物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿
一、發(fā)言稿的分類(lèi)
按用途、性質(zhì)來(lái)劃分,講話(huà)稿主要有以下幾種:
。1)開(kāi)幕詞。
指比較隆重的大型會(huì )議開(kāi)始時(shí)所用的講話(huà)稿。
。2)閉幕詞。
指較為大型的會(huì )議結束時(shí),領(lǐng)導同志所做的要求性的講話(huà)。
。3)會(huì )議報告。
是指召開(kāi)大中型會(huì )議時(shí),有關(guān)領(lǐng)導代表一定的機關(guān)進(jìn)行中心發(fā)言時(shí)所使用的文稿。
。4)動(dòng)員發(fā)言。
是指在部署重要工作或活動(dòng)的會(huì )議上,有關(guān)領(lǐng)導所使用的用于鼓勵人們積極開(kāi)展此項工作或參加此項活動(dòng)的文稿。
。5)總結性發(fā)言。
是指某一事項,或某一活動(dòng)結束后、有關(guān)領(lǐng)導對其進(jìn)行回顧、概括時(shí)所使用的文稿。
。6)指示性發(fā)言。
是指有關(guān)領(lǐng)導對特定的機關(guān)和人員布置的工作、任務(wù)、指出希望和要求并規定某些指導原則時(shí)使用的文稿。
。7)紀念性發(fā)言。
是指有關(guān)領(lǐng)導在追憶某一特殊的日子、事件或人物時(shí),所使用的文稿。
二、物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿(精選20篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,越來(lái)越多人會(huì )去使用發(fā)言稿,發(fā)言稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定,要求情感真實(shí),尊重觀(guān)眾。寫(xiě)發(fā)言稿的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿(精選20篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿1
各位來(lái)賓:
大家好!首先,熱烈祝賀xx市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )成立。作為協(xié)會(huì )的一名正式成員,我也代表全體會(huì )員,堅決擁護和支持協(xié)會(huì )的領(lǐng)導,盡最大努力完成協(xié)會(huì )交辦的各項工作任務(wù),為協(xié)會(huì )的健康發(fā)展建言獻策,做出積極貢獻。
我認為,行業(yè)協(xié)會(huì )是市場(chǎng)經(jīng)濟的產(chǎn)物,是國家經(jīng)濟管理體制改革、政府職能轉移的產(chǎn)物。因此,行業(yè)協(xié)會(huì )必須遵循市場(chǎng)化、規范化發(fā)展原則。
行業(yè)協(xié)會(huì )是大家自愿結成的社會(huì )組織,“自律、發(fā)展、協(xié)調、互助、服務(wù)、交流、調解和制衡”是協(xié)會(huì )的基本職能。行業(yè)協(xié)會(huì )的管理不能靠行政命令,要以專(zhuān)業(yè)見(jiàn)長(cháng),以服務(wù)取勝。要以自律管理,信譽(yù)管理,道德防線(xiàn),市場(chǎng)成本,利益機制來(lái)求得內部的協(xié)調和統一,在充滿(mǎn)人性化的管理中實(shí)現會(huì )員的互動(dòng)多贏(yíng)。
發(fā)展是硬道理,創(chuàng )新是原動(dòng)力。協(xié)會(huì )的工作也要敢于大膽創(chuàng )新,走前人未走過(guò)的路,一切妨礙發(fā)展的思想觀(guān)念都要堅決突破,一切束縛發(fā)展的做法和規定都要堅決改變,一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新,以新求變,以變強會(huì )。
代表會(huì )員、服務(wù)會(huì )員始終是協(xié)會(huì )工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會(huì )員排解具體困難的層面上,更要注重維護行業(yè)的整體利益,維護會(huì )員的長(cháng)遠利益,解決好事關(guān)全局的普遍性問(wèn)題,為整個(gè)行業(yè)服務(wù),起到解決一個(gè),受益一片的效果,真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )規劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來(lái)的國際化競爭中抵御市場(chǎng)風(fēng)險的領(lǐng)軍者。
最后相信在xx市房產(chǎn)局領(lǐng)導的指導下,在會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、及秘書(shū)長(cháng)的帶領(lǐng)下,xx市物業(yè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展之路,必將迎來(lái)春色滿(mǎn)園的春天。
謝謝!
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我是xx物業(yè)管理有限公司的一名安保隊員,今天能作為“行業(yè)標兵”代表與大家交流工作經(jīng)驗感到非常榮幸。首先感謝xxx市物業(yè)管理協(xié)會(huì )、各位同仁對我的鼓勵和信任。
作為一名從事安保工作十幾年的物業(yè)人,榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )頒發(fā)的愛(ài)崗敬業(yè)員工“行業(yè)標兵”稱(chēng)號,我感到無(wú)比高興和榮幸,在此我想說(shuō):我所取得的榮譽(yù),不僅僅屬于我個(gè)人,它還屬于我的公司,屬于咱們濟南物業(yè)服務(wù)行業(yè)。是物協(xié)領(lǐng)導的支持和幫助,是公司的關(guān)心和培養,是同事們的一起努力,是廣大業(yè)主的認可才讓我站到這個(gè)舞臺,是你們讓我成為濟南物業(yè)管理行業(yè)3萬(wàn)多名員工的代表,我取得的每一點(diǎn)成績(jì)都離不開(kāi)你們的關(guān)愛(ài)。在此我要向曾經(jīng)幫助、支持過(guò)我的人深深地鞠上一躬,謝謝你們!
剛開(kāi)始工作時(shí)我以為盡力做好本職工作,盡力為業(yè)主服務(wù),積極為公司提供建議,總結自已的經(jīng)驗就已盡到責任。但隨著(zhù)時(shí)間的推移,我覺(jué)得在工作中還應該學(xué)習他人的長(cháng)處,彌補自已的不足,盡最大努力做到最好,從而才能更好的提高工作效率,更好的為業(yè)主服務(wù),雖然我在平凡的崗位上工作,但只要比別人多干一點(diǎn),多努力一點(diǎn),認真去對待每件事,用心為業(yè)主服務(wù),就會(huì )得到廣大業(yè)主的認可,我要求自己做到干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行、精一行。始終堅持以公司“管理先行、業(yè)主至上、服務(wù)第一”指導原則為方向,始終踐行公司“我以我心換業(yè)主之真情、我以我德贏(yíng)業(yè)主之善待、我以我xx小區之和諧、我以我力造小區之靚麗”的服務(wù)理念,在日常工作中我自覺(jué)做到以下:
自覺(jué)到“我以我心換業(yè)主之真情”:今年6月17日大姨給我打電話(huà)說(shuō)她的兒子、兒媳都出差去xx了,可是留的錢(qián)都花完了,有銀行卡又不會(huì )用,能不能先借給她200元錢(qián)。我聽(tīng)完后二話(huà)沒(méi)說(shuō)就給她送了去,大姨感動(dòng)的說(shuō)不出話(huà)來(lái),拉著(zhù)我的手問(wèn)我不怕她年老忘事不還了?其實(shí)我是這樣想的老人一個(gè)人在家很不容易,甭說(shuō)是借了,就是要我也會(huì )給的,哪來(lái)的怕啊。
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿3
尊敬的公司領(lǐng)導,敬愛(ài)的同事們:
大家下午好!
時(shí)光飛馳,轉眼之間我進(jìn)入xx物業(yè)公司這個(gè)大家庭已有4個(gè)春夏秋冬了,在這4年的時(shí)間里,我收獲很多,感觸很深。
現在的我已經(jīng)有了固定的工作,穩定的收入;有了過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和管理能力;也有了自己的人生目標和奮斗方向,知道了自己的人生價(jià)值如何去體現,那就是要干好本職工作,維護好客戶(hù)的安全與穩定,為公司的發(fā)展添磚加瓦。當然在公司發(fā)展的同時(shí),自己也會(huì )獲得成長(cháng)。
昨天的榮譽(yù)已成過(guò)去,輝煌的明天需要我們努力去創(chuàng )造。
謝謝大家!
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家下午好!
一元復始,萬(wàn)象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結會(huì ),我感到很高興。XX年是物業(yè)公司成績(jì)顯著(zhù)的一年,我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項,同時(shí)隨著(zhù)新領(lǐng)導班子的搭建,通過(guò)全體員工的共同努力,進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,創(chuàng )建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
XX年已經(jīng)落幕了,XX年才剛剛開(kāi)始,我們任重而道遠。物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項需要全員參與,包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、和交房……就在這一年,我們的管理面積會(huì )從6萬(wàn)平米增加到35萬(wàn)平米,規模的擴大需要我們對目標進(jìn)行戰略性分析,鞏固市場(chǎng),創(chuàng )建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎,以形象為武器,為此,我們在未來(lái)的一年里,要力爭零缺陷,即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現這一目標,我們會(huì )制定具體的實(shí)施步驟,首先要建立健全規章制度、完善操作規范;第二是強化培訓,對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導以及技能培訓;第三是進(jìn)行品質(zhì)監督、檢查,項目負責人為第一責任人,對檢查的結果要及時(shí)分析、整改、提升;第四,要有相應的績(jì)效考核制度,我們會(huì )考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利,但也會(huì )有相應的考核機制,對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟處罰,不能干好干壞都一樣。
在新的一年,我們鼓勵員工多學(xué)習與物業(yè)相關(guān)的知識,提高專(zhuān)業(yè)技能,提升管理能力,在這個(gè)廣闊的平臺更好地發(fā)展,實(shí)現自己的人生價(jià)值,我們甚至可以給員工提供學(xué)習家,報銷(xiāo)部分學(xué)習費用,打造學(xué)習團隊,這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的;同時(shí),我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活、福利,努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境,建立無(wú)障礙的溝通機制,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性,減少人員流失率。
物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期,需要每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都團結在一起,我們是一個(gè)大家庭,一榮俱榮,一損俱損,每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的,但正是這若干的平凡經(jīng)過(guò)長(cháng)年的堅持與奮斗,才能締造一個(gè)真正強大的物業(yè)!
我是XX年1月才來(lái)的,你們上一年的成績(jì)我無(wú)緣參與,XX年將是機遇和挑戰同在,光榮和夢(mèng)想共存的一年,在總的領(lǐng)導下,我定會(huì )全力以赴,與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng),為物業(yè)貢獻自己的一份力量!
最后,祝大家新年快樂(lè ),闔家幸福,謝謝!
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
今天,我懷著(zhù)一種不平靜的心情,走上了這個(gè)特殊的舞臺。首先感謝公司領(lǐng)導給我們提供了一次難得的學(xué)習、鍛煉和參與的機會(huì )。在此,我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
有人說(shuō):無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著(zhù)你有了一份追求,意味著(zhù)你有了一份責任,意味著(zhù)我們需要去珍惜,因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經(jīng)說(shuō):“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工,你也要對自己的工作全力以赴,就如同米開(kāi)朗其羅作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng )作戲劇那樣投入,傾注全力所取得的成就會(huì )讓每個(gè)人對你駐足稱(chēng)贊,稱(chēng)你是一個(gè)杰出的清潔工!
自從踏進(jìn)百合行物業(yè)公司的大門(mén),我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫(xiě)出新的篇章。記得那是xx年11月18日的早上,懷著(zhù)激動(dòng)的心情走進(jìn)了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我,并安排張璇帶領(lǐng)我熟悉工作。在她的悉心指導下,在所有同事的熱情幫助下,我很快進(jìn)入角色,從容上崗開(kāi)展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì )到公司大家庭的溫暖,是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼,是他們讓我體會(huì )到工作之外的那份友情、那份親情。轉眼間,我到公司已經(jīng)7個(gè)月了。在這兩百多個(gè)日日夜夜中,我和我親愛(ài)的戰友們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧,經(jīng)歷了VIP接待、驗房、收房、監督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項工作的考驗,因為工作,我們不僅加深了了解,更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)這樣一篇文章《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》,在我的工作生活中,我親愛(ài)的同事就是那最可愛(ài)的人,是你們的細心指導讓我快速進(jìn)步,是你們的關(guān)心愛(ài)護讓我常懷感恩之心,因為工作我們建立了深厚的友情,因為工作我們成了相互愛(ài)護的親人。
但在實(shí)際工作中,從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的,他需要我們每一位員工的付出和努力,當我們從四面八方來(lái)到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體,作為公司一名普通的房管員,我深知其工作性質(zhì)的重要,他需要我們認真對待、高度重視、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起,增強交流、溝通與學(xué)習。
在接待部,我們悉心接待每一位客戶(hù),用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為國潤樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。每天面對繁雜的接待工作,有過(guò)疲憊、受過(guò)委屈,但只要想起我的工作,那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。后來(lái)由于工作需要,我來(lái)到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事,我時(shí)刻告訴自己,要用心工作,我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開(kāi)出美麗的花朵,我的協(xié)調溝通能力增強了,我的業(yè)務(wù)知識增長(cháng)了,我的工作能力提高了。
記得一個(gè)炎熱的下午,一位業(yè)主因為安裝防護網(wǎng)的事情來(lái)到物業(yè)公司大吵大鬧,要求答應他的不合理條件,面對不理解的質(zhì)問(wèn),面對火冒三丈的業(yè)主,面對他的謾罵,我們心里難過(guò)極了,我的眼淚就在眼眶打轉?赡且豢涛颐靼谞幊硾](méi)有用,冷戰沒(méi)有用,溝通才是最重要的,相互理解才是最重要的。我們與業(yè)主真情對話(huà),給他講道理擺事實(shí),從美觀(guān)到安全,從制度到要求耐心給他講解,經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的勸說(shuō)和講解后,業(yè)主終于被我們的真誠所打動(dòng),打消了安裝非標準防護網(wǎng)的念頭,那一刻,相對于之前的委屈和難過(guò),一種成就感油然而生。我在想,這就是我們團隊的力量、是集體的智慧,是艱辛努力與淚水的成就,更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
還記得那是20xx年的平安夜,完成了一天的交房工作后,我們疲憊的走出辦公室,天已經(jīng)很晚了,初冬的風(fēng)刮在臉上,冷冷的,耳邊偶爾聽(tīng)到幾聲爆竹聲,又一個(gè)平安夜。當我們議論著(zhù)晚上各自的活動(dòng)安排時(shí),胡主管接到值班室打來(lái)的電話(huà)后匆匆離開(kāi)。我們疑惑的看著(zhù)返回公司的背影,難道有事?放下一切,我們也向辦公室奔去。
原來(lái)是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門(mén)來(lái),原因是質(zhì)疑公司在交房期間保安配置太少,更加不解的是竟然質(zhì)疑在未經(jīng)過(guò)業(yè)主同意的前提下,公司進(jìn)場(chǎng)服務(wù)。當我們隨著(zhù)胡主管走進(jìn)辦公室時(shí)看到一位老人,正高聲的質(zhì)問(wèn)值班的XXX,XXX委屈的站在業(yè)主面前,一聲不吭。
面對這樣一位情緒激動(dòng)的老人,胡主管先穩定了他的情緒,表明了身份,耐心細致的解釋了在沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì )之前,可由開(kāi)發(fā)商代為指定或者經(jīng)過(guò)招投標的方式選擇物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù),待業(yè)主委員會(huì )成立后可根據物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行選擇的行業(yè)規定后,老人依舊不滿(mǎn)意我們的安全保衛工作。胡主管表示在交房期間,由于業(yè)主未入住,保安工作相對壓力較小,所以只安排了部分人員進(jìn)行值守,但是既然業(yè)主提出要求,將是我們改進(jìn)工作的目標,公司將立即研究對小區加強安保值守。
夜深了,看著(zhù)老人得到滿(mǎn)意答復后離去的背影,我們心頭暖暖的,真是生動(dòng)的一課,讓我們真正理解到物業(yè)服務(wù)的真諦,那就是“一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為服務(wù)標準,一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為工作目標,一切以業(yè)主的滿(mǎn)意為行動(dòng)準則!敝挥幸恍臑闃I(yè)主著(zhù)想,才能更好的開(kāi)展工作。只有一心為業(yè)主服務(wù),才能使我們的工作得到業(yè)主的認可。只有一心為業(yè)主謀劃,才是我們百合行的宗旨。
新的時(shí)代,需要創(chuàng )新,新的人生版圖,需要規劃。成長(cháng)的艱辛和過(guò)程的曲折可能成為前進(jìn)目標的絆腳石,在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(cháng)的有力武器和堅強后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實(shí)現個(gè)人的未來(lái)目標,也只有個(gè)人對于達成目標的不斷付出,才會(huì )促進(jìn)百合行的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主誠摯服務(wù),為翠湖細致工作,為公司不懈努力,為自身不斷進(jìn)步,為夢(mèng)想開(kāi)拓進(jìn)取!睂⑹俏覀兊淖毅,將是我們前進(jìn)的動(dòng)力,昨天的百合行是一座里程碑,相信在我們的努力下,百合行的明天一定更加輝煌,我們有理由相信,在我們的手中將樹(shù)立起一座又一座豐碑。你看,今天的國潤翠湖,環(huán)境優(yōu)美,花香遍地,人人生活的安靜祥和,這正是我們打造上品生活,詮釋宜居家園,勾勒心靈凈土的真實(shí)寫(xiě)照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天,在咸陽(yáng)這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星,那顆星就是我們的公司,我們的家園,我們的百合行。
最后,我想說(shuō):在實(shí)現企業(yè)價(jià)值和打造一流物業(yè)的征途上,在展示人生價(jià)值和成就個(gè)人夢(mèng)想的道路上,團結協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取.
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿6
各位同仁:
大家好!
轉眼間,這是我們第三次歡聚一堂共迎新春。
過(guò)去的三年,是公司不斷成長(cháng)的三年,也是精誠合作,團結奮進(jìn)的三年!在此,我代表公司領(lǐng)導班子向大家致以新年的問(wèn)候,向你們付出的辛勤勞動(dòng)、取得的優(yōu)異成績(jì)表示衷心的感謝和崇高的敬意!過(guò)去的一年里,公司取得了跨越式的發(fā)展!
20xx年是開(kāi)創(chuàng )新局的一年:隆重開(kāi)業(yè)!
20xx年是穩中求進(jìn)的一年:項目銷(xiāo)售工作穩步推進(jìn),經(jīng)營(yíng)理念不斷創(chuàng )新,業(yè)績(jì)持續增長(cháng),效益穩步提高!
這一年,我們變得更堅韌、更成熟、更強大!
雄關(guān)漫漫真如鐵,而今邁步從頭越!
20xx年,我們要鞏固成績(jì),練好內功;
20xx年,我們要上下一心,迎接挑戰;
20xx年,我們要一如既往、堅定信心,活力滿(mǎn)懷、再創(chuàng )佳績(jì)!
最后,再次向全體員工表示衷心的感謝和誠摯問(wèn)候:祝愿各位新年吉祥,身體健康,家庭幸福,萬(wàn)事如意!
讓我們共同努力,爭創(chuàng )更完美的未來(lái)!
謝謝大家!
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿7
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的各位同事們:
大家好!
非常高興也非常榮幸今天在這里作為員工代表發(fā)言,其實(shí)接到這個(gè)通知時(shí),我想了很多我會(huì )說(shuō)的話(huà),甚至準備一些高大華麗的詞藻,但當我站在這里,我卻只想跟大家分享一下真實(shí)的感受,而我今天想告訴的大家的是“新生代物業(yè)的未來(lái)靠我們大家”。
俗話(huà)說(shuō)的好:?jiǎn)谓z不成線(xiàn),獨木不成林。雷鋒同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“一個(gè)人只有在集體中才能發(fā)揮出個(gè)人更大的價(jià)值!笔前,因為有了集體我們才能更好地成長(cháng),而集體有了我們也才能不斷向好發(fā)展。一路走來(lái),我與新生代物業(yè)共同成長(cháng)著(zhù),而成長(cháng)的路上有你有我有大家才更加精彩。
回首走過(guò)的路,我在這個(gè)物業(yè)管理行業(yè)中已經(jīng)工作已有兩年半的時(shí)間,這三年在這個(gè)崗位上我不斷收獲,不斷成長(cháng),不僅熟悉了崗位的基本職責,也能夠很好地勝任這份工作。來(lái)到公司我可能算是一名新員工,但在崗期間我仍然收獲了很多,新生代的天地更廣闊,接觸到的也更多,自然學(xué)到的也就更多,這里的前輩都非常優(yōu)秀,教會(huì )了我專(zhuān)業(yè)方面的知識以及為人處世的道理。
來(lái)到這里以后,我更好地成長(cháng)了,同時(shí)我也見(jiàn)證著(zhù)公司不斷地成長(cháng)進(jìn)步著(zhù)。新生代物業(yè)公司是一個(gè)管理有序、全方位發(fā)展、多層次進(jìn)步的集體,在這里的每個(gè)人都跟隨著(zhù)公司發(fā)展的腳步不斷的進(jìn)步著(zhù)。
其實(shí),做好物業(yè)工作更多地是做好服務(wù)工作。而服務(wù)重要的就是感同身受和換位思考。我們做的多的就是跟居民溝通,保障居民的權益,提供生活便利。起碼得我們要把分內基本工作做好,比如小區環(huán)境保護工作、供電供水供暖溝通問(wèn)題、居民車(chē)輛停放等問(wèn)題;其次,我們也要根據業(yè)主的實(shí)際情況采取“人情管理”,比如一些老弱病殘我們可以通過(guò)物業(yè)共同的力量幫助這些弱勢群體,體現我們的人性化服務(wù)。我能跟大家分享的心得其實(shí)沒(méi)多少,只有保證溫情至上,以心交心,我們才能夠實(shí)現互惠互利,做好物業(yè)這份工作。
還有最后一點(diǎn)也是重要的一點(diǎn)就是:愛(ài)崗敬業(yè)。在工作中,我盡可能給大家提供優(yōu)質(zhì)、溫暖服務(wù)。這些事雖小,但也讓我明白正是因為我們立足平凡崗位,把每一件平凡小事做好才是更好的成長(cháng)。
小事兒做好做精才能做成大事。有不少人可能會(huì )對物業(yè)采取不屑的態(tài)度,認為是社會(huì )低層服務(wù)人員,但實(shí)際上平凡成就偉大,平凡的人才共同保障了我們的幸福生活。
所以,就我們自己而言首先就要愛(ài)上這份工作,兢兢業(yè)業(yè)做好這份職業(yè)!
服務(wù)大家,我們自己收獲的是更大的快樂(lè )和溫暖,愿我們每一個(gè)人都能夠在這樣平凡的崗位上堅持下去,做出不平凡的業(yè)績(jì)!新生代物業(yè)的未來(lái)靠我們每個(gè)人的共同努力,今后還有許多的路要走,愿在座的你我他能夠把這里當家,然后把愛(ài)延續下去。把服務(wù)做好!
謝謝大家,我的發(fā)言完畢!
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家下午好!一元復始,萬(wàn)象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結會(huì ),我感到很高興。20xx年是物業(yè)公司成績(jì)顯著(zhù)的一年,我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項,同時(shí)隨著(zhù)新領(lǐng)導班子的搭建,通過(guò)全體員工的共同努力,進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,創(chuàng )建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
20xx年已經(jīng)落幕了,20xx年才剛剛開(kāi)始,我們任重而道遠。xx物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項需要全員參與,包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、xx和xx交房……就在這一年,我們的管理面積會(huì )從6萬(wàn)平米增加到35萬(wàn)平米,規模的擴大需要我們對目標進(jìn)行戰略性分析,鞏固市場(chǎng),創(chuàng )建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎,以形象為武器,為此,我們在未來(lái)的一年里,要力爭零缺陷,即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現這一目標,我們會(huì )制定具體的實(shí)施步驟,首先要建立健全規章制度、完善操作規范;第二是強化培訓,對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導以及技能培訓;第三是進(jìn)行品質(zhì)監督、檢查,項目負責人為第一責任人,對檢查的結果要及時(shí)分析、整改、提升;第四,要有相應的績(jì)效考核制度,我們會(huì )考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利,但也會(huì )有相應的考核機制,對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟處罰,不能干好干壞都一樣。
在新的一年,我們鼓勵員工多學(xué)習與物業(yè)相關(guān)的知識,提高專(zhuān)業(yè)技能,提升管理能力,在這個(gè)廣闊的平臺更好地發(fā)展,實(shí)現自己的人生價(jià)值,我們甚至可以給員工提供學(xué)習家,報銷(xiāo)部分學(xué)習費用,打造學(xué)習團隊,這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的;同時(shí),我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活、福利,努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境,建立無(wú)障礙的溝通機制,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性,減少人員流失率。
xxx物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期,需要每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都團結在一起,我們是一個(gè)大家庭,一榮俱榮,一損俱損,每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的,但正是這若干的平凡經(jīng)過(guò)長(cháng)年的堅持與奮斗,才能締造一個(gè)真正強大的xx物業(yè)!
我是20xx年1月才來(lái)的,你們上一年的成績(jì)我無(wú)緣參與,20xx年將是機遇和挑戰同在,光榮和夢(mèng)想共存的一年,在xx總的領(lǐng)導下,我定會(huì )全力以赴,與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng),為xxx物業(yè)貢獻自己的一份力量!
最后,祝大家新年快樂(lè ),闔家幸福,謝謝!
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿9
物業(yè)的全體員工們:
大家下午好!
一元復始,萬(wàn)象更新。值此20年度總結表彰之際,我謹代表物業(yè)向集團公司的領(lǐng)導們致以最衷心的感謝;向一年來(lái)辛勤奮戰在公司服務(wù)前線(xiàn)的同志們致以最衷心的感謝,謝謝你們!
20xx年,在尊敬的段董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下,公司秉持“至誠服務(wù),精準管理,締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨,恪守“堅實(shí)、負責、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神,在全體人的共同努力下,又取得了新的驕人業(yè)績(jì)。這些成績(jì)的取得離不開(kāi)集團公司的大力支持、離不開(kāi)公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開(kāi)我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過(guò)去,我們躊躇滿(mǎn)志;展望未來(lái),我們豪情滿(mǎn)懷!20年又將是機遇和挑戰同在,光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團公司開(kāi)發(fā)的國金項目正在運籌帷幄之外,公司領(lǐng)導班子也希望在新的一年承接新的項目,F承蒙公司的信任和委托,被提升為總經(jīng)理,我感到非常榮幸,同時(shí)也感到肩上的擔子不輕。在此,我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng),抓住機會(huì ),在新的平臺上取得更加卓越的成績(jì)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事,堅持“服務(wù)從每一件小事做起”,講大局、講團結,比智慧、比貢獻。我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活和福利,努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會(huì )更加美好,相信我們所有人的明天一定會(huì )更加美好!
最后,再次祝大家新年快樂(lè )、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿10
各位員工:
緊張而富有收獲的龍年過(guò)去了,充滿(mǎn)希望和勃勃生機的蛇年到來(lái)了。在這辭舊迎新的日子里,首先感謝各位員工在過(guò)去一年的辛勤勞動(dòng),感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻!
一分耕耘,一分收獲。20xx年,我們的汗水換來(lái)了豐收,我們的拼搏換來(lái)了喜悅,我們的付出得到了回報。
去年我們有很多經(jīng)驗值得總結,有很多成果值得珍藏:20xx年對于zz物業(yè)來(lái)說(shuō)是可喜的一年,是成功的一年,更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái),我們先后順利接管了洸河辦事處、道路保潔、綠化、永旺購物中心、豐泰中學(xué)、消防支隊干部宿舍、z中區農業(yè)銀行、山推研發(fā)中心等11個(gè)項目,保潔服務(wù)范圍遍及各企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí),經(jīng)各方面努力,zz物業(yè)將在新的一年接洽更多項目,也會(huì )為員工提供更多的工作發(fā)展機會(huì )。
公司的發(fā)展不是一蹴而就的,zz物業(yè)的長(cháng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護,來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰略決定方向,細節決定成敗。我們公司要持續發(fā)展,需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),同心同德,創(chuàng )新進(jìn)取。在這里,我們主要強調三個(gè)字:
第一個(gè)字—品
品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說(shuō)“做事先做人”,它就是指要成就一番事業(yè),首先要有好的品德。古人說(shuō):“人之立身,所貴者惟在德行”。品格如同樹(shù)木,名利如同樹(shù)蔭。我們常?紤]的是樹(shù)蔭,卻不知樹(shù)木才是根本。的確,學(xué)會(huì )做人是成事之道,人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活,首先從本質(zhì)上講是“人”,所以一個(gè)人若要成功,首要問(wèn)題就是學(xué)會(huì )做人,如果連做人都不會(huì ),怎么能把事做好呢?比爾·蓋茨曾說(shuō)過(guò):“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位,超過(guò)了智慧、創(chuàng )新、激情等,我認為如果一個(gè)人的人品有了問(wèn)題,這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇用他!睆V東今日集團總裁何伯權說(shuō):“我們用人的原則是德才兼備,以德為先。打個(gè)比方說(shuō),品德就像火車(chē)的方向、路軌,才能就像馬力。如果方向、路軌偏了,馬力越大,造成的危害也就越大!毕嘈,沒(méi)有好的人品,是難以成就好品質(zhì)的服務(wù),而我們的服務(wù)正是z物業(yè)提供的。
服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì),靠的是大家齊心協(xié)力、認真負責,也就是說(shuō)品質(zhì)是靠各位員工做出來(lái)的。沒(méi)有好品質(zhì),品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。有了過(guò)硬的服務(wù),我們才能全力創(chuàng )品牌、創(chuàng )名牌。
當然,我們公司絕大多數人都有好的品格。他們懂得尊重別人,懂得互諒互讓?zhuān)脨?ài)護集體,懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù),不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人,歡迎這樣的人,我們要造就更多的這樣的人!能力固然重要,人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏(yíng)得人緣和信任。有了人品做航標,你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪,到達成功的彼岸。
第二個(gè)字—贏(yíng)
贏(yíng),是指雙贏(yíng)。我贏(yíng)你輸,我輸你贏(yíng),都不是贏(yíng)。真正的贏(yíng)就是雙贏(yíng),是皆大歡喜,大家都獲勝,大家都獲益。
這里包括三層意思:
1.企業(yè)與客戶(hù)雙贏(yíng)?蛻(hù)是我們的衣食父母,客戶(hù)的利益就是企業(yè)的利益,讓客戶(hù)賺到錢(qián),我們才能賺到錢(qián)。你的工資不是會(huì )計發(fā)的,不是總經(jīng)理發(fā)的,是誰(shuí)發(fā)的呢?是客戶(hù)!我們的客戶(hù)越多,我們的收入就越多。
2.企業(yè)與員工雙贏(yíng)。企業(yè)要發(fā)展,靠的是員工,僅有幾個(gè)領(lǐng)導是不可能的。開(kāi)辦企業(yè)的目的,其實(shí)不是急于要賺錢(qián),而是增加社會(huì )就業(yè),讓更多的人都賺到錢(qián)。只有大家齊心協(xié)力,努力工作,我們才能都有錢(qián)賺。
3.企業(yè)與社會(huì )雙贏(yíng)。社會(huì )要發(fā)展,企業(yè)的貢獻不可或缺。企業(yè)要對社會(huì )發(fā)展獻一份力,樹(shù)立良好的社會(huì )形象。最終使社會(huì )上更多的人擁護我們、支持我們。
第三個(gè)字—和
和,就是和睦和諧。
《詩(shī)經(jīng)》說(shuō):“謙謙君子,賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量---這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強!眻F結就是力量,這句話(huà)至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結就是力量,團結,一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)集體如果不團結就是一盤(pán)散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠不會(huì )干涸,一個(gè)人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說(shuō),人心齊、泰山移。只有心往一處想,勁往一處使,公司才會(huì )持續快速和諧健康的發(fā)展。另外,要和睦,必須講紀律,必須有紀律。我們的紀律表現就是集體的面貌,集體的聲音,集體的動(dòng)作,集體的表情,集體的信念。和,主要注意以下三點(diǎn):
1.家庭要和睦。家庭是社會(huì )的細胞,和睦的家庭會(huì )使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌,回到家里卻又吵吵鬧鬧,會(huì )使一個(gè)人身心疲憊,肯定會(huì )影響到工作。一個(gè)成功人士都有一個(gè)和睦的家。希望大家處理好家庭關(guān)系……
2.班組要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系,決對有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非,靜坐常思己過(guò)。在和同事相處的過(guò)程中,要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會(huì )和同事的關(guān)系相處得非常融洽!
3.社會(huì )要和睦。人是社會(huì )的人,離開(kāi)了社會(huì ),人是無(wú)法生存的。所以,我們要和每個(gè)人搞好關(guān)系,讓所在之處成為我們成長(cháng)的土壤……花放梅稍生意滿(mǎn),春歸柳苑鳥(niǎo)聲和。讓我們在新的一年,牢記品、贏(yíng)、和三個(gè)字,努力實(shí)現物質(zhì)和精神雙豐收!
衷心祝愿全體員工及家屬春節愉快,身體健康,合家歡樂(lè ),生活美滿(mǎn)!
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
XX年對于天健物業(yè)前湖管理處來(lái)說(shuō)是可喜的一年,是成功的一年,更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái),我們順利的接管了昌大前湖校區的綜合樓和基礎實(shí)驗樓,同時(shí)通過(guò)管理處全體員工的共同努力,進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,創(chuàng )建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員,同時(shí)形成了服務(wù)門(mén)類(lèi)較齊全、合理并且能夠相互配合的專(zhuān)業(yè)分工體系。
物業(yè)堅持以?xún)群瓰榱⒆阒,完善操作規程,不斷強化內部建設。
一、 人力資源,人力資源是公司發(fā)展的重要保證,是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動(dòng)大、人員精減的壓力,公司積極開(kāi)展培訓,承擔起職工“后教育”的使命,使員工“一專(zhuān)多能”,圓滿(mǎn)的完成了公司今年的任務(wù)。 目前,公司內部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專(zhuān)業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長(cháng)、保安班長(cháng)和技術(shù)人員;知識面寬、擅長(cháng)協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長(cháng)足發(fā)展提供了保證。
二、法規遵守,公司今年積極與各方合作,進(jìn)一步滿(mǎn)足運營(yíng)的法規符合性要求。
1 、嚴格按照校有關(guān)規章制度和條例來(lái)進(jìn)行管理,進(jìn)一步來(lái)約束個(gè)體生活中影響群體利益的行為,減少或杜絕不符合社會(huì )公德和傷害公共生活秩序的現象發(fā)生,作為師生生活的準則。
2 、完善環(huán)保法規體系,公司今年對涉及的法律法規重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核,使公司的服務(wù)、活動(dòng)完全滿(mǎn)足法規的要求,避免了違法帶來(lái)的環(huán)境風(fēng)險。
三、管理創(chuàng )新,公司一直人為:創(chuàng )新是公司發(fā)展的原動(dòng)力,是公司超越自我的必然選擇。
1 、員工的管理,通過(guò)員工資料的登記與更新,了解每位員工的年齡、個(gè)性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向,針對不同的類(lèi)型,策劃一套與之溝通的方法,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性。
2 、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè),涉及面廣,影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多,質(zhì)量保證的實(shí)施較困難,尤其特殊的是,業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀(guān)的檢查和評價(jià)。對此,品質(zhì)管理部在充分交流的基礎上,建立可行的業(yè)主滿(mǎn)意評價(jià)方法,通過(guò)識別顧客、確定評價(jià)指標、設計調查、調查實(shí)施、統計分析五步驟,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀(guān)的評價(jià)。業(yè)主滿(mǎn)意評價(jià)的開(kāi)展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)提供了大量的基礎數據。
3 、改變組織架構的傳統觀(guān)念公司非常重視組織革新,今年將管理處轉變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬。理念上作了進(jìn)一步的提高。公司認為:在服務(wù)業(yè),沒(méi)有滿(mǎn)意的員工,就沒(méi)有滿(mǎn)意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介,公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線(xiàn)員工,不是將他們放在組織架構的最底層,而是將其放在組織架構的最頂端。另外,為了控制服務(wù)傳遞過(guò)程,公司在利用規程和制度控制員工,建立一系列嚴格的操作規程使服務(wù)質(zhì)量體系標準化的基礎上,適度放權,使每一個(gè)員工都成為一部中央服務(wù)器,不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權和判斷,保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡,提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
謝謝大家!
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿12
各位
大家下午好!
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂,來(lái)參加xx物業(yè)
回想起來(lái),四年前的春節,我們當時(shí)剛剛起步,只有十多個(gè)人,當時(shí)我們服務(wù)的項目是xx豪園,都是做一些前期的工作,我們分頭在xx的幾家大排檔吃團年飯,四年后的今天,我們今晚到會(huì )的員工有兩百多人。4年當中我們經(jīng)歷了很多的事情,也付出了許多的汗水和努力,如果將我們的經(jīng)歷寫(xiě)出來(lái),差不多就可以寫(xiě)成一本現實(shí)版的
我們當中的大部分人,都是出身在農村,來(lái)自五湖四海,從遙遠的家鄉來(lái)到了這里,我知道我們每一個(gè)人都有著(zhù)一段艱辛的經(jīng)歷,兩百多人,背后就有著(zhù)兩百多個(gè)故事,加上我們的父母、愛(ài)人、孩子等等,我們的背后有著(zhù)更多雙期待的眼睛。
那么,我們這一群人的命運是什么,我們的未來(lái)將會(huì )怎樣?這是一個(gè)很大的問(wèn)題。要想清楚這個(gè)問(wèn)題,不妨先讓我們先回顧一下過(guò)去。
讓我來(lái)講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事。
在19xx年的時(shí)候,有一個(gè)人,他在xx物業(yè)當巡樓員,不管?chē)篮崾、春夏秋冬,每天大概要?棟7層的沒(méi)有電梯的樓梯到樓頂去簽到,在夏天的時(shí)候,汗水經(jīng)常把衣服都濕透了,除了巡樓簽到,他每月還要負責抄上千戶(hù)的水表和電表,有一些水表是隱藏在地下的沙井里的,要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開(kāi),然后再趴在地上抄,那時(shí)候,他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個(gè)人,一個(gè)大概在20xx年的時(shí)候去xx花園找工作,由于并不怎么起眼,一開(kāi)始的時(shí)候并沒(méi)有應聘上,都是過(guò)了一個(gè)月才候補通知他去上班的,而另一個(gè)的情況也差不多,他們兩人都是從站門(mén)崗開(kāi)始,而且兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,一站就是兩年。
還有一個(gè)人,他的父親很早就去世了,他輟了學(xué),和村里的大人到xx的搬家公司去工作,有幾次因為搬很重的東西爬樓梯,又餓著(zhù)肚子,差點(diǎn)暈倒在樓梯間里......
我和大家講到的這幾個(gè)人,就是xx、xx總、xx總和總經(jīng)辦的xx經(jīng)理。
我在這里和各位同事,特別是一些年輕的同事分享這些故事,其實(shí)是想告訴大家,我們許多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)歷都是比較相似的,我們都不是富二代,但這些經(jīng)歷說(shuō)明,即便是起點(diǎn)比較低,通過(guò)努力,我們還是有機會(huì )使我們的命運得到改變。
而所有的改變,我想很重要的,是從心懷夢(mèng)想開(kāi)始的。有了夢(mèng)想,就有目標有計劃,然后持之以恒,堅持不懈,就可以每天一點(diǎn)點(diǎn),一步步的接近自己的目標和夢(mèng)想,因此大家來(lái)到E物業(yè)這里,最重要的,是我希望能在每一位同事的心里,播下一顆夢(mèng)想的種子。因為夢(mèng)想有一種神奇的力量,你的世界會(huì )因此而不同,它可以改變你的世界,改變你的人生。
在平時(shí)工作的過(guò)程中,我非常留心觀(guān)察我們的同事及員工(包括我們的安管員、保潔阿姨等等)。他們大多是平凡的人,在平凡的崗位上默默工作,有的時(shí)候看到我,他們會(huì )點(diǎn)點(diǎn)頭,羞澀的笑。在很多時(shí)候,我會(huì )問(wèn)我自己,我在他們的身上看到了什么?——我在他們身上看到了“善良、誠實(shí)、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量,也使我感到了一種希望。我認為這些品質(zhì)對于一個(gè)人、一個(gè)團隊甚至是一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
不同的人,他的出身、地位會(huì )有所不同,能力也有差異,但這不會(huì )影響我對每一位員工的人格、
人生的道路很長(cháng),在人生的道路上,我們會(huì )遇到許多的困難與波折,但我認為,我們要保持和堅守這種善良和誠實(shí)的本性,因為我相信“大道至簡(jiǎn),守正出奇”,就像xx董事長(cháng)xx所說(shuō)的,善良和誠實(shí)可以護佑我們的一生。相反,用一些投機取巧、旁門(mén)左道的方法,短時(shí)間內也許有用,但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長(cháng)久也是行不通的。因為水落終會(huì )石出,時(shí)間可以證明一切。
作為一家沒(méi)有背景,沒(méi)有資金,也沒(méi)有平臺的起點(diǎn)很低的公司,我們一步步走過(guò)來(lái),從一個(gè)項目到現在的十個(gè)項目,服務(wù)業(yè)主近萬(wàn)戶(hù),我有時(shí)也在想,我們靠的是什么?
許多和我們接觸的客戶(hù)或一些同行朋友都對我們說(shuō)過(guò),對我們印象最深的,就是作為一個(gè)團隊,我們有著(zhù)很強的凝聚力,加上我們扎實(shí)的、較好的專(zhuān)業(yè)功底和能力,以及我們的誠實(shí)、善良和熱忱,使我們打動(dòng)了別人,贏(yíng)得了客戶(hù)。是的,如同那一次我在xx項目的崗亭里看到員工們貼的那首歌——團結就是力量,這是我們一貫以來(lái)的優(yōu)良傳統,每當遇到一些困難,在一些危急的時(shí)刻,我看到我們的同事們總會(huì )眾志成城,總會(huì )一起上,沒(méi)有一個(gè)人會(huì )退縮。我覺(jué)得這樣的傳統,是我們非常寶貴的一筆財富,我們一定要繼續傳承和發(fā)揚。
在我們成長(cháng)的過(guò)程中,我們得到了許多好朋友、好心人的幫助,回想起來(lái),xx物業(yè)的發(fā)展過(guò)程,其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過(guò)程。對于這些幫助,我覺(jué)得我們一定要感恩,不能忘記。我開(kāi)會(huì )的時(shí)候經(jīng)常講,也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助,所以我們也要去幫助別人,幫助別人就是幫助自己,因為我覺(jué)得一個(gè)互相幫助團隊是溫暖的團隊,一個(gè)互相幫助的社區是美好的社區,一個(gè)互相幫助的社會(huì )是美好的社會(huì )。
我記得在我們起步的時(shí)候,在艱難的時(shí)候,我的老
當然了,不能忘記和感謝的是我們的這些好同事,我們很多都是多年的同事及好朋友,,我想說(shuō),能夠和你們作為同事,是我一輩子都感到榮幸的事。
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天,我代表本年度的優(yōu)秀員工發(fā)言,在這里,我十分感謝各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài),感謝各位同事對我工作的支持!
在一年的物業(yè)工作中,我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷的完善自我,無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上,都得到了相應的提高!皩ぷ髡J真負責、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責。所以,我作為XX公司的青年員工,更應該為實(shí)現公司的共同目標添磚加瓦。
回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜,憑著(zhù)“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁,獲得了成功。大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)奧斯特洛夫斯基的這句話(huà)吧,“人的生命只有一次,當我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無(wú)為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光芒,同時(shí)也激勵著(zhù)我們奮勇前進(jìn)。同樣,公司給了我們每一個(gè)人展現自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的物業(yè)公司為己任。
雖然本年我們的工作得到了大家的認可,我榮幸地被評為本年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號,面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,固步自封。明年的目標等待著(zhù)我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
謝謝大家!
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿14
各位同事:
大家下午好!
首先,我先自我介紹一下吧------
今天,我們全員集會(huì )(除了值班的),召開(kāi)物業(yè)公司員工動(dòng)員大會(huì )。今天會(huì )議的主題詞是:
統一思想、眾志成城、持續發(fā)展!
因為,現在新都物業(yè)管理有限公司也處在一個(gè)大變革的新時(shí)代,更換了總經(jīng)理,董事會(huì )決定由我來(lái)?yè)挝飿I(yè)公司總經(jīng)理。那么,我將擔負起董事會(huì )交給我的任務(wù),行使公司章程賦于我的權力,履行管理職責。我也非常有信心帶領(lǐng)大家走向一個(gè)新的高度,這是基于:
1、 有公司董事會(huì )的大力支持。
2、 我們有良好的基礎,令他人羨慕的員工群體------
3、 我有很多成功的案例------
從現在起,我要求大家全員一心,一心一意地做好自己分內的事,不要去傳播小道消息和謠言,要知道“謠言止于智者”!從管理上來(lái)說(shuō),我不希望看到“人浮于事”、“騎?瘩R”的情況發(fā)生,老板也不希望看到。前天下午,我向老板、陸總匯報工作,他們也給我強調:能者上,不行者下;
因此,我們要拒絕平庸。各個(gè)崗位的人員包括管理人員都要嚴格履行好自己的職責,兩方面:
1、如果你不能履行好你的職責,出了問(wèn)題你就要承擔你的責任。
2、如果你不能履行好你的職責,永遠被動(dòng)地工作,你也有問(wèn)題。
說(shuō)到這里,我要表?yè)P海岸家園的曾經(jīng)理,新家園的龔隊長(cháng)、黃主管,新都花園的邵經(jīng)理----
我們要拒絕平庸的第二點(diǎn),要加強學(xué)習------
因此,我們要向他們學(xué)習,要盡快從各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節,努力實(shí)現公司管理上“量”的突破和“質(zhì)”的飛躍!
現在,公司董事會(huì )在密切關(guān)注我們物業(yè)公司的進(jìn)步和發(fā)展,我們全員要切記我們的使命感和責任感,令必行、行必果!切實(shí)把各項原計劃付諸行動(dòng),確保全年目標任務(wù)的圓滿(mǎn)完成(全年的目標任務(wù)是:收支平衡、業(yè)主滿(mǎn)意度在70%以上)。
借此機會(huì ),我在這里向大家通報一下上半年我們完成的經(jīng)濟情況:
通過(guò)上面的數具和我所了解的情況,我知道我們全體員工幸苦了!這也正如俗話(huà)說(shuō)的“付出就有回報”。為此,上半年有這么好經(jīng)濟基礎,這說(shuō)明與新都物業(yè)公司的每一位員工的付出分不開(kāi)。我堅信有大家這么一支精英團隊,我們物業(yè)公司今后的發(fā)展將會(huì )因你的付出而狀大!
今天,在這里我也告訴一下大家我們公司未來(lái)的目標和任務(wù):
上述目標如能按計劃完成,將標志著(zhù)新都物業(yè)的發(fā)展會(huì )進(jìn)入了新的里程,這即是新都物業(yè)發(fā)展的象征,也是我們物業(yè)公司信譽(yù)度得到社會(huì )認可的榮譽(yù)標簽,同時(shí),也是我們每一個(gè)新都物業(yè)同仁的辛勤付出和人生價(jià)值得到提升的有效體現,所以,對社會(huì )、公司、個(gè)人都是意義重大,為此,今后的路程我們必須拼搏,我深信有大家和我風(fēng)雨同舟,這樣的目標沒(méi)問(wèn)題!
員工是企業(yè)的財富,我們將會(huì )始終貫徹“以人為本”思想,讓我們的員工和企業(yè)一起發(fā)展,當然,不管是在福利待遇上,還是在個(gè)人發(fā)展上。
我們的新都物業(yè)公司,處在商戰激烈、狼煙四起的今天,居安思危的憂(yōu)患意識我們絲毫不可松懈!新都物業(yè)的發(fā)展規劃,道路崎嶇而艱難,這就需要我們堅定信念、團結一致,要有百折不撓的拼搏精神。我們也相信,在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下、有全體同仁的共同努力,我們一定有信心、有能力早日達成新的目標!實(shí)現新都物業(yè)的穩定發(fā)展、成功跨越!
謝謝大家!
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿15
尊敬的`各位領(lǐng)導、各位同仁:
今天,很難得新、舊業(yè)主歡聚一堂,我們滿(mǎn)懷欣喜的舉辦這次活動(dòng),和大家一起送舊迎新、迎接新年的到來(lái)!新年新氣象,新年給我們新的機遇和新的挑戰。在小區住戶(hù)的支持下,我們順利送走了不斷進(jìn)步的xx年。過(guò)去的一年對我們是考驗的一年,我們全體員工團結一致、滿(mǎn)懷信心地接受了考驗,在很多方面進(jìn)行了完善和跟進(jìn)。最近,市政水,在短期內就可接通,但我們還是應部分業(yè)主的提議,以用泉水為主,并且集團為了能充分滿(mǎn)足整個(gè)小區用水量,另外多打了泉井。那么在將來(lái),小區的用水,將保證以泉水供應為主,市政水供應為副,滿(mǎn)足住戶(hù)的不同要求。在市電方面,二期的用電手續已全部辦完,將在短期內和一期一樣,全部使用市政電。不斷完善小區的資源配套了。
現在,隨著(zhù)二期的收樓,新的業(yè)主也陸續入住,我代表物業(yè)全體員工熱烈歡迎你們!同時(shí),感謝所有給予我們支持和幫助的所有住戶(hù)。感謝你們的厚愛(ài)!
在這一年里,集團公司對物業(yè)管理寄予了很大的重視和希望,今年,正式將百世物業(yè)更名,將物業(yè)管理與公司的品牌直接關(guān)聯(lián)在一起。希望物業(yè)公司能代表君華的品牌,創(chuàng )造出與集團發(fā)展方針相一致的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平與服務(wù)業(yè)績(jì),在山水柔美的地方創(chuàng )造出一片和諧、美滿(mǎn)的生活環(huán)境。這是你們的期望同時(shí)也是我們的心愿。
我們將始終追求這樣目標:鑄造專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)品牌,堅定不移地貫徹“業(yè)主利益第一、住戶(hù)滿(mǎn)意第一、服務(wù)品質(zhì)第一“的質(zhì)量方針,開(kāi)拓我們的服務(wù)領(lǐng)域,不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。 說(shuō)到物業(yè)管理他主要是通過(guò)提供一系列全方位、多層次、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)來(lái)實(shí)現的。所以,服務(wù)是貫穿在整個(gè)物業(yè)管理的工作當中,服務(wù)是物業(yè)管理的“生命線(xiàn)”。你們對物業(yè)管理的滿(mǎn)意程度是衡量和考核我們服務(wù)水平的重要標準。所以,在新的一年,我們將倡導"關(guān)懷醞育和諧"的思路,把提升服務(wù)水平放在第一位。我們將推出專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)的跟蹤型服務(wù),及時(shí)、到位地跟進(jìn)大家提出的要求,以關(guān)懷、互動(dòng)的方式推進(jìn)我們的服務(wù)工作。同時(shí)將在每個(gè)大堂設立總經(jīng)理信箱,開(kāi)拓更多的溝通渠道,大家可以把意見(jiàn)、建議直接向我反映,每一封來(lái)信,我都會(huì )親自回復和安排落實(shí),力求從根本上,提高效率、解決問(wèn)題。
和諧從溝通開(kāi)始,只有當溝通無(wú)障礙,才能了解彼此的真正需求、獲得相互的理解,才能更好的推進(jìn)我們的工作,營(yíng)造良好的社區氛圍(于是,當我們收管理費的時(shí)候,大家也會(huì )心情愉快很多)。
一個(gè)社區就象一個(gè)大家庭,古人說(shuō):遠親不如近鄰。我們會(huì )不斷創(chuàng )造這樣的機會(huì ),比如舉辦類(lèi)似的社區活動(dòng),根據大家不同的愛(ài)好組織一些興趣班,瑜珈、拉丁舞、太極拳、高爾夫等等。創(chuàng )造更多的機會(huì ),讓住戶(hù)與住戶(hù)之間、家庭與家庭之間增進(jìn)友誼,互助互動(dòng),共創(chuàng )和諧。
我們具備著(zhù)天然山峰,林泉秀色,在這樣一流的自然環(huán)境,我們有信心創(chuàng )造出一流的服務(wù),讓我們的社區成為名副其實(shí)的江南美景,居住勝地。
不論過(guò)去、現在還是將來(lái),你們的支持與關(guān)愛(ài)永遠是我們前進(jìn)和發(fā)展的動(dòng)力。我們在新的一年里將一如既往地為大家提供盡心的服務(wù),也為我們的品牌創(chuàng )造更加輝煌的業(yè)績(jì)!
最后誠摯地祝愿大家:
新年進(jìn)步,萬(wàn)事如意,在小區的生活,美滿(mǎn)幸福。
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿16
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
今天,很難得新、老業(yè)主歡聚一堂,我們滿(mǎn)懷欣喜的舉辦這次活動(dòng),和大家一起送舊迎新、迎接新年的到來(lái)!
新年新氣象,新年給我們新的機遇和新的挑戰。在小區住戶(hù)的支持下,我們順利送走了不斷進(jìn)步的一年。過(guò)去的一年對我們是考驗的一年,我們全體員工團結一致、滿(mǎn)懷信心地接受了考驗,在很多方面進(jìn)行了完善和跟進(jìn)。
現在,隨著(zhù)二期的收樓,新的業(yè)主也陸續入住,我代表物業(yè)全體員工熱烈歡迎你們!同時(shí),感謝所有給予我們支持和幫助的所有住戶(hù)。感謝你們的厚愛(ài)!
在這一年里,集團公司對物業(yè)管理寄予了很大的重視和希望,我們將始終追求這樣目標:鑄造專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)品牌,堅定不移地貫徹"業(yè)主利益第一、住戶(hù)滿(mǎn)意第一、服務(wù)品質(zhì)第一"的質(zhì)量方針,開(kāi)拓我們的服務(wù)領(lǐng)域,不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。 說(shuō)到物業(yè)管理他主要是通過(guò)提供一系列全方位、多層次、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)來(lái)實(shí)現的。所以,服務(wù)是貫穿在整個(gè)物業(yè)管理的工作當中,服務(wù)是物業(yè)管理的"生命線(xiàn)". 你們對物業(yè)管理的滿(mǎn)意程度是衡量和考核我們服務(wù)水平的重要標準。所以,在新的一年,我們將倡導"關(guān)懷醞育和諧"的思路,把提升服務(wù)水平放在第一位。我們將推出專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)的跟蹤型服務(wù),及時(shí)、到位地跟進(jìn)大家提出的要求,以關(guān)懷、互動(dòng)的方式推進(jìn)我們的服務(wù)工作。同時(shí)將在每個(gè)大堂設立總經(jīng)理信箱,開(kāi)拓更多的溝通渠道,大家可以把意見(jiàn)、建議直接向我反映,每一封來(lái)信,我都會(huì )親自回復和安排落實(shí),力求從根本上,提高效率、解決問(wèn)題。
和諧從溝通開(kāi)始,只有當溝通無(wú)障礙,才能了解彼此的真正需求、獲得相互的理解,才能更好的推進(jìn)我們的工作,營(yíng)造良好的社區氛圍(于是,當我們收管理費的時(shí)候,大家也會(huì )心情愉快很多)。
一個(gè)社區就象一個(gè)大家庭,古人說(shuō):遠親不如近鄰。我們會(huì )不斷創(chuàng )造這樣的機會(huì ),比如舉辦類(lèi)似的社區活動(dòng),根據大家不同的愛(ài)好組織一些興趣班,瑜珈、拉丁舞、太極拳、高爾夫等等。創(chuàng )造更多的機會(huì ),讓住戶(hù)與住戶(hù)之間、家庭與家庭之間增進(jìn)友誼,互助互動(dòng),共創(chuàng )和諧。
不論過(guò)去、現在還是將來(lái),你們的支持與關(guān)愛(ài)永遠是我們前進(jìn)和發(fā)展的動(dòng)力。我們在新的一年里將一如既往地為大家提供盡心的服務(wù),也為我們的品牌創(chuàng )造更加輝煌的業(yè)績(jì)!
最后誠摯地祝愿大家:
新年進(jìn)步,萬(wàn)事如意,在小區的生活,美滿(mǎn)幸福。
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿17
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家下午好!
非常榮幸作為各部門(mén)優(yōu)秀員工的代表在此發(fā)言。在這辭舊迎新之際,首先要感謝康祥物業(yè)給了我們一個(gè)好的平臺,感謝上級領(lǐng)導與部門(mén)經(jīng)理對我們的信任和厚愛(ài),感謝同事們的幫助和支持!
回顧一年的工作,是緊張、繁忙而有序的。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)經(jīng)理的悉心指導下,我們充分發(fā)揮工作主動(dòng)性,刻苦學(xué)習崗位技能,通過(guò)不斷努力,業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都得到了持續的提高。
1方,周到服務(wù)。在面對情緒激動(dòng)、言語(yǔ)舉止無(wú)理的業(yè)主時(shí),我們總是把委屈吞咽;把淚水隱藏,始終遵循禮貌待人、微笑服務(wù),化解矛盾、適時(shí)贊美的工作規程與原則。并實(shí)行了24小時(shí)值班制度,對水電,門(mén)禁系統等設備的維護、保養,做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng),使其時(shí)刻處于最佳狀態(tài),對物業(yè)、水電、車(chē)位管理等費用到期住戶(hù),做到了及時(shí)通知、收繳,使小區持續發(fā)展始終處在良好的循環(huán)狀態(tài),對疑難問(wèn)題的上門(mén)回訪(fǎng),處理結果及時(shí)反饋等,心貼心的服務(wù)理念與高品質(zhì)溝通機制,為物業(yè)管理工作贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)。
2雪,總是默默地工作,不計得失。從這家到那戶(hù),從樓頂到地溝,都能及時(shí)維修,保障運轉。對公共區域日常設施、設備進(jìn)行定期保養維護,及時(shí)查驗、修繕、排除安全隱患。各種重大維修、夜間突發(fā)故障等,維修人員隨叫隨到,為小區設施的安全正常運行,在自己的崗位上無(wú)怨無(wú)悔地奉獻。
3的現狀,冒嚴寒、頂酷暑,起早貪黑。建立健全分區負責制度,定人、定崗、定內容、定標準,做到了各區域衛生無(wú)死角,日常清掃不間斷;對裝
修垃圾做到了及時(shí)清、不堆積;養成了生活垃圾每日清、不過(guò)夜的良好習慣,并定期修剪樹(shù)木、澆灌草坪,為小區美麗點(diǎn)綴著(zhù)綠色。以“辛苦我一人、萬(wàn)家皆舒心”的服務(wù)理念,為創(chuàng )建文明和諧的居家環(huán)境做出了不可磨滅的貢獻。 在日常工作中客服、維修、保潔各部門(mén)牢固地樹(shù)立了“三位一體”的團隊協(xié)作理念,建立了良好的工作聯(lián)動(dòng)和團結協(xié)作機制。如,一次客服前臺接到業(yè)主投訴:衛生間下水上返家中,需緊急處理,接到通知后客服人員幫忙協(xié)調各方,并逐戶(hù)安撫并斷水截流,為搶修工作贏(yíng)得時(shí)間與條件,維修人員不顧臟和累,在地下室中對管道進(jìn)行排查與疏通更換,在此期間,保潔人員也積極配合,施以援手,對污水橫流作業(yè)現場(chǎng)與周邊進(jìn)行打掃、清理,在路人經(jīng)過(guò)都紛紛掩鼻的不堪環(huán)境中,三部門(mén)協(xié)同作戰圓滿(mǎn)完成了任務(wù),及時(shí)解決了住戶(hù)的后顧之憂(yōu),贏(yíng)得贊譽(yù)。諸如此類(lèi)的合作事例,在日常工作中不勝枚舉,作為康祥物業(yè)的一員,在工作中我們不推、不靠、不等,盡心盡力的完成了各項工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出了不懈的努力。
20xx年是更加奮發(fā)圖強的一年,我們將努力學(xué)習,積極進(jìn)取,加強個(gè)人修養,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與水平;增強責任心,認真履行崗位職責;不斷提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平,不辜負上級領(lǐng)導的期望。希望物業(yè)團隊中的每一個(gè)人都倍加珍惜目前的大好局面,更好的發(fā)揮團隊精神,共同創(chuàng )造更多的驚喜,以“住戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標,為康祥物業(yè)成為同行業(yè)中的一面旗幟做出更大的貢獻!
新年伊始,萬(wàn)象更新,在此,我向一年來(lái)關(guān)心、支持、幫助我的各位領(lǐng)導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!
再次謝謝大家,謝謝!
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿18
同志們:
今天,我們在這里召開(kāi)后勤服務(wù)達標工作全體員工動(dòng)員大會(huì ),根據后勤中心的要求,從現在開(kāi)始一直到今年年底,分四個(gè)階段(動(dòng)員學(xué)習階段、對比自查階段、全面達標階段、檢查驗收、考核評比階段)開(kāi)展后勤服務(wù)達標工作。通過(guò)此項工作,將進(jìn)一步提升本公司物業(yè)服務(wù)的水平和能力,進(jìn)一步滿(mǎn)足教學(xué)科研和廣大師生對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量日益提高的需求,加快本公司的行業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、規范化建設。再次,我就此項工作講四點(diǎn)意見(jiàn)。
一、“開(kāi)展后勤服務(wù)標準達標工作”的目的及意義
1、近年來(lái), 各有關(guān)方面不斷深化高校后勤社會(huì )化改革,圍繞建立“市場(chǎng)提供服務(wù)、學(xué)校自主選擇、政府宏觀(guān)調控、行業(yè)自律管理、職能部門(mén)監督”的新型高校后勤保障體系積極開(kāi)展工作,取得了很大成績(jì)。市場(chǎng)在后勤資源配置中的基礎性作用逐步增強,后勤保障能力、運行效率、服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提高,同時(shí)也大大減輕了學(xué)校的負擔,實(shí)踐證明,高校后勤社會(huì )化改革的方向是正確的。
2、高校后勤社會(huì )化改革是一項復雜、龐大的系統工程,新型高校后勤保障體系目前還不完善,后勤工作中依然存在著(zhù)諸多矛盾和問(wèn)題,特別是改革和運行中不規范的問(wèn)題十分突出。這一問(wèn)題嚴重制約著(zhù)改革的發(fā)展。全面推進(jìn)行業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、規范化建設以成為深化改革完善新型高校后勤保障體系的重要任務(wù)。后勤服務(wù)標準的出臺,給我們提供了一個(gè)非常必要和重要的服務(wù)目標。
3、通過(guò)物業(yè)公司服務(wù)標準達標工作的開(kāi)展,加強物業(yè)服務(wù)的行業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、規范化建設,提高全體員工的服務(wù)意識,不斷提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平是我們今年的重點(diǎn)工作。為確保物業(yè)公司服務(wù)標準全面執行,進(jìn)一步滿(mǎn)足教學(xué)科研和廣大師生對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量日益提高的要求,公司全體員工行動(dòng)起來(lái),按照后勤中心和公司的部署,投入到后勤服務(wù)達標工作中來(lái),力爭取得較好的效果。
二、“開(kāi)展后勤服務(wù)標準達標工作”的原因分析
1、公司的資質(zhì)提升后,服務(wù)質(zhì)量提高的要求
20XX年12月,經(jīng)過(guò)我公司上下不懈的努力,領(lǐng)導的重視和精心組織,終于通過(guò)了江蘇省 建設廳“關(guān)于國家二級物業(yè)管理資質(zhì)”的評審核準,獲得了物業(yè)管理企業(yè)二級資質(zhì)證書(shū),目前江蘇省高校物業(yè)管理二級資質(zhì)以上的僅有三所。二級紙質(zhì)證書(shū)的取得非常的不易,這滲透著(zhù)我們幾年來(lái)位置的辛勤付出、努力爭取和堅持不懈。資質(zhì)我們是取得了,但怎樣以此為契機,充實(shí)資質(zhì)內涵,怎樣進(jìn)一步滿(mǎn)足教學(xué)科研和廣大師生對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量日益提高的需求,怎樣進(jìn)一步提升本公司物業(yè)服務(wù)的水平和能力。那首先必須深入落實(shí)行業(yè)的“四化建設”。
2、今年“四化建設”工作作為后勤中心和我公司的重點(diǎn)工作在層層推進(jìn)落實(shí)!凹訌姾笄诜⻊(wù)的行業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、規范化建設,依據《南京理工工大學(xué)后勤服務(wù)標準》,通過(guò)強化管理、規范培訓、改進(jìn)技術(shù)等手段,全面開(kāi)展后勤服務(wù)標準達標工作,不斷提升后勤管理服務(wù)的質(zhì)量和水平!边@是后勤中心20XX年度工作計劃中重點(diǎn)工作的相關(guān)要求。
三、“開(kāi)展后勤服務(wù)標準達標工作”的重點(diǎn)內容
1、怎樣去落實(shí),首先必須先全員培訓,讓服務(wù)標準深入人心。
2、進(jìn)行考核檢查,檢查員工對服務(wù)標準的熟悉程度,提高我們員工對服務(wù)標準的執行力。
3、對照我公司的服務(wù)標準優(yōu)化服務(wù)流程 ,完善服務(wù)項目日?己,以確!八幕ㄔO”工作的進(jìn)一步推進(jìn)。
四、“開(kāi)展后勤服務(wù)標準達標工作”的基本要求
。、各部門(mén)及全體員工要充分認識“ 開(kāi)展后勤服務(wù)標準達標工作”的重要意義、目的和要求。扎實(shí)推進(jìn)“開(kāi)展后勤服務(wù)標準達標工作”的各項任務(wù)。
。、認真畫(huà)好后勤服務(wù)標準的學(xué)習宣傳及執行,為此,我公司制作了服務(wù)標準卡片,發(fā)放到每一位員工手中,這種卡片便于保存和攜帶,交付和服務(wù)標準需要持續、反復學(xué)習的特點(diǎn),希望大家對照服務(wù)標準,找出自身的差距,不斷改進(jìn),切實(shí)提高我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
。、開(kāi)展監督檢查。確保后勤服務(wù)標準落到實(shí)處。5月19日,我公司舉行了公司管理元以上人員參加的服務(wù)標準的培訓,將我公司對應的六項服務(wù)標準進(jìn)行了詳細的解讀。公司管理層的員工必須了解和熟悉服務(wù)標準,才能在日常的服務(wù)工作中對基層的員工進(jìn)行要求和檢查。
同志們,服務(wù)標準的達標工作將掀起一個(gè)高潮,我們將認真貫徹與落實(shí)上級領(lǐng)導的知識和文件精神。以本次達標為契機,為實(shí)現我們的服務(wù)目標,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作。不斷加強四化建設,充實(shí)資質(zhì)內涵,迎接新的挑戰,為學(xué)校后勤改革發(fā)展和保障提供良好的服務(wù)。
謝謝大家。
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿19
尊敬的各位領(lǐng)導、與會(huì )的全體同仁:
大家下午好!
過(guò)去的20xx年,xx xx司在我們xx、xx及各領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導及員工的通力合作,我們收獲頗多。親愛(ài)的xxx人,當那天xxx選擇了我們,我們選擇了xxx的時(shí)候,就注定了我們的緣分。三思方舉步,百折不回頭。每一個(gè)人在工作的過(guò)程中都會(huì )遇到大大小小的坎,只有勇敢堅定地跨過(guò),才能實(shí)現美麗蛻變!
在xxx時(shí)我有過(guò)難過(guò)、我的難過(guò)來(lái)自不夠優(yōu)秀的自己總是怕犯錯,有過(guò)感動(dòng)、我的感動(dòng)來(lái)自于只要一個(gè)電話(huà)一聲呼吁就有各領(lǐng)導及同仁的幫忙;有過(guò)幸福、我的幸福來(lái)自于每一次舉辦活動(dòng)后你們簡(jiǎn)單而單純的快樂(lè );更有過(guò)成就感、我的成就感來(lái)自每一次為大家做完培訓后你們的一聲謝謝和笑臉!我的動(dòng)力來(lái)自你們的支持和陪伴,我的堅持來(lái)自于每一次失敗和犯錯后你們的鼓勵,是你們,讓我學(xué)會(huì )堅持和珍惜,這里我要再次謝謝我的領(lǐng)導們,在我遇到瓶頸想逃避時(shí)容忍我的任性和無(wú)理要求,是你們讓我懂得愛(ài)與堅持,是你們讓我在工作的途中依然很勇敢很快樂(lè )。是你們,讓我覺(jué)得在xx這個(gè)大家庭的生活是溫馨而美麗的。
同樣,公司給了我們每一個(gè)人展現自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的xx為己任。 優(yōu)秀的xxx人,讓我們一同拍拍翅膀,勇敢飛翔!
謝謝大家!
物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿20
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天,我代表笨年度的優(yōu)秀員工發(fā)言,在這里,我十分感謝各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài),感謝各位同事對我工作的支持!
在一年的物業(yè)工作中,我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷的完善自我,無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上,都得到了相應的提高!皩ぷ髡J真負責、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責。
回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜,憑著(zhù)“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁,獲得了成功。大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)奧斯特洛夫斯基的這句話(huà)吧,“人的生命只有一次,當我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無(wú)為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光芒,同時(shí)也激勵著(zhù)我們奮勇前進(jìn)。
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
謝謝大家!
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