她，進(jìn)入中國進(jìn)出口銀行工作10年來(lái)，先后在風(fēng)險管理部、授信管理部、客戶(hù)服務(wù)管理部多個(gè)業(yè)務(wù)崗位工作。雖然崗位在變，但她甘于奉獻、勤勉敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神一以貫之，在每一個(gè)崗位上都做出突出成績(jì)，在管理創(chuàng )意、業(yè)務(wù)創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )優(yōu)等方面做出突出貢獻。

　　一、攻堅克難、勇于創(chuàng )新，構建以客戶(hù)為中心的政策性金融綜合服務(wù)管理體系

　　面對金融業(yè)的深刻變革，進(jìn)出口銀行新一屆行黨委審時(shí)度勢，提出“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)戰略，并進(jìn)行了組織架構調整優(yōu)化。2018年，總行成立客戶(hù)服務(wù)管理部，加快構建以客戶(hù)為中心的政策性金融綜合服務(wù)管理體系。這是一項全新的、開(kāi)創(chuàng )性的工作，行內沒(méi)有先例可循。在客戶(hù)管理一處工作的xx勇挑重擔、知難而進(jìn)。憑借長(cháng)期積累的客戶(hù)經(jīng)驗、授信管理和風(fēng)險管理經(jīng)驗，她對這項工作進(jìn)行了全方位的思考，在各級領(lǐng)導的指導下，逐步構建起以客戶(hù)為中心的綜合服務(wù)管理體系。

　　一是制定出臺《中國進(jìn)出口銀行客戶(hù)管理辦法》、《中國進(jìn)出口銀行深化戰略客戶(hù)綜合管理實(shí)施方案》、《中國進(jìn)出口銀行深化重點(diǎn)客戶(hù)綜合管理實(shí)施方案》，對客戶(hù)進(jìn)行分層管理，作為以客戶(hù)為中心綜合服務(wù)管理體系的基石。將境內一般企業(yè)法人客戶(hù)分為戰略客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)、普通客戶(hù)和普惠客戶(hù)，根據不同客戶(hù)群體特點(diǎn)和需求，實(shí)施導向性更為明確的資源配置機制和服務(wù)政策。

　　二是抓住集團客戶(hù)管理這個(gè)主要矛盾。面對集團客戶(hù)管理的重大難題，她多次深入同業(yè)調研，和領(lǐng)導同事反復探討，提出“統一規劃、分類(lèi)管理、分步實(shí)施”的工作思路，推動(dòng)主協(xié)辦機制順利落地。為有效控制大額授信客戶(hù)集中度，防止可能出現的多頭融資、過(guò)度融資行為，她起草《中國進(jìn)出口銀行大額授信客戶(hù)深度管理實(shí)施方案》，提出對大額授信客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測和深度管理。她多次撰寫(xiě)報告向監管部門(mén)匯報進(jìn)出口銀行集團客戶(hù)管理情況及成效，得到監管部門(mén)充分肯定。

　　三是打造與我行發(fā)展要求相適應的客戶(hù)經(jīng)理隊伍。為激發(fā)客戶(hù)經(jīng)理的積極性和主動(dòng)性，她起草了《中國進(jìn)出口銀行客戶(hù)經(jīng)理管理辦法》，研究建立客戶(hù)經(jīng)理評價(jià)指標體系，加強客戶(hù)經(jīng)理培訓，促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理成長(cháng)成才。

　　四是在充分調研的基礎上，構建進(jìn)出口銀行首個(gè)企業(yè)客戶(hù)綜合價(jià)值評價(jià)體系。通過(guò)運用客戶(hù)綜合價(jià)值評價(jià)模型，不斷提高客戶(hù)綜合價(jià)值，優(yōu)化進(jìn)出口銀行經(jīng)營(yíng)模式。

　　五是作為主要執筆人編撰了首份《中國進(jìn)出口銀行客戶(hù)分析報告》，對全行客戶(hù)進(jìn)行了全面、細致的分析，為科學(xué)決策提供重要參考。

　　擔得起重擔，耐得住辛勞。上述工作成績(jì)的背后，有她在一個(gè)個(gè)深夜熬夜工作的身影；有她在加班期間，通過(guò)視頻安撫兩個(gè)孩子的身影。為了工作，在生產(chǎn)前一天，她仍在崗位堅持；為了工作，她壓縮兩個(gè)月的產(chǎn)假，提前上班。她一切為了工作，工作也回饋了她過(guò)硬的素質(zhì)。她在月子期間，參加進(jìn)出口銀行首次組織的信貸序列專(zhuān)業(yè)資格考試，全行共有300多名符合條件的人員參加考試，她成為通過(guò)考試的78人之一。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻，爭做信貸管理的排頭兵

　　在評級授信審查崗位上，xx練就了一身“真功夫”。面對股權關(guān)系復雜的疑難客戶(hù)，她抽絲剝繭、層層攻破；面對加急項目，她快而不亂、忙而有序。她累計完成600家企業(yè)授信方案，做到了零差錯，有力支持了一批重點(diǎn)企業(yè)“走出去”，服務(wù)“一帶一路”建設，保障經(jīng)濟外交需要。xx不僅是一個(gè)埋頭苦干的人，更是一個(gè)善于思考、敢于創(chuàng )新的人。她及時(shí)總結，主動(dòng)提出優(yōu)化評級授信管理的建議，修訂和制定了客戶(hù)信用等級評定管理辦法、銀行客戶(hù)信用等級評定管理辦法、主權客戶(hù)信用等級評定管理辦法、風(fēng)險化解類(lèi)和融資支持類(lèi)客戶(hù)指導意見(jiàn)等系列制度。她總結提煉實(shí)踐經(jīng)驗，參與編寫(xiě)《信用風(fēng)險管理教材》企業(yè)客戶(hù)信用風(fēng)險管理近4萬(wàn)字內容，為規范和優(yōu)化評級授信管理發(fā)揮了較大作用。

　　在抵押補充貸款（PSL）管理崗位上，面對PSL資金極度緊缺、業(yè)務(wù)需求旺盛局面，xx參與改進(jìn)PSL額度管理方式，在保本微利的原則下，提高PSL資金使用效益。在各級領(lǐng)導的指導下，她制定了PSL額度分配方案，明確PSL業(yè)務(wù)政策導向，引導PSL投向國民經(jīng)濟重點(diǎn)領(lǐng)域、薄弱環(huán)節和社會(huì )事業(yè)；為緩解中美貿易摩擦，她及時(shí)調整額度分配原則，優(yōu)先支持外貿領(lǐng)域；積極向人民銀行爭取政策支持，將貿易融資業(yè)務(wù)納入PSL支持范圍，多舉措加大對外貿領(lǐng)域支持力度。

　　桃李不言，下自成蹊。xx作為授信審查小組組長(cháng)，在兼顧抵押補充貸款管理處工作的同時(shí)，帶領(lǐng)團隊在2016年評級授信勞動(dòng)競賽中取得了“最佳團隊獎”，所在處室被團中央授予“全國青年文明號”稱(chēng)號。

　　三、積極探索、敢于擔當，建設全面風(fēng)險管理體系

　　入行后，xx即承擔起進(jìn)出口銀行全面風(fēng)險管理體系建設工作。這也是一項全新的高難度工作，她一方面認真鉆研前沿研究成果及金融同業(yè)先進(jìn)實(shí)踐，翻閱查看大量理論文獻；另一方面盡快了解全行經(jīng)營(yíng)管理情況，整理行內各類(lèi)主要規章制度，搜集行內外各類(lèi)業(yè)務(wù)數據，撰寫(xiě)了大量學(xué)習材料和心得體會(huì )。她作為主要執筆人之一，參與編撰了進(jìn)出口銀行首份全面風(fēng)險管理分析報告，并首次運用經(jīng)濟資本計量的理念和方法，對經(jīng)營(yíng)單位的風(fēng)險績(jì)效進(jìn)行了量化評估，為進(jìn)出口銀行出臺《全面風(fēng)險管理體系建設方案》并實(shí)施全面風(fēng)險管理，貢獻了力量。

　　2012年，正值大運河申報世界文化遺產(chǎn)工作關(guān)鍵時(shí)期。xx承擔起推動(dòng)“政策性金融支持大運河申遺”工作，時(shí)間緊、任務(wù)重，她在短時(shí)間內走訪(fǎng)文化部、國家文物局，赴大運河申遺重點(diǎn)城市揚州、常州、無(wú)錫等地調研，起草《金融支持大運河申報世界文化遺產(chǎn)總體工作方案》，組織政策性金融支持大運河申遺動(dòng)員會(huì )，全面推動(dòng)政策性金融支持大運河申遺工作。2014年6月，中國大運河項目成功入選世界文化遺產(chǎn)名錄，成為中國第46個(gè)世界遺產(chǎn)項目。進(jìn)出口銀行金融支持大運河申遺工作得到文化部和國家文物局的高度評價(jià)。

　　面對一項項全新的工作、一個(gè)個(gè)艱難的挑戰、一塊塊難啃的骨頭，xx從不抱怨，沉下心來(lái)，不急不躁，努力鉆研。工作之余，她非常注重學(xué)習，考取中國注冊會(huì )計師和銀行風(fēng)險與監管?chē)�際證書(shū)（ICBRR）。

　　四、互幫互學(xué)、無(wú)私奉獻，傳遞共同進(jìn)步的正能量

　　xx始終對自己高標準嚴要求，臟活累活第一個(gè)上，加班加點(diǎn)最后一個(gè)走，為年輕員工樹(shù)立了敢打敢拼、勇于奉獻、不畏艱難的標桿，以專(zhuān)業(yè)嚴謹的思維方式、踏實(shí)鉆研的學(xué)習態(tài)度，不斷給年輕員工輸送正能量。她積極發(fā)揮“傳幫帶”作用，悉心輔導，努力提升團隊整體水平。她堅持“授人以漁”，講原理、講方法、講策略，將所學(xué)所思無(wú)私分享給同事們。

　　進(jìn)出口銀行IT藍圖建設期間，客戶(hù)管理一處處長(cháng)在河北涿州脫產(chǎn)工作，xx代為主持全處工作。面對處內老同志休產(chǎn)假，新員工較多且從業(yè)經(jīng)驗相對欠缺的情況，她勇挑重擔，全身心投身到工作中。在主持工作的這段期間，處內各項工作高效運轉，通過(guò)打造溫馨和諧的處室文化、營(yíng)造團結友愛(ài)的工作環(huán)境，形成團隊合力，攻克各項艱巨的工作任務(wù)，為建設以客戶(hù)為中心的政策性金融綜合服務(wù)管理體系做出了貢獻。在此過(guò)程中，她的能力也得到進(jìn)一步提升。

　　xx是進(jìn)出口銀行的一名優(yōu)秀女員工，她沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，但始終以堅定的政治信念、勤勉敬業(yè)的工作態(tài)度、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)、吃苦耐勞的工作精神投入到進(jìn)出口銀行改革發(fā)展中，干出了扎實(shí)的工作業(yè)績(jì)，得到全行干部員工的一致好評，成為年輕員工學(xué)習的榜樣。

　　xx，女，30歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現任中國建設銀行江蘇南京浦口支行副行長(cháng)（主持工作）。

　　8年，可以成就多少？對于今年30歲的xx來(lái)說(shuō)，8年間，她從一位走出校園的懵懂青年，成為扛起業(yè)務(wù)重擔的營(yíng)銷(xiāo)能手；從一位普通員工，到新型融資業(yè)務(wù)的實(shí)踐者；從一名柜員經(jīng)過(guò)多崗位鍛煉，成長(cháng)為綜合性網(wǎng)點(diǎn)主要負責人。8年時(shí)間，該同志不辜負每一項機遇和挑戰，在一線(xiàn)工作中留下青春奮斗的痕跡，成為深深烙著(zhù)“建行”印記的新時(shí)代青年。

　　該同志所在的浦口支行2018年底一般性存款日均余額38.94億元，各類(lèi)貸款日均余額37.02億元。通過(guò)一年多的努力，截至目前，浦口支行一般性存款日均余額51.23億元（增幅達32%），各類(lèi)貸款日均余額63.76億元（增幅達72%），資產(chǎn)負債整體規模呈快速增長(cháng)趨勢。2018-2019年度合計創(chuàng )造中收8500萬(wàn)元，系統中名列前茅，貢獻度非常高。2020年旺季以來(lái)，浦口支行一般性存款日均新增已超14億元，列江北分行第1；各類(lèi)貸款日均新增已超13億元，列江北分行第1。各項指標呈快速穩健型上漲趨勢，在系統內貢獻度極高，業(yè)績(jì)遙遙領(lǐng)先。

　　一、敢想敢拼，勇于自我蛻變

　　2012年，剛從大學(xué)畢業(yè)的xx開(kāi)啟建行生涯。經(jīng)歷了兩年多的柜面鍛煉，該同志成功競聘為對公客戶(hù)經(jīng)理，實(shí)現職場(chǎng)生涯的第一場(chǎng)跨越。

　　2015年起，xx開(kāi)始學(xué)習新型融資，當時(shí)南京六合區從未在公開(kāi)市場(chǎng)發(fā)行過(guò)債券，但她果敢嘗試，該項目也承載著(zhù)她諸多第一次：第一次材料寫(xiě)出了一本書(shū)，第一次去總行，第一次帶著(zhù)厚重的材料走在北京金融大街上。經(jīng)歷一年多，終于在2016年10月，成功為客戶(hù)發(fā)行了首期5億元中期票據，象征著(zhù)南京市六合區首單債券的落地，在當地政府起到了一定的轟動(dòng)效應，并帶動(dòng)了后續項目合作。

　　2017年底“不安分”的xx選擇離開(kāi)舒適區，轉崗個(gè)人條線(xiàn)，迎接新的挑戰。28歲的她競聘成功，出任江北新區支行個(gè)人金融部主要負責人的崗位，直面即將到來(lái)2018年旺季攻堅戰。當時(shí)江北個(gè)人業(yè)務(wù)面臨較大發(fā)展瓶頸，特別是個(gè)人核心存款持續下滑，為扭轉局面，xx大刀闊斧改革個(gè)人條線(xiàn)考核政策，調動(dòng)全行員工士氣，與此同時(shí)強化個(gè)人條線(xiàn)發(fā)展理念重塑，率先提出個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展要實(shí)現資產(chǎn)負債雙輪驅動(dòng)，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理不僅要關(guān)注客戶(hù)的金融需求，更要關(guān)注非金融需求的工作理念。

　　2018年旺季江北新區支行個(gè)人業(yè)務(wù)打了一場(chǎng)漂亮旺季翻身戰，綜合考評進(jìn)入南京分行系統前三，位次提升明顯，市場(chǎng)份額止跌回升，xx榮獲2018上半年江北新區支行特別貢獻獎和南京分行旺季私人銀行業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人。2018年8月她被任命為建行浦口支行主要負責人，再次挑起重擔，實(shí)現了職場(chǎng)生涯的又一重跨越。

　　二、依托黨建，鍛造一流業(yè)績(jì)

　　初到浦口支行，由于對公主營(yíng)指標較落后，員工士氣低是擺在xx面前的第一個(gè)難關(guān)。在經(jīng)歷了一個(gè)多月的磨合后，她提出了“黨建融入青年成長(cháng)、黨建融入業(yè)務(wù)轉型、黨建融入社會(huì )責任”“三融入”黨建工作法。

　　作為支部書(shū)記xx強化黨員的示范帶動(dòng)作用，上任一個(gè)月她要求所有加班排班黨員優(yōu)先，所有外出營(yíng)銷(xiāo)黨員優(yōu)先安排。要求員工做到的，她自己更是模范執行，除了外出營(yíng)銷(xiāo)，她堅持60%的時(shí)間用于站大堂；所有申報材料，她帶著(zhù)網(wǎng)點(diǎn)青年員工一起寫(xiě)一起改；網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論公私客戶(hù)，她帶頭跑；網(wǎng)點(diǎn)所有加班，她帶頭排在前面。她把網(wǎng)點(diǎn)每周夕會(huì )與支部大會(huì )相結合，讓所有人都參與進(jìn)來(lái)。學(xué)習業(yè)務(wù)、交流心得、分析難點(diǎn)、點(diǎn)評業(yè)績(jì)，每月4次，一年52次，雷打不動(dòng)。小小的支部大會(huì )不僅成了黨員能量補給站，更讓網(wǎng)點(diǎn)所有人看到全體黨員一心一意謀發(fā)展的士氣和決心。越來(lái)越多的員工被支部的氛圍帶動(dòng)，感染，網(wǎng)點(diǎn)人心越來(lái)越齊，士氣越來(lái)越高漲。

　　普惠金融業(yè)務(wù)一直沒(méi)能在浦口支行得到強勁發(fā)展，久而久之“普惠難做”的畏難情緒在網(wǎng)點(diǎn)蔓延開(kāi)來(lái)。2018年10月她提出要在網(wǎng)點(diǎn)成立“普惠業(yè)務(wù)”黨員攻堅小分隊，夕會(huì )上剛剛提出，會(huì )后就收到支部黨員的主動(dòng)報名。團隊成立伊始，大家都很茫然，普惠金融業(yè)務(wù)到底怎么做？沒(méi)有人能夠回答�！拔覀兙拖卤抗Ψ�，從學(xué)習文件開(kāi)始”xx說(shuō)。在團隊最初兩個(gè)月，白天xx帶著(zhù)團隊成員一個(gè)一個(gè)園區去跑，晚上他們再聚在一起研究產(chǎn)品知識，分析營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)。11月初xx和團隊成員在走訪(fǎng)中，了解到一家科技型企業(yè)急需資金周轉，但可用于抵押的房產(chǎn)卻在上海，她的團隊成員多次往返滬寧兩地，硬是在一個(gè)月內為該企業(yè)發(fā)放800萬(wàn)元貸款，實(shí)現南京地區首筆異地押品小微貸款，這一舉動(dòng)不僅贏(yíng)得了客戶(hù)的認可，更是成了建行服務(wù)當地小微企業(yè)的典型案例，被浦口經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管委會(huì )多次在大會(huì )小會(huì )上為建行公開(kāi)點(diǎn)贊。在xx帶領(lǐng)下，原本只是補足網(wǎng)點(diǎn)短板的黨員攻堅小分隊，卻成了江北新區分行普惠業(yè)務(wù)的主力軍，2018年度浦口支行新增普惠金融8700萬(wàn)元，2019年度新增普惠金融6700萬(wàn)元，連續兩年系統內名列前茅，浦口支行也成為“江蘇省分行普惠金融金牌網(wǎng)點(diǎn)”。

　　xx說(shuō)打造“普惠金融”黨員攻堅隊，不僅僅是為了業(yè)績(jì)，更是為了帶隊伍，重整士氣。短短一年多的時(shí)間，普惠金融黨員攻堅隊成員身上所展現出來(lái)的立說(shuō)立行的沖勁，敢想敢干的創(chuàng )勁，不僅讓他們收獲業(yè)績(jì)和個(gè)人成長(cháng)，更感染和帶動(dòng)著(zhù)網(wǎng)點(diǎn)每一個(gè)人。2018-2019浦口支行連續兩年保險銷(xiāo)售3269萬(wàn)元和4097萬(wàn)元，蟬聯(lián)支行第1。2018-2019年，浦口教育云平臺新增14家，手機銀行繳費數超1萬(wàn)戶(hù)，成功打造出江浦片區教育云生態(tài)圈。2019年度為遠古水業(yè)成功落地債投2.4億元，聯(lián)動(dòng)建銀國際助力揚子國資發(fā)行5億美元海外債，為江北產(chǎn)投認購債轉股14億均成功落地等。營(yíng)銷(xiāo)落地揚子集團13億元企業(yè)債托管份額。業(yè)績(jì)的提升不僅極大的提振士氣，更鍛造了一支能打硬仗的隊伍。

　　三、強化擔當，樹(shù)大行責任形象

　　風(fēng)物長(cháng)宜放眼量，在網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上，xx說(shuō)她不斷的提醒自己要看的更高一些，更遠一些。浦口支行所在的區域是江北新區建設的腹地，要取得網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)的增長(cháng)，必須與當地政府機構建立關(guān)系。在與政府關(guān)系的建立上，她提出了“黨建融入社會(huì )責任”的思路。

　　與別人的營(yíng)銷(xiāo)思路不同，xx更看重建行大行形象的塑造。既不是當地人，也沒(méi)有任何關(guān)系，xx上任一年多時(shí)間卻靠著(zhù)陌生拜訪(fǎng)，和區政府、管委會(huì )、街道建立了密切的關(guān)系，獲得了極大的認可。她說(shuō)黨建、公益、三大戰略是她的敲門(mén)磚。她走訪(fǎng)各個(gè)街道，第一件事就建立結對共建，上任僅僅2個(gè)月她就和湯泉等4個(gè)街道建立共建單位。2018年xx主動(dòng)帶著(zhù)員工做公益，參與到南京市“萬(wàn)名黨員干部幫萬(wàn)戶(hù)”活動(dòng)中，深入精準扶貧聯(lián)系點(diǎn)浦口華光社區，她還發(fā)動(dòng)支部黨員主動(dòng)捐款，為社區困難群眾募集治病善款。2020年春節疫情期間，得知江浦、湯泉等街道多個(gè)社區防疫物資緊缺，該同志第一時(shí)間為一線(xiàn)卡口工作人員送去八寶粥、消毒液、口罩。了解到橋林街道xx村條件艱苦，她立即與村支部結對共建，送上了防疫物資及建行的“愛(ài)心險”，細微的行動(dòng)不僅溫暖客戶(hù)的心，更讓建行的大行責任擔深入人心。2019年底浦口支行被浦口區金融監督管理局和紅十字會(huì )評為“公益愛(ài)心單位”。 截止2020年3月底，浦口支行共計獲得政府及街道各類(lèi)拆遷款9億元，新?tīng)I銷(xiāo)知豆新能源整車(chē)生產(chǎn)基地項目、挪寶能源項目、寶灣集團產(chǎn)業(yè)園項目等江北新區排名前十的重大項目紛紛落戶(hù)浦口支行。

　　入行8年，xx曾代表建行參加首屆南京金融青年學(xué)術(shù)辯論賽，過(guò)五關(guān)斬六將獲得“最佳團隊獎”的榮譽(yù)，2017年被評為江蘇省分行“十大最美建行人”，并提名第四屆江蘇省分行“十大杰出青年”，帶領(lǐng)的支部被評為2018年度“先進(jìn)基層黨組織”，2019年獲總行級“中國建設銀行青年服務(wù)明星”榮譽(yù)稱(chēng)號，2020年xx作為建行南京分行的員工代表參與南京市總工會(huì )的“十佳文明職工”的評選。

　　2019年5月1日，江南時(shí)報刊登了關(guān)于她的宣傳稿：xx，烙有“建行”印記的新時(shí)代青年。理想招展，燃放青春，她不斷迎接和時(shí)刻準備著(zhù)各項挑戰，近一年，她所在的浦口支行集體榮譽(yù)榮獲7項，網(wǎng)點(diǎn)員工榮獲18項個(gè)人榮譽(yù)。該同志堅持腳踏實(shí)地、積極進(jìn)取、銳意創(chuàng )新、默默奉獻，立志要成為青年力量的優(yōu)秀先鋒，她說(shuō)：“每個(gè)人都有自己的路，無(wú)論選擇哪條路，一定要堅持，不能輕言放棄。奮斗的青春最閃亮，我們的詩(shī)和遠方就是拼搏的汗水留下的痕跡，青春不散，奮斗不止！”

　　xx，女，35歲，漢族，碩士研究生學(xué)歷，中共黨員，現任中國建設銀行黑龍江省分行普惠金融事業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理。作為一名普惠金融事業(yè)部青年員工，她始終以高昂的工作熱情和勤勉的工作態(tài)度投入到建行小微企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展工作中。工作十年間，從業(yè)務(wù)準入、風(fēng)險管理再到如今產(chǎn)品創(chuàng )新與市場(chǎng)推進(jìn)，每個(gè)崗位都留下她勤勉的汗水和出色的表現，在全行業(yè)務(wù)轉型、三大戰略推進(jìn)等重點(diǎn)工作中均取得了優(yōu)異的成績(jì)。她先后榮獲2014年黑龍江省分行巾幗建國標兵、2015年黑龍江省分行直屬機關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2016年總行中間業(yè)務(wù)‘挖潛增收’活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、2016年黑龍江省分行對公業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人、2017年總行小企業(yè)拓客戶(hù)促轉型營(yíng)銷(xiāo)百佳能手、2017年總行“狠抓三大源頭 力拓資金規�！眰�(gè)人資金拓展專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)突出貢獻個(gè)人、2018年黑龍江省分行“青年崗位能手”、2018年總行“抓客戶(hù) 穩資金 創(chuàng )中收”個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、2018年黑龍江省分行“三大戰略”科技創(chuàng )新突出貢獻先進(jìn)個(gè)人、2018年總行“踏上新征程 擁抱新時(shí)代”勞動(dòng)競賽業(yè)務(wù)發(fā)展類(lèi)競賽優(yōu)秀個(gè)人等多項榮譽(yù)。她是部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干、條線(xiàn)的技術(shù)精英，是推進(jìn)全省貫徹落實(shí)普惠金融小微領(lǐng)域貸款業(yè)務(wù)的堅實(shí)力量，她愿為我行小微企業(yè)金融事業(yè)發(fā)展不斷探索，為我行普惠金融戰略有效落地砥礪前行。

　　一、堅定信念，嚴于律已，愛(ài)崗敬業(yè)

　　作為15年黨齡的她能始終以新時(shí)期黨員標準嚴格要求自己，不斷學(xué)習黨的文化知識，深刻理解十九大會(huì )議內涵。她勤勉自律，愛(ài)崗敬業(yè)。在工作中一絲不茍，在生活中熱情洋溢，能夠緊密團結領(lǐng)導同事，不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能，遵紀守法，合規從業(yè)，在各方面發(fā)揮產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

　　二、業(yè)務(wù)扎實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取

　　她牽頭完成全行“小微快貸”業(yè)務(wù)上線(xiàn)工作，并主管該產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng )新及推進(jìn)工作。一是2017年5月，牽頭完成全省“小微快貸”業(yè)務(wù)上線(xiàn)運營(yíng)推廣工作。2017年12月，以此為基礎，在總行四季度普惠新增競賽中，超額完成總行計劃。黑龍江分行小企業(yè)信貸戶(hù)數較年初增幅106倍，歷史性邁入千戶(hù)行列。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)普惠金融覆蓋度達80%，提高近7倍。2018年末，重點(diǎn)產(chǎn)品小微快貸貸款余額11.95億元，新增8.75億元，計劃完成率109.23%。全行普惠金融8+1口徑貸款余額53.1億元，新增16.08億元，計劃完成率139.1%，系統排名第10。二是2017年4月，牽頭創(chuàng )新“銀稅數據直連”項目，同年12月，以此為基礎的“云稅貸”業(yè)務(wù)全行上線(xiàn)運行，到目前為止，該產(chǎn)品已成為分行普惠金融“拳頭產(chǎn)品”，為業(yè)務(wù)提額拓客做出很大貢獻。三是參與“智慧鄉村”項目，參與初創(chuàng )期架構設計及農村金融服務(wù)平臺場(chǎng)景搭建、“農品惠”平臺設計及“地押云貸”、“農采云貸“等創(chuàng )新產(chǎn)品前期市場(chǎng)需求調研及產(chǎn)品設計等工作，進(jìn)一步完善豐富了分行普惠金融產(chǎn)品體系更好滿(mǎn)足小微客群融資需求。

　　她是條線(xiàn)優(yōu)秀培訓師，在普惠金融戰略啟動(dòng)初期，該同志經(jīng)常輾轉各地進(jìn)行產(chǎn)品推介、業(yè)務(wù)指導，從網(wǎng)點(diǎn)兼職培訓講師到二級行主管行長(cháng)專(zhuān)題培訓再到地市分行三大戰略宣講、全省資金結算兼職培訓、首期“金智惠民”培訓及各類(lèi)銀企推進(jìn)會(huì )、全省新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，都有她精彩的宣講。

　　三、不忘初心，砥礪前行，踐行普惠

　　小微企業(yè)融資難題解決起來(lái)不可能畢其功于一役，分行普惠金融發(fā)展任重道遠。她堅定信念，激情澎湃，愿意以自己的微薄之力為大眾服務(wù)，為小微排憂(yōu)。以一名青年業(yè)務(wù)能手的力量，發(fā)揮金融工作者的專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注，以一名社會(huì )工作者的熱情和擔當，深入社會(huì )研究問(wèn)題，沉下心來(lái)一根一根地剝繭抽絲，讓青春在崗位和奉獻中閃光，為社會(huì )大眾的安居樂(lè )業(yè)而奮斗，為實(shí)現人民對美好生活的向往貢獻一份力量！

　　我于2014年2月到xxx銀行工作，現任xxx支行客戶(hù)經(jīng)理，8年來(lái)，在支行領(lǐng)導和同志們的幫助下，通過(guò)自己的不斷學(xué)習和刻苦努力，得到了領(lǐng)導和同志們的首肯，先后三次評為xxx銀行xxx分行“先進(jìn)個(gè)人”。

　　一、始終堅持以學(xué)立德。

　　學(xué)習是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。只有不斷學(xué)習，才能走在時(shí)代的前面。8年來(lái)，我始終堅持不懈地學(xué)習政治思想理論，努力提高政治思想覺(jué)悟，認真學(xué)習黨的各項方針政策，積極分行各項的學(xué)習教育活動(dòng)，緊密結合自己的工作實(shí)際，將其思想充分融入到自身工作當中，不斷充實(shí)自己。作為一名對公客戶(hù)經(jīng)理，對知識的渴望，讓我堅持把學(xué)習始終放在首位，我不斷地學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)市場(chǎng)、學(xué)財務(wù)、學(xué)數據、學(xué)分析，不斷要求自己能夠更為熟悉對公客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責，以便為客戶(hù)拓展和更好地為客戶(hù)服務(wù)而努力。

　　二、始終堅持以能立崗。

　　在崗就要愛(ài)崗，愛(ài)崗就要敬業(yè)，這是我的職業(yè)理念。我時(shí)刻以行規行紀為工作準則，工作中我始終堅持原則，秉公辦事，時(shí)刻把銀行利益擺在工作的第一位。對經(jīng)手的每筆業(yè)務(wù)，我都能夠始終做到一絲不茍，對每個(gè)細節逐一掌握，努力做到考慮問(wèn)題全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。面對客戶(hù)的工作，我始終堅持做一個(gè)有心人，及時(shí)捕捉到有用信息，發(fā)掘企業(yè)的信貸需求，為企業(yè)提供信貸支持。2021年，為服務(wù)企業(yè)辦理了全額保證金的銀行承兌匯票xxx萬(wàn)元，拉動(dòng)支行日均存款xxx萬(wàn)元。同時(shí)狠抓貸款企業(yè)的貨款回籠，為了提高貨款歸行率，上門(mén)為企業(yè)辦理銀行承兌匯票的委托收款業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)填寫(xiě)委托收款憑證，使用心服務(wù)不流于形式。通過(guò)多措并舉，多方努力，年末我管轄的企業(yè)日均存款達到了xxx萬(wàn)元，占支行全部日均存款的xx%。

　　三、始終堅持以勤立業(yè)。

　　盡管對公客戶(hù)經(jīng)理工作崗位平凡，但我時(shí)刻不忘嚴格要求自己。當天的工作當天辦理完畢，絕不拖延，有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，甚至顧不上吃飯休息。在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。我始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，時(shí)刻銘記客戶(hù)的需求就是我的工作，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，能夠用心細致，把朋友情注入工作中。當節日來(lái)臨，我會(huì )通過(guò)短信、電話(huà)、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式及時(shí)向客戶(hù)送去祝福；當客戶(hù)生病時(shí)，我會(huì )及時(shí)送去我的關(guān)心；當客戶(hù)遇到困難時(shí)，我會(huì )竭盡所能提供幫助。通過(guò)日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細小事情，縮短銀企之間的距離，讓客戶(hù)體會(huì )到真情，真正地做到深入人心。在對客戶(hù)進(jìn)行貸前調查和貸款發(fā)放時(shí)，為了加快業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，不影響企業(yè)資金使用，經(jīng)常加班加點(diǎn)，犧牲了很多業(yè)余時(shí)間、雙休日和假期。在上級行及支領(lǐng)導的支持下，8年來(lái)，我負責的各項業(yè)務(wù)每年都有一個(gè)新的突破，每年都有一個(gè)好的發(fā)展。2021年，客戶(hù)在我行的貸款從最初的xxx萬(wàn)元逐年增加到xxx萬(wàn)元。在為企業(yè)、單位服務(wù)的同時(shí)，為我行貢獻了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，真正達到了政銀企共贏(yíng)的目的。

　　四、始終堅持以績(jì)立身。

　　在日常工作中，我始終做到熱情接待、快捷服務(wù)，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我在支行領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，征對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。幫助申報xxx市大健康醫藥產(chǎn)業(yè)運營(yíng)有限公司xx億元，同時(shí)為了更好地得到了客戶(hù)的認可，我積極將他行的票據業(yè)務(wù)全部轉到我行辦理，全年共辦理票據業(yè)務(wù)xxx項，帶動(dòng)存款xxx億元。xxx百靈企業(yè)集團制藥股份有限公司作為一家上市公司，也是我行的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，我時(shí)時(shí)刻刻地注重研究xxx情況，注意xxx市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解xxx的需要和要求，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，與總行評審辦不斷進(jìn)行溝通協(xié)調，最后，成功給xxx續授信4億。xxxxxx有限公司是一家新企業(yè)，也是支行的重點(diǎn)客戶(hù)，我深知只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益，在為xxxxxx有限公司辦理實(shí)際業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線(xiàn)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供方便，靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)，由于服務(wù)熱心、貼心，在領(lǐng)導和同事的通力協(xié)作下，為xxx有限公司爭取到了3億的授信額度。

　　本人名叫xx， 年參加工作，現為工農路營(yíng)業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準，服務(wù)規范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務(wù)，毫無(wú)保留的奉獻給了所愛(ài)的郵儲銀行事業(yè)，同時(shí)也贏(yíng)得了客戶(hù)的贊譽(yù)。

　　提升自身素質(zhì)，為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　近年來(lái)，隨著(zhù)新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展，使我深刻認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在各種考試中都取得了較好的成績(jì)。

　　熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)

　　在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，我一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)�用真情去感�?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。在與客戶(hù)的交流中，一個(gè)微笑，一句您好，看似簡(jiǎn)單，卻可以拉近與客戶(hù)之間的距離�？蛻�(hù)著(zhù)急用款卻未帶齊手續，有時(shí)候會(huì )產(chǎn)生抱怨。站在客戶(hù)的角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續微笑著(zhù)跟他解釋這樣的規定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷(xiāo)磁……最后我微笑著(zhù)告訴這位客戶(hù)，如果把身份證帶過(guò)來(lái)，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時(shí)間。顧客聽(tīng)從了我的建議，滿(mǎn)意離去。

　　一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果

　　工作中，我本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，功夫不負苦心人，自2010年十月調入xxx至今，已完成個(gè)人存款300多萬(wàn)，電話(huà)銀行30戶(hù)，短信10戶(hù)，為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻。

　　隨著(zhù)“文明標準服務(wù)”的深入，越來(lái)越多的客戶(hù)對我說(shuō)：“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非�？煳�，也鞭策我繼續努力，和客戶(hù)永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶(hù)服務(wù)，用微笑點(diǎn)燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！

　　她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎?wù)�、湖北省“先進(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng )新業(yè)績(jì)創(chuàng )高效益”先進(jìn)個(gè)人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱(chēng)號,并被推薦為出席總行黨代表會(huì )議的代表。她所帶領(lǐng)的團隊曾先后榮獲全國金融系統“學(xué)習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動(dòng)獎狀”、“全國金融系統思想政治工作優(yōu)秀單位”。

　　一、管理有方，培育能征善戰的員工隊伍

　　怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿(mǎn)完成任務(wù)指標、打造個(gè)人業(yè)績(jì)雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂(lè )感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。

　　首先是樹(shù)正氣，用機制規范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長(cháng)避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門(mén)事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養和素質(zhì)，促其成長(cháng)與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營(yíng)銷(xiāo)科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤(pán)指揮和運作的領(lǐng)導藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長(cháng)。在她所領(lǐng)導的團隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專(zhuān)才。三是養銳氣，凝聚全員力量。根據不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過(guò)教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動(dòng)，無(wú)論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。

　　二、運籌有道，創(chuàng )造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)

　　xx在擔任基層支行一把手以來(lái)，取得了驕人的業(yè)績(jì)。在任橋口支行行長(cháng)期間，將一個(gè)規模小行變成一個(gè)規模A類(lèi)行；擔任太平洋支行行長(cháng)期間，連續四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月?lián)�任營(yíng)業(yè)部“一把手”以來(lái),截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng )利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中，她認真落實(shí)總分行戰略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng )新做出了重要貢獻。

　　在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng )新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶(hù)集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng )新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪(fǎng)交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶(hù)銷(xiāo)售資金鏈、供應鏈以及客戶(hù)關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過(guò)去單一的負債業(yè)務(wù)，形成以集團客戶(hù)為核心，上、中、下游客戶(hù)為平臺，負債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱(chēng)為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著(zhù)十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領(lǐng)團隊臨危不懼，穩扎穩打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶(hù)中迅速拓展新的資金來(lái)源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險，常�？简炛�(zhù)基層經(jīng)營(yíng)者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏(yíng)了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅戰。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來(lái)，長(cháng)期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉化和清收步伐，通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元，累計利息842萬(wàn)元。

　　xx，女，中共黨員，現任中國郵政儲蓄銀行大石橋市支行行長(cháng)助理。在郵政企業(yè)工作的多年來(lái)，xx以黨性為后盾，以政治責任感為動(dòng)力，以“黨性最強、作風(fēng)最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強自身建設，恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作，出色地完成上級賦予的工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。

　　一、主要工作經(jīng)歷

　　2005年7月xx加入中國共產(chǎn)黨，先后在郵政局和郵政儲蓄銀行工作，曾任大石橋市支行營(yíng)業(yè)部主任、大石橋市支行信貸部主任、大石橋市支行個(gè)金部副經(jīng)理、營(yíng)口市分行信用卡中心主任、開(kāi)發(fā)區支行個(gè)金部經(jīng)理、開(kāi)發(fā)區支行辦公室主任、營(yíng)口市分行信貸款產(chǎn)品經(jīng)理、紀檢監察部主任等職務(wù)。因成績(jì)突出，表現優(yōu)良，曾于2008年榮獲先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號，在2010-2011、2014-2015年度榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號�，F任中國郵政儲蓄銀行大石橋市支行行長(cháng)助理，作為大石橋市支行領(lǐng)導班子中唯一一名女成員，在工作中，她嚴謹務(wù)實(shí)，敢于創(chuàng )新，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心，帶領(lǐng)全行員工齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，使經(jīng)營(yíng)效益不斷提高，為企業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻，展示了巾幗不讓須眉的風(fēng)采。

　　二、做好婦女創(chuàng )業(yè)貸款業(yè)務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意是唯一的標準

　　2015年，為解決婦女就業(yè)、創(chuàng )業(yè)資金瓶頸，大石橋政府落實(shí)國家創(chuàng )業(yè)富民政策，開(kāi)展婦女小額擔保貸款項目。在多年的金融工作中，xx深刻地認識到，銀行的發(fā)展必須置身于地方經(jīng)濟的發(fā)展，才能謀求自身的發(fā)展。通過(guò)積極與當地金融機構聯(lián)系，積極響應政府號召，聯(lián)手打造“惠民工程”，成為我市發(fā)放婦女創(chuàng )業(yè)貸款的兩家金融機構之一。2015年累計放款608筆，金額4102萬(wàn)元，以良好的成績(jì)完成當年工作任務(wù)。

　　在工作中，xx始終力求做到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，幫客戶(hù)之所需”，以往的客戶(hù)辦理婦女創(chuàng )業(yè)貸款，必須找到財政開(kāi)支人員做擔保才能貸款，很多客戶(hù)因為這個(gè)原因被拒之門(mén)外，xx前期深入調研時(shí)發(fā)現這一問(wèn)題后，積極向省市行溝通，創(chuàng )新在我地區退出三戶(hù)聯(lián)保貸款模式，并將保證人范圍擴大。醫生、教師、國企員工也能做擔保。解決了客戶(hù)找保人困難不能貸款的難題，讓更多老百姓得到實(shí)惠，得到了客戶(hù)的普遍好評。

　　其他機構婦女創(chuàng )業(yè)貸款在放款后，由于多種因素，客戶(hù)需自行墊付利息，使貸款無(wú)法全部用于創(chuàng )業(yè)和生產(chǎn)。針對這種情況，xx出面與政府及財政部門(mén)溝通協(xié)調，得到財政和政府的支持和認可，并做好我行行內系統協(xié)調工作，解決了客戶(hù)自行墊付利息的問(wèn)題，使客戶(hù)能夠把墊款全部用于創(chuàng )業(yè)，得到客戶(hù)的認可。

　　由于我行第一次做此產(chǎn)品的發(fā)放工作，進(jìn)行之中難免遇到困難，業(yè)務(wù)流程陌生、手續不全，各部門(mén)銜接不順暢等問(wèn)題的出現，導致前期的放款工作沒(méi)有跟上計劃進(jìn)度。在此情況下，xx以身作則，帶頭加班加點(diǎn)工作，多次組織培訓提高業(yè)務(wù)員辦理水平，改善貸款流程，客戶(hù)只需取款時(shí)到行里一次，既節省了時(shí)間，又提高了效率，還保證了放款的進(jìn)度和質(zhì)量，在所有業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，我行保持“綠色、陽(yáng)光、透明”的理念，竭誠為客戶(hù)服務(wù)，即讓百姓滿(mǎn)意，又讓政府放心，得到了大家的一致好評。

　　三、認真負責，做好本職工作

　　xx有著(zhù)強烈的敬業(yè)意識和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，自擔任大石橋市支行行長(cháng)助理以來(lái)，她嚴格要求自己，把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè)，力求上無(wú)愧于組織的信任，下無(wú)愧于員工的期盼，更要無(wú)愧于一名共產(chǎn)黨員的職責。在工作中，她處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)去感染員工、帶動(dòng)員工，以人格魅力樹(shù)立在員工中的威信，做到以德、勤、廉治行，贏(yíng)得了員工的信任和支持。在她所負責的工作中，業(yè)績(jì)優(yōu)異，員工滿(mǎn)意。在她的領(lǐng)導下，2015年支行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)取得了優(yōu)秀的成績(jì)，電子銀行業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)在地區內都排名第一，獲得領(lǐng)導的一致認可，各業(yè)務(wù)部門(mén)和條線(xiàn)也因此獲得上級的表彰和獎勵。為加強支行管理，xx帶領(lǐng)員工團結一心，努力工作，不斷提高規范化服務(wù)水平，為支行贏(yíng)得更多客戶(hù)的認可和選擇。

　　四、體恤員工，做合格領(lǐng)導干部

　　在日常的工作中，xx不僅勤于工作，更關(guān)心員工。在負責的工會(huì )工作中，一是組織員工積極參與紅十字會(huì )無(wú)償獻血活動(dòng)，履行社會(huì )義務(wù)，增強員工社會(huì )責任感。二是為全行女性職工爭取到免費進(jìn)行兩癌篩查的機會(huì )，使員工更好地了解自己的身體狀況，提高員工的生活幸福感。三是積極組織開(kāi)展活動(dòng)，增加員工生活豐富性，營(yíng)造良好工作氛圍。2015年，xx帶頭組織開(kāi)展演講比賽、帶領(lǐng)員工參加足球、氣排球比賽等，融入員工隊伍，拉近員工與干部之間的距離，為干部帶好頭，使員工增加了對企業(yè)的歸屬感和自豪感，提高了員工的工作效率和企業(yè)管理水平。

　　五、清正廉潔，做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員

　　作為一名共產(chǎn)黨員，一名黨務(wù)工作者，xx處處嚴格要求自己，時(shí)時(shí)在黨員和群眾中發(fā)揮表率作用，模范遵守各項廉政規定，做到自重、自省、自警、自勵。在學(xué)習上，她堅持不懈，認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策，不斷提高黨性修養，認真學(xué)習金融法律法規，不斷提高依法經(jīng)營(yíng)管理能力。在工作中，她作風(fēng)民主，辦事公道，經(jīng)常同班子成員進(jìn)行溝通，以民主生活會(huì )和談心等形式開(kāi)展批評與自我評判，防微杜漸，共同提高。認真執行行務(wù)公開(kāi)等制度，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，做到民主管理。在生活上，她廉潔自律，認真執行黨的廉政規定，從不濫用手中的權力。

　　辛勤的汗水換來(lái)的是豐碩的成果，然而面對成績(jì)和榮譽(yù)，她沒(méi)有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點(diǎn)。她要憑著(zhù)對金融事業(yè)孜孜以求精神，奮發(fā)努力，開(kāi)拓創(chuàng )新，譜寫(xiě)更加輝煌、更加絢爛的詩(shī)篇！