都分公司計費帳務(wù)的準確性，未發(fā)生一起因計費帳務(wù)審核不到位引起的計費差錯，獲得了計費組巡全區第一的優(yōu)異成績(jì)。
(二)客戶(hù)資料管理
擬定并出臺20xx年度分公司客戶(hù)資料質(zhì)量考核辦法，專(zhuān)人負責此項工作，做到每周、月末、月初高頻度的資料審核與處理督促;按月通報用戶(hù)資料數據質(zhì)量;發(fā)現前臺受理支撐中存在的共性問(wèn)題，按月組織典型案列分析培訓會(huì )。20xx年，昌都分公司在全區每月的客戶(hù)資料質(zhì)量綜合評定中始終保持在前三名;針對分公司各項營(yíng)銷(xiāo)方案，手工增加營(yíng)業(yè)受理差錯審核6類(lèi)、全年手工審核達到26次，有效避免因受理差錯導致的企業(yè)風(fēng)險。
(三)本地網(wǎng)個(gè)性化取數支撐
20xx年，為支撐分公司的經(jīng)營(yíng)分析及精確化營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)信息化部準確、及時(shí)完成高達956余次的取數支撐工作，其中定周期取數395余次;臨時(shí)性取數561次。折算平均每個(gè)工作日進(jìn)行個(gè)性化支撐取數近4份，達到了快速響應、有效支撐的工作目標。
(四)本地網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐
分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導向，深入客戶(hù)服務(wù)工作意識，做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡(luò )、設備和前端業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的橋梁作用。實(shí)施“支撐一對一”的工作方式。以部門(mén)每一位員工為單位，分配對應支撐幾個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，實(shí)施支撐一對一工作。20xx年，共計支撐前端問(wèn)題4500余次。在確保20xx年支撐工作準確、快速、到位的同時(shí)，達到部門(mén)員工支撐能力的全面提升，并得到了前端同事以及領(lǐng)導的一致好評。
(五)設備維護工作
企業(yè)信息化部根據網(wǎng)絡(luò )運行維護部的機房設備維護管理方式，實(shí)施了部門(mén)設備室的系統平臺及網(wǎng)絡(luò )管理，并按日巡檢，確保了20xx年未發(fā)生重大設備故障事故。
(六)系統業(yè)務(wù)測試及驗證情況
20xx年，分公司企業(yè)信息化部進(jìn)行系統業(yè)務(wù)及功能的測試和驗證共計25項，其中配合區公司完成了crm2.0、服務(wù)開(kāi)通系統2.5系統升級，做好了各項升級的準備及測試驗證工作，得到了相關(guān)部門(mén)的好評。
相信我們團隊做出的努力和業(yè)績(jì)眾所周知，也相信我們團隊每一位成員的付出和貢獻有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團隊中的每一位成員都為團隊取得的好成績(jì)而感到驕傲和自豪。為了進(jìn)一步激發(fā)團隊每一個(gè)成員的熱情，也為了激勵團隊取得更好的成績(jì)，特申報公司“優(yōu)秀團隊”光榮稱(chēng)號，希望得到公司領(lǐng)導和各位同事的認可，你們的認可將是對我們團隊最大的肯定，是我們勇敢向前、團結向上、不斷進(jìn)步的力量的源泉。
優(yōu)秀團隊申報材料4
20xx年，企業(yè)信息化部在分公司的正確領(lǐng)導下，上下一心，同心協(xié)力，用心發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在系統維護及高效支撐領(lǐng)域進(jìn)行了多方面的探索與努力，為縣支局、各部門(mén)帶給了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在為公司爭取經(jīng)濟效益的同時(shí)，我部門(mén)秉承“建設一流團隊，帶給一流支撐”的理念，用心開(kāi)展各項工作，不斷取得優(yōu)異成績(jì)，爭做全區優(yōu)秀團隊。
一、團隊概況
企業(yè)信息化部由4名女員工組成，工作中相互學(xué)習，互相幫忙，生活上相互關(guān)愛(ài)、互相照顧;困難面前人人向前，勇于分擔，成功面前，共享成果，共享快樂(lè )，使部門(mén)構成了一個(gè)溫暖、向上、團結的小群眾。團隊每個(gè)成員秉承精誠合作、超前響應、高效支撐、充滿(mǎn)活力的工作原則，認真完成計費帳務(wù)審核、客戶(hù)資料管理、本地網(wǎng)個(gè)性化取數支撐、前端業(yè)務(wù)支撐、計費設備維護等部門(mén)主要工作。
二、團隊主要業(yè)績(jì)
(一)計費帳務(wù)審核
采取合理分工，制定詳細的員工日常作業(yè)計劃，實(shí)施精確化管理;加強工作執行過(guò)程管控和工作質(zhì)量監督的措施。20xx全年共計進(jìn)行55次、平均每次2499余項的資費驗證，確保昌都分公司計費帳務(wù)的準確性，未發(fā)生一齊因計費帳務(wù)審核不到位引起的計費差錯，獲得了計費組巡全區第一的優(yōu)異成績(jì)。
(二)客戶(hù)資料管理
擬定并出臺20xx年度分公司客戶(hù)資料質(zhì)量考核辦法，專(zhuān)人負責此項工作，做到每周、月末、月初高頻度的資料審核與處理督促;按月通報用戶(hù)資料數據質(zhì)量;發(fā)現前臺受理支撐中存在的共性問(wèn)題，按月組織典型案列分析培訓會(huì )。20xx年，昌都分公司在全區每月的客戶(hù)資料質(zhì)量綜合評定中始終持續在前三名;針對分公司各項營(yíng)銷(xiāo)方案，手工增加營(yíng)業(yè)受理差錯審核6類(lèi)、全年手工審核到達26次，有效避免因受理差錯導致的企業(yè)風(fēng)險。
(三)本地網(wǎng)個(gè)性化取數支撐
20xx年，為支撐分公司的經(jīng)營(yíng)分析及精確化營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)信息化部準確、及時(shí)完成高達956余次的取數支撐工作，其中定周期取數395余次;臨時(shí)性取數561次。折算平均每個(gè)工作日進(jìn)行個(gè)性化支撐取數近4份，到達了快速響應、有效支撐的工作目標。
(四)本地網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐
分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導向，深入客戶(hù)服務(wù)工作意識，做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡(luò )、設備和前端業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的橋梁作用。實(shí)施“支撐一對一”的工作方式。以部門(mén)每一位員工為單位，分配對應支撐幾個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，實(shí)施支撐一對一工作。20xx年，共計支撐前端問(wèn)題4500余次。在確保20xx年支撐工作準確、快速、到位的同時(shí)，到達部門(mén)員工支撐潛力的全面提升，并得到了前端同事以及領(lǐng)導的一致好評。
(五)設備維護工作
企業(yè)信息化部根據網(wǎng)絡(luò )運行維護部的機房設備維護管理方式，實(shí)施了部門(mén)設備室的系統平臺及網(wǎng)絡(luò )管理，并按日巡檢，確保了20xx年未發(fā)生重大設備故障事故。
(六)系統業(yè)務(wù)測試及驗證狀況
20xx年，分公司企業(yè)信息化部進(jìn)行系統業(yè)務(wù)及功能的測試和驗證共計25項，其中配合區公司完成了crm2.0、服務(wù)開(kāi)通系統2.5系統升級，做好了各項升級的準備及測試驗證工作，得到了相關(guān)部門(mén)的好評。
相信我們團隊做出的努力和業(yè)績(jì)眾所周知，也相信我們團隊每一位成員的付出和貢獻有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團隊中的每一位成員都為團隊取得的好成績(jì)而感到驕傲和自豪。為了進(jìn)一步激發(fā)團隊每一個(gè)成員的熱情，也為了激勵團隊取得更好的成績(jì)，特申報公司“優(yōu)秀團隊”光榮稱(chēng)號，期望得到公司領(lǐng)導和各位同事的認可，你們的認可將是對我們團隊最大的肯定，是我們勇敢向前、團結向上、不斷進(jìn)步的力量的源泉。
優(yōu)秀團隊申報材料5
多年來(lái)，xxx都是地區郵政發(fā)展的主力軍。在近幾年的發(fā)展過(guò)程中，xxx不僅僅在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作取得了突出的成績(jì)，而且不斷創(chuàng )造出了許多資料豐富、形式多樣的服務(wù)手段，同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理上也逐漸成熟，2006年，按照區局、地區局的統一部署，市場(chǎng)部進(jìn)一步完善了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制、充實(shí)了營(yíng)銷(xiāo)隊伍、構成了一個(gè)團結創(chuàng )新、真抓實(shí)干的營(yíng)銷(xiāo)團隊，創(chuàng )造出了明顯的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
一、營(yíng)銷(xiāo)組織工作規范有效
2006年，是地區郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設關(guān)鍵的一年，xxx用心組織，建立健全了營(yíng)銷(xiāo)組織機構，組建了一支精明強干的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。按照xxx生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際狀況，這支隊伍配備有1名專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)員，15名兼職營(yíng)銷(xiāo)員，為營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎。
營(yíng)銷(xiāo)隊伍組建之后，xxx做的第一件事情就是對這支隊伍加強了制度管理。制定了制度，按月召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議，及時(shí)總結一個(gè)階段的工作，并對所出現的問(wèn)題進(jìn)行分析解決。同時(shí)認真按照地區大客戶(hù)服務(wù)中心提出的各項規章制度，堅決杜絕跨界、低資費等無(wú)序的違規營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)不懈的努力，目前，這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍依法經(jīng)營(yíng)、良性競爭的營(yíng)銷(xiāo)意識得到進(jìn)一步的增強，所轄市區的經(jīng)營(yíng)秩序呈現出用心健康趨勢，跨界攬收、打壓價(jià)格等違規無(wú)序競爭的局面得到徹底的改觀(guān)。
營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作的好壞。2006年，xxx營(yíng)銷(xiāo)團隊的16名成員參加了由地區局統一組織的為期三天的大客戶(hù)管理培訓班，理解了一次系統的營(yíng)銷(xiāo)管理培訓，對于郵政參與市場(chǎng)競爭，郵政營(yíng)銷(xiāo)的好處、郵政營(yíng)銷(xiāo)的技能等都有了更加明確的認識。此后，各專(zhuān)兼職營(yíng)銷(xiāo)員又陸續參加了郵政代理保險、郵政代理信息、郵政國際金融、郵政報刊統一版本等專(zhuān)項業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)一步提高了自身的精力素質(zhì)，也為自己順利開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)工作打下了基礎。
二、營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設彰顯活力
xxx郵政營(yíng)銷(xiāo)團隊著(zhù)眼于培養一支具有大局意識、團隊精神、高效精干的營(yíng)銷(xiāo)員隊伍。透過(guò)團隊建設工作，許多營(yíng)銷(xiāo)員的內在潛力得到了更充分的發(fā)揮。
目前有女同志11人，男同志5人。在這個(gè)優(yōu)秀的團隊里，有攬儲大戶(hù)xxx，個(gè)人前三季度攬儲200萬(wàn)元;有企業(yè)金卡營(yíng)銷(xiāo)能手xxx，今年共攬收農一師機關(guān)等單位金卡13000枚，創(chuàng )收5.7萬(wàn)元;也有商包大戶(hù)xxx，年攬收商包達3萬(wàn)元;還有中郵營(yíng)銷(xiāo)能手xxx，年攬收中郵創(chuàng )收到達2.5萬(wàn)元。
在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員隊伍中，最突出的還要算是xx了。xxx既是營(yíng)銷(xiāo)團隊的兼職營(yíng)銷(xiāo)員，還是地區郵政局南大街郵政支局的支局長(cháng)，在每年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，她都戰績(jì)顯赫，今年累計完成收入511萬(wàn)元，較去年同期增加了30萬(wàn)元。顯赫的成績(jì)是對xx作為一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員努力工作的回報。和所有的營(yíng)業(yè)窗口一樣，每當進(jìn)入淡季生產(chǎn)時(shí)，郵政業(yè)務(wù)收入的來(lái)源便成為最關(guān)鍵的問(wèn)題，在這個(gè)問(wèn)題上，她認識得很清楚，不是等，也不能靠，唯有拼市場(chǎng)。她的超多的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了顯著(zhù)的成績(jì)，她成功開(kāi)發(fā)了農一師社保局和塔里木報社代發(fā)工資業(yè)務(wù)，共計1000余筆，僅此一項，每年可創(chuàng )收15萬(wàn)余元;同時(shí)，還開(kāi)展了商包、特快等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，與電信公司、師四中、雷達站、社保局、報社等大型用戶(hù)構成了良好的合作關(guān)系。在這個(gè)團隊中，這樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不在少數，這種良好的營(yíng)銷(xiāo)局面也是普遍的，她只是這一個(gè)團隊中的縮影，團隊的開(kāi)拓、創(chuàng )新、拼搏的精神從她身上得到了充分的展示。
多年來(lái)，xxx郵政營(yíng)銷(xiāo)團隊透過(guò)不斷開(kāi)展各種培訓和交流活動(dòng)，用心在工作中實(shí)踐各種營(yíng)銷(xiāo)理論，不僅僅鍛造出了一批具有較高業(yè)務(wù)技能的營(yíng)銷(xiāo)員隊伍，而且帶動(dòng)培養了全體員工的市場(chǎng)競爭意識和爭先意識，同時(shí)也產(chǎn)生出了巨大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，將自己的工作提高到了一個(gè)新的水平。
三、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)突現成效
1、營(yíng)銷(xiāo)方式推陳出新
多年的營(yíng)銷(xiāo)工作鍛煉出了這支堅強的營(yíng)銷(xiāo)隊伍開(kāi)拓、創(chuàng )新、拼搏的精神。團隊在以往“愛(ài)心、恒心、信心”等三心“服務(wù)的基礎上，又借鑒提煉出了許多獨特的營(yíng)銷(xiāo)方法。比如”三皮營(yíng)銷(xiāo)法“(硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮);”三多三勤營(yíng)銷(xiāo)法“(多宣傳、勤嘗試;多溝通，勤聯(lián)系;多思考，勤動(dòng)手);”千萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)法“(千辛萬(wàn)苦找市場(chǎng)，千難萬(wàn)險挖市場(chǎng)，千言萬(wàn)語(yǔ)育市場(chǎng))等等。同時(shí)團隊此刻更加注意對用戶(hù)和市場(chǎng)的”售后服務(wù)“工作，徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場(chǎng)培育的短視作法。
2、營(yíng)銷(xiāo)成果豐碩喜人
健全的組織領(lǐng)導、精干的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，為xxx郵政營(yíng)銷(xiāo)團隊帶來(lái)了豐碩的成果。2006年，xxx郵政業(yè)務(wù)收入完成1412萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)了112萬(wàn)元，增長(cháng)8.3%。這其中各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對業(yè)務(wù)的促進(jìn)和發(fā)展起到了用心的推動(dòng)作用。
第一、團隊以互利雙贏(yíng)為目標，用心開(kāi)展了各種互聯(lián)式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，團隊用心轉變思想觀(guān)念，開(kāi)展了以互利雙贏(yíng)為目標的互聯(lián)式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，深入發(fā)掘和開(kāi)拓郵政客戶(hù)，實(shí)現了雙贏(yíng)的良好營(yíng)銷(xiāo)效果。在九月份大中專(zhuān)校園畢業(yè)生錄取通知書(shū)收寄活動(dòng)中，用心與聯(lián)通公司、職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，在各大中專(zhuān)院校開(kāi)展了”服務(wù)校園，實(shí)現雙贏(yíng)“為目標的大中專(zhuān)畢業(yè)生錄取通知書(shū)特快寄遞活動(dòng)，實(shí)現收入3萬(wàn)元。今年用心拓展保險業(yè)務(wù)市場(chǎng)，與保險公司聯(lián)手合作，開(kāi)展業(yè)務(wù)競賽營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了良好的效益。
第二，團隊以重大事件為契機，用心開(kāi)展了多項客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作
團隊緊緊抓住”感動(dòng)新疆十大人物“評選工作的契機，在地區各行業(yè)個(gè)性是駐地各部隊、各中小校園中等客戶(hù)群體開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，共實(shí)現函件收入4萬(wàn)元。在今年的中秋節”思鄉月“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，繼續堅持以提升專(zhuān)業(yè)品牌，不斷樹(shù)立郵政速遞優(yōu)勢的思想，開(kāi)展了”百年郵政，與您共賀中秋“為主題的中秋月餅專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，共完成月餅銷(xiāo)售額16.3萬(wàn)元，實(shí)現收入6.4萬(wàn)元……
第三，團隊以專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為目標，狠抓業(yè)務(wù)創(chuàng )收工作
強化企業(yè)金卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是團隊目前營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題，目前，xxx已完成收入11.8萬(wàn)元，較去年增長(cháng)了35.1%。在今年的軍隊復員戰士軍包收寄專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，團隊用心主動(dòng)上門(mén)洽談，預計可實(shí)現收入17萬(wàn)余元。同時(shí)，實(shí)現匯兌和儲蓄業(yè)務(wù)收入2萬(wàn)余元;在今年開(kāi)展的儲蓄業(yè)務(wù)專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，目前已累計凈增余額6100萬(wàn)元。
透過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，xxx郵政營(yíng)銷(xiāo)團隊的營(yíng)銷(xiāo)方式逐漸從日常向專(zhuān)業(yè)、從表面向縱深、從常規向市場(chǎng)轉變，營(yíng)銷(xiāo)手法也從低層次的”以產(chǎn)品為中心“的單純推銷(xiāo)方式向著(zhù)”以客戶(hù)為中心“的方案營(yíng)銷(xiāo)轉化;營(yíng)銷(xiāo)資料從最初的單一業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)向為用戶(hù)帶給一攬子服務(wù)的綜合性營(yíng)銷(xiāo)轉變，對業(yè)務(wù)收入的貢獻率日益突出，極大地促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。在以后的工作中，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊將以更加昂揚的斗志去創(chuàng )造郵政更加完美的明天。
優(yōu)秀團隊申報材料6
選煤廠(chǎng)在集團公司黨委、集團公司的正確領(lǐng)導下，按照年初制定的工作目標，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，整體工作取得新進(jìn)展，實(shí)現歷史性突破，特此申報，請審核。
(一)以實(shí)施精煤戰略為重點(diǎn)，科學(xué)組織洗煤生產(chǎn)。
今年，由于xxx試生產(chǎn)和階段性的xxx銷(xiāo)售市場(chǎng)緊縮、原料煤資源不足、鐵路車(chē)皮發(fā)運不及時(shí)等因素，生產(chǎn)受到必須程度的影響。在此種條件下，我們統籌全廠(chǎng)的工藝、裝備、技術(shù)、人才資源，教科研先進(jìn)群眾申報充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化管理優(yōu)勢，加強協(xié)調配合，努力創(chuàng )造條件，不斷提升主體經(jīng)濟效益。加強洗煤生產(chǎn)的組織管理，恢復了月份生產(chǎn)工作會(huì )議和季度辦公會(huì )制度，增強生產(chǎn)管理的科學(xué)性。深入開(kāi)展職工勞動(dòng)競賽，實(shí)行定期考核與橫班競賽雙重激勵機制，調動(dòng)職工生產(chǎn)的用心性，力爭多出精煤，多創(chuàng )效益。強化產(chǎn)品質(zhì)量控制，從原料煤入廠(chǎng)到產(chǎn)品出廠(chǎng)均進(jìn)行嚴格的質(zhì)量檢驗，及時(shí)向生產(chǎn)操作人員反饋信息，科學(xué)指導洗煤生產(chǎn)。透過(guò)全廠(chǎng)上下的共同努力，以?xún)?yōu)異的成績(jì)挽回了因外部條件制約和新一分廠(chǎng)試生產(chǎn)造成的減產(chǎn)因素，超額完成了集團交給的生產(chǎn)任務(wù)。
(二)以建立節約型企業(yè)為重點(diǎn)，加強經(jīng)營(yíng)管理和成本控制。
堅持從細節入手，定期召開(kāi)材料資金平衡會(huì )、配件審核會(huì )和經(jīng)營(yíng)考核會(huì )，嚴格按經(jīng)營(yíng)政策考評，增強成本控制的科學(xué)性。加強生產(chǎn)配件管理，加大修舊利廢力度，擴大自制配件加工比例，1-10月份總廠(chǎng)本部實(shí)際消耗配件費334.8萬(wàn)元，紀檢監察先進(jìn)群眾申報材料比計劃減少22.4萬(wàn)元，在保證生產(chǎn)穩定運行的基礎上實(shí)現了增收節支。加強介質(zhì)粉管理力度，噸煤介耗控制在2.94噸，比計劃降低0.06公斤，同比降低0.37公斤。推廣綠色照明新技術(shù)，安裝普若泰節電器，嚴格控制非生產(chǎn)用電，節約電費支出35萬(wàn)元，噸煤?jiǎn)魏目刂圃?.5千瓦·時(shí)的行業(yè)較好水平。興安分廠(chǎng)從嚴落實(shí)“一排二查三考核”制度，改造老、舊、雜電器設備，切實(shí)強化節能管理，節能效果顯著(zhù)，受到集團公司有關(guān)領(lǐng)導的肯定，在集團公司節約型企業(yè)現場(chǎng)會(huì )上交流經(jīng)驗。
(三)加快科技興廠(chǎng)步伐，技改二期工程建設按期試產(chǎn)。
中學(xué)先進(jìn)班群眾申報材料以高度的職責心和使命感，全力做好技改二期工程建設。安裝兩臺GPJ—120加壓過(guò)濾機、自制兩臺XPM—16型浮選機及其附屬設備，用先進(jìn)的浮選加壓過(guò)濾工藝代替落后的浮選工藝。工程建設于11月20日一次性重負荷試車(chē)成功，目前進(jìn)入試生產(chǎn)階段。試車(chē)時(shí)，經(jīng)初步檢驗，精煤水份控制在10左右，比原系統降低了4個(gè)百分點(diǎn)，各項指標均到達設計標準，初步實(shí)現了工藝匹配、消除浮選系統制約生產(chǎn)、降低精煤水分，撤銷(xiāo)火力干燥等目的，預計年可增加經(jīng)濟效益千余萬(wàn)元，為企業(yè)節約資源實(shí)現可持續發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
(四)加強質(zhì)量標準化建設，持續安全禮貌生產(chǎn)。
制定實(shí)施《選煤總廠(chǎng)事故隱患排查辦法》和《罰款細則》，每旬堅持安全大檢查，今年以來(lái)共排查出各種安全隱患290余項，全部落實(shí)整改，安全生產(chǎn)把握度進(jìn)一步增強;加強設備的檢修與維護，各廠(chǎng)設備完好率均持續在96以上，就業(yè)工作先進(jìn)群眾申報材料保證了洗煤生產(chǎn)連續穩定運行。開(kāi)展禮貌生產(chǎn)，粉刷廠(chǎng)房，保養設備，清理死角死面，持續清潔的作業(yè)環(huán)境，質(zhì)量標準化建設水平顯著(zhù)提高，到達集團公司地面廠(chǎng)處較好水平。
(五)加強政治工作，持續穩定發(fā)展。
在集團公司有關(guān)領(lǐng)導的支持下，透過(guò)理順干部關(guān)系，持續干部隊伍穩定高效，目前已有32名中層干部透過(guò)了集團公司協(xié)審，強化了組織建設和干部隊伍建設。加強黨風(fēng)廉政建設，狠剎學(xué)子宴和婚喪事違規操辦等不正之風(fēng)，增強黨員干部的廉潔自律意識。用心為職工辦實(shí)事、辦好事，前三季度全廠(chǎng)副科級以上干部捐款60260元，組織全廠(chǎng)職工為房產(chǎn)科患重病職工捐款13820元[page_break]，計劃生育先進(jìn)群眾申報材料切實(shí)解決職工生活困難;發(fā)放扶貧救助款126260元，幫扶特困職工387人次，解除弱勢群體后顧之憂(yōu);努力做好退休人員、內退職工及個(gè)別重點(diǎn)人員的思想政治工作，化解矛盾，理順情緒，持續了企業(yè)和諧穩定。
優(yōu)秀團隊申報材料7
縣郵政局在省、市局領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在局黨委的領(lǐng)導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì )所確定的方針目標，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng )新，調動(dòng)一切用心因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了省、市局下達的各項工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實(shí)的基礎，為地區的發(fā)展做出了必須的貢獻。
一、領(lǐng)導班子團結協(xié)作，工作創(chuàng )新務(wù)實(shí)。
縣郵政局設有綜合辦公室、計劃財務(wù)部、經(jīng)營(yíng)服務(wù)部�，F有機關(guān)干部8人，其中局領(lǐng)導2名，科室負責人2名，平均年齡41歲，領(lǐng)導班子年富力強，團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，個(gè)性是黨委書(shū)記、局長(cháng)宋春林同志，作風(fēng)民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項，均及時(shí)召開(kāi)局長(cháng)辦公會(huì )議或職代會(huì )進(jìn)行研究解決，大事講原則，小事講謙讓?zhuān)o密團結領(lǐng)導班子成員共同扎實(shí)工作。機關(guān)干部更是注重廉潔自律，時(shí)刻把職工放在心中，工作盡職盡責，能主動(dòng)為職工分憂(yōu)解愁，在職工中享有較高的威信。
二、千方百計發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。2004年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為2000萬(wàn)，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成2000萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì )上，我們根據市局文件精神提出了務(wù)必在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時(shí)加大了職工攬儲力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，775萬(wàn)元，上劃資金4，850萬(wàn)元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表?yè)P。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會(huì )，其中426萬(wàn)元的保費中有80%以上資金都來(lái)源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農村播種季節，也是用錢(qián)的高峰，想保住一季度的郵儲增長(cháng)額是十分困難的，因此局領(lǐng)導多次召開(kāi)會(huì )議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3，658萬(wàn)元，僅比3月20日少了73萬(wàn)。在第三、四季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，全年共實(shí)現了凈增儲蓄余額5500萬(wàn)元，完成了全年計劃的152.7%，創(chuàng )下了我局儲蓄凈增余額的新高。
用心抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網(wǎng)通IP卡電話(huà)、代售繳費卡等業(yè)務(wù)都取得了必須的成績(jì)。今年5月份，我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話(huà)費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣(mài)出了充值卡57萬(wàn)多元。另外，應對激烈的市場(chǎng)競爭形勢，我們還專(zhuān)門(mén)研究了的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求，適時(shí)調整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，用心開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開(kāi)發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實(shí)驗校園、發(fā)電廠(chǎng)等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng )收2.4萬(wàn)元。同時(shí)他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會(huì )，用心與縣委縣政府溝通，發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng )收40余萬(wàn)元。此外，我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚，為移動(dòng)公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現了零的空破。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，展郵政企業(yè)新形象。
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字[2004]1號文件下發(fā)了《生產(chǎn)服務(wù)考核標準》，并根據《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長(cháng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個(gè)支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專(zhuān)項檢查，對沒(méi)有到達考核標準的52名職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。透過(guò)檢查，全局職工充分認識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺(jué)履行各項服務(wù)職責，使自己養成良好的行業(yè)規范和職業(yè)習慣，構成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使營(yíng)業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓班，共有職工66人次參加了培訓。此外，我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營(yíng)業(yè)員21名。透過(guò)全局職工的共同努力，此刻我局職工著(zhù)裝整齊，態(tài)度和藹，禮貌服務(wù)、禮貌待客，對用戶(hù)熱情周到，基本杜絕了用戶(hù)有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強。
四、其他工作開(kāi)展的比較順利
1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩
我們堅持把節日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結合，用心組織開(kāi)展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節和“五一”節日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能持續良好的學(xué)習勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會(huì )組織了職工運動(dòng)會(huì )（排球、籃球比賽），黨政領(lǐng)導與一百多名會(huì )員一齊參加了比賽活動(dòng)，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動(dòng)從組織到準備各項工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，也充分調動(dòng)了職工工作用心性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛(ài)郵政、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情，禮貌之風(fēng)在全局盛行。
2、各種勞動(dòng)競賽開(kāi)展的有聲有色
為了更好的調動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的用心性，今年局工會(huì )圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，用心配合行政抓好勞動(dòng)競賽活動(dòng)。2月份我們開(kāi)展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽，促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開(kāi)展了物流大客戶(hù)攬收活動(dòng)和長(cháng)途注冊業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)競賽，為我局開(kāi)展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。透過(guò)這些競賽活動(dòng)的開(kāi)展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著(zhù)成效，超額完成了市局下達的各項任務(wù)。
3、加強了設施建設
為了美化環(huán)境，創(chuàng )造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹(shù)立郵政良好的社會(huì )形象，我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹(shù)、果樹(shù)等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，此刻我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，滿(mǎn)院飄香，用戶(hù)用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣(mài)后，又在江城花園購買(mǎi)了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，此刻已經(jīng)對外營(yíng)業(yè)，不僅僅方便了西關(guān)用戶(hù)用郵，而且必須給我局帶來(lái)了必須的經(jīng)濟效益。
優(yōu)秀團隊申報材料8
為了樹(shù)立代維領(lǐng)域一流品牌形象，充滿(mǎn)激情、團結愛(ài)崗的豐潤區域維護中心一年來(lái)在公司領(lǐng)導和項目領(lǐng)導的關(guān)心下，揮灑汗水，闖過(guò)了一道道難關(guān)，一步一個(gè)腳印，和我們日益茁壯的xx同成長(cháng)共進(jìn)步，無(wú)論是駐點(diǎn)標準化建設、工作態(tài)度，還是維護業(yè)務(wù)水平，都取得了較好的成績(jì)。
xx項目豐潤區域維護中心于20xx年2月份接手豐潤區基站主設備的代維工作，從最初的164個(gè)基站到目前的178個(gè)基站，從最初的人員車(chē)輛工具短缺緊張到目前各項硬件設備齊全到位，從最初的人員渙散管理不健全到如今的團結協(xié)作-愛(ài)崗敬業(yè)，各項管理健全完善，一點(diǎn)一滴的進(jìn)步都包含著(zhù)各級領(lǐng)導的關(guān)心以及駐點(diǎn)各位員工的付出和努力。
一、加強駐點(diǎn)建設，打造模范代維隊伍
我區維護隊伍一向將提高員工業(yè)務(wù)水平，加強工作作風(fēng)修養作為工作的要點(diǎn)。為了加強豐潤駐點(diǎn)建設，我維護隊伍定期召開(kāi)例會(huì )、安排培訓，并及時(shí)做到“上情下達，下情上傳”，總結各員工最近的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)消除員工不用心、渙散不嚴謹的工作態(tài)度，透過(guò)各種方式充分調動(dòng)各員工的用心性，使大家全身心的投入到技術(shù)學(xué)習和工作中去。各隊員都能以主人翁的姿態(tài)參加每次組織的例會(huì )培訓等，并對駐點(diǎn)下一步的工作發(fā)展提出意見(jiàn)，使我們的團隊不斷進(jìn)步。
1、對待工作要有持之以恒的熱情和激情。由于代維工作有時(shí)的
確很枯燥，加之諸多的個(gè)人因素，往往一段時(shí)期以后，員工的工作用心性就會(huì )下降，如何及時(shí)調整充分發(fā)揮這名員工的主動(dòng)性是我區代維隊伍一向比較關(guān)注的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)幾次嘗試發(fā)現，我們發(fā)現“變換工作模式，改變工作環(huán)境”能夠比較有效的改善工作態(tài)度疲勞狀的出現，使每個(gè)員工有機會(huì )和不同的隊友在不同的工作環(huán)境下搭檔不同的業(yè)務(wù)，一方面加強了和團隊其他成員的溝通，另一方面也增強了員工在不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)水平，此外還持續了高度的熱情和主動(dòng)性。
豐潤區作為全市最大的縣區，其基站具有數量多、分布廣、地形復雜的特點(diǎn)，同時(shí)作為全市唯一擁有一級干線(xiàn)的機房，在全市通信中居于樞紐之位。豐潤區目前擁有豐潤、韓城兩個(gè)駐點(diǎn)，三隊維護人員，根據豐潤網(wǎng)絡(luò )特性，同時(shí)也為保證故障搶修的及時(shí)性，已將全區170余基站分為三個(gè)區域，但是人員持續了必須的流動(dòng)性，充分滿(mǎn)足了各員工對全區了解，對區域掌握的要求，同時(shí)也體現了上述的工作理念。目前我區8名維護人員已能將巡檢、故障搶修、投訴處理、移動(dòng)隨工、零小工程等均衡的承擔，每個(gè)人都是工作的主人。
2、加強技術(shù)員業(yè)務(wù)水平也是我區工作的重點(diǎn)之一。在4月份組織的認證考試中，我區員工考試成績(jì)不理想，透過(guò)認真總結，加強日常培訓和考核力度，同時(shí)增加了實(shí)操練習，在老員工外來(lái)源理故障時(shí)，適時(shí)的給新員工講解相應的技術(shù)，經(jīng)過(guò)大家半年來(lái)的共同努力，在11月份省移動(dòng)資格認證考試中，我區代維人員透過(guò)率到達了98％。目前8名員工擁有認證科目18人次，為我公司代維隊伍建設起到了推動(dòng)作用。
注重新人培養，活躍代維隊伍血液。我區代維隊伍新員工在老員工的指導下，技術(shù)水平突飛猛進(jìn)已能夠獨立應對日常故障，同時(shí)各方面水平也有了長(cháng)足進(jìn)步。
3、用心相應省公司提出的基站代維標準化的要求，嚴格落實(shí)標準化資料也是近幾個(gè)月工作的重點(diǎn)。為了有條不紊地開(kāi)展標準化建設工作，我區代維第一時(shí)間內規定出了工作中的“七大員”（安全員、質(zhì)檢員、培訓員、資料員、投訴處理員、備件管理員、處理管理員）明確了各自職責和任務(wù)，真正做到了“人人有事做，事事有人管”。各隊員團結協(xié)作從點(diǎn)滴開(kāi)始對駐點(diǎn)進(jìn)行標準化改革，從辦公、住宿、基站環(huán)境的大力整改到各種資料檔案的建立健全，駐點(diǎn)的每一次變化都包含著(zhù)同事們的汗水。透過(guò)大家幾個(gè)月的不懈努力，豐潤駐點(diǎn)的標準化建設有了初步成效，并得到了領(lǐng)導的肯定。
有參考才能找差距，標準化將成為我們進(jìn)步的標尺，它將進(jìn)一步推動(dòng)和指導我區代維工作的發(fā)展。20xx年豐潤各項工作即將開(kāi)啟全新一篇，豐潤的各項工作正有條不紊的高質(zhì)量進(jìn)行著(zhù)，相信憑借員工的用心主動(dòng)，團結協(xié)助，必須會(huì )把豐xx打造成模范代維隊伍。
二、網(wǎng)絡(luò )指標重于泰山，全力以赴保通信暢通
豐潤基站數量多，故障出現也比較多。豐潤3-12月共處理各類(lèi)故障共計：317宗，重大超時(shí)故障4宗。各位員工不怕吃苦，用心端正的工作態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)水平在每次故障搶修中表現的淋漓盡致。
空調故障最為常見(jiàn)，在夏季，有的基站一天甚至出現幾次高溫告警（電壓低引起），我們的隊員頂著(zhù)烈日去沖洗空調，維護設備，想盡一切辦法保證夏季高溫不退服；前階段的低溫天氣里，空調低溫告警猛增，我區維護人員不畏嚴寒，零下十幾度踩著(zhù)冰雪對告警基站一一排查，和空調代維協(xié)調著(zhù)把故障基站降到了最低，沒(méi)有因為低溫造成基站退服；同樣應對疑難重大故障，我區維護人員有著(zhù)堅強的毅力、不急不躁和忘我的工作精神，連續恪守崗位10幾小時(shí)，直至通信恢復暢通。4月25日，處理泉河頭基站重大故障時(shí)，由于業(yè)主的不配合，我們的維護人員不得不背著(zhù)工具，爬過(guò)近3米的高墻進(jìn)院處理故障；8月1日，李虎莊全向站退服，我們的維護人員冒著(zhù)瓢潑大雨，驅車(chē)一個(gè)多小時(shí)，從早到晚持續奮戰到凌晨三點(diǎn)；一次、兩次、三次我們的隊友沒(méi)有人應對這樣的困難退縮，每個(gè)人都表現出了高度的職責心和強烈主人翁意識。
作為代維人員，就要把基站作為自己的朋友一樣去愛(ài)護，不讓它受到任何破壞。對于一些異常進(jìn)入、煙霧告警、水浸告警，即便大多數安然無(wú)恙，但為做到萬(wàn)無(wú)一失，我們會(huì )在接到通知的第一時(shí)間趕到事故基站。20xx年9月8日，我區沙霧莊、小城子基站遭人為縱火破壞，我區的代維人員第一時(shí)間趕到基站，實(shí)施滅火搶救，使得機房?jì)仍O備得以保全，減少了巨大的損失。在當時(shí)迎接祖國72華誕的關(guān)鍵時(shí)期，此事件很快引起了移動(dòng)省公司及集團公司的高度重視，我公司領(lǐng)導也對這起人為破壞基站案件做了重點(diǎn)部署。聯(lián)系到事發(fā)前幾天市區發(fā)生類(lèi)似事件，出于基站安全通信暢通思考，決定兩人一組，對小城子周邊存在安全隱患的基站進(jìn)行夜間蹲守。我區維護人員相對緊張，在調度其他兄弟駐點(diǎn)的同事后，開(kāi)始了長(cháng)達一個(gè)月之久的夜間蹲守基站工作。我區維護人員除了夜間值班外，同時(shí)還要做好區域內故障的搶修；10月的夜晚溫度不及十度，站內設備設備的噪音，連日來(lái)的疲憊都沒(méi)有壓垮我區的維護人員應對困難我區的維護人員從沒(méi)有叫過(guò)一聲苦，都是一鼓作氣主動(dòng)放棄了十一中秋休假，為豐潤雙節期間的通信暢通貢獻了自己的力量。
這些足以證明我區維護人員是一支經(jīng)得住考驗的，有著(zhù)優(yōu)良的工作作風(fēng)的團隊。
三、精益求精，揚帆遠航
回首往事，我們?yōu)槲覀內〉玫某煽?jì)而感到驕傲；展望未來(lái)，我們滿(mǎn)懷期望，信心十足。沒(méi)有最好，只有更好，精益求精，打造一流代維服務(wù)是我們追求的目標，不斷發(fā)現問(wèn)題進(jìn)而解決問(wèn)題，從而不斷提升團隊水平。豐潤區維護中心正在各級部門(mén)的關(guān)心支持下不斷完善，不斷改善，各項指標在全市居于前列，相信在上級的領(lǐng)導和關(guān)心下，豐潤駐點(diǎn)代維工作會(huì )以穩健的步伐朝著(zhù)一流代維服務(wù)邁進(jìn)。
xx很年輕，我們也很青春。和xx同進(jìn)步，和xx共成長(cháng)。開(kāi)心的生活，全身心的去工作。相信只要我們xx人像水兵一樣士氣高昂地去用心經(jīng)營(yíng)自己的工作，上下打成一片，同心合力，我們的xx就會(huì )像軍艦一樣揚帆遠航。
優(yōu)秀團隊申報材料9
xx通信分公司營(yíng)業(yè)二班是xx通信企業(yè)的一個(gè)重要窗口，她們主要負責裝、移、修、程控新業(yè)務(wù)、數據業(yè)務(wù)等各類(lèi)通信服務(wù)。該班以"誠信服務(wù)，客戶(hù)至上"為宗旨，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，為公司樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
從提高業(yè)務(wù)水平做起，內強素質(zhì)。隨著(zhù)消費者自我保護意識的不斷提高，通信服務(wù)成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。為了切實(shí)保證用戶(hù)的利益不受侵害，針對服務(wù)上的不足，該營(yíng)業(yè)班從自身做起，組織營(yíng)業(yè)人員開(kāi)展學(xué)習、討論、談心活動(dòng)。透過(guò)活動(dòng)提高了營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，營(yíng)業(yè)廳內構成了來(lái)有迎聲、去有送聲、用語(yǔ)規范、禮貌禮貌的良好氛圍，杜絕了"生、冷、硬、頂"現象的發(fā)生。一次，一用戶(hù)話(huà)費有疑義來(lái)到營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)。應對營(yíng)業(yè)員一遍遍的解釋?zhuān)撚脩?hù)神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營(yíng)業(yè)員眼中含著(zhù)淚水，仍堅持把用戶(hù)請到接待室里，一項項核對用戶(hù)話(huà)費，直到該用戶(hù)滿(mǎn)意為止。該用戶(hù)臨走時(shí)在營(yíng)業(yè)廳的意見(jiàn)簿上寫(xiě)下了"通信公司服務(wù)真好"的留言。正是由于營(yíng)業(yè)員們以鐵的紀律和高尚的情操?lài)栏褚笞约�，給用戶(hù)留下了完美的印象，讓用戶(hù)真正找到了當上帝的感覺(jué)，新縣通信分公司的社會(huì )滿(mǎn)意度不斷攀升。隨著(zhù)通信資費結構性調整不斷加大，用戶(hù)咨詢(xún)資費政策及業(yè)務(wù)手續等越來(lái)越多，這就給營(yíng)業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶(hù)滿(mǎn)意的答復，營(yíng)業(yè)員們制定了學(xué)習制度和計劃，加強了對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，把用戶(hù)關(guān)心的業(yè)務(wù)資費和如何辦理業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)，采取了邊學(xué)習邊探討的辦法，加深對知識的理解，做到背誦熟練，運用自如。對于有爭議的問(wèn)題，她們還向其它縣級分公司和上級部門(mén)請教，透過(guò)學(xué)習，其業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。為了讓用戶(hù)深入了解通信，她們在做好窗口宣傳的同時(shí)，還用心幫忙用戶(hù)解疑答惑。一用戶(hù)在辦理來(lái)電顯示業(yè)務(wù)后，對電話(huà)中的新業(yè)務(wù)使用費很是不理解，于是跑到營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)，值班人員向他解釋說(shuō)："您使用的是來(lái)電顯示這項新業(yè)務(wù)，每月需按月繳納新業(yè)務(wù)使用費"。問(wèn)題解釋清楚了，用戶(hù)自覺(jué)地交了費用，值班人員還幫忙用戶(hù)了解了其它的新業(yè)務(wù)和使用方法。
從創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹(shù)形象。該班發(fā)出"持續營(yíng)業(yè)班清潔人人有責"的倡議，營(yíng)業(yè)員們每一天早晨與晚上7點(diǎn)鐘均進(jìn)行一次衛生大掃除，為保證營(yíng)業(yè)廳時(shí)刻整潔干凈，還根據當天的人流量，不定時(shí)地進(jìn)行打掃，做到柜臺、椅子、玻璃一塵不染，同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳內設置了接待桌椅，擺放了花草。營(yíng)業(yè)人員統一著(zhù)裝，佩戴工號牌，端莊典雅精神飽滿(mǎn)，熱情大方，用戶(hù)一踏入營(yíng)業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺(jué)，充分展示了通信員工良好的精神風(fēng)貌。
從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起，鑄就品牌。俗話(huà)說(shuō)："精誠所至，金石為開(kāi)"。要想讓所有的用戶(hù)滿(mǎn)意不是一件容易的事，但該班人員堅信，只要真誠對待用戶(hù)，就能取得好的成效。為此她們提出了"四心"工作目標，即：把誠心獻給社會(huì )、把愛(ài)心獻給用戶(hù)、把關(guān)心獻給同志、把耐心留給自己，并做到了"六個(gè)一樣"，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對待、情緒好壞一樣和藹、平時(shí)過(guò)節一樣服務(wù)、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心、領(lǐng)導在與不在一樣認真。
一天，一用戶(hù)因信息費問(wèn)題，拎著(zhù)包急匆匆來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，不到柜臺就大聲喊道："你們通信公司是怎樣計費的，我連信息臺的號碼都不明白，怎樣會(huì )出現這么多信息費"由于情緒激動(dòng)，該用戶(hù)把包往柜臺上一扔，把柜臺拍得"啪啪"響。一營(yíng)業(yè)員忙迎上去說(shuō)："同志，有什么事請您慢慢講"。該用戶(hù)大聲道："沒(méi)什么好說(shuō)的，別看你模樣長(cháng)得漂亮，不明白心咋樣呢我的信息費你們怎樣解決"營(yíng)業(yè)員聽(tīng)了，委屈極了，眼淚差點(diǎn)掉下來(lái)，但她依然微笑著(zhù)問(wèn)了用戶(hù)的號碼，把清單打了出來(lái)，一看是幾個(gè)點(diǎn)歌號碼，便輕聲問(wèn)道："您家有小孩子嗎信息費主要是點(diǎn)歌的費用，如果有小孩，請您先回去問(wèn)一下，如果沒(méi)有此事，請相信我們必須會(huì )給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復。"該用戶(hù)猛然想起兒子星期天為了學(xué)一首歌，點(diǎn)過(guò)幾次，氣立刻消了，連忙說(shuō)："對不起，不用說(shuō)了，我明白了，剛才錯怪你們了1說(shuō)完扭頭就走。該營(yíng)業(yè)員的眼淚嘩地下來(lái)了，為了不影響工作，她強忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發(fā)現用戶(hù)的包忘記帶了。當她環(huán)顧營(yíng)業(yè)大廳時(shí)，用戶(hù)已經(jīng)走了，她趕緊找出用戶(hù)的電話(huà)號碼打過(guò)去，但沒(méi)人接。用戶(hù)回去后正著(zhù)急時(shí)，電話(huà)鈴響了，在證實(shí)了狀況后，營(yíng)業(yè)員讓用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)包。該用戶(hù)趕到營(yíng)業(yè)廳后，只見(jiàn)那位營(yíng)業(yè)員一人坐在那兒，手中拿著(zhù)包正等著(zhù)她呢。用戶(hù)激動(dòng)的幾乎說(shuō)不出話(huà)來(lái)，一個(gè)勁地說(shuō)："你們真是太好了!太感謝你們了1并拿出50元錢(qián)給營(yíng)業(yè)員作為報酬。該營(yíng)業(yè)員謝絕了，她說(shuō)："我們真誠服務(wù)不是為了索取什么，我們只想得到用戶(hù)的'理解，還通信公司一個(gè)公道。"象這種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現，每次都是完整的歸還了客戶(hù)，從未收取任何報酬，用戶(hù)對通信服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠度得到不斷提升。
服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，只有透過(guò)不斷學(xué)習、總結服務(wù)經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，才能掌握這門(mén)藝術(shù)。營(yíng)業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)形形色色，需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶(hù)帶給服務(wù)時(shí)始終堅持"因人而異，因需而異"，充分研究用戶(hù)心理，運用好與用戶(hù)對話(huà)的藝術(shù)，區別用戶(hù)的不同狀況，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，使用戶(hù)的期望得以實(shí)現，使用戶(hù)的需求得到滿(mǎn)足，從而贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)，使廣大用戶(hù)乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。否則，服務(wù)態(tài)度再好也難以使用戶(hù)滿(mǎn)意。
這就是xx通信分公司營(yíng)業(yè)二班的營(yíng)業(yè)員，她們每一天都默默無(wú)聞的工作著(zhù)，不管受多大的委屈，依然還是微笑著(zhù)服務(wù)用一顆真誠的心留住每一個(gè)客戶(hù)。值此員工們的節日，將"五一"勞動(dòng)獎?wù)潞瓦@秀麗的鮮花獻給她們，送去我們最真摯的祝福，祝愿她們永久擁有陽(yáng)光般燦爛的笑容。
優(yōu)秀團隊申報材料10
在即將過(guò)去的20xx年度，我部干部職工在隊黨委的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的支持配合下，深入學(xué)習貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，用心開(kāi)展“中國夢(mèng)”和“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，團結一心，用心發(fā)揮團隊精神，奮力拼博，超額完成了職代會(huì )確定的目標任務(wù)，做到了安全生產(chǎn)，禮貌經(jīng)營(yíng)，隊伍和諧穩定，特向隊申報20xx年度優(yōu)秀團隊。
一、班子團結顧全局
今年我部職工10名，大家在汪總的帶領(lǐng)下，認真學(xué)習貫徹職代會(huì )精神，個(gè)性是陳志軍隊長(cháng)20xx年度工作報告和“中共四0二地質(zhì)隊委員會(huì )20xx年工作要點(diǎn)”，班子團結，分工合作，全方位管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作;加強民主管理工作，年初及時(shí)調充實(shí)院民主管理小組成員，顧大局，正確處理好與隊、兄弟實(shí)體的關(guān)系，如:承包孚容須卡基金項目給各實(shí)體，協(xié)助資環(huán)院完成社會(huì )地勘項目。
二、團隊主要業(yè)績(jì)
20xx年度隊職代會(huì )上，陳隊長(cháng)的工作報給我部下達了任務(wù)目標:收入合計:100萬(wàn)元;利潤:大于、等于5%;人均資:7.6萬(wàn)元;貨款回收率95%。全部10名員工，在汪總的帶領(lǐng)下，團結一心，奮力拼博，加班加點(diǎn)，超負荷運行，全年共簽合同13份，個(gè)性是中標四川省地勘基金道孚縣容須卡南鋰輝石礦普查項目�？偣岔椖�?jì)r(jià)款1377萬(wàn)元，實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入937萬(wàn)元、利潤》5%、人均工資8萬(wàn)元，上交隊約68萬(wàn)元，全面完成和超額完成隊下達的目標任務(wù)，取得了良好的經(jīng)濟社會(huì )效益。
三、加強安全生產(chǎn)管理工作
我部繼續堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的安全工作方針和“以人為本、關(guān)愛(ài)生命”的安全工作理念，認真學(xué)習隊[20xx]9、14、16、20、34、37號文件，全面貫徹隊安全工作精神，大力宣傳和認真貫徹相關(guān)國家法律、法規，建立健全安全生產(chǎn)管理體系，進(jìn)一步完善和落實(shí)安全生產(chǎn)職責制，堅持每年出隊前進(jìn)行全員安全培訓，上崗前的安全技能培訓。全年無(wú)任何安全事故發(fā)生和經(jīng)濟損失，實(shí)現了安全生產(chǎn)，保障員工職業(yè)健康和生命安全。
四、加強精神禮貌建設，構建和諧團隊
我部在隊黨委、紀委領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真抓好我院黨支部建設，建立黨員示范班組和黨員示范崗，有效增強黨組織的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力，充分發(fā)揮戰斗堡壘作用，用非洲莫桑比克項目組典型事跡:“我們寂寞過(guò)，打過(guò)擺子……但這輩子能與地質(zhì)相伴，能為業(yè)主找到金礦，我們是幸運的、是幸福的!”弘揚年輕人勤奮好學(xué)，愛(ài)崗敬業(yè)，不畏艱苦，樂(lè )于奉獻的精神，激發(fā)職工的工作熱情，促使大家一心一意干工作，千方百計地干好工作，構成團結、協(xié)作、和諧、穩定、有活力的團隊。
五、學(xué)習新技術(shù)，干好項目
非洲莫桑比克項目是今年我院承接國外社會(huì )地勘項目，合同價(jià)款100萬(wàn)元，屬物化探項目。我院技術(shù)人員有1人是學(xué)物化探的，為了適應市場(chǎng)，取請進(jìn)來(lái)拜師學(xué)藝，送出去培訓相結合，學(xué)習新技術(shù)、新方法，滿(mǎn)足社會(huì )新需求，為我隊的持續發(fā)展積累財富。同時(shí)制定和完善了《資源環(huán)境規劃院20xx年經(jīng)營(yíng)管理職責制》，規范了院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，做到有法可依，有章可循，堅持增產(chǎn)節約，增收節支，促進(jìn)廉潔經(jīng)營(yíng)工作上臺階。
優(yōu)秀團隊申報材料11
20xx年的工作即將結束，在酒店領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)下，我部門(mén)認真學(xué)習深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，在其他部門(mén)的支持與配合下，我部門(mén)員工較好的完成了年初制定的工作任務(wù)和目標，為酒店的發(fā)展做出了應有的貢獻，得到了酒店領(lǐng)導的一致肯定。
一、理順關(guān)系，創(chuàng )造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
總辦是酒店對外接待的窗口，是酒店與社會(huì )各部門(mén)、各單位聯(lián)系、銜接、協(xié)調關(guān)系的重要部室。我們根據酒店經(jīng)營(yíng)工作的需要，主動(dòng)與工商、稅務(wù)、衛生、城管、公安、交警等社會(huì )各職能部門(mén)進(jìn)行銜接、處理各種問(wèn)題、協(xié)調了各種關(guān)系。例如為解決酒店對外橫幅的張貼、廣告欄擺放難的問(wèn)題，我部及時(shí)與區城管局及市城管局進(jìn)行協(xié)調，透過(guò)多次交流與協(xié)商，使我店工作得到了他們的理解與支持，難題得以迎刃而解;為減免市殘聯(lián)對我店征收的有關(guān)費用，我們不辭辛苦，數次奔波，磨破嘴皮，最后取得了較理想的結果，為酒店節約了資金支出。全年累計與多個(gè)部門(mén)進(jìn)行了交流聯(lián)系，并建立了較好的感情基礎，為酒店的發(fā)展營(yíng)造了良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二、完善制度，強化管理。
為了加強酒店管理，使管理工作真正步入科學(xué)化、制度化、規范化的軌道，以總辦牽頭，有關(guān)部室配合，先后制訂與完善了酒店新《食品衛生安全制度》、《餐廳衛生管理制度》、《送餐衛生管理制度》、《涼菜制作間衛生管理制度》、《從業(yè)人員體檢、培訓管理制度》、《員工守則補充規定》等多個(gè)制度。這些管理制度的出臺與落實(shí)，使酒店的管理真正進(jìn)入了規范、程序化與科學(xué)化程序，使員工在酒店工作、生活中能夠做到有章可遁，獎懲分明，行為得到規范，提高了工作效率。
三、加強日常管理，當好酒店的排頭兵。
(1)、員工宿舍的管理認真細致，員工生活條件得到改善。
員工的宿舍管理一向是酒店管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，由于事務(wù)繁雜，且人員多、空間狹小，尤其是員工的班次多，進(jìn)出宿舍頻繁，給員工宿舍的安全、衛生管理增添了難度�；谶@種現狀，我部在客觀(guān)條件限制的狀況下，以改善員工生活質(zhì)量為己任，想辦法透過(guò)其它方式予以改變并加強了管理。
�、蓖高^(guò)學(xué)習與培訓，提高酒店管理意識，轉變觀(guān)念，由管理型組織轉變?yōu)榉⻊?wù)型組織�？傓k全年為新員工安排調整床位人次，主動(dòng)關(guān)心員工，使員工感受酒店象家一般的溫暖。員工因傷或身體不適時(shí)，宿舍管理員為他們帶給端茶倒水以及其他方面的服務(wù)。
�、矆猿止澕s用水用電。今年，我部宿舍管理員對員工澡堂的用水與宿舍空調進(jìn)行了嚴格督查，每一天檢查次，減少了浪費現象，為酒店降低了成本。
�、巢扇”�?yè)P與處罰相結合的辦法，不斷加強宿舍管理。對遵規守制，衛生工作搞得好的員工予以表?yè)P，對一些屢教不改的員工則按制處罰。透過(guò)獎罰兌現辦法，宿舍管理明顯得到了改觀(guān)，違紀現象明顯減少，由于措施實(shí)行有效，工作取得了不錯的成績(jì)。
(2)、衛生及滅蚊滅鼠工作得到認真落實(shí)。
酒店的衛生(包括滅蚊滅鼠)的工作是酒店一個(gè)重點(diǎn)工作，也是保障酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境，滿(mǎn)足消費者基本要求的一個(gè)基礎環(huán)節，我部根據酒店領(lǐng)導布署，每周三組織了滅蚊滅鼠工作，周四組織全店衛生大檢查，并將檢查結果通報全店，督促各部門(mén)及時(shí)整改。透過(guò)堅持不懈地督促、檢查，酒店的衛生工作取得了明顯成效。今年，我店榮獲省“衛生質(zhì)量信得過(guò)單位”、市“食品衛生級達標單位”等稱(chēng)號，受到了有關(guān)領(lǐng)導的好評。
(3)、花草管理有章法。
鮮花、綠草是組成酒店外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的一個(gè)重要部分，直接關(guān)系到酒店形象和精神面貌，同時(shí)也間接的滿(mǎn)足了消費者的對消費環(huán)境的心理需求，從而吸引賓客的不斷光臨。首先，我們從服務(wù)方面著(zhù)手，根據季節變化，隨時(shí)更換新的品種，并經(jīng)常對其進(jìn)行修剪，培植，持續花草整齊美觀(guān)，綠意盎然，襯托出酒店生機勃發(fā)，欣欣向榮的經(jīng)營(yíng)氛圍;并把好質(zhì)量關(guān)，確�；ú萜焚|(zhì)、注意日常培植，使其枝繁葉茂;二是降低酒店花草租賃成本，透過(guò)與多家花草公司比較，最終以元盆月的較低價(jià)格進(jìn)行租賃，減少了費用開(kāi)支。今年月，我店在美食廣場(chǎng)前開(kāi)辟種植花草平方米，四周鐵欄護理，本部為了降低造價(jià)，聯(lián)系了幾家花草公司以競標的方式，以最低價(jià)完成了這一美化任務(wù)。目前，美食廣場(chǎng)門(mén)前花草生機勃勃，春意盎然，受到了市園林局、綠化辦及市民的好評。
(4)、嚴控辦公費用支出，節約成本費用。
為降低辦公費用，總辦上半年對各部室的辦公費用重新進(jìn)行了審核，并根據領(lǐng)用狀況進(jìn)行了評比與登記，嚴把了辦公用品的質(zhì)量關(guān)和數量關(guān)。據統計，酒店今年辦公用品同比下降個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)對勞保用品的領(lǐng)用(如服裝、鞋襪、手套、肥皂等)，們嚴格按照規定辦理，做到了樣樣入帳，帳物兩清，全年共挽回勞保用品損失近千元。
(5)、組織起草了各種文件報告。
起草修改了工作總結、工作計劃、各種匯報及申報材料等文書(shū);并做好文稿前的審查簽發(fā)，將各類(lèi)文書(shū)整理存檔。今年的文書(shū)檔案管理按規章制度嚴格執行，按條目將各類(lèi)文件有序歸檔，做到了無(wú)缺漏、遺失文件，保存完好。為了配合酒店改制工作，總辦在自身工作十分繁忙的狀況下，加班加點(diǎn)，不辭辛苦，不計報酬，及時(shí)完成了各種報告、文件及有關(guān)材料達幾十份的起草工作，并按要求進(jìn)行了裝訂、呈送、發(fā)放，較好地完成了各項文字材料工作任務(wù)。
(6)、加大對外宣傳報道力度。
今年，總辦在做好各類(lèi)文件材料起草的基礎上，還大力宣傳報道酒店在兩個(gè)禮貌建設中所涌現的先進(jìn)典型，樹(shù)立了酒店良好形象。據統計，今年本部室共計有篇作品發(fā)表在《中國旅游報》、《××日報》及《××晚報》等新聞媒體上。
四、搞好酒店內部協(xié)調，落實(shí)酒店的重大決策。
根據總辦職能，我部今年注重與各部門(mén)的聯(lián)系與銜接，協(xié)調了各部門(mén)的工作，及時(shí)協(xié)調解決了一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，同時(shí)，起到了領(lǐng)導層與管理層之間的橋梁紐帶作用，將領(lǐng)導層的安排、指示及時(shí)貫徹、傳達，將部門(mén)的有關(guān)意見(jiàn)及時(shí)反饋，加強了與各部室之間的聯(lián)系，同時(shí)，我部還對酒店的各項措施決定的落實(shí)狀況進(jìn)行督促，并每月編匯工作會(huì )議紀要，使酒店各部門(mén)工作月月有計劃，月月有安排，月月有行動(dòng)。
優(yōu)秀團隊申報材料12
七年級二班給學(xué)生創(chuàng )設一個(gè)溫馨的學(xué)習生活家園，最大程度地滿(mǎn)足學(xué)生的愉快學(xué)習、幸福健康成長(cháng)的需要，讓每一個(gè)學(xué)生做自己的主人、最好的自己，學(xué)習面前壓力感、成績(jì)面前競爭感、班級面前榮譽(yù)感、社會(huì )面前職責感，也因此成為校園公認的先進(jìn)班群眾。他們有信心也有理由申請"優(yōu)秀班級體"這一榮譽(yù)稱(chēng)號，以便今后更好的激勵他們開(kāi)創(chuàng )以后的初中生活。
一、這是個(gè)制定了科學(xué)班規的班群眾
沒(méi)有規矩則不成方圓。這個(gè)班班級擁有比較適合自己的規章制度。班主任和全體同學(xué)共同制定。班規不是一成不變的，在不同階段增減不同的班規資料，而后隨著(zhù)學(xué)生自我管理潛力的提升和自我發(fā)展意識覺(jué)醒又逐漸減少的。所有同學(xué)都是班規的制定者和遵守者，這就最大程度地提高了學(xué)生遵守用心性。為了更好地促進(jìn)班級干部成長(cháng)，更好地熟悉管理的資料，還特意給每一位班級干部制訂了相應的職責。讓每一位班級干部都明白自己的職責是什么，理念是什么，需要怎樣與其他班級干部配合。
二、這是個(gè)有獨特班級文化的班群眾
文化引領(lǐng)是最具有持久力的。讓每一個(gè)同學(xué)都主動(dòng)建設班級文化，讓文化引領(lǐng)班級前進(jìn)，是這個(gè)班的執著(zhù)地追求。剛開(kāi)始，班主任的引領(lǐng)班級文化的發(fā)展，之后是班主任和班級干部一齊引領(lǐng)班級文化的發(fā)展，而后是班級干部引領(lǐng)班級文化的發(fā)展，最后是全體同學(xué)在文化的引領(lǐng)下促進(jìn)班級發(fā)展。
這個(gè)班級的文化有：群星璀璨，設置了多方面的班級明星，學(xué)習標兵、體育健將、尊師模范、禮儀表率……從多方面去規范孩子的行為，又在表?yè)P與批評、這天我值日中去約束、還加強孩子的讀書(shū)閱歷，在名著(zhù)欣賞中讓孩子明白必讀書(shū)籍，全面加強孩子的規范管理構成了團結、拼搏、進(jìn)取的良好班級氛圍，一個(gè)用心、活波、健康的班群眾展此刻大家的面前，我會(huì )在今后的時(shí)間里更好的激勵學(xué)生認真對待學(xué)習和生活，奮發(fā)向上，不斷刷新成績(jì)，讓每一個(gè)孩子健康成長(cháng)。同時(shí)"幫忙別人，快樂(lè )自己；努力學(xué)習，成就自己；班級因為我精彩，我因班級驕傲；不重復別人，更不重復自己；走進(jìn)教室我是班級一員，走出教室我是班級全部；做真實(shí)的自己，做最好的自己；做班級最好的服務(wù)員，做班級最好的主人"。這些資料在同學(xué)之間也構成了語(yǔ)言、行為的禮貌表現。全體同學(xué)在班主任老師的指導下，跟隨群眾的腳步，注重時(shí)代感和創(chuàng )新精神，學(xué)會(huì )生存、學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )做人、學(xué)會(huì )辦事、學(xué)會(huì )健體，共同營(yíng)造純正的班級風(fēng)氣和良好的班級氛圍。先進(jìn)的文化必然產(chǎn)生先進(jìn)的思想，先進(jìn)思想必然產(chǎn)生先進(jìn)的行動(dòng)，先進(jìn)的行動(dòng)必然出現先進(jìn)的個(gè)人，先進(jìn)的個(gè)人必然匯集一個(gè)先進(jìn)的群眾。
三、這是個(gè)凝聚力很強的班群眾
對任何一個(gè)群眾而言，團結的重要性是不言而喻的。團結是一個(gè)群眾生存的基礎，是班級之所以成為整體的保障；團結是一種力量，是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力。一年多來(lái)，班級注重"團結協(xié)作"精神，為此也做了超多工作。同時(shí)班里也組織了一些有好處的班級群眾活動(dòng)。"全班一家人"活動(dòng)，全班同學(xué)的參與使這個(gè)活動(dòng)更加的賦有好處。剛來(lái)校園近三個(gè)月的時(shí)間里，大家就已經(jīng)團結在了一齊，舉辦這個(gè)活動(dòng)是讓同學(xué)之間能有更深的了解，增強班級的凝聚力�；顒�(dòng)中最感人的是住宿的同學(xué)們在一齊吃飯時(shí)暢所欲言的場(chǎng)面，大家就像親兄弟、親兄妹一樣，其樂(lè )融融。這個(gè)場(chǎng)面是溫馨的，因為有深厚的感情所以大家在一齊覺(jué)得特別有意思，就是在星期天回到家里，也要找到一齊去做作業(yè)。
班級有了凝聚力，工作做起來(lái)就得心應手了，在校園分派的各項任務(wù)中他們班級都是完成的最優(yōu)秀，入保、訂報、定導讀學(xué)案、定制校服都居全校第一深得校園師生領(lǐng)導的一致好評。
每當班級內某個(gè)學(xué)生生病或其家長(cháng)生病，作為班主任是必要然要到其家里看望的。如果是家庭特別困難的學(xué)生，班主任會(huì )帶頭捐款資助的，幫忙學(xué)生共度難關(guān)。關(guān)愛(ài)是班級的凝聚力更強，讓全班所有的學(xué)生沐浴在愛(ài)的海洋里，團結的更加緊密。組織各種活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )感恩、學(xué)會(huì )相處、學(xué)會(huì )管理。班級的同學(xué)之間關(guān)系特融洽，班級總在和諧的氛圍中發(fā)展。
四、這是個(gè)有良好衛生習慣的班群眾
這個(gè)班的衛生是全校一流的。無(wú)論什么時(shí)候，這個(gè)班的教室總是干干凈凈一塵不染。同學(xué)們都養成了一個(gè)良好的習慣，主動(dòng)撿拾垃圾。能夠說(shuō)，班級的所有同學(xué)都是保潔員，都是值日生。這個(gè)班不僅僅負責本班級的衛生，而且在校園里見(jiàn)到垃圾，也從來(lái)不放過(guò)。所以，這個(gè)班的同學(xué)不知多少次得到值周領(lǐng)導的表?yè)P。宿舍衛生和環(huán)境區的衛生也是無(wú)與倫比。每當大掃除，這個(gè)班用最短的時(shí)間，打掃最干凈。當其他班級還在打掃的時(shí)候，這個(gè)班的同學(xué)已經(jīng)在教室里學(xué)習或休息了。
五、這是個(gè)自我管理潛力強的班群眾
讓班級干部具有明確而又先進(jìn)的管理思想，是管理好班級重要保證。他們的管理理念：管理是一種引領(lǐng)，是一種幫忙，是一種促進(jìn)，是一種解放，是一種心靈的交流。正是由于擁有這樣的理念，所以他們從來(lái)沒(méi)有在管理班級的過(guò)程，使用污言穢語(yǔ)，更沒(méi)有使用一些武力，而是采取推薦的形式并充分利用群眾輿論的力量的來(lái)管理班級。每當出現一些問(wèn)題的時(shí)候，班級干部總是勇敢地站出來(lái)主動(dòng)協(xié)調解決問(wèn)題。他們總是自己的率先垂范來(lái)管理大家，因為他們都明白拿著(zhù)旗子走在前面要求學(xué)生跟著(zhù)走，要遠比跟在學(xué)生背后用鞭子趕同學(xué)好更有實(shí)效、更有好處。也正是因為如此，班級干部都把自己定位在班級的服務(wù)員的層面上。班級干部分工明確、各負其責，但又相互支持、相互配合，他們在工作過(guò)程中不是獨立或獨立的，而是構成一個(gè)目標一致的管理共同體。班級干部找同學(xué)談心解決問(wèn)題是常有的事情，也是這個(gè)班所獨有的一個(gè)特點(diǎn)。
教育培養出來(lái)的不是被人管的人，而是自我管理的人。這個(gè)班干部具有比較強的管理潛力，而每一個(gè)同學(xué)也是班級的管理者，每一天的值日班長(cháng)是班級管理的主要職責人。其他班級干部都是他們的助手。每一天的值日班長(cháng)有兩個(gè)人，全面負責班級各個(gè)方面的事情，并與班主任持續著(zhù)密切的關(guān)系。所以說(shuō)，這個(gè)班的每一個(gè)人都是班級的管理者，同時(shí)也都是被管理者。每一個(gè)同學(xué)都能體驗管理過(guò)程。因此，同學(xué)之間相互配合相互支持的十分正常、十分普遍的事情，這更促進(jìn)了班主任和班級干部更好地為班級服務(wù)。六、這是個(gè)知學(xué)、會(huì )學(xué)、樂(lè )學(xué)的班群眾。
"班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃"在這個(gè)班經(jīng)常能看到學(xué)生們見(jiàn)縫插針、如饑似渴的學(xué)習景象，已經(jīng)構成了良好的學(xué)習風(fēng)氣。這個(gè)班的學(xué)生在別人還沒(méi)有學(xué)習的時(shí)候，最早的進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)，在別人游戲嬉鬧的時(shí)候，在堅持多學(xué)習："教室里有他們苦讀的身影，校園里有他們匆匆的腳步，實(shí)驗室有他們專(zhuān)注的眼神"。在整個(gè)班級中，由于同學(xué)們的刻苦學(xué)習，在整個(gè)班級中構成了"勤學(xué)、好問(wèn)、深思、篤行"的濃厚學(xué)習氛圍，使得每位同學(xué)都為提高自己的個(gè)人素質(zhì)而努力。同學(xué)們團結互助、熱心助人的現象在學(xué)習中時(shí)�？梢�(jiàn)，學(xué)習優(yōu)秀的同學(xué)督促較差的同學(xué)，幫忙他們進(jìn)步，同學(xué)之間互相交流，同學(xué)們被濃厚的學(xué)習氣氛包圍著(zhù)、感染者。此刻，班級里面構成一個(gè)共識：只有刻苦學(xué)習，練硬翅膀，將來(lái)才能改變自己的命運。才能成就理想的人生，在歷次考試中，這個(gè)班群眾的成績(jì)年年居同年級之首，同時(shí)在校園組織的各項活動(dòng)中，他們班級也是名列前茅。
在歌頌教師節的演講賽上，梁思凡同學(xué)為班級拿到了年級第一名，大家都為她驚嘆，年齡最小，個(gè)子最低，演講的確有那么好，這是和她的努力分不開(kāi)的，在古詩(shī)文背誦賽上，梁晶晶帶領(lǐng)班級抽查到號的同學(xué)，互相鼓勵精誠團結又一次榮獲年級組團體第一名。在校園組織的三歌比賽中，全體同學(xué)努力練習，自己找來(lái)音樂(lè )老師到班里輔導，大家齊心合力又獲年級組第一名。在慶元旦長(cháng)跑比賽中，憑著(zhù)毅力、憑著(zhù)韌勁，我班總攬年級組男生組、女生組總分第一，他們熱愛(ài)體育運動(dòng)，崇尚體育精神，他們深信：年輕不怕失敗，年輕需要揮灑汗水。他們對體育的熱愛(ài)是簡(jiǎn)單而真誠的，那充滿(mǎn)籃球場(chǎng)，運動(dòng)場(chǎng)上的笑聲足夠證明這一點(diǎn)。這是孩子們身心健康成長(cháng)的標志，也是校園和家長(cháng)的意愿。
教室內獎狀貼成行，在學(xué)習中、各種活動(dòng)的比賽中孩子們體味嘗試著(zhù)得到的無(wú)限快樂(lè )。團結拼搏、民主和諧、進(jìn)步發(fā)展、快樂(lè )成長(cháng)是這個(gè)班的主旋律，精致化管理是他們的追求。這就是洛龍區第六實(shí)驗校園七年級二班，也是學(xué)生引以為自豪的班群眾。
這個(gè)群眾里的成員從相識到相知、相勉，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的生活歲月，都牽動(dòng)著(zhù)一顆顆少年沸騰的心聲！相信七二班在班委的帶領(lǐng)下，能夠繼續發(fā)揚優(yōu)良的班風(fēng)，乘風(fēng)破浪，朝著(zhù)他們的理想不斷地前進(jìn)、前進(jìn)，創(chuàng )造再一次的輝煌。
優(yōu)秀團隊申報材料13
春去秋來(lái)，寒暑交替。伴著(zhù)晨風(fēng)，迎著(zhù)晚霞，食堂禮貌督導隊在湖工的這片熱土上已走過(guò)了無(wú)數個(gè)四個(gè)春秋。是一種渴望求知的心讓我們彼此接近，更是一種自強不息的信念使我們彼此走近。生活就是一首歌，樂(lè )于開(kāi)拓者，勇于探索者才會(huì )譜出優(yōu)美的樂(lè )曲。因為理想讓我們相聚，因為求學(xué)讓我們攜手
20xx學(xué)年第一學(xué)期，食堂禮貌督導隊在湖南工學(xué)院院團委學(xué)生會(huì )的大力支持下，隊伍內部齊心協(xié)力，共同努力，迎來(lái)了歷史性的跨越和進(jìn)步，隊伍整體素質(zhì)明顯提高，工作制度進(jìn)一步完善和細化，將我們的督導工作真正落到了實(shí)處，為禮貌的就餐環(huán)境帶來(lái)了實(shí)惠，本學(xué)期以來(lái)食堂禮貌督導隊的工作廣泛贏(yíng)得了廣大師生的一致好評和上級部門(mén)的充分肯定。
在第14周我系很榮幸地參加了由湖南工學(xué)院院團委學(xué)生會(huì )生活權益部承辦的食堂禮貌督導活動(dòng)，十分感謝院團委學(xué)生會(huì )能夠給我系同學(xué)一個(gè)為同學(xué)服務(wù)，展現自我的機會(huì )。本次活動(dòng)不僅僅使我系學(xué)生受益匪淺，同時(shí)也向院里其他各系部學(xué)生展示了我們計算機與信息科學(xué)系的綜合實(shí)力。
建禮貌食堂，創(chuàng )和諧湖工”----食堂禮貌督導活動(dòng)
一、承辦單位：湖南工學(xué)院院團委學(xué)生會(huì )生活權益部
二、參與組織：計算機與信息科學(xué)系志愿者隊、機械工程系志愿者隊、建筑工程系志愿者隊、電氣與信息工程系志愿者隊、安全環(huán)境工程系志愿者隊、材料與化學(xué)化工系志愿者隊、基礎課教學(xué)部(外語(yǔ)部)志愿者隊、經(jīng)濟與管理系志愿者隊。
三、本次參加系隊：計算機與信息科學(xué)系志愿者隊
四、本系參與人員：隊長(cháng)：谷秀楠一組：羅敏(組長(cháng))李雄風(fēng)、高北航、楊彩霞、張杰、楊頌敬、董巧動(dòng)二組：李容萍(組長(cháng))籍榮峰、譚鵬、胡翠鵬、朱陽(yáng)、陳嘉程、戴志峰、陳偉
五、隊員職責：
1)引導學(xué)生禮貌就餐，制止學(xué)生用餐時(shí)各種不禮貌行為，如打飯不排隊，亂倒飯菜，不清理餐具等。
2)監督食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，如態(tài)度特別惡劣的應及時(shí)向組長(cháng)反應。
3)每個(gè)食堂設置“學(xué)生就餐意見(jiàn)簿”，負責收集同學(xué)對食堂就餐環(huán)境、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜保溫、彩色屏中、服務(wù)態(tài)度、衛生安全等方面的意見(jiàn)和推薦，由禮貌督導隊及時(shí)整理，定時(shí)與院生活權益部聯(lián)系、交流并及時(shí)反饋學(xué)生就餐意見(jiàn)。
4)各系在活動(dòng)期間能夠自行組織禮貌宣傳活動(dòng)，如張貼“禮貌用餐督導書(shū)”等，也能夠在食堂內部，如餐桌上制作一些溫馨提示，為同學(xué)們帶給一些生活常識、飲食小常識及科學(xué)食譜，諸如此類(lèi)。
5)負責對食堂周?chē)耐ㄖ�、廣告等宣傳刊物的監督以及統一管理。
六、活動(dòng)宗旨：為了方便學(xué)生就餐，給學(xué)生一個(gè)舒適、衛生的就餐環(huán)境，加強對學(xué)生就餐方面的管理，促進(jìn)我校的精神與禮貌建設，使學(xué)生在就餐中養成自主排隊，自覺(jué)清理餐具的良好習慣。
七、活動(dòng)口號：微笑服務(wù)，傳播禮貌
八、倡議口號：食堂禮貌、校園禮貌、生活禮貌是我們每一個(gè)學(xué)生的職責，禮貌督導志愿者只但是是此次活動(dòng)中的行動(dòng)倡導者!讓我們大家一齊攜手共進(jìn)，共同打造一個(gè)禮貌的湖工校園，讓禮貌向我們一步步邁近。
九、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月7號—12月11日午后：12點(diǎn)10分---12點(diǎn)50分下午：17點(diǎn)10分---17點(diǎn)50分
十、活動(dòng)地點(diǎn)：湖南工學(xué)院順風(fēng)公寓B區食堂一、二層
十一、前期準備：在接到活動(dòng)通知后我們用心在我系各班對此次活動(dòng)進(jìn)行了詳細的宣傳，各班本著(zhù)志愿的原則派出了較有職責心的同學(xué)參加了這次活動(dòng)，由于我系活動(dòng)是第十四周所以我們有必須的時(shí)間進(jìn)行一系列的準備工作，透過(guò)強調禮貌就餐的意識、群眾榮譽(yù)感以及本次活動(dòng)的給個(gè)人以及給系部帶來(lái)的榮譽(yù)，培養大家的用心性，在活動(dòng)前的動(dòng)員會(huì )中我們將我系的隊平均分為兩組，每個(gè)小組選定一個(gè)小組長(cháng)，由各小組長(cháng)帶隊以便于隊員的管理，同時(shí)使兩個(gè)小組構成一種良性競爭的優(yōu)勢，透過(guò)競爭使這個(gè)整體的大團隊顯得更加優(yōu)秀。在此之前，我們又召集了各班班級代表召開(kāi)了活動(dòng)的宣傳會(huì )議，這個(gè)會(huì )議主要是想透過(guò)本次會(huì )議調動(dòng)各個(gè)班級同學(xué)的用心性，用心配合做好宣傳工作，同時(shí)也能夠在此次活動(dòng)中將自己的班級名聲打響。
十二、活動(dòng)宣傳
在活動(dòng)的第一天在各班與我系兄弟部門(mén)的幫忙下，我系將已經(jīng)準備好的宣傳資料張貼出來(lái)，以一種爆發(fā)的宣傳方式打響活動(dòng)的第一槍。我系目前共創(chuàng )作POP海報43張，張貼禮貌小貼士72張以及橫幅1條，大幅紅色宣傳海報及禮貌督導倡議書(shū)1張，禮貌督導工作展板1塊。
十三、活動(dòng)開(kāi)展
在活動(dòng)開(kāi)展的前一天，我們再次召集了我系全體禮貌督導隊員組織了一個(gè)小型動(dòng)員會(huì )議，再次充分調動(dòng)了我系督導隊員的用心性。在禮貌督導的第一天我們用禮貌督導倡議書(shū)、POP海報、橫幅、以及生活小貼士等宣傳方式加強了全院個(gè)學(xué)生禮貌就餐的意識。
對于我們的工作安排，由于之前幾個(gè)系已經(jīng)將B區食堂一樓構成了一個(gè)小隊。而二樓卻是一盤(pán)散沙，打飯打菜毫無(wú)秩序。我們把工作重點(diǎn)著(zhù)重放在了二樓排隊現象的整頓上面。一樓也沒(méi)有丟下，一向在不斷地改善。我們在一樓安排了7名隊員，在二樓安排了9名隊員。當在吃飯的高峰期來(lái)臨的時(shí)候我們將全部的隊員安排到組織隊伍中去。當就餐人少的時(shí)候我們就安排一些人去收集意見(jiàn)和推薦，并制止一些不禮貌現象。當我們第一次應對那些散亂無(wú)序的就餐者時(shí)，我們的心里真的發(fā)慌了，但是我們并沒(méi)有退縮，我們抱著(zhù)不管怎樣也要努力去嘗試一下的態(tài)度擠進(jìn)了人群之中。當我們真正的邁出第一步的時(shí)候，我們發(fā)現其實(shí)現實(shí)并沒(méi)有像我們想象中的那樣“可怕”。只要我們排出一個(gè)小隊后，每個(gè)人都會(huì )在我們的引導下自覺(jué)地去排隊。當我們去組織排隊的時(shí)候我們總是始終持續微笑地對每一位就餐者說(shuō);“對不起，學(xué)長(cháng)(學(xué)姐)麻煩您排一下隊，好嗎謝謝您”然后我們會(huì )深鞠一躬表示感謝。在我們下去收集意見(jiàn)的時(shí)候，我們也會(huì )說(shuō):“各位學(xué)長(cháng)、學(xué)姐對不起打擾您一下，請問(wèn):您對我們的食堂有什么意見(jiàn)呢”當他們寫(xiě)完意見(jiàn)后我們會(huì )說(shuō)：“謝謝您，還要麻煩您下次打飯和打菜的時(shí)候排一下隊，好嗎謝謝您”同時(shí)還會(huì )深鞠一躬來(lái)表示感謝他們對我們工作的支持。
我們發(fā)現只要我們用心去做什么事情都能夠做好。只要我們堅持下去，我們就必須會(huì )做好禮貌督導工作。因為我們的`每一個(gè)隊員都是用“心”去做的，他們拋棄了個(gè)人榮譽(yù)的思考就為了只一個(gè)大團隊。而且，每一天不同的考察人員對我們的工作也是十分的滿(mǎn)意。一天下來(lái)，我們每個(gè)人都有一些自己的想法或感想，我們采取每日一小結的方式，在每一天下午活動(dòng)結束后把大家聚在一齊交流一下彼此的感想和想法，還有一些有助于我們提高和完善的意見(jiàn)，來(lái)使我們的這個(gè)團隊更加優(yōu)秀.......
十四、工作總結
我系本次的禮貌督導活動(dòng)總體來(lái)說(shuō)開(kāi)展的還是比較成功的。我們成功的改善了一樓排隊的狀況，并成功地解決了二樓“一盤(pán)散沙，從不排隊”的不禮貌現象。而且，效果十分明顯，這是之前其他所有系都沒(méi)有做出來(lái)的結果。這一點(diǎn)是十分值得我們引以為豪的。還有一點(diǎn)不得不感到榮幸的是我們的團隊精神，在我們大家共同的努力下整個(gè)隊伍始終持續著(zhù)一個(gè)“團結一致，相互協(xié)作，用心向上”的工作態(tài)度，大家為了群眾的利益，拋棄了個(gè)人主義，服從個(gè)小組長(cháng)的安排，任勞任怨，使整個(gè)群眾構成一個(gè)用心向上、十分團結的風(fēng)氣。這一點(diǎn)也是我們?yōu)橹院赖囊稽c(diǎn)。
短短的5天禮貌督導的活動(dòng)很快就過(guò)去了，在這短短的5天里，我系的每一位督導隊員都收獲了許多寶貴的人生經(jīng)驗，都成長(cháng)了許多。同時(shí)也結交了許多其他系和其他專(zhuān)業(yè)的同學(xué)。在此次活動(dòng)中，在各個(gè)院團委學(xué)生會(huì )，我系團委學(xué)生會(huì )的各個(gè)兄弟部門(mén)以及各個(gè)班級代表的大力支持下取得了圓滿(mǎn)的成功!此次的活動(dòng)也為我院的全院師生提高了禮貌就餐的意識，培養了學(xué)生們的禮貌素養。
優(yōu)秀團隊申報材料14
通風(fēng)科現有職工28人，其中通風(fēng)助理兼通風(fēng)科長(cháng)1人，地面管理人員4人，瓦斯檢查員18人，歸總工程師分管負責，主要負責監管公司井下通風(fēng)設施的施工、維護、風(fēng)筒吊掛，瓦斯、一氧化碳等有毒有害氣體檢測和通風(fēng)系統的調整等工作。井下點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣，管理難度大，在過(guò)去的20xx年，通風(fēng)科在總工程師和通風(fēng)助理的正確領(lǐng)導下，堅持圍繞公司制訂的安全目標及生產(chǎn)任務(wù)，狠抓隊伍的教育和管理，不斷創(chuàng )新工作思路，努力搞好“一通三防”工作，圓滿(mǎn)地完成了20xx年制定的各項工作任務(wù)。
一、20xx年“一通三防”重點(diǎn)工作完成狀況
1、完成了35采區的通風(fēng)系統調整，調整完成后35采區的回風(fēng)巷為專(zhuān)用回風(fēng)巷，膠輪運輸大巷中不再有通風(fēng)設施，不僅僅提高了膠輪車(chē)的運行效率，而且減小了巷道阻力，優(yōu)化了通風(fēng)系統。
2、推廣新技術(shù)，試運行BP25/8J型綜掘機噴霧一套。在全礦井推廣使用氣水噴霧和粉塵抑制劑，氣水噴霧不僅僅能夠節約了用水量，而且能夠提高了防塵效果。
3、以紅頭文件下發(fā)《關(guān)于井下有毒有害氣體超限的補充規定》，使員工牢固樹(shù)立“瓦斯超限就是事故”的理念，強有力地推進(jìn)有毒有害氣體綜合治理工作，杜絕了瓦斯、一氧化碳等有毒有害氣體超限等災害事故。
二、20xx年“一通三防”工作創(chuàng )新項目、特色項目簡(jiǎn)介
1、針對井下掘進(jìn)局部通風(fēng)拐彎通風(fēng)阻力大、容易漏風(fēng)的問(wèn)題，通風(fēng)科技術(shù)人員與風(fēng)筒廠(chǎng)家制作了鐵質(zhì)風(fēng)筒彎頭，鐵質(zhì)彎頭不僅僅阻力小、不漏風(fēng)，而且能夠重復使用，為公司節能降耗做出了應有的貢獻。
2、11月份通風(fēng)科對公司1000多自救器進(jìn)行進(jìn)行了氣密性檢測，通風(fēng)科創(chuàng )新工作方法，本次自救器檢測不再用工人排隊等候檢測，而是與機運隊協(xié)調直接打開(kāi)燈柜逐個(gè)檢測，不僅僅為工人節約了時(shí)間，而且提高了科室工作效率，僅用三天時(shí)間就完成了1000多臺自救器的檢測工作，工作人員同時(shí)對公司的所有自救器進(jìn)行了重新編號，確保新編碼與礦燈柜號一致，加強了自救器的管理。
3、制定了“人人都是通風(fēng)員”理念培訓長(cháng)效化培訓機制，在生產(chǎn)系統各科隊執行，各科隊每月要將培訓記錄交通風(fēng)科備查，通風(fēng)科每半年組織一次考試，考試成績(jì)留檔保存。
三、20xx年“一通三防”質(zhì)量標準化建設及隱患排查
�、�、構筑通風(fēng)設施統一標準化，日常檢查維護持續常態(tài)化，保證了通風(fēng)設施完好率到達98%以上。
�、�、透過(guò)上級部門(mén)檢查，公司周一、五檢查、技術(shù)人員自查共查處“一通三防”各類(lèi)隱患問(wèn)題350余條，經(jīng)過(guò)整改以全部貼合規定，整改率到達了100%；一通三防工作穩步推進(jìn)，未發(fā)生一齊一通三防類(lèi)職責事故。
�、�、我礦通風(fēng)專(zhuān)業(yè)20xx年安全質(zhì)量標準化自評得分為：1
月份94分，2月份90分，3月份90分，4月份93分，5月份95分，6月份95分，7月份95分，8月份92分，9月份95分，10月份94分，11月份95分，12月份95分。上級抽查得分：一季度95分，二季度97.5分，三季度95分，四季度95.5分。
�、�、根據長(cháng)治公司的要求，更新完善補充了質(zhì)量標準化要求的臺賬、記錄等，做到了規范化管理。
�、�、深化質(zhì)量標準化檢查方式、方法，采用礦領(lǐng)導跟班檢查、科員生產(chǎn)時(shí)隨機抽查和瓦斯檢查工班中檢查等形式，對生產(chǎn)隊組生產(chǎn)期間噴霧使用狀況、風(fēng)筒敷設狀況等動(dòng)態(tài)的生產(chǎn)狀況進(jìn)行檢查。狠抓生產(chǎn)建設質(zhì)量標準化動(dòng)態(tài)達標，全面提升質(zhì)量標準化水平。
四、通風(fēng)科培訓方面的工作
�、�、堅持“每日一題”活動(dòng)，堅持周二、周五安全例會(huì )召開(kāi)，做到培訓有記錄，學(xué)習有筆記。
�、�、組織完成各月份內部考試和第一季度、第二季度、第三季度瓦斯員考試。做到了真培訓、真考試、獎優(yōu)罰劣，提高了瓦斯檢查工的學(xué)習勁頭。
�、�、每月組織學(xué)習事故分析會(huì )議。
�、�、在六月安全月，通風(fēng)科組織人員對生產(chǎn)系統各科隊進(jìn)行了自救器、滅火器使用方法進(jìn)行了培訓。針對一線(xiàn)班組三班倒的實(shí)際狀況，利用班前會(huì )的時(shí)間，把培訓送進(jìn)班組，切實(shí)使每一位員工都能理解到培訓，并留照片存檔。
�、�、為加強瓦斯檢查的后備力量，特申請增添瓦斯檢查工4人，新的瓦斯檢查工全部透過(guò)培訓考核。4月、8月份瓦斯檢查工完成復訓。
�、�、用心開(kāi)展安全知識方面的活動(dòng)，如開(kāi)展瓦斯員崗位技術(shù)比武，增加崗位的競爭氛圍，提高崗位業(yè)務(wù)知識。
五、“一通三防”管理方面的工作
�、�、對井下的隊組不愛(ài)護通防設施的予以重罰，對于不正確使用防塵設施的人員給予批評或罰款。
�、�、制定部門(mén)內部獎罰條例，現有科室人員工資基本一致，工作上比較懶散，出臺部門(mén)內部獎罰條例后，內部罰款并將罰款二次在部門(mén)其他職工中分配，對工作不認真、不負責的要進(jìn)行處罰，對工作認真負責的員工或有其它創(chuàng )新的要拿來(lái)罰款給予獎勵。
�、�、現有通風(fēng)類(lèi)牌板比較多，包括其它專(zhuān)業(yè)科室的管理牌板也比較多，利用回收不用的牌板重新制作反光貼張貼使用，極大地降低了安全費用的重復投入。
�、�、定期開(kāi)展月度工作總結會(huì )，對本月完成的工作給予總結，好的做法給予獎勵，并大力推廣，存在的問(wèn)題要及時(shí)批評、改正，并對下月可能面臨的工作提前計劃、部署。
�、�、認真編制安全生產(chǎn)職責制、生產(chǎn)職責制、安全確認卡、安全操作手冊、應急處置措施等，并嚴格執行。
�、�、認真研究制作了安全確認卡，不僅僅嚴格規范了瓦斯檢查
員的交接班，而且在生產(chǎn)過(guò)程中可能出現的通防問(wèn)題能被瓦斯檢查工及時(shí)發(fā)現以便及時(shí)匯報處理。
六、自我評分
1、安全生產(chǎn)（40分）：40
2、任務(wù)完成（20分）：20
3、民主管理（10分）：10
4、政治思想（10分）：10
5、班子建設（10分）：10
6、工作作風(fēng)（10分）：10
總之在過(guò)去的一年中我們既能看到付出汗水后收獲成功的喜悅，也能看到由于個(gè)別工作沒(méi)到位帶來(lái)的遺憾；無(wú)論能否獲得20xx年度先進(jìn)群眾的稱(chēng)號，我們都能夠做到不以物喜不以己悲，在新的一年中我們將繼續持續優(yōu)良的工作作風(fēng)，同時(shí)改善過(guò)去工作中的不足；相信在公司領(lǐng)導的正確指引下，在全體通風(fēng)科職工的共同努力下，本著(zhù)一通三防服務(wù)生產(chǎn)一線(xiàn)的信念，通風(fēng)科在以后的工作取得更加突出的成績(jì)。