商務(wù)助理績(jì)效考核
商務(wù)助理工作職責
1、商務(wù)助理的直接主管為相關(guān)部門(mén)總監、主管、經(jīng)理，對上級交待的任務(wù)進(jìn)行上傳下達；
2、負責各自區域人員的工作檔案管理，以及周、月報告、計劃的催繳；
3、負責各區域當月工作任務(wù)執行狀況的統計
4、負責各區域所有人員的費用統計以及當月報銷(xiāo)發(fā)票的收集，報財務(wù)部；
5、負責各區域合作伙伴的`資料，往來(lái)商業(yè)文件的管理與檔案建立；
6、負責向合作方提供公司經(jīng)營(yíng)資料、招標資料的資質(zhì)文件；
7、就本區域事務(wù)與公司各部門(mén)的聯(lián)絡(luò )、匯報、溝通、協(xié)調、配合。
8、負責根據上級領(lǐng)導和各種不同的政策的指示和指導方針做好相關(guān)工作準備，協(xié)調內外部資源；
9、負責公司公關(guān)外聯(lián)工作，收信和整理經(jīng)營(yíng)管理信息，
10、協(xié)助法律顧問(wèn)處理法律事務(wù)；
11、掌握公司重大會(huì )議、活動(dòng)情況及匯總分析各項檢查結果，定期提供公司工作簡(jiǎn)報、經(jīng)營(yíng)管理周報等；
商務(wù)助理績(jì)效考核
商務(wù)助理：一般的總經(jīng)理助理、董事長(cháng)助理、私人助理（自由職業(yè)人士為自己的商業(yè)活動(dòng)所雇用的助理人員）均含有商務(wù)助理職業(yè)特點(diǎn)。以下是小編為大家收集的商務(wù)助理績(jì)效考核，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
客戶(hù)資料
1、 定期整理客戶(hù)資料，及時(shí)為業(yè)務(wù)員提供所需求的相關(guān)信息，并做好保密工作，新客戶(hù)及時(shí)將資料交財務(wù)備案5分。
2、 每出錯一次，扣除1分，扣完為止。
接單下單
1、 能及時(shí)準確的為客戶(hù)或業(yè)務(wù)員下銷(xiāo)售訂單并跟蹤倉庫庫存量，落實(shí)生產(chǎn)、出貨情況，銷(xiāo)售訂單書(shū)寫(xiě)規范、完整、準確10分。
2、 偶爾不能及時(shí)準確的為客戶(hù)或業(yè)務(wù)員下銷(xiāo)售訂單并跟蹤倉庫庫存量，落實(shí)生產(chǎn)、出貨情況，或銷(xiāo)售訂單書(shū)寫(xiě)不規范、完整、準確5分。
3、 經(jīng)常不能及時(shí)準確的.為客戶(hù)或業(yè)務(wù)員下銷(xiāo)售訂單并跟蹤倉庫庫存量，落實(shí)生產(chǎn)、出貨情況0分。
4、 提交的銷(xiāo)售訂單每誤差一處，扣除1分，扣完為止。
樣品、樣機收發(fā)
1、 能協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)。到期樣機及時(shí)收回5分。
2、 偶爾不能協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)。到期樣機偶爾不及時(shí)收回3分。
3、 經(jīng)常不能協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)。到期樣機經(jīng)常不及時(shí)收回0分。
服務(wù)意識
1、 協(xié)助業(yè)務(wù)員定期回訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)處理客戶(hù)反饋回的相關(guān)信息，及時(shí)回復客戶(hù)交貨時(shí)間及安排交貨方式5分。
2、 偶爾不及時(shí)處理客戶(hù)反饋回的相關(guān)信息，回復客戶(hù)交貨時(shí)間及安排交貨方式3分。
3、 經(jīng)常不及時(shí)處理客戶(hù)反饋回的相關(guān)信息，回復客戶(hù)交貨時(shí)間及安排交貨方式0分。
4、 客戶(hù)電話(huà)或者書(shū)面表?yè)P1次在實(shí)際得分上加1分，另加5分為止。
5、 公司通報表?yè)P1次在實(shí)際得分上加1分，另加5分為止。
6、 出現客戶(hù)投訴1次扣除1分，扣完為止。
記錄對賬收款
1、 能按時(shí)記錄訂單、樣機及出貨數據，并與客戶(hù)及財務(wù)核對賬目，收款100%到賬并準確，賬目清楚5分。
2、 基本按時(shí)時(shí)記錄訂單、樣機及出貨數據，并與客戶(hù)及財務(wù)核對賬目，賬目偶爾不清楚3分。
3、 每出錯一次，扣除1分，扣完為止。
客戶(hù)退換貨
1、 經(jīng)公司及相關(guān)業(yè)務(wù)同意，為客戶(hù)退、換貨物，并及時(shí)處理相關(guān)賬務(wù)5分。
2、 每出錯一次，扣除1分，扣完為止。
制度執行
1、 遵守公司制度，服從公司管理、有較強的賬務(wù)安全意識10分。
2、 遵守公司制度，服從公司管理、偶爾沒(méi)有賬務(wù)安全意識5分。
3、 遵守公司制度，服從公司管理、經(jīng)常沒(méi)有賬務(wù)安全意識0分。
4、 每違規一次，扣除1分，扣完為止。
團隊協(xié)作
個(gè)人利益服從團隊利益，與同事和諧相處，互助合作，主動(dòng)或接受請求幫助同事。不在公司散布消極負面信息。5分。
專(zhuān)業(yè)知識
1、 解公司基本產(chǎn)品知識和報價(jià)10分。
2、 熟悉本行業(yè)產(chǎn)品知識和政策 加3分。
3、 了解競爭對手產(chǎn)品和銷(xiāo)售情況 加2分。
溝通談判能力
1、 能夠跟據公司銷(xiāo)售計劃及倉庫存貨情況向客戶(hù)力推某些機型，并取得優(yōu)異成績(jì)15分。
2、能夠跟據公司銷(xiāo)售計劃及倉庫存貨情況向客戶(hù)力推某些機型，并取得良好成績(jì)10分。
3、 能夠跟據公司銷(xiāo)售計劃及倉庫存貨情況向客戶(hù)推薦某些機型，5分。
責任心
1、 工作馬虎，誤差頻繁，推卸責任，抱怨他人0分。
2、 工作認真，自覺(jué)保質(zhì)保量完成任務(wù)。3分。
3、 主動(dòng)承擔責任，幫助他人。5分。
學(xué)習力
1、 經(jīng)常缺席公司組織的學(xué)習，不愛(ài)看書(shū)和交流2分。
2、 按時(shí)參加公司組織學(xué)習活動(dòng) 4分。
3、 主動(dòng)學(xué)習，培訓和帶領(lǐng)公司同事學(xué)習。5分。
出勤率
1、 有遲到、早退、曠工記錄 1分。
2、 無(wú)遲到、早退、曠工記錄，有事假記錄3分。
3、 無(wú)有遲到、早退、曠工、事假記錄5分。
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