2022年上半年工作總結
一、工作總結表述要求
1、要善于抓重點(diǎn):總結涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗,或發(fā)現的主要問(wèn)題,或探索出來(lái)的客觀(guān)規律。不要分散筆墨,兼收并蓄。有些總結越寫(xiě)越長(cháng),固然有的是執筆人怕掛一漏萬(wàn),但也有的是領(lǐng)導同志怕自己所抓的工作沒(méi)寫(xiě)上幾筆就沒(méi)有成績(jì)等等,造成總結內容龐雜,中心不突出。
2、要寫(xiě)得有特色:工作總結現場(chǎng)會(huì )特色,是區別他事物的屬性。單位不同,成績(jì)各異。同一個(gè)單位的總結與往年也應該不同。一些總結讀后總覺(jué)有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制,內容差不多,只是換了某些數字。這樣的總結,缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強調:總結經(jīng)驗是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開(kāi)展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法,經(jīng)驗體會(huì )也各有不同。寫(xiě)總結時(shí),在充分占有材料基礎上,要認真分析、比較,找了重點(diǎn),不要停留在一般化上。
3、觀(guān)點(diǎn)與材料統一:總結中的經(jīng)驗體會(huì )是從實(shí)際工作中,也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的。經(jīng)驗體會(huì )一旦形成,又要選擇必要的材料予以說(shuō)明,經(jīng)驗體會(huì )才能“立”起來(lái),具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀(guān)點(diǎn)與材料的統一。但常見(jiàn)一些經(jīng)驗總結往往不注意這一點(diǎn),如同毛澤東同志批評的那樣,“把材料和觀(guān)點(diǎn)割斷,講材料的時(shí)候沒(méi)有觀(guān)點(diǎn),講觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)有材料,材料和觀(guān)點(diǎn)互不聯(lián)系”,這就不好。
4、語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)明:總結的文字要做到判斷明確,就必須用詞準確,用例確鑿,評斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀(guān)點(diǎn)時(shí),做到概括與具體相結合,要言不煩,切忌籠統、累贅,做到文字樸實(shí),簡(jiǎn)潔明了。
5、堅持實(shí)事求是原則:實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā),這是總結寫(xiě)作的基本原則,但在總結寫(xiě)作實(shí)踐中,違反這一原 則的情況卻 屢見(jiàn)不鮮。有人認為“三分工作七分吹”,在總結中夸大成績(jì),隱瞞缺點(diǎn),報喜 不報憂(yōu)。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng),對單位、對國家、對事業(yè)、對個(gè)人都沒(méi)有任何 益處,必須堅決防止。
二、2022年上半年工作總結(精選30篇)
工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究,并分析成績(jì)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。以下是小編為大家收集的2022年上半年工作總結(精選30篇),希望對大家有所幫助。
2022年上半年工作總結1
20xx年上半年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的半年,內心不禁感慨萬(wàn)千,這半年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。,我將深刻地對半年來(lái)工作上的得失作出細致的總結,同時(shí)祈愿我們公司今年下半年年會(huì )更好。
一、合理調整勞動(dòng)組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中精調車(chē)間根據制造部的生產(chǎn)計劃安排,為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成,特別是在旺季生產(chǎn)的時(shí)期,充分調動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性,在車(chē)間領(lǐng)導和全體員工的積極支持下合理調整勞動(dòng)力、有效利用工作時(shí)間。通過(guò)車(chē)間。工段長(cháng)和各班組長(cháng)的積極配合努力,本年度1—5月車(chē)間完成了公司及制造部下達的生產(chǎn)任務(wù),及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標。保證了銷(xiāo)售的供貨需求。在1—5月里共調試入庫1227輛,其中473輛缺件下線(xiàn)車(chē)輛321輛故障下線(xiàn)車(chē)輛。6X4(K34:93輛、K36:33輛、K38:201輛、K41:201輛、K43:67輛、K46:76輛、B38:95輛、B40:37輛、B43:24輛、),8X4(K32:1輛、K35:147輛、K38:122輛、K42:38輛、K46:33輛、O36:4輛、O46:52輛、),6X2(O56:1輛、),4X2(B46:2輛)。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),我們車(chē)間也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),2利用例會(huì )、質(zhì)量會(huì )、班前會(huì )及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為員工灌輸質(zhì)量理念,堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。根據需要及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現場(chǎng)操作實(shí)踐,保證每一個(gè)新員工在獨立操作以前,都能了解基本的車(chē)輛調試方法。本著(zhù)對消費者負責和對公司利益負責的精神,嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān)。我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,只要我們每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高,以達到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。
三、設備模具管理方面
雖然車(chē)間的設備故障率較低,但大部分沒(méi)有設備的使用說(shuō)明書(shū)及維修保養手冊。我們設備管理員員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、收集相關(guān)文件按照相關(guān)文件對設備進(jìn)行定期檢修保養,并且作了相應的記錄及詳細的設備點(diǎn)檢表、維修記錄、并為每套設備建立了詳細的檔案,有力地保障了設備的正常運轉,進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩定性。
四、人員管理方面
因公司新車(chē)型的增加,各崗位人員對新車(chē)型不熟悉。給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力,就在這樣的壓力推動(dòng)下,車(chē)間提前對新車(chē)型進(jìn)行了培訓,保證員工能掌握新車(chē)型的調試技能,做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導的正確引導下,基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的半年里,基于行業(yè)的特殊性,安全形勢復雜,安全任務(wù)繁重。針對新形勢、新情況、新問(wèn)題,在安全管理上把建章立制放在首位,完善安全保障體系,設立安全員及班組安全員,落實(shí)安全生產(chǎn)責任牢筑安全防線(xiàn)。我們車(chē)間將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,通過(guò)加大安全宣傳教育、培訓、激勵力度,有效促進(jìn)了全體員工安全意識、安全技能的不斷提高,為確保安全生產(chǎn)提供了強有力的人力保障。加強安全檢查,排除事故隱。
2022年上半年工作總結2
今年上半年,安監科在公司黨、政、工的領(lǐng)導下,緊緊圍繞公司全年工作總體目標,認真貫徹執行國家和集團公司的方針政策,狠抓落實(shí)加強管理,積極開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達標工作和企業(yè)安全文化建設工作。加大安全生產(chǎn)的監督檢查力度,以系統化、規范化、標準化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)工作,不斷提高公司的本質(zhì)化安全水平,把公司安全生產(chǎn)工作推向一個(gè)新高度。
一、安全工作的措施
為了實(shí)現公司全年的安全生產(chǎn)工作目標,安監科結合公司的實(shí)際情況,明確工作重點(diǎn),強化工作措施,分別制定了《龍力水泥公司20XX年度安全隱患排查計劃》;《龍力水泥公司20XX年度應急演練計劃》;《龍力水泥公司生產(chǎn)安全事故應急預案》;《龍力水泥公司獎懲制度》。并負責組織公司和各部門(mén)、車(chē)間簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》。此外安監科加強現場(chǎng)管理,嚴格堅持安全周檢制度,先后開(kāi)展了各種專(zhuān)項安全檢查,針對性強,覆蓋面廣。特別是對重點(diǎn)部位和以前沒(méi)有檢查到的薄弱環(huán)節,實(shí)現縱向到底、橫向到邊,不留任何死角,確保檢查質(zhì)量和效果,實(shí)現了安全隱患閉環(huán)管理。對生產(chǎn)中的“三違”現象,安監科從不手軟,做到“鐵面孔”對安全、“鐵手腕”抓安全、“鐵心腸”保安全,行動(dòng)上做到真抓、真管、真干、真落實(shí)。安監員對現場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制,他們戰嚴寒、斗酷暑,任勞任怨,有效的控制了事故的發(fā)生。
在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)、車(chē)間的配合下,公司上半年基本杜絕了輕傷事故,查處“三違”現象58人次;安全問(wèn)題49項,安全隱患9項,下發(fā)整改指令58份,檢查記錄206份,消除安全問(wèn)題46處,安全隱患9處,整改到位率達98%!叭`”現象和安全隱患比去年同期分別下降了50%和40%。
二、安全生產(chǎn)標準化工作取得重大進(jìn)展
自公司開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化公司以來(lái),安監科克服種種困難,強力推動(dòng)安全生產(chǎn)標準化建設工作。完善了公司各項安全管理制度,初步建立起公司安全管理體系,實(shí)現了安全責任到人,改善了公司的安全生產(chǎn)環(huán)境。通過(guò)不斷努力,公司在四月十三號被河南省安全生產(chǎn)監督管理局授予“國家二級安全生產(chǎn)標準化企業(yè)”。這不但是公司的巨大榮譽(yù),更是對安監科在安全工作中的肯定。
三、加強安監科內部管理
安全工作重于泰山,安監科每位職工都明白自身工作的重要性。在公司主管安全的副總秦總的要求下,安監科制定了詳細的工作計劃和內部考核方案,明確責任,做到“正人先要正己”。同時(shí)安監科積極組織全體科員學(xué)習各種安全知識和國家各項安全法律法規,提高自身的業(yè)務(wù)水平,為今后的工作打下了堅實(shí)的工作基礎。
四、加強安全宣傳教育工作,增強職工安全生產(chǎn)意識
安監科每月組織生產(chǎn)一線(xiàn)人員進(jìn)行學(xué)習。組織學(xué)習集團公司和公司各項安全管理制度,學(xué)習安全生產(chǎn)管理知識,學(xué)習應急處置預案,學(xué)習災害預防和處理計劃,學(xué)習事故預防的一般常識,進(jìn)行事故案例分析,學(xué)習安全生產(chǎn)法律法規。協(xié)助勞動(dòng)社?聘愫萌韭毠さ陌踩嘤柟ぷ。并以“安全生產(chǎn)月”為契機,先后發(fā)放宣傳彩頁(yè)500張,制作宣傳標語(yǔ)200塊,安全宣傳條幅5條,舉辦各項安全宣傳活動(dòng),并對職工進(jìn)行安全講座,形成人人關(guān)注安全的濃厚氛圍,極大地增強了公司廣大職工的安全生產(chǎn)意識。
五、切實(shí)加強特種設備的監督管理。
今年上半年對全公司的特種設備操作人員持證情況開(kāi)展了專(zhuān)項檢查,及時(shí)查處了幾次無(wú)證操作特種設備情況,對一批老證將到期的,協(xié)助其到培訓班進(jìn)行復訓。同時(shí)協(xié)助技術(shù)科按時(shí)定檢鍋爐2臺、壓力容器23臺、起重機械30臺,確保設備安全運行。下階段將根據集團公司要求,對特種設備開(kāi)展分類(lèi)分級監管,確保特種設備的安全運行。
六、組織安全應急演練,提升公司應急能力
為了減少公司的安全事故,消除安全隱患,貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針。在公司安全應急領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下,安監科于20XX年6月26日、28日組織協(xié)調相關(guān)部門(mén)、車(chē)間進(jìn)行了“安全應急救援演練”活動(dòng)。這次演練指導思想明確,組織工作嚴密,準備工作充分,程序設置合理,安全保證可靠,過(guò)程公開(kāi)透明。通過(guò)演練檢驗了應急預案的實(shí)用性和可操作性;鍛煉了隊伍;增強了所有人員的憂(yōu)患意識,普及了防災減災知識和自救互救技能,提高了指揮人員處置重大事故的能力,圓滿(mǎn)完成了預定的任務(wù)。
七、存在的問(wèn)題
1、部分重點(diǎn)區域安全監管不夠,工作中的薄弱環(huán)節和潛在的問(wèn)題還比較突出,事故隱患排查不細致,任然存在事故安全隱患。
2、建設項目安全“三同時(shí)”落實(shí)不到位,安全生產(chǎn)源頭監管仍需加強。
3、設備安全防護裝置存在問(wèn)題,未能做到設備本質(zhì)安全。
4、安全宣傳教育不夠,職工的安全意識不強,遵章守法觀(guān)念淡薄,缺乏自我保護意識,全公司安全文化氛圍尚未形成,安全宣傳教育工作有待于進(jìn)一步加強。
5、應急救援體系建設總體滯后,人員、經(jīng)費、裝備保障不足。
6、安全事故隱患排查治理的長(cháng)效機制尚未真正建立,個(gè)別隱患的治理緩慢。
八、下一步工作打算
1、進(jìn)一步完善安全管理規章制度,明確安全生產(chǎn)責任制,制定安全考核辦法。
2、加大有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規的宣傳力度,強化法律意識,豐富職工的安全知識,建立公司的安全文化理念。
3、進(jìn)一步推動(dòng)公司安全生產(chǎn)標準化建設,逐步實(shí)現公司班組安全生產(chǎn)標準化,真正建立起公司安全生產(chǎn)標準化網(wǎng)絡(luò )體系。安全生產(chǎn)標準化是實(shí)現安全生產(chǎn)的基礎,是提升企業(yè)安全管理水平的重要手段,安監科必須對每一循環(huán)進(jìn)行嚴格檢查,嚴格按照安全生產(chǎn)標準化要求執行。
4、鞏固現階段安全生產(chǎn)整治的成果。加大安全生產(chǎn)監督檢查力度,嚴厲打擊違章操作、違規生產(chǎn)的行為,消除事故隱患。
5、加大責任追究力度。對因“三違”造成事故的,嚴格按照“四不放過(guò)”原則,從嚴、從快處理事故相關(guān)責任人,持續保持安全生產(chǎn)的高壓態(tài)勢,確保公司安全生產(chǎn)長(cháng)期穩定。
6、定期或不定期地對現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查工作。組織好每周二的安全檢查,對于檢查出的問(wèn)題,必須限定時(shí)間跟蹤落實(shí)。安監員必須深入現場(chǎng)認真檢查,對于危險作業(yè)必須進(jìn)行旁站監督,排除一切安全隱患。
7、“三違”工作常抓不懈,全體職工必須養成遵章守紀,按照規定操作的好習慣。任何人都有權制止違章指揮,有權制止違章作業(yè)。建立“三違”人員檔案,除對責任者進(jìn)行處罰外,必須進(jìn)行幫教,使職工逐步養成遵章守紀光榮,違章操作可恥的榮辱觀(guān),使職工由要我安全變?yōu)槲乙踩?/p>
總之,上半年做了一些工作,但仍有許多不足和缺點(diǎn),這就需要我們在今后的工作中克服厭戰情緒,戰勝工作的困難,努力完成公司交辦的各項工作任務(wù),力爭實(shí)現公司的全年安全工作目標。
2022年上半年工作總結3
上半年,我支行按照總行和x支行工作部署,認真貫徹全行“x、x、x”工作方針,全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風(fēng)險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內市場(chǎng)經(jīng)濟低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;
。ㄒ唬┕绢(lèi)指標增長(cháng)顯著(zhù)。6月末,對公存款余額為x億元,較年初新增x億元,增長(cháng)幅度和實(shí)際增長(cháng)量都排在x支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加x,列x支行區所有網(wǎng)點(diǎn)第x位,新開(kāi)對公賬戶(hù)x戶(hù)。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力,為避免風(fēng)險,上半年,我支行共收回個(gè)人貸款x萬(wàn)元,避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險。四級不良貸款收回x萬(wàn)元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉。
。ǘ﹤(gè)金類(lèi)指標較好完成年度計劃。五月份數據,14項可比指標中,x項超過(guò)x分,5項得到滿(mǎn)分。儲蓄存款
余額x億元,較年初增加x萬(wàn)元,列x支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,代發(fā)工資客戶(hù)新增數x;銀行卡有效消費額x;新增特約商戶(hù)數x;電子銀行柜面替代率x;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶(hù)數小x。
二、上半年主要工作回顧
。ㄒ唬﹫猿忠月毠楸,狠抓職工隊伍建設,充分調動(dòng)職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來(lái),我支行把隊伍建設作為第一要務(wù)來(lái)抓,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立x支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵的同時(shí),x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質(zhì),凡是上級下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理,將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習,對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,加大幫扶力度。
。ǘ﹫猿忠钥蛻(hù)為導向,梳理自身業(yè)務(wù)結構,以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴大客戶(hù)群體,確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。x支行擁有對公客戶(hù)x余戶(hù),數量排全區網(wǎng)點(diǎn)第二,公司客戶(hù)存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)好龐大的客戶(hù)群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)制度,在開(kāi)拓新客戶(hù)的同時(shí),應注重維護存量客戶(hù)。將客戶(hù)按照存款保有量x萬(wàn)-x萬(wàn),x萬(wàn)x萬(wàn),x萬(wàn)以上進(jìn)行分類(lèi)管理。不同級別,組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo);二是進(jìn)一步完善存款客戶(hù)的監測制度,鎖定日均余額在x萬(wàn)元以上存款客戶(hù),加以重點(diǎn)監測,增強對客戶(hù)存款異常變動(dòng)的反應靈敏度,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略;三是增加對公服務(wù)柜員,目前我支行安排x名對公非現金柜員,x個(gè)現金對公優(yōu)先窗口,滿(mǎn)足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現代化信息手段,利用網(wǎng)絡(luò )與客戶(hù)密切聯(lián)系,第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶(hù)。
。ㄈ┞鋵(shí)總行和x支行工作精神,大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實(shí)現3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì )議精神和文件內容,第一時(shí)間傳遞到每一位職工,定期召開(kāi)會(huì )議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),提高職工思想認識,確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動(dòng),無(wú)不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問(wèn)題
一是高端客戶(hù)分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng )立了客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)管理辦法,但是對高端客戶(hù)管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶(hù)差異化服務(wù)制度辦法,讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段,才能夠吸引客戶(hù),留住客戶(hù)。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶(hù)經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭力相對較差;大多數通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理老客戶(hù)持續營(yíng)銷(xiāo)才有所成效,在吸引新客戶(hù)方面明顯捉襟見(jiàn)肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統,職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
四、下半年的工作方法
今年上半年,我行各項業(yè)務(wù)工作平穩發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價(jià)權的松動(dòng)對我營(yíng)銷(xiāo)工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn):
1、繼續抓好隊伍建設,進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)意識和客戶(hù)交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務(wù)。
2022年上半年工作總結4
時(shí)光飛逝,轉眼間,上半年已經(jīng)過(guò)去了,經(jīng)過(guò)這半年的工作,為此作以下工作總結,也為下半年的工作能更順利的展開(kāi)。
實(shí)踐活動(dòng)中提升行政效能,創(chuàng )新推進(jìn)項目建設和房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)等工作,全縣城鄉房管事業(yè)呈現蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢,順利完成了“雙過(guò)半”目標任務(wù),F將20xx年上半年工作總結和下半年工作打算的報告如下。
一、20xx年上半年工作總結
。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)業(yè)持續健康發(fā)展。全縣房地產(chǎn)固定投資完成xxx億元,同比增長(cháng)26.54%;商品房銷(xiāo)售面積106.68萬(wàn)平方米,同比增長(cháng)34.14%;新引進(jìn)和裕歐景、陽(yáng)光欣城、銀河春天三期、美茵莊園、金控金融中心等5個(gè)房地產(chǎn)項目,到位縣外資金xxx億元,同比增長(cháng)17.58%。
。ǘ┕夥宽椖拷ㄔO有力有效。20xx年312套公租房續建項目主體封頂,目前正進(jìn)行項目總平施工和配套設施建設,預計年底竣工;20xx年100套公租房續建項目,預計20xx年6月底竣工;20xx年新建118套公租房項目正有序推進(jìn)、正常建設。共發(fā)放廉租房租賃補貼149戶(hù)(其中新增3戶(hù)),發(fā)放租賃補貼xxx萬(wàn)元,完成全年目標任務(wù)的99.3%。
。ㄈ┡飸(hù)區改造穩步推進(jìn)。20xx年計劃啟動(dòng)第一批5個(gè)項目的改造工作,F已啟動(dòng)的趙鎮棚戶(hù)區改造一期項目(包括趙鎮愛(ài)國巷、團結巷和五星巷棚戶(hù)區3個(gè)區域),總占地面積24.95畝,拆遷戶(hù)數308戶(hù),總拆遷面積12095平方米,計劃投資xxx萬(wàn)元。上半年全縣簽訂征收協(xié)議87戶(hù),完成全年目標任務(wù)43%,預計全年能夠完成308戶(hù),完成目標任務(wù)154%。
。ㄋ模┏鞘袪I(yíng)銷(xiāo)力爭突破。上半年,通過(guò)異地巡展、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、媒體推廣以及借勢節慶開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,有效提升了我縣的知名度和美譽(yù)度。開(kāi)展了“金堂首屆迎春燈會(huì )”、“教育金堂、財富金堂”走進(jìn)西昌、“情系中江客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )”、“成都品牌房產(chǎn)走進(jìn)青!钡戎黝}營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);借勢油菜花節、菌博會(huì )、鐵人三項賽等節慶賽事活動(dòng),加大城市宣傳力度;以三星片區為試點(diǎn),在華西都市報、成都商報等主流媒體上大篇幅的宣傳三星片區區域價(jià)值、發(fā)展前景以及我縣人居環(huán)境、旅游資源和交通優(yōu)勢;借助成都電視臺《小剛剛剛好》、《深夜快遞》等欄目平臺以及成南高速立柱廣告、成德南高速跨線(xiàn)橋廣告對金堂城市形象進(jìn)行了宣傳;利用金堂電視臺、《新金堂》、《魅力金堂》等宣傳平臺,持續推廣城市形象。
。ㄎ澹┦袌(chǎng)監管和項目促建并舉并進(jìn)。把嚴格市場(chǎng)監管與優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)統籌起來(lái)。大力推行商品房銷(xiāo)售現場(chǎng)公示系統,提高開(kāi)機率;積極探索商品房預售資金監管新方式;加強專(zhuān)項執法檢查,重點(diǎn)對開(kāi)發(fā)企業(yè)商品房預售資金、銷(xiāo)售現場(chǎng)、合同備案、促銷(xiāo)廣告等進(jìn)行嚴格監管,對成阿新城項目違規售房實(shí)施了行政處罰,對責令整改緩慢和拒不整改的錦繡香江、星島國際、華地財富廣場(chǎng)等項目作出關(guān)閉項目網(wǎng)簽的處理。同時(shí),加大對開(kāi)發(fā)企業(yè)的政務(wù)服務(wù)力度,提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平,組織、協(xié)調召開(kāi)房地產(chǎn)聯(lián)席會(huì )議4次,到房地產(chǎn)項目現場(chǎng)解決問(wèn)題6次,協(xié)調解決了金山國際、恒合時(shí)代城、鷺洲城邦、潤利鑫項目、維羅納等項目的用電、用水、阻工、市政道路建設等影響項目建設和銷(xiāo)售問(wèn)題,并協(xié)助鷺洲城邦、華爾茲、勝業(yè)望園、希望未來(lái)城、恒合時(shí)代城等項目辦理報規報建手續。
。┪飿I(yè)管理進(jìn)一步規范。新增物業(yè)管理區域11個(gè),面積65萬(wàn)平方米。推動(dòng)62個(gè)100戶(hù)以上農集區物業(yè)管理規范化建設,其中9個(gè)農集區聘用了6個(gè)物管公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。積極會(huì )同相關(guān)部門(mén),探索建立物業(yè)管理矛盾糾紛處置長(cháng)效工作機制,充分調動(dòng)物業(yè)管理各類(lèi)參與主體的積極性。上半年,調處華泰小區、森林小區、金沙小區等糾紛35起,回復涉及物管的信訪(fǎng)件55個(gè),按時(shí)辦結率達100%。
。ㄆ撸┊a(chǎn)權產(chǎn)籍管理逐步完善。按照法規政策和制度規定,共辦理產(chǎn)權證登記10551件,歸檔10551件。其中新建房屋初始登記519件,轉移登記4459件,抵押登記4075件,其他登記1498件。同時(shí),房屋信息查詢(xún)利用制度進(jìn)一步完善,有效防止房屋信息泄露,確保房屋信息使用安全。
。ò耍┐_保全縣房屋住用安全。重點(diǎn)開(kāi)展了學(xué)校、幼兒園、醫院、電影院、市場(chǎng)等公共場(chǎng)所房屋住用安全檢查。對全縣7家單位玻璃幕墻使用安全進(jìn)行了專(zhuān)項檢查。完成鐵人三項賽、龍舟節等重大節慶臨時(shí)建筑物安全檢查任務(wù)。對全縣城鄉居民用房進(jìn)行安全檢查,發(fā)出整改通知書(shū)84份,并督促整改到位,無(wú)房屋安全事故發(fā)生。
。ň牛┰鷮(shí)開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。嚴格按照縣委總體部署,結合我局工作實(shí)際,采用“找準兩個(gè)載體、抓好三個(gè)結合、堅持四個(gè)走訪(fǎng)、著(zhù)力五個(gè)解決”的活動(dòng)方式,扎實(shí)推進(jìn)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。把群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)與黨風(fēng)廉政建設和正風(fēng)肅紀工作有機結合,扎實(shí)開(kāi)展第一階段工作,廣泛征求意見(jiàn),查找問(wèn)題,建立臺賬,實(shí)行問(wèn)題管理,著(zhù)力提升隊伍素質(zhì)能力和行政效能,打造政治堅定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過(guò)硬的房管干部隊伍。深入開(kāi)展“走基層”、“五進(jìn)”等活動(dòng),做好了聯(lián)系服務(wù)群眾、企業(yè)和對口幫扶等工作。
二、工作中存在的薄弱環(huán)節及其原因
。ㄒ唬┓慨a(chǎn)市場(chǎng)執法力度不夠。部分銷(xiāo)售項目現場(chǎng)公示系統未按時(shí)開(kāi)機,公布信息不及時(shí),存在有誤導消費者的現象;預售資金監管不夠嚴格。主要原因是:側重于強調政務(wù)服務(wù),市場(chǎng)執法失之于軟;預售資金監管部門(mén)協(xié)調性、聯(lián)動(dòng)性不足,合力不夠。
。ǘ╉椖看俳ㄈ蝿(wù)落實(shí)較慢。對于房地產(chǎn)項目促建確定的任務(wù),相關(guān)職能部門(mén)在推進(jìn)過(guò)程中,主動(dòng)服務(wù)意識較差,配合解決問(wèn)題力度不夠,甚至落不到實(shí)處。特別是項目協(xié)調用地、用電和設施配套等方面落實(shí)較慢。主要原因是:部門(mén)本位意識較重,服務(wù)意識較差,有安排無(wú)督促,有任務(wù)缺落實(shí)。
。ㄈ┡飸(hù)區改造搬遷和資金壓力大。搬遷進(jìn)度較慢,項目資金缺口大。主要原因是:搬遷群眾對搬遷補償和安置期望值過(guò)高影響搬遷進(jìn)度,改造地塊商業(yè)開(kāi)發(fā)價(jià)值小。
。ㄋ模┪飿I(yè)小區矛盾糾紛多發(fā)頻發(fā)。隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,物業(yè)小區不斷增多,居民維權意識增強,加之個(gè)別物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為不規范,導致物業(yè)小區各類(lèi)矛盾糾紛層出不窮。主要原因是:物業(yè)小區管理是綜合性工作,除屬地管理外,涉及行業(yè)主管部門(mén)較多,部門(mén)之間的協(xié)調聯(lián)動(dòng)不足,一定程度上影響小區矛盾糾紛的解決。
。ㄎ澹┏鞘袪I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新不足。城市營(yíng)銷(xiāo)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)不夠,營(yíng)銷(xiāo)方法和手段上貼近市場(chǎng)、貼近對象方面還不夠,針對西北地區市場(chǎng)的團購仍未實(shí)現實(shí)質(zhì)性突破。主要原因是:在營(yíng)銷(xiāo)方法和手段上不夠大膽,接地氣不夠。
三、下一步工作打算
下半年工作中,我局將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,按照“穩中快進(jìn)、改革創(chuàng )新、統籌發(fā)展、全域開(kāi)放”的工作基調,爭當“四個(gè)標兵”,奮力完成全年各項目標任務(wù)。
。ㄒ唬┣Х桨儆嫶_保房地產(chǎn)業(yè)持續健康發(fā)展。加大房地產(chǎn)項目招商力度,積極引進(jìn)知名房企提高項目打造的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步推動(dòng)城市綜合體、純商業(yè)、純住宅等房地產(chǎn)項目連片發(fā)展,提高宜居水平,推進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)轉型升級。加強房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢研判,穩定企業(yè)和購房者預期,盡力緩解經(jīng)濟波動(dòng)引起的下行壓力,確保全年目標任務(wù)順利完成。
。ǘ┯行蛲七M(jìn)住房保障工程建設。在把好工程質(zhì)量、專(zhuān)項資金和建設過(guò)程安全“三關(guān)”的前提下,加快工程進(jìn)度,確保完成20xx年300套公租房項目分配安置和加快續建、新建公租房項目建設。通過(guò)在具體操作中設定不同的收入、住房申請條件、采用市場(chǎng)定價(jià)、租補分離、梯度保障的方式,實(shí)現廉租房與公租房并軌運行。廉租房住戶(hù)審查不合格但符合公租房保障條件的調為申請公租房,有效解決保障房類(lèi)型單一、“只進(jìn)不出”等問(wèn)題。
。ㄈ┘哟笈飸(hù)區改造力度。進(jìn)一步完善全縣棚戶(hù)區改造項目計劃,深入研究項目實(shí)施的穩定風(fēng)險和可行性,加大項目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進(jìn)地區的經(jīng)驗和有益做法,結合我縣實(shí)際,進(jìn)一步完善和出臺優(yōu)惠政策,調動(dòng)群眾參與改造的積極性,切實(shí)改善棚戶(hù)區群眾居住條件。20xx年7月上旬,在完成趙鎮棚戶(hù)區改造一期項目已啟動(dòng)區域的模擬搬遷前期工作基礎上,加快推進(jìn)模擬搬遷協(xié)議簽訂工作,確保全年改造任務(wù)的順利完成。
。ㄋ模┥钊胪七M(jìn)城市營(yíng)銷(xiāo)。突破傳統房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式,謀求更加貼近市場(chǎng)、更加合理有效的辦法深化城市營(yíng)銷(xiāo)和房產(chǎn)促銷(xiāo)工作。重點(diǎn)以?xún)?yōu)惠促銷(xiāo)、資源團購為切入點(diǎn),突破新疆、西藏、青海在內的西北市場(chǎng)的團購渠道,實(shí)現城市營(yíng)銷(xiāo)效果的化。通過(guò)在新疆、阿壩、涼山等地異地巡展,進(jìn)一步鞏固市場(chǎng);積極籌備。
。ㄎ澹┘訌姺慨a(chǎn)市場(chǎng)和物業(yè)監管。完善全縣房地產(chǎn)市場(chǎng)監管工作機制,推動(dòng)建設、工商、稅務(wù)、城管、銀監等部門(mén)聯(lián)動(dòng),清理整頓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設、商品房銷(xiāo)售、中介服務(wù)機構的違規違法行為,嚴查各種違法違規行為,規范房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售及售后服務(wù)流程,重點(diǎn)加強預售資金監管、房地產(chǎn)廣告發(fā)布、公示系統在線(xiàn)情況等監管,確保我縣房產(chǎn)市場(chǎng)有序運行。同時(shí),建立健全物業(yè)管理長(cháng)效機制。充分落實(shí)縣級部門(mén)、轄區鄉鎮政府、社區(村)管理責任,通過(guò)以獎代罰的方式,激勵各部門(mén)各鄉鎮參與物業(yè)管理的積極性和工作責任的有效落實(shí);制定物業(yè)企業(yè)準入機制,嚴格物業(yè)企業(yè)資質(zhì)備案及合同備案制,實(shí)現退出備案率達100%。
。┘訌婍椖看俳ǚ⻊(wù)。以推動(dòng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)落實(shí)促建工作任務(wù)為目標,以解決企業(yè)實(shí)際困難、促進(jìn)房地產(chǎn)項目加快建設為重點(diǎn),進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,積極協(xié)調各部門(mén)落實(shí)解決房地產(chǎn)項目在籌備、建設、銷(xiāo)售、交房、辦證過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難,推進(jìn)項目加快建設。同時(shí),加強尚緣國際、成阿新城、水城學(xué)府等問(wèn)題項目的穩定風(fēng)險管控,積極協(xié)調、會(huì )同相關(guān)部門(mén)解決項目遺留問(wèn)題,切實(shí)降低維穩壓力和行政風(fēng)險。
。ㄆ撸└邩藴书_(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。嚴格按照全縣統一要求,不打折扣,不搞變通,認真落實(shí)第二階段和第三階段各項具體工作,把黨風(fēng)廉政建設和正風(fēng)肅紀工作作為群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內容。緊密結合房管工作實(shí)際,進(jìn)一步用好“三視三問(wèn)”群眾工作法,建立健全群眾訴求解決機制,實(shí)行臺賬管理、問(wèn)題管理,大力解決密切關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題等,著(zhù)力建設一支為民務(wù)實(shí)清廉的房管干部隊伍。
2022年上半年工作總結5
根據《國家衛生計生委辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃重點(diǎn)工作方案的通知》(國衛辦醫函(20xx)362號)、《關(guān)于轉發(fā)國家衛生計生委20xx年深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃重點(diǎn)工作方案等文件的通知》,現將我院20xx年上半年的相關(guān)工作總結如下:
一、預約門(mén)診
。ㄒ唬┲饕龇
為體現以“病人為中心”的服務(wù)理念,有效緩解病人“就醫難” 的問(wèn)題,根據國家衛生計生委要求,我院自2009年11月開(kāi)始開(kāi)展預約診療服務(wù),至今已全面開(kāi)展電話(huà)預約、現場(chǎng)預約、網(wǎng)絡(luò )預約、醫師診間預約、出院復診預約和微信預約等服務(wù),并逐漸擴大預約掛號的范圍和號源比例。同時(shí)已實(shí)現“分時(shí)段預約”服務(wù),合理安排患者就診,盡量縮短患者在醫院等候時(shí)間。
。ǘ┲饕煽(jì)
1、門(mén)診部已普遍開(kāi)展預約診療服務(wù),專(zhuān)人負責預約診療工作,有預約診療工作制度和規范,有可操作流程,實(shí)施多種形式的預約診療與分時(shí)段服務(wù)。有逐年提高患者預約診療比例計劃及患者滿(mǎn)意度調查效果分析評價(jià)。
2、20xx年上半年預約診療率達到34%左右、復診預約率≥40%。
3、無(wú)違反規定向患者收取或變相收取預約診療的任何費用。
4、已推行分時(shí)段預約,合理安排患者就診,盡量縮短患者在醫院等候時(shí)間。20xx年上半年門(mén)診分時(shí)段預約就診率≥55%。
5、進(jìn)一步優(yōu)化預約掛號服務(wù)流程,利用微信平臺實(shí)現智能導診、預約掛號、微信支付、查詢(xún)等,減少患者就診排隊次數,改善了患者的就醫感受。
。ㄈ┐嬖谥饕獑(wèn)題
因信息系統無(wú)法滿(mǎn)足預約號源在掛號系統內直接排隊,故“分時(shí)段預約”的實(shí)行目前是由分診護士協(xié)調處理,易造成護患之間的糾紛。
。ㄋ模┫乱徊焦ぷ饔媱
1、信息科目前正積極配合本部門(mén),進(jìn)一步改進(jìn)預約掛號信息系統,使預約號源能在掛號系統內直接排隊,更好地細化“分時(shí)段預約”服務(wù),合理安排預約患者就診時(shí)間,在預約優(yōu)先的基礎上,精細測算患者就診時(shí)間,不斷提高預約就診精確度,從而有效分流患者,提高患者滿(mǎn)意度。力爭至2017年底,門(mén)診患者分時(shí)段預約就診率逐年提高,不低于預約就診患者的50%!
2、分診護士加強對出診醫師進(jìn)行培訓及溝通,積極宣傳復診預約,力爭至2017年底,復診預約率≥80%,口腔、產(chǎn)前檢查復診預約率≥90%。
3、利用醫院OA系統,加強對預約診療工作的宣傳,多渠道讓醫務(wù)人員了解預約掛號方式及流程,全心全意為患者提供高效便捷的醫療服務(wù)。力爭至2017年底,預約診療率≥50%。
4、加強對微信平臺預約掛號、繳費的宣傳,協(xié)助患者和家屬使用微信掛號,解決患者排隊掛號等候時(shí)間長(cháng)的問(wèn)題,使患者可以彈性安排自己就診時(shí)間,提高預約診療比例。
二、日間手術(shù)
按照《**市醫療保險中心關(guān)于對部分定點(diǎn)醫療機構開(kāi)展“日間手術(shù)”醫保支付的試行辦法》,我院成為**市“日間手術(shù)”工作開(kāi)展的試點(diǎn)醫院。根據目前我院實(shí)際情況采用分散收治分散管理的模式。日間手術(shù)患者的入院預約、入院評估、出院評估、出院隨訪(fǎng)由科室分散管理。開(kāi)展日間手術(shù)的科室在各自病區劃出固定1-2張床位作為用于收治日間手術(shù)患者,醫技科室按照綠色通道要求完成檢查及報告,術(shù)前和術(shù)后的護理在病房進(jìn)行,手術(shù)在手術(shù)室進(jìn)行,手術(shù)室對日間手術(shù)開(kāi)通綠色通道優(yōu)先安排手術(shù),入院健康教育由病區負責,出院第一天隨訪(fǎng)由手術(shù)醫生負責進(jìn)行隨訪(fǎng),專(zhuān)科護士和日間手術(shù)管理部負責對患者術(shù)后第3、7日進(jìn)行隨訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調查。
三、醫療質(zhì)量
20xx年上半年醫療質(zhì)控部全體同仁,在醫院分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下,按年度工作計劃及我院2015-2017年《醫療質(zhì)量安全管理與持續改進(jìn)實(shí)施方案》,逐項開(kāi)展工作。醫療質(zhì)控部重點(diǎn)加強了危重病人管理及病歷質(zhì)量管理。繼續常態(tài)化的監管全院醫療服務(wù)質(zhì)量與安全工作。
。ㄒ唬┵|(zhì)控部作為對醫療質(zhì)量與安全管理委員會(huì )及病案管理委常設辦公室,上半年協(xié)助主任委員召開(kāi)了相關(guān)的質(zhì)量與安全會(huì )議。會(huì )上討論和/或出臺了《手術(shù)分級授權—醫師手術(shù)權限限制及再授權制度》,《醫療安全管理經(jīng)濟處罰辦法》,《關(guān)于病歷質(zhì)量管理考核與績(jì)效掛鉤的規定》。會(huì )上還用HQMS、DRGS數據對我院的醫療質(zhì)量進(jìn)行了分析,用DRGS進(jìn)行精細化的質(zhì)量管理,使我院的醫療質(zhì)量得到很大提升,20xx年上半年,我院中低風(fēng)險死亡病例持續為零,出院病人疑難系數(CMI)及DRG總量,DRG組數逐月增加,費用消耗指數及時(shí)間消耗指數逐月下降,住院超30天患者人數較去年同期明顯減少,患者平均住院日降到9.7天,較去年同期的10.22天下降0.52天。20xx年3月全省29家三級醫院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。
。ǘ┠瓿,質(zhì)控部在分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導和多部門(mén)的協(xié)作下,實(shí)現了醫療質(zhì)量系統化管理。每季度按PDCA循環(huán)進(jìn)行全方位的醫療質(zhì)量分析,并將分析結果匯總成冊,以季刊《醫療質(zhì)量分析》形式發(fā)向全院,持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。
。ㄈ╇娮硬v的時(shí)間質(zhì)控管理已見(jiàn)成效。
。ㄋ模┘痹\高危病人在“綠色通道”平均停留時(shí)間稍<60分鐘,急診留觀(guān)病人平均留住時(shí)間<72h,均符合國家衛計委三甲要求。
。ㄎ澹┤粘Y|(zhì)量監管已常態(tài)化。
四、信息推送
。ㄒ唬╅_(kāi)展門(mén)診預約診療服務(wù)
除了基本的現場(chǎng)預約外,我院還開(kāi)展了網(wǎng)上預約掛號,患者可以足不出戶(hù),在醫院官方網(wǎng)站上進(jìn)行門(mén)診預約掛號;
近期,我院更是推出了微信服務(wù)平臺,讓患者隨時(shí)隨地便可進(jìn)行掛號預約以及診間支付業(yè)務(wù)。
同時(shí),我院已在籌備開(kāi)展基層醫療直接預約掛號業(yè)務(wù),在不久的將來(lái),患者在家門(mén)口的社區醫院就能夠輕松進(jìn)行預約。
我院的醫院網(wǎng)站已建立預約掛號平臺,患者可在網(wǎng)站中查詢(xún)就診醫師及就診時(shí)間,并進(jìn)行預約。
使用手機等移動(dòng)設備,通過(guò)我院的微信服務(wù)平臺預約掛號,患者可根據智能導診系統提示進(jìn)行智能導診,選擇合適的就診科室及醫師。
使用微信平臺的用戶(hù),還可實(shí)現就診費用在線(xiàn)支付、實(shí)時(shí)查詢(xún)檢驗/檢查報告等,大大減少了患者排隊次數,方便患者就醫。
為患者提供藥品、費用等自助查詢(xún)服務(wù)。
在各門(mén)診、住院部大廳均設有自助查詢(xún)機,可以為患者提供就診項目、藥品信息、住院費用清單等實(shí)時(shí)查詢(xún)服務(wù)。
在門(mén)診、住院部大廳等設有檢驗報告自助打印機,患者通過(guò)檢驗條碼,可以在自助報告機上打印檢驗報告。
使用手機等移動(dòng)設備,通過(guò)我院的微信醫院平臺,可以隨時(shí)查閱自己的各項檢驗/檢查報告,實(shí)時(shí)清楚地了解自己的各項檢查指標及病情。
。ǘ╅_(kāi)展和規范遠程醫療服務(wù)
已建成山灞遠程醫療中心,依靠山灞遠程醫療網(wǎng)絡(luò ),可以與國內及省內多家醫療機構進(jìn)行遠程可視醫療服務(wù)。
依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),已可與和我院有合作交流的美國、法國等國際醫療機構進(jìn)行遠程可視醫療服務(wù)。
面向集團化醫療服務(wù)模式發(fā)展,目前的xx市第一人民醫院、xx市第一人民醫院甘美國際醫院、xx市第一人民醫院星耀醫院、xx市第一人民醫院東川區人民醫院,已計劃建設區域遠程醫療系統,可以囊括支持三甲醫院、縣級對口支援醫院及社區醫院。
目前,我院的遠程醫療服務(wù)只支持可視化雙向語(yǔ)音服務(wù),根據遠程醫療的發(fā)展趨勢,我們將積極完善服務(wù),計劃將提供對醫療設備(如內窺鏡、聽(tīng)診器、超聲機等)的遠程交互服務(wù)。
。ㄈ┤骈_(kāi)展臨床路徑工作
實(shí)現臨床路徑的電子化操作、管理及監控。
(1) 醫生只能按照該病種的標準模板進(jìn)行治療,實(shí)現臨床路徑的規范化管理;
(2) 路徑實(shí)施過(guò)程中的每一個(gè)變異及完成情況均進(jìn)行信息記錄,可很好地對臨床路徑進(jìn)行監控;
(3) 系統可自動(dòng)生成每個(gè)路徑或每個(gè)病種的實(shí)施情況統計表,便于進(jìn)行效果評價(jià)及過(guò)程改進(jìn)。
。ㄋ模┮幏秵尾》N質(zhì)量控制
對于單病種的流程及上報實(shí)現電子化操作,醫生根據患者病情進(jìn)行單病種結算登記,系統自動(dòng)生成單病種月/季統計表,實(shí)現單病種上報的自動(dòng)化。
。ㄎ澹┮噪娮硬v為核心進(jìn)行醫院信息化建設
圍繞電子病歷及醫院管理,已建設完成的業(yè)務(wù)信息系統有:門(mén)診醫生工作站、門(mén)診電子病歷、病房醫生工作站、住院電子病歷、移動(dòng)查房工作站、病區護士工作站、病區護理工作站、移動(dòng)護理工作站、實(shí)驗室信息管理系統、醫技系統、醫學(xué)影像傳輸和存檔系統、病歷信息系統、合理用藥系統、臨床路徑信息系統、藥房系統、門(mén)診系統、住院系統、排隊業(yè)務(wù)系統等。
同時(shí)圍繞臨床業(yè)務(wù)也投入使用了管理信息系統,如:病歷質(zhì)控系統、病案業(yè)務(wù)系統、醫院感染實(shí)時(shí)監控管理系統、藥庫系統、物資供應系統、資產(chǎn)設備系統、人事檔案系統、院長(cháng)決策支持系統、OA系統、醫院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信醫療平臺及多媒體查詢(xún)。所有系統均已上線(xiàn)使用,并運行良好。
隨著(zhù)醫院的發(fā)展,現正對手術(shù)麻醉系統進(jìn)行實(shí)施調試,完成上線(xiàn)后,可實(shí)現手術(shù)預約排程、術(shù)中安全核查及質(zhì)控管理、患者臨床信息調閱、手術(shù)監控及遠程會(huì )診、器械清點(diǎn)、圍術(shù)期移動(dòng)查房等功能,實(shí)現手術(shù)麻醉、重癥監護工作的電子化。
另外,還計劃進(jìn)行門(mén)診分診系統的實(shí)施,實(shí)現門(mén)診患者的自動(dòng)分診,提高患者就診效率,改善就診環(huán)境。
。⿲(shí)現與上級管理部門(mén)信息平臺數據共享
已完成云南省區域衛生平臺的建設,實(shí)現數據的互通及共享。
。ㄆ撸┙⑼对V信息上報系統
除了醫院專(zhuān)門(mén)設立的行風(fēng)辦和一般的電話(huà)投訴外,我院還在醫院網(wǎng)站以及微信醫院平臺中設立投訴窗口,患者在就醫過(guò)程中有任何意見(jiàn)或建議,可以通過(guò)不同途徑進(jìn)行投訴。對投訴內容進(jìn)行核實(shí)和處理,及時(shí)將處理結果反饋給患者。
。ò耍┙㈤L(cháng)效信息化醫療質(zhì)控模式
對醫療文書(shū)質(zhì)量(如病程記錄等)實(shí)現電子化監控,實(shí)行二級質(zhì)控,對于未按時(shí)完成文書(shū)書(shū)寫(xiě)的情況,進(jìn)行一級鎖定并進(jìn)行記錄,由科主任進(jìn)行解鎖,一級解鎖后仍未按時(shí)完成文書(shū)書(shū)寫(xiě)的,進(jìn)行二級鎖定并上報主管部門(mén),以方便主管部門(mén)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控。
2022年上半年工作總結6
20xx年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在品德修養和思想政治方面面都有了更進(jìn)一步的提高,F將20xx年上半的工作總結如下:
一、思想方面及品德修養方面
半年來(lái),本人認真遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認真學(xué)習;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體工作方面。
我的工作崗位是管理員。主要負責倉庫日常的收、發(fā)、存工作,并完成每天入庫和出庫單據的審核等等。我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,圓滿(mǎn)地完成了20xx年上半年的各項任務(wù):
1.倉庫收貨
物資到庫后,倉庫管理員根據《采購訂單》對送貨數量及物品在送貨單簽字確認,送貨單一式兩份,供方保留,一份,倉庫管理員保留一份。并通知申請部門(mén)或質(zhì)量部對到貨物資的數量、及規格型號進(jìn)行確認。經(jīng)質(zhì)量部按到達對物資進(jìn)行檢驗并填寫(xiě)《物資進(jìn)料驗收單》后,倉管人員填寫(xiě)《入庫單》。
1.1原材料、耐火材料、特殊原輔料交貨時(shí)需附《出貨檢驗報告》,未提供者需及時(shí)反饋給相關(guān)采購人員進(jìn)行處理。
1.2驗收中的不合格物資,由采購部及時(shí)與供應商進(jìn)行溝通,及時(shí)進(jìn)行退、換貨處理。
1.3驗收合格的物資,由倉庫保管員對物資辦理入庫手續及填寫(xiě)入庫單,并對檢驗合格的物料按類(lèi)別進(jìn)行擺放、標識。
2.倉庫發(fā)料
2.1領(lǐng)用物資需提前半天做好物資領(lǐng)用計劃(除緊急發(fā)生需求的物資)。
2.2由申請部門(mén)提出領(lǐng)用申請,寫(xiě)制《領(lǐng)料單》。
2.3由申請部門(mén)主管審核。
2.4申請部門(mén)(一級部門(mén))負責人批準。
三、存在的不足。
總結半年的來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jì),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著(zhù)以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,經(jīng)常犯一些不該犯的小錯誤。
二是有時(shí)工作敏感性不是很強,在工作中出現的一些事情,上報情況不夠及時(shí)。
四、20xx年下半年工作計劃
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是加強工作統籌,根據公司領(lǐng)導的年度工作要求,對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內容和需要達到的目標,加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項工作有效地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實(shí)效。
二是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
2022年上半年工作總結7
緊張忙碌的20XX年上半年已經(jīng)結束,回顧上半年的工作,白鹿經(jīng)營(yíng)中心在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下,在公司的各個(gè)職能部門(mén)的大力支持和密切配合下,按照年初公司下達的任務(wù)指標,結合經(jīng)營(yíng)中心的自身實(shí)際,積極開(kāi)展各項工作,取得了一定的成效:
一、完成公司的任務(wù)指標:
數字電視收入:1—5月份完成279823元;副機銷(xiāo)售:1—5月份完成13068元;個(gè)人寬帶:1—5月份完成89628元;
高清電視:1—5月份完成44戶(hù)(其中黨員遠教36戶(hù));整轉數字電視:1—5月份完成413戶(hù);
新安裝數字電視收入:1—5月份完成17500元。
二、完成光纜網(wǎng)的建設與改造:
20XX年分公司規劃的光電纜網(wǎng)建設與改造主要是中壩片區,目前已完成鋼絞線(xiàn)架設12.29km和光電纜上掛,電纜干線(xiàn)建設也在同步進(jìn)行,整個(gè)工程預計在八月份可全面完工。
三、其他工作:
在搞好業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )維護的同時(shí),完成經(jīng)營(yíng)中心管轄范圍內58個(gè)光節點(diǎn)的聯(lián)調工作;基本摸清原入網(wǎng)模擬電視用戶(hù)未轉換數字電視的用戶(hù)數和有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )內小型衛星地面接收設施的數量。
四、下半年工作計劃:
1、在網(wǎng)絡(luò )改造完成后,整個(gè)網(wǎng)絡(luò )就可以開(kāi)展各項數據業(yè)務(wù)了,我們將維護人員集中起來(lái)組建一支營(yíng)銷(xiāo)隊伍,在網(wǎng)絡(luò )內大力宣傳公司開(kāi)展的各項業(yè)務(wù),挖掘潛力,拓展業(yè)務(wù)空間,除傳統業(yè)務(wù)外主要是推行數據和高清業(yè)務(wù),力爭完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標。
2、完成徐家鎮政府、白鹿中學(xué)、徐家小學(xué)的黨員遠教聯(lián)系工作,力爭與這幾個(gè)部門(mén)簽下訂單。
3、針對維護人員文化基礎偏低的實(shí)際,加強員工的政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓工作,造就一支思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)技能過(guò)硬的員工隊伍。
2022年上半年工作總結8
xx年上半年已結束,為更好的開(kāi)展各項工作,現對xx年上半年各項工作總結如下:
一、經(jīng)營(yíng)工作:
三樓商場(chǎng)截止到xx年6月銷(xiāo)售完成全年計劃的xx%,完成同期的xx%,利潤完成全年計劃xx%,完成同期xx%,
其中男裝銷(xiāo)售完成去年同期的xx%,下降比較大是羊絨、羊毛區,同期下降xx%,主要原因是受大環(huán)境影響,羊絨團購較少,主要依托零售,高端貨品銷(xiāo)售受影響;男裝中島同期下降xx%,主要原因是邊廳品牌高端貨品銷(xiāo)售不好都補充了特價(jià)品,使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢影響銷(xiāo)售。利潤完成去年同期的xx%,主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配,銷(xiāo)售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷(xiāo)售完成去年同期的xx%,下降較大的品類(lèi)是中島,同期下降xx%,主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒(méi)有),中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43。2%,主要原因是今年的貨品都比去年同期少,新款少,紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒(méi)供應新款,銷(xiāo)售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高,同期增幅%,部分老顧客轉型該穿價(jià)格較低的戶(hù)外。利潤完成去年同期的%,主要原因是今年促銷(xiāo)費高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作:
1、加強與各品牌廠(chǎng)商的有效溝通,借助廠(chǎng)方資源提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
很多品牌我們都是與廠(chǎng)方或大代理商合作的,他們的貨品資源豐富,組織廠(chǎng)商周活動(dòng)折扣力度大,效果明顯。端午節期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠(chǎng)商推出了大型特賣(mài)活動(dòng),銷(xiāo)售近萬(wàn)元;喬頓父親節期間舉辦了vip主題酒會(huì ),付1萬(wàn)元可取元商品,達成銷(xiāo)售萬(wàn),較去年同期增長(cháng)761%。員工內購會(huì )期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣(mài),九牧王5。9折回饋等大力度活動(dòng),樓層達成銷(xiāo)售萬(wàn),較去年同期增長(cháng)193%。
2、加大活動(dòng)力度,抓好節日經(jīng)濟;
端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動(dòng),保證活動(dòng)力度及效果,特別是在母親節和父親節部門(mén)在公司現有活動(dòng)的基礎上,對應三樓經(jīng)營(yíng)品項推出了有針對性的抽獎活動(dòng),父親節做了一期電視專(zhuān)題,取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),母親節及父親節銷(xiāo)售分別增長(cháng)14.36%、7.46%。
3、利用外場(chǎng)促銷(xiāo)機會(huì ),提升品牌業(yè)績(jì),增強供應商信心。
針對今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現狀,部門(mén)積極與廠(chǎng)家聯(lián)系,利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷(xiāo),提升了銷(xiāo)售,
如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷(xiāo)效果較好,縮小了實(shí)際銷(xiāo)售與保底任務(wù)間的差距。
三、管理工作
1、強化服務(wù)措施,部門(mén)服務(wù)水平顯著(zhù)提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作,只有良好的服務(wù),才能有好的銷(xiāo)售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下,我們要從軟件上下功夫。
今年公司也對我們的服務(wù)現狀加大了現場(chǎng)的巡視力度,部門(mén)也根據實(shí)際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門(mén)在服務(wù)方面加大了監督、檢查力度,并以團隊為單位每月進(jìn)行評比,好的獎勵表?yè)P,差的團隊進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪(fǎng),次日晨會(huì )通報。在部門(mén)內推出結對子柜組互相檢查制度,每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛生、勞動(dòng)紀律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒,將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)結對子柜組的相互檢查,員工的自律性有了很大的提高,員工的服務(wù)意識也有了很大的提升,有效的提升了部門(mén)整體的服務(wù)水平。
2、加強商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理,杜絕不合格商品上柜
5月份部門(mén)在做好銷(xiāo)售的前提下,嚴把商品質(zhì)量關(guān)。在部門(mén)內開(kāi)展了商品質(zhì)量、價(jià)格標示檢查,首先柜組根據自己的實(shí)際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價(jià)格標示進(jìn)行檢查,對查出的問(wèn)題自己先整改。部門(mén)隨后進(jìn)行了復查,對查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標示不全的柜組下達整改時(shí)間,確保商品證件有效、到位,杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈,時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎。
部門(mén)定期利用晨會(huì )對員工進(jìn)行消防培訓,每天進(jìn)行現場(chǎng)安全檢查,每月組織消防演練,發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題,積極配合整改,安全第一。
四、存在的問(wèn)題
1、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠,不利于品牌培養;
2、品牌儲備不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補品牌,影響調整進(jìn)度;
3、員工主動(dòng)服務(wù)意識需進(jìn)一步強化。
五、綜上所述xx年下半年部門(mén)將重點(diǎn)從以下及各方面開(kāi)展工作
。ㄒ唬、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;
。ǘ、注意日常品牌儲備,并與目標品牌保持聯(lián)系,為以后的品牌結構調整打基礎;
。ㄈ、在部門(mén)內制定新品牌推廣計劃,首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠(chǎng)家拿出促銷(xiāo)方案,盡快提高新品牌的知名度,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
。ㄋ模、采取多種促銷(xiāo)方式,分時(shí)段促銷(xiāo)提升銷(xiāo)售;
1、有針對性的聯(lián)系大型特賣(mài)活動(dòng),如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、聯(lián)系品牌廠(chǎng)商周活動(dòng),做好淡季促銷(xiāo);
3、組織和做好店慶的各項工作,與供應商溝通的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源,準備部分品類(lèi)的特賣(mài)(重點(diǎn)是男裝與羊絨);
4、在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動(dòng)拉動(dòng)客流,提升銷(xiāo)售
。ㄎ澹、加強與供應商的溝通,穩定品牌發(fā)展;
部門(mén)將不定期的加強與各個(gè)品牌供應商的溝通,特別是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的,要及時(shí)跟上溝通,給廠(chǎng)家多提合理性建議,確保供應商的穩定性。
。┳龊脤蛹壒芾,培養員工的主動(dòng)服務(wù)意識。
加強與各柜組長(cháng)溝通,首先帶動(dòng)起組長(cháng)的積極性,讓部分服務(wù)好,銷(xiāo)售積極性高的柜組組長(cháng)利用晨會(huì )等形式與員工交流分享服務(wù)的樂(lè )趣,以此帶動(dòng)起全體員工的積極性,逐步培養員工主動(dòng)服務(wù)的意識。
以上幾點(diǎn)部門(mén)在今后的工作中將努力做好,同時(shí)將繼續開(kāi)拓思路,積極創(chuàng )興經(jīng)營(yíng),力爭在xx年下半年取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2022年上半年工作總結9
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)了近一半的時(shí)間。20xx年上半年的工作緊緊圍繞公司年度規劃,充分發(fā)揮部門(mén)職能,以飽滿(mǎn)的工作熱情和嚴謹的工作態(tài)度,不斷完善人力資源管理工作,F將上半年工作總結如下:
一、勞動(dòng)用工方面
人力資源部將保障員工基本權益作為企業(yè)管理的基本原則,積極貫徹執行國家勞動(dòng)法律法規,結合公司員工勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際情況,20xx年上半年共辦理新簽訂勞動(dòng)合同3人、續簽59人、解除2人。對原有勞動(dòng)合同進(jìn)行整理、核對,有序組織員工進(jìn)行簽訂、續簽,確保勞動(dòng)合同的實(shí)效性。今年5月份順利完成了20xx年度勞動(dòng)監察部門(mén)對我公司的檢查。
二、職工保險方面
每月按時(shí)做好五險一金的人員增減工作,按時(shí)準確的繳納社會(huì )保險、醫療保險、生育保險及住房公積金,及時(shí)向財務(wù)部按月報送《繳費明細表》,并與財務(wù)緊密配合。20xx年上半年人員趨于穩定,共增加保險繳納人數4人、轉移保險人數2人。完成馮美、李?lèi)?ài)立2人的醫療、生育的報銷(xiāo),為個(gè)人報銷(xiāo)生育醫療資金3萬(wàn)余元。并與6月份完成醫療、生育單位部分的繳費基數申報核對工作。為公司員工提供周到優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。
三、薪酬福利方面
時(shí)光飛逝,轉眼之間接手工資已經(jīng)有半年之久了,在緊張忙碌而又充實(shí)的工作中,在領(lǐng)導和同事的幫助和指導下,我的工作由熟悉到熟練,可獨立完成本職工作。
員工體檢是公司員工健康保障與健康支持體質(zhì)的一項重要工作。今年第二季度人力資源部領(lǐng)導通過(guò)考察、洽談、成本控制等方面進(jìn)行有效的把控,圓滿(mǎn)完成了20xx年的員工體檢工作。
四、培訓報名方面
今年年初以來(lái),已經(jīng)陸續完成了一些資質(zhì)的報名、考試,而且如二建、經(jīng)濟、審計、一建人員報名比較踴躍,只二建就報名二十人。
今年5月份,有幸得到公司的批準去參見(jiàn)市人才組織的人事檔案培訓工作,通過(guò)這次培訓學(xué)到了很多知識,這個(gè)培訓正好和我的工作相符,可以更好的了解檔案材料,給員工的人事檔案更好的服務(wù)。
今年6月份公司逐步對公司的全體人員的證書(shū)、資格證書(shū)進(jìn)行統計存檔這樣一來(lái),不但方便了統計一部分上報的報表和需要的材料,而且可以對公司現有的人員能力進(jìn)行掌握,方便了根據工作的需要進(jìn)行相關(guān)的培訓和崗位的調整調整等。
五、公章公文的管理方面
從今年年初以來(lái),隨著(zhù)工作的日益完善,公司的公章制度更加規范、身為一個(gè)保管公章的管理員深刻知道公章的重要性,嚴格按照公司的公章制度對公章的使用進(jìn)行審批、登記、存檔等。
切實(shí)做好公章的安全保護工作、嚴格、固定的放置公章。并在下班是鎖好、鑰匙統一放置,做到既方便工作,有確保安全。
以上是我對20xx年上半年工作的總結,在下半年的工作中我會(huì )總結上半年的工作經(jīng)驗和教訓,爭取下半年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下再創(chuàng )新成績(jì),再上新臺階。
2022年上半年工作總結10
上半年在監獄黨委的正確領(lǐng)導下,在管理壓力最重、銳意進(jìn)取,頑強拼搏,較出色地完成了上半年各項工作任務(wù)。為了總結經(jīng)驗,進(jìn)一步抓好下半年工作,確保全年任務(wù)完成,現將上半年工作情況及下半年工作計劃匯總如下:
一、上半年各項工作開(kāi)展情況
上半年以提高各項工作的執行力、增強現場(chǎng)管理的控制力、強化罪犯考核獎懲、正面引導為主要措施和手段,不斷規范各項基礎工作,強化基礎管理,使各項工作穩步推進(jìn)。
總結經(jīng)驗,執行是應對工作繁雜、情況復雜的關(guān)鍵,而關(guān)鍵中的關(guān)鍵是日常工作執行到位。為此,在全力推行以監獄一日規范化管理為管理平臺的精細化管理手段,將崗位職責具體化、日常事務(wù)量化、工作流程規范化、工作要求標準化、工作考評經(jīng);。確保管理做事的力度、執行落實(shí)上的硬度。由此,在各項工作的推動(dòng)上,基本做到步調一致,執行落實(shí)到位,充滿(mǎn)活力的工作熱情。
圍繞發(fā)展經(jīng)濟、促進(jìn)生產(chǎn)工作,主動(dòng)管理、教育。調動(dòng)積極性,增加有利因素。強化對每日產(chǎn)能、每日質(zhì)量的控制,及時(shí)了解,及時(shí)處置,確保生產(chǎn)組織的通暢性。
通過(guò)以上措施,各項工作呈現出勃勃生機,雖有成績(jì),但還存在一些不足。一是管理工作須進(jìn)一步推進(jìn)。二是管教工作規范化、嚴格、文明執法中習慣性做法與規范化要求仍有差距,須不斷轉變工作作風(fēng),更新工作觀(guān)念,加強工作理念轉化建設中,在工作作風(fēng)轉變,使各項工作進(jìn)入良好的發(fā)展軌道。三是突出事件的處置能力不夠強,要進(jìn)一步增強工作能力,進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平,推進(jìn)工作全面發(fā)展。
二、下半年工作計劃及措施
以改造為核心,以穩定為基礎,以發(fā)展經(jīng)濟為重點(diǎn),全面監獄一日規范化管理管理工作,用科學(xué)、有效的管理教育手段,調動(dòng)各方面積極性及有利因素,加快規范化建設步伐,為實(shí)現現代化文明監獄打好基礎,全面完成上級下達的全年工作任務(wù)。
1、加強警察理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)技能和管教工作水平,提高戰斗力。
2、以監獄一日規范化管理為推進(jìn)手段,繼續加強日常工作的執行力和執行制度建設,進(jìn)一步規范基礎業(yè)務(wù)工作,為各項工作的全面發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
3、以強化現場(chǎng)管理為重點(diǎn),加強直接管理,加強對生產(chǎn)組織的管理工作,不斷提升產(chǎn)能,提高質(zhì)量。
4、持續完善和堅決執行對罪犯管理規定,將罪犯行為養成管理、生產(chǎn)任務(wù)日考核納入規范化管理軌道,獎罰分明,及時(shí)兌現,進(jìn)一步扭轉罪犯的改造風(fēng)氣。
5、以防逃、防自殺、防重大事故為根本任務(wù),強化各項監管制度的落實(shí),不打折扣地落實(shí)重點(diǎn)罪犯夾控、教育工作,不打折扣地落實(shí)清監、搜身、互監組管理制度,不打折扣地落實(shí)現場(chǎng)巡查制度。
6、務(wù)實(shí)創(chuàng )新,以和諧、奮進(jìn)為目標,積極創(chuàng )新思想政治,致力于一個(gè)充滿(mǎn)活力、團結奮進(jìn)的團隊。
2022年上半年工作總結11
上半年,我所在市局黨組和廟前鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下,在局有關(guān)科室的大力支持下,牢固樹(shù)立國土資源管理為經(jīng)濟建設服務(wù)意識,以加強土地規劃、管理、保護與合理利用為前提,以積極開(kāi)拓的工作思路和主動(dòng)服務(wù)的工作理念,切實(shí)加強自身建設,全面強化內部管理;著(zhù)力夯實(shí)基礎業(yè)務(wù),全力履行管理職責;嚴格土地執法,落實(shí)巡查責任,加強國土資源動(dòng)態(tài)巡查力度;進(jìn)一步強化耕地保護,管控結合,集約節約利用土地,F將半年來(lái)的工作匯報如下:
一、加強自身建設,推進(jìn)管理制度化
(一)制定學(xué)習計劃,著(zhù)力提升綜合素質(zhì)。上半年以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機,在抓好各項業(yè)務(wù)工作的同時(shí),繼續抓好內部學(xué)習教育。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),積極打造學(xué)習型、服務(wù)型、節約型、管理型、創(chuàng )新型國土隊伍。制定了學(xué)習計劃,即:學(xué)習國土資源管理法律法規和省、市有關(guān)文件精神等內容,學(xué)習筆記每人達到5000字,心得體會(huì )一篇。采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方式,為進(jìn)一步做好今后的各項工作打下了良好的基礎。
(二)明確巡查責任,加大耕地保護力度。按照年初市局提出的“以防為主,查防結合,立足大局,注重效果”的總體要求,始終保持對土地違法行為查處的高壓態(tài)勢,維護依法用地的良好秩序,我們健全完善了耕地保護制度,落實(shí)了耕地保護共同責任,特別是基本農田保護,與各村簽訂了耕地保護目標責任書(shū),化解目標,落實(shí)責任,強化措施,做到對國土資源違法行為的“早發(fā)現、早制止、早上報”。并制定了獎懲制度,將耕地保護工作納入到全鎮年終考核。我們堅持每周對主要公路沿線(xiàn)進(jìn)行巡查,每月全鎮范圍一次大巡查,完善巡查臺帳,并對發(fā)現擅自占用耕地建房、取土、挖塘養魚(yú)的行為及時(shí)嚴肅查處。上半年在巡查中共參與協(xié)調處理土地糾紛5件,開(kāi)展巡查60多人次,制止消除各類(lèi)土地違法隱患4件,切實(shí)將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài)。
(三)努力化解糾紛,維護社會(huì )穩定。根據市局關(guān)于進(jìn)一步加強信訪(fǎng)維穩工作的要求,圍繞市局國土資源工作會(huì )議精神,建設平安、和諧國土,我所實(shí)行信訪(fǎng)維穩工作責任制及責任追究制。對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)群眾所工作人員熱情接待,詳細了解糾紛產(chǎn)生的原因,對照圖紙、檔案,根據現實(shí)狀況商討解決問(wèn)題的辦法,力爭把問(wèn)題解決在基層,消滅在萌芽狀態(tài),做到小事不出村,大事不出鎮,半年來(lái)共接待群眾來(lái)訪(fǎng)10人次,98%以上的問(wèn)題經(jīng)過(guò)多次調查協(xié)商都得到較好的解決。
(四)完善規章制度,建立土地管理工作長(cháng)效機制。上半年我所全面清理完善了各項規章制度:一是在依法行政的基礎上強化廉政建設,公開(kāi)辦事程序,不接受用地者及服務(wù)對象的宴請,自覺(jué)接受群眾監督;二是推進(jìn)了國土業(yè)務(wù)管理工作、學(xué)習制度,先后制定了建設用地審核報批、礦產(chǎn)資源管理、土地執法監察、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待等制度,并實(shí)行首問(wèn)負責制,用制度規范每個(gè)工作人員的行為,促進(jìn)了國土所各項工作的規范化建設;三是明確全所人員職責和責任區域,做到事事有人管、件件有著(zhù)落,分工明確,責任到人,杜絕了推諉扯皮現象。
二、夯實(shí)基礎工作,推動(dòng)管理職責落實(shí)
(一)創(chuàng )新宣傳,提高群眾國策意識。上半年,一是下發(fā)了《關(guān)于成立廟前鎮基本農田保護領(lǐng)導小組的通知》,簽定了責任書(shū),進(jìn)一步完善了基本農田保護責任手冊及建立耕地保護信息員隊伍,更加明確了耕地保護的責任和義務(wù)。二是充分利用“4.22”世界地球日宣傳國土資源法律法規和政策,同時(shí)印發(fā)了《廟前國土資源所“六五”普法宣傳資料》12000份,將國土資源系統的“五條禁令”和相關(guān)辦事程序向社會(huì )公開(kāi),接受社會(huì )監督,利用各種會(huì )議、培訓的宣傳為契機,大力開(kāi)展普法活動(dòng)。三是5月下旬組織召開(kāi)了全鎮國土規劃工作專(zhuān)題會(huì )議,利用會(huì )議、座談、走訪(fǎng)、巡查等,開(kāi)展形式多樣的政策法規宣傳活動(dòng),辦理專(zhuān)欄2期,懸掛過(guò)街橫幅2條,向市級媒體上報并被采用信息2篇,讓耕地保護意識深入人心,切實(shí)做到耕地、基本農田保護全覆蓋。
(二)強化管理,完善用地資料。上半年我所協(xié)助市局開(kāi)展了衛片實(shí)地調查核實(shí)工作,把衛片監測的圖班逐一核查,并現場(chǎng)照片,記錄下現場(chǎng)的建設情況。
(三)精益求精,全面開(kāi)展集體土地確權、農村宅基地登記發(fā)證工作,加強農村建房管理。我鎮轄區國土面積354平方公里,18個(gè)行政村,2個(gè)社區居委會(huì ),110個(gè)村民小組,目前已完成清平河、英雄、李灣、桐樹(shù)埡、井崗5個(gè)村3605戶(hù)宅基地權屬調查工作。
一是嚴格審查用地條件,堅持批前、批中、批后“三到場(chǎng)”原則,與保護耕地緊密結合,真正做到節約、集約用地,共辦理新增個(gè)人建房用地5宗,面積700平方米,初始登記4宗,面600平方米。變更土地登記18宗,面積3550平方米。
二是開(kāi)展調查研究,積極探索符合農村建房管理的新模式。經(jīng)鎮辦公會(huì )同意,在全鎮范圍內實(shí)行建房保證金制度,凡新建房戶(hù)事先預繳保證金,并簽定保證合同,房屋竣工后經(jīng)村及國土、規劃等相關(guān)部門(mén)驗收合格后,由村全額退還保證金。各村自從建房保證金制度執行以來(lái),農民建房高低一致、整齊劃一,從而很大程度上減少了管理難度。
(四)注重結合,確保農村建房規范、有序。我所在農村建房管理過(guò)程中本著(zhù)既要符合土地利用總體規劃,又要符合鄉村規劃原則來(lái)開(kāi)展工作。一是加強領(lǐng)導,明確職責,在鎮政府安排下,實(shí)行集中辦公、配備專(zhuān)職規劃員。二是廣泛宣傳,充分調動(dòng)積極性,進(jìn)一步激發(fā)了危房戶(hù)的建房熱情,各項工作得以順利開(kāi)展,上半年共申報辦理危房改造90戶(hù)。三是熱情服務(wù),確;菝癖忝,做到耐心解答,熱情服務(wù),實(shí)行國土、規劃聯(lián)合辦公,讓農戶(hù)少跑路,快辦事,極大程度上為農戶(hù)提供方便。四是嚴格審核,準確認定危改對象,實(shí)行“陽(yáng)光操作”,嚴格按照“農戶(hù)申請,村委會(huì )和調查小組實(shí)地核實(shí)、村民代表民主評議、村委會(huì )張榜公示、鎮人民政府審核”五個(gè)程序進(jìn)行。五是狠抓督察,注重質(zhì)量監管,始終把工程質(zhì)量監管做為一項重要工作來(lái)抓,在全市率先與農戶(hù)簽訂了《施工安全管理合同》、《村(居)民建房協(xié)議》。
(五)規范檔案,提高檔案管理水平。我所在市局的指導下,按市檔案局的要求,完善了近幾年的檔案歸檔工作,為確保省一級檔案驗收奠定了基礎。
三、嚴格執法管理,推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展
(一)積極搞好新農村建設。上半年,對煙集等村零星散戶(hù)進(jìn)行了調查摸底,共調查60戶(hù),面積達50余畝,為增減掛鉤項目奠定了基礎,積極搞好煙集新農村和石馬武安山地災搬遷戶(hù)安置規劃點(diǎn)的建設。落實(shí)增減掛鉤指標200畝,積極配合了鎮黨委、政府把長(cháng)期閑置的“散、亂、閑”地塊有機整合,統一實(shí)施拆遷安置,對騰出后的土地進(jìn)行重新規劃,提高土地綜合效益。
(二)嚴格執法,及時(shí)有效地打擊國土資源違法行為。上半年配合市局、鎮政府打擊非法開(kāi)采高嶺土5次,查處違法點(diǎn)地一起。
(三)健全監測網(wǎng)絡(luò ),加強地質(zhì)災害防治管理。我所為加強汛期地質(zhì)災害防治工作,結合我鎮地質(zhì)環(huán)境特點(diǎn),落實(shí)汛期防范措施,加大地質(zhì)災害防治力度,做到了早部暑、早行動(dòng)。
一是編制了《廟前鎮20xx年地質(zhì)災害防治預案》,以文件形式下發(fā)轄區18個(gè)村,與有地質(zhì)災害隱患點(diǎn)9個(gè)村簽訂《廟前鎮20xx年地質(zhì)災害防治責任書(shū)》,各村均確定了一名地質(zhì)災害群測群防信息聯(lián)絡(luò )員,由村與監測人員簽訂《地質(zhì)災害監測人員責任書(shū)》,村與隱患點(diǎn)農戶(hù)簽訂《搬遷督辦通知書(shū)》,從而建立健全橫向縱向完備的群測群防體系。對武安山等規模大、危害嚴重的重點(diǎn)地質(zhì)災害隱患點(diǎn)組織實(shí)施重點(diǎn)監測,明確地質(zhì)災害防災責任單位和責任人,確定監測責任人及日常監測措施,落實(shí)群測群防責任制。
二是進(jìn)一步做好地質(zhì)災害防治宣傳工作,共發(fā)放“防災明白卡”和“避險明白卡”40余份。
三是加強經(jīng)常性檢查,督辦落實(shí)到位,到實(shí)地進(jìn)行查看,對地質(zhì)災害隱患點(diǎn)進(jìn)行排查,并及時(shí)維護災害隱患點(diǎn)的警示牌。4月29日,在石馬村武安山滑坡體組織了滑坡體防災避險聯(lián)合大演練,增強公眾的地質(zhì)災害防治意識和自救、互救能力。此外,多次與鎮村干部對武安山搬遷戶(hù)進(jìn)行實(shí)地踏勘測量,并通過(guò)村民代表大會(huì )規劃了新村建設點(diǎn),目前規劃居民點(diǎn)正在進(jìn)行場(chǎng)地平整。
(四)科學(xué)規劃,全面實(shí)施惠民工程。上半年,我所積極參與省級投資煙集片15000畝高產(chǎn)農田整理項目協(xié)調管理工作和清平河、桐樹(shù)埡、長(cháng)春、煙集等村的土地開(kāi)發(fā)檢查驗收工作。對涉及增減掛鉤項目的清平河、旭光、李灣、鞍山、英雄等村40個(gè)地塊進(jìn)行了實(shí)地核查,經(jīng)核查合格率為98%。
四、認真對照檢查,全面安排部署20xx年工作重點(diǎn)
回顧半年來(lái)的工作,對照市局年初下達的目標考核責任書(shū)的要求尚有一定的差距和不盡如意之處,存在問(wèn)題主要在以下幾個(gè)方面:
一是改革創(chuàng )新意識不強,滿(mǎn)足于應付工作任務(wù),工作無(wú)特色;
二是干部職工服務(wù)意識、大局觀(guān)念有待進(jìn)一步加強,執法力有待提高;
三是人員配置不足,工作開(kāi)展顯得捉襟見(jiàn)肘。廟前鎮版土面積大,近年來(lái)經(jīng)濟發(fā)展迅猛,農民建房越來(lái)越多,企業(yè)用地服務(wù)需求越來(lái)越大,地災防治工作任務(wù)很重,規范化管理程度也越來(lái)越高,日常工作繁多,人力嚴重不足。
下半年,我們將在市局的正確領(lǐng)導下,勤奮工作,加強學(xué)習,不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,不斷加強隊伍建設,展示新形象,干出新業(yè)績(jì),在工作中尋求新的突破,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,爭取圓滿(mǎn)完成以下八項目標任務(wù)。
一是加大國土資源管理法律法規的宣傳,充分利用“6.25”土地日,“12.4”法制宣傳日加強宣傳,使國土資源法律法規深入人心,家喻戶(hù)曉。
二是進(jìn)一步做好加強耕地保護,特別是基本農田保護工作。三是進(jìn)一步做好協(xié)調省級投資煙集片高標準基本農田土地
整理項目建設施工,申報一批本級“占一補一”項目確保我鎮耕地占補平衡,積極做好增減掛鉤項目工作。
2022年上半年工作總結12
光陰荏苒,時(shí)間飛逝。從炎炎夏日直接過(guò)渡到了漫長(cháng)的冬季,就像手語(yǔ)社經(jīng)歷了漫長(cháng)的磨練呈現出一片不斷蓬勃熱情的景象?钢(zhù)寒冬冽冽,迎來(lái)了期盼已久的寒假,我們舒語(yǔ)手語(yǔ)社本學(xué)年的各項教學(xué)任務(wù)及活動(dòng)也將告一段落,F對20XX年上半年度工作總結匯報如下:
一、具體活動(dòng)內容
1.手語(yǔ)課堂
。1)每周四下午一點(diǎn)到兩點(diǎn),準時(shí)在b109開(kāi)設手語(yǔ)課程,本學(xué)院原老師按時(shí)出席,陳琳學(xué)姐教授日常手語(yǔ)知識。
。2)開(kāi)設手語(yǔ)課堂期間,由愛(ài)心服務(wù)小隊自編手語(yǔ)歌曲《我相信》~《我們的愛(ài)》~《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》等提高了社員的手語(yǔ)技能及創(chuàng )新能力。
2.邀請武漢市一醫院張勤老師兩次到我院指導教學(xué)2.公演活動(dòng)
。1)由愛(ài)心服務(wù)小隊代表舒語(yǔ)手語(yǔ)社參加學(xué)院匯報演出表演手語(yǔ)歌曲《我相信》,歡快的節奏活躍了現場(chǎng)的氣氛。
。2)與其他高校手語(yǔ)協(xié)會(huì )相約到武昌“手語(yǔ)角”與聾啞人交流(湖北大學(xué)予愛(ài)手語(yǔ)協(xié)會(huì ),同濟醫學(xué)院及華中科技大學(xué)的手語(yǔ)協(xié)會(huì ))
。3)參與武漢船舶舉辦的手語(yǔ)大賽,并表演節目,極富表現力的表演,使臺下觀(guān)眾的心在溫馨的氛圍中緊緊的凝聚。
。4)邀約同濟醫學(xué)院到我院手語(yǔ)交流(口區聾協(xié)主席馬勇)并為他們表演手語(yǔ)舞,手語(yǔ)接龍等一系列節目。他們也帶來(lái)了一些精彩的手語(yǔ)舞表演。
。5)參與湖北省各高校聯(lián)合舉辦的手語(yǔ)大賽,并有同學(xué)獲獎
3.大型社團活動(dòng)
。1)舒語(yǔ)手語(yǔ)社在“國際殘疾日”開(kāi)展了特教之行活動(dòng),使會(huì )員作為志愿者更深入的了解了聾啞人的生活,更好的為殘疾人服務(wù),播灑愛(ài)心。
。2)舒語(yǔ)手語(yǔ)社與武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院、華中農業(yè)大學(xué)等武漢各大高校手語(yǔ)社進(jìn)行聯(lián)誼,在游玩中增進(jìn)了各個(gè)社團之間的了解,增強了各個(gè)學(xué)校手語(yǔ)社團的聯(lián)系,推動(dòng)了社團活動(dòng)的開(kāi)展。
。3)到武漢市一醫院參與培訓并與那邊志愿者交流,得到許多鍛煉的機會(huì ),為以后的手語(yǔ)服務(wù)人打下基礎
。4)邀請handinhand來(lái)我協(xié)會(huì )交流,促進(jìn)雙方的交流,得到更好的發(fā)展。
。5)每周周六都會(huì )有同學(xué)到武漢市第一聾校輔導學(xué)生學(xué)習,做到真正服務(wù)于聾啞人,為他們的學(xué)習盡綿薄之力。
二、改進(jìn)工作
1.努力創(chuàng )新改進(jìn)教學(xué)內容及形式,提高社員對手語(yǔ)的興趣。
2.加強社員之間與部長(cháng)、社長(cháng)之間的溝通與了解,建立友誼,使社員們團結合作。
3.開(kāi)展盡量多的活動(dòng),豐富社員的課余文化生活。
4.使社團各部之間加強了解、協(xié)作、配合。
5.增強各個(gè)社團之間的聯(lián)系,為更好的推進(jìn)學(xué)校和諧文化作出貢獻。
這一路走來(lái),舒語(yǔ)手語(yǔ)社旨在推廣手語(yǔ)、傳遞愛(ài)心,通過(guò)對手語(yǔ)的展示,讓同學(xué)們在欣賞與娛樂(lè )中對于手語(yǔ)有了更深的理解。也讓社員們在學(xué)習和了解手語(yǔ)的過(guò)程中,對于聾啞朋友、對于自己的生活,有了更積極的態(tài)度。當然手語(yǔ)社所取得的成績(jì)也離不開(kāi)學(xué)院領(lǐng)導及干部對我們的大力支持。我們會(huì )本著(zhù)“提高自我、服務(wù)他人”的宗旨,把舒語(yǔ)手語(yǔ)社辦的越來(lái)越好。
2022年上半年工作總結13
20XX年上半年,在公司的統一領(lǐng)導及安排下,維護安裝分部按照公司的全年工作安排,抓重點(diǎn),全力為前臺營(yíng)銷(xiāo)工作提供支撐,F將上半年工作總結如下:
一、建設方面:
1、20XX年上半年完成大寨榆林、楊莊富裕、富裕嶺等37個(gè)FTTX光進(jìn)銅退節點(diǎn)的建設開(kāi)通。共計提供語(yǔ)音端口5124線(xiàn),數據端口1384線(xiàn)。
2、利舊接入網(wǎng)設備新建過(guò)風(fēng)嶺、東鄧等8個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn),提供語(yǔ)音端口1280線(xiàn),市公司批復數據設備提供數據端口192線(xiàn)。
3、完成縣局二期、時(shí)代廣場(chǎng)、小寨等6個(gè)節點(diǎn)的數據擴容,新擴數據端口1080線(xiàn)。
4、利舊接入網(wǎng)設備,完成三里鎮喬村、朱寨、袁溝、毛坪等四個(gè)節點(diǎn)的建設。爭取市公司為以上四個(gè)節點(diǎn)提供數據設備,提供數據端口。5、完成城鄉結合部澇池莊、五里頭、魏家溝的寬帶提速工作。完成老郵局J0901交接箱寬帶用戶(hù)割接工作,在提供數據端口的同時(shí),使端口達標率有所提升
通過(guò)以上的努力工作,基本完成了三官廟、金山、楊莊、前衛、九間房、許廟等地大對數銅纜退纜工作,在很大程度上緩解了電纜被盜嚴重的壓力。同時(shí)從根本上解決了由于長(cháng)距離電纜引起的用戶(hù)障礙和投訴。
二、維護工作方面:
1、針對縣局交換機房、傳輸機房空調老化的問(wèn)題,向市公司申請更換,現市公司已批復,已對二樓交換機房美的空調;三樓傳輸機房春蘭空調進(jìn)行更換。
2、對李華村、甘峪、楊莊等機房設備資源進(jìn)行整合。因中興廠(chǎng)家已不再對傳統交換設備提供返修,因此對這三個(gè)光進(jìn)銅退較多的站點(diǎn)進(jìn)行設備整合,把多余的設備資源整合出來(lái),進(jìn)行利舊使用及做為備件使用。同時(shí)也使以上節點(diǎn)的用電量有所下降。
3、嚴格按照《后端考核辦法》對障礙進(jìn)行考核。有力提升了我局的維護水平。根據《六月份西安電信分公司裝移修投訴服務(wù)質(zhì)量分析》,藍田裝機裝通率為99.54%,預約履約率達到100%。均為郊縣第一。上半年工信部投訴為0,在郊縣排名較好。三月份無(wú)一件錯誤返單,在郊縣排名第一,得到市公司點(diǎn)名表?yè)P。障礙重復率7.20%,在郊縣排名第三。
4、但修復及時(shí)率僅為79.01%,在郊縣排名靠后。分析主要有以下原因:
。1)線(xiàn)路原因:主要表現在配線(xiàn)電纜方面。原因為配線(xiàn)電纜老化,下一步將在爭取大修項目的基礎上著(zhù)力解決此問(wèn)題;
。2)FTTX業(yè)務(wù)影響:FTTX節點(diǎn)停電頻繁停電,因FTTX節點(diǎn)均使用農網(wǎng)電,并無(wú)配備電池,農網(wǎng)電壓不穩定區域頻繁停電引起障礙也較多;FTTX割接出現的障礙也較多,下一步將加強對工程隊的管控,以減少此類(lèi)障礙;
。3)電纜被盜影響:因電纜被盜引起的障礙也較多,且影響用戶(hù)較多,下一在加強線(xiàn)路安全巡視的基礎上,將進(jìn)一步推進(jìn)FTTX光進(jìn)銅退建設,以逐漸解決電纜被盜引起的障礙問(wèn)題。
三、下半年的主要工作
1、重點(diǎn)抓障礙指標的完成情況,嚴格考核,力爭到七月份使障礙修復及時(shí)率達到市公司目標。
2、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )結構,調整縣局到大寨光纜的第二路由,形成物理環(huán)路,使該環(huán)網(wǎng)更加安全。
3、對全縣機房地線(xiàn)、空調、發(fā)電機進(jìn)行全面巡檢巡修,確保雷雨高溫季節的設備安全。
4、配合市公司對湯峪轄區基站進(jìn)行優(yōu)化,保證旅游旺季信號質(zhì)量及接通率,提高用戶(hù)感知。
5、完成大寨馮林寨,蔣寨,湯峪侯砭等12個(gè)市公司已批復項目的建設開(kāi)通工作。屆期提供語(yǔ)音2496線(xiàn),數據端口2244線(xiàn)。6、完成清峰、甘坪三個(gè)基站的開(kāi)通工作。爭取開(kāi)通湯一、湯二兩個(gè)拉遠基站。進(jìn)一步擴大C網(wǎng)覆蓋區域,為C網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作作好支撐保障。
7、配合政府部門(mén)做好華胥街道銅纜落地及迎賓大道的銅纜落地工作。
8、配合政企客戶(hù)部作好:城北大市場(chǎng)小區、秦龍玉石開(kāi)發(fā)有限責任公司,外貿公司小區、青羊莊度假村、溪園小區、天倫小區等駐地網(wǎng)項目的立項、建設工作。
2022年上半年工作總結14
我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng),在不斷的審視中完善自己。20XX年自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現將20XX年上半年工作總結如下:
一、思想方面:
重視理論學(xué)習,堅定政治信念,積極參加各項活動(dòng),能夠針對自身工作特點(diǎn),學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料,通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì),用以指導自己的工作。作為一名黨員,在學(xué)習過(guò)程中認真按照支部的要求深入學(xué)習其內容,掌握其精髓,把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面:
認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。
上半年在稽查大隊工作,到沿線(xiàn)稽查的一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是執法部門(mén),在工作中每天都會(huì )面對著(zhù)一些違規違紀人員,對待他們,我始終嚴格按照《黑龍江省哈同高等級公路管理處收費稽查管理獎懲制度》和《黑龍江省哈同高等級公路管理處票證員、收款員、系統維護員稽查管理獎懲制度》等有關(guān)規定,本著(zhù)一絲不茍的工作態(tài)度,對領(lǐng)導負責,對工作負責的精神,把每一件經(jīng)手的案件都處理好,辦實(shí)案,辦鐵案。
4月份調到稽查大隊,主要從事外業(yè)工作工作,記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候,感覺(jué)挺微妙的,不絕于耳的鍵盤(pán)聲,每個(gè)人埋頭工作的熱情,深深的感染著(zhù)我,心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變,使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,為了縮短差距,自己定指標下任務(wù),堅持每天學(xué)習,緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn),努力做到融匯貫通。在實(shí)際工作中,把理論和實(shí)踐相結合起來(lái),把工作和創(chuàng )新結合起來(lái),拓寬思路,努力適應新形勢下對本職工作的要求,通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習,理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體,總的感覺(jué)“團結,友愛(ài),互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn),作為新同志的我,每天都會(huì )有這樣那樣的不懂,每名同志都會(huì )用心熱情的“知無(wú)不言,言無(wú)不盡”,在這樣的一個(gè)大集體中工作,我會(huì )更加倍努力工作,也許會(huì )有一些的辛苦,但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會(huì )鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習不夠,雖有一定的進(jìn)步,但在深度和廣度上還需繼續下功夫。
二是工作中不夠大膽,創(chuàng )新理論不強。
為了把20XX年工作做的更出色,制定工作學(xué)習目標,加強個(gè)人修養、理論學(xué)習,以此提高工作水平,并適應新形勢下本職工作的要求,揚長(cháng)避短,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取20XX年下半年的工作更上一個(gè)新臺階。
2022年上半年工作總結15
20xx年是充滿(mǎn)巨大挑戰的一年,F在,上半年就在我們眼皮底下悄悄過(guò)去了;仡欉^(guò)去六個(gè)月的工作和生活,我們在各種壓力和挑戰下向前邁進(jìn),身邊有很多危機和機遇。就這樣,憑著(zhù)毅力和勇氣,我們在這條路上勇往直前,戰無(wú)不勝,取得了巨大的進(jìn)步。此時(shí)此刻,我將總結半年來(lái)的工作:
第一,端正態(tài)度,提升自己
無(wú)論我們處在什么階段,什么環(huán)境,態(tài)度都是一個(gè)不可忽視的東西。一個(gè)人的態(tài)度是決定一件事能否完成的重要因素。很多時(shí)候,我們失敗了,不是因為我們不努力,而是因為我們的態(tài)度落后了。如果你真的想完成一件事,你可以不用別人說(shuō)什么就馬上完成。這是態(tài)度。這半年來(lái),我遇到了很多問(wèn)題和困難,但我在努力前進(jìn),以良好的心態(tài),在提高自己的道路上不斷進(jìn)步。
第二,積極配合,團結合作
合作對于一份工作很重要。我們在一家公司工作,所以我們接觸的集體也是和我一起努力的集體。我們需要互相包容,互相支持,互相合作。有時(shí)候,一個(gè)人做事情效率可以高很多,但是我們離不開(kāi)整個(gè)集體。做好合作,積極團結部門(mén)人員,會(huì )讓我們在更舒適的環(huán)境中工作,效率自然會(huì )提高。
第三,抓住機遇,敢于突破
雖然上半年的整體形勢確實(shí)很艱難,但大家都在恐慌中勇敢前行。對我們公司來(lái)說(shuō),今年上半年也是一個(gè)很大的挑戰,員工壓力也很大。然而,我們可以通過(guò)苦難來(lái)享受自己。在抵抗困難的同時(shí),我們也在尋找合適的機會(huì )。在這一點(diǎn)上,我認為我已經(jīng)做得足夠令人滿(mǎn)意了。我會(huì )不斷的突破自己,抓住各種機會(huì ),讓自己成長(cháng)的更快,讓自己更自信的前進(jìn)。
第四,改變不足,勇往直前
還是有些不足的。比如一個(gè)人意志力不夠強,有時(shí)候遇到一些問(wèn)題很容易退縮。在處理事情上,尺度把握不好,總是容易出現一些漏洞,這也是我自身粗心的體現。對于這一切,我覺(jué)得我應該花點(diǎn)時(shí)間去改變,去外面多學(xué)點(diǎn)東西,讓自己進(jìn)步發(fā)展更快,不辜負這段付出。
2022年上半年工作總結16
半年來(lái),公司實(shí)現了“安全、和諧、穩定”的轉型,消除了重大傷亡、設備和環(huán)境污染等事故的發(fā)生,基本完成了半年工作目標;仡櫸覀兊陌踩ぷ,主要有以下幾個(gè)方面:
一、建立健全各項安全規章制度,形成沒(méi)有死角的安全管理網(wǎng)絡(luò )
安全環(huán)保工作在中國實(shí)行法制管理,在企業(yè)實(shí)行制度管理,安全環(huán)保責任制是所有制度的中心。根據公司的實(shí)際情況,我們制定了各級、各崗位的安全環(huán)保責任制,成立了安全環(huán)保委員會(huì ),形成了橫向到側面、縱向到末端、自上而下配套聯(lián)動(dòng)的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )。
圍繞責任制公司制定了一系列配套管理制度,如安全教育培訓制度、安全生產(chǎn)檢查制度、崗位交接班制度、爆破器材管理制度、采場(chǎng)安全管理制度、起重系統安全管理制度、施工隊伍安全管理制度、安全人員值班檢查制度、重大項目安全措施審批制度、危險化學(xué)品管理制度、消防安全管理制度、起重系統日常檢查標準等。 豎井和斜井提升系統安全檢查表、采場(chǎng)安全作業(yè)要求、安全工作考核標準、安全處罰規則等多項規章制度和安全標準
二、加強安全管理,充實(shí)基層管理人員
建立有效的安全管理體系,嚴格掌握施工隊伍的安全管理。
安全問(wèn)題,生命第一。公司自成立以來(lái),管理層始終把關(guān)系到員工生命健康的安全工作放在壓倒一切的位置,在企業(yè)管理框架中充分體現了“安全是企業(yè)的第一效益,安全是領(lǐng)導的第一責任,安全是員工的第一福利”的企業(yè)安全管理理念。公司管理層一名副總經(jīng)理負責安全環(huán)保工作,設立安全環(huán)保部,配備專(zhuān)職安全管理人員。
公司安全部門(mén)的安全人員對礦井的責任區進(jìn)行管理,礦井的安全人員和施工隊的安全人員進(jìn)行以下作業(yè),確保有安全管理人員24小時(shí)輪班工作。全公司共有專(zhuān)職安全經(jīng)理21人,兼職安全經(jīng)理11人。同時(shí),為了加強施工隊伍的安全管理,對原有施工隊伍進(jìn)行了資質(zhì)認定、淘汰整合,并簽訂了《安全環(huán)保管理協(xié)議》、《相鄰施工安全協(xié)議》等。使施工隊伍的管理從粗放式管理向精細化管理轉變,實(shí)行一體化管理,實(shí)行統一的標準、考核和獎懲,避免出現包代管的現象。
三、加強現場(chǎng)檢查,搞好生產(chǎn)現場(chǎng)管理
我礦礦巖穩定性差,隨著(zhù)工作面的不斷變化,不安全因素也隨之變化;诖,我們把現場(chǎng)管理作為安全工作的重點(diǎn),加大工作力度,不懈努力。
為了加強井下的文明生產(chǎn),礦山和施工隊安排人員清理大巷的溝渠,并將其改為混凝土溝渠;清理主巷兩側的所有淤泥和雜物;四川礦脈所有雜物、廢石清理干凈;地下材料應集中存放;地下和表面的各種標志應重新懸掛,以達到醒目的美觀(guān);各中段井口應干凈衛生,無(wú)雜物。所有管道和電纜應按標準固定,不得纏繞。經(jīng)過(guò)整頓,地下達到了“五不”和“四化”的標準。
2022年上半年工作總結17
上半年即將結束。在公司領(lǐng)導的指導下,在各位領(lǐng)導和同事的共同努力下,我們認真完成了公司的各項工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),現總結如下:
首先,完成工作
1、完善采購制度,降低成本:根據物資采購計劃,按時(shí)按需采購公司主要產(chǎn)品和輔助材料。采購材料時(shí),應及時(shí)向相關(guān)技術(shù)部門(mén)提供材料的價(jià)格信息,為產(chǎn)品設計和材料選擇提供圖紙和成本估算。提高買(mǎi)方自身的知識和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,高質(zhì)量低價(jià)采購物資,降低工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
為了降低成本,通過(guò)尋找多個(gè)供應商,我們可以詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià),選擇質(zhì)量好、價(jià)格低的供應商。
2、與供應商建立并保持良好的關(guān)系,下半年進(jìn)一步加強對供應商的管理,對每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適供應商的數據不丟失,同時(shí)有利于采購掌握供應商信息,從而進(jìn)一步拓展市場(chǎng)信息空間。建立合格供應商名單,對供應商進(jìn)行評估和劃分,只有合格的才具有供應商資格。
3、在工作中團結同事,正確處理與領(lǐng)導同事的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮工作職責,認真完成各項任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要,根據技術(shù)部的要求及時(shí)與供應商溝通協(xié)調,盡一切努力按照我們的標準供應產(chǎn)品。
4、上半年工程訂單要求的所有設備都能按時(shí)交付,未能及時(shí)到貨的設備將及時(shí)上報上級,并做出相應處理。供應商在供應貨物時(shí)也需要提供必要的信息。
二、采購工作的一些經(jīng)驗
1、按照采購制度和程序公開(kāi)透明地處理事務(wù)。采購前、采購中和采購后的所有環(huán)節都由財務(wù)等部門(mén)積極監督。任何問(wèn)題都會(huì )在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。
2、注重成本控制,采購性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品等。買(mǎi)家在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)和比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理和協(xié)調。在合作過(guò)程中,買(mǎi)家一定要公平、嚴格,最后為公司選擇有戰略合作伙伴的供應商。
4、逐步加強設備材料價(jià)格信息管理,提高部門(mén)采購員的責任心。下半年,采購部將特別關(guān)注采購人員的工作分配,確保采購設備和材料信息的有效跟蹤。在專(zhuān)業(yè)知識提高的同時(shí),專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和責任心很重要。做一個(gè)有責任心的買(mǎi)家,保證公司的進(jìn)口。
第三,采購工作中的小要求
關(guān)于各部門(mén)的請購,希望采購部給采購部一定的采購時(shí)間,在采購物料時(shí)制定請購計劃,盡量避免當天或第二天馬上要貨。因此,買(mǎi)方的工作計劃會(huì )被打亂,急需的材料可能會(huì )導致價(jià)格或運費過(guò)高,不利于成本控制。請各部門(mén)制定采購材料的計劃。
四、工作中的缺點(diǎn)和不足
1、對于新安裝設備的s11-250kva臨時(shí)變壓器項目,由于在采購和施工過(guò)程中未能及時(shí)發(fā)現和提供相關(guān)證書(shū)和報告,在項目驗收和通電過(guò)程中出現了低壓計量柜不符合標準的問(wèn)題,給公司造成了極其惡劣的影響和巨大的損失。這樣的低級錯誤完全可以避免,但由于采購部的疏忽,給公司帶來(lái)了不必要的影響和麻煩,公司愿意承擔任何處罰。通過(guò)這一課,未來(lái)采購部的工作要求更加完善。設備進(jìn)廠(chǎng)前,所有相關(guān)資料必須到位,如有變更必須補充供應商設備。并了解市場(chǎng)的變化,要求每個(gè)購買(mǎi)者充分了解設備,避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應商體系不完善,重要材料/設備沒(méi)有健全的數據庫。工作的計劃性不強,對市場(chǎng)情況沒(méi)有充分了解,對東莞變壓器的變化沒(méi)有很好的把握。部門(mén)之間的溝通也沒(méi)有達到預期的效果。
以上都是采購部存在的問(wèn)題。我們會(huì )一一克服我們知道的問(wèn)題。如有不妥或不到位之處,也希望各部門(mén)領(lǐng)導和同事提出您寶貴的意見(jiàn)和建議。你們都是我們身邊的好老師好朋友。有你的支持,我們才能進(jìn)步得更快。
V、下半年工作計劃
1、完善供應商體系,要求2-3家重要材料/設備供應商,確保材料/設備的及時(shí)供應。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡量多渠道降低成本,控制質(zhì)量。穩定現有供應商,開(kāi)發(fā)潛在供應商,持續優(yōu)化供應商體系,持續改進(jìn)工作方法,積累成本方面的經(jīng)驗。
2、在市場(chǎng)因素的影響下,各種原材料的價(jià)格都在不同程度的上漲或下跌。買(mǎi)家要做好比價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作,了解市場(chǎng)價(jià)格,從中選擇優(yōu)秀的供應商,避免供應商以各種理由要求公司加價(jià)。
3、繼續配合項目部完成項目所需設備及輔助材料的采購、設備的進(jìn)場(chǎng)、項目所需設備的各種質(zhì)量信息。
4、對采購物資進(jìn)行分類(lèi),制定分類(lèi)物資采購制度。比如工程設備和設備零部件的采購不能在短時(shí)間內完成,所以在采購過(guò)程中要制定采購計劃;如文具等日常所需的常用材料,保持相應的庫存。如果采購量大,可以降低成本。
5、配合倉庫,掌握倉庫庫存,了解銷(xiāo)售情況,
2022年上半年工作總結18
20xx年上半年,在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結、合作和關(guān)心下,我完成了20xx年上半年的全部任務(wù),業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高。過(guò)去六個(gè)月的成就和缺點(diǎn)總結如下:
一,思想政治表現,道德修養和職業(yè)道德
半年來(lái),認真遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上班,有效利用工作時(shí)間;堅守崗位,需要加班才能完成工作,按時(shí)加班才能保證工作能按時(shí)完成。認真學(xué)習法律知識;我熱愛(ài)我的工作,有很強的責任感和奉獻精神。積極學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,有正確的工作態(tài)度,認真負責的對待每一份工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是商務(wù)后臺。主要負責統計公司收發(fā)的鐵礦石數量。另一種是向辦公室報告每日的貨車(chē)號碼,并檢查辦公室的收貨情況;組織火車(chē)票,簽發(fā)港口包干票;統計港口作業(yè)部門(mén)每天的卸貨數量和港口庫存的水分。
以“把工作做得更好”為目標,在工作中發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神,扎扎實(shí)實(shí)做好工作,半年來(lái)圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù):
1,統計:可以及時(shí)從代理部門(mén)取回英鎊單,以確保準確統計發(fā)貨數量和收貨數量。
2,收貨狀態(tài):第一次聯(lián)系時(shí),辦事處上報的收貨數量可以分為整列,用于統計全船的收貨損益。
3,稱(chēng)空車(chē):空車(chē)是今年5月實(shí)施的,現在出貨量可以準確。前面的說(shuō)法雖然都是基于軌道衡,但還是有誤差的,F在空車(chē)稱(chēng)重,出貨數量基本可以準確。
4,水分測試:以前港口出貨數量少,責任不清,是貨物被盜還是水分丟失,F在規定每批貨都要做水分檢測,這樣就不推卸責任了。
三、存在的不足
總結半年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jì),也取得了很大的進(jìn)步,但仍存在以下不足:
第一,有時(shí)候工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力和素質(zhì)的不足,鐵礦石收發(fā)數量的統計有時(shí)會(huì )出現一些錯誤;另一方面,工作量大,時(shí)間緊,工作效率不高。
第二,有時(shí)候工作敏感度不是很強。對領(lǐng)導交辦的事情不夠敏感,有時(shí)工作不先進(jìn),情況不及時(shí)匯報。
第三,領(lǐng)導的參謀助手作用不夠明顯。我們不能很好地掌握整體工作,也不能主動(dòng)尋求思路,提前想辦法。很多工作只是充當“算盤(pán)珠”。
第四,下半年的工作計劃
下半年,我會(huì )進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢,改善自己的不足,開(kāi)闊思路,求實(shí)務(wù)實(shí),全力以赴做好本職工作。計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求,制定下半年的具體工作計劃,明確內容、時(shí)限和需要
到的目標,加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起來(lái),理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實(shí)效。
二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
2022年上半年工作總結19
上半年已悄然過(guò)去,回首這半年的緊張忙碌工作,伴隨著(zhù)xxx集團各新建項目的破土,xxx公司的順利創(chuàng )產(chǎn),我本人也通過(guò)實(shí)際工作中的鍛煉,和在各位領(lǐng)導的幫助下,取得了一定程度業(yè)務(wù)水平的提高,但同時(shí)更暴露出很多新的不足。
一、應對市場(chǎng)變化、保證供應穩定
20xx年受?chē)H原油價(jià)格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應不足等多方因素影響,化工市場(chǎng)發(fā)生了較大變化,隨著(zhù)奧運臨近,國家環(huán)保部門(mén)加強了各地監管力度,部分不達標企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段,造成多種基礎化工供應緊缺、價(jià)格出現較大漲幅,面對供應市場(chǎng)環(huán)境突變。
采購中心在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,積極應對提前準備、提前預防,落實(shí)奧運期間各類(lèi)生產(chǎn)物資保障預案,采購中心生產(chǎn)四組截至x月份已將硝 酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實(shí)到位,保證生產(chǎn)原料供應。
上半年共簽訂采購合同x份、確認書(shū)xx份、開(kāi)發(fā)新供應商x家、淘汰供應商x家,共計采購金額xx元,收到采購任務(wù)單xx份、采購項目xx項,除部分采購項目取消或自采外,x%完成上半年采購任務(wù)。
二、持續加強企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習
采購中心組織部門(mén)全員不斷加強對企業(yè)文化、集團的各項文件的學(xué)習,會(huì )后每名采購員都要結合實(shí)際工作認真總結,談?wù)勊枷塍w會(huì )相互提高,緊隨集團的領(lǐng)導方針,“主動(dòng)接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。
積極參加集團組織的各項學(xué)習,通過(guò)對企業(yè)文化和《公司興亡我的責任》一書(shū)的學(xué)習,讓我的思想觀(guān)念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的認識,增加了企業(yè)與員工之間的紐帶,加強責任意識提高執行力,是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。
通過(guò)集團人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習,直接在業(yè)務(wù)能力提高方面給予我很大幫助,也是我獲得了業(yè)務(wù)能力提高的又一個(gè)途徑。
通過(guò)采購物資輪換,讓我有機會(huì )接觸更多的采購品種,在市場(chǎng)考察時(shí)與不同的供應廠(chǎng)家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧,豐富了采購專(zhuān)業(yè)知識,提高了綜合業(yè)務(wù)水平,也讓我有機會(huì )重新認識了自己的不足,有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語(yǔ)言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續提高。
我的收獲是讓我懂得了如何才能提高,性格并不是工作能力的決定性因素,工作方法、溝通能力、思維方式的改變,才是提高業(yè)務(wù)能力的根本出發(fā)點(diǎn),“知識是學(xué)來(lái)的,能力是練出來(lái)的,品德是修出來(lái)的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團服務(wù),擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度,奉行大成集團“爭先實(shí)干奉獻為民”企業(yè)精神,一定可以克服困難,從普通到優(yōu)秀,最終成為一名卓越的采購員,為大成集團的發(fā)展添一份力。
2022年上半年工作總結20
回望即將過(guò)去的20XX年上半年,這半年里在公司領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,基本完成了公司交付的各項工作任務(wù)。
在小區客服中心工作期間,我通過(guò)學(xué)習掌握了怎樣去做好服務(wù),怎樣去處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。在這半年來(lái),帶領(lǐng)客服中心員工認真學(xué)習貫徹公司關(guān)于開(kāi)展綜合素質(zhì)教育,提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位,具體總結如下:
一、具體的工作
1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓工作;
2、組織學(xué)習和演練提高消防預防和應急處理能力;
3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作;
4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓工作;組織學(xué)習和演練提高消防預防和應急處理能力;做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作;對住戶(hù)違章裝修的監管和跟進(jìn)處理。
5、努力配合公司將小區打造成一個(gè)和諧文明小區,經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門(mén)了解小區孤寡老人的住居和生活情況,這一舉動(dòng)得到了住戶(hù)的一致好評。
6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神。
7、嚴格要求自己努力做好服務(wù)工作,認真了解小區住戶(hù)反映的問(wèn)題,實(shí)地察看發(fā)現問(wèn)題,堅持以人為本,用心服務(wù)的原則,以積極認真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問(wèn)題。
二、存在的問(wèn)題
半年多來(lái)在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下,員工對服務(wù)意識有了轉變,但是在工作中等工派的現象依然存在,員工在工作中不會(huì )主動(dòng)去發(fā)現問(wèn)題,有一定的依賴(lài)性。文明禮貌、服務(wù)用語(yǔ)還沒(méi)有養成習慣,工作效率低,領(lǐng)導不在就松散。要解決以上存在問(wèn)題,加大執行力,是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn),通過(guò)業(yè)績(jì)考核,崗位問(wèn)責制度來(lái)遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區服務(wù)工作使我深深的體會(huì )到,高效、認真、情切、用心的服務(wù),才能在現代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩腳跟,才能滿(mǎn)足現代人們對現實(shí)生活的服務(wù)需求。
在接下來(lái)的半年里我還需要加強學(xué)習,配合發(fā)揮保安部的職能作用,主動(dòng)去了解小區治安動(dòng)態(tài),了解員工思想動(dòng)態(tài),穩定隊伍,主動(dòng)去發(fā)現存在的問(wèn)題,搞好保安隊伍的建設和業(yè)務(wù)指導培訓工作,為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
2022年上半年工作總結21
自參加工作至今已半年有余,在這半年多的工作中我認真學(xué)習、研究技術(shù),無(wú)論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善,在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會(huì )的學(xué)生轉變?yōu)橐幻粩噙M(jìn)取中的電廠(chǎng)運行工作人員。
今年以來(lái),從我的工作職責方面,我很感激公司領(lǐng)導以及班組成員的扶持幫助,讓我將在課本中學(xué)到的知識得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績(jì)的取得與領(lǐng)導以及班組成員的幫助是分不開(kāi)的,F將半年以來(lái)的工作加以總結:
一、工作認真負責
敬業(yè)愛(ài)崗,以公司理念要求自己,誠信待人,踏實(shí)做事,服從領(lǐng)導安排,在班組遇到班組缺少人員時(shí)堅持在本職崗位上,努力工作,客服自身困難,認真仔細的巡檢,不放過(guò)現場(chǎng)任何一個(gè)細小的設備缺陷,在發(fā)現問(wèn)題的同時(shí)第一時(shí)間通報級組長(cháng),避免了設備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作,特別是在今年小修期間,連續_多天_小時(shí)工作,雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設備正常運行時(shí)所不能學(xué)到的東西。
二、技術(shù)上用心鉆研,理論上認真學(xué)習,努力讓自己熟記操作規程
實(shí)踐上嚴格遵守運行規程,培養正確的操作能力,保證不發(fā)生誤操作事故,把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗、注意事項隨時(shí)記錄下來(lái),虛心向師傅求教,雖然已獨立上崗,但深知要想把運行知識學(xué)精學(xué)透還需要時(shí)間的磨練、知識的積累,循序漸進(jìn),讓自己一天比一天強。
在工作之余不忘利用書(shū)籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補充自己,讓自己視野更開(kāi)闊,繼續充電,補充自己的不足。同時(shí)公司在機組進(jìn)入冬季運行之后嚴抓員工對機組冬季運行安全意識的不足,組織各班組進(jìn)行學(xué)習,通過(guò)組織培訓讓我意識到了自已技術(shù)知識的不足,激勵了我以后更加努力的學(xué)習。
三、加強協(xié)調能力和處理事故能力
若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話(huà),那么“能力”就可比作“情商”,運行亦是如此,智商高就不見(jiàn)得情商高,因為技術(shù)是死的,能力是活的。工作半年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學(xué)活用,才能更好地千好工作。
四、積累工作經(jīng)驗,貫徹公司“節能降耗”
在水質(zhì)合格的基礎上,精益求精,安全運行是首要,還要兼顧經(jīng)濟運行。比如在輔機水質(zhì)不和的情況下及時(shí)開(kāi)打排污,使水質(zhì)在最短時(shí)間內達到合格,并聯(lián)系化學(xué)人員及時(shí)對水質(zhì)進(jìn)行檢驗,一旦合格迅速關(guān)閉輔機水池排污門(mén),保證了機組的安全運行并減少了輔機水的浪費
五、在半年的工作中也意識到了自身的不足
比如現場(chǎng)設備操作及技術(shù)知識的欠缺,有時(shí)對安全工作的意識不足等。在以后的學(xué)習工作中我要提高自己的學(xué)習積極性與主動(dòng)性,讓自己盡快的成長(cháng)成一名合格的巡檢人員,并加強公司對安全規定的學(xué)習與認知,從而為機組的安全運行做出努力!
2022年上半年工作總結22
20XX年上半年已經(jīng)結束,這期間在商城領(lǐng)導的全面支持和關(guān)心,以及各處室配合、幫助下,圓滿(mǎn)的完成了各項工作,為更好的保持優(yōu)勢,積累經(jīng)驗,現將工作做一總結,以便對日后工作起到更好的`指導作用。上半年的工作總結分為以下幾項:
一、審計
1、基建工程。
20XX年上半年共完成基建維修項目9項,包括:電梯保養;蒸汽機維修保養;蒸汽管道改造;二、三層男女衛生間改造;三樓天井做防水;京海店動(dòng)工拆除;一樓休閑羽絨商場(chǎng)門(mén)頭、地磚、空調裝修與改造;商城花卉購置;審計資金總額160余萬(wàn)元,參加了以上基建項目招標。按照集團19號文件關(guān)于固定資產(chǎn)購置與基建工程招標的要求在審計監督過(guò)程中,我們堅持擺正位置,抓住重點(diǎn);加大力度,增強服務(wù)的原則為順利開(kāi)展審計工作創(chuàng )造了有利的條件。評審工程建設合同;審核工程決算造價(jià);監督工程招投標、驗收、付款環(huán)節。更新思維,寓幫助于監督,切實(shí)提高了企業(yè)運營(yíng)效率和效益。
2、贈禮與臺帳管理。
在每次促銷(xiāo)活動(dòng)中,贈品起到了不可替代的作用,從根本上保證了促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。贈品招標也是此次促銷(xiāo)活動(dòng)的重要內容,嚴格贈品的請示、審批、招標、發(fā)放、保存、付款等監督、審核工作。我們要求贈品必須符合國家有關(guān)部門(mén)規定的質(zhì)量標準,做到貨真價(jià)實(shí),嚴禁采購“三無(wú)”產(chǎn)品和質(zhì)次價(jià)高的商品,以維護企業(yè)信譽(yù),經(jīng)過(guò)招標、議標、定標等程序訂下贈品提供廠(chǎng)家。這些前期工作為活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定了基礎;顒(dòng)期間我們客服人員少的困難,在做好自己手頭工作的同時(shí)積極參加商城安排的贈禮活動(dòng)。物業(yè)處、保衛處修理費臺帳;策劃處廣告、宣傳、贈品臺帳;綜辦室汽車(chē)臺帳;電氣科零配件臺帳以及大家電贈品臺帳,結合集團領(lǐng)導的建議與要求,督促各處室逐步完善細節工作,積極落實(shí)審計建議、決定,認真糾正違反財經(jīng)紀律的行為,完善制度,做到真正的為各項費用支出把好關(guān)。
3、稅務(wù)方面。
稅務(wù)局來(lái)商城檢查期間,積極配合財務(wù)處協(xié)調稅企關(guān)系,解決納稅中的難題,改善與稅務(wù)局的和諧關(guān)系。在保定先天下開(kāi)業(yè)籌備前期關(guān)于稅務(wù)手續方面的工作,根據商城領(lǐng)導要求積極到有關(guān)稅務(wù)部門(mén)多次做京海店稅務(wù)手續審批的溝通工作,經(jīng)過(guò)多次協(xié)調,已經(jīng)逐步完成此項工作。
4、會(huì )員卡積分銷(xiāo)售跟蹤排查情況與自營(yíng)品牌盤(pán)點(diǎn)。
通過(guò)與信息中心協(xié)助調取當月會(huì )員卡積分較多的顧客消費記錄,進(jìn)行篩選、排查、電話(huà)回訪(fǎng)、賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理員工配合調查,保障了無(wú)商城人員或廠(chǎng)家惡意積分,兌取贈品。每月參與自營(yíng)品牌的盤(pán)點(diǎn)工作,上報集團防損部,與集團領(lǐng)導建立良好的聯(lián)系,有問(wèn)題及時(shí)請示、溝通。
二、商務(wù)開(kāi)發(fā)。
1、賣(mài)場(chǎng)管理。
上半年我們對本處室人員的工作制定了考核,并進(jìn)一步的做了細化。使工作責任到人,落實(shí)到人,共同提高。結合集團下發(fā)“員工上崗規范”“優(yōu)秀員工的十個(gè)習慣”“專(zhuān)柜環(huán)境衛生標準”等文件,對賣(mài)場(chǎng)的員工加強培訓與學(xué)習。聽(tīng)取員工和供應商的意見(jiàn),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,進(jìn)一步的降低了投訴率。針對私房小廚、譚木匠品牌的逐步加入,對新來(lái)員工重點(diǎn)做了培訓和溝通工作,使新員工能很快的融入北國這個(gè)大家庭。期間我們帶領(lǐng)員工積極參加商城舉辦的化妝比賽、運動(dòng)會(huì ),挑戰普通話(huà)等活動(dòng),提高了團隊凝聚力,同時(shí)也豐富了員工的業(yè)余生活。
2、儲值卡推廣與大宗采購。
3月份集團下發(fā)《關(guān)于下達20XX年度儲值積分卡計劃及管理辦法的通知》,為了明確目標,責任到人,全員協(xié)力達成任務(wù),在商城領(lǐng)導的指導下及時(shí)分解任務(wù)目標,將銷(xiāo)售任務(wù)首先分解到各部門(mén),在由各部門(mén)對本部門(mén)的主任、干事、科員進(jìn)行任務(wù)分解,同時(shí)對于各部門(mén)進(jìn)行充分授權,真正做到責任到人,人人心中目標明確,為確保完成銷(xiāo)售任務(wù)打下堅實(shí)基礎。集團下發(fā)全年儲值卡整體銷(xiāo)售任務(wù)8500萬(wàn)元,上半年實(shí)際完成4410萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的52%。上半年分解各部門(mén)儲值卡任務(wù)3658萬(wàn)元,較去年上浮10%。其中四月份任務(wù)213萬(wàn)元,實(shí)際完成251萬(wàn)元,完成比118%;五月份任務(wù)286萬(wàn)元,實(shí)際完成348萬(wàn)元,完成比122%;六月份任務(wù)262萬(wàn)元,實(shí)際完成334萬(wàn)元,完成比128%。此期間我們積極配合各部門(mén)查詢(xún)完成進(jìn)度,完成趨勢逐步上升。
同時(shí)制定了大宗采購人員聯(lián)系表,與稅務(wù)局、各大銀行、各大醫院、煙廠(chǎng)、物探公司、河大、司法警官學(xué)院、電業(yè)公司、中石油等一系列企事業(yè)單位建立友好關(guān)系,形成合作意識,參加節慶日儲值卡與物資招標。
3、空余場(chǎng)地的開(kāi)發(fā)與異業(yè)聯(lián)動(dòng)。
為了促進(jìn)商城營(yíng)業(yè)額的提升,今年上半年?yáng)|、西廣場(chǎng)的使用均以?xún)炔可虉?chǎng):休閑羽絨商場(chǎng)、皮鞋商場(chǎng)、電訊商場(chǎng)、家電商場(chǎng)、毛衫內衣商場(chǎng)為主。與去年相比,今年新增外聯(lián)單位尼桑汽車(chē)、東風(fēng)悅達起亞、鄭州日產(chǎn)、傾國傾城婚紗攝影、幸福國際婚紗攝影等。商城促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),內部商戶(hù)如肯德基與會(huì )員中心舉辦積分贈肯德基代金活動(dòng)、美容院在三八婦女節、母親節推出代金卡進(jìn)店并有禮品贈送活動(dòng)、曼特詩(shī)咖啡與會(huì )員中心推出情人節購物達到一定金額贈送一盒巧克力活動(dòng),以及刷銀行卡購物可以抽獎?dòng)卸Y品贈送,婚紗代金、醫院與護士節活動(dòng)等均參加了商城的異業(yè)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。
4、軍民共建工作。
上半年對商城中層、主任、優(yōu)秀店長(cháng)進(jìn)行20XX年部隊個(gè)人卡、公務(wù)卡使用方法和注意事項培訓。日常進(jìn)行了抽查工作,下部隊了解部隊個(gè)人卡、公務(wù)卡在商城的使用情況與心聲,工作之余,走訪(fǎng)部隊了解部隊官兵使用情況,采納提出的合理化建議。上半年辦理了172張軍購個(gè)人卡。
針對二五二辦公用品以往從石家莊超市采貨路途遠、時(shí)間長(cháng)、運費高、調換貨不方便等問(wèn)題給予了解決,從保定市幾家大型的辦公用品公司采取招標的方式,選取了價(jià)格最低的曉華文化用品有限公司作為長(cháng)期供貨對象。保證了二五二醫院辦公用品的及時(shí)供貨和方便調換,進(jìn)一步的節省了費用和時(shí)間,得到二五二醫院采購辦公室的認可。平時(shí)利用周末聯(lián)系居民社區,組織家電、電訊、家居家紡商品下社區活動(dòng);與會(huì )員中心、策劃處聯(lián)合舉辦5.12國際護士節購物專(zhuān)場(chǎng),邀請省醫院、二醫院、市一中心醫院、二五二醫院前來(lái)參加,取得良好的效果。
5、功能性項目開(kāi)發(fā)、招商工作
三月份完成了外租戶(hù)合同簽訂工作,共簽訂11份,租金與節慶費相比20XX年基本漲幅15%,新增了每家商戶(hù)每月30元的保潔費用。在以往的外租戶(hù)上繳費用模棱兩可、不好查的現象上,新制定了外租戶(hù)每月租金、水電費、保潔費、節慶費上繳通知單,每月的月底23號向商戶(hù)下發(fā)應繳的費用明細通知單,要求三日內上繳商城出納。并將已繳蓋章過(guò)的通知單交回我處備案,保障了各項費用的及時(shí)上繳。上半年,新引進(jìn)品牌自助式咖啡、私房小廚、譚木匠均已上柜,投入正常營(yíng)業(yè)工作中。
京海店開(kāi)業(yè)籌備期間,我處室人員分頭對玉蘭香酒店、金筷子、卓越美容美發(fā)、電影院、高檔滋補品、茶館、快餐、西餐、冰場(chǎng)這幾大方面功能性項目出差進(jìn)行市場(chǎng)調查、多次拜訪(fǎng)與溝通工作,前期的招商工作已經(jīng)初步落定。與主要負責人建立聯(lián)系工作,為二店功能性項目的落位奠定了必要的基礎。
三、不足之處。
在上半年的整體工作當中,全盤(pán)回顧,在一些環(huán)節和細致的地方還存在不足,F做一小結,以為日后工作借鑒指導。
1、應該加強對工作發(fā)展的預估和掌控能力,培養大局為重,細節著(zhù)手的工作能力。在每次商城促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),關(guān)于東西廣場(chǎng)使用以及異業(yè)互動(dòng)活動(dòng)無(wú)法及時(shí)的預測和跟進(jìn),步伐遲緩。針對夏季為廣場(chǎng)的使用淡季,在此期間沒(méi)有創(chuàng )新意識,無(wú)法合理利用。應在工作之余,多動(dòng)腦筋與外界聯(lián)誼單位溝通,積極創(chuàng )新,為廣場(chǎng)使用淡季尋找突破口。
2、審計作為監督部門(mén),應不斷加強自身的學(xué)習與審計有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,不斷的磨練才能更好的監督所轄部門(mén),為各項工作提供有效的指導意見(jiàn)。
3、關(guān)于臺帳和贈品管理工作做的不夠細致,還不夠完善。下半年應著(zhù)重抓緊此項工作,加以改進(jìn)。
總結這半年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。我們辦公室全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。隨著(zhù)保定先天下的即將開(kāi)業(yè),商城的不斷擴大,規范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更廣,為此將更加勤奮學(xué)習,提高自身各項素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。
2022年上半年工作總結23
渣土工作是一項艱巨的工作,為規范我轄區渣土管理,我大隊根據局里和辦里的統一安排和部署,切實(shí)履行渣土管理職責,有效推進(jìn)渣土管理工作,上半年我大隊考評總分465.6分,排名第三,F將上半年工作作如下匯報:
一、宣傳工作
我大隊多次到工地進(jìn)行現場(chǎng)宣傳,同時(shí),加強日常宣傳力度,一方面出動(dòng)現有的工作車(chē)輛到工地宣傳《懷化市城市建筑垃圾管理方法》、《懷化市城區渣土砂礫石專(zhuān)業(yè)運輸企業(yè)管理方法》和《關(guān)于對城區從事砂礫石運輸車(chē)輛實(shí)行密閉化改裝的通知》;另一方面,出動(dòng)執法人員前往轄區渣土工地、在建工地落實(shí)工地做到四有一無(wú),沖洗設備及平臺建立、宣傳工作。
二、整治工作
按照辦里對渣土工作的要求,我大隊對轄區內渣土地、在建工作進(jìn)行了摸底,二人一班定崗定責,做到發(fā)現一起處理一起,上半年共下達渣土違章告知書(shū)18份,整改通知書(shū)15份,催辦手續函4起,落實(shí)工地建立沖洗平臺6個(gè),立案3起,清理片區建筑垃圾亂倒200m3,查處無(wú)證運輸渣土車(chē)輛20臺。通過(guò)以上措施,使轄區內渣土污染路面得到了明顯改變,上半年的路面沖洗次數得到了明顯下降。
三、收費和處罰工作
上半年,大隊一直沒(méi)有新的在建工地開(kāi)工,六月份,芷江路錦繡家園工地手續在辦理中,建立了沖洗平臺,防污措施比較到位,沒(méi)有污染路面,原有的新天地和鶴城區棚戶(hù)區改造工地,比較重視渣土管理且比較配合工作,加之防污措施到位,輪胎沖洗比較干凈,無(wú)收費工地和處罰對象。
四、下階段工作
1、繼續加大宣傳、巡查力度,強化渣土管理意識。
2、對便道路口的突發(fā)污染事件,做到早發(fā)現、早制止、早清洗。
3、加強宣傳、處罰力度。
4、抓好工地專(zhuān)營(yíng)公司密閉式車(chē)輛運輸,將其落實(shí)到位。
2022年上半年工作總結24
在過(guò)去的20xx年上半年,作為銷(xiāo)售,我超額完成了上級在年初安排的工作任務(wù),在這半年的銷(xiāo)售工作當中,有一些成就,但更多的是以一種虛心學(xué)習的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習,向領(lǐng)導學(xué)習,也發(fā)現了自身有不足的地方,需要改進(jìn),也希望在下半年把工作繼續做好,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高。
一、工作成績(jì)
我們公司做的是護膚品,作為大客戶(hù)銷(xiāo)售渠道的一員,我去年七月份進(jìn)入公司,在老同事的帶領(lǐng)下,熟悉了我們銷(xiāo)售的方式和方法,了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年上半年的銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有遇到太大的阻礙,目標超額完成。我們的護膚品在國內是數一數二的品牌,原本并不愁銷(xiāo)路,但是大部分都是自己開(kāi)立的專(zhuān)賣(mài)店,在線(xiàn)上渠道這一塊并沒(méi)有什么業(yè)績(jì),所以銷(xiāo)售部門(mén)特意成立了渠道銷(xiāo)售這一個(gè)小組,主要針對的就是線(xiàn)上那些大型的護膚化妝品商家,希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪,打開(kāi)渠道,促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷(xiāo)售。在半年的時(shí)間里,我開(kāi)發(fā)了5家專(zhuān)營(yíng)店,談成了4家專(zhuān)賣(mài)店,客戶(hù)下單打款都是沒(méi)有拖欠,合同簽訂也很爽快。在單品方面,最新款的爽膚水更是在年中的大促活動(dòng)中得到熱賣(mài)。讓更多的消費者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌,更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。
二、不足之處
有成績(jì),有學(xué)習,也有不足的地方,雖然業(yè)績(jì)是好的,但是在貨品的選擇上面,我和商家談判的時(shí)候總是會(huì )用熱賣(mài)的產(chǎn)品或者利潤率較高的產(chǎn)品來(lái)吸引他們。而客單較低,或者庫存較多的產(chǎn)品反而沒(méi)有有效的利用起來(lái)。清理庫存一直都是一個(gè)難題,作為我們銷(xiāo)售,更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫存產(chǎn)品推出去,即使利潤少點(diǎn),如果能一次性清出去,也是可以的。主管在每周的銷(xiāo)售會(huì )議上都會(huì )拿出庫存數據來(lái)告訴我們,哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的,但是半年的時(shí)間下來(lái),我卻沒(méi)推出多少這些庫存產(chǎn)品。
領(lǐng)導說(shuō)過(guò),沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品,只有不會(huì )推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員,這些產(chǎn)品其實(shí)無(wú)論是價(jià)格或者品質(zhì)都是沒(méi)有問(wèn)題的,一些是因為包裝顯得老套了點(diǎn),一些是新品,但是消費者并不了解,所以那些線(xiàn)上專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時(shí)候就需要我們利用技巧,價(jià)格或者組合包裝的形式,把這些庫存產(chǎn)品推出去。在下半年的工作當中,我要著(zhù)重在這一塊,盡量減少公司的庫存量,使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標任務(wù)的同時(shí),盡量為公司解決這個(gè)難點(diǎn)。
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時(shí)光飛逝,時(shí)光飛逝。轉眼間我上班已經(jīng)半年多了;仡櫳习肽,不禁感慨良多。在領(lǐng)導的幫助和領(lǐng)導下,在同事們的共同奮斗下,在我的積極努力下,我成功地完成了我的工作,經(jīng)歷了一次不平凡的考驗和磨煉。非常感謝企業(yè)給了我這個(gè)成長(cháng)平臺,讓我在工作中學(xué)習進(jìn)步,慢慢提升自己的素質(zhì)和才能。以下是我上半年工作總結。
一、工作態(tài)度和思想工作
本人熱衷于自己的工作,對自己要求嚴格,遵守工廠(chǎng)的各項規章制度,對自己要求嚴格,把自己放在正確的位置上,始終保持“謙虛謹慎自律”的工作態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心和培養下,在同事的幫助下,我一直努力學(xué)習,積極上進(jìn),努力提高自己,一直努力工作,認真完成任務(wù),履行工作職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學(xué)習,加強工作。
二、設備操作、工作理解
每個(gè)好的員工都應該對自己的工作有清晰的認識,熟悉并熟練自己的工作。勤奮、認真、踏實(shí)地完成自己的工作。反應簡(jiǎn)單,操作也需要嚴謹細致,這就要求我熟悉了解設備和操作流程,有很強的理論知識。不僅要了解機器的操作,還要有應對故障和完成領(lǐng)導交給的任務(wù)的能力。但由于能力有限,無(wú)法做到盡善盡美,所以在工作過(guò)程中也有很多缺點(diǎn)和不足,對機器的原理和工作技能也有一點(diǎn)欠缺,但這些都會(huì )讓我更加努力,虛心謹慎地向別人學(xué)習,盡可能提高自己的工作能力,讓自己在崗位上發(fā)揮作用,更快更高效地完成自己的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要。因為一個(gè)人的能力是有限的,一切的成功都取決于集體智慧,所以團結同事是成功完成領(lǐng)導交給的任務(wù)的前提。這不僅是工作的問(wèn)題,也是日常生活的問(wèn)題,所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事情,也是工作的職責!
第三,回顧過(guò)去,展望未來(lái)
關(guān)于過(guò)去的得失,我會(huì )吸收有利因素加強工作能力,排除未來(lái)工作中的不利因素。我上半年的工作讓我在成為一名合格員工的道路上不斷前進(jìn)。我相信通過(guò)與同事的努力合作和領(lǐng)導的指導,我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導給我一個(gè)合適的工作崗位,讓我能為企業(yè)做出自己的貢獻。雖然這半年我做的還不夠,但是我相信我以后會(huì )繼續努力的。我相信只要我在崗位上呆一天,我就會(huì )自己努力,用我所有的精力和能力去工作,相信我一定能做好!
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時(shí)光飛逝。轉眼間,今年已經(jīng)過(guò)去了一半。上半年,作為公司行政服務(wù)人員,圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標,立足本職工作,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),認真完成各項任務(wù),取得了一定成效。上半年的工作總結如下:
第一,加強理論學(xué)習,增強思想覺(jué)悟
我是一個(gè)愛(ài)學(xué)習的人。我覺(jué)得在飛速發(fā)展的時(shí)代,不學(xué)習不進(jìn)步,就跟不上時(shí)代的步伐。行政工作雖然不難,但大多繁瑣,不容易面面俱到。因此,我需要高度的責任感和較強的工作能力,才能做好各項行政工作。思想是行動(dòng)的先導。所以,要做好工作,首先要端正思想和態(tài)度。以提高思想覺(jué)悟為己任,是一種境界。我堅持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習理論知識,不斷武裝自己的頭腦,用先進(jìn)的思想指導工作。同時(shí),我也注重理論與實(shí)踐的結合,探索新的工作方法,不斷提高自己的整體素質(zhì)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),甘于奉獻
作為一名行政服務(wù)人員,我堅信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好就是不平凡!笔聼o(wú)巨細,我都以嚴謹、認真、負責的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,我始終堅持向同事請教,借鑒他們的工作經(jīng)驗,自己想方設法解決。不斷在工作中學(xué)習,積累,也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外,我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調管理和公司一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì )議會(huì )務(wù)工作。其中,員工食堂是_月份開(kāi)業(yè)的。我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準備工作,無(wú)論刮風(fēng)下雨,還是烈日炎炎,我都不計辛苦,到處奔波。常常加班加點(diǎn)準備材料,終于,用了xx天的時(shí)間,把衛生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當當,F在,我們的食堂已開(kāi)始正常運轉。
另外,上半年我公司的周年慶、董事會(huì )、監事會(huì )、股東大會(huì )等重要會(huì )議活動(dòng)召開(kāi)前,我都做好了相關(guān)的會(huì )務(wù)保障工作。包括會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后處理等都嚴格按照上級要求,做好協(xié)調處理。
三、工作中的成長(cháng)和不足,以及今后的工作設想
在這半年時(shí)間里,我在xx這個(gè)大集體里成長(cháng)了很多。無(wú)論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習慣按經(jīng)驗辦事,不能解放思想,積極創(chuàng )新,更好地開(kāi)展工作。三是行政工作很細瑣,個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結過(guò)去,展望未來(lái)。下半年,我會(huì )不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn),繼承并發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴格的要求來(lái)約束自己,勇于接受新的挑戰,為我們公司的發(fā)展貢獻力量。
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今年上半年對我來(lái)說(shuō),是加強學(xué)習,克服困難,開(kāi)拓業(yè)務(wù),快速健康成長(cháng)的半年,這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會(huì )到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習、改進(jìn),并不斷進(jìn)步,F將上半年工作情況總結如下:
一、思想與工作
我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習銀行的各項操作規程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著(zhù)我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(cháng)道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實(shí)領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意,通過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。
二、技能方面
我個(gè)人也能夠積極投入,訓練自己,我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài),以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。對我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達標,但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工,我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到xx銀行這個(gè)大家庭中,積極面對工作,與大家團結協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創(chuàng )造出更多非凡的業(yè)績(jì)。
三、服務(wù)方面
銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現,由此可見(jiàn),服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù),也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學(xué)習才能不斷創(chuàng )新。知識造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的xx銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達!
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時(shí)間一晃而過(guò),20XX年已過(guò)一半,這半年,我的工作逐漸獨立起來(lái),遇到問(wèn)題,也能夠主動(dòng)去思考、盡力去解決。對于不懂的內容,我積極向同事請教,徹底將問(wèn)題搞明白,而不是逃避問(wèn)題、敷衍了事,也很感謝這半年來(lái)給予我各種幫助的領(lǐng)導、同事,F將20XX年上半年工作匯報如下:
一、已完成工作內容匯總
這半年工作內容主要涉及到項目工程量計算、復核,工程量清單及招標控制價(jià)的編制、審核,以及工程結算審核,共完成工作量統計如下:(詳見(jiàn)附件)
二、其他能力提升
隨著(zhù)經(jīng)驗的積累,工作也逐漸進(jìn)入正軌,期間,我也注意專(zhuān)業(yè)能力的提高,不能單一的從工作中簡(jiǎn)單累積,而是要從開(kāi)始就清楚專(zhuān)業(yè)的應該是哪樣的,熟悉并掌握清單、定額每一條相關(guān)規定,確保經(jīng)手的項目都盡可能是準確的、精確的。
對于工作中遇到的問(wèn)題,常用的工藝、價(jià)格、數據進(jìn)行匯總,便于日后查找和記憶。工作之余,我積極考取各種相關(guān)證書(shū),以提高自身專(zhuān)業(yè)技能,理論的東西,和工程實(shí)際情況出入雖然較大,但作為一名工程人員,也是必須要掌握的,將理論與實(shí)踐相結合,經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)相結合,方能更好的完成本職工作。
三、自身存在不足及改進(jìn)方法
經(jīng)過(guò)這半年的工作,我也逐漸發(fā)現自身存在的很多問(wèn)題。
工作上,對價(jià)格的把握不夠準確,對材料、工藝等了解太少,涉及專(zhuān)業(yè)的單一性,只限于裝飾專(zhuān)業(yè)的工程,應該積極向土建專(zhuān)業(yè)拓展,除掌握未來(lái)清單軟件的使用外,也要盡快著(zhù)手廣聯(lián)達算量、計價(jià)軟件的學(xué)習。
四、下半年工作方向
上半年已經(jīng)結束,自身存在的問(wèn)題也都已經(jīng)清楚,所以下半年會(huì )有針對性的學(xué)習、工作,能
力繼續提高,知識繼續拓展,不能驕傲,不能自滿(mǎn),因為逆水行舟,不進(jìn)則退,尤其是在當今這樣一個(gè)日新月異的背景下,我更需時(shí)刻警醒自己,不能懈怠。
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上半年即將告一段落,在公司領(lǐng)導的指導下,在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下,我們認真完成了公司的各項工作任務(wù),并取得了一定的成績(jì),總結如下:
一、完成工作方面:
1、完善采購制度,降低成本:根據材料采購計劃,按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén),為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。為降低成本,通過(guò)尋找多方供方,做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià),從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應商建設立并保持良好的關(guān)系,下半年進(jìn)一步加強對供應商的管理,對每家來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適的供應商的資料不流失,同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應商名錄,對供應商進(jìn)行評價(jià)和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責,認真完成各項工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應商進(jìn)行溝通協(xié)調,盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時(shí)交貨,未能及時(shí)到貨設備也及時(shí)向上級反映,并做出相應的處理。供應商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點(diǎn)體會(huì ):
1、公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節都主動(dòng)按受財務(wù)及其他部門(mén)的監督,有問(wèn)題將會(huì )在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作,采購員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協(xié)調,合作過(guò)程中,采購員必須公正嚴明,最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價(jià)格信息管理,提高部門(mén)采購員的工責任感覺(jué),下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配,保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要,做一個(gè)有責任感的采購員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購工作上的小要求:
對各部門(mén)的請購問(wèn)題上,希望請購部門(mén)給采購部一定的采購時(shí)間,請購材料時(shí)做好請購計劃,盡量避免當天請購要求當天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃,急需的物料有可能會(huì )造成價(jià)格方面或運費偏高,不利于控制成本。請各部門(mén)做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足:
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程,由于采購及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現并提供相關(guān)的證書(shū)和報告,導致在工程驗收通電時(shí),出現了低壓計量柜不符合標準的問(wèn)題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類(lèi)低級錯誤是完全可以避免的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過(guò)這次的教訓,今后的采購部工作要求更加完善,在設備進(jìn)廠(chǎng)前,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場(chǎng)的變化,要求各采購對設備要充分了解,避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應商體系沒(méi)有完善,對重要的材料/設備沒(méi)有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強,沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現所存在的問(wèn)題,自身所清楚的問(wèn)題,我們會(huì )一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也希望領(lǐng)導及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進(jìn)步得更快。
五、下半年的工作計劃:
1、完善供應商體系,對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家,確保材料/設備能夠了及時(shí)供應。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩定現有供應商,開(kāi)發(fā)有潛力的供應商,不斷優(yōu)化供應商體系,在工本中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗。
2、隨著(zhù)市場(chǎng)的因素影響,各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調,采購員要做好價(jià)格的比對,做好比價(jià)、議價(jià),了解市場(chǎng)價(jià)格,從中選擇優(yōu)秀的供應商,避免供應商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買(mǎi)及設備進(jìn)場(chǎng),以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類(lèi),制定分類(lèi)物資采購制度,如工程設備和設備零部件的采購無(wú)法在短期內完成,所以在采購的過(guò)程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資,做好相應的存貨,購買(mǎi)量大則可以降低成本。
5、配合倉庫,掌握好倉庫庫存,了解銷(xiāo)售的情況,使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài),及時(shí)清查庫存呆滯品,并上報上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓和相互學(xué)習,使專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高,同時(shí)培養新進(jìn)人員,使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部門(mén)人員仍會(huì )認真工作,不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識,增強責任意識,提高完成工作的效率,同時(shí)我們也會(huì )選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提
高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
轉眼間上半年度已過(guò)去,回顧過(guò)去的半年時(shí)間,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著(zhù)集團公司提出的“科技創(chuàng )新年、精益管理年、效益滿(mǎn)意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關(guān)文字以及__,上半年中雖然取得了一些成績(jì),但在成績(jì)背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距,以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問(wèn)題:
總認為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導致平時(shí)看著(zhù)人家在忙的團團轉,而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規定的時(shí)間,等領(lǐng)導催了,自己才急急忙忙的要趕著(zhù)做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
上半年對XX的企業(yè)文化還有很多未做到位,沒(méi)有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
例如偶爾會(huì )發(fā)生不穿工作就上班。
平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,去車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)了解情況的時(shí)間,存在怕吃苦的思想。導致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng )新內容以及實(shí)質(zhì)性的內容,總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題,已切實(shí)地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書(shū),我感到十分內疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去,學(xué)習先進(jìn)找差距,總結不足求上進(jìn),為此,我將認真總結,實(shí)實(shí)在在分析原因,找出存在的問(wèn)題,從中吸取經(jīng)驗和教訓,并在以后的工作中不斷改進(jìn),以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面:
1、遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規,及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
2、充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng),做一名合格的秘書(shū)。當好公司領(lǐng)導的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。
3、搞好企業(yè)文化,使XX的企業(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現出企業(yè)的特色。
4、深入實(shí)際,多跑現場(chǎng),掌握車(chē)間反映的各種信息,并積極向集團投稿,及時(shí)做好公司對內對外的宣傳報道工作。
2022年上半年工作總結30
轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束,為了更好的開(kāi)展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,x市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元,完成年計劃xx萬(wàn)元的xx%,比去年同期增長(cháng)xx%,回款率為xx%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督,督促其執行統一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽,使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況上半年開(kāi)發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模的x購物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店,其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、xx年,x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區,并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度,樹(shù)立品牌形象,進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據管理根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作,建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表,并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃,各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況,指導以后的銷(xiāo)售工作。
二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作,
但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保xx萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成,并向xx萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識,學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道x市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應對各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合,做好銷(xiāo)售工作協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑,由去發(fā)展,學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
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