醫藥市場(chǎng)調研報告范文
調研報告種類(lèi)
1、按服務(wù)對象分，可分為市場(chǎng)需求者調研報告(消費者調研報告)、市場(chǎng)供應者調研報告(生產(chǎn)者調研報告)。
2、按調研范圍分，可分為全國性市場(chǎng)調研報告、區域性市場(chǎng)調研報告、國際性市場(chǎng)調研報告。
3、按調研頻率分，可分為經(jīng)常性市場(chǎng)調研報告、定期性市場(chǎng)調研報告、臨時(shí)性市場(chǎng)調研報告。
4、按調研對象分，可分為商品市場(chǎng)調研報告、房地產(chǎn)市場(chǎng)調研報告、金融市場(chǎng)調研報告等。
醫藥市場(chǎng)調研報告（精選12篇）
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的醫藥市場(chǎng)調研報告（精選12篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫藥市場(chǎng)調研報告1
一、現狀
�。ㄒ唬┺r村市場(chǎng)藥品供銷(xiāo)渠道混亂。
目前農村醫藥行業(yè)主要集中在鎮、鄉兩級的集鎮上。由于農村面積廣闊，村落分散，網(wǎng)點(diǎn)稀少，客觀(guān)上造成了農民買(mǎi)藥的困難。需求客觀(guān)的存在，供貨相對的脫節，由此也造成了農村無(wú)證經(jīng)營(yíng)現象十分嚴重。一方面在供應商而言，無(wú)證藥販活動(dòng)猖獗。一些鄉鎮衛生院、個(gè)體診所、藥店、村衛生室受利益的驅動(dòng)，在采購藥品時(shí)只問(wèn)價(jià)格不看質(zhì)量，從而使一些販賣(mài)偽劣藥品的游醫藥販有空子可鉆。農村成了過(guò)期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷(xiāo)售商而言，保健品商店、小型超市等農村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)藥品。不少保健品商店、小型超市以經(jīng)營(yíng)保健品、食品為名，暗地里經(jīng)營(yíng)醫藥商品和醫療器械。藥品購銷(xiāo)無(wú)記錄，藥品來(lái)源和去向均無(wú)法查核，供應、銷(xiāo)售的渠道十分混亂。
�。ǘ┺r村市場(chǎng)藥品質(zhì)量低劣。
近幾年，藥品監督管理體制實(shí)行自上而下的改革。城市藥品監管力度明顯加強，市場(chǎng)規范化經(jīng)營(yíng)明顯好轉。一些無(wú)證藥販在城市無(wú)法經(jīng)營(yíng)，只能把目標轉向農村。他們以種種手段搶占農村醫藥市場(chǎng)。憑借多年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟實(shí)力和經(jīng)驗，憑借各種社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，將過(guò)期失效、假冒偽劣藥品、未通過(guò)GMP認證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫療器械如一次性輸液器等，銷(xiāo)往農村地區。造成廣大農村地區藥品質(zhì)量嚴重下跌，不合格藥品隨處可見(jiàn)。據有些地區對農村基 層藥店、診所、衛生室抽檢，藥品不合格率竟高達70%，而那些無(wú)證經(jīng)營(yíng)的超市、保健品店、診所還不包括在內。歸納起來(lái)，主要問(wèn)題就是過(guò)期失效、霉變蟲(chóng)蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個(gè)方面。
�。ㄈ┺r村市場(chǎng)藥品價(jià)格混亂。
農村醫藥市場(chǎng)由于價(jià)格信息閉塞，價(jià)格方面又無(wú)實(shí)質(zhì)性的管理機制，市場(chǎng)價(jià)格十分混亂。藥品價(jià)格靠高不靠低、看漲不看降。加上進(jìn)貨渠道的不同，往往同一生產(chǎn)廠(chǎng)家所生產(chǎn)的同一品種、同一規格的藥品在同一鄉鎮藥品零售店之間、村與村衛生室之間、鎮衛生院和零售藥店之間價(jià)格往往都不一致。消費者往往因此而無(wú)所適從。特別是一些抗生素藥，價(jià)格出現成倍的差別。
�。ㄋ模┺r村市場(chǎng)藥品管理松弛。
由于農村市場(chǎng)面積寬廣，村落分散，經(jīng)濟構成零碎而復雜以及自上而下的醫藥監管體制剛剛涉及縣級，造成目前農村許多地區藥品經(jīng)營(yíng)基本處于無(wú)機制管理狀態(tài)。在農村的偏遠地區藥品監管幾乎成為空白�？h級藥品監督管理機構許多地市尚未建立，剛建立的地市，縣級執法力量也十分薄弱。人員少、素質(zhì)差、經(jīng)費缺、交通工具無(wú)等問(wèn)題嚴重影響藥品監管部門(mén)的監管。由于農村市場(chǎng)的客觀(guān)因素，大幅度增加監管力量，又會(huì )成為地方財政的很大負擔。
農村醫藥市場(chǎng)的現狀確實(shí)讓人擔心，它影響了醫藥行業(yè)在農村中的聲譽(yù)，造成了農民群眾購藥的困惑和困難，同時(shí)農民群眾在用藥的安全問(wèn)題上也存在較大的風(fēng)險。農村村落的分散和網(wǎng)點(diǎn)的稀少，進(jìn)一步增加了農民買(mǎi)藥的困難。
二、癥結
農村醫藥市場(chǎng)的實(shí)際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農村醫藥銷(xiāo)售市場(chǎng)藥品供應問(wèn)題，建國以來(lái)主要靠國營(yíng)醫藥批發(fā)機構下伸農村和委托代批來(lái)解決。改革開(kāi)放以來(lái)，由于經(jīng)濟體制等因素分割了農村醫藥市場(chǎng)，造成了原有的農村醫藥批發(fā)機構不適應多種經(jīng)濟渠道、多種經(jīng)濟成份、多種消費層次的農村醫藥市場(chǎng)現狀。
舊的渠道不適應，新的能夠擔當此任務(wù)的渠道卻至今沒(méi)有建立起來(lái)。村鎮小店、醫務(wù)所和行政村的衛生室藥品進(jìn)貨渠道處于秋黃不接的狀況，農村分散在最基層的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)藥品供應基本處于無(wú)秩序狀態(tài)。
第二、隨著(zhù)經(jīng)濟利益的驅動(dòng)，經(jīng)濟發(fā)達、人口稠密的地區或地段，競爭過(guò)度，競銷(xiāo)過(guò)熱；經(jīng)濟相對貧困，人口相對稀少的地區，特別是廣大的農村地區，眾多的村落、村鎮藥品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對集中的市鎮，醫藥品種明顯不足，根本滿(mǎn)足不了農民消費的需要。有的同志認為現在農村市鎮藥店已經(jīng)很多，有的已經(jīng)虧本。殊不知解放前許多鎮上有近十家藥店，現在人口增了三倍，集鎮的規模也成倍地擴展，藥店不是多了而是規模、機制不對頭。更何況眾多的村落、村鎮也是農村人口重要的集散地，網(wǎng)點(diǎn)空白，這給農民帶來(lái)了很大的不便。
第三、各種經(jīng)濟成份自成體系，各類(lèi)經(jīng)濟成份連鎖網(wǎng)絡(luò )中心按照自已所在城市經(jīng)營(yíng)的習慣遙控指揮身處農村鄉鎮的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。購銷(xiāo)脫節，造成了農村醫藥商品不能適銷(xiāo)對路。一些企業(yè)還片面地追求高差價(jià)、高價(jià)格、高利潤藥品的銷(xiāo)售，造成了農村醫藥商品的雷同化。而農民真正需要的醫藥商品、醫療器械、售后服務(wù)、特別是傳統的服務(wù)項目卻很難購到和滿(mǎn)足。
第四、經(jīng)濟實(shí)力雄厚，品種齊備的醫藥集團企業(yè)熱衷于在城市拼搏，無(wú)暇顧及如何占領(lǐng)農村醫藥市場(chǎng)，造成農村醫藥市場(chǎng)銷(xiāo)售力量的單一和薄弱。市場(chǎng)藥品種類(lèi)不全，低價(jià)、低利潤的商品無(wú)人經(jīng)營(yíng)，傳統的繁瑣薄利的藥店售后服務(wù)也基本不見(jiàn)。
第五、在農村許多地區，由于鄉鎮衛生院固定資產(chǎn)投入等超常規發(fā)展，造成單位經(jīng)濟負擔過(guò)重，影響了業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。為了提高經(jīng)濟效益，許多衛生院抓住了行政村衛生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要，多數供應給衛生室的藥價(jià)往往高于市場(chǎng)上一般零售店的進(jìn)價(jià)。管理嚴格的鄉鎮，有些村級衛生員出于經(jīng)濟利益的驅動(dòng)作用，對上實(shí)行明頂暗抗，偷偷摸摸在無(wú)證藥販處購藥。他們甚至八小時(shí)在衛生室上班，業(yè)余時(shí)間在家里行醫，成了一證多攤。管理松一些的鄉鎮，由于經(jīng)營(yíng)的分散性，村級衛生員采購藥品基本處于監督管理的空白狀態(tài)。
我們認為這許多因素歸結起來(lái)，基本上可分解為兩個(gè)方面。一、農村醫藥市場(chǎng)監管工作非常需要加強和規范；二、農村醫藥市場(chǎng)藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監管工作好，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢，農村醫藥消費才能正常發(fā)展。
三、初探
農村醫藥市場(chǎng)要加強監管力度，已經(jīng)引起許多領(lǐng)導的重視�？h級藥品監管機構和隊伍的建設工作也正在建立和強化，這是一個(gè)十分可喜的現象。但是農村醫藥市場(chǎng)的特殊性和因此而形成的難度我們更應該認真研究和探討。
一、建國初期，由于農村醫療水平的落后和醫藥商品的缺乏，農村急切的是要解決藥品的供給問(wèn)題。國營(yíng)醫藥批發(fā)機構下伸農村，解決了農村醫藥市場(chǎng)的根本問(wèn)題。由于藥品掌握在國營(yíng)經(jīng)濟手中，在國營(yíng)商業(yè)系統從上到下的統一管理下，農村醫藥市場(chǎng)發(fā)展比較平穩。隨著(zhù)農村的合作化運動(dòng)，農村集鎮上的個(gè)體診所聯(lián)合起來(lái)，組成聯(lián)合診所。個(gè)體零售藥店聯(lián)合起來(lái)，組成合作藥店。有一定規模的醫藥商店實(shí)行了公私合營(yíng)。由于聯(lián)合診所、合作藥店、公私合營(yíng)藥店都在掌握住醫藥物資的國營(yíng)經(jīng)濟統一管理下，農村醫藥市場(chǎng)還是發(fā)展平穩。隨著(zhù)國民經(jīng)濟建設的發(fā)展，農村中心集鎮由國營(yíng)經(jīng)濟直接組建地區性人民醫院，聯(lián)合診所也接受衛生局的領(lǐng)導和管理。農村醫藥商業(yè)由于受計劃經(jīng)濟的規范管理曾多次因條條、塊塊的管理模式而條塊變動(dòng)。但在國營(yíng)經(jīng)濟的統一領(lǐng)導下，農村醫藥市場(chǎng)的發(fā)展也是比較平穩的。隨著(zhù)改革開(kāi)放的進(jìn)行，由于多種經(jīng)濟成份的加入，多種商品流通渠道的展開(kāi)，徹底打破了農村醫藥市場(chǎng)幾十年平穩發(fā)展的境況。特別是農村經(jīng)濟建設發(fā)生了翻天復地的變化，農村醫藥市場(chǎng)也就跟著(zhù)出現了巨大的變革。簡(jiǎn)單的歷史回顧，面對農村的實(shí)際情況∶農村發(fā)達、人口分散、村落眾多、網(wǎng)點(diǎn)稀少，形成了農村醫藥市場(chǎng)寬廣、多層次的消費結構，網(wǎng)點(diǎn)設置分散和監督管理困難等特點(diǎn)，我們認為一、應該積極鼓勵和支持坐鎮在城市中的大型醫藥集團企業(yè)深入農村，通過(guò)收購、兼并，合股、控大股、直接建網(wǎng)點(diǎn)等多種形式，切實(shí)占領(lǐng)農村醫藥市場(chǎng)。農村行政機構的改革，特別是以經(jīng)濟自然流向為指導，實(shí)行撤小鄉并大鎮，撤小村并大村，精簡(jiǎn)行政機構，精簡(jiǎn)行政人員，提高社會(huì )經(jīng)濟效率的變革。這為大型醫藥集團企業(yè)占領(lǐng)農村醫藥市場(chǎng)帶來(lái)很大的方便和效益。建國幾十年中，農村醫藥市場(chǎng)的平穩發(fā)展，一個(gè)主要的因素就是因為農村醫藥市場(chǎng)長(cháng)期有一個(gè)主體力量統管。大型醫藥集團牌子硬、信譽(yù)好、實(shí)力強、品種齊、價(jià)格廉、質(zhì)量有保證。支持他們占領(lǐng)農村醫藥市場(chǎng)這從根本上解除農村醫藥市場(chǎng)出現的一系列問(wèn)題。
我們向那些大集團企業(yè)提議，深入農村應該深入到在農村機構改革后的大村所在地組建連鎖網(wǎng)點(diǎn)，因為這里是農村經(jīng)濟最基層的中心地，也是各農村村落人流的中心，也是目前我國農村醫藥網(wǎng)點(diǎn)的空白處。
二、建國幾十年中城市國營(yíng)醫藥批發(fā)企業(yè)下伸農村中心集鎮組建批發(fā)部門(mén)，我們認為這個(gè)經(jīng)驗實(shí)得大型醫藥集團占領(lǐng)農村醫藥市場(chǎng)的借鑒。大型醫藥集團企業(yè)應該在農村中心集鎮組建批零兼營(yíng)的藥品配供中心。全面開(kāi)花，做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)品種齊備，這是得不償失的。一方面每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)品種齊，勢必庫存大，藥品賣(mài)不掉，周轉失靈，既造成經(jīng)濟損失又造成資源浪費，另一方面若品種少、規模小又滿(mǎn)足不了消費多層次的現代農民醫藥保健的正常需要。這正是一些以單一經(jīng)濟成份組織的連鎖網(wǎng)店存在的而且很難解決的問(wèn)題。而在中心集鎮建立配供中心，則有利于商品資金、人員規模的節約。農村中心集鎮人口多、經(jīng)濟繁華、商品輻射能力強。配供中心由于實(shí)行批（配供）零結合，身在農村了解農村市場(chǎng)的需要，多備品種能夠適應農村醫藥市場(chǎng)多層次的消費新需求，又可以“以一供十”，即用較少的資金滿(mǎn)足周?chē)l鎮、村鎮（含改制后的大村）連鎖網(wǎng)點(diǎn)的需要。同時(shí)農民有個(gè)土種土生藥材的收購問(wèn)題，。近年來(lái)土生藥材由于無(wú)人收購，浪費現象十分嚴重。浪費了社會(huì )資源，減少了農民收入。配供中心身在農村，了解藥源，又可根據組織的指令，輔導種植和收購藥材。確實(shí)這是為農民做的一件大好事。
隨著(zhù)農村醫藥市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，我們相信只要加強藥品監管力度，疏通商品流通渠道，農村醫藥市場(chǎng)一定能適應農村經(jīng)濟發(fā)展的需要，為農民身體健康和農村經(jīng)濟的發(fā)展作出自己應有的貢獻。
醫藥市場(chǎng)調研報告2
在日常生活中，總會(huì )難免有些疾病，此時(shí)該如何選擇所需藥品，這是直接關(guān)系到民生的問(wèn)題。近期我國藥品市場(chǎng)產(chǎn)生了哪些變化，出現了哪些新的問(wèn)題，這將會(huì )導致怎樣的后果，這些一直為人們所關(guān)注的問(wèn)題。為了了解消費者如何選購藥品及選購藥品時(shí)所受影響因素，我們在對周邊的同學(xué)及親朋好友（年齡在20-30之間）進(jìn)行了藥品市場(chǎng)調查。本次調查是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的問(wèn)卷調查，其內容主要涉及到人們自身藥品知識程度，關(guān)注的藥品廣告類(lèi)型，藥品選購的影響因素和對待藥品宣傳及出現問(wèn)題的態(tài)度等方面，其調查結果如下：
一、人們對藥品知識了解程度不高
在當今社會(huì )，許多年輕人對藥品相關(guān)知識的了解程度還是比較有限的，這可能是由于現在的年輕人不太重視這方面的知識，因而很少關(guān)注。在調查過(guò)程中，對于“您認為你的藥品知識符合哪種情況”的問(wèn)題，回答“一般”的占到了55.17%，回答“比較匱乏”的占到了31.03%，這兩個(gè)回答所占的比例是本問(wèn)題中最多的。由此可見(jiàn)，當今年輕人對有關(guān)藥品方面的知識還是比較匱乏的，因此，他們在選購藥品的時(shí)候，總是很依賴(lài)醫生或藥店服務(wù)人員。對于“您一般選購藥品時(shí)的依據是什么”這個(gè)問(wèn)題，有87.36%的被調查者表示是“醫生的指導”。
二、人們關(guān)注的藥品廣告類(lèi)型
現在許多藥品廠(chǎng)家都通過(guò)各種渠道來(lái)宣傳各自的藥品，但人們日常生活中關(guān)注得最多的是哪些渠道呢？本次調查也涉及到了這個(gè)方面。調查中，對于“對于藥品廣告，您比較關(guān)注哪類(lèi)媒體”這個(gè)問(wèn)題，大部分人表示關(guān)注的是“電視”，占了59.77%，其次到“網(wǎng)絡(luò )”，占了39.08%。這可能是由于在日常生活中電視機的普及率較高，人們能接觸最多的媒體也就是電視了，但是隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò )也將慢慢會(huì )普及。對于藥品宣傳廣告，人們不是很熱衷于明星或名人做廣告，“對于明星或名人做廣告，您感到”，有64.37%表示“無(wú)所謂”，“您是否信賴(lài)明星或名人所做的藥品廣告”，有56.32%表示“無(wú)所謂”，“下列哪類(lèi)廣告更能引起您購買(mǎi)藥品的欲望”，有47.13%的被調查者回答是“單純介紹藥效的廣告”，有36.78%的被調查者回答“純解說(shuō)性質(zhì)的廣告”，由此可見(jiàn)，現在的明星廣告已經(jīng)不再具有明星效應，普通老百姓都比較傾向于直截了當、簡(jiǎn)潔明了的藥效廣告。
三、人們選購藥品的影響因素
普通老百姓在選購藥品的時(shí)候，通常會(huì )把療效放在第一位，先考慮到什么病適合吃什么藥，吃什么藥最有效，這是非常正常的思維方式。其次，在買(mǎi)藥時(shí)會(huì )考慮到價(jià)格，想盡力能買(mǎi)到療效最好價(jià)格最便宜的藥品，這也是非常正常的心理。在本次調查當中，當問(wèn)到“您在選購藥品時(shí)一般會(huì )考慮哪些因素”，有82.76%的被調查者選擇了“療效”，其次有44.83%的被調查者選擇了“價(jià)格”。由此可見(jiàn)，人們在購買(mǎi)藥品時(shí)，通常著(zhù)重考慮療效和價(jià)格這兩方面�，F在醫藥市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì )出現一些有關(guān)藥品安全的事故，這些事故是否會(huì )影響藥品消費者的消費心理呢？這些事件會(huì )給藥品消費者造成怎樣的影響？本次調查也針對這些問(wèn)題進(jìn)行了相應的調查。調查結果顯示，對于近期頻頻出現的藥品安全問(wèn)題，有79.31%的被調查者表示會(huì )影響到其對所有藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度。當問(wèn)到“被曝光企業(yè)的藥品，您今后是否還考慮購買(mǎi)”時(shí)，有55.17%的被調查者表示“不會(huì )”。由此可見(jiàn)，現在的年輕人對于藥品安全問(wèn)題還是比較重視的。調查中發(fā)現，目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的藥品，人們比較放心購買(mǎi)的藥物類(lèi)型為外傷用藥、消炎藥、成人感冒藥、皮膚病用藥。調查結果如下表：
調查結果還顯示，消費者比較信賴(lài)的藥品企業(yè)或藥品如下：哈藥六廠(chǎng)（8.05%）、云南白藥（4.60%）、輝瑞（2.30%）。
四、人們對藥品宣傳及藥品出現問(wèn)題的態(tài)度
現在有關(guān)藥品的宣傳廣告隨處可見(jiàn)，但其中也不缺乏過(guò)于虛高夸大的廣告，在調查中，對于“您認為我國目前的藥品廣告中虛假廣告的現象”這個(gè)問(wèn)題，有35.63%的被調查者表示“十分普遍”，有40.23%的被調查者表示“比較普遍”。還有57.47%的被調查者認為在藥品行業(yè)中，廣告宣傳的功效與產(chǎn)品實(shí)際的功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，其中有39.08%的被調查者遇到這類(lèi)情況，由此可見(jiàn)，我國目前的藥品廣告存在著(zhù)比較嚴重的虛假問(wèn)題。出現這類(lèi)情況的企業(yè)或藥品名稱(chēng)及其調查結果如下：
對于頻頻出現的藥品安全問(wèn)題，有78.16%的被調查者認為責任在于“企業(yè)本身”，有75.86%的被調查者認為是在于“政府監管部門(mén)”，還有71.26%的被調查者則認為是在于“執法部門(mén)執法不嚴”。而且有78.16%的被調查者表示藥品行業(yè)頻頻出現問(wèn)題會(huì )影響其對政府監管部門(mén)的印象。如果藥品企業(yè)出現問(wèn)題，而且該藥品企業(yè)拒不承認事實(shí)、繼續錯誤并欺騙共眾、拒不配合檢查以及不采取任何補救措施的，大部分群眾（60%以上）表示堅決不能原諒其行為。如果由藥品企業(yè)牽頭，定期向消費者介紹一些有關(guān)選購和使用藥品的知識，43.68%的消費者表示非常歡迎，有29.89%的消費者表示比較歡迎。有54.02%的消費者表示對于藥
品企業(yè)的監管，除了政府部門(mén)、衛生部門(mén)之外，媒體和非政府的第三方組織非常應該介入加大對此行業(yè)的關(guān)注度。由此可見(jiàn)，對于藥品安全問(wèn)題，大部分消費者認為責任在于企業(yè)本身，相關(guān)的監管部門(mén)應輔助監管，第三方組織應該加入對企業(yè)的監督；對于出現問(wèn)題的企業(yè)，如果采取消極的處理措施將會(huì )導致消費者對其堅決不原諒，因為大部分人都有所謂的正義感，因此對這些危害消費者的行為是非常憎恨的；對于企業(yè)牽頭開(kāi)展的宣傳藥品知識活動(dòng)，消費者是會(huì )很歡迎的，因為現在的年輕人本身藥品知識不夠，需要從別的渠道去了解，企業(yè)的這種活動(dòng)就能為提高消費者藥品知識做出貢獻，同時(shí)也能很好的提高企業(yè)的知名度。如果一個(gè)企業(yè)能以積極的態(tài)度面向群眾，不做坑害消費者的行為，相信這樣的企業(yè)在人們心目中的形象也是非常好的。在本次調查中，我們也涉及到了企業(yè)的社會(huì )形象問(wèn)題，調查結果如下表：
由以上調查結果可知，消費者認為在社會(huì )形象做得比較成功的企業(yè)有哈藥六廠(chǎng)、云南白藥、修正藥業(yè)、輝瑞、海爾集團、強生；做得比較失敗的企業(yè)有三鹿、感康、腦白金。
五、結論
通過(guò)本次調查發(fā)現，現在的年輕人對藥品知識的了解程度不是很大，可能是由社會(huì )風(fēng)氣所影響，也有可能是因為傳播這方面知識的媒體較少。而且從這份調查結果中我們也可以看出，在日常生活中，有關(guān)藥品性質(zhì)療效及使用方法的宣傳媒體較為有限，人們大多只能從電視上的廣告來(lái)了解一些藥物的性質(zhì)療效，而且廠(chǎng)家為了盈利，在廣告中有時(shí)會(huì )夸大藥物的療效，或者只是介紹藥物好的一面，而藥物的一些毒副作用、具體用法及相關(guān)的注意事項并未能傳達。因此導致了現在社會(huì )普遍存在的問(wèn)題——消費者藥品知識比較匱乏，選購藥品時(shí)比較依賴(lài)醫生或醫務(wù)人員，這也是目前社會(huì )普遍存在藥價(jià)虛高的一個(gè)因素。除此之外，過(guò)于夸大的藥品廣告，給消費者帶來(lái)了心理上的負面影響，從而會(huì )導致消費者對藥品企業(yè)的信任度及購買(mǎi)率。因此，現在消費者比較放心購買(mǎi)的藥品為：外傷用藥（44.83%）、消炎藥（41.38%）、成人感冒藥（40.23%）、皮膚病用藥（25.29%）。觀(guān)察可知，普遍為外用藥。
醫藥市場(chǎng)調研報告3
近年來(lái)，醫藥行業(yè)頻出，各項政策密集落地，未來(lái)的行業(yè)形勢走向如何?醫藥企業(yè)如何面對新的政策做出新調整?中國醫藥行業(yè)運行指數及解讀一直被業(yè)內認為是醫藥行業(yè)的晴雨表。以下是xx年我國醫藥行業(yè)發(fā)展現狀分析：
1.醫藥產(chǎn)業(yè)增速持續高于GDP
此次發(fā)布結果顯示，近幾年來(lái)我國醫藥市場(chǎng)需求旺盛，終端規模持續上升，醫藥行業(yè)持續高增長(cháng)。20XX年我國醫院終端購藥市場(chǎng)規模達到12246億元，其中化藥市場(chǎng)規模7696億元，占比達到60%以上，中藥3848億元，占比30%，生物藥是869億，占比 7%。政府近幾年在衛生的投入逐年加大，從2010年的19980億元一直發(fā)展到20XX年的36999.85億元，衛生費用在GDP中的比重也是穩步提高。
廣闊的市場(chǎng)容量是醫藥產(chǎn)業(yè)可持續發(fā)展的基礎。20XX年中國大健康產(chǎn)業(yè)的'市場(chǎng)容量將近4500億元，其中醫療服務(wù)市場(chǎng)容量是 21400億元，占比將近50%，藥品市場(chǎng)容量約占40%，器械類(lèi)占3%。未來(lái)在藥品價(jià)格改革影響下，藥占比將逐漸下降，醫療服務(wù)占比會(huì )相應提升。
醫藥工業(yè)增速高于GDP增速。自從2011年以來(lái)，醫藥工業(yè)增加值增速持續高于全國工業(yè)整體水平(高35個(gè)百分點(diǎn))，遠高于其他的工業(yè)產(chǎn)業(yè)。并且醫藥工業(yè)在全國工業(yè)中的占比不斷提高，從2007年占1.5%到20XX年占2.2%。
發(fā)布結果可以看出，我國GDP走勢和醫藥行業(yè)發(fā)展走勢相近，在2011年之前的階段十年，甚至放大到二十年，增長(cháng)速度都比較快。近幾年來(lái)增長(cháng)速度逐漸往下，在緩慢下降。
中國醫藥工業(yè)信息中心學(xué)術(shù)委員會(huì )副主任華雪蔚認為，20xx年增速還會(huì )進(jìn)一步降低，主營(yíng)業(yè)務(wù)增速預計在11%左右，利潤總額增速約7.5%左右。醫藥行業(yè)依然保持較高的行業(yè)利潤率，一直在10%上下，遠高于工業(yè)總體水平，工業(yè)整體水平不到6%。預計20xx年依然保持相對較高的利潤率水平，20xx年下半年會(huì )有所提升。
中國醫藥企業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)于明德分析認為，近十年來(lái)醫藥行業(yè)穩定增長(cháng)，到去年為止，整個(gè)醫藥產(chǎn)業(yè)藥品生產(chǎn)收入總金額在2.45萬(wàn)億，今年預計2.7萬(wàn)億左右。到去年為止，整個(gè)醫藥產(chǎn)業(yè)藥品生產(chǎn)收入總金額在2.45萬(wàn)億，今年預計2.7萬(wàn)億左右，總量增長(cháng)很快。
明后年，如果沒(méi)有特別大的變化，醫藥行業(yè)壓力會(huì )比今年大，于明德認為，一是醫藥行業(yè)周邊行業(yè)壓力大，二醫保費用控費要求強烈。這將導致今年、明年、后年醫藥行業(yè)增長(cháng)幅度比較低。大家應對可能面臨的形勢有清醒的認識、充分準備解決、克服困難，要千方百計通過(guò)轉型、升級改變企業(yè)在市場(chǎng)中的地位、提高競爭能力。沒(méi)有積極的出路，永遠不可能走入低谷。于明德說(shuō)。
2.中成藥發(fā)展向好
榜單顯示，從經(jīng)濟規�？�，行業(yè)景氣排名是化學(xué)制劑、中成藥、原料藥、生物制品。從利潤水平來(lái)講，排名是化學(xué)制劑、中成藥、原料藥、生物制品。從榜單分析，中藥飲片、衛生材料、生物制品、中成藥未來(lái)成長(cháng)性好，制藥機械、中藥飲片盈利能力強。
華雪蔚分析認為，20xx年及十三五重點(diǎn)發(fā)展的子行業(yè)將是化學(xué)制劑、中成藥、生物制劑，中藥飲片和衛生材料分別在大健康產(chǎn)業(yè)驅動(dòng)與在生物創(chuàng )新技術(shù)驅動(dòng)之下將具可預期的成長(cháng)性；制藥機械則可能成為潛在的行業(yè)盈利黑馬。
中成藥跟化學(xué)制劑類(lèi)似，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入指數和利潤總額指數跟行業(yè)整體水平保持一致，并且呈上漲態(tài)勢，利潤率高于醫藥行業(yè)整體水平。從榜單上看，化學(xué)制劑、中成藥、生物制品和原料藥位居利潤總額前四位，只是在排序上略有差別。雖然中成藥的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入規模逼近化學(xué)制劑，我國對中藥發(fā)展政策強力扶持，中成藥質(zhì)量標準不斷提高，未來(lái)中成藥發(fā)展會(huì )更好。中成藥有望超過(guò)化學(xué)制劑。華雪蔚說(shuō)。
3.尋找轉型升級突破口
于明德認為，我國醫藥行業(yè)面臨轉型升級的必然選擇。
轉型升級必須走國際化道路。目前中國醫藥產(chǎn)業(yè)過(guò)剩，走向歐美市場(chǎng)必須通過(guò)國際最高水平的藥品許可，這需要中國藥企提升藥品質(zhì)量，加強研發(fā)，走在國際化前列的藥企，未來(lái)不可限量。生物技術(shù)將改變現在醫藥產(chǎn)業(yè)總體結構。很多重大醫療技術(shù)的突破都需要新的生物藥品配合，基因藥物、新型疫苗、單抗體藥物等領(lǐng)域要密切關(guān)注，投資生物技術(shù)。
世界衛生資源的70%投資在吸煙、喝酒、營(yíng)養、運動(dòng)、肥胖、血壓、糖尿病、高血壓等健康因子，這些創(chuàng )造了醫藥產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展契機。在新契機中，對于家政生活服務(wù)、醫生衛生康復護理這些方面的需求會(huì )越來(lái)越高。
要想轉型升級藥企還應勇敢擁抱互聯(lián)網(wǎng)。中華海峽兩岸醫療暨健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì )副理事長(cháng)喬培偉認為，在互聯(lián)網(wǎng)+新生態(tài)下，產(chǎn)業(yè)布局是企業(yè)戰略地圖中非常重要的部分，應該思考如何創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值、如何經(jīng)營(yíng)客戶(hù)、如何拓展新通路、如何傳遞產(chǎn)品價(jià)值、如何運用新科技、如何培養創(chuàng )新人才。
從商業(yè)角度來(lái)看，對于醫藥行業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)的引入其實(shí)為業(yè)務(wù)增長(cháng)帶來(lái)了巨大的創(chuàng )新空間和發(fā)展機遇。中國醫藥工業(yè)信息中心首席咨詢(xún)師黃東臨認為，藥企對于互聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)應用包括公眾教育/病人教育、植入廣告、醫療/藥品門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、醫藥電商和醫藥交易平臺、醫學(xué)遠程服務(wù)、專(zhuān)業(yè)APP服務(wù)、企業(yè)內部在線(xiàn)管理和在線(xiàn)項目、網(wǎng)上社區互動(dòng)、專(zhuān)業(yè)APP溝通、與醫療專(zhuān)業(yè)人士在線(xiàn)交流、藥品品牌自媒體、讀者閱讀跟蹤、消費者人群互動(dòng)等。
如果國家政策放開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)+藥品銷(xiāo)售，將給藥品流通環(huán)節帶來(lái)顛覆性變化�；ヂ�(lián)網(wǎng)效率高成本低，降費增效將給藥企帶來(lái)益處。對于工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，應該擁抱互聯(lián)網(wǎng)+來(lái)突破傳統格局、革新業(yè)務(wù)模式、挖掘更多價(jià)值。更多相關(guān)行業(yè)信息請查閱由中國報告大廳發(fā)布的醫藥行業(yè)市場(chǎng)調查分析報告。
醫藥市場(chǎng)調研報告4
專(zhuān)家指出，中國醫藥市場(chǎng)遠未飽和，但競爭業(yè)已開(kāi)始。目前，中國每年人均醫療消費水平只是美國人的1/130，當一般發(fā)達國家年人均醫療衛生消費支出達到2015美元、美國人均突破4000美元的時(shí)候，中國年人均醫療衛生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內醫療用品的銷(xiāo)售量持續增加，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(cháng)。20xx年的中國醫藥，面對的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個(gè)醫藥人認真思考的問(wèn)題。
醫院市場(chǎng)分析
如何做好醫院市場(chǎng)，在一定程度上決定了醫藥營(yíng)銷(xiāo)的成敗，同時(shí)也是醫藥營(yíng)銷(xiāo)的主要內容。我在實(shí)踐中摸索到推銷(xiāo)藥品的竅門(mén)，那就是必須打點(diǎn)好一些 關(guān)鍵人物 。
第一是醫生，他們手里有處方權，用哪種藥，用多少，全由他們說(shuō)了算；第二是醫院的庫房，從醫藥公司進(jìn)藥全由他們負責：第三是藥房，他們有一個(gè) 小賬本 ，每個(gè)醫生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的；第四是醫藥公司，醫院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成。
打點(diǎn) 這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過(guò)是根據各人的 重要性 給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點(diǎn)禮，多請他吃幾次飯。推銷(xiāo)同一種藥品的醫藥代表是競爭對手，常�；ハ� 刺探軍情 ，如果哪家公司給醫生的提成高，另一家公司的醫藥代表就會(huì )向上匯報，要求提高給醫生的提成。
OTC市場(chǎng)或社區醫藥市場(chǎng)分析
OTC市場(chǎng)或社區醫藥市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，已經(jīng)成為了現代醫藥營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。社區治療的疾病，購買(mǎi)感冒藥的比例在所有購買(mǎi)的藥品類(lèi)別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著(zhù)OTC市場(chǎng)和社區醫療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
醫藥代表工作的總體思路
由于醫藥代表工作對象的特殊性，決定了醫藥代表的專(zhuān)業(yè)知識水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷(xiāo)員要求更高。善于運用推銷(xiāo)之術(shù)，對醫藥代表工作的順利開(kāi)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì )自我推介，贏(yíng)得客戶(hù)真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶(hù)，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩健的風(fēng)度；其次，培養真誠、友善、豁達、樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度，磨煉自己的意志；再次，樹(shù)立不斷學(xué)習的思想，努力涉足包括醫藥專(zhuān)業(yè)在內的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專(zhuān)業(yè)化水準。
實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客戶(hù)的信任度
醫藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。
必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向；其次，認真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時(shí)不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足；再次，認清自己的工作目標，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助；最后，對企業(yè)充滿(mǎn)信心，時(shí)刻覺(jué)得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿(mǎn)信心，才能通過(guò)你的言行由衷地感染對方。
利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶(hù)。醫藥代表推銷(xiāo)的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準確地推介是讓醫生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史；其次，恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實(shí)際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫生可能的提問(wèn)。醫藥代表必須將扎實(shí)的醫藥基礎知識充分應用于藥品的推廣活動(dòng)之中。
結束語(yǔ)
根據以上調研分析，在完成了藥品招標工作后，關(guān)鍵是對醫院和醫藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對醫院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭在最大程度上贏(yíng)得藥品訂購合同，以最終實(shí)現公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹(shù)立從藥品訂單的收集、藥品運輸的執行、公共關(guān)系的維護以及貨款回籠的監控的全程服務(wù)的意識，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷(xiāo)售工作。
現代醫藥銷(xiāo)售的實(shí)踐告訴我們，只有切實(shí)地把醫院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好，才能有針對性地開(kāi)展醫藥代表的實(shí)際工作。具體的說(shuō)，就是通過(guò)醫藥代表的努力，使醫生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線(xiàn)用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認知和用藥過(guò)程�？傊�，每一個(gè)醫藥代表在具體的醫藥銷(xiāo)售中，不僅要做好藥品的銷(xiāo)售，而且還要加強學(xué)習醫藥知識，并且用后者來(lái)指導自己的藥品銷(xiāo)售，努力改變過(guò)去那種光賣(mài)不管的被動(dòng)文工作報告。
醫藥市場(chǎng)調研報告5
為了提升我公司的醫藥器材銷(xiāo)售量，為我公司的醫藥器材開(kāi)拓更大的市場(chǎng)，促進(jìn)我公司的進(jìn)一步發(fā)展，經(jīng)公司各級領(lǐng)導研究討論決定對省的無(wú)紡布，紗布等醫藥耗材銷(xiāo)售做一次全面而深入的市場(chǎng)調研。本次調研采用走訪(fǎng)、電話(huà)調查、網(wǎng)上調查、實(shí)地考察等方式進(jìn)行；通過(guò)調查統計，進(jìn)而分析出省醫藥耗材市場(chǎng)的各項經(jīng)濟運行數據，為我公司的市場(chǎng)發(fā)展做好充分的準備。本次調研重點(diǎn)調查了市、市、市這三個(gè)城市的醫藥耗材市場(chǎng)分布情況和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)情況。
一、醫藥器材的市場(chǎng)發(fā)展現狀和銷(xiāo)售現狀
醫藥器材與人民的生活息息相關(guān)，被譽(yù)為“永不衰落的新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。目前我國的醫藥器材產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為世界第三大醫藥器材市場(chǎng)，近年來(lái)每年的銷(xiāo)售增速均保持在17%以上，這樣的增速提醒我們在未來(lái)醫藥器材產(chǎn)業(yè)將會(huì )以銳不可當之勢占據銷(xiāo)售的大部分市場(chǎng)。據有關(guān)數據顯示，如果一直保持現在的發(fā)展速度，我國將有望超越日本成為世界第二大醫藥器材銷(xiāo)售大國。我國的醫藥器材產(chǎn)業(yè)主要分布在上海、北京、等地區，其中省是我國的醫藥保健品出口大省，據統計數據顯示，省的醫藥器材出口量占全國的17.7%，其中中高端醫療器材就占51.9%，20xx年出口銷(xiāo)售額更是達到了26.08億美元，占我國總出口額的16.6%。由此可見(jiàn)，省的醫藥器材產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是相當可觀(guān)的，在未來(lái)也會(huì )有有很大的發(fā)展市場(chǎng)。為此我分別對省市、市、市三大城市的醫藥耗材市場(chǎng)銷(xiāo)售情況做了調查與統計。
�。ㄒ唬┦嗅t藥耗材市場(chǎng)銷(xiāo)售情況
作為的省會(huì )城市，各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都影響著(zhù)省的整體形象。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，各種疾病、車(chē)禍、意外傷害等都隨之而來(lái)，這就警示了人民健康的重要性，隨著(zhù)人們對自己的健康越來(lái)越重視，醫藥耗材的市場(chǎng)發(fā)展規模也越來(lái)越大。據有關(guān)數據顯示，20xx年6月到8月的醫藥市場(chǎng)銷(xiāo)售曾上升趨勢，增長(cháng)度達到36。7%，其中藥店和醫療所占的銷(xiāo)售比例較高，可見(jiàn)市的醫藥耗材市場(chǎng)正在逐步擴大，銷(xiāo)售量也連年遞增，人們對無(wú)紡布、紗布等的需求也越來(lái)越大。這就為市醫藥耗材市場(chǎng)以后的發(fā)展奠定了基礎。
�。ǘ┦嗅t藥耗材銷(xiāo)售情況
同市一樣，市的醫藥耗材市場(chǎng)也在擴大規模。據統計數據顯示，一次性醫療耗材銷(xiāo)售代表平均月薪為4241元，區域銷(xiāo)售經(jīng)理平均月薪為5855元，醫院銷(xiāo)售部經(jīng)理平均月薪為6119元。由此可以看出，醫藥耗材的銷(xiāo)售不僅給人民帶來(lái)了方便，同時(shí)也提高了銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟收入，甚至提高了整個(gè)市的居民平均月收入，為的經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)了巨大的動(dòng)力。
�。ㄈ┦嗅t藥耗材銷(xiāo)售情況
與和一樣，市的醫藥耗材銷(xiāo)售量也在不斷提高，市場(chǎng)也在不斷擴大。全國政協(xié)副主席、中科院院士王志珍曾這樣評價(jià)的醫藥發(fā)展：“醫藥城把研發(fā)、生產(chǎn)、交易、醫療四大板塊進(jìn)行整合，建設國際一流水平的醫藥衛星城，這在國內是唯一的�！笨梢�(jiàn)市的醫藥市場(chǎng)發(fā)展是讓人震驚的，而醫藥的發(fā)展必然帶動(dòng)醫藥耗材的市場(chǎng)發(fā)展，據調查，20xx年市的生物醫藥等產(chǎn)業(yè)實(shí)現產(chǎn)值1500.66億元，增長(cháng)19.7%，所以市的醫藥耗材市場(chǎng)的發(fā)展前景是非�？捎^(guān)的。
通過(guò)調查，我們發(fā)現、、三個(gè)地區對口罩、紗布、棉球等醫藥耗材的需求量都很大，特別是醫療、藥店、門(mén)診占據了主要的市場(chǎng)，其如下表所示。
二、醫藥耗材市場(chǎng)銷(xiāo)售存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)調查與統計可以看出，省的醫藥耗材市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況還是比較樂(lè )觀(guān)的，但調查的同時(shí)也發(fā)現醫藥耗材市場(chǎng)銷(xiāo)售存在許多的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┟つ可贽k許可證，毫無(wú)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險意識
據國家有關(guān)規定，申辦經(jīng)營(yíng)企業(yè)是完全免費辦理，再加上我國醫藥耗材產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景可觀(guān)，一些企業(yè)就盲目跟風(fēng)，也想在醫藥耗材市場(chǎng)分一杯羹，就抱著(zhù)試一試的心態(tài)先辦理《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》，取得醫療器械的經(jīng)營(yíng)資格，至于具體要不要經(jīng)營(yíng)就視情況而定，這就導致《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》滯留在一部分企業(yè)中，審批的企業(yè)數量與實(shí)際經(jīng)營(yíng)的企業(yè)數量不相符。也有的企業(yè)則是辦理了經(jīng)營(yíng)許可證，卻因為對市場(chǎng)風(fēng)險論證不足，遲遲未能開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這種種的原因就造成了醫藥耗材市場(chǎng)擴展規模遲緩，影響醫藥耗材的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
�。ǘ╇S意更換經(jīng)營(yíng)人員，超范圍經(jīng)營(yíng)企業(yè)
在申辦經(jīng)營(yíng)許可證的時(shí)候企業(yè)的設施人員全部到位，但取得許可證之后有的企業(yè)就隨意更換企業(yè)人員，新企業(yè)剛開(kāi)始人員較少，隨著(zhù)企業(yè)的不斷擴大，對人員的需求也增加，招兵買(mǎi)馬是正常的，但有的企業(yè)卻連企業(yè)法人、負責人、質(zhì)量監管人員等重要崗位的人員都隨意更換，事后也不去相關(guān)部門(mén)辦理相應的手續，造成企業(yè)申辦許可證時(shí)的人員檔案與實(shí)際工作的人員檔案不相符，降低了企業(yè)在客戶(hù)眼里的信用度和真誠度。部分企業(yè)因為想賺更多錢(qián)就順應客戶(hù)的需求，什么賺錢(qián)就做什么，全然不顧當初申辦的企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證，導致部分醫藥器材企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍嚴重失控。這些原因也會(huì )導致醫藥耗材市場(chǎng)出現滯留的現象，降低醫藥耗材的銷(xiāo)售量。
�。ㄈ┎糠制髽I(yè)降低經(jīng)營(yíng)條件
部分醫藥耗材企業(yè)的銷(xiāo)售對象主要是醫療機構，覺(jué)得守株待兔的經(jīng)營(yíng)方式是落后的，要想發(fā)展就要采取主動(dòng)，所以導致企業(yè)大都采用上門(mén)推銷(xiāo)的方式，固定的經(jīng)營(yíng)地址和庫房都形同虛設，導致醫藥耗材銷(xiāo)售可掌控的市場(chǎng)份額較少。
�。ㄋ模](méi)有形成集中的產(chǎn)業(yè)群
醫藥耗材的銷(xiāo)售存在散、小等問(wèn)題，各種藥店、門(mén)診部、服務(wù)站等數不勝數，缺少集中的讓人們可信賴(lài)的醫藥耗材銷(xiāo)售地點(diǎn)。個(gè)別藥店或門(mén)診部圖個(gè)人利益，對外售出部分過(guò)期變質(zhì)的醫藥器材，導致人們對醫藥器材存在誤會(huì )，覺(jué)得是一種不負責任的銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)。
三、采取的措施
�。ㄒ唬﹪栏癖O管申辦機構，樹(shù)立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險意識
嚴格把關(guān)申辦機構，不能任由各企業(yè)想辦理經(jīng)營(yíng)許可證就辦理，對辦理經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)進(jìn)行GSP認證，提高辦理條件。通過(guò)對企業(yè)的認證工作，提高企業(yè)的思想意識，進(jìn)一步完善企業(yè)的管理體系；同時(shí)也要強化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險意識，要求企業(yè)人員不斷學(xué)習專(zhuān)研業(yè)務(wù)，熟悉醫療器械產(chǎn)品的性能，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)降低風(fēng)險。
�。ǘ┘訌娙粘１O督，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)是由整個(gè)企業(yè)的員工共同體現的，所以要提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)首先就要提高企業(yè)員工的銷(xiāo)售素質(zhì)。加強對員工銷(xiāo)售情況的監督工作，定期對員工進(jìn)行培訓，提高員工對醫藥器材的熟知程度，以便在銷(xiāo)售的過(guò)程中體現出專(zhuān)業(yè)的水平，尤其是上門(mén)推銷(xiāo)的情況，推銷(xiāo)時(shí)的態(tài)度與專(zhuān)業(yè)水平非常重要，要讓對方認同自己的觀(guān)點(diǎn)就要拿出自己的專(zhuān)業(yè)水平與良好的銷(xiāo)售態(tài)度，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
�。ㄈ┙⒓械漠a(chǎn)業(yè)群
任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)或是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都要有一個(gè)經(jīng)營(yíng)或發(fā)展的核心，圍繞這個(gè)核心進(jìn)行展開(kāi)。醫藥耗材的銷(xiāo)售也一樣，要建立集中的銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)群，為醫藥耗材的銷(xiāo)售找到核心，這樣才會(huì )博得其他企業(yè)或機構的認可與支持。
�。ㄋ模┡鋫鋵�(zhuān)職人員，提高醫藥耗材的生產(chǎn)質(zhì)量
醫藥耗材對現在許多家庭而言都成為了生活必備品，直接與廣大人民群眾接觸，所以提高醫藥耗材的生產(chǎn)質(zhì)量是非常重要的。很多不法商人為了圖一己私利，在生產(chǎn)醫藥耗材的過(guò)程中偷工減料或是“李代桃僵”，以求降低生產(chǎn)成本，提高利潤。這樣生產(chǎn)出來(lái)的醫藥器材外表看來(lái)質(zhì)量與別的正規醫藥器材沒(méi)有差異，但如果人們長(cháng)期使用或是與某些藥物同時(shí)使用問(wèn)題就會(huì )出現問(wèn)題，嚴重者甚至危及生命。由此可見(jiàn)醫藥器材的質(zhì)量監管是很重要的，現在很多重要的監管職位都缺乏專(zhuān)職人員，所以配備專(zhuān)職的監管人員迫在眉睫。
此次通過(guò)對省無(wú)紡布，紗布風(fēng)的醫藥器材銷(xiāo)售的市場(chǎng)調查統計與分析，得出雖然省的醫藥耗材市場(chǎng)發(fā)展現狀良好，發(fā)展前景也很可觀(guān)，但同樣也存在一些問(wèn)題，只有將這些問(wèn)題解決了才能促進(jìn)省的醫藥器材的市場(chǎng)發(fā)展和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高，同時(shí)也分析出了我公司存在的部分問(wèn)題并為我公司以后的銷(xiāo)售道路找準了方向。
醫藥市場(chǎng)調研報告6
一、xx市農村(林場(chǎng))衛生所(室)現狀
xx市地處小興安嶺南麓，占地面積6，600平方公里，設有四鎮三鄉，127個(gè)村屯；轄區內還有四個(gè)林業(yè)局、64個(gè)林場(chǎng)，一個(gè)國有農場(chǎng)，共有人口40萬(wàn)、182家農村(林場(chǎng))衛生所(室)；從藥人員246人。從調查的情況看，我市農村(林場(chǎng))衛生所(室)藥械質(zhì)量管理還存在很多問(wèn)題，管理相對人觀(guān)念滯后，藥械監管信息不靈，管理措施沒(méi)有到位。日常監督檢查較少，地處偏遠的一年只能檢查一次。調查情況見(jiàn)下表：
序號 監督檢查項目 數量 占總數比例
1 進(jìn)行人員培訓情況 156 85.7
2 接觸藥品人員進(jìn)行體檢情況 21 11.5
3 設置藥房的 64 35.2
4 具有藥品陳列設備 110 60.0
5 建立質(zhì)量管理制度(采購、驗收、陳列、使用) 31 17.0
6 有藥品購進(jìn)驗收記錄，票據較全 89 48.9
7 建有器械毀形銷(xiāo)毀記錄 58 31.8
8 憑處方使用藥品 57 31.3
9 使用二類(lèi)精神藥品 13 7.1
10 人員配備：一醫(一護)、一藥 38 20.9
二、存在問(wèn)題
1、從無(wú)證企業(yè)采購藥品、醫療器械。
近年來(lái)，藥監部門(mén)不斷加大監督檢查頻次，尤其是全面推行農村藥品“兩網(wǎng)”建設之后，農村(林場(chǎng))衛生所(室) 從無(wú)證企業(yè)采購藥品、醫療器械量明顯減少，但仍然存在。主要原因是仍有流動(dòng)藥販上門(mén)送貨，且價(jià)格比合法藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)便宜。
2、藥品專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員少，業(yè)務(wù)素質(zhì)教差。
大多數衛生所從事藥品管理工作人員為醫生兼職，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識培訓。又存在著(zhù)“重醫輕藥”思想，對藥品只顧價(jià)格、利潤，放松藥械管理和基本設施、設備的配備，時(shí)常出現一些過(guò)期、失效、霉爛、變質(zhì)，甚至誤購、誤用假劣藥品。
3、藥房設施設備不足，無(wú)法保證藥械質(zhì)量。
大多數的村衛生所(室)都是住宅、診所混在一起，受面積限制，診察室、處置室、藥房不能分開(kāi)，存放藥品的藥柜、貨架?chē)乐夭蛔�，藥品、器械擺放雜亂。沒(méi)有相應的通風(fēng)、防鼠、溫濕度調節設施，更談不上陰涼、避光儲存藥品，甚至需要低溫儲藏的藥品也在常溫下使用。
4、使用完的一次性醫療器械不及時(shí)進(jìn)行毀形銷(xiāo)毀處理，容易造成安全隱患。
在監督檢查中，一些衛生所雖然建立了毀形銷(xiāo)毀記錄，但實(shí)際工作中卻很少進(jìn)行毀形，更不會(huì )進(jìn)行無(wú)害化處理。一是毀形比較麻煩，二是進(jìn)行焚燒時(shí)會(huì )產(chǎn)生有毒和難聞的氣味，周?chē)泥従訒?huì )干預。因此不少人干脆將使用過(guò)的一次性醫療器械
賣(mài)給廢品收購人員，以圖省事。
5、制度、記錄不健全，自我規范意識不強。
大多數衛生所沒(méi)有建立健全相應的管理制度，對于各項記錄也沒(méi)有認真記載。對于藥監人員在監督檢查時(shí)反饋的問(wèn)題，當場(chǎng)總是虛心接受，過(guò)后沒(méi)有改正。究其原因，主要是不少村衛生所交通不便，地處偏遠，藥監人員一年才能檢查一兩次，對他們違法行為的處罰也很難到位。
6、違法行為處罰困難。
對農村(林場(chǎng))衛生所(室)的各種違法行為的處罰，由于受交通條件和執法成本的限制，藥監部門(mén)不論其行為是否要適用一般程序還是簡(jiǎn)易程序，大多數采取當場(chǎng)處罰的形式。在目前監管人員少、交通工具不足而對村衛生所(室)的監督覆蓋面又要達到百分之百的情況下，藥監人員沒(méi)有時(shí)間和精力去按一般程序查辦每一個(gè)案件。
三、監管對策
1、加強藥品、醫療器械源頭監管。
村衛生所(室)能從無(wú)證企業(yè)采購到藥品、醫療器械，是因為有流動(dòng)地下藥販。只要我們加強藥品、醫療器械生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)和銷(xiāo)售人員的源頭監管，杜絕藥品、醫療器械流向非法渠道，斷了地下藥販的貨源，農村衛生所(室)就能從合法渠道采購。同時(shí)提高藥品批發(fā)企業(yè)的配送和服務(wù)能力，來(lái)滿(mǎn)足農村衛生所(室)的用藥需求。
2、加強村衛生所(室)從業(yè)人員培訓。
村衛生所(室)從業(yè)人員，基本上沒(méi)有藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員，缺乏藥品的驗收、儲存、保管、養護等知識。因此，基層藥監部門(mén)應建立、完善村衛生所(室)從業(yè)人員培訓制度，制定年度培訓計劃，確保村衛生所(室)從業(yè)人員每年都能參加一次培訓。培訓的內容著(zhù)重在以下幾個(gè)方面。一是藥品、醫療器械管理法律、法規，如《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》等。二是藥品驗收、儲存、保管、養護等專(zhuān)業(yè)知識。三是真假藥品、醫療器械簡(jiǎn)易鑒別知識。通過(guò)培訓，增強他們的法律意識、藥品質(zhì)量意識和自我規范意識。
3、強化日常監管，建立監管檔案。
應將監管的重點(diǎn)轉移到農村、林場(chǎng)，集中精力、下大力氣，花一至二年的時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)監管，以求得農村、林場(chǎng)藥械市場(chǎng)秩序的根本好轉。對部分屢教不改的，問(wèn)題較多的村衛生所(室)，建立監管檔案，將違法違規行為記錄在案。要不受監管頻次的限制，經(jīng)常性的進(jìn)行監督檢查，達到打擊一兩個(gè)、教育一大片的效果。也只有這樣才能樹(shù)立藥監部門(mén)的威信，使今后的監管工作更加順利。
4、逐步提高硬件設施和軟件管理水平。
結合衛生行政部門(mén)開(kāi)展的換證驗收工作，引導設置獨立的藥房，逐步提高藥房設施和設備，以滿(mǎn)足藥品陳列和儲存的需要。同時(shí)規范各項記錄、簿冊的建立和書(shū)寫(xiě)，建立健全各項質(zhì)量管理制度，開(kāi)展經(jīng)常性的自檢自查，促使各項質(zhì)量管理制度真正落到實(shí)處。
5、完善法律法規，規范用藥行為。
在農村，藥品消費六成以上在村衛生所(室)，而《藥品管理法》及其實(shí)施條例對醫療機構藥品管理只有規范性條款，無(wú)相應罰則，這不但給藥品監管工作帶來(lái)了困難，而且對促進(jìn)其規范也帶來(lái)了不利影響。建議應盡快建立和完善相關(guān)法律法規體系，制定《醫療機構藥品使用質(zhì)量管理規范》(gup)，是加強醫療機構藥品使用質(zhì)量管理的有效途徑。同時(shí)積極與衛生行政管理部門(mén)協(xié)調配合，開(kāi)展創(chuàng )建“規范藥房”活動(dòng)，推選典型，以點(diǎn)帶面，促使農村、林場(chǎng)衛生所(室)藥品的管理更加科學(xué)、合理，確保人民群眾使用藥械安全有效。
醫藥市場(chǎng)調研報告7
根據市創(chuàng )衛辦《關(guān)于調研創(chuàng )衛工作的通知》(穗創(chuàng )衛辦〔XX〕318號)精神，我局領(lǐng)導高度重視，迅速行動(dòng)，在征求并收集局系統各單位和機關(guān)各處室的意見(jiàn)基礎上，形成“創(chuàng )衛”工作專(zhuān)題調研材料�，F將調研情況報告如下：
一、創(chuàng )衛工作的主要經(jīng)驗及做法
(一)完善創(chuàng )衛模式，構建1+3迎檢聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò )
我局把創(chuàng )建工作作為落實(shí)“三個(gè)代表”、為民辦實(shí)事、辦好事的重要工作列入議事日程，做到領(lǐng)導責任到位、組織協(xié)調到位、檢查督促到位、輿論宣傳到位。市局和屬下12個(gè)區、縣級市局和事業(yè)單位均成立了由主要負責人任組長(cháng)的創(chuàng )衛工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設“一辦三組”，即創(chuàng )衛辦、稽查工作督導組、食品安全督導組和藥械安全督導組。制定下發(fā)《創(chuàng )衛工作方案》，明確工作重點(diǎn)、工作分工及工作措施。技術(shù)評估階段，市食安辦、食品藥品監管局10月份接手食品衛生組的牽頭工作以后，迅速成立了由市政府陳紹康副秘書(shū)長(cháng)任組長(cháng)、各有關(guān)部門(mén)分管領(lǐng)導任副組長(cháng)的食品衛生迎檢指揮部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)迎檢指揮部)，迎檢指揮部下設3個(gè)工作組(綜合協(xié)調組、現場(chǎng)組、資料組)，制定下發(fā)了《xx市創(chuàng )建國家衛生
城市技術(shù)評估階段食品衛生方案》。由此，在全市形成了由“1個(gè)指揮部+3個(gè)專(zhuān)項迎檢組”組成的環(huán)環(huán)相扣、聯(lián)動(dòng)協(xié)作的1+3迎檢機構網(wǎng)絡(luò )。曹鑒燎副市長(cháng)對創(chuàng )衛工作高度重視，多次聽(tīng)取工作匯報，并作出重要批示，要求全面加大工作力度，主攻薄弱環(huán)節，解決突出問(wèn)題，消除管理死角，形成長(cháng)效監管機制。各區(縣級市)、各有關(guān)職能部門(mén)及時(shí)傳達貫徹上級部署精神，迅速落實(shí)各項工作，制定方案，提出整治措施，并在人力、資金等方面給予支持，有力保證了創(chuàng )衛工作的全面展開(kāi)。
(二)突出輿論引導，多個(gè)平臺深入宣傳動(dòng)員
1.借助戶(hù)外宣傳載體加強創(chuàng )衛宣傳，形成全民參與、齊抓共管的強大迎檢態(tài)勢。
市食品藥品監管局在政務(wù)網(wǎng)站開(kāi)辟“創(chuàng )建國家衛生城市，構建和諧文明廣州”專(zhuān)欄，并發(fā)布一系列有關(guān)我市創(chuàng )衛工作最新動(dòng)態(tài)、市創(chuàng )衛工作要求及健康衛生教育知識等內容，要求系統全體干部職工認真學(xué)習。其次開(kāi)展了“創(chuàng )衛知識有獎問(wèn)答活動(dòng)”，出版了《雙創(chuàng )簡(jiǎn)報》。xx區局利用轄區內名盛廣場(chǎng)和中華廣場(chǎng)等戶(hù)外電子宣傳屏幕；局系統各單位充分利用各區食品安全信息網(wǎng)、xx市食品安全信息網(wǎng)、宣傳欄、各部門(mén)政務(wù)網(wǎng)站等市、區各級網(wǎng)站，以重點(diǎn)版面和較長(cháng)時(shí)段刊登報道創(chuàng )衛活動(dòng)及宣傳健康知識，為創(chuàng )衛迎檢工作的開(kāi)展營(yíng)造了良好社會(huì )氛圍。
2.開(kāi)展創(chuàng )衛宣傳教育活動(dòng)，使“創(chuàng )建國家衛生城市，構建健康和諧廣州”的理念逐步深入人心，成為廣大市民的共識和共為。
市局開(kāi)展了主題為“關(guān)注民眾健康，安全合理用藥” 宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和“走進(jìn)花生寮村健康教育宣傳咨詢(xún)活動(dòng)”。xx區局開(kāi)展了主題為“食品安全進(jìn)萬(wàn)家，建設平安新越秀”的宣傳教育活動(dòng)，將創(chuàng )衛保潔意識送入千家萬(wàn)戶(hù)，同時(shí)組織區各職能部門(mén)及街道辦事處，分別在流花街、黃花崗街、東湖街舉辦了大型的現場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。xx區局開(kāi)展了主題為“貫徹國務(wù)院特別規定暨迎接創(chuàng )衛，保障食品安全”的大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，同時(shí)組織區衛生、質(zhì)監、工商、經(jīng)貿、農業(yè)水利、教育等職能部門(mén)和各街道辦事處在全區開(kāi)展為期一周的創(chuàng )衛宣傳活動(dòng)。各區充分發(fā)揮街道和居委會(huì )的作用，通過(guò)宣傳欄、社區畫(huà)廊、宣傳櫥窗、張貼宣傳標語(yǔ)、派發(fā)宣傳單張等形式，宣傳食品安全知識，進(jìn)一步增強了轄區廣大群眾的食品安全意識和依法維護自身合法權益的法律意識，使創(chuàng )衛工作家喻戶(hù)曉，深入人心。
(三)積極幫扶督導，切實(shí)做好掛鉤村創(chuàng )衛工作
我局負責xx區林和街花生寮村的掛鉤督導工作以來(lái)，局領(lǐng)導非常重視，靠前指揮，緊緊依靠街、村組織，認真指導、檢查、督辦和幫助解決實(shí)際困難。創(chuàng )衛期間，市局創(chuàng )衛領(lǐng)導小組房明玉書(shū)記、姚建明局長(cháng)先后多次帶隊親臨xx區林和街花生寮村，對該社區街道、餐飲店、藥店、理發(fā)店、超市及社區市場(chǎng)進(jìn)行調研幫扶，協(xié)調衛生部門(mén)整改部分餐飲店、市場(chǎng)內副食品店及燒臘店無(wú)《衛生許可證》經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。通過(guò)掛鉤幫扶、齊抓共管，省軍區醫療門(mén)診部所有物業(yè)承租戶(hù)均辦理了合法證照，解決了困擾花生寮村多年的老大難問(wèn)題；在該村開(kāi)展了“走進(jìn)花生寮村健康教育宣傳咨詢(xún)活動(dòng)”，制作并派送了2塊健康教育宣傳欄，上門(mén)派送宣傳資料500余份，同時(shí)，還開(kāi)展了居民健康知識狀況調查、清潔家園活動(dòng)，現場(chǎng)檢查食品安全、保健食品經(jīng)營(yíng)證照和“五小行業(yè)”整治情況。通過(guò)開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，有效地提高了花生寮村居民和外來(lái)人員健康知識知曉率和健康行為形成率，強化村內經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)合法經(jīng)營(yíng)意識，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng )衛工作氛圍。該村“臟、亂、差”情況明顯好轉，消除了衛生死角，清理了亂擺亂賣(mài)攤檔，為迎接技術(shù)評估打下了扎實(shí)的基礎。
局系統有掛鉤督導任務(wù)的單位都非常重視幫扶督導工作，如xx區局掛鉤單位林和村、xx區局掛鉤單位黃山魯林場(chǎng)、xx區局掛鉤單位三華村都取得了較好的成績(jì)。
(四)點(diǎn)、線(xiàn)、面相結合，食品衛生組創(chuàng )衛技術(shù)評估工作取得階段性成效
1.發(fā)動(dòng)基層，措施得力。
為了做好迎接創(chuàng )衛技術(shù)評估食品衛生方面的各項準備工作，我們抓緊健全食品安全地方政府負總責、監管部門(mén)各負其責、企業(yè)是第一責任人的責任體系的建設。一是落實(shí)屬地管理責任制，通過(guò)召開(kāi)三級會(huì )議，明確區、街、村的三級管理責任。發(fā)動(dòng)各基層部門(mén)、街、村干部對轄區的生產(chǎn)加工企業(yè)、市場(chǎng)、店鋪、個(gè)體戶(hù)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行“拉網(wǎng)式”的檢查，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，不斷完善食品衛生監管網(wǎng)絡(luò )。二是各有關(guān)職能部門(mén)加強日常監管。市質(zhì)監局將企業(yè)建檔與日常巡查、發(fā)證后監管相結合，完成對食品生產(chǎn)加工企業(yè)的普查建檔。市工商局、衛生局、質(zhì)監局統一印制下發(fā)臺帳登記冊，解決了臺帳格式不統一、登記不規范的問(wèn)題。三是市質(zhì)監、工商部門(mén)分別組織了XX多間企業(yè)負責人和1000多戶(hù)批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主學(xué)習國務(wù)院《關(guān)于加強產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的特別規定》，增強廣大生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶(hù)主第一責任人意識。
2.突出重點(diǎn)，綜合治理。
在創(chuàng )衛工作中，我市堅持打擊與規范并重、扶優(yōu)與治劣并舉、監管與服務(wù)結合、治標與治本兼顧的原則，對重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)區域進(jìn)行集中整治，取得明顯效果。一是開(kāi)展執法打假行動(dòng)。市質(zhì)監部門(mén)把稽查力量重點(diǎn)擺在白云、天河等重點(diǎn)區域，對多數窩點(diǎn)采取查封場(chǎng)所，扣押帳冊、生產(chǎn)設備等強制措施，有力打擊了各類(lèi)無(wú)證照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)黑窩點(diǎn)，并成功查獲了東佳利食品有限公司假冒國際頂級食品商標等一批大要案。市工商部門(mén)加強生豬交易市場(chǎng)的監管，扣查私宰肉品120多噸，按豬肉供應應急預案，成功處理了天河匯新街市等 8 個(gè)市場(chǎng)豬肉零售業(yè)戶(hù)停業(yè)事件。市衛生局大力整治中小飲食店檔，衛生狀況大為改觀(guān)，衛生許可證“亮證率”、量化分級標牌“亮牌率”和從業(yè)人員健康證、培訓證的“持證率”明顯提高。市經(jīng)貿委聯(lián)合市打假辦組織鹽酒稽查隊伍開(kāi)展全市性統一打假行動(dòng)，查獲了一批假冒偽劣酒品和制假窩點(diǎn)，有力凈化了市場(chǎng)供應環(huán)境。二是加強整改。創(chuàng )衛期間，我們在種養殖、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、流通、消費等多個(gè)環(huán)節進(jìn)行地毯式檢查，不斷強化對農村食品市場(chǎng)的監管和分散在城鄉結合部、村鎮的各類(lèi)食品批發(fā)市場(chǎng)、集貿市場(chǎng)、個(gè)體商販、小作坊、小商店、小飲食店、小餐館等的整治力度。針對全國愛(ài)衛會(huì )對我市創(chuàng )衛暗訪(fǎng)調研組指出的食品衛生問(wèn)題，及時(shí)會(huì )同市創(chuàng )衛辦、經(jīng)貿委、農業(yè)局、衛生局等部門(mén)，研究整改措施，突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，落實(shí)責任主體，確保暗防發(fā)現問(wèn)題得到徹底整改，各項整改工作均在市創(chuàng )衛辦要求的時(shí)限內完成。
3.標本兼治，健全機制。
在完成好創(chuàng )衛工作任務(wù)的同時(shí)，我們認真研究國家暗訪(fǎng)調研組指出的問(wèn)題形成的深層次原因，著(zhù)力建設長(cháng)效監管機制。通過(guò)實(shí)行疏堵結合，標本兼治的原則，加強制度建設，堅持群防群治，不斷完善建立食品生產(chǎn)、加工、流通全過(guò)程監管鏈條。xx區完善全覆蓋的食品安全監管網(wǎng)絡(luò )，初步建成了 “一個(gè)中心、兩個(gè)檢測所”的區級食品安全監管檢測主干網(wǎng)，并給兩個(gè)試點(diǎn)鎮(街)各配備一輛食品安全檢測車(chē)。市衛生局在中小餐飲業(yè)推廣使用集中洗消餐具，徹底改善了中小餐飲業(yè)餐具衛生安全。市農業(yè)局健全農產(chǎn)品安全溯源制度，對檢測不合格的農產(chǎn)品追根溯源，近期的蔬菜農藥殘留、生豬瘦肉精、水產(chǎn)品檢測合格率均達到 90%以上，實(shí)現了農產(chǎn)品生產(chǎn)源頭的有效監管。市質(zhì)監局大力推
進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品加入中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監管網(wǎng)，逐步建立起食品、工業(yè)品兩個(gè)全過(guò)程監管鏈條和質(zhì)量追溯、責任追究體系。9月初，針對番禺出現的禽流感疫情，我市立即啟動(dòng)應急措施，嚴密做好防控工作，有關(guān)職能部門(mén)配合區政府及時(shí)撲殺3萬(wàn)多只病鴨，對68個(gè)農貿市場(chǎng)內銷(xiāo)售禽類(lèi)及其產(chǎn)品的來(lái)源、產(chǎn)地、檢疫證明等票據進(jìn)行全面抽查，嚴格執行存欄、宰殺、銷(xiāo)售三分離制度，迅速有效地消除了疫情的擴散。
4.強化督查，狠抓落實(shí)。
我們連續多日深入鎮(街)、村(居委)、市場(chǎng)、農村，對各區、縣級市食品衛生創(chuàng )衛工作情況進(jìn)行地毯式檢查，重點(diǎn)檢查是否有證照經(jīng)營(yíng)、是否超范圍經(jīng)營(yíng)、是否建立索證索票和臺帳制度等方面的情況，并針對檢查中發(fā)現的部分“五小”經(jīng)營(yíng)單位未建立索證索票和臺帳制度等問(wèn)題要求區(縣級市)、鎮(街)和有關(guān)部門(mén)逐一抓好整改。各成員單位加大了對基層工作的督促檢查力度，重點(diǎn)督查領(lǐng)導是否深入基層、行動(dòng)是否迅速、部門(mén)之間是否協(xié)調配合、問(wèn)題是否得到解決。農業(yè)、質(zhì)監、衛生、工商、藥監等部門(mén)主要領(lǐng)導按各自職能分別組成檢查組深入基層，走訪(fǎng)企業(yè)，研究問(wèn)題，指導工作，重點(diǎn)對食品生產(chǎn)企業(yè)、超市、農產(chǎn)品批發(fā)、豬肉定點(diǎn)屠宰以及小餐館、小商店、食品小作坊、生產(chǎn)加工黑窩點(diǎn)的整治情況進(jìn)行督促檢查。
由于各級、各部門(mén)高度重視，精心組織，措施到位，工作扎實(shí)，我市創(chuàng )衛工作的食品衛生部分得到了國家檢查組的充分肯定。
(五)認真整理、建立創(chuàng )衛資料檔案
根據《國家衛生城市標準》和市創(chuàng )衛辦《關(guān)于印發(fā)和的通知》(市創(chuàng )衛辦〔XX〕67號)的要求，我局及局屬各單位創(chuàng )衛建檔工作做到了領(lǐng)導重視、內容全面、標題明確、重點(diǎn)突出、裝訂規范、整齊劃一，受到市創(chuàng )衛辦的通報表?yè)P。
二、當前存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節
(一)部分食品經(jīng)營(yíng)單位租用部隊的物業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，由于流程布局不合理、生產(chǎn)場(chǎng)地局限、硬件未達要求，在屬地無(wú)法取得衛生許可證，轉而領(lǐng)取部隊頒發(fā)的衛生許可證。
如xx區現有部隊出租物業(yè)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)者約50間，主要分黃花街的永福路、云鶴南、先烈中路、登峰街的云泉路、云泉后街一帶。經(jīng)營(yíng)者仗恃部隊物業(yè)推諉正在部隊辦證或采取置之不理的'態(tài)度，一拖再拖，拒不整改而無(wú)證繼
續經(jīng)營(yíng)。由于區衛生部門(mén)不能對其進(jìn)行監管，但在“創(chuàng )衛”和“三創(chuàng )”的檢查中屢被扣分，嚴重影響了該區的創(chuàng )衛成績(jì)。
(二)在城鄉結合部仍存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)或無(wú)證照經(jīng)營(yíng)整治后易出現反彈的問(wèn)題。
原因之一在于行政許可門(mén)檻過(guò)高。作為城中村、郊區等地，真正的商業(yè)用房不多，也就是說(shuō)，即使各項設施和要求都達到了標準，因為房產(chǎn)或環(huán)保不符合要求而無(wú)法許可，間接地增加了城中村、郊區及內街內巷等地無(wú)證經(jīng)營(yíng)的現象。無(wú)證店檔因無(wú)有效的商用地證明，有的是部隊物業(yè)，有的是臨建房，有的是房改房，有的是宅基地，95%以上的無(wú)證店房屋性質(zhì)屬于上述情況，致使不能辦理有效《衛生許可證》，而違法經(jīng)營(yíng)。
(三)個(gè)別區政府沒(méi)有給區食品藥品監管部門(mén)下?lián)苁称沸l生創(chuàng )衛專(zhuān)項經(jīng)費，使該區創(chuàng )衛食品衛生組工作開(kāi)展帶來(lái)不便。
按照食品安全地方政府負總責的原則，建議各級政府加大對食品安全的投入力度。
三、建立長(cháng)效機制的意見(jiàn)和建議
創(chuàng )建國家衛生城市，是一個(gè)地方經(jīng)濟和文化發(fā)展到一定程度的必然追求，是城市整體素質(zhì)的提升。因此，應要依靠法制手段，真正建立起長(cháng)效管理的機制，從根本上解決問(wèn)題，把屬于文明的、衛生的現象常態(tài)化固定下來(lái)。要確立長(cháng)效的管理機制，我們認為應做好幾方面的工作：
(一)要有專(zhuān)門(mén)的機構、專(zhuān)業(yè)的隊伍和專(zhuān)項的經(jīng)費。
這樣管理起來(lái)才有連續性、持續性，才能實(shí)現資源的充分利用和有效整合。要制定嚴格的城市管理制度和長(cháng)期創(chuàng )衛的管理措施，明確創(chuàng )衛專(zhuān)門(mén)機構的職責，明確對破壞創(chuàng )衛成果的集體和個(gè)人的懲罰標準，全面提高我市依法行政的水平，實(shí)現“依法創(chuàng )衛”。
(二)提高市民自覺(jué)參與創(chuàng )衛的積極性和自覺(jué)性。
創(chuàng )衛不僅僅是政府的事，也是每個(gè)市民義不容辭的責任和義務(wù)，只有人人都來(lái)關(guān)心我市的創(chuàng )衛工作并積極參與其中，我們才可能長(cháng)久地享有創(chuàng )衛成果。要把提高市民素質(zhì)教育貫穿于創(chuàng )建工作的始終，要充分發(fā)揮各媒體的作用，圍繞城市管理這個(gè)中心，通過(guò)開(kāi)設專(zhuān)欄、制作專(zhuān)題、開(kāi)通網(wǎng)站、啟用曝光臺等多渠道開(kāi)辟宣傳陣地，開(kāi)展群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳教育活動(dòng)，引導廣大市民養成良好衛生習慣，強化廣大市民衛生、有序、文明的城市意識，形成“講衛生光榮、不講衛生可恥”的社會(huì )氛圍。
(三)做好衛生街道、衛生社區、衛生單位創(chuàng )建工作。
社區是創(chuàng )衛工作的重點(diǎn)，創(chuàng )衛工作很多內容最終要落在社區。要廣泛深入開(kāi)展衛生街道、衛生社區、衛生單位創(chuàng )建活動(dòng)，從基層抓起，從基礎做起，把各級各類(lèi)單位調動(dòng)起來(lái)，把全體市民動(dòng)員起來(lái)，使創(chuàng )衛工作變?yōu)榍Ъ胰f(wàn)戶(hù)的自覺(jué)行動(dòng)，以衛生單位、衛生社區、衛生街道的創(chuàng )建促進(jìn)衛生城市的創(chuàng )建，從而進(jìn)一步鞏固創(chuàng )衛成果，推進(jìn)創(chuàng )衛工作深入發(fā)展。各級職能部門(mén)也應倡導人性化的管理方法，可將轄區的單位、社區、商戶(hù)、居民劃分若干單位，建立環(huán)衛信息數據庫，針對不同的單元建立與其相適應的環(huán)衛作業(yè)機制，逐步提升作業(yè)方式和手段，對易受損的環(huán)衛設施，可多增加一些“為民提示”，增強管理執法的親和力。
(四)必須繼續齊抓共管、發(fā)揮整體優(yōu)勢。
創(chuàng )衛的鞏固提高工作是一項系統工程，需要各部門(mén)的團結協(xié)作和積極配合。必須建立和落實(shí)責任制，明確職責和分工，宣傳、衛生、食品藥監、建設、市政、公安、工商、環(huán)保、交警、文體廣電、旅游等單位要相互配合，充分發(fā)揮部門(mén)職能作用，繼續加強對占道經(jīng)營(yíng)、機動(dòng)車(chē)違章停放、食品安全等進(jìn)行重點(diǎn)整治，加強對故意違反有關(guān)規定的查處力度。如私屠濫宰問(wèn)題屢打不絕，最近接二連三出現幾起肉商持械打斗事件，表明了私宰肉問(wèn)題的嚴重性。私屠濫宰已發(fā)展成為影響社會(huì )穩定的因素。今年以來(lái)豬肉價(jià)格上漲，不法商販乘機牟取暴利，私屠濫宰現象極有可能在一些區域出現反彈，仍需保持高壓態(tài)勢，認真研究如何加大聯(lián)合打擊力度，確保生豬定點(diǎn)屠宰市場(chǎng)秩序的穩定。
(五)必須加強制度建設、走規范化道路。
城市管理是一項動(dòng)態(tài)工作，不可能一勞永逸，只有反復抓、長(cháng)期抓，不斷總結和運用一些好作法、好經(jīng)驗，建立和完善鞏固工作責任制、考核制度、管理制度，要建立激勵與約束機制，樹(shù)立城市管理典型，將城市管理和環(huán)境衛生納入年底先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的考核內容，對創(chuàng )衛鞏固工作配合好的單位和個(gè)人給予表彰、獎勵；對抓創(chuàng )衛鞏固工作配合不到位的單位、經(jīng)營(yíng)戶(hù)及個(gè)人給予通報批評、電視曝光、掛黃牌警示，才能形成創(chuàng )衛鞏固工作的長(cháng)效機制。
如現在的臺帳和索票索證制度雖然初步建立起來(lái)，但仍然存在不規范操作的問(wèn)題。這項制度要長(cháng)期堅持下去，使之成為加強食品安全工作的基礎性工作，要進(jìn)一步加強宣傳、教育、引導和監督。又譬如不合格食品的召回處理辦法，要做到在宣布召回的同時(shí)，明確召回食品的處理辦法，真正消除食品安全隱患。還有“五小”企業(yè)特別是農村地區和城鄉結合部“五小”企業(yè)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)整治后易出現反彈的情況。經(jīng)過(guò)創(chuàng )衛工作，無(wú)證照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題有了較明顯的改善，但是目前采取的突擊發(fā)證做法，不少是短期的、臨時(shí)性的，對今后的管理工作會(huì )帶來(lái)新的問(wèn)題。如何去理順和規范解決無(wú)證照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，值得有關(guān)部門(mén)繼續認真研究。隨著(zhù)城區范圍的不斷擴大，流動(dòng)人口的增加，新的“五小”企業(yè)會(huì )不斷出現，對這些新的“五小”企業(yè)如何做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)納入監管，還需摸索出一套新的管理辦法。
有資料顯示，在全球每年患者死亡病例中，約1/3是由藥品不良反應(adr)所致；在我國每年5000多萬(wàn)住院病人中，有250多萬(wàn)人與藥物不良反應有關(guān)，其中大量相同或相近的反應重復發(fā)生，可見(jiàn)用藥過(guò)程中藥物不良反應的發(fā)生是相當頻繁的。今年，魚(yú)腥草、亮菌甲素(齊二藥)、克林霉素注射液(欣弗)等不良反應事件的相繼發(fā)生，特別是“齊二藥”、“欣弗”事件，是當初作為藥品不良反應案件及時(shí)報告才避免了事態(tài)的進(jìn)一步惡化，使眾多患者逃過(guò)一劫。因此，強化安全合理用藥意識，健全藥品不良反應報告制度，規范藥品不良反應監測管理，確保人民群眾用藥安全有效的工作刻不容緩。
醫藥市場(chǎng)調研報告8
一、基本情況
我市是從20XX年開(kāi)始啟動(dòng)藥品不良反應監測工作的，在建立的33家adr監測單位中有18家鄉鎮級以上醫療機構、6家藥品生產(chǎn)企業(yè)、9家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，這些adr監測機構都配備的專(zhuān)職或兼職人員從事藥品不良反應上報工作，同時(shí)建立了藥品不良反應監測管理機構。各監測單位在明確職責和加強組織建設的同時(shí)，逐步確定并完善了藥品不良反應的報告程序，建立健全了adr報告制度，初步形成了我市藥品不良反應報告與監測工作的組織構架，為adr監測工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。特別是充分發(fā)揮了醫療機構在藥品不良反應監測工作中的突出作用，保證了全市藥品不良反應監測網(wǎng)絡(luò )的良性運行，使我市的藥品不良反應報告在完成計劃指標的同時(shí)，數量逐年提高。其中：XX年上報藥品不良反應10例，XX年36例，XX年87例，XX年204例。
二、存在的問(wèn)題
1、醫療機構報告adr數量和質(zhì)量有待于提高。
目前，我市大多患者處方用藥是經(jīng)醫師處方得到的，adr報告也都來(lái)源于醫療機構。由此可見(jiàn)，醫療機構不僅是診斷、治療疾病的主要場(chǎng)所，同時(shí)也是adr產(chǎn)生和防治的主要場(chǎng)所，還是adr監測與報告的主要場(chǎng)所。醫療機構報告的adr病例顯然與實(shí)際上發(fā)生的adr數量相差很遠。一方面醫療機構考慮自身利益，擔心報告adr帶來(lái)負面影響，讓患者誤會(huì )是醫院的治療水平有問(wèn)題。另一方面醫生把adr混同于醫療事故，以為adr就是醫療事故或者用藥失誤，害怕卷入醫療訴訟而在報告時(shí)顧慮重重，怕惹火上身，或者錯誤地認為出現了adr就表示醫師的醫療水平差，因此，發(fā)生了adr也不愿報告。我市只有xx市第一人民醫院1家醫療機構通過(guò)電子報表報告adr，其它醫療機構不是沒(méi)有微機，就是沒(méi)有連接網(wǎng)絡(luò )，目前各醫療機構的不良反應報告都是由各縣(市)局、分局、xx區由市局安監科負責將醫療機構紙報adr用電子報表上報。在醫療機構adr紙報表中，不使用規范性語(yǔ)言，填寫(xiě)不全、跡不清等問(wèn)題，給電子報表和adr關(guān)聯(lián)性評價(jià)帶來(lái)難度。
2、認識不到位。
許多醫療機構、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)雖然開(kāi)展了adr報告和監測工作，但對于大多數醫療機構、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，adr報告和監測工作仍是一個(gè)新生事物，單位負責人、醫護人員、質(zhì)量負責人、駐店藥師甚至包括有些專(zhuān)業(yè)人員對adr缺乏正確認識，對其危害性了解不夠，沒(méi)有引起足夠重視。有的認為，adr是用藥過(guò)程中出現的正�，F象，不必大驚小怪，沒(méi)必要投入人力、物力去開(kāi)展這項工作，對上級的要求也是敷衍了事，得過(guò)且過(guò)；還有的認為，adr是臨床用藥錯誤所致，怕影響單位的名譽(yù)和經(jīng)濟效益，以致不敢或不愿積極主動(dòng)地搜集、分析、上報本單位發(fā)生的adr。
3、配備的專(zhuān)職或兼職人員責任心不強。
《藥品不良反應報告的監測管理辦法》明確規定，開(kāi)展adr監測的單位應配備專(zhuān)職或兼職人員。adr報告和監測是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作，需要專(zhuān)業(yè)基礎扎實(shí)的人員來(lái)承擔。一些醫療機構、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導對此不夠重視，將adr報告和監測工作當作一般的事務(wù)性工作，讓一些非專(zhuān)業(yè)人員或對相關(guān)知識一知半解的人員從事專(zhuān)(兼)職adr工作。隨著(zhù)adr監測工作開(kāi)展廣度和深度的增加，這些人員難以完成這一使命。
4、把adr混同于藥品質(zhì)量問(wèn)題。
藥品猶如一把雙刃劍，在具有治療作用的同時(shí)，也必然存在adr。有的醫務(wù)人員、質(zhì)量負責人、駐店藥師對adr事件是否是由藥品質(zhì)量問(wèn)題引起的不能肯定，怕鬧笑話(huà)而不敢報告。因此，被通報了adr的藥品并不表明是不合格的藥品，也不應與“毒藥”、“假藥”、“劣藥”、“不能使用”相提并論。在遇到這種情況時(shí)，adr報告人員一定要及時(shí)上報，把adr與藥品質(zhì)量問(wèn)題正確區分開(kāi)來(lái)，提高大家對adr的敏感度和上報意識。
5、藥品生產(chǎn)企業(yè)報告adr的積極性不高。
藥品生產(chǎn)企業(yè)不愿報告adr報告是由于醫藥代表在醫院做臨床時(shí)，只注重藥品的銷(xiāo)售情況，而不去了解藥品的adr發(fā)生情況，這是醫藥代表不懂藥品的相關(guān)知識，追求效益最大化的原因，沒(méi)有醫藥代表對藥品發(fā)生adr的了解反饋給企業(yè)，企業(yè)也就不知道在臨床上發(fā)生了adr，有的藥品生產(chǎn)企業(yè)即使知道藥品發(fā)生了adr，也不愿報告，一是怕影響此種藥品的銷(xiāo)售，二是怕引起患者的索賠和糾纏。
6、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對報告adr認識不足。
藥品批發(fā)和零售企業(yè)不愿報告adr的原因，一是藥品批發(fā)企業(yè)adr報告專(zhuān)(兼)職人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，有多一事不如少一事的思想；二是藥品批發(fā)企業(yè)的領(lǐng)導只重視經(jīng)濟效益，而忽視adr報告這類(lèi)小事；三是藥品零售企業(yè)的駐店藥師沒(méi)有發(fā)揮他們的作用，藥品零售企業(yè)對非處方藥的銷(xiāo)售量很大，駐店藥師應多詢(xún)問(wèn)患者服用藥品的感受，及時(shí)將患者服用藥品出現的adr及時(shí)報告上去。
7、adr報告的范圍小。
從20XX年至20XX年所上報的報告中，基本全部是化學(xué)藥品發(fā)生的adr，只有6例疫苗發(fā)生的adr，沒(méi)有一例是中藥或中成藥發(fā)生的adr，不是中藥或中成藥沒(méi)有adr發(fā)生，而是發(fā)生了adr沒(méi)有上報，這也是我們的中成藥在藥品說(shuō)明書(shū)上幾乎沒(méi)有標注adr的緣故。
三、幾點(diǎn)建議
1、加強宣傳，提高認識。
針對現實(shí)存在的問(wèn)題，有的放矢采取多種方式，組織相關(guān)人員認真學(xué)習《藥品不良反應報告的監測管理辦法》，大力宣傳adr的危害性及監測報告的重要性，提高他們的認識，引起他們的重視，讓他們認識到adr報告和監測是一項體現社會(huì )效益的工作，明確開(kāi)展adr報告和監測是自身義不容辭的責任，為開(kāi)展adr報告和監測工作打下良好的基礎。
2、強化監管，健全機構。
我們應經(jīng)常對醫療機構、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)adr報告和監測工作進(jìn)行監督檢查，強化醫療機構、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)adr報告和監測意識，增強其責任感，并著(zhù)重在培養專(zhuān)業(yè)人才方面提供支持。由于adr報告和監測工作是一項技術(shù)性、政策性很強的工作，科學(xué)客觀(guān)地分析和評價(jià)收到的adr信息是做好這項工作的根本，而adr的確認又是一個(gè)復雜的過(guò)程，需要進(jìn)行全面客觀(guān)科學(xué)的分析與評價(jià)，這就更需要既擁有豐富知識又有強烈責任心的人才來(lái)?yè)斨厝�。因此大力培養相關(guān)人才，我們責無(wú)旁貸�？梢酝ㄟ^(guò)印發(fā)adr相關(guān)知識資料、舉辦專(zhuān)題講座和培訓班以及鼓勵自學(xué)等形式培養人才。我們要經(jīng)常深入基層，掌握adr報告和監測網(wǎng)絡(luò )設置、人員配備、制度落實(shí)等細節，并著(zhù)力分析和解決adr報告和監測工作中存在的問(wèn)題，定期通報轄區內adr報告和監測情況，并對adr報告和監測工作開(kāi)展不力或弄虛作假的單位及個(gè)人按照相關(guān)規定嚴肅處理，決不姑息遷就。
3、加強督導，完善報告adr制度和程序。
督促藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫療機構組建專(zhuān)業(yè)人員組成的adr監測小組，負責adr監測的相關(guān)事宜，建立adr監測報告制度，制定adr報告程序。
4、強化“可疑就報”的原則。
藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫療機構實(shí)施adr監測與報告的根本目的是為了及時(shí)發(fā)現adr信號，以便正確應對。因此，盡管報告的adr可能沒(méi)有詳盡的因果關(guān)系可供判斷，但只要認定某種藥物確實(shí)會(huì )產(chǎn)生adr，做到“可疑就報”，相信隨著(zhù)信息的日積月累，必定會(huì )從中發(fā)現許多規律性的東西。監測adr、評價(jià)藥品與adr的因果關(guān)系是研究adr發(fā)生規律、減少adr的重要環(huán)節。但是，這需要大量adr原始報告的積累，這些報告是發(fā)現adr信號、尋找adr規律的基礎。adr因果關(guān)系固然重要，但過(guò)分強調因果關(guān)系，尤其在報告之前就強調因果關(guān)系，勢必會(huì )限制報告的數量和速度，很可能導致原始報告的積累不足，反而使得adr因果關(guān)系難以確定。
5、擴大藥品不良反應監測范圍。
在現有的專(zhuān)(兼)職監測網(wǎng)絡(luò )的基礎上，擴大監測網(wǎng)絡(luò )的范圍，現有的監測網(wǎng)絡(luò )只局限于市、縣級醫療機構、生產(chǎn)企業(yè)、一部分藥品批發(fā)企業(yè)建立了adr報告專(zhuān)(兼)人員，在此基礎上把藥品零售企業(yè)、林業(yè)局、鎮醫療機構、診所也建立adr報告專(zhuān)(兼)職人員，對人員進(jìn)行相關(guān)的培訓，
以提高報告adr的范圍。
6、加強藥師與患者的溝通。
藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫療機構的藥師與患者之間良好的溝通都是非常重要的。通過(guò)面對面的交談和電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等方式，藥師可以了解患者的用藥情況和真實(shí)感受，發(fā)現可能被忽視的adr。通過(guò)溝通，藥師還能使患者正確認識藥物的不良反應，促進(jìn)患者進(jìn)行自我監測和報告。需要強調的是，藥師應注意交流的技巧和方法，在獲得有關(guān)細節和減少報告偏差的同時(shí)，尊重患者，為患者保密。
7、確定重點(diǎn)的監測控制對象。
我市每天所經(jīng)營(yíng)、使用的藥品很多，無(wú)論其種類(lèi)、規格、批號各不相同，而adr監測與報告的人力、物力等資源卻非常有限，因此，如何確定重點(diǎn)的監控對象也就成為能否提高adr監測與報告水平和效率的關(guān)鍵因素之一。除了國家有關(guān)法規規定的如臨床試驗藥品、上市5年以?xún)鹊男滤幒土袨閲抑攸c(diǎn)監測的藥品之外，國內、外有關(guān)文獻報道的藥品，其它生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫療機構發(fā)現的有adr疑似的藥品，相鄰批號的藥品等也應作為adr重點(diǎn)的監控對象。如果這項工作做好了，就能有的放矢進(jìn)行adr監測與報告工作，從而事半功倍。
adr上報工作是一項長(cháng)期的、全員參加的、常抓不懈的日常工作,因此，我們必須采取不同的形式進(jìn)行宣傳和培訓，充分調動(dòng)工作積極性，減少漏報或不報現象，為保護患者用藥的安全有效作出努力。
醫藥市場(chǎng)調研報告9
一、消費者細分
1、年齡細分。西藥起效快、服用方便、便于攜帶，因而較受青年人的喜愛(ài)；中老年人更相信中成藥的毒副作用小，療效獨特、治標又治本。中老年人傾向藥價(jià)低于10元的中成藥；而青年人則受藥品廣告的影響較大。
2、季節細分。呼吸系統疾病具有典型的季節性，一般多發(fā)于冬、春兩季。醫藥企業(yè)可以根據季節，不定期地推出多項優(yōu)惠政策，讓現實(shí)消費者享受最直接的讓利。
3、行為細分。醫藥企業(yè)對固定消費者可以提供會(huì )員卡，會(huì )員可享受產(chǎn)品價(jià)格折扣、免費健康檢查、送貨上門(mén)等待遇。企業(yè)還應不斷發(fā)現和培養新老消費者成為會(huì )員，保證其一卡在手，無(wú)論何時(shí)何地都將獲得品質(zhì)如一的健康服務(wù)與各項優(yōu)惠。
二、感冒藥消費特點(diǎn)
1、高自我診療率。據中國非處方藥協(xié)會(huì )的統計，目前在中國常見(jiàn)病癥的自我診療比例中最高的是感冒，占常見(jiàn)病癥的89.6%，高出第二位30個(gè)百分點(diǎn)。高企的自我診療率使得眾多的感冒藥目標消費者不再去醫院治療感冒，而是去藥店自行買(mǎi)藥。
2、感冒治療的速效性。消費者要求感冒藥能迅速消除感冒癥狀，認為好的感冒藥是迅速治標而不是治本。消費者追求感冒藥的速效性使得純中藥制劑與西藥制劑競爭時(shí)多了一道檻。
3、感冒治療的隨意性。消費者在確認自己有了感冒以后，只有一半左右的消費者會(huì )即時(shí)購買(mǎi)感冒藥，而另外的消費者則會(huì )根據自己癥狀的嚴重程度，選擇在第2天或第3天購買(mǎi)，有少數消費者如果癥狀好轉就不會(huì )購買(mǎi)。
4、選購感冒藥又一定的品牌傾向性。一般會(huì )傾向于選擇知名度高，有較大影響力的名牌產(chǎn)品，而很少選擇低知名度的品牌產(chǎn)品。但對那些采用通用名命名的產(chǎn)品如感冒通、速效傷風(fēng)膠囊等，又較高的價(jià)格敏感度。
5、購買(mǎi)感冒藥時(shí)主要是自己決策，但也受廣告、醫生建議、親朋好友的建議和其他外部因素的影響。
三、消費費用特點(diǎn)
消費者治療感冒的花費調查發(fā)現，人們患普通感冒在醫院門(mén)診治療的花費，一般在100元左右，其中主要是藥品花費，這一點(diǎn)和對醫生的訪(fǎng)談結果基本相符。調查還發(fā)現，有85％的消費者表示，他們選擇感冒藥時(shí)品牌是重要考慮因素，價(jià)格也是消費者選擇感冒藥時(shí)的考慮的重要因素之一。有超過(guò)６成的消費者可以接受每盒單價(jià)在10元以上的感冒藥，其中每盒單價(jià)在10元－15元之間的感冒藥被消費者接受的比例最高。
四、感冒藥行業(yè)現狀分析
20xx年，全國感冒藥零售市場(chǎng)總規模達到92億元，占當年全國藥品零售總額的10.7%，占當年藥店營(yíng)業(yè)收入的8.2%；20xx年，全國感冒藥的銷(xiāo)售規模比2009年增長(cháng)18%左右，20xx到20xx年全國感冒藥零售規模的平均增長(cháng)率也達到17%左右。從全國感冒藥的大類(lèi)結構來(lái)看，中成藥占感冒藥的比例呈不斷上升的趨勢，20xx年中成藥的市場(chǎng)份額已經(jīng)接近6成，比20xx年增加了3個(gè)百分點(diǎn)，比20xx年增加了接近6個(gè)百分點(diǎn)。從不同的目標人群定位來(lái)看，成人感冒藥和兒童感冒藥的比例大概是9：1，20xx年兒童感冒藥所占比例比20xx年增加了接近3個(gè)百分點(diǎn)，這和2010和2009年出現的嬰兒出生高峰有直接關(guān)系，適用人群的增加加大了兒童感冒藥的市場(chǎng)需求。20xx年全國感冒藥市場(chǎng)規模最大的10個(gè)品種中，中成藥和化學(xué)藥各有5個(gè)，總共占有全國53%的感冒藥銷(xiāo)售份額。
雙黃連、復方氨酚烷胺、酚麻美敏、復方鹽酸偽麻黃堿和板藍根5大品種占了32%的份額。從增長(cháng)情況看，除了酚麻美敏和氨酚偽麻美芬/氨麻美敏兩個(gè)化學(xué)藥品種2008市場(chǎng)規模同比下降外，其他品種保持增長(cháng)，其中，雙黃連、板藍根、清開(kāi)靈和氨酚黃那敏的增長(cháng)速度快于感冒藥的總體增長(cháng)水平，市場(chǎng)份額不斷擴大。
如果按一年10億人次感冒、每次花費15-20元推算，抗感冒藥物市場(chǎng)每年至少有150-200億元的容量。由于感冒多發(fā)，易治療，治療成本低等特性，使得感冒藥領(lǐng)域成為多個(gè)跨國大藥企在我國的必爭之地。感冒藥市場(chǎng)是中國OTC藥品競爭最為激烈的領(lǐng)域，但目前感冒藥市場(chǎng)仍以西藥為主，含西藥成分的品牌仍占主導地位。調查顯示，在感冒藥市場(chǎng)中，外資企業(yè)品牌幾乎占領(lǐng)了大半江山。有調查顯示，在感冒藥生產(chǎn)企業(yè)所占市場(chǎng)份額中，外資品牌的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量分別占總銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量的61%、75%。而且品牌集中度相當高，競爭也尤為激烈。調查顯示：消費者在進(jìn)行藥品消費時(shí)，希望得到全面的、優(yōu)質(zhì)的藥品知識服務(wù)；有93%的消費者在購買(mǎi)藥品時(shí)希望營(yíng)業(yè)員能進(jìn)行用藥指導；但有34%的藥店營(yíng)業(yè)員的藥品知識是來(lái)源于閱讀藥品說(shuō)明書(shū)。因此，企業(yè)OTC藥物的營(yíng)銷(xiāo)要以關(guān)注消費者的健康為主題，從“不賣(mài)藥品賣(mài)健康”的角度出發(fā)，保障消費者的健康生活、保障消費者的用藥安全、保證藥物發(fā)揮其最大療效。
醫藥市場(chǎng)調研報告10
調查結果表明多數消費者已經(jīng)認識到感冒的嚴重性。過(guò)去中 ，習慣說(shuō)法是“頭痛腦熱不算病，挺挺就好”。本次調查結果看，這種錯誤認識已經(jīng)改變。調查中，當問(wèn)到“您是否同意感冒是小病，對身體沒(méi)有多大傷害”的說(shuō)法時(shí)，不同意的比例高達65.6%。多數被訪(fǎng)者對感冒的嚴重后果相當清楚。調查中請被訪(fǎng)者對“感冒不及時(shí)治療可引發(fā)心肌炎、腎炎等嚴重后果”這個(gè)說(shuō)法表態(tài)，57.1%的被訪(fǎng)者表示了明確的肯定態(tài)度。當問(wèn)到“您如何看待感冒不治也能好”這個(gè)說(shuō)法時(shí)，不同意的比例高達64.7%。近七成的被訪(fǎng)者表示“感冒必須及時(shí)治療”。在問(wèn)到對患感冒原因的認識時(shí)，多數被訪(fǎng)者更看重內因。調查中問(wèn)到“您是否同意得感冒的原因主要是自己沒(méi)有注意預防”是72.9%的被者明確表示贊同。
1、選擇西藥和中成藥是治療感冒最常用的方法。
中國有悠久的中醫傳統，西醫也早已為中國人普遍接受，中國民間還保存著(zhù)大量的治病去疾的傳統方法。本次調查顯示，消費者治療感冒的方法多種多樣。12歲及以下的兒童中，服用西藥治療依然是主要選擇，口感好的糖漿制劑最受歡迎。12歲—55歲的消費者中，80%以上的消費者會(huì )選擇西藥治療，膠囊劑是消費者首選的劑型；65%的消費者會(huì )選擇中成藥治療。
2 、通過(guò)藥店推薦選擇感冒藥 ，膠囊劑型最受青睞， 片劑其次。
大多數感冒患者是在什么情況下服用感冒藥的？是通過(guò)什么途徑選擇感冒藥的？哪種劑型的感冒藥最受患者青睞？ 調查結果顯示，大多數感冒患者均伴有不同程度的頭痛、咳嗽、發(fā)熱、流涕、打噴嚏、全身酸痛、乏力等癥狀。在選擇感冒藥時(shí)有 38%的患者首選藥店推薦，28%的患者選擇醫生推薦，14%的患者選擇親友推薦，16%的患者選擇網(wǎng)絡(luò )或電視廣告。也就是說(shuō)，多數患者是通過(guò)藥店、醫生推薦進(jìn)行感冒藥的選擇。由于本次調查對象絕大多數為成年人，所以，參與調查的患者中36%的患者首選膠囊劑型，26%的患者選擇片劑，21%的患者選擇沖劑，9%的患者選擇口服液。說(shuō)明注重藥品口感的患者占有較大比例。
3、 36%的消費者認為不用吃藥、多喝水，注意休息也是治療感冒的方法。
4、 除了吃藥外，消費者還有許多治療感冒行之有效的方法。其中最主要的是“注意多喝水、休息和睡眠”占53.2%；其次是中國傳統的喝姜糖水”占11.2%；第三是采用按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統的中醫療法。這些方法有些是與藥物治療配合使用，有些則是在感冒初期單獨使用，效果均比較好。
消費者患感冒，服西藥占多數，但中藥仍占相當的比例。在中國人概念中，西藥療效快，中藥副作用小，并且有全身調理功能。調查中，當問(wèn)到“您上一次感冒自己都吃了什么藥時(shí)”，60.9%的被訪(fǎng)者只吃西藥，16.8%的人只吃中藥，22.4%的人既吃中藥也吃西藥。照此計算，全部服用了西藥的人約83.4%，全部服用了中藥的人約39.2%，服西藥的人數約是服中藥人數的兩倍。 調查中，一批近年來(lái)在藥品市場(chǎng)為保護人民健康作出貢獻的中藥抗感冒藥和西藥抗感冒藥在消費者心目中有很高的知名度。在進(jìn)行調查中，知曉率最高的中藥抗感冒藥有板藍根、維C銀翹片、感冒清片和膠囊、感冒沖劑、三九感冒靈、羚羊感冒片、抗病毒沖劑、夏桑菊沖劑等。
醫藥市場(chǎng)調研報告11
一、我市醫藥產(chǎn)業(yè)的現狀
我市醫藥工業(yè)基礎薄弱，醫藥企業(yè)的規模相對較小。競爭優(yōu)勢不明顯，發(fā)展后勁不足，在省內處于落后的地位。我市現有藥品生產(chǎn)企業(yè)7家，其中中藥制藥生產(chǎn)企業(yè)2家，醫用氧1家，4家中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)，除醫用氧廠(chǎng)外，其它都是中藥生產(chǎn)企業(yè)，醫藥工業(yè)產(chǎn)值占全市工業(yè)產(chǎn)值比值小，2家中藥制藥企業(yè)的年產(chǎn)值也不過(guò)億元，其它的中藥飲片企業(yè)也是粗放型作坊式生產(chǎn)方式，全市xx年的藥品生產(chǎn)總產(chǎn)值約為8742萬(wàn)元，在全省處于末流。
中數據可以看出，我市醫藥產(chǎn)業(yè)有三個(gè)顯著(zhù)的特征：一是我市醫藥經(jīng)濟總量��；二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈停滯狀態(tài)，藥品生產(chǎn)總值xx年為8219萬(wàn)元，xx年為9782萬(wàn)元，xx年為8742萬(wàn)元；三是藥品產(chǎn)值基本是中藥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值，全市僅有的兩家中藥制劑企業(yè)占據我了市所有醫藥產(chǎn)值的絕大部份，而西藥藥品產(chǎn)值就只有1家醫用氧企業(yè)。
湖南三九南開(kāi)制藥有限公司創(chuàng )建于1970年10月，原名郴州地區制藥廠(chǎng)。1998年9月由三九企業(yè)集團兼并，更名為湖南三九南開(kāi)制藥有限公司。xx年6月通過(guò)股權轉讓的方式成為外商獨資企業(yè)。公司注冊資本939萬(wàn)元，xx年公司整體搬遷至郴州市開(kāi)發(fā)區科技工業(yè)園。xx年6月18日，公司一次性通過(guò)國家藥品GMP認證。公司現有在崗員工382人，依法經(jīng)過(guò)資格認定的藥學(xué)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、工程技術(shù)人員、技術(shù)工人145人，占37.95%，其中大專(zhuān)學(xué)歷以上的人員111人。占29%，有注冊執業(yè)藥師10人。生產(chǎn)管理部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)負責人具有藥學(xué)本科學(xué)歷，從事生產(chǎn)和質(zhì)量管理多年，具有豐富的生產(chǎn)和管理經(jīng)驗。廠(chǎng)區面積6.6萬(wàn)全平方米，布局較合理，配套相適應的較先進(jìn)的制藥機械設備300多臺（套），年生產(chǎn)能力為片劑6億片，顆粒劑4000噸、糖漿劑750噸、酊劑750噸，公司擁有44個(gè)國藥準字號產(chǎn)品生產(chǎn)權，其中國家三類(lèi)新藥1個(gè)、國家中藥保護品種5個(gè)、獨具知識產(chǎn)權的品種5個(gè)、國家基本醫療保險用藥16個(gè)，現生產(chǎn)的藥品品種31個(gè)。xx年公司顆粒劑生產(chǎn)326批（其中三九胃泰159批），片劑97批，糖漿221批。
該公司二期改擴建工程，計劃投資4000萬(wàn)元，xx年10月動(dòng)工，工程預計xx年完成，年生產(chǎn)顆粒劑8000噸。公司今年還將進(jìn)行藥品GMP認證的到期再認證，目前正在進(jìn)行GMP改造。表二為該公司近三年藥品生產(chǎn)總值及利稅情況。 東潤聯(lián)合制藥有限公司原名為“湖南湘龍堂制藥有限公司”，xx年更名，xx年通過(guò)GMP認證,公司現有在崗員工52人，大專(zhuān)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員30人，執業(yè)藥師3人，廠(chǎng)房占地面積5.27畝，位于天龍汽車(chē)站對面，總建筑面積2330.94平米，潔凈區面積578平米，一般生產(chǎn)區面積488平米，倉庫234平米，化驗室84平米，公司已取得了6個(gè)藥品批準文號的生產(chǎn)權，xx年在生產(chǎn)的有5個(gè)品種，主打產(chǎn)品是“抗宮炎膠囊”、“四季感昌膠囊”，，xx年公司生產(chǎn)膠囊166批次，顆粒劑25批次。表三為該公司近三年藥品生產(chǎn)總值及利稅情況。
郴州旭輝氣體有限公司成立于20xx年，是一家中美合資企業(yè)，公司占地90余畝，主要從事各種氣體的生產(chǎn)與充裝，xx年經(jīng)省藥監局批準進(jìn)行醫用氧的生產(chǎn)，并獲得藥品生產(chǎn)許可證。xx年通過(guò)醫用氧（氣態(tài)）GMP認證，xx年度共生產(chǎn)醫用氧140批次，36400瓶，藥品生產(chǎn)產(chǎn)值138萬(wàn)元。因為目前大多數醫院利用最簡(jiǎn)便的PSA（分子篩吸附制氧法）氣體生產(chǎn)設備自行生產(chǎn)醫用氧氣，自產(chǎn)自銷(xiāo)，導致醫用氧生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售量逐年下降。
我市中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)底子薄，技術(shù)力量薄弱，4家中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)分別由原資興市藥材公司重組而成的立豐飲片廠(chǎng)、原郴州醫藥集團改制后成立大誠中藥飲片廠(chǎng)、汝城金康中藥飲片廠(chǎng)和宜章安健中藥飲片廠(chǎng)，大誠中藥飲片廠(chǎng)和立豐中藥飲廠(chǎng)位于市區。國家食品藥品監督管理局要求xx年1月1日，所有的中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)必須符合GMP條件下生產(chǎn)，兩家企業(yè)未通過(guò)GMP認證，目前已停產(chǎn)，正在申報GMP認證；汝城金康中藥飲片廠(chǎng)和宜章安健中藥飲片廠(chǎng)于xx年通過(guò)GMP認證。xx年藥品生產(chǎn)產(chǎn)值分別為130萬(wàn)元、240萬(wàn)元。
二、醫藥產(chǎn)業(yè)落后的原因及分析
�。ㄒ唬� 我市醫藥產(chǎn)業(yè)基礎薄弱，起點(diǎn)低
1、藥廠(chǎng)少，整體規模小。
到目前為止，我省在國家食品藥品監督管理局注冊登記的生產(chǎn)企業(yè)共205家，我市中藥制藥企業(yè)只有2家，醫用氧廠(chǎng)1家，藥廠(chǎng)數量少，生產(chǎn)規模小，企業(yè)效益低，缺少規模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢。
2、產(chǎn)業(yè)結構不合理，藥品品種少，品種規格、制劑劑型單調，產(chǎn)品質(zhì)量和規模缺乏應有的競爭力。
3、戰略眼光的企業(yè)家和專(zhuān)業(yè)科研技術(shù)人員欠缺。
我市高等教育基礎薄弱，特別是藥學(xué)方面尚未形成學(xué)科系統，市域內培養的人才不能滿(mǎn)足需要，二是制藥企業(yè)效益偏低，外域人才引不進(jìn)來(lái)，出現了高素質(zhì)的企業(yè)家和專(zhuān)業(yè)人才斷檔現象。我市郴州金旺實(shí)業(yè)有限公司是從事貴金屬鉍冶煉加工的外向型民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)，公司成立于20xx年，注冊資金1100萬(wàn)元，現有資產(chǎn)1.1億元，具有較強的
技術(shù)開(kāi)發(fā)力量。公司具有自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權，產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍及歐美、東亞等世界各個(gè)國家，產(chǎn)品交易占全球市場(chǎng)份額的11.8％，是國內鉍行業(yè)大型企業(yè)，也是郴州市出口創(chuàng )匯十大重點(diǎn)企業(yè)之一。20xx年5月，由省科學(xué)技術(shù)廳認定為“高新技術(shù)企業(yè)”，是次硝酸鉍、次碳酸鉍的主要生產(chǎn)基地。 xx年，該企業(yè)曾多方咨詢(xún)，欲投資興辦一家原料藥企業(yè)，由于受到人才（籌建藥廠(chǎng)需要各個(gè)層次的藥學(xué)專(zhuān)門(mén)人才）、新藥審批（藥品注冊審批的終審權在國家食品藥品監督管理局)、前期投入(藥廠(chǎng)在取得國家的批文后，廠(chǎng)房及GMP改造的至少投入在3000萬(wàn)元-6000萬(wàn)元）、利益回報（企業(yè)希望投入大，見(jiàn)效快，而制藥企業(yè)是投入大，收益慢）的原因，放棄了籌建藥廠(chǎng)的打算。
4、思想觀(guān)念落后。
一是對市場(chǎng)經(jīng)濟體系下國家的醫藥經(jīng)濟政策缺乏清醒的認識，企業(yè)歷年發(fā)展緩慢，未趁早引進(jìn)國外資金和民間資金，以致于我們錯過(guò)了一個(gè)原始資本積累時(shí)機。二是產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓意識淡薄，缺乏市場(chǎng)戰略的觀(guān)念，從而導致一些好的中藥品種也打不開(kāi)市場(chǎng)。同時(shí)企業(yè)又不重視新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)引進(jìn)和老產(chǎn)品的技術(shù)改造，缺乏大戰略、大市場(chǎng)、大項目、高效益的競爭機制。
5、國有企業(yè)在改制后存在著(zhù)或多或少的問(wèn)題。
三九南開(kāi)制藥前身為郴州地區制藥廠(chǎng)，雖成立時(shí)間較長(cháng)，但一直是困境難中求生存、謀發(fā)展，直到1998年瀕臨破產(chǎn)時(shí)才由三九企業(yè)集團兼并。 6、企業(yè)生產(chǎn)不飽和、生產(chǎn)能力不足。三九南開(kāi)制藥公司已取得44個(gè)批準文號的品種，但xx年生產(chǎn)的品種只有31個(gè)，并且更多是在受托生產(chǎn)三九集團的三九胃泰系列產(chǎn)品，公司原來(lái)花費巨大的人力、物力取得的品種資源，由于受到營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)等各方面原因 x ，每年只有少數品種投入生產(chǎn)，企業(yè)自主產(chǎn)品生產(chǎn)的不飽和現象，一是浪費了產(chǎn)品資源，二是自主產(chǎn)品效益的減少，阻礙了企業(yè)發(fā)展壯大；與之相反的是東潤聯(lián)合制藥公司因為受生產(chǎn)場(chǎng)地影響，廠(chǎng)區布局不合理，現有的生產(chǎn)能力已經(jīng)不能保證產(chǎn)品銷(xiāo)售供應，出現了供不應求的現象，也阻礙企業(yè)的發(fā)展。
�。ǘ┢髽I(yè)研發(fā)環(huán)節投入嚴重不足
研發(fā)投入不足，從“xx年全球各主要制藥公司研發(fā)投入概況”分析可知，以創(chuàng )新研發(fā)作為企業(yè)發(fā)展驅動(dòng)力的跨國制藥公司，絕大多數的研發(fā)投入比例為年銷(xiāo)售收入的15%~20%之間。即使是以仿制非專(zhuān)利藥為主的印度制藥公司，研發(fā)投
入的比例也達到年接近銷(xiāo)售收入的10%。我國制藥企業(yè)的研發(fā)投入普遍偏低，通常僅為年銷(xiāo)售收入的5%左右。就我市的兩家制藥企業(yè)而言，湖南三九南開(kāi)制藥有限公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)機構，東潤聯(lián)合制藥雖然設立了研發(fā)機構，但也沒(méi)有一支高素質(zhì)的研發(fā)隊伍。表四為近三年來(lái)，我市二家中藥制劑企業(yè)投入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費用情況：
表四 我市近3年投入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的費用情況
從表中的數據可以看到，我市的兩家中藥制劑企業(yè)這三年來(lái)，科研開(kāi)發(fā)經(jīng)費的投入，遠低于國外水平，也低于全國水平。由于盈利能力相當不足，企業(yè)考慮規模效益 x ，科研經(jīng)費的投入沒(méi)有遠景規劃。只是根據企業(yè)每年的收益來(lái)投入，xx年企業(yè)的科研經(jīng)費還在大幅度的減少。企業(yè)投入相當少的資金作為科研開(kāi)發(fā)費，遠遠不能適應自主創(chuàng )新的需要。
�。ㄈ┢髽I(yè)自主創(chuàng )新能力薄弱，科技含量不高，競爭力不強
“創(chuàng )新是一個(gè)民族的不竭之力”。我市的兩家企業(yè)由于生產(chǎn)規模小，研發(fā)經(jīng)費投入嚴重不足，科技創(chuàng )新人才匱發(fā)，所以企業(yè)產(chǎn)品都是多年的老產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng )新性不強，市場(chǎng)競爭力低下。
醫藥市場(chǎng)調研報告12
一、當前非藥品冒充藥品存在的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┰谂�(zhù)“消字號”、“健字號”、“妝字號”等外衣的非藥品中非法添加化學(xué)藥品甚至違禁藥品。
對于服用保健食品的人來(lái)說(shuō)，它所起的保健作用需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后才能顯現出來(lái)。怎樣才能使保健食品迅速見(jiàn)效呢？一些不法生產(chǎn)企業(yè)在保健食品中擅自添加藥品，以求在短時(shí)間內取得較好“療效”。
�。ǘ� 篡改、假冒保健食品、保健品、消毒產(chǎn)品、化妝品批準文號。
將保健食品、保健品、消毒產(chǎn)品、化妝品批準文號擅自改為藥品批準文號“國藥準字”；還有一些根本沒(méi)有獲得批準的三無(wú)產(chǎn)品直接冒充保健食品或藥品，在包裝上印制以上文號。這樣，它們就批著(zhù)合法的“外衣”堂而皇之地出現在消費者面前，讓普通消費者無(wú)法辨認。
�。ㄈ┥米源鄹陌b、標簽和說(shuō)明書(shū)內容。
有的保健食品、保健品、消毒產(chǎn)品、化妝品雖然經(jīng)過(guò)批準，但為了擴大市場(chǎng)，誘使不明真相的人購買(mǎi)，就會(huì )超出審批部門(mén)批準的功能范圍，在包裝標簽上肆意擴大、添加產(chǎn)品功能，有的甚至添加只有藥品才具有的適應癥和功能主治，誤導消費者。
�。ㄋ模┻M(jìn)行違法廣告宣傳。
如果宣傳得好就賣(mài)得好，在短時(shí)間內即可獲得非常豐厚的利潤，一些企業(yè)就不考慮長(cháng)遠發(fā)展，而把主要精力放在廣告上，大賺一筆后可能就改做其他項目了。他們雖然在包裝上不夸大，但在進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，卻肆意夸大。他們或在小報小刊上發(fā)布虛假廣告，或印制宣傳手冊散發(fā)給以老年人為主的消費者，或利用營(yíng)銷(xiāo)人員舉辦知識講座并免費贈送禮品等欺騙群眾。產(chǎn)品功效被他們說(shuō)得神乎其神，什么“一天見(jiàn)效”、“一療程徹底治愈”等等。
二、產(chǎn)生問(wèn)題原因及危害
保健食品、保健品等主要是指適用于特定人群食用、具有機體調節功能、不以治療疾病為目的的食品。它不是藥品，在功能上僅有保健作用并無(wú)治療作用，如果亂服亂用，會(huì )對人體產(chǎn)生不良后果。
�。ㄒ唬┊a(chǎn)生問(wèn)題的原因。
1、從企業(yè)方面來(lái)說(shuō)，一些保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)利欲熏心，追求利潤的最大化。
他們?yōu)榱嗽谧疃痰臅r(shí)間內推銷(xiāo)出最多的產(chǎn)品，便通過(guò)媒體廣告、小宣傳單、營(yíng)銷(xiāo)人員的介紹，向消費者明確表示或暗示保健食品有療效，甚至還向消費者承諾在短時(shí)間內即可見(jiàn)到明顯效果。在利潤的驅使下，還會(huì )有人鋌而走險，添加非法藥物。從另一方面說(shuō)，大多數消費者并不真正了解什么叫保健食品、保健品，他們希望食用保健品能像服用藥品一樣見(jiàn)效，如果吃一盒兩盒還看不出效果，他們可能就會(huì )放棄。為了讓消費者看到效果，拉住消費者，企業(yè)就把藥品加入保健食品。這已成為我國保健食品生產(chǎn)、消費領(lǐng)域的一個(gè)怪圈。
2、從消費者方面來(lái)說(shuō)，相對于藥品，保健食品給消費者的印象是食用比較安全。
《保健食品注冊管理辦法》指出，保健食品對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害。營(yíng)銷(xiāo)人員往往利用此點(diǎn)竭力鼓吹保健食品不像藥品，無(wú)毒副作用、沒(méi)有不良反應和禁忌事項，他們宣傳“藥食同源”、“藥療不如食療”。這樣，老百姓在認為“安全”而又沒(méi)有任何防備的情況下，就很容易上當受騙。而保健食品的主要消費群體是老年人，相對來(lái)說(shuō)，他們體弱多病、缺乏相關(guān)知識而防范意識又不夠，就更容易被欺騙。
3、從政府監管方面來(lái)說(shuō)，目前用于規范保健食品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、廣告的法律法規有《保健食品注冊管理辦法》、《保健食品管理辦法》、《保健食品廣告審查暫行規定》、《食品安全法》、《廣告法》等。
但保健食品的具體監管工作仍存在許多問(wèn)題。在保健食品的注冊、監管體制上，存在條塊分割的情況。目前保健食品的注冊審批權在食品藥品監管部門(mén)，而保健食品的監督管理權仍在衛生部門(mén)(機構改革尚未完成的地方)。這種條塊分割的局面，必然會(huì )造成職責不清、協(xié)調不暢的問(wèn)題，從而影響到對保健食品的監管效果。另外，監管部門(mén)對保健食品的日常抽檢中，檢測標準中沒(méi)有針對企業(yè)非法加入化學(xué)藥品這項內容的監測，這就使那些加了化學(xué)藥品的保健食品成了漏網(wǎng)之魚(yú)。
�。ǘ┊a(chǎn)生問(wèn)題的危害。
1、購買(mǎi)保健食品的一般是身體有恙的患者，有的正在打針吃藥，而保健食品由幾種甚至幾十種成分組成，有的成分可能與正在使用的藥品產(chǎn)生反應，同時(shí)服用會(huì )影響療效。
有的由于服用保健食品自身癥狀可能減輕或消失，這樣，就掩蓋病情，導致小病拖成大病。
2、在保健食品中非法添加西藥成分增強療效，已經(jīng)成了某些保健食品生產(chǎn)廠(chǎng)家的慣用伎倆。
這些被添加的西藥多數屬于處方藥物，甚至屬于違禁藥品，一般來(lái)說(shuō)都有明確的適應癥和禁忌癥要求。如果消費者沒(méi)有參考這些要求，就擅自服用這些含有西藥成分的保健品，很容易造成誤服，還會(huì )引發(fā)嚴重的不良反應。特別是一些有冠心病、高血壓和年紀偏大的人，還有可能引起心肌梗塞甚至死亡。
三、解決非藥品冒充藥品問(wèn)題的有效途徑
萬(wàn)事有因才有果，有果即有因，因果循環(huán)。針對目前市場(chǎng)存在的非藥品冒充藥品問(wèn)題以及產(chǎn)生的原因，我們只要堅定的樹(shù)立起科學(xué)監管理念，大膽探索和實(shí)踐，就會(huì )找到解決問(wèn)題的辦法。
�。ㄒ唬� 完善相關(guān)法律法規、理順監管體制。
如前所述，目前用于規范保健食品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的法律法規有《保健食品注冊管理辦法》（20xx年7月1日）、《保健食品管理辦法》（20xx年6月1日）、《食品安全法》（20xx年6月1日）。這些法規是在不同的時(shí)期制定的，相互之間有矛盾和不一致的地方，每部法規中也有漏洞。根據《食品安全法》的規定，保健食品的違法行為由食品藥品及的管理部門(mén)查處，但目前職能還沒(méi)有進(jìn)行交接。
�。ǘ┘訌娤嚓P(guān)各部門(mén)的協(xié)作。
在非藥品冒充藥品的監管中，除了上面提到的衛生、食藥監系統，還涉及到工商、質(zhì)監、公安、廣播電視等部門(mén)。管理的部門(mén)越多，鏈條越長(cháng)，就越有可能在工作中產(chǎn)生推諉、扯皮、相互踢皮球等現象。有群眾戲稱(chēng)此為“十幾個(gè)部門(mén)管一頭豬還管不好”。產(chǎn)生問(wèn)題的原因一方面是可能存在部門(mén)利益，另一方面更重要的是相互之間缺少溝通和協(xié)調。有的想把問(wèn)題管好，但光靠個(gè)別部門(mén)“單打一”，只能“頭痛醫頭、腳痛醫腳”，不能根治，最后也是無(wú)功而返。解決問(wèn)題的根本辦法就是要加強各部門(mén)的協(xié)調，更重要的是，要建立合理完善高效的工作機制，使日常監管工作經(jīng)�；�、制度化。比如，可建立責任追究制，誰(shuí)監管不力，誰(shuí)出了問(wèn)題就追究誰(shuí)的責任；再如，各部門(mén)在打擊違法過(guò)程中可專(zhuān)門(mén)
聯(lián)合發(fā)文，明確各自的分工和任務(wù)，開(kāi)展專(zhuān)項整治等等。
�。ㄈ┘哟髮`法行為的打擊力度。
違法分子之所以敢鋌而走險，某種原因就是鉆了政府監管不到位、打擊不得力的空子。如果各部門(mén)面對違法行為始終保持高壓態(tài)勢，發(fā)現一起，打擊一起，決不姑息遷就，違法分子就會(huì )失去違法的膽量和氣焰；如果在處罰時(shí)加大處罰力度，提高違法的成本，使違法行為達不到目的，違法分子就會(huì )灰心喪氣、偃旗息鼓。為此，相關(guān)監管部門(mén)要從群眾利益出發(fā)，日常監管不松懈，發(fā)現違法行為不手軟，查處案件不徇私，編制合法產(chǎn)品的安全網(wǎng)，設置違法行為的高壓線(xiàn)。
�。ㄋ模┘訌妼οM者的宣傳教育。
打擊假冒偽劣，光靠政府和監管部門(mén)是遠遠不夠的，還要充分發(fā)揮廣大人民群眾的力量。一方面，我們要通過(guò)各種渠道和媒體，向群眾宣傳科學(xué)的醫藥保健知識和保健食品的有關(guān)法規，讓群眾增強防范意識和辨別能力。另一方面，我們還要放手發(fā)動(dòng)群眾參與打擊違法行為，讓違法分子如過(guò)街老鼠無(wú)處藏身。食品藥品監管部門(mén)可以編寫(xiě)手冊、印發(fā)宣傳材料、邀請專(zhuān)家舉辦講座把科學(xué)知識普及到農村、社區、學(xué)校、機關(guān)，使消費者增長(cháng)知識，自覺(jué)抵制假冒偽劣，讓假冒偽劣失去市場(chǎng)和生存的土壤；還可以通過(guò)公布舉報電話(huà)、發(fā)布打假信息、公示法律法規制度等形成全民參與、人人打假的氣候，使制假售假行為暴露在群眾監督之下。要創(chuàng )新監管方式，提升監管效能，不斷提高保障公眾飲食用藥安全的水平和能力。要逐步突破與經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展要求不相符合的制度和機制性障礙。針對非藥品冒充藥品的問(wèn)題，只要我們迎難而上、認真去想，就一定能找到解決問(wèn)題的辦法；只要我們排除萬(wàn)難、認真去做，就一定能規范市場(chǎng)的秩序，保障好群眾的飲食用藥安全，為維護社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )貢獻我們的力量。
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