項目總結匯報
一、什么是工作總結
工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jì)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗�？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律：計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。
二、項目總結匯報（通用13篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的項目總結報告（通用13篇），歡迎大家分享。
項目總結報告1
經(jīng)過(guò)這最近一段時(shí)間的項目開(kāi)發(fā)與考核，今天終于畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，我長(cháng)呼了一口氣，同時(shí)在內心深處，也默默地為接下來(lái)的學(xué)習，做一個(gè)前段時(shí)間的項目總結報告，也是學(xué)習的總結，吸取之前的經(jīng)驗教訓，前事不忘后事之師，錯誤并不可怕，可怕的是再在同一個(gè)地方犯同樣錯誤，所以對于我來(lái)說(shuō)，更多的去自我認知，知我批評要比表?yè)P和贊許來(lái)的更加深刻，非常有必要做一個(gè)總結。
雖然所做的項目并沒(méi)做到考核老師所希望看到的效果，和得到正面的點(diǎn)評，也與自己所想象的結果大相徑庭，當然可能在項目最開(kāi)始的時(shí)候，我也曾做過(guò)這樣最壞的打算，但是當現實(shí)漸漸逼近的時(shí)候，我卻一時(shí)難以接受這樣的結果，是我意料之外，但也是情理之中，俗話(huà)說(shuō)：種瓜得瓜，種豆得豆。
在項目開(kāi)發(fā)其中，我有過(guò)給自己找借口，有過(guò)灰心的時(shí)候，也有過(guò)急躁，如坐針氈的時(shí)候，但是想要作為一個(gè)合格優(yōu)秀的程序員，你不僅不能這樣的情緒，而且在真實(shí)的開(kāi)發(fā)環(huán)境當中，會(huì )有遇到比這更艱難的情況，更不好開(kāi)發(fā)環(huán)境，所以要完成一個(gè)項目的開(kāi)發(fā)，我得要利用好為數不多的學(xué)習時(shí)間，更加勇敢的直面這些缺點(diǎn)，并且改正它，不要認為自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)JAVA，沒(méi)有這方面的經(jīng)驗而去給自己找借口，越過(guò)心理上的這一到鴻溝。
考核的胡老師說(shuō)過(guò)：不要總是把自己當成一個(gè)學(xué)生去看待，這樣容易松懈，應該是把自己當做一個(gè)職業(yè)人去看待，做好當下的每一個(gè)效果，上好當下的每一節課，讓自己時(shí)時(shí)刻刻緊張起來(lái)。這樣類(lèi)似的話(huà)，在我之前的公司，也有主管這樣說(shuō)過(guò)，雖然我已大學(xué)畢業(yè)了，沒(méi)有完全把自己當一個(gè)學(xué)生去看待，但自己又何嘗不是有過(guò)這樣的念頭，特別是別人都是這樣想的時(shí)候，學(xué)習的態(tài)度不夠堅定，立場(chǎng)不堅決，這也是導致我沒(méi)有學(xué)好的主要原因之一吧。
工善欲器事，必先利其器。除了保持好的心理和端莊學(xué)習的態(tài)度外，更要總結更好的學(xué)習方法，不要讓自己陷入到疲憊學(xué)習的死胡同了，積累好的學(xué)習經(jīng)驗，去掌握好的學(xué)習方法，好的學(xué)習方法不僅是自己當下一筆無(wú)形的財富，也是在不久的將來(lái)，在工作當中競爭的一把利器。
吾日三省吾身，只有在自己的總結中給予自己更多的認知，反思，而少一些褒獎，這樣自己會(huì )對平時(shí)忽視的一些地方，能有更加深刻的理解和認識，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，雖然實(shí)踐中我們所遇到的挫折與失敗會(huì )有無(wú)數次，而成功只有一次，但是只要成功了，我的付出就是值得的，就像前面有無(wú)數個(gè)-1，但你只要最總做到了一個(gè)+1，你的結果就是+1的，在別人的眼里你就是成功的，在客戶(hù)的眼里，你項目是物美價(jià)廉的。
回想在這一個(gè)多月的學(xué)習時(shí)間里，我學(xué)到了許許多多讓我感覺(jué)比較充實(shí)的知識，掌握了更多的學(xué)習的方法，但這都是與大家息息相關(guān)的，離不開(kāi)老師的教導和同學(xué)的幫助，也在此非常感謝大家熱心幫助。
項目總結報告2
轉眼間，已經(jīng)完成了四周的web電信項目�？傮w上來(lái)說(shuō)在這段時(shí)間里還是學(xué)習了許多平時(shí)沒(méi)有學(xué)到的東西，對項目的理解也不象以前那么膚淺了。下面就在這段時(shí)間的收獲與大家分享一下： 這次項目與前一個(gè)java項目可以說(shuō)有很大的不同。整個(gè)實(shí)施上也不象java項目那么盲目，全都是按照標準化流程走下去的，這是前一個(gè)項目所沒(méi)有經(jīng)歷的階段。對于一個(gè)程序員樹(shù)立這種模式體系也是非常重要的。
第一階段：需求分析階段。
其實(shí)我們以后在企業(yè)去，拿到一個(gè)項目都是從需求分析開(kāi)始的，只有充分了解了用戶(hù)的需求才能開(kāi)發(fā)出功能完整，性能良好的項目。然而對于這樣一個(gè)項目的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)不是一件容易的事情，必須作好這個(gè)階段。了解客戶(hù)需求就必須從客戶(hù)的需求說(shuō)明書(shū)開(kāi)始分析，而我們這次就是在次基礎上來(lái)作界面原形的，其實(shí)做界面原形也是一個(gè)有效了解需求的方式，這就是所謂的界面原型法。在完成界面原型后就得編寫(xiě)測試文檔，以保證整個(gè)流程大體正確�，F在我們都是在用面向對象的思維去設計程序的，那么就得把客戶(hù)的需求以模塊化的形式轉化為一個(gè)一個(gè)的對象，總體上以模塊化的形式把握整個(gè)大的項目。
第二階段：項目分析設計階段。
在整個(gè)項目中就是這個(gè)階段的工作要多一點(diǎn)，它也直接關(guān)系到后一階段的編碼，所以它在總體上起到了承上啟下的作用。這一階段的主要任務(wù)包括分析項目中對象，再根據對象設計數據庫，在此包括其建模設計，在完成數據庫后就是數據流圖了，它大體上描述了程序走的流程，以及大體的一個(gè)架構。完成上述工作后就是類(lèi)的設計了，它是根據數據流圖的設計來(lái)設計的，寫(xiě)出每一個(gè)模塊的每一個(gè)類(lèi)，為下一個(gè)階段做好準備。在此，我們就完成了整個(gè)系統的一個(gè)架構。
第三階段：編碼階段。
在整個(gè)項目中它不象java項目那么注重編碼與算法，相反它注重的是設計思想以及其中的業(yè)務(wù)邏輯。一些大型項目之所以難其實(shí)也就是在業(yè)務(wù)邏輯上難以理解。所以編碼階段所占用的時(shí)間其實(shí)是很少的，對于我們開(kāi)發(fā)這個(gè)項目總共用了整個(gè)項目時(shí)間的四分之一，其實(shí)在實(shí)際工作中編碼也是差不多的，重點(diǎn)在分析設計與后期的維護與調試。
第四階段：測試及發(fā)布。
這一階段差不多也就是我們整個(gè)項目的最后一個(gè)階段了，因為它沒(méi)有涉及到具體的維護。不過(guò)在項目中我們對此項目的后期維護也還是作了一些考慮，比如多個(gè)用戶(hù)并發(fā)時(shí)用到的事物，區域與級別在數據庫中的讀取，都能很好的適應客戶(hù)的操作，同時(shí)也很大程度上提高了代碼的可重用性，使得后期的維護更加簡(jiǎn)單方便。
到此，這四周我們就經(jīng)歷了這四個(gè)階段，體會(huì )了一個(gè)項目開(kāi)發(fā)從需求分析到試用的整個(gè)過(guò)程，同時(shí)也對前面所學(xué)的知識得到了全面的鞏固與復習，學(xué)到了一些以后經(jīng)常用到的技術(shù)（比如文件的上傳，過(guò)濾器，分頁(yè)技術(shù)），在此我也不做詳細說(shuō)明。
總之，經(jīng)過(guò)這次項目讓我受益非淺，思維也得到了鍛煉。我想這就是所謂的工作經(jīng)歷吧！
項目總結報告3
一、大廈概況
聯(lián)投大廈位于江夏大橋新區湯遜湖畔，是集團的總部辦公大樓。大廈由主樓和裙樓組成，總建筑面積為46533.89平方米，總高近100米，為框架剪力墻結構，標準層高3.6米。機電及市政設施包含：大廈供配電系統、給排水系統、空調系統、消防及防排煙系統、智能監控系統、電梯群控系統、屋頂亮化設施、室外市政及景觀(guān)照明系統等。大廈供電為一級負荷,電源采用兩路10KV電纜直接引入地下一層高低壓配電室。配電室內共配置2臺1600KVA變壓器和2臺1250KVA變壓器，總容量為5700KVA。為了保證大廈正常供電新增一臺500KW的柴油發(fā)電機。
大廈供水為1至3層市政常壓供水，4至14層為中壓區，15至樓頂水箱為高壓區，中壓區和高壓區由地下室水泵房?jì)商鬃冾l加壓泵提升供水。大廈污水經(jīng)化糞池處理后，排至市政管網(wǎng)。大廈雨水經(jīng)室外雨水管網(wǎng)直接排至市政雨水管網(wǎng)。
大廈空調冷熱源采用變頻多聯(lián)機系統：大樓主樓共設100套變頻多聯(lián)機系統，安裝在設備間（一、二層主機在二層設備陽(yáng)臺）；輔樓設置32套變頻多聯(lián)機系統，安裝在屋面。新風(fēng)部分采用采用全熱新風(fēng)交換機，新風(fēng)取風(fēng)口設備間旁房間，空調主機通風(fēng)都從設備間的防雨百葉上排放。經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的使用，空調使用正常。
大廈周邊設有3處室外消火栓，根據消防規范均布,主樓1層設有8個(gè)消火栓點(diǎn)，2層以上每層設有6個(gè)消火栓，分別位于核心筒內、
走廊和消防樓梯前室，屋面2個(gè)消火栓給水點(diǎn)；裙樓每層設8個(gè)消火栓點(diǎn)，屋面設1個(gè)消火栓給水點(diǎn)。地下一層共設有15個(gè)消火栓給水點(diǎn)。各消火栓內設有水槍及消防自救卷盤(pán)。每層設置噴淋及火災報警系統。人行樓梯間設置正壓送風(fēng)機排煙系統。
大廈周邊設置5個(gè)監視點(diǎn)，大廈地下室和一層的主要通道內外設置攝像點(diǎn)，大廈內部主要通道、電梯轎廂內均設置攝像點(diǎn)。閉路電視監控系統，通過(guò)視頻圖像的實(shí)時(shí)監控及長(cháng)時(shí)間錄像保存功能，達到國家技防要求。該系統的中心控制室設在大廈一層安防控制中心內。監控范圍能涵蓋整個(gè)大廈區域。
大廈設置7臺電梯，其中1臺為消防電梯，另6臺電梯分兩組并聯(lián)運行（其中兩臺具有刷卡功能）。
屋頂設置了LED亮化設施，很好地宣傳了企業(yè)文化，展現了企業(yè)風(fēng)采。
二、經(jīng)驗和教訓
大廈于20xx年元月正式通水，中高區供水采用了變頻供水系統技術(shù)保證大廈供水。
目前大廈用電為龍灣臨時(shí)施工用電，由1號箱變（630KVA）引兩條低壓電纜至大廈地下室配電房。由于大廈供電總負荷比較大，為了保證供電的可靠性，我們從1號箱變再引兩條電纜至大廈配電房。由于江夏地區每個(gè)月有例行停電檢修的事項，我們準備了一臺柴油發(fā)電機備用，供給聯(lián)投集團公司22-24層，高鐵16-18層，聯(lián)投置業(yè)公司8-9層辦公用電及3臺客梯和1臺消防電梯用電。
大廈電梯為三菱電梯，前期因裝修單位太多，人為損壞比較嚴重，致使電梯在開(kāi)關(guān)梯門(mén)時(shí)有些異響，已安排電梯公司調試解決。通過(guò)這幾個(gè)月的使用磨合，電梯逐步使用正常。
室外市政污水系統，由于整個(gè)市政管網(wǎng)標高比較高，大廈室外排水坡度較小，管網(wǎng)充溢度比較大，排水不太順暢。目前在監控排水情況，視情況確定是否增加污水提升系統。
三、總結
在工程施工過(guò)程中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，都能盡職盡責完滿(mǎn)的完成任務(wù)。在今后的工作中我們要腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，在實(shí)踐中檢驗自己的能力并從施工過(guò)程中累積工程技術(shù)及管理經(jīng)驗。我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，為今后項目建設獻計獻策、發(fā)光發(fā)熱。
項目總結報告4
為期一個(gè)多月的PBA培訓學(xué)習即將結束，這段時(shí)間來(lái)，我每天一有空就瀏覽課程網(wǎng)頁(yè)，認真學(xué)習項目學(xué)習的新理念、新知識，思考行動(dòng)計劃中的每一個(gè)問(wèn)題，雖然很忙，但忙得充實(shí)，忙得不亦樂(lè )乎。
一開(kāi)始，我還對這個(gè)課程有所抵觸，覺(jué)得這種教學(xué)模式在中職學(xué)校是無(wú)法進(jìn)行的，中職學(xué)生自覺(jué)性差，怎么能配合這種教學(xué)模式呢？明顯覺(jué)得項目學(xué)習太過(guò)理想化，特別是課程中小張老師與王老師的項目設計都感覺(jué)很虛，不切實(shí)際，無(wú)法操作，但為了完成任務(wù)，我還是堅持學(xué)習，隨著(zhù)時(shí)間的推移，我慢慢地接受了項目學(xué)習的新理念，而且這種理念漸漸地改變了我的教學(xué)思想。我認為，教師的培訓不應該純粹是某種技能的學(xué)習，因為教書(shū)的特殊性，使得相同的技能也難于在不同的課堂中實(shí)施開(kāi)展，要想讓老師在教學(xué)領(lǐng)域中有所突破，關(guān)鍵在于觀(guān)念的革新。而本課程的學(xué)習，無(wú)疑能夠在一定程度上沖擊我們固有的、傳統的教學(xué)觀(guān)念。
模塊一的學(xué)習，讓我了解到項目學(xué)習與傳統課堂教學(xué)之間的不同。項目學(xué)習的基本特征是“以項目為主線(xiàn)，教師為主導，學(xué)生為主體”，這就要求教師要轉變角色，教師必須從一個(gè)知識的傳授者，轉變?yōu)橐粋�(gè)學(xué)生學(xué)習的引導者，讓學(xué)生成為課堂的主人，成為學(xué)習的主體。
模塊二的學(xué)習，讓我懂得如何設計項目學(xué)習計劃，如何培訓學(xué)生的21世紀技能來(lái)適應社會(huì )的發(fā)展需要，并知道要從學(xué)生的需求出發(fā)，提出框架問(wèn)題來(lái)吸引學(xué)生自主地圍繞問(wèn)題找出解決問(wèn)題的方法，發(fā)展學(xué)生自主學(xué)習的能力。
模塊三的學(xué)習，讓我學(xué)會(huì )如何設計評價(jià)量規來(lái)正確評價(jià)一個(gè)學(xué)生的項目學(xué)習能力。項目學(xué)習的過(guò)程，是學(xué)生合作、探索、自主學(xué)習的過(guò)程，為了更好地將項目學(xué)習開(kāi)展下去，評價(jià)是相當重要的。評價(jià)量規就像是一面鏡子，可以讓學(xué)生認識到自己的不足，及時(shí)對照量規來(lái)調整學(xué)習方法，來(lái)更好地完成項目學(xué)習。
模塊四的學(xué)習，讓我認識到時(shí)間線(xiàn)和管理策略的重要。要讓學(xué)生在整個(gè)項目學(xué)習中有條不紊、按質(zhì)按量地完成學(xué)習，利用時(shí)間線(xiàn)來(lái)管理非常重要。項目時(shí)間線(xiàn)能幫助我更好地制定行動(dòng)計劃，并讓我嚴格按照它來(lái)指導學(xué)生學(xué)習。另外，我使用管理策略讓學(xué)生更有效的溝通、更有效地合作、更有效地共享資源。
模塊五的學(xué)習，讓我知道了巧妙的課堂提問(wèn)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，激發(fā)學(xué)生的合作意識及自我導向學(xué)習。而且我們要加強培養學(xué)生的信息素養，并要引導學(xué)生學(xué)會(huì )反思。通過(guò)系統深入的反思，學(xué)生可以聯(lián)系所學(xué)知識，經(jīng)驗以及信念來(lái)幫助設置學(xué)習目標。長(cháng)期有效的反思造就獨立的終生學(xué)習者。
五個(gè)模塊的學(xué)習緊密聯(lián)系，通過(guò)做作業(yè)，我對項目學(xué)習有了更深刻的認識，項目學(xué)習是新時(shí)代素質(zhì)教育的一個(gè)重要組成部分，這種教學(xué)模式、教學(xué)理念將給我們的教育帶來(lái)新的希望。
一個(gè)月的學(xué)習非常開(kāi)心，通過(guò)每個(gè)模塊的發(fā)帖、回帖，讓我跟其它學(xué)員之間有了更好的認識，也幫我解決了種種疑惑，同時(shí)也感謝助學(xué)郭老師，及時(shí)給我們指導和評價(jià)，讓我們順利地完成學(xué)業(yè)。在今后的教學(xué)當中，我將適時(shí)地開(kāi)展項目學(xué)習，雖然我還有很多不懂的地方，相信通過(guò)努力地學(xué)習、實(shí)踐，學(xué)生也會(huì )接受這種新的教學(xué)模式的。感謝這次培訓。
項目總結報告5
一、課題研究的背景
此項研究是在“十一五”期間，即中小學(xué)年級已全面實(shí)施新教材、新課標，而新課標期望達到的培養目標與現有教師隊伍的專(zhuān)業(yè)素養落差很大的情況下開(kāi)展的。如何促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展研究課題歷時(shí)一年。
1、課題研究的目標和意義
課題研究的目標：促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展是指教師具有較強的自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展的意識和動(dòng)力，自覺(jué)承擔專(zhuān)業(yè)發(fā)展的主要責任，激勵自我更新。通過(guò)自我反思、自我專(zhuān)業(yè)結構剖析、自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展設計與計劃的擬訂、自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展計劃實(shí)施和自我專(zhuān)業(yè)方向調控等實(shí)現自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展。該項課題是為建設一支適應二期課改要求，讓我校教師隊伍素質(zhì)更具有專(zhuān)業(yè)性而立項。
2、課題研究實(shí)踐對學(xué)校發(fā)展意義的再認識
本課題的核心概念是促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展是將教學(xué)研究的重心下移到學(xué)校，以課程實(shí)施過(guò)程中教師所面對的各種具體問(wèn)題為對象，以教師為研究的主體，它是理論指導下的實(shí)踐性研究。校本研修既注重解決實(shí)際問(wèn)題，又注重教學(xué)經(jīng)驗以及有效開(kāi)展研修活動(dòng)的制度層面上的總結、規律的探索和教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，是保證新課程改革實(shí)驗向縱深發(fā)展的新的推進(jìn)策略。校本研修是基于校級教研活動(dòng)的制度化規范，其基本特征是：以校為本，強調圍繞學(xué)校自身遇到的問(wèn)題開(kāi)展研究。學(xué)校是校本研修的基地，教師是教學(xué)研究的主體，促進(jìn)師生共同發(fā)展是教學(xué)研究的直接目的。概括地說(shuō)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，其目的就是為了逐步建立并不斷完善以教學(xué)實(shí)踐研究工作為中心的學(xué)校教學(xué)運作機制。以此保證實(shí)現從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，融合學(xué)校自身的及校外的各類(lèi)資源優(yōu)勢和特色，在自己的學(xué)校中進(jìn)行的教育教學(xué)研究。校本研修就是為了持續不斷地改進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)，提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。
建立并不斷完善以教學(xué)實(shí)踐研究工作為中心的學(xué)校教學(xué)運作機制為教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供了制度保障。教師的自我更新需求是專(zhuān)業(yè)發(fā)展的內在機制,“自覺(jué)”、“自主”成為教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。它具體表現為專(zhuān)業(yè)發(fā)展的自主意識和能自覺(jué)地對自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展負責，自覺(jué)地對過(guò)去、現在的狀態(tài)進(jìn)行反思，對未來(lái)的發(fā)展水平、發(fā)展方向與程度做出規劃，遵循自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標、計劃、途徑，并付諸實(shí)施，成為自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展的主人。只有充分激發(fā)起教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的自覺(jué)性，由自發(fā)轉向自覺(jué)，由個(gè)別轉向群體，才能為扎實(shí)有效地開(kāi)展校本研修工作奠定基礎。
二．課題研究的思路和過(guò)程
1、建立及逐步完善以教學(xué)實(shí)踐研究為中心的學(xué)校教學(xué)領(lǐng)導和管理體系
1）著(zhù)力促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展體制和管理制度建設
完善保障體系，優(yōu)化教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展環(huán)境。建立以校長(cháng)為主要負責人的校本研修制度建設工作小組，并明確將加強和完善校本研修制度建設作為學(xué)校發(fā)展的重要目標和任務(wù)。
整合學(xué)校各級行政和專(zhuān)業(yè)組室的力量，領(lǐng)導、開(kāi)展、管理和服務(wù)于校本研修工作。各組織工作目標一致，職責明確，協(xié)調合作。
2）以反思型教學(xué)實(shí)踐研究的課題——專(zhuān)題——主題為“鏈”，形成學(xué)�！萄薪M（備課組）——教師的學(xué)校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展組織和管理網(wǎng)絡(luò )。
幾年來(lái)，學(xué)校以校級課題的研究方法、課題管理形式、理念以及專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)輻射影響各教研組的專(zhuān)題研究。各教研組又以走出去、請進(jìn)來(lái)和合作共營(yíng)等專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、伙伴互助的方式影響備課組及教師個(gè)人的研究。學(xué)�？蒲惺以谶M(jìn)行各研究專(zhuān)題的階段課題管理中，又不斷進(jìn)行成功經(jīng)驗的發(fā)布，使各專(zhuān)題研究共享資源。
2、突出學(xué)術(shù)性的專(zhuān)業(yè)管理，集中關(guān)注專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)的內容。 在課改背景下，教師對課程標準的理解、把握和落實(shí)能力是教師實(shí)施新課程的重要專(zhuān)業(yè)素養，也是體現教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平差異的重要標志之一。目前，廣大教師的困惑正在于如何將新課程理念并融合學(xué)校的辦學(xué)理念落實(shí)到教育實(shí)踐中。為此，我們加強了專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)的力度（緊密型、松散型）。除了鼓勵教師在自己的實(shí)踐中體驗、領(lǐng)悟和提升外，我們突出學(xué)術(shù)性專(zhuān)業(yè)管理，主要采用以下兩項措施：
1）突出管理人員的“學(xué)術(shù)性”角色作用。以管理人員學(xué)術(shù)性嘗試的成功案例來(lái)詮釋“專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”�！肮芾砣藛T”原本就是教師團隊中的一員，其展示的焦點(diǎn)是“專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”問(wèn)題。如何解決好專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)又是他在某一時(shí)期的主要管理問(wèn)題，所以“現身說(shuō)法”既為教師可親、可接受，又為良好的教研文化建設提供了范例。另外，案例的本身也易于教師們解讀、理解和便于實(shí)踐。
我校在解決落實(shí)“三維目標”問(wèn)題中，其“專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”歸結為以下四個(gè)要點(diǎn)：
1）對課程標準的解讀。
對新課程標準理解的準確與否是教師忠實(shí)執行新教材的基礎，同時(shí)也是廣大教師自覺(jué)改變教學(xué)行為的重要困難。
2）針對研究問(wèn)題為主的教學(xué)設計（備課方案）的診斷與對話(huà)。
這是專(zhuān)家在實(shí)踐情景中傳播先進(jìn)教育理念，指導教師將先進(jìn)教育理念轉化為教育行為的關(guān)鍵環(huán)節。
3）以課堂教學(xué)“研究主題”為主的課堂教學(xué)觀(guān)察、診斷和對話(huà)的反思指導。
這是有效教學(xué)技術(shù)層面的重要環(huán)節，也是學(xué)校教育科研的主要目的，更是教師在實(shí)踐性課程中成長(cháng)的載體。
4）對“研究主題”的再設計與教學(xué)改進(jìn)的指導對話(huà)。 教師成為研究者是此次課改的根本目的，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)的重要方面應體現在研究能力的引領(lǐng)。對“研究主題”的再設計是在反思中逐步領(lǐng)會(huì )先進(jìn)教育理念的抓手，也是促進(jìn)廣大教師充分發(fā)揮個(gè)人智慧，開(kāi)展創(chuàng )新實(shí)踐的舉措。
3、著(zhù)力于促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展有效做法和成功經(jīng)驗的總結、提煉及概括，加強為推進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展逐步形成以教學(xué)實(shí)踐研究為中心的學(xué)校教學(xué)制度建設。
制度是對人的行為的價(jià)值導向。制度如果能被教師們認同，則這些制度就被賦予了靈魂。為此，我們十分重視從教師在校本研修成功的實(shí)踐中，包括其做法、經(jīng)驗和成果等方面去提煉、總結和概括，逐步提升為程序、規定和標準等形成完善的制度體系。這種來(lái)源于教師成功經(jīng)驗又被逐漸系統化了的制度建設，有效地規范、幫助著(zhù)教師在校本研修實(shí)踐中進(jìn)一步獲得成功，激勵著(zhù)他們的成就感。同時(shí)十分重視通過(guò)制度建設有效激勵教師主動(dòng)學(xué)習，自我發(fā)展，并在有序的實(shí)踐活動(dòng)中，實(shí)現專(zhuān)業(yè)提升。
我們不斷地將一些有效做法和經(jīng)驗提煉成制度層面上的工作標準、條例規定和要求，納入學(xué)�，F有制度中（包括不斷充實(shí)《教學(xué)常規要求》，形成組織管理上、教研活動(dòng)上、教學(xué)大環(huán)節上教學(xué)分析、質(zhì)量監控及其反饋調整要求）。
項目總結報告6
一、進(jìn)行實(shí)踐，開(kāi)展合作學(xué)習，改進(jìn)合作方法。
課題組成員分別按照各自設定的小組合作模式開(kāi)展起來(lái)。先將學(xué)生進(jìn)行合理分組，試著(zhù)運行，然后又調查學(xué)生對這種教學(xué)模式的感受、不足之處等等，我們就對學(xué)生的調查進(jìn)行分析，針對性的改進(jìn)我們的教學(xué)方法。我們每個(gè)月召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì )議，大家在教研例會(huì )上把各自收集到的信息匯總到一起，進(jìn)行分析，歸納，整理，從而得到一階段我們實(shí)驗的真實(shí)情況和效果。針對一些存在的問(wèn)題我們及時(shí)的進(jìn)行調整，通過(guò)不斷的更正，調整，我們對小組合作學(xué)習的應用越來(lái)越得心應手，也逐漸地摸索出里面的一些規律。
(一）科學(xué)合理分組，使學(xué)生“可合作”
把學(xué)生按3、4個(gè)人一組分成若干個(gè)組，最佳方案是好、中、差都有，男女搭配均勻，性格互補，成績(jì)好能力強的做組長(cháng)；若沒(méi)有能力較強的組長(cháng)，可以把三個(gè)實(shí)力接近的組員并成一個(gè)組，這樣的小組是主導式和民主式兩種，各有千秋。也可以把若干個(gè)小組分為2至3個(gè)大組（集團）這樣便于量化比較。每個(gè)學(xué)生根據實(shí)力都定一個(gè)目標分，一般目標分要略低于實(shí)力分。如一個(gè)學(xué)生的實(shí)力是20分，那么就給他定個(gè)18分，這樣他就不以及格為目標，如果考個(gè)28分，那么就為小組貢獻10分，如組長(cháng)的目標分為90分，若考了85分，則組長(cháng)就負貢獻5分，這樣組員覺(jué)得比組長(cháng)能干，學(xué)習就更有信心，而組長(cháng)覺(jué)得拖小組后腿，挺難為情的，就會(huì )加倍努力。并且組長(cháng)很快就會(huì )找到加分的重要途徑，那就是最差的組員最有潛力，他距100分還有82分的空間，雖說(shuō)未必能加滿(mǎn)82分，但只要盯住組員，積極輔導，加個(gè)二三十分的希望還是挺大的，所以最后的結果是全體成員都在努力，這樣連最差的學(xué)生都要學(xué)習了，小組合作肯定走向了良性循環(huán)。 當然學(xué)生定的目標分不能一成不變，過(guò)一段時(shí)間后要把不怎么合理的分數調整過(guò)來(lái)。
�。ǘ﹥�(yōu)化評價(jià)機制，使學(xué)生“想合作”
及時(shí)評價(jià)、反饋、激勵表彰是小組合作得以持久推進(jìn)的重要保障。因為學(xué)生渴望得到承認，被認可，是他們學(xué)習動(dòng)力的添加劑。怎樣操作呢？大家不妨這樣試試。每次測驗后給每位大組長(cháng)發(fā)一張反饋匯總表，前六名寫(xiě)上“恭喜你們冠軍，恭喜你們亞軍直到恭喜你們第六”，學(xué)生對這六個(gè)字非常在意，分析誰(shuí)拖后腿誰(shuí)拉分等。到了期中或期末就對前六名18位學(xué)生發(fā)獎狀和獎品，獎品不必買(mǎi)貴的，但必須是學(xué)生很有新鮮感的、很有興趣的。這上來(lái)領(lǐng)獎的中間肯定有6位成績(jì)是差的，看到他們臉有點(diǎn)紅的上來(lái)領(lǐng)獎，你就會(huì )知道他們下次會(huì )更努力。
�。ㄈ┰O計合作內容，使學(xué)生“能合作”
教師在設計小組合作的學(xué)習內容時(shí)要注意它的可操作性和實(shí)效性。課堂教學(xué)是小組合作學(xué)習的主要陣地，但在課堂教學(xué)中不能盲目的小組合作。教師在備課時(shí)就應該仔細考慮什么樣的問(wèn)題值得在課堂上以小組合作的形式來(lái)進(jìn)行。此外，教師留的課后作業(yè)，階段測試的習題都可以設計成小組合作的內容。
�。ㄋ模┡囵B合作技能，使學(xué)生“會(huì )合作”
為了調動(dòng)小組內每個(gè)成員的積極性，教師必須培養組長(cháng)和組員的合作技能。
首先是組長(cháng)的責任心，和后進(jìn)組員的上進(jìn)心。要把成績(jì)好的學(xué)生和成績(jì)差的學(xué)生緊密地聯(lián)系起來(lái)，建立起一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。讓學(xué)優(yōu)生帶動(dòng)學(xué)差生，讓學(xué)差生拋棄自卑感，建立自信心，擁有成就感。組長(cháng)要對組員負責，學(xué)優(yōu)生要對學(xué)差生負責。小組的整體是對比競爭的基本單位，這個(gè)時(shí)候，小組成員就有了共同的奮斗目標，他們的合作才會(huì )有較高的效率。
二、收集資料，撰寫(xiě)課題論文，形成科研成果。
我們在實(shí)踐的基礎上，收集相關(guān)資料，進(jìn)行階段小結，并積極撰寫(xiě)課題論文、隨筆，在各級各類(lèi)論文評比中多篇獲獎，在各級各類(lèi)教育雜志上也有發(fā)表，形成了初步的科研成果。
三、研究的收獲
�。ㄒ唬┏醪降膶�(shí)踐成果：
教師已能初步篩選適合“合作學(xué)習”的內容，能結合教材確定“合作學(xué)習”的內容，既要注意具有一定的基礎性，又要具有不同的層次性，提出的問(wèn)題要能夠引起全體學(xué)生的主要思考，使絕大部分學(xué)生都有思考的余地和空間。并能初步組織學(xué)生開(kāi)展小組合作學(xué)習，在活動(dòng)中能發(fā)揮好教師的主導作用，充分體現學(xué)生的主體地位，使學(xué)生在小組合作學(xué)習中都有所收獲。
學(xué)生在本課題的研究中，已養成一些“合作學(xué)習”所必須的基本的能力。如：
�。�1）學(xué)會(huì )收集。合作學(xué)習的課題有一定難度，有時(shí)需要收集一些資料或材料，如：“千克和克的認識，就需要學(xué)生收集同一種物品的各種包裝重量，或許多不同物品的重量。
�。�2）學(xué)會(huì )表達。語(yǔ)言表達是人與人交往和互動(dòng)的基礎，也是各人實(shí)際能力的重要指標。合作學(xué)習需要每個(gè)成員清楚地表達自己的想法，互相了解對方的觀(guān)點(diǎn)，在此基礎上才能合作探究問(wèn)題。
�。�3）學(xué)會(huì )討論。討論是合作解決問(wèn)題的關(guān)鍵，每個(gè)成員表達了自己的想法后，可能有不一致之處，這就需要討論，攻克難點(diǎn)，形成解決方案。
�。�4）學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。傾聽(tīng)是合作學(xué)習的.重要環(huán)節，傾聽(tīng)也是一種學(xué)習。要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)老師的提問(wèn)，同學(xué)間的發(fā)言；要傾聽(tīng)操作要點(diǎn)；也要傾聽(tīng)小組分工要求；要傾聽(tīng)表?yè)P之詞；也要聽(tīng)得進(jìn)批評之言，從而提高合作學(xué)習的效率。
四、存在的一些問(wèn)題
隨著(zhù)課題研究的深入開(kāi)展，我們也遇到了不少困惑：
�。ㄒ唬╊櫫恕爸R水平”，失了“技能”與“情感”。
教師常常為了解決一個(gè)比較難的問(wèn)題，而讓學(xué)生合作學(xué)習，認為小組合作學(xué)習就是通過(guò)解決學(xué)習中的某些問(wèn)題，而促進(jìn)學(xué)生認知的發(fā)展。這樣的合作，只是為了讓學(xué)生掌握知識而合作，一種為達到目標而采取的策略。
�。ǘ╊櫫恕爸黧w地位”，失了“主導作用”
過(guò)去，我們過(guò)分地強調教師的主導作用，出現了“滿(mǎn)堂灌”、“填鴨式”的做法；現在，我們強調了學(xué)生的主體地位，課堂中又出現了“放羊式”的現象。我們經(jīng)常會(huì )發(fā)現，合作學(xué)習表面“熱熱鬧鬧”，實(shí)際上是“活而無(wú)序”。有的小組兩三個(gè)人同時(shí)搶著(zhù)發(fā)言，你說(shuō)你的，我說(shuō)我的，誰(shuí)也不聽(tīng)誰(shuí)的；有的小組始終只有一兩個(gè)人發(fā)言，其他人一言不發(fā)，只是心不在焉地坐著(zhù)；有的小組互相推辭，誰(shuí)也不發(fā)言；有的小組借此機會(huì )閑聊、說(shuō)笑或者干別的事。
�。ㄈ╊櫫恕昂献鲗W(xué)習”，失了“獨立思考”。
我們也發(fā)現，當要求學(xué)生獨立解決問(wèn)題時(shí)，有的學(xué)生無(wú)從下手，等待著(zhù)合作交流。為何造成這種現象的呢？因為小組進(jìn)行合作交流學(xué)習的時(shí)候，大多數是那些思維敏捷，反應快的學(xué)生主導著(zhù)交流的過(guò)程，能力稍差的學(xué)生則人云亦云，沒(méi)有自己的思考,久之就養成了一種惰性，等著(zhù)別人給他提示和啟發(fā)，或者干脆等著(zhù)別人說(shuō)出答案。
�。ㄋ模╊櫫恕皟�(yōu)秀學(xué)生”，失了“弱勢群體”。
在小組合作學(xué)習中，能力較強的成員受到尊重，取得領(lǐng)導地位甚至搶盡風(fēng)頭；而反應較慢的學(xué)生表達跟不上節奏，羞于開(kāi)口，甚至會(huì )喪失小組合作學(xué)習的興趣。小組合作學(xué)習過(guò)程中出現能者獨尊，弱者失趣的現象，原因在于老師忽略了弱勢學(xué)生，評價(jià)只關(guān)注了小組的學(xué)習結果，不注意學(xué)習過(guò)程和個(gè)人的學(xué)習進(jìn)步。 （五）顧了“個(gè)人評價(jià)”，失了“小組評價(jià)”。
開(kāi)展合作學(xué)習后常要以小組為單位進(jìn)行全班性的匯報交流，但小組代表一站起來(lái)發(fā)言就是“我認為??”、“我覺(jué)得??”、“以我之見(jiàn)??”，往往不是代表本組意見(jiàn)，而是代表個(gè)人意見(jiàn)。教師對小組匯報的評價(jià)也常常是“你說(shuō)得真好！”、“你的見(jiàn)解真不錯”。顯然，學(xué)生不正確的發(fā)言方式是由教師不科學(xué)的評價(jià)造成的，同時(shí)也把集體勞動(dòng)的成果變成了個(gè)人的功勞，還會(huì )影響其積極性。
五、下一階段的任務(wù)：
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習， 增強教師科研意識。加強教育科研理論和科研方法的學(xué)習,以精深的專(zhuān)業(yè)知識引領(lǐng)課題研究。
�。ǘ┝⒆阏n堂，抓好科研常規活動(dòng)。進(jìn)一步加強小組合作學(xué)習方式的倡導和研究，在實(shí)際操作中著(zhù)重研究小組合作學(xué)習的時(shí)機和內容以及評價(jià)方式，不斷開(kāi)展教育教學(xué)反思，把課題研究落實(shí)到實(shí)處，爭取出更多的研究成果。
�。ㄈ┰鷮�(shí)有效，實(shí)施規范化的課題管理。加強課題過(guò)程管理，深入研究，不斷完善方案，并注重研究資料的積累。
項目總結報告7
在繁忙的大三、大四學(xué)習中，能夠在創(chuàng )新實(shí)驗中堅持到了最后，我感到有一種成就感。經(jīng)歷了項目立項之初的項目立意點(diǎn)的思考，到確定項目，立項審查的波折，然后是項目中期檢查的慌亂，而后是后期分析整理與最終項目結題的收獲，我們經(jīng)歷了幾個(gè)月的查閱資料和刻苦專(zhuān)研，其中的辛苦與辛酸只有經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì )懂，其中的經(jīng)驗與成長(cháng)也只有經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì )分享和擁有。這是一次難得經(jīng)歷，一次讓我得到鍛煉得到成長(cháng)的經(jīng)歷，作為當代朝氣蓬勃的大學(xué)生，我們不僅要努力學(xué)習，更要懂得去思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。如今課題已經(jīng)進(jìn)入最后結業(yè)階段，功勞是大家共同奮斗付出的結果，這是和老師的悉心指導以及學(xué)長(cháng)學(xué)姐們的照顧分不開(kāi)的。我很享受在為課題一起學(xué)習、一起討論、一起奮斗的這段過(guò)程，第一次參加創(chuàng )新項目我感觸良多，也收獲良多。
我們項目組的項目名稱(chēng)是《XXXXX裝置研發(fā)》其立項的背景和意義是在當前數字化、智能化的時(shí)代背景下，社會(huì )對各種數控裝置的需求與日俱增，精度要求越來(lái)越高。自整角機軸/角變換器（SDC）作為一種廣泛應用于冶金、航海、工業(yè)檢測控制、數控機床、航空航天等位置和方位同步指示系統以及火炮控制、雷達、導彈控制等伺服系統中的電路裝置，行業(yè)對其性能要求也越來(lái)越高。而傳統的設計方法一般采用模擬電路設計，采用了部分模擬器件對系統進(jìn)行信號處理，因而易受環(huán)境的影響和電磁干擾，而且輸出分辨率不高，而不能滿(mǎn)足高速、高精度要求。因此，研究全數字設計方案，實(shí)現高速、高精度要求使得整個(gè)系統具有高可靠性、穩定性和抗干擾能力，這顯得尤為重要，這也此這次我們項目的意義所在。
在這次的項目中，我主要從事的是與電路相關(guān)的模塊設計工作（用集成電路硬件描述語(yǔ)言編寫(xiě)），雖然項目之初預計的是做外圍測試部分內容，但實(shí)際與計劃總是會(huì )有所差別的。通過(guò)參加此次大學(xué)生創(chuàng )新項目，我獲益匪淺。執行項目的過(guò)程既是知識輸出的過(guò)程，也是學(xué)習完善的過(guò)程。困難是人生最大的動(dòng)力！在項目進(jìn)行之初我遇到過(guò)很多困難，比如項目中使用的硬件描述語(yǔ)言VHDL這是以前不曾使用過(guò)的，雖然曾經(jīng)上過(guò)關(guān)于Verilog的課程，但是當時(shí)學(xué)習的東西十分淺顯，只是能編寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的程序，而且專(zhuān)業(yè)軟件用得不熟練。對于一些實(shí)際需要掌握的常數，元器件的常識以及設計中需要遵守的規則，都一無(wú)所知。好在通過(guò)組員的幫助和自己查閱的一些資料，及時(shí)填補了知識的空白，完成了需要完成的任務(wù)。雖然我不能說(shuō)我對于這個(gè)QUARTUS軟件已經(jīng)用得十分好了，但是用Verilog或VHDL編寫(xiě)一般的程序我還是很有把握的。更重要的是，我學(xué)會(huì )了可以應用于實(shí)際一門(mén)技術(shù)，這比單純學(xué)習知識所得到的快感多得多。
做項目有一個(gè)很大的好處就是可以培養團結合作的能力。如果說(shuō)學(xué)習知識是一個(gè)人的事，那么做項目就必須在多人的合作下才能完成。合作不但可以成倍地提高工作的效率，更能培養組員相互之間的默契，增進(jìn)彼此之間的友情。我雖然在項目開(kāi)始的時(shí)候，與我的組員們不是很熟悉，但是在項目結束的時(shí)候，我與他們都成為了很好的朋友。
做一個(gè)項目，遇到困難是在所難免的。遇到困難，不僅需要具備充足的知識，還要具有相當的耐心和細心。在我個(gè)項目中，我經(jīng)歷了許許多多的第一次，而這些第一次絕大多數都不那么美好。通過(guò)一次又一次的失敗和重來(lái)，花費了大量的時(shí)間及精力，使得所做出來(lái)的成果彌足珍貴，同時(shí)也極大地磨練了我的耐心和細心，填補了我在這些方面的不足。
真誠的感謝課題的指導老師，帶給我們的不僅是他豐富的項目經(jīng)驗，還有他對項目敏銳的洞察力，他的每一次檢查都能及時(shí)地給我們反饋信息，并告訴我們要如何使得我們的項目進(jìn)行地更有效率。沒(méi)有忘記老師在課堂上教會(huì )我們的要簡(jiǎn)化問(wèn)題，無(wú)論是我們的項目還是我們做人。我們就是照著(zhù)簡(jiǎn)化項目的思想，將問(wèn)題逐步分解，最終制定詳細的計劃而確定我們的開(kāi)發(fā)。而讓這一次創(chuàng )新項目不僅僅成為一個(gè)課程的原因就是老師一直強調的創(chuàng )新，讓我們在做項目的同時(shí)，不斷積累和學(xué)習別人的優(yōu)秀技術(shù)和創(chuàng )新，并不斷找尋我們的亮點(diǎn)，我們一直在努力用我們有限地技術(shù)力量使得我們的項目與眾不同。而在這個(gè)過(guò)程中，老師一直強調每一組都可以成功，并給我們提出了很多可行的建議，給予我們堅持下去的信心。通過(guò)這次大學(xué)生創(chuàng )新項目，不僅從專(zhuān)業(yè)知識方面讓我收獲頗多，而且在為人處事方面也讓我成熟許多，相信這次的項目經(jīng)驗會(huì )給我們的一生帶來(lái)很大的幫助的，可以讓我們學(xué)到了更多的知識，可以為我們的以后帶來(lái)更好的發(fā)展機會(huì )。
項目總結報告8
嘉興市第五屆技能節大賽剛剛結束，我還沉浸在比賽的狀態(tài)當中，第二次帶學(xué)生參加比賽，雖然經(jīng)驗有點(diǎn)了，但是感覺(jué)還是完全不同。這次比賽，學(xué)生和老師都付出了大量的心血，成績(jì)并不是特別滿(mǎn)意，但是感受還是很深刻。在比賽的過(guò)程中，心態(tài)一定要好，從開(kāi)始到結束，都不能有半點(diǎn)的馬虎�，F本人對本次模擬導游比賽項目的訓練過(guò)程談下我的感受和體會(huì )。
一、領(lǐng)導重視，各方配合，形成了齊抓共促的競賽格局。
嘉興市第五屆技能節受到學(xué)校領(lǐng)導高度重視，專(zhuān)門(mén)成立嘉興市第五屆技能節組委會(huì )，此外，我們的比賽項目也受到了部領(lǐng)導、同專(zhuān)業(yè)老師的指點(diǎn)和關(guān)心，同時(shí)整個(gè)訓練分為三個(gè)階段，各個(gè)階段有不同的任務(wù)和重點(diǎn)，各個(gè)階段有不同的訓練量，雖然我們模擬導游項目的內容很多，有三篇導游詞講解、有才藝表演、有知識問(wèn)答、有禮儀訓練等等，我們老師擔任著(zhù)普通話(huà)教師、禮儀老師、才藝老師等多重角色，另外，老師還需要找很多課外的和導游基礎知識相關(guān)的內容，但是因為各個(gè)訓練階段目標清晰，訓練量大，因此，整個(gè)訓練過(guò)程中，我們能夠做到充分、全面、信心十足。
二、組織周密，計劃落實(shí)到位。
1、由于學(xué)校領(lǐng)導充分支持，在比賽開(kāi)始之前，就全校性的發(fā)動(dòng)鼓勵，使得學(xué)生在思想上得到了重視；在訓練過(guò)程中，由于領(lǐng)導高度重視，因此在比賽訓練的幾個(gè)階段，老師都制定了周密的培訓計劃，做到在培訓時(shí)間內認真培訓，培訓有教案、有訓練目標，使得整個(gè)比賽都處于良性競爭狀態(tài)，保證了本屆技能節比賽的圓滿(mǎn)成功。
2、本次技能節，我們旅游專(zhuān)業(yè)的兩位老師分別帶了一個(gè)學(xué)生，做到訓練第一階段，統一訓練，第二第三階段分開(kāi)訓練的模式，同時(shí)對于學(xué)生平時(shí)較忽視的，禮儀禮節等一些細節的地方加以關(guān)注，使得我們在比賽之前準備非常充分。
3、在才藝表演方面，我們精心策劃。本次比賽我們在挑選人員的方面首先本著(zhù)先挑有才藝的同學(xué)、普通話(huà)較好的同學(xué)，因此，在才藝方面，本次比賽的兩位同學(xué)一是能夠橫笛獨奏，還有一位是有較好的唱歌才能。所以在比賽的前夕，專(zhuān)業(yè)老師的訓練，使得我們的才藝方面也是胸有成竹。
4、問(wèn)答題方面，我們合理安排。訓練的第一階段，對學(xué)生進(jìn)行問(wèn)答題的第一遍訓練。因為記憶的東西很容易忘記，所以在第二、第三階段，我們對學(xué)生進(jìn)行了第二、第三輪的復習，同時(shí)，對于比賽過(guò)程中極易出現的圖片題，我們也是廣收圖片，讓學(xué)生看了一遍又一遍。真正做到準備充分。
5、導游講解方面，我們訓練又訓練。導游講解是本次比賽中最關(guān)鍵的，也是占分最大的項目，占了整個(gè)比賽的85%，因此，這方面，我們從來(lái)不會(huì )馬虎。選手的膽子要訓練，選手的講解藝術(shù)要訓練，選手的感覺(jué)要訓練等等。我們在導游詞方面作了精心的挑選，之后還安排了學(xué)生進(jìn)行無(wú)數次的模擬，此外，學(xué)生的站姿，儀態(tài)等也作了大量的訓練，最后，為了鍛煉學(xué)生的膽子，讓學(xué)生到每個(gè)班級進(jìn)行試講，果然，在最后比賽的時(shí)候，我們落落大方的表現受到了評委的一致好評。
以上是我在訓練過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )，希望可以在下一次做的更好。
項目總結報告9
一、呼叫中心項目費用情況
呼叫中心自20xx年4月開(kāi)始啟動(dòng)，截至20xx年12月12日，如期完成建設目標。原計劃前期投入需1840萬(wàn)元（含運營(yíng)期間增加的120萬(wàn)辦公設備費用）。呼叫中心在保證質(zhì)量、保證進(jìn)度的前提下，加強費用控制。最終固定資產(chǎn)投入1305.33萬(wàn)元，其他一次性專(zhuān)項投入128.96，節約了405.71萬(wàn)元。
二、呼叫中心項目建設歷程
項目里程碑一：呼叫中心項目立項
20xx年4月30日，為提升公司客戶(hù)服務(wù)的品牌形象，集團發(fā)文確定成立統一的呼叫中心。
項目里程碑二：專(zhuān)題分析匯報會(huì )-確定自建
20xx年4月30日，呼叫中心項目小組對呼叫中心項目從現狀、需求、建設方案及決策點(diǎn)、實(shí)施規劃、期望效果等五方面進(jìn)行了專(zhuān)題匯報，會(huì )議最終確定采用場(chǎng)地+平臺自建，客戶(hù)代表自營(yíng)的建設方案。
項目里程碑三：辦公地點(diǎn)選址-安徽滁州安康三期
20xx年5月，呼叫中心項目小組分別從場(chǎng)地周?chē)w規劃、人力資源、配套設施、電力情況及地理位置因素、網(wǎng)絡(luò )情況和電信運營(yíng)商支持服務(wù)水平、政府支持等六方面對東莞康佳、安徽滁州康佳呼叫中心場(chǎng)地進(jìn)行調查、分析，最終選擇安徽滁州安康三期為呼叫中心所在地。
項目里程碑四：成立呼叫中心
20xx年7月16日，集團發(fā)布“康集發(fā)字[20xx]070號”文，成立康佳集團呼叫中心，主要負責公司統一服務(wù)熱線(xiàn)受理、客戶(hù)關(guān)系維護及產(chǎn)品質(zhì)量信息跟蹤等相關(guān)業(yè)務(wù)。
項目里程碑五：成立工作小組并進(jìn)行工作部署
20xx年7月20日，集團發(fā)文成立“呼叫中心項目領(lǐng)導小組”和“呼叫中心項目工作小組”，負責開(kāi)展項目規劃、籌備和具體建設、實(shí)施工作。
項目里程碑六：咨詢(xún)報告及引入咨詢(xún)項目
呼叫中心項目工作小組先后邀請HP、北京優(yōu)勝資訊等66家咨詢(xún)顧問(wèn)公司對康佳咨詢(xún)項目方案進(jìn)行講解，并最終通過(guò)競價(jià)的方式選擇北京優(yōu)勝資訊有限公司作為呼叫中心項目咨詢(xún)公司。
北京優(yōu)勝為康佳提供部門(mén)定位、業(yè)務(wù)需求分析、場(chǎng)地調研、系統集成招標、運營(yíng)體系建立、人員招聘、運營(yíng)現場(chǎng)督導等內容的咨詢(xún)及相關(guān)文檔，為呼叫中心的建立和穩定運營(yíng)提供了極大的幫助。
項目里程碑七：相關(guān)子項目及進(jìn)展
1、場(chǎng)地裝修、機房裝修、辦公家具、電力：場(chǎng)地裝修實(shí)際發(fā)生金額3980000元，比計劃節省90000元；機房裝修實(shí)際發(fā)生金額735000元，比原節省35000元；辦公家具實(shí)際發(fā)生金額3720xx元，比原計劃節省8000元；電力工程實(shí)際發(fā)生838000元，比原計劃增加88，000元。
2、呼叫中心設備選型與采購：為保證選用的交換機在滿(mǎn)足康佳自身需要的前提下，降低設備采購成本。工作小組邀請華為和avaya代表就技術(shù)方案進(jìn)行了解答，并經(jīng)過(guò)競價(jià)，呼叫中心平臺設備（交換機）最終采用上海滬嘉訊公司提供的avaya交換機及相關(guān)解決方案，價(jià)格為1，828，900元，比原計劃節省1，171，100元。
3、系統集成：呼叫中心系統集成包含呼叫中心前臺系統及售后CSM系統的搭建，于20xx年3月21日開(kāi)工，并于7月3日完成前臺系統上線(xiàn)，8月26日售后系統上線(xiàn)，11月12日所有最終用戶(hù)切換業(yè)務(wù)完成。順利完成了項目目標，計劃于20xx年12月完成項目初驗。
4、業(yè)務(wù)切換：自20xx年12月22日開(kāi)始受理9510599溢出電話(huà)和多媒體南京分公司95105999服務(wù)熱線(xiàn)。截至20xx年9月底，呼叫中心完成了多媒體營(yíng)銷(xiāo)和通信科技服務(wù)熱線(xiàn)的全線(xiàn)切換。如期完成業(yè)務(wù)切換目標，并實(shí)現了業(yè)務(wù)的平穩過(guò)渡。同時(shí)增加了小家電、數字網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)購物等業(yè)務(wù)的電話(huà)受理。
項目總結報告10
一、學(xué)習到的知識
IT項目管理對于信管來(lái)說(shuō)，應當是一門(mén)重要的專(zhuān)業(yè)課，僅有掌握了其中的分析方法，才能在以后的項目開(kāi)發(fā)中，對項目進(jìn)行科學(xué)，全面的管理，提高項目的質(zhì)量。
經(jīng)過(guò)本次課程的學(xué)習加之實(shí)習，首先，我明白了什么是項目，以及IT項目的定義什么，明白它是為解決信息化需求而產(chǎn)生的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )系統、信息系統、服務(wù)系統等一系列與信息技術(shù)相關(guān)的項目，同時(shí)，我了解到了IT項目的主要特點(diǎn)分為7個(gè)，即明確的目的、獨特性、時(shí)限性、目標漸進(jìn)性、時(shí)效性、高風(fēng)險性和智力密集型。在充分了解了定義之后，教師又詳細講解了項目的生命周期和管理模式，從項目4大階段：?jiǎn)?dòng)、計劃、執行、控制和項目管理9大知識領(lǐng)域：范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購進(jìn)行全面的解析。下頭我就分別講述在這幾個(gè)方面自我學(xué)到的東西。
其中4大階段中，掌握的比較好的就是前兩個(gè)方面，在啟動(dòng)方面，我覺(jué)得就是要預先研究到項目實(shí)施過(guò)程可能出現的問(wèn)題，進(jìn)行提前的計劃，說(shuō)到底就是未雨綢繆，里面最重要的就是可行性分析，它是作為項目能否開(kāi)發(fā)的重要依據，供給需求、盈利、運行環(huán)境等多方的分析資料。另外一個(gè)，我掌握到的重要知識，就是WBS技術(shù)，我學(xué)會(huì )了如何對認為進(jìn)行分解，將一個(gè)復雜的項目分成多個(gè)子項目，分別進(jìn)行多次深度劃分。項目時(shí)間管理是我聽(tīng)得最認真的資料，因為要作圖，里面我主要是針對網(wǎng)絡(luò )圖進(jìn)行了認真的學(xué)習，明白網(wǎng)絡(luò )圖的意義以及如何繪制網(wǎng)絡(luò )圖，在網(wǎng)絡(luò )圖的基礎上，我學(xué)會(huì )了用個(gè)Project軟件生成項目的甘特圖，并且能夠從給出的甘特圖中讀取項目的信息和進(jìn)度計劃。最難的是活動(dòng)歷時(shí)估計中的關(guān)鍵路法，經(jīng)過(guò)結合PPT，我掌握了如何根據給定的表格數據，推算出最早開(kāi)始時(shí)間、最早結束時(shí)間、最遲結束時(shí)間、最遲開(kāi)始時(shí)間、總時(shí)差，并在做完圖后，從中找出其關(guān)鍵路徑，即總時(shí)差為零的活動(dòng)路線(xiàn)。
后面9個(gè)領(lǐng)域，都學(xué)的比較粗條，主要針對了成本、質(zhì)量和風(fēng)險管理。在成本管理方面，理論掌握的不好，主要就是明白了如何用Project軟件對項目分配資源，并且明白了如何解決資源沖突的幾種方法。
在項目質(zhì)量管理方面，我經(jīng)過(guò)實(shí)習，明白了IT質(zhì)量管理的概念，整個(gè)體系，并且經(jīng)過(guò)實(shí)習，明白了從哪幾個(gè)方面入手去編寫(xiě)IT項目質(zhì)量計劃，從而了解了一個(gè)項目團隊如何去保證其項目的質(zhì)量，異常是實(shí)施計劃中，明白了一般性項目質(zhì)量管理的工作計劃，和高層領(lǐng)導以及項目經(jīng)理如何去評審一個(gè)項目以及各部門(mén)的任務(wù)分工和之間如何協(xié)調。
風(fēng)險管理因為時(shí)間近，所以知識點(diǎn)記得比較多，最深刻的就是項目風(fēng)險的評估分析。在里面，我主要掌握了如何定性的估計風(fēng)險，學(xué)會(huì )了風(fēng)險評定的等級劃分，和結果劃分。
二、感悟與體會(huì )
IT項目管理，其實(shí)自我沒(méi)有多少重視，總感覺(jué)學(xué)到的理論偏多，讓我值得欣慰的就是，我們在課程一開(kāi)始就成立了分組，經(jīng)過(guò)一個(gè)小組的整體協(xié)作，把整個(gè)項目過(guò)程都全部的經(jīng)歷了一遍，在完成的過(guò)程中，我發(fā)現，書(shū)上寫(xiě)到的只是冰山一角，遠遠滿(mǎn)足不了你完成作業(yè)的標準，我很多時(shí)候都是拿到分配下來(lái)的題目，一陣發(fā)愁，然后翻了N遍書(shū)，還是不明白從何下手，可能是從來(lái)沒(méi)有接觸到類(lèi)此的東西，缺乏思路，不知如何進(jìn)行，只能在百度里尋找，期望找到材料，要是完全一樣的就更好，沒(méi)有的就東拼西湊，雖然其中有一些copy的影子，但自我也是閱讀了很多的資料，整合了各種數據，在不知不覺(jué)中，理解該方面也越來(lái)越深刻，至少一開(kāi)始的迷茫感沒(méi)有了，其中讓我印象最深的就是制作WBS，書(shū)中只是講述了WBS的基本概念，沒(méi)有一點(diǎn)制作的方法和步驟，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在強大的搜索引擎下，在參考了無(wú)數公司優(yōu)秀的案例下，制作了一個(gè)讓自我十分滿(mǎn)意的WBS圖，當然，其中會(huì )有各種錯誤。
還有一個(gè)就是在合作的過(guò)程，我覺(jué)得一個(gè)項目想要合理，高質(zhì)量的完成，各小組間的溝通即為重要，那里面包含了項目組長(cháng)的領(lǐng)導本事和人格魅力，像我們組來(lái)說(shuō)，我感覺(jué)就有點(diǎn)分崩離析的味道，就是個(gè)人管個(gè)人，組長(cháng)分配啥，做了就好，沒(méi)有構成一個(gè)小組間的共鳴，不明白其他組的進(jìn)度和完成情景資料，所以資料應當有些分散，給組長(cháng)也增加了很多的后期整理壓力。
三、提出的提議
1、案例分析的效果甚微，我感覺(jué)就是小組發(fā)表后，教師就是把小組的發(fā)言整合了一下，沒(méi)有告知這個(gè)案例到底說(shuō)明什么，總感覺(jué)有點(diǎn)模棱兩可，沒(méi)有明確。
2、課堂氣氛很壓抑，我們沒(méi)有釋放應有的學(xué)習活力。
3、實(shí)驗課有些水，不明白在實(shí)驗課上做什么，一般都是教師講，學(xué)生自我玩電腦，應該在實(shí)驗課的時(shí)候，開(kāi)設一點(diǎn)Project軟件的教程，幫忙我們更好的掌握。
4、作業(yè)量比較大。
項目總結報告11
20xx年是xxxx園區物業(yè)部全面建立標準化物業(yè)管理體系，著(zhù)力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧禮貌科技園區，建設團結、高效、創(chuàng )新項目團隊的一年。鑒于此，xxxx項目部在制定20xx年度項目工作計劃時(shí)，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項目部全年工作重心，即著(zhù)重項目部標準化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續改善，不斷提高顧客滿(mǎn)意。
20xx年xxxx物業(yè)部項目團隊在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，經(jīng)過(guò)團隊成員一年的全程用心努力，在項目工作愿景實(shí)施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測控、工作績(jì)效等方面均有出色的體現。
具體如下：
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)
1、實(shí)施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過(guò)程
以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標準，重點(diǎn)制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導書(shū)、建立了監督管理組織，落實(shí)崗位職責制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節、實(shí)施有效的管理體系。
2、針對項目實(shí)際狀況全程交叉培訓考核
結合項目部的管理實(shí)際，針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，透過(guò)工程fdcew。、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專(zhuān)業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓課件，編寫(xiě)了《保安人員應知應會(huì )》、《客服人員應知應會(huì )》。
3、重視宣傳引導工作贏(yíng)得業(yè)主理解支持
成立了項目部宣傳小組，透過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式，用心主動(dòng)的向園區業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作狀況、宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念、保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向、宣傳法律法規和政府部門(mén)的管理指導信息、并及時(shí)向業(yè)主帶給安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏(yíng)得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區業(yè)主用心參與園區建設。
4、推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門(mén)經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主帶給貼心服務(wù)，每周針對收費狀況，分析總結工作經(jīng)驗，及時(shí)協(xié)調處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實(shí)現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬(wàn)元，到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
5、倡導綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作
垃圾分類(lèi)工作達標是北京市政府申辦2010奧運會(huì )對世界承諾項目之一，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，xxxx物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導小組，制定了垃圾分類(lèi)管理制度及流程，完善了垃圾分類(lèi)設施，安排專(zhuān)人負責，細致、系統的進(jìn)行宣傳、培訓、監督、落實(shí)。實(shí)現了園區生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標。使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量的到達了市政管委的要求，受到了市、區領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類(lèi)工作的出色，市政管委擬將我園區列為“垃圾分類(lèi)優(yōu)秀單位”。
6、完善檔案管理體系持續原始完整數據
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著(zhù)物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設置專(zhuān)人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并持續數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿(mǎn)足了安全、便捷、快速、詳細、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
7、跟蹤監督管理指導打造自然和諧美觀(guān)環(huán)境
監督、管理、指導園區綠化、綠植租擺工作，對園區綠化、綠植實(shí)行合理搭配，適時(shí)調整，定期防治病蟲(chóng)害，突出特點(diǎn)，到達自然、和諧、美觀(guān)的效果。做到日常實(shí)時(shí)檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區的蔓延。
8、規范保潔服務(wù)過(guò)程滿(mǎn)足清潔舒適要求
監督指導園區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實(shí)分區負責、定期考核制度，有效地調動(dòng)其用心性，促進(jìn)內部和諧競爭，提升園區環(huán)境質(zhì)量。
9、用心協(xié)助業(yè)主工作贏(yíng)得業(yè)主信賴(lài)贊賞
針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認真協(xié)調辦理，主動(dòng)帶給支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀(guān)團兩次、全國宣部長(cháng)參觀(guān)團一次、區領(lǐng)導參觀(guān)調研5次，知名企業(yè)峰會(huì )6次，協(xié)調處理毗鄰業(yè)主矛盾十數次，協(xié)助業(yè)主內部設施改造十數次，并用心協(xié)調配和保障了IBM中國軟件基地的延時(shí)制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實(shí)負責的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。
10、組織園區文化平臺建設和諧禮貌園區
20xx年初xxxx物業(yè)部就將本年度設定為“xxxx文化年”，20xx年1月10日xxxx物業(yè)部與園區業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“xxxx之夜”新春聯(lián)誼會(huì )，透過(guò)此項活動(dòng)加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價(jià)，既豐富了園區的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“20xx年xx文化月”充滿(mǎn)了希冀并用心參與。目前我們已經(jīng)收到書(shū)法、繪畫(huà)、散文、詩(shī)歌、攝影、創(chuàng )意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會(huì )者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結協(xié)作、共取雙贏(yíng)。目前我物業(yè)部正在用心籌備“20xx新春舞會(huì )”活動(dòng)。
11、關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全
火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會(huì )受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長(cháng)，組建園區義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴格的消防監督管理并將消防職責分解到各戶(hù)，向其普及消防知識。在20xx年11月9日舉行了xxxx園區消防演習，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。
為了保障園區業(yè)主的安全，xxxx安保部對保安隊伍實(shí)行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對個(gè)性區域實(shí)施重點(diǎn)布控，如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區實(shí)行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于xxxx園區安全管理的出色，因此被海淀區評為“社會(huì )治安綜合治理先進(jìn)單位”。
拾金不昧是中華民族的傳統美德，xxxx物業(yè)部透過(guò)對員工的思想道德教育，使這一美德在xxxx得以發(fā)揚，本年度共拾到各類(lèi)銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，A603財務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導明白該物品的重要性，立刻派財務(wù)及客服負責人聯(lián)系該公司負責人，該公司負責人正因物品的丟失而焦急萬(wàn)分，手捧失而復得并可能造成重大經(jīng)濟損失的財務(wù)票據，該公司負責人充滿(mǎn)感激和贊賞。
12、關(guān)注業(yè)主感受用心協(xié)調改善
由于本園區屬于新建園區，搬入企業(yè)較多，導致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據特殊狀況，在按計劃進(jìn)行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時(shí)，專(zhuān)門(mén)安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。
二、由于園區標識不完善，給業(yè)主及來(lái)訪(fǎng)賓客造成了不便，我物業(yè)部主動(dòng)協(xié)調，靈活改善，逐步安裝了一些必要標識，得到業(yè)主的。
完善配套設備設施，保障安全穩定運行，營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境
1、由于IBM公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的狀況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門(mén)協(xié)調，最終順利為IBM公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。
2、因IBM公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來(lái)了必須的困難，為了避免影響園區正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的狀況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿(mǎn)地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區正常供暖，無(wú)一投訴發(fā)生。
3、自接管xxxx項目中水站并投入使用以來(lái)，因設備缺陷，經(jīng)常出現故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調，為中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
4、機房環(huán)境改善，機房進(jìn)行了整體設計、刷漆，使機房分區更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
5、針對園區設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問(wèn)題，項目部以園區為家，研究制定全套的節能方案，樓內公共區域及地下停車(chē)場(chǎng)采取多項改善節能措施，不斷挖掘節能潛力。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規定時(shí)間開(kāi)啟，項目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)掉等方案，有效的控制能源浪費。
6、xxxx物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關(guān)節痛等問(wèn)題，公司領(lǐng)導知曉后，及時(shí)批復材料，由工程人員自行改造安裝新風(fēng)，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。
7、針對業(yè)戶(hù)反映園區內無(wú)自行車(chē)棚、無(wú)處停放自行車(chē)的問(wèn)題，經(jīng)項目部多次與開(kāi)發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調，透過(guò)項目部的努力，最終開(kāi)發(fā)企業(yè)為xxxx建設自行車(chē)場(chǎng)，解決了業(yè)主無(wú)處停放自行車(chē)的難題。
20xx年xxxx物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng )新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng )造企業(yè)品牌。
以上是xxxx項目20xx年對物業(yè)管理工作的總結，在新的一年里我們將遵照公司的設計構想，按照項目部的工作計劃安排，上下一心，團結一致，再創(chuàng )佳績(jì)，實(shí)現預期的工作目標。同時(shí)項目同仁感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)，請公司領(lǐng)導審閱。
項目總結報告12
我在幾個(gè)月的軟甲測試課程中深刻體會(huì )到軟件測試的重要性和趣味性。這門(mén)課教會(huì )我們以軟件系統工程的更大視角審視軟件測試這項工作。
在做作業(yè)的過(guò)程中我感覺(jué)我做的測試項目越多，閱讀的測試書(shū)籍越多，我越感到我對軟件測試理解的越膚淺。因為我越來(lái)越感受到軟件測試的廣度和深度的無(wú)限性，它像大海寬廣，像宇宙那樣深邃。
為什么要進(jìn)行軟件測試軟件測試的前途如何軟件測試的工具和思想誰(shuí)更重要軟件測試的最高境界是什么
軟件測試是保證軟件質(zhì)量的重要活動(dòng)，是軟件項目實(shí)施的不可缺少的環(huán)節。軟件測試的直接目的是發(fā)現軟件中存在的缺陷。此為測試的有效性。
在軟件項目沒(méi)有結束之前的全部軟件缺陷主要由軟件開(kāi)發(fā)人員負責，因為軟件缺陷來(lái)自程序員的編程。軟件項目結束后的軟件缺陷主要由軟件測試人員負責，因為軟件測試人員沒(méi)有在軟件發(fā)布之前的測試中沒(méi)有發(fā)現隱藏的錯誤。
軟件測試不是萬(wàn)能的，因為不可能發(fā)現全部的軟件缺陷，而且軟件的功能和性能不是由測試決定的。此為測試的有限性。
軟件測試目前主要以手工測試為主，自動(dòng)測試工具雖然很多，但實(shí)際應用的廣度和深度還有很大潛力，自動(dòng)將有很大的發(fā)展空間!。軟件測試的缺陷管理流程非常重要，報告的軟件缺陷的質(zhì)量，應該由他人驗證，做到責任明確，方法簡(jiǎn)便可行。
軟件測試技術(shù)不斷進(jìn)步，但總體來(lái)看，國內的測試重視程度還不夠，但已經(jīng)發(fā)展很快。差不多兩年之前，國內計算機書(shū)店中關(guān)于軟件測試的書(shū)籍非常稀少，如今卻琳瑯滿(mǎn)目，異彩紛呈。
軟件測試是個(gè)可以很快入門(mén)的職業(yè)，門(mén)檻不高，但是，不要認為什么人都可以做好軟件測試。因為會(huì )做和做好是兩個(gè)概念。軟件測試人員最好具有軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，理解軟件工程的知識。這是提高軟件測試能力的基礎。對于剛剛畢業(yè)的學(xué)生，如果希望今后從事軟件開(kāi)發(fā)，那么，先從事一段時(shí)間的測試可能更有利于今后的編程。而對于具有多年編程經(jīng)驗的程序員，如果改行做測試，更容易提高技術(shù)。
軟件測試不是孤立的活動(dòng)或過(guò)程，需要開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)人員的參與和交流，需要軟件質(zhì)量保證人員SQA的積極配合和溝通。
軟件測試的技術(shù)不斷進(jìn)步，與具體測試技術(shù)相比，掌握測試的核心思想比具體技術(shù)更重要!測試的最高境界在于運用最簡(jiǎn)單有效的測試技術(shù)，最大限度的發(fā)現軟件缺陷!
項目總結報告13
這個(gè)學(xué)期我學(xué)習了軟件測試這門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，在學(xué)期即將結束的時(shí)候，我也對這門(mén)課程建立基本的了解和理解。軟件測試這門(mén)課程作為軟件工程專(zhuān)業(yè)中一門(mén)很重要的課程，已經(jīng)在軟件領(lǐng)域占據了不可替代的角色，當一個(gè)軟件從雛形到真正的在一臺計算機上運行的時(shí)候，誰(shuí)也不能保證計算機軟件能一步到位的滿(mǎn)足人們的需求。所以就有了軟件測試，其目的是：第一是確認軟件的質(zhì)量，其一方面是確認軟件做了你所期望的事情，另一方面是確認軟件以正確的方式來(lái)做了這個(gè)事件。下面我簡(jiǎn)單的寫(xiě)一下這個(gè)學(xué)期對課程的總結和收獲。
我認為，在整個(gè)龐大的軟件工程中，不管是需求分析、架構設計甚至是最后的debug，都會(huì )產(chǎn)生引入不管的機會(huì )，這就要求作為一個(gè)軟件測試師要掌握豐富的軟件工程原理和知識。測試的工作將會(huì )存在于整個(gè)項目周期，即在項目開(kāi)始時(shí)需要各種分析調研時(shí)就開(kāi)始了。尤其是在形成需求規格說(shuō)明書(shū)時(shí)就有對文檔的測試需求，甚至主導整個(gè)項目的走向。
軟件測試對邏輯思維、學(xué)習能力、反應要求很高，是否有嚴密的思維和逆向思維也非常重要。做測試還要考慮到所有出錯的可能性，有時(shí)候還要用一些非常規的的測試方法。軟件測試還很注重軟件性能問(wèn)題，也就是要保證軟件運行得很好；不同的使用環(huán)境下，考慮軟件的兼容性同樣重要。對于測試員來(lái)講，會(huì )比開(kāi)發(fā)人員更加重視軟件產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。在測試過(guò)程中，測試者可能會(huì )為客戶(hù)的需求角度考慮到更多，由此我們可以認為測試人員有權利決定產(chǎn)品是否可以發(fā)布。然而，通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)期，我們又不得不懂得，軟件測試人員不是萬(wàn)能的，測試人員在面對一個(gè)設計爛編碼爛的軟件時(shí)，也是無(wú)法不低頭的，再怎么測試它也變不成優(yōu)秀的軟件。
通過(guò)課上的理論因為課下的實(shí)踐和后半學(xué)期又因為身體力行于QQ群論壇里使我對測試方法和設計分析有了大致的接觸和深入了解。
收印象深刻的有一下幾點(diǎn)。
1、最基本的測試的分類(lèi)：從是否需要執行被測軟件的角度，可分為靜態(tài)測試和動(dòng)態(tài)測試；從測試是否針對系統的內部結構和具體實(shí)現算法的角度來(lái)看，可分為白盒測試和黑盒測試。
2、然后就是，白盒測試中的邏輯驅動(dòng)測試的覆蓋率測試。
3、還有就是對于劃分等價(jià)類(lèi)和邊界值法這一塊，讓我從模糊到明朗。
4、在初次寫(xiě)測試用例的時(shí)候，感覺(jué)真是糾結，用例寫(xiě)的很死板，看似簡(jiǎn)單的一個(gè)填表工作，要寫(xiě)好真是不簡(jiǎn)單。一開(kāi)始寫(xiě)的比較不自然，有些生搬硬套，而且還很慢。在后來(lái)負責了對論壇新鮮事版塊的測試之后，明白了測試用例其實(shí)就是指導怎么去執行測試，而且書(shū)寫(xiě)設計測試用例也要以熟悉軟件的業(yè)務(wù)為前提，才能更好的去測試。
另外就是一個(gè)學(xué)期的學(xué)習讓我糾正了幾點(diǎn)誤區：
1、有位大師曾說(shuō)過(guò)：“軟件測試的目的在于發(fā)現錯誤，一個(gè)好的測試用例在于發(fā)現從來(lái)未發(fā)現的錯誤，一個(gè)成功的測試是發(fā)現了從未發(fā)現的錯誤的測試�！� 由此我自認為測試就是為了找到bug，然而一個(gè)學(xué)期的測試學(xué)習經(jīng)驗告訴我這是錯誤的，如果只是為了找到BUG，那么BUG會(huì )成天纏著(zhù)你。
2、在大家協(xié)力測試論壇的時(shí)期內，我曾認為這種大量的重復性的工作真的很乏味，可是在這乏味中真心發(fā)生挺多有意思的bug，意想不到的bug，所以我認為只要掌握了方法，在重復中尋到到創(chuàng )新的小驚喜，任何東西都有它的特點(diǎn)。
作為測試新手，通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習，我認為能獨立寫(xiě)測試計劃，設計測試用例，精通一種測試工具，理解一種bug管理軟件是新手晉級老手的必備素質(zhì)。
在最后，我不得不提的就是細心和耐心了。這是我認為這個(gè)學(xué)期測試課上收獲最大的了，課程要求測試時(shí)必須細心和耐心，我在想，如果以后真的工作在測試一系列的崗位上，要學(xué)會(huì )坐得住，用大量的時(shí)間和精力和bug斗爭，分離、識別還有歸類(lèi)bug，是不是也能真的改變我粗心大意和三分鐘熱度的毛病。
最后感謝劉老師這學(xué)期的課程講授，和實(shí)踐中的指導和幫助。測試路程，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
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