學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )（精選20篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編為大家收集的學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )（精選20篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )1
我有幸聽(tīng)了xx老師的講課——《卓有成效的管理者》，并受益匪淺。通過(guò)學(xué)習，我認為必須先認識自己，管理自己，再學(xué)會(huì )員工管理，才有可能成為一個(gè)卓有成效的管理者。
在學(xué)習中，我認識到了自己的性格特點(diǎn)，并認識到了應該從自我心態(tài)管理和自我性格管理出發(fā)，通過(guò)確定工作目標，讓工作更有計劃性，并做到善始善終，使自己的工作始終圍繞目標進(jìn)行，通過(guò)責任意識將計劃執行到位，保證工作目標的實(shí)現。而團隊的目標，要通過(guò)團隊的每個(gè)成員共同努力才能實(shí)現。這要求我們要加強內部溝通和團隊合作，通過(guò)各種激勵員工實(shí)現最終目標。
要實(shí)現目標，必須分清工作的輕重緩急，同一時(shí)間只做一件最重要的事情，這樣才能做到最好。這就要求我們慎重設定自己工作的優(yōu)先順序。在工作上有一套完整的思路，使每個(gè)人各負其責，發(fā)揮個(gè)人的長(cháng)處，使其在團隊中做出最大貢獻，讓每個(gè)人都不再是一個(gè)被動(dòng)的員工，而是成了自己的管理者。這要求我們對員工做出客觀(guān)評價(jià)并合理搭配，進(jìn)行性格互補和工作流程配合，善于挖掘人才、激發(fā)潛力，做好授權和及時(shí)溝通。按照既定規范，最大效率的完成工作。
團隊中的人際關(guān)系非常重要，如何有效合作，相當大程度取決于人際關(guān)系，包括：上司，同事以及下屬。良好的人際關(guān)系不是八面玲瓏，而是出于真實(shí)的互助。用任何把戲去維持一個(gè)長(cháng)期的人際關(guān)系是不現實(shí)的，真正的互惠互助才能有效保持。
單位的興旺是我們每一位員工的期望，通過(guò)我們每個(gè)人學(xué)會(huì )認識自己、管理自己，團結協(xié)作，合力多贏(yíng)。我們的事業(yè)一定會(huì )蒸蒸日上。
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今天看完了《卓有成效的管理者》，一本很多成功人士推薦的書(shū)，看起來(lái)卻沒(méi)有太深刻的感受，可能是我還沒(méi)有到達看這本書(shū)的地位。
其中最產(chǎn)生共鳴的部分，就是書(shū)中所說(shuō)的“對時(shí)間的管理”。上班以來(lái)，一直覺(jué)得浪費了很多時(shí)間，尤其是在年底總結20xx年一年的情況時(shí)，覺(jué)得自己好像什么都沒(méi)做。每天下班回來(lái)也感覺(jué)時(shí)間匆匆溜走，做飯，吃飯，上網(wǎng)，還沒(méi)來(lái)得及干什么有意義的事情，就到了要睡覺(jué)的時(shí)候了�；叵肫饋�(lái)，每天晚上也就能看上兩個(gè)完整的英語(yǔ)新聞，和朋友聊聊天，前段時(shí)間在網(wǎng)上種菜偷菜，現在回想確實(shí)浪費了很多的時(shí)間，沒(méi)有任何收獲。很多時(shí)候也意識到自己正在浪費時(shí)間，卻提不起精神去做該做的事情，感覺(jué)惰性又在侵蝕自己。書(shū)上說(shuō)最好讓別人幫忙記錄自己的時(shí)間，我想如果真能找到一個(gè)人幫我記錄時(shí)間，我一定會(huì )大吃一驚，自己曾經(jīng)浪費的時(shí)間。
還有就是“要事優(yōu)先”的原則，回想起來(lái)我總是無(wú)法掌握此原則，好像總是被周?chē)沫h(huán)境所牽制，尤其上班以后，閑的時(shí)候想靜下心來(lái)去做自己該做的事情，如翻譯資料、看書(shū)、學(xué)習，可是總是迫于辦公室嘈雜的環(huán)境，無(wú)法靜下心來(lái)�，F在真的對此很煩惱，很多時(shí)候都有力不從心的感覺(jué)，明明很想做一件事情，卻總是一再耽誤。
另外書(shū)中提到“要把眼光集中在貢獻上”，這一思想確實(shí)給了我很大的啟發(fā)。在工作中，這種思想可能會(huì )更讓人容易得到滿(mǎn)足，也更容易讓人保持奮斗的激情。其實(shí)這句貌似口號的一句話(huà)，并不是告訴人們要多么無(wú)私，可能更多的是告訴人們怎樣調整自己的心態(tài)，使自己能夠保持一種激情，從而產(chǎn)生更高的效率。
至于其它更多關(guān)于如何管理方面的思想，我可能收獲得不是很多，畢竟眼前我的首要任務(wù)是把自己先管理好。從現在起，應該嚴格給自己一個(gè)時(shí)間的限定，按照自己的計劃去進(jìn)行，避免浪費更多的時(shí)間。還有保持好的心態(tài)，不要受外界環(huán)境所影響。收心!!!
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學(xué)習了《卓有成效的管理者》學(xué)習材料，作為管理者學(xué)習這本書(shū)無(wú)疑是會(huì )有巨大幫助的。如何讓自己的工作更有成效，這本書(shū)給了我很多啟發(fā)。
沒(méi)有任何一個(gè)有效管理者是天生的，他們之所以有效只是由于在實(shí)踐中學(xué)會(huì )了一些有效的管理習慣。這句話(huà)告訴我們只要肯后天努力，一定同樣可以成為優(yōu)秀的管理者。那么管理職在實(shí)際工作中是什么導致工作效率越來(lái)越低呢？德魯克認為：“組織中的管理者通常會(huì )遇到四種情況，而管理者自己基本無(wú)法控制。無(wú)論出現哪種情況都可能會(huì )向管理者施壓，將工作推向無(wú)效。當面臨管理者的時(shí)間不屬于自己；被迫循規蹈矩走老路；只有當別人使用管理者的貢獻時(shí)，管理者才具有有效性；管理者身處組織之內，但如果他要有效工作，還必須努力認識組織以外的情況我們怎么做呢？那一定是要在思想上養成有效的工作習慣，即知道如何利用自己的時(shí)間；注意使自己的努力產(chǎn)生必要的結果，而不是工作本身，重視對外界的貢獻；把工作建立在優(yōu)勢上，善于利用自己的長(cháng)處及上下級同事的長(cháng)處；精力集中于少數主要領(lǐng)域；善于做出有效的決策，同時(shí)要經(jīng)過(guò)實(shí)際操作完成研究實(shí)踐。
一年之計在于春，充分利用這段時(shí)間豐富自己，相信我們一定要有所收獲，可以在復工后更好的工作，為企業(yè)做出更多的貢獻。
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在20xx年進(jìn)入xx工作的時(shí)候，當時(shí)記得在南二環(huán)四樓集體辦公室，看到很多領(lǐng)導看一本書(shū)《卓有成效的管理者》，期待去看看，但是一直忙碌的沒(méi)有閱讀，現在時(shí)隔兩年多了，前兩天才開(kāi)始讀這本書(shū)，以前領(lǐng)導們都推薦看很多書(shū)，所以我也經(jīng)常給助教也推薦優(yōu)秀的書(shū)籍，不讀書(shū)不去實(shí)踐，很快就要掉隊，不是身體與時(shí)間的掉隊，而是思想掉隊，趕不上很多身邊的同事與朋友，他們都在進(jìn)步，他們每天都會(huì )分享更多的東西，所以我也在空閑時(shí)間，給自己定嚴格的讀書(shū)標準，部分優(yōu)秀的書(shū)籍要寫(xiě)讀后感，否則一年結束了，回首一年，什么都沒(méi)有做，20多歲就死掉了，70歲拉出去埋葬，我們不想過(guò)平庸無(wú)的日子，多多去交往更多的優(yōu)秀朋友，去閱讀優(yōu)秀的書(shū)，去更多的把理論知識轉化實(shí)踐。
20xx年初給自己定目標，要讀30本書(shū)籍，可惜只讀了三分之一，記憶猶新的讀徐小平老師的《圖窮對話(huà)錄》 讀梁文俠的《哲學(xué)與人生》 古典的《生活中的心理學(xué)規則》讀《成功人生的九商修煉》————特別有收獲，這兩天又讀完了彼得德魯克《卓有成效的管理者》。本書(shū)的目錄中有六個(gè)推薦序言，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏。也詳細的閱讀了彼得德魯克的詳細簡(jiǎn)介。
以前經(jīng)常寫(xiě)作文用的張瑞敏的海爾案例，張總他認為這本書(shū)對從事企業(yè)管理的人來(lái)說(shuō)是一本非常有效的書(shū)。德魯克講的一句話(huà)讓他感觸頗深，即“管理得好的工廠(chǎng)，總是單調乏味，沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生”，起初他也是不理解的。
在中國的習慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動(dòng)人心，然而從本質(zhì)上看這些對提高管理的有效性沒(méi)有任何的幫助，唯有靠扎扎實(shí)實(shí)的管理機制。德魯克講：“在組織而言需要個(gè)人提供其貢獻；在個(gè)人而言，需要組織作為達到個(gè)人目的的工具。個(gè)人對組織的貢獻體現在如何以最快速度去創(chuàng )造和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，而組織為個(gè)人所提供的工具就是要支持其實(shí)現這一速度�！蹦敲�，管理者就應該學(xué)會(huì )有效性。
本書(shū)針對如何卓有成效，德魯克先生提出了掌握時(shí)間、講求貢獻、發(fā)揮人的長(cháng)處、要事優(yōu)先及有效的決策，必須成為管理者思想上的習慣。換言之，“有效性是一種后天的習慣，是一種綜合的實(shí)踐�！倍凹热皇且环N習慣，便是可以學(xué)會(huì )的”。管理者要學(xué)會(huì )這種習慣，必須經(jīng)過(guò)訓練�！耙粋�(gè)人如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)這些訓練，則無(wú)論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者�！币虼�，在日常的生活中，我們就應該努力的去接受訓練，培養使自己有效的習慣。盡管德魯克先生的要求，部分內容我還無(wú)法會(huì )意，當時(shí)在酷學(xué)酷玩做管理工作，雖然管理工作有很深刻的感覺(jué)，比如時(shí)間管理。發(fā)揮人的長(cháng)處，決策，要事優(yōu)先等等。
在工作中，有效性是可以學(xué)會(huì )的，但有效性的學(xué)習是一種挑戰、一種實(shí)踐。如果我們既不去挑戰自己的目標，又不去應對市場(chǎng)的挑戰，就不會(huì )有學(xué)習有效性的壓力和動(dòng)力。在當今社會(huì )，一個(gè)知識工作者只要他的工作影響著(zhù)一個(gè)組織的績(jì)效和結果，他就是管理者，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，那幾乎是不可能的事。如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì )給其他的人樹(shù)立錯誤的榜樣。要成為卓有成效的管理者，就要做到某些事情，這些事情雖然簡(jiǎn)單，但一定要實(shí)踐，只有通過(guò)實(shí)踐，最終才能將追求成效變成一種習慣。如果做不到卓有成效，就談不上“績(jì)效”，不管你在工作中投入多少的時(shí)間和精力。從張瑞敏的序言中我體會(huì )到這是他經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理多年的切身體會(huì )，也是他成功的最基本經(jīng)驗，非常值得每一位管理者的借鑒。
這本書(shū)闡述了成為一個(gè)卓有成效的管理者的五項要素，包括有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻，善于利用各人的長(cháng)處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，細細想來(lái)，確實(shí)切中要害。對于管理者特別是高層管理者而言，卓有成效至關(guān)重要，讀了之后深受啟發(fā)和教育�！蹲坑谐尚У墓芾碚摺犯嬖V我們：一群平凡的人，能做出不平凡的事業(yè)，只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高層管理者才是管理者，所有負責行動(dòng)和決策而有助于提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。但是，怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過(guò)閱讀《卓有成效的管理者》，我認為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn)：
首先要把工作當成一種樂(lè )趣，清楚自己對工作的貢獻�！皩W(xué)之不如好之，好之不如樂(lè )之”，只有對自己所從事的工作有著(zhù)濃厚的興趣和發(fā)自?xún)刃牡南矏?ài)，才有可能在工作中用心思考，努力完成。認清自己對工作的貢獻，才能激發(fā)我們工作的效能，提高工作效率。常自問(wèn)，我在這份工作中能做出什么貢獻，才能不負于公司給予我的這份薪水。把工作當成樂(lè )趣，主動(dòng)完成任務(wù)，在工作中做出對公司發(fā)展、項目部建設有益的貢獻。
其次要善于利用有限的時(shí)間，集中精力于重點(diǎn)領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須要解決的問(wèn)題，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理的配置自己的時(shí)間是很重要的，往往就決定了個(gè)人的成就。管理者不能面面俱到，親力親為組織里所有的事情，如果把大量的時(shí)間和精力放在處理許多的瑣事之上，那樣既累了自己，又提高不了工作效益，最終也一事無(wú)成。管理者必須懂得輕重緩急，堅守有限次序，把握“要事優(yōu)先”的原則。充分利用有限的時(shí)間，一次只解決一件事情，面向未來(lái)，抓大放小，集中有限的精力于重點(diǎn)領(lǐng)域和工作上，才能提高自身的工作效率，也才能帶動(dòng)整個(gè)組織工作效率的提升。
再次要知人善用，善于利用各人的長(cháng)處。除了要充分發(fā)揮自己的長(cháng)處外，還要懂得上司、同事、下屬的長(cháng)處。把合適的人放在合適的崗位之上，懂得放權，讓他們各司其責，充分利用他們的長(cháng)處做好各項工作，不苛刻他們是完人，重視他們的專(zhuān)長(cháng)和優(yōu)勢，才能最大化的做好工作，提高效能。
管理是實(shí)踐，管理不在于“知”，而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。書(shū)中提到：“無(wú)論一個(gè)人的才知有多高，只是多廣，是多么勤奮以及富于想象力，只要他沒(méi)有做多這些訓練，那么他在工作效益上總是有缺陷的�！币粋�(gè)人的才能，只有通過(guò)有條理、有系統的工作，通過(guò)實(shí)踐，才有可能產(chǎn)生效益。管理者只有通過(guò)不斷的學(xué)習、豐富的實(shí)踐，才能使得自己的能力得到提升，管理經(jīng)驗得到完善。
管理者必須做出決策，并且是有效的決策。決策是一種判斷，是若干項方案中的選擇。管理者的職責就是要把該做的事情做好，就是要進(jìn)行有效地決策。決策是“不同意見(jiàn)的討論”的基礎上的判斷，不是“一致意見(jiàn)”的產(chǎn)物。他們需要正確的思考和研究，一個(gè)人是否可以做出正確的決策是長(cháng)期經(jīng)驗的積累。在做出決策時(shí)，要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)，仔細思考解決問(wèn)題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿(mǎn)足哪些條件，然后再做出決策。
閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一個(gè)有效的管理者，必須要有良好的習慣，熱愛(ài)自己的本職工作；善于利用時(shí)間，集中精力于重要領(lǐng)域；知人善用，懂得放權；善于做出有效的決策。要實(shí)現這些，只有通過(guò)不斷的學(xué)習與實(shí)踐，身體力行，才能有新的收獲，成為卓有成效的人。以前自己與朋友合伙開(kāi)學(xué)校的時(shí)候，對于管理是空白，只知道自己努力干活，努力工作，管理的是自己，決策也是很失敗的，應該讓決策變成可以貫徹的行動(dòng)，在執行的過(guò)程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。管理者還需要承擔做出決策的責任，不能推脫，為自己所做決定引起的錯誤與缺點(diǎn)所造成的損失承擔責任，如果企圖回避這項責任，那么他將會(huì )失去下屬的信任。
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從開(kāi)始學(xué)習“管理學(xué)”，我就借了這本書(shū)，可也是最近才艱難的將其讀完。其中部分語(yǔ)言和論斷總會(huì )讓我很有感覺(jué)卻理不出頭緒。我有很努力的去讀，去理解，可似乎讀后的成效沒(méi)和所用的時(shí)間成正比，最終我在本書(shū)第二章中發(fā)現，其實(shí)我讀書(shū)的方法完全是錯誤的，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我是個(gè)很沒(méi)成效的時(shí)間管理者。但總之，我很佩服德魯克這位管理學(xué)領(lǐng)域內“大師中的大師”。他這本六十年代出版的《卓有成效的管理者》至今仍在給人們許多啟發(fā)，真的堪稱(chēng)經(jīng)典。今天，我只能從一個(gè)初學(xué)者的角度，談一談我的感想。
“管理者能否管理好別人從來(lái)就沒(méi)有被真正驗證過(guò)，但管理者卻完全可以管理好自己�！痹诖蠖鄶等说亩x中，管理者是那些在組織中指揮他人完成具體任務(wù)的人，也就是說(shuō)管理者的主要職責是指揮下屬開(kāi)展工作。這定義沒(méi)錯，但一個(gè)管理者若真想有所作為，想成為一個(gè)卓有成效的管理者，第一步并不是學(xué)會(huì )管理下屬，而是要先學(xué)會(huì )管理好自己，使自己在工作中卓有成效，使自己的工作有效。我認為，書(shū)中提出的那些有關(guān)自我管理的方法其實(shí)對每一個(gè)人都適用，因為每個(gè)人也都是自己時(shí)間的管理者，每個(gè)人的工作也都需要卓有成效。
我想先從我自身角度出發(fā)，談?wù)勅绾螌?shí)現自我管理，我們學(xué)生應該如何成為一個(gè)卓有成效的自我管理者。
高中生活是一板一眼，步步為營(yíng)的。到大學(xué)的第一感覺(jué)便是混亂，沒(méi)邏輯。似乎每天都很忙，有很多作業(yè)，社團有很多活動(dòng)，整天早出晚歸，可每天睡前總會(huì )感到忙了一天就好像啥也沒(méi)干。其實(shí)大多數新生的生活都缺乏規劃，更別說(shuō)時(shí)間管理上的卓有成效了。高中時(shí)的時(shí)間大部分是在被別人管理，學(xué)生們在老師，家長(cháng)的安排下循規蹈矩的生活，可此刻的我們，是自己時(shí)間的管理者，一分一秒都得自己掌握，因此，學(xué)會(huì )卓有成效就更加重要了。所以首先我們要樹(shù)立這樣的理念：我們需要成為一個(gè)卓有成效的管理者，并且卓有成效是可以學(xué)會(huì )的，也是必須學(xué)會(huì )的。那么我們學(xué)生應該如何成為卓有成效的自我管理者呢?
第一，我們需要掌握好自己的時(shí)間，規劃好自己的生活以至于未來(lái)�！坝行У墓芾碚吲c其他人最大的區別，就是他們非常珍惜自己的時(shí)間�！倍ǔＧ闆r下，我們總是東一榔頭西一棒子，做事總是想起啥做啥，很少提前規劃過(guò)自己的業(yè)余時(shí)間，只是本著(zhù)把該做的作業(yè)做完，累了就看看電影，玩玩游戲的心態(tài)在生活，可我們也常常會(huì )完不成作業(yè)，電影游戲也沒(méi)能盡興。我們可能對未來(lái)很有想法，可卻從沒(méi)想過(guò)實(shí)現理想的具體步驟，也有些學(xué)生走在父母規劃好的路上，一直被別人管理著(zhù)。所以我想，我們的時(shí)間和生活應該在規劃中進(jìn)行。我們的未來(lái)也應該在有條不紊的實(shí)現。因此，掌握時(shí)間就變得很重要�！叭绻芾砗米约旱臅r(shí)間，首先應該了解自己的時(shí)間實(shí)際上怎么耗用的�！睍�(shū)中提到管理者應先按周期記錄下自己時(shí)間的使用情況，然后消除那些浪費時(shí)間的活動(dòng)來(lái)達到對時(shí)間的有效利用。對我們學(xué)生而言，我們應該做的是對時(shí)間的提前規劃，今天我可以支配的時(shí)間是多少，我所應該完成的任務(wù)有哪些，我什么時(shí)間應該完成什么任務(wù)。書(shū)中提到一點(diǎn)讓我頗有受益，“有效的管理者知道他必須集中他的自由時(shí)間�！蔽覀冏鍪滦枰囊彩钦麎K的時(shí)間，高度集中精力，全力以赴去完成這一時(shí)段的任務(wù)。正如我需要一整塊時(shí)間來(lái)完成這篇論文，而不是今天寫(xiě)一點(diǎn)，明天寫(xiě)一點(diǎn)。將時(shí)間和任務(wù)分塊，效率是會(huì )非常低下的。這也就是我開(kāi)篇提到的我所犯的錯誤。
第二，我們應該學(xué)會(huì )要事優(yōu)先。如今的我們習慣性的隨性去做事，我們喜歡參加各種各樣的社團活動(dòng)，喜歡和志同道合的朋友們在一起，有時(shí)甚至都犧牲了完成作業(yè)的時(shí)間。但對學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)業(yè)應是第一位的�！白坑谐尚У墓芾碚呖偸前阎匾氖虑榉旁谇懊嫦茸�，而且一次只做好一件事�！笔前�，在上一條規劃時(shí)間的同時(shí)，我們應秉承要事優(yōu)先的原則，集中整塊的時(shí)間來(lái)做重要的事情。所以對任務(wù)完成的順序，我們也應該做出具體的規劃。
第三，我們應該學(xué)會(huì )充分發(fā)揮自己的長(cháng)處并充分利用他人的長(cháng)處�！坝行У墓芾碚邔τ诒旧淼墓ぷ�，要從長(cháng)處出發(fā)，使自己的長(cháng)處充分發(fā)揮�！蔽艺J為這一點(diǎn)非常重要，因為每一個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，每個(gè)人首先應了解自己的局限性，并充分學(xué)會(huì )揚長(cháng)避短。在完成一項任務(wù)時(shí)，應充分發(fā)揮自己的長(cháng)處，使自己學(xué)有所用，同時(shí)在遇到自己的短肋時(shí)，也應該學(xué)會(huì )向他人需求幫助，充分利用他人的長(cháng)處來(lái)彌補自己的短處，這樣不僅節省了時(shí)間也會(huì )提升完成的質(zhì)量。
最后，我們應該學(xué)會(huì )忘記過(guò)去，擺脫昨天�！肮芾碚邔�(zhuān)心一志，第一原則是要擺脫已經(jīng)不再有價(jià)值的過(guò)去�！蔽蚁脒@一點(diǎn)是每一個(gè)浙大學(xué)子都應該學(xué)會(huì )的，也是老師們在不斷強調的。從高中時(shí)的佼佼者到此刻的蕓蕓眾生，無(wú)論心理落差怎樣大，我們都必須學(xué)會(huì )忘記，因為只有擺脫了過(guò)去，你才能以現在為起點(diǎn)全力以赴的前進(jìn)。忘記過(guò)去的成就，現在才是起跑線(xiàn)，擺脫昨天，我們應該做的是超越自我，從此刻起卓有成效。
我想一本好書(shū)，會(huì )對你終身受益，你不同時(shí)期讀，收獲也會(huì )是不一樣的�；蛟S現在我對這本書(shū)的理解還很淺顯，但我想我還會(huì )拿起這本書(shū)精讀，去品出更深的意味。
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德魯克先生是我十分尊敬的管理學(xué)大師之一，《卓有成效的管理者》則是先生眾多著(zhù)作中的經(jīng)典。其獨到之處在于對"管理者"的含義進(jìn)行了重新定義，同時(shí)提出"卓有成效"是可以學(xué)習的，又進(jìn)一步從如何利用有限的時(shí)間、注重對外界的貢獻、善于發(fā)揮他人的長(cháng)處、重要的事情優(yōu)先處理、怎樣做出有效的決策五個(gè)方面告訴我們如何成為一名卓有成效的管理者。
本書(shū)不是一部管理理論字典，而是德魯克先生以其扎實(shí)的學(xué)識、豐富的企業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗以及敏銳的洞察力，從實(shí)際出發(fā)，站在"旁觀(guān)者"的角度，從人性、組織、社會(huì )的高度對"管理者應該做什么"和"怎樣做才能夠卓有成效"這兩方面，提出了思考方向和可行性措施，向我們展現了一幅全新的管理學(xué)畫(huà)卷，文中所述一針見(jiàn)血，直擊管理工作的弱點(diǎn)以及盲區。
書(shū)中，先生特別提出了作為一名管理者，腦海中要時(shí)常有"我能貢獻什么"的概念。在日常工作中，大多數管理者只是關(guān)注所服務(wù)的組織或者上司該為他們做些什么，或是抱怨自己沒(méi)有職權，所以做事情才會(huì )沒(méi)有效果，卻很少有人會(huì )考慮自己究竟能夠為外界貢獻什么。而先生告訴我們只有不斷問(wèn)自己我能為外界（社會(huì )、組織、上司、同事以及下屬等）做出什么有效的貢獻，才能夠挖掘出工作中尚未發(fā)揮的潛力，才能夠做出卓有成效的決策。在這種貢獻思維的驅動(dòng)下，管理者才能夠在根本的意義上去思考什么才是對組織真正有意義的事情，才能夠讓組織更加長(cháng)久的發(fā)展。這不僅是管理理念的變革，更是在管理哲學(xué)層次上的升華。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )7
一向對暢銷(xiāo)書(shū)有點(diǎn)抵制心理，也不知道是出于標新立異的想法還是覺(jué)得暢銷(xiāo)書(shū)太過(guò)大眾，體現不了自己的能力，總之這個(gè)想法一直制約著(zhù)自己，讓自己成為井底之蛙。上半年的《一個(gè)經(jīng)濟殺手的自白》讓我已經(jīng)感覺(jué)到，即使再大眾讀物，你大概也只知道其中的一小部分。這次看完《卓有成效的管理者》后，更是印證了這個(gè)想法。這段話(huà)寫(xiě)在開(kāi)頭，算是對自己的一個(gè)警醒：不要夜郎自大！
全書(shū)分7部分，分問(wèn)題列表，時(shí)間管理，我能貢獻什么，發(fā)揮別人長(cháng)處，要事優(yōu)先，決策要素和有效決策幾個(gè)模塊。除了第一部分仍然有部分意見(jiàn)不能茍同外，其他部分，看了深受啟發(fā)。第一部分講到：卓有成效是可以通過(guò)學(xué)習掌握的。個(gè)人以為，還需要天賦及管理者某些共同的性格特點(diǎn)（現在還不能完全描述，但是成功的管理者都有，做事持續跟進(jìn)的能力），當然不排除為了更暢銷(xiāo)，鼓勵一下我們這樣資質(zhì)一般讀者的購買(mǎi)潛力：）
時(shí)間管理，這個(gè)每一本管理類(lèi)書(shū)都會(huì )提及，每一本書(shū)都會(huì )強調，這本也不例外。其實(shí)也沒(méi)多少可以說(shuō)，每位讀者讀的時(shí)候深有感觸，看完之后實(shí)踐者，則少之又少。時(shí)間管理的最終目的是有效利用時(shí)間，因為時(shí)間是沒(méi)有任何彈性的資源，誰(shuí)也不比誰(shuí)多。在有效利用時(shí)間之前，首先得弄明白，做什么事情花的時(shí)間是有效的，如何做是有效的。大家都會(huì )說(shuō)，根據當前的情況，做一個(gè)計劃，執行。話(huà)是不錯，但是PDCA（Plan Do Check Action）原則中，我們通常是想到了，做個(gè)計劃，做著(zhù)做著(zhù)，計劃亂套了，后續的C和A那就更無(wú)從談起了。所以時(shí)間管理，更多的是時(shí)間概念的及做事習慣養成，無(wú)其他技巧可言。
我能貢獻什么，這是比較有意思的一個(gè)章節。對于普通員工來(lái)說(shuō)，通常只考慮，我被分配了什么工作，而不是考慮我能做什么。當然，在一個(gè)組織中，完成既有工作，這是無(wú)可推辭的；但在此基礎上，如果能考慮我能貢獻什么，那么無(wú)疑，則進(jìn)了一大步——不再是一個(gè)被動(dòng)的員工，而是成了自己的管理者。對自身能力的認識，是激發(fā)自我潛力非常重要的一步。自我貢獻的意識實(shí)際上是一個(gè)自我激勵的源泉。如果一個(gè)人只能靠外部的刺激來(lái)做事，那么，他永遠無(wú)法達到期望的成就。如果在自我貢獻超出一般水平之前，期望靠跳槽或者其他方式進(jìn)行薪水的提高，排除意外橫財可能，那么他只能處于該水平。一般員工的思路是：刺激（比如加薪，晉職等）——努力——刺激。但是老板的思路從來(lái)都是：成果——鼓勵——成果。如果員工不能意識到這一點(diǎn)，只等外部給予機會(huì )，成功的可能性非常小�，F實(shí)一點(diǎn)就是：加薪，晉職的機會(huì )非常少，除非老板覺(jué)得公司賺了大錢(qián)，不給加點(diǎn)薪水心理過(guò)意不去。當然貢獻并不僅僅限于自身能力的提高以及問(wèn)題的解決，還有很大一塊是如何處理團隊中的關(guān)系。孤立的強人，也能解決一些不需要太多團隊合作的難題，但是如果從更大角度著(zhù)眼的話(huà)，他只能限于此，而成功的定義則遠比這來(lái)的寬泛。所以團隊關(guān)系，具體而言就是團隊中的人際關(guān)系非常重要，如何有效和團隊中其他成員有效合作，相當大程度取決于人際關(guān)系，包括：上司，同事以及下屬。人際關(guān)系并不等于玩政治，良好的人際關(guān)系不是八面玲瓏，而是出于真實(shí)的互助。用任何把戲去維持一個(gè)長(cháng)期的人際關(guān)系是不現實(shí)的，真正的互惠互助才能有效保持。
發(fā)揮別人的長(cháng)處，提到了三點(diǎn)：
1、要用人所長(cháng)；
2、如何管理上司；
3、如何發(fā)揮自己長(cháng)處。其中第一點(diǎn)：用人之所長(cháng)特別強調四點(diǎn)：
1、設定合適職位，有人能勝任；
2、設定有適當挑戰的職位，激發(fā)潛力；
3、先考慮他能做什么，而不是崗位需要的最低要求；
4、取人所長(cháng)，容其所短。前邊兩部分沒(méi)有太多可以討論的，對于第三點(diǎn)，剛開(kāi)始有點(diǎn)想不明白，為什么要求這樣？不是變成因人設崗了么？后來(lái)想想還是有部分道理的。如果尋找最低要求候選人，那么該崗位大概很少能有創(chuàng )新以及突破，只能因循守舊。如果是一個(gè)財務(wù)會(huì )計之類(lèi)的還可以接受，如果是市場(chǎng)策劃，研發(fā)創(chuàng )意，那么則是災難。管理上司，主要是如何有效和上司溝通的問(wèn)題。你能左右上司的渠道不多，沒(méi)有行政命令，那么只能溝通。抱怨和建議是兩種方式，但是抱怨只能讓你看到不足，建議則能誘發(fā)前景，并按照你設想的方式解決前進(jìn)。所以溝通方式很重要。發(fā)揮自己長(cháng)處，前提條件是認識自己，明白自己長(cháng)處在哪里。但是大多數人是“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。時(shí)刻的剖析自己必不可少，也許痛苦但是必定有效。
要事優(yōu)先,講了兩個(gè)原則：
1、擺脫昨天；
2、先后次序。覺(jué)得奇怪，為什么擺脫昨天放在要事優(yōu)先的章節中，但是你回過(guò)頭看看，什么對你做的決定影響最大？是昨天的發(fā)生的事情，還是明天可能的.結果？現實(shí)情況是，大多數人是非理性動(dòng)物，不能很好的整理昨天的過(guò)去和明天的未來(lái)。讓自己的判斷不受昨天事情的影響，是很大的學(xué)問(wèn)和能力。微軟，因為在操作系統和office軟件上的成功，而忽視了互聯(lián)網(wǎng)的熱潮；因為覺(jué)得自己還忘不了以前的女朋友而不肯停步往前。都是昨天的因素影響了今天的行動(dòng)和明天的未來(lái)。所以過(guò)去是成功還是失敗，都應該暫時(shí)的放到一邊。當然生活中，沒(méi)有這么絕對的，人也不是那么容易擺脫過(guò)去，不像電腦重新開(kāi)機一下，就是嶄新的未來(lái)。這也就是把擺脫昨天放在最重要位置上的原因。關(guān)于先后次序，可能看上去蠻簡(jiǎn)單，但是到了決策層面，實(shí)際上很多東西都會(huì )影響你的判斷。書(shū)中提到一點(diǎn)：“被擱置的事情，實(shí)際上等于取消”，所以很多管理者，不敢輕易將一件并不重要的事情緩行。而該工作可能占用關(guān)鍵資源，問(wèn)題相當矛盾。書(shū)中強調，要事優(yōu)先并不是我們平時(shí)不知道什么事情應該優(yōu)先，而是不知道如何在已知的情況下去做一個(gè)有勇氣的舍棄。但有一點(diǎn)我們必須明白，任何事情如果同時(shí)并進(jìn)的話(huà)，那么其結果可能是一事無(wú)成。這一點(diǎn)在企業(yè)做戰略決策時(shí)候特別注意。像手機，覺(jué)得3G形式要跟上，MDTV也不能落下，智能手機更是發(fā)展平臺方向，其結果是優(yōu)勢資源不能整合，各自作戰，各個(gè)方向都沒(méi)有大的突破。要事優(yōu)先，它背后的話(huà)是做選擇時(shí)會(huì )有犧牲！
決策要素：決策的重點(diǎn)不是解決某一具體問(wèn)題，這一點(diǎn)必須謹記在管理者腦中。決策是需要解決一系列問(wèn)題，如果僅僅關(guān)注某一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)的話(huà)，那么相似的問(wèn)題可能還會(huì )再犯。所以管理者要弄明白：什么問(wèn)題是例行性的，什么問(wèn)題是策略性的！對于例行性的問(wèn)題，一定要搞清楚背后的產(chǎn)生問(wèn)題的機理，然后建立流程來(lái)避免例行性問(wèn)題。策略性的問(wèn)題，則宜用權變理論來(lái)對付。還有一類(lèi)問(wèn)題是戰略問(wèn)題，戰略問(wèn)題要求在還沒(méi)出現問(wèn)題的時(shí)候，來(lái)看問(wèn)題可能產(chǎn)生的環(huán)境。5年前，手機設計是個(gè)新興市場(chǎng)，進(jìn)入是正確的決策。的確5年前進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的，也成就了像龍旗，德信等這么幾家。但是當前，這幾家已經(jīng)做大的公司，不約而同面臨著(zhù)同樣的上下游蠶食市場(chǎng)問(wèn)題，生存空間越來(lái)越小。那么手機設計公司在空間越來(lái)越小，門(mén)檻越來(lái)越低的情況下，戰略轉型就勢在必行，是向上游突破，還是向下游進(jìn)軍？或者去開(kāi)辟新的藍海。如果已經(jīng)看到MTK的勢頭，但是僅僅因為當前和MTK合作還有利潤就忘卻了以后的方向，那么是不可饒恕的錯誤。同樣一個(gè)成功的例子就是馬云的阿里巴巴戰略部署。從B2B開(kāi)始做，市場(chǎng)鋪墊，誠信體系，物流整合，支付方案，將所有制約電子商務(wù)發(fā)展的因素在最開(kāi)始就計劃進(jìn)去。然后合適的時(shí)候推出C2C的淘寶，形成B2B2C2C模式。再到最近的阿里軟件和阿里媽媽的廣告平臺。每一步都走得踏實(shí)，但是從來(lái)不失戰略性的眼光。所以決策要分清楚什么是戰略決策，什么是例行問(wèn)題，什么是策略性問(wèn)題。戰略問(wèn)題是高層必須時(shí)刻謹記的問(wèn)題，中層和基層可以建議的問(wèn)題。例行問(wèn)題，是需要規范和流程來(lái)規避的問(wèn)題。策略性的問(wèn)題，是執行層要考慮到權變問(wèn)題。
書(shū)中給出了5個(gè)決策要素如下：
1、了解問(wèn)題的性質(zhì)，經(jīng)常性問(wèn)題，要規范和流程解決
2、找出解決問(wèn)題的邊界條件
3、仔細思考解決問(wèn)題的正確方法是什么
4、確定的解決方案是必須可執行和貫徹到
5、重視執行過(guò)程中的反饋。
對于第二個(gè)要素，這里需要補充一下：解決問(wèn)題的邊界，不是說(shuō)解決到哪一步就可以了，而是要確認，什么樣的答案是不可接受的！最簡(jiǎn)單的例子是：欠了信用卡的錢(qián)，是賺錢(qián)還，還是辦另外一張信用卡來(lái)還這張卡！答案很明顯，后者只會(huì )讓你成為卡奴，但是如果僅僅從當前的問(wèn)題來(lái)看，這個(gè)手段也解決了該問(wèn)題。對于第三，第四個(gè)要素，需要指出：先考慮解決問(wèn)題的正確方法，再考慮考慮可實(shí)施性。如果在問(wèn)題的一開(kāi)始，就考慮可實(shí)施性，那么把很多可克服的問(wèn)題都當成不可克服的問(wèn)題，從而排除在外，實(shí)際上采用的是一個(gè)最差的解決方案。方案的實(shí)施，有幾個(gè)要素必須時(shí)時(shí)考慮：1要做什么；2怎么做；3由誰(shuí)來(lái)做；4何時(shí)完成。執行反饋，這個(gè)每位管理者我相信都深有體會(huì )，沒(méi)有反饋就是沒(méi)有執行！
有效決策：書(shū)中提及卓有成效的管理者都是從見(jiàn)解開(kāi)始。這一點(diǎn)我還是有所保留。我仍然認為事實(shí)基礎上的見(jiàn)解來(lái)的更加有說(shuō)服力。但是在事實(shí)基礎上，有效的決策是建立在不同意見(jiàn)基礎上的我是舉雙手贊成。沒(méi)有反對意見(jiàn)的決策，十有八九隱藏著(zhù)更深的問(wèn)題。這也是為什么領(lǐng)導者不能輕易發(fā)表意見(jiàn)，一旦他發(fā)表意見(jiàn)了，那么下屬很可能就順著(zhù)他的意思說(shuō)下去，諍友很少，更何況是下屬！有效的決策還取決于有效的執行。如果一個(gè)決策做出，那么必須執行。因為一些小問(wèn)題而出現反對聲音的時(shí)候，管理者提出“讓我們再研究研究”，則說(shuō)明要么管理者沒(méi)有做出一個(gè)有效的決策，要么管理者缺乏膽識，因為小的錯誤而停止全盤(pán)的策略�？梢葬槍唧w的問(wèn)題采取策略，但是不能放棄戰略！
此書(shū)看完，不由得反思，自己做到了其中的幾分呢？全書(shū)只有短短的170幾頁(yè)，還有很多的空白供你注釋。但正是精簡(jiǎn)才鏗鏘有力，發(fā)人深省。通篇結論是：此書(shū)不能只看一遍！
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )8
近日，為了不虛度光陰，我制定了一個(gè)讀書(shū)計劃，要求自己在工作之余，每天抽出1個(gè)小時(shí)讀讀書(shū)，一則增長(cháng)知識，二則修心養性�！蹲坑谐尚У墓芾碚摺肥菍�(shí)施這一計劃我看的第一本書(shū)。這本書(shū)已經(jīng)買(mǎi)了很長(cháng)一段時(shí)間了，一直壓在案底。雖然翻過(guò)幾次，但沒(méi)有一次真正完整地看完，真有些慚愧。靜下心來(lái)細讀此書(shū)，深為彼得·德魯克先生淵博的知識和豐富的實(shí)戰經(jīng)驗所折服，悔恨自己不早日拜讀其書(shū)。感嘆之余，也有幾點(diǎn)感想。
一、管理是一項復雜的工作
管理之難，一則在于人之復雜。俗語(yǔ)說(shuō)：人心隔肚皮。這話(huà)一點(diǎn)不假。人雖然有很多共性的地方，但不同的地方也很多，每個(gè)人的想法不一樣，不同地區的人性格脾氣也不一樣，因此，管理方式方法不能一成不變照搬，應該因人而異，因時(shí)因地因人制宜，這樣才能取得實(shí)效。二則在于變化預測之難。管理既是對人的管理，也是對事的安排及調處。管理中除了要應付大量的日常性工作外，也必須要處理很多突發(fā)性的非常規事件。這些突發(fā)性事件有些將直接關(guān)系到組織的生死存亡。而對這些，管理者是無(wú)法預測的。三則在于執行之難。管理者的所有部署和決策都需要有人去執行，而執行者是否能領(lǐng)會(huì )決策意圖，領(lǐng)會(huì )意圖后是否能始終貫徹如一，都將直接影響到管理者的管理效果。也就是說(shuō)，執行者的素質(zhì)對管理產(chǎn)生很大影響。我們也許會(huì )問(wèn)，管理者不是可以安排高素質(zhì)的人執行，將不稱(chēng)職的執行者開(kāi)除嗎？理論上是的，但實(shí)際上，在人情維系、關(guān)系為王的社會(huì )里，開(kāi)除不稱(chēng)職的人有時(shí)候并不容易。特別是在政府機關(guān)，公務(wù)員目前仍然是只進(jìn)不出，而人員編制又控制的非常緊，管理者往往對執行者的素質(zhì)束手無(wú)策，只能將就用之，盡力而為。這種情況下，管理的效果是不言而喻的。
二、有效地管理取決于有效地決策
管理者的任務(wù)很多，但說(shuō)到底，決策是管理者至關(guān)重要的一項任務(wù)。管理者日常要處理的事物紛繁復雜，事務(wù)性常規性的占大多數，往往占用了管理者大量的時(shí)間。但是，時(shí)間花費的多少并不與事務(wù)的重要性成正比。于管理者而言，決策是管理者最獨有的一項職責，始終都是最重要的。
那么，如何才能做出正確的決策呢？彼得·德魯克先生在書(shū)中給出了答案。第一，決策往往不是從搜集事實(shí)開(kāi)始的，而是從管理者的個(gè)人見(jiàn)解開(kāi)始的。也就是說(shuō)，決策的過(guò)程就是管理者個(gè)人的見(jiàn)解經(jīng)過(guò)反復討論、論證后，上升為組織戰略的過(guò)程。這個(gè)很有意思，與我們平時(shí)所主張的決策時(shí)要先收集大量材料和事實(shí)，然后對這些資料和事實(shí)進(jìn)行科學(xué)分析論證，最后得出決策方案的思路完全不同，但卻非常符合事實(shí)。實(shí)際上，生活的經(jīng)驗告訴我們，決策就是個(gè)人意志轉化為集體一直的過(guò)程。當然，管理者的個(gè)人見(jiàn)解、個(gè)人意志并不是突發(fā)奇想的，而是在他日常的管理實(shí)踐中逐漸形成和強化的，是總結大量事實(shí)經(jīng)驗后的見(jiàn)解，是管理者經(jīng)驗和智慧的結晶。
第二，好的決策應以相沖突的意見(jiàn)為基礎，除非有不同的見(jiàn)解，否則就不可能有決策。這也就是說(shuō)，決策不是“一言堂”，而是經(jīng)過(guò)反復討論、論證的集體智慧的結晶。鼓勵提出不同意見(jiàn)、進(jìn)行反復討論有利于從不同的角度審視決策的可行性，發(fā)現決策方案中可能出現的不可預見(jiàn)因素；有利于讓參與決策的人全面了解決策意圖，從而使決策在執行的時(shí)候更加順暢；有利于形成備選的決策方案，在決策無(wú)法執行時(shí)迅速采取應對措施。
第三，好的決策需要合適的時(shí)機。決策時(shí)需要判斷時(shí)機的，同一決策方案在不同的時(shí)候提出來(lái)，可能會(huì )出現截然不同的效果。正因如此，決策必須非常謹慎。在進(jìn)行決策時(shí)，我們要問(wèn)清楚：是否真的需要一項決策，保持現狀，會(huì )有什么后果？如果答案是不會(huì )有變化，那么決策就沒(méi)必要了。
第四，決策的執行不能中途而廢。決策執行的時(shí)候，可能會(huì )出現各種阻礙因素，但只要行動(dòng)了，就要不折不繞地執行下去，切忌中途而廢。一方面，半途而廢將使前期所付出的一切化為烏有；另一方面，半途而廢將直接影響到管理者的威信。
三、有效地管理者是可以學(xué)會(huì )的
彼得·德魯克先生告訴我們，有效地管理者不是天生的，不是遙不可及的，而是可以學(xué)會(huì )的。那么怎么學(xué)呢？第一步，做好實(shí)際記錄，了解世界花在什么地方，并作出相應的調整，以消除不必要的時(shí)間浪費，從而將時(shí)間更多地用于決策上。第二步，把眼光集中在貢獻上，多想自己能為組織做些什么，心系組織，主動(dòng)承擔起責任，而不是單純地執行命令。第三步，充分發(fā)揮人的長(cháng)處，寬容別人的缺點(diǎn)。生活中我們常說(shuō)要用人之長(cháng)，是人盡其才、物盡其用。但真正實(shí)施起來(lái)卻不容易，因為我們往往忽視了“容人之短”的重要性。人有所長(cháng)、必有所短，這是規律。而且，短處往往比長(cháng)處更引人注意，更容易讓人產(chǎn)生刻板印象，看不到長(cháng)處。這樣的情況生活中比比皆是，所謂的“用人之長(cháng)”也就大打折扣。為此，要“用人之長(cháng)”必須“容人之短”，只有這樣，才能真正做到人盡其才。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )9
《卓有成效的管理者》是一部經(jīng)典暢銷(xiāo)的管理學(xué)方面的書(shū)，比爾蓋茨都對它推崇備至，稱(chēng)自己的管理者生涯受到了這本書(shū)巨大的影響。德魯克的這部著(zhù)作50年來(lái)一直受到廣泛好評，經(jīng)久不衰，被業(yè)界奉為必讀書(shū)籍。
管理學(xué)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，但是身為管理者，首先要做好的是自我的企業(yè)家、管理者的素養，正如德魯克所說(shuō)，管理別人之前要先學(xué)會(huì )如何做我管理，自己都做不到的事情，談何讓員工去遵守呢？先做人后做事，做事之前要先學(xué)會(huì )做人，這是我們中國的傳統文化，孔孟之道。選用員工用同樣的標準，除了耀眼的績(jì)效表現，更重要的是這個(gè)人的人品，人品不行，做什么事都不被人信任。每個(gè)人工作中都有亮點(diǎn)，要把他安排到合適的崗位上去，所謂“物盡其用，人盡其才”，這是孔子在《尚書(shū)》中典故由來(lái)，全才難覓，要揚長(cháng)避短，用人長(cháng)處。德魯克提出的管理者必須養成的五種習慣，多年來(lái)一直是大家爭相學(xué)習的目標，也是管理者自我衡量的標準。
還有哪些感悟呢？我認為維系團隊和諧是團隊進(jìn)步的必要條件，這需要管理者擁有很高的情商，關(guān)系處理在于情商發(fā)揮。有效管理模式應該是“俱樂(lè )部管理”，喝茶俱樂(lè )部，喝酒俱樂(lè )部，咖啡俱樂(lè )部等，挑一個(gè)遠離公司的地方談心。一個(gè)人往往在思維懶惰，沒(méi)有防備的情況下顯得智慧低下，萌發(fā)禪意的茶，麻痹神經(jīng)的酒，翻墻的咖啡……只要不是在公司對面就行。
管理者的氣度決定他的高度，他的格局決定企業(yè)的結局。
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根據人力資源課老師的推薦，我有幸拜讀了德魯克的名著(zhù)《卓有成效的管理者》，并受益匪淺。這本書(shū)的核心觀(guān)點(diǎn)是：對組織負有責任，能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人，就是管理者。管理者的工作必須是卓有成效，卓有成效是可以學(xué)會(huì )的。
通過(guò)閱讀總結，我認為要成為一個(gè)卓有成效的管理者，應當做到：
一、重視目標和績(jì)效管理。
通過(guò)確定自己的工作目標，讓自己的工作更有計劃性。使自己的日常工作始終圍繞目標進(jìn)行，通過(guò)責任意識將計劃的執行到位，保證工作目標的實(shí)現。而現實(shí)中團隊的目標，要通過(guò)組織來(lái)實(shí)現。這要求我們要加強組織內部溝通和團隊合作，通過(guò)各種激勵手段和培訓等手段來(lái)實(shí)現組織目標。
二、做好時(shí)間管理。
我認為要更好的實(shí)現目標，同一時(shí)間只做一件最重要的事情，這樣才能做到最好。這就要求我們慎重設定自己工作的優(yōu)先順序，將寶貴的時(shí)間資源進(jìn)行最合理的劃分。
三、 用人所長(cháng)。
如何發(fā)揮一個(gè)人的長(cháng)處，使他在團隊中做出最大貢獻，這是我們學(xué)習人力資源管理課的目的。這要求我們根據工作中時(shí)刻變化的形勢，對人員做出客觀(guān)的評價(jià)，并合理搭配班子、進(jìn)行性格互補和工作按流程咬合、做好人性的制衡，知人善用，善于挖掘人才、激發(fā)潛力，做好授權和及時(shí)溝通。
四、進(jìn)行有效決策。
管理者每天要做很多決策，這必然分散他的注意力，降低決策的效益。這就要求我們首先要關(guān)注經(jīng)營(yíng)核心，集中有限的精力投入到影響經(jīng)營(yíng)結果的核心業(yè)務(wù)上，從關(guān)乎企業(yè)命運的戰略目標著(zhù)手，審慎制定戰術(shù)策略和行動(dòng)措施，按工作的輕重緩急安排先后順序，充分發(fā)揮組織內各人的專(zhuān)業(yè)學(xué)歷、經(jīng)歷特長(cháng)，在總結過(guò)往經(jīng)驗的基礎上做好綜合分析和換位思考，把握機遇，有膽有謀，進(jìn)行有效的決策，完成組織目標。
五、關(guān)注運營(yíng)體系建設。
達成目標要講究方法策略，這就要求我們在工作上有一套完整的運營(yíng)管理體，使組織內各人各負其責，按照既定規范，最大效率的完成日常工作，將更多的經(jīng)歷和時(shí)間給予“危機管理”，才能確保企業(yè)長(cháng)盛不衰。
結合著(zhù)《卓有成效的管理者》中關(guān)于有效管理的方法和案例，我更深刻的認知到管理能夠優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效果，特別是戰略目標的確定、組織結構的設置、激勵政策關(guān)注的核心對經(jīng)營(yíng)效果的影響是至關(guān)重要的， 并書(shū)中的成熟做法，對照自身的不足，對日常工作進(jìn)行了改進(jìn)：
加強職業(yè)素養培養，強化時(shí)間管理和進(jìn)度控制，時(shí)刻強調有效決策，將管理的基本常識用到日常工作中，關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)績(jì)效，重視長(cháng)久利益，做到順時(shí)應勢、與時(shí)俱進(jìn)。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )11
彼得.德魯克《卓有成效的管理者》這本書(shū)，仿如良師益友，雖然面對的是不同的事實(shí)，卻能從不同的角度說(shuō)出你不曾想、更不曾想到的理念，常有茅塞頓開(kāi)之感。
書(shū)中重點(diǎn)闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項要素，包括：有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻，善于利用各人的長(cháng)處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。
“善用時(shí)間、關(guān)注結果、善用人才、要事第一、有效決策”此五項說(shuō)起來(lái)容易，落實(shí)到具體問(wèn)題中，無(wú)不關(guān)系到個(gè)人的認知、領(lǐng)悟、溝通、總體掌控能力。對于管理者而言，有效決策應該是至關(guān)重要的，修煉有效的決策能力，必須掌握足夠的信息、規則、文化。
德魯克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六個(gè)特征：第一、重視目標和績(jì)效，只做正確的事情。第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。第三、作為一名知識工作者，知道自己所能做出的貢獻在于：創(chuàng )造新思想、遠景和理念；他的原則是：我能做那些貢獻？第四、在選用管理者時(shí)，要注重出色的績(jì)效和正直的品格。第五、要知道增進(jìn)溝通的重要性，但要有選擇性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的決策。
怎樣才能做一個(gè)好的管理者，養成好的管理習慣呢？通過(guò)學(xué)習感受到，一個(gè)卓有成效的管理者必須養成五個(gè)好習慣：
第一、有效的管理者知道如何掌握自己的時(shí)間。他們會(huì )系統的工作，善用這些有限的可控制的時(shí)間。時(shí)間管理非常重要，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理分配自己的時(shí)間很重要，決定了個(gè)人的成效。
第二、有效的管理者重視對外界的貢獻。有效的管理者懂得將自己的工作與長(cháng)遠目標結合起來(lái)，常自問(wèn)：“對我服務(wù)的機構，在績(jì)效和成果上，我能有什么貢獻？”永遠強調的是責任。大多數人都做不到這一點(diǎn)。我們重視勤奮，但忽略成果。對于重視對外界貢獻的人來(lái)說(shuō)，他們能為適應新職位而變，能適應不同的價(jià)值觀(guān)承諾而變。重視貢獻的人，因為都有把工作干得更好的心理動(dòng)力，會(huì )讓別人充分了解自己，也總想了解別人需要什么，發(fā)現了什么以及理解了什么，因此會(huì )重視互相溝通、團隊合作、自我發(fā)展以及培養他人，不為組織的內部所惑，跳出組織之外，視線(xiàn)從“內部事務(wù)、內部工作、內部關(guān)系”轉移到“外部世界”------組織的成果，從而達到組織的真正目的。、
第三、有效的管理者善于利用長(cháng)處，包括自己的長(cháng)處，上司的長(cháng)處，同事的長(cháng)處，下屬的長(cháng)處�！耙�(jiàn)人之所長(cháng)以及用人之所長(cháng)”管理者要善于抓住有利形勢，做他們想做的事。這就要求個(gè)人要知己知彼，古人言“知人者智，自知者明�！�，充分溝通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的優(yōu)點(diǎn)，共同完成任務(wù)。
第四、有效的管理者要集中精力于少數重要的領(lǐng)域。在這少數重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jì)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序，而且堅守優(yōu)先次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無(wú)成。管理者專(zhuān)心一志，第一項原則是擺脫已經(jīng)不再有價(jià)值的過(guò)去。人遭遇了重大的失敗，改正并不太難，他們能檢討自己�？墒亲蛱斓氖『统晒�，卻能留下無(wú)盡的影響，遠遠超出其有效期。所以有效管理者必須經(jīng)常檢討他們和同事的工作計劃，要經(jīng)常問(wèn)：“如果我們還沒(méi)有進(jìn)行這項工作，現在我該不該開(kāi)始這項工作？”如果不是非辦不可，他們就會(huì )放棄這項工作，或者將它擱置起來(lái)。至少他們不會(huì )再將資源投入到不再產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)去。而對于已經(jīng)投入的最佳資源，尤其是非常匱乏的人力資源，他們會(huì )立即抽調出來(lái)，轉而投入未來(lái)的新機會(huì )。推陳才能出新，這是放之四海皆準的原則。其次是先后次序的考慮。以下是幾條可幫助確定先后次序的重要原則，每條都與勇氣密切相關(guān)：
1、重將來(lái)而不重過(guò)去；
2、重視機會(huì )，不能只看到困難；
3、選擇自己的方向，而不能盲從；
4、目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。
試看許多研究方面卓有成效的科學(xué)家，與其說(shuō)他們的研究能力決定了研究成果，倒不如說(shuō)他們尋求機會(huì )的勇氣決定了研究成果。同樣道理，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面，成功的事業(yè)，不是遷就現有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的事業(yè)，而是以開(kāi)發(fā)新技術(shù)或開(kāi)發(fā)新事業(yè)為宗旨的事業(yè)。當然，如果說(shuō)創(chuàng )業(yè)有風(fēng)險、有艱辛、又不確定性，那么不管創(chuàng )新是大是小，同樣是有風(fēng)險、艱辛和不確定性�；瘷C會(huì )為成果，肯定比解決舊問(wèn)題更有生產(chǎn)性。解決舊問(wèn)題不過(guò)是恢復昨天的平衡而已。有足夠的勇氣，才能決定真正該做和先做的工作，只有這樣才能成為時(shí)間和任務(wù)的主宰，而不會(huì )成為他們的奴隸。
第五、有效的管理者必須善于做有效的決策。決策是一種判斷，是若干方案中的選擇。所謂選擇，通常不是“是”與“非”間的選擇，最多只是“大概是對的”與“也許是錯的”之間的選擇。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條例和秩序問(wèn)題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們知道一項有效的決策，總是在不同意見(jiàn)討論的基礎上做出判斷，它決不會(huì )是一致意見(jiàn)的產(chǎn)物。他們知道快速的決策多為錯誤的決策，真正不可或缺的決策數量并不多，但一定是根本決策。他們需要的是正確的戰略，而不是令人眼花繚亂的戰術(shù)。彼得通過(guò)研究發(fā)現做重大決策的人，往往具有相同的特性：他們解決問(wèn)題，都著(zhù)眼于最高層次的觀(guān)念性認識。他們先透徹的思考該決定的是什么，然后研究制定決定的原則。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，他們的決策，并不是為了適應當時(shí)的臨時(shí)需要，而是戰略性考慮。他們的決策具有以下五點(diǎn)特征：
1、要確實(shí)了解問(wèn)題地實(shí)質(zhì)，如果問(wèn)題是經(jīng)常性的，那就只能通過(guò)一項建立規則或原則的決策才能解決。
2、要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿(mǎn)足的界限，換言之，應找出邊界件。
3、仔細思考解決問(wèn)題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿(mǎn)足什么條件，然后再考慮必要的妥協(xié)、適應和讓步事項，以期該決策被接受。
4、決策方案要同時(shí)兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)。
5、在執行過(guò)程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。
當一切條件具備時(shí)，現在就只等著(zhù)決策了，該采取什么行動(dòng)，也是應該清清楚楚，明擺著(zhù)的時(shí)候，不幸的是，許多人到這一步反而猶豫起來(lái)，這才恍然大悟，原來(lái)決策那么不受歡迎，那么難受，那么不容易。到了這一步，不但需要判斷，更需要勇氣。到了這一步，有效管理者絕不會(huì )說(shuō)：“讓我們再研究研究�！狈駝t，只證明該管理者缺乏膽識。沒(méi)有膽識的人可能失敗一千次，有膽識的人則只失敗一次。不要讓自己優(yōu)柔寡斷再去浪費別人的時(shí)。
綜上所述，作為管理者，最重要的要培養一種好的心理素質(zhì)。首先，要養成不急不躁的心理，這樣才能考慮長(cháng)遠利益；其次，要有一顆包容心，這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益，又一顆包容心，才能讓他人充分發(fā)揮他人的長(cháng)處，容他人之短處；堅持才是卓越之道。因此，學(xué)習是無(wú)止境的，管理大師德魯克《卓有成效的管理者》值得我們認真去讀、必定會(huì )有新的收獲。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )12
今天開(kāi)始看《卓有成效的管理者》，總共150多頁(yè)，計劃2周內看完。
雖然每個(gè)人都不一定可以成為管理者，但也學(xué)會(huì )要一些管理方法，管理好自己的工作、生活、乃至人生。
其實(shí)管理自己，同時(shí)也是在管理其他人。因為每個(gè)人都存在于環(huán)境中，在做自我管理時(shí)，必須抽出一部分精力管理個(gè)人與其、他人的關(guān)系。
管理自身相對簡(jiǎn)單，只要按照自己的計劃執行就好。但是每個(gè)人都要處理的人際關(guān)系，很多時(shí)候，正是人際關(guān)系影響了我們計劃好的事情，如果管理不好人際關(guān)系，那也就沒(méi)法管理好自己。
管理自己就是要從不斷實(shí)踐開(kāi)始。
讀了再多的文章，所有的理論都是在你腦海中而已。不具體實(shí)踐，就無(wú)法驗證這些理論對自身的有效性。
很多人其實(shí)就是這樣，自以為看了很多書(shū)、懂得很多理論，交談的時(shí)候口若懸河，實(shí)際操作卻漏洞百出。完全的紙上談兵。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )13
一個(gè)復雜問(wèn)題都要從簡(jiǎn)單方面去解決，首先需要弄懂的是什么是“卓有成效”。如果看過(guò)了這本書(shū)后我們又聯(lián)想到是“優(yōu)秀，很棒，效率”之類(lèi)的詞，那只能說(shuō)真的本書(shū)精髓被很好消化了，然后順便也排干凈了。其實(shí)越簡(jiǎn)單的東西理解起來(lái)越不容易的，就比如這句什么是“卓有成效”，當老包說(shuō)是強調“貢獻”的時(shí)候，我們多少人從內心伸出腳趾出來(lái)抗議，為什么不敢舉手反對呢？因為老板正襟危坐，叼著(zhù)茶杯，聽(tīng)到`貢獻`兩個(gè)字的時(shí)候樂(lè )開(kāi)花了，連忙點(diǎn)頭滿(mǎn)是笑意。
當然肯定很多同事不會(huì )像我這么粗魯的想問(wèn)題了，其實(shí)德魯克想告訴我們的是一個(gè)組織的存在，就必須為社會(huì )做出貢獻，提供有效服務(wù)。就像企業(yè)要服務(wù)于客戶(hù)，醫院服務(wù)于病人，政府服務(wù)于人民。而個(gè)人也一樣，我們作為現代社會(huì )的知識工作者，我們的生產(chǎn)出來(lái)的創(chuàng )意和服務(wù)是要為別人所用的，要了解別人的需求，并且讓別人了解自己在做什么，所以就不能閉門(mén)造車(chē)，強調的是貢獻。追求卓有成效就是追求貢獻。
反過(guò)來(lái)我們不追求貢獻，一個(gè)企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)就是為了錢(qián)的話(huà)，那是多么可怕的一件事，比如最近駭人聽(tīng)聞的過(guò)期疫苗事件，不管多大一家公司因為忘記了貢獻而轉眼可以從任何高點(diǎn)瞬間滑倒。一個(gè)人如果只追求個(gè)人利益，不強調貢獻，那他眼里只有利益和金錢(qián)，那這個(gè)人眼界如此之低相信我們每個(gè)人都不想和這種只追求個(gè)人利益的人為伍吧。
越是追求卓有成效，就越強調貢獻，我們做事情出發(fā)點(diǎn)就會(huì )想著(zhù)事情本身，怎么幫助周邊同事，怎么讓自己做出來(lái)的東西收益于更多人，怎么讓我們的客戶(hù)更滿(mǎn)意，更開(kāi)心，如果真的這樣做了我們是不是瞬間增加了自己人生高度，我們做事動(dòng)力也更強一點(diǎn)。find something bigger than yourself,這是我們做事的起點(diǎn)，也應該是終身努力的終點(diǎn)�？磥�(lái)德魯克強調的這個(gè)貢獻觀(guān)點(diǎn)是應該讓我們反復思考和學(xué)習的。
說(shuō)完卓有成效，那什么是“管理者”呢？簡(jiǎn)單的說(shuō)就是在組織里面對績(jì)效和組織能力有貢獻的人都應該稱(chēng)呼為管理者。一句很時(shí)髦的話(huà)說(shuō)我們在企業(yè)中都應該把自己當作老板，就是認清自己在組織中是管理者的角色。那為什么要強調這個(gè)“管理者”這個(gè)角色呢？我的觀(guān)點(diǎn)是要正視自己工作態(tài)度，要融于一個(gè)整體一個(gè)團隊當中，當出了什么事情首先不要做甩手掌柜，第一時(shí)間撇清責任說(shuō)這怎么是我的問(wèn)題呢之類(lèi)的話(huà)。只有真正當自己是管理者了，我們在職場(chǎng)就會(huì )變的專(zhuān)業(yè)點(diǎn)，專(zhuān)注于企業(yè)中起到的作用，而不是做久了當老油條好事?tīng)幹?zhù)搶功，出事了急著(zhù)撇清關(guān)系，這樣的職場(chǎng)人事也很難走到很遠，職場(chǎng)瓶頸可能很多時(shí)候就是因為不注意這些細小的原則而出現職場(chǎng)危機。上不上下不下的經(jīng)常抱怨者可能真的需要認真重新理解下“管理者”這個(gè)詞在現實(shí)社會(huì )和組織中的含義了。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )14
彼得·德魯克是一個(gè)具有魔力的管理大師，每次讀他的書(shū)，總是棒卷在手，思維頓開(kāi)。雖然他的書(shū)我已經(jīng)讀了很多，有的已經(jīng)讀了數遍，甚至開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的培訓講題，比如眼前這本《卓有成效的管理者》。
第一次聽(tīng)到這個(gè)名字是在2006年11月，學(xué)校派我去參加在北京召開(kāi)的紀念彼得。德魯克去世一周年紀念論壇，與巨匠的作品對視，從此愛(ài)上，一發(fā)不可收拾。
和今天許多掛著(zhù)管理大師名頭的作者不同，彼得。德魯克是一位深入企業(yè)實(shí)踐、并基于實(shí)踐提出解決辦法的實(shí)戰型管理咨詢(xún)者。避開(kāi)艱深的術(shù)語(yǔ)，通俗易懂地傳遞管理者的實(shí)踐，是這位現代管理之父著(zhù)書(shū)的特點(diǎn)，在他的書(shū)中，我們幾乎看不到管理模型和數據分析，有的只是一位長(cháng)者、智者娓娓道來(lái)的智慧分享。
彼得德魯克是一位真正的以第三方身份深入企業(yè)，以“影子”觀(guān)察者的視角透視企業(yè)或成功、或失敗的經(jīng)驗和教訓，尤其關(guān)注管理者的行為規律，進(jìn)而提出切實(shí)可行的解決方案。并從多個(gè)案例中找到規律性的東西，加以提煉升華，最終成書(shū)。
這和我們通常意義上說(shuō)的企業(yè)家自己著(zhù)書(shū)立說(shuō)又有不同，企業(yè)家成功地經(jīng)營(yíng)了企業(yè)，便總結經(jīng)驗著(zhù)書(shū)立說(shuō)固然很有借鑒意義，但由于身在其中，往往容易流于個(gè)體的經(jīng)驗主義，或禁不住地夸大些東西，掩蓋些東西，讓讀者看到的總是被粉飾后的案例和觀(guān)點(diǎn)。
彼得德魯克是一位高產(chǎn)作家，一生著(zhù)書(shū)立說(shuō)39部，且幾乎都成為了世界管理界的重量級暢銷(xiāo)書(shū)，每一部書(shū)都是觀(guān)點(diǎn)詳實(shí)，通俗易懂。我最?lèi)?ài)讀、也是受其影響最深的有三部，《卓有成效的管理者》、《成果管理》、《管理：任務(wù)、責任、實(shí)踐》等。
昨日整理書(shū)櫥，再次翻閱《卓有成效的管理者》這本書(shū)，忍不住又腦洞大開(kāi)，立刻將其部分觀(guān)點(diǎn)融入到下周我即將開(kāi)設的課程里，并輔以現實(shí)案例。
感謝大師，這才是真正的管理雞湯。
附錄：讀《卓有成效的管理者》對管理者最有啟發(fā)的幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)
時(shí)間管理：卓有成效得管理者并不是一開(kāi)始就著(zhù)手工作，而往往從時(shí)間安排入手。他們并不是先做計劃，而是先去了解自己的時(shí)間都花在了哪里，然后盡可能地管理好自己的時(shí)間，把時(shí)間用在最能產(chǎn)生效率的重要的事情上。它包括三個(gè)步驟：記錄時(shí)間、管理時(shí)間、合并時(shí)間。
人員管理：如果企業(yè)管理人員10%以上的時(shí)間花在處理人際關(guān)系問(wèn)題上，花在解決糾紛問(wèn)題上，花在權力之爭和對合作的質(zhì)疑上，那就說(shuō)明這個(gè)工作組里的人肯定是太多了，人們彼此侵犯，造成績(jì)效阻礙，而不是實(shí)現績(jì)效的手段。
管理者溝通：上級越是強行對下屬灌輸些什么，下屬就越是可能聽(tīng)不到正確的信息。下屬會(huì )選擇自己愿意聽(tīng)的東西，而不是你說(shuō)的東西。
重視貢獻：卓有成效的管理者應該常問(wèn)問(wèn)自己：我對我所在的組織做了什么貢獻？對貢獻的承諾，就是對卓有成效的承諾。沒(méi)有這種承諾，一個(gè)人就會(huì )自欺欺人，欺騙他服務(wù)的組織，欺騙與他一起共事的同事。
自我管理：管理者集中金幣得首要原則是擺脫已經(jīng)不再有價(jià)值的過(guò)去�！胺艞壥虑椤钡们鍐伪取耙鍪虑椤钡那鍐胃匾�。
以上當然不是本書(shū)的全部觀(guān)點(diǎn)，若想完整學(xué)習，不妨親自捧卷在手，與大師零距離對話(huà)。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )15
德魯克是管理學(xué)界有名的大師，大家肯定都聽(tīng)過(guò)，并且很熟悉，我在這只能是淺談一下我的感受。由于時(shí)間問(wèn)題，只看了書(shū)的一半。后面的內容是根據題綱的字面意思來(lái)寫(xiě)的。這本書(shū)的主題是關(guān)于如何使自己成為卓有成效的管理者？要管理好別人最起碼的一點(diǎn)是得先把自己管好，自己是成效高的人才可管理好同事與下屬，最重要的是親力親為。
一、卓有成效的管理不是與生俱來(lái)的，而是可以學(xué)會(huì )的。
知識工作者的工作動(dòng)力，取決于他是否具有有效性，以及他在工作中能否有所成就。這一點(diǎn)體現在我們工作中：我們的前臺工作不能作為朝九晚五在前臺消磨時(shí)間的人，其實(shí)在很大程度上我們現在的前臺工作除了家長(cháng)咨詢(xún)的時(shí)候腦子處于高速運轉狀態(tài)外，別的時(shí)間大部分是在消磨時(shí)間，應該給大家一些別的事情來(lái)做，當然不是說(shuō)占用大家的休息時(shí)間來(lái)工作，休息是在合適的時(shí)間休息，不是一味的休息。[q1]誰(shuí)是管理者？對于我們來(lái)說(shuō)我們都是管理者，一個(gè)公司的強大與成長(cháng)，凝結了每一位員工辛勤的汗水和努力的付出。就拿前臺來(lái)說(shuō)，員工內部培訓，只是教會(huì )我們在固有思維模式下如何解決棘手問(wèn)題，這樣是完全不夠的，需要的是我們學(xué)會(huì )舉一反三的能力，在不損害公司利益的前提下解決實(shí)際問(wèn)題的能力；現實(shí)中：我們的上級領(lǐng)導培訓只是訓練我們知道在某這情形下應該如何處理，至于到了現實(shí)當中該怎么做，應由我們自己根據實(shí)際情況加以判斷，決策雖然在我們的領(lǐng)導，但是行動(dòng)的實(shí)施操作卻是由我們在前臺的自己來(lái)決定的。我們的態(tài)度決定著(zhù)我們的收入。我覺(jué)得與這也是有很大的關(guān)系的。[q2]因為處理的事情的大部分是我們一線(xiàn)人員來(lái)做，而不是領(lǐng)導在做。
二、掌握自己的時(shí)間，用中國人民大學(xué)商學(xué)院包教授的話(huà)說(shuō)就是善用有效的時(shí)間。
做有系統的時(shí)間管理，合理利用有效時(shí)間，合理安排個(gè)人時(shí)間，積極落實(shí)具體時(shí)間：譬如我們的員工招聘，簡(jiǎn)歷是一份份的來(lái)，沒(méi)有任何時(shí)間的規律性，只要有人來(lái)面試，我們的領(lǐng)導就得放下手頭的工作去做員工面試，這樣不僅浪費時(shí)間，還擾亂了正常的工作計劃，簡(jiǎn)歷的接受人員，第一步應該將所有簡(jiǎn)歷做一個(gè)初步的劃分，取其精華、棄其糟粕，應該分批次的進(jìn)行篩選之后，留下的為數不多的幾個(gè)人定時(shí)定期的進(jìn)行面試。這樣才可以做到有效地利用時(shí)間。
三、我能貢獻什么我能貢獻什么？我會(huì )貢獻什么？我會(huì )得到什么？我能得到什么？
這四句話(huà)道理很簡(jiǎn)單：社會(huì )是公平的，有付出就會(huì )有回報，我們努力了，公司的每一位領(lǐng)導都會(huì )看在眼里，記在心里，因為努力就會(huì )有成就，有成就公司就會(huì )強大，發(fā)展速度就會(huì )提升，合理安排時(shí)間，盡我們每個(gè)人的最大努力，以公司利益為重，公司的強大，也就意味著(zhù)我們的發(fā)展空間的強大，公司衰我恥，公司興我榮，總之一句話(huà)：在最短時(shí)間為公司創(chuàng )造最大效益，為我們自己的人生盡量的著(zhù)色，讓我們的生活更加多姿多彩。
四、如何發(fā)揮人的長(cháng)處分為了三部分，分別為：用其同事之所長(cháng)，用其上級之所長(cháng)和用其本身之所長(cháng)。
用其同事之所長(cháng)：為了實(shí)現目標，有效的管理者會(huì )用人所長(cháng)，充分發(fā)揮人的長(cháng)處，任何一個(gè)人都不可能十項全能。要用人來(lái)做事，不是用人來(lái)投主管之所好。以學(xué)校來(lái)說(shuō)，第一流的優(yōu)秀教師會(huì )不會(huì )奉承校長(cháng)沒(méi)有多大關(guān)系，就算他正面與校長(cháng)發(fā)生沖突，只要能給學(xué)校帶來(lái)效益就是好的老師。我們在用人的時(shí)候不能僅考慮“我喜歡這個(gè)人嗎”或者“這個(gè)人能用么”，應該考慮“這個(gè)人在這個(gè)職位上，是不是能干的非常出色”。任何人都擔任不了的職位，說(shuō)明這個(gè)職位是存在某些問(wèn)題的，應該考慮這個(gè)職位是否設計得當，而不是找個(gè)天才來(lái)?yè)未寺毼�。用其上級之所長(cháng)：上級也是人，所以肯定有其長(cháng)處，也肯定有其短處。要使上司發(fā)揮長(cháng)處，必須知道他需要知道些什么？他需要我完成些什么？這就需要我們和上司有效地溝通。除了溝通還得有一定的想象力。像小涵姐，謝老師讓他做一個(gè)什么數據，他會(huì )和謝老師有效地溝通，問(wèn)他用這個(gè)數據是有什么用途以及他用這個(gè)數據的急需時(shí)間是多長(cháng)？小涵不但做了謝老師現在急需要的數據，并且做了謝老師下一步想要知道的數據。這樣雖然小涵姐當天是累了點(diǎn)，但是他有可能幫謝老師做出更加想要的數據。人一般分為“讀者型”和“聽(tīng)者型”，如果是一個(gè)好的中層管理者，他會(huì )知道他的上級是哪種類(lèi)型，這樣就能更有效地溝通。用其本身之所長(cháng)：自己的工作能力和習慣，自己最清楚，每個(gè)人都一定有自知之明。人分為好多種，我屬于從頭到尾一手包辦型，在某些時(shí)候我覺(jué)得有些事情自己一個(gè)人就能干好，何必還要麻煩別人，再說(shuō)別人想不想干還是另外一碼事。根據以上三種方法來(lái)，最后我們肯定養成重視人之所長(cháng)及善用人之所長(cháng)的態(tài)度。
五、學(xué)會(huì )時(shí)間管理。
堅持要事優(yōu)先每天我們的工作量很大，每個(gè)人都會(huì )很累，如何讓我們在有效的時(shí)間內完成更多的有效工作量，那就是對每天的工作有計劃、有步驟、有主次的做好一個(gè)計劃和安排；一個(gè)做事情有條不紊，條理清晰的人相比工作節奏會(huì )快很多。這就讓我想起了起源于日本的5S運動(dòng)：SEIRI+SEITON+ SEISO+ SETKETSU+SHITSUKE，即：整理、整頓、清潔、清掃、素養，這五點(diǎn)雖然說(shuō)是對于環(huán)境的，其實(shí)也照樣可以應用到我們處理時(shí)間上，對我們的時(shí)間，事情，工作做到5S，我想我們每個(gè)人的工作效率會(huì )大大提高，在快樂(lè )中創(chuàng )造效益。具體地說(shuō)就是要做好時(shí)間管理的第一步就是要記錄下自己的時(shí)間使用情況，而不是依靠記憶去猜想過(guò)去時(shí)間的分配。我們每天都應該精確記錄自己的時(shí)間使用，至少也應該有相關(guān)的工作日志來(lái)記錄每天時(shí)間花費情況。有了積累的時(shí)間記錄后，我們才有可能對這些數據進(jìn)行分析和檢討，找出浪費時(shí)間的非生產(chǎn)管理活動(dòng)，制定更好的時(shí)間使用和分配計劃。一個(gè)管理者不應該高估自己地位，低估別人的能力，而應該勇于授權，削減自己不必要的工作。小涵姐做的很好，我看見(jiàn)她會(huì )把一周的時(shí)間表羅列出來(lái)，按照時(shí)間表來(lái)有計劃的做事，但是往往事與愿違，總會(huì )有突發(fā)事件會(huì )找上門(mén)來(lái)，這樣她的計劃就會(huì )打亂，我相信小涵肯定留了一部分時(shí)間給這些突發(fā)事件。要事優(yōu)先，譬如我在那天和郝亞楠上班時(shí)的投訴事件，我應該考慮到先處理這類(lèi)比較難以處理的事件，也許就會(huì )避免這起投訴發(fā)生。[q1]需要考慮大家可以做些什么？愿意做些什么？[q2]請思考，怎么去做？[q3]需要共同思考[q4]有能力而居之，發(fā)揮其所長(cháng)。需要思考的是：?jiǎn)T工的長(cháng)處是什么？[q5]獨立能力強，同時(shí)團隊中也需要團隊協(xié)作能力。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )16
一口氣把此書(shū)讀完，深有感觸，全書(shū)以提問(wèn)牽引與實(shí)際的管理實(shí)踐聯(lián)系甚為緊密，此書(shū)還非常確定的回答了一個(gè)問(wèn)題“卓有成效是否可以學(xué)會(huì )？”答案是肯定的。與此同時(shí)發(fā)現自身在管理實(shí)踐中確有很多方面考慮欠周全。記錄心得以備后鑒。
書(shū)中開(kāi)篇向我們展示了什么是管理者，書(shū)中將“管理者”的定義擴大為能為組織作出貢獻的知識工作者均可稱(chēng)之為“管理者”。我認為，現代意義的管理者可以有更為寬泛的理解，即擁有“管理需求”的人均可稱(chēng)之為管理者。這是一個(gè)泛概念。例如一個(gè)清潔工，他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎樣的方式和時(shí)間來(lái)完成工作，只要自身有“管理”這方面的需求，那么，我認為他就可以稱(chēng)之為管理者，至少是自我管理者。
對于管理者真正的制約不是金錢(qián)或是其他資源，而是時(shí)間。所有的資源都可以創(chuàng )造而唯獨時(shí)間是無(wú)法被創(chuàng )造且是絕對固定的。但由于他的免費，很多人都忽視了、那么，對于這樣真正稀缺和高價(jià)值的資源，我們應當給予絕對的重視和精確的管理。把自己的時(shí)間花在真正創(chuàng )造價(jià)值上，這里，德魯克提供給了我一個(gè)方發(fā)，抽樣記錄自己一個(gè)月的時(shí)間消耗，不要事后回憶，要馬上記錄，這樣可以不斷查看自己的時(shí)間支出，以作出正確調整。此外，德魯克還提出，時(shí)間應當整塊運用而不是零散支出，比如一個(gè)報告，我花3小時(shí)寫(xiě)完要比我每天10分鐘花18天寫(xiě)完質(zhì)量高出許多，這點(diǎn)我深以為然，并在實(shí)際中應用。
管理者自身還應當準確定位自己在組織中的位置，想清楚，我能貢獻什么。這是我作為SIFE隊長(cháng)和學(xué)生會(huì )副主席欠思考的問(wèn)題，在SIFE，考慮的事項過(guò)于細節，求全責備。結果弄得自己比較疲憊，周邊的伙伴也跟陀螺一樣跟著(zhù)我轉；與此相比，在學(xué)生會(huì )我就不盡責了，很少主動(dòng)策劃事情，更多的是事來(lái)受命，雖能解決問(wèn)題，但畢竟未能作到自己的最好（做到自己的最好也未必就是最好，人際關(guān)系等方面的考慮），如此說(shuō)來(lái)只是說(shuō)明自身未能很好的給自己定位，以明確自己在組織中的“貢獻點(diǎn)”在何處。想清楚這個(gè)，還需要重點(diǎn)花功夫的就是人際關(guān)系和有效會(huì )議了，通過(guò)這兩者來(lái)控制組織的作為以及體現自身的貢獻。
組織中的人不可能勸全是“通才”，往往是各種人才都有，這樣的組織也才平衡。從我的角度來(lái)開(kāi)展工作就需要明確他們各自的長(cháng)處和需求是什么，然后關(guān)注他們的長(cháng)處并發(fā)揮他們各自的長(cháng)處來(lái)提高業(yè)績(jì)，而不是把焦點(diǎn)放在短處，這樣往往選出來(lái)的人是“不差的人”，而組織需要的是“優(yōu)秀的人”哪怕只在一方面。但這并不是不考慮短板，這對于不同的工作或崗位來(lái)說(shuō)有不同的標準和底線(xiàn)，這是我需要把握清楚的。同時(shí)，應該明確什么事情是重要的事情，可以按照“緊急”、“重要”來(lái)劃分四個(gè)維度從而決定做事的先后順序。
小結一下自身要明確的項目：
1、自身在組織中的位置；
2、自身的貢獻點(diǎn)在哪；
3、明確成員的長(cháng)處；
4、明確事情的性質(zhì)。
我在組織中的工作其實(shí)大部分就是做決策，那么決策的有效性就直接決定組織工作和我自身貢獻的有效性。德魯克給出了很好的參考準繩，即，以結果為導向。把所有決策的焦點(diǎn)放在最后的結果上，這樣就不至于偏頗。
通過(guò)此書(shū)的一些啟迪，我非常贊同德魯克先生的觀(guān)點(diǎn)，“管理者必須卓有成效”。否則，是對社會(huì )資源的一種浪費。
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如何管理好別人，很多人都讀過(guò)與此相關(guān)的書(shū)籍�？扇绾巫尮芾碚吖芾砗米约�，使管理者本身變得卓有成效？我們可以從德魯克所著(zhù)的《卓有成效的管理者》中找到答案：“管理者能否管理好別人從來(lái)就沒(méi)有被真正驗證過(guò)，但管理者卻完全可以管理好自己�！�
德魯克先生就像是你的一位同事，雖然與你面對相同的事實(shí)，卻從不同的視角詮釋了一個(gè)新的理念。一本好書(shū)可以讓人受用一生，這本書(shū)精辟的見(jiàn)解、睿智的思想或許可以給你啟發(fā)和思考。
彼得？德魯克1909年出生于維也納的一個(gè)貴族家庭，1937年移居美國，終身以教書(shū)、著(zhù)書(shū)和咨詢(xún)?yōu)闃I(yè)，是當代國際上最著(zhù)名的管理學(xué)家，他以建立于廣泛實(shí)踐基礎之上的40多部著(zhù)作，奠定了其現代管理學(xué)開(kāi)創(chuàng )者的地位，被譽(yù)為“現代管理學(xué)之父”.2002年，美國總統布什授予德魯克“總統自由勛章”,這是美國公民所能得到的最高榮譽(yù)。而這本《卓有成效的管理者》是領(lǐng)導學(xué)領(lǐng)域的奠基之作，已成為全球管理者必讀的經(jīng)典之一。整本書(shū)一共分為七個(gè)章節，重點(diǎn)闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項要素，包括：有效的善用有限的時(shí)間、重視工作的貢獻、善于利用各人的長(cháng)處、集中精力在重要的事情上、善于做有效的決策。讀了這本書(shū)之后，讓我感觸頗深，從書(shū)中得到了一些啟示。
啟示一：樹(shù)立管理者意識，站在管理者的角度多去思考可以大大提高你的工作能力。先給大家講一個(gè)真實(shí)的故事。大學(xué)畢業(yè)之后，我考進(jìn)鼎城區大龍站鎮中學(xué)，成為一名教師，校長(cháng)安排我當初一的班主任。我們班有一個(gè)學(xué)生成績(jì)是班上最差的，最頭疼的是，他特別不講衛生，也不認真完成衛生委員交辦的任務(wù)，學(xué)校班級衛生評比時(shí)，每次都是他扣分；還有一個(gè)學(xué)生，是我們班個(gè)頭最高的，他有多動(dòng)癥，上課總是坐不住，科任老師反映強烈。面對這兩個(gè)學(xué)生，我一度不知所措。后來(lái)，我從德魯克的書(shū)中找到靈感，安排不愛(ài)衛生的學(xué)生擔任衛生委員，好動(dòng)的學(xué)生擔任體育委員。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察，我發(fā)現，衛生委員每天來(lái)得最早，督促其他同學(xué)完成衛生任務(wù)，我們班的衛生有了很大改善，每次都排在全校前三名，而且，他的各科成績(jì)也有了明顯的進(jìn)步。體育委員因為上課要記那些不守紀律的名字，所以，他自己的表現越來(lái)越好，更重要的是，在學(xué)校的廣播體操比賽中，我們班拿了廣播操和口令員兩個(gè)第一。
這個(gè)事例告訴我們，這兩個(gè)學(xué)生在擔任了班干部之后，樹(shù)立了“管理者”的理念，“責任”使他們得到了很大的改變。在我們的現實(shí)工作中，有些人工作能力并不差，可為什么做起事來(lái)卻總是不盡理想。這是因為，他們總是認為，自己不需要做決策，不需要考慮事情的整體和大局，這些都是領(lǐng)導的事情，我只要按照領(lǐng)導的意圖完成任務(wù)即可。其實(shí)，這樣工作不會(huì )提升一個(gè)人的能力，只會(huì )讓你停滯不前，正如德魯克所言：“總有人單獨作戰，無(wú)一部署，然而仍不失為管理者”.要想增強工作的有效性，提高個(gè)人的自身素質(zhì)，就要樹(shù)立管理者意識，擔起責任，從管理者的角度去思考問(wèn)題，提出更具有前瞻性的方式方法更好的完成工作。
那么到底誰(shuí)是管理者？德魯克告訴我們，不是只有管理別人的人才是管理者，在當今的知識社會(huì )中，任何一個(gè)知識工作者，都能成為管理者。態(tài)度決定高度，即使沒(méi)有所謂的職權，自己能用積極的態(tài)度像管理者一樣去工作和思考，一天8小時(shí)的上班時(shí)間內將工作效率發(fā)揮到極致，能為組織做出突出的貢獻，那你便是成功的管理者。
啟示二：作為一個(gè)卓有成效的管理者，要會(huì )掌握自己的時(shí)間，要合理的利用自己的時(shí)間，時(shí)間用在能產(chǎn)生效益的事情上。曾經(jīng)在書(shū)上學(xué)過(guò)一種合理安排工作的方法，一直以來(lái)也堅持用這種方法，那就是將每天的工作羅列出來(lái)，再根據輕重緩急去完成每一項工作，每完成一件就勾畫(huà)一件，這樣就能有計劃的完成好每天的工作。但德魯克教我們的卻是要要學(xué)會(huì )記錄我們的時(shí)間，說(shuō)實(shí)話(huà)，開(kāi)始我很疑惑，記錄事件和時(shí)間有什么區別嗎？后來(lái)，我發(fā)現，原來(lái)記錄時(shí)間可以清晰的發(fā)現自己這一天內，哪些工作是有效的，哪些工作是浪費的，這樣，可以根據自己的時(shí)間，合理分配工作。德魯克說(shuō)到，“時(shí)間是一項特殊的資源，它是無(wú)法用其他資源去彌補和替代的。某一項資源的缺失，我們可以暫用其他去替代，但時(shí)間失去卻完全不行。而時(shí)間卻又是我們容易忽視的，如果不去了解它，不去掌握它，那么我們注定也要成為一個(gè)在辦公室毫無(wú)成效的人�！蹦敲�，我們首先要學(xué)會(huì )診斷自己的時(shí)間，要像記流水賬一樣，記下自己時(shí)間的使用情況，也就是要了解自己的時(shí)間是怎么使用的，然后根據記錄去分析自己做過(guò)的事情中有哪些是不一定必須親力親為的，哪些又是非常重要的。工作中的瑣事該放就放下，將能由別人做的事情交付給別人，這樣才能做真正應由自己做的事情-----這才是有效性的一大改進(jìn)。最后是要統一合理的安排可以自由支配的時(shí)間，自己要有一種刻意的傾向，用短的零散時(shí)間去處理必須由自己處理的不費時(shí)的事情上，把大塊的時(shí)間留下來(lái)去處理相對重要的費時(shí)的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時(shí)間資源利用好，可以說(shuō)就為做到卓有成效打下了堅實(shí)的基礎。二戰期間，羅斯�？偨y的機要顧問(wèn)霍普金斯已體衰力竭，每隔一天才能辦公幾個(gè)小時(shí)，因此他不得不把一切事務(wù)都撇開(kāi)，僅處理真正重要的工作，但這絲毫無(wú)損他工作的有效性。丘吉爾還對他欽佩備至，贊美他是一位蓋世奇才，他完成的任務(wù)，當年美國政府無(wú)人能出其右。當然，霍普金斯只是一個(gè)特例，但他的故事，告訴我們大膽減少所謂的工作，絕對無(wú)損于管理的有效性。
“讀百本書(shū)，不如讀書(shū)百遍”.德魯克的經(jīng)典著(zhù)作《卓有成效的管理者》雖然寫(xiě)于1966年，但是其基本的理論和思想，在四十多年后的今天，仍然影響著(zhù)許多現代的管理者，在現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。它讓我明白，一個(gè)卓有成效的管理者應該先有效管理自己，然后去影響、指導他人。如果大家有機會(huì )，也可以去讀讀這本書(shū)，相信你也會(huì )有不一樣的收獲和體會(huì )。我的發(fā)言完了，不足之處請批評指正，謝謝大家！
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感激領(lǐng)導的推薦，讓我得以拜讀德魯克大師的這本管理學(xué)說(shuō)的經(jīng)典之作。
這本書(shū)開(kāi)篇就指出，本書(shū)的主題是如何才能使自己成為一個(gè)卓有成效的管理者，如何才能管理好自己。我想，我現在最為缺乏的就是如何管理好自己的思想與時(shí)間，細讀下來(lái)，我定能在這本書(shū)中受益頗多，事實(shí)確是如此。
我一直都以為我自己不乏做好一件事的決心和勇氣，總以為一件事情，我付出自己最大的努力去做，結果無(wú)論成敗，卻也問(wèn)心無(wú)愧，。德魯克大師卻是一針見(jiàn)血的指出：做好該做的事情才能稱(chēng)之為有效。記得以前一次去成都收款，我一天跑三次蜀達電氣公司，后來(lái)劉建民經(jīng)理就搖頭了，他問(wèn)我：效果呢？他說(shuō)，也許他去一次就能很好的和蜀達電氣取得很好的溝通，做事情要講究方法和策略。
這就是有效性的問(wèn)題，當時(shí)我感覺(jué)很茫然，心里在想，我若不是如此，又當如何。還有一次出差到咸陽(yáng)，那是我第生平一次坐飛機，記得我接到的命令是去西安，公司小彭把我送到機場(chǎng)，買(mǎi)的是去咸陽(yáng)的機票，下飛機的時(shí)候都到晚上8點(diǎn)多鐘了，下了飛機就趕緊買(mǎi)張去西安的機場(chǎng)巴士，到西安后匆匆和譚經(jīng)理打電話(huà)，電話(huà)通了，心也糾結了，譚經(jīng)理說(shuō)他在咸陽(yáng)，問(wèn)我跑到西安區干嘛，要我趕緊回咸陽(yáng)。當時(shí)都晚上九點(diǎn)多了，沒(méi)有班車(chē)去咸陽(yáng)了，自己也挺累，就問(wèn)譚經(jīng)理明天要用保函的時(shí)間，說(shuō)自己明天六點(diǎn)之前一定送到他面前。譚經(jīng)理這樣對我說(shuō)的：小潘啊，公司用飛機給你當交通工具自然是很緊急的事情，這份保函我今晚要看的，這樣，你去汽車(chē)站，那里有很多的士，你找四個(gè)人拼個(gè)的，沒(méi)人也才十塊錢(qián)，后來(lái)保函在晚上十一點(diǎn)的才送到譚經(jīng)理手上，耽誤了彼此的休息時(shí)間。這給了我很大的啟發(fā)，事情不是你盡心盡力去做就行，你必須做對的事情，而且要做好，這才有效！
德魯克大師很仔細的分析了知識工作者的績(jì)效考核問(wèn)題，他指出，無(wú)法對只是工作者進(jìn)行嚴密與細致的督導，知識工作者必須自己管理自己，自覺(jué)的完成任務(wù)，自覺(jué)的做出貢獻，自覺(jué)的追求工作效益。這句話(huà)說(shuō)的我有些無(wú)地自容，我很缺乏自我管理意識，總覺(jué)得自己能圓滿(mǎn)的去完成領(lǐng)導吩咐的任務(wù)，卻在領(lǐng)導沒(méi)有明確給出目標任務(wù)的時(shí)候，失去了章法。這是我重點(diǎn)學(xué)習的地方。
德魯克大師還有好多發(fā)人深省的話(huà)，我也都摘抄在自己的筆記本子里，以供我迷惑不解時(shí)、閑暇時(shí)細細研讀。只是工作者的工作動(dòng)力，取決于他是否具有有效性，及他在工作中是否能有所成就。如果他的工作缺乏有效性，那么不能做好工作和做出貢獻。
卓有成效的管理者有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是他們在實(shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓練，這一訓練使得他們在工作中卓有成效。有效的管理者與其他人最大的區別，就是他們非常珍惜自己的時(shí)間。正直的品格本身并不一定能成就什么，但是一個(gè)人如果缺乏正直與誠實(shí)，則足以敗事，所以人在這方面的缺點(diǎn)，不能僅視為績(jì)效的限制，有這種缺點(diǎn)的人沒(méi)資格做管理者。
書(shū)非借不能讀也，我在笑我自己，不過(guò)相信這管理經(jīng)典，定能常讀常新，我將不時(shí)的去翻起它，以致?tīng)�熟于心。
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德魯克所說(shuō)的卓有成效管理者的四個(gè)局限性概括：（1）自己的時(shí)間不由自己控制（2）忙于日常事務(wù)（3）有效性通過(guò)別人得以實(shí)現（4）身處組織內部，了解外部世界受到局限。
德魯克說(shuō)的卓有成效的管理者的5大要素：時(shí)間管理、重視貢獻、揚長(cháng)避短、要事第一、善于決策。和史蒂芬柯維總結的7個(gè)習慣有一定相似之處。
診斷時(shí)間的三種方式：（1）找出根本沒(méi)有必要做的事情（2）找出可以請人代勞的事情（3）找出自己浪費他人時(shí)間的事情。
浪費時(shí)間的因素：（1）缺乏制度和遠見(jiàn)（2）人員過(guò)多（3）組織不健全，表現為會(huì )議過(guò)多。（4）信息功能不健全。
如果參加會(huì )議的時(shí)間占到總時(shí)間的1/4以上，那一定是一個(gè)浪費時(shí)間的不健全的組織。
貢獻的有效性，表現在3個(gè)方面：（1）自己工作的內容、水準和影響（2）自己與他人的關(guān)系，上司、同事、下屬等等（3）各項管理手段的運用，會(huì )議、報告等。
只有外部世界，才是產(chǎn)生成果的地方。
一般機構對成效的要求表現在3個(gè)方面：（1）直接成果（2）樹(shù)立新的價(jià)值觀(guān)以及對這些價(jià)值觀(guān)的重新確認（3）培養未來(lái)所需要的人才。
管理者的失敗，因素很多。常見(jiàn)的原因，應該是他本人在出任一項新職位時(shí)，不能或不愿為適應新職位的需要而改變。
有效的人際關(guān)系的要素：（1）互相溝通（2）團隊合作（3）自我發(fā)展（4）培養他人。
一般人都是根據自己設定的目標和要求成長(cháng)起來(lái)的，知識工作者更是如此。他們認為自己應該有怎樣的成就，就會(huì )有怎樣的成就。如果他們對自己的要求都不嚴，就只能原地踏步，不會(huì )有任何發(fā)展。反之，如果對自己要求很高，他們就一定能成為杰出的人物，而所費的功夫也不見(jiàn)得比那些沒(méi)有出息的人更多。
才干越高的人，其缺點(diǎn)往往也越多。
世界上才能過(guò)來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)下屬的才干反而害了主管的事情。
因人設事的結果，是為了安插某一個(gè)人，一大群人都受到連累。
能建立起第一流經(jīng)營(yíng)體制的管理者，通常不會(huì )與周?chē)耐录跋聦俦３诌^(guò)分親密的關(guān)系。
有效管理者用人之道：（1）職位不能責備求全（2）職位要求嚴格，涵蓋廣泛（3）先考慮某人能做些什么，而不是考慮職位要求什么（4）用人之所長(cháng)的同時(shí)，必須容人之所短。
正直的品格本身并不一定能成就什么，但是，一個(gè)人如果缺乏正直和誠實(shí)，則足以敗事。所以，人在這方面的缺點(diǎn)，不能僅視為績(jì)效的小指。有這種缺點(diǎn)的人，沒(méi)有資格做管理者。
做一項新工作，本身就是一場(chǎng)賭博；倘若在另聘新人來(lái)做，就是賭上加賭了。
確定事情優(yōu)先級順序的原則：（1）重將來(lái)而不重過(guò)去（2）重視機會(huì )，不能只看困難（3）選擇自己的方向而不盲從（4）目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )20
一、要用人所長(cháng)
管理者要運用人的長(cháng)處，面臨的第一關(guān)是擇人。有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個(gè)人能做些什么為基礎。所以，他的用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(cháng)處。不管是誰(shuí)，如果他在任用一個(gè)人時(shí)只想避免短處，那他所領(lǐng)導的組織最終必然是平平庸庸的。所謂“樣樣皆通”實(shí)際上可能是一無(wú)是處。才干越高的人，其缺點(diǎn)也往往越多。
一個(gè)管理者如果僅能見(jiàn)人之短而不能識人之長(cháng)，因而刻意避其所短而非著(zhù)眼于發(fā)揮其所長(cháng)，則這位管理者本身就是一位弱者。他會(huì )覺(jué)得別人才干可能構成對他本身的威脅。
有效的管理者知道他們之所以用人，是用人來(lái)做事，而不是用人來(lái)投主管所好。
有效的管理者從來(lái)不問(wèn)：“他能跟我合得來(lái)嗎？”他們問(wèn)的是“他貢獻了什么？”他們從來(lái)不問(wèn)“他不能做什么”，他們問(wèn)的是“他能做些什么？“所以在用人時(shí)，他們用得都是某一方面有所長(cháng)的人，而不是在各方面都過(guò)得去的人。
真正“茍求的上司“總是先挖掘一個(gè)人最擅長(cháng)做些什么，再來(lái)“茍求”他做些什么。過(guò)多的考慮人的短處，會(huì )影響到組織實(shí)現自己的目標。
卓有成效的管理者怎么用人，有４個(gè)原則：
1、不會(huì )將職位設計成只有上帝才能勝任――一個(gè)職位，如果先后由兩人或三人擔任都失敗了，這就肯定是一個(gè)常人無(wú)法勝任的職位，這個(gè)職位就必須重新設計。所以，有效的管理者，第一項任務(wù)就是要將自己管轄下的職位都設計得合情合理。只有“讓平凡的人都能做出不平凡的事”的組織，才是好的組織
2、職位的要求要嚴格，而涵蓋要廣。就是說(shuō)，合理的職位，是對具有才干的人的挑戰。同時(shí)因為職位的涵蓋很廣，所以人們可以把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢轉化為確實(shí)的成果。
3、卓有成效的管理者在用人時(shí)，會(huì )先考慮某人能做些什么，而不是先考慮職位的要求是什么。換言之，有效的管理者在決定將某人安置于某職位之前，會(huì )先仔細考慮這個(gè)人的條件，而且他考慮時(shí)絕不會(huì )只局限于這個(gè)職位。
4、卓有成效的管理者在用人之所長(cháng)的同時(shí)，必須忍人之所短。
用人所長(cháng)，不僅是有效性的要素，也是主管對下屬的道義責任，是主管對其職權和地位的責任。專(zhuān)注于人之所短，不僅是愚不可及，更是有虧職守。他應該協(xié)助下屬得到應有的發(fā)展。
二、如何管理上司
卓有成效的管理者還得設法充分發(fā)揮上司的長(cháng)處。
要使上司能發(fā)揮其所長(cháng)，不能靠惟命是從，應該從正確的事情著(zhù)手，并以上司能夠接受的方式向其提出建議。若能從上司的長(cháng)處上下功夫，協(xié)助他做好想做的工作，便能使上司有效，下屬也才能有效。反之，如果下屬總是強調上司的短處，那就象上司強調下屬的短處一樣，結果將一無(wú)所長(cháng)。所以，有效的管理者常問(wèn)：“我的上司究竟能做些什么？他曾有過(guò)什么成就？要使他發(fā)揮他的長(cháng)處，他還需要知道什么他需要我完成什么？”至于上司不能做什么，就不必細究了。
有效的管理者會(huì )設法套出上司的某種態(tài)度和某種習慣，而向上司提出建議時(shí)，應考慮的不光是輕重緩急，更重要的是陳述的先后順序。如上司長(cháng)于政治能力，那么我們提出的報告就應以政治方面的問(wèn)題居先，這樣才能使上司易于掌握問(wèn)題的重心，從而易發(fā)揮其所長(cháng)。
管理者的任務(wù)不是去改變人。管理者的任務(wù)，在于運用每一個(gè)人的才干。
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