物業(yè)安全生產(chǎn)責任制及規章制度
一、什么是安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)是保護勞動(dòng)者的安全、健康和國家財產(chǎn)，促進(jìn)社會(huì )生產(chǎn)力發(fā)展的基本保證，也是保證社會(huì )主義經(jīng)濟發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)行改革開(kāi)放的基本條件。因此，做好安全生產(chǎn)工作具有重要的意義。
二、物業(yè)安全生產(chǎn)責任制及規章制度（精選7篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編收集整理的物業(yè)安全生產(chǎn)責任制及規章制度（精選7篇），希望能夠幫助到大家。
物業(yè)安全生產(chǎn)職責1
1、參與呼叫中心發(fā)展規劃的制定。
2、負責呼叫中心運營(yíng)管理，擬定呼叫中心運營(yíng)管理手冊。
3、指導各班組日常運營(yíng)工作，并進(jìn)行現場(chǎng)管理與控制，及時(shí)督導與改進(jìn)。
4、負責呼叫中心崗位設置、KPI績(jì)效考核等工作的實(shí)施和管理。
5、負責擬訂呼叫中心定期培訓計劃，提高座席人員的溝通技巧及工作效率。
6、負責對呼叫中心整體工作進(jìn)行評估，提出改進(jìn)措施并加以實(shí)施。
7、負責制定、完善呼叫中心的工作流程，提升呼叫中心的運營(yíng)能力，監控運營(yíng)質(zhì)量。
8、建立、完善《呼叫中心規范》、《呼叫中心業(yè)務(wù)監督體系》，確保各項服務(wù)工作的良性運作。
8、及時(shí)處理各班組上報的客戶(hù)投訴類(lèi)信息，跟進(jìn)處理結果。
9、及時(shí)處理工作中出現的重大或突發(fā)性問(wèn)題;對部門(mén)預算進(jìn)行有效管理，合理控制費用。
10、匯總各項運營(yíng)數據，形成總結性報告上報決策層。
物業(yè)安全生產(chǎn)職責2
1、負責物業(yè)費的收繳。
2、咨詢(xún)投訴處理，
3、辦理入住、裝修手續、做好回訪(fǎng)工作等。
物業(yè)安全生產(chǎn)職責3
1、配合項目總對當地公司工程、物業(yè)工作的'準確性、及時(shí)性、合法性與合規性全面管理，制定工程、物業(yè)工作計劃并監督實(shí)施，完成公司年終經(jīng)營(yíng)任務(wù)及KRI考核指標。
2、負責與房開(kāi)公司各項技術(shù)條件對接及維修、接管等工作。
3、負責工程、物業(yè)部門(mén)團隊建設和管理，明確各崗位職責，定期對團隊進(jìn)行有效考核。
4、與項目當地公安、消防、物業(yè)辦等相關(guān)政府機構，水、電、氣、暖等公共事業(yè)公司以及項目公司保持良好的合作關(guān)系。
物業(yè)安全生產(chǎn)職責4
1、根據公司保潔標準化要求協(xié)助項目經(jīng)理管理所在項目日常清潔工作。
2、確保公司運作、財務(wù)、人力資源、培訓政策與程序在項目落實(shí)。
3、定期走訪(fǎng)項目客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)對保潔工作的意見(jiàn)。
4、負責對保潔主管的管理、指導、培訓、激勵。
5、協(xié)助管理項目物料的采購和庫存。
6、遵守既定的預算指導方針，負責財務(wù)預測、監督支出、達到或控制在部門(mén)預算內。
物業(yè)安全生產(chǎn)職責5
1、保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進(jìn)行定期走訪(fǎng)并征詢(xún)意見(jiàn)。完成的業(yè)主的.滿(mǎn)意度調查，并跟進(jìn)其他部門(mén)處理，確保與業(yè)主的長(cháng)期良好關(guān)系。
2、負責所轄區的管理費催繳工作，并實(shí)施上級制定催繳方案，確保公司年度物業(yè)費收繳指標順利完成。
3、處理各項客戶(hù)投訴，并向部門(mén)專(zhuān)員匯報，確保工作順利完成。
4、負責業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時(shí)更新，確保業(yè)主信息完整全面。
物業(yè)安全生產(chǎn)職責6
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規定的相關(guān)義務(wù)，維護小區環(huán)境、秩序、公共設施設備完好。
2、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成各項工作，做好物業(yè)費收繳工作。
3、加強小區裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行。
4、及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主（使用人）的關(guān)系。
5、定期組織各類(lèi)社區活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
6、加強與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調，做好相關(guān)工作。
7、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)安全生產(chǎn)職責7
1、監督指導保安、保潔的日常工作情況，檢查物業(yè)部運作情況。
2、制定年度物業(yè)管理預算及審批日常物業(yè)費用支出。
3、定期召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì )議及各部門(mén)會(huì )議，傳達公司政策及擬定方針，研究解決各項管理問(wèn)題。
4、對車(chē)庫管理與規劃的合理性提出建議，跟進(jìn)做好車(chē)庫各類(lèi)導視及崗點(diǎn)的規劃，確保商場(chǎng)車(chē)庫的順暢運行。
5、負責保安、消防突發(fā)緊急預案的制定及修改，定期做好各類(lèi)預案的演練。
6、跟進(jìn)外包保安、保潔、綠植的招標工作，并跟進(jìn)其合同的審核、崗位定編、人員預算的確定。
7、代表商場(chǎng)物業(yè)與公用事業(yè)機構、各政府機關(guān)加強聯(lián)系，以利于工作發(fā)展。
8、協(xié)助客服處理門(mén)店、商戶(hù)相關(guān)客訴工作。
9、做好部門(mén)團隊管理，確保物業(yè)部整體的穩定和服務(wù)的提升，及時(shí)進(jìn)行任務(wù)傳達、工作分解和工作質(zhì)量把控。
10、其他上級安排的臨時(shí)性工作。
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