淘寶倉庫管理制度
淘寶倉庫管理制度(精選6篇)
在當下社會(huì ),制度的使用頻率逐漸增多,制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會(huì )公共秩序的維護,有著(zhù)十分重要的作用。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編精心整理的淘寶倉庫管理制度(精選6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
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第一章、總則
第一條、為使本公司的倉庫管理規范化,保證財產(chǎn)物資的完好無(wú)損,根據企業(yè)管理和財務(wù)管理的一般要求,結合本公司具體情況,特制訂本規定。
第二條、倉庫管理工作的任務(wù)。
(1)做好服裝出庫和入庫工作。
(2)做好服裝的保管工作。
(3)做好各種防患工作,確保服裝的安全保管,不出事故。
(4)保障各店鋪及客戶(hù)所需貨物的供給。
(5)做到日事日清。
第二章、倉庫服裝入庫
第一條、對于服裝入庫要清點(diǎn)數量,核對款號、顏色、尺碼。無(wú)誤后雙方簽字確認。
第二條、入庫后及時(shí)整理上架,并做好標識。
第三條、入庫帳交予倉庫主管及時(shí)登帳。
第三章、倉庫服裝出庫
第一條、配貨員根據貨品部的配貨單進(jìn)行配貨出庫,其他部門(mén)到倉庫借衣服需登記,如不愿意登記,可拒絕給予服務(wù)。
第二條、配貨員要核對清楚款號、顏色、尺碼、數量,方可裝包。并放一聯(lián)出庫單于包裝內。在包裝外寫(xiě)好客戶(hù)地址、姓名、聯(lián)系電話(huà)。
第三條、所有出庫貨品及調撥品必須走賬,做到有帳可查,確保倉庫貨品的準確率。
第四條、打包人員在打包前要提醒配貨員有否遺漏方可打包,打包完后進(jìn)行登記,并做好和司機或貨運公司的交接。
第五條、發(fā)貨前需和貨品部溝通好,方可發(fā)貨。
第六條、貨品出庫完后及時(shí)整理貨架,需更改標識的要及時(shí)更改。
第七條、配貨員出完庫后要把出庫單存根交予倉庫主管及時(shí)登賬。
第四章、倉庫服裝退貨
第一條、自營(yíng)退貨:各店鋪發(fā)生退貨時(shí),應經(jīng)貨品部同意,經(jīng)店鋪負責人審核并編制退貨單,及時(shí)將退貨信息輸入信息系統進(jìn)行核算,將貨物交回總倉。
加盟商退貨:加盟商發(fā)生退貨時(shí),經(jīng)貨品部同意后,加盟商將貨物交回總倉?倐}收回退貨:總倉收到退貨后,應對貨物進(jìn)行驗收,并將實(shí)物與退貨信息進(jìn)行核對,對信息系統記錄的退貨情況進(jìn)行審核確認。
第二條、退貨回來(lái)要檢查包裝是否完好,包裝有破損要當面清點(diǎn)完后,數量準確方可簽字。返回來(lái)的貨品必須干凈有吊牌和包裝袋,如達不到標準倉庫不予接收,后果店鋪自行解決。
第三條、殘次返到公司后,交給貨品部統一驗貨,不經(jīng)貨品部直接到倉庫的處理10元/件的罰款。每件殘次貨品上要有殘次條,注明:店鋪名稱(chēng),貨號,殘次地方,殘次情況,經(jīng)手人等,少寫(xiě)一處罰款5元。
第四條、對于非正常殘次的(油漬,筆跡,爛洞,印染紙染色,穿模特爛洞的)請各店鋪自行承擔,并處于店鋪處50元/件的罰款。
第五條、所有店鋪返還物料必須要有裝箱單,裝箱單內容要與實(shí)物完全一致,每箱一單。
第六條、次品退貨需維修的,及時(shí)返回廠(chǎng)家維修,不能維修的入次品倉并上報相關(guān)領(lǐng)導。
第七條、退貨單核對無(wú)誤后交予倉庫主管及時(shí)登帳
第五章、倉庫貨品保管
第一條、倉庫人員對庫存貨品要每月月末盤(pán)點(diǎn)。
第二條、結合倉庫條件,做到貨品定置擺放,合理有序,保證貨品的進(jìn)出和盤(pán)點(diǎn)方便。
第三條、嚴格遵守倉庫保管紀律、規定,倉庫保管紀律內容規定:
(1)嚴禁在倉庫內吸煙。
(2)嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉庫。
(3)嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品。
(4)嚴禁在倉庫內存放私人物品。
(5)嚴禁在倉庫內亂接電源。
第六章、倉庫的衛生管理
(1)不得在倉庫內吃零食,吃飯。
(2)在貨品上架、打包后要及時(shí)清掃。
(3)倉庫堅持無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)、要保持地面的整潔以及倉庫的清晰。
(4)要及時(shí)清理桌面上的資料、雜物,保持桌面、抽屜的清潔。
(5)做好整理、整頓、清潔、清掃、安全、素養、節約等。
第七章、安全事項
第一條、下班前要拉閘、斷電,檢查門(mén)窗是否關(guān)好。
第二條、庫存物資應符合分類(lèi)、整齊、清潔、防污染、防腐爛、防塵、防損、防潮、防火、防燃、防盜、防鼠害,對危及安全的隱患要及時(shí)清除,易燃、易爆物品嚴禁入庫。
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一、面輔料收貨及入庫制度
1)所有面輔料確認前由采購對面輔料進(jìn)行正確標示。新產(chǎn)品更應重視標示。采購將面輔料入倉單或送貨單雙方簽字后及時(shí)交給倉庫主管錄入電腦。
2)面輔料擺放需要按照劃分的區域進(jìn)行擺放,不得隨意擺放面輔料,不得在規劃的區域外擺面輔物料,特殊情況需要在2小時(shí)內進(jìn)行整理歸位。
3)需要采購測試檢驗面輔的需要當天確認數量、放至待檢區;檢驗完成的馬上安排收貨確認單。
4)檢驗出不良品或良品且需要注明該面輔料是剛采購的面輔料還是庫存面輔料,以便后續確認累計入庫數量。且需要將良品和不良品進(jìn)行區分放在指定區域。
5)倉庫入庫人員必須嚴格按照規定對每一個(gè)物料單或送貨單入庫面輔料進(jìn)行數量確認,即是確認登帳入庫數量和實(shí)際入庫數量是否相符,不符合的需要追查原因徹底解決完成。(有借料的需要見(jiàn)到相關(guān)單據,檢驗不合格的需要退貨,補單且不能登帳入庫,如登帳入庫需要開(kāi)“退廠(chǎng)通知單”扣除等同入庫數量)。
6)入庫面輔料需要擺放至指定位置,小物料可以放在箱子里,箱子不能放在超過(guò)2米遠的地方并明確且標示和儲位信息。
二、成衣收貨及入庫
1)成衣到庫后,跟單或廠(chǎng)方付貨品清單和送貨單仔細核對成衣的合同、規格、款號、數量、批號及外包裝,質(zhì)量,是否完好無(wú)損,核對無(wú)誤后將到日期及實(shí)收數量,填記于相關(guān)單據上;入庫后及時(shí)整理上架,并做好標識,入庫帳交予倉庫主管錄入系統及單據存檔;
2)入庫后及時(shí)整理上架,并做好標識,入庫帳交予倉庫主管錄入系統及單據存檔;
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入庫制度
一、對于成品入庫要清點(diǎn)數量,核對合同日期,款號、顏色、尺碼,如有出入及時(shí)與相關(guān)部門(mén)負責人及廠(chǎng)方核對;
二、入庫后及時(shí)整理上架,并做好標識,入庫帳交予倉庫主管錄入系統及單據存檔;
三、采購物料抵庫后,倉庫管理人員要按照已核準的訂貨單,付貨清單和送貨單仔細核對物資的合同,品名、規格、型號、數量、批號及外包裝是否完好無(wú)損,核對無(wú)誤后將到日期及實(shí)收數量填記于相關(guān)單據上;
出庫制度
一、配貨員根據系統的配貨單,進(jìn)行配貨出庫,其它部門(mén)到倉庫借衣服和物料時(shí)一定要嚴格審核領(lǐng)用手續是否齊全,并要嚴格驗證審批人的簽名式樣,對于手續欠妥者,一律拒發(fā);
二、配貨員要核對清楚款號、顏色、尺碼、數量,方可打包,配貨單上簽字并放一聯(lián)出庫單于大貨包內,方便店鋪核對貨品,在包裝外寫(xiě)好店鋪地址、姓名及聯(lián)系電話(huà);
三、各個(gè)部門(mén)到倉庫調撥貨品必須走賬,做到有帳可查,確保倉庫貨品的準確率;
四、發(fā)貨前需確認好發(fā)貨地址、收貨人及聯(lián)系方式等方可發(fā)貨;
五、貨品出庫完后及時(shí)整理貨架,需更改標識的要及時(shí)更改;
六、配貨員出完庫后要把出庫單存根交予倉庫主管及時(shí)登賬,并做好和貨運公司的交接;
退貨制度
一、退貨回來(lái)要檢查包裝是否完好,包裝有破損要當面清點(diǎn)完后,數量準確方可簽字;
二、退貨要及時(shí)清點(diǎn),數據有出入時(shí)及時(shí)跟店鋪反饋,并跟蹤相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決。沒(méi)有問(wèn)題的及時(shí)整理上架;
三、次品退貨需維修的,及時(shí)交予生產(chǎn)部維修,生產(chǎn)部維修日3-5天,不能維修的退還工廠(chǎng),并上報給財務(wù),通知外發(fā)工廠(chǎng)退貨,通知客戶(hù),通知營(yíng)業(yè)部;
四、退貨單核對無(wú)誤后交予倉庫主管及時(shí)登帳;并及時(shí)交給財務(wù);
保管制度
一、倉庫人員對庫存貨品和物料要每月月末盤(pán)點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)后由財務(wù)核實(shí);
二、結合倉庫條件,做到貨品定置擺放,合理有序,保證貨品的進(jìn)出和盤(pán)點(diǎn)方便
三、物料的儲存保管,原則上應以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規劃設置倉庫,并根據倉庫的條件考慮劃區分工,合理有效地使用倉庫面積
四、嚴格遵守倉庫保管紀律、規定,倉庫保管紀律內容規定:
1.嚴禁在倉庫內吸煙,動(dòng)用明火。庫內消防設施按規定配置,定期檢查,保證消防設施完好
2.嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉庫,出入庫要接受檢查監督;
3.嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品,食品,
4.嚴禁在倉庫內存放私人物品,嚴禁在倉庫內吃食物;
5.嚴禁在倉庫內亂接電源,臨時(shí)電線(xiàn),臨時(shí)照明:
衛生管理制度
一、不得在倉庫內吃零食;勤洗手,并擦拭干凈;
二、在貨品上架、打包后要及時(shí)清掃,注明款號,物品名稱(chēng);
三、倉庫堅持做倉庫無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)、保持地面的整潔以及倉庫的清晰;
四、要及時(shí)清理桌面上的資料、雜物,保持桌面、抽屜的清潔。
安全事項制度
一、在上架、配貨當中要確定梯子放穩后才能上下,注意安全生產(chǎn)管理;
二、要經(jīng)常檢查梯子是否有松動(dòng),貨架是否牢固;并及時(shí)交維修人員維修;
三、下班前要拉閘、斷電,檢查門(mén)窗是否關(guān)好及其它不安全隱患;
四、定期防范檢查電源,安全網(wǎng),老鼠。
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一、倉庫是企業(yè)物資供應體系的一個(gè)重要組成部分,是企業(yè)各種物資周轉儲備的環(huán)節,同時(shí)擔負著(zhù)物資管理的多項職能。它的主要任務(wù)是:保管好庫存物資,做到賬物一致,質(zhì)量完好,確保安全,收發(fā)迅速,降低費用。
1.服裝入庫存,應先入待檢區,未經(jīng)檢驗合格不準入庫,更不準發(fā)貨出庫使用。管理員要親自同交貨人交接手續,根據入庫單核對清點(diǎn)物資名稱(chēng)、款式、數量、規格以及包裝是否一致。不能及時(shí)完成核對的,需在監控下完成。入庫后管理員需在入庫單上簽字并留底。入庫時(shí)整貨和散貨以及不良品分別按照系統指定位置入庫,入庫必須要有原始入庫單據。
2.進(jìn)行入庫掃碼時(shí)要嚴格按照掃碼要求小心仔細進(jìn)行操作。掃碼完畢需要再次與入庫單核對是否一致,如有差異需及時(shí)查明原因并更正。掃碼時(shí)要注意服裝不落地,擺放不靠墻,平時(shí)注意防潮、防霉、防蛀等等。
3.服裝擺放的原則是:在擺放合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根據貨物特點(diǎn),必須做到過(guò)目見(jiàn)數,檢點(diǎn)方便,成行成列,文明整齊。管理員必須嚴格執行一物一卡一位原則。及時(shí)填寫(xiě)存儲卡。有貨物進(jìn)出以及盤(pán)點(diǎn)時(shí),管理員填寫(xiě)存儲卡后需簽字。
4.發(fā)貨堅持:一盤(pán)底,二核對,三發(fā)料,四減數的原則。嚴格按照揀貨單的數量、款式、顏色及型號發(fā)貨,對貪圖方便,違反發(fā)貨原則的管理員要提出批評;造成物資帳物不準、錯發(fā)、缺發(fā)、等差錯,保管員應負責任。一定要做到賬務(wù)卡一致。
5.配貨員持揀貨單進(jìn)行目標貨物揀取,揀貨員揀貨完畢時(shí)需在揀貨單上簽字。驗貨人員持發(fā)貨單對配貨人所撿取貨物明細進(jìn)行核對并掃碼,無(wú)誤方可裝包,并放一聯(lián)出庫單于包裝內。交一聯(lián)配貨清單給倉庫主管。
6.發(fā)料掃碼時(shí)嚴格按照要求掃碼,掃碼完畢再次與揀貨單單核對是否一致。如有差異需查明原因并及時(shí)更正。打包人員在打包前要提醒配貨員有否有遺漏方可打包,打包完后對快遞單進(jìn)行掃碼,并做好和貨運公司的交接。出庫一定要有出庫單據。
7.原則上當天收發(fā)的貨物以及賬目需要當天處理完;日事日畢。上班進(jìn)入倉庫前先大概觀(guān)察一下倉庫是否有異常(例如門(mén)窗等是否完好如常),如有異常須及時(shí)查明原因并報告領(lǐng)導,下班前做好衛生清潔、關(guān)好門(mén)窗電源。
8.倉庫成衣退貨:退貨回來(lái)要檢查包裝是否完好,包裝有破損要當面清點(diǎn)完后,數量準確方可簽字。退貨有異常要及時(shí)跟客服反饋,并跟蹤解決。沒(méi)有問(wèn)題需換包裝的,換完包裝整理上架。次品退貨需維修的,及時(shí)交予生產(chǎn)部維修,不能維修的入次品倉,并上報給營(yíng)銷(xiāo)主管。
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一、目的
為加強本公司倉庫管理規范化,提高公司的基礎管理工作水平,進(jìn)一步規范物資和成品流通、保管和控制程序,維護公司資產(chǎn)的安全完整,結合我公司具體情況,特制訂本制度。
二、適用范圍
適用于本公司物流部倉庫日常事務(wù)處理,及對物料,帳目,人員的管理。
三、倉庫管理工作的任務(wù)
(一)做好貨品出庫和入庫工作;
(二)做好貨品的保管工作;
(三)做好各種防患工作,確保貨品的安全保管,不出事故;
(四)保障各客戶(hù)所需貨品的供給;
(五)做到日事日清。
四、倉庫日常管理
(一)做好各類(lèi)物品和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫主管必須對各類(lèi)庫存物資定期進(jìn)行檢查監督,并做到賬、物一致。倉庫的所有賬目必須做到:真實(shí)、準確、及時(shí)、清晰。
(二)倉庫主管必須定期進(jìn)行各類(lèi)存貨的分類(lèi)整理,對存放期限較長(cháng)、損壞等不良存貨,要按月編制報表,報送公司領(lǐng)導及財務(wù)人員。
(三)倉庫的物資分類(lèi)必須清晰明確,貨架必須牢固整潔。倉庫應做到無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)、保持地面的整潔以及倉庫的.清晰。
(四)結合倉庫條件,做到貨品定置擺放,合理有序,保證貨品的進(jìn)出和盤(pán)點(diǎn)的方便。
五、入庫管理
(一)到貨數量明細審核;
通過(guò)掃條形碼確認實(shí)際到貨單與實(shí)貨有無(wú)差異;
(二)入庫管理規定
(1)貨品入庫要清點(diǎn)數量、核對款號、顏色、尺碼、查驗質(zhì)量、吊牌無(wú)誤后方可入庫;
(2)貨品入庫如發(fā)現問(wèn)題請及時(shí)匯報領(lǐng)導到庫房檢驗本次新到貨品的標示和貨品質(zhì)量;
(3)貨品入庫后,需按不同類(lèi)別、性能、特點(diǎn)和用途分類(lèi)分區碼放,做到"二齊、三清、四號定位":
1.二齊:物資擺放整齊、庫容干凈整齊;
2.三清:物品清、數量清、規格標識清;
3.四號定位:按區、按排、按架、按位定位;
(4)庫存信息及時(shí)呈報。須對數量、文字、表格仔細核對,確保報表數據的準確性和可靠性。
六、出庫管理
出庫、配貨、發(fā)貨通過(guò)ERP系統審核完畢后,倉庫根據配貨單揀貨,并裝箱,倉庫發(fā)貨必須按照款式、顏色分類(lèi)捆綁進(jìn)行發(fā)貨。最終核對無(wú)誤后方可出庫、發(fā)貨。
七、收退貨
店鋪收貨貨品到店,在ERP系統[收貨單]請及時(shí)跟蹤店鋪驗收入庫,如發(fā)現差異,及時(shí)進(jìn)行處理溝通,并將差異提并公司解決。
當有殘次品或換貨率要求退貨時(shí),需先向客服部申請退貨,客服部根據實(shí)際情況處理退貨通知單,ERP系統會(huì )自動(dòng)根據預先設定好的退換貨率(可分別設定期貨、補貨、鋪貨換貨率)判斷是否允許退貨,如果允許,審核退貨通知單,退貨。
八、倉庫盤(pán)點(diǎn)
(一)盤(pán)點(diǎn)前整理物料,清掃倉庫。
(二)盤(pán)點(diǎn)分以下兩種類(lèi)型:
(1)大盤(pán):在一個(gè)時(shí)間段內,貨品全部盤(pán)點(diǎn);
(2)抽盤(pán):通過(guò)盤(pán)點(diǎn),抽檢某部分貨品的實(shí)際庫存與帳面庫存情況。
每年需對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、整理,對帳實(shí)不符及時(shí)上報,不得隱瞞。
庫存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題和差錯,應及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應處理。如屬短缺急需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可進(jìn)行處理,否則一律不準自行調整。發(fā)現貨品失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如超期、受潮、損壞等),應及時(shí)的用書(shū)面的形式向公司領(lǐng)導匯報。
九、倉庫儲存管理
(一).倉庫儲存管理三原則:
1.防火、防水、防壓;
2.定點(diǎn)、定位、定量;
3.先進(jìn)先出。
(二)貨品管理:
1.庫房物資未經(jīng)允許不得外借,特殊情況須由總經(jīng)理批準,并辦理外借手續;
2.倉庫儲存貨品,所有貨品要分類(lèi)管理:良品與呆品、次品要分開(kāi)區域來(lái)擺放。相同型號貨品,如果有色差,工藝參數不同的不能放在一起。常用貨品放在易取的地方,不常用的貨品放在倉庫里邊;
3.將貨品按ABC貨品管理法實(shí)行分類(lèi)管理。A類(lèi)貴重的貨品要妥善保管,并有專(zhuān)人保管;
4.所有貨品不能長(cháng)期直接擺放在地上,要放在卡貨品架上。慎防貨品倒塌,壓壞變形。所有貨品要做好防火、防水、防壓、防塵、防曬、防變質(zhì)工作;
5.搬動(dòng)貨品時(shí),要注意輕拿罷放,注意不能弄臟有清潔要求的貨品。
(三)安全管理:
1.倉庫所有員工,要有安全防范意識。嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉庫;
2.認真執行“倉庫十二防”工作,即:防火、防水、防銹、防腐、防蛀、防磨、防爆、防電、防盜、防曬、防倒塌、防變形;
3.嚴禁在倉庫吸煙、生火、點(diǎn)蚊香。如要在倉庫電焊作業(yè),須請公司領(lǐng)導批準,并做好消防防火工作。倉庫外二米內嚴禁煙火,不能堆放易燃易爆物料品;
4.每天下班前檢查倉庫是否安全,關(guān)好電源、窗戶(hù),鎖好門(mén)。
(五)倉庫工作紀律:
1.倉庫各級員工必須服從上司的工作安排,要做到令行禁止。
2.工作認真,仔細;
3.每天保持良好的工作心態(tài),不曠工、不遲到、不早退,積極工作;
4.不得與上司頂撞,惡言惡語(yǔ)。同事間團結互助,不得斗毆打架;
5.嚴禁在倉庫吸煙,動(dòng)用明火;
6.嚴禁赤膊、穿拖鞋,酒后上班;
7.嚴禁在倉庫大聲喧嘩、追追打打、吃零食、看無(wú)關(guān)的報紙書(shū)籍、私自上網(wǎng)、玩游戲;
8.嚴禁隨意動(dòng)用倉庫消防器材,嚴禁亂接電線(xiàn);
9.嚴禁監守自盜、私自動(dòng)用公司任何財物;
10.倉庫所有人員,有責任保護公司的商業(yè)機密。
本制度自頒布之日起實(shí)施。
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1、貨物請購
及時(shí)根據庫存貨物的儲備量情況向采購人員(小路)報告。
2、貨物跟蹤及驗收
1)及時(shí)跟蹤所訂貨物到貨情況;
2)到貨時(shí)根據采購單進(jìn)行驗貨;
3)貨物如有差錯,及時(shí)通知采購員(小路),并積極聯(lián)系處理;
4)所有驗收的貨物,一律需要入庫,做好庫存表。
3、貨物保管
1)貨物堆放整齊、美觀(guān)、按類(lèi)擺放,并標明進(jìn)貨日期,按規定留有通道、貨物卡;
2)掌握商品保存方法,落實(shí)防盜、防蟲(chóng)、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛生措施,保證庫存貨物完好無(wú)損;
4、貨物盤(pán)點(diǎn)
1)倉庫必須對存貨進(jìn)行定期和不定期清查,確定各種存貨的實(shí)際庫存量,并與電腦中記錄的數量核對,查明存貨盤(pán)盈、盤(pán)虧的數量及原因,暫定每月大盤(pán)一次;
2)對庫存實(shí)現電腦化管理,所有商品的入庫、出庫、庫存統計直接通過(guò)電腦完成。
5、平常發(fā)貨
進(jìn)倉分單:將打印好的訂單分類(lèi):衣服和配件;單個(gè)數量和多個(gè)數量
按單配貨:配貨員根據訂單配貨
按單核查:核單員核查(貨物款號,數量,顏色,尺碼,有無(wú)贈品等)
打包帖單:打包審核后的訂單(注意節儉材料)
稱(chēng)重碼放:將打包好的貨物稱(chēng)重后按類(lèi)碼放(分3類(lèi)碼放:?jiǎn)蝹(gè)配件,單套衣服,多個(gè)貨物)
(發(fā)貨流程打印出來(lái)張貼到倉庫顯眼位置)
6、倉庫工作一些注意事項
(一)倉庫工作常見(jiàn)錯誤(漏洞)
1)贈送東西漏發(fā)
胸墊,背包,發(fā)圈,小禮物等贈送的東西
例如:訂單上寫(xiě)的贈送一付胸墊沒(méi)有給顧客發(fā)。
2)多個(gè)(類(lèi))貨物少發(fā)
多個(gè)數量商品只發(fā)了一個(gè)
多類(lèi)商品只發(fā)了一類(lèi)
例如:有一次訂單打印12條腰鏈只發(fā)了1條;有一次顧客要的1個(gè)鋪巾和1個(gè)墊子,只發(fā)了1個(gè)墊子。
3)發(fā)錯貨
衣服發(fā)錯顏色,尺碼,款式;
墊子發(fā)錯顏色;
完全發(fā)錯貨;
例如:有一次顧客要的是長(cháng)袖三件套發(fā)成短袖三件套;有一次鋪巾發(fā)成瑜伽墊;
4)庫存不準
庫存表和倉庫實(shí)物不符
例如:有一次庫存表里DPW017338幣腰鏈黑色庫存表里有7個(gè),但是倉庫實(shí)際數量為2;(對此需要根據需要及時(shí)盤(pán)點(diǎn)貨物)
(二)減少出錯率的方法
1)對貨物熟悉;
2)打印的訂單不清楚的需要及時(shí)拿給打單人員弄清;
3)包貨按嚴格的流程來(lái)分單、配貨、核單、打包;
4)適時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫貨物;
(三)貨物庫存報警
實(shí)時(shí)關(guān)注常發(fā)貨物的數量,發(fā)現少了立即上報上級并及時(shí)精準庫存。
如:菩媞8mm純色瑜伽墊深紫色少于150時(shí);
菩媞6mm印花少于100時(shí)
菩媞普通黑色網(wǎng)包少于2000個(gè)時(shí);
菩媞雙人黑色網(wǎng)包少于200個(gè)時(shí);
來(lái)爾普通網(wǎng)包黑色網(wǎng)包少于1000個(gè)時(shí);
胸墊少于500副時(shí)上報;
快遞袋少于1000時(shí)上報;
其他不常發(fā)配件數量少時(shí)應立即精準庫存并上報;
(四)開(kāi)源節流
1)愛(ài)護公司財物,節約公司材料,最大限度降低成本;
2)非倉庫人員(有事除外)嚴禁逗留倉庫;
3)未經(jīng)允許不得私自借,用,拿公司貨物。
(五)其他
嚴格遵守公司各項規章制度,服從上級工作分工;倉庫員工團結互助和諧相處。
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