新年個(gè)人工作計劃

　　新年個(gè)人工作計劃（精選41篇）

　　時(shí)間真是轉瞬即逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計劃了，估計許多人是想得很多，但不會(huì )寫(xiě)，下面是小編為大家整理的新年個(gè)人工作計劃（精選41篇），希望對大家有所幫助。

　　新年個(gè)人工作計劃1

　　一、指導思想：

　　明確職責，力求創(chuàng )新，依靠集體，集思廣益，腳踏實(shí)地，實(shí)現目標。

　　二、工作要點(diǎn)：

　　1、加強自身作風(fēng)、制度建設。

　　2、督促配合舉辦“校園歌手大賽”，“讀書(shū)節”，“科技節”等活動(dòng)，創(chuàng )造活潑、和諧的校園氛圍。

　　3、主持發(fā)行一份具有“市四”特色的�？�。

　　4、協(xié)調各部之間的工作，營(yíng)造各司其職、團結協(xié)作的氛圍。

　　5、落實(shí)完成學(xué)校交辦的各項工作。

　　三、實(shí)施戰略;

　　1、組織、配合各部門(mén)、社團加強自身建設，培養良好的工作作風(fēng)，建立完善的工作制度。

　　2、發(fā)行一份有新意，受喜愛(ài)，能代表“市四”廣大師生思想的�？�。

　�。�1）利用網(wǎng)絡(luò )與書(shū)面形式同步發(fā)行。

　�。�2）出售�？瘯r(shí)附贈有特色，有紀念意義的禮品。

　　3、在開(kāi)展的活動(dòng)中融入更多的互動(dòng)元素，使更大范圍內的同學(xué)感到學(xué)生工作給他們帶來(lái)的快樂(lè )。

　　4、進(jìn)一步挖掘社團潛力，開(kāi)辟廣大同學(xué)喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，占住這片新陣地。

　　5、加強與團委的溝通，爭取團委的支持。協(xié)調好學(xué)生會(huì )各部之間的工作，營(yíng)造各司其職、團結協(xié)作的氛圍。

　　6、對學(xué)校布置的突擊性工作，調動(dòng)各方力量，全力以赴，按時(shí)完成。

　　任期雖已過(guò)半，但我會(huì )再接再厲，吸取經(jīng)驗、銳意創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)。學(xué)生會(huì )將在校方的支持下、在指導老師的教導下、在各方力量的努力下，積極工作，爭取在“市四”的歷史上留下值得回味的印跡。

　　新年個(gè)人工作計劃2

　　現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jì)，也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據部門(mén)相關(guān)規定，制定計劃如下：

　　一、明確指導思想

　　以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展�，F代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉��?wù)競爭，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩定，市場(chǎng)也更具發(fā)展潛力。因此，我們要樹(shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個(gè)階段：短期目標和長(cháng)期目標。

　　首先是短期目標：

　　1、鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系。

　　2、發(fā)現新客戶(hù)（潛在客戶(hù)、潛在需求）。

　　完成目標I可以通過(guò)以下途徑：

　　1、通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。

　　2、定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。

　　完成目標II可以通過(guò)以下途徑：

　　1、在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當的時(shí)機將其發(fā)展為既有客戶(hù)。

　　2、在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。

　　新年個(gè)人工作計劃3

　　一、工作目標

　　1、銷(xiāo)售工作目標要有好業(yè)績(jì)就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結合運用。

　　2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶(hù)的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

　　3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。

　　4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。

　　5、對網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

　　6、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節日可以送上祝福。

　　7、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

　　二、自我方面目標

　　1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對工作負責，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

　　2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　3、執行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

　　4、養成勤于學(xué)習、善于思考的良好習慣。

　　5、自信也是非常重要的，擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　目標調整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。

　　最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì )是一場(chǎng)空。然而，現實(shí)是未知多變的，寫(xiě)出的目標計劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著(zhù)理想、信念、追求、抱負;每個(gè)人心中都有一片森林，承載著(zhù)收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自己去打拼!

　　有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)閉了所有的門(mén)，他會(huì )給您留一扇窗�！�

　　我們曾經(jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。

　　新年個(gè)人工作計劃4

　　一、本年度個(gè)人工作計劃

　　在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　20xx年3—4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。

　　20xx年5—6—7月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

　　20xx年8—9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。

　　20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

　　20xx年11—12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作

　　以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：

　　1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(cháng)的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。

　　2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。

　　3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。

　　二、工作當中存在的問(wèn)題。

　　回想在過(guò)去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當中，一定要注意做好每一個(gè)細節。

　　2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應該靈活的運用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

　　3、工作不夠嚴謹�；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

　　新年個(gè)人工作計劃5

　　從了一年的淘寶客服，之前是負責市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作，后來(lái)轉回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō)，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì )和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué)，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學(xué)到精，相信會(huì )提升自身的價(jià)值�，F在轉學(xué)推廣，同時(shí)也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

　　1.【接待】

　　真誠的面對每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

　　對客戶(hù)提出的問(wèn)題要快速，準確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶(hù)等太久，對自己不明白的問(wèn)題，別妄下結論，要詢(xún)問(wèn)內部確定后再回答客戶(hù)!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

　　2.【通知付款】

　　建議A編寫(xiě)信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統會(huì )為親把訂單保留3天的時(shí)間，建議親方便時(shí)付下款呵，如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們在線(xiàn)的客服�！盉電話(huà)通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導成騷擾電話(huà)，先了解未付款的原因，然后再知道付款�？梢赃m當地推介我們的品牌，一來(lái)鞏固付款、二來(lái)加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現在購買(mǎi)的價(jià)格是我們試營(yíng)/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”

　　3.【回訪(fǎng)/留言】

　　交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現在我們店鋪清倉大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開(kāi)特價(jià)以為，其他商品都是滿(mǎn)100即減20的活動(dòng)，歡迎親來(lái)選購呵!”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話(huà)回訪(fǎng)!售后問(wèn)題建議電話(huà)回訪(fǎng)了解。還有每售出一件特價(jià)清倉的商品我會(huì )給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉貨品來(lái)的，在換的范圍會(huì )盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

　　4.【登記好友的信息】

　　為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶(hù)們，我都會(huì )在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買(mǎi)信息�！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著(zhù)信息都登記好了，下次咨詢(xún)時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì )很貼心地為親提供服務(wù)的,另外，可以在咨詢(xún)中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!

　　5.【登記每天的日記】

　　A遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶(hù)，建一個(gè)文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數等相關(guān)的信息，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話(huà)通知客戶(hù)們選購，新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統一通知顧客們選購。

　　B平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

　　6.【檢查】

　　每天會(huì )計劃在后天刷新一下，了解一下銷(xiāo)售情況。及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

　　7.空閑時(shí)我會(huì )盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。

　　新年個(gè)人工作計劃6

　　本年度我任高三(6)班的班級管理工作。我班共有學(xué)生47人。從開(kāi)學(xué)初的學(xué)情觀(guān)察來(lái)看，絕大部分同學(xué)紀律觀(guān)念強，學(xué)習態(tài)度認真，上進(jìn)心強，有活力，有朝氣，是一個(gè)有很大可塑性的集體。為了讓本班學(xué)生在高三階段養成良好學(xué)習習慣和思想行為習慣，學(xué)會(huì )自我管理，樹(shù)立明確的人生目標，力爭更高更快地發(fā)展自己。我擬定班級德育工作計劃如下：

　　第一、思想行為規范管理方面：

　　1、授權班委會(huì )召集學(xué)生代表共同商議制定出本班文明公約。

　　2、要求全體學(xué)生認真領(lǐng)會(huì )本班文明公約的內涵，并牢記本班文明公約條款。

　　3、要求學(xué)生牢記準時(shí)到校不早退，病假事假及時(shí)請。課桌周?chē)�保潔好。頭發(fā)長(cháng)短正合適，首飾留家里。課堂聽(tīng)講要專(zhuān)心，珍惜時(shí)間學(xué)問(wèn)忙，品德優(yōu)秀學(xué)習棒，人前人后一個(gè)樣。

　　第二、樹(shù)立良好班風(fēng)方面。

　　1、利用班會(huì )課開(kāi)展榜樣教育。設想①：本班優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習方法交流;設想②：我夢(mèng)想主題班會(huì )。

　　2、樹(shù)立思想健康、成績(jì)優(yōu)秀的學(xué)生為班級楷模。

　　第三、配合學(xué)校年級德育工作方面。

　　1、帶領(lǐng)學(xué)生認真學(xué)習我校各項規章制度，加強對學(xué)生的養成教育。

　　2、對學(xué)生心理問(wèn)題，積極干預和輔導。

　　3、對違紀學(xué)生教育問(wèn)題，堅持教育為主，處罰為輔，注重正面教育。

　　4、加強法制安全教育。

　　第四、本班特長(cháng)生培養工作方面。

　　1、發(fā)現培養3+X類(lèi)別的優(yōu)秀學(xué)生，如張愛(ài)新、李文月、劉洋、劉楠等，幫助他們確立較高目標，使之堅定信心，力爭出類(lèi)拔萃。

　　2、發(fā)現藝術(shù)類(lèi)、體育類(lèi)、表演類(lèi)特長(cháng)生，鼓勵其保持興趣愛(ài)好，專(zhuān)向發(fā)展，力爭有所作為。

　　第五、堅持用“面向中上，以高帶低，全面提高”的理念指導班級教學(xué)管理工作，集中主要力量抓好學(xué)生的學(xué)習成績(jì)。

　　1、堅持做好“談心”工作，及時(shí)鼓勵表?yè)P學(xué)生。

　　2、建立學(xué)習優(yōu)秀和學(xué)習進(jìn)步獎勵制度。

　　3、定期做好學(xué)習階段性效果分析。

　　第六、加強師生對話(huà)

　　協(xié)調任課教師和學(xué)生的關(guān)系，讓學(xué)生走近老師、了解老師、熱愛(ài)老師。讓老師走近學(xué)生，指導學(xué)生樹(shù)立遠大理想、提供更科學(xué)的學(xué)習方法、養成更好的生活態(tài)度。幫助學(xué)生把理想變?yōu)楝F實(shí)。

　　新年個(gè)人工作計劃7

　　一、銷(xiāo)售理念

　　我比較認同可口可樂(lè )的3A和3P理念:

　　在1995年以前可口可樂(lè )一直遵循3A的市場(chǎng)原則，“買(mǎi)得起、買(mǎi)得到、興奮愿意買(mǎi)”，這個(gè)策略符合了當時(shí)中國的實(shí)際情況，建立籠蓋全國的網(wǎng)絡(luò )，建廠(chǎng)壓縮本錢(qián)，降低產(chǎn)品價(jià)格，進(jìn)步產(chǎn)品的美譽(yù)度。跟著(zhù)糊口水平的進(jìn)步和可口可樂(lè )在中國的發(fā)展，可口可樂(lè )在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上創(chuàng )建了新的3P原則，即：Pervasive(無(wú)處不在)——使可口可樂(lè )產(chǎn)品隨手可得。PriceRelativeToValue(物有所值)——可口可樂(lè )產(chǎn)品必需物有所值。Preferred(情有獨鐘)——使可口可樂(lè )產(chǎn)品成為消費者的心中首選。3P策略的意義，在于使更多的消費者產(chǎn)生更多地購買(mǎi)可口可樂(lè )產(chǎn)品的沖動(dòng)，是可口可樂(lè )的重要分銷(xiāo)策略。從3A到3P，我們可以看到可口可樂(lè )分銷(xiāo)價(jià)值理念的晉升。例如，“買(mǎi)得到”是訴求可口可樂(lè )產(chǎn)品能夠被買(mǎi)得到，而“無(wú)處不在”則著(zhù)重夸大了可口可樂(lè )產(chǎn)品在哪里都能夠被“買(mǎi)得到”的程度；“買(mǎi)得起”夸大的是保證品質(zhì)的條件下讓產(chǎn)品更便宜，而“物超所值”就更多地傾向于在價(jià)格不變的情況下提供更好的產(chǎn)品；“樂(lè )得買(mǎi)”是指在保證品質(zhì)的條件下讓消費者愿意購買(mǎi)可口可樂(lè )產(chǎn)品，但消費者仍是有可能選擇其他品牌飲料的可能，而“情有獨鐘”就更多地傾向于成為消費者心中的首選飲料品牌。所以從3A到3P，在某種程度上表現出一個(gè)領(lǐng)先品牌的戰略理念——追求消費者的“品牌忠誠”�？煽诳蓸�(lè )基于3P營(yíng)銷(xiāo)原則的策劃以“3P”為指導，值得關(guān)注的是該公司在“3P”框架內采取的8種不同市場(chǎng)策劃：

　　1.廣泛分銷(xiāo)。他們將市場(chǎng)按重要性分為超市、食物店、車(chē)站、批發(fā)商、學(xué)校等，分別制訂了分銷(xiāo)目標，迅速將產(chǎn)品分往各零售渠道，使消費者可以在最利便的地方買(mǎi)到他們的產(chǎn)品。

　　2.有效的生動(dòng)化。他們實(shí)施了有效的貨架治理，將新產(chǎn)品放在主要競爭對手旁邊，放在消費者伸手可得的最佳位置———肩與臀之間。同時(shí)，保證充足的庫存及陳列，每個(gè)單品都有品名及價(jià)格牌。他們發(fā)現，這樣會(huì )使消費者及時(shí)正確了解產(chǎn)品信息，購買(mǎi)愛(ài)好更濃。

　　3.大量運用售點(diǎn)廣告品。在各零售點(diǎn)選用海報、掛旗、價(jià)格牌、陳列架等店內廣告，配合強盛的媒體廣告，形成強勁的市場(chǎng)推廣攻勢，將新產(chǎn)品迅速有效傳遞給消費者。

　　4.巨型陳列。選擇有代表性的零售點(diǎn)，建立不少于50箱的落地陳列，使其產(chǎn)品在店內有領(lǐng)導品牌的形象，凸起顯眼，使消費者目即成誦。

　　5.令人難忘的模范店。選擇有代表性的零售點(diǎn)，建立一定數目有凸起上風(fēng)及領(lǐng)導形象的商店，以加強產(chǎn)品的著(zhù)名度，引起消費者的留意。

　　6.連續的試飲流動(dòng)。招聘一定數目的促銷(xiāo)員，選擇主要渠道，在周末、節假日進(jìn)行大型試飲流動(dòng)。

　　7.積極的促銷(xiāo)流動(dòng)。配合試飲開(kāi)展多種形式的讓消費者難以拒絕的促銷(xiāo)流動(dòng)，如降價(jià)、贈予別致小禮品、鼓勵大量購買(mǎi)等，以進(jìn)步消費者對新產(chǎn)品的喜愛(ài)程度。

　　8.準確的價(jià)格。讓各種渠道都有公道的利潤，有經(jīng)營(yíng)其產(chǎn)品的積極性，讓消費者愿意購買(mǎi)。

　　可以說(shuō)，可口可樂(lè )恰是挾“3P”之理念，方能高屋建瓴地制訂和施行一整套營(yíng)銷(xiāo)策略，從而殺出重圍，攻城掠地，站穩市場(chǎng)。

　　有言道：肥牛大家搶?zhuān)�吃相各不同�！?P”哲理只是“吃相”的一種；假如企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能從中獲得靈感，受到啟發(fā)，或許會(huì )左右逢源。最后的忠告是：營(yíng)銷(xiāo)不該天天花腔翻新，認準一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念才是獲勝之寶。

　　二、渠道

　　1、流通。（真正賺錢(qián)的渠道）

　　2、大賣(mài)場(chǎng)、直營(yíng)旗艦店。（產(chǎn)品大形象、搞活動(dòng)宣傳的渠道，賺錢(qián)的商家并不多）

　　三、進(jìn)口食品商標：

　　對國外進(jìn)口的食品有無(wú)中國注冊的商標，在法律上沒(méi)有硬性的要求。只要符合質(zhì)量檢驗部門(mén)的要求，辦理好相關(guān)的手續都是可以進(jìn)口的，但是中文標簽是必須有的。我的建議，你要想把這個(gè)蜂蜜做成品牌，可以注冊商標。

　　新年個(gè)人工作計劃8

　　健康是人人應當享有的基本權利，是社會(huì )進(jìn)步的重要標志和潛在的動(dòng)力。一直以來(lái)，醫療衛生服務(wù)機構是健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所，開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)是提高全鄉人民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關(guān)知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高全鄉人民群眾生活質(zhì)量的必須長(cháng)期堅持不懈抓緊抓實(shí)的工作內容。

　　一、目標

　　通過(guò)健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高全鎮人民群眾的衛生知識水平、健康意識以及疾病相關(guān)知識知曉率，促進(jìn)社會(huì )對健康的廣泛支持，推動(dòng)基本公共衛生服務(wù)，創(chuàng )造有利于健康的生活條件，以達到提高全鎮人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。

　　二、內容

　　(一)充分發(fā)揮衛生院健康教育領(lǐng)導小組的作用。廣泛動(dòng)員領(lǐng)導層、動(dòng)員專(zhuān)業(yè)人員、動(dòng)員鄉村兩級醫療衛生服務(wù)有關(guān)人員參與。

　　(二)每年制定并下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實(shí)施，要進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創(chuàng )建一個(gè)有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。

　　(三)加強醫院健康教育陣地建設。門(mén)診應設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報等)，每月更換一次(每年出刊12期以上)。積極征訂健康書(shū)刊，對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時(shí)張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。

　　(四)開(kāi)展健康教育知識培訓。

　　1、對全院醫務(wù)人員開(kāi)展健康教育知識培訓每年一次，以提高醫務(wù)人員的衛生知識水平、健康意識，使醫務(wù)人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。

　　2、加強對村衛生室人員的健康教育知識技術(shù)培訓，提高村級醫療衛生服務(wù)人員健康教育水平，全年不少于6次。

　　(五)大力開(kāi)展院內健康教育活動(dòng)。

　　1、門(mén)診健康教育：醫生應有針對性開(kāi)展候診教育與隨診教育。

　　2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的.同時(shí)，重點(diǎn)做好住院期教育：①醫生在進(jìn)行醫療活動(dòng)時(shí)所運用的健康咨詢(xún)、健康處方等對病人及其親屬開(kāi)展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書(shū)面測試，分發(fā)資料、給病人上課等多種形式的健康教育;住院病人相關(guān)知識知曉率達≥80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開(kāi)展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進(jìn)行宣傳教育。

　　(六)積極開(kāi)展院外健康教育活動(dòng)。針對轄區內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群，結合公共衛生服務(wù)，對轄區各村進(jìn)行經(jīng)常性指導。配合各種宣傳日，深入各村開(kāi)展咨詢(xún)和宣傳。利用預防接種、疾病普查等機會(huì )開(kāi)展健康教育活動(dòng)。

　　(七)加強反吸煙宣教活動(dòng)。積極開(kāi)展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng )建無(wú)煙醫院，醫院有禁煙制度，醫療場(chǎng)所有禁煙標志，無(wú)人吸煙。

　　(八)做好檢查指導和效果評價(jià)。每年定期組織人員，對各村衛生室的健康教育工作進(jìn)行指導、檢查，完善健康教育執行過(guò)程中的各種活動(dòng)記錄、資料。通過(guò)健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識知曉率的測試，對健康教育工作進(jìn)行評價(jià)與總結。

　　三、時(shí)間安排

　　一月份：教育重點(diǎn)是節日食品衛生安全教育、家庭急救與護理。

　　二月份：教育重點(diǎn)是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。

　　三月份：結合三八婦女節、3.24結核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。

　　四月份：結合愛(ài)國衛生月和4.25全國計劃免疫傳宣日，重點(diǎn)開(kāi)展社區衛生公德、衛生法規和兒童預防接種知識教育。

　　五月份：結合國際勞動(dòng)節和碘缺乏病宣傳日、無(wú)煙日。重點(diǎn)開(kāi)展職業(yè)衛生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

　　六月份：結合國際兒童節、環(huán)境日、愛(ài)眼日、禁毒日。重點(diǎn)宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離等方面的知識。

　　七月份：重點(diǎn)開(kāi)展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛生知識教育。

　　八月份：結合母乳喂養宣傳周，開(kāi)展家庭常用消毒知識、科學(xué)育兒和社區常見(jiàn)病的宣傳教育。

　　九月份：結合全國愛(ài)牙日、老人節開(kāi)展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

　　十月份：結合全國防治高血壓日、世界精神衛生日，開(kāi)展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛生知識的宣傳教育。

　　十一月份：結合全國防治糖尿病日，開(kāi)展糖尿病防治、糖尿病合理膳食的宣傳教育。

　　十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開(kāi)展性病、艾滋病防治的宣傳教育。

　　四、措施

　　(一)提高認識、加強領(lǐng)導。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務(wù)手段，是控制醫療費用，拉動(dòng)保健需求的根本措施。主管領(lǐng)導要高度重視，將其納入工作重要日程，行目標管理。確保有專(zhuān)人負責，有一定的工作經(jīng)費，有規范的工作制度和檔案。

　　(二)健全網(wǎng)絡(luò )、抓好培訓。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮領(lǐng)導小組成員的積極性，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，提高健康教育員的工作能力。通過(guò)定期的檢查指導和年度考核等形式，推動(dòng)健康教育全面開(kāi)展。

　　(三)利用醫院資源、推進(jìn)健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開(kāi)展經(jīng)常性的健康教育活動(dòng)。在抓落實(shí)上下功夫，在以點(diǎn)帶面上下功夫，加強檢查指導，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。

　　五、總結評估

　　每年對全鄉各衛生所健康教育工作進(jìn)行檢查指導。并通過(guò)年度考核、知識測試等形式做好總結評估，發(fā)現不足，明確努力方向，進(jìn)一步推進(jìn)我鄉健康教育工作的全面開(kāi)展。

　　新年個(gè)人工作計劃9

　　近幾年來(lái)，健康教育在如火如荼地開(kāi)展著(zhù)。學(xué)校健康教育繼續以全面培養學(xué)生健康的心理素質(zhì)為工作目標，針對學(xué)生心理特點(diǎn)，本學(xué)期學(xué)校要堅持開(kāi)展一系列行之有效的健康教育。本學(xué)期我承擔七年級心理健康課的教學(xué)工作，為努力完成好本職工作，圍繞學(xué)校本學(xué)期工作計劃，特制定如下工作計劃：

　　一、教學(xué)工作方面

　　1.根據學(xué)校的工作要求，結合學(xué)生的實(shí)際，安排好本學(xué)期以下教學(xué)內容：

　　第一章學(xué)并快樂(lè )著(zhù)

　　第一課記憶攻略；第二課專(zhuān)心必勝技；第三課學(xué)習永動(dòng)機

　　第二章與自我對話(huà)

　　第一課這就是我；第二課做個(gè)最好的自己；第三課學(xué)會(huì )整治自己的草地

　　2.針對學(xué)生的實(shí)際情況，備好每一次課、上好每一節課。

　　在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識是老師的職責。因此，在每節課充分了解學(xué)生的實(shí)際情況和心理需求，保證學(xué)生在學(xué)習時(shí)保持的學(xué)習興趣。

　　在教學(xué)中要尊重學(xué)生的感受，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導，通過(guò)各種游戲、測試、問(wèn)卷等教學(xué)形式，吸引學(xué)生的注意力，充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習興趣和學(xué)習積極性，保證課堂教學(xué)的有序進(jìn)行和和諧氣氛，讓學(xué)生在融洽的師生關(guān)系中、和諧的教學(xué)氣氛中學(xué)習心理健康知識，促進(jìn)自身心理的健康發(fā)展。

　　3.繼續做好心理健康知識的宣傳工作。

　　編輯心理小報，不定期向師生發(fā)放，做好心理健康知識的宣傳工作，提供一個(gè)師生互動(dòng)交流的平臺，實(shí)現資源共享，為建設和諧校園貢獻一份力量。初步擬定將心理小報分為教師專(zhuān)刊、學(xué)生專(zhuān)刊及家長(cháng)專(zhuān)刊三部分。學(xué)生專(zhuān)刊主要介紹一些心理健康知識、學(xué)生中存在的常見(jiàn)心理問(wèn)題及解決方法、學(xué)生在學(xué)習生活中的心理體會(huì )、心理信箱中有共性問(wèn)題的解答等。教師專(zhuān)刊主要針對教師自身容易出現的心理問(wèn)題及在處理學(xué)生問(wèn)題中常出現的情況提供一些簡(jiǎn)單的測試、應對辦法，從而更好地服務(wù)學(xué)生、健康自我。家長(cháng)專(zhuān)刊主要針對家長(cháng)在子女教育方面存在的問(wèn)題提供一些建議，促進(jìn)家庭教育的良性發(fā)展。

　　4.開(kāi)設心理健康專(zhuān)題講座。

　　利用月末或考前時(shí)間，有針對性地進(jìn)行心理健康專(zhuān)題講座，讓盡量多的學(xué)生接受心理健康教育的大課資源，對心理健康小課形成補充和充分發(fā)揮師生互動(dòng)性，解決學(xué)生目前面臨的心理困惑與問(wèn)題。

　　5.進(jìn)一步建立健全學(xué)生心理檔案。

　　建立完整的學(xué)生心理檔案，無(wú)論對于學(xué)校的管理還是對于學(xué)生自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，意義都十分重大。檔案主要包括學(xué)生基本情況，平時(shí)心理課的測試問(wèn)卷以及學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展綜合報告單等內容。

　　6.進(jìn)一步完善心理咨詢(xún)和輔導工作。

　　做好日常的心理咨詢(xún)工作，接待好來(lái)訪(fǎng)的每一位學(xué)生，努力解決其心理問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生心理的健康成長(cháng)。

　　二、其他方面

　　努力做好各種迎檢工作，使我校的健康工作有長(cháng)足進(jìn)展。

　　以上只是對本學(xué)期工作的初步設想，還很不完善。在今后的工作中，我會(huì )努力完善，使自己的工作取得令領(lǐng)導滿(mǎn)意、同事認可的成績(jì)。

　　新年個(gè)人工作計劃10

　　健康教育是學(xué)校教育的重要組成部分，是向師生有計劃、有系統的傳播健康知識的重要陣地及途徑，本學(xué)期我們將一如既往地抓好健康教育工作，使我校的健康教育工作邁上個(gè)新臺階。具體工作計劃：

　　1、上好健康教育課。

　�。�1）課堂健康教育，做到“六有”：即有教材、教師、課時(shí)、教學(xué)計劃、教案、考核。

　�。�2）為學(xué)生提供心理、生理衛生知識教育服務(wù)。學(xué)校設立心理咨詢(xún)室，開(kāi)展心理咨詢(xún)活動(dòng)，培養少年兒童提高調控情緒的能力，形成堅強的意志品質(zhì)，具有預防心理障礙和保持心理健康的能力，具有和諧的人際關(guān)系、良好的合作精神。

　�。�3）提高預防疾病的意識和能力，讓學(xué)生了解結核病的傳播途徑和預防措施，了解流行感冒、病毒性肝炎等傳染性疾病的傳播途徑和預防措施。

　�。�4）控煙知識教育。在辦公室、公共場(chǎng)所、醒目位置設置明顯的控煙、勸阻吸煙的標志、標識。加強教職員工及家屬行為規范管理，教職員不得在校園公共場(chǎng)所、學(xué)生面前吸煙。大力開(kāi)展“世界無(wú)煙日”控煙宣傳活動(dòng)。

　�。�5）食堂、小賣(mài)部衛生。嚴格執行食品衛生法律法規，嚴把食品進(jìn)貨關(guān)和加工操作關(guān)。掌握和應用營(yíng)養知識了解食物營(yíng)養價(jià)值與合理膳食的構成，懂得學(xué)習、勞動(dòng)、生活過(guò)程各對飲食營(yíng)養衛生的要求，能設置簡(jiǎn)單的營(yíng)養配餐處方。

　　2、衛生環(huán)境，有益健康。

　�。�1）在硬件上，校舍、采光、用水、安全、廁所、桌椅配置等均達到國家標準。在軟件上，政策落實(shí)，制度到位，急救、防災有預案，衛生服務(wù)優(yōu)良，檔案資料齊備，實(shí)行依法治理。

　�。�2）通過(guò)宣傳教育，讓全體師生懂得環(huán)境對身體健康的影響，避免在不利于身體健康的環(huán)境（大霧、灰塵、噪聲）中進(jìn)行體育活動(dòng)等提升綠色環(huán)保理念，理解可持續發(fā)展觀(guān)。

　�。�3）學(xué)生個(gè)人衛生做到頭發(fā)整潔、無(wú)異味；指甲勤剪；面、耳、頸干凈；衣服鞋帽整潔、無(wú)異味，要求學(xué)生每天帶整潔手帕或紙巾、衛生餐紙及口杯。教育師生逐步形成健康的生活方式，自覺(jué)注意合理的營(yíng)養和飲食衛生，較為合理安排作息時(shí)間，自覺(jué)做到不吸煙、不酗酒、遠離。

　�。�4）搞好健康教育宣傳櫥窗，印發(fā)健康知識宣傳資料，利用學(xué)校媒體加大宣傳力度，組織廁所消毒，垃圾無(wú)害處理等工作。

　�。�5）開(kāi)展環(huán)境衛生評優(yōu)活動(dòng)。各班劃分包干區。每天由專(zhuān)人檢查，當日整改。打分結果公布。積極開(kāi)展“衛生、紀律示范班”的評選活動(dòng)。使我校健康教育工作持之以恒、不斷深入。

　　3、衛生服務(wù)，健康監測

　�。�1）建立健全小學(xué)生體質(zhì)健康卡制度，分析體檢數據；

　�。�2）做好常見(jiàn)病防治工作。

　　通過(guò)專(zhuān)題講座、黑板報、小廣播等形式，對學(xué)生及家長(cháng)進(jìn)行指導，要求改善飲食及不良飲食習慣，糾正偏食，增加動(dòng)物性食物，提高個(gè)人衛生水平，注意用眼衛生，堅持做到“三個(gè)一”，改善衛生室條件，以服務(wù)于同學(xué)，取得好的效果。

　�。�3）加強學(xué)生視力保護工作

　　以“防近”為中心，定期檢查學(xué)生的用眼衛生，努力提高眼保健操的質(zhì)量，各班進(jìn)行眼保健操的檢查評比，積極改善學(xué)校衛生條件和設備，保證教室有良好的采光和照明。

　�。�4）做好傳染病控制工作

　　落實(shí)好校園消毒、殺蟲(chóng)、滅鼠和注射相關(guān)疫苗等預防措施，建立有效免疫屏障，嚴防烈性傳染病傳入我校。如發(fā)生疑似傳染病疫情，應立即向上級主管部門(mén)報告，以便及時(shí)調查處理。

　�。�5）為確保學(xué)生健康成長(cháng)，各班必須堅持每天的晨午檢工作。

　　新年個(gè)人工作計劃11

　　認真貫徹執行《學(xué)校衛生工作條例》，全面貫徹黨的教育方針，努力推進(jìn)健康教育工作的發(fā)展，增強學(xué)生健康意識，提高學(xué)生健康水平。培養學(xué)生健康心理和百折不撓的意志品質(zhì)。本年度，我校健康教育工作緊緊圍繞市疾控下達學(xué)校健康教育目標任務(wù)，開(kāi)展扎實(shí)有效的健康教育工作。

　　一、指導思想

　　以提高師生健康素質(zhì)為目標，結合學(xué)校實(shí)際情況，堅持樹(shù)立“以人為本”、“健康”、“安全第一”的指導思想，注重預防為主，標本兼治，綜合治理的原則。以干預和控制影響師生健康的危險因素、規范公共衛生行為、倡導文明健康生活方式為重點(diǎn)，以開(kāi)展各種健康促進(jìn)活動(dòng)為載體，努力促進(jìn)校園健康、環(huán)境健康、人群健康，實(shí)現學(xué)校全面協(xié)調發(fā)展。

　　二、工作目標

　　1、積極創(chuàng )建江蘇省健康教育促進(jìn)學(xué)校。認真落實(shí)健康促進(jìn)學(xué)�？己嗽u估細則的各項要求。在組織發(fā)展、政策保障、物質(zhì)環(huán)境、社會(huì )健康環(huán)境、社會(huì )關(guān)系、個(gè)人健康技能、健康服務(wù)等各方面達標，力爭辦出特色。

　　2、樹(shù)起健康意識，把健康教育課放在重要地位，建立正確的健康觀(guān)念，培養學(xué)生良好的衛生行為，健康的生活方式。

　　3、創(chuàng )建健康的校園環(huán)境，努力做到整潔、優(yōu)美、安全、愉快和富有教育性。

　　三、工作措施

　　1、加強組織建設，提高健康管理水平

　　認真貫徹關(guān)于加強愛(ài)國衛生工作的批示，組織學(xué)校有關(guān)人員認真學(xué)習《學(xué)校衛生工作條例》、《傳染病防治法》，充分認識搞好學(xué)校環(huán)境衛生和個(gè)人衛生的重要性和必要性，明確學(xué)校是社會(huì )精神文明建設的重要陣地，只有搞好環(huán)境衛生和個(gè)人衛生，才能創(chuàng )設良好的育人環(huán)境，使學(xué)生健康地成長(cháng)。

　　成立“健康校園”網(wǎng)絡(luò )，積極調動(dòng)學(xué)校建立各班衛生工作制度，重點(diǎn)對學(xué)生青春期生理及心理健康教育，擴大宣傳力度，建設文明健康校園。

　　2、加強組織管理，充分發(fā)揮健康教育人員作用

　　健教人員組織開(kāi)展健康教育課，已成為學(xué)校重要的一部分。也是宣傳健康知識的主要渠道，通過(guò)學(xué)生把健康知識帶給每個(gè)家庭，形成良好效益。學(xué)校積極開(kāi)展健康教育課，在高年級開(kāi)展心理課，在中低年級開(kāi)展健康教育，主動(dòng)要求增加健康教育活動(dòng)，并按照上級標準有專(zhuān)職教師授課，以提高健康知識掌握程度為目標，能夠把上課、宣傳、活動(dòng)等內容融為一體。做到學(xué)生有教材，有筆記，有年終考核成績(jì)。另一方面使學(xué)生能夠身心健康，減輕學(xué)習壓力。使健康教育多層次、渠道廣、領(lǐng)域寬，成為建設“健康校園”必不可缺一部分。

　　3、加強環(huán)境衛生，創(chuàng )設良好的育人環(huán)境

　　響應號召，積極開(kāi)展綠化、凈化、美化學(xué)校環(huán)境。積極開(kāi)展全國愛(ài)國衛生活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)校的整體衛生水平。努力創(chuàng )設整潔、文明、優(yōu)美的學(xué)習環(huán)境，陶冶師生的情操。督促學(xué)校每周進(jìn)行集體打掃衛生。

　　4、加強健康教育，提高健教質(zhì)量

　　每年因氣候，季節，危險因素等變化都會(huì )有突發(fā)傳染病危害每個(gè)兒童，青少年，對此要加強學(xué)校預防傳染病宣傳防治工作。加強預防接種意識，確保學(xué)生健康。

　�。�1）定期檢查學(xué)校黑板報、畫(huà)廊，宣傳衛生保健知識，做到有檢查有記錄。

　�。�2）每學(xué)年為各學(xué)校開(kāi)展衛生知識講課，傳授季節性、流行性疾病，突發(fā)性疾病等健康防治知識。

　�。�3）積極進(jìn)行吸煙危害身體健康和利用5月20日“學(xué)生營(yíng)養日”進(jìn)行健康教育工作。

　　5、認真做好學(xué)生體質(zhì)監測工作及統計工作

　　每年的體質(zhì)監測工作與上半年完成，根據有關(guān)部門(mén)規定，學(xué)校應做好體質(zhì)監測（即體檢）提前準備工作，要求班主任做好學(xué)生體檢思想準備工作及通知工作，讓大家了解體檢的重要意義，配合醫生順利完成體檢工作。體檢結束后做好體檢結果統計工作，及時(shí)準確上報相關(guān)表格。

　　6、積極開(kāi)展學(xué)生常見(jiàn)病防治工作，增強學(xué)生體質(zhì)。在此項工作中，本中心始終堅持“預防為主，治療為輔，”積極開(kāi)展“六病”防治工作，一預防齲齒、沙眼、近視為重點(diǎn)。主要開(kāi)展工作：

　�。�1）關(guān)于預防齲齒教育學(xué)生從小養成早晚刷牙，飯后漱口，睡前不吃零食的良好習慣，定期檢查口腔和牙齒，確保齲齒早發(fā)現早治療。

　�。�2）對于預防沙眼工作中，教育學(xué)生注意用眼衛生不與別人共用一條毛巾，要經(jīng)常殺菌消毒。不要用手揉搓眼睛，如果發(fā)現沙眼要及時(shí)治療。特別要發(fā)現一人患病全家預防，有效制止疾病人與人直接傳播及蔓延。

　�。�3）教育學(xué)生從小養成良好衛生習慣，認真做眼保健操。做好眼保健操質(zhì)量監督檢查工作，提高學(xué)生做操質(zhì)量。做好視力檢查和防近工作，嚴格控制近視率。

　�。�4）督促學(xué)校對有疾病的學(xué)生及時(shí)通知家長(cháng)帶學(xué)生到醫院確診并將資料反饋給學(xué)校，督促學(xué)校將及時(shí)通知體育教師，注意學(xué)生運動(dòng)負荷，防止意外事故的發(fā)生。

　　7、繼續加強學(xué)生疾病的巡視工作和相關(guān)疫情登記報告

　　督促學(xué)校衛生老師，加強對學(xué)生因病缺課的統計檢疫工作，以利學(xué)生常見(jiàn)病及傳染病的動(dòng)態(tài)觀(guān)察，發(fā)現疾病做到早發(fā)現，早治療，提高學(xué)生出勤率。認真做好學(xué)校治療收集匯總工作，及時(shí)上報疾控中心。

　　新年個(gè)人工作計劃12

　　本人自接手采購部工作以來(lái)，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性?xún)r(jià)比物資材料為已任。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，針對本部門(mén)所負責采購工作目前的狀態(tài)，現對20xx年的工作做出如下計劃：

　　一、供應商的選擇。

　　首先我們采購部做到多多開(kāi)發(fā)物料資源，調查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時(shí)，保質(zhì)，樂(lè )于溝通等幾個(gè)方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應商網(wǎng)絡(luò )，用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。

　　二、賬務(wù)的清理。

　　采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時(shí)因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過(guò)程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進(jìn)行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤(pán)點(diǎn)。這是本部門(mén)的日常工作，目前也一直都在執行著(zhù)，20xx本部門(mén)將進(jìn)一步對本項工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。

　　三、品質(zhì)保證。

　　本部門(mén)相關(guān)人員將經(jīng)常前往車(chē)間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數指標性能，收集數據進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄

　　四、成本控制。

　　20xx年，本部門(mén)將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。

　　五、采購效率。

　　20xx年，我部將進(jìn)一步完善的供應商網(wǎng)絡(luò )的建設以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時(shí)的參考。

　　六、異常情況的處理。

　　因供應商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時(shí)，我部將第一時(shí)間知會(huì )相關(guān)領(lǐng)導并積極應對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護工作。

　　七、部門(mén)之間的協(xié)調

　　獨木不成林，采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門(mén)分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。

　　新年個(gè)人工作計劃13

　　在20xx年的工作中，采購部按照集團工作需要及工程進(jìn)度需求做好采購工作。采購部虛心的向其它部門(mén)學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，全面提升個(gè)人素質(zhì)。為更好的完成20xx年的工作，進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的效率，制定以下工作計劃。

　　一、管理方面

　　1、完善采購成本管理體系建設，推進(jìn)采購管理規范化、制度化依托卓達現有的招標采購管理制度，通過(guò)整理和規范，將整個(gè)采購流程實(shí)行制度精細化管理。在不脫離實(shí)行基礎的情況下，進(jìn)行提升，將采購從面的管理到點(diǎn)的管理，增加采購管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購的性?xún)r(jià)比。

　　2、積極推進(jìn)實(shí)行大招標、大采購戰略

　　積極響應集團跨越式發(fā)展的需要，逐步探索招標、大采購的戰略合作模式，在實(shí)踐中完善大招標、大采購戰略的具體操作方案與實(shí)施細則。

　　3、完善采購工作手冊

　　采購工作手冊，是采購工作的基本知識、操作規程、注意事項和成熟經(jīng)驗，是規范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購，縮短摸索過(guò)程，降低業(yè)務(wù)人員培養時(shí)間和成本。在今后的一年里，以采購工作手冊為基礎，不斷發(fā)現其中不足，結合實(shí)際工作進(jìn)行增補、完善。

　　4、繼續分解、量化部門(mén)工作

　　將每個(gè)員工工作分解，并量化到每個(gè)崗位，能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員，并細化采購崗位人員的工作流程規范，剔除冗員。量化工作是績(jì)效考核的基礎，未來(lái)企業(yè)將推行績(jì)效考核，同工不同酬，同崗不同薪。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　目前集團化采購需求有兩個(gè)方面：工程材料設備的采購，集團日常辦公及物業(yè)公司日常維修用品采購工作。

　　(一)工程材料采購

　　1、建立開(kāi)放式的信息發(fā)布平臺，改進(jìn)信息采集方式，完善信息渠道

　　建立網(wǎng)絡(luò )信息平臺，以原來(lái)客戶(hù)提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶(hù)信息為基礎，聯(lián)合廠(chǎng)家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側面的信息采集方式;把地產(chǎn)建材需求信息，公開(kāi)向產(chǎn)業(yè)鏈下游公布、延伸，把國家宏觀(guān)政策信息和國內建材行業(yè)信息結合起來(lái)，加強對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀(guān)念。信息渠道多樣化，信息調查全面化，有助于增加信息的全面性和準確性。加強信息的加工和分析能力，經(jīng)過(guò)信息的提煉，能提高行情分析判斷力，為采購提供決策依據。

　　2、平衡集團和客戶(hù)利益，實(shí)現共贏(yíng)

　　提倡合作建立在進(jìn)廠(chǎng)公平互信基礎上，無(wú)不對等區別對待的理念，增加廠(chǎng)商之間的互信。在合作過(guò)程中公開(kāi)、公平、合理，堅持互惠共贏(yíng)，以公平的方式降低客戶(hù)成本，既而降低采購成本。我們堅持推進(jìn)接收質(zhì)量標準改革，對每項指標都進(jìn)行科學(xué)核算，并檢驗執行效果。20xx年的目標是確定可持續使用基本材料標準指標，并對個(gè)別指材料標進(jìn)行調整，符合公司長(cháng)期使用需要。

　　3、采集、累積行業(yè)材料信息及廠(chǎng)商信息等各種數據，建立數據庫

　　我們在進(jìn)行采購成本分析時(shí)，只有當年的數據，缺少以往的數據，無(wú)法進(jìn)行對比分析，得出的結論只能反映當年的情況，不能反映變化趨勢，結果是靜態(tài)的，不是動(dòng)態(tài)的。建立年度數據庫，為將來(lái)的數據動(dòng)態(tài)分析和采購決策提供依據，比如公司要按照20xx年基準價(jià)進(jìn)行定位和采購，就要依靠數據庫提供基礎數據。

　　4、采購公開(kāi)、透明，實(shí)施陽(yáng)光采購

　　采購部接受集團內部和外部的共同的監督，防止吃、拿、卡、要現象發(fā)生，讓采購過(guò)程都展現在陽(yáng)關(guān)下。采購部要加強自身防范，持續進(jìn)行思想教育，不斷改進(jìn)采購制度，用以約束采購行為，加強部門(mén)人員的廉潔自律。同時(shí)采購部推進(jìn)信息平臺建設，在大宗材料設備采購時(shí)提請招標辦進(jìn)行招標采購，小額度材料報價(jià)使用信息平臺公開(kāi)報價(jià)，減少采購中人為因素的影響，原料采購做到公開(kāi)、透明。

　　(二)集團日常辦公及物業(yè)公司日常維修用品采購工作采購

　　集團日常辦公及物業(yè)日常維修用品采購工作，有項目多，數量少，需求變化大、占用資金量小等特點(diǎn)，針對以上特點(diǎn)，我們應做好以下幾項工作：

　　1、穩定上游供應鏈，拓寬供應商渠道

　　為保證公司的正常運行，首先就要穩定供應商隊伍，在低庫存運轉的情況下，確保及時(shí)供貨�，F有供應商經(jīng)過(guò)多年的合作和供應商的資質(zhì)評定，基本穩定。但是也有供應不及時(shí)，價(jià)格不合理的情況出現，20xx年應繼續擴大和更新供應商隊伍和供應渠道，不斷尋找更符合公司需要的供應商，更好的滿(mǎn)足公司生產(chǎn)加工需要。

　　2、進(jìn)行庫存成本分析，保持日常辦公及物業(yè)維修材料合理庫存保持日常辦公及物業(yè)維修的合理的庫存，既要考慮價(jià)格因素行情變化，也要保證生產(chǎn)需要，還要分析資金占用的成本。要合理利用資金，降低庫存成本，就要掌握價(jià)格行情，抓住后期價(jià)格變化趨勢和規律，了解生產(chǎn)加工情況和生產(chǎn)消耗，把握好采購數量和節奏。

　　三、學(xué)習的目標

　　1、提高專(zhuān)業(yè)知識和操作技能

　　全體采購人員要學(xué)習財務(wù)知識，從20xx年開(kāi)始，兩年時(shí)間內，采購全體人員必須取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)，采購業(yè)務(wù)人員要取得采購師認證資格，采購經(jīng)理三年內取得注冊成本工程師認證。

　　提高專(zhuān)業(yè)知識，也要提高業(yè)務(wù)能力。采購部首先要有自主學(xué)習有意識，主動(dòng)申請參加采購專(zhuān)業(yè)技能方面的培訓，報集團人力部審批。其次在結合公司培訓同時(shí)，進(jìn)行部門(mén)培訓，采購部員工要向單位其他部門(mén)學(xué)習，向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習，規范自己的業(yè)務(wù)行為，進(jìn)行自我提升。再次，要求各業(yè)務(wù)人員必須不定期參加全國新型材料發(fā)布會(huì )、展會(huì )等，了解新型材料、設備知識。

　　2、期貨學(xué)習

　　期貨學(xué)習是專(zhuān)業(yè)知識的一部分，從采購方面來(lái)說(shuō)，期貨具有特殊的重要性。從鋼材期貨、有色金屬材料銅等期限貨價(jià)格走勢中，都能反映出與采購相關(guān)工程材料息息相關(guān)。強化期貨學(xué)習，利用好期貨工具，發(fā)揮期貨對現貨的指導意義。

　　3、輪崗學(xué)習

　　采購部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做復合性人才。在20xx年采購間歇期，采購部?jì)炔枯啀弻W(xué)習，達到能熟練操作采購流程中每個(gè)崗位的工作。然后部門(mén)間學(xué)習，向工程部、銷(xiāo)售集團、監察部、物業(yè)公司學(xué)習。

　　采購部在20xx年的采購工作中，將以降低成本和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為集團在新年度的工作中再上新臺階，為實(shí)現百年卓達獻出自己的力量。

　　新年個(gè)人工作計劃14

　　20xx年，管業(yè)公司在集團總公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的積極努力，順利完成了年初制定的各項工作指標，并超額完成了任務(wù)，實(shí)現了管理和效益的.雙豐收。

　　20xx年管業(yè)公司各項工作總的指導思想是：

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)總攬全局，以更新觀(guān)念為根本，以搞活機制為手段，以創(chuàng )新管理為基礎，以安全生產(chǎn)為前提，以增長(cháng)效益為目標，把握機遇，銳意進(jìn)取，迎難而上，努力把公司建設成為一個(gè)團結向上，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。

　　20xx年管業(yè)公司總的工作目標是：

　　1、鋼管產(chǎn)量：較上年度的43630噸,提高xx.5%，實(shí)現50000噸，爭取突破6萬(wàn)噸

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量：確保在體系規定的97%以上

　　3、鋼管銷(xiāo)售：在確保產(chǎn)銷(xiāo)率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時(shí)銷(xiāo)售)增長(cháng)30%，爭取實(shí)現58000噸

　　4、銷(xiāo)售收入：較上年1.849億元增收22%，實(shí)現2.25億元，爭取突破2.3億元。

　　5、利潤指標：實(shí)現利潤550萬(wàn)元，爭取突破600萬(wàn)元。

　　6、稅費：完成400萬(wàn)元。

　　7、應收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬(wàn)以下。

　　8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發(fā)生。

　　為確保年度工作目標的實(shí)現，我們要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、確保指標落實(shí)，強化績(jì)效考核工作。

　　公司對各部門(mén)、各科室實(shí)行目標管理、指標考核、責任落實(shí)的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實(shí)，層層考核和落實(shí)責任。簽訂責任合同，分解落實(shí)到基層，使公司員工人人頭上有任務(wù)，人人身上有壓力，有壓力才有動(dòng)力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。

　　二、強化執行力度，完善企業(yè)的基礎管理工作。

　　為了進(jìn)一步創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)效果，公司將進(jìn)一步強化企業(yè)基礎管理工作。

　　1、強化績(jì)效考核的責任機制，將公司的各項指標分解落實(shí)到各部門(mén)、各崗位，實(shí)行目標管理、量化考核。

　　2、重申崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。

　　3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過(guò)年度計劃的指導安排去實(shí)施。各部門(mén)都要通過(guò)各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實(shí)。

　　4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設一支素質(zhì)高、技術(shù)過(guò)硬，紀律嚴明的員工隊伍。業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)績(jì)考核，車(chē)間技工進(jìn)行技術(shù)評比，優(yōu)勝劣汰。

　　5、建立員工培訓的有效機制，采取

　　三、進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓工作力度，開(kāi)創(chuàng )經(jīng)營(yíng)工作新局面。

　　1、正視企業(yè)內外部環(huán)境的變化，積極調整思路，適應市場(chǎng)形勢的發(fā)展，在去年打下的基礎上重點(diǎn)投向于省內外大型招標項目。

　　2、認真研究市場(chǎng)，以市場(chǎng)定策略。

　　3、加強品牌意識，鞏固市場(chǎng)地位，拉開(kāi)層次差距，塑造企業(yè)形象。(針對華通和富源

　　4、加大區域市場(chǎng)開(kāi)拓輻射的力度，做好自我營(yíng)銷(xiāo)。

　　5、提高應收賬款清收力度，加強經(jīng)營(yíng)風(fēng)險防范和控制。

　　6、確保公司穩定的聯(lián)營(yíng)合作，和伙伴單位保持較好的共贏(yíng)關(guān)系，實(shí)現強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補。

　　四、強化生產(chǎn)組織工作，確保合同履約，確保經(jīng)濟指標全面實(shí)現。

　　1、提高

　　2、努力提倡科技興企，鼓勵技術(shù)改造，制定相應的激勵措施。

　　3、積極利用社會(huì )資源，選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價(jià)格又適中的合作伙伴，來(lái)加速我們的發(fā)展。

　　4、節能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

　　5、強化

　　6、加強對質(zhì)量、安全的監控，把安全生產(chǎn)放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責任實(shí)行主管領(lǐng)導、車(chē)間主任、班組長(cháng)、事故責任人和相關(guān)責任人的聯(lián)保措施，逐級簽訂安全責任書(shū)。

　　五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風(fēng)險。

　　1、去年讓我們看到了成本控制，節能降耗的明顯效果，今年一定繼續保持切實(shí)做好成本核算、增產(chǎn)節約和降低費用的工作。生產(chǎn)部門(mén)嚴格執行《生產(chǎn)管理獎懲規定》和《原輔材料消耗管理規定》;業(yè)務(wù)部門(mén)應做好應收賬款的清收工作，降低財務(wù)費用。

　　2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上，堅持此策略，降低公司運營(yíng)成本和人工成本，改進(jìn)績(jì)效，優(yōu)化人力資源結構，對員工造成一種從業(yè)壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優(yōu)勝劣汰，提高公司人力資源質(zhì)量。

　　3、繼續注意盤(pán)活庫存資產(chǎn)，減少資金占壓，節約成本。

　　七、做好員工培訓，深挖內部潛力。

　　1、進(jìn)一步挖掘內部潛力，加大對新員工的培訓力度，使其快速發(fā)展，融入團隊;增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。

　　2、善于發(fā)現、培養優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動(dòng)管理工作，提高生產(chǎn)效率。3、通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益的提升，有效留住人才。

　　八、弘揚企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象。

　　20xx年公司要通過(guò)企業(yè)文化建設工作來(lái)逐步確立和運用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向，以此來(lái)提升企業(yè)形象，使員工自覺(jué)維護企業(yè)信譽(yù)，增強凝聚力。

　　1、通過(guò)灌輸員工行為規范，確立公司核心價(jià)值觀(guān)，增強員工對公司的認同感和歸屬感

　　2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作，做好企業(yè)活動(dòng)的組織和參與工作

　　3、大力倡導在職提高，支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實(shí)踐，鼓勵自學(xué)成才，創(chuàng )建一支學(xué)習型團隊。

　　4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng )造一個(gè)好的工作、生活環(huán)境。

　　新年個(gè)人工作計劃15

　　一、指導思想

　　落實(shí)“安全第一、預防為主”方針，大力推進(jìn)“長(cháng)安和諧校園”建設，切實(shí)保障師生安全和學(xué)校穩定，杜絕重大、特大惡性事故的發(fā)生，減少各類(lèi)事故的發(fā)生，使學(xué)校安全工作基礎更加牢固，安全教育更加有效，安全制度更加健全，為辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校而努力。

　　二、工作要點(diǎn)

　　1.認真學(xué)習貫徹國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強學(xué)校及周邊建筑安全管理的通知》，更好地落實(shí)責任，增強安全意識，完善責任體系。進(jìn)一步加大學(xué)校安全工作的宣傳力度，豐富學(xué)校安全教育形式，提高廣大師生員工的責任意識、憂(yōu)患意識和安全防范意識。

　　2.加強落實(shí)學(xué)校經(jīng)常性的安全工作檢查和專(zhuān)題安全檢查，及時(shí)進(jìn)行整改，努力消除學(xué)校各種安全隱患。在災害性天氣來(lái)臨之前做好安全防范措施，落實(shí)專(zhuān)門(mén)值班人員，事后組織專(zhuān)門(mén)檢查，排除安全隱患。

　　3.努力做好安全、綜治的“人防”與“技防”相結合工作，落實(shí)各種防范措施，增加安全監測設施的投入，確保校園的財產(chǎn)安全。

　　4.繼續認真扎實(shí)地抓好學(xué)校集體外出及活動(dòng)的安全工作，活動(dòng)前有計劃，有安全防范措施，有應急預案，活動(dòng)后及時(shí)進(jìn)行總結，保證集體外出和各種活動(dòng)的安全。

　　5.進(jìn)一步加強和規范門(mén)衛值班制度，嚴把校園出入的第一道關(guān)，嚴防外來(lái)侵入事件的發(fā)生。加大教師值周、值日、值班制度督查力度，落實(shí)責任，嚴格學(xué)校安全管理。

　　6.認真配合有關(guān)部門(mén)做好校園周邊環(huán)境整治工作，使學(xué)校的周邊環(huán)境適合教育教學(xué)活動(dòng)，保證學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和安全。

　　7.做好學(xué)生的心理健康教育和保健知識教育，進(jìn)一步完善突發(fā)事件的緊急處置預案，積極開(kāi)展演練，提高師生自救自護能力。

　　8.重視傳染性疾病的防治與管理，加強疾病防治知識的宣傳教育，做好重點(diǎn)傳染病的監測，嚴格落實(shí)學(xué)校晨檢制度，控制流行性疾病在學(xué)校內大規模流行和傳播。

　　9.加強學(xué)校交通安全管理與教育，邀請交警和相關(guān)人員來(lái)校為學(xué)生進(jìn)行交通安全知識講座，做到常規化，有效增強學(xué)生的交通安全意識。

　　10.加強對學(xué)生進(jìn)行法制教育，邀請法制副校長(cháng)和相關(guān)人員來(lái)校為學(xué)生進(jìn)行法律知識講座，提高學(xué)生的法律意識，增強自我保護能力，重點(diǎn)是加強對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全教育。

　　11.重視學(xué)生游泳安全教育，防止溺水事件的發(fā)生。

　　12.加強學(xué)校消防安全管理，增添必要的消防器材，經(jīng)常加以檢查，保證設備完好，能夠正常使用，發(fā)揮作用。

　　13.重視學(xué)校食堂的食品安全衛生，加強軟硬件建設，保證師生身體健康，嚴格考核制度，提高學(xué)校食堂食品安全衛生信譽(yù)度。

　　三、工作原則

　　安全綜治工作要做到“落實(shí)、仔細、教育、加強、完善、到位”，確保師生在校的平安。

　　四、月份工作安排

　　二、三月份：

　　1.學(xué)校開(kāi)學(xué)初安全工作自查及整改

　　2.學(xué)校食品衛生專(zhuān)項檢查

　　3.衛生知識講座(春季傳染病知識

　　4.學(xué)校安全教育宣傳月活動(dòng)(消防、用電、交通安全等

　　5.教師學(xué)習《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》等相關(guān)的法律法規

　　6.學(xué)校安全檢查(每月一次

　　7.法制教育講座

　　8.修訂完善學(xué)校各部門(mén)安全管理制度，完善安全責任追究制度

　　四、五月份：

　　1.消防安全教育，緊急疏散演練

　　2.交通安全講座

　　3.學(xué)校安全宣傳周活動(dòng)

　　4.學(xué)生心理健康講座

　　5.學(xué)校安全檢查(每月一次

　　六、七、八月份：

　　1.總結上半年學(xué)校安全工作

　　2.學(xué)校安全工作檔案、臺賬歸類(lèi)，檢查

　　3.學(xué)校校舍安全檢查，做好災害天氣的安全防范工作

　　4.學(xué)校校舍、安全設施維護

　　5.暑期安全教育(致學(xué)生家長(cháng)一封信

　　九月份：

　　1.學(xué)校開(kāi)學(xué)初安全隱患排查

　　2.交通安全知識教育

　　3.禁毒禁賭教育

　　十、十一月份：

　　1.學(xué)生法制教育

　　2.學(xué)生校外活動(dòng)情況調查，開(kāi)展針對性安全教育

　　3.學(xué)校安全檢查

　　4.學(xué)校安全事故應急演練

　　5.衛生知識講座(冬季疾病知識

　　十二月：

　　1.治安安全單位考核檢查

　　2.做好學(xué)校安全、綜治總結工作

　　3.做好寒假安全教育工作(致學(xué)生家長(cháng)一封信

　　4.學(xué)校安全檢查

　　5.學(xué)校安全工作檔案、臺賬歸類(lèi)，歸檔。

　　新年個(gè)人工作計劃16

　　一、指導思想：

　　堅持“以人為本、服務(wù)教育”的思想，樹(shù)立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。

　　二、工作重點(diǎn)：

　　1、規范后勤工作、健全規章制度；

　　2、加強財物管理、減少物質(zhì)浪費；

　　3、抓好安全工作、力創(chuàng )“平安校園”。

　　三、工作措施：

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　　1、建立完善各項制度，加強學(xué)校財務(wù)管理。

　　2、建立健全科學(xué)、規范的校產(chǎn)管理制度，加強對校產(chǎn)的日常管理。及時(shí)運用校產(chǎn)管理軟件做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉讓等各環(huán)節工作，增強教師和學(xué)生愛(ài)護公物的意識。

　　3、加強綠化管理，美化校園環(huán)境，學(xué)�，F有的花草樹(shù)木做好養護和專(zhuān)人的管理工作。今年的重點(diǎn)是綠化的改造（如學(xué)校東面空場(chǎng)地的綠化設計、原花壇綠化帶花草樹(shù)木的添置等），努力是校園四季如春，春意盎然。（具體方案等學(xué)校討論后再定）。

　　4、加強教學(xué)設施的維修與更新，本學(xué)期將根據去年制定的基建財政預算，將進(jìn)行各班級后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會(huì )議室與隊室的裝修，學(xué)校校門(mén)的維修等。

　�。ㄈ�）安全保衛工作

　　1、按時(shí)參加各級安全工作會(huì )議，及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導及師生匯報，傳達會(huì )議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應急預案。

　　2、強崗位安全責任制，重點(diǎn)部位安全責任制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全責任書(shū)”。

　　3、期對學(xué)校各類(lèi)設備、用火、用電、飲食等進(jìn)行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防范。

　　4、加強平安校園工作，做好學(xué)校的安全保衛工作，加強對學(xué)校門(mén)衛的管理把好入門(mén)關(guān)。樹(shù)立安全第一的思想，爭創(chuàng )“平安校園”。

　　5、嚴格學(xué)校值班制度，加強校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。

　　新年個(gè)人工作計劃17

　　一、工作思路

　　20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習，全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門(mén)、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心。搞好各項服務(wù)，一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù)，為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件；二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂(yōu)，讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習，即時(shí)刻做好對公司規章制度的學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識的積累和更新，切實(shí)做好理論指導行動(dòng)。

　　二、工作目標

　　本年度后勤工作的總體目標是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。三個(gè)確保是：確保公司內外環(huán)境建設及公司各部門(mén)和需要負責的各部門(mén)工作順利，收集整理展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時(shí)到位；確保采購賬目管理規范、精細，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

　　三、工作措施

　　1.在后勤工作的開(kāi)展中加強自身的思想建設，在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實(shí)基礎。將服務(wù)的觀(guān)念和意識，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。

　　新的一年新的開(kāi)始，后勤工作的開(kāi)展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培養和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀(guān)念和理念，在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強與周?chē)�同事的交流和溝通，學(xué)習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時(shí)對周?chē)�同事進(jìn)行感染及教育影響，在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：

　�。�1）認真學(xué)習和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�2）認真學(xué)習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。

　�。�3）認真落實(shí)精細化管理的各項要求，為公司及各部門(mén)員工工作順利開(kāi)展創(chuàng )造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現自身價(jià)值，貢獻自己的力量。

　　2.加強公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案

　�。�1）對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。

　�。�2）定期和不定期對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到物品管理心中有數，核對領(lǐng)用及采購登記，做到帳物相符。

　�。�3）無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

　　3.做好后勤常規服務(wù)工作

　�。�1）每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調查及了解各申購部門(mén)對申購用品的發(fā)

　　放和使用情況，隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。

　�。�2）公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環(huán)境區域內的財物，定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn)和統計，定期請工人進(jìn)行維修，以節約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續利用。

　�。�3）管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節水節電，逐步培養和引導公司全體員工養成自覺(jué)節水節電的良好習慣，杜絕長(cháng)流水和長(cháng)明燈，下班或長(cháng)時(shí)間離開(kāi)注意對辦公電腦和取暖設施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門(mén)的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數。

　�。�4）完成公司出現、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。

　　總結過(guò)去，展望未來(lái)，借此機會(huì )我想大家說(shuō)明幾點(diǎn)新一年的工作要求。

　　第一要勤學(xué)習

　　進(jìn)一步規范了我社的規章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規范地經(jīng)營(yíng)。我社應該在團隊組建方面本著(zhù)寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極學(xué)習現代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點(diǎn)，讓每一位員工把服務(wù)意識、安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續提高提供了保障；

　　第二是要抓質(zhì)量

　　我社要結合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標準和相關(guān)政策規定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準，包括上門(mén)客人的接待標準、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)接待標準、合同簽訂明示標準；質(zhì)量回訪(fǎng)制度，導游帶團的有關(guān)規定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節監督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高。

　　第三是要�；卦L(fǎng)

　　為了確保旅游市場(chǎng)，旅行社品牌的提升新客戶(hù)、老客戶(hù)、團隊、散客都應該要做到�；卦L(fǎng)。每一個(gè)新客戶(hù)在沒(méi)有定下來(lái)及時(shí)回訪(fǎng)，并做好詳細的處理結果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶(hù)也應及時(shí)打電話(huà)跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場(chǎng)，拉籠客人，保證客源。

　　新年個(gè)人工作計劃18

　　一、指導思想：

　　是xx公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司的工作要求，實(shí)行現代企業(yè)運作模式，強化素質(zhì)求生存，規范管理樹(shù)形象，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。

　　二、后勤工作計劃工作目標：

　　1、以食品衛生安全為中心，強化食品衛生安全管理，確保全年不出現一例食物中毒現象。

　　2、以職工公寓管理為重點(diǎn)，完成新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。

　　3、以員工滿(mǎn)意為目標，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象，力爭員工對后勤服務(wù)滿(mǎn)意率較20xx年有一定的提高。同時(shí)，為公司文明單位創(chuàng )建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評估提供較好的后勤保障。

　　4、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保公司按現代企業(yè)模式運作，規范并開(kāi)拓公司后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。

　　三、后勤工作計劃主要工作：

　�。ㄒ唬┮蚤_(kāi)展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業(yè)道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質(zhì)，增強后勤員工的凝聚力。

　　1、認真組織后勤全體員工學(xué)習潘總20xx年年終工作會(huì )議講話(huà)要點(diǎn)，讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”，進(jìn)一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠信服務(wù)，樂(lè )于奉獻。

　　2、按照公司的工作計劃，抓好后勤人員服務(wù)公司員工的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

　　3、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè )等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節，公司將搞一次體育競賽活動(dòng)，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開(kāi)展。

　　4、做好公司開(kāi)業(yè)前的籌備工作，確保此項工作能在預定的時(shí)間內如期完成。

　　5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材，每次培訓結束后，將培訓室的衛生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。

　�。ǘ�）以食品衛生安全為中心，加強食堂管理，確保無(wú)員工食物中毒現象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作。

　　1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現象。

　　2、建立食堂三餐時(shí)間部門(mén)負責人巡查制度，確保飯食的質(zhì)量和數量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　3、定期召開(kāi)飲食工作會(huì )議，強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識，做到面菜質(zhì)量達標，做作過(guò)程規范，質(zhì)量?jì)r(jià)格相符。

　　4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

　　5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數員工滿(mǎn)意。

　�。ㄈ�）以員工公寓和食堂為重點(diǎn)，以車(chē)間維修區為龍頭，以辦公樓和廠(chǎng)區院內外為主線(xiàn)，每月開(kāi)展一次全員參與的無(wú)塵日大掃除活動(dòng)。

　　1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進(jìn)行。

　　2、成立由行政總監為組長(cháng)，行政人事和后勤部門(mén)負責人為成員的考評領(lǐng)導組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進(jìn)行考評，并將考評結果予以公示。

　　3、制定相應的考評標準：

　　a、區域衛生清理由部門(mén)或責任人按照規定執行。

　　b、院內及院內通道經(jīng)常保持地面無(wú)煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。

　　c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。

　　d、室內做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。

　　e、隨時(shí)清理煙灰筒。

　　f、車(chē)間、辦公區和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無(wú)垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無(wú)灰塵。

　�。ㄋ模┮詥T工滿(mǎn)意為目標，加強與各部門(mén)的聯(lián)系，經(jīng)常聽(tīng)取員工對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。

　　1、牢固樹(shù)立始于員工需求，終于員工滿(mǎn)意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度，打造后勤服務(wù)的新形象。

　　2、定期召開(kāi)員工座談會(huì )，設立員工公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱，經(jīng)常聽(tīng)取員工對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，并及時(shí)處理，加以改進(jìn)。

　　3、加強和學(xué)公司相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應急預案，并組織演練。

　　總之，我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項工作，給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。

　　新年個(gè)人工作計劃19

　　一、指導思想

　　以學(xué)校工作意見(jiàn)為指導，在校長(cháng)室的統一領(lǐng)導下，認真學(xué)習全面貫徹上級有關(guān)教育工作的文件精神，進(jìn)一步明確學(xué)校工作“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”的辦學(xué)方向。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發(fā)展，進(jìn)一步強化后勤內部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，力求使后勤服務(wù)“勤快、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在規范化、制度化再上新臺階。

　　二、工作目標

　　在學(xué)校黨支部、校長(cháng)室的領(lǐng)導下，通過(guò)全體后勤人員的共同努力，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展近年來(lái)后勤服務(wù)社會(huì )化、后勤工作規范化、校產(chǎn)管理電子化取得的管理成果，進(jìn)一步借助發(fā)揮競爭、激勵的用人制度的驅動(dòng)作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項規章制度，落實(shí)崗位責任制，強化各項服務(wù)的過(guò)程管理，同時(shí)加大檢查力度，細化考核標準。積極探索后勤服務(wù)后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好，做優(yōu)。繼續強化后勤員工素質(zhì)教育常規管理，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力學(xué)習現代教育技術(shù)，逐步實(shí)現后勤服務(wù)工作電子管理。圍繞學(xué)校工作中心，不斷改善和美化環(huán)境，積極努力開(kāi)源節流，爭取資金，為開(kāi)通南北大門(mén)做準備。

　　三、主要工作及措施

　�。ㄒ唬�強化后勤隊伍建設、制度建設，努力提高員工的自身素質(zhì)。

　　組織后勤人員認真學(xué)習學(xué)校工作意見(jiàn)，深刻領(lǐng)會(huì )，全面貫徹“工作意見(jiàn)”的重要思想，借鑒先進(jìn)的后勤管理工作經(jīng)驗，統一思想認識，強化職業(yè)道德教育，增強干好本職工作的責任感，真正以主人翁的姿態(tài)投入自己的工作，凝心聚力，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。

　　進(jìn)一步完善后勤工作各項制度，認真制定落實(shí)崗位責任制。在上學(xué)年對后勤各項制度修定的基礎上，進(jìn)一步細化崗位職責、工作量化考核。細化各環(huán)節的考核標準，完善考核評比條例。做到分工具體職責明確，考核對照有標準，以便相互監督，確保后勤服務(wù)工作，事事有人做，人人有事做，同時(shí)定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和要求，繼續建立總務(wù)后勤工作日志，認真記載，設立意見(jiàn)箱，接受師生監督。通過(guò)檢查評比為綜合考核積累材料。

　�。ǘ�）切實(shí)抓好后勤常規管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、加強學(xué)校的財物管理，尤其是學(xué)校財產(chǎn)的管理。

　　進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，進(jìn)出庫手續，繼續完善校產(chǎn)電子管理程序，數量、價(jià)格準確，保管責任到人。

　　繼續按慣例對各班級、各部門(mén)、各專(zhuān)用教室公物實(shí)行登記管理，兌現損壞賠償制度。

　　2、抓好校園環(huán)境衛生管理。

　　本學(xué)期我們將通過(guò)各種形式向師生員工進(jìn)行愛(ài)護公物，保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中造成愛(ài)護公物，愛(ài)護校園一草一木的輿論氛圍，積極開(kāi)展美化校園，亮麗校園的活動(dòng)，把創(chuàng )建文明校園活動(dòng)和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來(lái)。重視校園花草管理，適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲(chóng)、修剪各環(huán)節的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。圍繞學(xué)校中心工作，積極做好校園南北大門(mén)開(kāi)通前的準備工作。

　　3、加強食堂、商店的衛生、質(zhì)量的督查。

　　繼續抓好食堂工作，不斷總結、創(chuàng )新、力求在運作中逐漸完善，認真抓好小商店的管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量，定期不定期開(kāi)展檢查活動(dòng)，征求意見(jiàn)及時(shí)反饋信息意見(jiàn)和要求。認真抓好食堂衛生工作，督促、協(xié)助司務(wù)長(cháng)落實(shí)衛生包干區域，責任到人，量化考核。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步加強開(kāi)源節流的工作，管好用好學(xué)校的每一點(diǎn)財力、物力。

　　1、重點(diǎn)抓好學(xué)校節水節電的管理工作。本學(xué)期我們將在上學(xué)期對用水用電采取了一系列控制措施的基礎上，加大檢查力度，確保措施落實(shí)到位，使獎懲責任制的兌現落到實(shí)處，真正體現獎懲分明，同時(shí)加強對校園各方位、各部門(mén)用水用電的管理。

　　2、抓好購物管理，本著(zhù)對校長(cháng)忠誠的原則，在各方面管好用好每一點(diǎn)錢(qián)，每一筆錢(qián)，凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)，同時(shí)抓好庫存物資的管理，減少庫存數量，避免積壓資金。

　　3、綠化管理繼續實(shí)行自管為主的方針，平時(shí)的工作，能后勤人員自己做的，盡可能自己解決，減少額外支出。

　　總之，我們后勤全體工作人員將牢記孫校長(cháng)的“三種意識”和王校長(cháng)的“學(xué)校需要經(jīng)營(yíng)”的理念。按原則不失人文地為全校師生服務(wù)，確保我們的服務(wù)對象滿(mǎn)意，同時(shí)，我也相信。我們的后勤工作會(huì )越來(lái)越好，我們的舊小將更輝煌！

　　新年個(gè)人工作計劃20

　　新的一年我所將在上級部門(mén)的大力支持，在黨委、政府的正確領(lǐng)導下，將認真貫徹落實(shí)國家有關(guān)生產(chǎn)方針、政策，堅持“安全第一，預防為主”加強安全監察，加大隱患排查及行政執法力度，強化安全培訓，確保生產(chǎn)煤炭企業(yè)持續、穩定、健康發(fā)展，具體工作計劃如下：

　　一、工作目標

　　1、抓法律法規的組織學(xué)習，提升行業(yè)管理水平，重點(diǎn)強化煤礦安全生產(chǎn)監管和行政執法能力。

　　2、抓安全監管的工作，全面落實(shí)煤礦安全監管職責任務(wù)，重點(diǎn)落實(shí)駐礦安監員日常監管和隱患督查跟蹤整改到位，特別是重大安全隱患的掛牌跟蹤。

　　3、抓煤礦安全生產(chǎn)質(zhì)量標準花建設，提高防實(shí)抗實(shí)能力，重點(diǎn)解決煤礦的基本條件和地面“五個(gè)一”工程的規范達標。

　　4、抓煤礦職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育工作，提高從業(yè)人員整體安全技術(shù)素質(zhì)，重點(diǎn)加強值班長(cháng)和井下普工特殊工種的培訓復訓和日常的業(yè)務(wù)學(xué)習，力爭做到培訓率達100%。

　　5、抓煤礦存在時(shí)發(fā)生安全隱患和季發(fā)性安全隱患及重災區的安全隱患，整改重點(diǎn)對我所的瓦斯、頂板的水災隱患，爭取有針對性的防范措施。

　　6、抓煤礦安全技術(shù)管理，做到有依據、有準繩，重點(diǎn)做好“五圖”的準確，真實(shí)可靠，做到煤礦安全作業(yè)規程和措施能有針對性和現實(shí)性。

　　7、督促和輔導搞好煤礦資產(chǎn)整合，嚴格按照技術(shù)設計及安全專(zhuān)篇施工。加快技術(shù)改造進(jìn)度爭取20xx年通過(guò)技改驗收1—2個(gè)煤礦任務(wù)。

　　二、工作要求

　　(一)安全責任

　　1、駐礦安監員每月對所駐煤礦下井檢查20天以上、駐礦22天以上，月初列出工作計劃，月底寫(xiě)出工作小結。

　　2、駐礦安監員在日常檢查中排出來(lái)的隱患，必須限定整改限期，并跟蹤督查煤礦整改期限內落實(shí)整改到位;發(fā)現重大隱患，及時(shí)撤出受威脅區域的作業(yè)人員，并下達停產(chǎn)整頓通知書(shū);督促煤礦制定整改方案并實(shí)施，上報煤管所。

　　3、煤管所每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對煤礦長(cháng)期存在的隱患，不及時(shí)落實(shí)整改的及查出重大安全隱患給予經(jīng)濟處罰，以至停產(chǎn)整頓，迫使煤礦制定整改方案并實(shí)施。

　　4、各礦駐礦安監員同所駐煤礦安全管理人員一起在三月底前，制定煤礦安全生產(chǎn)年計劃、季計劃、月計劃。確保年安全生產(chǎn)工作有目標，有序無(wú)亂通過(guò)驗收。

　　5、嚴把安全生產(chǎn)關(guān)，積極協(xié)助煤礦技改擴能，嚴格按設計和安全專(zhuān)篇施工工作。

　　(二)安全培訓

　　1、駐礦安監員按要求及時(shí)督促煤礦礦長(cháng)、有特種作業(yè)人員參加盛市、縣舉辦的培訓，持證上崗率100%。

　　2、駐礦安監員和煤礦礦長(cháng)必須每月組織一次煤礦職工安全知識培訓學(xué)習。

　　(三)安全資料建檔

　　1、把各級政府及管理部門(mén)的文件有安全隱患整改表歸檔。

　　2、把煤礦從業(yè)人員的花名冊及特種作業(yè)人員的證件歸檔，并復印一份上報煤管所存檔。

　　三、工作措施

　　(一)安全管理實(shí)行四包責任制

　　1、包安全檢查，駐礦安監員對所駐礦3天內必須下井檢查兩次，煤礦礦長(cháng)必須每周下井檢查兩次以上，對存在重大安全隱患的礦井煤管所實(shí)施重點(diǎn)跟蹤督查，并對煤礦實(shí)行停產(chǎn)整頓，由煤礦上報整改方案，報煤管所及縣煤炭局批復后，方可恢復整改，并經(jīng)驗收合格后方可恢復生產(chǎn)，否則從重處罰。

　　2、包隱患排查整改，駐礦安監員每次檢查后，必須督促煤礦將排查出的隱患和“三違”行為，在指定的期限內按要求落實(shí)整改到位，并對“三違”行為進(jìn)行處罰。

　　3、包組織培訓，駐礦安監員要求及時(shí)督促所駐煤礦礦長(cháng)和特種作業(yè)人員參加培訓，確保煤礦礦長(cháng)及特種作作業(yè)人員持證上崗率達100%，并沒(méi)月組織所駐煤礦職工進(jìn)行培訓，未按要求組織培訓的將從每月獎金中扣發(fā)駐礦安監員的安全獎，煤礦礦長(cháng)不支持配合的，將對煤礦實(shí)行停產(chǎn)整頓。

　　4、包制度的建立健全，各駐礦安監員必須認真督促所駐煤礦建立健全各項規章制度，制度各項規章制度，制定各項技術(shù)措施，并督促落實(shí)。

　　(二)煤礦安全質(zhì)量標準化建設

　　1、煤礦礦長(cháng)和駐礦安監員認真按照安全質(zhì)量標準化要求，結合本礦地面設施(五個(gè)一工程)和五大系統方面所存在的問(wèn)題，制定具體的整改方案，確定整改期限。

　　2、根據整改方案所列出的問(wèn)題，及時(shí)籌集投入安全資金，落實(shí)整改，在年底前整改到位，迎接驗收。

　　(三)安全管理資料建檔

　　駐礦安監員督促煤礦把各項安全資料完整和設施籌備到位，并規好檔，沒(méi)有到位的將扣發(fā)駐礦安監員的安全獎，對煤礦實(shí)行停產(chǎn)整頓。

　　四、內務(wù)管理

　　1、學(xué)習制度，煤管所每月組織安監員集中學(xué)習兩次，主要學(xué)習《煤礦安全規程》和有關(guān)法律法規。

　　2、完善煤礦安全管理檔案，各礦安監員必須督促煤礦把各煤礦和職工花名冊，特種作業(yè)人員上崗證得復印件及安全技術(shù)措施上報煤管所存檔。

　　3、出勤考核制度，安監員必須認真履行安全監察職責，有事必須寫(xiě)出書(shū)面請假條，批準后方可休假，否則作曠工處置。

　　五、安全管理目標考核辦法

　　駐礦安監員能認真履行職責，并及時(shí)完成上級部門(mén)及鄉黨委、政府和縣主管局交辦的各項任務(wù)，確保全年所駐煤礦實(shí)行安全生產(chǎn)，在年底發(fā)安全目標管理獎(1200)元，以資鼓勵。

　　總之，在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下和各煤礦礦主的大力支持和配合下，我們相信我鄉煤礦的安全生產(chǎn)形勢將會(huì )更健康、有序的發(fā)展，一定能實(shí)現安全生產(chǎn)雙豐收，我們的目標一定能實(shí)現。

　　新年個(gè)人工作計劃21

　　班組安全管理是一項綜合性的工作，只有在保證安全的前提下，才能有效地實(shí)施生產(chǎn)管理。企業(yè)安全生產(chǎn)目標的保證，實(shí)施的落腳點(diǎn)最終要分解到班組，班組是企業(yè)安全生產(chǎn)最前沿陣地。為了加強班組安全生產(chǎn)管理，夯實(shí)班組安全生產(chǎn)基礎，特制定如下計劃：

　　一、安全生產(chǎn)方面

　　1、副班長(cháng)應在各級領(lǐng)導的指揮下，組織全班職工在開(kāi)展好安全生產(chǎn)工作的前提下，組織開(kāi)展好班組的各項工作。

　　2、建立健全班組安全生產(chǎn)管理的各種制度和臺帳。班組安全生產(chǎn)管理的結果要靠安全規章制度、安全生產(chǎn)記錄體現出來(lái)，必須做到有法可依、有據可查。健全執行各種安全生產(chǎn)管理制度是加強班組安全管理工作的重要保障：健全和完善安全生產(chǎn)管理臺帳，是加強班組安全生產(chǎn)管理工作的有利依據。要在班組內形成有章可循，有規可依，違章必罰，執規必嚴的良好安全運行機制。

　　3、認真學(xué)習安全生產(chǎn)管理制度、缺陷管理制度、會(huì )議管理制度、培訓管理制度、兩票三制及其相應的考核細則。

　　4、認真開(kāi)展執行電氣倒閘操作標準化作業(yè)及風(fēng)險預控制度。

　　5、開(kāi)好班前會(huì )和總結好班后會(huì )，要做到安全工作五同時(shí)。每天對安排的各項安全工作進(jìn)行揭示，并交待詳盡的安全生產(chǎn)技術(shù)措施與安全措施，每天下班前要對一天的安全工作進(jìn)行總結，積累經(jīng)驗，提高安全管理水平。

　　二、技術(shù)培訓方面

　　1、認真開(kāi)展安全生產(chǎn)技術(shù)工作。開(kāi)展好班組安全生產(chǎn)技術(shù)培訓工作，是抓好班組安全生產(chǎn)管理工作的基礎工作和重要環(huán)節，是預防事故發(fā)生，保證安全生產(chǎn)必不可少的重要措施，采取一系列行之有效的安全技術(shù)培訓方法，是提高班組安全生產(chǎn)管理工作水平的重要手段。

　　2、每輪班對班組的安全情況進(jìn)行小結，及時(shí)指出班組內存在的不安全現象，每月對安全生產(chǎn)情況進(jìn)行考核。

　　3、按計劃每輪班第一個(gè)早班下班全班進(jìn)行安全活動(dòng)學(xué)習，提高職工安全思想意識。

　　4、班組除進(jìn)行每輪班第一個(gè)早班一次全班人員參加的安全活動(dòng)外，在每輪班第二個(gè)早班進(jìn)行技術(shù)培訓及仿真機培訓學(xué)習。

　　5、利用設備檢修時(shí)的有利時(shí)機進(jìn)行現場(chǎng)學(xué)習。

　　6、必須嚴格執行兩票三制，所有作業(yè)實(shí)施標準化、規范化程序。

　　7、每日要檢查主要設備運行參數及其變化情況，認真檢查報表系統。

　　8、每天必須對影響機組或負荷跳閘的設備缺陷，對重要性的設備缺陷，對設備損害性的設備缺陷等發(fā)生和處理情況進(jìn)行落實(shí)，跟蹤檢查、分析。

　　9、監督35歲以下青工按照職業(yè)規劃計劃進(jìn)行培訓學(xué)習，并不定時(shí)現場(chǎng)考問(wèn)。

　　10、加強安規及運規的學(xué)習，每輪班對班組成員按照運規培訓計劃進(jìn)行培訓學(xué)習并現場(chǎng)考問(wèn)，不及格者考核。

　　三、班組建設方面

　　1、及時(shí)傳達上級指示、文件、規定等，并組織學(xué)習落實(shí)，制定與本班有關(guān)的安全管理措施。

　　2、強化現場(chǎng)文明生產(chǎn)管理，對當班、值班人員的勞動(dòng)紀律、文明生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查，并嚴格考核。

　　3、細節決定成敗，細節的管理要求全員的配合和參與，必須樹(shù)立從自身做起，從身邊做起等問(wèn)題，通過(guò)每一個(gè)人的努力提高班組工作效率。

　　由于班組成員水平參差不齊，班員素質(zhì)特別是安全素質(zhì)需要加強和提高。在今后的工作中，我們要努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身素質(zhì)修養。20xx年安全形勢嚴峻，安全任務(wù)重，除證設備安全外還應當加強個(gè)人安全培訓教育、加強安全監督力度，使每一位班員工繃緊安全這根弦。以上是在這一年里我的一些工作上的想法和簡(jiǎn)單的計劃，可能考慮的不夠成熟，希望領(lǐng)導給予批評和指正，我們一定堅決執行領(lǐng)導的各項方針，增強全局意識，增強責任感，配合好班長(cháng)把我班建設成為一只能打善拼的隊伍。

　　新年個(gè)人工作計劃22

　　一、指導思想

　　今年，本班在安全工作上，要以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持“安全第一，預防為主”，認真落實(shí)國家、集團公司、發(fā)電公司、鍋爐項目部有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞項目部、班組確定的安全工作目標，以控制事故為重點(diǎn)，以減少傷亡，杜絕違章為目標，積極參加各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，強化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助項目部和檢修部建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，推動(dòng)本公司安全生產(chǎn)工作。

　　二、工作目標。

　　全年，本班將完成“一個(gè)目標”、突出“三個(gè)重點(diǎn)”、加強“三大建設”，為推動(dòng)本單位安全工作作出新的貢獻。

　　一個(gè)目標：保證本隊全年不出任何安全事故。

　　三個(gè)重點(diǎn)：把安全學(xué)習、遵守安規、預防事故作為本隊全年安全工作的重點(diǎn)。

　　三大建設：一是加強班組安全思想建設，通過(guò)安全法規和規章制度的學(xué)習，從思想上增強每個(gè)員工的安全意識;二是重視安全制度建設，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，從制度上保證安全生產(chǎn);三是強化安全防范能力建設，進(jìn)一步學(xué)習和掌握安全管理與防范知識，增強每個(gè)員工的安全防范意識和自衛防范能力，確�！叭�不傷害”。

　　三、工作措施

　　為了順利完成20xx年的各生產(chǎn)任務(wù)，保證安全文明生產(chǎn)經(jīng)濟運行。本隊嚴格按照安全文明標準化管理開(kāi)展工作。特從安全，教育，培訓，生產(chǎn)，精神文明建設。民主基礎六個(gè)方面來(lái)制訂以下工作計劃，20xx年圍統計劃開(kāi)展班組工作：

　　(一)教育培訓管理

　　1、嚴格按照公司和項目部的要求，結合維護隊的實(shí)際情況，開(kāi)展維護隊安全培訓工作，特別要加強隊員的安全技術(shù)和檢修技能培訓工作，、加強現場(chǎng)實(shí)際操作培訓，提升隊伍整體素質(zhì);借助現場(chǎng)實(shí)際工作，把需要提高技能的同志，盡量多安排進(jìn)現場(chǎng)工作，提供較多的鍛練機會(huì )，使其早日實(shí)現崗位成才，使得崗位員工的崗位技能及安全意識得到顯著(zhù)提高，使其更好的履行本崗位職責，增強工作責任心，確保安全生產(chǎn)，提高維護一隊整體水平。

　　2、豐富文化生活，提高自學(xué)能力;培養和引導崗位員工自主學(xué)習的能力，豐富業(yè)余文化生活的同時(shí)，拓展知識面強化個(gè)人整體素質(zhì)。合理安排業(yè)余時(shí)間建立學(xué)習興趣使自身成為具有獨立獲取探索和應用知識的能力，不一味的只依賴(lài)培訓，變被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)從自身養成愛(ài)思考愛(ài)鉆研的好習慣。本隊牢固樹(shù)立“終身學(xué)習”的理念，不斷完善班組學(xué)習環(huán)境和內部機制，努力營(yíng)造學(xué)習氛圍，調動(dòng)員工學(xué)習積極性，不斷改進(jìn)創(chuàng )新培訓方式，將培訓的重點(diǎn)放在關(guān)鍵崗位和問(wèn)題設備上，對員工進(jìn)行全方位、分層次培訓，不斷增強培訓的針對性和實(shí)效性。

　　3、教育員工自覺(jué)遵守安全規定。要求每個(gè)員工在工作中，從小事做起，從我做起，時(shí)刻警鐘常鳴，隨時(shí)繃緊安全這根弦，嚴格執行各項安全規定，堅持按操作規程辦事，杜絕違章作業(yè)和習慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。

　　(二)安全管理

　　1、嚴格按照：“安全第一，預防為主”的方針，履行安全職責，強化安全責任。要結合本隊、每個(gè)員工、每個(gè)崗位的安全工作職責，制訂維護一隊20xx年度安全生產(chǎn)目標，維護隊不發(fā)生異常和未遂，個(gè)人無(wú)違章，實(shí)現“三不傷害”認真細化安全職責內容，明確安全管理責任，做到安全現任層層分解，落實(shí)到每一位員工身上，簽訂安全責任書(shū)，并通過(guò)扎實(shí)細致的安全管理和全班員工的共同努力，切實(shí)把各項安全工作落到實(shí)處。

　　2、自己查大家發(fā)現、提高自我防護意識;以“自己查大家發(fā)現”的方式，對自身存在的潛的違章習慣進(jìn)行查找，對大家發(fā)現的問(wèn)題建立整改措施。杜絕因個(gè)人習慣問(wèn)題存在的各項安全隱患，在日常工作中做到相互監督相互提醒，并加大力度宣傳和學(xué)習安全知識，進(jìn)一步保障個(gè)人安全。并不定期對執行情況進(jìn)行監督，嚴考核、硬兌現，提高整體執行力。按照預防為主、防治結合的原則，建立健全相關(guān)資料及重點(diǎn)要害部位防范措施，保障各項工作受控運行。加強安全知識學(xué)習。利用安全學(xué)習時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，組織全班員工認真學(xué)習國家安全法規、集團公司安全文件、發(fā)電公司安全規章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規程，積極參加各項安全活動(dòng)，并結合項目部和維護隊的實(shí)際，有針對性的學(xué)習，做到舉一反三，吸取教訓，學(xué)有實(shí)效，認真開(kāi)展班前，班后會(huì )和作業(yè)前的三查活動(dòng)，提高隊員的安全意識，做好安全措施，積極開(kāi)展各類(lèi)節前和季節安全大檢查活動(dòng)，豐富安全知識，強化安全理念。

　　3、認真執行設備缺陷閉環(huán)管理和設備定期保養制度，嚴格執行設備巡回檢查制，保證設備健康水平。

　　4、每月認真進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)分析，控制成本，節約材料，提高人員工作效率，槁好雙增雙節，確保完成全年目標。

　　5、嚴格執行工作票制度并認真執行設備修后的驗收工作，并做好技術(shù)臺帳記錄。

　　6、充分調動(dòng)廣大員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理、自覺(jué)自主地解決問(wèn)題的自覺(jué)性與熱情。

　　7、注重引導，提高質(zhì)量參與意識。通過(guò)樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，學(xué)習“質(zhì)量控制”的理論和方法，真正理解“我的一舉一動(dòng)直接影響本工序的質(zhì)量，而且又會(huì )影響下一道乃至影響整個(gè)操作工序質(zhì)量而威脅整個(gè)作業(yè)項目的安全”，為形成從“向我要質(zhì)量”轉變?yōu)椤拔乙�質(zhì)量”的良好作業(yè)意識奠定基礎。

　　(三)精神文明建設及民主管理

　　強化以人為本，增強和諧氛圍;嚴格按照公平、公開(kāi)的原則，對公司的各項評優(yōu)等工作進(jìn)行民主評議，保障真正干事的人得到應有回報。結合自身實(shí)際，定期對全員進(jìn)行思想、心里摸底，對有困難的積極與予幫助及思想疏導。堅持做到每周例會(huì )，集中總結討論，注重梳理，消除不和諧因素，提升和諧發(fā)展氛圍。

　　1、維護一隊民主管理的基本組織形式為班組民主管理會(huì )。班組民主管理會(huì )由全體職工直接參加。

　　2、班組民主管理會(huì )由工會(huì )小組長(cháng)主持，工會(huì )小組長(cháng)須由工會(huì )小組全體成員民主選舉產(chǎn)生。

　　3、班組民主管理會(huì )每月召開(kāi)，或根據需要隨時(shí)召開(kāi)，每次會(huì )議，要保證全班成員的三分之二以上職工參加。

　　4、班組民主管理會(huì )討論決定的事項，必須由本班組的職工同意方能生效，經(jīng)班組民主管理會(huì )在其職權范圍內討論決定的事項，未經(jīng)重新討論，不得隨意改變。

　　5、班組民主管理會(huì )決定的事項，與班組長(cháng)意見(jiàn)不一致時(shí)，應相互協(xié)商解決，意見(jiàn)仍不一統一時(shí)可報請項目部黨政領(lǐng)導和工會(huì )進(jìn)行協(xié)調。

　　6、班組民主管理會(huì )的每次會(huì )議要組織專(zhuān)人做好記錄，原始記錄要做到完整、準確，并妥善處理。

　　新年個(gè)人工作計劃23

　　在20xx年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　一、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　二、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

　　三、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　四、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

　　根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。

　　五、銷(xiāo)售目標

　　今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　新年個(gè)人工作計劃24

　　一、酒樓內部管理方面

　　1、廚房的運營(yíng)管理

　�。�1）根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(cháng)共同商討并制定年度不同時(shí)期節假日餐飲促銷(xiāo)計劃，并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。

　�。�2）與廚房密切配合，定期變換菜單，定期推出新菜，不斷提高生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品精益求精，推出后檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿(mǎn)足客人需要。

　�。�3）督促廚師長(cháng)搞好食品衛生、成本核算、供應標準等工作。每天掌握廚房食材供應與準備情況，與廚師長(cháng)協(xié)調組織做好相關(guān)工作。

　�。�4）督促廚師長(cháng)做好出品部門(mén)衛生和安全工作，貫徹執行食品衛生制度，開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育，確保生產(chǎn)安全。

　�。�5）與出品部主管定期分析營(yíng)業(yè)成本，制定成本控制計劃，并督促實(shí)施。

　　2、餐廳的管理

　�。�1）制定食品的銷(xiāo)售毛利，嚴格控制好食品成本。

　�。�2）編寫(xiě)操作規程，提升服務(wù)質(zhì)量，制定酒樓員工崗位職責和服務(wù)標準化程序，督促、檢查酒樓管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　�。�3）開(kāi)展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)。安排專(zhuān)人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

　�。�4）制定各級管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標準，認真考核部門(mén)管理人員的日常工作業(yè)績(jì)，以激發(fā)員工的士氣和積極性。

　�。�5）組織服務(wù)技能競賽，展示員工服務(wù)技能水平。評選競賽成績(jì)優(yōu)良的員工加以獎勵，使員工不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識。

　�。�6）加強各項服務(wù)設施用具維修保養工作，安排專(zhuān)人負責，專(zhuān)人管理，職責分明，明確設施、用具的檢查項目，定期、定時(shí)進(jìn)行檢查，保證設備設施能正常使用，減少故障事故。

　�。�7）抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動(dòng)向，通過(guò)對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會(huì )。

　�。�8）開(kāi)餐前組織各推銷(xiāo)人員及生產(chǎn)部門(mén)主管召開(kāi)班前推銷(xiāo)溝通會(huì )，了解當天菜式供應、沽清情況，以利更好地做好推銷(xiāo)工作。

　�。�9）加強餐前服務(wù)環(huán)境、服務(wù)物資資源、衛生的檢查管理工作，保證給顧客提供一個(gè)舒適的用餐環(huán)境及提高服務(wù)工作效率。

　�。�10）靈活安排服務(wù)人員班次，開(kāi)市中加強人員調控，保證服務(wù)中的人手充足，確保服務(wù)質(zhì)量。

　�。�11）加強現場(chǎng)監督，強化走動(dòng)管理，妥善處理客人投訴，與客人建立良好關(guān)系，并每天組織召開(kāi)班后總結會(huì )。

　�。�12）建立酒樓顧客意見(jiàn)收集制度，減少顧客投訴幾率，如設立賓客意見(jiàn)表、服務(wù)意見(jiàn)薄、出品意見(jiàn)薄等。根據意見(jiàn)反饋信息，找出服務(wù)工作的不足，采取措施加強餐前控制和餐中控制，提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�13）定期組織召開(kāi)餐廳管理人員行政會(huì )，解決當前存在的問(wèn)題，聽(tīng)取員工對餐廳內部管理和對外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議。

　�。�14）建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專(zhuān)人負責食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，

　�。�15）檢查餐廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高，確保各項成本的轉進(jìn)、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

　�。�16）抓好餐廳衛生工作和安全工作，安排專(zhuān)人負責檢查餐廳清潔衛生，定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

　　二、成本控制方面

　　1、制定能源費用（水、電、油、氣）管理制度，維修保養制度、監督制度、獎懲制度。

　　2、建立科學(xué)能耗合理使用標準，在各區域安裝獨立水表、電表，每月統計，一月后參考使用標準對節約能源的部門(mén)成績(jì)按百分比給予適當獎勵。

　　3、宣傳、灌輸節能觀(guān)念，鼓勵員工提節能的合理化建議,實(shí)行節能、節支的雙向研究課題責任制。

　　4、嚴格驗收把關(guān)，建立貨品入倉儲存制度，從采購-收貨、驗貨-庫存、保管-發(fā)貨、盤(pán)點(diǎn)-加工制作-服務(wù)出售-銷(xiāo)售收入，要求嚴格把好各個(gè)關(guān)口。

　　5、根據預訂當天餐飲消費信息和預測當天餐飲消費的人數，根據計劃采購進(jìn)貨，避免貨物積壓，影響資金運作。

　　6、編制原材料采購計劃、建立采購審批流程,抓好采購管理工作，杜絕供求雙方互相串通作弊，根據酒店行業(yè)通常作法，每半年更換一次采購員。

　　7、組織餐廳有關(guān)人員每月最少一次市場(chǎng)調查，了解和掌握市場(chǎng)原材料的品種、價(jià)格變化情況，準確確定各種菜品原材料的采購價(jià)格。

　　8、加強低值易耗品的使用管理，文具以舊換新方式進(jìn)行，杜絕員工使用客用物資，及防酒樓物資失竊。

　　9、食品加工綜合利用邊角料，提高食品的出品率，如蘿卜皮可以用于制作餐前小食。

　　10、為便于控制成本，客用食品與員工用食品應分開(kāi)，有利于核算。

　　11、做好員工思想工作，杜絕員工偷吃。

　　12、培養員工“一崗多能”，如大型酒席人手不足可以調動(dòng)后勤采購，工程等人員參與工作。

　　13、人員崗位編制要合理，要充分考慮到工作的需要，減少不必要崗位的設置，減少不必要管理層次的設置。

　　14、將控制食品成本的責任分解包干到各部門(mén)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)領(lǐng)料、誰(shuí)確認、誰(shuí)簽單、誰(shuí)負責”的原則，實(shí)行分部門(mén)領(lǐng)料、進(jìn)行成本核算和獎、罰的辦法，對于超額完成當月計劃任務(wù)又節約成本的，要給予相應的獎勵，對于未完成當月計劃任務(wù)或成本控制不好的，要進(jìn)行相應的處罰，并做到當月兌現。

　　15、明確物品牌子、價(jià)格，食品原料一般包括食油、米、面、各類(lèi)肉食品、蛋、禽、干鮮菜果、水產(chǎn)品和各種調料等，品種繁多，價(jià)格各異。

　　16、凡是采購回來(lái)的物品，包括協(xié)議供貨商直接送到酒店的物品，無(wú)論是菜品的主料、配料、調料等原材料，還是酒水、飲料、用品用具，必須按照“先入庫后出庫”的原則，堅持入庫時(shí)，分別用電腦和賬本登記入賬，每天領(lǐng)用出庫的食品原材料，除堅持每天用電腦打出庫單外，還要用賬本作好臺賬，并做到電腦與賬本登記相一致，同時(shí)也為物品“先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”避免積壓過(guò)期變質(zhì)和每月查庫創(chuàng )造條件。

　　17、酒樓所用點(diǎn)菜單或加菜單和散點(diǎn)卡財務(wù)部要對每天銷(xiāo)售的菜品、酒水、飲料與賬單進(jìn)行審計核對外，還要核對點(diǎn)菜單或加菜單或散點(diǎn)卡的序號，防止跑賬、漏賬和逃賬，給酒店餐飲增加成本，造成經(jīng)濟損失。

　　18、對于原材料的變質(zhì)、損壞、丟失制訂嚴格的報損報丟制度，并制訂合理的報損率，報損由部門(mén)主管上報財務(wù)倉管，按品名、規格、稱(chēng)斤兩填寫(xiě)報損單，對于超過(guò)規定報損率的要說(shuō)明原因。

　　19、進(jìn)貨渠道應多種途徑，青菜可以考慮到開(kāi)平通一批發(fā)，野味江門(mén)酒樓自已批發(fā)，海鮮自已到沿海批發(fā)，控制成本，提高價(jià)格競爭力。

　　20、導入“六�！惫芾砝砟�，結合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際，充分調動(dòng)員工的自律性�！傲��！逼湟�義為：工作常研究，天天常整頓，環(huán)境常清潔，事物常規定，人人常自律，全員常營(yíng)銷(xiāo)。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)方面

　　1、受?chē)�家政策的影響，做好酒樓�?jīng)營(yíng)方向，要將（美味、特色、實(shí)惠）作為餐飲的發(fā)展方向。

　　2、了解餐飲市場(chǎng)信息及競爭對手的狀況，做好本酒樓的餐飲服務(wù)定位，并督促大家實(shí)施。

　　3、對內協(xié)調各部門(mén)意見(jiàn)、工作，聯(lián)絡(luò )各大公司，團體，企業(yè)搞好關(guān)系。

　　4、利用各種媒體渠道（傳單、短信、微信等、電臺、電視、報紙等）廣為宣傳，增加酒樓的知明度，并鎖定目標客戶(hù)群，加大對目標客戶(hù)群的宣傳力度。

　　新年個(gè)人工作計劃25

　　一、餐飲部服務(wù)安全管理

　　在餐飲服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人不時(shí)起身離桌，服務(wù)員更要提高警惕。

　　如客人飯酒過(guò)量，服務(wù)人員應注意觀(guān)察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經(jīng)理和安全部，以防意外。

　　有重要客人參加的宴會(huì )、酒會(huì )、餐飲部要指定專(zhuān)人服務(wù)并根據要求對食品留樣備查。下班時(shí)要將重要的煙、酒及飲料鎖好，防止被盜。

　　在宴會(huì )或各種活動(dòng)以后，服務(wù)人員要檢查有無(wú)留下火災隱患。

　　二、廚房生產(chǎn)安全管理

　　不允許采購和使用腐敗、變質(zhì)、不衛生的菜肴及食品。

　　廚房生產(chǎn)管理人員堅持驗收把關(guān)，餐具消毒，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和餐廳后臺，在食品生產(chǎn)過(guò)程中防止生食品與熟食品，原料與成品交叉污染。

　　保持廚房?jì)韧猸h(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲(chóng)及孽生條件的措施，垃圾和廢棄物定點(diǎn)擺放，及時(shí)清理。

　　食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員，每年必須進(jìn)行健康檢查，新參加工作或臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)人世間員也必須進(jìn)行健康檢查辦理健康證，無(wú)證人員不得參加接觸食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作。

　　廚師應保持個(gè)人衛生，在工作前必須將手洗干凈，穿戴清潔的工作衣帽，不許留長(cháng)指甲和戴配飾，不得使用超過(guò)保存期限的食品或食品原料，不得生產(chǎn)不衛生的儀器和飲料。

　　廚房人員要注意安全操作，嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧，不準擅自離開(kāi)正在加熱的油鍋，保持排油煙器的清潔。

　　各廚房人員在下班時(shí)，要嚴格檢查煤氣、水、電是不關(guān)閉，及時(shí)發(fā)現和排除隱患，在確保無(wú)異常后鎖好門(mén)、關(guān)好窗，各崗位要指定專(zhuān)人負責本崗位的安全管理工作，電器、加熱爐、飲食用品要由專(zhuān)人負責并嚴格遵守操作程序。

　　廚房工作人員應熟悉各種應急措施，并能熟練使用各種消防器材。

　　三、食品儲存衛生管理

　　做好防霉、防蟲(chóng)、控制溫、濕度及定期進(jìn)行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類(lèi)食品應分類(lèi)存放，食品與非食品，原料與半成品衛生質(zhì)量存在問(wèn)題的食品與正常食品，短期存放與較長(cháng)基存放的食品，以及具有異味食品與易吸異味的食品，均不能混雜堆放。

　　對入庫的食品應做好驗收工作，變質(zhì)食品不能入庫要對庫存食品定期進(jìn)行衛生質(zhì)量檢驗。

　　四、食品銷(xiāo)售衛生管理

　　餐飲部服務(wù)員要定期檢查身體，一旦發(fā)現有某種傳染病，要立即調離，經(jīng)常對接觸食品的工作人員進(jìn)行有關(guān)食品衛生的教育。

　　銷(xiāo)售的食品應當無(wú)毒、無(wú)害、符合一定的營(yíng)養要求，具有相應的色、香、味，不得銷(xiāo)售腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設備必須符合食品衛生要求，防止食品污染。

　　新年個(gè)人工作計劃26

　　一、日常工作

　　1、安排好工作時(shí)間，做好日常工作。根據每天的工作情制定工作計劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。

　　2、一周一書(shū)面匯報，做到不漏報不瞞報。并且對匯報內容就行詳細數據分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎。同時(shí)留底以便于備忘，為以后的工作開(kāi)展作好準備!

　　3、對廚房原料有針對性地盤(pán)點(diǎn)，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤(pán)點(diǎn)，并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。并且做出相應的答復，以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結，并留待好第二天工作的銜接。

　　4、針對原料的購進(jìn)與售出，存在若干品種可以論件計算，也就是整進(jìn)整出。在整進(jìn)整出的原料品種方面，準備制訂出每日售賣(mài)盤(pán)存表。以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗

　　5、當月計劃如下，做好年貨裝箱工作，以保證年貨準時(shí)出庫。同時(shí)做好高檔原材料的盤(pán)存工作，以監督廚房物料使用情。防止原料的不正常損失，截流成本降低內部損耗。從而提高酒店餐飲毛利，實(shí)現原材料價(jià)值的化。

　　二、資金管理突出一個(gè)“零”

　　1、零資金運營(yíng)，零運營(yíng)資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動(dòng)資金推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運作。明年由于要搞新的項目，企業(yè)資金帳戶(hù)不夠，貨款按合同合同執行劃帳，留在企業(yè)周轉的錢(qián)將非常少，我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進(jìn)行負債經(jīng)營(yíng)，實(shí)現零資金成本。

　　2、零庫存管理，對各部門(mén)實(shí)行庫存定額，超定額的部門(mén)將按超出比例扣減其經(jīng)營(yíng)得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進(jìn)各部門(mén)勤進(jìn)快銷(xiāo)，加速資金周轉。

　　三、加強團隊建設，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門(mén)的作用

　　作為財務(wù)部的一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線(xiàn)人員要積極引導，做到上行下效，幫助各部門(mén)人員解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在各部門(mén)中展開(kāi)競賽活動(dòng)，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時(shí)，我們堅持“三個(gè)滿(mǎn)意二個(gè)放心”，三個(gè)滿(mǎn)意是“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意、讓各部門(mén)主管領(lǐng)導滿(mǎn)意”，二個(gè)放心是“讓集團公司領(lǐng)導放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導放心”。

　　新年個(gè)人工作計劃27

　　一、酒店財務(wù)支出

　　在一年中我們酒店除了對酒店員工的工資，還有各種費用的支出，如煙酒等好友飲食原料的購買(mǎi)等都是一大筆消耗，為了讓每一筆賬都清晰明確，并且不發(fā)生在下一年匯總我們財務(wù)每一個(gè)支出都由一個(gè)財務(wù)人員負責。

　　1、美一項支出都由一個(gè)財務(wù)人員負責，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的人負責支出，做好預算核算工作。

　　2、為了明明確每一筆支出我們酒店財務(wù)都必須要明確且準確的去做好預算。

　　3、每一個(gè)月的預支都少我們部門(mén)都必須要事先做好預算，并根據歷年來(lái)的數據做好微調，讓酒店的資金能夠及時(shí)流通。

　　4、每月月初核算好前一月員工的收支，并且在月中發(fā)放，目的是防止員工突然離開(kāi)，減少公司的損失。

　　5、在每天早上頭腦最清晰的時(shí)候核查財務(wù)賬單的準確性，保證自己經(jīng)受的賬單沒(méi)有任何的紕漏。

　　二、內部人員的提升培訓

　　為了提升我們財務(wù)人員的能力讓所有的人都有獨擋一面的作用特意決定給所有人員做好培訓工作，讓他們做好財務(wù)工作。

　　1、在每月月中和月末，對內部?jì)?yōu)秀的人員做好培訓工作，其目的有兩個(gè)，為酒店培養后備的主要人才，讓更優(yōu)秀的人有更好的發(fā)展空間。

　　2、對于所有人員則會(huì )在月底做好培訓，因為一個(gè)月的工作已經(jīng)結束，這時(shí)候真好把一個(gè)月工作中存在的問(wèn)題分析清楚，弄明白一個(gè)月工作中存在的一些問(wèn)題和弊端。

　　3、在部門(mén)內部提高財務(wù)人員的學(xué)習，給予提升最快的人員獎勵委以重任，能力有多大，就擔當多大的責任。

　　4、讓財務(wù)部的所有人都在學(xué)習中成長(cháng)，跟上公司發(fā)展的步伐，讓所有人都能夠獨立完成工作任務(wù)。

　　三、日常統計工作

　　在平時(shí)工作時(shí)。我們除了要核算相應的財務(wù)報表，和賬單之外更要通知酒店的相關(guān)數據，把酒店的數據做好處理完成相約的任務(wù)。

　　1、在月中時(shí)收集各個(gè)部門(mén)的工作情況，和一些資料數據，比如酒店新人員的加入和開(kāi)，做好事先的了解，并且在最后工作中做好安排。

　　2、提升工作能力練習office軟件等辦公軟件和財務(wù)軟件的練習，每月一次教授指導，特所有人呢家伙除去他們心中的一些疑難問(wèn)題。

　　3、完成了一些工作的統計任務(wù)之后就會(huì )及時(shí)的做好相關(guān)的數據分心并且把這些資料在月底前送到主管手上，讓主管及時(shí)下達指令完成任務(wù)。

　　制定工作計劃不是一個(gè)形式，更是給自己制定放心，讓自己按著(zhù)方向走，做好工作，因最快的速度完成酒店的任務(wù)，制定了計劃在今后的工作中我會(huì )做好工作安排。

　　新年個(gè)人工作計劃28

　　一、指導思想

　　新教師培養要以黨的教育方針為指南，以適應教育教學(xué)要求為標準，結合我校新教師實(shí)際，以學(xué)校為培養主體，圍繞思想信仰、敬業(yè)態(tài)度、德行操守、學(xué)問(wèn)修養、業(yè)務(wù)能力、管理水平諸方面，努力開(kāi)展以責任、敬業(yè)、奉獻為主旋律的師德師風(fēng)教育活動(dòng)，全面提升新教師的道德水平、學(xué)科素質(zhì)、心理素質(zhì)、教育教學(xué)能力、教育科研能力、新課程改革的實(shí)踐與創(chuàng )新能力，努力建設一支綜合素質(zhì)優(yōu)良，富有活力和創(chuàng )新精神的教師隊伍。

　　二、現狀分析

　　我�，F有教師130人，新分配特崗大學(xué)生3名，35歲以下教師24人，35-49歲教師77人，50歲以上教師28人。

　　三、培養目標

　　1、通過(guò)實(shí)施青年教師培養工程，使培養對象在政治思想、職業(yè)道德、理論素養、專(zhuān)業(yè)知識、教育教學(xué)實(shí)踐、教育教學(xué)教科研等方面具有較高素養和水平面，在創(chuàng )新精神和實(shí)施能力方面有較大的提高。

　　2、通過(guò)1—2年的努力，使他們在短期得到較大提高，形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格，一到兩年內成為校級骨干教師和教學(xué)能手。

　　四、主要措施

　　1、學(xué)科組內創(chuàng )設積極向上的文化氛圍，營(yíng)造你追我趕的良好態(tài)勢。

　　深入課堂教學(xué)第一線(xiàn)，有計劃地加以培養。創(chuàng )造條件讓新教師想學(xué)、肯學(xué)、會(huì )學(xué);想干、肯干、能干。為他們搭建成長(cháng)的平臺，展示的舞臺，讓新教師脫穎而出。

　　2、強化學(xué)習，更新觀(guān)念，不斷提高新教師自身理論水平。

　　人的意識、觀(guān)念的更新比行為更重要。對新教師的培養著(zhù)重學(xué)習，尤其是教育、教學(xué)理念，相關(guān)理論知識的學(xué)習，及時(shí)把握教育發(fā)展的時(shí)代脈搏，新課改對教師的要求等方面的宣傳，從而增強新教師認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　3、加強學(xué)科組內“傳、幫、帶”活動(dòng)，以課堂為載體，切實(shí)提高培養新教師的專(zhuān)業(yè)水平。

　　青年教師不能等、靠、要，教師的成長(cháng)主陣地在校內。為此，在學(xué)科組內堅持教師與培養對象的“結對子”活動(dòng)，從思想交流、課前的學(xué)情分析、教材分析到教學(xué)過(guò)程設計、課后反思均進(jìn)行隨時(shí)對話(huà)、跟蹤聽(tīng)課、重點(diǎn)強化示范課、隨堂課、診斷課，切實(shí)抓好“一課三議”和“三課一評”的有效開(kāi)展，讓培養對象先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身的教學(xué)特色和風(fēng)格。

　　4、“壓擔子”促使培養對象更穩定、持續發(fā)展。

　　新教師的穩定、持續發(fā)展、自我成長(cháng)的需要是內因，是主要動(dòng)力，但外部環(huán)境起著(zhù)巨大的推動(dòng)作用。為此，在學(xué)校工作中，對培養對象適時(shí)加壓工作擔子，如各級各類(lèi)公開(kāi)課、評優(yōu)課、基本功競賽要讓他們積極參加，優(yōu)秀教師充分感受到成長(cháng)的體驗和賞識的愉悅，進(jìn)一步激發(fā)培養對象自我成長(cháng)的需要。并進(jìn)一步適時(shí)提出新的工作要求，促使其沿著(zhù)優(yōu)秀青年教師、教壇新秀、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。

　　5、學(xué)科組與培養對象共同商討發(fā)展計劃。

　　每學(xué)年總結一次，對青年教師培養對象進(jìn)行考核，對認真落實(shí)計劃的培養對象在評優(yōu)評先、晉級等方面優(yōu)先加以推薦。

　　6、建立青年教師培養檔案，跟蹤培養對象的發(fā)展情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋。

　　五、指導教師職責

　　1、每名指導教師負責一名青年教師的幫扶工作。對青年教師政治上關(guān)心、業(yè)務(wù)上指導、生活上幫助;從工作態(tài)度、師德形象、教學(xué)思想、教學(xué)行為、教學(xué)技能、教學(xué)手段、教學(xué)科研、教學(xué)創(chuàng )新等方面對青年教師進(jìn)行全面指導。

　　2、經(jīng)常檢查、審閱青年教師教案、作業(yè)批改，并提出意見(jiàn)和建議。每個(gè)教學(xué)階段對青年教師進(jìn)行一次說(shuō)課性質(zhì)的單元或章節教學(xué)指導。

　　3、聽(tīng)青年教師授課(每月不少一節)，并認真做好聽(tīng)課記錄，課后及時(shí)進(jìn)行評課;精心指導青年教師上好公開(kāi)課。

　　4、指導教師要向本人所幫扶青年教師及其他青年教師隨時(shí)開(kāi)放課堂，充分發(fā)揮自身的帶頭和輻射作用。

　　六、青年教師職責和義務(wù)

　　1、青年教師要按照學(xué)校和指導教師的要求積極主動(dòng)地開(kāi)展學(xué)習和工作，從思想和業(yè)務(wù)等方面虛心向指導教師學(xué)習，在學(xué)習中要謙虛、禮貌，并協(xié)助指導教師做一些力所能及的教育教學(xué)的事情。

　　2、每學(xué)期聽(tīng)課十五節，認真做好聽(tīng)課記錄，課后及時(shí)與指導老師交換聽(tīng)課心得。

　　3、定期把自己的教案、批改的作業(yè)主動(dòng)交給指導教師檢查審閱，虛心接受指導教師的建議和意見(jiàn)。備課不能抄襲或照搬指導教師教案，要結合本班實(shí)際和個(gè)人風(fēng)格精心做好教學(xué)設計。

　　4、開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)：每周向指導教師請教一次;每學(xué)期向教務(wù)處交一份規范教案;每學(xué)期寫(xiě)一份教育教學(xué)案例或教育教學(xué)心得;每學(xué)期獨立制作一個(gè)課件(在學(xué)校網(wǎng)站展播);每學(xué)期讀一本以上教育理論書(shū)籍;每學(xué)期在指導老師的指導下上一節公開(kāi)課。以上各項由教務(wù)處進(jìn)行登記存檔。

　　七、本學(xué)年的結對子安排

　　教師隊伍建設，尤其是青年教師的培養直接制約和影響著(zhù)學(xué)校的長(cháng)遠發(fā)展，堅持以青年骨干教師的培養為龍頭，扎實(shí)抓好隊伍建設，爭創(chuàng )人民滿(mǎn)意的教育，辦家長(cháng)放心的學(xué)校，做學(xué)生喜歡的教師，讓每個(gè)孩子健康快樂(lè )成長(cháng)。

　　新年個(gè)人工作計劃29

　　根據校情，新老師居多的特點(diǎn)，本學(xué)年學(xué)校制定了以老帶薪制度，來(lái)提高我校教師隊伍的素質(zhì)，我作為相對較老的老師也對應帶領(lǐng)了一位新老師為此，制定‘老帶新’的教師培養工作計劃如下：

　　一、堅持實(shí)行集體備課制度

　　通過(guò)實(shí)行集體備課，能夠使新教師更好地掌握課程重點(diǎn)，了解教學(xué)難點(diǎn)，學(xué)到老教師的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法。集體備課要求必須由年輕教師進(jìn)行表述，然后老教師加以指導，直到形成完整的備課教案。每周二下午進(jìn)行。

　　二、不定期進(jìn)行新老教師雙向聽(tīng)課

　　經(jīng)常進(jìn)行新老教師雙向聽(tīng)課。年輕教師通過(guò)聽(tīng)老教師的講課，特別是教學(xué)名師的講課，將學(xué)到老教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)風(fēng)格。老教師在聽(tīng)課的過(guò)程中，能夠及時(shí)發(fā)現新教師教學(xué)中存在的不足，進(jìn)行傳幫帶，促進(jìn)新教師的成長(cháng)。

　　三、開(kāi)展教學(xué)法研究

　　要求新教師每學(xué)期要進(jìn)行教學(xué)工作總結，特別是總結教學(xué)法的心得體會(huì )，在教研室內進(jìn)行交流和研究。每年在老教師的指導下，寫(xiě)出1-2篇文章。

　　四、加強專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習

　　針對青年教師自身的不足，在老教師的指導下，有計劃地學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地完成教學(xué)工作。

　　五、建立教師教學(xué)水平紀錄

　　對新教師的教學(xué)效果，進(jìn)行記載并長(cháng)期保留。老教師結合紀錄對新教師的教學(xué)效果進(jìn)行評估，使得新教師能直觀(guān)看到成長(cháng)過(guò)程。

　　新年個(gè)人工作計劃30

　　根據20xx年酒店年度總計劃，酒店將在淡季對酒店內部進(jìn)行裝修，為此我們采購部針對裝修前的各項善后工作做出以下計劃：

　　一、清理庫存

　　1、根據倉庫所出具的庫存單，要求各部門(mén)及西湖春天、盛世開(kāi)元兩店據此進(jìn)行物品、食品及調料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。

　　2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排，確保即使性物品的及時(shí)采購，裝修期間配合各部門(mén)車(chē)輛使用。

　　二、貨品采購渠道問(wèn)題

　　1、定點(diǎn)供貨商

　　加強對定點(diǎn)供應商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強食品衛生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛生安全。

　　2、零售店采購

　　所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時(shí)能通過(guò)工商防疫、動(dòng)檢等部門(mén)的檢查。

　　3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購

　　做好每年一次去內蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時(shí)反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細的采購計劃，及時(shí)與內蒙羔羊肉供應商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價(jià)格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽(yáng)餐飲行業(yè)的龍頭地位。

　　三、關(guān)于新品的發(fā)現和采購計劃

　　主要是通過(guò)每日一次的市場(chǎng)調查對當日市場(chǎng)上出現新菜品經(jīng)過(guò)詢(xún)價(jià)后少量采購，通知一、二樓廚師長(cháng)進(jìn)行新品研制，每周一由兩位廚師長(cháng)到市場(chǎng)進(jìn)行調查，通過(guò)調查，對采購工作進(jìn)行監督并多提寶貴意見(jiàn)。

　　四、對采購員的管理制度

　　1、對駐鄭采購員加強貨品質(zhì)量、價(jià)格的監督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類(lèi)貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調料類(lèi)及凍品要提高質(zhì)量確保無(wú)變質(zhì)、無(wú)過(guò)期現象并提高駐鄭采購員的工作效率。

　　2、對店內所需要物品的采購、合理安排采購時(shí)間段，確否工作有條不紊，對需要及時(shí)采購的物品要在購回。

　　3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現金流通順暢。

　　新年個(gè)人工作計劃31

　　第一 指導思想

　　在全校工作計劃的指導下，以深入開(kāi)展素質(zhì)教育和創(chuàng )新教育為目標，對學(xué)生進(jìn)行切實(shí)有效的心理健康教育。積極探索課堂教學(xué)的新特點(diǎn)。

　　第二 本班學(xué)生的學(xué)習現狀分析

　　這個(gè)班的學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習，遵守紀律。男孩活潑好動(dòng)，愛(ài)表現；女孩文靜可愛(ài)，不愛(ài)張揚。整體而言，班上的特點(diǎn)比較穩定，但穩中有進(jìn)。

　　第三 班級工作的重點(diǎn)和目標

　　著(zhù)重加強行為規范的養成教育，培養學(xué)生良好的行為習慣，繼續開(kāi)展愛(ài)班、團結同學(xué)的教育，做好心理健康教育。

　　第四 道德教育的措施

　　道德教育方面的工作，要處處與學(xué)校教育處協(xié)調一致。

　　第五 學(xué)生安全教育

　　經(jīng)常教育學(xué)生要遵守《中小學(xué)生守則》，遵守學(xué)校及班級的各項安全制度，告誡學(xué)生不要在樓道、陽(yáng)臺等地方吵鬧、擁擠。

　　第六 走訪(fǎng)工作

　　我計劃在這學(xué)期中，在雙休日的上午或下班后，對班級個(gè)別學(xué)生進(jìn)行家訪(fǎng)。

　　第七 問(wèn)題學(xué)生的轉化研究

　　這個(gè)班有幾個(gè)學(xué)生屬于特別活潑好動(dòng)的孩子，自制力較差，上課注意力不夠集中。班集體內部形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，以廣大學(xué)生的良好行為教育了他們。

　　新年個(gè)人工作計劃32

　　轉眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了，又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快xx個(gè)年頭，面對竟爭激烈而有現實(shí)的社會(huì )，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng )造一個(gè)美好的未來(lái)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。

　　一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開(kāi)展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。

　　1、明確職員工的職責和工作任務(wù)調度分派各職員工必須履行工廠(chǎng)員工應盡義務(wù)和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務(wù)可根據公司部門(mén)需要服從上級隨時(shí)調配支持。

　　2、制訂部門(mén)職員工管理規范，加強職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規范和要求

　　3、各職員工應按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負責人批準，請假將依工廠(chǎng)考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時(shí)間被發(fā)現竄崗逗留作風(fēng)散漫當事人需作警戒和書(shū)面檢討；

　　4、工作方法改善：加強部門(mén)協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩定人員流失。

　　5、工程設計管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶(hù)或技術(shù)開(kāi)發(fā)者）。

　　二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己， 糾正自己的缺點(diǎn)。

　　認真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。 更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。

　　以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，20xx年取得更好的成績(jì)，全面提高自己。

　　新年個(gè)人工作計劃33

　　一．業(yè)績(jì)回顧

　　1.通過(guò)近xx天的普查，走訪(fǎng)了西郊的三橋村、和平村、車(chē)輛廠(chǎng)、王寺村及豐禾路的各類(lèi)店面，共計276家。

　　2.普查期間開(kāi)出訂單4000余元。

　　二．業(yè)績(jì)分析

　�。ㄒ唬┐俪蓸I(yè)績(jì)的正面因素：

　　1.領(lǐng)導的正確決策和同事的熱心幫助加上自己的努力和摸索總結。通過(guò)對店面的走訪(fǎng)熟悉了所轄區域的地形，再通過(guò)對所轄區域進(jìn)行線(xiàn)路的劃分，提高了走訪(fǎng)效率。

　　2.不斷摸索快速消費品的客戶(hù)溝通方式，讓客戶(hù)不僅能更多的了解產(chǎn)品，更重要的是肯定業(yè)務(wù)員本身。

　　3.利用公司各種產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，提高產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，對各種單品的銷(xiāo)售起到市場(chǎng)推動(dòng)作用。

　　(二)阻礙銷(xiāo)售的負面因素：

　　1.由于初來(lái)公司，時(shí)間較短，業(yè)務(wù)不精，無(wú)法對產(chǎn)品、供應商、經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)進(jìn)行良好的定位及估量。

　　2.由于業(yè)務(wù)人員離職、調換等原因致使交接延誤，甚至無(wú)交接狀況，導致客戶(hù)流失，甚至客戶(hù)對我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不信任及厭惡感。

　　3.經(jīng)銷(xiāo)商之間的價(jià)格及銷(xiāo)售區域的競爭致使市場(chǎng)有點(diǎn)混亂。

　　4.有時(shí)發(fā)貨不及時(shí)，特別是對于中小客戶(hù)的訂單拖延甚至不發(fā)貨，造成客戶(hù)抱怨，致使我司銷(xiāo)售人員失信于客戶(hù)。

　　5.由于經(jīng)銷(xiāo)商掌握發(fā)貨權，對于促銷(xiāo)單品或買(mǎi)贈產(chǎn)品不予發(fā)放時(shí)，致使有些活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展。

　　在前一階段的工作學(xué)習當中，我能夠遵守公司的各種規章制度，認真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導安排的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當中我也發(fā)現了自己的不足之處，在某些細節問(wèn)題上有不夠仔細的地方，因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jì)！

　　新年個(gè)人工作計劃34

　　1.市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

　　2.適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。

　　3.注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4.目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。

　　5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。

　　6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。

　　新年個(gè)人工作計劃35

　　想年新春之年，新的開(kāi)端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃：

　　一、公司人力資源管理方面

　　1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

　　2、做好公司人力資源規劃工作，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。

　　3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用，適時(shí)作出工作設計，客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。

　　4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹）；強調實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。

　　5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心，對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法）、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)（卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越）、績(jì)效結果的運用（可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。

　　6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。

　　7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。

　　8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　二、辦公室及后勤保障方面

　　1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800（400）免費電話(huà)[號碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。

　　2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。

　　3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

　　5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報銷(xiāo)、購物等）。

　　6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話(huà)。

　　三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面

　　1、學(xué)習招商資料，對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹；抓好例會(huì )學(xué)習，取長(cháng)補短，向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

　　2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場(chǎng)情況

　　4、繼續回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí)，補充完善新的酒水商資料。

　　5、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤，繼續上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。

　　再到年底做工作總結時(shí)候，我想本公司一定會(huì )有新的一番面貌

　　新年個(gè)人工作計劃36

　　為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

　　一、對銷(xiāo)售工作的認識

　　1、不斷學(xué)習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用介紹內容，更好為客戶(hù)服務(wù)，顯得行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性；

　　2、先友后單：與客戶(hù)發(fā)展良好友誼，轉換銷(xiāo)售員角色，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己朋友，達到思想和情感上的交融；

　　3、調整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認真努力地對待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶(hù)的挖掘；

　　4、去除任何客戶(hù)拒絕的恐懼心理，對任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)、任何一個(gè)潛在客戶(hù)要自信專(zhuān)業(yè)性的進(jìn)行交流；

　　二、對銷(xiāo)售工作的提高

　　1、制定工作日程表；

　　2、一天一小結、一周一大結、一月一總結；不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；

　　3、不斷挖掘潛在客戶(hù)、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶(hù)；樂(lè )觀(guān)積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；

　　4、每天堅持打40個(gè)有效電話(huà)，挖掘潛在客戶(hù)、每周至少拜訪(fǎng)2位客戶(hù)（此數字為目標，供參考，盡量做到），促使潛在客戶(hù)變成可持續客戶(hù)：

　　5、拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要對該客戶(hù)做全面的了解（客戶(hù)的潛在需求、職位、權限以及個(gè)人性格和愛(ài)好），并準備一些必要的話(huà)題或活動(dòng)去與客戶(hù)進(jìn)行更好的交融及相應的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案；

　　6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進(jìn)行逐個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售，挖掘潛在客戶(hù)，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶(hù)進(jìn)行預約拜訪(fǎng)；

　　7、提高自己電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)交流；

　　8、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人；

　　三、重要客戶(hù)跟蹤

　　1、xxxx市公路管理局供機科林科長(cháng)、養護科曾科長(cháng)；

　　2、xx、xx、xx、xx各省市級公路局養護科；

　　3、xx省臨安市公路局、xx縣公路段、xx縣公路段、xx縣公路段的相關(guān)負責人；

　　4、xx省xx市北郊區公路段橋工程樂(lè )；

　　5、xx市政管理處的姚科長(cháng)；

　　以上是我x月份工作計劃，我會(huì )嚴格按計劃進(jìn)行每一項工作；敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝！

　　新年個(gè)人工作計劃37

　　一、熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、信息統計工作

　　1、電話(huà)號碼是xxxxxx，熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)標志著(zhù)公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線(xiàn)員必須嚴格要求，語(yǔ)氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

　　2、認真記錄來(lái)電信息，統計客戶(hù)資料，進(jìn)一步細化來(lái)電客戶(hù)群體，為營(yíng)銷(xiāo)部建立客服中心打下堅實(shí)基礎。

　　二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內部、電話(huà)預定，并認真制作下發(fā)預訂單。

　　1、做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。

　　2、做好各類(lèi)數據分析根據每月的業(yè)績(jì)信息，統計分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。特別是節假日期間、以及賓館各專(zhuān)項銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。

　　三、做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作定時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。

　　一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項目，另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議，使景區更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺(jué)得公司很有誠意，更有益于市場(chǎng)做大做強。針對性的對客戶(hù)檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

　　四、團隊建設營(yíng)銷(xiāo)部

　　現有預定員5名。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉，已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施，部門(mén)還需要通過(guò)關(guān)于景區知識、項目?jì)r(jià)格、導游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來(lái)培養組織執行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)！同時(shí)要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。

　　五、密切合作

　　主動(dòng)協(xié)調在與景區其他部門(mén)結合工作時(shí)候要密切配合，根據客人的需求，主動(dòng)與其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強大功效，創(chuàng )造效益�；ハ嗯浜�，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強大功效，創(chuàng )造效益。

　　新年個(gè)人工作計劃38

　　新的一年新的工作計劃，必須要準備好工作的詳細計劃，去年的工作任務(wù)差不多完成。今年，我們本著(zhù)"多溝通、多協(xié)調、主動(dòng)主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作"的指導思想，發(fā)揚慧康人"精誠團結，求真務(wù)實(shí)"的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展新的一年的工作。

　　明年的工作中將主要做好以下幾項工作：

　　1、在部門(mén)管理上，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2、在個(gè)人管理上，完善銷(xiāo)售制度，建立一套系統的管理措施。

　　銷(xiāo)售管理是20xx年的工作重點(diǎn)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁認識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　3、在員工質(zhì)量上，培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4、在銷(xiāo)售工作上，嘗試新的銷(xiāo)售模式。

　　把握好各個(gè)渠道資源，做好完善的跟蹤。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司資源做好網(wǎng)上銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。

　　5、銷(xiāo)售目標

　　20xx年下達的銷(xiāo)售任務(wù)為基本要求，在具體工作中把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部?jì)蠕N(xiāo)同仁竭盡全力完成目標。

　　20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我一定全力以赴。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)優(yōu)良的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。

　　新年個(gè)人工作計劃39

　　一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系

　　承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在x年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；�礎數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對x所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺

　　隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)x年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，x在x年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由x設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高x業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在x年6月之前完成x營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、x營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌

　　根據x年x保費收入xx萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。x年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入xx萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

　　1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，x年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

　　2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在x年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。x年x月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與x銀行、x銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，x年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解x保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。

　　在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，x將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

　　新年個(gè)人工作計劃40

　　銷(xiāo)售計劃制定的依據，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析。

　　20xx年全年計劃銷(xiāo)售xx萬(wàn)盒，力爭xxx萬(wàn)盒，需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導和要求。

　　一、目前醫藥市場(chǎng)分析

　　目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設，但因為零售價(jià)格過(guò)低，xx元/盒，平均銷(xiāo)售價(jià)格在xx。xx元，共貨價(jià)格在x—x。xx元，相當于xx—xx扣，部分地區的零售價(jià)格在xx。xx元/盒，因為為新品牌，需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過(guò)小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。

　　經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴(lài)，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單，實(shí)際復雜，加上地區經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在xxx以后才有所改變。

　　如果強制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因為公司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢必造成市場(chǎng)競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì )使市場(chǎng)畏縮。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析

　　所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因為產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0TC、以農村市場(chǎng)為目標市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)憑市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。

　　三、公司的支持方面分析

　　到目前為止，公司對市場(chǎng)支持工作基本上為x，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當投入，因為目前醫藥市場(chǎng)的相對透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。

　　四、管理方面分析

　　新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。

　　企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀(guān)的臆斷而處理問(wèn)題。

　　新年個(gè)人工作計劃41

　　在快速消費品的銷(xiāo)售工作中，竄貨、經(jīng)銷(xiāo)商的利潤過(guò)低、終端價(jià)格混亂等因素給始終伴隨著(zhù)我，現在有一個(gè)想法，對于經(jīng)銷(xiāo)商密度不是很大，特別是在縣級市沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商的快速消費品公司，它有可能對傳統渠道起到一些作用。這個(gè)方法可以簡(jiǎn)單概括為：暗返利+穩固分銷(xiāo)結構。

　　在區域經(jīng)銷(xiāo)制的快速消費品公司，竄貨的一個(gè)原因是經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售產(chǎn)品前，明確知道自己的實(shí)際利潤。解決竄貨，要通過(guò)一定形式使經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)，不明確自己的實(shí)際利潤：同一經(jīng)銷(xiāo)商在不同時(shí)期，不同產(chǎn)品的利潤不同;不同經(jīng)銷(xiāo)商在同一時(shí)期，同一產(chǎn)品的利潤不同。解決竄貨，要使一區域市場(chǎng)內其他的大客戶(hù)完全從本地經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)貨。

　　解釋一下暗返利。暗返利是借鑒“即開(kāi)型”彩票(或者其他形式)，在每個(gè)季度(可選用一個(gè)時(shí)間段)，廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商、和分銷(xiāo)商簽定返利協(xié)議，其中暗返利的數字必須用黑色遮住。簽此協(xié)議時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商都不知道暗返利的具體數字，在結算暗返利時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商才有資格知道返利是多少。經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利都由公司支付，分銷(xiāo)商的暗返利由公司在經(jīng)銷(xiāo)商的返利中扣除，再由公司支付給分銷(xiāo)商。公司要求分銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商必須以不能低于(或者是必須以)出廠(chǎng)價(jià)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，他們銷(xiāo)售產(chǎn)品的利潤來(lái)自于公司的暗返利(還有可能一部分利潤來(lái)自于加價(jià)銷(xiāo)售)，而這暗返利形成的利潤絕對要高于目前市場(chǎng)的利潤!

　　對經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利：

　　在目前的傳統渠道，假設一箱批發(fā)價(jià)格165元的牙膏，批發(fā)利潤為4元(即公司的出廠(chǎng)價(jià)為161元)，暗返利相當于2.48%;可實(shí)際上，目前的市場(chǎng)并不允許傳統渠道存在這樣高的利潤，依靠廠(chǎng)家多年形成的商業(yè)信譽(yù)，再利用經(jīng)銷(xiāo)商對目前利潤的不滿(mǎn)意，暗返利的實(shí)施會(huì )有市場(chǎng)，并且能取得經(jīng)銷(xiāo)上商的支持，因為暗返利為經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了更多的利潤。

　　假設一公司有牙膏和香皂、洗發(fā)水三種產(chǎn)品，并且三種產(chǎn)品的銷(xiāo)售額相同，那么廠(chǎng)家對A經(jīng)銷(xiāo)商的第一季度暗返利分別為：牙膏—3%，香皂—4%，洗發(fā)水—5%，分別以165、253、320元供應市場(chǎng)，并要求市場(chǎng)最低的出貨價(jià)為：165、253、320元，那么這三種產(chǎn)品的實(shí)際利潤分別為：165x0.03=4.95元、253x0.04=10.12元、320x0.05=16元，這個(gè)遠遠高于目前的市場(chǎng)利潤。而在同一時(shí)間，不同地區經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利是不一樣的(和A經(jīng)銷(xiāo)商臨近的經(jīng)銷(xiāo)商B，其牙膏的暗返利為2%，香皂的暗返利為4.5%，洗發(fā)水的暗返利為5.5%);在不同時(shí)期，同一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的不同產(chǎn)品、不同規格的暗返利也不相同，平均來(lái)說(shuō)，各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利利潤所占銷(xiāo)售額的比例是一樣的，這個(gè)暗返利一定要大于市場(chǎng)形成的利潤，并且經(jīng)銷(xiāo)商不同產(chǎn)品的暗返利最好有接近于零的時(shí)候。

　　穩固分銷(xiāo)結構——對分銷(xiāo)商的暗返利：

　　在經(jīng)銷(xiāo)商密度不是很大的區域市場(chǎng)，僅僅由一個(gè)(或多個(gè))經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售還不夠，最好能在當地尋找比較有實(shí)力的其他商家為公司的分銷(xiāo)商(最好是公司的分銷(xiāo)商)，公司也以暗返利的形式對分銷(xiāo)商進(jìn)行管理，這樣就可以建立更加穩固的分銷(xiāo)結構。穩固分銷(xiāo)結構是通過(guò)對分銷(xiāo)商的暗返利也擴大其利潤空間，這樣分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售可以拉動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)對分銷(xiāo)商的暗返利會(huì )使分銷(xiāo)商主動(dòng)的、積極的從本地的經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)貨，而分銷(xiāo)商的暗返利是由公司市場(chǎng)部門(mén)制訂，是公司把經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利的一部分扣除，然后，公司再把這部分暗返利支付給分銷(xiāo)商。必須要讓經(jīng)銷(xiāo)商明白，對分銷(xiāo)商的暗返利要低于對經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利。

　　假設一區域市場(chǎng)銷(xiāo)售總量不變，那么分銷(xiāo)商銷(xiāo)售得越多，則經(jīng)銷(xiāo)商要支付給分銷(xiāo)商的暗返利也就越多，但是同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商也從分銷(xiāo)商處得到了更多的利潤。通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商暗返利的矛盾統一，這樣彼此都能互相的促進(jìn)。

　　市場(chǎng)部門(mén)的作用：

　　暗返利的數值是由公司的市場(chǎng)部門(mén)(或銷(xiāo)售運作部門(mén))制訂，銷(xiāo)售部門(mén)在暗返利兌現之前無(wú)權得知具體數值。市場(chǎng)部門(mén)制訂暗返利的時(shí)候有一前提：均衡，特別是對待經(jīng)銷(xiāo)商更要均衡。經(jīng)銷(xiāo)商在不同時(shí)期，在不同產(chǎn)品，在不同規格產(chǎn)品的暗返利都應該有變化，要讓經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商都明白一個(gè)道理：銷(xiāo)售產(chǎn)品有很大很大的利潤，但是一定要遵守公司的規定：不能跨區銷(xiāo)售，不能低價(jià)銷(xiāo)售等。

　　對待違規客戶(hù)，市場(chǎng)部門(mén)在暗返利應該做出懲罰，并且假如在各地仍有竄貨現象，那么業(yè)務(wù)人員應將此信息及時(shí)的反饋到銷(xiāo)售部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)。

　　在各地，實(shí)力比較大的客戶(hù)都是公司的分銷(xiāo)商，如在這個(gè)時(shí)候再發(fā)生小客戶(hù)竄貨現象，那對整個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有太大的影響，對大客戶(hù)的竄貨控制，由業(yè)務(wù)人員配合公司市場(chǎng)部門(mén)來(lái)執行，對小客戶(hù)的竄貨控制，業(yè)務(wù)人員應該和當地的經(jīng)銷(xiāo)商配合執行。產(chǎn)品銷(xiāo)售如流動(dòng)的水，在地面上流動(dòng)的水，為大客戶(hù)竄貨;在地表以下流動(dòng)的水，那是自然的滲透。

　　其他因素：

　　產(chǎn)品流：公司供應經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)商供應分銷(xiāo)商產(chǎn)品。

　　資金流：經(jīng)銷(xiāo)商向公司回款，分銷(xiāo)商向經(jīng)銷(xiāo)商回款。(其實(shí)，分銷(xiāo)商也可以向公司回款，但是這樣就給經(jīng)銷(xiāo)商造成了很大的資金壓力)。

　　定單：分銷(xiāo)商向經(jīng)銷(xiāo)商下的定單最好是公司自訂的五連單。經(jīng)銷(xiāo)商留一份，分銷(xiāo)商留一份，市場(chǎng)部門(mén)留一份，銷(xiāo)售部門(mén)一份，財務(wù)部門(mén)一份。

　　促銷(xiāo)資源：對消費者的促銷(xiāo)，經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商依據自身的銷(xiāo)量享受。對通路的促銷(xiāo)，可以根據公司銷(xiāo)售部門(mén)的規定來(lái)執行。

　　提升經(jīng)銷(xiāo)商在公司中的地位：

　　1、取消公司對經(jīng)銷(xiāo)商的月度(或者年度)銷(xiāo)售計劃。經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有固定的銷(xiāo)售計劃，但是對經(jīng)銷(xiāo)商還應該有一個(gè)年終返利：返利系數×暗返利的平均值×年度銷(xiāo)售額，系數由公司的業(yè)務(wù)人員根據經(jīng)銷(xiāo)商的各個(gè)方面的表現來(lái)給出：庫存，貨物及時(shí)配送，促銷(xiāo)活動(dòng)的配合程度，銷(xiāo)售價(jià)格的執行，是否跨區銷(xiāo)售等因素。

　　2、把經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售計劃完全轉移到公司在各地的業(yè)務(wù)人員，并且規定公司在各地的業(yè)務(wù)人員有協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品的責任。這樣做，使業(yè)務(wù)人員沒(méi)有依賴(lài)，他必須盡職盡責的完成自身的工作，通過(guò)對終端市場(chǎng)更加完善的銷(xiāo)售服務(wù)工作，通過(guò)對經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商的緊密配合，使得市場(chǎng)平穩壯大。而終端市場(chǎng)及分銷(xiāo)商的良好銷(xiāo)售，必然拉動(dòng)了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售，經(jīng)銷(xiāo)商的返利系數是由做分銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員給出，從一定意義上說(shuō)，業(yè)務(wù)人員的獎金系數應該和經(jīng)銷(xiāo)商年度返利系數相吻合。

　　這個(gè)想法是有弊端的：加大了對公司的財務(wù)人員的壓力(因為在意個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的下邊又出現了多家的分銷(xiāo)商)，加大了對市場(chǎng)部門(mén)的壓力(因為暗返利的多少是由市場(chǎng)部門(mén)制訂的)，而對銷(xiāo)售人員要求又是更高……在前期，公司也必須為這個(gè)想法付出一些既得利潤。但是它的優(yōu)勢更加明顯：杜絕竄貨，穩定終端批發(fā)價(jià)格，擴大中間商的利潤——使通路更加穩定，使通路成員更加強大。形成了健康穩定強大的通路，從長(cháng)遠的角度看，這個(gè)想法是利大于弊。

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