醫院巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案
一、實(shí)施方案特點(diǎn)
1、廣泛性：
實(shí)施方案的應用很廣泛，適用范圍廣。從適用的主體來(lái)看，既可以是各級的黨政機關(guān)，也可以是企事業(yè)單位和各種社會(huì )團體。從實(shí)施方案的內容來(lái)說(shuō)，涉及政治、經(jīng)濟、文化及人們的生活等各方面的內容。
2、具體性：
實(shí)施方案要把某項工作的工作內容、目標要求、實(shí)施的方法步驟以及領(lǐng)導保證、督促檢查等各個(gè)環(huán)節都要做出具體明確的安排。要落實(shí)到工作分幾個(gè)階段、什么時(shí)間開(kāi)展、什么人來(lái)負責、領(lǐng)導及監督如何保障等，都要做出具體明確的安排。
3、規定性：
實(shí)施方案的制定有很強的規定性。實(shí)施方案的規定性表兩個(gè)方面：一方面，實(shí)施方案要根據上級的有關(guān)文件及精神來(lái)制定，要根據所要實(shí)施的工作的目的、要求、工作的內容及單位的實(shí)際情況來(lái)制定，而不能是隨意制定的。另一方面，實(shí)施方案一旦制定出來(lái)，制定機關(guān)及相關(guān)部門(mén)單位就要按照實(shí)施方案認真組織實(shí)施，具有強制性。
二、醫院巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案（精選5篇）
為了保障活動(dòng)順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，常常需要預先制定活動(dòng)方案，活動(dòng)方案是從活動(dòng)的目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。你知道什么樣的活動(dòng)方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編為大家收集的醫院巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案（精選5篇），歡迎大家分享。
醫院巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案1
一、指導思想
緊緊圍繞“建設文化大市”的目標，以提高城市文明程度和婦女文明素質(zhì)為根本，以“服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )、提升自我”為宗旨，以開(kāi)展“踐行雷鋒精神·百萬(wàn)巾幗志愿者在行動(dòng)”主題活動(dòng)為重點(diǎn)，堅持志愿性與制約性相結合、無(wú)償性與公益性相結合、組織性與業(yè)余性相結合的原則，努力建設具有本地特色的巾幗志愿者服務(wù)體系，吸引更多熱心社會(huì )公益、樂(lè )于奉獻、學(xué)有專(zhuān)長(cháng)、富有愛(ài)心的婦女加入巾幗志愿者隊伍，引導廣大巾幗志愿者在開(kāi)創(chuàng )我市轉型跨越發(fā)展新局面中發(fā)揮積極作用。
二、工作原則
公益性原則。堅持志愿服務(wù)的公益性，尊重志愿者和被服務(wù)者意愿，使志愿者在投身志愿服務(wù)活動(dòng)中展示自身價(jià)值，實(shí)現更好發(fā)展，使被服務(wù)者在得到實(shí)實(shí)在在幫助的同時(shí)，能充分感受到社會(huì )大家庭的溫暖。
自愿參與原則。既尊重婦女和家庭的服務(wù)意愿、鼓勵婦女自主參與，又強化婦女的社會(huì )責任、努力擴大巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面，增強巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)的影響力和吸引力，實(shí)現自愿參與與社會(huì )倡導的有機結合和良性互動(dòng)。 服務(wù)家庭和社區原則。以各級婦女組織及“婦女之家”為依托，以服務(wù)社區、服務(wù)家庭為目標，充分發(fā)揮巾幗志愿者的優(yōu)勢和特色，組織開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。
分類(lèi)指導原則。根據廣大婦女和家庭需要，以“巾幗志愿服務(wù)”品牌整合各類(lèi)志愿服務(wù)隊伍，優(yōu)化隊伍結構，提高志愿服務(wù)的針對性和實(shí)效性，對不同的志愿服務(wù)項目加強分類(lèi)指導，不斷提高巾幗志愿服務(wù)水平，擴大巾幗志愿服務(wù)的社會(huì )影響。
三、工作目標
弘揚志愿服務(wù)理念，以加強指導、深入推進(jìn)、項目引領(lǐng)、推廣經(jīng)驗、樹(shù)立品牌為重點(diǎn)，進(jìn)一步促進(jìn)巾幗志愿服務(wù)向縱深發(fā)展，完善巾幗志愿服務(wù)體系和工作機制，實(shí)現規范化管理運行，逐步形成參與廣泛、形式多樣、活動(dòng)經(jīng)常、成效明顯、機制健全、城鄉互補，與政府服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)相銜接的巾幗志愿服務(wù)體系。具體要做到“六個(gè)一”：唱響一個(gè)口號，打造一個(gè)品牌，擁有一支骨干隊伍，建立一套規章制度，依托一個(gè)服務(wù)平臺，開(kāi)展一系列特色服務(wù)。
四、方法步驟
(一)廣泛宣傳，公開(kāi)招募(3月1日至31日)。通過(guò)在《隴東報》、慶陽(yáng)廣播電視臺等主流媒體和網(wǎng)站、“中國慶陽(yáng)”綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等宣傳載體上發(fā)布倡議公告，大量招募各種行業(yè)各個(gè)方面的愛(ài)心人士加入志愿者行列，尤其要把熱心參與社會(huì )公益、具有一定專(zhuān)業(yè)技能的各級三八紅旗手、行業(yè)標兵、五好文明家庭、專(zhuān)業(yè)服務(wù)團體等吸納到巾幗志愿服務(wù)隊伍中來(lái)，成為巾幗志愿服務(wù)的骨干。同時(shí)，利用社區廣播、黑板報、宣傳欄等平臺，全方位宣傳志愿理念和志愿精神。
(二)積極申報，組建隊伍(4月1日至15日)。
1、申報程序。由志愿者本人根據各自專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和志愿向所在單位、社區提出，填寫(xiě)“慶陽(yáng)市巾幗志愿者”表。經(jīng)審核合格后，即成為慶陽(yáng)市巾幗志愿者，并可獲得“中國注冊志愿者證”和“中國志愿者”胸章。
2、組建隊伍。成立“慶陽(yáng)市巾幗志愿者服務(wù)大隊”，機構設置在慶陽(yáng)市婦聯(lián)，大隊長(cháng)由市婦聯(lián)主席兼任，市婦聯(lián)機關(guān)干部及各縣(區)婦聯(lián)主席為成員。通過(guò)整合全市婦女志愿者人才資源，組建八類(lèi)各具特色的巾幗志愿者服務(wù)分隊，分隊長(cháng)由大隊長(cháng)根據志愿者綜合情況指定。各縣(區)婦聯(lián)、市直各單位婦委會(huì )可根據各自巾幗志愿者隊員的優(yōu)勢和特點(diǎn)，對應成立多支服務(wù)支隊，支隊長(cháng)由單位內部確定。同時(shí)，填寫(xiě)《慶陽(yáng)市巾幗志愿者申請登記表》和《慶陽(yáng)市巾幗志愿者分隊花名冊》(附件1、附件2)，于4月10日之前報市婦聯(lián)人秘科。
(1)巾幗科技培訓志愿者服務(wù)隊：主要是向廣大婦女兒童傳播科技知識，提供致富技能，通過(guò)開(kāi)展科技知識講座、科技咨詢(xún)、下鄉授課等形式為城鄉婦女兒童提供幫助，提高人們的科技文化素質(zhì)和致富能力。
(2)巾幗法律維權志愿者服務(wù)隊：主要是通過(guò)不定期開(kāi)展各種法律知識宣傳、咨詢(xún)等活動(dòng)，為婦女兒童提供法律幫助，引導婦女兒童依據法律途徑解決問(wèn)題，維護婦女兒童的基本權益。
(3)巾幗衛生保健志愿者服務(wù)隊：主要是通過(guò)咨詢(xún)、進(jìn)村入戶(hù)等形式向廣大群眾宣傳醫療、衛生保健知識，為城鄉婦女兒童提供醫療衛生保健服務(wù)。
(4)巾幗文化宣傳志愿者服務(wù)隊：主要是通過(guò)講座、文體競技、文藝表演、授課、聯(lián)歡活動(dòng)等形式向廣大城鄉婦女兒童傳播各種文化知識，豐富群眾文化生活，倡導文明健康生活方式。
(5)巾幗愛(ài)心幫扶志愿者服務(wù)隊：主要圍繞關(guān)愛(ài)社會(huì )弱勢群體、創(chuàng )業(yè)就業(yè)咨詢(xún)等主題開(kāi)展活動(dòng)，組織志愿者廣泛開(kāi)展各種愛(ài)心幫扶、便民利民服務(wù)。
(6)巾幗低碳環(huán)保志愿者服務(wù)隊：通過(guò)各種形式的低碳環(huán)保知識宣傳，倡導廣大家庭養成低能量、低消耗、低開(kāi)支、低代價(jià)的低碳生活方式，倡導廣大家庭成員從自己做起、從家庭做起、從點(diǎn)滴做起，形成節約能源資源和保護生態(tài)環(huán)境的生活理念、消費模式，倡導廣大婦女同志創(chuàng )建低碳家庭，享受綠色時(shí)尚生活。
(7)巾幗家庭教育志愿者服務(wù)隊：主要是通過(guò)咨詢(xún)、授課等形式為城鄉廣大兒童家庭、兒童工作者提供家庭教育信息，倡導和傳播科學(xué)育兒的家教知識，加強家庭道德文化建設。
(8)巾幗禁毒防艾志愿者服務(wù)隊：以“依法禁毒，構建和諧”為主題，組織開(kāi)展豐富多彩、扎扎實(shí)實(shí)的禁毒、防艾宣傳教育活動(dòng)，有效提高人民群眾的識毒、拒毒、防毒、識艾、防艾意識和參與熱情，為婦女兒童營(yíng)造健康的社會(huì )氛圍。
(三)規范建制，層層立檔(4月16日至30日)。依托社區“婦女之家”，加強對巾幗志愿服務(wù)工作的指導和管理，建立完善巾幗志愿者招募、注冊和登記等制度和機制，分層次、分區域建立巾幗志愿者信息庫，搭建巾幗志愿服務(wù)信息平臺，要采取“逐級指導、層層落實(shí)”的方式，以社區、鄉鎮、行業(yè)等為單位，為該范圍內的巾幗志愿者做好信息登記、建檔、備案及上報工作，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
(四)分層分類(lèi)，開(kāi)展活動(dòng)(5月1日至11月30日)。
各級各類(lèi)巾幗志愿服務(wù)隊伍規范建立后，要組織廣大巾幗志愿者就近就便進(jìn)入主要街道、社區、村，集中開(kāi)展“踐行雷鋒精神·百萬(wàn)巾幗志愿者在行動(dòng)”主題活動(dòng)，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，弘揚“團結、友愛(ài)、互助、奉獻”精神，重點(diǎn)開(kāi)展六大活動(dòng)：
1、開(kāi)展巾幗家庭關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞關(guān)愛(ài)特殊家庭，以面向困難家庭、單親家庭、空巢家庭、孤寡老人家庭、殘疾人家庭為重點(diǎn)，實(shí)施牽手單親貧困母親服務(wù)行動(dòng)、“愛(ài)老敬老”巾幗家政志愿服務(wù)行動(dòng)、巾幗牽手貧困兒童志愿服務(wù)行動(dòng)，通過(guò)建立困難家庭幫扶隊、空巢老人陪護隊、愛(ài)心媽媽隊、社會(huì )媽媽隊等，開(kāi)展“送技能、送崗位、送健康、送溫暖、送服務(wù)”活動(dòng)和助學(xué)、助困、助教等幫扶活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揚鄰里守望、助人為樂(lè )的傳統美德。
2、開(kāi)展巾幗維權維穩志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞促進(jìn)和諧穩定，以權益維護、解疑釋惑為重點(diǎn)，組織開(kāi)展和諧家庭鄉村(社區)行、法律普及、法律援助、婚姻家庭關(guān)系調適、心理咨詢(xún)、鄰里沖突調解等活動(dòng)，推動(dòng)平安家庭(社區)建設，促進(jìn)社會(huì )的和諧穩定。
3、開(kāi)展巾幗文明和諧志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞全國文明城市創(chuàng )建，以倡揚文明風(fēng)尚為重點(diǎn)，組織開(kāi)展豐富多彩的科技、文化、衛生、健身、節能、環(huán)保等志愿服務(wù)項目和文明健康的文體活動(dòng),普及文明禮儀、傳播科學(xué)知識、倡導文明新風(fēng)。引導廣大群眾養成健康飲食、節能減排、保護環(huán)境、清理臟亂、美化家園等良好生活習慣，共建美好新家園，共享美好新生活。
4、開(kāi)展巾幗家庭教育志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞普及科學(xué)家教，以“爭做合格父母，培養合格人才”家庭教育實(shí)踐活動(dòng)為重點(diǎn)，全面實(shí)施家庭道德文化建設工程，普及“為國教子、以德育人”理念，指導和幫助婦女、家庭掌握科學(xué)育兒、科學(xué)教子的理念、知識和方法，為兒童全面健康成長(cháng)創(chuàng )造良好的家庭氛圍和社會(huì )環(huán)境。
5、開(kāi)展巾幗創(chuàng )業(yè)就業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞推進(jìn)城鄉一體化，以推動(dòng)婦女創(chuàng )業(yè)就業(yè)為重點(diǎn)，實(shí)施巾幗牽手就業(yè)創(chuàng )業(yè)援助志愿服務(wù)行動(dòng)。開(kāi)展牽手結對、提供就業(yè)創(chuàng )業(yè)實(shí)踐基地、開(kāi)設女性招聘專(zhuān)場(chǎng)、提供就業(yè)培訓、就業(yè)信息及政策咨詢(xún)等相關(guān)服務(wù)，幫助城鄉婦女創(chuàng )業(yè)就業(yè)，實(shí)現共同致富。
6、開(kāi)展巾幗環(huán)保低碳志愿服務(wù)活動(dòng)。積極發(fā)動(dòng)巾幗志愿者服務(wù)隊，大力開(kāi)展“倡導低碳，引領(lǐng)時(shí)尚”“五個(gè)一”活動(dòng)：一是開(kāi)展低碳宣講活動(dòng)。聘請低碳專(zhuān)家、學(xué)者、教授和黨校講師組成宣講團，巡回各縣區進(jìn)行宣講，以低碳宣講活動(dòng)進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)服務(wù)行業(yè)“五進(jìn)”為主要形式開(kāi)展宣講工作。二是開(kāi)展“低碳家庭，時(shí)尚生活”主題宣傳活動(dòng)。動(dòng)員全市各級各界巾幗志愿者，組建縣、鄉、村三組隊伍，采取徙步走或騎自行車(chē)等形式，統一服裝鞋帽，在街道或鄉村設點(diǎn)宣傳，發(fā)放宣傳單、光盤(pán)，懸掛宣傳橫幅，設立固定宣傳廣告牌，并組織萬(wàn)人簽名活動(dòng)。三是開(kāi)展“低碳家庭、時(shí)尚生活”倡議活動(dòng)。印發(fā)倡議書(shū)，號召全市家庭和廣大婦女兒童積極做節能低碳、保護環(huán)境的倡導者、實(shí)踐者和志愿者。四是開(kāi)展“低碳家庭、時(shí)尚生活”主題知識競賽活動(dòng)。動(dòng)員各縣區婦聯(lián)和市直各部門(mén)婦女干部參加，組成黨群、政法、農林、財政、“兩新”組織五個(gè)隊，每隊選拔3名參賽選手，競賽方式為筆答和搶答兩個(gè)部分，邀請相關(guān)部門(mén)參加，并現場(chǎng)評分獎勵。五是開(kāi)展“倡導低碳生活，共建美好家園”主題演講賽。
(五)總結典型，評選表彰(12月1日至31日)。要注重發(fā)現、培樹(shù)各類(lèi)先進(jìn)典型，適時(shí)組織“巾幗志愿服務(wù)工作”的專(zhuān)題調研和學(xué)習考察活動(dòng)，召開(kāi)全市巾幗志愿服務(wù)工作推進(jìn)會(huì )，推廣先進(jìn)工作經(jīng)驗，開(kāi)展評選表彰“優(yōu)秀巾幗志愿者”活動(dòng)，發(fā)揮典型示范帶頭作用，推動(dòng)巾幗志愿者服務(wù)工作的深入發(fā)展。
五、工作要求
1、高度重視，加強領(lǐng)導。各縣(區)婦聯(lián)、市直各單位婦委會(huì )要充分認識開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)的重要意義，從推進(jìn)“文化大市”建設、提高廣大婦女家庭思想道德素質(zhì)的高度，把這項工作作為婦聯(lián)組織加強宣傳思想工作的重要內容，作為開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng )建工作的有效途徑，列入重要議程，認真安排部署，切實(shí)抓緊抓好。市婦聯(lián)將成立巾幗志愿者工作領(lǐng)導小組，負責全市巾幗志愿者服務(wù)隊的協(xié)調、指導、表彰和宣傳等工作，并制作“巾幗志愿者”胸卡、胸牌、帽子、徽章和隊旗；市直各單位婦女組織負責本系統、本單位巾幗志愿者的宣傳、招募和活動(dòng)；各縣(區)婦聯(lián)負責縣直機關(guān)、鄉鎮、社區和村巾幗志愿者的宣傳、招募和活動(dòng)。多渠道爭取政府、慈善機構、社會(huì )力量對巾幗志愿服務(wù)提供資金等方面的支持，加強對資金使用的管理，促進(jìn)巾幗志愿服務(wù)工作的可持續發(fā)展。
2、精心組織，狠抓落實(shí)。各縣(區)婦聯(lián)、市直各單位婦委會(huì )要加強協(xié)調，統一安排，積極行動(dòng)。與文明辦、民政、環(huán)保、衛生、教育等部門(mén)和相關(guān)企業(yè)主動(dòng)溝通，加強交流合作，有效整合資源，組織發(fā)動(dòng)巾幗志愿者積極參與各類(lèi)巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)。要將組織開(kāi)展日常志愿服務(wù)同各類(lèi)節慶文化活動(dòng)、創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)結合起來(lái)，以具體實(shí)踐宣傳巾幗志愿服務(wù)理念，樹(shù)立巾幗志愿服務(wù)優(yōu)秀品牌，展示巾幗志愿者良好形象，建立巾幗志愿服務(wù)長(cháng)效機制。
3、加強宣傳，擴大影響。市、縣區要緊緊依托婦聯(lián)所屬的輿論陣地，注重發(fā)揮主流媒體的優(yōu)勢作用，加強對巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)的特色、進(jìn)程以及在活動(dòng)中涌現出的優(yōu)秀巾幗志愿者典型的宣傳報道工作，努力在全社會(huì )以及廣大婦女和家庭成員中營(yíng)造巾幗志愿服務(wù)的濃厚輿論。
4、跟蹤問(wèn)效，總結經(jīng)驗。在巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，各縣區婦聯(lián)和市直各單位婦委會(huì )要及時(shí)跟蹤反饋，總結發(fā)掘志愿服務(wù)活動(dòng)新特點(diǎn)，以及在活動(dòng)中涌現出來(lái)的典型事例和典型人物，及時(shí)上報活動(dòng)信息。市婦聯(lián)將適時(shí)對巾幗志愿服務(wù)主題活動(dòng)進(jìn)行督導，檢查活動(dòng)落實(shí)情況。12月上旬，請各縣(區)婦聯(lián)將開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作的經(jīng)驗、做法、成效及存在問(wèn)題形成文字材料，報送市婦聯(lián)人秘科。
醫院巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案2
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以方便人民群眾看病就醫和提高健康素質(zhì)為主要內容，貼近患者，貼近群眾，在全社會(huì )廣泛普及志愿醫療服務(wù)理念，大力弘揚志愿醫療服務(wù)精神，著(zhù)力完善“志愿者醫院服務(wù)”體系，著(zhù)力建立志愿醫療服務(wù)社會(huì )化運行模式，著(zhù)力探索“志愿者醫院服務(wù)”的長(cháng)效機制，推動(dòng)志愿醫療服務(wù)深入發(fā)展，使更多的人成為醫療服務(wù)志愿者，在全社會(huì )營(yíng)造尊重患者、尊重醫務(wù)人員的良好氛圍，努力構建和諧醫患關(guān)系，推進(jìn)醫療行業(yè)和全社會(huì )精神文明建設，促進(jìn)醫療事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、基本原則
1、堅持以奉獻愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志愿醫療服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。
2、堅持全面動(dòng)員、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫務(wù)人員積極成為醫療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)。
3、堅持服務(wù)醫改大局，立足方便群眾看病就醫和提高群眾健康素質(zhì)，有針對性地設計項目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
4、堅持志愿醫療服務(wù)與實(shí)現醫療服務(wù)志愿者個(gè)人發(fā)展相統一，讓廣大醫務(wù)人員和其他志愿者在奉獻愛(ài)心過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(cháng)才干。
5、堅持自愿參與和社會(huì )倡導相結合，既尊重廣大醫務(wù)人員和各行各業(yè)人們參與志愿醫療服務(wù)的意愿，又強調醫務(wù)人員和公民的社會(huì )責任，努力擴大“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)的覆蓋面，增強活動(dòng)的影響力。
6、堅持醫院為“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)組織的主體，同時(shí)把社會(huì )各方面組織動(dòng)員起來(lái)，共同為志愿醫療服務(wù)創(chuàng )造條件，形成強大的工作合力。
三、志愿者服務(wù)內容
1、出入院直通車(chē)，由志愿者引導病人或家屬，協(xié)助辦理相關(guān)入、出院手續，陪送入院病人至相關(guān)病區；
2、貼心服務(wù)在病房，為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、咨詢(xún)、費用查詢(xún)、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、投訴、出院后回訪(fǎng)及預約診療等服務(wù)；
3、溫馨服務(wù)在門(mén)診，由志愿者為門(mén)急診患者提供包括導醫、導診、預約診療、排隊、咨詢(xún)、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢(xún)、健康教育、投訴等服務(wù)；為輸液病人送開(kāi)水、發(fā)送醫院宣傳資料，協(xié)助醫護人員為無(wú)家屬陪同的輸液病人做簡(jiǎn)易的生活護理；
4、收集信息，對于工作中接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫院相關(guān)部門(mén)，以利及時(shí)改正；
5、傳播醫院文化，體現人文關(guān)懷，表達醫院善意，樹(shù)立醫院形象。
四、活動(dòng)要求
(一)先行試點(diǎn)，逐步鋪開(kāi)。指定市人民醫院、萬(wàn)隆醫院、中醫院、婦幼保健院、東城街道社區衛生服務(wù)中心為試點(diǎn)單位，逐步在全市醫療機構單位鋪開(kāi)。
(二)加強組織領(lǐng)導。市衛生局成立“志愿者服務(wù)在醫院”工作組，下設辦公室，具體組成人員見(jiàn)附件1。各試點(diǎn)單位由黨組織牽頭，行政配合，共青團、工會(huì )等組織參與，成立活動(dòng)工作組織，設立社工處，專(zhuān)門(mén)負責志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計劃，招募、培訓、服務(wù)、督導、評估、激勵、信息收集等，統籌協(xié)調、組織本單位“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)，落實(shí)保障措施。
(三)開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。志愿者宣傳不僅是招募志愿者的有效手段，同時(shí)也有助于志愿服務(wù)精神在醫院乃至目標群體、醫院所在社區和更廣的社會(huì )范圍內之推廣。志愿者宣傳流程如下：
一是印制宣傳小冊子或者招募海報、展板等，內容包括：為什么開(kāi)展志愿服務(wù)；什么人可以成為志愿者；志愿者可以做什么；如何成為醫院的志愿者(說(shuō)明提出申請的方式：如負責人的聯(lián)系電話(huà)、郵箱、醫院社工處的位置，便于有意向的人向本院提出成為志愿者的申請�；蛘呖稍卺t院社工處的網(wǎng)頁(yè)上添加志愿者申請表格，有意者可直接下載表格進(jìn)行填寫(xiě))；
二是發(fā)放招募海報、宣傳冊等：可以考慮在醫院比較醒目、人員流動(dòng)量大的地方發(fā)放，如醫院門(mén)口、門(mén)診大廳、急診室入口等，可以擺放面積較大的展板，粘貼招募海報；
三是院內動(dòng)員：以志愿者培訓暨動(dòng)員大會(huì )的形式，向醫院內部的醫護人員、學(xué)生、團員進(jìn)行志愿者培訓，會(huì )上由院領(lǐng)導、黨委、團委進(jìn)行號召動(dòng)員；與醫院負責與病患和社區聯(lián)系的部門(mén)合作，組織醫院的社會(huì )監督員、過(guò)去的病友、熱心人士開(kāi)會(huì )，宣傳和介紹醫院志愿者服務(wù)計劃。
四是對外宣傳：聯(lián)系潛在的志愿者群體：學(xué)校志愿者社團、臨近社區的居委會(huì )、與社會(huì )上的志愿群體建立聯(lián)系、向醫院的社會(huì )監督員、中學(xué)生進(jìn)行宣傳。媒體宣傳：建立醫院社工處網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)頁(yè)上對志愿者項目進(jìn)行宣傳；聯(lián)系平面和立體媒體，如在市老人報、四會(huì )文藝等報紙、期刊以及電視節目中對醫院的志愿者項目進(jìn)行宣傳。
(四)加強招募和遴選。
一是志愿者招募：志愿者招募即征集志愿者進(jìn)入醫院進(jìn)行志愿服務(wù)的過(guò)程。自愿參與是志愿服務(wù)的前提，因此醫院在招募過(guò)程中應遵循自愿原則，吸引有愛(ài)心、有責任感并有服務(wù)意愿的個(gè)人或團體，使其加入到志愿者組織，以飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度投入服務(wù)。志愿者的基本條件：
1、年滿(mǎn)18周歲，有對自己的行為負責任的能力；
2、具有志愿精神，有強烈的服務(wù)意愿；
3、認同志愿者的使命及目標，不追求物質(zhì)報酬或其它任何私利；
4、具有良好的溝通能力；
5、富有責任感；
6、愿意與他人合作；
7、有參與服務(wù)的時(shí)間；
8、當前身體狀況基本健康，具備提供服務(wù)工作的身體素質(zhì)；
9、有參與相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的知識水平與能力(對于具體的群體，可能會(huì )有一些條件的改動(dòng)。例如中學(xué)生群體可以放寬年齡要求，但是一定要配備相關(guān)工作人員進(jìn)行督導；病友申請成為志愿者需得到醫生許可等等)；填寫(xiě)志愿者申請表：有意向的人員向醫院社工處提出申請，填寫(xiě)醫院志愿者申請表。
二是志愿者遴選：醫院在接收完志愿者申請之后，將資料歸總交予社工處人員，然后由社工處工作人員對報名者進(jìn)行面試和遴選，面試中工作人員需要關(guān)注以下方面：是否能進(jìn)行有效的溝通、投入與熱心的程度、大致的態(tài)度與情緒反應、對于醫院和崗位的關(guān)注點(diǎn)、其他興趣與愛(ài)好、適應性、成熟度與穩定度、自信程度、是否有所隱瞞、之前工作和志愿工作的時(shí)間模式、申請理由、偏好的工作類(lèi)型；對確認資格的志愿者進(jìn)行通知，并要求其填寫(xiě)志愿工作承諾書(shū)；對通過(guò)遴選的志愿者資料進(jìn)行整理、歸檔，形成初步的志愿者隊伍。
(五)認真做好志愿者培訓與考核。
1、培訓
所有的志愿者在進(jìn)入醫院，開(kāi)始工作之前，都應該先接受一定程度的培訓，達到特定的標準。通過(guò)適當的培訓課程，讓志愿者接受醫院的理念，獲得工作所需的知識、技術(shù)和積極的工作態(tài)度；協(xié)助志愿者選擇工作，增強志愿者的自信心，促進(jìn)其潛能的發(fā)揮；使志愿者明確其權利和義務(wù)。通過(guò)階梯式的能力建設培訓與實(shí)踐，使志愿者獲得成長(cháng)，實(shí)現志愿者、醫院和社會(huì )的共同發(fā)展，促進(jìn)和諧公民社會(huì )的建設與人類(lèi)幸福。培訓課程可分為兩個(gè)部分：
迎新課程：準備參與服務(wù)的志愿者即使已經(jīng)具備了所需的技能，還是需要一些迎新課程來(lái)了解醫院。迎新說(shuō)明課程的目的在于讓志愿者在醫院里感到自在，同時(shí)了解醫院的做事方式。課程內容應包括：使命介紹、志愿者管理體系和志愿者將要接觸到的醫院環(huán)境介紹。志愿者如果在其中任何一方面感覺(jué)不對勁，就會(huì )覺(jué)得自己不屬于這個(gè)地方。新進(jìn)志愿者流失率過(guò)高，通常都是因為缺乏好的迎新說(shuō)明課程。好的迎新說(shuō)明課程應該讓志愿者與醫院的關(guān)系拍板定案，明確地在雙方之間建立起理性的、感性的、實(shí)際的關(guān)系。志愿者越深入的了解醫院的體制和運作方式，就越能為醫院服務(wù)。
培訓課程：通常培訓課程的形式可以分為三種形式：正式培訓，一對一指導，咨詢(xún)顧問(wèn)：
正式培訓：正式培訓在于給與志愿者足夠的準備，以完成服務(wù)工作。有時(shí)候培訓時(shí)間非常長(cháng)，尤其是新進(jìn)志愿者缺乏該工作所需技能的時(shí)候。培訓課程可包括工作技能培訓、工作角色與責任培訓和角色扮演。
1、工作技能培訓：無(wú)論志愿者被分配到什么工作，訓練課程都必須包括以下內容：該做什么；不該做什么；如果遭遇特殊情況，志愿者應該如何應對。
2、工作角色與責任培訓：認識志愿者即將加入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )：他的工作伙伴，他在工作中扮演的角色；他的工作責任，以及其他人的角色等。
3、角色扮演：在教學(xué)課程中，以志愿者曾遭遇到的問(wèn)題為根據，擬定出角色扮演的情境。通過(guò)角色扮演，引發(fā)志愿者的討論。在團體討論中，給志愿者更多的機會(huì )去深入地分析可能遇到的難題與處理辦法。
一對一指導：一對一指導是用來(lái)教導或增進(jìn)某種工作技能�？梢杂迷谡降呐嘤栒n程中，或用在在職培訓中。通常指導者是志愿者的主管，或者是資歷較深的同事。指導通常包括三個(gè)步驟：
1、專(zhuān)人示范要教導或增強的技能；
2、學(xué)員嘗試，指導者觀(guān)察；
3、指導者對學(xué)員的表現給予評論。
務(wù)必在示范時(shí)，解說(shuō)每一個(gè)流程。不只是要讓志愿者看到專(zhuān)人的示范，更是要讓他了解示范的內容。
咨詢(xún)顧問(wèn)：咨詢(xún)顧問(wèn)的作用在于協(xié)助志愿者了解困難所在，發(fā)現如何改善工作表現，進(jìn)而解決問(wèn)題或增進(jìn)志愿者能力。咨詢(xún)的目的并不是告訴志愿者該怎么做，而是要授權于志愿者，讓他想出自己的解決辦法。因此指導者在提出建議后，應該請志愿者加以分析，對建議提出自己的想法。
2、考核
完成對志愿者的培訓之后，需要對經(jīng)過(guò)培訓的志愿者進(jìn)行考核，以確定其已經(jīng)具有在醫院進(jìn)行志愿服務(wù)的基本素質(zhì)和技能。
考核的方式有：
(1)筆試：在培訓結束之后，對志愿者進(jìn)行相關(guān)知識的筆試，采用選擇的方式，以100分為滿(mǎn)分，試卷成績(jì)低于60分為不及格，對不及格的人員應考慮繼續培訓。
(2)培訓中的觀(guān)察：在對遴選后的志愿者進(jìn)行培訓時(shí)，社工處的工作人員可以在培訓期間對志愿者進(jìn)行觀(guān)察和評估，及時(shí)發(fā)現某些不適合參與志愿服務(wù)的人員，取消其繼續培訓的資格或在醫院提供志愿服務(wù)的資格。
(3)集體面試：培訓結束之后，由社工處的工作人員對志愿者進(jìn)行集體面試。
(六)加強志愿者督導。
1、督導內容
志愿服務(wù)督導在志愿者管理中非常重要，主要包括以下三個(gè)層面的督導：
(1)服務(wù)層面：在志愿者開(kāi)展服務(wù)的同時(shí)，定期對志愿者進(jìn)行個(gè)別或小組的督導，了解志愿服務(wù)開(kāi)展的進(jìn)程，并了解志愿者在此過(guò)程當中的工作表現，從而及時(shí)調整志愿服務(wù)的方向和質(zhì)量，努力使志愿服務(wù)得到持續的改善；
(2)個(gè)人層面：增強志愿者對醫院、以及自己所開(kāi)展服務(wù)的了解，并使他們對志愿者隊伍產(chǎn)生認同和歸屬感，并在擔任志愿者的同時(shí)享有被支持和被重視的感覺(jué)；督導與志愿者一起，共同探討志愿者在服務(wù)過(guò)程當中遇到的困難或困惑，摸索解決問(wèn)題的辦法，同時(shí)，也一起分享工作開(kāi)展的經(jīng)驗，幫助志愿者樹(shù)立其信心；此外，適時(shí)向志愿者提供培訓的機會(huì )，并為其提供工作意見(jiàn)，幫助他們提高服務(wù)的水平；
(3)服務(wù)對象層面：通過(guò)對志愿者開(kāi)展工作，提升服務(wù)對象的受益水平。
2、督導方式
督導的方法主要包括：個(gè)體督導：通過(guò)一對一的方式，了解志愿者的個(gè)體需要，有針對性地對志愿者進(jìn)行督導；團體督導：采用小組形式，共同討論大家遇到的共性問(wèn)題，同時(shí)督促整體服務(wù)開(kāi)展的進(jìn)度，制定工作計劃并進(jìn)行跟進(jìn)；現場(chǎng)督導：即督導參與到志愿服務(wù)當中，觀(guān)察志愿者在服務(wù)過(guò)程當中的表現，即時(shí)提出改善工作的建議，并在志愿者遇到困難時(shí)及時(shí)地對其提供支持或輔導；開(kāi)展培訓，從而定期地強化志愿者的價(jià)值觀(guān)，并提升服務(wù)的技巧。需要注意的是，當志愿者出現以下情況時(shí)，需要督導對其進(jìn)行特別關(guān)注：多次無(wú)故遲到和缺席；適應困難，比如適應新的志愿團隊或服務(wù)；情緒或行為異常；與服務(wù)對象發(fā)生沖突等等。
(七)認真開(kāi)展對志愿者評估。
1、評估框架
對醫院內志愿服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，不僅關(guān)系到志愿服務(wù)資源的合理利用及服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，也關(guān)系到醫院的聲譽(yù)及“以病人為中心”理念的實(shí)施。因此，評價(jià)志愿服務(wù)具有非常重要的意義。從過(guò)程評估和成效評估的角度出發(fā)，以下幾個(gè)方面建構出了志愿服務(wù)的評估框架：
(1)行為規范遵守情況
志愿者除了要具備愛(ài)心以外，遵守志愿者的價(jià)值觀(guān)要求和行為規范是十分重要的。醫院志愿者行為規范已經(jīng)對志愿者的言行、出勤等方面做出了規定。比如志愿者在工作規范上要做到尊重醫院本身的權責、謹言慎行、助人自助、不斷進(jìn)步、有持續的工作熱誠，在服務(wù)態(tài)度上要微笑、親和、有禮貌等等。做到這些可以在一定程度上規范志愿者的言語(yǔ)和行為，因此遵守醫院的各項規章制度，包括志愿者行為規范，對于醫院的志愿者來(lái)說(shuō)是最基本的義務(wù)。在對志愿者進(jìn)行評價(jià)時(shí)，應首先從志愿者行為規范出發(fā)，根據行為規范內容逐一評價(jià)志愿者遵守行為規范的情況。
(2)服務(wù)時(shí)間
服務(wù)時(shí)間是志愿者開(kāi)展服務(wù)的基本保證，只有在滿(mǎn)足了一定的時(shí)間投入的基礎上，才能進(jìn)一步評價(jià)服務(wù)的效率和質(zhì)量，因此對于服務(wù)時(shí)間的考核是對志愿者進(jìn)行評價(jià)的一個(gè)必不可少的方面。這就要求在對志愿者進(jìn)行組織和管理時(shí)，要做好志愿者的出勤記錄，這包括每天工作的小時(shí)數以及工作的總天數。在成為醫院注冊的志愿者之前，需要了解志愿者的具體情況，并根據其情況，確定該志愿者的工作時(shí)間，并做記錄。在對志愿者進(jìn)行評價(jià)時(shí)，要看之前約定的工作時(shí)間要求是否得到滿(mǎn)足，如果滿(mǎn)足，或者投入了更多的時(shí)間的話(huà)，可以酌情進(jìn)行獎勵。
(3)服務(wù)人群
根據志愿工作的具體內容和性質(zhì)，從志愿服務(wù)的人群來(lái)對志愿者進(jìn)行評價(jià)。比如做導醫工作的志愿者與做社區宣講的志愿者在與其同類(lèi)型的志愿者之間進(jìn)行比較。如果能夠通過(guò)志愿者提供的服務(wù)，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有更多的病人和家屬受益，那么從某種程度上講，該志愿者則是發(fā)揮了更大的作用。
(4)服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是評價(jià)志愿服務(wù)的一個(gè)核心方面，它可以分為顯性的質(zhì)量提升和隱性的服務(wù)反饋兩個(gè)部分。顯性的質(zhì)量提升是指通過(guò)大家的觀(guān)察，可以看到病人及其家屬所發(fā)生的變化，志愿者切切實(shí)實(shí)地幫助到了病人及其家屬，并能夠被大家所認識到。隱性的服務(wù)反饋是指接受投訴的情況。如果志愿者接到的投訴比較多，而獲得的肯定比較少，那么其服務(wù)質(zhì)量也可以從這一個(gè)側面得到體現。
(5)參加社工處活動(dòng)的`情況
為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)處理志愿服務(wù)開(kāi)展當中的問(wèn)題，解決志愿者自身的困惑，社工處會(huì )定期或不定期的組織培訓、小組分享等形式的活動(dòng)。志愿者參與活動(dòng)，既是他們對社工處與醫院形成認同感和歸屬感的重要體現，也是不斷提升志愿服務(wù)水平、調整工作方向的必經(jīng)過(guò)程。所以，在對志愿者進(jìn)行評價(jià)時(shí)，參與活動(dòng)的情況應該成為一個(gè)重要的參考維度。
(6)醫院回饋
志愿者在醫院開(kāi)展服務(wù)，除了要對病人及其家屬負責以外，更要對醫院負責。從醫院的角度了解志愿者的言行所帶來(lái)的影響，有利于從整體觀(guān)的視角出發(fā)，來(lái)對志愿者進(jìn)行綜合的評價(jià)。
(7)社會(huì )影響
一個(gè)好的志愿者不僅僅是為受助者個(gè)體帶來(lái)怎樣的影響，同時(shí)他還具有社會(huì )影響和帶動(dòng)效應，這包括：一方面，通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)，不只是醫院內的人們得到了益處，他應該還為醫院外，比如社區、甚至整個(gè)社會(huì )帶來(lái)了較大的影響，如在更廣的范圍內宣傳了醫院和志愿者的良好形象，通過(guò)志愿者的服務(wù)使社會(huì )大眾受益；另一方面，志愿者還應具有帶動(dòng)效應，即通過(guò)他們的服務(wù)和號召，有越來(lái)越多的人們加入到志愿者的隊伍當中，從而推動(dòng)了志愿者的社會(huì )動(dòng)員過(guò)程。
2、評估手段
(1)服務(wù)對象反饋:
電子方式投訴、短信或電話(huà)投訴、評估卡片等
(2)志愿者自評
以團體或小組的方式，對志愿者個(gè)人進(jìn)行評價(jià)。
(3)督導或醫院評價(jià)
側重對志愿者提供志愿服務(wù)的時(shí)間長(cháng)短、次數多少以及出勤率進(jìn)行評估，填寫(xiě)評估卡片。根據醫院的實(shí)際情況，將志愿者的服務(wù)時(shí)間下限定為每月4個(gè)小時(shí)，采取累計的方式，服務(wù)時(shí)間未到4個(gè)小時(shí)的志愿者將被考慮其是否具有在醫院繼續進(jìn)行志愿服務(wù)的資格。
(八)認真對志愿者激勵。
志愿者的保留是志愿者組織工作的關(guān)鍵之處。志愿者激勵機制是成功保留志愿者的重要保障。醫院志愿者激勵制度的出發(fā)點(diǎn)就是通過(guò)系統設計，安排適當的外部獎酬和工作環(huán)境，來(lái)滿(mǎn)足志愿者的外在性需要，提高志愿者的積極性。
(一)志愿者激勵的原則
1、務(wù)必給予獎勵
2、獎勵次數頻繁
3、獎勵方式多樣
4、給予真誠、適度的肯定
5、關(guān)注志愿者個(gè)人成長(cháng)
6、公平獎勵
7、及時(shí)獎勵
8、給予獎勵時(shí)關(guān)注志愿者的個(gè)人特點(diǎn)
(二)激勵方式
1、日常激勵方式
說(shuō)“謝謝你”、“辛苦了”
告訴志愿者他的工作表現很好
請志愿者和你一起喝茶
詢(xún)問(wèn)志愿者的意見(jiàn)
見(jiàn)到志愿者時(shí)，主動(dòng)打招呼
對志愿者的個(gè)人愛(ài)好表示興趣
對志愿者微笑
隨手發(fā)給他們表示感謝的短信
贊揚志愿者的個(gè)人表現
2、 進(jìn)一步的激勵方式
(1)請志愿者一起吃午餐
(2)在志愿者會(huì )議時(shí)為他們準備點(diǎn)心
(3)在志愿者制作的產(chǎn)品上標明他們的名字
(4)寫(xiě)贊揚信
(5)請志愿者擔任重要任務(wù)，如服務(wù)團隊的領(lǐng)袖，或加入重要委員會(huì )
(6)允許志愿者去參加座談會(huì )、大型會(huì )議或專(zhuān)業(yè)會(huì )議
(8)在定期院內通訊或周刊上寫(xiě)文章，贊揚志愿者的工作表現
(9)慶祝重大的工作成果
(10)把志愿者的照片或工作表現放在布告欄上
(11)收集志愿者可能感興趣的文章或資料
(12)舉辦與醫院領(lǐng)導人的非正式談話(huà)會(huì )
3、重大的激勵方式
(1)為志愿者制作特殊的服裝、胸章等
(2)鼓勵志愿者把工作成果與感受寫(xiě)成文章
(3)頒發(fā)獎牌、證書(shū)或獎杯，獎勵最佳志愿者或志愿者團
(4)為志愿者提供好的裝備
(5)將志愿者的故事或照片提供給有關(guān)媒體(在知情同意下)，報道他們的貢獻
(6)號召有經(jīng)驗的志愿者協(xié)助培訓新的志愿者
(7)請志愿者參與擬定年度計劃
(8)醫院可以向表現優(yōu)秀的志愿者提供免費體檢的機會(huì )
五、活動(dòng)安排
(一)動(dòng)員部署(20XX年8月)。市衛生局成立“志愿者服務(wù)在醫院”工作組，制定下發(fā)實(shí)施方案，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行部署。各試點(diǎn)單位于8月20日前成立相應的工作組織(社工處)，制定實(shí)施方案，并于8月25日前報我局“志愿者服務(wù)在醫院”工作組。
(二)宣傳發(fā)動(dòng)(20XX年9月上旬)。各試點(diǎn)單位開(kāi)始宣傳發(fā)動(dòng)，招募和遴選志愿者。
(三)培訓與考核(20XX年9月中旬)。
(四)上崗服務(wù)(20XX年9月下旬)。
(五)督導檢查(20XX年10月)。市衛生局組織志愿者服務(wù)工作督導檢查�？偨Y交流各試點(diǎn)單位好的做法和經(jīng)驗，全面開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)，形成科學(xué)合理的工作機制和制度體系，形成人員穩定的醫療服務(wù)志愿者隊伍，建立起四會(huì )特色的“志愿者服務(wù)在醫院”模式。
醫院巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案3
一、活動(dòng)主題：
巾幗綻放，夢(mèng)想起航
二、參加人員：
巾幗志愿服務(wù)隊成員
三、活動(dòng)內容：
�。ㄒ唬┱心冀韼街驹刚�
社區分類(lèi)別招募巾幗志愿者，如反家暴巾幗志愿者、關(guān)愛(ài)單親母親家庭巾幗志愿者。
�。ǘ╅_(kāi)展結對活動(dòng)
各單位深入了解孤寡空巢老人、留守兒童、貧困單親母親的困難、需求，對愿意接受志愿服務(wù)的對象，采取“一對一”、“一對多”、“多對一”結對形式，就近就熟于幫扶對象結對，各村（居）巾幗志愿者與孤寡空巢老人、貧困單親母親結對分別不少于1對，扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，確保結對幫扶活動(dòng)持之以恒、常態(tài)開(kāi)展。
�。ㄈ╅_(kāi)展巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)
1、開(kāi)展關(guān)愛(ài)孤寡空巢老人巾幗志愿服務(wù)。為孤寡空巢老人提供生活照料、心理?yè)嵛�、醫療保健等形式多樣的志愿服務(wù)。
2、開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童巾幗志愿服務(wù)。針對留守兒童缺少親情、缺少照顧等情況，以走訪(fǎng)、電話(huà)等形式，對他們開(kāi)展親情撫慰、學(xué)習輔導、生活幫扶等關(guān)愛(ài)活動(dòng)，并對留守兒童加強安全防范知識的選產(chǎn)普及，增強留守兒童的自我保護意識。
3、關(guān)愛(ài)貧困單親母親巾幗志愿服務(wù)。為貧困單親母親提供創(chuàng )業(yè)就業(yè)援助、法律援助、健康援助等服務(wù)。
4、反家暴巾幗志愿服務(wù)。巾幗志愿者深入各村（居）開(kāi)展反家庭暴力法律宣傳教育，普及反家庭暴力法律知識，對施暴者進(jìn)行批評教育，對受暴者提供心理疏導、維權服務(wù)，喚起全社會(huì )對家庭暴力問(wèn)題的關(guān)注，從而有效預防和遏制家庭暴力。
5、其他圍繞活動(dòng)主題、突出本地特色的各類(lèi)巾幗志愿服務(wù)。
醫院巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案4
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入學(xué)習貫徹黨的十七大和十七屆五中全會(huì )精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步傳承“團結、互助、扶貧、濟困”的中華美德，弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，通過(guò)“巾幗志愿者在行動(dòng)”活動(dòng)，更好地服務(wù)大局、服務(wù)社會(huì )、服務(wù)婦女，為建立互助友愛(ài)的人際關(guān)系和良好的社會(huì )公德，推動(dòng)雙峰在科學(xué)發(fā)展的道路上實(shí)現新跨越做出貢獻。
二、活動(dòng)主題
巾幗志愿者在行動(dòng)
三、活動(dòng)主體
各級婦聯(lián)組織是活動(dòng)的具體組織者�；顒�(dòng)主體包括：巾幗法律志愿者服務(wù)隊、愛(ài)心媽媽志愿者服務(wù)隊、巾幗科技志愿者服務(wù)隊、美化家園志愿者服務(wù)隊。
巾幗志愿者推薦條件：
1、年滿(mǎn)20周歲，遵紀守法，遵守社會(huì )公德，具有高尚的道德情操和良好的精神風(fēng)貌。
2、有強烈的奉獻精神，志愿為我縣廣大婦女兒童提供服務(wù)。
3、具備參加志愿服務(wù)項目及活動(dòng)相適應的基本素質(zhì)。
4、能夠從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作。
5、服從縣婦聯(lián)的統一組織和管理。
四、活動(dòng)時(shí)間及步驟
20XX年8月20日—20XX年9月15日，啟動(dòng)階段。制定、印發(fā)活動(dòng)方案，各級婦聯(lián)組織填報《巾幗志愿者登記表》，組建巾幗志愿者服務(wù)隊。
20XX年9月16日—20XX年12月31日，實(shí)施階段。舉行“巾幗志愿者在行動(dòng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。在縣婦聯(lián)的統一組織領(lǐng)導下，各巾幗志愿者服務(wù)隊開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。
20XX年元月1日—20XX年3月8日，階段�！敖韼街驹刚咴谛袆�(dòng)”活動(dòng)開(kāi)展經(jīng)驗，對活動(dòng)中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行評選、表彰。
五、活動(dòng)內容
一是提供政策咨詢(xún)和健康援助活動(dòng)。開(kāi)展男女平等基本國策及有關(guān)法律法規的宣傳、普及和培訓活動(dòng)，為廣大婦女提供法律政策咨詢(xún)服務(wù)；繼續深化“關(guān)愛(ài)女性健康免費普查援助公益活動(dòng)”，為貧困婦女進(jìn)行常見(jiàn)婦科病的免費普查和健康教育，幫助和引導城鄉貧困婦女樹(shù)立健康生活新理念，增強自我保健意識，提高生活質(zhì)量。
二是開(kāi)展關(guān)愛(ài)老人和兒童家教和救助活動(dòng)。走進(jìn)孤寡、空巢老人和留守、流動(dòng)兒童家中，為他們提供料理家務(wù)、代購物品、讀書(shū)念報等服務(wù)；開(kāi)展“一助一”家教志愿服務(wù)活動(dòng)，為城鄉貧困學(xué)生，特別是留守、流動(dòng)兒童進(jìn)行義務(wù)輔導。募集助學(xué)資金，幫助更多的春蕾女童繼續完成學(xué)業(yè)。
三是開(kāi)展“三送”活動(dòng)。開(kāi)展送技術(shù)、送知識、送崗位活動(dòng)，為廣大農村婦女提供項目、信息等方面的支持，開(kāi)展科技生產(chǎn)培訓、實(shí)用技能培訓等，幫助她們提高致富能力；為廣大城鎮婦女提供就業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)，開(kāi)展就業(yè)指導和創(chuàng )業(yè)技能培訓活動(dòng)，幫助她們及時(shí)就業(yè)、自主創(chuàng )業(yè)。
四是開(kāi)展美化家園活動(dòng)。立足家庭，走向社會(huì )，開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，清潔河道、街道、庭院、村莊、社區，建設清潔、整齊、優(yōu)美、舒適的美好家園,努力營(yíng)造凈化美化綠化的優(yōu)美居住生活環(huán)境。
六、活動(dòng)要求
一是加強組織領(lǐng)導�！敖韼街驹刚咴谛袆�(dòng)”活動(dòng)是統籌推進(jìn)城鄉婦女發(fā)展的重要舉措。為確�；顒�(dòng)取得實(shí)效，縣婦聯(lián)成立活動(dòng)領(lǐng)導小組，由彭政毅同志任組長(cháng)、王雅琴同志任副組長(cháng)。下設辦公室，由譚學(xué)兵同志任辦公室主任。各(鄉)鎮、經(jīng)開(kāi)新區婦聯(lián)及縣直各單位婦委會(huì )也要成立相應的領(lǐng)導小組，制定具體的活動(dòng)方案。
二是加大活動(dòng)力度。各(鄉)鎮、經(jīng)開(kāi)新區婦聯(lián)、縣直各單位機關(guān)婦委會(huì )結合本部門(mén)、本單位實(shí)際，做好本級巾幗志愿者服務(wù)團隊的組建工作和縣級巾幗志愿者的推薦工作，于9月15日前報送巾幗志愿者登記表及匯總表到縣婦聯(lián)辦公室。(聯(lián)系人：李斌，聯(lián)系號碼：6821832)
三是注重宣傳氛圍�；顒�(dòng)期間，縣婦聯(lián)將通過(guò)各種宣傳渠道對活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程和成效進(jìn)行全面廣泛的宣傳，充分展示廣大巾幗志愿者參與城鄉經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)發(fā)展，為建設富裕、文明、和諧的新雙峰努力奉獻的服務(wù)風(fēng)采。
醫院巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案5
一、活動(dòng)宗旨
堅持“立足基層、面向家庭、見(jiàn)諸日常、細致入微、持續發(fā)展”的巾幗志愿服務(wù)宗旨，遵循“奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，以服務(wù)基層、服務(wù)家庭、服務(wù)婦女為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)宣傳、巾幗志愿者招募、巾幗志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，為推進(jìn)和諧保定發(fā)揮積極作用。
二、活動(dòng)時(shí)間
20XX年10月1日—10月31日。
三、活動(dòng)內容
巾幗志愿服務(wù)要充分體現服務(wù)特色，努力在婦女群眾和廣大家庭所需、志愿者所能的結合點(diǎn)上做好便捷周到、廣泛細致的服務(wù)。主要開(kāi)展六個(gè)方面的服務(wù)：
一是圍繞慰問(wèn)困難家庭開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作。發(fā)揚助人為樂(lè )的傳統美德，以困難家庭、孤寡老人家庭等為重點(diǎn)，在九九重陽(yáng)節之際開(kāi)展送溫暖、獻愛(ài)心等幫扶助困活動(dòng)。
二是圍繞倡揚文明風(fēng)尚開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作。利用迎慶“十一”之機，組織開(kāi)展豐富多彩、文明健康的文體活動(dòng)，傳播科學(xué)知識、倡導文明新風(fēng)。引導廣大群眾共建美好新家園，共享美好新生活。
三是圍繞倡導低碳環(huán)保開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作。以宣傳生態(tài)文明和節能、低碳、環(huán)保知識為重點(diǎn)，深入社區、農村開(kāi)展低碳宣講活動(dòng)，組織巾幗志愿者開(kāi)展優(yōu)化生態(tài)環(huán)境、綠化美化家園、清理臟亂、節能減排、建設美好新家園的巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，維護良好的人居環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。
四是圍繞家庭教育開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作。按照“為國教子、以德育人”理念，開(kāi)展“爭做合格父母，培養合格人才”家庭教育實(shí)踐活動(dòng)，指導和幫助婦女、家庭掌握科學(xué)育兒、科學(xué)教子的理念、程序和方法，為兒童全面健康成長(cháng)創(chuàng )造良好的家庭氛圍和社會(huì )環(huán)境。
五是圍繞城鄉婦女創(chuàng )業(yè)開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作。針對城鄉婦女不同的創(chuàng )業(yè)就業(yè)需求，為就業(yè)和再就業(yè)婦女提供就業(yè)培訓、就業(yè)信息及政策咨詢(xún)等相關(guān)服務(wù)，幫助城鄉婦女致富。
六是圍繞促進(jìn)和諧穩定開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作。以維護權益為重點(diǎn)，組織開(kāi)展法律普及、法律援助、婚姻家庭關(guān)系調適、心理咨詢(xún)、鄰里沖突調解等活動(dòng)，促進(jìn)平安家庭（社區）建設和社會(huì )的和諧穩定。
四、活動(dòng)要求
1、提高認識，高度重視。各單位要把此次活動(dòng)作為開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的重要載體，作為婦聯(lián)組織參與社會(huì )管理創(chuàng )新的基礎工程和服務(wù)廣大家庭和婦女的惠民行動(dòng)，精心組織，統籌安排。要借此次活動(dòng)月契機，大力招募巾幗志愿者，市直婦工委組織相關(guān)部門(mén)深入農村社區開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)。做到上下聯(lián)動(dòng)、同頻共振、合力推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展。
2、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。各單位要利用好婦女之家“五個(gè)一”建設項目的相關(guān)物品，發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)示范基地的帶動(dòng)作用，組織巾幗志愿者積極參與活動(dòng)，要在活動(dòng)中亮出巾幗志愿服務(wù)旗幟，喊響巾幗志愿服務(wù)口號，做靚巾幗志愿服務(wù)品牌，營(yíng)造濃厚的社會(huì )志愿服務(wù)氛圍。
3、總結經(jīng)驗，提高水平。各單位要注重總結服務(wù)活動(dòng)中有效做法和成功經(jīng)驗，及時(shí)把好的做法制度化，成功經(jīng)驗長(cháng)效化。要深入研究巾幗志愿服務(wù)工作面臨的新問(wèn)題，探索推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)工作的新方法，賦予巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)新的時(shí)代內涵，不斷提高巾幗志愿服務(wù)工作水平。
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