特殊年工作總結范文
一、工作總結的分類(lèi)
�、侔捶秶�，有班組總結、單位總結、行業(yè)總結、地區總結等。
�、诎磧热莘�，有工作總結、教學(xué)總結、學(xué)習總結、科研總結、思想總結、項目總結等。
�、郯磿r(shí)間分，有月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時(shí)期總結等。
�、馨葱再|(zhì)分，有全面總結、專(zhuān)題總結等。
二、特殊年工作總結范文（精選6篇）
總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。下面是小編幫大家整理的特殊年工作總結范文（精選6篇），希望對大家有所幫助。
特殊年工作總結范文1
2021年是特別的一年，一場(chǎng)疫情使我們原本平靜的生活不再如往常那般美好。在全國疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，我們響應國家的號召，特殊時(shí)期不開(kāi)學(xué)。因此我們經(jīng)歷了一個(gè)漫長(cháng)的假期，在這個(gè)假期當中，在教科局政教領(lǐng)導的安排下，在全體教師尤其是班主任老師的大力配合下，政教處工作以線(xiàn)上方式有序的開(kāi)展，大家盡職盡責，腳踏實(shí)地，各方面工作均取得顯著(zhù)效果�，F將半年來(lái)所做主要工作總結如下：
一、師德建設大大提高。
新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來(lái)，我園深入貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神和黨中央國務(wù)院決策部署，把疫情防控工作作為當前最重要，最緊迫的工作，抓實(shí)抓好，強弱勢，重督導，以有力的監督保障執行，牢牢守住校園疫情防控安全線(xiàn)，為打贏(yíng)疫情防控的阻擊戰貢獻力量。
疫情就是命令，防控就是責任，全園教職工時(shí)刻關(guān)注國家的疫情，每天關(guān)注班里面幼兒的疫情，每天讓孩子們測量體溫匯報體溫，做到日監測日匯報。
師德是教師之魂。本學(xué)期，政教處立足園本培訓提高教師道德修養，線(xiàn)上組織學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提升教師思想境界;尤其強調特殊時(shí)期不能組織有償家教和有償補課，全體教師沒(méi)有一人越過(guò)紅線(xiàn)。
二、線(xiàn)上安排，線(xiàn)下家園配合，各種活動(dòng)豐富多彩
天災無(wú)情，人間有愛(ài)，愛(ài)是橋梁，我們隔離病毒，但不隔離愛(ài)。一年一度的“三·八”國際勞動(dòng)婦女節到來(lái)了，為了激發(fā)寶貝們愛(ài)媽媽、奶奶、外婆的情感,培養幼兒感受親情,感受養育之恩,表達感恩的情感,讓幼兒參與到感恩活動(dòng)中,從單向接受愛(ài)，到學(xué)著(zhù)體會(huì )愛(ài),進(jìn)而初步表達愛(ài)，萌發(fā)從關(guān)心親人到關(guān)心他人的意識，我們讓小朋友和媽媽宅在家里，也過(guò)了一個(gè)別樣而有意義的節日!我園開(kāi)啟了疫情期別樣的三八節活動(dòng)!孩子們用自己的歌聲、行動(dòng)表達著(zhù)對媽媽的愛(ài)，通過(guò)這次感恩活動(dòng)，使孩子了解到媽媽是如何關(guān)愛(ài)自己的引發(fā)了孩子愛(ài)媽媽尊敬媽媽的美好情感，懂得了要關(guān)心自己的媽媽?zhuān)⒃敢怅P(guān)心自己的媽媽?zhuān)诩覟閶寢屪隽λ芗暗氖�、不任意發(fā)脾氣。孩子們在體會(huì )愛(ài)、接受愛(ài)的同時(shí)更懂得了如何愛(ài)他人……
快樂(lè )閱讀，弘揚國學(xué)魅力是我們一直堅持在做的。疫情期間，為了讓更多的孩子愛(ài)上閱讀，更多的家長(cháng)參與親子閱讀，更多的老師提升教育能力，在春暖花開(kāi)的四月，伴隨著(zhù)4月2日“中國兒童讀書(shū)日”、4月23日“世界讀書(shū)日”的到來(lái)，閱讀活動(dòng)安排豐富多彩，各班老師根據班級幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)鼓勵家長(cháng)在家精心創(chuàng )設溫馨的閱讀區的環(huán)境，在閱讀中提示幼兒學(xué)會(huì )正確、安靜地進(jìn)行閱讀活動(dòng)。而“一日一故事”和“經(jīng)典誦讀”活動(dòng)，不僅鍛煉了孩子們的語(yǔ)言表達能力,更重要的是鍛煉了孩子們的膽量，培養了自信和勇氣，讓孩子在活動(dòng)中收獲和成長(cháng)。在活動(dòng)中大朋友、小朋友都收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。
書(shū)香滿(mǎn)溢，線(xiàn)上交流。今年特殊的時(shí)期，我們不得不遠離人群，但是書(shū)本依然陪伴著(zhù)孩子，借助網(wǎng)絡(luò )平臺，將自己讀書(shū)的體會(huì )相互傳遞。在居家100多天的日子里，老師們用不一樣的陪伴伴隨著(zhù)孩子們的成長(cháng)。我們舉辦了班級空中讀書(shū)會(huì )，老師每天都會(huì )在群里分享讀書(shū)內容、兒童詩(shī)歌、精彩故事等等，孩子們分享自己的閱讀小時(shí)光，隔著(zhù)屏幕互動(dòng)，我們的閱讀依舊持續。
植樹(shù)節到來(lái)之際，幼兒和家長(cháng)利用家里塑料桶、花盆種植花卉、蒜苗，觀(guān)察大豆、綠豆的生長(cháng)過(guò)程，既美化了環(huán)境，又增強了孩子的動(dòng)手能力。
新冠肺炎阻擋了我們去幼兒園的腳步，卻阻擋不了我們熱愛(ài)祖國的熱情。孩子們每周一上午進(jìn)行宅家升國旗活動(dòng)，非常時(shí)期，愛(ài)國主義教育顯得更有意義。
今年特殊的六一，我們進(jìn)行了別樣的慶祝方式，大家在屏幕前個(gè)性展示，每個(gè)孩子做了充分的準備，展示自己的小才藝，隔著(zhù)屏幕，我們依然感受到孩子的快樂(lè )、自信，小小的屏幕集聚著(zhù)我們的快樂(lè )，聯(lián)動(dòng)著(zhù)班級里的小伙伴。家長(cháng)真切的感言，是對我們工作的肯定，也是對孩子的期盼。
特殊的時(shí)光中，老師們在線(xiàn)上及時(shí)分享關(guān)于防疫的方法、小文章、抗議英雄故事，舒緩孩子們的情緒，讓孩子學(xué)會(huì )感恩，感恩國家的支持，英雄的付出，全民的配合。
全園教職工和家長(cháng)300余人都簽訂了禁毒承諾書(shū)，做到遠離毒品，珍愛(ài)生命。
三、家長(cháng)工作落到實(shí)處
教育不是單方面的。沒(méi)有家庭教育的學(xué)校教育和沒(méi)有學(xué)校教育的家庭教育都不可能完成教育人這項復雜而又艱巨的任務(wù)。對幼兒教育而言，幼兒園更需要家長(cháng)的支持和配合。因此在疫情期間，我們更加重視家庭教育工作。
許久不能相見(jiàn)，老師牽掛每一位孩子，各班進(jìn)行了線(xiàn)上家訪(fǎng)，隔空對話(huà)，與孩子聊天，詢(xún)問(wèn)孩子的成長(cháng)，傳遞老師的關(guān)愛(ài)。通過(guò)召開(kāi)線(xiàn)上家長(cháng)會(huì )，了解幼兒心理狀態(tài)、身體情況，學(xué)習與游戲需求，幼針對性的幫助幼兒與家長(cháng)度過(guò)特殊時(shí)期。
班主任做好疫情防控指導。每天關(guān)注幼兒的體溫，做好家庭體溫監測，選取有指導性的防疫知識指導家長(cháng)做好防疫。做好心理疏導。及時(shí)傳達上級部門(mén)核對疫情防控工作的指示要求。
各班教師每周安排好活動(dòng)，指導家長(cháng)如何幫助幼兒學(xué)習、游戲與動(dòng)手操作。孩子在家長(cháng)的陪伴下進(jìn)行了手工、閱讀、親子游戲，增加了親子互動(dòng)的機會(huì )，提高了動(dòng)手能力。
四、6月8日復學(xué)后，各班以幼兒養成教育為時(shí)機強化教育
以突出重點(diǎn)，其它兼顧的方式來(lái)有條不紊地實(shí)施。著(zhù)重培養幼兒講文明懂禮貌，增強了幼兒的文明禮貌意識和社會(huì )交往能力。6月行為安全教育月，重點(diǎn)培養幼兒安全意識和自我保護能力。來(lái)園離園佩戴口罩，不到人員密集的地方，各班組織召開(kāi)了“2021護苗綠書(shū)簽行動(dòng)”的主題班會(huì )，讓孩子們讀優(yōu)秀圖書(shū)，看優(yōu)質(zhì)動(dòng)畫(huà)。于此同時(shí)，不忘將幼兒生活衛生習慣和學(xué)習習慣的培養滲透于一日生活中的各環(huán)節、各細節中。
端午節到來(lái)之際，各班線(xiàn)上線(xiàn)下相結合做好安排，孩子在家親子實(shí)踐，感受傳統佳節的文化，認識粽葉、糯米、紅棗、葡萄干，看媽媽包粽子，有的卷袖嘗試，品嘗勞動(dòng)成果，還戴五色花繩，涂粽子，彩泥做的粽子最美了。疫情特殊時(shí)期，大班孩子不能邀請爸爸媽媽參加畢業(yè)典禮，老師們竭盡所能創(chuàng )設條件，搭建簡(jiǎn)易的舞臺，讓孩子盡情表演，電視里播放的是孩子們在園三年的照片，看到自己個(gè)子長(cháng)高了，本領(lǐng)學(xué)的多了，由衷的說(shuō)謝謝老師，孩子的一句句肺腑之言：“老師，我會(huì )想你的”，感動(dòng)的老師熱淚盈眶。
班主任工作的好壞直接影響著(zhù)幼兒園各方面工作的開(kāi)展，也影響著(zhù)幼兒的發(fā)展。政教處加強班主任工作，注重班主任培訓，激勵先進(jìn)，帶動(dòng)后進(jìn)，規范班級管理。重新細化了班主任工作手冊的內容，強調要高質(zhì)量的記錄總結一年來(lái)工作。
特殊時(shí)期，教師通過(guò)微信和家長(cháng)聯(lián)系，讓家長(cháng)及時(shí)了解幼兒在園活動(dòng)狀況。對班級新聞、開(kāi)展的活動(dòng)及時(shí)透過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞給每位家長(cháng)，使網(wǎng)絡(luò )真正成為家長(cháng)了解園所的窗口，架起了與老師、幼兒園溝通的橋梁。
我園始終將“家園聯(lián)系手冊”作為老師家長(cháng)聯(lián)系的平臺，除了電訪(fǎng)之外，要求老師六月根據各個(gè)幼兒發(fā)展狀況進(jìn)行詳細記錄，讓家長(cháng)及時(shí)了解孩子在園狀況，反饋孩子在家表現，為有針對性地提出教育策略。家長(cháng)們感受到教師工作的專(zhuān)業(yè)與敬業(yè)精神，家園合作更為和諧，有效促進(jìn)幼兒向著(zhù)健康的方向發(fā)展。
特殊年工作總結范文2
2021年彈指間已過(guò)�？偨Y我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。工作中無(wú)論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識。
(二)、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
特殊年工作總結范文3
參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導和同志的幫助下，我認真學(xué)習、刻苦鉆研，積極為養殖戶(hù)服務(wù)，各方面都取得了一定的進(jìn)步，得到領(lǐng)導和同志的一致好評�，F總結如下：
一、不斷提高思想修養水平。
參加工作以來(lái)，我沒(méi)有放松自己思想修養的提高，通過(guò)讀書(shū)、看報、看新聞等形式認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自己，團結集體、認真工作，實(shí)事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養不斷進(jìn)步。
二、努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論水平。
根據工作中的實(shí)際情況做到立足現狀，著(zhù)眼長(cháng)遠，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )等渠道，認真學(xué)習鉆研畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲(chóng)病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高操作水平。
曾多次協(xié)助資深獸醫師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并積極參與畜禽疾病的診治，通過(guò)觀(guān)察、請教和自己動(dòng)手等方式，切實(shí)有效的提高了自己專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)際操作水平。
雖然通過(guò)前段時(shí)間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會(huì )人的過(guò)渡，取得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會(huì )一如既往、刻苦學(xué)習，爭取取得更大的進(jìn)步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
特殊年工作總結范文4
一學(xué)年來(lái)，本人認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗及體會(huì )
一、業(yè)務(wù)學(xué)習
加強學(xué)習，提高思想認識，樹(shù)立新的理念。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習，緊緊圍繞學(xué)習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學(xué)觀(guān)念。注重把學(xué)習新課程標準與構建新理念有機的`結合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀(guān)念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結構接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮"。
二、新課改
通過(guò)學(xué)習新的《課程標準》，使自己逐步領(lǐng)會(huì )到"一切為了人的發(fā)展"的教學(xué)理念。樹(shù)立了學(xué)生主體觀(guān)，貫徹了民主教學(xué)的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀(guān)點(diǎn)，承認學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng )造和提供滿(mǎn)足不同學(xué)生學(xué)習成長(cháng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨立性，自主性的培養與發(fā)揮，收到了良好的效果。
三、教學(xué)研究。
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一學(xué)期來(lái)，在堅持抓好新課程理念學(xué)習和應用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規律，充分運用學(xué)�，F有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
(一)發(fā)揮教師為主導的作用
1、備課深入細致。平時(shí)認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫(xiě)認真，并不斷歸納總結經(jīng)驗教訓。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對高一年級學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿(mǎn)堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導、教學(xué)為主線(xiàn)，注重講練結合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
3、堅持參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次，自己執教二節公開(kāi)課，尤其本學(xué)期，自己執教的公開(kāi)課，學(xué)校領(lǐng)導和教師們給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后數學(xué)課該怎么教和怎么講。本年度在校內聽(tīng)課42節。
4、在作業(yè)批改上，認真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
四、工作中存在的問(wèn)題
1、教材挖掘不深入。
2、教法不靈活，不能吸引學(xué)生學(xué)習，對學(xué)生的引導、啟發(fā)不足。
3、新課標下新的教學(xué)思想學(xué)習不深入。對學(xué)生的自主學(xué)習，合作學(xué)習，缺乏理論指導。
4、差生末抓在手。由于對學(xué)生的了解不夠，對學(xué)生的學(xué)習態(tài)度、思維能力不太清楚。上課和復習時(shí)該講的都講了，學(xué)生掌握的情況怎樣，教師心中無(wú)數。導致了教學(xué)中的盲目性。
5、教學(xué)反思不夠。
五、今后努力的方向
1、加強學(xué)習，學(xué)習新課標下新的教學(xué)思想。
2、學(xué)習新課標，挖掘教材，進(jìn)一步把握知識點(diǎn)和考點(diǎn)。
3、多聽(tīng)課，學(xué)習同科目教師先進(jìn)的教學(xué)方法的教學(xué)理念。
4、加強轉差培優(yōu)力度。
5、加強教學(xué)反思，加大教學(xué)投入
特殊年工作總結范文5
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷(xiāo)售額145225元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%�，F將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計劃三輛車(chē)分二次運輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計重量不準，三輛車(chē)裝車(chē)結束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報領(lǐng)導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車(chē)以同等的運價(jià)將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時(shí)間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標會(huì )而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的YH5WS—17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標對向西部落后地區，同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區域市場(chǎng)潛力巨大�，F就陜北區域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報省招標局，由招標局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠(chǎng)未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現狀現已無(wú)力歸還貸款利息，據該局內部有關(guān)人員分析，榆林地區的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(chǎng)(分廠(chǎng))、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力，同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同，所以已形成規模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，YH5WS—17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、PRW7—10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、20xx年區域工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，06年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據xx年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長(cháng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長(cháng)油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
(二)針對榆林地區縣局無(wú)權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷(xiāo)售渠道。
(三)對甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網(wǎng)改造暫�；緹o(wú)用量，xx年計劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。
(四)為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)20xx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數兌現。
(二)20xx年應在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。
(三)20xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)1—2天辦理其他事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到廠(chǎng)，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
(四)由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
特殊年工作總結范文6
時(shí)光飛逝，光陰似水。很快我就結束我的軍旅生活的又一個(gè)年頭，自己仔細地想想這一年來(lái)的的工作、學(xué)習，我根據自身存在的問(wèn)題，查找出平時(shí)的缺點(diǎn)，爭取在今后的工作學(xué)習當中進(jìn)行改正，將優(yōu)點(diǎn)繼承和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作。去年的工作中，在領(lǐng)導下認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己。一年來(lái)無(wú)論是實(shí)施保障、工作、學(xué)習還是生活，都獲得了較為明顯的提高和進(jìn)步。
下面就是我對這一年來(lái)的工作總結：
思想政治方面。
一年來(lái)，我牢固樹(shù)立以集體為家的思想，保持高度穩定，積極配合領(lǐng)導搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足，確定自身政治合格。一年來(lái)，我積極參加旅隊的大課教育和理論學(xué)習，積極學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，本人也能從思想上提高認識，把握人員的思想情況，了解本班戰士的心理和想法，確保年終歲尾不出任何錯誤。
日常工作。
當班長(cháng)兩年以來(lái)，工作標準比以往有很大的提高。從自身的內務(wù)標準和庫房的管理上，都做到線(xiàn)是線(xiàn)，條是條。但是，還是缺乏主動(dòng)性，平時(shí)的工作只求過(guò)得去，自身標準離領(lǐng)導的標準還有一定的距離，干起工作來(lái)也許還沒(méi)有起到士官骨干的帶頭作用。擔任保障、公差勤務(wù)，完成任務(wù)也許還不夠利索，總抱著(zhù)一種能說(shuō)的過(guò)去就行的心理。后來(lái)經(jīng)過(guò)科領(lǐng)導的教育、指教和自己的反省，現在明白那樣的工作方式和心態(tài)是不對的，對自己以后開(kāi)展工作也是不利的，還會(huì )給其他同志帶來(lái)負面影響。至此，我嚴格的要求自身，把自己那攤收拾的整齊、利索，個(gè)人工作也快捷、高標準的完成，從各個(gè)方面都逐漸提高了標準。這些都是科領(lǐng)導平時(shí)對我的教育和幫助所得來(lái)的。
存在問(wèn)題。
一、年終歲尾，思想上有所放松，在一些工作上有輕微抵觸的情況。
二、干工作時(shí)缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在打折扣現象。
在政治教育上，只求表面學(xué)習，沒(méi)有深入探討。下步打算：
一、首先要認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提高自身素質(zhì)。
二、謙虛謹慎、戒驕戒燥的干好平時(shí)工作。
三、增強創(chuàng )新意識，拓寬工作思路，做到大膽細致，高標準完成好領(lǐng)導每次交代的任務(wù)。
四、為人處事還不夠謙虛謹慎。
以上就是我一年來(lái)的總結。通過(guò)此次總結的經(jīng)過(guò)，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問(wèn)題，并在其中查找出自身在工作上還是在學(xué)習、生活上的優(yōu)點(diǎn)和不足。在以后的工作和學(xué)習、生活上我不會(huì )辜負科xx我的培養和教育。我爭取在今后的工作中以?xún)?yōu)異的工作標準和良好的勁頭來(lái)向自己和領(lǐng)導匯報。以后不管把我放在哪個(gè)崗位上，我都會(huì )嚴格要求自己，高度重視、落實(shí)上級領(lǐng)導的指示，高標準完成上了賦予的任務(wù)。爭取明年的工作有更大的標準和進(jìn)步。年終歲尾，是案件、事故的高發(fā)期，在此節骨眼上，我會(huì )嚴格履行職責、履行條令條例和規章制度，確保在我的崗位上不出任何事故，安全第一的度過(guò)。
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