上半年企業(yè)工作總結
總結是對前段社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀(guān)性特征。下面小編給大家整理了一些優(yōu)秀的上半年企業(yè)工作總結（精選30篇），僅供大家瀏覽。
上半年企業(yè)工作總結1
過(guò)去的半年，酒店在探索中前進(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了一定的成績(jì)。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項基本建設”。
一、搞好三項基本建設
1、不斷加強員工隊伍建設
“以人為本，善待員工”，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調整制度、年終獎勵制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習制度等，無(wú)不體現了酒店對員工的深切關(guān)懷，多數員工的平均工資額超過(guò)了酒店效益的x%，而市一般私營(yíng)企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的x%左右，一點(diǎn)酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營(yíng)企業(yè)多投資x余萬(wàn)元。善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在大酒店這個(gè)大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，大酒店已經(jīng)成為廣大員工實(shí)現人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的場(chǎng)所。正如有些同事說(shuō)，這里真正是能夠體現能者上，庸者讓?zhuān)诱呦隆?/p>
2、大力開(kāi)展基礎建設
在市場(chǎng)競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉餐廳、員工食堂的擴建和改造。下半年又進(jìn)行了二樓餐廳、客房的改建。連續施工，工程部同志在x總監、x經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，服從分配，聽(tīng)從調度，也付出了艱辛的勞動(dòng)。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時(shí)，正值營(yíng)銷(xiāo)旺季，但前后在半月時(shí)間即投入使用，又一次創(chuàng )造了xx速度。目前，酒店基礎設施建設累計投資達萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)改造后的大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂(lè )、購物、商務(wù)為一體的綜合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建設
為了使酒店進(jìn)一步走入規范化軌道，在薛總經(jīng)理主持下，組建酒店管委會(huì )，解決了制度建設的根本問(wèn)題，糾正了權力大于制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開(kāi)”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動(dòng)用工內部機制和工資分配等方面的幾項重大改革。
二、抓住了一個(gè)中心
去年，我們緊緊抓住營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)中心，全體員工以營(yíng)銷(xiāo)為中心開(kāi)展各項工作。酒店員工人人都是營(yíng)銷(xiāo)員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。尤其是我們營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，人人都有強烈的營(yíng)銷(xiāo)意識和服務(wù)意識，做到了穩住老客源，不斷開(kāi)拓新客源。
三、實(shí)現了兩個(gè)亮點(diǎn)
實(shí)現了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。
2021年，全年客房入住率為x%，平均房?jì)r(jià)為x元，在市同行業(yè)中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)。這些喜人成績(jì)的取得，是客房部全體員工努力的結果，也與x副總經(jīng)理嚴格管理分不開(kāi)的。他們管理制度明確，堅持天天早班會(huì )，周周有周會(huì )，月月有總結，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，表?yè)P先進(jìn)，明確下一步工作重點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。
2021年，餐廳上座率為x%，日均收入x萬(wàn)元，成績(jì)也非常喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調整經(jīng)營(yíng)策略后，餐廳收入突飛猛進(jìn)，這些都利益于硬件設施的改進(jìn)，菜品質(zhì)量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二樓以高檔宴會(huì )，高檔接待群體為主，三樓以喜宴為主。我們的姚廚師長(cháng)帶領(lǐng)王廚、張廚、孟廚、耿廚、趙廚等一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來(lái)，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上，不論工作時(shí)間多長(cháng)，任務(wù)多重，從沒(méi)有影響過(guò)工作。正是因為有了這樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來(lái)賓，提供及時(shí)、準確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎和表?yè)P。
上半年企業(yè)工作總結2
上半年財務(wù)部門(mén)的工作，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，將財務(wù)基礎工作進(jìn)一步拓展和細化，面對各種紛繁復雜的業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng )新、不斷進(jìn)步，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標，提高工作效率，轉變觀(guān)念，完成各方面的財務(wù)工作以及總部的安排各項工作任務(wù)。
一、認真完成公司日常各項財務(wù)核算工作，嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度和稅收法規
認真履行職責，嚴格按照公司有關(guān)規定程序和審批權限辦理。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復核，按時(shí)編制報送財務(wù)報表，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況；采取有效措施，將管理費用和銷(xiāo)售費用的實(shí)際發(fā)生額控制在預算額度內。配合股份公司推行的“加強事前預測、事中控制”的財務(wù)管理理念，積極創(chuàng )造條件擬訂月度利潤計劃，并采取措施加強計劃的日�？刂�。
二、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險
特別是防范稅務(wù)風(fēng)險，促進(jìn)公司穩健經(jīng)營(yíng)。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系；定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認真聽(tīng)取對方意見(jiàn)和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時(shí)辦理納稅申報，及時(shí)足額交納各項稅款；
三、加強成本分析、成本控制
對收入、成本、費用作專(zhuān)項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動(dòng)分析，提供各種數據給領(lǐng)導參考決策，當好領(lǐng)導的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。
四、增強零基預算管理工作，督促檢查各部門(mén)數據錄入情況，以及臺帳的建立情況
重點(diǎn)關(guān)注水電費、排污費、民工費、運輸費、酒液采購與領(lǐng)用、倉損酒損、賠償酒等項目，確保BI系統數據正常，進(jìn)一步提高BI工作對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指導作用。
五、下半年工作計劃
1、嚴格遵守并執行股份公司下發(fā)的各項規章制度和管理辦法，以廠(chǎng)為家，樹(shù)立員工的良好形象，遵守和執行各項勞動(dòng)紀律，帶領(lǐng)財務(wù)人員以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中去。
2、穩定財務(wù)隊伍，進(jìn)一步提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，繼續推進(jìn)崗位之間的交叉培訓工作，增加相互工作的認知、理解程度，增強相互之間工作的有效配合，并增強部門(mén)員工責任感及企業(yè)歸屬感，保證財務(wù)人員隊伍的穩定，使公司的財務(wù)核算水平進(jìn)一步的提高。。
3、積極參與公司的成本管理，對當月的生產(chǎn)成本指標進(jìn)行分析，將各項能耗、物耗指標與股份公司下達的指標進(jìn)行對比，對于超標的項目，要求生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行分析，提出整改措施，并限期整改。并結合公司的能耗、物耗指標考核方案，落實(shí)成本考核的獎罰。
4、加強應收賬款的管理，協(xié)助公司領(lǐng)導做好公司的資金回籠，根據公司要求合理調節折價(jià)比例，控制好費用，有效控制應收賬款的增長(cháng)。
上半年企業(yè)工作總結3
今年上半年，本人在公司領(lǐng)導和部門(mén)的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著(zhù)本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項任務(wù)，現將個(gè)人工作情況具體總結如下：
一、工作總體情況
參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強自我的思想理論學(xué)習，關(guān)注時(shí)政，通過(guò)加強學(xué)習，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應社會(huì )和崗位發(fā)展需求。
上半年，個(gè)人能夠認真學(xué)習熱力公司的各項規章制度，認真領(lǐng)會(huì )公司各項決議，在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習，學(xué)習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
目前，我的工作部門(mén)客戶(hù)服務(wù)部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務(wù)管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
認真做好電子版巡檢記錄。對水電數據進(jìn)行認真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無(wú)誤。針對負責的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面個(gè)人認真學(xué)習檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)；在內務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問(wèn)題
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習存在放松的現象，在學(xué)習上存在著(zhù)一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習存在著(zhù)重視度不足等現象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著(zhù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現實(shí)狀況，與公司的要求尚有差距。在工作中，個(gè)人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會(huì )因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習公司的規章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時(shí)，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著(zhù)年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
上半年企業(yè)工作總結4
今年上半年，醫藥行業(yè)生存的宏觀(guān)環(huán)境仍然不容樂(lè )觀(guān)：原材料能源價(jià)格繼續上揚、藥品政策性降價(jià)持續、招投標導致的價(jià)格競爭失去理性等等，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了諸多不利。面對困難形勢，我們在公司董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持外抓市場(chǎng)一著(zhù)不讓?zhuān)瑑茸ス芾砑氈氯胛⒌墓ぷ魉悸�，積極采取應對措施，化解不利因素，全力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項工作，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績(jì)，各項經(jīng)濟指標完成與時(shí)間推進(jìn)達到同步，實(shí)現雙過(guò)半。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況：
1、實(shí)現利潤：目標數為xx萬(wàn)元，上半年完成xx萬(wàn)元，占年計劃xx％；比去年同期增長(cháng)xx％；
2、銷(xiāo)售收入：目標數為xx萬(wàn)元，上半年完成xx萬(wàn)元，占年計劃xx％；比去年同期增長(cháng)xx％；
3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標數為xx萬(wàn)元，上半年完成xx萬(wàn)元，占年計劃的xx％；
4、存貨周轉天數：目標數xx天，上半年實(shí)績(jì)xx天，比去年同期加速xx天；
5、應收帳款周轉天數：目標數xx天，上半年實(shí)績(jì)xx天，比去年同期加速xx天；
6、產(chǎn)銷(xiāo)率：目標數為xx％，上半年實(shí)績(jì)xx％。
二、上半年工作的總體評價(jià)：
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)品種銷(xiāo)售下滑，傳統丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀(guān)環(huán)境的影響，再加上各地醫藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍，導致有些醫院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待，給我們的銷(xiāo)售帶來(lái)了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著(zhù)力培育新的增量市場(chǎng)，對銷(xiāo)售隊伍的結構進(jìn)行了調整，強化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與滲透，力爭通過(guò)高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專(zhuān)科用藥銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺階。但由于醫藥行業(yè)宏觀(guān)環(huán)境的影響，專(zhuān)科用藥的銷(xiāo)售與我們的預期還有一定的差距。與此同時(shí)，我們設置了專(zhuān)職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開(kāi)拓維護公司普藥和傳統用藥市場(chǎng)，實(shí)現與現有醫藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機制。
我們在抓好銷(xiāo)售隊伍、銷(xiāo)售市場(chǎng)建設的同時(shí)，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，積極尋求對傳統特色品種的總代理和區域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和機制優(yōu)勢，擴大我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：xx，與去年同期相比銷(xiāo)量均有所下降。但我們的傳統丸劑類(lèi)品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場(chǎng)前景被代理商看好，一些多年沒(méi)有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如xx丸、xx丸、xx丸已成為代理商熱力推介品種，銷(xiāo)售市場(chǎng)陸續打開(kāi)，成為企業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)。
�。ǘ┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著(zhù)，gmp管理工作進(jìn)一步加強。
根據二個(gè)開(kāi)發(fā)（即市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新品開(kāi)發(fā)）一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著(zhù)力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準備工作。上半年，獲得xx新藥證書(shū)及生產(chǎn)批件、xx生產(chǎn)批件、中藥9類(lèi)xx片、xx生產(chǎn)批件等，同時(shí)進(jìn)行了包括xx、xx等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數摸索工作，為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準備。
與此同時(shí)，我們還建立gmp長(cháng)效管理機制，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過(guò)程中嚴格執行。并且強化對進(jìn)廠(chǎng)原料、出廠(chǎng)成品質(zhì)量檢驗，加強生產(chǎn)現場(chǎng)的監控考核，確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過(guò)程中的成本上升。
今年上半年，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達到考核指標，產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率1xx。
�。ㄈ┙当驹鲂С尚黠@，管理工作得到加強。
今年，我們繼續深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí)，面對近年來(lái)行業(yè)顯現的基本特征，即毛利率屢往低處走、銷(xiāo)售量增利減增銷(xiāo)不增效、利潤空間不斷下降的實(shí)際，從企業(yè)內部挖潛入手，強化全員節約意識，讓每個(gè)部門(mén)、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時(shí)，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照四定原則（即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法）制定了xx項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以最大限度的降低采購成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。
上半年企業(yè)工作總結5
時(shí)光荏苒，轉眼20xx上半年過(guò)去了，回顧上半年的工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導的關(guān)心，也包涵了我公司不懈的努力。上半年來(lái)，我公司堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無(wú)論做什么樣的工作都堅持執行各級領(lǐng)導的指導方針，可以說(shuō)20xx上半年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵�，F對過(guò)去上半年的工作總結如下：
一、供熱基本情況
20xx上半年供暖總面積為x余萬(wàn)平方米，其中，住宅供暖面積x余萬(wàn)平方米，非住宅供暖面積x余萬(wàn)平方米。以20xx上半年供暖面積為準，我公司兩臺機組以滿(mǎn)負荷運行，現正建設新機組，施工正在進(jìn)行中。城區供暖增設了主管道x余米(新增了我公司首站經(jīng)xx路至xx街xx的主管道、xx路經(jīng)xx街至xx街xx的主管道的主管道)及分支管道x余米，改造了原有分支管道x余米，并增建了混水站x座，為更好的服務(wù)于廣大熱用戶(hù)，我公司20xx上半年改造原有混水站69座，實(shí)現了無(wú)人值守、遠程監控系統，保證了熱用戶(hù)的正常取暖。
二、供熱期前的各項準備工作情況
本著(zhù)抓“早”字，務(wù)“實(shí)”字，求“質(zhì)”字的工作思路，x月份經(jīng)廣播電視等措施通知20xx年需集中供暖并網(wǎng)用戶(hù)向我公司提交申請于x月底結束統計，申請面積約x萬(wàn)平方米，x月份邀請設計院對申請面積進(jìn)行規劃、設計。經(jīng)實(shí)地測量、計算結合我公司實(shí)際供熱情況已無(wú)法滿(mǎn)足全縣供暖情況，為使20xx年冬季供暖圓滿(mǎn)進(jìn)行，增設了新機組并改造了首站供暖系統，已保證正常供暖。
三、存在的主要問(wèn)題
1、城區熱用戶(hù)存在系統過(guò)老問(wèn)題，影響了供暖溫度，加大了檢查力度，無(wú)法解決不取暖用戶(hù)的措施及溫度保證問(wèn)題。
2、計量裝置安裝過(guò)亂，現新建小區私自安裝計量裝置，品牌不統一，我公司無(wú)法實(shí)現計量收費。
四、下半年工作計劃
1、根據上級領(lǐng)導的要求，做好落實(shí)計量裝置安裝工作。
2、做好老用戶(hù)老系統的改造工作。解決城區供暖效果差異及排查困難的問(wèn)題。
上半年企業(yè)工作總結6
上半年己經(jīng)過(guò)去，下半年邁著(zhù)輕盈的步伐，來(lái)到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)下半年的工作進(jìn)展，現把上半年的工作作一總結。
一、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，融入熱力大集體
我是20xx年x來(lái)到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來(lái)到這個(gè)集體，就覺(jué)到熱力人的熱情與友好，班長(cháng)和主任的悉心教導讓我愛(ài)益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來(lái)說(shuō)，都是學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的機會(huì )，遇到不懂的問(wèn)題，班長(cháng)總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區的各站情況，為設備正常運行作準備。
剛到x工區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門(mén)位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長(cháng)熟悉這些基本的地方。后來(lái)自學(xué)了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動(dòng)，我都會(huì )積極地參加。
進(jìn)入x月份后，為了保證設備在試水和供熱時(shí)正常運轉，我們定期對各站進(jìn)行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開(kāi)發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長(cháng)和師傅們連續奮戰了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現在新水箱己投入使用，絲毫沒(méi)有影響集中供熱，到了中旬，工區里開(kāi)始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問(wèn)題的設備做了統計，并及時(shí)聯(lián)系了廠(chǎng)家售后人員，以防在供熱時(shí)出現問(wèn)題。對于后勤保障，我也根據領(lǐng)導的指示及時(shí)上報了計劃，確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中，占據著(zhù)得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長(cháng)們學(xué)習藥劑的配制方法，連夜就制出x份化驗藥劑，并及時(shí)地送到各站，看著(zhù)合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作
在供熱初期，我知道了工區與經(jīng)營(yíng)科的密切關(guān)系，開(kāi)通閥門(mén)的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開(kāi)始我就負責通知開(kāi)通閥門(mén)單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒(méi)有怨言，因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長(cháng)征物業(yè)站，我工區的各班長(cháng)，主任和公司領(lǐng)導，搶險隊在站里清理?yè)Q熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長(cháng)知識提高素質(zhì)。
后來(lái)等到各站運行正常后，我就參與到管理?yè)Q熱站的工作中來(lái)，這也是我學(xué)習的好機會(huì )，哪個(gè)站需開(kāi)通閥門(mén)，維修設備，哪個(gè)小區居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場(chǎng)取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒(méi)找到，急得我不行，主任對我說(shuō)凡事不要慌張，找到問(wèn)題想辦法，一步一步來(lái)，一項一項排除，事情就會(huì )好辦許多。后來(lái)我就一截一截的管道測試，一個(gè)閥門(mén)一個(gè)閥門(mén)的檢查，終于找到問(wèn)題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱。
四、總結個(gè)人不足之處，樹(shù)立今年目標
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間，我發(fā)現了我的不足之處，一是有時(shí)不認真，有些工作做的不徹底，二是專(zhuān)業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心向班長(cháng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，做到說(shuō)一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者!
上半年企業(yè)工作總結7
20xx年上半年，安全管理科在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下及各車(chē)間科室員工的大力支持和努力配合下，通過(guò)認真落實(shí)“安全第一，預防為主，強化管理，持續改進(jìn)”的安全生產(chǎn)方針，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化，著(zhù)力于完善安全規章制度，安全教育培訓，安全檢查，隱患排查治理等工作。上半年未出現重特大安全生產(chǎn)事故，公司安全生產(chǎn)形勢整體穩定，實(shí)現了安全生產(chǎn)的既定目標�，F將公司上半年安全管理工作總結如下：
一、上半年安全管理工作完成情況
1、明確工作目標，落實(shí)安全責任
xx年初，公司組織召開(kāi)了xx安全環(huán)保工作會(huì )議，確定了公司安全生產(chǎn)工作目標，全面部署了xx年公司的安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)。并與各部門(mén)負責人簽訂了《安全環(huán)保工作目標責任書(shū)》明確安全生產(chǎn)具體目標，分解安全生產(chǎn)工作具體任務(wù)，細化安全生產(chǎn)工作具體要求。確保安全生產(chǎn)目標和任務(wù)責任落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)人。
2、 加強培訓教育，提高安全意識
利用業(yè)余時(shí)間組織公司全體行車(chē)工、起重工開(kāi)展了特種作業(yè)人員的安全培訓教育工作。學(xué)習內容涉及特種設備的基本檢測規程與標準、起重機基本傳動(dòng)原理、起重機電器系統、起重機安全操作規程及操作注意事項等。共31名行車(chē)工、起重工參加了安全培訓教育。通過(guò)播放起重傷害事故案例分析影像資料片的形式，從中吸取他人血的教訓，使行車(chē)工、起重工意識到本崗位的特殊性和重要性。又一次的提高了安全意識。教育結束后通過(guò)檢查發(fā)現，工作中玩手機、上網(wǎng)、看書(shū)、閑聊、做與工作無(wú)關(guān)的事情等違章現象明顯減少，使其注意力在工作中更為集中了。同時(shí)在焊接車(chē)間備料組兩臺行車(chē)遙控操作改進(jìn)后，嚴格按照“四新”教育制度，聯(lián)合設備部門(mén)對焊接車(chē)間所有的行車(chē)工進(jìn)行了新設備使用安全教育。對新設備的操作方法、注意事項、操作規程及安全性能逐一進(jìn)行了學(xué)習。從而進(jìn)一步促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作，達到了安全教育學(xué)習的目的。
3、 加強安全檢查，做好隱患排查
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，通過(guò)檢查發(fā)現和查明各種缺陷、危險有害因素和隱患，督促整改;通過(guò)檢查監督各項安全規章制度的實(shí)施;通過(guò)檢查制止違章指揮、違章作業(yè)，違反勞動(dòng)紀律的行為。安全檢查工作主要從以下兩方面入手的：
一是加強日常安全檢查，每天勤下現場(chǎng)，查看生產(chǎn)現場(chǎng)的關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部位及作業(yè)現場(chǎng)。檢查過(guò)程中發(fā)現物的不安全狀態(tài)，要求責任部門(mén)立即整改，較大問(wèn)題下發(fā)隱患整改通知書(shū)限期整改;發(fā)現人的不安全行為，立即批評、教育，同時(shí)進(jìn)行處罰、通報。通過(guò)走動(dòng)管理，及時(shí)發(fā)現事故隱患，糾正“三違”行為，杜絕事故發(fā)生。上半未出現重大事故隱患，隱患排查臺賬上半年累計一般隱患143項，整改141項，整改率98.6%。
二是組織車(chē)間開(kāi)展安全自查，安全工作如果光靠安管科進(jìn)行而沒(méi)有車(chē)間安全管理人員的參與將會(huì )落空。一些隱患和事故苗頭，不管多么細小、隱蔽，往往逃不掉車(chē)間安全管理人員和一線(xiàn)員工的眼睛，所以必須督促車(chē)間認真開(kāi)展安全隱患自查活動(dòng)(下發(fā)了隱患自查活動(dòng)表)。
4、 開(kāi)展安全活動(dòng)，提高防范意識
為進(jìn)一步貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全方針，公司組織領(lǐng)導干部職工開(kāi)展了消防應急演練活動(dòng)。在演練活動(dòng)之前安管科首先對公司全范圍的所有消防設施器材進(jìn)行了徹底的清查，檢查消防設施點(diǎn)34處，更換過(guò)期滅火器97具。檢查完畢后便邀請興業(yè)消防科配合組織開(kāi)展了消防應急演練活動(dòng)，此次演練活動(dòng)涉及各防火重點(diǎn)部門(mén)和關(guān)鍵設備(部位)的操作者共34人參與。主要目的是通過(guò)開(kāi)展火災事故的應急演練，使每位參與者能學(xué)會(huì )滅火器的正確使用方法，掌握突發(fā)情況的應對能力，提高自我安全意識，化解風(fēng)險。通過(guò)這次消防演練，增強了廣大干部職工的防范意識和自救的能力，了解和掌握如何識別危險、如何采取必要的應急措施等基本操作，以便在事故中達到快速、有序、及時(shí)、有效的效果。
5、 定期組織培訓，保證持證上崗
按照公司年初制定的培訓教育計劃，并根據區安監部門(mén)下達的文件精神及要求，認真貫徹落實(shí)《國務(wù)院安委會(huì )關(guān)于進(jìn)一步加強安全培訓工作的決定》的通知。牢固樹(shù)立“培訓不到位就是重大隱患”的意識，堅持依法培訓、按需施教的工作理念，以落實(shí)持證上崗和先培訓后上崗制度為核心。組織對涉及各崗位的電焊工、行車(chē)工、起重工、電工等29名特種作業(yè)人員參加了特種作業(yè)人員培訓。同時(shí)按照規定對公司主要負責人、安全管理人員進(jìn)行培訓。保證100%持證上崗。
6、 加大安全投入，提升生產(chǎn)裝備
建造良好的工作環(huán)境少不了安全投入。安全資金的投入落實(shí)，等同于創(chuàng )造經(jīng)濟效益。上半年公司累計安全生產(chǎn)投入 2.72 余萬(wàn)元。用于各類(lèi)安全教育培訓和設備設施的更換改造。公司按計劃對焊接車(chē)間備料組兩臺行車(chē)改良了地面遙控操作裝置，使行車(chē)工在炎熱的夏季不受熱處理表淬時(shí)高溫蒸汽的侵害，改善行車(chē)工作業(yè)環(huán)境，保障職工職業(yè)健康安全。
二、 存在的問(wèn)題和不足
安全生產(chǎn)具有長(cháng)期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點(diǎn)。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無(wú)止境的。通過(guò)一系列宣傳教育和扎實(shí)工作，安全工作雖然有了一定程度的提高，但還有很多不足之處。
1、在安全技術(shù)知識的掌握方面和安全管理上需要繼續提高，工作中有漏洞，監督檢查有盲區，有時(shí)不能及時(shí)發(fā)現和糾正職工存在的習慣性違章。
2、安全培訓教育工作做的不夠細致，缺乏針對性，有些員工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性違章仍存在，員工三違現象仍未杜絕，這都體現出安全教育、安全管理不到位，今后要根據員工的需求，以實(shí)用性為主，緊密聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際，有針對性的加以培訓教育。同時(shí)，對習慣性違章加大處檢查及罰力度。決不能放松懈怠，要切實(shí)做到警鐘長(cháng)鳴，從零抓起。
三、下半年工作計劃
1、繼續加強各類(lèi)宣傳教育培訓工作，營(yíng)造學(xué)習氛圍。在安全生產(chǎn)過(guò)程中，員工的習慣性違章時(shí)有發(fā)生，因此安全宣傳教育培訓就必須長(cháng)期進(jìn)行，技能培訓也必須長(cháng)期進(jìn)行，通過(guò)演講、視頻、外請授課等形式定期組織員工進(jìn)行各類(lèi)安全學(xué)習，結合基層員工的實(shí)際工作，組織員工對生產(chǎn)中的疑難問(wèn)題進(jìn)行相互交流，使員工們在討論和交流中真正明白習慣性違章的嚴重性，同時(shí)又要向員工指明如何改正，確保今后不再發(fā)生同樣的問(wèn)題。
2、繼續貫徹落實(shí)公司的安全生產(chǎn)方針，加強安全檢查，制定隱患防范措施，繼續做好各項應急預案的演練工作，提高各部門(mén)應對突發(fā)事故的應急處置能力。增強職工自我防護和救護知識，有效防范和遏制事故的發(fā)生 。
3、努力提高自身素質(zhì)，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的份內工作。熟練掌握安全生產(chǎn)法律法規和安全生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，提高發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，在不斷的工作學(xué)習中鍛煉自己，提高自己，使安全工作更上新臺階。
4、腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，嚴格要求，大膽管理。認真履行安全職責，加大對“三違”現象的檢查和處罰力度。
5、 在全公司范圍內組織開(kāi)展各類(lèi)安全隱患的專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)是對特種設備的專(zhuān)項檢查、起重吊索具的專(zhuān)項檢查、介質(zhì)管道的專(zhuān)項檢查、電氣線(xiàn)路專(zhuān)項檢查、防火滅火等專(zhuān)項檢查。發(fā)現隱患及時(shí)處理，達到事故防范在先，隱患不留死角的安全生產(chǎn)目的。
6、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，建立橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )，形成安全生產(chǎn)齊抓共管的良好局面。做好日檢、周檢等工作，尤其是領(lǐng)導干部現場(chǎng)帶班制的檢查，要嚴格監督檢查落實(shí)情況，真正把領(lǐng)導干部安全職責發(fā)揮到生產(chǎn)中去，促進(jìn)車(chē)間安全管理，創(chuàng )造安全、穩定、高效運行的安全生產(chǎn)態(tài)勢。
7、持續推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化工作，使一切安全工作嚴格按照規范化、標準化進(jìn)行，不斷提高安全管理水平，促進(jìn)公司xx年下半年安全生產(chǎn)穩定發(fā)展，順利實(shí)現全年的安全生產(chǎn)目標。
上半年企業(yè)工作總結8
安全工作是企業(yè)生產(chǎn)的生命線(xiàn)。上半年，我廠(chǎng)全面貫徹企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，建立健全了安全管理機構與安全管理網(wǎng)絡(luò )。認真開(kāi)展安全培訓教育，全力提高員工安全意識和自我防護能力，增強了全員的“基本功”。以“抓三違、抓責任、抓落實(shí)”為主題，認真排查和整改事故隱患，確保公司安全投入，不斷增強企業(yè)本質(zhì)安全水平，強化事故應急預案演練，不斷提高了員工應急事故的處置能力。積極推動(dòng)安全標準化體系建設，不斷提升安全生產(chǎn)管理水平。
上半年，我們在集團公司各位領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，按照集團公司的部署，各項工作有計劃有步驟的進(jìn)行，截止本年度7月20日，密閉電石爐技改項目已基本完成就緒，8月3日投入試生產(chǎn)。時(shí)至今日，我一分廠(chǎng)認真貫徹落實(shí)集團公司安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，秉承“從零開(kāi)始，向零奮斗”的安全理念，認真落實(shí)各項安全措施，堅持重心下移抓基層、關(guān)口前移抓基礎的原則，順利完成安全工作責任目標。為確保安全工作順利開(kāi)展，主要從以下幾個(gè)方面加強了工作力度：
一、加強日常安全工作管理，強化安全全過(guò)程監控
抓好安全生產(chǎn)工作，領(lǐng)導是關(guān)鍵，制度是保證。根據上級部門(mén)要求，我公司對安全標準化管理制度進(jìn)行了修訂和完善，制定了符合我公司生產(chǎn)實(shí)際的作業(yè)票管理制度，加強作業(yè)現場(chǎng)的安全管理工作，緊緊抓住“以人為本，安全第一”的主題，認真開(kāi)展“查隱患、查漏洞、查問(wèn)題”和“反違章、反違規、反違紀”的“抓三查，反三違”活動(dòng)，積極檢查和修補安全管理問(wèn)題及漏洞，加大對違章、違紀的處罰力度，強化安全管理，全面提高職工的安全意識，大力營(yíng)造反對違章、關(guān)愛(ài)生命的氛圍。每天組織現場(chǎng)檢查，堅決制止、糾正和處罰各種違章作業(yè)，確保安全無(wú)事故。同時(shí)加強組織領(lǐng)導，明確了主體責任，強化了安全管理：根據集團公司安全生產(chǎn)例會(huì )，自開(kāi)爐以來(lái)，我廠(chǎng)每天都召開(kāi)中層管理人員會(huì )議，全面落實(shí)抓領(lǐng)導、領(lǐng)導抓、全員齊抓共管的局面。
二、強化過(guò)程監督，確保措施落實(shí)。
每周組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全大檢查，對查出的問(wèn)題落實(shí)責任人，限期整改，形成閉環(huán)管理。至目前共查出安全隱患24項，下發(fā)隱患整改通知單10余次，罰款通知單7次，所查安全隱患均得到及時(shí)整改，整改率100%，做到閉環(huán)管理。
三、以生產(chǎn)區為重點(diǎn)，嚴把危險作業(yè)關(guān)
安全管理，關(guān)鍵是作業(yè)現場(chǎng)的管理，作業(yè)現場(chǎng)是發(fā)生事故的主要根源，在技改階段，我廠(chǎng)主要以作業(yè)現場(chǎng)為安全工作重點(diǎn)，自試生產(chǎn)以來(lái)，我廠(chǎng)又以生產(chǎn)現場(chǎng)做為安全工作的重點(diǎn)，要求管理人員在工作一線(xiàn)加強巡回檢查，加強現場(chǎng)人、物、環(huán)境的管理，認真落實(shí)危險作業(yè)管理制度，加強關(guān)聯(lián)性作業(yè)、跨區域作業(yè)的協(xié)調指揮，嚴格生產(chǎn)現
場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)、設備檢維修作業(yè)、進(jìn)入設備作業(yè)、高空作業(yè)等九大作業(yè)的審批，保證危險作業(yè)安全可控。在開(kāi)爐期間，我公司嚴格遵守開(kāi)爐方案及生產(chǎn)工藝流程，做好各裝置啟動(dòng)前安全檢查工作。根據集團安全部要求，結合我公司實(shí)際，在開(kāi)爐前召開(kāi)全體員工會(huì )議，做了統一的部署。經(jīng)過(guò)細致的工作，全系統的安全開(kāi)車(chē)。
四、抓好安全培訓，提高員工安全意識
1) 從教育入手，從基礎抓起，我廠(chǎng)在抓安全教育上，嚴格執行“三 級安全教育”，對新進(jìn)廠(chǎng)的人員按要求進(jìn)行了廠(chǎng)級教育，同時(shí)督促、檢查二、三級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的電石行業(yè)安全技術(shù)知識和自我防護技能，達到要求后方可上崗操作。對換崗、轉產(chǎn)、復工人員，均按要求進(jìn)行了安全技能和崗位操作法的培訓，經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè)，并且把安全考試成績(jì)作為職工晉級的依據之一。從而使我廠(chǎng)全體員工全面、系統的掌握電石安全生產(chǎn)技術(shù)知識。根據安監部門(mén)要求，我公司組織安全管理人員參加資格培訓、取證及繼續再教育;確保所有機電修、壓力容器以及天車(chē)作業(yè)均取得特種作業(yè)操作證。車(chē)間新員工較多，操作經(jīng)驗少，應對突發(fā)事故的處理能力不足， 應對這一情況，需繼續通過(guò)培訓提高操作人員的安全、技術(shù)水平;加強對操作人員的素質(zhì)教育、加強員工對設備的維護和保養，對企業(yè)文化、安全知識、生產(chǎn)操作、工藝技術(shù)、設備基礎知識等還需大力提高。
五、安全常抓不懈，做到警鐘長(cháng)鳴
始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針 “從零開(kāi)始，向零奮斗”的安全理念;從安全工作實(shí)際出發(fā)，實(shí)現安全生產(chǎn)“零”事故的目標。把安全工作做細、做到位，聘用技術(shù)性工程人員，用先進(jìn)適用的技術(shù)，為安全生產(chǎn)提供可靠的技術(shù)保障，為2×16500KVA密閉電石爐安全試車(chē)投產(chǎn)打下堅實(shí)的基礎和保障。
六、上半年安全工作中存在不足
1、我公司兩臺電石爐屬于技改后新開(kāi)電石爐，許多問(wèn)題并沒(méi)有完全暴露出來(lái)，所以在技術(shù)上需建立一套完善的電石爐生產(chǎn)工藝指標。
2、車(chē)間新員工較多，操作經(jīng)驗少，應對突發(fā)事故的處理能力不足;
3、生產(chǎn)裝置屬于新工藝、新技術(shù)，并不完全成熟，車(chē)間技術(shù)力量有待進(jìn)一步加強;
七、下半年工作計劃
1、在下半年我廠(chǎng)將繼續認真按照工廠(chǎng)制定的安全管理制度抓好各類(lèi)安全生產(chǎn)檢查，每月至少開(kāi)展兩次安全生產(chǎn)大檢查并進(jìn)行安全例會(huì )，加大事故隱患排查力度，開(kāi)展各類(lèi)安全隱患的專(zhuān)項治理工作，確保及時(shí)發(fā)現、及時(shí)解決存在的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生;
2、加強特種設備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作，嚴格執行特種作業(yè)人員持證上崗制度，及時(shí)對特種設備進(jìn)行自檢，嚴防特種設備帶病作業(yè)，防止安全事故的發(fā)生;
3、進(jìn)一步做好“三級安全教育工作”，根據公司制定的“xx年三級教育培訓計劃”，繼續按照計劃開(kāi)展各崗位培訓工作。
安全生產(chǎn)管理工作永遠都沒(méi)有終點(diǎn)，我工廠(chǎng)將認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產(chǎn)管理，把各項安全管理工作落到實(shí)處，要努力營(yíng)造全員參與安全管理工作的企業(yè)安全文化氛圍，抓好工廠(chǎng)各項安全生產(chǎn)管理工作，為“創(chuàng )造一個(gè)好的安全生產(chǎn)環(huán)境，切實(shí)保障員工生命和公司財產(chǎn)安全”而不懈努力。
上半年企業(yè)工作總結9
轉眼間20xx年上半年已過(guò)去了，回顧這半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專(zhuān)員，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
半年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì )議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習到的知識
作為公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著(zhù)企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報名了國家人力資源師二級培訓，通過(guò)學(xué)習，加強了本崗位專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)提高了自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計劃
面臨著(zhù)項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
上半年企業(yè)工作總結10
在過(guò)去的半年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導車(chē)間領(lǐng)導的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就半年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去半年的得與失，總結一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固自己的工作技術(shù)！
二、設備操作，工作領(lǐng)悟
每一個(gè)好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變潛力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì )履行我的義務(wù)，鍛煉培養自己的交際潛力。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對于過(guò)去的得與失，我會(huì )汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì )潛力，也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì )做出自己該有的貢獻。
半年來(lái)，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然半年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！
上半年企業(yè)工作總結11
在公司上級的領(lǐng)導和同事的團結合作下，上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項工作任務(wù)的同時(shí)也在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想上有了更進(jìn)一步的提高�，F將這半年來(lái)的工作成績(jì)與存在不足總結如下：
一、思想品德和職業(yè)道德的培養
半年來(lái)，本人認真學(xué)習公司章程和行業(yè)法規，端正態(tài)度，積極主動(dòng)的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，認真對待每一項工作，樹(shù)立強烈責任感和事業(yè)心。
特別是在公司倡導合規經(jīng)營(yíng)的大旗下，我更加深刻的理解了合規經(jīng)營(yíng)的含義，并將合規經(jīng)營(yíng)切實(shí)的跟自己的工作緊密的聯(lián)系起來(lái)，這是對我本身的價(jià)值準則、行為規范、工作理念的一次深造，使我更加嚴以律己，在工作中時(shí)時(shí)以合規要求自己，建立了更加良好的道德誠信標準。
公司開(kāi)展的演講比賽，我也寫(xiě)了一篇讀后感，在閱讀了《工作中無(wú)小事》這本書(shū)之后讓我更深刻的了解到了應該如何正確的對待工作，并且在閱讀后，細細剖析書(shū)本、剖析自己，在寫(xiě)下讀后感的同時(shí)，自己的思想精神也得到了升華。
二、工作經(jīng)驗的積累和具體業(yè)務(wù)的開(kāi)展
本人從事柜臺一線(xiàn)業(yè)務(wù)，平時(shí)跟客戶(hù)接觸的比較多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一個(gè)小小窗口，所以在日常工作中十分注意與客戶(hù)交流的方式。我虛心學(xué)習前輩的交流經(jīng)驗，始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，努力為客戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)細心的服務(wù)。柜臺上的事務(wù)細致而零碎，很多業(yè)務(wù)不是經(jīng)常碰到，在這半年里，我又學(xué)習到了不少之前不曾涉及的業(yè)務(wù)，日常的工作也更加熟練，感覺(jué)這半年獲益匪淺。
在公司開(kāi)展“紅耀中國”的活動(dòng)中，公司業(yè)務(wù)比較繁忙，柜臺開(kāi)戶(hù)量很大，但是我和公司同事團結協(xié)作、相互配合，把填寫(xiě)資料的指導、開(kāi)戶(hù)的系統錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條�；顒�(dòng)期間雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺(jué)得很充實(shí)。
三、在取得進(jìn)步的同時(shí)，我也發(fā)現了自身存在的不足
1、學(xué)習還不夠。當前是信息快速更新的時(shí)代，新的信息層出不窮，我還有欠缺的地方，應提高學(xué)習的自覺(jué)性和緊迫性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法等方面還應加強對前輩的學(xué)習。
2、工作較累時(shí)，有松弛的思想出現。這是個(gè)人歷練還不足，思想意志還不夠堅定的表現。
針對以上問(wèn)題，在今后的日子里，我明確了努力的方向：
1、秉持“活到老，學(xué)到老”的思想，不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機會(huì )，爭取盡量早、盡量多的通過(guò)各項證券考試。
2、增強大局觀(guān)念，努力克服消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合公司領(lǐng)導同事們把工作做的更好。
四、下面對公司的發(fā)展，提出個(gè)人的小建議
1、個(gè)人認為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅局限在現有客戶(hù)以及自家門(mén)前，而沒(méi)有面對全市人民，這是一個(gè)長(cháng)遠的問(wèn)題，其效果和影響力的體現需要一定時(shí)間才能深入人心，所以個(gè)人認為這是個(gè)需要長(cháng)期堅持的課程。
2、我們可以組織一些娛樂(lè )活動(dòng)，對象不局限于公司股民，全市人民都可以來(lái)參加，宣傳的同時(shí)留下的印象也比較深刻。
3、經(jīng)紀人的發(fā)展和經(jīng)紀人素質(zhì)的培養。經(jīng)紀人人數偏少這一直是營(yíng)業(yè)部關(guān)注的問(wèn)題，在發(fā)展經(jīng)紀人數量的基礎上，也要注意已發(fā)展經(jīng)紀人的素質(zhì)教育，這不僅僅是在證券技術(shù)分析方面的培養，還有在合法合規操作和職業(yè)道德方面的教育。
愿與同事共同努力，創(chuàng )造揚中營(yíng)業(yè)部更好的明天!
上半年企業(yè)工作總結12
從入職到現在，回顧近半年的工作，有進(jìn)步也有不足。我將從下面三個(gè)部分來(lái)匯報我的工作。在過(guò)去半年的工作中，由于我的努力，我取得了很大的進(jìn)步。半年過(guò)去了。以下是半年工作總結：
第一，個(gè)人行為
剛入職的時(shí)候，作為一個(gè)新員工，對學(xué)院并不是很了解。為了適應新的工作環(huán)境，我以零回報的態(tài)度接受了學(xué)院的每一份工作，每一個(gè)同事，每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院的情況，我從學(xué)院收集了很多資料來(lái)學(xué)習，遇到不了解或者不清楚的地方，及時(shí)咨詢(xún)同事。就這樣，我在最短的時(shí)間內掌握了學(xué)院的情況，為我在招聘中的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，我在9月份被提升為行政人事部的見(jiàn)習經(jīng)理。
在我擔任行政人事部經(jīng)理期間，我工作認真，堅持原則，每項工作都做得很好。誠實(shí)、有原則也是人力資源工作中必須具備的職業(yè)素質(zhì)。行政人事部本身就是調節企業(yè)和員工利益的平衡杠桿。誠實(shí)是辦事公平公正的保證。比如做員工考勤考核時(shí)，堅持考核制度，不要因為任何人的個(gè)人原因而放寬條件；組織會(huì )議、參加培訓嚴格遵守學(xué)院制度，以此為基準。當員工的行為不符合制度要求時(shí)，嚴格執行制度規定的行為，并對其違規行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維
我很欣賞王石在“環(huán)球互聯(lián)”廣告中的一句話(huà)：“每個(gè)人都是一座山，世界上最難攀登的山是他自己。爭取進(jìn)步，哪怕前進(jìn)一小步，也會(huì )有新的高度�！�。根據我的理解，不同的高度，不同的視野，不同的思考角度，要求我們站在領(lǐng)導和學(xué)院的角度思考，掌握全局觀(guān)念。只有這樣，我們提供的方案和建議才能全面、有價(jià)值；只有把工作當成自己的事情，把學(xué)校和學(xué)生的利益放在第一位，才能真正分擔領(lǐng)導的擔憂(yōu)，減輕領(lǐng)導的壓力，為學(xué)生的成長(cháng)貢獻自己微薄的力量。
第三，積極組織員工活動(dòng)和員工培訓
員工活動(dòng)是放松和緊張工作條件的有效調節者，也是增強團隊凝聚力的一種方式。員工培訓是提高員工素質(zhì)、統一認識、統一思想、統一行動(dòng)的有效途徑。因此，在過(guò)去的半年工作中，多次組織員工的活動(dòng)和培訓，如籃球比賽、跳繩比賽、執行培訓和技能培訓，得到了員工的認可。
第四，行政服務(wù)工作
行政工作是服務(wù)工作。為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工營(yíng)造溫馨的家，讓每位員工都有歸屬感，是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公室環(huán)境入手，每周進(jìn)行一次健康評估，并在名單上公布，表?yè)P衛生好，批評衛生差，讓每一位員工都能意識到辦公室就是我們的家。給過(guò)生日的員工過(guò)生日，也是企業(yè)文化建設的一部分，讓員工感受到親人的關(guān)愛(ài)，家人的溫暖。
第五，獎懲有法
獎懲也是激勵員工的有效方式。對取得顯著(zhù)進(jìn)步和做出突出貢獻的員工給予精神和物質(zhì)獎勵，不僅是對員工成就的認可，也是激勵其他員工的有效方式。為此，我們在xxxxx頒發(fā)了進(jìn)步獎、貢獻獎和優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當然，對違反學(xué)院規定、未能及時(shí)完成工作并產(chǎn)生結果的員工進(jìn)行處罰是必要的。當然，懲罰不是目的。我們不僅要讓員工意識到自己的錯誤，還要鼓勵他們努力工作，對每一份工作都提交一個(gè)滿(mǎn)意的答案。
上半年企業(yè)工作總結13
我在x客服中心擔任人事助理一職已近半年，現將我入職以來(lái)的工作進(jìn)行以下總結：
一、做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為x招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò )招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據x人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現場(chǎng)招聘。我們根據公司各崗位入職標準進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì )根據各部門(mén)的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓，并且每次培訓都會(huì )進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上x(chóng)分公司對我們進(jìn)行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
二、完善人事檔案管理
我會(huì )按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進(jìn)人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個(gè)部門(mén)的總人數，上報需轉正人員，上報失職問(wèn)責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導致花名冊人員對照不上，令x分公司人事專(zhuān)員花了好長(cháng)時(shí)間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無(wú)法彌補的。
三、保障員工福利機制
由于之前從未接觸過(guò)社會(huì )保險，一開(kāi)始工作起來(lái)相當迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會(huì )保險一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通x社保賬戶(hù)，并陸續辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習社會(huì )保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
四、規范行政工作流程
在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì )的安排，協(xié)助各部門(mén)按計劃進(jìn)行培訓，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內容，也鍛煉了我的協(xié)調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過(guò)系統的學(xué)習，讓我這個(gè)剛入門(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從xx回來(lái)后，就開(kāi)始系統的.整理我的工作，但是還是有不足的地方。針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規范化、系統化。我發(fā)現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對x傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會(huì )議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過(guò)去的x個(gè)月中，各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足：由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會(huì )出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
上半年企業(yè)工作總結14
也許上班了和在學(xué)校的時(shí)光，速度是不同的吧？時(shí)間過(guò)得真快，一晃眼，本人在xx做人事助理的工作也已經(jīng)有半年之久了，以前在學(xué)校從沒(méi)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得那么快過(guò)。在這半年的時(shí)光里，本人作為人事助理，協(xié)助人事主管做了許多的事情，學(xué)到了許多的東西。為了讓未來(lái)的人事工作做得更好，也為了讓本人的成長(cháng)記錄在案，本人現將上半年的工作，總結如下：
一、協(xié)助制定和完善企業(yè)人力資源管理相關(guān)規章制度
在xx做人事助理的這半年，是本人畢業(yè)之后做的第一份事，也是本人發(fā)現自己所學(xué)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)正是適合我的專(zhuān)業(yè)，本人以后肯定要繼續往這條路上走的工作。在這半年里，本人做的最枯燥無(wú)聊的事情，也不過(guò)是協(xié)助人事主管制定和完善企業(yè)人力資源管理相關(guān)規章制度，就連這項工作，本人也能找尋到做人事工作的樂(lè )趣。我想這就是找到了自己所喜歡的工作的感覺(jué)吧！
二、協(xié)助辦理員工人事變動(dòng)的手續以及人事檔案的管理
xx是一個(gè)規模挺大的企業(yè)，應聘入職的人很多，離開(kāi)這里的人也很多，這使得人力資源部的工作還是有一些可以做的，就拿人事的轉正、離職、調動(dòng)等變動(dòng)手續的辦理來(lái)說(shuō)，每天就要花掉很多時(shí)間了，不過(guò)值得慶幸的事，在這項工作中，本人也學(xué)到了許多過(guò)去學(xué)不到在學(xué)校學(xué)不到的經(jīng)驗知識。
三、協(xié)助組織和實(shí)施員工的培訓活動(dòng)以及文娛活動(dòng)
大企業(yè)的培訓活動(dòng)以及文娛活動(dòng)是本人做人事助理工作半年內，感覺(jué)最好的一項工作。在協(xié)助人事主管組織和實(shí)施員工的培訓活動(dòng)中，本人不僅能夠學(xué)到如何組織活動(dòng)，而且能夠在培訓活動(dòng)中學(xué)到許多東西，而文娛活動(dòng)的組織和實(shí)施則給我帶來(lái)了經(jīng)驗以及工作中的放松。
四、負責招聘信息的發(fā)布、簡(jiǎn)歷的篩選、員工考勤與調休假登記工作
除了以上協(xié)助主管的工作，本人也負責招聘信息的發(fā)布工作，在收到應聘者發(fā)來(lái)的簡(jiǎn)歷后，對簡(jiǎn)歷的篩選也是本人的工作。整個(gè)企業(yè)內部的員工考勤登記以及調休假的登記，這也是本人這半年來(lái)常做的工作。
五、完成人事主管交辦的其它事項
這半年里，以上工作之外，本人也會(huì )服從主管的安排，完成其交代我去辦理的其它事項。這些工作比較瑣碎，也就不一一記錄了。
上半年企業(yè)工作總結15
轉眼，又過(guò)了半年，工作時(shí)我牢記公司的企業(yè)文化，尤其以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)地做著(zhù)集團服務(wù)工作。當然，工作存在著(zhù)很多的不足之處，而總結就是通過(guò)分析全面了解自已，在下一步的工作中揚長(cháng)避短，提升自我。
一、誠懇待人、微笑服務(wù)
在服務(wù)崗位工作的日子里，學(xué)會(huì )了誠懇待人，微笑服務(wù)，包括無(wú)星級在內我共服務(wù)xx個(gè)集團，再多的事務(wù)，再累的時(shí)候，面對我的客戶(hù)，我始終如一的微笑，微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時(shí)，還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈。所以客戶(hù)也原意與我聯(lián)系，續繳話(huà)費時(shí)找我、補卡報停報開(kāi)找我，有新業(yè)務(wù)辦理時(shí)更原意與我聯(lián)系。
x月份，應市場(chǎng)部要求到教育局招生辦收集xx集團數據及調取高三考生資料，時(shí)逢招生辦一年中最忙的日子，且招生辦主任是xx集團的負責人，幾次碰面均以繁忙為由回避，星期六的早上8：30我又過(guò)教育局去，見(jiàn)報名填志愿的高生絡(luò )繹不絕而工作場(chǎng)所人手不夠，我主動(dòng)幫忙接待考生填寫(xiě)報名志愿，主動(dòng)幫助整理核查一些數據，當中被我發(fā)現了其中一組數據有誤。終通過(guò)自已的努力調取到了數據。
微笑和誠懇是把雙刃劍，有時(shí)將是我們獲取成功的基石。
二、做一行，愛(ài)一行，盡心做好服務(wù)工作
1、主動(dòng)的回訪(fǎng)、拜訪(fǎng)集團單位及用戶(hù)
每月都能完成市公司下達的集團單位拜訪(fǎng)任務(wù)，且做到想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，與用戶(hù)真誠相待。xx年2月我縣因冰凍災害原因造成大面積停電，網(wǎng)絡(luò )也受到嚴重影響，我主動(dòng)到縣城多家集團單位去了解情況并幫用戶(hù)將手機充滿(mǎn)電后送去如：畜牧水產(chǎn)局、林業(yè)局、xx小及多位用戶(hù)。xx因路不通，我也多次自已墊錢(qián)幫用戶(hù)代繳話(huà)費，當然對于客戶(hù)助理來(lái)說(shuō)，這些事情都是工作中時(shí)常遇到的，雖然也存在著(zhù)極大的風(fēng)險，但是我們彼此的信任卻也增近了用戶(hù)與工作人員之間的感情。
2、認真做好日常工作
5月份市公司給各縣下達了增值業(yè)務(wù)任務(wù)數，我需完成8戶(hù)掌上股市及99家集團短號，為了完成市公司下達的任務(wù)、和本就有的日常工作，加班加點(diǎn)，任勞任怨。
6月份因電信行業(yè)重組，我們配合市公司做了四次清理集團，整理完善管理系統，雖然整整加了一個(gè)月的班，但是通過(guò)這次清理工作，我們集團的基礎工作將上一個(gè)臺階。
6月26日，省公司下文要求所有的集團單位需分C、G兩網(wǎng)重新續簽協(xié)議（C網(wǎng)一份，G網(wǎng)一份），這項工作我們正在進(jìn)行當中。
三、工作中的不足之處
工作天天都在做，加班的事時(shí)時(shí)有發(fā)生，可是與考核成績(jì)卻不能成正比，分析原因應有如下幾點(diǎn)：
1、與冰凍災害還是有極大的關(guān)系，因為我們主要考核用戶(hù)離網(wǎng)率，收入情況、星級升降情況，冰凍導致信號差，聯(lián)通號碼打不出電話(huà)，轉網(wǎng)離網(wǎng)勢必影響離網(wǎng)率、收入下降、降星級不？
2、雖然工作不停的在做，但有時(shí)沒(méi)有分清工作的主次，重要的工作未能在第一時(shí)間內完成，這一點(diǎn)對于職場(chǎng)工作人員來(lái)說(shuō)是致命的弱點(diǎn)，在今后的工作中一定要吸取教訓，堅絕改正。
但是，有句話(huà)說(shuō)的好：不做不出錯，多做多出錯，只要出錯能糾正，就是好同志。
3、雖然提出來(lái)也不一定能實(shí)現，但是我還是想說(shuō)，我們集團客戶(hù)助理人員太少，要做的內務(wù)事太多，絕對絕對得會(huì )影響與客戶(hù)的聯(lián)系和溝通。如xx集團客戶(hù)助理有6名，每個(gè)客戶(hù)助理只需管理50個(gè)集團。還有市公司集團部8名客戶(hù)助理，每個(gè)人平均也只管理50個(gè)集團，而我們xxx管理100個(gè)集團，我要管理140個(gè)集團（加上無(wú)星級集團我有168家集團），這樣市公司、資興肯定比宜章做得好，因為她們有充足的時(shí)間與客戶(hù)聯(lián)通。
上半年企業(yè)工作總結16
一、上半年主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新管理工作
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng )新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng )新與改善的有機融合。
一是將《管理創(chuàng )新活動(dòng)實(shí)施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動(dòng)方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng )新與改善活動(dòng)管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng )新與改善活動(dòng)的分類(lèi)和范圍、工作程序與激勵辦法。
二是將創(chuàng )新與改善活動(dòng)納入了部門(mén)年度績(jì)效考核，同時(shí)每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng )新與改善熱情，有效保障組織目標的實(shí)現。
2、強化創(chuàng )新與改善工作運行機制。
一是加強培訓，為切實(shí)提高各級人員對創(chuàng )新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫(xiě)水平，6月10日聘請了專(zhuān)業(yè)老師來(lái)廠(chǎng)現場(chǎng)培訓并實(shí)行一對一的指導。
二是認真組織管理創(chuàng )新課題及改善項目的申報工作，截止6月底，全廠(chǎng)共申報管理創(chuàng )新課題18個(gè)，經(jīng)審核篩選向公司申報了6個(gè)課題；經(jīng)審核立項改善項目8個(gè)。
三是注重過(guò)程跟蹤輔導，對審核通過(guò)的申報項目要求各部門(mén)提交實(shí)施方案，按照實(shí)施方案職能部門(mén)進(jìn)行跟蹤輔導，目前各個(gè)課題和改善項目都在實(shí)施之中。
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1、進(jìn)一步完善績(jì)效考核指標及其評價(jià)體系。
一是根據公司對我廠(chǎng)的考核要求以及廠(chǎng)長(cháng)工作報告，組織對廠(chǎng)部年度目標和主要工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，制訂了《20xx年績(jì)效考核實(shí)施細則》和《部門(mén)年度績(jì)效合約》，明確了各項指標考核評價(jià)方法，建立了部門(mén)關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）及其考核評價(jià)體系。
二是指導各部門(mén)按照績(jì)效管理理論和方法，對部門(mén)目標任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績(jì)效考核的實(shí)施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門(mén)進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績(jì)效管理體系運行質(zhì)量。
一是一如繼往開(kāi)展部門(mén)績(jì)效規劃的輔導，每月對提交的部門(mén)績(jì)效合約進(jìn)行審核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋、輔導，尤其注重績(jì)效目標的描述，以提高各部門(mén)工作計劃的可行性和充分性，為部門(mén)績(jì)效目標有效達成提供支持。
二是強化執行力的考核，一方面將年度重點(diǎn)工作按實(shí)施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對各種會(huì )議部署及領(lǐng)導和職能部門(mén)布置的階段性和臨時(shí)性工作，由職能部門(mén)以紀要、專(zhuān)項工作計劃等形式明確工作任務(wù)、目標要求和責任部門(mén)，作為補充合約，按每項5%的權重納入責任部門(mén)當月績(jì)效考核。
三是每月組織召開(kāi)績(jì)效考評分析會(huì )，總結分析績(jì)效目標完成情況，查找影響績(jì)效的薄弱環(huán)節，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。四是對改進(jìn)措施的落實(shí)情況組織督查，定期反饋和通報。通過(guò)月初、月中、月末督導，強化了部門(mén)工作的執行力，確保改進(jìn)措施的有效落實(shí)，部門(mén)工作績(jì)效得到逐步提升。
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1、完善對標指標體系。
一是對標指標以國家局發(fā)布的創(chuàng )建優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)指標體系為內容，分為效率指標、質(zhì)量指標、成本費用指標、實(shí)物消耗指標、節能減排指標等5項一級指標，細分為全員實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率、卷包設備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測市場(chǎng)抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等10項二級指標。
二是緊緊圍繞廠(chǎng)部工作思路和年度工作重點(diǎn)，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節，找準工作突破口，結合管理創(chuàng )新課題確立了一批管理性對標項目。
三是選取行業(yè)20xx年生產(chǎn)規模在20萬(wàn)箱以下的18家卷煙工廠(chǎng)中的最優(yōu)水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過(guò)不斷追標、達標、創(chuàng )標，提高管理質(zhì)量和效率，推進(jìn)我廠(chǎng)對標工作上水平。
2、完善對標考核評估制度。為切實(shí)把對標工作落到實(shí)處，
一是進(jìn)一步修訂完善了《對標管理考核細則》，該考核細則更加注重對標過(guò)程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗的固化，同時(shí)以年度考核達標分為基準，對超過(guò)達標分的部門(mén)予以獎勵，低于達標分的予以處罰。
二是為不斷追標、達標、創(chuàng )標，提高管理質(zhì)量和效率，營(yíng)造全員參與對標工作良好局面，繼續對TnPM管理、生產(chǎn)效益（質(zhì)量和消耗控制、設備有效作業(yè)率）兩個(gè)專(zhuān)項對標項目組織實(shí)施內部對標活動(dòng)，按季度制定內部標桿評價(jià)辦法及獎勵措施。
3、完善對標工作運行機制。
一是明確要求各部門(mén)指定部門(mén)對標管理責任人，負責部門(mén)對標管理工作的組織落實(shí)和與廠(chǎng)對標管理辦公室及相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)絡(luò )與協(xié)調。
二是指導各部門(mén)將對標工具運用到管理創(chuàng )新課題的實(shí)施當中。
三是按照“月度協(xié)調、季度分析、半年總結”的要求，加強了對各部門(mén)對標工作的溝通協(xié)調和檢查督導，及時(shí)總結，定期通報。四是運用PDCA循環(huán)法，及時(shí)針對指標波動(dòng)大或管理短板制訂改進(jìn)計劃，確保對標工作扎實(shí)有效推進(jìn)。
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為做好與標準化工作的對接，今年我科仍加強了制度/流程的督查、評審工作，
一是重點(diǎn)從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規范、執行是否到位、監督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對10項制度11個(gè)業(yè)務(wù)流程展開(kāi)督查，從檢查情況反映總體較好，但也存在個(gè)別制度實(shí)際操作與現行管理要求不太匹配現象，已及時(shí)提出了改進(jìn)建議。
二是繼續抓好制度/流程的廢、改、立工作，今年組織修訂管理制度（不含體系管理文件）3項，新建7項。
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1、加強統計檢查與督導。
一是為做好中煙對我廠(chǎng)20xx年度內管監督檢查的迎檢工作，今年1月5日，組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員對全廠(chǎng)的統計報表、工序記錄、原始資料、臺賬等結合內管監督要求進(jìn)行了督導檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)要求，并加以落實(shí)。
二是不定期幫助指導統計人員健全統計臺賬。
三是每月不定期檢查各部門(mén)的統計工作，確保各種統計報表上報及時(shí)、準確，統計資料完整齊全，從未出現任何違法亂紀現象。
2、充分發(fā)揮統計參謀職能。一方面為全面掌握我廠(chǎng)生產(chǎn)物耗水平，及時(shí)發(fā)現解決生產(chǎn)物耗指標異常波動(dòng)問(wèn)題，堅持月度收集數據，季度進(jìn)行總結分析。另一方面積極收集省內兄弟煙廠(chǎng)指標進(jìn)行對比，及時(shí)糾偏，較好地發(fā)揮了統計參謀職能作用。
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1、認真抓好年度預算管理。根據公司和我廠(chǎng)《關(guān)于認真做好20xx年投資項目立項申報工作的通知》和做好年度預算工作的精神，信息化建設總體設想以符合行業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)政策導向，與公司總體發(fā)展戰略和規劃相一致，符合公司資產(chǎn)布局和結構調整方向，堅持注重投資效率和效益為原則，去年10月至年初，針對各部門(mén)提出的需求，結合我廠(chǎng)具體實(shí)際，在進(jìn)行市場(chǎng)調研的情況下，完成了年度投資項目立項和預算申報工作。
2、認真抓好信息化項目管理和實(shí)施工作。在接到公司正式批復文件后，綜合實(shí)際情況，4月，制訂了《20xx年度公司批復預算項目執行計劃進(jìn)度表》，明確了各個(gè)項目具體實(shí)施內容、責任人和完成驗收時(shí)間。同時(shí)啟動(dòng)項目實(shí)施，在進(jìn)行了市場(chǎng)再調研后，二季度配合物管科完成了今年IT投資項目招投標、合同簽訂和采購工作。5月配合物管科完成了其它數碼設備招投標前期工作。其它資本性支出和預算項目也都在按計劃安排實(shí)施。另外，4月建成了我廠(chǎng)圖書(shū)室圖書(shū)管理系統項目實(shí)施和驗收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行業(yè)卷煙準運證制證及到貨確認模式調整項目。4月中下旬，認真組織開(kāi)展了公司財務(wù)及供應鏈系統內部常規調研和重點(diǎn)調研工作。
3、認真做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò )與信息系統日常維護和安全管理工作。
一是做好信息系統的后臺管理與日常維護，開(kāi)展季度巡檢和問(wèn)題處理。
二是及時(shí)做好信息系統安全升級工作，做好節假日安全部署與檢查工作。
三是結合信息網(wǎng)絡(luò )與IT治理，3月分別對兩個(gè)機房UPS電源進(jìn)行了檢修和維保，做好6S改善與危險源辨識，開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò )和辦公設備的日常檢查與維護，保障各設備正常運行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行業(yè)“三查”日常工作和我廠(chǎng)標準化體系推進(jìn)以及6S管理要求，
一是一季度開(kāi)展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機房和數碼設備管理3項制度。
二是規范信息化設備和低值易耗品管理臺帳。
三是4月和5月，圍繞今年信息化工作創(chuàng )新與改善這個(gè)主題，結合落實(shí)我廠(chǎng)6S管理要求，針對全廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò )與通訊線(xiàn)路開(kāi)展了創(chuàng )新改善第一階段和第二階段整理整治活動(dòng)。
5、抓好信息化隊伍建設和業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，提升應用水平。
一是1月4日組織實(shí)施了公司舉辦的行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數據統計應用項目培訓。
二是3月20日至4月5日，完成了行業(yè)卷煙準運證制證及到貨確認模式調整實(shí)施應用培訓。
三是5月9日組織開(kāi)展信息化技術(shù)和管理類(lèi)書(shū)籍讀書(shū)報告征文比賽活動(dòng)。四是分期組織IT知識和業(yè)務(wù)系統知識培訓。四是6月，結合我廠(chǎng)20xx年“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)安排，開(kāi)展了中心機房和國家煙草專(zhuān)賣(mài)局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統兩項應急預案演練。通過(guò)這些培訓活動(dòng)，鍛煉和提高我廠(chǎng)信息化人員綜合素質(zhì)。
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1、積極部署和開(kāi)展體系年度策劃與月度計劃工作。年初，根據上級文件精神，結合對以往工作的總結和調研成果，以工作的創(chuàng )新與改善為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好新的一年質(zhì)量體系建設總體部署，先后編制并經(jīng)專(zhuān)題會(huì )議討論通過(guò)了20xx年度《質(zhì)量體系建設工作策劃書(shū)》、《內部審核計劃書(shū)》、《產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)題內部審核策劃》、《年度質(zhì)量體系建設工作檢查方案》、《20xx年度質(zhì)量管理體系培訓計劃》和《年度質(zhì)量體系建設工作考核實(shí)施細則》等指導月度和日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項工作按年度總策劃文件執行，做到有條不紊開(kāi)展體系日常工作。
2、認真確定并分解年度質(zhì)量目標，確保目標實(shí)現。2月，針對公司和企業(yè)標準化工作的新要求，通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議、部門(mén)宣導和討論等形式評審和確定了廠(chǎng)質(zhì)量目標，部門(mén)分解目標。接著(zhù)，指導各部門(mén)分解到崗位（機臺）和個(gè)人，針對各分解目標提出具體對策措施，明確各目標實(shí)現情況檢查、數據統計分析方法和改進(jìn)提高措施，同時(shí)明確促進(jìn)目標實(shí)現的跟蹤檢查責任。通過(guò)這些舉措，促進(jìn)全員樹(shù)立起“大質(zhì)量意識，以預防為主，持續改進(jìn)”的管理理念，做到公司的方針目標、企業(yè)的目標的層層落實(shí)，讓每一位員工都把質(zhì)量方針和自身目標牢記于心。
3、加強體系組織建設與培訓，按期落實(shí)各項工作與考核。
一是強化了體系組織建設。1月中旬，根據國家局及公司大體系的要求，重新調整了質(zhì)量體系建設工作領(lǐng)導小組，確認了各部門(mén)體系負責人、體系兼職管理員、文件管理員和內審員，明確其職責和工作考核。
二是抓好體系宣貫與培訓。1月上旬，召開(kāi)標準化和體系管理專(zhuān)題會(huì )議，傳達貫徹落實(shí)煙草行業(yè)和公司標準化體系建設管理工作會(huì )議文件精神，各部門(mén)按要求進(jìn)行系統的學(xué)習和總結。3月21日，召開(kāi)了標準化體系建設啟動(dòng)大會(huì )，并請北京東方易初咨詢(xún)公司專(zhuān)家到會(huì )指導。3月23至24日，組織人員參加了公司在我廠(chǎng)舉辦的標準化體系建設培訓。5月，在全廠(chǎng)范圍內開(kāi)展了對國家局近期發(fā)布的6個(gè)行業(yè)標準以及公司正式發(fā)布實(shí)施的93個(gè)標準化文件學(xué)習培訓。
三是落實(shí)管理體系各項工作與考核。4月和7月初，根據我廠(chǎng)《質(zhì)量管理體系建設考核細則》要求，結合一、二季度內審工作，認真完成了部門(mén)和內審員考評工作，建立了考核明細臺帳。
4、認真組織體系文件梳理與評審，按期開(kāi)展文件（記錄）專(zhuān)項檢查活動(dòng)。2月中旬，按標準化文件的要求組織各部門(mén)對本部門(mén)編制與執行（使用）的文件（記錄）進(jìn)行了一次全面的梳理并建立清單。2月下旬召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，討論評審了中旬修訂的《文件清單》和《記錄清單》。3月中旬，根據年度檢查活動(dòng)方案要求，以評價(jià)本廠(chǎng)審核整改措施的有效性，尋找質(zhì)量管理體系改進(jìn)機會(huì )為目的，開(kāi)展了一次專(zhuān)項檢查活動(dòng)，檢查了我廠(chǎng)20xx年11月份內審發(fā)現問(wèn)題整改措施實(shí)施效果；驗證20xx年12月份認證監督審核發(fā)現的問(wèn)題以及公司20xx年12月份內審發(fā)現質(zhì)量管理體系問(wèn)題的整改措施實(shí)施效果。4月份對我廠(chǎng)現行各類(lèi)文件進(jìn)行了初步梳理和匯總，同時(shí)結合標準化工作要求，按計劃，組織開(kāi)展我廠(chǎng)質(zhì)量體系文件評審和記錄的實(shí)用性和規范性開(kāi)展專(zhuān)項檢查。對我廠(chǎng)現行的管理文件和流程進(jìn)行了調查和評審。5月，對我廠(chǎng)引用中煙的記錄和企業(yè)自行制定的記錄進(jìn)行了全面梳理和匯總，建立了我廠(chǎng)現行的標準文件、體系文件、規章制度、紅頭文件分類(lèi)匯總清單。按質(zhì)量管理體系文件是否符合公司標準要求，5月13至25日組織開(kāi)展了一次質(zhì)量體系專(zhuān)項檢查活動(dòng)，評審了生產(chǎn)設備和品管兩個(gè)部門(mén)的質(zhì)量體系文件。5月18日-30日根據《公司20xx年質(zhì)量管理體系建設交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內容在全廠(chǎng)范圍內開(kāi)展了自查和整改工作，將結果向公司作了反饋。
5、按期組織季度內審工作。3月中旬，我廠(chǎng)組織開(kāi)展了本年度第一季度的質(zhì)量管理體系內部審核活動(dòng)。采用集中審核的方式對3個(gè)大過(guò)程9個(gè)子過(guò)程進(jìn)行了現場(chǎng)檢查活動(dòng)，共提出整改項4項，一般不符合項4項。檢查各受審部門(mén)的文件執行率都在95%以上。6月27日至30日，組織開(kāi)展企業(yè)本年度第二季度的質(zhì)量管理體系內部審核，同時(shí)組織人員參加并完成了公司組織的對贛南卷煙廠(chǎng)進(jìn)行的內部交叉管理體系內部審核工作。
6、做好體系問(wèn)題統計分析與改正工作。
一是2月份對各部門(mén)20xx年歷次審核發(fā)現的不符合及整改項分別建立了臺帳。4月中、下旬又對今年一季度內部審核發(fā)現的不符合項和整改項分部門(mén)建立了明細臺帳。通過(guò)建立的臺帳，認真對歷次審核發(fā)現的不符合項進(jìn)行了統計分析，提出了改正措施。
二是積極開(kāi)展問(wèn)題整改工作。20xx年12月中旬至1月上旬，積極組織責任部門(mén)對認證監督審核發(fā)現的4個(gè)一般不符合項進(jìn)行整改，并于元月10日將整改結果提交上海審核中心進(jìn)行驗證。1月中下旬，積極開(kāi)展對公司12月份內審發(fā)現的13個(gè)一般不符合項及52個(gè)觀(guān)察整改項進(jìn)行原因分析，提出整改方案和整改措施，將65項問(wèn)題的落實(shí)整改責任，并對實(shí)施的整改進(jìn)行了效果驗證和歸檔。5月13至25日主要是針對20xx年一季度審核發(fā)現問(wèn)題整改措施的有效性專(zhuān)項檢查，認真驗證了其實(shí)施效果。
二、上半年工作存在的問(wèn)題和不足
回顧半年來(lái)的工作，雖然取得了一些成效，但也存在許多不足，主要表現在：
1、員工考核體系有待進(jìn)一步完善。
一是崗位績(jì)效指標的提煉仍比較粗放，細化和量化做得不到位；
二是崗位管理不太規范，缺乏一套比較完善的崗位規范化手冊；
三是崗位素質(zhì)測評基本無(wú)標準，絕大多數是憑印象打分，致使崗位評價(jià)有失公平；
四是月度合約的制訂不太規范，績(jì)效標準、完成情況描述不到位。
2、管理創(chuàng )新與改善活動(dòng)有待進(jìn)一步提升。
一是不善于尋找工作中的改善點(diǎn)；
二是不善于從工作亮點(diǎn)中挖掘管理創(chuàng )新課題；
三是課題的選題、成果的總結提煉水平還不夠；
四是創(chuàng )新不注重過(guò)程管理的現象也比較突出。
3、對標管理工作有待深入推進(jìn)。
一是全員參與對標的良好局面還未真正實(shí)現；
二是雖然每季組織開(kāi)展了內部對標評價(jià)工作，但對標桿部門(mén)或機臺好的經(jīng)驗和做法未進(jìn)行總結提煉，予以固化；
三是創(chuàng )新與對標的融合度不夠，大多數部門(mén)還未開(kāi)展對標改善工作的立項申報，未將創(chuàng )新課題以對標方式制訂實(shí)施計劃。
4、質(zhì)量管理體系有待進(jìn)一步提高運行質(zhì)量。
一是ISO9000標準和體系文件宣貫培訓力度不夠，全員對標準和體系文件的認知度不高；內審員審核技巧不高；
二是內審力度不夠、持續改進(jìn)的重點(diǎn)不突出，組織開(kāi)展質(zhì)量管理體系內部審核和改進(jìn)，全程跟蹤指導和糾正措施實(shí)施效果不明顯；
三是企業(yè)標準化建設剛剛起步，組織實(shí)施體系文件評審和制/修訂工作還不是很充分、協(xié)調性和可操作性不強；
四是開(kāi)展的體系文件執行督查專(zhuān)項活動(dòng)效果不明顯，體系文件的有效執行率有待進(jìn)一步提高。
5、信息化工作推進(jìn)力度不夠。
一是信息化項目總體推進(jìn)步伐緩慢，項目資金執行率不高。
二是員工培訓不夠，培訓計劃目前只實(shí)施了4項。
三是各項信息化制度有待進(jìn)一步梳理與完善。
三、20xx年下半年工作打算
下一步，企業(yè)管理科繼續按照年初制訂的工作思路，進(jìn)一步在完善對標工作機制、規范績(jì)效管理體系運行、加強制度流程建設、發(fā)揮統計參謀上下功夫，一如既往地認真履行參謀、助手、協(xié)調、服務(wù)、把關(guān)、督導等六大職能，做好創(chuàng )新、對標、績(jì)效管理、統計管理、制度流程建設等工作。
1、進(jìn)一步完善對標工作機制。
一是要繼續加強對標管理的宣貫培訓，進(jìn)一步提高全體干部職工對對標管理的認識和理解；
二是要抓好對標與各項管理工作的有機融合，針對企業(yè)各項基礎管理中的薄弱環(huán)節，制訂改進(jìn)措施，解決管理中的問(wèn)題，夯實(shí)基礎管理工作。重點(diǎn)抓好班組管理、崗位勝任力管理、廉能管理、執行力管理、質(zhì)量安全管理、標準化管理等六個(gè)管理創(chuàng )新課題的專(zhuān)項對標工作，確保取得實(shí)效。
三是要繼續加大對標工作的過(guò)程管理，確保對標工作及主要經(jīng)濟技術(shù)指標每月有跟蹤檢查，每季有問(wèn)題診斷、有分析總結，有改善措施，不斷提升對標工作水平。四是要加大好做法、好經(jīng)驗的總結提煉，借標準化推行之機，將之形成標準予以固化，從而實(shí)現對標工作常態(tài)化。
2、進(jìn)一步規范績(jì)效管理體系運行。
一是要繼續加強績(jì)效管理理念與方法培訓，提高各級人員對績(jì)效管理的認識及對績(jì)效管理工具的應用能力；
二是要指導各部門(mén)按照績(jì)效管理理論和方法，制定并實(shí)施員工考核方案，提高員工考核方案的科學(xué)性和可操作性；
三是要通過(guò)以點(diǎn)帶面的方式，不斷建立和完善崗位規范化手冊，有效推進(jìn)員工績(jì)效考核；
四是要繼續按照PDCA循環(huán)抓好績(jì)效管理工作，防止反饋與考核流于形式、走過(guò)場(chǎng)。
3、繼續加強制度和流程建設，不斷提升規范化水平。
一是要繼續加大對制度、流程執行的督促、檢查力度，及時(shí)發(fā)現并改進(jìn)制度執行偏差，規范工作行為，確保制度和流程在各部門(mén)得到有效的落實(shí)和執行。
二是要結合標準化工作的推行，組織開(kāi)展制度、流程評審工作，不斷完善制度、優(yōu)化流程，提高制度、流程的適宜性、充分性和可操作性。
4、進(jìn)一步加強統計工作的監督指導，發(fā)揮參謀作用。
一是要繼續加大統計工作督導力度，確保統計報表報送準確、及時(shí)，統計資料系統、完整；
二是要結合對標與“創(chuàng )先爭優(yōu)”工作，進(jìn)一步完善統計信息收集和分析工作，為對標和“創(chuàng )先爭優(yōu)”的實(shí)施和領(lǐng)導決策提供準確信息，更好地發(fā)揮統計參謀職能作用。
5、加強質(zhì)量體系建設，提高質(zhì)量管理體系運行質(zhì)量。
一是要加大ISO9000標準和體系文件宣貫培訓，提高相關(guān)崗位人員對標準和體系文件的認知度；同時(shí)要繼續組織開(kāi)展內審員審核技巧的強化培訓，提高內審員工作水平；
二是要以強化內審、持續改進(jìn)為重點(diǎn)，組織開(kāi)展質(zhì)量管理體系內部審核和改進(jìn)，加強對體系不符合項、改進(jìn)項整改工作的全程跟蹤指導和糾正措施實(shí)施效果跟蹤驗證，提高糾正措施的針對性及其實(shí)施的有效性，確保體系持續改進(jìn)并有效運行；
三是要以企業(yè)標準化建設為平臺，組織實(shí)施體系文件評審和制/修訂工作，確保體系文件的充分性、協(xié)調性和可操作性；
四是繼續開(kāi)展體系文件執行督查專(zhuān)項活動(dòng)，提高體系文件的有效執行率。
6、繼續抓好信息化項目實(shí)施及網(wǎng)絡(luò )信息系統管理，確保安全運行。
一是要按年度實(shí)施計劃繼續抓好信息化資本性支出和維修項目實(shí)施工作，嚴格控制預算，確保質(zhì)量。
二是要依托標準化體系建設平臺，進(jìn)一步梳理完善信息化管理制度；
三是要繼續抓好信息系統人員培訓，提高應用能力和操作水平，促進(jìn)系統運行效率；
四是要加強信息化網(wǎng)絡(luò )系統的運行維護和安全管理，確保信息系統安全運行。
上半年企業(yè)工作總結17
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，回顧半年歷程，我在公司各級領(lǐng)導與各位同事的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習，在工作上我有了飛速的提高，工作方式也改進(jìn)了許多，心態(tài)也逐漸平和、成熟。同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了反思自己，學(xué)會(huì )了發(fā)現自己的缺點(diǎn)，并且努力改正，不斷努力，不斷的完善自己。下面我將就半年的工作做一個(gè)小結。
(一)日常的助理工作
在硅材料項目結束后，目前開(kāi)展的項目主要涉及光伏、太陽(yáng)能水箱及生物柴油。作為德國專(zhuān)家xxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作項目。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面針對具體項目，利用網(wǎng)絡(luò )資源及能源雜志，產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏項目，利用辦公軟件Access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開(kāi)展合作打下了良好的基礎;太陽(yáng)能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過(guò)，所以在項目的準備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎知識學(xué)起，逐步了解了太陽(yáng)能水箱的工作原理、生物柴油的加工過(guò)程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
翻譯與各項目相關(guān)的信息資料以及德國專(zhuān)家xxx向上層領(lǐng)導所作的工作報告。一方面，新項目的開(kāi)展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，翻譯起來(lái)顯得有些吃力，有時(shí)甚至會(huì )出現不理解漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)的現象。意識到這一問(wèn)題后，我開(kāi)始注意該類(lèi)詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)再次出現時(shí)可以應對自如。另一方面，在翻譯xxx所寫(xiě)的一些資料、報告時(shí)，注意糾正其不規范的英語(yǔ)表達方式，強化對英語(yǔ)的運用能力。通過(guò)翻譯工作，自己的專(zhuān)業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。
做好聯(lián)系和協(xié)調工作。聯(lián)系和協(xié)調是各項工作順利開(kāi)展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏項目，與xx光伏公司國際貿易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽(yáng)能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì )談。在這半年的工作過(guò)程中，我的聯(lián)系與協(xié)調的工作技能得到進(jìn)一步強化，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，與公司和集團的領(lǐng)導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
(二)外事工作
在時(shí)間比較緊張的情況下，準備好公司領(lǐng)導辦理簽證所需的全套資料;
為xx德國分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請;
這兩次外事事務(wù)的辦理，對于未曾進(jìn)行過(guò)操作實(shí)踐的我言，確實(shí)是一種學(xué)習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫(xiě)申請表時(shí)，更是不能出現一點(diǎn)差錯，否則只能重寫(xiě)。從中，我深深體會(huì )到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬(wàn)不能有一絲懈怠。
(三)其他事務(wù)
1.妥善處理xxx在工作中的各項費用;
2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯部分商務(wù)資料;
3.鑒于德國專(zhuān)家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個(gè)人事務(wù)。
20xx年的下半年，我會(huì )在做好我自己的本職工作的前提下，會(huì )繼續努力工作，努力學(xué)習，不斷完善自己。我會(huì )要求自己樹(shù)立良好的工作心態(tài)，在思想上和行為上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的規章制度，不做與工作無(wú)關(guān)的事。在工作中，我會(huì )認真對待每一項工作，會(huì )盡自己最大的能力去完成。除了加強專(zhuān)業(yè)技能訓練之外，我還會(huì )利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習與工作相關(guān)的其他知識。在日常工作生活中，我也會(huì )加強與領(lǐng)導、同事間的交流，跟大家一起努力把公司變得更好更強。
上半年企業(yè)工作總結18
半年來(lái)，我市鄉鎮企業(yè)工作緊緊圍繞市委提出的“工業(yè)興市”和實(shí)施項目帶動(dòng)戰略目標要求，以創(chuàng )業(yè)競賽活動(dòng)為契機，突出重點(diǎn)，著(zhù)力抓好“招商引資新上項目、推進(jìn)工業(yè)平臺建設、培植龍頭企業(yè)、加大工業(yè)技改力度”等項工作，克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響，鄉鎮企業(yè)工作繼續保持較好的發(fā)展勢頭。全市鄉鎮企業(yè)完成總產(chǎn)值xx億元，比增xx%；工業(yè)產(chǎn)值完成6xx億元，比增xx%；出口交貨值完成xx億元，比增xx%；上規模工業(yè)企業(yè)17個(gè)，實(shí)現產(chǎn)值xx億元，比增xx%。從效益上看，完成增加值xx億元，比增xx%；利潤3222萬(wàn)元，比增xx%。
一、上半年鄉鎮企業(yè)工作的主要特點(diǎn)體現在：
1、招商引資新上項目保持較好的發(fā)展勢頭。
1——6月全市鄉鎮（街道）組織外出招商引資74批208人次，新上項目42項，續建項目12項。新上項目中已投產(chǎn)16項，在建26項。新上項目實(shí)際到資50萬(wàn)元以上的12項，占計劃20項的60%；100萬(wàn)元以上26項，占計劃40項的65%；500萬(wàn)元以上4項，占計劃20項的20%。新上項目和續建項目計劃總投資45377萬(wàn)元，實(shí)際到資15876萬(wàn)元。12個(gè)較大的續建項目中已有二個(gè)項目建成投產(chǎn)。招商引資新上項目取得較好成績(jì)主要在于：
一是領(lǐng)導重視。無(wú)論是市委市政府領(lǐng)導還是鄉鎮（街道）領(lǐng)導都是非常的的重視招商引資工作，特別是市委領(lǐng)導多次在會(huì )上部署和強調這項工作。
二是取項目負責制。各鄉鎮（街道）對今年鄉鎮企業(yè)新上項目計劃任務(wù)進(jìn)行逐個(gè)分解落實(shí)到領(lǐng)導個(gè)人，平時(shí)由負責人對項目進(jìn)展情況的進(jìn)行跟蹤、服務(wù)，年終對項目的完成落地情況的進(jìn)行考核。
三是積極組織參加各種展銷(xiāo)會(huì )、推介會(huì )、洽談會(huì )、投資貿易會(huì )。僅鄉鎮企業(yè)參加上海農副產(chǎn)品展示展銷(xiāo)會(huì )和福州投資貿易洽談會(huì )的120多人，參展產(chǎn)品80多種，洽談和引進(jìn)項目近20項。
2、加大企業(yè)技改力力度，促進(jìn)經(jīng)濟穩步增長(cháng)。
上半年共完成技改項目19個(gè)，投入技改資金1481萬(wàn)元，占年計劃的xx%，比增xx%。技改后可新增產(chǎn)值6800萬(wàn)元、稅利650萬(wàn)元。如小湖鎮的化工橡膠機械廠(chǎng)擴大廠(chǎng)房、購買(mǎi)設備7臺套投入資金106萬(wàn)元，到現在產(chǎn)值已達567萬(wàn)元，是上規模工業(yè)發(fā)展較好的企業(yè)之一。黃坑鎮重視私營(yíng)和個(gè)體企業(yè)的技改，特別是加大對竹制品加工企業(yè)技改的力度，使竹制品的質(zhì)量和附加值都得到了一定的提高。
3、農副產(chǎn)品加工業(yè)帶動(dòng)農村經(jīng)濟的發(fā)展。
全市各鄉鎮（街道）按照“工業(yè)興市”發(fā)展戰略，突出、突破工業(yè)，重點(diǎn)扶持、培育了一批“貿工農”農業(yè)龍頭企業(yè)。去年引進(jìn)的包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司等農產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)19家，還有上規模的農副產(chǎn)品加工企業(yè)7家。這些農字頭的上規模企業(yè)和龍頭企業(yè)可帶動(dòng)農戶(hù)11000萬(wàn)戶(hù)，安置農村勞動(dòng)力1320人，比增10%。農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅發(fā)展態(tài)勢好，而且帶動(dòng)力強，經(jīng)濟社會(huì )效益高。
如水吉醬菜廠(chǎng)，用“訂單農業(yè)”方式，擬向5000家農戶(hù)簽訂1萬(wàn)畝蔬菜種植合同，帶動(dòng)了一大批農民種植蔬菜致富�？偼顿Y8000多萬(wàn)元的水吉、莒口、徐市奶牛場(chǎng)和將口隆圣食品有限公司四家企業(yè)上半年產(chǎn)值達1560萬(wàn)元。將口隆圣食品有限公司已邁進(jìn)我市上規模企業(yè)的行列；水吉醬菜廠(chǎng)投入290萬(wàn)元新建廠(chǎng)房建成已投入正常生產(chǎn)，該廠(chǎng)也即將成為上規模企業(yè)。
4、工業(yè)平臺建設穩步推進(jìn)。
鄉鎮（街道）在工業(yè)平臺建設中，堅持以項目先導、統一規劃、逐步開(kāi)發(fā)原則，穩步推進(jìn)平臺建設，帶動(dòng)了我市工業(yè)平臺。體推進(jìn)。如潭城街道充分利用城效優(yōu)勢，大力開(kāi)發(fā)建設白茶布工業(yè)平臺，力度大，速度快，去年就引進(jìn)7家企業(yè)入園，總投資達5750萬(wàn)元。童游街道工業(yè)平臺基礎設施較完善，在去年入園企業(yè)4家后又新增2家企業(yè)入園，共引資2200萬(wàn)元。將口鎮工業(yè)平臺面積大，去年鎮政府已投入資金200萬(wàn)元啟動(dòng)黃瓜山工業(yè)平臺第一期基礎設施建設，平土地150畝，今年上半年鎮政府又投入20萬(wàn)元新增平。土地120畝，新增引進(jìn)入園企業(yè)1家。這三大工業(yè)平臺建設已構筑起南武線(xiàn)環(huán)保、科技型工業(yè)走廊的雛型，將進(jìn)一步帶動(dòng)南武沿線(xiàn)工業(yè)投資熱潮。到6月底全市各鄉鎮（街道）工業(yè)平臺基礎設施建設總投資5260萬(wàn)元，平。土地面積4280畝，入園企業(yè)上百家，入園企業(yè)固定資產(chǎn)總投資達13130萬(wàn)元。
5、加強安全生產(chǎn)管理，注重環(huán)境保護工作。
各鄉鎮（街道）始終以高度的責任感、使命感把安全生產(chǎn)工作擺在首位，進(jìn)一步完善各項規章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。突出重點(diǎn)開(kāi)展了針對“三合一”廠(chǎng)房、壓力容器及易燃易爆企業(yè)的專(zhuān)項治理。頓工作，檢查督促了生產(chǎn)使用危險化學(xué)品企業(yè)、礦產(chǎn)企業(yè)、竹木加工企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)措施。如潭城、水吉經(jīng)委能結合實(shí)際，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》等法律、法規，要求企業(yè)切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)措施，對出現事故苗頭及時(shí)發(fā)出。改通知。同時(shí)我們還引導、督促企業(yè)正確處理好加速發(fā)展與環(huán)境保護關(guān)系。去年鄉鎮企業(yè)投入資金1500萬(wàn)元，今年上半年又投入650萬(wàn)元用于粉塵、污水、廢氣、尾礦等方面環(huán)保治理，取得明顯的社會(huì )和經(jīng)濟效益。由于全市安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作抓得緊，抓得實(shí)，措施得力，有效控制住各種重、特大事故發(fā)生。
二、存在主要問(wèn)題。
一是全市鄉鎮企業(yè)發(fā)展工作總體上仍不平衡。潭城、童游、將口、麻沙等城郊、國道附近鄉鎮（街道）工業(yè)發(fā)展速度較快，偏遠鄉鎮受到地域、交通、資源等因素制約，在工業(yè)平臺、新上項目等方面仍沒(méi)有大的進(jìn)展，鄉鎮之間的發(fā)展速度在逐漸拉開(kāi)。
二是規模以上工業(yè)發(fā)展仍然緩慢，全市仍有6個(gè)鄉鎮是空白的，占全市的46%，且1——6月規模工業(yè)只完成計劃的xx%。
三是由于取消鄉鎮企業(yè)管理費，鄉鎮企業(yè)系統工作受到很大影響，有的鄉鎮經(jīng)聯(lián)委工作無(wú)法正常開(kāi)展。
四是局創(chuàng )業(yè)競賽、招商引資任務(wù)尚未完成。
三、20xx年下半年鄉鎮企業(yè)工作意見(jiàn)。
20xx年下半年，要認真貫徹落實(shí)省、市鄉鎮企業(yè)工作會(huì )議精神，緊緊圍繞全市創(chuàng )業(yè)競賽活動(dòng)，進(jìn)一步加大招商引資力度，全力推進(jìn)鄉鎮（街道）工業(yè)平臺建設，主動(dòng)與市里五大企業(yè)簇群的核心企業(yè)相銜接，加快引進(jìn)上規模工業(yè)和農副產(chǎn)品龍頭企業(yè)，繼續實(shí)現鄉鎮企業(yè)持續發(fā)展，使鄉鎮企業(yè)在有效轉移農村勞動(dòng)力、統籌城鄉發(fā)展、全面推進(jìn)小康社會(huì )建設中占有重要地位。下半年要突出抓好以下工作：
1、繼續抓好招商引資活動(dòng)。
要堅持突出工業(yè)，突破工業(yè)，必須大力抓好項目開(kāi)發(fā)，要在抓好常年招商引資的同時(shí)，擴大山海協(xié)作領(lǐng)域，抓住突出工業(yè)發(fā)展的契機，充分利用我市資源豐富、勞動(dòng)力成本低等優(yōu)勢，按照“優(yōu)勢互補、互惠互利、長(cháng)期協(xié)作、共同發(fā)展”的原則，多層次、多途徑地開(kāi)展山海協(xié)作，擴大合作領(lǐng)域，走出一條山海協(xié)作的新路子，促進(jìn)項目的引進(jìn)。確保全年新上項目80個(gè)，其中實(shí)際到資50萬(wàn)元以上的項目為20個(gè)，100萬(wàn)元以上的項目為40個(gè)，500萬(wàn)元以上項目20個(gè)，引進(jìn)市外資金xx億元任務(wù)的完成。局機關(guān)要加大招商力度，力爭完成市委、市政府下達的招商引資任務(wù)。
2、大力培植龍頭企業(yè)。加快鄉鎮企業(yè)結構調。
造就一批具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、行業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、生產(chǎn)要素比較優(yōu)勢能夠支撐建陽(yáng)鄉鎮企業(yè)形象的規模以上企業(yè)。上半年規模企業(yè)17家，下半年計劃新增4家，爭取年產(chǎn)值達到45250萬(wàn)元，稅利4500萬(wàn)元。要把發(fā)展農副產(chǎn)品加工業(yè)作為鄉鎮龍頭企業(yè)的主攻中人力、物力、財力重點(diǎn)支持一批農副產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，特別是糧食、奶業(yè)、茶果、蔬菜上。
3、抓好企業(yè)的科技進(jìn)步和技改工作。
要把科技進(jìn)步作為增強鄉鎮企業(yè)。體素質(zhì)的支撐點(diǎn)。實(shí)現鄉鎮企業(yè)發(fā)展的新突破，必須緊緊依靠科技進(jìn)步，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新，走內涵發(fā)展的路子。鄉鎮要培育一些科技型示范企業(yè)，選擇一些基礎較好的企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和開(kāi)發(fā)。要廣泛開(kāi)展質(zhì)量振興活動(dòng)，進(jìn)一步推行iso9000質(zhì)量管理認證工作。要爭取3家企業(yè)完成iso9000質(zhì)量管理認證。要加大企業(yè)技改的力度，力爭投入技改資金達到5000萬(wàn)元。
4、繼續抓好鄉鎮企業(yè)工業(yè)平臺建設。
把沿205國道的水吉、回龍、小湖工業(yè)小區建成農副產(chǎn)品、綠色食品工業(yè)區；把沿南武路的塔山、將口、徐市、回瑤工業(yè)園區建成高科技、旅游觀(guān)光工業(yè)區；把西片的黃坑、麻沙、莒口、書(shū)坊工業(yè)小區建成環(huán)保、傳統型工業(yè)園區。
5、加快企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )化建設。
要建立建陽(yáng)市鄉鎮企業(yè)信息網(wǎng)，開(kāi)發(fā)鄉鎮企業(yè)基本數據。。要動(dòng)員企業(yè)加大對項目、產(chǎn)品、招商、培訓、人才、企業(yè)管理、政策法規等網(wǎng)上宣傳力度。要督促年產(chǎn)值500萬(wàn)元的規模企業(yè)都要購置電腦，建立網(wǎng)絡(luò )平臺，培訓專(zhuān)業(yè)人才，開(kāi)展電子商務(wù)，加速信息化帶動(dòng)工業(yè)化的進(jìn)程。
6、要加強安全生產(chǎn)工作。
要以高度的責任感、使命感把安全生產(chǎn)工作擺在首位，以對人民生命財產(chǎn)高度負責的態(tài)度，落實(shí)重要思想，切實(shí)加強領(lǐng)導，落實(shí)好安全生產(chǎn)責任制，嚴格執行各種規章制度，確保鄉鎮企業(yè)不發(fā)生特、重大事故。
上半年企業(yè)工作總結19
今年上半年，礦業(yè)處、烏蘭木倫物業(yè)處、東勝物業(yè)處、北區物業(yè)處及大柳塔物業(yè)處在公司黨政的正確領(lǐng)導下，認真貫徹“安全第一，預防為主”的安全工作方針，把安全工作作為“天”字號工程來(lái)抓，在日常的工作中時(shí)時(shí)注意，事事注意，收到了明顯的效果。主要做了以下工作：
一、健全安全工作機構，建立安全工作制度，加強基礎教育，實(shí)施規范化運作
年初公司調整安全委員會(huì )、成立安全監察處后，新成立的北區物業(yè)處及時(shí)建立安全組織機構和完善健全了相關(guān)安全管理制度；礦業(yè)處、烏蘭木倫物業(yè)處、東勝物業(yè)處及大柳塔物業(yè)處根據各基層單位人員調整和工作變動(dòng)情況，及時(shí)調整充實(shí)了安委會(huì )和安全辦事機構，并根據新的安全形勢需要重新修訂完善了原有的安全管理制度，以使之更加有效、適用。
并把安全責任切實(shí)落實(shí)到崗位和工作人員，利用各種形式經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育，嚴格按操作規程進(jìn)行操作，加強自保、互保意識。北區物業(yè)處專(zhuān)門(mén)成立這一行政負責人為第一責任人，各部門(mén)負責人參與的安全工作領(lǐng)導小組；烏蘭木倫物業(yè)處專(zhuān)門(mén)成立了主管安全生產(chǎn)運行的用戶(hù)服務(wù)部，具體負責全處安全生產(chǎn)的監督檢查；
二、安全警鐘長(cháng)鳴，加大檢查考核力度，變安全工作突擊查為經(jīng)常查
安全工作是黨和國家的一項重要生產(chǎn)方針。各單位利用各種工作會(huì )議對員工進(jìn)行教育，占靠專(zhuān)題會(huì )議研究布置安全工作，使每一位員工、各級管理人員都高度重視安全工作。礦業(yè)處對安全工作除每月進(jìn)行月度考核外，還進(jìn)行不定期檢查和夜間抽查；各基層班組每天進(jìn)行自查，服務(wù)部每周進(jìn)行檢查和不定期巡查。在工作中嚴禁出現“三違”現象，對出現的事故堅持“四不放過(guò)”原則，及事故原因不查清不放過(guò)；事故責任不明確不放過(guò)；事故責任者不處理不放過(guò)；事故責任者和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)。北區物業(yè)處
三、未雨綢繆，突出重點(diǎn)，積極開(kāi)展安全預防專(zhuān)項活動(dòng)
各單位以公司檢查考核為動(dòng)力，認真開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)�！路�，各單位積極預防，扎實(shí)工作，通過(guò)有效的安全預防工作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的穩定運行保駕護航。
�。ㄒ唬┐汗澠陂g，礦業(yè)處及各物業(yè)處提前發(fā)布通知，提醒居民注意消除火災隱患。還在居民燃放煙花爆竹期間安排專(zhuān)人進(jìn)行晝夜巡檢，將燃放后爆竹的紙屑及時(shí)打掃干凈，避免可能發(fā)生的火災事故，受到了神東公司主要領(lǐng)導的多次表?yè)P。
�。ǘ┠瓿�，各單位及時(shí)上報本單位消防設施、設備配備情況，將消防工作切實(shí)落在實(shí)處：一些消防設施設備不足的場(chǎng)所在最短的時(shí)間內配備到位，消防設施不到位、不完好的通過(guò)維修、更換真正做到了隨時(shí)能用；
�。ㄈ┓e極配合兩級公司進(jìn)行春季“三防”試驗，避免了電器設備可能因此發(fā)生的故障；在供暖結束后將已過(guò)期或漏校的安全閥、壓力及時(shí)送到地方技術(shù)監督局進(jìn)行校驗，為今后的供暖工作打下堅實(shí)的基礎，真正起到了預防為主的作用。
�。ㄋ模┻M(jìn)入夏季以來(lái)，隨著(zhù)雨季的臨近，各單位又在公司的統一部署下成立或調整了領(lǐng)導小組，辦事機構及搶險突擊隊人員配置，積極準備夏季“三防”物資，在短時(shí)間內將“三防”物資準備充足。
�。ㄎ澹┓e極開(kāi)展“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)，各礦業(yè)、物業(yè)單位按照公司安排，積極開(kāi)展“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)，制定了“百日安全無(wú)事故活動(dòng)”的實(shí)施辦法，獎罰標準，通過(guò)各種手段促進(jìn)安全生產(chǎn)，使員工的“我要安全”意識不斷增強。從主管上杜絕、從行動(dòng)上點(diǎn)滴做起注意安全。
四、安全工作有回報，真正做到人心安
今年x月份，礦業(yè)處、烏蘭木倫物業(yè)處、東勝物業(yè)處、北區物業(yè)處及大柳塔物業(yè)處未發(fā)生二類(lèi)以上機械事故，保證了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
礦業(yè)處五月份通過(guò)各種形式的檢查考核共查出安全問(wèn)題條，整改條；罰款余元。內部工作基本杜絕了“三違”現象，—月份，個(gè)服務(wù)部未發(fā)生一起安全事故；各服務(wù)部還積極配合礦方進(jìn)行安全知識宣傳教育工作，通過(guò)黑板報、宣傳欄，利用每一個(gè)窗口，每一個(gè)服務(wù)點(diǎn)對礦上職工進(jìn)行宣傳教育，受到了礦方和職工家屬的稱(chēng)贊；北區物業(yè)處切實(shí)加強小區內部治安防范工作，通過(guò)加強對小區內業(yè)主車(chē)輛的管理，增加治安巡邏力量，確保小區居民安居樂(lè )業(yè)�！路�，保安部查獲處理大小案件起。其中大案起，抓獲作案人多人；有人送交派出所；追回被盜摩托車(chē)輛、自行車(chē)輛、汽車(chē)標牌塊；保安部一個(gè)月內兩次受到業(yè)主贈送錦旗。
五、路漫漫其修遠，任重道遠
盡管前半年在安全方面做了一些工作，收到一些成效。但安全形勢仍不容樂(lè )觀(guān)。例如由于礦業(yè)處及各物業(yè)處所屬設施經(jīng)過(guò)多年的運行、使用，部分設施已到了服務(wù)年限或已經(jīng)出現了安全隱患，急需專(zhuān)項資金進(jìn)行維修。哈拉溝服務(wù)部前石畔小區設備設施嚴重老化，急需資金進(jìn)行維修；新成立北區物業(yè)處車(chē)輛防盜、居民防盜措施亟待完善，烏蘭木倫物業(yè)處由于地企混雜居住，多次發(fā)生搶劫、偷盜事件，需要進(jìn)一步和地方上協(xié)調安全保衛工作。這一切都說(shuō)明安全工作仍需要我們“常備不懈，常抓不懈，警鐘長(cháng)鳴，警心常在”。
由于公司正處于股份制轉變的關(guān)鍵時(shí)期，而礦業(yè)處、各物業(yè)處又是占地工主要用人單位，因此對于安定職工的人心也將是下一階段重要工作，以免影響正常安全生產(chǎn)工作。下半年的冬季供暖工作也是一個(gè)安全工作重點(diǎn)，如鍋爐、供暖管線(xiàn)安全檢修的檢修工作等。
我們將抓住改制的機遇，積極應對改制的挑戰，群策群力，同心同德，使下半年的安全工作再上一個(gè)新臺階。
上半年企業(yè)工作總結20
我部門(mén)的工作是以人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的�，F將今年上半年我們完成的工作總結如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
公司組織架構的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構，分析并制定了各部門(mén)的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
公司管理制度體系的建立我們深知嚴謹規范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導的大力支持下成功地實(shí)施了新的薪酬制度。為系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jì)效考評制度草案，現正在進(jìn)一步調整和完善過(guò)程中，將正式付諸實(shí)施。
二、公司人員招聘工作
在上半年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在上半年的招聘工作中花費了較多的時(shí)間和精力。在人力資源部先后參加了x次現場(chǎng)人才招聘會(huì )，社會(huì )反響巨大，招聘成果顯著(zhù)，不僅為公司的長(cháng)遠發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專(zhuān)業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。
三、員工的培訓工作
公司員工的培訓和培養工作，對公司未來(lái)的發(fā)展起著(zhù)重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。但因上半年工作重點(diǎn)取向問(wèn)題，管理制度建立和人員招聘工作占據了人力資源部絕大部分的時(shí)間，故公司內部員工的全員培訓工作只組織了兩次。
四、日常人事管理工作
我部門(mén)在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門(mén)的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動(dòng)等方面起到了應有的作用�？傊�，在公司市場(chǎng)籌建的上半年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹(shù)立嚴格管理、嚴肅作風(fēng)、嚴抓勤儉節約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。
當然，在上半年的工作中，我部門(mén)也存在一些不足。主要體現在：在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒(méi)有加大推進(jìn)力度，導致有些工作沒(méi)能按時(shí)完成；在各部門(mén)的工作協(xié)調力度方面，還有待加強；招聘工作中，對個(gè)別人員的素質(zhì)把握上有待提高；在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒(méi)能系統地組織展開(kāi)。人力資源部的工作是較有成效的半年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
總之，上半年是我本人加強學(xué)習的半年，也是我帶領(lǐng)全體員工不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新的半年，希望我們召開(kāi)總結大會(huì )時(shí)，我們的員工都已經(jīng)有了長(cháng)足的進(jìn)步，公司的管理步入更規范的軌道，我們公司的儲運業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天，財源滾滾！
上半年企業(yè)工作總結21
轉眼間上半年已經(jīng)過(guò)去，回顧這半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年的工作。作為公司的人事員工，半年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，現將上半年的工作和學(xué)習情況總結如下：
一、日常事務(wù)工作
工作較為復雜和瑣碎，一直以來(lái)，我認真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運行。盡心盡責做好做好人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。上半年共寫(xiě)會(huì )議記錄xx篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達工作。在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。辦理公司營(yíng)業(yè)執照和組織代碼證的年檢工作。
二、人事管理工作
上半年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò )、報紙和現場(chǎng)招聘會(huì )等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現場(chǎng)招聘會(huì )我公司每月月底準時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，通過(guò)現場(chǎng)招聘會(huì )一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò )招聘我公司采用的是長(cháng)期合作的形式，一直和和招聘網(wǎng)站長(cháng)期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
三、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛生負責區域，車(chē)輛管理制度中，把車(chē)輛的使用范圍具體的責任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節約費用。根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個(gè)人及按照規定的合同會(huì )簽程序簽訂合同。分別參與了xx等標書(shū)的制作，分別和xx等公司保持溝通和聯(lián)系。
四、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；管理意識欠缺。對于其它部門(mén)的工作，監督得少，后勤服務(wù)做得多。人事部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門(mén)的工作，同時(shí)協(xié)調好同其他部門(mén)的工作關(guān)系。
上半年企業(yè)工作總結22
今年上半年xx任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對今年上半年的工作總結以下：
一、人事檔案及其他資料的整理
對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。
辦理勞動(dòng)用工及相干手續；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會(huì )較少，常常都是來(lái)往匆匆，導致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
二、按月正確出具考勤報表
員工考勤是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年上半年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
三、嚴格執行公司規章制度
執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周到調查以后，給予了公道公正的處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。上半年共有xx人接受了公司不同程度的處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現；每個(gè)月協(xié)助其他部門(mén)職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
四、部門(mén)管理工作
自人力資源部正接手促銷(xiāo)職員的管理工作，通過(guò)資料搜集分析，發(fā)現固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格依照制度來(lái)執行，隨便性較強，職員增長(cháng)率太高。促銷(xiāo)職員是xx市場(chǎng)的重要組成部分，加強促銷(xiāo)隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)職員管理制度，并嚴格依照規章制度辦事�？刂坪寐殕T的增長(cháng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等；幫助建立積極的員工關(guān)系，調和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；另外，在部分領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應當在認真工作之余加強學(xué)習，不斷進(jìn)步本身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不容易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。今后人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)講話(huà)。
上半年企業(yè)工作總結23
回望上半年的工作，感受到公司及身邊的人上半年發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來(lái)越多，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗。在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰時(shí)，也不忘回顧和總結過(guò)去上半年來(lái)所做的工作，現對我今年上半年的工作做如下總結。
一、考勤管理
每日對員工OA考勤單及請假單的處理。出差人員根據海南公司傳回的考勤數據對報銷(xiāo)費用進(jìn)行審核。根據考勤數據審核工作人員的車(chē)費及餐費補貼。每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發(fā)工資帶給依據，根據考勤統計狀況，公布考勤通報。根據每月考勤狀況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評、評優(yōu)評獎的計算帶給依據。
二、人事檔案管理
新員工入職時(shí)，告知準備所需的人事資料，根據員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案xx份。完成了人事臺帳匯總表的更新，根據領(lǐng)導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，為人員招聘核編帶給了便利。
三、招聘及儲備工作
了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內部員工推薦、現場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成上半年xxx位人才的招聘。為更好地適應集團公司快速發(fā)展的需要，有效地推進(jìn)公司人才儲備工作，滿(mǎn)足公司戰略目標及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，為員工帶給發(fā)展晉升的平臺。集團公司下發(fā)“關(guān)于人才儲備管理辦法”，根據儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫。
四、培訓工作
為滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進(jìn)行入職培訓。為強化管理，加強各位同事的文化素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能水平，滿(mǎn)足公司的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展，公司各部門(mén)開(kāi)展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓。為跟進(jìn)培訓執行狀況，我部門(mén)每月都到培訓部門(mén)進(jìn)行旁聽(tīng)。
五、工作不足及建議
績(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和職責心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)工作成果達成。各部門(mén)對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著(zhù)各部門(mén)為應付培訓隨意安排培訓課程；培訓方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯；期望公司能設立專(zhuān)門(mén)的培訓專(zhuān)員、培訓講師隊伍，使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會(huì )。
上半年企業(yè)工作總結24
20xx年，在x領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)的關(guān)心、指導、幫助下，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定�，F本人將上半年柜面工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng )一流服務(wù)
在工作中，我時(shí)刻要求自己對待客戶(hù)要做到輕聲細語(yǔ)、文明熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶(hù)帶著(zhù)希望而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想，滿(mǎn)腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏(yíng)得了高度評價(jià)。每當客戶(hù)對我說(shuō)：“謝謝你的認真負責，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶(hù)的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶(hù)“來(lái)有迎聲”，客戶(hù)“問(wèn)有答聲”以及客戶(hù)“走有送聲”。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )一流
堅持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現自身社會(huì )價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結，日事日畢�！皼](méi)有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶(hù)。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹的工作態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì )的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀(guān)察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作;另一方面，提高客戶(hù)服務(wù)的水平，不斷提高老客戶(hù)的忠誠度�？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶(hù)引導分流和識別中高端客戶(hù)的關(guān)鍵作用，使VIP客戶(hù)來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會(huì )計主管、副主管以及銀行的行長(cháng)的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì )工作中，仔細做好會(huì )議中的重點(diǎn)內容。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我
“學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習跟柜面授權相關(guān)的知識，認真學(xué)習規章制度;積極參加銀行舉行的各類(lèi)培訓班和培訓活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習。在學(xué)習方法上堅持做到三個(gè)結合：集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合、學(xué)習理論與深入調研相結合、專(zhuān)題教育與參觀(guān)學(xué)習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動(dòng)。
各項工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，本著(zhù)互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶(hù)進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權。
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的風(fēng)險隱患。
上半年，是忙碌的半年，更是收獲的半年。雖然在即將過(guò)去半年取得了一些成績(jì)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。
上半年企業(yè)工作總結25
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將上半年工作總結如下：
一、行政人事工作方面
�。ㄒ唬┙⒔∪靖黜椫贫�
上半年重新制定《績(jì)效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責任區管理草案》、《物業(yè)管理》、《客戶(hù)投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務(wù)規定》、《車(chē)輛管理制度》、《客戶(hù)自行購充電》等制度，為公司向科學(xué)化、規范化管理奠定了基礎。
�。ǘ┤娉雠_績(jì)效考核制度
上半年公司出臺了新的績(jì)效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動(dòng)紀律、綜合服務(wù)責任區等方面對員工進(jìn)行全面考核。通過(guò)考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平，調動(dòng)了員工工作積極性。
�。ㄈ⿲静块T(mén)進(jìn)行重新調整
依據物業(yè)公司不斷發(fā)展的現狀，上半年對部門(mén)進(jìn)行了重新劃分，由原來(lái)的3個(gè)部分劃分為6個(gè)部門(mén)，新增了資產(chǎn)運營(yíng)部、環(huán)境管理部、運營(yíng)管理部。重新調整后的部門(mén)，分工更加明確，工作更加專(zhuān)業(yè)、精細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。
�。ㄋ模⿲T工工資水平進(jìn)行調整
上班年結合市場(chǎng)薪資水平對公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的調整，目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。
二、庫房工作方面庫房工作方面
上半年庫房主要工作為：每月對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。其中大型盤(pán)點(diǎn)2次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤(pán)點(diǎn)工作，加強了外委方庫房管理力度；年中對5個(gè)庫房進(jìn)行了集中盤(pán)點(diǎn)，同時(shí)對同類(lèi)物品進(jìn)行合并，并對不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進(jìn)行了重新規整。經(jīng)過(guò)對庫房的盤(pán)點(diǎn)整理，對廢舊物品及時(shí)進(jìn)行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學(xué)化、規范化的庫房管理。
三、浴室工作方面
上半年浴室的主要工作是：首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實(shí)現浴室年度經(jīng)營(yíng)指標奠定基礎。其次：浴室上一年底更換太陽(yáng)能設備，在設備運行期間還不穩定，因此上半年加強對浴室太陽(yáng)能日常的檢查工作，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營(yíng)指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢(xún)記錄及洗浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。
四、前臺工作方面
上半年前臺的重點(diǎn)工作：
�。ㄒ唬┩晟屏恕肚芭_日常服務(wù)規定》使前臺工作更規范化、制度化。
�。ǘ┮罁瓿踔贫ǖ慕�(jīng)營(yíng)責任書(shū)要求，出臺了《客戶(hù)投訴管理制度》。通過(guò)出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡(jiǎn)化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問(wèn)題，得到了廣大住戶(hù)的認可，大大提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
�。ㄈ榉奖憧蛻�(hù)充電，計劃實(shí)施電卡充值由客戶(hù)自行辦理，方便及時(shí)充值避免出現斷電帶來(lái)的生活不便。
五、綜合服務(wù)方面
綜合服務(wù)責任區監管辦公室成員每日對責任區環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，每周舉行例會(huì )對本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決，每月兩次對責任區進(jìn)行互評打分。
通過(guò)綜合服務(wù)責任區的管理，對園區工程、維修及衛生死角及時(shí)發(fā)現處理，使園區面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務(wù)責任區監管考核得分均在85%以上。
六、其他工作
領(lǐng)導對青年公寓的視察接待工作。領(lǐng)導對青年公寓的整體環(huán)境及總結出的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認可，這與平時(shí)強化對綜合服務(wù)責任區日常的工作是密不可分的。
上半年工作是緊張忙碌的，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進(jìn)和糾正。下半年行政人事管理等各項工作將更加繁重，我對本部門(mén)的工作要求也會(huì )更高，力保順利完成年度工作任務(wù)。
上半年企業(yè)工作總結26
上半年的時(shí)間很快就過(guò)去了，這半年有收獲也有不足的地方，也學(xué)到了很多的東西，細細整理一番，可以得到如下總結：
堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境。營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準
在基礎設施維護方面，對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生；實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。
2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響；
二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識
后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結果，對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì )，研究服務(wù)細節，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
4、加強對供應商專(zhuān)柜的現場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)
后勤部將專(zhuān)柜的設施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想，對于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強對專(zhuān)柜后區的管理工作，實(shí)行定期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
上半年企業(yè)工作總結27
轉眼間，20xx年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：
�。ㄒ唬� 知識管理
20xx年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實(shí)際，調整了公司原有的km推進(jìn)考核評價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過(guò)程導向化、知識創(chuàng )新化。通過(guò)近半年的施行，達到了較好的效果。
數據回顧：
�。�1）20xx年集團知識管理考核積分卡（截止5月）
說(shuō)明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團職能部門(mén)），xx公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
�。�2）20xx年集團知識管理考核――個(gè)人積分
說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
�。�3）20xx年集團知識管理考核――頻道點(diǎn)擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20xx年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠(chǎng)的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓。通過(guò)培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評、怎樣使用審批流程等。各部門(mén)通過(guò)培訓，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開(kāi)項目攻關(guān)。4月召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )議，明確責任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過(guò)項目攻關(guān)，我們規范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。
3、迎接集團km現場(chǎng)審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現場(chǎng)查核知識管理推進(jìn)工作，高度贊揚了我司的km推進(jìn)工作，認為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠(chǎng)借鑒，特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績(jì)?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會(huì )，xx公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì )在上海松江隆重召開(kāi)，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門(mén)知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì )。
在本次大會(huì )上，xx公司集體或個(gè)人共榮獲4項榮譽(yù)，著(zhù)實(shí)給力。
�。�1）xx公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領(lǐng)導者”榮譽(yù)稱(chēng)號（全集團各級工廠(chǎng)及職能部門(mén)參評，本獎項只有6名）；
�。�2）xx公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎”（km推進(jìn)團隊集中亮相，并多次受到好評，其中xx公司的km推進(jìn)考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦）；
�。�3）個(gè)人榮獲集團“最佳知識管理專(zhuān)員”榮譽(yù)稱(chēng)號。
本次年會(huì )上，集團高度評價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習，其他兄弟工廠(chǎng)也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
�。ǘ� 現場(chǎng)管理
數據回顧：
1、調整考核思路，糾正了部門(mén)班組原有“做得多錯的多”、“職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)考核不均衡”等現象；
通過(guò)與部門(mén)班組的溝通，發(fā)現很多員工對6s推進(jìn)有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重�！边@種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門(mén)員工認為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對這種情況，20××年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì )議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規范班組現場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀(guān)能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續開(kāi)展部門(mén)自查和班組自查；
按照20xx年制定的推進(jìn)思路，各部門(mén)積極開(kāi)展部門(mén)或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門(mén)的習慣。各部門(mén)均形成以部門(mén)部長(cháng)和部門(mén)6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內部門(mén)不合格事項并督辦上周整改事項。各部門(mén)或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車(chē)班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現場(chǎng)管理回顧工作；生產(chǎn)部成品庫較去年改觀(guān)較大，現場(chǎng)面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區域現場(chǎng)有條不紊，被評為“現場(chǎng)管理紅旗班組”；班組會(huì )議學(xué)習現場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。
3、“示范點(diǎn)”、“現場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門(mén)主動(dòng)上報，各部門(mén)紛紛打造部門(mén)班組現場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現場(chǎng)統一有序，標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門(mén)的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現場(chǎng)管理優(yōu)秀部門(mén)流動(dòng)紅旗”及“現場(chǎng)管理部門(mén)警示旗（藍旗）”管理策略，鞭策部門(mén)力爭先進(jìn)。
�。ㄈ┌b有效工時(shí)
數據回顧：
1、成立“包裝有效工時(shí)”項目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”qc項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開(kāi)展小組活動(dòng)，按期回顧和總結月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題。
2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長(cháng)學(xué)習有效公司的統計方法，有效工時(shí)數據評比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數據。
3、有效工時(shí)管理工具指導生產(chǎn)，引導包裝開(kāi)班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結合工時(shí)統計方法指導生產(chǎn)，包裝部部門(mén)領(lǐng)導一致支持“開(kāi)三班”生產(chǎn)。同期比，產(chǎn)銷(xiāo)量增長(cháng)，生產(chǎn)人員減少，達到了“減員增效的”目的。
�。ㄋ模� e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為20××年新增職責，通過(guò)半年的學(xué)習和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢(xún)。
2、積極學(xué)習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒(méi)有出現異常。
3、參加華南區域erp人事薪酬管理培訓，考試成績(jì)名列前茅，順利取得結業(yè)證書(shū)。
二、上半年工作不足：
1、深入一線(xiàn)不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學(xué)習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時(shí)的理解不深，導致hr績(jì)效積分卡多次失分。
4、學(xué)習力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開(kāi)展。
5、現場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規性問(wèn)題經(jīng)常出現，對一些不符合項的整改跟進(jìn)滯后，部門(mén)間的溝通還有待于加強。
上半年企業(yè)工作總結28
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了，回首上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。
在這半年來(lái)按照領(lǐng)導的安排，我主要負責公司后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著(zhù)吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個(gè)人得失，樹(shù)立愛(ài)行如家，愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F對這一年來(lái)的工作總結
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來(lái)說(shuō)，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務(wù)，嚴守財務(wù)紀律，每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用，在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環(huán)境衛生問(wèn)題。作為一個(gè)集體食堂，嚴格落實(shí)食品衛生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好食堂的食品衛生、環(huán)境衛生和個(gè)人衛生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對于食堂工作人員半來(lái)不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝！
二、裝修改造工作
上半年里，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過(guò)程中，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。
三、水電等維修工作
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負責各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶(hù)改造、xx支行廚房通風(fēng)及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話(huà)，都會(huì )以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。
四、存在的不足
半年來(lái)，在支行領(lǐng)導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但我也深知自己取得的成績(jì)與支行領(lǐng)導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習還不夠深入，工作思路不夠開(kāi)拓等。
針對以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出的成績(jì)、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階！
上半年企業(yè)工作總結29
光陰似箭，日月如梭，彈指之間，2020年已經(jīng)過(guò)半。
回顧半年來(lái)，公司領(lǐng)導對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著(zhù)行政人事部員工的工作干勁，激勵大家始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中，經(jīng)過(guò)1年多時(shí)間的磨合與歷練，行政人事部員工的業(yè)務(wù)技能更加嫻熟，工作效率大幅提升，與各部門(mén)配合也更加默契，工作質(zhì)量明顯提高，部門(mén)人員上下一心，目標一致，緊緊圍繞集團公司
1、2020年上半年行政人事部根據公司發(fā)展需要與時(shí)俱進(jìn)，精兵簡(jiǎn)政，上半年共計招聘8人，正常離職6人，對不符合團隊發(fā)展要求的勸退6人。與去年同期相比人員精簡(jiǎn)了10%，每月至少為公司節約1萬(wàn)元人力成本開(kāi)支，優(yōu)化組合后的團隊將更具戰斗力，協(xié)調配合將更加默契，整體工作效率將會(huì )大幅提升，這支優(yōu)秀高效的管理團隊必將帶動(dòng)中創(chuàng )公司實(shí)現質(zhì)的飛躍。
2、上半年結合市場(chǎng)同行業(yè)薪資水平的調查，擬定了2020年中創(chuàng )公司工資
3、在某某總經(jīng)理的指導下，結合2020年公司經(jīng)營(yíng)考核指標，出臺新的績(jì)效考核制度，從崗位職責，工作完成情況、勞動(dòng)紀律、服務(wù)等方面對部門(mén)進(jìn)行全面考核，通過(guò)考核查找工作中的不足之處，努力改進(jìn)工作方式方法，進(jìn)一步幫助部門(mén)提高工作效率，工作水平。
4、依據某某公司不斷發(fā)展的狀況，上半年對部門(mén)職責進(jìn)行了調整與修訂，重新調整后的部門(mén)職責分工更加明確，工作更加順暢。
5、隨著(zhù)某某入駐時(shí)間的日益臨近，對我商場(chǎng)安保工作提出了更高的要求。公司領(lǐng)導高瞻遠矚，統籌規劃，提出收編外保統一管理，打造一支訓練有素，團結向上的保安隊伍。行政人事部積極響應
6、團隊建設。2020年元月x日某某總經(jīng)理在行政會(huì )議上提出了某某公司的團隊口號：“忠誠、協(xié)作、行動(dòng)”。行政人事部上半年緊緊圍繞團隊建設開(kāi)展各種形式的培訓與學(xué)習，共計培訓39人次，通過(guò)擺事實(shí)講道理讓員工深刻理解團隊
上半年企業(yè)工作總結30
轉眼間上半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著(zhù)集團公司提出的科技創(chuàng )新年、精益管理年、效益滿(mǎn)意年的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jì)，但在成績(jì)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的高標準、嚴要求的一貫工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距。
一、以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問(wèn)題
1、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀(guān)能動(dòng)性�？傉J為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導致平時(shí)看著(zhù)人家在忙的團團轉，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
2、平時(shí)總是處于一種要我做而不是我要做的工作狀態(tài)，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時(shí)間，等領(lǐng)導催了，自己才急急忙忙的要趕著(zhù)做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
3、由于自己專(zhuān)業(yè)水平的局限，上半年對xx的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
4、對日常勞動(dòng)紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會(huì )發(fā)生不穿工作就上班。
5、缺乏創(chuàng )新意識，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng )新內容以及實(shí)質(zhì)性的內容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到十分內疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習先進(jìn)找差距，總結不足求上進(jìn)，為此，我將認真總結，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。
二、以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面
1、遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
2、充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，做一名合格的秘書(shū)。當好公司領(lǐng)導的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
3、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業(yè)的特色。
4、深入實(shí)際，多跑現場(chǎng)，掌握車(chē)間反映的各種信息，并積極向集團《xx》投稿，及時(shí)做好公司對內對外的宣傳報道工作。
5、加強專(zhuān)業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人20xx上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。如有不當之處，請公司領(lǐng)導批評指正！
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