銀行員工試用期轉正工作總結
銀行是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機構,是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。銀行是金融機構之一。以下是小編幫大家整理的銀行員工試用期轉正工作總結(精選19篇),歡迎閱讀與收藏。
銀行員工試用期轉正工作總結1
我于20xx年x月底成為我行的試用員工,到今天半年試用期已滿(mǎn),根據我行的規章制度,現申請轉為我行正式員工。
回想這半年,有很多值得回味和深思的東西。從最初進(jìn)行實(shí)習的懵懂無(wú)知,到第一天正式上柜的謹慎小心的依葫蘆畫(huà)瓢。一路走來(lái),我始終保持良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標準嚴格要求自己。
個(gè)人思想方面:
作為一名銀行員工,每天與金錢(qián)打交道,因此對員工品德修養以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。因此,養成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。
其次,要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)。由于實(shí)踐經(jīng)驗的不足,對于許多實(shí)際應用問(wèn)題的不了解。面對這種情況,再近半年的時(shí)間里,在師傅的教導下,主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,以及老同事幫助下。一步步的提高自己,完善自己,不斷提高工作能力。同時(shí),在綜合分析能力,協(xié)調辦事能力,文字語(yǔ)言表達能力等方面,應再加強學(xué)習、體會(huì )。
工作態(tài)度方面:
作為一名新員工,我的短處是業(yè)務(wù)技能的經(jīng)驗不足,但我會(huì )在工作態(tài)度上和勤奮敬業(yè)彌補自己的短處,揚長(cháng)避短,不斷完善自己。熱愛(ài)自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務(wù)。
工作能力方面:
雖然近半年的工作學(xué)習,有了一些體會(huì )和心得。但我深知,只是皮毛而已。不足之處,還需要好好去學(xué)習鍛煉。我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助下提高自己,發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足,加強工作能力。在轉正后制定新的目標,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰,向先進(jìn)學(xué)習,向同事學(xué)習。學(xué)習新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應新要求,加強實(shí)踐體會(huì )。取長(cháng)補短。不斷提高自己的履崗能力。
工作績(jì)效方面:
存款方面,由于精準扶貧,我代表我門(mén)行成為扶貧干部,成為駐村工作隊的隊員。截至x月末,完成126萬(wàn)元存款,但是在存款營(yíng)銷(xiāo)方面一直沒(méi)有松懈。
現在,試用期結束,給予我成為正式員工的寶貴機會(huì ),我也將珍惜和來(lái)之不易的繼續工作。
銀行員工試用期轉正工作總結2
這段日子來(lái),我作為一名試用期的銀行柜員,在這段時(shí)間里,一直在xxx領(lǐng)導的帶領(lǐng)下成功的完成了試用期的工作。
能有現在的成功,除了自己的努力,也離不開(kāi)領(lǐng)導的幫助。領(lǐng)導對我的指點(diǎn),讓我對這份工作有了更深的理解,更多的學(xué)習。此外,還有同事們的鼓勵和幫助。他們豐富的工作經(jīng)驗給我帶來(lái)了豐富的收獲,也大大的擴寬了我對柜員這份工作的了解,F在,試用期已經(jīng)結束了,我即將轉正為正式的員工,在此,我對自己試用期轉正的工作的如下:
一、培訓的日子
作為一名銀行的員工,嚴謹和仔細就是我們的代名詞。但當時(shí)是作為新人的我,顯然還沒(méi)能完全的理解。為了讓我們能?chē)栏竦淖龊霉ぷ,領(lǐng)導們也為我們準備了豐富且詳細的培訓課程。
在這些培訓中,我和其他新員工一起體會(huì )了學(xué)習的生活。從基礎到詳細,從理論到實(shí)踐。
通過(guò)這次的培訓,我個(gè)人收獲非常的豐富。因為我不僅僅局限于在培訓中學(xué)習,在工作外,我也同樣通過(guò)自己的努力在網(wǎng)上積極的尋求知識,提升對工作的了解。再加上在實(shí)踐上的積極鍛煉,這次的培訓我收獲頗豐。
二、工作的情況
在開(kāi)始正式的工作后,我在xxx領(lǐng)導的安排下來(lái)到了x號柜臺的位置。一開(kāi)始的時(shí)候,盡管通過(guò)了培訓,但是畢竟是第一天正式上崗,在工作中還略顯僵硬。但是隨著(zhù)工作熟悉起來(lái),自己也是越來(lái)越熟練了,面對客戶(hù),也越發(fā)能自然的展現自己的笑容。
這樣積極的工作下,自己受到的好評也是越來(lái)越多。同樣,這也讓我越發(fā)的富有自信!我相信,只要積極努力的去付出自己的努力,就一定能做好這份工作!
但是,工作不可能一直順利無(wú)阻。在工作的進(jìn)行到一定程度的時(shí)候,自己也感覺(jué)到了身上的壓力變得越來(lái)越大。而這份壓力,就來(lái)自于自己對工作的經(jīng)驗不足!經(jīng)驗不足導致工作出現問(wèn)題,而工作出現問(wèn)題,就會(huì )引起各種問(wèn)題!慢慢的,自己的壓力也越來(lái)越大。
當然,問(wèn)題并沒(méi)有就此難住我,在積極努力的調整了自己的狀態(tài)后,我也在慢慢的適應了這樣的工作情況,并慢慢的完善自己,化壓力為動(dòng)力,積極的改正了消極的狀態(tài)!
三、結束語(yǔ)
隨著(zhù)工作的進(jìn)展,自己也越發(fā)的融入了xx銀行中,F在試用期結束了,自己也終于真正的成為了一名正式員工。相信在未來(lái),自己會(huì )更加的出色!
銀行員工試用期轉正工作總結3
時(shí)光荏苒,光陰似箭,來(lái)到農行xx支行工作已經(jīng)半年了,在這半年試用期工作期間,我完成了兩個(gè)方面的轉變,一是基本完成了由象牙塔到社會(huì )大課堂的轉變,所扮演的角色從一個(gè)以書(shū)本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學(xué)習方法和方式的轉變,在學(xué)校的學(xué)習生活中更多的是以理論學(xué)習為主,在現實(shí)工作中更多的是強調學(xué)習的實(shí)用性,更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和照顧下,基本完成了以上的轉變,在半年的時(shí)間里,我對X銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規則有了十分深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現總結如下:
一、業(yè)務(wù)技能方面
在這半年的時(shí)間里,我的絕大部分時(shí)間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性,可以說(shuō)儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎,為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐,在這半年里,我從最開(kāi)始對個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現在已經(jīng)能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習,深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險,基本做到了業(yè)務(wù)無(wú)差錯,無(wú)客戶(hù)投訴。在工作之余,我不斷的學(xué)習銀行專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識,在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)方面努力提高自己的英語(yǔ)水平,做到了與外國顧客交流無(wú)障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個(gè)工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規范從容的多面手。雖然現在的水平離這個(gè)目標還相差甚遠,但我會(huì )堅持不懈、毫不放棄地朝著(zhù)這個(gè)目標奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面
牢牢把握“愛(ài)我農行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,這種軟實(shí)力之間的競爭往往更能體現出一個(gè)銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿(mǎn)腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平,以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導和同事一起為xx銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì )到了什么叫著(zhù)“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規范服務(wù)禮儀,在具體服務(wù)過(guò)程中加強與客戶(hù)的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿槊恳粋(gè)顧客熱情的服務(wù),以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面
這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),但是遍及金卡、銀卡和普通區,無(wú)論在那一個(gè)區,我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區,金卡區的業(yè)務(wù)繁多,個(gè)人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調工作的協(xié)同性,如對外與對內的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來(lái)這個(gè)城市我,不免有點(diǎn)生疏感,剛離開(kāi)美好校園的我,也難免有點(diǎn)失落感,是領(lǐng)導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動(dòng)了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會(huì )鍛煉了我,在我們這個(gè)集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習,在此,我真誠的感謝他們。同時(shí),我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
總之,在這半年的工作中,我學(xué)到了很多知識,工作能力有所提高,具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的能力,但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實(shí),在今后的工作當中,我會(huì )努力克服缺點(diǎn),發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為取得更好的工作成績(jì)而努力。
銀行員工試用期轉正工作總結4
時(shí)間如流水般逝去,一轉眼,就到了我面臨試用期轉正的時(shí)候。雖然我不敢肯定領(lǐng)導能不能給我通過(guò),但是,我敢肯定的是,只要領(lǐng)導肯給了我這次機會(huì ),我就一定會(huì )好好珍惜這個(gè)機會(huì ),不讓領(lǐng)導失望。因為我對這份工作充滿(mǎn)了無(wú)限熱愛(ài),對這個(gè)職位充滿(mǎn)了無(wú)限的期待,同時(shí)我有信心也有能力能夠做好這個(gè)職位。希望領(lǐng)導能夠相信我,繼續留我在銀行里為我的夢(mèng)想而奮斗,為銀行的工作而努力。在此,我為了我的轉正寫(xiě)了一篇試用期工作總結。
作為一名銀行的柜員,我在試用期的時(shí)候,銀行沒(méi)有給我安排難度系數特別大的工作。而更多的時(shí)間里,我們絕大部都在接受培訓,還有學(xué)習怎樣去進(jìn)行實(shí)際操作和有關(guān)業(yè)務(wù)的訓練。
一、實(shí)際操作
銀行很多業(yè)務(wù)的辦理都需要經(jīng)過(guò)電腦上的操作,雖然我們在試用期的時(shí)候只是學(xué)習一些比較簡(jiǎn)單的電腦實(shí)際操作,而就是這么簡(jiǎn)單的實(shí)際操作,對于我們剛接觸到這個(gè)行業(yè)的試用期員工來(lái)講,也是一件非常有難度的事情。主要是這個(gè)事情我們不能有一絲的出錯,對于在銀行工作的柜員們來(lái)說(shuō),我們的每一次出錯都有可能會(huì )給銀行帶來(lái)不同程度的財產(chǎn)物損。所以我們必須要時(shí)刻保持一顆嚴謹工作的心,時(shí)刻保持一份認真工作的態(tài)度。
二、銀行業(yè)務(wù)的訓練
辦理銀行業(yè)務(wù)需要走一套很復雜的工作流程。即使是像取錢(qián)這么小的一件業(yè)務(wù)也需要走流程。所以我們必須要掌握好這套流程的基本順序和實(shí)際操作。并且還要做到熟記于心,這樣我們才能夠在工作中做到不容易犯錯。而關(guān)于各種業(yè)務(wù)的流程操作,我們在試用期里就花費了三個(gè)星期的時(shí)間,來(lái)訓練好。但是這些還只是基本的業(yè)務(wù)學(xué)習,還有更多更為復雜的業(yè)務(wù),是只有我們在轉正之后才能夠學(xué)習到的。所以為了轉正,為了學(xué)習到更多銀行業(yè)務(wù)的知識和技巧,我一直都在努力的奮斗中。 試用期的工作就總結到這,請領(lǐng)導給我更多更為嚴厲的考核,我愿意和樂(lè )意接受領(lǐng)導給我的各種挑戰,因為我知道,在以后的人生和工作中我還會(huì )遇到更為艱難的挑戰。所以,我會(huì )用我最好的一面,最為積極的一面來(lái)迎接這次轉正考核。
銀行員工試用期轉正工作總結5
轉眼間,兩個(gè)月的試用期即將結束,在這段時(shí)間里,我在銀行領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開(kāi)始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對銷(xiāo)售支持這項工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高,現將這二個(gè)月的工作情況作以下總結:
一、人管方面
1、通過(guò)打電話(huà)及參加招聘會(huì )的形式,物色銷(xiāo)售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過(guò)面試的新員工,根據HR的要求為其準備相關(guān)入司資料,并系統中為新員工上工號。
3、做好銷(xiāo)售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面
1、在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中,與分處保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會(huì )簽過(guò)程,并在協(xié)議簽定后,在系統中設置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現照會(huì )等問(wèn)題單,做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據總監的要求,制定渠道經(jīng)營(yíng)計劃并對費用進(jìn)行預算管理。
4、負責制定銀行與BRC人員激勵方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費用報銷(xiāo)工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時(shí)支付銀行手續費。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓方案,并對培訓過(guò)程中產(chǎn)生的費用做好報銷(xiāo)工作。
7、處理分處下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好x總安排的各項工作,為我們的銷(xiāo)售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人,一開(kāi)始我做事總缺乏計劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現過(guò)幾次錯誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認清到自己所存在的問(wèn)題,堅持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時(shí)完成,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(cháng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。在接下來(lái)的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習,更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在著(zhù)一些不足之處,比如處理問(wèn)題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問(wèn)題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作,我會(huì )慢慢熟悉,了解并掌握銷(xiāo)售支持這項工作。我會(huì )在以后工作過(guò)程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為銀行的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行員工試用期轉正工作總結6
轉眼我的試用期就結束了,我自認為自己在試用期的這段時(shí)間里在工作上的表現也還算是過(guò)得去。所以在轉正上我也相信我還是有很大的可能的,當然不管有沒(méi)有轉正都很感謝領(lǐng)導能夠給我一個(gè)來(lái)到這里學(xué)習的機會(huì )。在這段試用期內,我也在這里學(xué)習到了很多的工作方面的知識,讓我自身知識方面的儲備增加了。
剛開(kāi)始來(lái)到這里的時(shí)候還因為陌生的環(huán)境和陌生的人十分的不習慣和拘謹,但是好在同事們也都是主動(dòng)的來(lái)接觸了我,讓我沒(méi)用多少的時(shí)間也就迅速的融入了這個(gè)大家庭和大家一起愉快的工作。而在我一些不熟練,不太會(huì )的工作上,在我一求助立馬就有同事過(guò)來(lái)教我,幫助我度過(guò)新手這個(gè)階段,這讓我十分的感謝。領(lǐng)導也是在我剛剛來(lái)到這里的時(shí)候經(jīng)常照顧我,詢(xún)問(wèn)工作上有遇到什么麻煩嗎。之后慢慢的我也是掌握了自己的工作內容能夠自己一個(gè)人熟練的處理工作上的問(wèn)題了。這其中除了我自己的努力之外當然也是缺少不了在我們剛剛入職時(shí)領(lǐng)導為我們這些新入職員工準備的培訓。也正是這個(gè)培訓,讓我們這些新入職員工不僅掌握了一些簡(jiǎn)單的工作要領(lǐng),也是通過(guò)這個(gè)培訓互相熟識,互相幫助,共同進(jìn)步。
在這段試用期內我也感到過(guò)迷茫和無(wú)助,也是在我們工作繁忙時(shí),我遭到了一些沒(méi)有素質(zhì)的客戶(hù)刁難,當時(shí)的我確實(shí)是十分的委屈,確實(shí)是有著(zhù)想要甩袖子不干了。但冷靜一想出來(lái)工作又怎么可能一番風(fēng)順,一點(diǎn)氣都不受,這都是難免的。再加上同事和領(lǐng)導的勸慰,讓我也是很快的調整過(guò)來(lái)了自己的心態(tài),繼續把自己的精力投入到了工作之中。而隨著(zhù)不斷的工作我也是總結出了自己的一番經(jīng)驗,也是因為自己開(kāi)始制定了每周的工作計劃之后工作要求完成的越來(lái)越好越來(lái)越多。而除了在工作時(shí)不斷的學(xué)習之外,在回到家里之后我也不會(huì )就開(kāi)始玩開(kāi)始休息起來(lái),而是讓自己繼續學(xué)習那些需要學(xué)習的。像是職場(chǎng)一些最基本的禮儀,人與人之間相互接觸的哪些小細節,這些都是需要學(xué)習的,只有通過(guò)不斷的學(xué)習才能夠讓自己距離優(yōu)秀員工更近一步。我也相信就算是轉正之后我也不會(huì )因為成為正式員工就松懈下來(lái),而是更加努力的學(xué)習,讓自己配得上銀行員工的身份。
銀行員工試用期轉正工作總結7
時(shí)光流逝,在來(lái)到xx銀行后,已經(jīng)度過(guò)了我三個(gè)月的試用期時(shí)光。面對這三個(gè)月時(shí)光的逝去,我有很多的不舍,和很多的懷念。但是不管再怎么不舍,日子總是超前看的,生活也是超前走的。所以我要把目光和時(shí)間都放在對以后未來(lái)生活和工作的思考上。面對我即將到來(lái)的試用期轉正考核,我要拼盡全力的去努力爭取到一個(gè)轉正的名額,因為對于未來(lái)的思考,我都是朝著(zhù)我們銀行的發(fā)展方面,而且,我也已經(jīng)下定了決心要繼續留在xx銀行里工作,所以還請領(lǐng)導給我一次努力拼搏和奮斗的機會(huì ),我一定不會(huì )辜負了領(lǐng)導對我的期望。
在xx銀行里,作為一名新入職的員工,在正式參加銀行工作之前,我們都要進(jìn)行為期一個(gè)星期的培訓和業(yè)務(wù)水平考核。在這個(gè)星期里,我學(xué)到很多既實(shí)在又十分受用的東西,不僅是有關(guān)崗位的基礎工作內容,還學(xué)到了許多職場(chǎng)方面的素養知識。讓我對銀行工作的認識又上升了一次層次,也讓我對之后的試用期之旅充滿(mǎn)了期待和信心。
經(jīng)過(guò)這段在銀行工作的試用期,我的忍耐度變得越來(lái)越好,我的溝通和表達能力也得到了不少的提升。以前,在沒(méi)來(lái)銀行工作之前,我是一個(gè)不太會(huì )表達自己想法的人,而且也不愿意去表達,所以在我的生活中,常常會(huì )和別人造成誤會(huì ),有時(shí)候造成了誤會(huì )也懶得去解釋。但是在來(lái)到銀行工作以后,我也不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,我就越來(lái)越愿意表達自己的想法,越來(lái)越敢表達自己的想法?赡苁鞘茔y行同事的影響,也有可能是這個(gè)崗位的需要,逼迫著(zhù)自己慢慢學(xué)會(huì )表達和成長(cháng)的。但是不管是哪樣,我都很高興我能有這一變化。至少這讓我的工作慢慢順暢了起來(lái),也讓我在生活中少了很多的誤會(huì )和傷心,多了很多的理解和開(kāi)心。
對于已經(jīng)逝去的日子,我會(huì )好好的珍藏,對于還沒(méi)有到來(lái)的日子,我會(huì )盡情期待。生活就像是一個(gè)萬(wàn)花筒,里面總藏著(zhù)一些千奇百怪的東西,但是它又會(huì )給你帶來(lái)很多的驚喜和精彩,所以,不管這次考核的結果是怎樣的,我都會(huì )樂(lè )觀(guān)接受。對待之后的生活和工作,我依然也會(huì )抱著(zhù)一顆積極進(jìn)取和樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去前進(jìn)和感受。
銀行員工試用期轉正工作總結8
白駒過(guò)隙,轉眼從入職至今已快三個(gè)月了,通過(guò)這三個(gè)月試用期的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習,個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程,總結如下:
一、工作中的體會(huì )以及成長(cháng)
1、努力學(xué)習工作知識。剛入職時(shí),對這份工作充滿(mǎn)了茫然與期待,對整個(gè)工作內容都是不了解的,又期待盡快加入到工作團隊中,領(lǐng)導從最基本的內容開(kāi)始教我們,教我們整個(gè)工作的流程,然后就開(kāi)始投入到實(shí)踐中去,學(xué)習產(chǎn)品知識及業(yè)內知識,接著(zhù)給銀行客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓,然后是中秋的一系列巡展,巡展結束后緊接著(zhù)與行里進(jìn)行對賬。通過(guò)這一段時(shí)間的工作,我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認識。
2、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),例如給銀行客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規章制度,嚴格按照員工手冊約束自己。
3、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶(hù)遇到的問(wèn)題當做自己的問(wèn)題來(lái)解決,盡力為銀行客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題,熱情,耐心地幫助他們。
4、態(tài)度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是既然擔起來(lái)了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責任。
6、在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來(lái)對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足,今后將努力改進(jìn),希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導
1、不斷加強學(xué)習,學(xué)習更多的貴金屬專(zhuān)業(yè)知識,向身邊的同事學(xué)習,積累工作經(jīng)驗,逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結,提高效率,提高工作能力。
2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間,雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀(guān)地面對自己的不足之處,需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),應變能力、協(xié)調能力都還有待進(jìn)一步提高?朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合銀行的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為銀行的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行員工試用期轉正工作總結9
時(shí)光荏苒,轉眼間,我已經(jīng)進(jìn)入xx銀行三個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短三個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我試用期的學(xué)習情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開(kāi)始。盡管入職培訓的時(shí)間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著(zhù)重要的意義。通過(guò)入職培訓,我了解到了xx銀行的企業(yè)文化,學(xué)習了銀行個(gè)金、公司、國結的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓,我在xxx支行開(kāi)始學(xué)習柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí),我總感覺(jué)手忙腳亂,對于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學(xué)習請教,認真地做筆記,很快我學(xué)會(huì )了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復,但實(shí)則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶(hù),時(shí)時(shí)刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶(hù)負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來(lái)說(shuō),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶(hù)之所想,憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu),以客戶(hù)為中心,力爭做到讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長(cháng)此以往,我自覺(jué)養成認了真謹慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),我學(xué)習了相關(guān)的基礎知識,樹(shù)立了相應的理財意識。但是,在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此,我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習請教,在實(shí)踐中不斷磨練。
三個(gè)月的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,同時(shí)也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與xx銀行共同成長(cháng),共發(fā)展。
銀行員工試用期轉正工作總結10
20xx年8月,我們20xx屆xxx行新員工正式開(kāi)始了見(jiàn)習生涯,見(jiàn)習期一年。8月8日,簽訂勞動(dòng)合同,8月9日,我將組織關(guān)系轉入xxx支行,同時(shí)被通知分配到xxx分理處。一年來(lái),我經(jīng)歷了新員工培訓、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等崗位,現見(jiàn)習期滿(mǎn),將我的見(jiàn)習總結交予組織,一方面希望通過(guò)總結,思考過(guò)去工作中的所學(xué)所得,并躬身自;另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,并對我的不足給予批評和指導。
一、對工作的總結
我到xxx分理處后,由于一段時(shí)間沒(méi)有柜員號,就被林主任安排跟班實(shí)習和大堂引導。剛開(kāi)始工作,覺(jué)得工作很是神圣。當時(shí)思想很是緊張,動(dòng)作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶(hù)也予以理解,到新員工培訓前,已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學(xué)習、xxx行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容,平時(shí)訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時(shí)半個(gè)月,時(shí)間雖然較短,但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間,我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識。
經(jīng)過(guò)培訓,我回到網(wǎng)點(diǎn)后,首先擔任了xxx的大堂經(jīng)理。培訓時(shí)老師引入了“贏(yíng)在大堂”的xxx行文化,我認識到大堂經(jīng)理是農業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位。我認為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責任心。因此責在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問(wèn)候,最先了解客戶(hù)需求,并且最先服務(wù)客戶(hù),最先展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。當把客戶(hù)引導至柜臺后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準備資料,營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶(hù)大聲爭吵時(shí),大堂經(jīng)理需要最先反應,采取必要措施安撫客戶(hù)。大堂經(jīng)理還需負責atm機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,熟練技能,團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶(hù)的基礎,熟練技能是提升,團隊協(xié)作力是保障。
客戶(hù)經(jīng)理崗位。我認為,客戶(hù)經(jīng)理是xxx行的信貸員,是客戶(hù)的理財師,是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。我有幸跟著(zhù)夏旭升老師學(xué)習信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險,要求信貸員有很強的風(fēng)險意識。信貸業(yè)務(wù)又是xxx行經(jīng)營(yíng)利潤的一項最重要的來(lái)源,要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶(hù)維護能力。這要求客戶(hù)經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識,靈通的理財信息,和對風(fēng)險很強的控制意識?蛻(hù)經(jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開(kāi)展工作,以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在xxx分理處,我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責,協(xié)助支行維護網(wǎng)點(diǎn)的各項安全事項。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項
工作的基礎,維護網(wǎng)點(diǎn)安全是對客戶(hù)負責,對員工負責,對自己負責,可謂職位小,職責重?上驳氖,我xxx分理處各項安全工作進(jìn)展有序,正在努力創(chuàng )建“三化三達標”網(wǎng)點(diǎn),爭創(chuàng )xxx行安全工作的先進(jìn)。
二、對職業(yè)的思考
經(jīng)過(guò)一年的見(jiàn)習學(xué)習,我對農業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認識。首先農業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了,客戶(hù)財富增多了,我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎也變強了,促進(jìn)了xxx行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過(guò)來(lái),我行的服務(wù)水平增強了,支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了,也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展,為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。其次xxx行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍,是xxx行的發(fā)展的支柱。而團隊協(xié)作力和執行力,是xxx行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻身xxx行,服務(wù)客戶(hù)的心。xxx銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺,供學(xué)習、供拼搏、供創(chuàng )造。是一個(gè)大的舞臺。
我認真地完成了見(jiàn)習要求,現申請轉正。
銀行員工試用期轉正工作總結11
我于20xx年xx月xx日成為我行的試用員工,到今天一年試用期已滿(mǎn),根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生,幾年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,養成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,對于許多實(shí)際應用問(wèn)題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學(xué)習,對現實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗,對于專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程,自己在領(lǐng)導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導安排,遵守我行各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作作風(fēng)。
銀行工作有其特殊性,它要求永無(wú)止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習提高:
一是向書(shū)本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習,除了認真閱讀行里所發(fā)的各項規章制度文件外,我還自費購買(mǎi)各種銀行金融類(lèi)參考書(shū)。
二是向領(lǐng)導學(xué)。這段時(shí)間以來(lái),我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù),,使我受益匪淺,收獲甚豐。
三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我師。我覺(jué)得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,銀行這個(gè)大家庭才會(huì )整體的提高。
自入行以來(lái),由于離家較遠,而且加之對生活習慣一時(shí)很難不適應,造成工作學(xué)習的耽誤。通過(guò)1年的體驗以及在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養下,認真學(xué)習、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動(dòng)力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jì)來(lái)回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢(qián)、對名譽(yù)、對權力,我都沒(méi)有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說(shuō)句實(shí)在話(huà),工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的唯一選擇。
銀行員工試用期轉正工作總結12
結束了在試用期的銀行工作,而今也是要去轉正了,對于前段日子的一個(gè)工作,其實(shí)自己也是感慨,學(xué)到了是很多,也是收獲的滿(mǎn)滿(mǎn),而對于今后的銀行工作也是更有信心去做好它的,在此之際,也是來(lái)對自己工作去總結下。
進(jìn)入銀行,其實(shí)也是比較的幸運,其實(shí)之前也是擔心自己是否能得到認可,但既然來(lái)了那么我也是要做好,不要被淘汰,競爭的壓力還是很大,為了能留下來(lái),我也是積極的參與到培訓里面,主動(dòng)的去學(xué)習,去問(wèn)老師,并且培訓到的知識,回到家里之后也是會(huì )去復習并是看相關(guān)的書(shū)籍來(lái)鞏固,我知道只要利于工作的,我也是要充分的吸收,不能松懈掉,競爭有那么就要比別人學(xué)得好,這樣到了實(shí)際工作的時(shí)候,也是能更從容,更有效率的做好工作的事情,而剛來(lái)的培訓之中,最后考試我也是名列前茅,得到了領(lǐng)導的肯定,這是動(dòng)力同時(shí)也是一份壓力,既然培訓做好了,我也是在只有工作里頭更要做得出彩才行。
熟悉了如何的工作,真的到了崗位,其實(shí)也是有一些擔憂(yōu),但是想到既然自己來(lái)了,那么就要做好,無(wú)論最后的結果是怎么樣的,但是在過(guò)程里面確是不能松懈,而工作里頭我也是積極的去做好本職的事情,每天下班之后會(huì )去反思一天所做的事情,想辦法怎么提升效率還有哪些的方面是做得還不夠,要去改進(jìn)的,抱著(zhù)這種學(xué)習和虛心的心態(tài),我也是工作沒(méi)有拖后腿,一直前行著(zhù),得到更多的認可,當然工作里頭也是犯了一些小的錯誤,是我的粗心還有的確經(jīng)驗是不足的,不過(guò)后面也是去改正的過(guò)程里面讓自己進(jìn)步了。其實(shí)工作犯錯有時(shí)候也是難以避免的,特別是我們新人,而我雖然也是犯錯,但是比較的少,同時(shí)這也是經(jīng)驗不足導致的,更是讓我清楚,必須對工作要做好,多一些的思考,怎么樣才能進(jìn)步也是我一直在想的事情。而今得到認可,予以轉正,我也是會(huì )繼續的努力。
試用期的結束,意味著(zhù)我成為銀行的正式員工,但同時(shí)也是責任和壓力,我會(huì )去努力將其轉化為動(dòng)力,而更好的把事情做好。而之前自己還有一些做的還不夠好,要去提升的方面也是會(huì )在今后去改進(jìn),從而讓自己能把事情做得更有效率,讓自己更能去面對工作里頭的困難和問(wèn)題。此后的工作也是會(huì )積極的做好,讓自己變得更出色。
銀行員工試用期轉正工作總結13
經(jīng)過(guò)了這段日子的銀行一個(gè)工作,我也是得到認可,而今也是要轉正了,回顧試用期在銀行的工作自己也是格外的努力,去完成任務(wù),去讓自己的工作是能讓自己崗位立足的,我也是積極的去和同事們相處,去讓自己有進(jìn)步,我也是在此來(lái)就這段日子的工作做好一個(gè)
進(jìn)入銀行,其實(shí)并不是那么的簡(jiǎn)單,從面試開(kāi)始就是很殘酷的競爭,而進(jìn)來(lái)了,我也是珍惜這個(gè)機會(huì ),無(wú)論是在培訓中或者是平時(shí)的工作里面,都是認真的去學(xué),去記好然后消化成為自己的一個(gè)能力,然后運用到工作里面,這一段日子,可以說(shuō)我學(xué)到了很多,而且也是積極的來(lái)問(wèn)同事,不懂的及時(shí)去搞清楚明白,然后讓自己真的可以到工作里頭去展現,我知道這樣一個(gè)機會(huì )不應該浪費,而且想要在崗位立足,在銀行繼續的工作下去,那么自己就是需要去付出努力,同時(shí)也是讓自己清楚這些收獲體現在工作上也是有用的,這段日子,同事們相處也是不錯,大家都是愿意幫我,也是我積極的態(tài)度,讓他們也是看到我的動(dòng)力,而一些需要配合的工作我總是會(huì )主動(dòng)的去做,即使一些比較瑣碎麻煩的事情,也是會(huì )去做好來(lái)更好的配合,也是可以更好的和同事們去相處。
工作中,從剛開(kāi)始比較的生澀以及會(huì )出一些差錯到現在可以熟練的做好自己該做的工作了,同時(shí)也是被肯定,我知道自己付出了多少,雖然辛苦,但是也是值得的。而且這份工作我也是希望繼續下去,工作上一些方法去優(yōu)化,去改善然后把工作完成的更好,而且一些細節方面我也是會(huì )去思考,如何的來(lái)做能讓自己有更多的進(jìn)步,這些日子,是我成長(cháng)很快的時(shí)刻,和之前在校相比,真的累了很多,但是也是過(guò)得格外充實(shí)讓自己有更多的收獲,能力上可以熟練的完成崗位工作,自己也是知道要繼續的進(jìn)步,而一些還需要持續去努力的方面也是給予了我以后努力的方向。
同事們的幫助也是讓我這么快可以轉正我知道也是要感謝,當然今后的工作里面我也是會(huì )繼續的積極配合,同時(shí)也是會(huì )要不斷提升來(lái)做好本職的事情。對于今后工作我知道責任更重了,同時(shí)任務(wù)也是會(huì )更多,但我也是有信心去做好,也是請
銀行員工試用期轉正工作總結14
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入xx工作,對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰,
誠然,對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)xx的幾天里,認識這里的'同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切……
為了熟悉xx的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會(huì )計準則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實(shí)際操作的這段日子里,由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯的時(shí)候,沒(méi)有了責罵,而是理解與教導,他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習職業(yè)道德規范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項整治工作以及會(huì )議精神,我深知作為xx員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(cháng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì )遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們xx有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
在同事們需要的情況下,我也會(huì )盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準備工作,如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
總結這兩個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝xx信社領(lǐng)導的關(guān)懷與個(gè)同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開(kāi)始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉xx社這顆茁壯成長(cháng)的大樹(shù)!
銀行員工試用期轉正工作總結15
白駒過(guò)隙,兩個(gè)多月的試用期行將結束!從x月x號工作至今,天天都過(guò)得很空虛,我從剛進(jìn)來(lái)的生疏到現在的熟習,這個(gè)進(jìn)程,xx信社的引導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信賴(lài)與教導使我一直提高。
對一個(gè)非銀行業(yè)相干專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),可能有這樣一個(gè)機遇進(jìn)入xx工作,對我來(lái)說(shuō)既是機會(huì )又是挑釁。誠然,對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚懂得的門(mén)外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完整陌生的范疇中,我必需從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)xx的多少天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是首先須要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)光里,我就已經(jīng)意識了大家,匆匆開(kāi)始熟悉了這里的所有……
為了熟悉xx的各種業(yè)務(wù)和基礎知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會(huì )計準則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的說(shuō)明,假如切實(shí)不清楚,我就向同事們求教,大家也都不厭其煩地給我講授,并且千方百計讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實(shí)際操作的這段日子里,由開(kāi)端時(shí)的緩和與生澀到當初的淡定與純熟,雖有本人的努力,更多的是與各位共事的鼓勵與支撐離不開(kāi)的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我確定,在我犯錯的時(shí)候,不了叱罵,而是懂得與教誨,他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我親身教訓,這樣的好同事,怎能不讓我加倍盡力呢?
有了業(yè)務(wù)常識還不夠,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)跟道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習職業(yè)道德標準讀本以及信社按期發(fā)展的案件防控專(zhuān)項整治工作,我深知作為xx員工,必定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起引誘,做到蓮花般的純粹,微笑服務(wù),舉止文化,切實(shí)做到“手握手的許諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情形下,我也會(huì )盡自己所能去給大家供給方便,每天我都準時(shí)高低班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的籌備工作,如泡茶、開(kāi)電腦或者是放工前的干凈……只管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不外我感到恰是這樣一個(gè)良好協(xié)調的辦公室氛圍,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好。
對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(cháng)的新人來(lái)講,在工作中仍是會(huì )碰到不少這樣那樣的問(wèn)題,包含工作方法以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀況已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)改變成一個(gè)社會(huì )人了。我想自己之所以可以比擬快地實(shí)現這種轉換,跟咱們xx信社有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氣氛是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和進(jìn)步嗎?
總結這兩個(gè)多月來(lái)的日子,我自我以為獲得了很大先進(jìn),學(xué)到了良多,固然也犯了不少錯。在此真摯感激信社領(lǐng)導的關(guān)心與個(gè)同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開(kāi)始,是對我更嚴格的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去澆灌xx社這顆茁壯成長(cháng)的大樹(shù)!
銀行員工試用期轉正工作總結16
三個(gè)多月試用期的時(shí)間讓我在銀行柜員工作中得以轉正,能夠通過(guò)試用期的考驗讓我很感激領(lǐng)導對自身工作的支持,而我在入職以來(lái)也能夠做好銀行柜員的本職工作,當領(lǐng)導有安排或者客戶(hù)有需求的時(shí)候都會(huì )認真履行好職責,而且我也在追求轉正的契機并在工作中不斷努力著(zhù),現對轉正前在銀行柜員崗位上的.表現進(jìn)行工作總結。
強化對業(yè)務(wù)知識的認知以便于更好地為客戶(hù)服務(wù),想要獲得專(zhuān)業(yè)水平的提升便應當要注重知識的學(xué)習,對于缺乏經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō)強化學(xué)習無(wú)疑能夠很好地促進(jìn)自身的發(fā)展,因此我常利用工作之余的時(shí)間來(lái)學(xué)習銀行業(yè)務(wù)方面的知識,然后在工作期間進(jìn)行運用從而積累相應的經(jīng)驗,當客戶(hù)有需求的時(shí)候則會(huì )為對方進(jìn)行解說(shuō),主要是讓客戶(hù)對銀行業(yè)務(wù)有著(zhù)全面的了解以便于做出相應的判斷,而且我也能夠認識到自身能力的大小,即對于無(wú)法處理的問(wèn)題會(huì )及時(shí)聯(lián)系大堂經(jīng)理,在經(jīng)理的幫助下讓客戶(hù)的問(wèn)題得到盡快解決,而我則會(huì )在下班以后認真反思當天在工作中的表現。
重視工作效率的提升并以此來(lái)鍛煉自身的能力,我明白效率的提升與自身的能力水平息息相關(guān),若是經(jīng)驗積累不足的話(huà)則難以完成領(lǐng)導安排的任務(wù),因此我會(huì )認真做好本職工作并以此來(lái)積累經(jīng)驗,細心做好工作中的各個(gè)細節并讓客戶(hù)對此感到滿(mǎn)意,牢記銀行柜員的職責并在工作中有著(zhù)良好的表現,在我看來(lái)能過(guò)在工作中做到這點(diǎn)才不會(huì )辜負領(lǐng)導的信任,當我在職場(chǎng)遇到瓶頸的時(shí)候也會(huì )多向同事請教,主要是以不同角度看待問(wèn)題從而盡快找出解決的方法。
做好業(yè)務(wù)辦理的細節并確保不會(huì )出現任何錯誤,我明白能夠得以轉正自然與自己在工作中的良好表現息息相關(guān),而我在銀行工作中則會(huì )秉承嚴謹的原則來(lái)履行職責,即重視業(yè)務(wù)辦理的每個(gè)環(huán)節并爭取獲得客戶(hù)的認可,既要讓對方感到滿(mǎn)意又要保持較高的效率,而且我也會(huì )寫(xiě)好工作日志并以此來(lái)對自身完成的工作進(jìn)行分析,與以往的自己進(jìn)行對比并對工作設立更高的目標,通過(guò)不懈的追求讓我在銀行柜員工作中取得不少進(jìn)展。
雖然已經(jīng)轉正卻有不少任務(wù)等待著(zhù)自己去解決,因此我會(huì )認真做好轉正后的各項工作,通過(guò)工作中的良好表現為銀行的發(fā)展出一份力。
銀行員工試用期轉正工作總結17
經(jīng)過(guò)在x農商行二個(gè)多月的實(shí)習,客觀(guān)上來(lái)說(shuō),我對自我在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認識,使自我更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也逐漸的適應了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的主角轉換。我這次實(shí)習的主要資料是制度學(xué)習,儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來(lái)說(shuō),這次實(shí)習給我感覺(jué)最深的就是我觀(guān)念上的轉變。以往在我的觀(guān)念中,銀行工作人員工作是那么的簡(jiǎn)便,每一天對著(zhù)電腦悄悄鍵盤(pán),再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習以后,我感覺(jué)事實(shí)與現實(shí)的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營(yíng)業(yè)部每一天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞,而捆錢(qián),不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),并且如果在比較繁忙的時(shí)候,不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。
時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了,可是此刻的我對于剛到實(shí)習單位時(shí)的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,可是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,并且百般告誡與強調制度的重要性。
然而在接下來(lái)的實(shí)習過(guò)程中,經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì )與學(xué)習,銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天必須的事情,并且也是我最緊張的時(shí)候,雖然每一天都在進(jìn)行著(zhù)這項任務(wù),可是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱,總會(huì )擔心會(huì )不會(huì )出錯,雖然至今為止還沒(méi)有出現過(guò)錯誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷(xiāo)售,多了少了哪怕是一角錢(qián)都是大事(特殊的除外),這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著(zhù)錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實(shí)習過(guò)程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際,制度規范,統一操作,流程化的操作時(shí)不可避免的,授權部門(mén)的存在就很重要。然而對于柜員來(lái)說(shuō),授權時(shí)每一天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬(wàn)以上的業(yè)務(wù)來(lái)往或者是卡密的基本操作都離不開(kāi)授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權,必須得有監督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執行,必須徹底的貫徹實(shí)行。對于在這次實(shí)習過(guò)程中經(jīng)常聽(tīng)到的5萬(wàn)金額弄成50萬(wàn)金額的事故,就是對于銀行制度沒(méi)有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實(shí)際的操作過(guò)程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進(jìn)行規程操作。
在這次兩個(gè)多月的實(shí)習生活中,柜臺操作基本就是我每一天的生活寫(xiě)照。剛開(kāi)始的一個(gè)多星期,我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)數字,卻將我弄的渾渾噩噩,并且只要有一天不操作,就會(huì )忘記業(yè)務(wù)的操作代碼,為了這個(gè)事情,還沒(méi)有少挨訓誡?墒切液,摸索的過(guò)程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。
然而在實(shí)習之初,有幾項基本的技能是每個(gè)柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點(diǎn)鈔以及過(guò)鈔,剛開(kāi)始認為這些都很簡(jiǎn)單,可是實(shí)際操作以后,發(fā)現一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單,捆鈔時(shí)必須將錢(qián)都弄整齊,疊好,并且在捆的過(guò)鈔中,捆的位置,捆的松緊程度都有要求;而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活,至今位置,我還是只學(xué)會(huì )了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點(diǎn)錢(qián)的方法,我都望塵莫及;至于過(guò)鈔,雖然此刻都是用點(diǎn)鈔機,可是在過(guò)鈔的時(shí)候,錢(qián)的位置放置很重要,如果位置不對,就會(huì )不停的響,不斷的!
在進(jìn)行柜臺操作的過(guò)程中,因為農商行此刻業(yè)務(wù)需要,基本是應對三農的服務(wù)業(yè)務(wù),而對于實(shí)習生的我來(lái)說(shuō),每一天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開(kāi)始上柜實(shí)習時(shí),不管做什么事情都是細心翼翼,總是害怕出錯,總是一個(gè)操作一個(gè)回頭,看看帶我實(shí)習的前輩的表情,并且操作過(guò)程和時(shí)間都很緩慢,應對各種各樣的客戶(hù)和業(yè)務(wù),還鬧過(guò)不少笑話(huà),可是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本能夠做到獨立操作。
可是因為畢竟不是專(zhuān)業(yè)的會(huì )計或者是金融專(zhuān)業(yè)的人員,對于很多業(yè)務(wù)的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡(jiǎn)單的會(huì )計科目和憑證票據。期望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實(shí)習崗位是個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)柜,所以對于很多對公的會(huì )計業(yè)務(wù)不是很熟悉,可是就自我來(lái)說(shuō),還是很期望在未來(lái)的工作中,多多學(xué)習對會(huì )計業(yè)務(wù),盡可能的全面的發(fā)展自我。
實(shí)習的時(shí)間很短暫,僅有短短兩個(gè)多月的時(shí)間?墒蔷驮谶@短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里,個(gè)人感覺(jué)收獲良多,這不僅僅是工作上頭的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會(huì )了如何應對工作中的問(wèn)題,在生活中的待人處事上頭,也傳遞給我很多寶貴的意見(jiàn),在農商行的這個(gè)大家庭里面,工作很充實(shí),生活很開(kāi)心。
所以在那里很感激攀枝花農商行對我們實(shí)習生關(guān)懷和照顧,很感激仁和支行的各級領(lǐng)導和前輩們對我們工作和生活的幫忙,異常感激仁和支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩在實(shí)習期間對我工作和生活對幫忙與耐心指導,多謝!
銀行員工試用期轉正工作總結18
20xx年x月,我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了x行。時(shí)光飛逝,來(lái)xxx行已經(jīng)半個(gè)年頭了,即將過(guò)完我的試用期,無(wú)論是工作上,學(xué)習上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
作為一名x行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負的重任。每天我都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
記得剛入x行的我還是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學(xué)生,不僅對業(yè)務(wù)不熟,在同事的交往溝通中也存在障礙。常常是保險不敢說(shuō),存款不敢挖,和客戶(hù)一句簡(jiǎn)單的交流都會(huì )面紅耳赤。但是,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,經(jīng)過(guò)在資陽(yáng)x行一年的鍛煉,也特別感謝網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理以及各位同事的指導與照顧,我迅速的掌握了業(yè)務(wù)技能與一些營(yíng)銷(xiāo)技巧,在x行逐漸成長(cháng)。
柜員的日常工作是繁忙而單調的,即使是平凡的工作,我也要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅持為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù),為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
因為一個(gè)同事工作調動(dòng),網(wǎng)點(diǎn)少了一個(gè)人,就少開(kāi)了一個(gè)柜臺,每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到x多筆,每天還要收xx超市以及周邊商戶(hù)的零錢(qián)和破鈔,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和省分行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,工作的一年內我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。
記得剛入行時(shí),進(jìn)行稍久一點(diǎn)的同事給我說(shuō)過(guò),儲蓄乃立行之本,在領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作。在柜臺上,用優(yōu)質(zhì)以及真誠的服務(wù)打動(dòng)客戶(hù),挖掘一切可以挖掘的存款。下班后,動(dòng)用一切能夠動(dòng)用的社會(huì )關(guān)系,把親朋好友在其他銀行的存款都轉到x行來(lái),完成了這四個(gè)季度個(gè)人的存款任務(wù)。
回顧這一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的。在工作中,我忠于職守,盡力而為。在與同事的交往中,我謙虛恭敬,真誠待人。
但我自身還存在著(zhù)一些不足。我認為:一是學(xué)習不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮,面對嚴峻的挑戰,缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)缺陷的表現。
針對以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二是轉變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
銀行員工試用期轉正工作總結19
三個(gè)月的時(shí)間,就像是流水一樣劃過(guò)了,好在我還是沒(méi)有浪費掉這三個(gè)月的時(shí)間!在這三個(gè)月里,我從一個(gè)初入銀行的毛頭小伙,成長(cháng)為了一名合格的銀行大堂經(jīng)理,這其中的滋味和感受,我必須要記下來(lái),才不至于在今后的工作忘記自己是如何成長(cháng)起來(lái)的!
一、作為銀行大堂經(jīng)理
我不是一個(gè)學(xué)金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)來(lái)銀行工作的人,能夠有機會(huì )站在銀行大堂做一名大堂經(jīng)理,都是因為我大學(xué)里面所經(jīng)歷的事情為我的履歷增加了被銀行看中的亮點(diǎn)。剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候,我悄悄問(wèn)遍了周?chē)耐,除了我,都是學(xué)金融相關(guān)的專(zhuān)業(yè),這一點(diǎn)讓我不僅有些自卑起來(lái),但也正是這一點(diǎn),讓我比其他同事都更謙卑對待銀行的每一項事情,讓我在試著(zhù)做銀行大堂經(jīng)理的這段日子對待任何來(lái)我們銀行辦事的人都更加謙卑,這也就使得來(lái)我行的客戶(hù)都對我印象非常好,我知道我能夠順利轉正一定受到了他們的在評價(jià)薄上對我寫(xiě)下的好評!算是一種陰差陽(yáng)錯,我幸運地掌握了做銀行大堂經(jīng)理的訣竅吧!
二、銀行工作的眼力勁
除了謙卑待人,做好一名銀行大堂經(jīng)理,還不可缺少的是良好的觀(guān)察能力,也就是俗話(huà)說(shuō)的“眼力勁”。有了眼力勁,也就有了明白客戶(hù)所需,為客戶(hù)提供所需的一切條件。在這三個(gè)月里,我自我認為我這一點(diǎn)還是做得非常不錯的。常?蛻(hù)還沒(méi)找到他所需要的東西,我已經(jīng)站在其身邊給他們以問(wèn)候以及提醒了,這也使得客戶(hù)對我都產(chǎn)生了肯定的評價(jià)。還記得有一次我的同事差點(diǎn)得罪了一位客戶(hù),我看見(jiàn)了趕緊把客戶(hù)拉開(kāi)去幫客戶(hù)繼續辦理他所需辦的業(yè)務(wù),這才免了我們銀行當時(shí)與客戶(hù)造成的尷尬處境。連我們領(lǐng)導后來(lái)知道了都表?yè)P我臨危不懼、性格溫和,給人以親和力。
三、銀行工作人際關(guān)系
不過(guò)大多數的好事也都是一體兩面的吧?像我之前提到的那件事,我的同事就因為我的“插手”而對我誤會(huì )很大,到現在都不怎么愿意理我,更別提和我做朋友了。不過(guò)經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的考驗,我也想明白了,做同事,因為這樣的事情產(chǎn)生誤會(huì )是很難避免的,如果能夠做成朋友是更好,做不成朋友,我也要平常心對待。好好工作,認真待人,自己做到問(wèn)心無(wú)愧就可以了。
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