銀行防疫應急演練方案
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常會(huì )被要求事先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。下面小編為大家整理了銀行防疫應急演練方案（精選11篇）僅供大家參考借鑒。
銀行防疫應急演練方案1
為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所員工和客戶(hù)的身體健康和生命安全，確�？箵粢咔槠陂g我所運轉正常及金融服務(wù)保障到位，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導
我所成立新型冠狀病毒防控工作組。
組長(cháng)：
成員：儲蓄所全體員工負責對本網(wǎng)點(diǎn)新型冠狀病毒疫情防控的實(shí)施和排查。
二、具體措施
疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負責營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公區域、電腦設備及網(wǎng)點(diǎn)安全以及自身防控；保安人員負責對客戶(hù)休息區、營(yíng)業(yè)外廳、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所周邊及客戶(hù)進(jìn)行排查和詢(xún)問(wèn)。
1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫用手套、體體溫檢測儀(體溫計)、消毒柜等防護設備，坐班人員負責管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。
2、每日上班人員對營(yíng)業(yè)廳內外、客戶(hù)休息區、辦公區域、自助柜員機等網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區域和設備進(jìn)行消毒，日消毒次數不低于3次。并建立臺賬每日進(jìn)行登記。
3、網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口醒目位置張貼“進(jìn)出銀行，請自覺(jué)佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標語(yǔ)，并建立臺賬，讓保安認真詢(xún)問(wèn)和登記進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)人員狀況，了解有無(wú)湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進(jìn)行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，若體溫不正常向客戶(hù)做好解釋并婉拒客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳。
4、員工上下班要選擇步行、騎車(chē)或駕車(chē)方式。
5、員工進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳內前要進(jìn)行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進(jìn)入工作場(chǎng)所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時(shí)去醫院就診。
6、員工營(yíng)業(yè)前要對終端、顯示器、打印機、點(diǎn)鈔機等辦公設備進(jìn)行消毒。營(yíng)業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時(shí)對上述公用辦公設備做好消毒處理。
7、對庫存現金及回籠現金采用紫光燈、消毒液等方式進(jìn)行消毒，確保柜面付出的現金全部經(jīng)過(guò)消毒處理。
8、網(wǎng)點(diǎn)人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會(huì )活動(dòng)，避免到人員集中的場(chǎng)所
9、每日監督做好全員體溫檢測，及時(shí)了解上崗人員身體狀況，根據工作需要妥善安排人員調休，分批輪值，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運轉。
銀行防疫應急演練方案2
為切實(shí)加強XX銀行關(guān)于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應對疫情防控工作的嚴峻性和復雜性，營(yíng)造健康安全穩健的金融服務(wù)環(huán)境。省聯(lián)社、亳州銀保監分局關(guān)于疫情防控工作有關(guān)工作要求，結合本行實(shí)際，特制定本行應急處置預案。
一、總體要求
切實(shí)重視和加強XX銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強政治意識、大局意識、責任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶(hù)營(yíng)造健康安全的金融服務(wù)營(yíng)業(yè)環(huán)境。
二、工作原則
成立疫情防治工作領(lǐng)導小組，實(shí)行“日報告、零報告”制度。加強疫情防控，重點(diǎn)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防控、人員流動(dòng)管控、衛生防控教育、物資儲備等工作。各網(wǎng)點(diǎn)全面摸排員工春節去向，掌握員工身體健康狀況，及時(shí)發(fā)布疫情預防知識，提高員工自我保護意識，提醒員工做好春節假期自我防護。落實(shí)營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所的衛生防疫措施，加強清潔通風(fēng)消毒。對于發(fā)現疑似病例的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，立即做好客戶(hù)疏散，加強日常環(huán)境衛生消毒工作。盡量減少客戶(hù)經(jīng)理外拓活動(dòng)，防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。
三、疫情處置
(一)成立疫情防治領(lǐng)導小組。建立領(lǐng)導工作聯(lián)系和督辦機制。由黨委書(shū)記責統籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網(wǎng)點(diǎn)負責人為本單位本區域疫情防控第一責任人。同時(shí)，成立全行疫情防控工作領(lǐng)導小組，負責協(xié)調督辦各級落實(shí)疫情防控有關(guān)工作。并對落實(shí)安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。
(二)建立各級值班制度。全行各分支機構負責人帶頭留守值班，確保24小時(shí)不間斷應急值守工作，積極做好應急響應和應對工作，及時(shí)上報和應對突發(fā)情況。
(三)全行動(dòng)員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)強化安全意識，提升疫情防護能力。對到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)在進(jìn)門(mén)時(shí)提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶(hù)免費提供并提示其做好佩戴。對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助機具等設備堅持反復消毒，確保公共安全衛生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風(fēng)的宣傳教育。
(四)保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡(luò )機制，實(shí)行“日報送制”和“零報告制”，詳細跟蹤轄內疫情防控情況，密切關(guān)注員工身體情況，對出現不適情況及時(shí)安排就醫，確保員工生命安全。
(五)加強正面引導及輿情防控。各網(wǎng)點(diǎn)要認真落實(shí)總行要求，積極教育引導網(wǎng)點(diǎn)員工關(guān)注官方渠道權威發(fā)布信息，在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，注意正面宣導疫情防控，不聽(tīng)謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當言論。如有發(fā)現涉及我行網(wǎng)點(diǎn)負面輿情，及時(shí)上報總行，積極維護我行網(wǎng)點(diǎn)良好對外服務(wù)形象。
銀行防疫應急演練方案3
為有效預防全面復工后“新型冠狀病毒感染”疫情在轄內辦公場(chǎng)所內的傳播和擴散，確保XXX分行轄內辦公場(chǎng)所內人員的生命安全，該行積極貫徹落實(shí)市委市政府、上級行關(guān)于疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)相關(guān)會(huì )議指示精神，在嚴格周密抓好疫情防控工作前提下，精心制定、扎實(shí)落實(shí)《XXXX銀行XX分行辦公場(chǎng)所預防“新型冠狀病毒感染肺炎”應急預案》。該方案以提高預防和處置“新型冠狀病毒感染”事件能力為重點(diǎn)，明確提出了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內人員出現健康異常時(shí)，應立即采取的應對措施，要求轄內所有人員切實(shí)做到守土有責、守土擔責、守土盡責。
一、強化責任擔當意識。
該行主要負責人在多次會(huì )議、多種場(chǎng)合強調要牢固樹(shù)立“防控疫情，人人有責”的理念，堅決做好“四個(gè)到位”，即物資供應到位、人員保障到位、履職盡職到位、監督工作到位。全行上下要守紀律、聽(tīng)指揮、擔責任，不折不扣高質(zhì)量落實(shí)市行黨委既定的工作措施，既要各司其職、各負其責，又要協(xié)同作戰、合力攻堅，形成嚴防死守、聯(lián)防聯(lián)控的良好局面，全力做好疫情防控工作。
二、筑牢疫情防控防線(xiàn)。
一是在各網(wǎng)點(diǎn)均配備了口罩、洗手液、消毒劑、體溫計等防護用品，每天定時(shí)對各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、智能設備、辦公設施等進(jìn)行全面消毒，做實(shí)、做細、做嚴各項防護措施。二是確保電子銀行渠道7*24小時(shí)正常運營(yíng)，通過(guò)公眾號、微信等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道積極引導客戶(hù)選擇ATM機、自助機、手機銀行或電話(huà)銀行辦理業(yè)務(wù)，減少廳堂感染的潛在風(fēng)險。三是加大監督檢查力度，通過(guò)多種方式對網(wǎng)點(diǎn)防疫、人員防護、物資保障等防控措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查，以強監督、強問(wèn)責確保防控舉措落實(shí)到位。
三、織密營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所疫情“防控網(wǎng)”。
目前，XX分行15家網(wǎng)點(diǎn)已全部復工，嚴格執行所有人員進(jìn)入廳堂和辦公大樓時(shí)，控入口、測體溫、戴口罩、做登記等相關(guān)防疫工作要求；對營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所、智能設備、自助設施、現鈔等每4小時(shí)消毒一次，一天4次，視客流量情況適當增加消毒次數；同時(shí)，做好客戶(hù)引導，保證廳堂人數合理、不扎堆，減少辦公區域人員走動(dòng)，如需與客戶(hù)較長(cháng)時(shí)間溝通，要盡快將其引導至支行設置的相對安全隔離區域，避免人群聚集導致交叉傳播，最大限度保證公共安全衛生和客戶(hù)員工人身安全。
四、人員健康異�！翱焯幹谩�。
一旦發(fā)現客戶(hù)和員工出現體溫超標、嘔吐、腹瀉等情況，迅速啟動(dòng)應急預案。一是針對一般疑似人員的處置時(shí)，該行要求按照“早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療”的原則和上級行相關(guān)要求，開(kāi)展全員排查，堅持做到日報告、零報告，不得延誤、不得漏報、更不得瞞報。二是針對新型冠狀病毒感染相關(guān)癥狀的處置時(shí)，如在上班期間出現員工發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、惡心嘔吐、腹瀉、結膜炎、肌肉酸痛等可疑癥狀，本人應立即向所屬部門(mén)(支行)負責人報告，部門(mén)(支行)負責人在10分鐘之內立即通知該員工家屬、市行辦公室，與其有接觸的所有人員一律主動(dòng)居家留觀(guān)或到指定醫院接受診斷和治療，經(jīng)確認排除新型冠狀肺炎病毒攜帶者后方能上班。三是如疑似感染人員在網(wǎng)點(diǎn)內出現暈倒、失去意識等突發(fā)情況，不要擅自接觸和移動(dòng)，應迅速隔離現場(chǎng)，并第一時(shí)間報告疫情防控部門(mén)。同時(shí)，保持網(wǎng)點(diǎn)處于通風(fēng)狀態(tài)，待疫情防控專(zhuān)業(yè)人員到達進(jìn)行后續處置。
銀行防疫應急演練方案4
為認真落實(shí)XX市人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監局、XX銀保監分局相關(guān)應對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強疫情防控工作，貫徹落實(shí)省市工作指導方針，配合好疫情防控工作開(kāi)展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會(huì )大局穩定，協(xié)會(huì )結合我市銀行業(yè)實(shí)際，特制定本工作方案。
一、加強領(lǐng)導、建立組織
�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導小組
為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)唐永武為組長(cháng)，謝峰、趙明為副組長(cháng)，各會(huì )員單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。下設疫情防控工作辦公室，協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)XXX為主任，XXX、XXX、XXX為成員的疫情防控工作辦公室。會(huì )長(cháng)為疫情防控工作第一責任人，負責會(huì )員單位疫情防控指導與管理工作；疫情防控辦公室主任負責具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會(huì )辦公室為疫情防控具體辦事和落實(shí)部門(mén)。
�。ǘ╊I(lǐng)導小組職責
1、結合我市銀行業(yè)實(shí)際建立疫情防控工作機制，制定應急預案、處置辦法；
2、加強我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實(shí)情況的督辦與檢查，并配合XX銀保監分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。
�。ㄈ┮咔榉揽剞k公室職責
1、通過(guò)多種形式開(kāi)展疫情防控知識宣傳；
2、做好疫情防控工作信息調查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；
3、做好會(huì )員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開(kāi)展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。
二、疫情防控措施
1、各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實(shí)時(shí)狀況，全力執行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時(shí)，應建立健全多部門(mén)聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛生事件應急預案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時(shí)通報，進(jìn)一步做好防控工作。
2、加強輿論引導，倡議社會(huì )公眾理解支持。銀行網(wǎng)點(diǎn)是相對封閉的場(chǎng)所，應切實(shí)做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境防護工作，為客戶(hù)提供清潔衛生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時(shí)艱。
3、各單位應關(guān)心一線(xiàn)員工。根據網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，常備體溫測量設備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門(mén)前做一次消毒工作。
4、各單位應注重培養員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會(huì )，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實(shí)關(guān)于新型肺炎的內容！做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人。
5、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)電子屏、主題班會(huì )、專(zhuān)題講座、海報等多種形式，引導社會(huì )正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺(jué)擔當社會(huì )責任。
三、監測與報告
1、各會(huì )員單位應在本單位內部抓緊建立疫情防控工作機制和方案，健全各類(lèi)應急處置預案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時(shí)前報送XX市銀行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)系人。
2、根據銀保監分局報送要求，各會(huì )員單位要本著(zhù)嚴謹、及時(shí)、負責、詳實(shí)、全覆蓋的原則，認真摸排本單位干部職工、工作人員等敏感人群情況于每日下午6時(shí)前報送XX市銀行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時(shí)報送。
3、各會(huì )員單位要認真落實(shí)市政府、銀保監分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據疫情變化和本單位實(shí)際，切實(shí)做好防控工作。
銀行防疫應急演練方案5
X市農商銀行為進(jìn)一步配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應銀保監會(huì )、省聯(lián)社疫情防控工作要求，迅速開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，并全額免除疫區捐款轉賬手續費，將防控疫情及保障金融服務(wù)作為當前最重要的工作來(lái)抓。目前，為確保員工和客戶(hù)生命安全，要求網(wǎng)點(diǎn)員工必須佩戴口罩上崗營(yíng)業(yè)，同時(shí)總行為一線(xiàn)員工提供口罩、手套、消毒用品、電子體溫測量?jì)x、紫光燈消毒設備等防護用品。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保證辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)大廳空氣流通，定時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)大廳消毒工作，切實(shí)保障員工安全和客戶(hù)金融服務(wù)不間斷。
為進(jìn)一步強化網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)保障力度，確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)。1月30日早晨，X市農商銀行黨委書(shū)記、董事長(cháng)XX帶領(lǐng)辦公室主任等相關(guān)人員至各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，指導疫情防護檢查工作，并親切慰問(wèn)堅守在一線(xiàn)的基層員工。其他黨委成員分別帶領(lǐng)相關(guān)人員分組趕赴營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，指導、督促和慰問(wèn)員工。
近期，為做好疫情防控工作，共筑健康防線(xiàn)，助力打贏(yíng)疫情防控攻堅戰，X市農商銀行制定并細化多項舉措，積極履行社會(huì )責任，強化疫情防控金融支持和保障，同全社會(huì )一道同舟共濟，抗擊疫情。
01第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案
成立疫情防控工作領(lǐng)導小組，第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案，加強安全值班、疫情報送、后勤保障等，統籌抓好轄內營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的疫情防控工作；建立疫情報告制度，嚴格落實(shí)24小時(shí)值班要求，實(shí)行逐級“零報告”和“日報告”制度，做好員工及家屬監測和外出報備，實(shí)時(shí)掌握每一名員工及家屬的情況。
02保障金融服務(wù)暢通
將網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間推遲到正月初六（1月30日），防范病毒通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)傳播，同時(shí)將城區網(wǎng)點(diǎn)分批次開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，滿(mǎn)足客戶(hù)應急性金融業(yè)務(wù)需求；組織員工通過(guò)微信朋友圈轉發(fā)通過(guò)電子銀行辦理業(yè)務(wù)提示，在省聯(lián)社科技信息中心的保障支持下，網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、自助設備等穩定運行；加強巡檢，為自助設備配備充足現金，滿(mǎn)足廣大客戶(hù)現金需求。
03開(kāi)辟金融業(yè)務(wù)“綠色通道”
網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通綠色通道，設立專(zhuān)柜，對政府、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務(wù)；對單位和個(gè)人向疫區防疫捐款或匯劃防疫專(zhuān)用款項，免收手續費；對網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)手續費全免；建立針對疫情防控醫療器械、藥品及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購銷(xiāo)等市場(chǎng)主體的信貸審批“綠色通道”，在政策、資金、利率、審批效率等方面傾斜，簡(jiǎn)化辦貸流程，保證貸款額度，給予貸款利率優(yōu)惠，全方位滿(mǎn)足其融資需求。
04加強營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛生消毒管理
對各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助機具設備等進(jìn)行全面消毒，為客戶(hù)打造安全、衛生的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境；為各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備電子體溫測量?jì)x、口罩、手套、消毒液等防護器具，防范病毒在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)傳播；對疫情期間回籠的現金，必須使用紫光燈消毒設備處理后方可支付。
05強化疫情防控宣傳機制
統一部署全行疫情防控宣傳普及工作，及時(shí)公布行內信貸、運營(yíng)管理相關(guān)信息，利用網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，強化疫情防控宣傳，普及疫情防控知識，提高全行員工防范意識，增強員工和客戶(hù)戰勝疫情的信心和決心。
面對復雜嚴峻的疫情形勢，X市農商銀行快速部署，在全面保證安全經(jīng)營(yíng)、衛生營(yíng)業(yè)、保護自我的前提下，全力做好各項金融服務(wù)，春節期間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保正常運行。同時(shí)積極踐行企業(yè)社會(huì )責任，與社會(huì )各界心手相連、同舟共濟，堅信在黨中央、國務(wù)院的統一領(lǐng)導下，我們必將打贏(yíng)這場(chǎng)抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰役。
銀行防疫應急演練方案6
一、高度重視，切實(shí)加強組織領(lǐng)導
疫情就是命令，防控就是責任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，XX銀行黨委積極部署全行疫情防控工作，扎實(shí)做好員工安全防護、構建網(wǎng)點(diǎn)“防護網(wǎng)”等工作，保障線(xiàn)上金融和自助金融服務(wù)24小時(shí)在線(xiàn)，確保全系統員工生命安全與身體健康，保障金融服務(wù)有效穩定運行，切實(shí)履行金融企業(yè)的社會(huì )責任。該行成立以黨委書(shū)記、董事長(cháng)xx為組長(cháng)的疫情防控工作領(lǐng)導小組，并制定了《新型冠狀病毒疫情防控方案》，明確各部室、支行負責人為疫情防控工作第一負責人。同時(shí)，加強與省聯(lián)社、地方黨政有關(guān)部門(mén)對接，及時(shí)掌握當地疫情動(dòng)態(tài)，積極配合開(kāi)展宣傳、排查、隔離、管控等相關(guān)工作，切實(shí)發(fā)揮“黨建+金融”作用。各網(wǎng)點(diǎn)張貼“溫馨提示”，提示廣大客戶(hù)做好疫情防控。
二、建立“零報告”“日報告”制度
該行為及時(shí)掌握轄內網(wǎng)點(diǎn)、員工的疫情防控情況，嚴格落實(shí)疫情“日報告”和“零報告”制度。建立“XX銀行每日疫情上報群”臨時(shí)微信群，若員工出現確診、疑似病例、隔離觀(guān)察的，必須第一時(shí)間通過(guò)臨時(shí)微信群向總行報告，堅持每日向總行“報平安”。同時(shí)，全行確保24小時(shí)不間斷應急值守工作，各級重要崗位值班人員服從上級安排，積極做好應急響應和應對工作，及時(shí)上報和應對突發(fā)情況。
三、全員動(dòng)員，落實(shí)疫情防控要求
XX銀行認真做好自身疫情防范，高度重視疫情防控，將員工生命健康擺在首位，購置了口罩、手套、消毒液、洗手液等防疫物資，分發(fā)到員工手上，同時(shí)加強營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助機具的消毒防護工作，每天有專(zhuān)人對開(kāi)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助機具進(jìn)行嚴格消毒，消毒面達100%，并對進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)和員工進(jìn)行測量體溫和消毒，發(fā)現異常情況隨時(shí)進(jìn)行上報；對全轄區范圍內員工進(jìn)行摸排，要求各部門(mén)、支行密切關(guān)注員工身體狀況，發(fā)現發(fā)燒、咳嗽等癥狀及時(shí)就診并報告。根據XXX市疫情防控情況，彈性調整銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，在避免人群聚集的基礎上積極做好日常金融服務(wù)，保障客戶(hù)和群眾的金融服務(wù)需求。同時(shí)，在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所制作了防疫宣傳展板，以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，加強防疫宣傳，提醒群眾做好自身防護，引導客戶(hù)通過(guò)手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。值班領(lǐng)導堅守崗位，鼓勵大家堅定信心，做好疫情防控，現場(chǎng)組織、安排消毒防疫，讓員工掌握相關(guān)防護知識，認真做好客戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作，確保網(wǎng)點(diǎn)安全運營(yíng)，共同打好防疫“保衛戰”。
四、捐款捐物，踐行責任擔當
該行勇于承擔疫情防控的社會(huì )責任，以實(shí)際行動(dòng)踐行“咱百姓的銀行”的責任擔當。2月8日，春寒料峭。該行黨委書(shū)記、董事長(cháng)李鷹及黨委副書(shū)記、行長(cháng)周智祥一行到高速站口、高鐵站、公安、防疫、交通部門(mén)及各街道、社區等20個(gè)單位，捐贈口罩2000只、水果40箱、方便面40箱、牛奶40、八寶粥80箱，對抗疫一線(xiàn)人員進(jìn)行慰問(wèn)。該行工會(huì )積極組織倡議全行員工向疫區災區進(jìn)行捐款，員工踴躍參與，從100元到1000元不等奉獻一份愛(ài)心，全行共捐款47。91萬(wàn)元，其中單位捐款40萬(wàn)元。
行團委向廣大團員青年發(fā)出號召，建立工作協(xié)助志愿服務(wù)、醫療支持志愿服務(wù)、社區服務(wù)與排查志愿服務(wù)、心理疏導與公共場(chǎng)所測溫志愿服務(wù)等，建立志愿者預備隊，隨時(shí)投入服務(wù)。
五、XX行發(fā)揮自身優(yōu)勢助力抗疫物資順利通關(guān)
近日，從俄羅斯緊急采購回來(lái)的寶貴物資在俄方海關(guān)遇阻，經(jīng)過(guò)XX行協(xié)調，順利通關(guān)，落地延邊。
疫情發(fā)生以來(lái)，延邊州口罩等防護用品需求急劇增加，州政府委托XXX市政府于俄羅斯境內訂購了45000個(gè)n95口罩，用于解決州內各大醫院一線(xiàn)急需防護。但從俄羅斯發(fā)往國內時(shí)遇到了極大障礙，致使訂購的急需物資無(wú)法順利通關(guān)。
守護家園，義不容辭。XX行董事長(cháng)李鷹獲此情況后，利用與俄羅斯銀行開(kāi)展國際業(yè)務(wù)建立的緊密關(guān)系，及時(shí)協(xié)調俄羅斯濱海邊疆區政府和俄羅斯海關(guān)等部門(mén)，進(jìn)行協(xié)商解決，經(jīng)過(guò)近三十個(gè)小時(shí)的協(xié)調努力，終于保障了抗疫物資順利通關(guān)，解決了政府燃眉之急。滿(mǎn)載救命物資的車(chē)輛，承載著(zhù)“希望”和“曙光”，出發(fā)在這個(gè)充滿(mǎn)暖陽(yáng)的春日，顯得格外溫暖！
六、加強防范宣傳引導，提高全員防護意識
XX銀行通過(guò)市內大屏幕、組織網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)LED電子屏滾動(dòng)宣傳“防控新冠，人人有責，齊心協(xié)力打贏(yíng)疫情防控阻擊戰”等標語(yǔ)，利用微信公眾號等多種渠道，以倡議、提示、公告等多種形式發(fā)布疫情防控知識，呼吁社會(huì )各界和廣大客戶(hù)及時(shí)響應國家號召，顧全疫情防控大局，注意個(gè)人衛生防護、減少非必要接觸、保持安全飲食習慣，眾志成城抗擊疫情，共同維護金融和社會(huì )公共秩序。
銀行防疫應急演練方案7
疫情就是命令，防控就是責任。面對突如其來(lái)的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農業(yè)發(fā)展銀行長(cháng)X市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實(shí)中央、上級行決策部署，結合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應，精準施策，啟動(dòng)防控應急預案，成立應急工作領(lǐng)導小組，發(fā)布《中國農業(yè)發(fā)展銀行長(cháng)X市支行疫情防控工作預案》，以?xún)?yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開(kāi)展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會(huì )大局穩定，結合我行工作實(shí)際，特制定本工作方案。
一、加強領(lǐng)導、建立組織
(一)成立領(lǐng)導小組
為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農發(fā)行長(cháng)X市支行行長(cháng)、黨支部書(shū)記趙德生為組長(cháng)，副行長(cháng)、黨支部委員陳要剛為副組長(cháng)，XXX、XXX、XXX、XXX、XXX為成員的領(lǐng)導小組。行長(cháng)為疫情防控工作第一責任人，負責單位疫情防控指導與管理工作；副行長(cháng)負責具體工作的檢查、督辦和上報；小組成員負責疫情防控的具體辦事和落實(shí)。
(二)領(lǐng)導小組職責
1、結合我行實(shí)際工作建立疫情防控工作機制，制定應急預案、處置辦法；
2、加強我行日常疫情報告制度的管理和防控措施落實(shí)情況的督辦與檢查，并配合上級行及政府做好疫情處置工作，降低疫情危害；
3、通過(guò)多種形式開(kāi)展疫情防控知識宣傳；
4、做好疫情防控工作信息調查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；
5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開(kāi)展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。
二、疫情防控措施
1、我行高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實(shí)時(shí)狀況，全力執行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時(shí)，建立健全多部門(mén)聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛生事件應急預案，建立疫情日報制度，一日兩次疫情情況上報，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時(shí)通報，進(jìn)一步做好防控工作；
2、加強輿論引導，切實(shí)做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境防護工作，為客戶(hù)提供清潔衛生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，提倡全行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時(shí)艱；
3、根據網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，常備體溫測量設備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門(mén)前做一次消毒工作；
4、培養員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會(huì )，要求每名工作人員不得轉發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實(shí)關(guān)于新型肺炎的內容！做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人；
5、我行已通過(guò)電子屏、海報等多種形式，引導社會(huì )正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺(jué)擔當社會(huì )責任。
三、從我做起、身體力行
即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅持良好衛生習慣，對客戶(hù)、家人、自己負責。堅定信心，保持清醒，堅守定力！
(一)上班途中如何做
正確佩戴一次性醫用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車(chē)、班車(chē)上班。如必須乘坐公共交通工具時(shí)，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車(chē)上物品。
(二)入樓工作如何做
進(jìn)入辦公樓前自覺(jué)接受體溫檢測，體溫正�？扇霕枪ぷ�，并到衛生間洗手。若體溫超過(guò)37。2℃，請勿入樓工作，并回家觀(guān)察休息，必要時(shí)到醫院就診。
(三)入室辦公如何做
保持辦公區環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20-30分鐘，通風(fēng)時(shí)注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時(shí)佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。接待外來(lái)人員雙方佩戴口罩。
(四)參加會(huì )議如何做
建議佩戴口罩，進(jìn)入會(huì )議室前洗手消毒。開(kāi)會(huì )人員間隔1米以上。減少集中開(kāi)會(huì )，控制會(huì )議時(shí)間，會(huì )議時(shí)間過(guò)長(cháng)時(shí)，開(kāi)窗通風(fēng)1次。會(huì )議結束后場(chǎng)地、家具須進(jìn)行消毒。茶具用品建議開(kāi)水浸泡消毒。
(五)傳閱文件如何做
傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時(shí)佩戴口罩。
(六)電話(huà)消毒如何做
建議座機電話(huà)每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。
(七)下班路上如何做
洗手后佩戴一次性醫用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風(fēng)和衛生清潔，避免多人聚會(huì )。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現呼吸困難。
(八)公務(wù)采購如何做
須佩戴口罩出行，避開(kāi)密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場(chǎng)所長(cháng)時(shí)間停留。
(九)工間運動(dòng)如何做
建議適當、適度活動(dòng)，保證身體狀況良好。避免過(guò)度、過(guò)量運動(dòng)，造成身體免疫能力下降。
(十)食堂進(jìn)餐如何做
采用分餐進(jìn)食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進(jìn)行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴禁生食和熟食用品混用，避免肉類(lèi)生食。建議營(yíng)養配餐，清淡適口。
(十一)公務(wù)出行如何做
專(zhuān)車(chē)內部及門(mén)把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車(chē)須佩戴口罩，建議班車(chē)在使用后用75%酒精對車(chē)內及門(mén)把手擦拭消毒。
(十二)公務(wù)來(lái)訪(fǎng)如何做
須佩戴口罩。進(jìn)入辦公樓前首先進(jìn)行體溫檢測，并介紹有無(wú)湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無(wú)上述情況，且體溫在37。2°正常條件下，方可入樓公干。
(十三)公共區域如何做
每日須對門(mén)廳、樓道、會(huì )議室、電梯、樓梯、衛生間等公共部位進(jìn)行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個(gè)區域使用的保潔用具要分開(kāi)，避免混用。
(十四)后勤人員如何做
服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時(shí)須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類(lèi)生鮮材料，摘手套后及時(shí)洗手消毒。保潔人員工作時(shí)須佩戴一次性橡膠手套，工作結束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認真詢(xún)問(wèn)和登記外來(lái)人員狀況，發(fā)現異常情況及時(shí)報告。
(十五)廢棄口罩處理如何做
防疫期間，摘口罩前后做好手衛生，廢棄口罩放入垃圾桶內，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進(jìn)行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現呼吸困難。
銀行防疫應急演練方案8
為切實(shí)做好20xx年春節期間新冠肺炎疫情防控工作，嚴格落實(shí)外防輸入、內防反彈策略，堅持人物同防、多病共防，堅決防范規模性輸入和反彈，確保人民群眾生命安全和身體健康，確保節日期間社會(huì )大局安全穩定，確保全體職工度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )、祥和、健康、安全的“雙節”，銀行依據本行實(shí)際，特制定本方案。
一、總體要求
認真落實(shí)黨中央決策部署和國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制工作要求，按照XX省XX部署要求，緊密結合元旦春節期間境外和國內疫情形勢，堅持“三個(gè)關(guān)口前移”，嚴守“三道防線(xiàn)”，嚴格做到“四早”，全面落實(shí)外防輸入、內防反彈和人物同防、多病共防各項措施，慎終如始抓好元旦春節期間新冠肺炎常態(tài)化疫情防控工作，強化疫情應急處置準備和演練，加強人員、物資、設備儲備，堅決鞏固全省疫情穩定持續向好態(tài)勢，堅決保障兩節期間全省經(jīng)濟社會(huì )大局安全穩定，為實(shí)現“十四五”良好開(kāi)局和20xx年“開(kāi)門(mén)紅”創(chuàng )造有利條件，奠定堅實(shí)基礎。
二、準確研判和把握防控形勢
元旦春節期間正值冬春季節，正處于新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當前境外疫情持續蔓延，國內疫情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時(shí)有發(fā)生，疫情防控形勢異常嚴峻。元旦春節期間，人流、物流高峰疊加，人員跨城流動(dòng)、返鄉探親、社交聚餐等聚集性活動(dòng)以及出入公共場(chǎng)所、旅游景區、文化場(chǎng)所明顯增多，加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播，疫情防控面臨更大壓力、更大挑戰。各有關(guān)部門(mén)要堅持政治站位，堅持人民至上、生命至上，自覺(jué)增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，堅決做到“兩個(gè)維護”，認真貫徹落實(shí)王東峰書(shū)記在省應對疫情工作領(lǐng)導小組會(huì )議上的講話(huà)要求，清醒認識當前疫情防控的嚴峻形勢，時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，增強責任感和緊迫感，全面做好外防輸入、內防反彈各項工作，堅持常態(tài)化精準防控和局部應急處置有機結合，堅持人、物、環(huán)境同防，堅持多病同防，按照“寧可信其有不可信其無(wú)，寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用，不可用而無(wú)備”的要求，查漏洞、補短板，完善措施，升壓加力，精準精細抓好兩節期間疫情防控工作，持續鞏固疫情防控成果，確保兩節期間疫情平穩和經(jīng)濟社會(huì )大局穩定。
三、落實(shí)落嚴落細常態(tài)化防控措施
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1、縣行機關(guān)辦公樓管理門(mén)衛負責對所有進(jìn)入人員測量體溫并進(jìn)行登記，所有人員進(jìn)入辦公樓前都應自覺(jué)佩戴口罩、接受體溫檢測，體溫正常方可入樓，入樓后進(jìn)行洗手、消毒等保護措施后進(jìn)辦公室工作；快遞、送報、送外賣(mài)等人員一律禁止進(jìn)入機關(guān)辦公樓，來(lái)訪(fǎng)人員和非辦公樓內的員工，需提前與訪(fǎng)問(wèn)對象預約見(jiàn)面時(shí)間，由保安與辦公樓內工作人員電話(huà)確認后方可進(jìn)入；夜間除值班人員外，一切非辦公樓內的員工禁止進(jìn)入。
2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理各網(wǎng)點(diǎn)明確專(zhuān)人負責每日為到崗員工和來(lái)訪(fǎng)人員測量體溫并進(jìn)行登記，大堂經(jīng)理負責對進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的外部人員測量體溫并進(jìn)行登記，體溫正常方可進(jìn)入，夜間除值班人員外，其他人員禁止進(jìn)入，同時(shí)快遞、送報、送外賣(mài)等人員一律禁止進(jìn)入工作場(chǎng)所。
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1、各單位員工每日檢測體溫時(shí)發(fā)現存在體溫超過(guò)372C、感冒或明顯咳嗽等癥狀，嚴禁進(jìn)入辦公區域、營(yíng)業(yè)廳等，應回家觀(guān)察休息，必要時(shí)到醫院就診，同時(shí)本人向所在部門(mén)負責人和綜合辦公室報告情況。對體溫異�；蛞蚪】翟蚓蛹腋綦x觀(guān)察的人員，各部門(mén)負責人員要持續關(guān)注和報告后續身體恢復情況。員工進(jìn)入辦公區域后要定時(shí)自行測量體溫，如有異常，及時(shí)報告并撤離。
2、員工在正常進(jìn)入辦公區域后發(fā)生體溫異常等情況，要根據癥狀和原因追溯分析，判斷在撤離后是否直接入醫院就診或到單獨住所隔離居住，避免為家人帶來(lái)交叉感染的風(fēng)險，所在單位要持續跟蹤關(guān)注員工健康情況，做好關(guān)愛(ài)措施。發(fā)現發(fā)熱癥狀，應通過(guò)呼叫救護車(chē)或使用私人車(chē)輛等方式，前往隔離地點(diǎn)或就醫，避免搭乘公共交通造成交叉傳播。
3、來(lái)訪(fǎng)人員或到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)檢測出現體溫超過(guò)372℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀，工作人員在做好自身防護的同時(shí)要向客戶(hù)做好解釋工作，安撫客戶(hù)情緒建議其不要進(jìn)入營(yíng)業(yè)區，并迅速對其觸碰過(guò)的公共物品進(jìn)行消毒。
�。ㄈ┘訌娨咔榕挪殛P(guān)常態(tài)化做好數據精準排查、家庭單位監測，全面做好員工家庭成員，中高風(fēng)險地區來(lái)豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。
�。ㄋ模﹪腊扬w沫傳染、身體接觸傳染關(guān)工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內超過(guò)兩人，均要佩戴口罩，各網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)人員、大堂經(jīng)理工作期間要佩戴好口罩，根據工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護鏡等，文件傳遞、物品傳遞、柜面服務(wù)等環(huán)節要注意與人保持安全距離�？谡忠ㄆ诟鼡Q，并按照使用說(shuō)明進(jìn)行洗滌和消毒處理，廢棄口罩要剪破，用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。
�。ㄎ澹﹪腊循h(huán)境衛生關(guān)
1、保持辦公區、營(yíng)業(yè)廳環(huán)境清潔，建議每日開(kāi)窗通風(fēng)3次以上，每次20分鐘，切忌使用空調通風(fēng)，通風(fēng)時(shí)注意個(gè)人保暖。
2、縣行由綜合辦公室負責組織，及時(shí)對辦公場(chǎng)所進(jìn)行清潔及殺毒消毒，包括門(mén)廳、樓道、會(huì )議室、值班室、電梯、樓道、衛生間、食堂等，殺毒消毒工作要于每天8：00前完成，各部室辦公室內由本部門(mén)自行清潔消毒。
3、各網(wǎng)點(diǎn)安排人員每天對辦公區域、值班室、食堂、樓道等進(jìn)行至少2次的清潔消毒，營(yíng)業(yè)廳內每日營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)終止后要進(jìn)行全范圍的徹底清潔消毒，營(yíng)業(yè)期間要隨時(shí)對客戶(hù)遺留的垃圾、廢品進(jìn)行處理，不間斷的對柜臺、自助設備進(jìn)行消毒殺菌�？h行將不定期通過(guò)遠程監控對各網(wǎng)點(diǎn)清潔消毒情況進(jìn)行檢查。
4、嚴把上下班交通關(guān)上班建議步行、騎行或乘坐私家車(chē)，如采取乘坐出租車(chē)、公交車(chē)等公共交通方式出行的，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車(chē)上物品。
四、強化組織保障，全力推動(dòng)各項措施有效落實(shí)
做好疫情防控工作，保護員工生命安全和身體健康，是人民利益至上的體現，各部門(mén)必須提高政治站位，采取嚴格、細致的措施，落實(shí)好縣行有關(guān)防控工作部署。在疫情防控工作上，要多算政治賬，少算經(jīng)濟賬，把員工身體健康放在第一位。各單位負責人要高度重視疫情防控工作，壓實(shí)責任，強化督導檢查，做好本單位的疫情防控工作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，有序、有力、有效地開(kāi)展工作，確保疫情防控規定和措施落地。特別是要嚴格落實(shí)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情監測、排查、隔離觀(guān)察等防控流程和措施。對出現發(fā)熱等身體不適的員工，要爭取早發(fā)現、早診斷、早治療，加強組織關(guān)懷。同時(shí)，要加強抗疫科學(xué)知識宣傳、注重衛生保健、加強體育鍛煉，對于特殊情況要及時(shí)開(kāi)展心理疏導，促進(jìn)員工身心健康，鼓舞士氣，持續保持工作激情和戰斗力，共同打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。
銀行防疫應急演練方案9
防控工作領(lǐng)導小組
�。ㄒ唬┏闪ⅰ靶滦凸跔畈《靖腥痉窝住币咔槠陂g防控工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：分行黨委書(shū)記；副組長(cháng)：分行黨委委員；分行各部室、各二級機構負責人任成員，領(lǐng)導小組辦公室設在分行辦公室，負責統籌協(xié)調推進(jìn)分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機構應成立相應的防控工作領(lǐng)導小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機制。
�。ǘ┓揽毓ぷ髀氊�
1、領(lǐng)導小組職責。
1)認真貫徹落實(shí)上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求；
2)研究制定分行疫情防控工作制度和應急預案；
3)統籌組織協(xié)調分行疫情期間復工防控工作。
2、領(lǐng)導小組辦公室職責。
1)落實(shí)分行每日疫情防控的監測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當地政府、監管部門(mén)；
2)牽頭做好各類(lèi)防疫物資的采購和調配，為分行員工的安全健康提供保障；
3)做好各項后勤服務(wù)工作（環(huán)境衛生消毒、食堂供餐管理等）；
4)組織開(kāi)展疫情防控知識宣傳教育；
5)落實(shí)好分行疫情防控領(lǐng)導小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展。
防控工作方案
�。ㄒ唬╆P(guān)于疫情防控準備
1、防疫信息告知。通過(guò)張貼告示、手機短信、微信工作群，及時(shí)向員工告知疫情防控提示，開(kāi)展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。
2、人員信息排查。對全體員工（包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開(kāi)展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點(diǎn)、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過(guò)密切接觸，是否接觸過(guò)野生動(dòng)物等信息。
3、人員分類(lèi)管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區的員工到崗。對14天內有湖北、浙江等重點(diǎn)疫區旅行史的已返寧人員，應隔離觀(guān)察，由各部室登記并隨訪(fǎng)其健康狀況。對非重點(diǎn)疫區返寧人員建議也應隔離觀(guān)察后方可到崗。
�。ǘ╆P(guān)于疫情防控后勤保障
4、防疫物資保障。做好口罩、體溫測量?jì)x、消毒水、護目鏡、防護服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設立專(zhuān)門(mén)的垃圾箱用于口罩等防護設施丟棄。
5、員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開(kāi)展健康檢查，作業(yè)中必須統一佩戴手套和口罩，加強對食堂設備設施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應，每天僅供應午餐。午餐采取集體預訂用餐形式，各部室派專(zhuān)人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐，用餐后需及時(shí)清理，避免污染辦公環(huán)境。
6、環(huán)境消毒防護。每天對辦公區域公共場(chǎng)所組織專(zhuān)人消毒，特別是門(mén)廳、電梯間、樓道、走廊、衛生間、開(kāi)水間、會(huì )議室、食堂等區域進(jìn)行定期消毒，每日3次。加強對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監控室的管理，定期進(jìn)行消毒。
7、加強通風(fēng)換氣。加強工作場(chǎng)所自然通風(fēng)和機械通風(fēng)，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開(kāi)窗通風(fēng)，關(guān)閉辦公場(chǎng)所中央空調和新風(fēng)系統。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖；辦公場(chǎng)所一律禁止吸煙。
�。ㄈ╆P(guān)于疫情防控日常管理
8、加強自我防護。通過(guò)微信工作群發(fā)出通知，要求個(gè)人上下班路上要配戴防護口罩，盡量騎車(chē)開(kāi)車(chē)，盡量不乘公共交通。嚴格遵守分行辦公場(chǎng)所進(jìn)出管理規定，凡進(jìn)出辦公場(chǎng)所和在辦公場(chǎng)所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話(huà)、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場(chǎng)所串崗、不去外單位辦事、不接待外來(lái)人員。
9、每日健康報告。每天18：00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應于每天18：30前及時(shí)向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時(shí)，要立即報告，并及時(shí)就醫。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應一并報告。
10、每日測溫登記。每位員工每日需進(jìn)行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門(mén)和匯金大廈1樓、13至16樓進(jìn)行體溫測量登記。對出現發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進(jìn)入分行辦公場(chǎng)所，并立即指導及時(shí)就醫。同時(shí)，辦公場(chǎng)所僅開(kāi)放唯一進(jìn)出通道，其他通道予以關(guān)閉。
11、減少人員集聚。盡可能不召開(kāi)人員聚集的現場(chǎng)會(huì )議，通過(guò)視頻、電話(huà)、工作群等信息交流形式開(kāi)展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動(dòng)場(chǎng)所，取消日常職工集體活動(dòng)。
12、外來(lái)人員管理。上班時(shí)一般不接待外來(lái)人員，嚴禁外賣(mài)、快遞等閑雜人員進(jìn)入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪(fǎng)客信息登記、手部清潔、體溫檢測工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設立外來(lái)訪(fǎng)客臨時(shí)接待區，定期進(jìn)行消毒。
�。ㄋ模╆P(guān)于疫情防控其他有關(guān)規定
13、彈性工作制度。分行臨時(shí)實(shí)行彈性工作制，上班時(shí)間為8：30-9：00，下班時(shí)間為17：00-17：30，工作人員可錯峰上班、輪流到崗。開(kāi)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不超過(guò)網(wǎng)點(diǎn)數量的三分之一，原則上網(wǎng)點(diǎn)作息時(shí)間為9：00-16：00，具體安排由各經(jīng)營(yíng)機構視實(shí)際情況自行確定。分行各單位由負責人視工作要求實(shí)行彈性上班制度，實(shí)施AB角輪班，在確保工作正常運轉的前提下，一般崗位人員可移動(dòng)線(xiàn)上辦公。
14、開(kāi)展健康教育。針對性地開(kāi)展疫情防控知識的普及宣傳，積極倡導講衛生、除陋習，摒棄亂扔亂棄和公共場(chǎng)所不戴口罩等不良行為，營(yíng)造“疫情防控人人有責”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認識和防護能力。
15、避免聲譽(yù)風(fēng)險。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時(shí)，要高度重視經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的各項細節，避免輿情事件發(fā)生，持續加強疫情間的輿情監測，防范輿情風(fēng)險。
16、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防控。制定一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)疫情防控工作方案和應急處理預案，做好員工的健康排查、個(gè)人衛生防護、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消毒、客戶(hù)體溫測量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。
應急處理方案
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一旦出現疫情異常情況，應及時(shí)上報分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導小組報告。
�。ǘ┘訌妼γ芮薪佑|者管理。
分行員工或共同生活的人員出現病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛生健康部門(mén)開(kāi)展疫情處置，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開(kāi)展排查，嚴格按照疾控機構的要求，服從疾控機構的管理，對所有密切接觸者實(shí)施集中隔離觀(guān)察。醫學(xué)觀(guān)察期限14天。每天2次報告體溫和其他健康情況。
�。ㄈ┘訌姴±唿c(diǎn)消毒管理。
在疾控部門(mén)指導下，做好病例辦公場(chǎng)所等疫點(diǎn)的終末消毒，對所有密切接觸者進(jìn)行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南（試行）》執行。
另外，嚴格執行當地疫情涉及范圍、發(fā)展趨勢作出的決定，按照當地疾控機構要求，必要時(shí)需采取臨時(shí)暫停辦公等措施。
銀行防疫應急演練方案10
一、疫情期間客戶(hù)出入銀行網(wǎng)點(diǎn)應當履行的法律義務(wù)
1、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)出入銀行網(wǎng)點(diǎn)有義務(wù)佩戴口罩
《突發(fā)事件應對法》第五十七條規定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應當服從人民政府、居民委員會(huì )、村民委員會(huì )或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應急處置措施，積極參加應急救援工作，協(xié)助維護社會(huì )秩序。
XX省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《XX省公共場(chǎng)所實(shí)施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔20xx〕2號)，其中第二條實(shí)施要求中寫(xiě)明，公民出入公共場(chǎng)所需要按照要求佩戴口罩。
這次疫情中，XX省政府有權力發(fā)出通告，公民應當服從各級政府的指揮和安排，配合采取應急處置措施。銀行網(wǎng)點(diǎn)作為公共場(chǎng)所，客戶(hù)進(jìn)入時(shí)需要按照通告要求佩戴口罩。
2、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)有義務(wù)配合體溫檢測
《傳染病防治法》第十二條規定：在中華人民共和國領(lǐng)域內的一切單位和個(gè)人，必須接受疾病預防控制機構、醫療機構有關(guān)傳染病的調查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預防、控制措施，如實(shí)提供有關(guān)情況。
廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于20xx年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者應配置體溫檢測設備，對進(jìn)入公共場(chǎng)所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測，并要求其佩戴口罩。
以上法律和政府通告均規定，網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。
二、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)違反以上法律義務(wù)將可能承擔的責任
重大突發(fā)公共衛生事件一級響應期間，客戶(hù)在銀行網(wǎng)點(diǎn)區域內出現不按照規定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現發(fā)熱拒不配合離開(kāi)，在公共場(chǎng)所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔以下責任：
1、民事責任
《傳染病防治法》第七十七條規定：?jiǎn)挝缓蛡�(gè)人違反本法規定，導致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產(chǎn)造成損害的，應當依法承擔民事責任。
《侵權責任法》第十六條規定：侵害他人造成人身?yè)p害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
所以，如果網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)不聽(tīng)勸阻拒絕離開(kāi)現場(chǎng)，導致銀行或現場(chǎng)的每一位市民財產(chǎn)損失的，遭受財產(chǎn)損害或人身?yè)p害的民事主體均有權要求其承擔民事責任。
2、行政責任
《突發(fā)事件應對法》第六十六條規定：?jiǎn)挝换蛘邆�(gè)人違反本法規定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門(mén)發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法給予處罰。
XX省公安廳于20xx年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規定：拒不執行政府部門(mén)依法發(fā)布的防控措施，在公共場(chǎng)所不佩戴口罩，不聽(tīng)勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛生防疫、醫療衛生機構及街道、社區、村(居)委等組織、人員采取的.。體溫檢測、傳染病調查、樣本采集檢測、環(huán)境衛生整治和病菌消殺等防控措施，不聽(tīng)勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規定從重處罰；暴力抗法的，依法從嚴追究刑事責任。
《治安管理處罰法》第四十三條規定：毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：
(一)結伙毆打、傷害他人的；
(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿(mǎn)十四周歲的人或者六十周歲以上的人的；
(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。
《治安管理處罰法》第五十條規定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：
(一)拒不執行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的；
(二)阻礙國家機關(guān)工作人員依法執行職務(wù)的；
(三)阻礙執行緊急任務(wù)的消防車(chē)、救護車(chē)、工程搶險車(chē)、警車(chē)等車(chē)輛通行的；
(四)強行沖闖公安機關(guān)設置的警戒帶、警戒區的。
阻礙人民警察依法執行職務(wù)的，從重處罰。
所以，客戶(hù)不聽(tīng)從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開(kāi)等，銀行工作人員應當及時(shí)阻止并報告公安機關(guān)。公安機關(guān)根據《突發(fā)事件應對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規定追究行政責任。
3、刑事責任
最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見(jiàn)》(法發(fā)〔20xx〕7號)，該意見(jiàn)分別針對不同情形應當適用《刑法》的不同罪名作出了詳細規定。如果網(wǎng)點(diǎn)顧客發(fā)熱拒絕離開(kāi)現場(chǎng)，導致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類(lèi)型犯罪在此不贅述。
三、疫情期間銀行網(wǎng)點(diǎn)自身應當履行的義務(wù)
根據《突發(fā)事件應對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應對工作�！钡囊幎�，銀行應當配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應當遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點(diǎn)應當履行的法律義務(wù)主要有如下：
1、提供符合衛生防護要求的公共場(chǎng)所
國務(wù)院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制于20xx年01月30日印發(fā)了《公共場(chǎng)所新型冠狀病毒感染的肺炎衛生防護指南》，指南描述很詳細，整個(gè)指南從場(chǎng)所衛生、個(gè)人防護兩大方面詳細規定了公共場(chǎng)所的衛生防護要求，銀行網(wǎng)點(diǎn)應當按照該指南以及XX省、廣州市對應的指引要求提供符合條件的公共場(chǎng)所，請貴行予以注意。
2、佩戴口罩的提示義務(wù)
XX省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于20xx年2月5日發(fā)布的《XX省公共場(chǎng)所實(shí)施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔20xx〕2號)第二條要求：“各公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者、管理者應當要求進(jìn)入其場(chǎng)所的人員佩戴口罩后方可進(jìn)入其經(jīng)營(yíng)的公共場(chǎng)所，并在場(chǎng)所入口處設置醒目、清晰的佩戴口罩的提示；對未佩戴口罩進(jìn)入場(chǎng)所者應當予以勸阻”所以，銀行首先在網(wǎng)點(diǎn)入口處設置醒目的提示語(yǔ)，其次，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要佩戴口罩。
3、銀行有義務(wù)配置測溫設備并且進(jìn)行體溫檢測
廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于20xx年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：
“一、廣州地區各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者應配置體溫檢測設備，對進(jìn)入公共場(chǎng)所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測，并要求其佩戴口罩�！�
《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進(jìn)一步加強社區和農村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“進(jìn)行體溫監測，對體溫超過(guò)37。3攝氏度者要求按照工作指引，主動(dòng)配合做好醫學(xué)觀(guān)察等相關(guān)處置工作，并及時(shí)向居(村)委會(huì )報告�！边@條雖然是對社區和農村疫情管理進(jìn)行體溫檢測的工作要求，但銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行體溫檢測時(shí)可參考。
所以，銀行網(wǎng)點(diǎn)應當配置體溫檢測設備，有義務(wù)對進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的人員進(jìn)行體溫檢測。
4、發(fā)現患者或疑似患者的報告義務(wù)
根據《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個(gè)人發(fā)現傳染病病人或者疑似傳染病病人時(shí)，應當及時(shí)向附近的疾病預防控制機構或者醫療機構報告�！钡囊幎�，銀行有義務(wù)及時(shí)將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預防控制機構或醫療機構報告。具體報告對象，實(shí)操中可能有調整，建議銀行各網(wǎng)點(diǎn)跟所在地的各主管部門(mén)對接落實(shí)。
5、征用財物的配合義務(wù)
《傳染病防治法》第四十五條規定：“傳染病暴發(fā)、流行時(shí)，根據傳染病疫情控制的需要，國務(wù)院有權在全國范圍或者跨省、自治區、直轄市范圍內，縣級以上地方人民政府有權在本行政區域內緊急調集人員或者調用儲備物資，臨時(shí)征用房屋、交通工具以及相關(guān)設施、設備�！�
《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》第十二條規定：“有關(guān)人民政府及其部門(mén)為應對突發(fā)事件，可以征用單位和個(gè)人的財產(chǎn)�！�
所以，銀行有配合政府臨時(shí)征用財物的義務(wù)。
6、有限制活動(dòng)限制和封閉場(chǎng)所的義務(wù)
根據《傳染病防治法》第四十二條第一款：“傳染病暴發(fā)、流行時(shí)，縣級以上地方人民政府應當立即組織力量，按照預防、控制預案進(jìn)行防治，切斷傳染病的傳播途徑，必要時(shí)，報經(jīng)上一級人民政府決定，可以采取下列緊急措施并予以公告：(二)停工、停業(yè)、停課；(三)封閉或者封存被傳染病病原體污染的公共飲用水源、食品以及相關(guān)物品；(五)封閉可能造成傳染病擴散的場(chǎng)所�！钡囊幎�，銀行有限制活動(dòng)、封閉場(chǎng)所的配合義務(wù)。
四、銀行違反以上法律義務(wù)將可能承擔的責任
履行以上義務(wù)或場(chǎng)所不符合衛生防護要求，將可能承擔以下責任：
1、民事責任
銀行網(wǎng)點(diǎn)在防疫防控過(guò)程中，未履行自身義務(wù)，或場(chǎng)所不符合衛生防護要求，給他人人身或財產(chǎn)造成損害的，將可能承擔《傳染病防治法》第七十七條或《侵權責任法》第十六條法律責任的風(fēng)險。
2、行政責任
《突發(fā)公共衛生事件應急條例》第五十一條規定，在突發(fā)事件應急處理工作中，有關(guān)單位和個(gè)人未依照本條例的規定履行報告職責，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應急處理工作人員執行職務(wù)，拒絕國務(wù)院衛生行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)機構進(jìn)入突發(fā)事件現場(chǎng)，或者不配合調查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的，對有關(guān)責任人員依法給予行政處分或者紀律處分；觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
3、刑事責任
《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛生事件應急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見(jiàn)》有比較詳細規定。
特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害的刑事案件具體應用法律若干問(wèn)題的解釋》第四條規定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害的工作中，由于嚴重不負責任或者濫用職權，造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴重損失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權罪定罪處罰�！钡囊幎ㄗ芳有淌仑熑�。
綜上所述，全省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛生事件一級響應，在這特殊時(shí)期，銀行網(wǎng)點(diǎn)作為公眾場(chǎng)所，網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進(jìn)行體溫檢測，否則將承擔相應的法律責任；而銀行作為公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者，在疫情防控中也負有諸多法定義務(wù)，應當切實(shí)履行，否則，將承擔法律責任。
銀行防疫應急演練方案11
為堅決落實(shí)市委市政府和監管部門(mén)的具體工作要求，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用，郵儲銀行xx市分行下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應對工作的緊急通知》，要求全行快速響應、高效應對、果斷決策，做好本次疫情的預防和處置工作。
一、提高政治站位，加強全行組織領(lǐng)導
為全力做好疫情防范應對工作，市分行成立疫情防控工作領(lǐng)導小組，由劉遼峰行長(cháng)擔任組長(cháng)，市分行其他行領(lǐng)導擔任副組長(cháng)，領(lǐng)導小組成員為市分行各部門(mén)主要負責人、各縣區支行行長(cháng);
工作領(lǐng)導小組下設辦公室，由xx副行長(cháng)任組長(cháng)，xx副行長(cháng)任副組長(cháng)，市分行辦公室、工會(huì )、三農金融事業(yè)部、個(gè)人金融部主要負責人為成員。并制定專(zhuān)項應急預案，要求各一級支行比照市分行成立領(lǐng)導小組及辦公室，專(zhuān)題研究本單位疫情防控工作，根據各級黨委、政府統一安排，根據市分行預案，因地制宜，制定專(zhuān)項應急預案并立即啟動(dòng)。
二、切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)的防護工作，控防與保暢結合
按照市委、市政府和監管部門(mén)、上級行的部署，統籌安排好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)工作及網(wǎng)點(diǎn)安全防護工作，切實(shí)保障員工和客戶(hù)健康，維持正常營(yíng)業(yè)秩序。一是密切關(guān)注當地疫情情況，對重點(diǎn)地區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)做出調整，并做好客戶(hù)公告工作。二是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所統一配備醫用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及紅外線(xiàn)體溫測試儀。營(yíng)業(yè)人員通過(guò)體溫測試正常后上崗，營(yíng)業(yè)上崗人員佩戴口罩，并做好手部清潔等個(gè)人衛生。用84消毒液稀釋后噴灑地面，用醫用酒精擦拭自助機具和大廳鍵盤(pán)，根據人流量情況，每日至少三次對營(yíng)業(yè)大廳全面消毒。重視經(jīng)常接觸外來(lái)人員場(chǎng)所的防護，如客戶(hù)接待室、大堂引導臺、柜面等。三是向客戶(hù)做好答疑釋問(wèn)、宣傳解釋和糾紛疏導，做好客戶(hù)服務(wù)和安全保衛工作，切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)正常運營(yíng)。同時(shí)，加大線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳，積極引導客戶(hù)優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)。四是為方便客戶(hù)通過(guò)我行手機銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理捐款，我行于2020年1月27日至4月30日免收手機銀行所有跨行轉賬交易手續費，免收個(gè)人網(wǎng)上銀行單筆交易金額5萬(wàn)元(含)以下跨行轉賬手續費。
三、落實(shí)信貸支持，做好抗疫人員金融服務(wù)
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用，一是做好抗疫人員金融服務(wù)。對奮戰在抗擊疫情前線(xiàn)的醫護人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個(gè)人信用貸款(含優(yōu)享貸、公積金信用消費貸款等)服務(wù)，可在分行授權范圍內享受最優(yōu)惠利率。二是延后特殊人群還款期限。對受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭等個(gè)人消費信貸還款安排，合理延后還款期限，最長(cháng)申請6個(gè)月貸款停息。三是配合做好相關(guān)逾期利息減免工作。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關(guān)息費，提供征信保護。四是對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、水產(chǎn)養殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶(hù)出現還款困難，可優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進(jìn)行展期。貸款到期且客戶(hù)仍有用款需求的，及時(shí)按照相關(guān)要求進(jìn)行續貸，并給予一定的利率優(yōu)惠。五是申貸新客戶(hù)服務(wù)，保障業(yè)務(wù)連續性。對于有貸款需求的客戶(hù)，首先引導符合條件的客戶(hù)走線(xiàn)上申貸渠道，盡量減少線(xiàn)下接觸;
對于緊急用款且無(wú)法通過(guò)線(xiàn)上渠道獲得貸款的客戶(hù)，簡(jiǎn)化調查流程，報總行備案，待疫情結束后補充完善相關(guān)手續;
對于為疫情防治提供支持的醫療器械等行業(yè)，開(kāi)辟綠色通道，優(yōu)先處理、優(yōu)先放款，在執行利率方面，給予一定利率優(yōu)惠，積極滿(mǎn)足衛生防疫、醫藥產(chǎn)品制造及采購等方面的合理融資需求。
四、加強員工教育、防護和監測，保障員工健康安全
市分行各級領(lǐng)導干部堅守崗位，對全轄人員實(shí)行網(wǎng)格化管理，明確直線(xiàn)管理責任，做好員工關(guān)懷工作。對員工教育提醒到位，精準掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區域出差，不召集疫情集中區域人員開(kāi)會(huì )，不舉辦各類(lèi)大型會(huì )議、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等大型聚集性活動(dòng)。既嚴防死守，也不過(guò)度恐慌，在防控疫情中抓好各項工作，保證各級機構正常工作秩序。
五、強化應急值班，確保處置高效妥當
強化應急值班，嚴格執行24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，保障通信聯(lián)絡(luò )暢通。遇有轄區內出現確診病例或疑似病例等問(wèn)題和突發(fā)情況，第一時(shí)間按規定報告，并實(shí)行全行“零報告”制度。
六、強化宣傳教育，做好輿論引導
郵儲銀行xx市分行堅持與市委、市政府有關(guān)疫情應對決策部署保持高度一致，按照公布的疫情發(fā)展情況，及時(shí)分析形勢，科學(xué)應對風(fēng)險，加強宣傳引導，切實(shí)加強疫情風(fēng)險提示和防控知識宣傳，不斷提高全行安全防范意識，強化宣傳引導客戶(hù)使用我行各種電子渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)，引導員工注意防寒保暖、室內通風(fēng)和個(gè)人衛生，避免到人群密集場(chǎng)所活動(dòng)。加強輿論引導，增強廣大員工及客戶(hù)的自我防病意識和社會(huì )信心。
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