銀行防疫工作總結

　　一、疫情防控措施

　　1、所有境外來(lái)人員嚴格落實(shí)“14+7+7”健康管理措施，即14天集中隔離醫學(xué)觀(guān)察、7天居家健康觀(guān)察和7天日常健康監測。

　　2、從嚴管控居家健康觀(guān)察人員，到醫院核酸檢測，要專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)接送，嚴格落實(shí)全程閉環(huán)管控措施。對不具備居家健康觀(guān)察相關(guān)居住條件的人員，須轉為集中隔離醫學(xué)觀(guān)察。

　　3、廣大市民要密切關(guān)注國內疫情信息動(dòng)態(tài)，非必須不前往中高風(fēng)險地區所在設區市、已有陽(yáng)性病例報告的地區，暫緩外出旅游。盡量不去人員密集場(chǎng)所，減少感染風(fēng)險。

　　4、商場(chǎng)超市、農貿市場(chǎng)、酒店旅館、影劇院、旅游景點(diǎn)、養老機構、醫療機構、藥店、線(xiàn)下培訓機構、宗教場(chǎng)所所有場(chǎng)所要嚴把“小門(mén)關(guān)”，嚴格落實(shí)“測溫＋戴口罩＋二碼聯(lián)查（核驗健康碼＋14天行程碼）”和日常清潔消毒、通風(fēng)、減少人員聚集等防疫措施。

　　5、景點(diǎn)景區要堅持實(shí)施“限量、預約、錯峰”措施，科學(xué)合理控制人流密度，防止人員瞬時(shí)聚集，景區接待游客量不超過(guò)最大承載量的75%，暫停聚集性室內表演活動(dòng)。

　　6、各地各部門(mén)要按照“非必要不舉辦”“能線(xiàn)上不線(xiàn)下”的原則，從嚴控制各類(lèi)會(huì )議活動(dòng)數量和參會(huì )人員規模。必須召開(kāi)的線(xiàn)下會(huì )議活動(dòng)，按照“誰(shuí)舉辦、誰(shuí)負責”“哪里舉辦、哪里負責”的要求落實(shí)疫情防控的主體責任和屬地責任。

　　7、開(kāi)設發(fā)熱門(mén)診（診室）的醫療衛生機構必須嚴格落實(shí)發(fā)熱門(mén)診預檢分診制和首診負責制，對發(fā)熱、干咳等“十大癥狀”患者必須詳細詢(xún)問(wèn)流行病學(xué)史，規范登記有關(guān)信息，落實(shí)分類(lèi)處置和報告。

　　8、嚴格重點(diǎn)行業(yè)人員健康管理，公路、水路、口岸、醫療衛生、進(jìn)口冷鏈、交通物流等行業(yè)系統，須按照國家行業(yè)主管部門(mén)最新要求，細化全體從業(yè)人員健康管理，按規定開(kāi)展核酸檢測，及時(shí)發(fā)現異常情況和疫情苗頭。

　　二、銀行防疫工作總結（精選5篇）

　　時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？以下是小編整理的銀行防疫工作總結（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　銀行防疫工作總結1

　　為堅決落實(shí)市委市政府和監管部門(mén)的具體工作要求，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用，郵儲銀行xx市分行下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應對工作的緊急通知》，要求全行快速響應、高效應對、果斷決策，做好本次疫情的預防和處置工作。

　　一、提高政治站位，加強全行組織領(lǐng)導

　　為全力做好疫情防范應對工作，市分行成立疫情防控工作領(lǐng)導小組，由劉遼峰行長(cháng)擔任組長(cháng)，市分行其他行領(lǐng)導擔任副組長(cháng)，領(lǐng)導小組成員為市分行各部門(mén)主要負責人、各縣區支行行長(cháng)；工作領(lǐng)導小組下設辦公室，由xx副行長(cháng)任組長(cháng)，xx副行長(cháng)任副組長(cháng)，市分行辦公室、工會(huì )、三農金融事業(yè)部、個(gè)人金融部主要負責人為成員。并制定專(zhuān)項應急預案，要求各一級支行比照市分行成立領(lǐng)導小組及辦公室，專(zhuān)題研究本單位疫情防控工作，根據各級黨委、政府統一安排，根據市分行預案，因地制宜，制定專(zhuān)項應急預案并立即啟動(dòng)。

　　二、切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)的防護工作，控防與保暢結合

　　按照市委、市政府和監管部門(mén)、上級行的部署，統籌安排好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)工作及網(wǎng)點(diǎn)安全防護工作，切實(shí)保障員工和客戶(hù)健康，維持正常營(yíng)業(yè)秩序。

　　一是密切關(guān)注當地疫情情況，對重點(diǎn)地區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)做出調整，并做好客戶(hù)公告工作。

　　二是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所統一配備醫用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及紅外線(xiàn)體溫測試儀。營(yíng)業(yè)人員通過(guò)體溫測試正常后上崗，營(yíng)業(yè)上崗人員佩戴口罩，并做好手部清潔等個(gè)人衛生。用84消毒液稀釋后噴灑地面，用醫用酒精擦拭自助機具和大廳鍵盤(pán)，根據人流量情況，每日至少三次對營(yíng)業(yè)大廳全面消毒。重視經(jīng)常接觸外來(lái)人員場(chǎng)所的防護，如客戶(hù)接待室、大堂引導臺、柜面等。

　　三是向客戶(hù)做好答疑釋問(wèn)、宣傳解釋和糾紛疏導，做好客戶(hù)服務(wù)和安全保衛工作，切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)正常運營(yíng)。同時(shí)，加大線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳，積極引導客戶(hù)優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)。

　　四是為方便客戶(hù)通過(guò)我行手機銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理捐款，我行于20xx年1月27日至4月30日免收手機銀行所有跨行轉賬交易手續費，免收個(gè)人網(wǎng)上銀行單筆交易金額5萬(wàn)元(含)以下跨行轉賬手續費。

　　三、落實(shí)信貸支持，做好抗疫人員金融服務(wù)

　　為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用。

　　一是做好抗疫人員金融服務(wù)。對奮戰在抗擊疫情前線(xiàn)的醫護人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個(gè)人信用貸款(含優(yōu)享貸、公積金信用消費貸款等)服務(wù)，可在分行授權范圍內享受最優(yōu)惠利率。

　　二是延后特殊人群還款期限。對受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭等個(gè)人消費信貸還款安排，合理延后還款期限，最長(cháng)申請6個(gè)月貸款停息。

　　三是配合做好相關(guān)逾期利息減免工作。對參加疫情防控的`醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關(guān)息費，提供征信保護。

　　四是對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、水產(chǎn)養殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶(hù)出現還款困難，可優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進(jìn)行展期。貸款到期且客戶(hù)仍有用款需求的，及時(shí)按照相關(guān)要求進(jìn)行續貸，并給予一定的利率優(yōu)惠。

　　五是申貸新客戶(hù)服務(wù)，保障業(yè)務(wù)連續性。對于有貸款需求的客戶(hù)，首先引導符合條件的客戶(hù)走線(xiàn)上申貸渠道，盡量減少線(xiàn)下接觸；對于緊急用款且無(wú)法通過(guò)線(xiàn)上渠道獲得貸款的客戶(hù)，簡(jiǎn)化調查流程，報總行備案，待疫情結束后補充完善相關(guān)手續；對于為疫情防治提供支持的醫療器械等行業(yè)，開(kāi)辟綠色通道，優(yōu)先處理、優(yōu)先放款，在執行利率方面，給予一定利率優(yōu)惠，積極滿(mǎn)足衛生防疫、醫藥產(chǎn)品制造及采購等方面的合理融資需求。

　　四、加強員工教育、防護和監測，保障員工健康安全

　　市分行各級領(lǐng)導干部堅守崗位，對全轄人員實(shí)行網(wǎng)格化管理，明確直線(xiàn)管理責任，做好員工關(guān)懷工作。對員工教育提醒到位，精準掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區域出差，不召集疫情集中區域人員開(kāi)會(huì )，不舉辦各類(lèi)大型會(huì )議、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等大型聚集性活動(dòng)。既嚴防死守，也不過(guò)度恐慌，在防控疫情中抓好各項工作，保證各級機構正常工作秩序。

　　五、強化應急值班，確保處置高效妥當

　　強化應急值班，嚴格執行24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，保障通信聯(lián)絡(luò )暢通。遇有轄區內出現確診病例或疑似病例等問(wèn)題和突發(fā)情況，第一時(shí)間按規定報告，并實(shí)行全行“零報告”制度。

　　六、強化宣傳教育，做好輿論引導

　　郵儲銀行xx市分行堅持與市委、市政府有關(guān)疫情應對決策部署保持高度一致，按照公布的疫情發(fā)展情況，及時(shí)分析形勢，科學(xué)應對風(fēng)險，加強宣傳引導，切實(shí)加強疫情風(fēng)險提示和防控知識宣傳，不斷提高全行安全防范意識，強化宣傳引導客戶(hù)使用我行各種電子渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)，引導員工注意防寒保暖、室內通風(fēng)和個(gè)人衛生，避免到人群密集場(chǎng)所活動(dòng)。加強輿論引導，增強廣大員工及客戶(hù)的自我防病意識和社會(huì )信心。

　　銀行防疫工作總結2

　　自疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，農發(fā)行三門(mén)峽市分行營(yíng)業(yè)部黨支部把疫情防控作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的實(shí)踐平臺，“六個(gè)到位”充分發(fā)揮黨組織戰斗堡壘作用，引導全體黨員主動(dòng)擔當作為，自覺(jué)落實(shí)好中央、地方政府和上級行黨委的各項部署，全力筑牢疫情防控第一線(xiàn)。

　　組織保障到位。疫情發(fā)生后，該部第一時(shí)間成立疫情防控工作領(lǐng)導小組和疫情辦，黨支部書(shū)記親自?huà)鞄�，親自制定疫情防控工作預案，對政策宣傳、員工疫情感染排查、辦公場(chǎng)所安保消毒、返崗復工等工作進(jìn)行統籌安排。疫情辦第一時(shí)間向全體員工發(fā)出倡議書(shū)，引導全體職工聽(tīng)從指揮，不信謠、不傳謠，切實(shí)做到守土有責、守土擔責、守土盡責，為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰提供堅強組織保證。

　　宣傳引導到位。該部高度重視輿論引導，每天通過(guò)電話(huà)、短信、微信工作群等方式，將上級精神及時(shí)傳達到每位員工，教育員工不信謠、不傳謠，及時(shí)向員工通報疫情進(jìn)展，增強員工戰勝疫情的信心。疫情辦又開(kāi)展健康教育，下發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊》，向員工科普疫情防控有關(guān)要求，有效提升職工自我防控意識。

　　人員排查到位�？傂小蛾P(guān)于做好新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》下發(fā)后，該部主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系每一位員工，包括已退休職工，摸清所有人員身體狀況、去向、往返市區時(shí)間及乘坐交通工具、路線(xiàn)等情況，開(kāi)展“地毯式”排查，并全面摸排員工及同居家屬情況，確保巡查“不留死角、不漏一人”。

　　物資保障到位。疫情發(fā)生后，各種防疫物資奇貨可居。又值春節假日期間，物資采購可謂難上加難。青年黨員劉嬡、高方兩位同志主動(dòng)請纓，放棄休息時(shí)間，轉碾于各大藥店、醫院，甚至動(dòng)用個(gè)人關(guān)系，緊急籌備口罩3000只、84消毒液30桶、75%酒精30瓶、防護服5套、護目鏡5副等防護用品，及時(shí)裝備營(yíng)業(yè)廳和配發(fā)職工，為保障客戶(hù)和員工安全做出了突出貢獻。

　　重點(diǎn)防控到位。凡進(jìn)入辦公區域的人員必須佩戴口罩、測量體溫，體溫在37.2度以上的不予放行，并建議其立即到發(fā)熱門(mén)診就診，把好“進(jìn)出關(guān)”。對電梯及按鍵、門(mén)把手、樓梯扶手等高頻次接觸設備實(shí)施每日定期擦拭消毒，把好“消毒關(guān)”。復工后，就餐實(shí)行分餐制，每個(gè)部室指定取餐，并分發(fā)給部室人員，把好“用餐關(guān)”。對有無(wú)疑似病癥、有無(wú)外出及聚會(huì )情況以及14天內有無(wú)接觸湖北外來(lái)人員、是否到過(guò)指定發(fā)熱門(mén)診就醫等情況實(shí)行“日報告”機制，并建立臺賬，時(shí)刻保持高度警覺(jué)性。

　　金融服務(wù)到位。自疫情發(fā)生以來(lái)，該部認真貫徹落實(shí)上級行關(guān)于加大金融支持防控疫情有關(guān)通知精神，主動(dòng)加強與地方疫情防控金融需求的有效對接，對當地衛生防疫、醫療設備采購等融資需求進(jìn)行了全面摸排，做好應急救災金融服務(wù)準備工作，同時(shí)從2月3日起，電子結算渠道24小時(shí)高效通暢運行，全面減免結算費用，大力支持地方疫情防控工作開(kāi)展。

　　接下來(lái)，該部將做好打持久戰、攻堅戰的準備，進(jìn)一步強化黨組織戰斗堡壘的作用，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線(xiàn)高高飄揚。

　　銀行防疫工作總結3

　　為全面貫徹黨中央、國務(wù)院、湖南省委省政府和監管部門(mén)一系列重要指示，進(jìn)一步傳達落實(shí)xx銀行總行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作緊急會(huì )議精神，xx銀行分行高度重視，在全行做出工作部署，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，確保廣大干部員工和客戶(hù)身體健康和生命安全。

　　一、加強組織領(lǐng)導，壓實(shí)工作責任。

　　浦發(fā)銀行分行成立了由分行黨委書(shū)記、行長(cháng)擔任組長(cháng)，其他分管行領(lǐng)導任副組長(cháng)，各單位、各部門(mén)主要負責人任成員的防控工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在分行辦公室。浦發(fā)銀行分行防控領(lǐng)導小組于1月22日召開(kāi)緊急會(huì )議，研究分行防控工作方案，連夜制訂了《浦發(fā)銀行分行關(guān)于新冠病毒感染肺炎防控工作方案》，明確了各單位、各部室防疫工作職責分工；１月23日，該分行又召開(kāi)了全轄關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作緊急視頻會(huì )議，對分行各項防疫措施進(jìn)行了安排部署。春節假日期間，分行領(lǐng)導班子成員分工協(xié)作，帶頭值班，時(shí)刻關(guān)注各單位防疫措施落實(shí)情況，并為春節期間堅守崗位人員送去慰問(wèn)。

　　二、提高政治站位，做好防疫動(dòng)員。

　　浦發(fā)銀行分行黨委書(shū)記、行長(cháng)、防控領(lǐng)導小組組長(cháng)李征要求全行上下要嚴格落實(shí)疫情防控工作要求，全面掌握新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控知識，密切關(guān)注疫情事態(tài)發(fā)展。各單位“一把手”要提高政治站位，高度重視疫情防控工作，堅守崗位、靠前指揮，做到守土有責，守土擔責，守土盡責；各黨支部和全體黨員要充分發(fā)揮戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，帶頭做好示范，做好各種困難準備，從對人民生命安全和身體健康的高度出發(fā)，以戰時(shí)狀態(tài)戰時(shí)機制戰時(shí)思維戰時(shí)方法，堅決打贏(yíng)這場(chǎng)防疫阻擊戰。

　　三、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，掌握準確信息。

　　浦發(fā)銀行分行建立了每日零報告制度。從１月23日起，實(shí)施全員零報告制度，就各單位人員情況及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行日報告，并對全行員工春節期間離開(kāi)駐地情況進(jìn)行了細致摸排，尤其是途徑重點(diǎn)疫區情況，對相關(guān)人員離、返駐地時(shí)間，交通方式及車(chē)次和航班號做了動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握員工動(dòng)向。并在各層級微信群中轉發(fā)科學(xué)防疫手冊，要求做好科學(xué)防疫工作，全行員工及家屬要戴口罩、勤洗手、多消毒、不串門(mén)，居家少外出、不聚會(huì )、不接觸，出門(mén)及返員工不要選乘公共交通工具，盡量減少人群交叉感染的機會(huì )。

　　四、做好應急預案，確保服務(wù)連續。

　　全轄正式進(jìn)入業(yè)務(wù)連續性應急監測預備階段，全體員工進(jìn)一步認真學(xué)習了《浦發(fā)銀行業(yè)務(wù)連續性總體應急預案》。為預防因員工感染疫情而引發(fā)業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險，各單位已對關(guān)鍵崗位進(jìn)行摸排確認，做好AB角管理，確保有生力量，實(shí)現連續作業(yè)，并對因員工感染疫情而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險制訂應急預案。同時(shí)，分行要求各分管行領(lǐng)導做好防疫期間綜合金融服務(wù)，主動(dòng)加強醫院及有關(guān)企業(yè)的服務(wù)對接，積極滿(mǎn)足衛生防疫、醫療設備制造及采購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關(guān)等方面的金融融資需求，全力支持相關(guān)企業(yè)戰勝疫情災害影響；保持“客戶(hù)服務(wù)不停頓、線(xiàn)上服務(wù)不停頓”，主動(dòng)滿(mǎn)足客戶(hù)的日常需求。

　　五、調整營(yíng)業(yè)安排，應對突發(fā)事件。

　　根據各地區疫情蔓延情況和國家延長(cháng)春節假期的安排，浦發(fā)銀行分行疫情防控領(lǐng)導小組認真研究，堅持既滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的金融需求又確保員工和客戶(hù)的生命安全的原則，及時(shí)對春節期間網(wǎng)點(diǎn)對外營(yíng)業(yè)安排進(jìn)行了調整。推遲同城各網(wǎng)點(diǎn)對外營(yíng)業(yè)時(shí)間，同時(shí)根據客戶(hù)流量和分布，合理安排延長(cháng)假期的對外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。各異地分行根據各地區監管部門(mén)的統一安排，對網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)安排也作出了適當調整。在調整網(wǎng)點(diǎn)對外營(yíng)業(yè)安排的同時(shí)，加強對線(xiàn)上網(wǎng)上銀行、手機銀行和線(xiàn)下自助銀行的維護和監測，確保金融服務(wù)不斷檔。

　　六、下發(fā)防疫物資，加強安全防護。

　　浦發(fā)銀行分行動(dòng)員各方力量采購口罩2850個(gè)、消毒水48瓶、艾條100盒、紅外線(xiàn)測溫儀50個(gè)、洗手液1130瓶等疫情防控專(zhuān)門(mén)物資，分發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)和各辦公場(chǎng)所，按照防疫部門(mén)要求嚴格做好人員管控和消毒防疫工作。春節期間在崗的`保潔、后勤人員等均佩戴口罩上崗工作和服務(wù)。同時(shí)，嚴把辦公區域入口關(guān)，春節假期期間堅守崗位人員上崗前一律實(shí)行體溫監測，超過(guò)37.3度的人員立即采取隔離措施，啟動(dòng)應急預案，確保正常經(jīng)營(yíng)秩序。

　　七、實(shí)施必要隔離，調整工作方式。

　　經(jīng)浦發(fā)銀行分行防控領(lǐng)導小組專(zhuān)題會(huì )議研究，分行所有春節期間離開(kāi)駐地員工尤其是經(jīng)過(guò)疫區和與感染者有過(guò)接觸的員工必須進(jìn)行自我隔離，度過(guò)隔離期后再返回工作崗位。對于隔離的員工可以實(shí)行在家辦公，并主動(dòng)做好自身的檢測和防護，原則上不得離開(kāi)所居住所，減少外出和與他人接觸。在疫情解除前，各單位如非必要不開(kāi)會(huì )，采取郵件、微信、視頻、電話(huà)等形式進(jìn)行工作溝通。

　　八、做好正面宣傳，加強輿情管理。

　　要求全行員工務(wù)必冷靜應對，不信謠、不傳謠、不造謠，做好正面宣傳，積極傳播正能量。浦發(fā)銀行分行辦公室作為分行疫情防控信息工作統一收集發(fā)布部門(mén)，積極主動(dòng)收集中央和地方政府新的相關(guān)要求和政策信息，及時(shí)調整和完善分行疫情防控工作。

　　銀行防疫工作總結4

　　2020年春節，突如其來(lái)的新型冠狀病毒牽動(dòng)著(zhù)每個(gè)中國人的心，全國人民上下一心共同抗疫，期待春暖花開(kāi)疫情解除之時(shí)。銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防控、應對等情況尤為重要，各級領(lǐng)導都把疫情防控工作作為當前最重要的任務(wù)來(lái)抓。建行各網(wǎng)點(diǎn)及機構面對疫情防控要求，采取了多種措施，在服務(wù)市民金融需求的同時(shí)，加強疫情防控。

　　1.調整網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間和服務(wù)方式。根據疫情形勢，主動(dòng)優(yōu)化營(yíng)業(yè)時(shí)間布局，推遲并縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，及時(shí)向客戶(hù)公示，并積極向客戶(hù)宣傳倡導通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機銀行等線(xiàn)上渠道辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)創(chuàng )新工作方式持續做好金融服務(wù)，拓展和完善線(xiàn)上服務(wù)渠道，助力抗疫，有效減少營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員聚集。

　　2.強化網(wǎng)點(diǎn)衛生防疫。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極配備酒精、消毒液等消毒用品，定時(shí)對辦公場(chǎng)所和網(wǎng)點(diǎn)大廳進(jìn)行消毒通風(fēng)，對使用頻繁的自助機具、填單臺等設備提高消毒保潔頻次。全體員工佩戴防護口罩、手套，酒精噴灑消毒、洗手。對外來(lái)客戶(hù)進(jìn)行體溫測量，并要求客戶(hù)進(jìn)入銀行必須佩戴口罩，最大限度地保證客戶(hù)和員工健康安全。

　　3.積極對外宣傳及傳導。各銀行網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)電子屏、宣傳板等途徑，提醒廣大群眾戴好口罩、不聚集、勤洗手、多消毒，積極做好疫情防控及自我防護。

　　據了解，網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)反映當前很多不法分子利用疫情期間人民群眾對防控物資、資金等方面的需求、企業(yè)遠程辦公等因素進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )貸款詐騙、虛假售賣(mài)防疫物資等新型詐騙手段。為了提升金融消費者風(fēng)險責任意識、權利意識和風(fēng)險管理能力，構建和諧的金融消費環(huán)境，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在盡量減少面對面交流的情況下，除了采用海報、宣傳折頁(yè)等傳統工作宣傳模式外，開(kāi)展線(xiàn)上警示教育活動(dòng)，旨在提醒廣大消費者提高風(fēng)險防范意識，避免上當受騙，蒙受經(jīng)濟損失。從不同角度為消費者普及金融知識，提高客戶(hù)金融意識和防詐騙能力。

　　今年“3·15”，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也積極組織開(kāi)展了一系列消費者權益日宣傳活動(dòng)。做好疫情期間客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下開(kāi)展金融知識宣傳，加強排查、暢通投訴渠道，全力做好消費者各項權益保護工作。以“3·15”為契機，充分利用網(wǎng)點(diǎn)陣地及線(xiàn)上渠道，在線(xiàn)開(kāi)展金融知識有獎問(wèn)答活動(dòng)，結合疫情時(shí)期的特殊態(tài)勢，組織開(kāi)展線(xiàn)上金融知識有獎問(wèn)答活動(dòng)，寓教于樂(lè )，內容以金融知識為主，強化金融風(fēng)險提示，通過(guò)有獎競答發(fā)紅包的形式引導消費者積極參與，擴大金融知識宣傳活動(dòng)覆蓋面，提升消費者金融風(fēng)險防范能力。

　　面對疫情特殊時(shí)期，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將持續踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供安全放心、優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，增強員工消保服務(wù)意識、提高消保服務(wù)水平，扎實(shí)做好做細消費者權益保護工作，助力營(yíng)造更加健康和諧的金融環(huán)境。

　　銀行防疫工作總結5

　　為做好假期期間安全保衛工作，工行xx支行根據上級行開(kāi)展安全檢查的相關(guān)要求，在節前對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行進(jìn)行了安全檢查，做好假期防疫安保工作。

　　一、加強節前安全意識教育。

　　該行利用晨會(huì )持續加強對全體員工安全防范意識教育和警示教育，提醒員工疫情尚未結束，要繼續嚴格落實(shí)好疫情防控的各個(gè)環(huán)節，做好人員進(jìn)入、體溫測量、口罩佩戴、安全環(huán)境巡查、網(wǎng)點(diǎn)的每日消毒等工作，同時(shí)還需加強對大額現金業(yè)務(wù)客戶(hù)的安全防范意識宣傳和提醒工作，以切實(shí)保障銀行客戶(hù)的資金安全。

　　二、做好節前安全隱患排查。

　　在假期前夕在全轄范圍內開(kāi)展一次大檢查，對自助機具、監控設備、消防器材、報警設備等進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)對用電安全進(jìn)行檢查，杜絕違規使用大功率電器規定。通過(guò)節前檢查，完善物防技防和消防水電等器材，積極營(yíng)造安全經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　三、開(kāi)展專(zhuān)項應急演練。

　　針對節日期間刑事治安案件的發(fā)案特點(diǎn)，提前制定防范措施，并組織開(kāi)展防范預案演練，落實(shí)各營(yíng)業(yè)崗位擔負的防范職責，保證相關(guān)人員掌握各類(lèi)突發(fā)事件應急處置要點(diǎn)和程序。同時(shí)，要求值班人員恪盡職守，堅守崗位，通訊保持24小時(shí)暢通，發(fā)現和遇有異常情況，立即請示匯報，確保假期期間不發(fā)生搶劫和詐騙案件、不發(fā)生消防災害事故。

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