醫院文化建設方案7篇（優(yōu)秀）
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？下面是小編為大家整理的醫院文化建設方案，希望能夠幫助到大家。
醫院文化建設方案 篇1
為了增強醫院凝聚力，提升醫院管理服務(wù)水平，樹(shù)立良好的醫院形象，根據《上饒市人民醫院發(fā)展規劃(20xx—20xx年)》關(guān)于醫院文化建設的制度安排，在充分調研的基礎上，結合實(shí)際制定我院文化建設實(shí)施方案。
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，以病人為中心，樹(shù)立嚴謹的醫療作風(fēng)，培育醫院精神，建設具有豐富內涵和特色的醫院文化，建設“群眾滿(mǎn)意”醫院，為醫院發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標和基本內容
(一)醫院文化建設總體目標
根據我院醫療、教學(xué)、科研與預防保健功能任務(wù)，通過(guò)加強醫院文化建設，營(yíng)造蓬勃向上、干事創(chuàng )業(yè)的良好氛圍，培養恪盡職守，愛(ài)院如家的主人翁精神；錘煉拼搏進(jìn)取、爭創(chuàng )一流的職工隊伍；塑造救死扶傷、團結奉獻的醫院形象；增強開(kāi)拓創(chuàng )新、追求卓越的競爭能力，努力保障人民群眾身體健康，全面提升醫療服務(wù)水平，實(shí)現醫院文化與醫院發(fā)展戰略的和諧統一，醫院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統一，醫院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統一，為醫院改革發(fā)展和穩定提供文化支撐，促進(jìn)醫院持續健康地快速發(fā)展。
(二)醫院文化建設基本內容
醫院文化是醫院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫院各級管理者和職工歸屬感、積極性、創(chuàng )造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價(jià)值觀(guān)和醫院精神；結合我院“人才強院、科技興院”發(fā)展戰略，堅持以“病人為中心”，提煉符合醫院實(shí)際的管理理念；完善醫院制度，規范員工行為，提高管理效能和醫療服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立醫院良好的品牌形象；充分發(fā)揮醫院物質(zhì)文明和精神文明建設的載體作用和推動(dòng)力。構建協(xié)調有力的領(lǐng)導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。
三、組織保障
(一)建設工作領(lǐng)導機制
醫院文化建設事關(guān)醫院全面發(fā)展的戰略任務(wù)，為做好這項工作，成立上饒市人民醫院文化建設領(lǐng)導小組。
組 長(cháng)：
常務(wù)副組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
上饒市人民醫院文化建設領(lǐng)導小組下設辦公室，掛靠黨辦。
辦公室主任：
辦公室成員：
為了扎實(shí)推進(jìn)醫院文化工作，各科室主任(或主持科室工作的副主任)為醫院文化工作的科室第一責任人。第一責任人要高度重視醫院文化，結合科室自身特點(diǎn)，落實(shí)文化內涵建設。
(二)建立目標管理責任制
醫院文化建設納入醫院年度責任目標管理體系，與日常工作同部署、同考核、同獎懲，與各項工作同步發(fā)展。
(三)建立信息溝通機制
各科室要營(yíng)造文化氛圍，及時(shí)上報文化建設情況，相互交流經(jīng)驗和先進(jìn)典型等信息，建設先進(jìn)的醫院文化。
(四)建立投入保障機制
設立醫院文化建設基金，用于文化設施、文化活動(dòng)和獎勵先進(jìn)。
四、實(shí)施步驟
建設醫院文化是一項長(cháng)期、基礎的系統工程。從20xx年至20xx年，分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)核心價(jià)值觀(guān)認同階段
核心價(jià)值觀(guān)是醫院文化的核心。在廣泛調研、充分論證的基礎上，開(kāi)展醫院精神和價(jià)值理念大討論，提煉醫院核心價(jià)值觀(guān)，確定醫院宗旨、愿景、目標和醫院精神，制定符合醫院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(cháng)遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設方案。院領(lǐng)導層面統一認識，統一詮釋。領(lǐng)導班子帶頭踐行核心價(jià)值觀(guān)，逐步推廣至中層干部，并將開(kāi)展醫院文化建設的信息傳遞至醫院每一位員工。
(二)宣傳階段
召開(kāi)醫院文化建設專(zhuān)題會(huì )議，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾，利用科主任會(huì )議、晨交班會(huì )、支部生活、科室學(xué)習等途徑宣傳醫院文化；利用醫院網(wǎng)絡(luò )、宣傳欄進(jìn)行廣泛的宣傳動(dòng)員，營(yíng)造學(xué)習氛圍，使全院?jiǎn)T工以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，投入到醫院文化建設中來(lái)。
(三)實(shí)施階段
重點(diǎn)在精神文化、環(huán)境文化、制度文化三個(gè)方面實(shí)現新突破。
1. 針對現有的醫院文化，在廣泛調研、充分論證的基礎上，總結我院優(yōu)良傳統，挖掘文化底蘊，制定符合醫院實(shí)際、便于操作的醫院文化建設實(shí)施方案。
2. 樹(shù)立文化強院的理念。通過(guò)學(xué)習醫院文化知識，開(kāi)展醫院文化理念大討論，在全院職工文化建設征求意見(jiàn)中提煉、凝結、升華醫院核心價(jià)值觀(guān)、醫院精神，采用會(huì )議討論交流、專(zhuān)題講座、自我學(xué)習等培訓方法，使職工認識并認同醫院文化，形成醫院凝聚力，促進(jìn)個(gè)人與醫院共同發(fā)展。
3. 加強醫院環(huán)境文化建設。將醫院歷史，醫院院訓、醫院理念，醫院榮譽(yù)、醫院文化上墻，對醫院的標識系統進(jìn)行清理和規范，創(chuàng )建無(wú)煙醫院。
4.以三甲復審為契機，優(yōu)化醫院內部環(huán)境，完善網(wǎng)站、視頻電教室等醫院文化設施，編辦院報、簡(jiǎn)報，將核心價(jià)值觀(guān)轉化為醫院文化的具體內容，編印醫院文化讀本，開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，形成富有醫院文化特色的管理文化和服務(wù)文化，豐富職工文化生活。
5.圍繞醫療質(zhì)量、醫療安全等中心工作，建設醫院制度文化。編制醫院管理制度、服務(wù)流程及職工手冊，執行衛生從業(yè)人員行為規范，將醫院文化融入各種規章制度、工作規范中，建立完善各項管理制度。
6. 建設“群眾滿(mǎn)意”醫院，強化醫院管理，促進(jìn)醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，提升醫院核心競爭力。
7.牢固樹(shù)立“全心全意為群眾健康服務(wù)”的思想，以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為抓手，促進(jìn)和諧醫患關(guān)系的建設，塑造良好醫院形象。
8. 加強黨風(fēng)廉政建設和醫德醫風(fēng)建設，開(kāi)展廉政文化宣傳、警示教育、道德講堂活動(dòng)，營(yíng)造廉潔行醫氛圍，牢固樹(shù)立廉潔行醫，廉潔從政意識，培養職工的自信力。
9.加強基層黨支部建設，組織黨務(wù)干部培訓，學(xué)習黨章等黨的基本知識，開(kāi)展服務(wù)群眾的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，提升凝聚力。
10.開(kāi)展紀念“5.12” 國際護士節的醫院特色文化活動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)護理和護理服務(wù)行為文化為內容，提高護理隊伍整體素質(zhì)，提升護理服務(wù)能力，促進(jìn)護理團隊適應醫院發(fā)展的'要求。
11.創(chuàng )建學(xué)習型醫院，開(kāi)展三基三嚴理論考試考核和臨床技能大比武活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習比學(xué)趕幫超的良好環(huán)境，參加省、市相關(guān)的競賽交流活動(dòng)，促進(jìn)醫院服務(wù)能力持續健康發(fā)展。
12.開(kāi)展中層干部培訓，學(xué)習掌握醫院文化建設的知識，不斷提升干部的執行力，提升醫院競爭力、凝聚力和形象力。
13.按照三級甲等醫院評審標準，明確工作目標，規范科室的工作，發(fā)揮醫院文化對員工行為規范的主導作用，提升醫院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使醫院工作更加科學(xué)規范，推動(dòng)醫院文化理念落到實(shí)處。
14.改善醫院環(huán)境，著(zhù)力解決院內交通無(wú)序、衛生臟亂差問(wèn)題，改造不適應病人需求的診療場(chǎng)所，簡(jiǎn)化就醫流程，美化就醫環(huán)境。
15.加強職代會(huì )民主建設，開(kāi)展“我為醫院建言獻策”活動(dòng)，激發(fā)員工愛(ài)院熱情，積極參與醫院民主決策、民主管理和民主監督，通過(guò)領(lǐng)導班子對醫院職代會(huì )提案意見(jiàn)的積極回應，提升員工的歸屬感和忠誠度。
16.以“重陽(yáng)節”為契機，召開(kāi)“醫院離退休老同志座談會(huì )”，通報醫院發(fā)展建設進(jìn)展情況，聽(tīng)取老同志對醫院發(fā)展建設的意見(jiàn)建議，宣傳醫院文化建設成果。
17.加快醫院硬件建設和服務(wù)能力建設。以緩解病人看病難、排隊難、檢查難、住院難為著(zhù)力點(diǎn)，結合實(shí)際工作，各科室開(kāi)展相應的文化建設活動(dòng)，培育職工的仁愛(ài)之心，營(yíng)造“愛(ài)醫院、愛(ài)病人”的文化氛圍。
18.根據黨委工作的要求，支部和群團組織以重要節日為契機，與科室一道開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)、志愿者活動(dòng)、義診咨詢(xún)等社會(huì )公益活動(dòng)，走訪(fǎng)慰問(wèn)困難群眾，實(shí)行人文關(guān)懷，辦實(shí)事、辦好事。在醫院微信平臺和院內網(wǎng)進(jìn)行及時(shí)宣傳。
19.加強醫院作風(fēng)建設（院風(fēng)、學(xué)風(fēng)、干部作風(fēng)、服務(wù)窗口作風(fēng)、教風(fēng)），不斷提高醫院領(lǐng)導班子凝聚力、中層干隊伍執行力、學(xué)科建設創(chuàng )新能力和醫院的社會(huì )影響力。
20.建設醫院品牌文化。以社會(huì )需求為導向、患者滿(mǎn)意為標準、和諧醫院為目標，培育、樹(shù)立、宣傳重點(diǎn)學(xué)科建設，樹(shù)立社會(huì )認可的醫院品牌、科室品牌、專(zhuān)家品牌、服務(wù)品牌，提升醫院知名度和社會(huì )影響力。
醫院要建立文化建設的長(cháng)效管理機制。醫院文化建設工作納入科室年度工作績(jì)效考核，做到與醫院工作任務(wù)同計劃、同部署、同落實(shí)、同考核，與醫院評選先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的工作掛鉤。建立分工負責、關(guān)系協(xié)調的醫院文化建設保障機制，設立醫院文化建設專(zhuān)項經(jīng)費，努力打造醫院文化管理運行機制。
醫院文化建設領(lǐng)導小組辦公室年底對醫院文化建設情況進(jìn)行檢查評估，并向醫院領(lǐng)導班子匯報，醫院文化建設開(kāi)展情況向全院通報。
醫院文化建設方案 篇2
醫院文化是在醫院建設和發(fā)展過(guò)程中由員工共同創(chuàng )造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。為了盡快培育具有自身特色的、并為醫院全體職工認同和自覺(jué)遵守的價(jià)值觀(guān)念、行為準則和醫院精神；增強全體員工的凝聚力、向心力和主人翁責任感；促進(jìn)醫院和諧、快速、可持續發(fā)展，特制定xx醫專(zhuān)第二附屬醫院文化建設實(shí)施方案。
一、指導思想和原則
�。ㄒ唬┪幕ㄔO的指導思想
弘揚“仁愛(ài)和人，健康大眾”的服務(wù)理念；不斷提高全體員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)；引領(lǐng)員工講團結、講奉獻，識大體、顧大局，遵紀守法，照章（規）辦事，實(shí)現醫院又好又快發(fā)展。
�。ǘ┪幕ㄔO堅持的原則
1、堅持“以人為本”的原則；
2、堅持物質(zhì)文化和精神文化相統一的原則；
3、堅持以法治院和以德建院相結合的原則；
4、堅持提高醫院內涵素質(zhì)與塑造醫院良好形象相協(xié)調的原則；
5、堅持繼承優(yōu)秀文化傳統和與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng )新相統一的原則。
6、使醫院文化建設努力做到堅持科學(xué)性，體現先進(jìn)性，強調人本性，突出時(shí)代性，注重創(chuàng )新性。
二、醫院文化建設的主要內容
主要包括三個(gè)方面：
一是醫院物質(zhì)文化建設（主要是指：醫院的設備設施、就醫環(huán)境、保障體系和職工生活福利等物質(zhì)條件）；
二是醫院制度文化建設（主要是指：醫院完善的運行機制（工作流程）、健全的衛生法規和醫院全方位的規章制度）；
三是醫院精神文化建設（是醫院文化建設的核心和靈魂。主要是指：有特色的辦院宗旨、辦院方針、服務(wù)理念、院風(fēng)、院訓、院徽、院歌等）
三、構建有特色的、先進(jìn)的醫院文化
�。ㄒ唬┲贫ㄡt院明確的年度計劃和發(fā)展規劃
確定醫院三年發(fā)展規劃，五年內把醫院建設成為全省知名，地區領(lǐng)先的醫、教、研、防并舉的三級甲等綜合性醫院。
�。ǘ﹦�(chuàng )造健全的設備設施，溫馨的就醫環(huán)境
1、優(yōu)美舒適的就醫環(huán)境是醫院物質(zhì)文化建設的重要內容，也是醫院服務(wù)品質(zhì)和文化特色的外在表現。作為新建醫院，要通過(guò)調整完善醫院總體布局，建立以病人為中心的科學(xué)布局和便捷就醫的合理流程。隨著(zhù)醫院醫療實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)驗的積累，及時(shí)調整不合理布局、不科學(xué)的流程，適時(shí)啟動(dòng)醫院建設二期工程，創(chuàng )造更加豐富、完善的醫院物質(zhì)文化。
2、裝置全面、美觀(guān)、實(shí)用的標示標牌。門(mén)診大廳顯眼位置安裝科室分布圖、就醫流程圖，安裝漂亮的專(zhuān)家介紹欄，給患者提供就醫指引；所有電梯門(mén)側安裝各樓層科室及功能分布圖；各樓層、樓道懸掛（地標）導引指示標牌，能明確引導患者至各門(mén)診、病區、功能科室、急診、手術(shù)室、重癥監護室、開(kāi)水、洗手間（衛生間）等位置；各公共場(chǎng)所、病區設警示標志牌，注明“地面光滑，謹防滑倒”、“貴重物品，自行保管”、“您已進(jìn)入監控區域”、“請勿隨地吐痰”等字樣。
3、安裝為患者和特殊人提供方便的設施。病房床頭安裝呼叫系統，便于患者緊急呼叫醫護人員；病房安裝供氧管道系統，便于緊急吸氧；病房窗戶(hù)安裝特殊裝置，應不宜完全打開(kāi)，能通風(fēng)便可，防止輕生患者墜樓；衛生間要設置方便病人、殘疾人蹲、站、站起的扶手；取藥、交費處設置殘疾人、老年人、未成年人窗口，為他們提供方便；兒科要考慮兒童特點(diǎn)，提供必要的.娛樂(lè )、安全防護設施；候診區域安裝一定數量的排椅，影視播放設施；安裝門(mén)診叫號系統。
4、安裝醫院安保監控系統，確�；颊呷松砑柏斘锇踩�。
5、不同崗位設計不同的工作服裝、工作帽，并在合適位置印制“xx醫專(zhuān)第二附屬醫院”字樣和醫院院徽。
7、在手提袋、資料袋、檔案袋、藥品包裝袋及醫院制度匯編、辦公記錄本、工作手冊、信紙、信封、接待用一次性水杯、工作人員胸卡、崗位桌牌等上面，印制院名和院徽，處處突顯醫院文化。
8、和著(zhù)名酒廠(chǎng)聯(lián)系，生產(chǎn)、制作醫專(zhuān)二院接待專(zhuān)用酒，每瓶包裝盒上注明“醫專(zhuān)第二附屬醫院接待專(zhuān)供酒”字樣和院徽圖案，既是宣傳，又可掌控接待標準。
�。ㄈ┠氂刑厣尼t院精神文化
1、醫院的核心價(jià)值觀(guān)：名利置下，患者至上。
2、醫院的服務(wù)理念：仁愛(ài)和人，健康大眾。
3、醫院的宗旨：救死扶傷，關(guān)愛(ài)生命，呵護健康，服務(wù)社會(huì )。
4、醫院的辦院方針：德法治院，人才立院，文化建院，科技強院，特色興院。
5、醫院的院風(fēng)：崇德誠信，無(wú)私奉獻，團結拼搏，合作創(chuàng )新。
6、醫院的院訓：厚德，精業(yè)，奉獻，創(chuàng )新。
7、醫院的院徽：（圖案及解釋?zhuān)?/p>
8、醫院的院歌：（公開(kāi)征集歌詞，確定后譜曲，提交職代會(huì )通過(guò)后，形成院歌）
�。ㄋ模┙⒔∪囊幷轮贫�，規范工作流程和職工言行
建立嚴格的會(huì )議制度、督察制度、查房制度、感控制度、考勤制度、各種重大群體性突發(fā)事件緊急處置預案及報告制度和科學(xué)有效的質(zhì)量評價(jià)體系等，是保障醫院醫療質(zhì)量、安全的前提。
1、各職能科室要結合發(fā)展實(shí)際，不斷健全和完善相關(guān)工作制度，規范相關(guān)工作流程和各項操作規程。要研究確定具有我院特色的《醫護人員著(zhù)裝規范》、《診療、護理文明禮貌用語(yǔ)規范》、《行政、后勤人員文明服務(wù)規范》等規范制度，使各類(lèi)人員言行受到規范的指導和約束。
2、要組織好規章制度的學(xué)習，教育職工自覺(jué)遵守各項制度、規范服務(wù)言行。醫院的規章制度不僅要成為職工行為的約束力，更應成為關(guān)心愛(ài)護職工、充分調動(dòng)廣大職工工作積極性的驅動(dòng)力，應成為協(xié)調醫院上下級、科室之間和醫院與社會(huì )之間關(guān)系的紐帶，成為德法治院的有力依據。
3、要嚴格責任考核，嚴肅責任追究，做到有章可循、違章必咎。由紀檢、院辦、醫務(wù)科、護理部、感控科等部門(mén)負責對各方面規章執行情況進(jìn)行監督檢查，發(fā)現違規違章現象，要有記錄、有處理；處理情況通報全院。
四、利用固定形式，弘揚醫院文化
醫院文化既要與時(shí)俱進(jìn)，也應有相對固定的形式。結合我院實(shí)際主要創(chuàng )建以下固定形式：
�。ㄒ唬╅_(kāi)展年度“服務(wù)質(zhì)量競賽月”活動(dòng)（另制定活動(dòng)方案）
�。ǘ╅_(kāi)展年度“四標兵”（護理標兵、技術(shù)標兵、管理服務(wù)標兵、創(chuàng )新標兵）評比表彰活動(dòng)（另制定活動(dòng)方案）
�。ㄈ┱J真貫徹落實(shí)《中共邢臺市委宣傳部關(guān)于開(kāi)展“學(xué)新知、讀經(jīng)典、唱紅歌、樹(shù)榜樣、建綠網(wǎng)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，在醫院深入、持久開(kāi)展“學(xué)讀唱樹(shù)建”活動(dòng)（另制定活動(dòng)方案）
�。ㄋ模╅_(kāi)展年度“學(xué)院規、院紀，重規范、流程”知識競賽活動(dòng)（另制定活動(dòng)方案）
每年在開(kāi)展好固定的幾項文化活動(dòng)的同時(shí)，結合節日、紀念日，如學(xué)雷鋒日、護士節、“七一”、中秋節、“十一”等積極組織開(kāi)展有意義的文化活動(dòng)。
通過(guò)醫院文化建設，使醫院全體職工樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”、關(guān)心集體、共建家園的理念，激發(fā)職工對實(shí)現醫院總體目標的認同感和責任感，增強主人翁精神和競爭意識，并建立起員工之間、科室內部、科室、部門(mén)之間積極向上，互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和諧的工作氛圍，營(yíng)造熱愛(ài)集體、顧全大局、艱苦創(chuàng )業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取的工作局面。
通過(guò)醫院文化建設，提高全院職工人文素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。使全體職工落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》要求，積極實(shí)踐“愛(ài)國守法，明禮誠信，團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規范。不斷更新服務(wù)觀(guān)念，端正職業(yè)態(tài)度，嚴肅職業(yè)紀律，充分尊重病人的生命健康權、人格尊嚴權、醫療自主權、知情同意權和醫療監督權、真誠為病人服務(wù)，建立起新型的融洽的醫患關(guān)系，做一個(gè)人民信賴(lài)和滿(mǎn)意的醫務(wù)工作者。
通過(guò)醫院文化建設，實(shí)現管理層面的不斷創(chuàng )新�，F代醫院管理的實(shí)質(zhì)是人文管理。推行以人為本，以?xún)r(jià)值觀(guān)的塑造為核心的管理模式，重點(diǎn)是要把人文關(guān)懷和鼓勵創(chuàng )新的激勵方法應用到醫院管理和人力、物力資源開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。醫院和科室的管理者應率先增強服務(wù)意識，主動(dòng)為基層服務(wù)，為臨床排憂(yōu)解難。要真正把職工當作主人，用真誠的愛(ài)心去關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解職工，為職工創(chuàng )造良好的工作學(xué)習條件，引導職工主動(dòng)參與醫院的民主管理，把科室和醫院建成每個(gè)員工都能分享到快樂(lè )的溫馨家園。只有最大限度地發(fā)揮了人的潛能，才能共同為醫院發(fā)展目標而努力，從而實(shí)現社會(huì )效益、技術(shù)效益和經(jīng)濟效益的同步提高，才能把人文關(guān)懷貫穿到醫療服務(wù)全過(guò)程，讓病人享受到優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的醫療服務(wù)。
通過(guò)醫院文化建設，不斷提升醫院形象。良好的醫院形象是醫院重要的無(wú)形資產(chǎn)。 對內可以喚起職工的自豪感和使命感，充分挖掘和調動(dòng)職工積極性，強化團隊精神，對外以鮮明的醫院個(gè)性、誠信優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)、高效的管理方式。樹(shù)立良好的社會(huì )形象，真正做到知名度與美譽(yù)度的統一。教育職工牢固樹(shù)立形象意識，象愛(ài)護自己眼睛一樣維護醫院形象。要加強醫院宣傳工作，通過(guò)新聞媒體、健康科普、廣告網(wǎng)絡(luò )和其他宣傳手段，介紹特色，推薦專(zhuān)家、宣傳典型、亮出品牌，在社會(huì )中樹(shù)立良好的醫院形象，為爭取更加廣闊的醫療服務(wù)市場(chǎng)打下基礎。
五、加強對醫院文化建設的領(lǐng)導
�。ㄒ唬┏闪⑨t院文化建設領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：
副組長(cháng):
成 員：
領(lǐng)導小組辦公室
主 任：
副主任：
成 員：由宣傳科、黨群工作科科員組成
辦公室設在宣傳科，負責日常工作的開(kāi)展和落實(shí)。
�。ǘ┏闪⑨t院文化建設委員會(huì )
醫院文化建設委員會(huì )在領(lǐng)導小組領(lǐng)導下開(kāi)展工作。委員會(huì )成員由各科室主任（科長(cháng)）組成。
領(lǐng)導小組和委員會(huì )職責另行制定。
醫院文化建設方案 篇3
醫院文化是由醫院的基本制度、員工的行為習慣、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、服務(wù)方式以及外部環(huán)境等整合形成的，能夠充分感受卻難以量化甚至難以準確描述的一種個(gè)性特征，它可以對不同的醫院進(jìn)行有效的區別。文化是最復雜、也是最難模仿的核心競爭力，醫院只有重視文化建設，特別是能夠形成優(yōu)秀的醫院文化，對于提升醫院整體素質(zhì)，獲得社會(huì )公眾的信任具有重要的戰略意義。
xx市人民醫院正處于快速發(fā)展的戰略轉型期，面對新醫改形勢給醫院所帶來(lái)的機遇和挑戰，醫院必須深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以文化建設為統領(lǐng)，以病人為中心，全面提高醫院的技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、運營(yíng)效率和員工隊伍的整體素質(zhì)，努力建設先進(jìn)的醫院文化，凝聚員工力量，樹(shù)立醫院形象，以確保醫院在復雜的社會(huì )背景下能夠健康、持續的發(fā)展，現結合醫院實(shí)際情況，制定本方案。
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量、服務(wù)水平為核心，弘揚優(yōu)良傳統，學(xué)習借鑒當代國內外組織文化和人類(lèi)文明的優(yōu)秀成果，著(zhù)眼于構建富有醫院特色、充滿(mǎn)活力的文化體系，推動(dòng)醫院機制創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新和文化創(chuàng )新，促進(jìn)醫院持續、健康、全面發(fā)展，努力為廣大人民群眾提供安全、便捷、價(jià)格合理的優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。
二、基本原則
�。ㄒ唬┮匀藶楸荆涸谖幕ㄔO中，一是要以病人為本，二是要以員工為本。在診療程序、診療環(huán)境、技術(shù)操作、服務(wù)流程等方面都要從病人的方便著(zhù)想，從病人的安全著(zhù)想，在為病人提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，必須注重人文關(guān)懷，為病人提供生理、心理和文化的全方位服務(wù)。以員工為本，就是要尊重人才、關(guān)心人才，把合適的人放到合適的崗位上，創(chuàng )造條件讓醫院的每一位員工都能夠有機會(huì )展現自己的才華，實(shí)現自己的抱負。
�。ǘ┮龑б幏叮何幕ㄔO的重點(diǎn)是引導員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，引導員工按照醫院的文化理念做事，同時(shí)規范員工的行為，讓全院的員工體現出xx市人民醫院?jiǎn)T工所特有的做事風(fēng)格。
�。ㄈ┳裱J同：醫院文化是醫院?jiǎn)T工所共同認同的`價(jià)值理念和行為習慣，但由于每一名員工的教育背景、成長(cháng)經(jīng)歷和個(gè)人興趣都有很大的不同，因此，醫院文化理念和行為規范經(jīng)一定的程序確認后，就必須要求所有的員工都要遵循和認同。
�。ㄋ模┏掷m推進(jìn)：醫院文化建設的最終目的說(shuō)到底就是要統一員工的思想和行為，這是一個(gè)艱苦的持續的過(guò)程，不可能一蹴而就，要有一個(gè)持續推進(jìn)的過(guò)程。
�。ㄎ澹┤珕T參與：醫院文化建設必須動(dòng)員全院?jiǎn)T工積極參與，形成上下齊動(dòng)，整體推進(jìn)的良好氛圍。
三、文化建設的目標
�。ㄒ唬┮荒陠�(dòng)：20xx年，成立醫院文化建設委員會(huì )和文化建設辦公室，制定《xx市人民醫院文化建設實(shí)施方案》，明確醫院文化建設的具體目標與任務(wù)；
�。ǘ┒瓿尚危�20xx年，提煉和確定醫院文化理念，進(jìn)一步完善和規范醫院的各項規章制度，對醫院的內外環(huán)境進(jìn)行綠化美化，醫院VI系統全面啟用，員工對醫院文化建設的重要性、文化建設的具體內容、步驟及方法能夠有清晰的認識，形成全院上下重視和落實(shí)醫院文化建設的良好氛圍。
�。ㄈ┤甓ㄐ危�20xx年，醫院的各項工作制度和工作流程完善并且能夠得到有效的執行，醫院的醫療技術(shù)水平得到明顯提升，服務(wù)質(zhì)量得到明顯改善，就醫環(huán)境更加溫馨，員工整體素質(zhì)顯著(zhù)提高，醫院的制度、技術(shù)、服務(wù)、管理和文化能夠有機協(xié)調，融為一體；
�。ㄋ模┧哪觎柟蹋�20xx年，重點(diǎn)強化醫院文化理念的貫徹和員工行為規范的執行，加強人才的培養，樹(shù)立一批職業(yè)道德高尚、愛(ài)崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、服務(wù)認真的，能夠代表xx市人民醫院?jiǎn)T工價(jià)值取向和精神風(fēng)貌的優(yōu)秀員工隊伍；
�。ㄎ澹┪迥陜然�20xx年，醫院所倡導的價(jià)值觀(guān)已經(jīng)轉變?yōu)閱T工自覺(jué)的行為，員工的自我管理意識顯著(zhù)增強，醫院文化建設所取得的經(jīng)驗能夠得到省內乃至國內同行的認可，形成獨特的“臨滄醫院文化模式”。
四、醫院文化建設的主要內容
醫院文化建設內容豐富，涉及面也比較廣，概括起來(lái)可以分為五個(gè)方面：理念體系建設、制度體系建設、視覺(jué)環(huán)境體系建設、文化建設活動(dòng)和黨群工作。
�。ㄒ唬├砟铙w系建設
�、� 醫院理念體系
臨滄精神：堅韌拼搏，求實(shí)開(kāi)放，團結和諧，創(chuàng )新超越
xx市衛生精神：愛(ài)崗敬業(yè)，和諧誠信，救死扶傷，博愛(ài)奉獻
辦院宗旨：救死扶傷，促進(jìn)健康
醫院精神：仁愛(ài)精誠，敬業(yè)奉獻
醫院院訓：厚德博學(xué)，精益求精
醫院愿景：建設一個(gè)擁有自己文化，醫院工作者對患者充滿(mǎn)愛(ài)心和責任，患者對醫務(wù)工作者充滿(mǎn)尊重和信任的人文醫院。
醫院使命：為xx市醫療衛生事業(yè)發(fā)展領(lǐng)航，為xx市人民群眾健康護航。
醫院目標：建設技術(shù)特色化、管理精益化、服務(wù)藝術(shù)化、環(huán)境生態(tài)化的精品“三級甲等”醫院。
醫院服務(wù)宗旨：仁心仁術(shù)，至誠至善。
醫院發(fā)展戰略：立足臨滄，緊跟前沿，技術(shù)適宜，創(chuàng )新超越
功能與任務(wù)：承擔本地區疑難、危重疾病的診斷與治療；積極開(kāi)展醫學(xué)科研和臨床教學(xué)工作；指導基層醫療工作，發(fā)揮區域醫療中心的作用。
職工價(jià)值取向（核心價(jià)值觀(guān)）：秉承“厚德博學(xué)、精益求精”的院訓，一切以病人為中心。
醫院服務(wù)理念：服務(wù)是奉獻，服務(wù)是報答，服務(wù)是感恩，服務(wù)是感動(dòng)。
經(jīng)營(yíng)理念：滿(mǎn)足需求，發(fā)現需求，創(chuàng )造需求，珍惜需求
管理理念：制定制度人性化，執行制度嚴格化
人才理念：人人都是人才，個(gè)個(gè)都要成材
質(zhì)量理念：注重過(guò)程執行，追求結果卓越
�、� 科室理念體系
1、黨委辦公室：領(lǐng)導滿(mǎn)意機關(guān)干部滿(mǎn)意基層黨群滿(mǎn)意
2、院辦公室：承上啟下溝通無(wú)限
3、人力資源科：百年樹(shù)人超越夢(mèng)想
4、財務(wù)科：精打細算纖毫勿失
5、科教科：知識改變命運學(xué)習改變醫院
6、醫務(wù)科：嚴抓細管杜絕隱患
7、護理部：天使之家生命衛士
8、審計科：明察秋毫不徇私情
9、醫院感染管理科：生命屏障細菌克星
10、信息中心：準確及時(shí)傳遞迅速
11、醫保與價(jià)格管理科：保健保險保健康服務(wù)全民醫保
12、工會(huì )辦公室：以人為本情暖夕陽(yáng)
13、總務(wù)科：優(yōu)質(zhì)低耗保障有力
14、保衛科：未雨綢繆嚴密防范及時(shí)到位保證安全
15、心血管呼吸內科：心平氣和自在生活
16、消化內科：吐故納新服務(wù)暢通
17、內分泌腎臟血液科：固本強基凈化心靈
18、感染性疾病科：驅疫護肝無(wú)微不“治”
19、神經(jīng)精神內科：細致耐心精心呵護
20、老年醫學(xué)科：奉獻真情關(guān)愛(ài)老人
21、肝膽胰外科：肝膽相照關(guān)愛(ài)無(wú)限
22、骨科：重塑骨骼支撐人生撫平創(chuàng )傷共塑健康
23、泌尿外科：精益求精細節制勝
24、普外科：普普通通做人兢兢業(yè)業(yè)治病
25、胸心神經(jīng)外科：胸懷患者心系百姓
26、婦科：健康女性美麗人生
27、產(chǎn)科：心系母嬰情，托起新生命
28、眼耳鼻喉科：成仁之美倍感體貼
29、中醫科：秉歧黃濟世之道揚中醫祛病之功
30、兒科：關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)
31、急診科：時(shí)間就是生命速度就是機會(huì )
32、麻醉手術(shù)科：無(wú)影巧手寧靜溫馨
33、口腔科：靚麗人生從齒開(kāi)始
34、皮膚科：關(guān)愛(ài)皮膚呵護健康
35、門(mén)診部：門(mén)門(mén)溫心流程優(yōu)化精益求精倍感放心
36、重癥醫學(xué)科：嚴密觀(guān)察分秒必爭
37、健管理中心：關(guān)愛(ài)健康珍愛(ài)生命
38、高壓氧治療科：救死扶傷“氧”護人生
39、醫學(xué)影像科：精確照射線(xiàn)線(xiàn)真情
40、檢驗醫學(xué)科：精確無(wú)誤追求卓越
41、功能檢查科：醫生眼睛精彩超人
42、病理科：細胞寫(xiě)真疾病判官
43、輸血科：血脈相連真愛(ài)無(wú)限
44、設備科：服務(wù)到位高效運轉
45、藥劑科：服務(wù)臨床供應及時(shí)
46、臨床藥學(xué)科：專(zhuān)業(yè)指導安全有效
47、消毒供應中心：潔凈無(wú)比保障衛士
48、緊急醫療救援中心（xx市急救中心）：隨時(shí)備戰反應迅捷
49、鳳翔街道華旭社區衛生服務(wù)中心：立足社區服務(wù)百姓
�。ǘ┲贫任幕ㄔO
理念是醫院文化的精神內核，是醫院價(jià)值觀(guān)的體現，理念只有通過(guò)制度體現出來(lái)，才能持久和恒定。因此，醫院文化的核心是制度文化，即醫院制度是醫院文化的基礎，沒(méi)有制度的約束和規范就沒(méi)有醫院文化的持續積淀。醫院通過(guò)制度文化建設要達到如下目的：
一是醫院各崗位的任職資格和崗位職責更加明確和細化，員工履行崗位職責的自覺(jué)性明顯提高；
二是醫院各項管理制度更加明確，流程更加清晰，各項工作在實(shí)施過(guò)程中都能夠按照制度和流程辦事。
醫院文化建設方案 篇4
為進(jìn)一步推進(jìn)我院文化建設，促進(jìn)醫院持續健康和諧發(fā)展，根據上級要求，結合醫院實(shí)際，我院文化建設實(shí)施方案如下：
一、指導思想
圍繞發(fā)展衛生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，堅持以人為本，創(chuàng )新學(xué)習、創(chuàng )新管理、創(chuàng )新發(fā)展，努力建設具有豐富內涵和鮮明特色的醫院文化體系，培育優(yōu)良的醫院精神，塑造良好醫院形象，為推動(dòng)醫院持續健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標和基本內容
�。ㄒ唬┽t院文化建設總體目標：力爭用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應醫療衛生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規律、符合醫院發(fā)展戰略、反映醫院特色的文化體系。通過(guò)醫院文化的創(chuàng )新和建設，內強素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實(shí)現醫院文化與醫院發(fā)展戰略的和諧統一，醫院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統一，醫院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統一，為醫院的改革、發(fā)展、穩定提供強有力的文化支撐。
�。ǘ┽t院文化建設基本內容：醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價(jià)值觀(guān)和醫院精神；結合醫院發(fā)展戰略，圍繞“以病人為中心”，“以質(zhì)量為核心”提煉各具特色、充滿(mǎn)生機而又符合醫院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范職工行為，提高管理效能；提高醫療服務(wù)質(zhì)量，打造醫院品牌，提升醫院的知名度、信譽(yù)度，樹(shù)立醫院良好的品牌形象；營(yíng)造良好的醫院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫院物質(zhì)文明和精神文明建設的載體作用和推動(dòng)力；按照現代醫院管理制度的要求，構建協(xié)調有力的領(lǐng)導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。
三、基本原則
�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸�。堅持社會(huì )效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿(mǎn)足人民群眾健康需求。充分調動(dòng)全院職工的積極性和創(chuàng )造性，為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的`醫療衛生服務(wù)。
�。ǘ﹫猿址⻊�(wù)大局。緊緊圍繞衛生改革與發(fā)展大局，確定不同時(shí)期醫院文化建設的工作重點(diǎn)，凝聚人心，形成同心同德謀發(fā)展的強大合力，保證各項衛生工作任務(wù)順利完成。
�。ㄈ﹫猿滞怀鎏厣�。從醫院實(shí)際出發(fā)，突出醫院服務(wù)特色和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢。思想上突出培養和建立衛生行業(yè)價(jià)值理念，制度上要建立和完善符合衛生行業(yè)運行規律的行為規范，品牌上要塑造和創(chuàng )建個(gè)性鮮明的醫院社會(huì )形象。
四、實(shí)施步驟
醫院文化建設是一項基礎性和長(cháng)期性工程，從20xx年開(kāi)始實(shí)施，按由表及里、綜合兼顧的原則，歷時(shí)五年，分三個(gè)階段進(jìn)行。
�。ㄒ唬�20xx——20xx年為醫院文化建設啟動(dòng)階段，重點(diǎn)突出形象文化、環(huán)境文化、思想文化的建設
1、在全院職工中開(kāi)展醫院文化及相關(guān)知識的學(xué)習、普及活動(dòng)，通過(guò)培訓學(xué)習，使職工認識并認同醫院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的創(chuàng )造潛能，增強職工的忠誠度，形成醫院的凝聚力，促進(jìn)個(gè)人與醫院的共同發(fā)展。培訓方法可采用：自我學(xué)習、專(zhuān)題講座、討論交流，會(huì )議傳達、演講、文化研討會(huì )等。
2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾，開(kāi)展醫院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，在廣泛調研、充分論證的基礎上，提煉醫院核心價(jià)值觀(guān)，制定符合醫院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(cháng)遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設實(shí)施方案。
3、總結我院多年形成的優(yōu)良傳統，挖掘醫院文化底蘊，統一和規范以醫院精神為核心的服務(wù)理念、行為規范、醫院標識等。
4、完善醫院管理制度，優(yōu)化醫院內部環(huán)境，編制行為規范、編輯文化冊集、策劃醫院形象、編辦院報、完善網(wǎng)站，建設職工之家、視頻電教室等醫院文化設施。
5、加強職工文化隊伍建設，創(chuàng )建學(xué)習型組織，發(fā)揮文化骨干作用，引進(jìn)先進(jìn)醫院文化理念，組織職工學(xué)習考察和對外交流，大力開(kāi)展時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強、符合醫院實(shí)際、適應現代醫院制度要求的特色文化活動(dòng)。
6、強化輿論宣傳引導，加強宣傳隊伍建設，形成強勢醫院文化，塑造良好醫院形象，提升醫院競爭優(yōu)勢，促進(jìn)醫院持續健康發(fā)展。
�。ǘ�20xx——20xx年為醫院文化推進(jìn)階段。重點(diǎn)突出行為文化、制度文化、品牌文化的建設
1、醫院行為文化是精神文化的載體，也是醫院正常醫療業(yè)務(wù)管理工作的保障體系。我院歷經(jīng)多年的建設和發(fā)展，各項行為規范已經(jīng)基本齊備，但其在圍繞醫院的基本精神理念、發(fā)展目標等方面還不同程度存在著(zhù)不相適應的問(wèn)題。以此入手，對行為規范進(jìn)行整合，圍繞醫院文化基本精神和理念完善行為規范體系。
2、建設醫院制度文化，提高醫院管理水平。加強建章立制工作，緊緊圍繞醫療質(zhì)量、醫療安全等中心工作，建立和完善各種規章制度。突出文化含量，將醫院文化融入各種規章制度、工作規范及職工手冊，形成富有醫院文化特色的管理文化和服務(wù)文化。充分發(fā)揮醫院文化對行為規范的`主導作用，促進(jìn)醫院管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，使醫院工作更加規范、更加科學(xué)。
3、建設醫院品牌文化，擴大醫院社會(huì )影響力。積極發(fā)現、培養、樹(shù)立、宣傳醫院的先進(jìn)典型，用典型推動(dòng)醫院文化建設。以社會(huì )需求為導向、患者滿(mǎn)意為標準、和諧醫院為目標，樹(shù)立社會(huì )認可的醫院品牌、科室品牌、專(zhuān)家品牌、服務(wù)品牌等，全面提升醫院知名度和社會(huì )影響力。
4、定期組織醫院中層干部和醫院文化建設相關(guān)部門(mén)人員的培訓，幫助他們掌握醫院文化建設的專(zhuān)業(yè)知識。積極總結和推廣醫院文化建設的先進(jìn)經(jīng)驗，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導醫院文化建設，不斷提升醫院的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。
�。ㄈ�20xx——20xx年為醫院文化深化階段，重點(diǎn)突出精神文化和長(cháng)效機制建設
1、通過(guò)醫院文化建設的持續深入，不斷提煉、凝結、升華醫院核心價(jià)值觀(guān)、醫院精神、醫院愿景、管理理念、服務(wù)理念、人才理念、科學(xué)發(fā)展理念等精神文化要求。
2、建立醫院文化建設的長(cháng)效管理機制，包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績(jì)效評估辦法；建立分工負責、關(guān)系協(xié)調的醫院文化建設責任體系；建立考核評價(jià)和激勵機制；建立保障機制，設立醫院文化建設專(zhuān)項經(jīng)費，打造文化管理醫院運行機制。
3、加強醫院文化的理論研究與實(shí)踐研究，推動(dòng)醫院文化建設的深入開(kāi)展，從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
五、組織領(lǐng)導
醫院成立文化建設領(lǐng)導小組，由張建同志任組長(cháng)，劉彥榮、馬洪辰、劉文、路齊雷為成員，下設辦公室，由閆文華同志兼任辦公室主任，成員：王芳、張翠娟、張曉燕，確保醫院文化建設有序開(kāi)展。
六、基本要求
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳，統一認識。先進(jìn)的醫院文化是醫院持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是醫院內涵建設的重要組成部分，要切實(shí)加強醫院文化核心理念學(xué)習和教育，努力提高職工對文化建設重要性的認識。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，使全體職工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價(jià)值觀(guān)念，并養成良好的自律意識和行為習慣，增強員職工參與醫院文化建設的自覺(jué)性。
�。ǘ┘訌婎I(lǐng)導，明確責任。各科室要高度重視和積極抓好醫院文化建設，各職能部門(mén)要率先垂范，科室負責人要以身作則，帶頭參與醫院文化建設，并對醫院文化建設進(jìn)行系統思考，提升境界、創(chuàng )新思路，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體職工認真落實(shí)好醫院文化建設實(shí)施方案，推動(dòng)醫院文化建設蓬勃開(kāi)展。
�。ㄈ┮匀藶楸�，全員參與。黨支部、工會(huì )、共青團等組織，要牢固樹(shù)立以人為本的思想，堅持全心全意依靠職工辦醫院的方針，充分激發(fā)職工的積極性、創(chuàng )造性和團隊精神，達到職工價(jià)值體現與醫院蓬勃發(fā)展的有機統一。
�。ㄋ模┻\用載體，相互促進(jìn)。醫院文化建設要與醫院日常工作、醫院建設發(fā)展結合起來(lái)，與黨的建設、思想政治工作、精神文明、行業(yè)作風(fēng)建設等結合起來(lái)，與“兩好一滿(mǎn)意”、“創(chuàng )建學(xué)習型組織”、“醫院評價(jià)”等活動(dòng)結合起來(lái)，與爭創(chuàng )“五好”黨組織、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動(dòng)結合起來(lái)，通過(guò)有效載體，把醫院文化建設的內容和要求融入醫院精神文明創(chuàng )建活動(dòng)之中，使其相互促進(jìn)、相得益彰。
�。ㄎ澹⿲�(shí)行激勵推動(dòng)。醫院每年對文化建設情況進(jìn)行一次總結評價(jià)，組織一次醫院文化建設工作會(huì )議，組織一次醫院文化建設主題活動(dòng)。不斷總結新經(jīng)驗，解決新問(wèn)題，推出新典型，確保醫院文化建設健康發(fā)展。醫院將建立表彰獎勵制度，對在醫院文化建設中做出突出貢獻、取得明顯成果的科室和個(gè)人給予表彰獎勵。
醫院文化建設方案 篇5
為建設先進(jìn)的醫院文化，促進(jìn)醫院持續健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，構建和諧安全的醫院，結合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導思想
牢固樹(shù)立以人為本，全面、協(xié)調、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，貫徹落實(shí)黨的醫療衛生工作路線(xiàn)、方針、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統文化的基礎上，堅持制度創(chuàng )新與觀(guān)念更新相結合，以“群眾滿(mǎn)意”為追求，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠信友愛(ài)為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習創(chuàng )新為動(dòng)力，努力建設具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內涵的醫院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫院精神，樹(shù)立嚴謹的醫療行風(fēng)，為構建和諧醫患關(guān)系，塑造良好醫院形象，促進(jìn)醫院持續健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標和基本內容
�。ㄒ唬┽t院文化建設總體目標：力爭用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規律、符合醫院發(fā)展實(shí)際、反映醫院精神的文化體系。通過(guò)醫院文化的創(chuàng )新和建設，內強素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實(shí)現醫院文化與醫院發(fā)展的和諧統一，醫院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統一。
�。ǘ┽t院文化建設基本內容：醫院文化是一個(gè)醫院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng )造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價(jià)值觀(guān)和醫院精神；結合醫院發(fā)展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿(mǎn)生機而又符合醫院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范員工行為，提高管理效能；提高醫療服務(wù)質(zhì)量，提升醫院的信譽(yù)度，樹(shù)立醫院良好的形象；營(yíng)造良好的醫院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫院物質(zhì)文明和精神文明建設的載體作用和推動(dòng)力；構建協(xié)調有力的領(lǐng)導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。
三、組織領(lǐng)導
醫院成立文化建設領(lǐng)導小組，由同志任組長(cháng)，同志任副組長(cháng)，同志為成員。下設辦公室，由同志兼任辦公室主任。
四、實(shí)施步驟
醫院文化建設從年開(kāi)始實(shí)施，歷時(shí)五年，分三個(gè)階段進(jìn)行。
�。ㄒ唬┠隇獒t院文化推進(jìn)階段，是醫院文化建設的起步和推進(jìn)年，全面實(shí)施階段。
1、突出“一個(gè)核心”。開(kāi)展醫院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，在廣泛調研、充分論證的基礎上，提煉醫院核心價(jià)值觀(guān)，確定醫院的使命、愿景和發(fā)展戰略，制定符合醫院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(cháng)遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設規劃。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。創(chuàng )新醫院管理制度，優(yōu)化醫院內部環(huán)境，編制行為規范、制定文化手冊。重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現新突破。
3、做到“三個(gè)統一”�？偨Y我院多年形成的優(yōu)良傳統，挖掘醫院文化底蘊，統一和規范以醫院精神為核心的服務(wù)理念、以醫院環(huán)境建設為核心的醫院內涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個(gè)體系”。加強文化隊伍建設，建立文化實(shí)施機構，引進(jìn)先進(jìn)醫院文化，整合醫院文化資源，制定文化建設規劃，舉辦文化活動(dòng)，構建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強、符合醫院實(shí)際、適應現代醫院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現“一個(gè)目標”。采取學(xué)習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式，持續不斷對員工進(jìn)行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績(jì)效評估辦法；建立分工負責、關(guān)系協(xié)調的醫院文化建設責任體系；建立考核評價(jià)和激勵機制；建立保障機制。
6、抓好“兩個(gè)推進(jìn)”。繼續推進(jìn)“三個(gè)重點(diǎn)”、“三個(gè)統一”。
7、做到“三個(gè)延伸”。加強醫院文化的理論研究與實(shí)踐研究，認真探索醫院文化建設的理論體系、操作方法和客觀(guān)規律，搞好分類(lèi)指導，推動(dòng)醫院文化建設的深入開(kāi)展，從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
8、實(shí)現“四個(gè)提升”。定期組織醫院管理者和醫院文化建設專(zhuān)職人員的培訓，幫助他們掌握醫院文化建設的專(zhuān)業(yè)知識。積極總結和推廣醫院文化建設的先進(jìn)經(jīng)驗，用豐富鮮活的'案例啟發(fā)、引導醫院文化建設，不斷提升醫院的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。
�。ǘ┠隇獒t院文化創(chuàng )新階段，是醫院文化建設發(fā)展創(chuàng )新年。
1、完善“三個(gè)規范”。按照系統、科學(xué)、實(shí)用的要求，將醫院文化建設與醫療實(shí)踐緊密結合，醫院文化創(chuàng )新與深化醫院改革緊密結合，創(chuàng )建特色鮮明的醫院文化體系，進(jìn)一步完善醫院內涵、行為舉止、理念的規范工作，全面優(yōu)化醫院形象。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價(jià)格適宜的醫療服務(wù)，重點(diǎn)抓好醫院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個(gè)爭創(chuàng )”。堅持把學(xué)習、改革、創(chuàng )新作為醫院的核心理念，大力營(yíng)造全員學(xué)習、終身學(xué)習的濃厚氛圍，積極創(chuàng )建學(xué)習型醫院、學(xué)習型團隊，大力開(kāi)展爭創(chuàng )“醫德醫風(fēng)”標兵和技術(shù)能手活動(dòng)。
4、實(shí)現“一個(gè)目標”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把注重社會(huì )效益擺在醫院文化建設的突出位置，切實(shí)保障員工合法權益，促進(jìn)社會(huì )效益、員工利益、醫院實(shí)力的協(xié)調發(fā)展。
五、基本要求
1、廣泛宣傳，統一認識。先進(jìn)的醫院文化是醫院持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是醫院內涵建設的重要組成部分。各支部要切實(shí)加強醫院文化核心理念學(xué)習和教育，努力提高員工對文化建設重要性的`認識。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，使全體員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價(jià)值觀(guān)念，并養成良好的自律意識和行為習慣，增強員工參與醫院文化建設的自覺(jué)性。
2、加強領(lǐng)導，明確責任。各支部要高度重視和積極抓好醫院文化建設，各科室負責人要對醫院文化建設進(jìn)行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認真落實(shí)好醫院文化建設實(shí)施方案。
3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹(shù)立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來(lái)培養人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng )造性和團隊精神，達到員工價(jià)值體現與醫院蓬勃發(fā)展的有機統一。
4、突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分，要立足醫院實(shí)際，以加強醫院內涵建設為中心，與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，大力開(kāi)展轉變觀(guān)念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、成本意識教育，引導職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，注重在繼承、借鑒中創(chuàng )新，在創(chuàng )新、完善中提高。
醫院文化建設方案 篇6
為了進(jìn)一步加強醫院中醫藥文化建設，深入弘揚祖國醫學(xué)，提高中醫藥發(fā)展的社會(huì )認知度。根據國家中醫藥管理局《關(guān)于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見(jiàn)》及《中醫醫院中醫藥文化建設指南》的要求，結合我院實(shí)際情況，特制定此方案。
一、建設目的
中醫藥文化是中華民族優(yōu)秀文化傳統的重要組成部分，是中醫藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認識生命，維護健康，防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務(wù)的內在精神和思想基礎。中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創(chuàng )新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，通過(guò)加強中醫藥文化建設將進(jìn)一步體現中醫醫院的基本特征，鞏固中醫為主的發(fā)展方向，有效提高核心競爭力，更好地保持發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢，滿(mǎn)足廣大人民群眾對中醫藥服務(wù)的需求。
二、成立組織加強領(lǐng)導
中醫醫院文化是一種管理文化，開(kāi)展中醫醫院文化建設，必須有一套科學(xué)的管理體系。為切實(shí)加強中醫藥文化建設的領(lǐng)導，確保我院文化建設順利推進(jìn)，經(jīng)院長(cháng)辦公會(huì )研究決定，特成立我院中醫藥文化建設領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
文化建設實(shí)施方案由副組長(cháng)xxx分管，負責組織落實(shí)相關(guān)事宜。
三、建設范圍
20xx年，把門(mén)診科、康復科、骨科、手術(shù)室周?chē)�、中藥房作為文化建設的試點(diǎn)科室，并不斷探索建設方法、總結經(jīng)驗，力爭20xx年將中醫文化建設在全院推開(kāi)。
四、建設內容
�。ㄒ唬├喂虡�(shù)立中醫醫院堅持中醫為主，中西醫結合的辦院方向
中醫醫院承擔著(zhù)繼承和發(fā)揚祖國傳統醫學(xué)的任務(wù)，應堅持中醫為主。若失掉或削弱中醫為主的內涵，中醫的傳統文化將不復存在。
拓展中醫門(mén)診，中醫治療，中醫專(zhuān)病科室，引進(jìn)并培養能通過(guò)望、聞、問(wèn)、切，診病開(kāi)方的醫生，不斷加強中藥制劑建設，有滿(mǎn)足患者需要的丸、散、膏、丹、飲片、湯劑等中藥及由醫院自身積累總結出的專(zhuān)病專(zhuān)藥的制劑等。努力加大針灸、按摩、拔罐等傳統治療手段比例。堅持中西醫雙重診斷，中醫治療，中西結合、堅持中醫特色，弘揚祖國醫學(xué)的辦院思路。
�。ǘ╅_(kāi)展“院訓、院徽”評選活動(dòng)，精心打造中醫醫院特有的醫院精神
醫院精神是醫院文化建設的.核心內容。醫院精神重點(diǎn)體現在人的精神建設上，即人的思想道德素質(zhì)和人的科學(xué)文化素質(zhì)建設。
中醫醫院的精神打造也要體現傳統的特色，努力遵循“修身敬業(yè)、育人正風(fēng)、公益事業(yè)、澤被於民”的辦院宗旨，積極營(yíng)造“弘揚岐黃、醫患和衷、普同一等，皆如至親之想”的醫患關(guān)系和精神境界，牢固樹(shù)立人道主義精神。通過(guò)“院訓、院徽”評選活動(dòng)，有目的、有意思的教育培訓，有制度、有約束的監督導向，有激勵、有獎懲的管理手段，培植和樹(shù)立中醫醫院精神，努力提升中醫醫院文化建設品位。
�。ㄈ⿵娀毠さ姆⻊�(wù)意識，提高中醫醫院職業(yè)道德
牢固樹(shù)立醫務(wù)人員以人為本的服務(wù)意思，中醫醫院的一切行為，都應以滿(mǎn)足患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，以醫療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為立足點(diǎn)，以換取患者的滿(mǎn)意、感動(dòng)為終點(diǎn)目標。堅持人性化服務(wù)，要根據現代醫學(xué)模式的改變，使現有醫療服務(wù)向健康服務(wù)的理想轉變。傳統醫德在對病人服務(wù)中要求“一心付救”、“仁愛(ài)救人”、“欲救人而學(xué)醫則可，欲謀利而學(xué)醫則不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳話(huà)流傳至今�，F在更要把維護患者的利益放在第一位，真正做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人、通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉，一聲問(wèn)候，一次詳細的入院介紹，一張舒適的病房，一壺熱水，一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨，細心，愛(ài)心，耐心的服務(wù)，讓患者到了醫院就有回家的感覺(jué)，注重增進(jìn)醫患之間的相互了解，構建誠心、和諧的醫患關(guān)系。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化醫院的環(huán)境形象建設，著(zhù)眼于提高文化品位，突出中醫傳統特色
醫院的環(huán)境形象是中醫藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面，在中醫醫院文化建設中要突出具有傳統特色的外在形象和內部環(huán)境。形象和環(huán)境在醫院文化建設中起著(zhù)重要的作用，結合我院目前特有的實(shí)際，在兩個(gè)門(mén)診大廳內設立含有中醫藥元素的陳設，古代名醫名言警局的書(shū)畫(huà)作品，在兩樓之間裝飾文化墻，門(mén)診庭院前面（停車(chē)線(xiàn)上方）設立具有中醫藥文化特色的大型宣傳欄，在病區走廊內因地制宜設立中醫特色的畫(huà)廊，起到營(yíng)造氛圍、弘揚歷史、傳播理念、崇尚醫德、宣傳知識、介紹方法、彰顯特色的作用。
�。ㄎ澹┳⒅卮蛟焯赜械钠放�、特色
只有實(shí)施品牌特色戰略，形成品牌文化，才能為醫院的形象打下深深地烙印，是醫院特有的品牌文化，成為醫院的標識和名片。醫院堅持中醫為主，在這個(gè)大的品牌特色的基礎上，充分發(fā)揮東關(guān)骨科、腹腔鏡微創(chuàng )、康復科等專(zhuān)科的特色優(yōu)勢，努力打造和挖掘、逐步形成中醫藥診療的規模氣候，通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)和良好的治療效果，贏(yíng)得廣大患者的認可與歡迎，進(jìn)一步塑造中醫醫院的良好形象，提升中醫醫院文化建設品位。中醫藥文化是祖國醫學(xué)在長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中的文化積淀，也是中醫醫院生存和發(fā)展的精神支柱和內在動(dòng)力。
它不僅能集中體現醫院的整體風(fēng)貌，人員素質(zhì)及與此相適應的價(jià)值觀(guān)念、行為準則等等，而且還具有導向、育人、激勵、凝聚的作用。為了做好中醫藥文化建設工作，全院各科主任是科室文化建設的帶頭者，推行者，必須充分認識文化建設的重要性，從內心深入接受文化建設，并把其作為科室管理的重要形式，滲透到科室的每位職工，以提高職工對文化建設的認同和響應，努力在醫院形象、醫院精神、人員素質(zhì)和職業(yè)道德上打造品牌、突出特色，以適應時(shí)代的發(fā)展和醫療市場(chǎng)的競爭，促進(jìn)醫院各項工作又好又快的發(fā)展。
醫院文化建設方案 篇7
為進(jìn)一步推進(jìn)我院文化建設，促進(jìn)醫院持續健康和諧發(fā)展，不斷增強我院的核心競爭力，全面提高職工素質(zhì)，繼承和發(fā)揚建院以來(lái)取得的文明成果，為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，構建和諧平安醫院，實(shí)現我院品牌的整體提升，經(jīng)院黨委研究決定，結合我院實(shí)際，制定xx縣人民醫院文化建設實(shí)施方案。
一、指導思想
圍繞發(fā)展衛生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，堅持以人為本，創(chuàng )新學(xué)習、創(chuàng )新管理、創(chuàng )新發(fā)展，努力建設具有豐富內涵和鮮明特色的醫院文化體系，培育優(yōu)良的醫院精神，塑造良好醫院形象，為推動(dòng)醫院持續健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文明動(dòng)力。
二、基本原則
堅持以人為本、服務(wù)大局、突出特色。即：緊緊圍繞衛生改革與發(fā)展大局，堅持社會(huì )效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，從醫院實(shí)際出發(fā)，突出醫院服務(wù)特色和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，確定不同時(shí)期醫院文化建設的工作重點(diǎn)，凝聚人心，充分調動(dòng)全院職工的積極性和創(chuàng )造性，為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)，形成同德同心謀發(fā)展的強大合力，保障各項衛生工作任務(wù)順利完成。
三、基本內容
醫院文化是一個(gè)醫院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng )造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱醫院文化建設主要包括總結、提煉和培養鮮明的醫院核心價(jià)值觀(guān)和醫院精神；結合醫院發(fā)展戰略，圍繞“以病人為中心”，“以質(zhì)量為核心”，提煉各具特色、充滿(mǎn)生機而有符合醫院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫院制度，寓文化建設與制度之中，規范職工行為，提高管理效能；提高醫療服務(wù)質(zhì)量，打造醫院品牌，提升醫院的知名度、信譽(yù)度，樹(shù)立醫院良好的品牌形象；營(yíng)造良好的醫院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫院物質(zhì)文明和精神文明建設的載體作用和推動(dòng)力；按照現代醫院管理制度的要求，構建協(xié)調有力的領(lǐng)導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。
四、組織領(lǐng)導
醫院成立文化建設領(lǐng)導小組，由鄔同志任組長(cháng)，李同志任副組長(cháng)，宣傳科、院辦公室、黨辦、團委、醫務(wù)部、護理部、門(mén)診部、藥學(xué)部負責同志為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，由王波同志兼任辦公室主任，具體負責醫院文化建設工作。
五、整體目標
醫院文化建設是醫院建設的一項基礎性和長(cháng)期性工程，也是與醫療服務(wù)態(tài)度、醫療質(zhì)量相關(guān)的“軟環(huán)境”建設。加強文化建設是醫院今后一段時(shí)期的重要工作之一，涉及每個(gè)崗位和每位員工。重點(diǎn)加強形象文化、環(huán)境文化、思想文化的'建設，建設科學(xué)有效的管理、考核機制、績(jì)效評估細則，形成職責分明、分工協(xié)作、逐項落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫院文化建設責任體系，并組建一支高素質(zhì)醫院文化建設隊伍，保證醫院文化建設工作的順利進(jìn)行。
六、實(shí)施計劃
1、在全院職工中開(kāi)展醫院文化及相關(guān)知識的學(xué)習、普及活動(dòng)，使職工認識并認同醫院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的創(chuàng )造潛能，增強職工的忠誠度，形成強大的醫院凝聚力，促進(jìn)個(gè)人與醫院的共同發(fā)展。培訓方法可采用：自我學(xué)習、專(zhuān)業(yè)技術(shù)講座、討論交流，會(huì )議傳達、演講、文化研討會(huì )等形式。
2、始終堅持貫徹醫院的文化理念“仁愛(ài)尚德、博學(xué)精誠”，回顧總結我院多年形成的優(yōu)良傳統，挖掘醫院文化底蘊，規范以醫院精神為核心的服務(wù)理念、行為規范、醫院標識，提煉醫院核心價(jià)值觀(guān)，制定符合醫院實(shí)際、科學(xué)合理的長(cháng)遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設實(shí)施方案。
3、完善醫院管理制度，優(yōu)化醫院內部環(huán)境，編制行為規范、提升醫院形象。完善醫院網(wǎng)站、微信公眾號、醫院文化長(cháng)廊、問(wèn)題活動(dòng)室、圖書(shū)館、技能操作室等醫院文化設施。
4、加強職工文化隊伍建設，創(chuàng )建學(xué)習型組織，發(fā)揮文化骨干帶頭作用，引進(jìn)先進(jìn)醫院文化理念，組織職工學(xué)習考察和對外交流，大力開(kāi)展時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強、符合醫院實(shí)際、適應現代醫院制度要求的特色文化活動(dòng)。
5、強化輿論宣傳引導，加強宣傳隊伍建設，鼓勵科室通訊員同志將科室最新消息及時(shí)匯報，形成強勢醫院文化，塑造良好醫院形象，提升醫院競爭優(yōu)勢，促進(jìn)醫院持續健康發(fā)展。
6、活躍醫院文化氣氛，豐富醫院職工的業(yè)余文化生活，舉辦醫院文化主題演講比賽、文藝晚會(huì )、運動(dòng)會(huì )和征文活動(dòng)；開(kāi)展征集院歌及院歌歌唱比賽，讓年輕人在另一個(gè)舞臺上展現自己，在增強醫務(wù)人員之間相互了解的同時(shí)將醫院的氣氛調節到一個(gè)較好的水平；推動(dòng)醫院的各項主題活動(dòng)走出醫院，成為加強溝通，建立橋梁的使者。
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