銀行防詐騙應急演練方案
一、應急演練的目的是什么
1、提高應對突發(fā)事件風(fēng)險意識。開(kāi)展應急演練，通過(guò)模擬真實(shí)事件及應急處置過(guò)程能給參與者留下更加深刻的印象，從直觀(guān)上、感性上真正認識突發(fā)事件，提高對突發(fā)事件風(fēng)險源的警惕性，能促使公眾在沒(méi)有發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，增強應急意識，主動(dòng)學(xué)習應急知識，掌握應急知識和處置技能，提高自救、互救能力，保障其生命財產(chǎn)安全。
2、檢驗應急預案效果的可操作性。通過(guò)應急演練，可以發(fā)現應急預案中存在的問(wèn)題，在突發(fā)事件發(fā)生前暴露預案的缺點(diǎn)，驗證預案在應對可能出現的各種意外情況方面所具備的適應性，找出預案需要進(jìn)一步完善和修正的地方；可以檢驗預案的可行性以及應急反應的準備情況，驗證應急預案的整體或關(guān)鍵性局部是否可以有效地付諸實(shí)施；可以檢驗應急工作機制是否完善，應急反應和應急救援能力是否提高，各部門(mén)之間的協(xié)調配合是否一致等。
3、增強突發(fā)事件應急反應能力。應急演練是檢驗、提高和評價(jià)應急能力的一個(gè)重要手段，通過(guò)接近真實(shí)的親身體驗的應急演練，可以提高各級領(lǐng)導者應對突發(fā)事件的分析研判、決策指揮和組織協(xié)調能力；可以幫助應急管理人員和各類(lèi)救援人員熟悉突發(fā)事件情景，提高應急熟練程度和實(shí)戰技能，改善各應急組織機構、人員之間的交流溝通、協(xié)調合作；可以讓公眾學(xué)會(huì )在突發(fā)事件中保持良好的心理狀態(tài)，減少恐懼感，配合政府和部門(mén)共同應對突發(fā)事件，從而有助于提高整個(gè)社會(huì )的應急反應能力。
二、銀行防詐騙應急演練方案（通用8篇）
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編整理的銀行防詐騙應急演練方案（通用8篇），歡迎閱讀與收藏。
銀行防詐騙應急演練方案1
我行地處黃河市長(cháng)江區紅西街2號，而節假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠(chǎng)和南鴨集團家屬樓，情況較為復雜，全體員工必須提高警惕，嚴格執行《中國建設銀行安全保衛工作暫行規定》第四章的規定和《中國建設銀行安全保衛工作崗位操作規程》第四章的規定，確保建設銀行的資金和員工的人身安全，根據營(yíng)業(yè)室和儲蓄專(zhuān)柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應的應急預案如下：
(一)當發(fā)生歹徒持槍(械、爆炸物)實(shí)施搶劫時(shí)的預案
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語(yǔ)與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現場(chǎng)報警器，兩部門(mén)人員相互見(jiàn)機行動(dòng)，共同對敵。
2、現金柜員迅速收好現金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛武器，準備自衛。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛武器準備自衛，并用手機或電話(huà)向支行領(lǐng)導和公安部門(mén)報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時(shí)，柜臺內人員可用自衛武器配合行內其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
(二)當發(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時(shí)的預案
1、發(fā)現并確認詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時(shí)，接柜人員應立即用暗語(yǔ)告訴出納]人員：“這個(gè)客戶(hù)要取錢(qián)的數額這么大，我們沒(méi)有這么多的錢(qián)怎么辦�！辈⒂醚酃馐疽獬黾{員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說(shuō)：“我和工行聯(lián)系一下，讓工行送款�！�
出納員用電話(huà)報告支行領(lǐng)導說(shuō)：“我們這里的錢(qián)不夠，請你們趕快給我們調款來(lái)�！蓖瑫r(shí)大聲告訴營(yíng)業(yè)室內的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從工行調款�！睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說(shuō)話(huà)期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據、證件退回去，并與之拉話(huà)，設法穩住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監視，等待來(lái)人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報警按鈕和現場(chǎng)報警器，向公安部門(mén)和其他部門(mén)報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門(mén)人員聽(tīng)到報警后，立即持械堵住營(yíng)業(yè)室大門(mén)，抓捕嫌疑人。.
(三)防盜竊案件的預案
1、每天營(yíng)業(yè)終了，錢(qián)、證、章入箱進(jìn)庫保管，鎖好門(mén)、窗，用110報警系統進(jìn)行設防監控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴格執行會(huì )計柜臺工作制度，加強復核力度，嚴防內盜。
3、對外付款時(shí)必須有一人看著(zhù)客戶(hù)數完款，問(wèn)清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù)，防止調包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
(四)發(fā)生火災時(shí)的預案
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時(shí)啟用消防設施滅火。
2、如火勢太大，要立即撥打火警電話(huà)119求救；同時(shí)向其他部門(mén)求助，其他部門(mén)立即組織人員進(jìn)行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現金、重要資料、財產(chǎn)。
4、協(xié)助消防隊滅火。
5、保護現場(chǎng)，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
(五)當發(fā)生擠兌事件時(shí)的預案
當天或近兩三天營(yíng)業(yè)期間，有超過(guò)正常數量的客戶(hù)前來(lái)提取大額現金或將大批資金轉往他行的現象，則應視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時(shí)，當班人員則應按以下預案進(jìn)行操作，以挫敗擠兌行為，穩定金融秩序。
1、做好解釋工作。當發(fā)生擠兌時(shí)，當班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶(hù)做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。
2、及時(shí)報告。當班人員在做好解釋工作的同時(shí)，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導報告，分管領(lǐng)導在向主管行長(cháng)匯報后，及時(shí)向當地人民銀行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩定。
(六)當發(fā)生滋尋鬧事時(shí)的預案
營(yíng)業(yè)期間，當發(fā)生有人在營(yíng)業(yè)廳借機生事，無(wú)理取鬧，損毀我行聲譽(yù)，擾亂正常營(yíng)業(yè)秩序的現象。遇到這種情況，當班人員應按如下預案進(jìn)行，制止事態(tài)擴大。
1、冷靜分析。當班人員面對客戶(hù)的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶(hù)的原因。
2、解釋開(kāi)導。如屬我方設備故障，要態(tài)度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶(hù)的等待時(shí)間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶(hù)諒解，再積極改正，彌補過(guò)錯；如是客戶(hù)方面的原因，則應婉轉指出，講解清楚，一般情況下客戶(hù)都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶(hù)仍執迷不悟借機生事，吵鬧，當班人員則應嚴肅指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。
4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶(hù)借機生事的行為，當班人員則應趕快報告給支行領(lǐng)導和公安部門(mén)。
為了更好的做好“平安金融”建設工作，切實(shí)提高營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件處置能力，加強風(fēng)險防控，使全體員工熟練掌握應急處置突發(fā)事件能力。在支行的統一部署下，xxx網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了防搶劫、防電信詐騙、防火災等突發(fā)事件應急預案演練。演練工作從熟悉預案到近似“實(shí)戰”的演練共用時(shí)近1個(gè)小時(shí)，員工個(gè)個(gè)熱情高漲，動(dòng)作認真，取得了預期效果。
一是網(wǎng)點(diǎn)結合前期應急預案演練所取得經(jīng)驗，并根據機構人員進(jìn)行了調整的情況，及時(shí)更新本機構預案中的人員分工及職責，要完全掌握各演練場(chǎng)景的關(guān)鍵步驟、處置要點(diǎn)、角色分工，通過(guò)預演不斷完善處置流程。
二是網(wǎng)點(diǎn)負責人親自部署，現場(chǎng)指揮，實(shí)時(shí)掌握進(jìn)度，直至演練結束。三是根據支行安排，邀請督導小組成員現場(chǎng)指導觀(guān)摩。此次應急預案演練緊密結合了當前金融治安形勢和營(yíng)業(yè)機構安全管理情況，大力提升了網(wǎng)點(diǎn)處置突發(fā)事件的能力和安全管理水平，將我行“平安金融”創(chuàng )建活動(dòng)推向了縱深。
銀行防詐騙應急演練方案2
為進(jìn)一步加強防詐騙項目組工作力度，切實(shí)增強干部群眾安全防范意識和應急處置能力，防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生，特制定防詐騙項目組演練方案。
一、組織領(lǐng)導：
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xxx
成員：xx、xx
二、時(shí)間：
20xx年x月x日
三、地點(diǎn)：
xx鎮xx銀行
四、演練內容：
群眾預防詐騙項目。犯罪嫌疑人（xx企圖利用群眾不會(huì )使用ATM機的情況進(jìn)行詐騙，網(wǎng)點(diǎn)柜員（x、xx、運營(yíng)主管xx）、保安（xx）、主任唐斌、客戶(hù)（xx、xx、xx）及派出所警員一同進(jìn)行應急處置。
五、情景設置：
營(yíng)業(yè)室內秩序井然，一客戶(hù)正在2號（xx）柜臺等待辦理取款業(yè)務(wù)，這時(shí)從門(mén)口進(jìn)來(lái)一人直接走向客戶(hù)，謊稱(chēng)是銀行員工，可以幫助客戶(hù)在A(yíng)TMA機上快速取錢(qián)，企圖騙取客戶(hù)資金。
六、演練操作程序：
此案情發(fā)生后，面對突如其來(lái)的詐騙人員，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員根據應急預案展開(kāi)應急處理，營(yíng)業(yè)室主任沉著(zhù)冷靜的對詐騙人員說(shuō)：“你好，我們這里人不多，馬上就可以取錢(qián)了”并悄悄對其他人員說(shuō)：“趕緊跟報警�！�；1號柜員(xx)立即打110電話(huà)報警，2號柜員（xx）向保衛部門(mén)電話(huà)報告，同時(shí)按下IP向分行監控中心報警。
1、營(yíng)業(yè)大廳內主任、保安迅速走向前穩住詐騙人員。保安與其他柜員一邊穩住詐騙人員情緒，一邊疏散客戶(hù)，保安和主任立即上前將詐騙人員制服。
2、110指揮中心街道報警后立即出警趕到網(wǎng)點(diǎn)，將詐騙人員帶走。
3、營(yíng)業(yè)室主任向隨機趕來(lái)行領(lǐng)導和保衛部門(mén)匯報了事情經(jīng)過(guò)。
4、恢復正常營(yíng)業(yè)辦公秩序。
5、演練結束（點(diǎn)評）。
七、演練準備工作：
1.安排一人當詐騙人員
2.準備道具
3.與派出所、視頻監控中心事先聯(lián)系
4.演練必須在監控下進(jìn)行。
5.準備演練前應由支行報市分行安全保衛部備案。
銀行防詐騙應急演練方案3
為防范金融詐騙案件發(fā)生，防止犯罪分子利用高科技手段和掌握銀行內部情況作案，規范內部操作，加強防范，提高按章辦事的行為，特制定本預案。
一、加強開(kāi)戶(hù)管理，對開(kāi)戶(hù)單位出具的有關(guān)資料，接柜人員要加強審核，同時(shí)請信貸人員實(shí)地查證，以保證開(kāi)戶(hù)單位資料的真實(shí)性，確保開(kāi)戶(hù)單位戶(hù)名應與營(yíng)業(yè)執照戶(hù)名一致。
二、加強身份證校驗制度，執行示證辦理結算業(yè)務(wù)和購買(mǎi)結算憑證，未辦好開(kāi)戶(hù)手續，決不能先通融出售憑證。
三、認真核對印鑒。在核對印鑒時(shí)，特別是辦理現金、匯票、匯款業(yè)務(wù)時(shí)，除電腦驗印外，還應仔細目測或折角核對，必要時(shí)取出原印鑒卡片進(jìn)行手工折角核對，不能放過(guò)細小疑點(diǎn)。
四、加強結算憑證管理。結算憑證不得在柜面任意拿取，營(yíng)業(yè)室經(jīng)理應每星期對本部門(mén)的重要憑證進(jìn)行檢查，不能有死角。
五、嚴格執行印、押、證三分管，明確各崗位職責。各種章、證、押在使用中做到人離加鎖，營(yíng)業(yè)終了入庫保管。
六、嚴格執行查詢(xún)查復制度。對于辦理貼現的票據，除嚴格審核真偽外，還必須發(fā)查詢(xún)書(shū)，以核實(shí)該筆票據的真實(shí)性。
七、如發(fā)現假票據，應穩住當事人，立即報告業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)部門(mén)和保衛部門(mén)，并配合協(xié)助保衛部門(mén)破案。
八、儲蓄出納柜要負責假幣的沒(méi)收工作，發(fā)現假幣應立即加
蓋“假幣”戳記，并開(kāi)出沒(méi)收證明，不得退還客戶(hù)，以保證人民幣的信譽(yù)。
九、發(fā)現有疑犯前來(lái)冒領(lǐng)款項，各崗位應相互打暗號拖時(shí)間，并報警，協(xié)助公安或保安人員將疑犯抓獲。
十、有關(guān)部門(mén)電話(huà)：匪警：110
銀行防詐騙應急演練方案4
為進(jìn)一步做好防范電話(huà)短信詐騙客戶(hù)工作，提高客戶(hù)防范風(fēng)險意識，保護客戶(hù)資金不受損失，根據省聯(lián)社《關(guān)于電話(huà)短信詐騙受害人起訴銀行事件的風(fēng)險提示》的有關(guān)要求，結合我縣農村信用社實(shí)際，特制定本預案。
一、組織領(lǐng)導
為切實(shí)加強防范電話(huà)短信詐騙工作，我社成立防范電話(huà)短信詐騙管理領(lǐng)導小組，
組長(cháng)：劉穎斌
副組長(cháng)：張鐵龍
成員：楊哲王秀娟劉云龍宋維軍
領(lǐng)導小組設立辦公室，負責電話(huà)短信詐騙的防范和處置并指定專(zhuān)人負責此項工作，加大風(fēng)險提示力度，提升服務(wù)質(zhì)量，有效防控電話(huà)短信詐騙風(fēng)險。
二、工作職責和要求
對于電話(huà)短信詐騙的防范和處理，要履行下列職責：
�。ㄒ唬┦芾砜蛻�(hù)被電話(huà)短信詐騙的處置工作，對客戶(hù)反映的各項問(wèn)題應詳細記錄并呈報聯(lián)社領(lǐng)導。
�。ǘ┏修k上級領(lǐng)導機關(guān)和聯(lián)社領(lǐng)導交辦的客戶(hù)被電話(huà)電信詐騙事宜。
�。ㄈ┴撠煴O督轄內各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員對客戶(hù)在匯劃款時(shí)進(jìn)行風(fēng)險提示。
�。ㄋ模┏修k領(lǐng)導交辦的其它事宜。
三、主要工作措施
�。ㄒ唬┘訌娕R柜人員和客戶(hù)之間的交流。在客戶(hù)辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，臨柜人員要咨詢(xún)客戶(hù)是否是按電話(huà)短信內容進(jìn)行的匯款，如果是要提示客戶(hù)往電話(huà)短信內容匯款的風(fēng)險，及時(shí)有效的保護客戶(hù)資金不受損失。
�。ǘ┘訌姺婪峨娫�(huà)短信虛假信息詐騙的宣傳。印制提示客戶(hù)注意防范虛假信息詐騙的宣傳資料，并張貼在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯處，提高客戶(hù)防范風(fēng)險的意識。
四、應急晌應及啟動(dòng)
(一)如發(fā)生電話(huà)短信詐騙事件，應及時(shí)上報本單位防范電話(huà)短信詐騙管理領(lǐng)導小組，同時(shí)上報聯(lián)社負債業(yè)務(wù)部門(mén)，由負債業(yè)務(wù)部根據事件性質(zhì)做出快速反應，降低客戶(hù)資金風(fēng)險。
(二)接到事件報告后，啟動(dòng)本單位風(fēng)險防范處理機制，
在第一時(shí)間內，分析、審議詐騙事件，指導各網(wǎng)點(diǎn)采取積極補救措施，如是他行賬戶(hù)應立即聯(lián)系追索款項，如是本社賬戶(hù)應立即凍結。并及時(shí)上報市聯(lián)社負債業(yè)務(wù)部。
預案人員分工
主任：負責指揮
坐班主任：負責溝通提示客戶(hù)
柜員：負責向客戶(hù)提示風(fēng)險
其他職工、經(jīng)警：負責穩定客戶(hù)
銀行防詐騙應急演練方案5
一、活動(dòng)主題
此次宣傳活動(dòng)主題為：“打擊欺詐騙保，維護基金安全”。各鄉（鎮）、街及各相關(guān)部門(mén)，要圍繞本主題，在規定時(shí)間內同步開(kāi)展各類(lèi)宣傳活動(dòng)。
二、宣傳目的
通過(guò)在全市范圍內的大規模宣傳活動(dòng)，凝聚社會(huì )各方面力量，加大打擊欺詐騙取醫療保障基金的工作力度，讓社會(huì )各界了解、認識醫�；鸢踩闹匾�，強化醫保經(jīng)辦機構工作人員、定點(diǎn)醫藥機構從業(yè)人員、以及參保人員法律意識，達到全社會(huì )共同維護醫�；鸢踩男Ч�。
三、成立
為切實(shí)加強對打擊欺詐騙保工作的
此次宣傳活動(dòng)由市醫保局牽頭，各鄉（鎮）、街及市公安局、市衛健局、市市場(chǎng)監管局做好配合。
四、宣傳內容
按照省和長(cháng)春市提出的工作要求，主要圍繞以下三方面內容開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
�。ㄒ唬⿲踞t療保障基金監管相關(guān)法律、法規及政策進(jìn)行宣傳解讀。
�。ǘ﹦�(dòng)員全社會(huì )參與打擊欺詐騙保行為，宣傳舉報投訴欺詐騙取醫療保障基金行為的渠道及將要實(shí)施的舉報獎勵辦法。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)對欺詐騙取醫療保障基金典型案件查處情況進(jìn)行宣傳。
五、宣傳方式
�。ㄒ唬┒喾N形式宣傳
主要通過(guò)海報、折頁(yè)、宣傳欄、公益廣告、情景短片、宣傳條幅、宣傳單等群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)、通俗易懂的形式進(jìn)行宣傳，加強輿論引導和正面宣傳。各鄉（鎮）、街及各相關(guān)部門(mén)要結合本單位實(shí)際，籌劃好此次宣傳活動(dòng)。
�。ǘ┒喾N渠道宣傳
各鄉（鎮）、街及各相關(guān)部門(mén)要利用電視、廣播、報紙、
�。ㄈ┵N近群眾宣傳
此次宣傳活動(dòng)重點(diǎn)以進(jìn)社區、進(jìn)鄉村、進(jìn)定點(diǎn)醫藥機構等進(jìn)行直接宣傳。以定點(diǎn)醫藥機構、醫療保障經(jīng)辦窗口、社區及鄉（鎮）人員密集地點(diǎn)為主要宣傳場(chǎng)所，并指派專(zhuān)門(mén)工作人員就醫療保障相關(guān)政策進(jìn)行現場(chǎng)咨詢(xún)解答。
�。ㄋ模┚唧w安排
利用4月份最后一周作為宣傳周（4月22日—26日），各鄉（鎮）、街及各相關(guān)部門(mén)按照
1、在xx市
2、在xx電視臺播放宣傳專(zhuān)題片；
3、市醫保局要組織市醫療保險經(jīng)辦中心和市新農合管理中心在明珠廣場(chǎng)和新東方購物廣場(chǎng)設立咨詢(xún)臺，發(fā)放宣傳單；
4、各鄉（鎮）、街要在醒目位置懸掛不少于2條標語(yǔ)，并且要召開(kāi)會(huì )議抓好落實(shí)，讓打擊騙保家喻戶(hù)曉。
5、市醫療保險經(jīng)辦中心、市新農合管理中心及醫保定點(diǎn)醫療機構（含鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)中心）要有不少于2幅垂樓標語(yǔ)或橫幅，在樓內醒目位置或醫保報銷(xiāo)窗口張貼宣傳海報，并設立咨詢(xún)臺；
6、在全市276個(gè)公辦村衛生室懸掛條幅，由鄉（鎮）衛生院和社區衛生服務(wù)中心負責制作；
六、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織
各鄉（鎮）、街及各相關(guān)部門(mén)要將此項工作列入重要日程，認清形勢、提高認識、明確責任、細化分工，全力做好此次宣傳活動(dòng)，同時(shí)要將此次宣傳工作主要負責人名單報送市欺詐騙保宣傳月活動(dòng)
�。ǘ┳⒅匦麄鲗�(shí)效
各鄉（鎮）、街及各相關(guān)部門(mén)要廣泛告知群眾打擊欺詐騙保行為舉報投訴渠道，做到實(shí)地宣傳有人、有畫(huà)、有條幅，新聞媒體宣傳有字、有圖、有聲、有影。
�。ㄈ┩怀鲂麄髦攸c(diǎn)
此次宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)是使群眾真正了解騙取醫療保障基金屬違法行為，鼓勵群眾積極主動(dòng)參與醫�；鸨O管。
�。ㄋ模┲\劃專(zhuān)項整治
各鄉（鎮）、街及各相關(guān)部門(mén)要按照要求，針對本單位醫療保障工作中存在的突出問(wèn)題，謀劃好打擊欺詐騙保專(zhuān)項行動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域和項目。
�。ㄎ澹�
各鄉（鎮）、街及各相關(guān)部門(mén)要注意收集宣傳活動(dòng)中好經(jīng)驗、好做法，做好宣傳工作
銀行防詐騙應急演練方案6
一、活動(dòng)目的
通過(guò)開(kāi)展針對性強、有特色的“普及金融知識防范金融詐騙活動(dòng)”主題宣傳，讓居民和村民不會(huì )因為缺乏金融知識而上當受騙，增強防范詐騙風(fēng)險意識，營(yíng)造良好的金融環(huán)境。
二、活動(dòng)主體
人民銀行永嘉縣支行牽頭開(kāi)展，全縣各金融機構共同參與。
三、宣傳內容
�。ㄒ唬┐婵罴袄拾踩�
宣傳存貸款利率、理財產(chǎn)品收益率、國債利率和民間借貸利率等基本知識；宣傳公眾參與社會(huì )金融活動(dòng)的注意事項；宣傳民間借貸利率司法保護的基本知識；宣傳存款保險制度的`基本知識。
�。ǘ┬庞帽Ｗo
宣傳信用報告基本知識及信用記錄的重要性，形成不良信用記錄的多種原因及后果，宣傳維護良好信用記錄的途徑。同時(shí)，承擔“征信知識進(jìn)校園”、“征信知識進(jìn)景區”任務(wù)的銀行機構要繼續在有關(guān)學(xué)校、景區開(kāi)展征信宣傳；承擔“征信知識進(jìn)文化禮堂”任務(wù)的銀行機構要盡快對接有關(guān)鄉鎮、行政村，及時(shí)制作宣傳長(cháng)廊，開(kāi)展特色宣傳。
�。ㄈ┿y行卡安全
宣傳實(shí)名制開(kāi)立銀行卡的政策要求和具體操作規定；宣傳非實(shí)名開(kāi)立銀行卡、出租出借銀行卡的主要危害；宣傳安全用卡、保護個(gè)人銀行卡信息、身份信息等相關(guān)知識。
�。ㄋ模┘賻疟鎰e和詐騙
宣傳普及辨別假幣知識，宣傳假幣詐騙常見(jiàn)方式及防范手段。
四、宣傳方式
�。ㄒ唬┟襟w宣傳
發(fā)揮傳統媒體和新媒體兩個(gè)平臺作用，增強宣傳立體效果。選擇傳統紙媒（今日永嘉）和廣播開(kāi)展系列專(zhuān)題宣傳，主要通過(guò)版面系列專(zhuān)題報道、公益標語(yǔ)播放、案例講解和有獎知識問(wèn)答等多種方式提升宣傳實(shí)效。在紙媒和廣播宣傳期間，加強與電視媒體合作，以播出公益廣告和電視屏幕滾動(dòng)字幕播放相關(guān)宣傳標語(yǔ)的形式進(jìn)一步擴大宣傳范圍。充分利用地方政府網(wǎng)絡(luò )平臺、地方媒體新聞APP、各商業(yè)銀行官方網(wǎng)站、手機銀行客戶(hù)端、微信公眾號等渠道，采用微視頻、知識問(wèn)答、專(zhuān)題推送等多種方式開(kāi)展多方位宣傳。
�。ǘ⿲�(shí)地宣傳
組織開(kāi)展金融反詐騙知識“進(jìn)社區、進(jìn)農村”活動(dòng)，盡可能擴大宣傳輻射面�！斑M(jìn)社區”主要是充分發(fā)揮縣域所有商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢，由商業(yè)銀行就近選擇社區便民服務(wù)中心和文化禮堂等場(chǎng)所，向社區中老年人宣傳普及金融詐騙防范知識。商業(yè)銀行要盡可能地結合社區服務(wù)特色，充分利用社區現有資源，開(kāi)展有特色、持續性的宣傳，切實(shí)提高社區居民的金融詐騙防范意識；“進(jìn)農村”主要是依托各金融機構農村金融網(wǎng)點(diǎn)和助農服務(wù)點(diǎn)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料和服務(wù)人員講解的方式，重點(diǎn)向鄉鎮居民宣傳普及金融詐騙防范知識。以及各金融機構根據當地的經(jīng)濟特點(diǎn)和農民的生活習性，在會(huì )市（集市）等重點(diǎn)時(shí)期，利用墻體廣告、村委會(huì )公告欄、文藝活動(dòng)送下鄉、聯(lián)合電影放映隊等農民喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，實(shí)現金融反詐騙知識進(jìn)農村、入人心。
�。ㄈ┚W(wǎng)點(diǎn)宣傳
充分利用縣域銀、證、保等金融機構網(wǎng)點(diǎn)多、布局廣、延伸到基層且可持續以及接近社會(huì )公眾等特點(diǎn)，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳的'主渠道作用，面向辦理業(yè)務(wù)的金融消費者和附近群眾宣傳普及金融詐騙防范知識。主要通過(guò)金融機構網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏播放宣傳標語(yǔ)，營(yíng)業(yè)大廳現場(chǎng)擺放宣傳易拉寶、宣傳折頁(yè)及宣傳手冊等；充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)工作人員和大堂經(jīng)理的作用，為客戶(hù)做好一對一的安全提示和實(shí)際案例講解；有條件的金融機構網(wǎng)點(diǎn)還可通過(guò)營(yíng)業(yè)大廳的電視屏幕滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)及微視頻等，進(jìn)一步營(yíng)造宣傳氛圍。
五、活動(dòng)時(shí)間
�。ㄒ唬┗I備階段
制訂“普及金融知識防范金融詐騙活動(dòng)方案”。
�。ǘ⿲�(shí)施階段
根據活動(dòng)方案，組織開(kāi)展形式多樣、主題鮮明、內容豐富的防范金融詐騙宣傳活動(dòng)。
�。ㄈ┛偨Y階段
各金融機構于10月9日前向人民銀行永嘉縣支行報送宣傳活動(dòng)工作總結，人民銀行永嘉縣支行于10月15日前形成宣傳活動(dòng)工作總結報告。
六、職責分工
�。ㄒ唬┤嗣胥y行永嘉縣支行負責制訂轄內宣傳活動(dòng)方案，組織金融機構開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，指導金融機構開(kāi)展特色和專(zhuān)題宣傳活動(dòng)等。
�。ǘ└鹘鹑跈C構根據本方案，并結合實(shí)際，制訂本系統宣傳活動(dòng)方案。組織開(kāi)展面向金融消費者和社會(huì )公眾的特色宣傳活動(dòng)，以及參與人民銀行永嘉縣支行統一組織的宣傳活動(dòng)。各證券機構、保險機構要以理財產(chǎn)品為重點(diǎn)開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。
七、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，落實(shí)責任。人民銀行永嘉縣支行成立由分管金融消費權益保護工作的行領(lǐng)導為組長(cháng)、職能部門(mén)負責人為成員的宣傳工作小組，統籌協(xié)調宣傳活動(dòng)。金融消費權益保護部門(mén)（辦公室）承擔具體的牽頭協(xié)調工作，各相關(guān)職能部門(mén)做好專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)的宣傳內容的審核把關(guān)、宣傳指導和檢查工作，并派出骨干力量參加統一組織的宣傳活動(dòng)。各金融機構成立由分管領(lǐng)導為組長(cháng)、相關(guān)職能部門(mén)負責人為成員的宣傳工作小組，落實(shí)工作責任和任務(wù)分工。
�。ǘ┲黝}鮮明，效果突出。各金融機構要緊扣宣傳主題，有針對性地制訂活動(dòng)方案，突出社區特色，合理選擇宣傳方式，并注意宣傳的持續性，盡可能地擴大宣傳覆蓋面和影響力，切實(shí)提高宣傳成效。
�。ㄈ┘訌姳O督，狠抓落實(shí)。在活動(dòng)過(guò)程中，人民銀行永嘉縣工作小組結合日常巡查和不定期抽查等形式對各金融機構網(wǎng)點(diǎn)和社區的活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行監督檢查和評價(jià)。銀行業(yè)金融機構開(kāi)展宣傳活動(dòng)情況將被納入綜合評價(jià)。
�。ㄋ模┱J真總結，及時(shí)匯報。在活動(dòng)過(guò)程中，各金融機構應不斷總結宣傳資料使用、宣傳報道及現場(chǎng)活動(dòng)等具體活動(dòng)的經(jīng)驗，認真記錄、收集、整理和上報宣傳活動(dòng)中的有關(guān)文字、照片和影像等資料，認真分析活動(dòng)成效，邊宣傳、邊總結，邊上報。
銀行防詐騙應急演練方案7
為打擊網(wǎng)絡(luò )、電信詐騙，維護社會(huì )穩定，根據市法制辦、縣法治辦《市預防網(wǎng)絡(luò )電信詐騙法治宣傳活動(dòng)方案》及《縣預防網(wǎng)絡(luò )電信詐騙法治宣傳活動(dòng)方案》文件精神，為有效遏制網(wǎng)絡(luò )電信詐騙案件的高發(fā)勢頭，進(jìn)一步擴大各類(lèi)電信詐騙案件的防范宣傳面，全面提升本縣群眾防范電信詐騙的意識和能力，xx縣公安局決定在全縣范圍內開(kāi)展以“防詐騙、不參與”為主題的預防網(wǎng)絡(luò )、電信詐騙專(zhuān)項法治宣傳活動(dòng)。
一、工作目標
通過(guò)開(kāi)展以“防詐騙、不參與”為主題的預防網(wǎng)絡(luò )、電信詐騙法治宣傳活動(dòng)，深刻揭露不法分子實(shí)施電信詐騙的手法，不斷增強廣大干部群眾的識騙、防騙能力，積極爭取社會(huì )各界和廣大群眾對防范和打擊電信詐騙的支持與配合，切實(shí)營(yíng)造警民攜手、全社會(huì )共同參與防范網(wǎng)絡(luò )電信詐騙的良好氛圍。
二、組織領(lǐng)導
為加強對防范網(wǎng)絡(luò )電信詐騙宣傳工作的組織領(lǐng)導，特成立宣傳工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng)由縣人民政府副縣長(cháng)、公安局局長(cháng)楊昌鋒擔任，副組長(cháng)由副政委董繼軍擔任，辦公室主任由刑偵大隊負責人秦翔擔任，成員由指揮中心以及督察、刑偵、網(wǎng)安及派出所等部門(mén)領(lǐng)導組成，領(lǐng)導小組辦公室設在刑偵大隊。
三、時(shí)間安排
利用春節期間外出人員返鄉、臨近春節詐騙活動(dòng)猖獗的重要時(shí)期，開(kāi)展針對性的法治宣傳教育，集中宣傳時(shí)間為20xx年1月下旬至2月下旬，集中宣傳活動(dòng)后，將“防詐騙、不參與”宣傳工作常態(tài)化。
四、工作重點(diǎn)
(一)預防不法分子打著(zhù)扶貧旗號的斂財詐騙；
(二)預防不法分子冒充國家機關(guān)工作人員的斂財詐騙；
(三)預防不法分子以高額回報為誘餌的集資詐騙；
(四)預防不法分子通過(guò)微信、短信的斂財詐騙；
(五)預防不法分子冒充親友的斂財詐騙；
(六)預防不法分子以保健為名誘騙老人錢(qián)財的詐騙。
五、工作措施
(一)利用電視臺等主流謀體開(kāi)展宣傳；
(二)利用微信、短信等新媒體開(kāi)展宣傳；
(三)在xx生活網(wǎng)站xx普法專(zhuān)欄、xx普法微信公眾號開(kāi)辟“防詐騙、不參與”專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳；
(四)利用大型廣告牌、LED顯示屏、公交車(chē)LED顯示屏開(kāi)展宣傳；
(五)制作宣傳牌(欄)、懸掛橫幅標語(yǔ)等開(kāi)展宣傳；
(六)利用文化科技衛生“三下鄉”活動(dòng)開(kāi)展宣傳；
(七)利用圩日、各種節慶日開(kāi)展宣傳；
(八)利用扶貧工作進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展宣傳。
六、工作要求
(一)注重統籌，形成合力。各單位要充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，加強溝通、密切配合，切實(shí)形成工作合力，提升宣傳活動(dòng)影響力和覆蓋面。
(二)注重積累，及時(shí)上傳。各單位在開(kāi)展集中宣傳及張貼發(fā)放宣傳資料等活動(dòng)情況時(shí)，對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行拍攝、錄制，保存影像資料，保存各種文件、文章，收集統計相關(guān)數據備檢。同時(shí)將活動(dòng)情況及時(shí)上報刑偵大隊。
(三)注重總結，及時(shí)上報。刑偵大隊制定本活動(dòng)工作方案及開(kāi)展活動(dòng)的工作總結于2月21日報縣法建辦。
銀行防詐騙應急演練方案8
演練單位：
分行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)廳
演練總指揮：
xxx
演練人員：
歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時(shí)間：
20xx年9月26日
演練目的：
為有效的應對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生，通過(guò)加強營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工處置突法事件的應急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險的意識和應變能力。明確各崗位職責和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現場(chǎng)心態(tài)和時(shí)間技能，最終達到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫案件處置原則：
1.立即報警并啟動(dòng)應急預案
一旦遇到犯罪分子襲擊，應迅速運用報警按扭，手機或固定電話(huà)報警，將現場(chǎng)的情況報告公安機關(guān)、安全保衛部門(mén)，爭取外援的同時(shí)請內援作好相應的準備工作。報警的方式可以根據實(shí)際情況而定，越快越好。第一發(fā)現人或離報警裝置近的人要首先報警，以無(wú)聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過(guò)程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛人員要時(shí)刻保持警惕，掌握主動(dòng)，嚴防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設法擺脫，沖出門(mén)外，大聲呼救，同時(shí)利用手中器械與歹徒展開(kāi)搏斗。
2.保護現金
在報警的同時(shí)，要立即將營(yíng)業(yè)款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現和拿取的偏僻角落，必要時(shí)，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進(jìn)入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護現場(chǎng)
如果將犯罪分子擒獲，應捆綁結實(shí)并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應協(xié)助有關(guān)部門(mén)或周?chē)罕娮凡短臃�，另一部分人員應立即搶救傷員，保護現金重要物品安全，并防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或破壞現場(chǎng)。同時(shí)要迅速向公安機關(guān)、安全保衛部門(mén)報告案情。
突發(fā)事件基本應對方法：
1.隱蔽報警：目的是保護現場(chǎng)客戶(hù)和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運用語(yǔ)言：目的是穩定歹徒激動(dòng)的情緒，拖延時(shí)間，多使用“請你不要激動(dòng)，您的要求我們會(huì )盡力滿(mǎn)足你的�！钡饶軌蚓徍痛跬角榫w的話(huà)。
3.隱蔽、轉移大額款項和重要憑證減少銀行損失。
4.適當放慢速度，拖延時(shí)間來(lái)等待警察的到來(lái)。
5.工作人員認清歹徒面容，并引導其往視頻監控區移動(dòng)。
演練主要過(guò)程：
某個(gè)炎熱中午，兩名穿著(zhù)t恤帶著(zhù)墨鏡的“客戶(hù)”走進(jìn)大廳，大堂經(jīng)理上前詢(xún)問(wèn)是否需要服務(wù)時(shí)，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來(lái)的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢(qián)是國家的，命是自己的！5分鐘之內給我準備100w現金，要捆好的100元鈔票.不準報警，不然就同歸于盡！”此時(shí)的營(yíng)業(yè)大廳客戶(hù)慌亂地開(kāi)始大叫，亂作一團，有的開(kāi)始準備向外逃脫，有點(diǎn)下楞在原地，彌漫著(zhù)恐懼緊張的氣氛，面對突如其來(lái)的暴力威脅，員工們并沒(méi)有慌亂。
此時(shí)柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現金和票據推散在地上引開(kāi)歹徒注意，并用點(diǎn)鈔機將現金槽堵住，迅速收好大額現金和重要憑證，同時(shí)1號柜和3號柜也迅速將現金槽用點(diǎn)鈔機堵住并帶上2號柜的現金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢(qián)憑證鎖入保險箱并電話(huà)報警并到2號柜協(xié)助。主管說(shuō)因為沒(méi)有這么多的現金儲備正在準備現金，不要激動(dòng)，盡量拖延時(shí)間緩解歹徒的激動(dòng)情緒同時(shí)注意觀(guān)察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶(hù)經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶(hù)經(jīng)理同另一名歹徒開(kāi)始交涉，穩住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛工具在其后面隨時(shí)準備行動(dòng)�？蛻�(hù)經(jīng)理看準時(shí)機即時(shí)疏散客戶(hù)，將客戶(hù)轉移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開(kāi)始變得激動(dòng)，并揚言要引爆炸藥，快點(diǎn)拿錢(qián)過(guò)來(lái)。此時(shí)外面響起了警鳴，兩名歹徒見(jiàn)勢不妙，想逃跑，這時(shí)一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門(mén)口趕來(lái)的民警黃鍵給制服。
【銀行防詐騙應急演練方案】相關(guān)文章：
防詐騙演練方案范文12-20
防斷電應急演練總結12-21
銀行應急演練總結12-21
工廠(chǎng)火災應急預案演練方案12-21
酒店消防應急預案演練方案11-26
防詐騙宣傳工作方案范文12-20
防詐騙安全知識11-01
防詐騙作文800字01-14