體育彩票銷(xiāo)售員年終工作總結范文
一、工作總結書(shū)寫(xiě)內容
書(shū)寫(xiě)工作總結要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)�？偨Y要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jì)或是談存在問(wèn)題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進(jìn)行深入細致的分析，如談成績(jì)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì )出現這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
二、體育彩票銷(xiāo)售員年終工作總結范文（精選5篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結呢？以下是小編精心整理的體育彩票銷(xiāo)售員年終工作總結范文（精選5篇），歡迎大家分享。
體育彩票銷(xiāo)售員年終工作總結1
20XX年紅山區體育彩票管理辦公室在紅山區文化旅游體育局的正確領(lǐng)導和支持下，按照“穩定、調整、提高”的工作方針，嚴格遵守各項規章制度，結合實(shí)際情況，在全體工作人員共同努力下，克服了種種困難，圓滿(mǎn)的完成了今年的各項工作�，F將20XX年工作總結如下：
一、銷(xiāo)售情況：
截止20XX年12月31日， 紅山區共有體育彩票在售網(wǎng)點(diǎn)95家，其中高頻銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)79家，競彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)74家。統計截止至20XX年12月31日，銷(xiāo)售電腦型體育彩票1.49億元，即開(kāi)型體育彩票1627.27萬(wàn)元，總計1.65億元。
通過(guò)對比20XX年與2018年單游戲玩法銷(xiāo)量對比可以看出，除高頻銷(xiāo)量競彩銷(xiāo)量、傳統足球銷(xiāo)量、即開(kāi)票銷(xiāo)量均有不同程度漲幅。
20XX年高頻11選5銷(xiāo)量為5041萬(wàn)元，2018年高頻11選5銷(xiāo)量為6801萬(wàn)元下降了1760萬(wàn)元。20XX年2月因為相關(guān)通知精神，進(jìn)一步踐行“快樂(lè )購彩，理性投注”的健康購彩理念，內蒙古自治區體彩中心在2月11日對高頻游戲進(jìn)行以下調整，銷(xiāo)售時(shí)間由10分鐘一期改為20分鐘一期，由每日銷(xiāo)售83期調整為每日銷(xiāo)售42期，高頻游戲不再接受單票20倍（不含）以上的投注。雖然購彩者在經(jīng)過(guò)調整初期的不適應后紛紛回歸，但依然造成了高頻游戲玩法銷(xiāo)量的下滑。
二、20XX年主要工作：
積極配合赤峰市體彩中心組織業(yè)主培訓會(huì )6次、網(wǎng)點(diǎn)巡查6次、競彩點(diǎn)對點(diǎn)幫扶、電子走勢圖升級等工作。
組織業(yè)主簽訂《紅山區體育彩票代銷(xiāo)網(wǎng)店20XX年度安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》。
組織業(yè)主填寫(xiě)《普通代銷(xiāo)者實(shí)體店有關(guān)情況反饋表》與《自然人代銷(xiāo)者不參與擅自利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售彩票承諾書(shū)》，同時(shí)業(yè)主本人拍照并上傳至內蒙古自治區網(wǎng)點(diǎn)管理系統。
組織業(yè)主實(shí)名認證并將相關(guān)信息上傳至內蒙古自治區網(wǎng)點(diǎn)管理系統。
專(zhuān)管員在社區和鄉鎮組織人員、協(xié)調場(chǎng)地完成了自治區體彩中心組織的8場(chǎng)趣味運動(dòng)會(huì )。
組織轄區內網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主及銷(xiāo)售員針對活動(dòng)的認知、終端機操作技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧、玩法推薦等方面進(jìn)行了針對性的培訓。
按赤峰市體彩中心要求完成了對體彩代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行夜間抽查，并對提前關(guān)門(mén)的網(wǎng)點(diǎn)提出警告。
組織業(yè)主進(jìn)行自主營(yíng)銷(xiāo)小型地推活動(dòng)100場(chǎng)，并按要求將照片資料上報給赤峰市體彩中心。
對一些新開(kāi)通競彩玩法的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)幫扶，教會(huì )網(wǎng)點(diǎn)如何查詢(xún)競彩信息，以及競彩終端機操作。
參與了赤峰市體彩中心組織的“追尋習近平總書(shū)記足跡，不忘初心跟黨走”主題教育活動(dòng)。
三、重點(diǎn)工作
1、社會(huì )宣傳賣(mài)場(chǎng)
為宣傳負責任、可信賴(lài)、健康持續發(fā)展的國家公益彩票，幫助銷(xiāo)售即開(kāi)型體育彩票困難的網(wǎng)點(diǎn)處理積壓庫存。在紅山區文化旅游體育局的正確領(lǐng)導與赤峰市體彩中心資金和物料的支持下，紅山區體育彩票管理辦公室經(jīng)過(guò)前期的物料準備以及銷(xiāo)售人員培訓等準備工作，圓滿(mǎn)完成了為期6天的“公益體彩”宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，本次活動(dòng)20XX年5月1、2、3、4、11、12日共6天時(shí)間內銷(xiāo)售即開(kāi)型體育彩票135600元。
活動(dòng)中的銷(xiāo)售業(yè)主均從銷(xiāo)售即開(kāi)型體育彩票困難、服從安排、積極主動(dòng)、能吃苦耐勞的業(yè)主中選拔出來(lái)。通過(guò)為期6天的宣傳銷(xiāo)售，解決了銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)內部分積壓庫存，更加堅定了業(yè)主賣(mài)好即開(kāi)型彩票的信心。
2、赤峰市體彩系統運動(dòng)會(huì )
赤峰市首屆體彩系統運動(dòng)會(huì )于20XX年6月22日至24日上午，在敖漢旗小輪車(chē)國際賽場(chǎng)舉行。是由赤峰市體育局、赤峰市敖漢旗人民政府聯(lián)合主辦，赤峰市體育彩票管理分中心，敖漢旗文化旅游體育局、敖漢旗新惠中學(xué)共同承辦。
紅山區代表隊共計18人參與，由紅山區體彩管理辦公室5人及13名體育彩票代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主組成，并且在多個(gè)項目上取得了優(yōu)異的成績(jì)。運動(dòng)會(huì )圍繞“責任、誠信、團結、創(chuàng )新”的體彩精神，通過(guò)運動(dòng)會(huì )強化體彩系統凝聚力、向心力和歸屬感，打造一支凝心聚力、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的體彩隊伍，共同提高體彩從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
3、“競彩網(wǎng)點(diǎn)拉新”自主營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
為了借助籃球NBA新賽季及歐洲五大聯(lián)賽的有利契機，依據自治區體育彩票管理中心體育彩票宣傳政策和赤峰市體育彩票管理分中心關(guān)于自主營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的要求，在赤峰市體育彩票管理中心和紅山區文化旅游體育局的資金與物料支持下，20XX年10月1日至12月31日在紅山區競彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)內展開(kāi)“競彩網(wǎng)點(diǎn)拉新”自主營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
活動(dòng)具體內容是彩民進(jìn)店購買(mǎi)競彩彩票，如單張彩票100元及以上未中獎，累計30張可至紅山區體彩辦公室兌換籃球或足球一個(gè)，本次活動(dòng)籃球、足球共400個(gè)，送完即止。
通過(guò)本次活動(dòng)不光加大了紅山區競彩宣傳力度，而且提高群眾對體育彩票的認知度和參與度，在擴大購彩人數的同時(shí)，提高了一線(xiàn)人員銷(xiāo)售競彩彩票的信心與積極性、主動(dòng)性。
4、考察學(xué)習，發(fā)揚推廣
在20XX年12月3日至7日，由赤峰市體彩中心許克正主任帶隊到呼倫貝爾市和通遼市考察學(xué)習，在呼倫貝爾市體彩中心對網(wǎng)點(diǎn)管理等方面工作進(jìn)行交流后至呼倫貝爾市的體彩代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了考察，發(fā)現呼倫貝爾市的網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)型彩票展示非常具有特色，通過(guò)即開(kāi)票瀑布墻、藏寶圖展板等吸引當地購彩者進(jìn)行即開(kāi)票銷(xiāo)售與宣傳。
考察學(xué)習結束以后，總結本次學(xué)習經(jīng)驗，結合我區實(shí)際情況后，投入資金為紅山區所有體彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)制作“聚寶盆”展板，并召開(kāi)紅山區體彩代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主業(yè)務(wù)培訓會(huì )，教會(huì )所有網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員如何使用展板。
在隨后的檢查工作中發(fā)現，紅山區體彩網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員通過(guò)“聚寶盆”展板可以為購彩者帶來(lái)更好的購彩體驗，同時(shí)提高了即開(kāi)型體育彩票銷(xiāo)量。
5、網(wǎng)點(diǎn)幫扶
在20XX年7月21日至30日，由赤峰市體彩中心李樹(shù)銘副主任帶隊，對紅山區68家競彩網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)幫扶。幫扶的主要內容是如何簡(jiǎn)單的對一場(chǎng)比賽進(jìn)行分析、如何通過(guò)手機軟件查詢(xún)比賽相關(guān)信息。
在隨后的檢查工作中發(fā)現，通過(guò)本次網(wǎng)點(diǎn)幫扶，達到了對紅山區范圍內競彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主普及競彩知識、如何查詢(xún)比賽相關(guān)信息、對比賽如何進(jìn)行基本的分析，以及如何向購彩者進(jìn)行競彩方面推薦的目的。同時(shí)提升競猜型彩票知名度，擴大競彩購彩人群，提升競彩銷(xiāo)量，提高一線(xiàn)人員銷(xiāo)售的積極性。
四、總結
在新的一年里要加強體彩團隊建設，培養團隊意識，互助協(xié)作，互補不足。強化網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主及銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，加強責任彩票建設，踐行“建設負責任、可信賴(lài)、健康持續發(fā)展的國家公益彩票”。加強與體彩代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主溝通，業(yè)主與業(yè)主溝通，提高工作質(zhì)量、效率，讓銷(xiāo)量?jì)?yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)幫助銷(xiāo)量差的網(wǎng)點(diǎn)找到不足，共同進(jìn)步。
體育彩票銷(xiāo)售員年終工作總結2
20XX年，我區體育彩票工作在市體育局及市體彩中心指導下，以提升銷(xiāo)量為核心，建立健全管理體制和運行機制，認真謀劃彩票銷(xiāo)售工作及履行行政職能，努力做好宣傳、協(xié)調組織監督工作。順利完成了我局年初制定的500萬(wàn)銷(xiāo)售目標任務(wù)，今年我區體彩銷(xiāo)售有望突破1000萬(wàn)元大關(guān)。今年我局認真落實(shí)市體育局及市體彩中心指示精神，履行行政職能，推進(jìn)銷(xiāo)量提升，強化管理對接，注重打好基礎，下面就從以下幾個(gè)方面做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報:
一、認真履行行政職能，不斷推進(jìn)銷(xiāo)售提升。
為了更好地支持體彩銷(xiāo)售工作，今年以來(lái)，一是做好協(xié)調工作，為即開(kāi)票出攤銷(xiāo)售提供協(xié)助，并在平時(shí)的工作接觸中，積極與工商、稅務(wù)等部門(mén)溝通，取得他們的支持，營(yíng)造體育彩票銷(xiāo)售氛圍。二是做好宣傳工作。今年我局專(zhuān)門(mén)向區財政報批了彩票宣傳經(jīng)費，用于彩票宣傳工作，同時(shí)，在政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)等主要媒體進(jìn)行體彩宣傳。三是參與營(yíng)銷(xiāo)謀劃，狠抓促銷(xiāo)活動(dòng)，先后組織謀劃了排列，即開(kāi)票三種玩法，十幾次派送促銷(xiāo)活動(dòng)。大力支持分中心，用好現有經(jīng)費，努力擴大銷(xiāo)量。四是有重點(diǎn)地培育體彩市場(chǎng)，調動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售工作積極性。今年，我們有側重地鼓勵經(jīng)營(yíng)業(yè)主，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，以增設競彩店，突出抓即開(kāi)為突破口。使我區銷(xiāo)量得到提升，完成了年度目標任務(wù)，取得了較好成績(jì)。
二、體育市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景廣闊
1、抓好電腦體育彩票工作。體育彩票是體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟支柱。今年，我局把電腦體彩工作當作中心工作來(lái)抓，我區今年電腦體育彩票銷(xiāo)售工作取得長(cháng)足的進(jìn)步，電腦網(wǎng)點(diǎn)22個(gè)，今年新增2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，超額完成市體彩中心的布點(diǎn)任務(wù)。截止到20XX年10月底，我區體育彩票銷(xiāo)售額已達904萬(wàn)，超過(guò)去年全年475萬(wàn)的銷(xiāo)售額。
2、加強體育場(chǎng)館的管理和運作。我局充分利用廬山區體育中心的設施開(kāi)展各種體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。今年與九江市風(fēng)云羽毛球俱樂(lè )部合作，由俱樂(lè )部出資承包體育中心，為我區訓練羽毛球隊員。吸引了很多愛(ài)好者前來(lái)活動(dòng)。時(shí)常出現爆滿(mǎn)的場(chǎng)面。體育中心有償利用率高于去年，不僅活躍了群眾文化生活，而且創(chuàng )造了較好的經(jīng)濟效益。
三、20XX年工作計劃
體育產(chǎn)業(yè)和場(chǎng)館建設工作
1、繼續抓好我區電腦體育彩票的發(fā)行工作，保持彩票市場(chǎng)的平衡與繁榮，適度增加鄉鎮彩票銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，力爭2013年體育彩票銷(xiāo)售形勢好于20XX年。
2、加強體育場(chǎng)館的管理和運作，增加積累，開(kāi)源節流。
3、以體育競賽為杠桿，大力培育體育市場(chǎng)，引導體育消費，努力形成在市場(chǎng)中求效益，在效益中促發(fā)展的良性互動(dòng)格局。
體育彩票銷(xiāo)售員年終工作總結3
20XX年，XX市體彩工作在省、滁州市體育局和市分中心的直接領(lǐng)導與重視支持下，經(jīng)過(guò)我市全體體彩銷(xiāo)售人員的辛勤勞動(dòng)和共同努力，我市體彩工作取得了持續健康發(fā)展�；仡�20XX年上半年工作如下：
一、全年體彩銷(xiāo)售情況通報：
通過(guò)省體彩中心和滁州體彩分中心的數據顯示，截止今年10月底，XX市體育彩票已銷(xiāo)售1961萬(wàn)元，其中電彩1763萬(wàn)元，即開(kāi)彩票198萬(wàn)元，完成年度目標任務(wù)的%，距完成任務(wù)還有1489萬(wàn)的缺口。在全省63個(gè)縣市總排名為第一名。
二、全年的具體工作情況：
1、建立培訓制度，強化制度建設
為不斷提高體彩銷(xiāo)量，我們堅持以制度促規范、向管理要效益的思路，全力營(yíng)造良好的體彩銷(xiāo)售環(huán)境。今年多次組織網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，并形成制度。
今年年3月21日“XX市20XX年度體育彩票工作會(huì )議”在XX市體育局會(huì )議室召開(kāi)，局領(lǐng)導、體彩中心人員及80多位業(yè)主參加了會(huì )議。會(huì )議對20XX年度的體彩工作做了總結，并對20XX年的工作進(jìn)行了部署。對獲得20XX年度國家、省、市表彰的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)給予表彰獎勵。對個(gè)別銷(xiāo)售成績(jì)突出的、提升幅度較大的網(wǎng)點(diǎn)給予鼓勵。
體彩中心還定期舉辦全市體育彩票業(yè)主培訓班。體彩中心工作人員對全市體彩業(yè)主進(jìn)行了體育彩票相關(guān)方面的培訓。帶領(lǐng)業(yè)主學(xué)習了《體育彩票管理細則》的內容，介紹專(zhuān)營(yíng)店建設計劃，專(zhuān)管員進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)檢查綱要，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)店面設計規范及網(wǎng)點(diǎn)末尾淘汰制度等。不斷加大對網(wǎng)點(diǎn)及銷(xiāo)售人員的管理，通過(guò)建立健全各項規章制度，對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規范。
在5月份省體彩中心開(kāi)展的超級XXX上市五周年派送活動(dòng)，我市體彩銷(xiāo)售中心人員積極組織全體業(yè)主培訓工作，針對分市區和鄉鎮組織了兩次培訓。
10月28日，省體彩新“11選5”上市，體彩中心人員對我市9家高頻網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行了上市前的培訓。并在玩法上市當天積極組織9家業(yè)主進(jìn)行上市典禮活動(dòng)。
全年多次組織競彩業(yè)主集中培訓，專(zhuān)管員也不定期的在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了點(diǎn)對點(diǎn)的培訓。全面提升了銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)技能、投注技巧和營(yíng)銷(xiāo)水平。
2、著(zhù)力拓展銷(xiāo)售渠道，重塑網(wǎng)點(diǎn)形象
20XX年的渠道建設重心是推進(jìn)渠道質(zhì)量建設，實(shí)行由大規模擴點(diǎn)向提高網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量的轉變，逐步減少月銷(xiāo)量萬(wàn)元以下的網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)體彩發(fā)展基礎。
我市體彩銷(xiāo)售中心實(shí)行了網(wǎng)點(diǎn)末尾淘汰制，對每月全市銷(xiāo)量倒數的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行末尾淘汰制度。今年先后淘汰了6個(gè)月銷(xiāo)量萬(wàn)元以下的網(wǎng)點(diǎn)。并穩步拓展新的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，根據符合新增網(wǎng)點(diǎn)條件的申請人員，我市體彩中心對其進(jìn)行實(shí)地考察，對有潛力可挖掘的新增點(diǎn)及時(shí)安排批報。
按照省局體彩中心、滁州分中心的要求，今年我們高度重視體彩專(zhuān)營(yíng)店的建設工作，以推廣高頻游戲和競彩玩法為切入點(diǎn)，積極開(kāi)拓渠道建設，建設專(zhuān)營(yíng)店、競彩店，把競彩做為我市體彩銷(xiāo)售的突破點(diǎn)。新增專(zhuān)營(yíng)店工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。今年在去年的基礎上已新增了12個(gè)專(zhuān)營(yíng)店，3個(gè)競彩店。
3、巧抓時(shí)間節點(diǎn)，不斷提升即開(kāi)銷(xiāo)量
我市把即開(kāi)銷(xiāo)售作為體彩銷(xiāo)售的增長(cháng)點(diǎn)，即開(kāi)已經(jīng)是體彩銷(xiāo)售的一個(gè)重要組成部分，即開(kāi)好我市體彩就能銷(xiāo)售好。今年我們利用即開(kāi)的帳期管理手段加大對城鄉即開(kāi)票的鋪票力度，要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)備足6000元庫存票，并引導網(wǎng)點(diǎn)制作即開(kāi)展示品，營(yíng)造良好的即開(kāi)銷(xiāo)售氛圍。利用人員、活動(dòng)較多的時(shí)間節點(diǎn)，積極組織即開(kāi)型彩票的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)，推動(dòng)即開(kāi)型體育彩票的銷(xiāo)售，逐步研究、分析市場(chǎng)，以提高體彩小賣(mài)場(chǎng)的成功率。
4、加大體彩宣傳，提升品牌形象
體彩銷(xiāo)售離不開(kāi)宣傳，宣傳更需要創(chuàng )新。今年，我市在宣傳形式、宣傳內容、宣傳渠道上不斷創(chuàng )新，重視公益宣傳樹(shù)品牌，以中獎宣傳造熱點(diǎn)，堅持網(wǎng)點(diǎn)宣傳為基點(diǎn)、社會(huì )宣傳為重點(diǎn)、活動(dòng)宣傳為亮點(diǎn)。
借助體育賽事宣傳體育彩票。近年來(lái)群眾參與體育活動(dòng)的熱情越來(lái)越高，為此我們通過(guò)開(kāi)展體育活動(dòng)，大力宣傳體育彩票的公益性和品牌性。同時(shí)，我們還利用XX電視臺、廣播電臺、網(wǎng)站、公交車(chē)廣告等宣傳平臺，做好體彩宣傳工作。加大中獎故事宣傳力度，讓更多的人認識體彩、了解體彩。參與到購彩行列中來(lái)。
5、出臺獎勵政策，提高業(yè)主積極性
為能完成滁州分中心下達給我市的銷(xiāo)售任務(wù)，我們想方設法研究對策，認真分析體彩形勢，客觀(guān)總結了過(guò)去的經(jīng)驗與教訓，我局在下半年制定了一系列的銷(xiāo)售獎勵措施，使今年下半年體彩銷(xiāo)量能有一個(gè)大的提升。制定了電彩完成任務(wù)獎、電彩市場(chǎng)份額獎勵、電彩排列三獎勵、即開(kāi)票促銷(xiāo)獎勵方案。來(lái)提高業(yè)主和銷(xiāo)售員的工作積極性。
體育彩票銷(xiāo)售員年終工作總結4
20XX年，我市彩票工作在市民政局的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)“扶老、助殘、救孤、濟困、賑災”的發(fā)行宗旨，認真貫徹落實(shí)“安全運行，健康發(fā)展”的方針，加強電腦彩票 點(diǎn)的服務(wù)與管理，調整網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票發(fā)行政策，全方位開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)與宣傳工作，取得了顯著(zhù)成效。全市共銷(xiāo)售彩票2.19億元，銷(xiāo)量比上年增長(cháng)8.97%。為國家和地方籌集公益金6880萬(wàn)元。占全市彩票市場(chǎng)63.48%的份額。為我市發(fā)展社會(huì )福利、社會(huì )保障和公益事業(yè)發(fā)揮了重要作用。
一、完成的主要工作
(一)電腦彩票：加強電腦彩票 的服務(wù)與管理，保證了全年銷(xiāo)售任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。一是制定了赤峰市福彩中心20XX年《規范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大發(fā)行活動(dòng)年》實(shí)施方案，并以市民政局文件下發(fā)到各旗縣區。全年福彩中心也是圍繞這個(gè)方案來(lái)開(kāi)展工作的。目的`是：以“規范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn)，擴大彩民隊伍，不斷提高管理能力和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，提高彩票發(fā)行量。二是我們重新制定了巡點(diǎn)制度。嚴格執行“城鎮站點(diǎn)每周至少走一遍，農村站點(diǎn)每月檢查一次”，重點(diǎn)檢查“ 專(zhuān)營(yíng)店”是否經(jīng)營(yíng)體育彩票;普通 點(diǎn)是否引進(jìn)體育快開(kāi)玩法等。經(jīng)檢查我市共有37家彩票站私自引進(jìn)體彩快速玩法。根據財政部2008年第100號文件規定，我們對37家彩票站進(jìn)行了清理整頓，對7家教不悔改或認為有社會(huì )關(guān)系的彩票站進(jìn)行了停機處理。寧可讓擦皮鞋的進(jìn)入福彩站，也不讓體彩 進(jìn)入福彩站，有效維護了我們的福彩市場(chǎng)。三是認真執行末位淘汰制度，加強站點(diǎn)監控管理，提高了開(kāi)機率和運行質(zhì)量。在自治區不增機器的前提下，對現有投注機利用好，擺布好，發(fā)揮其最大效益。對 過(guò)于集中，經(jīng)營(yíng)不善的站點(diǎn)，鼓勵其向周邊地區或空白大的社區發(fā)展，以便達到市場(chǎng)調節的作用，在自治區中心的指導下，全年“撤一建一” 43個(gè)(其中包括末位淘汰8個(gè) )。四是制止 私自轉對，按時(shí)完成了2009-20XX年度520個(gè) 年審工作。嚴格執行國家《彩票管理條例》，堅決打擊私彩，凈化彩票市場(chǎng)。4月份，在全區率先執行打擊“私彩”舉報獎勵制度，所有 懸掛了市福彩中心統一制作的“嚴格執行彩票管理條例，堅決打擊私彩”的警示牌。同時(shí)，公布了舉報電話(huà)，對舉報者經(jīng)核實(shí)獎勵現金5000元。動(dòng)員社會(huì )力量來(lái)監督彩票市場(chǎng)，起到了非常好的效果。今年，我市先后接到群眾舉報，在證據確鑿的情況下，先后撤消了5個(gè) ，并兌現了舉報者的獎金。
(二)“刮刮樂(lè )”網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票：積極穩妥的調整“刮刮樂(lè )”網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票發(fā)行策略，取得了網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票銷(xiāo)售新成果。面對其他彩票的競爭，我們今年也采取了有針對性的改革。一是提高代銷(xiāo)費比例。把市級10%的代銷(xiāo)費全部讓利給中心站及網(wǎng)點(diǎn)。中心站年度完成100萬(wàn)元銷(xiāo)售基數的，可再享受超額部分0.5%的獎勵。二是給電腦彩票 下達每月銷(xiāo)售刮刮樂(lè )彩票不低于4500元的任務(wù)，對不銷(xiāo)售“刮刮樂(lè )”彩票或完不成銷(xiāo)售任務(wù)的 網(wǎng)點(diǎn)，停售電腦彩票投注資格或予以淘汰 處理。并對兩個(gè) 進(jìn)行了停機處理。從而進(jìn)一步提高中心站和網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售積極性，全年網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票銷(xiāo)量達到4091萬(wàn)元，比去年增長(cháng)了76%。
(三)中福在線(xiàn)即開(kāi)票：以行風(fēng)建設為突破口，加強中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳的管理工作。我市目前有3個(gè)中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳，分別是紅山區新華路銷(xiāo)售廳、平莊哈河街銷(xiāo)售廳、松山區迎金路銷(xiāo)售廳。今年年初，中福在線(xiàn)才恢復上市，自“連環(huán)奪寶”等游戲上市銷(xiāo)售以來(lái)，得到了廣大彩民朋友的青睞，銷(xiāo)量一直攀升。全年銷(xiāo)售1142萬(wàn)元。在管理工作中：一是加強制度建設。建立了一套包括員工守則、文明禮儀、銷(xiāo)售廳工作規范、安全制度及突發(fā)事件應急預案等制度，并嚴格執行。提升了服務(wù)檔次與質(zhì)量。其中福彩中心樓下這個(gè)新華路銷(xiāo)售廳，被自治區評為行風(fēng)建設優(yōu)秀窗口單位。并得到民政廳娜日莎紀檢組長(cháng)的好評。
(四)加強宣傳工作，樹(shù)立福彩品牌形象。市中心始終把宣傳工作做為引導彩民、樹(shù)立品牌、擴大市場(chǎng)的重要途徑，在市內各大新聞媒體基本都有合作。一是與《赤峰日報》全年合作，每周三、周六在《赤峰日報》上有四分之一福彩專(zhuān)版;與《紅山晚報》每周二健康飲食版面合辦“赤峰福彩包打聽(tīng)”欄目;每周一、四與《內蒙古晨報》、攝影家協(xié)會(huì )在赤峰新聞頭版聯(lián)合舉辦“赤峰福彩杯，新聞第一眼”活動(dòng)。赤峰電視臺和交通臺做為長(cháng)期合作單位，定期或不定期宣傳福彩最新動(dòng)態(tài)。二是每月開(kāi)辦一期反應發(fā)行動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的《赤峰福彩》簡(jiǎn)報，發(fā)放到全市500多個(gè) 。三是積極配合自治區中心“雙色球”、“3D”等新增玩法及派彩的宣傳，先后印發(fā)傳單40萬(wàn)份。四是借助“雙色球”中出500萬(wàn)元大獎之際，除新聞媒體宣傳外，特制了戶(hù)外宣傳車(chē)在市區宣傳5天。20XX年，我市中出3個(gè)500萬(wàn)元大獎，20XX年1月24日，左旗、翁旗兩個(gè)彩民在同一天、同一個(gè)市、同時(shí)中得500萬(wàn)元大獎，在全區及全國實(shí)屬罕見(jiàn)。為提高我市福彩銷(xiāo)量起到了很好的宣傳作用。五是積極爭取自治區中心《福彩草原情》公益資助項目，我市的特困家庭、孤兒、孤寡老人、貧困大學(xué)生、重病患者等24人和赤峰市民族特殊教育學(xué)校得到了《福彩草原情》欄目的資助，共資助資金8.6萬(wàn)元。六是統一制作了福彩公益金資助牌100塊，并下發(fā)各被資助單位。
二、存在的問(wèn)題
“私彩”擾亂市場(chǎng)，坑害彩民，不法 業(yè)主參與私彩現象仍然存在，需要與公安、司法部門(mén)進(jìn)一步合作，貫徹落實(shí)國家《彩票管理條例》堅決打擊“私彩”任務(wù)還很緊迫。有些旗縣銷(xiāo)量下滑很?chē)乐�，主要根源在于“私彩”的泛濫; 私自轉對現象仍然存在。
三、20XX年工作安排
1、把“安全運行，健康發(fā)展”要放在首位。隨著(zhù)彩票銷(xiāo)量的不斷提高，社會(huì )的關(guān)注點(diǎn)也越來(lái)越高，許多復雜性的矛盾和問(wèn)題隨著(zhù)彩票事業(yè)的發(fā)展越來(lái)越顯現，彩票機構及彩票銷(xiāo)售人員的財產(chǎn)及人身安全受到威脅，彩票站被盜被搶時(shí)有發(fā)生。特別是中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳晚上營(yíng)業(yè)到10點(diǎn)，存在著(zhù)安全隱患，甚至也有彩民砸機器等過(guò)急行為。為此盡快修訂《中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳突發(fā)事件應急預案》，爭取把軍分區、南新街派出所、消防支隊等納入成員單位。同時(shí)加強 點(diǎn)的管理和培訓力度，規范服務(wù)，誠信經(jīng)營(yíng)，同時(shí)要教育站點(diǎn)工作人員對大額投注的彩民進(jìn)行規勸，加強自我防范意識等。因此，彩票的運營(yíng)管理，在某種意義上說(shuō)就是風(fēng)險管理。要把潛在的風(fēng)險想全、把防范的措施定細，已面臨的風(fēng)險果斷處理。
2、實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票轉型。將市區“中心站管理模式”向“一站一 式”轉變，把中心站的利潤讓給銷(xiāo)售點(diǎn)，切實(shí)改變網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票市中心賠本經(jīng)營(yíng)現狀。
3、利用五一至十一室外銷(xiāo)售“刮刮樂(lè )”彩票的黃金季節，搞好“刮刮樂(lè )”小賣(mài)場(chǎng)工作。及時(shí)向市政府打《關(guān)于在全市廣場(chǎng)、步行街、農村集貿市場(chǎng)等公共場(chǎng)所，集中銷(xiāo)售“刮刮樂(lè )”彩票》的報告，待批復后組織實(shí)施室外銷(xiāo)售活動(dòng)。
4、積極動(dòng)員彩票站兼營(yíng)，降低運營(yíng)成本。當前，房租漲價(jià)、人員工資增加， 運行成本過(guò)大，導致一些 經(jīng)營(yíng)私彩，私下轉兌，甚至還有退機器現象。為保住市場(chǎng)，動(dòng)員有條件彩票站兼營(yíng) 室、打字復印、經(jīng)營(yíng)煙酒等，均攤成本，否則，主要街道、繁華地段的彩票站會(huì )經(jīng)營(yíng)不起，越來(lái)越少，降低彩票銷(xiāo)量。
5、繼續嚴厲打擊私彩，凈化彩票市場(chǎng)。除執行好舉報獎勵制度外，我們還將會(huì )同公安部門(mén)，追究經(jīng)營(yíng)私彩業(yè)主和彩民的刑事責任，否則單純沒(méi)收機器，力度不大。實(shí)現向私彩要銷(xiāo)量的目標。
6、做好福彩中心新辦公樓的啟用工作。啟用新辦公樓要不影響工作，不出問(wèn)題，使福彩各項工作有個(gè)銜接和接續。結合彩票ISO9001認證工作，使福彩中心有一個(gè)新的起色和面貌。年底做好在新辦公樓下新增第四個(gè)中福在線(xiàn)銷(xiāo)售廳的準備工作。
體育彩票銷(xiāo)售員年終工作總結5
今年以來(lái)在XX市福彩管理站和當陽(yáng)市民政局黨組的正確領(lǐng)導下，我分站以力爭完成省中心下達的銷(xiāo)量增幅10%以上為沖刺目標，不畏艱難，銳意進(jìn)取，強化執行，扎實(shí)做好基礎性工作。截止今年10月31日共計銷(xiāo)售福彩1713.7762萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)7.25%。下面對今年以來(lái)的工作我們做一回顧。
一、福彩銷(xiāo)量沒(méi)有大起大落，保持了穩定。近四年來(lái)，我市福彩20XX年增幅為27.55%，XX年增幅為30.54%，XX年增幅為30.39%，XX增幅為21.64%，且其中有兩年的增幅居于全省前10名行列，近四年均維持了較高的增長(cháng)水平。從經(jīng)濟規律看長(cháng)期保持高增長(cháng)是不可能的，必然有一個(gè)回落的過(guò)程。加上今年全國經(jīng)濟增速滑落，市場(chǎng)購買(mǎi)力下降的大背景下，市場(chǎng)不景氣效應也傳遞到彩票購買(mǎi)上。特別是刮刮樂(lè )的銷(xiāo)售，湖北省全省銷(xiāo)量滑坡十分嚴重。我市去年借助行政推力在全市十個(gè)鄉鎮銷(xiāo)售刮刮樂(lè )161萬(wàn)元，使我市去年刮刮樂(lè )銷(xiāo)量創(chuàng )紀錄的達到506萬(wàn)元。今年雖然我們采取了很多促銷(xiāo)辦法，但是效果不佳。預計到年底刮刮樂(lè )銷(xiāo)量在250萬(wàn)元左右，滑坡50%。因此今年以來(lái)，我們以確保銷(xiāo)量穩定為第一目標，以力爭完成省中心下達的銷(xiāo)量增幅10%以上為沖刺目標，思想上克服畏難情緒，想法設法，挖掘潛力。從目前看確保銷(xiāo)量不大起大落、保持穩定的目標基本實(shí)現，但是距離省中心下達的10%增幅目標尚有距離。
二、嘗試新的銷(xiāo)售渠道，拓展新的銷(xiāo)售市場(chǎng)。做市場(chǎng)就是找渠道。今年以來(lái)，面對我市彩市疲軟的市場(chǎng)環(huán)境，我們想了不少辦法。據省中心估計全省福彩彩民大約在100萬(wàn)人左右。我市由于私彩及賭博活動(dòng)較其他地方嚴重，必然侵蝕掉部分彩民，據此推算，我市福彩彩民就大約在7000人左右。彩民群體的多少是制約了彩票銷(xiāo)量增長(cháng)的最大因素。因此，開(kāi)發(fā)新彩民，擴大彩民群體就是今后一項長(cháng)期的工作。今年以來(lái)我們借助廣告媒體，大力宣傳綠色消費。鼓勵在婚宴、升學(xué)宴中改過(guò)去送喜糖為送彩票的新方式，取得了一定的效果。今后我們還要不斷尋找新渠道、新辦法，為省廳領(lǐng)導提出的自XX年起“三年提升，五年倍增”宏偉目標的實(shí)現，提供更大的助力。
三、扎實(shí)搞好站點(diǎn)銷(xiāo)售員培訓工作，努力提高銷(xiāo)售員的素質(zhì)，促進(jìn)福彩安全運行。站點(diǎn)銷(xiāo)售員處在福彩銷(xiāo)售的一線(xiàn)，他們素質(zhì)的高低從根本上制約福彩各項工作的推進(jìn)。因此，對銷(xiāo)售員的培訓工作是一項長(cháng)期的工作。今年以來(lái)，在刮刮票銷(xiāo)售方面，隨著(zhù)100萬(wàn)元刮刮票大獎效應的消退，以及全國經(jīng)濟增速的滑落，我市和全省其他縣市一樣出現刮刮票銷(xiāo)售大幅滑落情況。面對這一情況，我們今年先后兩次組織站點(diǎn)進(jìn)行培訓，讓站點(diǎn)業(yè)主及銷(xiāo)售員除學(xué)得先進(jìn)銷(xiāo)售經(jīng)驗，還增強了他們搞好銷(xiāo)售的信心。對全市快3站點(diǎn)，我們聘請省中心講師，針對銷(xiāo)售過(guò)程中可能出現的各種風(fēng)險進(jìn)行預防和培訓，收到較好效果，保證了快3游戲的安全運行。
四、分站真心實(shí)意的為 搞好服務(wù)工作。今年以來(lái)，分站和中心站把提高對 點(diǎn)的服務(wù)水平，作為重要的工作來(lái)抓。所有耗材和宣傳品，全部由管理分站和中心站直接送到 ，所有服務(wù)需求隨叫隨到。分站和中心站，把日常下站、下鄉巡查和服務(wù)工作相結合，獲得站點(diǎn)一致好評。我們不遺余力的搞好福彩公益性及玩法的廣告宣傳，不間斷地炒作福彩中獎事件，為站點(diǎn)營(yíng)造了良好的福彩銷(xiāo)售環(huán)境。
五、按時(shí)完成了中心站撤銷(xiāo)工作。 多年以來(lái)，福彩刮刮樂(lè )、打印紙等等的配送工作，一直由當地的'一個(gè)社會(huì )站點(diǎn)承擔，名之曰中心站。省中心給中心站一定的配送費用。這種體制在沒(méi)有成立縣級分站之前為全省福彩的發(fā)展發(fā)揮了一定的作用。但是，現在全省要大力開(kāi)拓農村市場(chǎng)，鄉鎮站點(diǎn)因要票少、路途遠及利益關(guān)系的原因，中心站的服務(wù)往往不到位，也制約了鄉鎮福彩的發(fā)展。加上省中心現在要減少配送費用，將節省的費用向站點(diǎn)傾斜。因此，這一體制就已經(jīng)不合時(shí)宜。按照省中心及XX管理站的部署，XX中心站需要在十月底前全部撤銷(xiāo)。撤銷(xiāo)中心站必然損害中心站業(yè)主的收益。由于大部分中心站為配送工作自己購買(mǎi)了轎車(chē)等運輸車(chē)輛，以及在配送過(guò)程中有部分應收款已經(jīng)難于收到等遺留問(wèn)題，因此對撤銷(xiāo)中心站并不積極。我們曉之以理、動(dòng)之以情，經(jīng)過(guò)認真的做思想工作，加上經(jīng)領(lǐng)導同意部分解決了他們的遺留問(wèn)題，使得我市中心站撤銷(xiāo)工作于十月十八日順利完成。為分站明年更好的做好服務(wù)工作，促進(jìn)我市福彩銷(xiāo)量穩定增長(cháng)增加了組織保證。
在取得上述成績(jì)的同時(shí)，我們也深切的感受到，當陽(yáng)的福彩銷(xiāo)量要進(jìn)一步提升，壓力很大。特別是今年十月的全省福彩第三季度工作分析會(huì )上，省廳領(lǐng)導又提出了自XX年起全省銷(xiāo)量要“三年提升，五年倍增”的宏偉目標，從我們當陽(yáng)的福彩銷(xiāo)售環(huán)境看，我們深感壓力倍增。為實(shí)現這一目標，尚有很多的工作要做。這個(gè)壓力主要體現在以下幾個(gè)方面，一是我市的賭博活動(dòng)和私彩的嚴重情況，沒(méi)有從根本上改變。這必然侵蝕掉部分彩民，嚴重影響到彩民群體的擴大。也就是說(shuō)我市國家彩票的銷(xiāo)售環(huán)境和其他地區相比，仍然不好。私彩的高中獎率、高趣味性和國家彩票的低中獎率、低趣味性，將在很長(cháng)一段時(shí)間內，制約我市彩民群體的發(fā)展及銷(xiāo)量突破性的增長(cháng)。二是福彩和體彩的競爭愈來(lái)愈激烈，雙方的市場(chǎng)份額在發(fā)生變化。目前，體彩也在縣一級設立了管理機構，加強了管理和促銷(xiāo)的力度。加上今年體彩在當陽(yáng)又中出500萬(wàn)元以上大獎，對我們也有一定的沖擊。前途是光明的，道路是曲折的。我們深信，只要我們不急功近利，扎實(shí)的、按部就班的做好方方面面的工作，扎實(shí)推進(jìn)精細化管理，我市福彩銷(xiāo)量就會(huì )穩步增長(cháng)。
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