企業(yè)手冊模板
企業(yè)手冊模板（精選6篇）
企業(yè)文化手冊是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化手冊是現代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結果，也是對原有企業(yè)管理理論的總結創(chuàng )新的結果，因此要把企業(yè)文化建設放在現代化管理的新模式角度上思考。以下是小編收集的企業(yè)手冊模板（精選6篇），歡迎鑒賞。
企業(yè)手冊模板1
第一部分 公司的經(jīng)營(yíng)理念
客戶(hù) 客戶(hù)的滿(mǎn)意與成功是度量我們工作成績(jì)最重要的標尺。
員工 是公司最重要的財富，員工素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長(cháng)，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的具體體現。
產(chǎn)品 不斷創(chuàng )新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡。
質(zhì)量 產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線(xiàn)。
品牌 是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡。
市場(chǎng) 尋找、開(kāi)拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭取得最高占有率。
管理 一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本方針，高科技、專(zhuān)業(yè)化、集團化、國際化。
第二部分 人事政策
2.1員工招聘和錄用
2.1.1招聘和錄用條件
根據本公司特點(diǎn)，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)。
所招員工須通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識及技能的測試（根據需要選擇口頭或書(shū)面兩種方式）。
2.1.2招聘程序
根據公司發(fā)展需要，由部門(mén)經(jīng)理提交用人方案由人事部轉總經(jīng)理批復決定。
人事部通過(guò)各大院校及人才中心或其他渠道為部門(mén)經(jīng)理提供初步人選的各類(lèi)人才資料。
部門(mén)經(jīng)理參考人才資料確定面試人員。
人事部通知面試并將面試意見(jiàn)呈報總經(jīng)理。
總經(jīng)理匯總各方面意見(jiàn)確定試用人員。
人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續。
2.1.3招聘人員要求
技術(shù)人員
高級技術(shù)人員：博士或高級職稱(chēng)，對電子信息工程或軟件專(zhuān)業(yè)有豐富科研、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗中級技術(shù)人員；具有電子信息、軟件開(kāi)發(fā)三年以上專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，碩士中級職稱(chēng)以上技術(shù)人員；具有電子信息、計算機專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
管理類(lèi)人員
經(jīng)理：管理或電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)院校本科以上，在大型算機專(zhuān)業(yè)公司從事經(jīng)營(yíng)管理工作三年以上，有強烈的責任心和事業(yè)心。35歲以下。
市場(chǎng)人員：電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)院校本科以上，1.3年工作經(jīng)驗，具有市場(chǎng)開(kāi)拓能力。
財務(wù)人員：財經(jīng)類(lèi)大學(xué)本科，熟悉會(huì )計電算化。
文秘人員：文科類(lèi)大學(xué)本科，辦公管理經(jīng)驗三年以上，協(xié)調能力強。
質(zhì)管人員：熟悉IS09000，至少有三年電子類(lèi)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。
2.1.4報到手續
經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學(xué)歷證書(shū)及身份證復印件到人事部報到辦理就職手續。
2.2試用
新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月，試用期滿(mǎn)由部門(mén)經(jīng)理依據個(gè)人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經(jīng)理審核批復。
2.3轉正及合同簽訂
轉正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方必須嚴格執行。
2.4離職
員工離職分為“辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職”四等（試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續。）
辭職：試用期過(guò)之后，職員辭職需提前一個(gè)月通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利。
自動(dòng)離職：凡無(wú)故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不予結算任何工資、福利。
解雇：工作期內，員工因工作表現、工作能力等互不符合本公司要求，無(wú)法勝任本職，公司有權解雇，屆時(shí)結算工資及福利。
開(kāi)除：?jiǎn)T工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過(guò)失者，即予革職開(kāi)除，計薪到革職日止。
2.5內部調動(dòng)
2.5.1原則
公司根據工作需要，本著(zhù)人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內部流動(dòng)。
2.5.2程序
員工填寫(xiě)《員工內部調動(dòng)申請》。
本部門(mén)及用人部門(mén)經(jīng)理審批。
人事部報總經(jīng)理批準。
2.6晉升
2.6.1依據業(yè)績(jì)突出，并具有進(jìn)一步發(fā)展潛力及獻身精神。
2.6.2程序。
由上一級主管提名管理層審核總經(jīng)理批準。
發(fā)文任命由人事部備案通知各部門(mén)。
2.7培訓
2.7.1培訓政策：培訓是一種人力資源的投資，公司將培訓機會(huì )更多地給予工作表現出色，具有較大潛力職員。
2.7.2公司將不斷培訓職員，如英文、計算機專(zhuān)業(yè)培訓等。
2.7.3參加培訓前提：工作表現出色，有進(jìn)一步發(fā)展潛力，忠誠獻身公司。
2.7.4培訓協(xié)議：若參加投資大的培訓，應與公司簽訂培訓協(xié)議，包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿(mǎn)需補償條款等（具體參考聘任合同中的《培訓協(xié)議》）。
2.8獎懲條例
2.8.1公司將根據員工工作業(yè)績(jì)及表現于每季度末進(jìn)行一次業(yè)績(jì)評估，并分三等級（優(yōu)秀、良好、較差），并在經(jīng)濟上給予不同獎勵，辦法如下：
優(yōu)秀 500元
良好 200元
較差 5元
具體評估由人力部及部門(mén)經(jīng)理考核打分報總經(jīng)理批復。
2.8.2對工作成績(jì)持續不佳及違紀員工，視情況給以經(jīng)濟懲罰、留職查看直至解除勞動(dòng)合同處分，具體內容如下：
第三部分 考勤制度
3.1公司統一實(shí)行每周五天工作制（星期六、日休息）
3.2公司作息時(shí)間：
夏季（5/1.10/1）
早：8：00.12：00
下：14：30.18：00
冬季（10/1.5/1）
早：8：30.12：00
下：13：00.17：30
3.3全體員工不得遲到、早退、曠工。
3.4每月遲到不得超過(guò)兩次，每次不得超過(guò)10分鐘，凡超過(guò)10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類(lèi)推，第三次起凡超過(guò)半小時(shí)，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同。
3.5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動(dòng)離職，不予結算任何工資福利。
3.6全月按規定之工作日上班，無(wú)遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎金100元。
3.7未轉正員工不享受全勤獎。
3.8如因工作需要，公司要求員工于正常工作時(shí)間外超時(shí)工作時(shí)，各員工皆不得找藉詞推搪，應以工作為主，發(fā)揚良好服務(wù)精神。
3.9對經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理批準安排超時(shí)工作員工，均給予調休或發(fā)加班費。
3.10職員請假須由本人填寫(xiě)假條，經(jīng)主管批準后方可離開(kāi)，無(wú)特殊原因不可電話(huà)、捎話(huà)請假。
3.11職員請假三天之內由部門(mén)經(jīng)理批準，三天以上由總經(jīng)理批準，各部門(mén)經(jīng)理請假，一律由總經(jīng)理批準。
3.12公司設考勤員，員工上班須自覺(jué)到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理。
3.13月末財務(wù)部根據考勤記錄核發(fā)工資。
第四部分 薪資及福利
4.1薪資
4.1.1原則
崗位職責
勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格
教育背景
工作經(jīng)驗
業(yè)績(jì)成果
司齡
4.1.2結構
月收人：基本工資十午餐補貼+全勤獎+效益獎金
�。ㄐб妾劷穑汗揪C合各部門(mén)月工作效益以各部門(mén)為單位提取比例）
年收入：12×月收人+年終獎金
4.1.3公司依崗位職責將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、工作經(jīng)驗、業(yè)績(jì)成果、司齡等分A、 B、C三等級，具體標準如下：
崗位 職務(wù) 等級 基本工資
一崗 總經(jīng)理 總工程師
副總經(jīng)理 財務(wù)總監
其他董事會(huì )直接聘任人員 A 30一35檔
B 25一30檔
C 20一25檔
二崗 總經(jīng)理助理 高級顧問(wèn)
副總工程師 部門(mén)總監
高級文秘 A 25一30檔
B 20一25檔
C 15一20檔
三崗 部門(mén)經(jīng)理 高級（項目主管程序員、系統分析員、
營(yíng)銷(xiāo)人員、會(huì )計、經(jīng)濟師等）
A 20一25檔
B 15一20檔
C 10一15檔
四崗 程序開(kāi)發(fā)人員
工程技術(shù)人員
市場(chǎng)銷(xiāo)售人員高級文員
會(huì )計
A 15一20檔
B 10一15檔
C 8一10檔
五崗 文員 庫管 物流
說(shuō)明：
每檔以RMB100元計
A等：
博士、高工，五年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于三年。
本科以上學(xué)歷或有中級職稱(chēng)，五年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于五年。
B等：
博士、高工，三年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于一年；
本科以上學(xué)歷或有中級職稱(chēng)，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，司齡不少于二年。
專(zhuān)科以上學(xué)歷，五年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于五年。
C等：專(zhuān)科學(xué)歷以上，一年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于一年。
上述每崗各等級工資標準，如有特殊情況，一崗職員的工資由董事會(huì )決定，二、三崗職員的工資由總經(jīng)理決定并報董事會(huì )備案，四、五崗職員的工資由經(jīng)理辦公會(huì )決定，報請總經(jīng)理批準后核發(fā)。
公司新聘人員，試用期滿(mǎn)后，原則上從各崗位起始檔開(kāi)始支付基本工資。
對于在公司各項考核中成績(jì)優(yōu)異，受到嘉獎的職員，工資可上浮一檔，對于成績(jì)不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用。
原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿(mǎn)一年工齡，重新審定一次工資，由經(jīng)理辦公會(huì )決定是否給予升檔。對于收人達到或超過(guò)本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經(jīng)理決定。
對于試用期人員，無(wú)論資歷或崗位一律定為四檔（特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準例外）。
本標準的解釋權歸經(jīng)理辦公室。
4.1.4支付方式
每月5日現金支付。
4.2福利
4.2.1住房：
4.2.1.1租房（暫定）
條件：對現時(shí)經(jīng)公司核實(shí)確需解決住房的正式職員（家在 的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列）可申請集體租房，經(jīng)總經(jīng)理批準后辦理。
租金支付：公司負擔月租金的50%，個(gè)人負擔月租金的50%。
租房標準：城區標準單元套房，交通費自負。
人員限制：每單間不超過(guò)2人。
4.2.1.2住房公積金
是職工及其所在單位按規定繳存的具有保障性和互助性的職工個(gè)人住房基金，歸職工個(gè)人所有，職工離職時(shí)本息余額一次結清，退還職工本人。
住房公積金定向用于：
員工購買(mǎi)、建造、大修理自住住房抵押貸款。
城市經(jīng)濟適用住房專(zhuān)項貸款。
單位購買(mǎi)、建造員工住房專(zhuān)項貸款。
公積金來(lái)源方式：?jiǎn)T工每月交納其基本工資的5%，公司付給員工月基本工資5%，這筆公積金將存人房產(chǎn)服務(wù)公司為個(gè)人所設的帳戶(hù)中，按規定備用。
與公司正式簽約的正式職員有權申請參加此項計劃。
公司5%款項的提取按參加公積金計劃的年限而定。
參加年限 提取比例
0.5年 5%
5.10年 10%
10.15年 15%
15.20年 20%
20.25年 25%
25.30年 30%
4.2.2醫療合作基金制度
基金來(lái)源：職員交納月基本工資2。5寫(xiě)（由財務(wù)直接從職員工資中扣除），公司支付職員月基本工資總額的2。5%作為公司職工月醫療合作基金。專(zhuān)項儲備，專(zhuān)款專(zhuān)用。用完為止。
基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會(huì )單設帳戶(hù)統一管理，由財務(wù)部監督執行。
醫療費報銷(xiāo)辦法：
醫療費用不論大小須經(jīng)職工選定的基金管理委員會(huì )初步審核，報總經(jīng)理簽字由財務(wù)部具體辦理。
職員報銷(xiāo)時(shí)普通門(mén)診必須持市級以上醫療病歷、處方、發(fā)票等單據，經(jīng)基金委員會(huì )及總經(jīng)理審批后方可報銷(xiāo)，累計最高限額不得超過(guò)職工年交納基金的3倍。
除普通門(mén)診外的醫療費，如職員住院等大額醫療費用按進(jìn)人公司年限長(cháng)短承擔比例費用，標準如下：
下列費用不予報銷(xiāo)：
各類(lèi)滋補藥品、保健藥品、貴重藥品等；
因打架、斗毆、美容及違犯計劃生育政策所致費用；
未經(jīng)主管批準在市級以下醫院就診、住院者；
未經(jīng)批準自行外購藥等；
病歷、處方、發(fā)票手續不全者。
4.2.3休假
可享受的帶薪假日：
法定假日（七天）；
婚假三天；
喪假：直系一天（配偶、子女，父母、公婆、岳父母）；
非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳）；
產(chǎn)假：女方90天男方2天；
哺乳假：每天有一小時(shí)的哺乳時(shí)間，可晚上班一小時(shí)或早下班一小時(shí)，工資、福利及補貼按100寫(xiě)發(fā)給；
年假：服務(wù)滿(mǎn)一年的員工可享受10天年休假；
工傷假：工傷期間工資及一切福利、補貼按100%發(fā)給；
病假期間的工資支付：在國家規定的醫療期內福利補貼按100%發(fā)給；
工齡滿(mǎn)3年工資按70%發(fā)放；
工齡滿(mǎn)3.5年工資按80%發(fā)放；
工齡滿(mǎn)5年以上工資按90%發(fā)放。
4.2.4正式職員申請可享受公司每年提供的常規體檢一次
4.2.5全勤員工月午餐補貼120元
4.2.6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個(gè)以示祝福。
第五部分 差旅報銷(xiāo)辦法
5.1原則：
差旅費用實(shí)行總額包干，節約歸己，超支不補
5.2標準：
說(shuō)明：
職員出差前應填寫(xiě)出差申請單，出差期限由派遣主管視情況事先核準。
出差人員持標準的申請單可向財務(wù)部借相應數額的差費，出差回來(lái)后必須在一周內填寫(xiě)出差報銷(xiāo)單并結清手續。如無(wú)特殊情況又未能在一周內結清差費，財務(wù)部有權暫停支付其工資，等報銷(xiāo)完再核付。
出差人員可乘坐火車(chē)、輪船、飛機等交通工具，由派遣主管根據任務(wù)需要在出差申請單中審定，費用實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
出差期間因公支出下列費用，可實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
乘坐出租車(chē)按發(fā)票面值。
因公長(cháng)途電話(huà)費按電信局收據為憑。
因公宴客費用，按正式發(fā)票為準。
第六部分 安全衛生
6.1公司內嚴禁吸煙
附：公司禁煙通知
自 年 月 日起嚴禁在公司、辦公場(chǎng)所、上班時(shí)間內吸煙。違者一次罰款人民幣50元，當場(chǎng)付清。如經(jīng)理辦、市場(chǎng)部、會(huì )議室有客戶(hù)要求吸煙者，僅限在本部辦公室內，公司職員不得陪抽，如違反，按規定處罰！
6.2非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設備。
6.3愛(ài)護公司公物，注重所有設備的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。
6.4養成衛生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場(chǎng)所發(fā)現有紙屑、雜物等，應隨時(shí)撿起放人垃圾桶，保持公司清潔。
6.5應急電話(huà)：
市內觸電急救： 市內傷病急救：
火警：119 匪警：110
第七部分 保密
7.1總則
7.1.1公司秘密是關(guān)系公司權力和利益，在一定時(shí)間內只限一定范圍的人員知悉的事項。
7.1.2公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
7.2保密范圍
7.2.1經(jīng)營(yíng)信息
公司重大決策中的秘密事項；
公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策；
公司內部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報告、主要會(huì )議記錄；
供銷(xiāo)情報及客戶(hù)檔案；
公司財務(wù)預決算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表；
公司所掌握的尚未進(jìn)人市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息；
公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收人及資料；
公司內部管理制度。
7.2.2技術(shù)信息
各類(lèi)技術(shù)資料；
職員在工作期間完成的技術(shù)成果及著(zhù)出的論文、著(zhù)作、書(shū)籍或在工作期間總結、覺(jué)察到信息均屬公司。
7.2.3其他經(jīng)公司確定應當保密的事項。
7.3公司秘級的確定
7.3.1公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權益的重要決策文件及技術(shù)信息資料為絕密級。
7.3.2公司的規劃、財務(wù)報表、統計資料、重要會(huì )議記錄、客戶(hù)資料、經(jīng)營(yíng)狀況、管理制度等為機密級。
7.3.3公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進(jìn)人市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級。
7.4保密措施
7.4.1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀，由經(jīng)理辦專(zhuān)人執行。
7.4.2對于密級的文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：
非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準，不得復制和摘抄；
收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施，在設備完善的保險裝置中保存。
7.4.3屬開(kāi)公司秘密的設備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修、銷(xiāo)毀，由公司指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負責執行，并采用相應的保密措施。
7.4.4在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經(jīng)總經(jīng)理批準。
7.4.5不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛�，不準通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。
7.4.6公司工作人員發(fā)現公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應當立即采取補救措施并及時(shí)報告總經(jīng)理辦公室。
7.5責任與處罰
7.5.1出現下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10.500元：
泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失；
已泄露公司秘密但采取補救措施的。
7.5.2出現下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失直至追究法律責任：
故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失；
違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)、或違章提供公司秘密的；
利用職權強制他人違反保密規定的。
第八部分 行為規范
您的儀容：
衣著(zhù)整潔
修飾大方
精神飽滿(mǎn)
您上班時(shí)：
不遲到不串崗
不怠工不務(wù)私
您下班時(shí)：
不早退不拖拉
關(guān)好水電門(mén)窗
保證安全
您打電話(huà)時(shí)：
不閑談
不泄密
您接電話(huà)時(shí)：
先答“您好， 公司”
您開(kāi)會(huì )時(shí)：
準時(shí)到場(chǎng)
認真記錄
積極參與
您與同事們：
不過(guò)問(wèn)工資、獎金及其他機密事宜
不傳遞小道消息
主動(dòng)關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其他困難
第九部分 附則
9.1《職員手冊》為公司內部管理資料，屬機密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任。
9.2本手冊解釋權歸公司經(jīng)理辦公室
注：
公司正式職員：指試用期滿(mǎn)，與公司正式簽訂聘任合同5年以上的專(zhuān)職人員。（兼職、臨時(shí)工、簽約不足5年均為非正式職員）
企業(yè)手冊模板2
一、人員記錄
1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。
2、員工入職登記表，必須認真填寫(xiě)，實(shí)事求是，確保資料的準確性。
二、親友探訪(fǎng)及電話(huà)
1、員工在店內及工作時(shí)間內，謝絕一切親友探訪(fǎng)。
2、如非工作需要，各部門(mén)員工不應于工作時(shí)間內互相探訪(fǎng)。
3、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可，員工不可私自使用公司電話(huà)。
三、制服、工號牌
1、制服由公司提供，員工應小心保管自己的制服。
2、員工若因疏忽惡意損壞制服，修補費用由員工全部負擔。
3、所有內外場(chǎng)員工上班時(shí)必須佩戴工號牌，工號牌不得轉讓?zhuān)缬羞z失、損壞應立即前往人事部補領(lǐng)，并付手續費30元。
四、儀容儀表、禮儀禮節
1、所有員工必須保持個(gè)人外表的清潔整齊。
2、男員工胡須、頭發(fā)要經(jīng)常修飾整齊，頭發(fā)不過(guò)其耳部或衣領(lǐng)。
3、女員工的頭發(fā)梳理整齊。長(cháng)發(fā)的款式要按照公司的規定要求執行。
4、換上制服后，必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔，然后到工作崗位報到。
5、飾物限于手表，訂婚或結婚戒指一枚(廚房員工按衛生條例規定不能佩帶)，不得留長(cháng)指甲及涂抹指甲油。
6、所有員工應時(shí)常保持微笑及保持身體和口腔清潔，以防體臭及口臭。
五、公告欄
1、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項。
2、員工公告欄由人事部負責管理，未經(jīng)許可，員工不可在店范圍內擅自張貼任何通告。
3、嚴禁涂污任何公告欄。
六、員工儲物柜
1、所有須穿制服的員工都有權使用員工儲物柜，儲物柜的配給由人事部全權處理。
2、員工儲物柜一經(jīng)配給，便不能私自轉讓。一切轉讓必須向人事部申請辦理，如有違反，將受紀律處分。
3、員工必須保持儲物柜清潔、整齊。柜內不準存放食物、飲料及危險品。
4、人事部免費發(fā)給員工一把儲物柜鑰匙。如有遺失，應向人事部申請補領(lǐng)，并交手續費10元。
5、員工若忘帶鑰匙，應向人事部借用。若擅自弄開(kāi)導致儲物柜損壞，則需賠償，并受紀律處分。
6、儲物柜須保持關(guān)閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況，公司概不負責。
7、員工不得私自加裝鎖。
8、更衣室內不準隨意吐痰，亂拋垃圾或做任何有礙衛生之舉動(dòng)。
9、員工離職時(shí)，必須清理儲物柜，并把鑰匙交還人事部。
10、如有必要，經(jīng)公司授權的人員(指人事部、保安部)有權定期或不定期檢查
員工儲物柜使用情況及衛生情況。
七、公共區域
除指定為客人服務(wù)者外，員工不得在客用區域或樓面停留或閑逛。
八、員工膳食
1、員工可享用規定的工作餐。
2、員工就餐，按員工各部門(mén)規定的時(shí)間用餐。
3、公司供應員工在工作時(shí)間內的工作餐，員工因加班等原因耽誤用餐，由部門(mén)主管幫忙打包帶回店里用餐。
九、緊急事故
1、如有火警發(fā)生，無(wú)論如何細微都要按照公司公布的防火措施采取行動(dòng)。
2、若發(fā)現任何可能導致火災的情況或危險，應立即報告部門(mén)主管。
3、若有人受傷，應立即通知保安人員及值班主管。由值班經(jīng)理通知有關(guān)部門(mén)。
十、防盜竊
1、員工在店內偷取任何財物，無(wú)論屬于酒樓，客人或員工，公司將立即給予開(kāi)除處分。
2、發(fā)現有個(gè)別偷盜者混入顧客中作案，要立即向現場(chǎng)主管反映情況，確保安全。
十一、拾遺
在店內拾到財物不論貴重與否，一律要立即上交，并做詳細記錄。
十二、考勤及假期管理(詳見(jiàn)員工管理手冊)
十三、體格檢查
1、正式錄用前，受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查，合格者方可辦理手續，體格檢查費用由受聘人自理。
2、公司對全體員工和每年進(jìn)行一次體格檢查。對患有傳染病者，公司有權視其病情勸其離職休息或調換工作崗位、工種。
十四、培訓
1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓，第一天由人事部負責培訓公司各項規章制度，第二天后各部門(mén)組織培訓業(yè)務(wù)，經(jīng)考核合格后方可上崗進(jìn)入試用期，試用期從接受培訓時(shí)計算。
2、在職人員也須按循環(huán)培訓以保持和提高服務(wù)水準。
3、公司出資在職培訓和外派培訓的員工簽訂培訓合同，以保證其在公司工作年限。在培訓合同規定期內辭職必須賠償公司損失。
4、培訓部門(mén)建立培訓檔案，記錄培訓考核情況，作為獎勵、提升的依據。
企業(yè)手冊模板3
員工守則
1、忠于職守，尊重領(lǐng)導、服從工作安排，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2、愛(ài)護集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。
3、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。
4、不得攜帶違禁品、危險品或無(wú)關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，注意防火、防毒、防盜。
5、經(jīng)手公司財產(chǎn)（包括貨款）必須按規定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財務(wù)單據憑證須真實(shí)、準確，不得偽造、篡改。
6、嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、客戶(hù)資料、公司機構等，在未經(jīng)批準的情況下向外傳播、提供或交給無(wú)關(guān)人員，違者公司有權追究法律責任。
7、嚴格執行個(gè)人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽(tīng)詢(xún)問(wèn)，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務(wù)查詢(xún)。
8、不得超越職權向客戶(hù)做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。
9、服務(wù)要細心、周到，對客戶(hù)的合理要求要盡力滿(mǎn)足，對不能滿(mǎn)足的要作出解釋?zhuān)荒托膬A聽(tīng)客戶(hù)投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。
10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序；任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽(yù)之語(yǔ)，不做有損公司利益之事。
公司文化
公司重視誠實(shí)、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰的激勵機制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象
1、公司鼓勵員工發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，能適應市場(chǎng)競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng )出一流的水平。
2、 公司鼓勵員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，關(guān)心社會(huì )問(wèn)題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區的關(guān)系，爭創(chuàng )最佳的社會(huì )形象。
3、 公司參與社會(huì )的公平競爭，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì )。
4、 公司要求員工全力維護公司形象，愛(ài)護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個(gè)體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng )業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的直觀(guān)反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客戶(hù)的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。
1、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。
2、員工儀容儀表
員工衣著(zhù)應當合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象，原則上員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐
�。�1） 在交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不清或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。
�。�2） 與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準確。業(yè)務(wù)之外，注意話(huà)題健康、客觀(guān)。采用迎送禮節，主動(dòng)端茶送水。
�。�3） 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀(guān)正派，不涉及同行機密。
4、舉止、行為
�。�1） 遵守考勤制度，準時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管，填報請假單。
�。�2） 辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
�。�3） 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
�。�4） 開(kāi)誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結派，黨同伐異。
�。�5） 熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準時(shí)，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應主動(dòng)端茶道歉。
�。�6） 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
�。�7） 出入會(huì )議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意。
人事管理
一、人員招聘
1、人員任用流程
根據公司發(fā)展狀況，結合各部門(mén)業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門(mén)負責人填寫(xiě)用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應聘人員在通過(guò)部門(mén)負責人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復試，確認錄用人選。
2、新進(jìn)員工報到時(shí)應提交資料
�。�1） 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張；
�。�2） 最高學(xué)歷原件及復印件；
�。�3） 居民身份證及本人所在地戶(hù)口復印件；
�。�4） 其它能證明本人經(jīng)歷和成績(jì)的證件；
�。�5） 部分職位需提供擔保書(shū)；
�。�6） 人事部門(mén)要求的其它資料。
以上資料請在5個(gè)工作日內交人事部門(mén)。
3、試用期
所有應聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期。期滿(mǎn)合格者，經(jīng)部門(mén)負責人考評后報總經(jīng)理批準，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用。如有必要，經(jīng)部門(mén)負責人同意，可延長(cháng)試用期，否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。
4、正式錄用
試用期滿(mǎn)前，部門(mén)負責人要按員工表現做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書(shū)。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
5。 聘用合同
合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：
�。�1） 合同期滿(mǎn)，雙方不續訂勞動(dòng)合同；
�。�2） 雙方協(xié)商一致，解除勞動(dòng)合同；
�。�3） 不可抗力等原因，公司無(wú)法正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
�。�4） 合同期內，員工不適合該崗位工作；
�。�5） 合同期內，員工違反國家相關(guān)法律、法規；
�。�6） 員工嚴重違反勞動(dòng)紀律和單位規章管理制度，屢教不改；
�。�7） 員工擅自解除勞動(dòng)合同；
�。�8） 公款挪用公物者；
�。�9） 國家相關(guān)法律、法規規定的其它情況。
二、薪酬
1、薪酬原則
公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所擔任的職位、職務(wù)的繁簡(jiǎn)及責任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度。
2、薪資構成
�。�1） 內勤（管理）人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金（獎金以公司月度銷(xiāo)售目標完成情況及貨款回收而定）；
�。�2） 銷(xiāo)售人員：工資總額=基本工資+績(jì)效工資+提成。銷(xiāo)售人員以月基本銷(xiāo)售定額、基本貨款回收率（回款額/銷(xiāo)售額）作為業(yè)績(jì)的考核標準，達到公司所定標準，才能有績(jì)效工資�？�(jì)效工資的多少由部門(mén)主管按當月工作表現評定。銷(xiāo)售提成依據銷(xiāo)售回款額計提。
3、薪資發(fā)放
雇員薪酬每月以30天計算，于次月10號發(fā)給。
4、薪資調整
公司可依個(gè)人績(jì)效、個(gè)人考績(jì)及公司營(yíng)運狀況對員工薪資進(jìn)行調整并按受聘前約定予以適當調薪。
5、年終雙薪
員工服務(wù)滿(mǎn)一年可得相當于當年最后一個(gè)月的基本工資作為年終雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節前。
三、福利
�。�1）公司按規定為每位員工繳納養老保險、醫療保險及失業(yè)保險。
�。�2）公司為每位員工辦理的各項保險，應由員工個(gè)人承擔的部分，公司將在當月薪資中予以扣繳。
�。�3）生日賀金：?jiǎn)T工生日的月份，經(jīng)確認可獲100元的生日賀金。
四、終止或解除勞動(dòng)合同
1、終止或解除勞動(dòng)合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。
2、 員工離職的手續辦理。
�。�1） 辦理程序：離職申請、核準申請、辦理移交、結清借支款項、離職。
�。�2） 離職申請：?jiǎn)T工離職需提前三十日提出離職申請。
�。�3） 離職手續未辦理者，薪資不予發(fā)放。
�。�4） 離職員工薪資于辦妥離職手續后按規定日期發(fā)放。
3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續辦理
�。�1） 辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結清借支款項、辭退或協(xié)議遣散；
�。�2） 遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知；
�。�3） 辭退手續或協(xié)議遣散手續未辦理者，薪資不予發(fā)放；
�。�4） 辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續后按規定日期發(fā)放。
4、 注意事項
�。�1） 員工辭職應提前一個(gè)月通知公司，并填寫(xiě)“離職申請書(shū)”，使公司能有一定的時(shí)間進(jìn)行工作協(xié)調；
�。�2） 離職申請書(shū)應說(shuō)明辭職原因及離職具體日期，并由該部門(mén)主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準簽字后，轉行政后勤部執行存檔；
�。�3） 須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續。在批準離職當天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價(jià)賠償；
�。�4） 離職人員憑總經(jīng)理核準簽字后的“離職申請書(shū)”和交接人簽字的“離職交接單”到財務(wù)部結清應得的勞動(dòng)報酬，正式離職；
�。�5） 由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當天辦理交接手續，由財務(wù)部結清勞動(dòng)報酬后離職。
考勤管理
一、出勤
�。�1） 正常工作周期： 周一至周五。
�。�2） 正常上班時(shí)間： 上午：9：00.12：30 下午： 13：30.17：30
二、加班
�。�1） 公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時(shí)間完成工作任務(wù)；
�。�2） 由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務(wù)的員工應該支持配合，不得借故推辭；
�。�3） 員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經(jīng)批準后方可安排加班；
�。�4） 加班補貼由主管上司視實(shí)際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。
三、上班登記制度
�。�1） 公司員工一律實(shí)行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經(jīng)發(fā)現，將通報批評，累計三次違反本規定者，按曠工一天情況處理；
�。�2） 由考勤管理人員執行公司考勤簽到的監督工作，并負責在公司時(shí)鐘顯示9：00時(shí)，在考勤登記表上注明標識。任何遲到人員應屬實(shí)登記到達公司的時(shí)間；
�。�3） 因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時(shí)補簽到，按實(shí)際到達公司的時(shí)間登記，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執行任務(wù)的負責人簽字；
�。�4） 上班準時(shí)到達公司后沒(méi)有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時(shí)的時(shí)鐘顯示時(shí)間登記。
四、外出規定
�。�1） 員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須告知相關(guān)負責人，并說(shuō)明外出的原因及預計返回的時(shí)間（并在外出登記本上登記），否則按外出辦私事處理；
�。�2） 上班時(shí)間未經(jīng)批準外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，按曠工處理。
五、請休假及薪資事宜
1、年休假
�。�1） 服務(wù)滿(mǎn)一年以上未滿(mǎn)三年者，每年給予年假5天；
�。�2） 服務(wù)滿(mǎn)三年以上未滿(mǎn)五年者，每年給予8天；
�。�3） 服務(wù)滿(mǎn)五年以上者，每年給予10天；
�。�4） 年休假應事先申請并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理（以上）同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應在當年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準，可延長(cháng)半年。
2、帶薪病假
員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫院證明或得到上級主管的批準。
3、事假
員工確有需要請事假的，按規定簽批請假單后方可休假。若因突發(fā)事件無(wú)法親自辦理者，應急速告知主管并請同事代為辦理。請事假將按基本工資/30天*事假天數扣減。
4、婚假（含節假日）
工作滿(mǎn)一年的員工結婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規定（男滿(mǎn)25歲，女滿(mǎn)23歲）的增加十天的有薪婚假，申請放婚假的有效期為取得結婚證的三個(gè)月內。
5、產(chǎn)假（含節假日）
符合計劃生育的轉正女員工按實(shí)際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。
�。�1） 員工順產(chǎn)假有90天（產(chǎn)前15天），鉗產(chǎn)加15天，難產(chǎn)加30天，晚育加15天；
�。�2） 男員工可享有10天的陪產(chǎn)假；
�。�3） 哺乳期一年內，每天可有一小時(shí)的哺乳時(shí)間。
6、計劃生育假（含節假日）
實(shí)行節育手術(shù)的按《勞動(dòng)法》有關(guān)規定執行。
7、慰唁假（含節假日）
員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。
8、公傷
員工因公受傷（有醫院鑒定證明），醫療期視作正常出勤，并按規定予以各種保障。
9、公眾假期
公司員工享有國家及政府規定的休假權利。
�。�1） 元月1日 1天
�。�2） 3月8日（婦女節，限女性） 半天
�。�3） 5月1日（勞動(dòng)節） 3天
�。�4） 國慶節 3天
�。�5） 春節 3天
獎勵與懲戒
1、獎懲原則：
行為表現優(yōu)異，或有特殊貢獻者，給予獎勵。行為不符合規定，給公司造成不必要的損失者，給予處罰。
2、獎懲方法：
獎 勵 記嘉獎一次 獎勵獎金50元 年度考核加0。5分
記小功一次 獎勵獎金150元 年度考核加1。5分
記大功一次 獎勵獎金450元 年度考核加4。5分
懲 罰 記警告一次 扣當月薪資50元 年度考核減0。5分
記小過(guò)一次 扣當月薪資100元 年度考核減1。5分
記大過(guò)一次 扣當月薪資450元 年度考核減4。5分
以上功過(guò)，必須在同一考核年度互相抵消。
3、獎懲關(guān)系：
3.1 嘉獎三次等于小功一次。
3.2 小功三次等于大功一次，大功三次可以考慮晉升。
3.3 警告三次記小過(guò)一次，小過(guò)三次記大過(guò)一次。
3.4 大過(guò)二次，視情節輕重予以降職或留用察看處分。
3.5 記大過(guò)三次予以開(kāi)除。
4、獎懲流程：
4.1 獎懲建議人以郵件或書(shū)面形式告知相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，并依事實(shí)提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議，可以針對本人，也可針對其他同事。
4.2 建議人所屬主管簽核。
4.3 由行政后勤助理送單至主管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理對所建議事實(shí)進(jìn)行會(huì )簽。
4.4 手續完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個(gè)人檔案，月末將獎懲資料轉財務(wù)部，財務(wù)部門(mén)根據獎懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開(kāi)除，則于當天辦理好離職手續，發(fā)放薪資（另見(jiàn)離職相關(guān)規定）。
5、獎勵實(shí)施細則：
5.1 員工如有下列表現者，予以嘉獎獎懲：
�。�1） 當月全勤（無(wú)遲到、早退、事假、病假）。
�。�2） 當月的月度評定被評為優(yōu)秀。
�。�3） 工作勤奮，責任感強，工作業(yè)績(jì)突出。
�。�4） 積極改進(jìn)工作方法，明顯提高工作效率。
�。�5） 管理有方，業(yè)務(wù)推廣成效顯著(zhù)。
�。�6） 為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益或其它突出貢獻的行為。
5.2 員工如有下列表現者，予以記小功獎勵：
�。�1） 參與配合公司咨詢(xún)項目并成功獲得資格審查。
�。�2） 對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有成效者。
�。�3） 預先制止或檢舉嚴重違法違規行為，經(jīng)查屬實(shí)。
�。�4） 遇突發(fā)事件，積極配合解決，且處理得當。
5.3 員工如有下列表現者，予以記大功或酌予獎金獎勵：
�。�1） 連續3個(gè)月度評定被評為優(yōu)秀。
�。�2） 參與公司咨詢(xún)項目并成功獲得資格審查，并承擔主要角色。
�。�3） 研究創(chuàng )新或有其它特殊貢獻，使公司獲得重大利益。
�。�4） 對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)采用確有成效者。
�。�5） 辦理重要業(yè)務(wù)時(shí)成績(jì)特優(yōu)。
�。�6） 適時(shí)消除意外事件或重大變故，使公司免遭嚴重損失。
�。�7） 年底綜合評定被評為“年度優(yōu)秀員工”。
6、懲罰實(shí)施細則
6.1 員工如有下列表現者，予以記警告處分：
�。�1） 當月遲到或早退累計達3次以上。
�。�2） 當月的月度評定被評為差。
�。�3） 連續3個(gè)月度考評被評為一般。
�。�4） 工作怠惰或擅自離開(kāi)工作崗位，但未造成損失。
�。�5） 工作疏忽或未依作業(yè)規定作業(yè)，影響業(yè)務(wù)正常運作或公司聲譽(yù)，情節輕微。
�。�6） 在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲或口角，不服規勸。
�。�7） 浪費公物，情節輕微。
�。�8） 行為不檢點(diǎn)，儀容不整或未按公司要求著(zhù)裝，有損公司形象。
�。�9） 不聽(tīng)從主管人員的工作安排及指揮。
�。�10）未經(jīng)主管許可，上班時(shí)間私自會(huì )客或打私人電話(huà)。
�。�11） 督導下屬無(wú)力，致使工作不能按時(shí)完成。
�。�12）工作不力未盡職責，或積壓文件以致延誤工作時(shí)效。
�。�13）無(wú)故不參加公司組織的集體性文體活動(dòng)累計達2次以上。
6.2 員工如有下列表現者，予以記小過(guò)處分：
�。�1） 因工作疏忽或未依規定操作，致使機器設備遭受損失或傷及他人。
�。�2） 嚴重影響工作場(chǎng)所秩序或同事士氣，不利于公司業(yè)務(wù)正常作業(yè)。
�。�3） 捏報請假事由，經(jīng)查屬實(shí)。
�。�4） 對同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。
�。�5） 當月無(wú)故曠工1次。
6.3 員工如有下列表現者，視情節輕重予以記大過(guò)、降職、留用察看處分：
�。�1） 未經(jīng)準假而撤離職守，使公司遭受重大損失。
�。�2） 一個(gè)月內無(wú)故曠工兩天，或以不實(shí)理由、證明請假者。
�。�3） 散布謠言或泄露公司機密，對公司造成不良影響。
�。�4） 遺失重要文件或物品，使公司遭受重大損失。
�。�5） 拒絕接受主管的工作安排或監督，情節嚴重。
�。�6） 督導下屬不力，使公司遭受重大損失。
6.4 員工如有下列表現者，予以辭退處分：
�。�1） 試用不合格。
�。�2） 不能勝任本職工作，經(jīng)合理調整工作崗位仍不能勝任。
�。�3） 在應聘時(shí)偽造證件、相關(guān)證明資料或履歷。
�。�4） 確認患有精神異常，短期內（1年）無(wú)法痊愈。
�。�5） 試用1個(gè)月后，仍然公開(kāi)刊登個(gè)人求職資料或到人才市場(chǎng)進(jìn)行應聘活動(dòng)。
�。�6） 一個(gè)月內連續曠工三天或累計達三次。
6.5 員工如有下列表現者，予以開(kāi)除處分：
�。�1） 利用職務(wù)之便招搖撞騙，嚴重損害公司聲譽(yù)或使公司利益蒙受重大損失。
�。�2） 故意泄露公司技術(shù)資料或業(yè)務(wù)機密，使公司遭受損失。
�。�3） 在工作時(shí)間內或工作場(chǎng)所兼營(yíng)個(gè)人事業(yè)。
�。�4） 冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。
�。�5） 恐嚇、侮辱主管或同仁，或以暴力威脅，情節嚴重。
�。�6） 煽動(dòng)或組織罷工、怠工，或有罷工、怠工行為。
�。�7） 非法集會(huì )或聚眾要挾，妨礙工作秩序。
�。�8） 聚眾賭博，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。
�。�9） 偷竊公司或同事財物。
�。�10）濫用職權，營(yíng)私舞弊或收賂。
�。�11） 年度內累計記大過(guò)三次。
�。�12）工作中未經(jīng)公司指派或許可，而往他處工作。
�。�13）觸犯法律，被公安機關(guān)拘留，拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。
�。�14）其它導致公司重大損失、情節嚴重之過(guò)失行為。
7、績(jì)效考核規定
7.1 員工獎懲列入每月及年度績(jì)效考核檔案表。
7.2 如有記小過(guò)處分者，當月績(jì)效不得評為優(yōu)秀；
7.3 如有記大過(guò)處分者，當月績(jì)效不得評為合格﹔
7.4 如有受開(kāi)除處分者，當月無(wú)須進(jìn)行績(jì)效考核﹔
7.5 年度內累計小過(guò)三次者，年度績(jì)效不得評為優(yōu)秀﹔
7.6 年度內累計大過(guò)二次者，年度績(jì)效不得評為合格。
保密規定
1、嚴禁對外泄漏薪資結構、操作規范、對外訂單、采購訂單及其它公司文件。
2、本手冊所稱(chēng)“商業(yè)秘密”，是指包含各種相關(guān)之技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng )作材料、人事、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)計劃、客戶(hù)資料、經(jīng)營(yíng)策略等。不論是口頭、書(shū)面等形式，凡經(jīng)本公司公布應保密或未公布但依一般商業(yè)觀(guān)念，可判斷為機密文件的信息、物品等。
3、入職員工應保證于任職期間或離職后三年內均嚴守保密義務(wù)，決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密，以及從事與本公司相似的競爭行為或其它與本公司利益沖突的行為。
4、無(wú)論有意或無(wú)意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲罰。
5、有意泄漏公司機密造成公司損失者，公司將保留起訴權利。
手冊約定
1、公司員工務(wù)必了解本規則之一切內容，任何人不得以未知為由而免除責任；
2、管理規則不盡之處，將隨時(shí)修訂；
3、本員工手冊解釋權歸傲博網(wǎng)絡(luò )技術(shù)開(kāi)發(fā)公司
4、每個(gè)員工持有的'手冊，離職時(shí)須歸還公司。
企業(yè)手冊模板4
為了加強公司的經(jīng)營(yíng)管理，增強員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平，創(chuàng )造更好經(jīng)濟效益與社會(huì )效益，樹(shù)立并保持公司的良好信譽(yù)，制定本守則。公司員工必須遵守執行，并清楚，熟讀本守則內各項內容。表現優(yōu)秀員工按公司有關(guān)規定獎勵，違者按有關(guān)規定處罰。
一、服從領(lǐng)導，規范管理
1、下級服從上級是公司管理的基本原則。
2、員工應絕對服從領(lǐng)導的工作安排和調配，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工作。
3、員工必須盡忠職守，對公司高度負責任。
4、員工必須嚴格遵守本部門(mén)制定的各項規章制度，勞動(dòng)紀錄，工作流程。
5、各級管理人員必須以身作則，樹(shù)立榜樣，做到處事公平公正，對視不對人，不徇私，不公報私仇，不以權謀私，不弄虛作假，不得濫用職權。不得超越守則標準扣罰員工，違反者扣工資20%，二次重犯者降級處理，三次重犯者作開(kāi)除處理，不享受公司一切待遇。
6、在工作中出現不同見(jiàn)解時(shí)，員工必須先服從后上訴，再不服可以越級反映處理。
7、各級管理人員必須愛(ài)護員工，員工犯錯時(shí)以教育為主，扣罰為輔，在扣罰時(shí)必須寫(xiě)清楚犯錯原因，并按有關(guān)扣罰規定執行，如犯錯情況在守則上沒(méi)有規定，按情節輕重，秉公扣罰。
二、行政指揮原則：
1、服從領(lǐng)導的原則，即：在上級下達指令后，必須無(wú)條件執行，不得無(wú)故拖延，找理由拒絕或終止工作。
2、逐級指揮的原則，即：上級對下級堅持逐級指揮，統一調動(dòng)。
3、層級管理的原則，即：實(shí)行層層負責，垂直管理的原則。
4、申訴報告的原則，即：下級對上級的工作有意見(jiàn)是，執行先服從后上訴的原則，再不服從，可以越級申訴。
5、工作復命制原則，即：各部門(mén)應在統一指揮下，步調一致，協(xié)調配合，相互溝通，相互服務(wù)，形成合力。
三、儀容儀表
1、員工必須經(jīng)常保持個(gè)人清潔衛生，不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。
2、員工經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過(guò)耳際和衣領(lǐng)，不準留胡須，鬢角；女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā)，額前劉海不得壓眉，裝飾簡(jiǎn)潔，淡雅。
3、飾物只限于佩戴結婚戒指。
4、著(zhù)裝整齊，干凈，工牌佩戴在左胸前、領(lǐng)帶、領(lǐng)結、飄帶要系正，內衣下擺不得露在制服外面，統一穿戴公司發(fā)放的工作服。
5、員工如患有慢性疾病或傳染病，應及時(shí)向部門(mén)報告。
四、工作態(tài)度
1、員工必須對公司有高度責任心，認真投入到本職工作崗位上，恪守職責。
2、員工對賓客和同事基本的態(tài)度是：熟練使用禮貌用語(yǔ)，面帶笑容服務(wù)，始終給賓客和同事以親切，愉快的感覺(jué)。
3、接聽(tīng)電話(huà)要在鈴聲響三聲內接聽(tīng)，拿起話(huà)筒后首先要向對方問(wèn)好，并告知單位名稱(chēng)和自己的姓名，要求簡(jiǎn)短、直白、負責、文明、禮貌。
4、員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱親，盡職盡責，真誠協(xié)作，高效，快捷地向顧客提供最佳的服務(wù)。
5、員工應具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必須上報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違，誣陷他人。
五、愛(ài)護公物，維護環(huán)境衛生
1、愛(ài)護公司的一切工作器具，設施，定期保養，維修，注意節約用水，電和易耗品，不得損壞公物。
2、養成講衛生的美德，禁止隨地吐痰，丟紙屑，果皮，煙頭等雜物，不亂涂亂畫(huà)，如在公共場(chǎng)所發(fā)現有紙屑雜物應隨手拾起，以保持食堂內的清潔環(huán)境。
六、工牌、胸卡
1、公司發(fā)給工號牌和胸卡，員工要隨時(shí)攜帶胸卡，接受上級的檢查。員工在工作時(shí)，必須佩戴工號牌。
2、工號牌，考勤卡如有遺失，被竊，應立即向食堂主管寫(xiě)出事實(shí)經(jīng)過(guò)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導人簽字，可到項目部辦公室補領(lǐng)，須交付工本費人民幣10元，如因時(shí)間長(cháng)而磨損，可以以舊換新。
3、員工調離本崗位時(shí)應將工號牌交回。
七、更衣柜
1、根據工作需要，公司為員工配備更衣柜，員工使用更衣柜須遵守有關(guān)規定，柜內不得存放食品，貴重物等，并保持柜內清潔。
2、公司領(lǐng)導及食堂主管有權隨時(shí)抽查，員工應積極配合，協(xié)助管理。
3、更衣柜鑰匙丟失，負責賠償更換，然后辦理補辦手續。
4、未經(jīng)許可，不能私自調換或轉讓更衣柜，不能私自配更衣柜鑰匙。
八、工作制服
1、公司根據員工的崗位制定工服發(fā)放標準，并由食堂負責實(shí)施管理。
2、員工穿著(zhù)必須整齊，清潔，上下班必須按規定穿工作服，下班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出（經(jīng)理級以上除外），違者按有關(guān)條例扣罰。
3、員工制服如有輕微損壞，應及時(shí)修補。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進(jìn)行賠償。
九、保密
1、未經(jīng)批準，員工不得向外泄露本食堂的機密及營(yíng)業(yè)資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類(lèi)過(guò)失處理，情節嚴重者按丙類(lèi)過(guò)失處理。
員工獎勵
一、員工符合下列條件之一者，公司將予以獎勵。
1、對改善食堂的經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者；
2、在工作中為食堂創(chuàng )造顯著(zhù)經(jīng)濟效益者；
3、以?xún)?yōu)秀的服務(wù)為公司贏(yíng)得聲譽(yù)者；
4、拾金不昧者；
5、技術(shù)，業(yè)務(wù)考核成績(jì)特別優(yōu)秀者；
6、每月工作除應有假期外，上班不遲到早退及不請假者，可享有滿(mǎn)勤獎金；
7、提出合理化建議，經(jīng)實(shí)踐有明顯成效者；
8、堅持制度，認真履行職責，避免重大損失者；
9、為保護和搶救國家及賓客財產(chǎn)奮不顧身者；
10、在維護國家，民族尊嚴和公司榮譽(yù)方面有特殊貢獻者；
11、在全年工作中出滿(mǎn)勤者；有全年獎金；
12、忠于職守，嚴格遵守操作規程，全年安全無(wú)事故者。
13、控制開(kāi)支，節約費用有顯著(zhù)成績(jì)者。
14、維護食堂利益，敢于揭露，抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。
15、代表公司在行業(yè)各類(lèi)比賽中獲獎，為公司爭得榮譽(yù)者。
二、員工獎勵分為：
物質(zhì)嘉獎，部門(mén)嘉獎，公司嘉獎，記功，晉級，授予榮譽(yù)稱(chēng)號等。
三、獎勵的審批權限：
1、部門(mén)嘉獎?dòng)芍鞴芴崦�，部門(mén)經(jīng)理批準，報辦公室備案；
2、公司嘉獎，立功由部門(mén)經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準。
3、晉級，授予榮譽(yù)稱(chēng)號由部門(mén)經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準。
甲類(lèi)過(guò)失（一般過(guò)錯）
有下列過(guò)失者，將受甲類(lèi)過(guò)失處分，視情節輕重按下列規定扣罰。
每分扣人民幣3元：
1、營(yíng)業(yè)時(shí)間串崗，不守崗位；（扣5分）
2、當班時(shí)間聊天；（扣3分）
3、上下班不走指定通道；（扣5分）
4、出入拒絕接受檢查；（扣10分）
5、未能保持更衣室的整潔；（扣3分）
6、上班時(shí)間玩游戲，打撲克賭博；（扣10分）
7、用暴力打開(kāi)更衣柜；（扣10分）
8、在繁忙的時(shí)間去洗手間；（扣5分）
9、無(wú)故在更衣室中逗留；（扣5分）
10、在食堂內吸煙或隨地吐痰；（扣10分）
11、帶親友到食堂參觀(guān)，帶子女上班或長(cháng)時(shí)間坐下陪客；（扣5分）
12、攜帶零食上班；（扣5分）
13、與客人拉攏關(guān)系索取物品或金錢(qián)；（扣10分）
14、講粗話(huà)；（扣5分）；大聲喧嘩；（扣5分）
15、使用客用設施、餐具；（扣5分）
16、工作時(shí)間打私人電話(huà)，收發(fā)私人信件，處理私人事件；（扣5分）
17、在外兼職工作；（扣10分）
18、穿工作衣離開(kāi)單位上街；（扣5分）
19、浪費糧食，原材料，故意浪費水，電；（扣10分）
20、在包間睡覺(jué)，（扣5分）
21、當班時(shí)間佩戴手機，傳呼機影響正常工作；（扣5分）
22、帶醉意上班（因客情等營(yíng)業(yè)需要者除外）；（扣10分）
23、當班時(shí)間看報紙，雜志等與工作無(wú)關(guān)的刊物；（扣3分）
24、不得攜帶任何食品，飲料，進(jìn)入食堂；（扣5分）
25、不得使用食堂的原材料做餐私用。（扣5分）
26、不在指定地點(diǎn)用餐。（扣5分）
27、將食堂物品丟失，損壞，按原價(jià)賠償。
以上之甲類(lèi)過(guò)失屬輕微犯規，屬于對員工最基本要求，一般有礙觀(guān)曕和輕度影響他人正常工作的行為，均屬此類(lèi)過(guò)失。
乙類(lèi)過(guò)失（嚴重過(guò)失）
有下列過(guò)失者將會(huì )受乙類(lèi)過(guò)失處分，視情節輕重按下列規定扣罰。
1、對賓客不禮貌或者與賓客爭吵，遭客人嚴重投訴；（扣30分）
2、拿取或偷吃食堂食物：（扣15分）
3、當面頂撞領(lǐng)導，不服從管理，造成不良影響：（扣20分）
4、私自向外界泄露食堂機密資料、營(yíng)業(yè)資料；（扣30分）
5、超越職權范圍，擅自做主，或無(wú)關(guān)本職事宜，隨便做出決定造成損失；（扣20分）
6、偷看不健康刊物，造成不良影響；（扣15分）
7、變相推銷(xiāo)，情節惡劣，引起客人投訴，損壞公司聲譽(yù)。（扣30分）
以上乙類(lèi)過(guò)失介于甲類(lèi)過(guò)失與丙類(lèi)過(guò)失之間，犯規程度重于甲類(lèi)輕于丙類(lèi)，已構成較嚴重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“故意”性質(zhì)的犯規，均屬此類(lèi)過(guò)失。情況惡劣者雙倍扣罰。
丙類(lèi)過(guò)失
有下列過(guò)失者將會(huì )受到丙類(lèi)過(guò)失處分，即時(shí)解雇，公司一切待遇均不受享受。
1、恐嚇、威脅、危害同事或賓客，毆打他人或互相打斗；偷竊食堂或同事財物，撿獲客人或同事遺下物品不在第一時(shí)間交主管登記亦作偷竊論；
3、嚴重違反公司規章制度，情況惡劣者；無(wú)故礦工3天以上者；撕毀或涂改各種原始記錄，賬單具或利用職務(wù)之便貪污收受賄賂，中飽私囊者；
6、蓄意破壞食堂財產(chǎn)；
7、道德敗壞，生活作風(fēng)不正；在食堂內聚眾賭博；
9、無(wú)理拒絕接受任務(wù)，不服從正常調動(dòng)，經(jīng)教育不改者；受?chē)倚搪杉爸伟矖l例處罰；
10、在外做出損壞公司名譽(yù)的事情；
11、因工作失誤給酒店造成重大損失者。
丙類(lèi)過(guò)失，屬于玩忽職守，粗暴對待他人，道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀的行為。
犯過(guò)失處理辦法
1、由部門(mén)出示過(guò)失通知書(shū)，員工本人須在過(guò)失書(shū)上簽字，以示同意處分，無(wú)理拒簽，加倍處罰。
2、一個(gè)月累計兩次甲類(lèi)過(guò)失算乙類(lèi)過(guò)失一次；一個(gè)月累計兩次乙類(lèi)過(guò)失算丙類(lèi)過(guò)失，及時(shí)解雇，一切待遇均不享受。
3、員工不服處分時(shí)，可越一級投訴，仍不服，可向總經(jīng)理投訴。
4、各級主管處事必須公平，公正，不徇私，不濫用職權。
5、項目部經(jīng)理發(fā)現有超越守則規定扣罰時(shí)，有權按守則規定執行，超罰部分扣當事人。
有關(guān)遲到，早退，曠工，事假的特別說(shuō)明
一、遲到，早退每分鐘扣1分，每分扣人民幣1元，不足五分鐘不計。當天遲到、早退超過(guò)半小時(shí)以上按曠工半天計。
二、礦工一天扣三天工資，扣三分之一的全勤獎，礦工兩天扣六天工資，扣三分之二的全勤獎，一個(gè)月內累計曠工三天，即時(shí)解雇，一切待遇均不享受。
三、請假一天扣一天工資，扣三分之一的全勤獎，請假兩天扣兩天工資，扣三分之二的全勤獎，請假三天扣三天工資，且不享受全勤獎。
辭職
1、員工辭職，一般員工應提前十天向主管和經(jīng)理遞交辭職報告（主管和經(jīng)理視工作實(shí)際情況處理，有權延長(cháng)或拒絕辭職）。班組長(cháng)級提前十五天遞交辭呈，主管級提前一個(gè)月遞交辭呈，否則，不予批復。員工在收到離職通知后，應在三天內辦理手續，不寫(xiě)辭職報告者，按自動(dòng)離職處理，工資扣發(fā)，一切待遇均不享受。
2、員工離職時(shí)，必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領(lǐng)用工具之用品，否則按有關(guān)規定扣罰。
解聘
一、員工在下列情況下可以被解聘：
1、對所承擔工作不勝任者；
2、無(wú)故不服從領(lǐng)導工作安排，又不接受批評教育者；
3、多次遲到，曠工者；
4、公司在業(yè)務(wù)變更時(shí)，須裁減多余人員。
二、解聘的員工在兩日內交請工作，按出勤天數發(fā)放工資。
醫療
食堂提供日常所用的外傷包扎創(chuàng )可貼，如有大的工傷事故，經(jīng)公司醫務(wù)室治療，須到上一級的醫療機構治療要經(jīng)醫務(wù)室和經(jīng)理同意，按公司的相關(guān)文件統一處理，在此期間工資發(fā)放，但年終安全獎扣發(fā)。
員工福利
一、法定假：元旦一天，春節三天，勞動(dòng)節二天，清明節一天，中秋節一天，國慶節三天，凡在法定假因公未能休息者，由部門(mén)安排補休或按規定增發(fā)加班工資，但未做滿(mǎn)二個(gè)月者不享受。
二、休假：凡在本公司工作滿(mǎn)一個(gè)月的員工每月可享受一天的全薪假，連續工作滿(mǎn)一年的員工，可享受三天全薪假日；工作滿(mǎn)二至五年的員工，可享受四天全薪假日；工作滿(mǎn)五年以上的員工，可享受五天全薪假日；休息時(shí)間由所在班組和食堂統籌安排。
三、事假：?jiǎn)T工請事假，事先需向所在部門(mén)經(jīng)理，主管請假，并須征得經(jīng)理或主管批準，擅自缺勤者，以曠工論處。
四、婚嫁：本食堂員工結婚，持有效結婚證可按國家規定享受婚嫁三天。但工作未滿(mǎn)三個(gè)月者不享受。
五、喪假：?jiǎn)T工因直系親屬死亡（包括雙方父、母、配偶、子女）可享受三天喪假。但工作未滿(mǎn)三個(gè)月者不享受。
六、膳食：食堂每天為員工提供免費膳食三餐。
企業(yè)手冊模板5
目錄
總經(jīng)理致辭
一、機構設置
二、經(jīng)營(yíng)管理
三、人事管理
四、請假和休假
五、工資政策
六、用車(chē)制度
七、物品領(lǐng)用
八、報銷(xiāo)須知
九、行為規范
十、培訓
十一、獎罰制度
十二、附則
總經(jīng)理致辭
略
一、機構設置
略
二、經(jīng)營(yíng)管理
1、市場(chǎng)第一，力求客戶(hù)滿(mǎn)意，建立長(cháng)期合作關(guān)系
我們將以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)評價(jià)我們的工作，每位員工直接或間接地對客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對市場(chǎng)做出響應，順應市場(chǎng)是公司成長(cháng)的基礎，真誠相待，建立信用。
公司及員工都要以自己的才能及真誠、建立公司及個(gè)人的信用，信用是為人之本、勤勉是進(jìn)步之源，要發(fā)展需首先建立信用。所有員工的信用組成公司的信用。
2、關(guān)心員工，尊重個(gè)人
在國家規定和公司制度的有效范圍之內，我們充分地尊重每一位員工的人格自由，開(kāi)拓員工的創(chuàng )新精神。同時(shí)，我們相信每一位員工都能為公司辛勤工作，我們將不斷創(chuàng )造出更多、更好的機會(huì )讓員工接受更富有挑戰性的工作，我們充分地接受和采納每一位員工的意見(jiàn)和建議，盡可能理解每一位員工的想法。在公司不斷取得效益的基礎上盡可能給員工較佳的報酬。
3、以合為本，分享成功
我們相信每一個(gè)奪冠的團隊首先都應該是內部團結、合作有力的，公司要求所有員工在完成每一項工作時(shí)都要與有關(guān)方面充分有效地協(xié)調與溝通，我們希望每一位員工都支持關(guān)心公司的事業(yè)發(fā)展，將公司的發(fā)展與個(gè)人的成長(cháng)進(jìn)步，緊密聯(lián)系起來(lái)，團結一致，擰成一股繩，形成我們的團隊精神。公司的成功將與員工分享。
4、立足本職，科學(xué)創(chuàng )新
公司將不斷致力于技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新，逐步建立起適合本公司發(fā)展要求的簡(jiǎn)捷、有效的科學(xué)規范管理體系，從而達到更高的工作效率。公司將不斷投資于新技術(shù)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，強化市場(chǎng)競爭力，適應及滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
三、人事管理
1、新入公司的員工必須無(wú)條件接受一周培訓后進(jìn)入試用期，其試用期一般要經(jīng)過(guò)1至3個(gè)月，按學(xué)歷、職稱(chēng)享受試用期工資標準。試用期間重點(diǎn)考查工作態(tài)度和敬業(yè)精神，實(shí)際能力和潛在能力，道德素質(zhì)和責任心。對于表現突出，工作成績(jì)優(yōu)異者可以提前結束試用期。
2、試用期滿(mǎn)由部門(mén)經(jīng)理提出意見(jiàn)，經(jīng)行政人事部研究和總經(jīng)理批準，決定是否聘用。
3、確定正式聘用者，按《勞動(dòng)法》的有關(guān)條款簽訂正式勞動(dòng)合同。合同期限一般為3年。合同期滿(mǎn)可以續簽。
4、簽訂正式勞動(dòng)合同者應將學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)交行政人事部保存。
5、員工分到部門(mén)后，由部門(mén)經(jīng)理管理，安排工作崗位，確定工作職責，履行工作義務(wù)。
6、工齡津貼，員工進(jìn)公司滿(mǎn)兩年起每年遞增20元。每年元月份統一遞增。
7、員工要求提前解除勞動(dòng)合同，應有充足理由，并提前一個(gè)月寫(xiě)出書(shū)面申請，由部門(mén)負責人審批，交行政人事部。主動(dòng)與部門(mén)辦好工作交接手續，交還公司財物，結清財務(wù)手續后方可批準離職。經(jīng)考查，若無(wú)工作遺留問(wèn)題，且對公司無(wú)利益損害者，3到6個(gè)月后退還個(gè)人證件等。凡參與工程項目負責或責任者要求辭職必須待工程竣工驗收合格工程款收回后(不包括包修款)再辦理相關(guān)手續，否則，由此造成的后果需承擔責任，公司也有權扣留當月工程工資及有關(guān)獎金有追究責任的權力。未結清以上手續而離職者，公司將按勞動(dòng)合同及公司相關(guān)制度執行。
8、養老保險，按養老金基數10%予以補貼，簽訂勞動(dòng)合同工作滿(mǎn)2年者，公司辦理養老保險。公司負擔10%，個(gè)人負擔8%，簽訂勞動(dòng)合同并工作5年以上者，補發(fā)一年10%養老補貼。
9、對有能力、有實(shí)力、有貢獻、有責任心的員工，給予提前晉級加薪，優(yōu)先提拔重用。
10、違反公司紀律、貽誤商機影響工作或造成經(jīng)濟損失者，視情況分別予以警告、經(jīng)濟處罰、記大過(guò)或解聘。
11、公司行政人事部負責對員工的全面考核、工資、獎金的審核、人事檔案管理等以及員工獎懲情況的記載。
12、根據公司年度效益，對下列人員實(shí)行年終獎勵：A、經(jīng)濟效益好的部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理;B、圓滿(mǎn)完成本職工作、出勤好、責任心強的員工;C、有突出貢獻的員工。
13有下列情況之一者不實(shí)行年獎金：
A、全年經(jīng)濟效益不好的部門(mén);
B、出現重大質(zhì)量事故的責任人;
C、拖延時(shí)間，貽誤工作，造成重大經(jīng)濟損失和社會(huì )影響者。
D、違反公司紀律，工作自由散慢，不聽(tīng)從指揮者。
E、個(gè)人全年病事假超過(guò)20天者。
14、除行政后勤人員外，其它部門(mén)均實(shí)行承包制，即部門(mén)經(jīng)理競爭上崗，人員優(yōu)化組合，工資上不封頂，下不保底。如每年四月份以前無(wú)業(yè)績(jì)、無(wú)工程創(chuàng )收，只發(fā)給該部門(mén)負責人基本工資70%。六月份以前無(wú)業(yè)績(jì)、無(wú)工程創(chuàng )收，該部門(mén)全體拿70%工資。如年終核算后屬于完成指標任務(wù)的部門(mén)可補齊扣發(fā)的工資額。
四、請假和休假
1、本公司員工實(shí)行每周天工作制。作息時(shí)間有夏、冬季之分。
2、聘用離退休人員每月累計工作20天，缺勤按平均月工資扣除。
3、員工考勤實(shí)行工作量制，由行政人事部及部門(mén)經(jīng)理負責考核。
4、員工因病請假需有醫院證明，月內超過(guò)兩天者，從第三天起工資減半發(fā)放。
5、員工有事請假者，應提前一天書(shū)面申報，部門(mén)經(jīng)理審批交行政人事部備案，未經(jīng)批準者視為曠工，無(wú)故曠工一日扣發(fā)三天基本工資。
6、國家規定的節假日，本公司員工帶薪休假。
7、享有婚、產(chǎn)假政策的員工，按國家及公司規定帶薪休假，因工作需要提前上班人員，按日工資補貼發(fā)放。
8、員工在本公司工作滿(mǎn)一年后，每年可享受天公休假，并隨著(zhù)工齡增加，每年遞增一天，但最多不超過(guò)天。公休假年度內因工作緊張無(wú)法休假者，按日工資于年底補貼發(fā)放。
五、工資政策
公司工資實(shí)行：基本工資(年薪工資)+工齡工資+崗位工資
六、用車(chē)制度
1、杜絕公司員工用公車(chē)辦私事。
2、各部門(mén)員工在市區辦事，在交通方便、無(wú)緊急事務(wù)之時(shí)，應搭乘公共汽車(chē)，公司不另行安排車(chē)輛。
3、業(yè)務(wù)部由于陪同客戶(hù)的需要，非工作時(shí)間用車(chē)的，由業(yè)務(wù)部經(jīng)理提出申請，經(jīng)證實(shí)后，由行政人事部批準后方能出車(chē)。
4、司機出車(chē)返回后，應在派車(chē)單上填寫(xiě)行駛公里、出車(chē)費用，并由出車(chē)人證明后，司機憑車(chē)單報銷(xiāo)出車(chē)費用。
5、司機應愛(ài)護車(chē)輛，保持車(chē)輛內外清潔，經(jīng)常檢查車(chē)輛。司機于下班后，將車(chē)鑰匙交給行政人事部保管。
6、司機應及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行維修保養，所有車(chē)輛的維修由司機憑車(chē)輛委托維修單于指定的汽車(chē)修理廠(chǎng)維修。車(chē)輛加油亦需在指定的油站加油。
7、對因司機或駕車(chē)人不慎造成的車(chē)輛損壞或交通違規，公司將視情況給予行政或經(jīng)濟處罰。
8、公司將對所有車(chē)輛建立管理檔案，登記車(chē)輛事故及維修的情況。
七、物品領(lǐng)用
入職員工的文具物品、通訊設備、辦公用品均于行政人事部辦理領(lǐng)用手續后使用，員工應本著(zhù)愛(ài)護公物、節約的原則。
八、報銷(xiāo)須知
凡報銷(xiāo)出差費用、業(yè)務(wù)定額費用、宴請費用、采購費用、廣告費用、通訊設備費用等均應參照公司現有費用報銷(xiāo)辦法及程序。
企業(yè)手冊模板6
第一章總則
第一條為了加強勞動(dòng)管理、規范員工行為，提高員工整體素質(zhì)，同時(shí)也為了使員工對本廠(chǎng)簡(jiǎn)況、工作要求、獎懲方法等規定的了解，在工作中能認真執行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。
第二條制訂本手冊的指導思想：以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，堅持安全第一，預防為主的方針，
把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結合起來(lái)，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng )造性，保證企業(yè)奮斗目標的實(shí)現。
第三條公司情況介紹（略）
第四條本手冊?xún)H適用本廠(chǎng)全體員工
第二章員工的權利和義務(wù)
第五條員工必須熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，自覺(jué)遵守國家的政策、法規、法令。
第六條員工必須有愛(ài)廠(chǎng)如愛(ài)家的意識，樹(shù)立“我為公司，公司為我”的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。
第七條員工必須努力學(xué)習政治，學(xué)習科學(xué)文化知識，不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。
第八條員工必須遵守本廠(chǎng)制訂的各項規章制度，對規章制度不同意見(jiàn)的建議，可以在執行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門(mén)直至廠(chǎng)長(cháng)提出。
第九條員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評議和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。
第十條員工可按本廠(chǎng)制度規定，享受勞動(dòng)、工資、福利等各項權利的待遇。
第三章勞動(dòng)合同
第十一條本廠(chǎng)實(shí)行勞動(dòng)合同制度，凡本廠(chǎng)員工均應簽訂勞動(dòng)合同。
第十二條勞動(dòng)合同由廠(chǎng)長(cháng)與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內容，同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。
第十三條新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)采用，并執行3-6個(gè)月的試用期。試用期內發(fā)現不符合用工條件，可即時(shí)辭退。
第十四條員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規違紀、違法原因可即時(shí)辭退外，其余，均應提前一個(gè)月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。
第十五條勞工合同期滿(mǎn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，員工本人同意，可以續簽勞動(dòng)合同。
第十六條家居外地員工，簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應出具“身份證”，“外來(lái)員工務(wù)工”和“計劃生育”證明。
第四章工作紀律
第十七條員工應自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時(shí)間不準擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事。
第十八條員工應無(wú)條件服從工作分配、調動(dòng)的指揮。
第十九條員工必須高度集中精力，認真負責地進(jìn)行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節約原材料，愛(ài)護設備、工具等一切公共財物。
第二十條員工應自覺(jué)遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規定，經(jīng)常保持工作的環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。
第二十一條員工應忠誠企業(yè)，保持本廠(chǎng)的技術(shù)、商務(wù)等機密。
第二十二條員工在對外營(yíng)業(yè)窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽(tīng)電話(huà)用禮貌語(yǔ)：“您好，***公司”：客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，笑臉向迎，請字在頭，熱情接待：客人辭行，以禮相送，須說(shuō)“再見(jiàn)”，“歡迎再來(lái)”，“一路順風(fēng)”等：洽談業(yè)務(wù)，說(shuō)話(huà)和氣，舉止大方，處事慎重。
第五章考勤和請假制度
第二十三條上下班作息時(shí)間，根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節變換，由廠(chǎng)部作出決定，并發(fā)書(shū)面通知執行。
第二十四條考勤工作由各個(gè)部門(mén)自行負責進(jìn)行。各部門(mén)負責人或負責人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。
第二十五條考勤內容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
第二十六條考勤記錄表，由考勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門(mén)負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據。
第二十七條員工因病、因事請假，必須先提出書(shū)面申請，經(jīng)所在部門(mén)負責人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續），假期不發(fā)工資、午餐補貼。
第二十八條員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門(mén)寫(xiě)出書(shū)面報告，經(jīng)廠(chǎng)辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠(chǎng)長(cháng)同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規定處理。凡未按上規定辦妥請假手續而不上班者，一概以曠工論處。
第六章工資福利
第二十九條員工工資按職務(wù)、職稱(chēng)、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平，工作表現、貢獻大小，由廠(chǎng)自行確定實(shí)施辦法。實(shí)行計時(shí)工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動(dòng)合同中予以明確。實(shí)行計件工資（勞動(dòng)分）的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動(dòng)效率或經(jīng)濟效益掛鉤。
第三十條全廠(chǎng)的工資管理由廠(chǎng)辦公室、財務(wù)部具體負責，每月依據個(gè)人和考勤實(shí)績(jì)，由財務(wù)造冊報廠(chǎng)長(cháng)批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。
第三十一條本廠(chǎng)將根據企業(yè)經(jīng)濟效益和個(gè)人實(shí)際表現。不定期地調整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎上逐步提高。
第三十二條本廠(chǎng)實(shí)行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地政府勞動(dòng)部門(mén)規定執行。
第三十三條員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節三天，國際勞動(dòng)節一天，國慶節二天。
第三十四條員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。
第三十五條本廠(chǎng)免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守“員工宿舍管理規定”。
第三十六條本廠(chǎng)將隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，實(shí)力增強，在承受能力許可的前提下，逐步建立醫療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和協(xié)助。
第七章培訓
第三十七條所有員工需接受本廠(chǎng)政治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。
第三十八條凡經(jīng)廠(chǎng)批準，受本廠(chǎng)指派赴廠(chǎng)外培訓，進(jìn)修的員工，占有的上班時(shí)間不計缺勤，取得合格證書(shū)后，學(xué)費給予報銷(xiāo)。員工自行聯(lián)系的培訓、進(jìn)修、不得占用工作時(shí)間，學(xué)費全部自負。
第三十九條經(jīng)本廠(chǎng)培訓的員工，如合同期未滿(mǎn)，中途自動(dòng)離職者，按員工培訓后在本廠(chǎng)的工作年限，每年遞減20%收回培訓費（含工資、學(xué)費）。
第八章安全質(zhì)量
第四十條企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠(chǎng)長(cháng)全面負責，對出現重大事故的部門(mén)，應根據情節和損失程度，嚴肅追究責任人和有關(guān)領(lǐng)導的責任，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。
第四十一條員工在工作過(guò)程中，必須嚴格執行各項安全操作規程，愛(ài)護并正確使用勞動(dòng)防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。
第四十二條加強對易發(fā)事故的動(dòng)火作業(yè)、起重作業(yè)、電線(xiàn)電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開(kāi)展定期的安全檢查，發(fā)現事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。
第四十三條加強現場(chǎng)生產(chǎn)全過(guò)程，包括作業(yè)準備過(guò)程，輔助生產(chǎn)過(guò)程的交付服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅持按照“四不放過(guò)”的原則（即事故原因不清不放過(guò)，事故責任不追責任未追究得理不放過(guò)，廣大員工未得到教育不放過(guò)，防范整改措施未落實(shí)不放過(guò)）進(jìn)行嚴肅處理。
第四十四條做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作，建立貨主要調查訪(fǎng)問(wèn)制度，對客戶(hù)提出的意見(jiàn)，做到條條有著(zhù)落，有答復、有整改、有記錄。
第九章治安管理
第四十五條門(mén)衛值班應嚴守崗位，堅持夜間巡查，發(fā)現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)或廠(chǎng)部領(lǐng)導。
第四十六條加強財務(wù)現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實(shí)做好安全防范工作。
第四十七條員工必須遵守國家法律法規，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無(wú)理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博；不準偷挪公物，損壞設備；不能偷挪他人財物或私拿拆他人信件、電報等郵件。
第十章衛生守則
第四十八條辦公室、營(yíng)業(yè)部、生產(chǎn)車(chē)間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無(wú)雜物，通道無(wú)阻。
第四十九條禁止隨地吐痰、亂扔果皮、煙蒂；禁止向水池內亂倒飯菜、茶葉、雜物；禁止在墻上和所有設備設施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂涂、亂掛；禁止穿拖鞋，赤膊上班。
第五十條不準任意攀摘、損壞、挪用廠(chǎng)區周?chē)木G化帶、花草、樹(shù)木。
第五十一條各部門(mén)工作場(chǎng)所衛生，應由本部門(mén)員工負責包干，發(fā)現衛生包干區域內有不衛生、不整潔現象時(shí)，要立即清掃。
第十一章獎懲制度
第五十二條本廠(chǎng)對全體員工實(shí)行有功者獎，有過(guò)者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過(guò)失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。
第五十三條對于有以下十個(gè)方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常獎勵：
1、對本廠(chǎng)各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見(jiàn)建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，管理帶來(lái)實(shí)際效益的，予以一次性獎勵；
2、為本廠(chǎng)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路，對產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)做出積極貢獻的，予以一次性獎勵；
3、為維護本廠(chǎng)利益，在對外經(jīng)濟活動(dòng)中能一次性為公司節約資金3000元以上或換會(huì )經(jīng)濟損失5000元以上的，經(jīng)核實(shí)卻由此事后，予以一次性獎勵；
4、提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節約資金或提高效率的，予以一次性獎勵。
5、為樹(shù)立社會(huì )正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽(yù)，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵；
6、保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠(chǎng)利益免受重損失的，予以一次性獎勵；
7、對一貫終于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；
8、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著(zhù)成績(jì)的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵。
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