銀行柜員合規操作心得
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣能夠培養人思考的習慣。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家整理的銀行柜員合規操作心得（精選12篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行柜員合規操作心得1
柜員工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單卻也困難的工作，因為以前沒(méi)有做過(guò)柜員，只是做著(zhù)簡(jiǎn)單的一些操作，現在我已經(jīng)清楚自己該如何做了，這是我幾個(gè)月工作所得到的一些心得，有我工作的經(jīng)驗和汗水。
我畢業(yè)就進(jìn)入銀行可以說(shuō)是比較幸運的，因為我找到了一份好工作，這份工作也適合我，我也喜歡這樣的工作，而來(lái)到崗位上工作了一周感覺(jué)到了非常的苦悶，因為很多時(shí)候我很少詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，對于客戶(hù)都是別人問(wèn)我我才會(huì )回答，對于亂插隊的現象也都不怎么理會(huì )，這給我留下了很多的遺憾，我也希望自己改變希望自己可以重新開(kāi)始，畢竟誰(shuí)都不愿意自己犯這樣的錯。
我之后的工作向其他同事學(xué)習，也主動(dòng)在崗位上摸索，不斷的推陳出新，改變更多更好的新方法，畢竟我有全新的改變，我喜歡做自己的工作，這讓我愿意在崗位上鉆研，我每天都在為了自己的工作忙碌，為了自己的任務(wù)操心，但是我成長(cháng)的很快。
在對于一些來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的人，我采取了全新的對策，就是每天都會(huì )按時(shí)的完成些基本的工作，對于亂插隊的人，我一律不給于辦理業(yè)務(wù)。這讓我得到了其他人的認可，得到了很多的保證，我開(kāi)始有了新的工作安排。畢竟我的工作任務(wù)量還是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的辦理，我一開(kāi)始因為操作不夠熟練，做的不夠好，所以很多時(shí)候做的并不到位，導致自己速度慢。
經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的工作磨礪，我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題，及時(shí)的找準客戶(hù)的一些問(wèn)題，有什么需要都會(huì )第一時(shí)間做好，避免一些其他事情耽誤。我的工作任務(wù)得到了很好的完成，讓我收到了領(lǐng)導的贊揚，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個(gè)人在奮斗我是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學(xué)習的機會(huì )。
我學(xué)會(huì )了在工作中嘗試思考，學(xué)會(huì )了主動(dòng)交流，不會(huì )等待著(zhù)他人的認可，每天我都在自己的工作崗位上坐著(zhù)一些簡(jiǎn)單的事情，雖然簡(jiǎn)單但也一直認真的做好，堅持要達到基本的操作任務(wù)。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水，有了豐厚的成果，我走出學(xué)校進(jìn)入到了一個(gè)更好的環(huán)境成長(cháng)，我珍惜每分鐘，努力對自己崗位的任務(wù)熟悉認真去了解和接觸，從不會(huì )松懈。畢竟工作給我了平臺，讓我一身的學(xué)識有地方可以揮舞，用了自己的勇武之地，這才是我最高興的，畢竟我能夠成長(cháng)到更高全靠這樣的情況。
銀行柜員合規操作心得2
今天，在老師的帶領(lǐng)下，我們學(xué)習了銀行合規風(fēng)險管理方面的知識。課堂內容生動(dòng)形象，老師多次與同學(xué)們互動(dòng)，活躍了學(xué)習氣氛，提升了學(xué)生們的興趣。在內容上，老師給我們介紹了合規風(fēng)險管理的定義，細化了風(fēng)險管理的意義以及具體的合規操作辦法，以下是我的三點(diǎn)感想。
第一、作為農行的員工，而合規銀行則是一個(gè)銀行發(fā)展的根基。作為農行的一份子，首先應該調整自己對待“金錢(qián)”的心態(tài)，要有一種視金錢(qián)為糞土的胸懷。形象來(lái)說(shuō)就是我們要把每天看到的一張張鈔票當作普通的物品，而不是金錢(qián)，我們需要做的就是把這些物品保管好，無(wú)論是付出還是收入，心存正義，不開(kāi)思想的小差，不做違法的事情。從內部員工操作這個(gè)源頭上杜絕潛在風(fēng)險，進(jìn)而提升職業(yè)道德素養以勝任這份工作。
第二、嚴格遵守規章制度。作為一個(gè)普通人，我們要做一個(gè)遵紀守法的好公民；作為一個(gè)銀行人，更要嚴于律己，合規操作，所有業(yè)務(wù)按照規定流程一步一步完成，在制度面前不放松，在規定面前不懈怠，在章程面前不動(dòng)搖。合規操作，積極踐行合規銀行的理念，杜絕任何違法違規行為。
第三、端正服務(wù)態(tài)度。我們是金融戰線(xiàn)上的工作人員，更是服務(wù)基層大眾的服務(wù)者。每一位客戶(hù)都是農行的支持者，不論貧窮或是富有，我們都要平等對待，不能戴有色眼鏡。當然，針對客戶(hù)在業(yè)務(wù)上的不同需求，我們也應該因人制策，積極為客戶(hù)提供適合他們的金融服務(wù)，從而提升客戶(hù)體驗，增強客戶(hù)粘性。
我相信只要我們大家齊心協(xié)力，共同遵守規章制度，上海農行在踐行合規銀行的道路上會(huì )越走越寬，越走越好！
銀行柜員合規操作心得3
在新的歷史條件下，我們面臨著(zhù)錯綜復雜的新形勢，我們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也經(jīng)歷著(zhù)不可逆轉的變革，經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)受著(zhù)前所未有的挑戰，就像馬云所說(shuō)的“銀行不改變，我們將改變銀行”，所以我們農商行的轉變也迫在眉睫，作為一名普通的柜員，我也應該順應時(shí)代的潮流，改變自己以往的工作方式。
首先，我們應該拓展自己的知識面，不應該僅限于柜面業(yè)務(wù)的學(xué)習，要從多方面入手，學(xué)習理財以及保險方面的知識，因為現在的顧客意識比較強，他們不僅僅是把錢(qián)存放到銀行，而是要以更小的投資獲得更大的收益率，這就使得我們在網(wǎng)點(diǎn)轉型這條道路上要考慮把我們的網(wǎng)點(diǎn)建設成為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)財富管理的中心，從這方面著(zhù)手的話(huà)我們的知識是欠缺的，薄弱的，所以就要不斷加強這方面的學(xué)習。其次，電子銀行這方面的業(yè)務(wù)也要熟練，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，電子銀行業(yè)務(wù)以后將更多的取代傳統銀行業(yè)務(wù)，作為一名金融工作者，自己應該能熟練運用各種電子銀行業(yè)務(wù)，以便在以后的工作中正確指導顧客的使用。
再次，在以后的柜面服務(wù)中，自己也要以客戶(hù)為中心，站在客戶(hù)的立場(chǎng)和角度看問(wèn)題，加強對客戶(hù)情感維持的力度，增強網(wǎng)點(diǎn)對
客戶(hù)的吸引力，從而網(wǎng)絡(luò )新客戶(hù)，穩住老客戶(hù)。我們要將以前的被動(dòng)服務(wù)轉變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，要急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，讓每一位顧客都能感受到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我們農商行的轉型不僅僅是一個(gè)企業(yè)的轉型，而是我們每一個(gè)員工的意識要真正轉變過(guò)來(lái)，意識到我們所處的困境，如果不轉型我們將被歷史的車(chē)輪淘汰，轉型不僅僅是轉變機制、體制，更是轉變人的觀(guān)念。
銀行柜員合規操作心得4
懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求我們共同走進(jìn)了恒豐銀行出國留學(xué)支行，在這里我們將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。眾所周知，金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的.服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現的是銀行管理水平的高低，其中也包含著(zhù)銀行本身的文化內涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現在公眾面前的是一個(gè)品牌，一種形象。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的強化服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)措施，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
首先，要清醒地認識到服務(wù)的重要性，尤其在現今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是體現了銀行的軟實(shí)力與競爭力，服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體，是銀行經(jīng)營(yíng)不可缺少的有機組成部分。銀行經(jīng)營(yíng)必須通過(guò)銀行服務(wù)才能實(shí)現，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營(yíng)。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶(hù)數量和工作效率。
其次，要做好服務(wù)，除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外，還要以客戶(hù)為中心，跟客戶(hù)交流感情，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想,保證客戶(hù)滿(mǎn)意，朝著(zhù)我們銀行的服務(wù)理念靠近。其實(shí)客戶(hù)，就是我們每天都要面對的“考官”。
再次，服務(wù)要注重細節，要讓顧客覺(jué)得，我們的一言一行,一舉一動(dòng),都是很用心的在為他服務(wù)，我們要善于觀(guān)察客戶(hù)，理解客戶(hù)，對客戶(hù)的言行要多揣摩，要想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。并且要持之以恒地做好每一個(gè)細節。我們每一個(gè)員工務(wù)必都要真正樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，培養換位思考和感恩的理念。
作為恒豐銀行一員，以后的工作中我們會(huì )繼續用自己的真誠服務(wù)對待每一位客戶(hù)，用你我的卓越服務(wù)，創(chuàng )造恒豐銀行明天卓越的品牌!
銀行柜員合規操作心得5
近期，我行開(kāi)展了“合規大討論”專(zhuān)題學(xué)習、討論活動(dòng)，在學(xué)習、討論活動(dòng)期間，我依照我行下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)討論意見(jiàn)，并結合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對職業(yè)道德誠信、合規合作意識和監督防范意識有了更深一層的認識�，F就此次學(xué)習活動(dòng)的心得總結出幾點(diǎn)體會(huì )，也是我對此次教育學(xué)習活動(dòng)的一個(gè)理解的的認識。
一、學(xué)習合規，提高認識。
首先，我們以及合規經(jīng)營(yíng)有關(guān)文件進(jìn)行了全面而又認真的學(xué)習，尤其是對“合規手冊”進(jìn)行了全面的了解和掌握，為此我還認真地做了學(xué)習筆記，使得我和同事們對合規經(jīng)營(yíng)有了更加深刻的認識。其次，通過(guò)學(xué)習，糾正了我以往“重經(jīng)營(yíng)、輕管理”的錯誤認識。與同事們達成了一種共識：即：微小的違規行為會(huì )積累成嚴重的合規風(fēng)險，嚴重的合規風(fēng)險會(huì )使建行經(jīng)營(yíng)遭受重創(chuàng )，甚至導致生存危機。而加強合規管理可以減少違規風(fēng)險或違規而被處罰的損失，還可以保護員工少犯錯誤，激發(fā)員工奉獻價(jià)值。
最后，由于加強了合規管理最終吸引到更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)來(lái)我單位，擴大客戶(hù)回報價(jià)值，還可以增強網(wǎng)點(diǎn)的持續競爭力，提高我行的聲譽(yù)。
二、及時(shí)整改，亡羊補牢。
通過(guò)這次合規學(xué)習，我深深感受到了自己對合規經(jīng)營(yíng)意識的缺乏和對規章制度的學(xué)習有很大的不足，也為自己的無(wú)知犯錯而深深懊惱不已。而且更突出地體現出我對合規意識的淡薄與有關(guān)法規的無(wú)知。今后我要在合規經(jīng)營(yíng)上，上下工夫，將合規合法作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的第一要旨來(lái)抓，在工作中嚴格遵照建行的規章制度辦事。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻
在平凡中奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們奮斗在一線(xiàn)的員工，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是我行存在和發(fā)展的必需。我行要發(fā)展，要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻精神是不行的。作為我行人，為了我行的前途，為了我行的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會(huì )犯錯誤，就會(huì )迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為自己服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì )價(jià)值。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數，講信譽(yù)重信用，履行自己應承擔的義務(wù)。所以通過(guò)對這次的學(xué)習，使我更深地了解到作為一個(gè)奮斗在最前線(xiàn)職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習，時(shí)刻按照職業(yè)規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
銀行柜員合規操作心得6
合規經(jīng)營(yíng)是銀行穩健運行的內在要求，是每一個(gè)員工必須履行的職責，同時(shí)也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過(guò)全行展開(kāi)的內控制度學(xué)習，我對合規有了更加深刻的認識。作為建行的一線(xiàn)員工，我深刻體會(huì )到合規意義重大�，F在就這次學(xué)習談?wù)勛约旱捏w會(huì )：
一、對合規經(jīng)營(yíng)的認識理解
合規經(jīng)營(yíng)是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險的需要。合規經(jīng)營(yíng)是規范操作行為，遏制違規違紀問(wèn)題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，能為銀行創(chuàng )造價(jià)值，而且有效的合規經(jīng)營(yíng)能將合規風(fēng)險消除于無(wú)形。合規經(jīng)營(yíng)是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴(lài)以生存的質(zhì)量效益源于依法合規經(jīng)營(yíng)，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節，源于每一個(gè)崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規經(jīng)營(yíng)為前提，才能從源頭上預防風(fēng)險。 合規經(jīng)營(yíng)是銀行實(shí)現發(fā)展目標的重要保證。合規經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規經(jīng)營(yíng)的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。
二、對今后在工作中加強合規意識的要求
加強合規操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，我總覺(jué)得有些規章制度在束縛著(zhù)業(yè)務(wù)的辦理，在制約著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展。細細想來(lái)，其實(shí)不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自己和廣大客戶(hù)的權益的能力。思想教育要到位就是讓每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節中真正營(yíng)造“依法合規，開(kāi)拓創(chuàng )新”的良好氛圍，促使我們在開(kāi)展理工作時(shí)能夠自覺(jué)遵循法律、規則和標準。每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀(guān)念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹(shù)立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹(shù)立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規的習慣動(dòng)作成為習慣的合規操作。在工作中善于及時(shí)提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問(wèn)，對自己經(jīng)手的復核和授權業(yè)務(wù)警惕性負責并追問(wèn)到底。堅持規范流程，流程制是解決合規經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險的最有效方法，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱藏著(zhù)較大的道德風(fēng)險隱患，流程制的監督保障更能夠為穩健經(jīng)營(yíng)提供強有力的督查制約。
這次通過(guò)學(xué)習《員工從業(yè)禁止若干規定》，我增強了遵紀守法的自覺(jué)性，激發(fā)了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識。在日常的工作中我們要“抓整改、強內控、零違規”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”的標準嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德，爭做遵規守紀的建行人，為實(shí)現建行持續穩健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量。
銀行柜員合規操作心得7
合規經(jīng)營(yíng)是銀行穩健運行的內在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。合規涉及銀行各條線(xiàn)、各部門(mén)，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節，滲透到銀行每一個(gè)員工。合規作為一項核心的風(fēng)險管理活動(dòng)，越來(lái)越受到銀行業(yè)的重視。 我行通過(guò)對合規經(jīng)營(yíng)的有關(guān)知識進(jìn)行了一次全面而又認真學(xué)習機會(huì )，尤其是對"合規手冊"進(jìn)行了全面的了解和掌握，使得我和同事們對合規經(jīng)營(yíng)有了更加深刻的認識。糾正了我以往許多的錯誤認識。深刻體會(huì )到微小的違規行為會(huì )積累成嚴重的合規風(fēng)險，嚴重的合規風(fēng)險會(huì )使我行經(jīng)營(yíng)遭受重創(chuàng )并害人害己。加強合規管理可以減少違規風(fēng)險或因違規而處罰的損失，還可以保護員工少犯錯誤，激勵員工奉獻價(jià)值。
“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創(chuàng )造價(jià)值”和“合規促進(jìn)發(fā)展”，我們作為基層人員應當自覺(jué)遵守合規經(jīng)營(yíng)，規范操作，并結合我的實(shí)際情況對工作進(jìn)行了全面梳理和整改。我們要堅持合規辦理每一筆業(yè)務(wù)，做好每一項工作，邊學(xué)習邊糾正。 通過(guò)學(xué)習，我深刻認識到合規與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結合重要性。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，以更好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更規范的業(yè)務(wù)操作才能吸引客戶(hù)留住客戶(hù)。 通過(guò)正確認識和整改后，合規經(jīng)營(yíng)最大限度地減少了我們在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯誤，保護了我們自己也讓工作沒(méi)有漏洞，明顯降低柜面業(yè)務(wù)差錯率。由于工作疏忽而易犯的毛病，在員工互相監督下得到明顯改善，增強防范風(fēng)險的能力。
為了更好的踐行合規制度，我們應強化合規意識，加強道德教育�！八伎挤绞�?jīng)Q定行為和成就�！北仨氉尯弦幍挠^(guān)念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節中，促使所有員工在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠遵循法律、規則和標準。強化法紀意識、奉獻意識、自覺(jué)意識、集體意識，引導員工增強利用制度自我保護意識，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養員工良好習慣，堅持按照操作規程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規的習慣動(dòng)作成為習慣的合規操作。
“合規操作，從我做起”。合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。管好自己，監督別人，堅持流程。流程制是解決合規經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險的最有效方法。 講合規其實(shí)就是一顆責任心：對客戶(hù)，對自己，對單位合規就是一種約束力，沒(méi)有死角，沒(méi)有情面，沒(méi)有僥幸，對我們來(lái)說(shuō)合規就是一份使命感：為進(jìn)步，為發(fā)展，為提高。 合規文化的建設貴在堅持。合規文化的建設是一個(gè)持續的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而不是一勞永逸的工作。樹(shù)立“合規從高層做起、合規創(chuàng )造價(jià)制、合規人人有責”的合規意識，烘托和營(yíng)造良好的合規氛圍，逐步形成防控各種違規行為的動(dòng)態(tài)防護網(wǎng)，最終會(huì )培育和創(chuàng )建具有我行特色的合規企業(yè)文化。
銀行柜員合規操作心得8
在銀行工作，時(shí)間不覺(jué)已過(guò)了四年整。幾年來(lái)，我也深知只有把風(fēng)險降至最低點(diǎn)，銀行的各項工作才能更好地開(kāi)展。因此，合規是關(guān)乎銀行發(fā)展過(guò)程中關(guān)健的一環(huán)。
合規，對于業(yè)務(wù)操作崗位的我，尤為重要。在我行舉行的(我與合規大討論)專(zhuān)題中，個(gè)個(gè)鮮明的案例回放，不僅使我們了解合規的重要性，更應在腦中懸掛警鐘，時(shí)刻敲響，規范自己的行為。
以下是我對合規教育活動(dòng)的幾點(diǎn)體會(huì )：
一、心正，行正。由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢(qián)打交道，因此首先須保持一顆正直的心，不妄生邪念。在職業(yè)上，講求道與德。俗語(yǔ)說(shuō)：一失足成千古恨。如果不慎走錯路，就會(huì )迷失了方向，何談職業(yè)理想，何談社會(huì )貢獻，只能使自己陷于萬(wàn)劫不覆的深淵。
二、對人，對已，對工作，有責任心。作為臨柜人員，每天上班，不論自己心情狀態(tài)如何，都要首先告誡自己，認真投入工作當中，按照規程辦好每一筆業(yè)務(wù)，并認真做好六個(gè)方面的工作：第一，要求自己在辦理業(yè)務(wù)時(shí)一定要認真,細心，做到一次過(guò),盡量避免重復審查憑證；第二，統籌合理的安排自己的時(shí)間,不做無(wú)用功以便提高工作效率；第三，對于特殊的業(yè)務(wù)一定要在辦理時(shí)格外小心審核,合規操作；第四，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)同事間要相互提醒,發(fā)現有任何不合規的問(wèn)題時(shí),一定要及時(shí)指出；第五，每日現金、重空一定要認真清點(diǎn)；第六，登記簿絕不流于形勢,一定要做到帳實(shí)相符。 現在,正值中行it藍圖上線(xiàn)的特殊時(shí)期，正值我高新區支行升為管轄行的轉型時(shí)期，合規操作,對中行的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。我們每個(gè)人都要明確在履行職責過(guò)程中自己該做什么、不該做什么，自覺(jué)規范、約束自身的行為。這不僅是對客戶(hù)負責，對單位負責，最終是對自己負責。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升合規意識。合規操作，必先熟知銀行的各項規章制度及實(shí)際工作中的各項規范。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，話(huà)說(shuō)“車(chē)行千里始有道”，因此，作為一線(xiàn)員工，不僅要提升自己的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也要學(xué)習如何規范操作，各項制度不能放松�？赡苡腥藭�(huì )說(shuō)“有些制度不過(guò)形式罷了”。其實(shí)不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是經(jīng)歷了許許多多續血的教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才能更好地保護自已、單位和廣大客戶(hù)的利益。
合規，對于銀行來(lái)說(shuō)，是一個(gè)永恒的話(huà)題。同時(shí)合規文化的建設也需要全體員工“從我做起”。
銀行柜員合規操作心得9
近日，支行組織全體員工學(xué)習了20多起違規案例，涉及多個(gè)部門(mén)，案例中的場(chǎng)景就是我們日常的工作場(chǎng)景，然而就是在這些日常工作中不斷發(fā)生的違規案例才讓人防不勝防，才需要我們時(shí)刻保持警惕，嚴守底線(xiàn)。作為日常操作柜員，我更應該時(shí)刻反省，嚴格合規操作，因此，我也對自己日后工作提出了幾點(diǎn)要求：
一、努力學(xué)習新知識，提升自己的業(yè)務(wù)水平�，F在的操作系統在不斷的更新?lián)Q代中，對我們的業(yè)務(wù)水平也提出了更高的要求，作為臨柜人員，每天都需要與客戶(hù)接觸，為客戶(hù)介紹我們的新產(chǎn)品，這也就需要我們通過(guò)不斷學(xué)習才能應付各種新業(yè)務(wù)，只有更耐心，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能得到更多客戶(hù)的認可。
二、加強合規操作意識。合規操作不是只是說(shuō)說(shuō)，需要貫徹到業(yè)務(wù)操作的每個(gè)步驟，很多時(shí)候我們?yōu)榱耸?/p>
事會(huì )跳過(guò)很多審核流程，覺(jué)得一些合規操作規范并不合理，但是實(shí)踐是檢驗真理的一切標準，這些規章制度是前輩們實(shí)際經(jīng)歷過(guò)總結出來(lái)的經(jīng)驗，這些規范的約束不單單保護了客戶(hù)的權益，也幫我們規避了風(fēng)險。 通過(guò)這次案例學(xué)習，增強了自己的合規意識，也意識到提升自己業(yè)務(wù)能力的必要性，在今后的工作中我會(huì )時(shí)刻警醒著(zhù)，抵制誘惑，踏實(shí)工作，杜絕一切違規和風(fēng)險。
銀行柜員合規操作心得10
從去年12月11日中國工商銀行北京分行的筆試開(kāi)始，我就注定與這個(gè)實(shí)力雄厚的世界500強企業(yè)結下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來(lái)，直到正式成為一名工行人，現回想起來(lái)，感慨良多。時(shí)間倉促，現簡(jiǎn)要寫(xiě)下這篇培訓總結聊表心意，既是對自己這10天學(xué)習的體會(huì )概括，也借此表達對各位培訓老師的感激，同時(shí)也提出一些想法與即將要培訓的同學(xué)們共同分享。
一直以來(lái)我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過(guò)自己將從事柜臺基礎業(yè)務(wù)的不易。但當我開(kāi)始第一天的培訓時(shí)便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開(kāi)始。
當我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí)，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學(xué)都和我一樣沒(méi)有基礎，大家帶著(zhù)些許新奇開(kāi)始學(xué)習手工機器點(diǎn)鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著(zhù)老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺(jué)得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界。一天結束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標，也為了今后能在工作崗位上做出成績(jì)，我開(kāi)始了見(jiàn)縫插針、數錢(qián)數到手抽筋的點(diǎn)鈔練習，看電視時(shí)點(diǎn)，和家人聊天時(shí)點(diǎn)，晚上睡前還不忘點(diǎn)一把，似乎每天不點(diǎn)錢(qián)就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛(ài)聽(tīng)你點(diǎn)鈔的唰唰聲�！蓖瑯�，翻打百張傳票也是一有機會(huì )就抓緊練習，以前一味求快所以準確率很低，通過(guò)頻繁練習和老師傳授的技巧我找到了自己的節奏，漸漸提高了準度，而且速度也跟得上了。此時(shí)，我終于體會(huì )到了銀行前臺基本功的練習經(jīng)驗，無(wú)他，但手熟爾。果然，事實(shí)證明我平時(shí)的功夫沒(méi)有白費，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是，機器點(diǎn)鈔出現了失誤，導致時(shí)間耽誤，表現不佳。反思起來(lái)，也與平時(shí)用練習機器點(diǎn)鈔不夠多有關(guān)。
再談?wù)剬?shí)際操作部分，早在面試時(shí)我就聽(tīng)說(shuō)工行的培訓體系在國內銀行系統中首屈一指，百聞不如一見(jiàn)，當我使用NOVA系統進(jìn)行個(gè)金業(yè)務(wù)的學(xué)習和實(shí)踐時(shí)，深刻體會(huì )到了這套先進(jìn)的銀行模擬系統的強大和工行領(lǐng)導的用心良苦。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)老師的詳細講解和答疑，再通過(guò)我們自己上機操作和隨時(shí)提問(wèn)，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習中的漏洞以及時(shí)彌補，可謂現聽(tīng)現學(xué)現會(huì )，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓老師，在百忙之中抽出空來(lái)系統地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問(wèn)題多么沒(méi)有技術(shù)含量甚至很多重復，老師都沒(méi)有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問(wèn)題再歸類(lèi)總結，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們如沐春風(fēng)，每一個(gè)細節的學(xué)習都是一種自我完善，同時(shí)，仿真網(wǎng)點(diǎn)的良好條件也是我們進(jìn)步飛快的助推器。
這10天的學(xué)習就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著(zhù)，我們也在悄悄發(fā)生變化，現在不會(huì )為自己點(diǎn)鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進(jìn)步與提升。
這10天，我們著(zhù)實(shí)經(jīng)歷了一場(chǎng)蛻變。
借此機會(huì )，我也提一點(diǎn)小建議，希望老師能為接下來(lái)的幾期學(xué)員多提供一些機器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習機會(huì )，多實(shí)戰多發(fā)現問(wèn)題才能多進(jìn)步。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)總結，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務(wù)，以及一些手續費收取的規定，分門(mén)別類(lèi)方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的學(xué)習很快就結束了，但我知道我們的學(xué)習生涯才剛剛開(kāi)始，今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)進(jìn)行工作后，我們還需繼續扎實(shí)練好前臺基本功，熟悉銀行各項業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿(mǎn)足客戶(hù)的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過(guò)程。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個(gè)銀行職員的，它需要耐心、細心、責任心、和良好的職業(yè)操守，無(wú)論我們將來(lái)會(huì )從事前臺營(yíng)銷(xiāo)崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時(shí)不練，更待何時(shí)。
一流的人才渴望加盟一流的團隊，我將會(huì )珍惜這來(lái)之不易的工作機會(huì )。希望我能與工行一路同行，不斷進(jìn)步！再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作！
銀行柜員合規操作心得11
“合規”是指使商業(yè)銀行的所有活動(dòng)與所適用的法律法規、監管規定、行業(yè)規則、自律性組織制定的有關(guān)準則以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的規章制度和行為準則相一致。合規經(jīng)營(yíng)是銀行穩健運行的內在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責，同時(shí)也是保障自我切身利益的有力武器。合規涉及銀行各條線(xiàn)、各部門(mén)，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節，滲透到銀行每一個(gè)員工。合規作為一項核心的風(fēng)險管理活動(dòng)，越來(lái)越受到銀行業(yè)的重視。
為此，總行為增強我行員工的案件防控職責意識和合規守法意識，在全行范圍內組織開(kāi)展了“七個(gè)一”合規與風(fēng)險意識的宣傳教育活動(dòng)，這項活動(dòng)在支行也受到了極大的重視。圍繞“重操守，將合規，促案防”這個(gè)主題，在行長(cháng)的牽頭領(lǐng)導下，我們支行也展開(kāi)了進(jìn)取地學(xué)習和討論，從中我受到了很多啟發(fā)和收獲：
作為一名前臺工作人員，合規就是日常工作中對每一個(gè)細節都不能疏忽，對自我而言要嚴格遵守離柜退屏、收章、鎖箱，妥善保管本人的柜員卡和個(gè)人名章，不得供給給他人使用，柜員密碼要嚴格保密經(jīng)常修改，不得經(jīng)辦本人的業(yè)務(wù)及給自我授權;對業(yè)務(wù)而言要堅持開(kāi)戶(hù)需出示證件原件，大額支付需與單位聯(lián)系求證等等。也許這只是合規建設中的冰山一角，但也是合規建設的重要基石。如何從小事做起，如何從細節出發(fā)真真切切地把合規落到實(shí)處才是最重要的。
銀行柜員合規操作心得12
近期支行在晨會(huì )上組織員工學(xué)習了渠道運營(yíng)條線(xiàn)的案例，其中一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例發(fā)生，呈現在我們面前的教訓是深刻的，深感震撼和痛心。大部分案件是員工法律法規意識淡薄、教育缺位，對現代執法程序不了解造成的，是非�？上У�。通過(guò)剖析案件成因，主要有以下感想：
一、提高思想認識，提升自身覺(jué)悟，強化責任感，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。對違法違紀的行為要高度警惕，警鐘長(cháng)鳴，嚴守底線(xiàn)不懈怠。作為一名銀行信貸條線(xiàn)人員，只有嚴于律己，保持良好的生活作風(fēng)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)取向，對違規違紀敬而遠之，才能防患于未然，遠離違法犯罪。
二、加強規章制度的學(xué)習和理解，提升業(yè)務(wù)技能。作為從事銀行業(yè)的工作人員，要遵守職業(yè)道德，應該要具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，保持職業(yè)敏感度，不被人利用，不受人誘惑。時(shí)刻保持頭腦清醒，不能有不良嗜好，不要沉迷于享樂(lè )，不要讓罪惡在心中萌芽。
三、提高責任心，牢固樹(shù)立合規意識。細只有提高
工作責任心，多渠道核實(shí)客戶(hù)提供的資料真實(shí)性。嚴格要求自己，牢牢記住不忘做人之本，帶頭講黨性，講品行，做表率。
四、高度重視法規法紀的學(xué)習，堅定思想立場(chǎng)，嚴守紀律，抵制各類(lèi)誘惑，潔身自好，管好自己，及時(shí)提醒身邊人，堅決不觸碰法律法規底線(xiàn)，不報僥幸心理，嚴守底線(xiàn)，珍惜現有生活，做好本職工作。
【銀行柜員合規操作心得】相關(guān)文章：
銀行操作合規心得（精選14篇）10-10
銀行合規操作心得體會(huì )01-13
銀行合規操作學(xué)習心得范文06-19
銀行柜員合規述職報告04-10
銀行合規操作演講稿07-26
銀行柜員合規心得1000字（通用9篇）10-10
銀行員工合規操作心得體會(huì )03-20
銀行合規文化心得06-13