醫院總務(wù)科科長(cháng)述職報告
總務(wù)科科長(cháng)，上級是行政部經(jīng)理，全面主持總務(wù)科的工作，對本科職責范圍內的工作有指導、指揮、協(xié)調、監督管理的權力，并應對所承擔的工作全面負責·要求具有高中以上文化程度和工作管理能力；有較強的工作協(xié)調能力；有較強的工作責任感和事業(yè)心，工作認真細心。以下是小編為大家整理的醫院總務(wù)科科長(cháng)述職報告（精選6篇），僅供參考！
醫院總務(wù)科科長(cháng)述職報告1
在本年度里，我總務(wù)科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想，全面落實(shí)我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況，能認真完成院領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)。
在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀(guān)念，牢記總務(wù)圍著(zhù)臨床轉的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫療工作的順利進(jìn)行�，F就一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，樹(shù)立服務(wù)育人的理念。
總務(wù)科根據工作需要和醫院對科室的學(xué)習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領(lǐng)導有的放矢地指導開(kāi)展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。
通過(guò)加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責任目標，全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問(wèn)題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區綠化等方面的工作，我們根據總務(wù)繁雜細瑣、臨時(shí)性強、突發(fā)情況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。
1、加強管理，認真做好后勤保障工作
(1)愛(ài)衛會(huì )：
�、�?lài)栏駡绦小夺t療廢物管理條例》各項規定，對物業(yè)公司收集單位定期檢查，了解情況，現場(chǎng)監測，查閱登記資料。對違反條例規定的行為進(jìn)行查處，并按規定給予處罰。
1-5月份處置醫療廢物約1187.45公斤(其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤)；
�、诩訌妼︶t院衛生情況的監督檢查，定期對醫院衛生環(huán)境進(jìn)行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸；
�、郯肽陮纭八暮Α惫ぷ鞒Ｗゲ恍�，對倉庫、病房等“四害”活動(dòng)的場(chǎng)所多次投藥消殺。
(2)聯(lián)合醫務(wù)、護理、保衛開(kāi)展了緊急停電應急演練活動(dòng)，提高了全院處置供電突發(fā)事件的快速反應能力。
(3)熱情服務(wù)，做好日常維修工作。
我科本著(zhù)勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節省開(kāi)支。面對平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務(wù)科都能及時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對重點(diǎn)部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂(yōu)。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
落實(shí)管理崗位責任制，實(shí)行每日巡查、記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，接報必修，半年來(lái)共維修水電氣辦公設備140余件，保證了醫院使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長(cháng)明燈、長(cháng)流水、跑冒滴漏現象的發(fā)生。
3、順利完成愛(ài)國衛生的檢查工作。
在院領(lǐng)導的重視和領(lǐng)導下，在各個(gè)科室的大力協(xié)助下，總務(wù)科多次組織人員對全院的衛生進(jìn)行徹底的清掃，統一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場(chǎng)所。并在藥庫、藥房等地方增設防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛生的整潔、舒適、明亮。
4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng )造一個(gè)更為潔凈的生活環(huán)境。
半年來(lái)，購買(mǎi)花卉40多盆，共計人民幣3400多元，綠化美化了醫院工作環(huán)境。原先的醫療廢物堆放，使醫院的醫療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。
因此，在院領(lǐng)導的重視和總務(wù)科及醫院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規范的垃圾房和醫療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個(gè)院感的地雷。
5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識。
為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務(wù)科組織職工并專(zhuān)門(mén)聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類(lèi)、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實(shí)例進(jìn)行現場(chǎng)講解，提高了職工的安全防范。
三、上半年消耗支出情況
1.1-5月份耗水量：3329噸，金額：14647.60元。
2.1-5月份耗電量：39155度，金額：34186.25元。
3.1-5月份物資采購總額：26616.9元。
4.1-5月份洗衣量223件。
醫院總務(wù)科科長(cháng)述職報告2
2015年在院黨支部的正確領(lǐng)導下，總務(wù)科不斷提高自身思想認識和服務(wù)技能，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，立足本職工作，提高認識、轉變觀(guān)念，牢記總務(wù)后勤圍著(zhù)臨床轉的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)科室溝通，認真履行職責，做好我院后勤保障工作，圓滿(mǎn)完成了2015年度總務(wù)科各項工作任務(wù)�，F對工作述職：
(一)總結2015年工作:
一、牢記后勤使命，提高服務(wù)水平
隨著(zhù)醫院規模的擴大，服務(wù)任務(wù)、服務(wù)內容、服務(wù)要求也隨之發(fā)生質(zhì)的變化。各種保障性設備也增多，臨床一線(xiàn)需要保障的項目也復雜了，我們沒(méi)有向困難屈服，做到科學(xué)安排，抓住重點(diǎn)，注重細節。鼓勵大家發(fā)揚不怕苦不怕累，連續作戰作風(fēng)，一人頂幾人用，經(jīng)常加班加點(diǎn)，小的施工,維修自己動(dòng)手做,為醫院節省消費,節省資金, 一年來(lái)通過(guò)院領(lǐng)導的強化和科室成員的配合，總務(wù)科應急保障能力有了明顯提高。通過(guò)規范化管理，學(xué)習了特種設備操作規程及維保知識，對特種設備運行故障判斷能力和處理水平進(jìn)一步提高，目前對停水、停電、中心供氧、污水處理故障的做到及時(shí)應急處理，日常經(jīng)常遇到的各種維修項目，總務(wù)科都能實(shí)
時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完成。對重點(diǎn)部門(mén)，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處臵，保障臨床工作的順利運營(yíng)，我們認真的工作得到住院患者和醫護人員的一致好評。
二、加強水電管理，做好各項維修保障工作。 發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，接報必修，本年度共維修桌椅200余個(gè)，小柜鎖200余個(gè)，換門(mén)鎖120個(gè)，疏通上下水800余次，修補瓷磚理石大白等30余處，維修上下水管路120余處，更換各種閥門(mén)水龍頭150個(gè)，維修供水主干路3處，維修消防供水主干路2處，改造衛生間下水管路10處，處理各類(lèi)漏水點(diǎn) 20余處，維修及安裝燈具504個(gè)，更換開(kāi)關(guān)插座47個(gè)，更換接觸器、空開(kāi)等18臺/次，緊固全院用電設備端子2次，改造維修電力線(xiàn)路 30余處。通過(guò)線(xiàn)路改造，提高用電的功率因素并滿(mǎn)足部分照明用電的需求。同時(shí)為保障臨床藥品物品等供應，隨時(shí)根據需求調配有關(guān)物品設備等。并于每周
二、四定期為臨床及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品、藥品等。
為保障冬季供暖工作，聯(lián)系水源熱泵公司技術(shù)人員對設備機組進(jìn)行全面檢修，更換凍堵開(kāi)裂的高壓換熱管及機組潤滑油、濾芯等設備組件；通過(guò)維修保養，排氣溫度由64度提高到74度，機組熱效率得到了較大提升。后勤人員在此項工作中為節約維修費用，自己動(dòng)手制作吊裝架，完成機組的拆卸和安裝，此項工作至少為醫院節省2500元。同時(shí)，
在院黨委的支持下，對門(mén)診一二樓地熱管路進(jìn)行了清洗，使室內溫度較往年有所提高。
舊樓因今年沒(méi)有供暖，后勤人員為節約資金，用了一周的時(shí)間，把舊樓
一、二樓地溝管路、上水管路全面做了保溫處理，保證了冬季管路無(wú)凍裂，此項工作節約資金4500元左右。
保潔科三臺機組因為使用年限長(cháng)，機器管路出現老化故障，后勤人員未聯(lián)系廠(chǎng)家人員，發(fā)揮集體智慧，研究管路安裝原理，用時(shí)兩天自行更換，此項工作約節約2000元。
根據環(huán)保局的要求，污水處理設備必須常態(tài)運行。為滿(mǎn)足冬季設備管路防凍需求，后勤人員不怕臟累，自己動(dòng)手挖運土方，對原投藥管進(jìn)行挖溝深埋至凍層以下，并作防寒處理。此項工作約節約資金2000余元。
在日常工作中，能夠提早謀劃，積極協(xié)調組織電梯、消防、供氧、手術(shù)室凈化等維保人員，定期對各項設備設施保養檢修，安排電梯、蒸汽發(fā)生器等后勤特種設備接受監督管理部門(mén)對特種設備的年度檢測，落實(shí)需整改的老舊零部件的檢查更換，做好維修保養記錄，確保電梯等后勤特種設備安全運行。督促清雪、保潔、洗衣房及安裝維修等外雇人員按照醫院要求做好院內外環(huán)境衛生、院內的綠化、美化、衣物清洗、設備安裝維修等各項工作�？倓�(wù)科人員經(jīng)常因工作加班，但都能夠做到敬業(yè)奉獻，任勞任怨。
(二)存在的問(wèn)題：
一、總務(wù)科人員部分人員年齡偏大，不能完成勝任本職工作。
二、技術(shù)工種人員缺乏，亟待培養和招募。
三、精細化管理不到位，如缺少相關(guān)設備標牌、標示，廠(chǎng)家聯(lián)系方式，設備銘牌和有關(guān)技術(shù)文件未登記等。
(三)2016年工作計劃：
2016年將加強科室管理，將“6S管理模式”應用于醫院后勤保障，嚴格執行“自下而上，自上而下”、“七個(gè)絕不放過(guò)”的管理主線(xiàn)。具體打算處理以下問(wèn)題：
一、扣板棚老化問(wèn)題嚴重，需全面排查、必要時(shí)維修更換。
二、墻磚脫落嚴重，應進(jìn)一步細致排查更換，對預脫落的墻磚重新黏貼，避免砸傷人員而發(fā)生意外。
三、部分科室冬季室內溫度不達標，需在取暖前期更改部分通路，加裝暖氣，采取屋面防寒措施。
四、各樓層熱水器四年未進(jìn)行清洗，已出現水流減小等現象，應清洗并更換部分小零件。
五、水源熱泵室外給回水井堵塞嚴重，需清淤整修。
六、樹(shù)墻缺口問(wèn)題，需要補種樹(shù)苗。
七、污水處理系統機器發(fā)生故障，需要查找原因，系統維修。
八、各樓層很多候診椅、診療凳、護士椅等皮面破損嚴重，需要重新包皮面。
九、各樓層的'上下水管、潔具、坐便等因使用年限多、部分潔具生銹腐蝕，出現堵塞問(wèn)題較多，需要全面排查維修。
十、完善各運行機房標牌、標示，做到醒目清晰，維修人員更換的廢舊物品必須交由倉庫集中回收；
十一、與臨床加強溝通，建立健全各項規程和制度，引導教育員工樹(shù)立正確的心態(tài)，培養良好的工作習慣，營(yíng)造積極向上的氛圍，塑造良好團隊精神。
十二、秉承“勤儉節約”的原則，能維修不報廢，能拼接不處理；修舊利廢，建立資源節約型醫院，在節能挖潛上下功夫。
2016年總務(wù)科將以全新的工作面貌和飽滿(mǎn)的工作熱情，迎接新的挑戰。努力克服缺點(diǎn)，更新觀(guān)念，加強各項管理,增強創(chuàng )新意識。改變觀(guān)念意識，變醫院要我服務(wù)為我要為醫院服務(wù)，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識，以院為家的責任意識，全面提高總務(wù)科服務(wù)水平和服務(wù)技能，促進(jìn)總務(wù)與醫療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應有的努力。與全體同仁一道，在以院長(cháng)為核心的為集體是帶領(lǐng)下，以堅定的信心和步伐迎接我院的強大與輝煌!
醫院總務(wù)科科長(cháng)述職報告3
本人在院黨、政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習、積極工作、大膽管理，敢于創(chuàng )新，認真落實(shí)院科兩極負責制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng )新、敢于勝利的精神，在醫院的兩個(gè)文明建設中取得了一定的成績(jì)，現小結如下：
一、遵紀守法，清政廉潔。模范遵守院規院紀，服從領(lǐng)導，透明管理。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，在醫院由鐵路轉入地方之后，能夠較快地轉變觀(guān)念，變壓力為動(dòng)力，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，積極投身醫院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的情況下，調動(dòng)科室全體同志精誠協(xié)作，牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計個(gè)人得失，確保了任務(wù)的超額完成。
二、以學(xué)習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。目前，科室六名同志在原來(lái)中專(zhuān)畢業(yè)的基礎上，通過(guò)自學(xué)有三名同志已大專(zhuān)畢業(yè)，一名本科在讀，一名大專(zhuān)在讀�？剖疑舷滦纬闪吮�、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習氛圍，呈現一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺(jué)遵守院規院紀和科室的有關(guān)規章制度，上班不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認真負責，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒(méi)有向醫院提過(guò)非分要求，也從未報過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上，更是以一個(gè)黨員的標準嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫院下達的各項任務(wù)。在兼職工會(huì )工作中，能夠在院黨委、院工會(huì )的領(lǐng)導下積極主動(dòng)開(kāi)展各項活動(dòng)，為院工會(huì )的工作獻計出力。
四、以技術(shù)革新為著(zhù)力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。
1、2016，根據新形勢制定了科室內部獎金分配方案，充分調動(dòng)了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據我院的具體情況，增開(kāi)了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個(gè)新項目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個(gè)人技能，增加了創(chuàng )收，取得了兩個(gè)文明的同步增長(cháng)和社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。檢驗科顧全大局，服從醫院統一安排，從病房大樓搬遷至門(mén)診大樓，科室全體同志為不影響臨床常規檢驗工作，放棄休息時(shí)間，利用雙休日時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室的搬遷工作，不僅做到了藥品、器械無(wú)一損壞，而且實(shí)現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫療任務(wù)�？剖彝瓿沙Ｒ幙傇\次兩萬(wàn)余人次；經(jīng)濟創(chuàng )收47.3萬(wàn)余元；為阜陽(yáng)車(chē)輛段、北站體檢約1050人次，實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收6.6萬(wàn)元；零星體檢100余人次，創(chuàng )收1000余元；全年創(chuàng )收54萬(wàn)余元；全年為醫院創(chuàng )效近40萬(wàn)；取得了建院以來(lái)歷史性突破的可喜成績(jì)。
五、存在問(wèn)題。盡管在今年取得了一定的成績(jì)，但在科室勞動(dòng)紀律、規章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在明年的工作中將努力改進(jìn)。
醫院總務(wù)科科長(cháng)述職報告4
轉眼一年已經(jīng)過(guò)去，我在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與支持下較好的完成了全年各項工作，工作中自己本著(zhù)立足本崗，提高認識，轉變觀(guān)念，牢記后勤圍著(zhù)臨床轉的原則，積極主動(dòng)做好服務(wù)工作，一年來(lái)新院區總務(wù)為節省開(kāi)支，物盡所能，圍繞開(kāi)源節流、節能減排的中心思想規范的完成了后勤保障的相關(guān)工作，同時(shí)我配合書(shū)記搞好新院區的擴建工程，一年下來(lái)學(xué)到了很多東西，牢記了各種管路的走向和各種電路的鋪設，為以后的使用維修打下了堅實(shí)的基礎。
以下是對我這一年來(lái)的工作總結，有不對的地方請領(lǐng)導和同事們批評指正。
今年是我院攻堅的關(guān)鍵一年，為此醫院組織學(xué)習聆聽(tīng)學(xué)雷鋒先進(jìn)事跡報告、5·12先進(jìn)事跡報告等活動(dòng)。使我感受頗多，并受益匪淺促使我進(jìn)一步擺正自己的心態(tài)，靜下心來(lái)認真查找自己在思想上和工作中的不足之處，結合自身工作，率先垂范，發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，要求別人的自己先做到，而且要做好，我們后勤工作就是要圍著(zhù)臨床轉，全心全意服務(wù)好臨床，把多余的時(shí)間還給臨床，讓臨床醫務(wù)人員有更多的時(shí)間為患者服務(wù)好。
在工作上：
搞好消防安全工作：隨著(zhù)找院的快速發(fā)展以及新院區科室和人員的增多以及外科病區的啟動(dòng)消防安全工作壓力倍增，院領(lǐng)導認識到這一點(diǎn)全年就組織了多次消防安全檢查和兩次消防培訓，對檢查出的問(wèn)題定期、定人整改。
同時(shí)發(fā)放消防四個(gè)能力的學(xué)習資料，并在院長(cháng)行政查房和量化檢查時(shí)進(jìn)行處罰。用煤方面，冬季根據天氣情況合理安排供暖時(shí)間和供暖次數，在保證采暖效果的同時(shí)盡量節約用煤。再有協(xié)調好供應室和洗衣房的用氣時(shí)間，在保證手術(shù)室和臨床物品使用的情況下寧可洗衣房的同事加加班也盡量減少蒸汽使用次數，達到節約用煤的目的。
隨著(zhù)外科樓的啟用一些問(wèn)題也反映出來(lái)，一我積極與施工單位協(xié)調，在最短時(shí)間解決，保證一線(xiàn)的正常使用。同時(shí)每天下工地巡查，對一些隱蔽工程進(jìn)行詳細記錄，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)通知施工方進(jìn)行整改，并配合白書(shū)記和張科長(cháng)對工地進(jìn)行相關(guān)管理。
一年來(lái)，除家里有事休息幾天外幾乎沒(méi)有休息過(guò)。但看到外科系統醫護人員的笑臉和患者對病區環(huán)境的肯定，我的心里還是暖呼呼的。
存在問(wèn)題：
我在日常工作中存在工作不細，有些工作布置后監督不到位的現象。在今后的工作中，我要把發(fā)現的問(wèn)題隨時(shí)記錄好，并定期檢查整改情況，同時(shí)每天翻查，做到當天工作當天完，不留尾巴工作。
明年工作目標：
1、進(jìn)一步抓好新院區各項管理工作，給患者創(chuàng )造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、安全舒適的就醫環(huán)境。
2、把節約降耗貫穿到自己工作的始終。
3、進(jìn)一步做好消防安全工作。
醫院總務(wù)科科長(cháng)述職報告5
轉眼就到了年末，在過(guò)去的一年里，設備科切實(shí)提高管理水平，注重發(fā)揮科室職能，在設備的管理和維護、計量管理和網(wǎng)絡(luò )管理及軟硬件維護做了一系列的工作。向各位領(lǐng)導匯報如下：
第一：作好全院設備的管理和維護。
�。ㄒ唬┯行У爻袚鹑旱尼t療設備的維修及保養工作。如：放射科的X線(xiàn)機、數字胃腸機，功能科彩超、B超及腦超、平板等，各病區及手術(shù)室的多參數
監護儀、吸引器，供應室消毒鍋、干熱箱、環(huán)氧乙烷消毒機，各科室工作及打印機等設備，院內通訊設備及線(xiàn)路等的維修。使全院設備的完好率在90%以上，有效保證臨床使用。
�。ǘ┘訌娫O備管理制度化、規范化建設。作好設備的申購、安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作；承擔起收集、整理資料，歸檔等系列工作。按照三級醫院評審要求，加強制度建設，建立健全制度和職責，規范各種可操作表格，完善各類(lèi)報表和操作流程。如：購置前可行性論證、設備效能評估等。進(jìn)一步規范設備操作流程，建立使用登記，加強設備使用管理。進(jìn)一步發(fā)揮科室職能，加強設備從采購到報廢的監管。
�。ㄈ┘訌娫O備管理市場(chǎng)化、法制化建設。在日常工作中樹(shù)立效益意識、質(zhì)量意識、責任意識，按要求及時(shí)將強制檢驗設備及部件及
時(shí)送檢，對省級強檢設備及時(shí)申請檢驗。CT機、生化分析儀、心電圖機、彩超機、B超機、監護儀、氧艙的氧壓表、精密壓力表、磁助電接點(diǎn)壓力表及艙體、供應室的安全閥都按要求進(jìn)行了檢驗。
�。ㄋ模┘訌娫O備計量管理和設備安全運用宣傳和實(shí)施。積極配合市、開(kāi)發(fā)區技術(shù)監督局及測試所作好設備計量工作。加強如：B超、心電圖機、X光機、CT機、檢驗儀器的計量檢測，保證設備報告的準確性。
�。ㄎ澹┘皶r(shí)購置更新設備，提高醫院服務(wù)水平和社會(huì )經(jīng)濟效益。近幾年，醫院發(fā)展日新月異，病人大量增加，設備需求較大，而且舊設備面臨淘汰、報廢，需及時(shí)添置新設備。在院及集團領(lǐng)導審批下，配合集團采供部購置了64排CT機，化學(xué)發(fā)光免疫檢測儀、彩超機、遠程心電監護系統等設備。
第二：維護好醫院HIS系統，保證系統良好遠行。
�。ㄒ唬┳骱萌河嬎銠C信息管理系統的網(wǎng)絡(luò )管理及軟硬件維護；加強數據安全運行監測和維護；加強網(wǎng)絡(luò )設備安全運行監測和管理。及時(shí)維修網(wǎng)絡(luò )硬件和解決軟件運行中的難點(diǎn)問(wèn)題，保障HIS系統正常、高效、安全運行。
�。ǘ┩晟栖浖到y，加強制度建設，做到數據每日備份，數據修改有審批，有登記。
第三：積極參加集團、醫院組織的各項學(xué)習活動(dòng)，加強科室內部管理建設，思想上與集團、醫院保持高度一致，同時(shí)不放松業(yè)務(wù)學(xué)習，在各廠(chǎng)家工程師來(lái)訪(fǎng)時(shí)積極組織科室成員學(xué)習設備維修保養知識，了解高新設備動(dòng)態(tài)。
存在的問(wèn)題：
1、隨設備使用年限的增加，故障率逐漸增高，因人力限制，時(shí)有不能及時(shí)保養、維修，望領(lǐng)導考慮增加編制1到2名，招聘新同事；
2、與廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商及維修工程師的合作關(guān)系有逐漸疏遠的跡象，望能在合同的執行上加強力度；
3、設備的采購、維修環(huán)節審批比較繁瑣，時(shí)效性較差。
最后，希望各位領(lǐng)導和專(zhuān)家為我科多提意見(jiàn)和建議，我們將在各位領(lǐng)導和專(zhuān)家的關(guān)心和支持下，進(jìn)一步加強思想政治學(xué)習，加強設備維護保養技術(shù)學(xué)習，發(fā)揮好設備的管理職能，更好的為臨床科室服務(wù)。
醫院總務(wù)科科長(cháng)述職報告6
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在分管院領(lǐng)導的指導下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫務(wù)科主任做這個(gè)述職報告，在這個(gè)崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領(lǐng)導和同事的信任，借此機會(huì )，談幾點(diǎn)感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領(lǐng)導、同事批評指正：
一、努力學(xué)習，加強修養，全面提高自身素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見(jiàn)力，增強干事創(chuàng )業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺(jué)。強化科室文化建設，努力營(yíng)造醫務(wù)科辦事高效、反應果斷、協(xié)調得當的工作作風(fēng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫務(wù)科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。一年來(lái)星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專(zhuān)題協(xié)調會(huì )10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業(yè)務(wù)專(zhuān)題學(xué)術(shù)講座10次，解決醫療糾紛5件。
2、增強實(shí)干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。一年來(lái)經(jīng)常加班，班外處理醫療問(wèn)題20多件，今年是三乙創(chuàng )建年，我負責三乙內容占了559分，我邊學(xué)習新標準新內容，邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員，組織科室學(xué)習標準，經(jīng)常督促相關(guān)科室準備情況。
3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互助互愛(ài)；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫院的信譽(yù)，維護醫務(wù)科的整體形象，保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
三、努力提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著(zhù)全院醫療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn)，我也曾經(jīng)彷徨過(guò)、失落過(guò)、氣餒過(guò)，但是組織的信任，領(lǐng)導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿(mǎn)了信心，義無(wú)反顧地投入到醫務(wù)科工作中。醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，一年來(lái)重點(diǎn)開(kāi)展以下工作：合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系；推動(dòng)醫院重點(diǎn)科室建設，積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項目，全面提高醫院醫療質(zhì)量。
1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系
持續控制并提高醫療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò )建設，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調整充實(shí)了醫院質(zhì)量管理委員會(huì )，成立醫療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組和醫療糾紛協(xié)調處理領(lǐng)導小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實(shí)精干力量，加強質(zhì)量培訓，高起點(diǎn)、高標準、嚴要求，穩步開(kāi)展工作。
2、增強依法執業(yè)意識，健全核心醫療規章制度
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全；規范醫療技術(shù)操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節質(zhì)量控制
全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操作常規，實(shí)施醫療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理。加強基礎質(zhì)量管理，注重環(huán)節質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實(shí)保障醫療安全。
4、加強質(zhì)量控制監督檢查，及時(shí)反饋整改提高
質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實(shí)際全面量化的檢查評價(jià)標準，修訂了《醫療質(zhì)量檢查考核標準》，規范了醫療質(zhì)量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術(shù)和醫療流程，重在持續提高醫療質(zhì)量并形成長(cháng)效機制。
5、加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫療糾紛
員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質(zhì)管員和進(jìn)修人員系列培訓為著(zhù)眼點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量教育，強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務(wù)人員的職業(yè)素養，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
6、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。
加強正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴格執行節假日手術(shù)制度，提倡連臺手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫療服務(wù)，提高了工作效率。
7、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關(guān)規定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實(shí)行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系。
建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀(guān)念，真誠服務(wù)，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話(huà)，有效防范醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時(shí)總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質(zhì)量，加強醫患溝通，改進(jìn)醫患關(guān)系，樹(shù)立良好形象。
一年的工作中，發(fā)現自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要；思想觀(guān)念更新不夠快。醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節，在醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
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