培訓機構市場(chǎng)部工作計劃范文
工作計劃的注意事項
第一，對上負責的原則。要堅決貫徹執行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。
第二，切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標、定任務(wù)、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。
第三，集思廣益的原則。要深入調查研究，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、博采眾長(cháng)，反對主觀(guān)主義。
第四，突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。
第五，防患未然的原則。要預先想到實(shí)行中可能發(fā)生的偏差，可能出現的故障，有必要的防范措施或補充辦法。
培訓機構市場(chǎng)部工作計劃（精選5篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的挑戰，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！寫(xiě)工作計劃需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的培訓機構市場(chǎng)部工作計劃范文（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓機構市場(chǎng)部工作計劃1
為了扎扎實(shí)實(shí)搞好安全生產(chǎn)教育培訓工作，公司在總結、分析20XX年度安全生產(chǎn)教育培訓工作的基礎上，根據省、市、縣安監局的有關(guān)要求，特提出20XX年度安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作的指導思想，并制定其工作目標和培訓計劃。具體內容如下：
一、指導思想
在繼續深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神的基礎上，圍繞落實(shí)20XX年我縣安全生產(chǎn)各項工作目標，自覺(jué)用“科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展”的指導原則統領(lǐng)公司的安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作，推動(dòng)工作創(chuàng )新，加大宣傳力度，搞好輿論引導，完善培訓機制，推進(jìn)安全文化建設，進(jìn)一步提升安全生產(chǎn)培訓質(zhì)量，為促進(jìn)全縣安全生產(chǎn)狀況持續穩定好轉提供思想保障、輿論支持、精神動(dòng)力和技術(shù)支撐。
二、工作目標
制定明確的工作目標是非常重要的。今年公司的安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作目標是：緊緊圍繞“十八大”關(guān)于安全生產(chǎn)的戰略部署和全年安全生產(chǎn)工作任務(wù)，不斷創(chuàng )新宣傳教育手段，進(jìn)一步完善教育培訓體系。繼續以宣傳《安全生產(chǎn)法》為主線(xiàn)，加強安全生產(chǎn)法制教育，重點(diǎn)抓好新頒發(fā)的法律法規的宣傳輔導；繼續以增強安全生產(chǎn)意識為抓手，加強安全生產(chǎn)管理能力和安全生產(chǎn)技術(shù)的教育培訓，把安全生產(chǎn)培訓工作不斷向深度和廣度拓展。企業(yè)(含煙花爆竹企業(yè))主要負責人、安全管理人員培訓率達95%以上(計劃培訓5000人)；特種作業(yè)人員（計劃培訓1357人）培訓率達到96%以上。
三、工作內容
公司所有員工一定要認真學(xué)習宣傳貫徹黨的十八大精神，深化安全生產(chǎn)宣傳工作。要把學(xué)習宣傳黨的十八大精神作為當前首要的政治任務(wù)，認真組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人、安全管理人員進(jìn)行系統的、全面的深入學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )十八大關(guān)于安全生產(chǎn)的新思想、新觀(guān)點(diǎn)和新論斷。通過(guò)學(xué)習十八大精神，認真理清思路，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，明確目標，針對薄弱環(huán)節，查找問(wèn)題，創(chuàng )新工作，轉變作風(fēng)，全面完成20XX年安全生產(chǎn)培訓的各項任務(wù)。
�。ㄒ唬┮苑⻊�(wù)企業(yè)為宗旨，努力提高自身水平
安全教育培訓工作是件很有挑戰性的工作，我們邊開(kāi)展工作，邊總結積累經(jīng)驗。工作人員和培訓教師在了解掌握和更新知識的同時(shí)，牢固樹(shù)立為本縣基層企業(yè)服務(wù)的宗旨，走訪(fǎng)企業(yè)，了解企業(yè)，弄清企業(yè)的培訓需求，為企業(yè)排憂(yōu)解難，力爭做到“三為”(為企業(yè)送去安全生產(chǎn)的理念，為企業(yè)送去安全生產(chǎn)法律法規和新政策，為企業(yè)送去在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到困難的解決思路和好方法)。倡導專(zhuān)職教師到企業(yè)中去開(kāi)展調研，及時(shí)了解他們目前需要什么，想要解決什么問(wèn)題，然后撰寫(xiě)高質(zhì)量的調研報告，盡一切力量體現公司服務(wù)企業(yè)的宗旨。鼓勵教師加強自身學(xué)習，如相互聽(tīng)課評課，參加安全工程師考試等，以此來(lái)提高我們自身的安全教育培訓水平和工作能力，以適應安全生產(chǎn)教育培訓工作的需要。
1、注重實(shí)效，探索靈活多變的教育培訓方式。
我們要積極探索靈活方便的安全教育培訓方式，一是繼續采取獨立培訓與聯(lián)合培訓相結合的安全教育培訓模式。所謂“獨立培訓”就是公司獨立自主，自己組織，自己負責開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓工作，如煙花爆竹經(jīng)營(yíng)安全培訓；所謂“聯(lián)合培訓”，就是和金華市安全生產(chǎn)宣傳教育中心聯(lián)合開(kāi)展培訓工作，如開(kāi)展特種作業(yè)安全培訓，由金華具體負責，我們搞好組織、管理和后勤等工作，并安排部分教師上課。把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位里應該參加取得安全資格證的相關(guān)人員統一集中起來(lái)，按照規定的時(shí)間和內容進(jìn)行統一授課，嚴格教學(xué)和管理，從而方便了企業(yè)，以免他們往返與金華浦江之間，既達到安全教育培訓的目的，又為企業(yè)節省了時(shí)間和金錢(qián)，可謂一舉兩得。我公司在確定每期培訓方式之后，按照《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》的要求，認真抓好落實(shí)，增強服務(wù)意識，最大限度為企業(yè)提供便利條件，切實(shí)做到為企業(yè)節約安全教育培訓成本。二是采取送教下鄉活動(dòng),如檀溪公司同時(shí)也做到每期培訓計劃、人員、教案、時(shí)間、內容、費用成本等各方面的落實(shí)，使安全生產(chǎn)教育培訓工作開(kāi)展更為主動(dòng)。同時(shí)也體現出公司服務(wù)企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓宗旨，從而使企業(yè)相關(guān)人員及時(shí)教育、培訓、考核、取證，使企業(yè)相關(guān)人員做到持證上崗，持證上崗率進(jìn)一步得到提高，為安全操作奠定了堅實(shí)的基礎。
2、注重授課教師的安排，保障安全生產(chǎn)教育培訓的質(zhì)量。
由于安全生產(chǎn)教育培訓工作具有較強的理論性和實(shí)踐性，所涉及的知識面廣且專(zhuān)業(yè)性較強，培訓質(zhì)量的高低和培訓對象的意識、技能的提高與否，關(guān)鍵在于授課教師。故此，我公司注重安排聘請教師要
求具有扎實(shí)的法律知識、專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。公司始終將提高安全培訓機構教師的素質(zhì)、能力和水平作為開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓工作的重中之重。只有首先不斷提高培訓授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應新時(shí)期新形勢下新任務(wù)的需要。
3、循序漸進(jìn)，嚴格實(shí)施教考分離，加強教學(xué)活動(dòng)管理。
安全教育培訓實(shí)行教考分離制度，這既是教學(xué)規定要求，也是教學(xué)工作要求，公司為了使安全生產(chǎn)教育培訓工作真正取得實(shí)效，在教學(xué)管理中，對學(xué)員實(shí)施過(guò)程管理。一是實(shí)施多媒體，圖文并茂，深入淺出;二是嚴格考勤制度;三是公司負責組織培訓教學(xué)活動(dòng)，市縣安監局負責對學(xué)員進(jìn)行考核，嚴格實(shí)施教考分離，并根據安全教育培訓考核成績(jì)，對達到合格成績(jì)的學(xué)員進(jìn)行安全資格證申報。通過(guò)嚴格管理，在很大程度上提高了企業(yè)相關(guān)人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全生產(chǎn)管理水平，有力地促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的穩定好轉。
4、提升安全教育培訓管理，重視學(xué)員意見(jiàn)反饋。
公司在每期安全教育培訓過(guò)程中，重視與學(xué)員的溝通交流，充分聽(tīng)取學(xué)員對安全教育培訓開(kāi)展的時(shí)間、方式、內容、效果等方面的意見(jiàn)，并采多渠道多方式收集對安全教育培訓工作的意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我們安全教育培訓管理工作的提升。
�。ǘ┮苑ㄒ幹贫冉ㄔO為重點(diǎn)，不斷提高培訓實(shí)效
1、嚴格落實(shí)培訓責任制度。要切實(shí)加強和改進(jìn)對企業(yè)主要負責人、特殊工種崗位人員的培訓工作，進(jìn)一步推進(jìn)高危行業(yè)從業(yè)人員特
別的安全培訓。引導各企業(yè)積極參加我公司今年組織的企業(yè)負責人和安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員培訓工作。要加強對職工的安全生產(chǎn)培訓的組織管理，督促企業(yè)把職工的安全生產(chǎn)培訓工作納入企業(yè)工作計劃，企業(yè)要保證安全生產(chǎn)培訓的所需資金。
2、建立培訓檔案制度。建議各企業(yè)建立本企業(yè)職工的安全培訓檔案，真實(shí)記錄培訓、考核等情況，從而使企業(yè)的“三級安全教育”培訓制度真正落到實(shí)處。
�。ㄈ├^續加強教師隊伍建設，保障安全生產(chǎn)教育培訓的質(zhì)量。由于安全生產(chǎn)教育培訓工作具有較強的理論性和實(shí)踐性，所涉及的知識面廣且專(zhuān)業(yè)性較強，培訓質(zhì)量的高低和培訓對象的意識、技能的提高與否，關(guān)鍵在于授課教師。故此，本年度公司必須繼續注重教師隊伍的建設，要求他們具有扎實(shí)的法律知識、專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。公司始終將提高安全培訓機構教師的素質(zhì)、能力和水平作為開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓工作的重中之重。加強教師隊伍建設，安排他們參加有關(guān)培訓，鼓勵他們參加注冊安全工程師資格考試，督促他們相互聽(tīng)課評課，按時(shí)開(kāi)展教育培訓研究活動(dòng)，不斷提高他們的法律法規、安全生產(chǎn)管理知識和安全生產(chǎn)技術(shù)知識，不斷提高教育培訓實(shí)際能力，鍛煉和培養一支素質(zhì)高、能吃苦，懂安全，善講課的骨干教師隊伍，更好的服務(wù)于安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作的需要。只有首先不斷提高培訓授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應新時(shí)期新形勢下新任務(wù)的需要。
培訓機構市場(chǎng)部工作計劃2
一、本年基礎工作：
1、 廣告的設計、制作以及投放；
2、 網(wǎng)站的'設計、制作、維護和宣傳；
3、 學(xué)校動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和網(wǎng)站的更新；
4、 利于學(xué)校發(fā)展的各類(lèi)機構的協(xié)商合作；
5、 學(xué)校各類(lèi)張帖宣傳資料的投放計劃和更新；
6、 講座的多樣性和專(zhuān)業(yè)性；
7、 全年招生和各月招生計劃的制定。
二、本年主要工作內容：
1、 全年招生計劃：全年計劃招生計劃金額80萬(wàn)，計劃招收新會(huì )員人數140-170人。
2、 建立有活力、有創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)條件成熟可專(zhuān)門(mén)成立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部。
3、 建立學(xué)校內部市場(chǎng)客服體系，包括新拿名單的客戶(hù)資料檔案、回訪(fǎng)處理，對潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，對不滿(mǎn)意客戶(hù)的跟蹤、解釋。
4、 建立標準規范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，包括市場(chǎng)調研（工作出發(fā)點(diǎn)）、競爭對手（工作參照點(diǎn)）、合作機構（互利合作），市場(chǎng)定位，產(chǎn)品，價(jià)格，促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)。對外（商業(yè)媒體合作機構）的接待服務(wù)標準、話(huà)術(shù)應對技巧。
5、 新學(xué)校網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內容；
6、 拓展一些新區街道路口的宣傳、開(kāi)發(fā)。
7、 加強社區宣傳，在一些社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、 市場(chǎng)條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作，拓展學(xué)校宣傳平臺。
9、 前半年策劃1-2場(chǎng)大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì )并邀請一些在讀會(huì )員，商業(yè)合作機構，中小學(xué)校負責人，媒體等增加社會(huì )曝光度，為后期合作建立基礎。
三、市場(chǎng)部存在的主要問(wèn)題：
1、 市場(chǎng)部客戶(hù)建立維護流程還未成熟，還缺至少1人，專(zhuān)門(mén)從事文字編輯，客戶(hù)歸檔及信息維護。
2、 各類(lèi)客戶(hù)數據庫還未建立完善，無(wú)法未充分利用已有客戶(hù)資料。
3、 市場(chǎng)部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升!
四、20XX年各項活動(dòng)數據：
學(xué)校小型公益講座30-50場(chǎng)，招生沙龍20場(chǎng)左右。發(fā)放宣傳資料10萬(wàn)份左右，印制宣傳卡片5萬(wàn)分左右。全年新報名會(huì )員金額80萬(wàn)，招收新會(huì )員人數140-170人。與至少8家商業(yè)機構建立長(cháng)期合作關(guān)系。市場(chǎng)部新進(jìn)人員1-2名，新增訓練師8-10名（包括新園）。
培訓機構市場(chǎng)部工作計劃3
一、招生前期工作安排(20xx年6月15日——6月20日)
1.統一各院校所招聘教師與負責人，分配不同的工作點(diǎn)，并分組進(jìn)行實(shí)地調研，調研內容分包括教學(xué)點(diǎn)所在地有哪些學(xué)校(主要為中、小學(xué))，各學(xué)校放假時(shí)間，附近還有哪些培訓機構及其培訓內容與動(dòng)態(tài)。
2.調研結果匯總，在了解其他培訓機構動(dòng)態(tài)及招生情況的基礎上，選定我們需要進(jìn)行重點(diǎn)宣傳的學(xué)校，確定我們進(jìn)行招生所用的形式(具體見(jiàn)招生中期)，招生目標，開(kāi)設課程及優(yōu)惠政策等。
3.調整各區域任務(wù)，確定各站點(diǎn)負責人和注冊招生員，并進(jìn)行招生人員的培訓，請有經(jīng)驗的教師或宣傳人員講解招生計劃與宣傳技巧，并分配任務(wù),做到最大程度的挖掘招生人員潛力和舉實(shí)例，在20xx年的基礎上進(jìn)一步完善招生網(wǎng)絡(luò )。
4.材料準備部要制定廣告標語(yǔ)、條幅、展板、招生簡(jiǎn)章、宣傳單的內容及其數量，派發(fā)小禮品(印有學(xué)校標識字樣的太陽(yáng)帽、廣告氣球、扇子等)，去年培訓課及優(yōu)秀學(xué)員的照片記錄、上課所要向學(xué)員發(fā)放的資料等。
二、招生中期工作安排(20xx年6月20日——20xx年7月5日)
1.普通發(fā)單
派發(fā)對象：小學(xué)生到初中學(xué)生，最好發(fā)給學(xué)生家長(cháng)
派發(fā)地點(diǎn)：學(xué)校門(mén)口、大型超市附近、公園等學(xué)生家長(cháng)常出沒(méi)的地方
派發(fā)時(shí)機：對于學(xué)校，一般在學(xué)生中午、下午放學(xué)，周末放學(xué)及暑期放假當天(此時(shí)接送學(xué)生的家長(cháng)較多);對于超市、公園等，選擇在下午購物家長(cháng)較多且較清閑的時(shí)候為好
具體辦法：可提前半小時(shí)到達學(xué)校派發(fā)現場(chǎng)，和等待孩子放學(xué)的家長(cháng)進(jìn)行攀談、溝通，盡可能取得家長(cháng)的聯(lián)系電話(huà)、有意向的科目、希望我們暑假開(kāi)設的科目等等。每個(gè)點(diǎn)覆蓋2到3個(gè)發(fā)單人員。
2.搭建咨詢(xún)臺：
在每所學(xué)校門(mén)口設立宣傳咨詢(xún)服務(wù)臺，接待由發(fā)單人員帶來(lái)的想具體咨詢(xún)的家長(cháng)，吸引家長(cháng)前來(lái)主動(dòng)咨詢(xún)�？煞胖眯麄鳈�，介紹我機構的情況、特色等，并加以布置以前優(yōu)秀學(xué)員的照片及培訓情況的宣傳我機構的學(xué)習效果，布置彩色氣球等，將小禮品放在醒目位置，吸引家長(cháng)前來(lái)咨詢(xún)，并為其贈送禮品。當場(chǎng)報名者可優(yōu)惠。
設點(diǎn)時(shí)間：與在學(xué)校進(jìn)行宣傳的發(fā)單人員同時(shí)工作
人數：2-3人
任務(wù)：為家長(cháng)具體介紹我機構培訓項目;幫其選擇適合其孩子的培訓課程;介紹其參加公開(kāi)課等;當場(chǎng)未報名但稍有意向者即可記下其聯(lián)系方式，事后再電話(huà)聯(lián)系，親切關(guān)心其孩子情況
3.教學(xué)點(diǎn)工作
接待報名組：接待家長(cháng)報名，并鼓勵帶動(dòng)鄰居、朋友，說(shuō)明優(yōu)惠政策
優(yōu)秀教師組：準備公開(kāi)課，積極投入，讓家長(cháng)與學(xué)生在公開(kāi)課中感受到我們的認真與熱情
財務(wù)組：負責統計各項消費支出
后勤組：加強與招生人員的聯(lián)系，為咨詢(xún)點(diǎn)提供水、宣傳單、彩印頁(yè)等的供應
【注】：
1.宣傳單頁(yè)要簡(jiǎn)單明了。很多培訓學(xué)校設計的彩頁(yè)，往往都想著(zhù)面面俱到，任何時(shí)候都可以派上用場(chǎng)，其實(shí)這樣往往適得其反，密密麻麻的子發(fā)到家長(cháng)手中，家長(cháng)很難有耐心看完。
2.彩頁(yè)設計要遵循以下幾個(gè)要點(diǎn)：色彩明快、內容簡(jiǎn)潔、有針對的區分制作、重點(diǎn)部分一定要醒目。
3.要確定好本機構的標語(yǔ)，如“讓你的孩子超越自己”、“別讓你的孩子輸在起跑線(xiàn)上”，引起家長(cháng)情感上的共鳴，在家長(cháng)中形成獨特的形象。
4.老師的專(zhuān)業(yè)水平(在以往的接待中，發(fā)現家長(cháng)很注重任課老師的學(xué)歷、教學(xué)經(jīng)驗等)。
5.為了讓我們的宣傳人員更加正規，可以統一著(zhù)裝，或佩戴統一工作牌，盡可能多的使用文明宣傳術(shù)語(yǔ)。
6.充分運用敏捷的思維邏輯，良好到位的言語(yǔ)表達，耐心為學(xué)生、家長(cháng)解決問(wèn)題，與學(xué)生、家長(cháng)之間保持朋友間的信任與好感，避免過(guò)度推銷(xiāo)。
7.全體人員都應對工作充滿(mǎn)信心，要井然有序的做好每天每項工作，提高工作的效率。
三、招生后期工作安排(20xx年7月5日——7月8日)
1.此時(shí)學(xué)生已放假，保留小一部分宣傳人員，主要在下午一些休閑場(chǎng)所進(jìn)行招生宣傳工作。
2.對登記了但未報名的家長(cháng)要加強聯(lián)系，關(guān)心其孩子動(dòng)態(tài)，爭取最后的學(xué)員數量;關(guān)心問(wèn)候已報名學(xué)員，及時(shí)通知各項事宜，爭取沒(méi)有退費人員。
3.整理學(xué)員資料，根據數量及所學(xué)課程準備需要的材料等。
4.完善教學(xué)點(diǎn)的布置及教師教學(xué)任務(wù)的分配，根據招生情況及時(shí)做出相應調整。
5.若無(wú)意外情況，7月月9日開(kāi)始正式授課。
培訓機構市場(chǎng)部工作計劃4
新的一學(xué)期即將來(lái)臨，面臨新的`一學(xué)期我們就應該有一個(gè)新的氣象，新的面貌。為了在20XX年的新學(xué)期的工作更有目標和方向，讓工作更有效率，做如下計劃：
一、加強學(xué)習
面對新的學(xué)期和新的學(xué)生，對教師提出更高的要求，我要不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。不僅要有精湛的專(zhuān)業(yè)水平，還要有多元化的知識儲備，才能在教學(xué)過(guò)程中得心應手。
為不被時(shí)代所淘汰，能夠成為一名合格的教師，在做好本職工作的基礎上，要利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識和新的教育理念，積極參與聽(tīng)課、講課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
還為做一個(gè)全面的人才學(xué)習關(guān)于招生、管理等方面的知識，做一個(gè)全能型的人才。
二、加強教學(xué)
正對現階段學(xué)生的情況，在新的學(xué)期在語(yǔ)文教學(xué)上做出如下：
1、識字、學(xué)詞和練句
使學(xué)生自主識字學(xué)詞練句，在運用中繼續體會(huì )。進(jìn)行查缺補漏讓學(xué)生多掌握并掌握的更加牢固。
2、閱讀
�。�1）學(xué)會(huì )閱讀的方法、養成閱讀的好習慣。
�。�2）培養每天閱讀、讀書(shū)動(dòng)筆等好習慣。
3、寫(xiě)作
�。�1）教會(huì )學(xué)生養成愛(ài)觀(guān)察周?chē)挛锏牧晳T，有意識的豐富自己的見(jiàn)聞，積累寫(xiě)作素材。
�。�2）低年級學(xué)生掌握看圖寫(xiě)話(huà)和故事類(lèi)作文的寫(xiě)作。
�。�3）高年級學(xué)生掌握話(huà)題類(lèi)作文、敘事文等問(wèn)題的寫(xiě)作。
三、學(xué)期安排
1、三月份重點(diǎn)關(guān)注學(xué)習成績(jì)差的同學(xué)，通過(guò)各方面的加強補習把學(xué)習成績(jì)提高。
2、四月份重點(diǎn)放在學(xué)習成績(jì)好的同學(xué)身上，應對5月份的期中考試。
3、五月份經(jīng)過(guò)了期中考試，看出了各學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行重點(diǎn)補習。
4、六月份重點(diǎn)突破，優(yōu)生差生分開(kāi)重點(diǎn)補習，應對期末考試。
培訓機構市場(chǎng)部工作計劃5
一、招生客服部
1.每月的有效咨詢(xún)量不少于當月指標數量，每人每月不得少于30個(gè)有效咨詢(xún)量。
2.百度貼吧，自閉癥吧，微信，推廣，發(fā)掘潛在客戶(hù)，加微信群。每周的有效潛在客戶(hù)不低于7個(gè)，未達標的，自己去微信群或者qq群私加家長(cháng)聊；
每周的回訪(fǎng)客戶(hù)（包括微信和電話(huà)回訪(fǎng)）不低于7個(gè)；
文章的發(fā)表、轉發(fā)或者評論不低于7個(gè)。每月招生人數不低于招生目標數量（參照20xx年招生任務(wù)）
3.在線(xiàn)客服咨詢(xún)回復，接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)。
4.接待來(lái)訪(fǎng)考查家長(cháng)，做好登記與跟進(jìn)，促成體驗或直接交費。
5.協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展戶(hù)外親子課堂、智慧家長(cháng)課堂、重要節日主題活動(dòng)。
6.跟蹤體驗生促成交費。每天與體驗生家長(cháng)和相關(guān)任課老師溝通學(xué)生情況，密切留意家長(cháng)的思想動(dòng)態(tài)，配合林主任共同做好學(xué)生評估、個(gè)別化康教方案。
7.跟進(jìn)微課的錄制，在各大網(wǎng)絡(luò )平臺上推廣微課，轉化客戶(hù)。
8.收集整理、撰寫(xiě)編輯文章并轉發(fā)到各個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺。每月發(fā)布文章不低于24篇次。
9.利用抖音、今日頭條等自媒體平臺布文章視頻，擴大知名度。
10.錄入來(lái)訪(fǎng)登記表、體驗申請表資料，體驗生流失報告表，電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)和學(xué)生交費統計。
11.整理完善在訓學(xué)生電子檔案。
12.及時(shí)回復淘寶客戶(hù)咨詢(xún)，將淘寶客戶(hù)轉化為目標客戶(hù)。
13.開(kāi)拓外部轉介招生渠道（公辦訓練機構、醫院等）。
二、宣傳推廣與活動(dòng)策劃
�。ㄒ唬�、繼續做好百度、搜狗、神馬、360搜索平臺的關(guān)鍵詞、創(chuàng )意優(yōu)化，做好每周、每月的推廣數據分析，根據實(shí)際情況調整優(yōu)化推廣方案，盡力將推廣成本降低，提升推廣效果。
�。ǘ�、開(kāi)發(fā)微信搜索、朋友圈廣告等新的傳播途徑。
操作方法建議：
1、課堂模式：每個(gè)老師講的微課堂都分系列;微課堂基本上是語(yǔ)音+圖片+微信公眾號二維碼+視頻（孩子的視頻臉部要加馬賽克處理）。
2、提前錄制語(yǔ)音課堂，錄制期間課堂要加密，錄制完成后再設置不需要密碼。
3、課堂的內容對收聽(tīng)的人來(lái)說(shuō)是有營(yíng)養有價(jià)值，最好能夠引起他們的共鳴，所以每個(gè)老師講之前可以先寫(xiě)一個(gè)講稿文案出來(lái)，以總干事、中心主任為首，組織審閱講課腳本與ppt課件，提前錄制。
每個(gè)月至少有1場(chǎng)微課，當微課堂內部測試沒(méi)有問(wèn)題之后，招生部的值班人員把微課堂推送到家長(cháng)微信大群或推送給每個(gè)家長(cháng)，引導家長(cháng)去收聽(tīng)，以后如果要收費，就引導群里面的家長(cháng)怎樣通過(guò)分享給兩個(gè)可以免費聽(tīng)課。講課頁(yè)面會(huì )放微信公眾號的二維碼，以后招生部值班人員值班期間也登陸微信公眾平臺，看看有沒(méi)有潛在的客戶(hù)咨詢(xún)的，如果有就引導潛在顧客加自己的微信號。
�。ㄈ┢渌麄魍緩降拈_(kāi)發(fā)
1、糯米網(wǎng)：以本地商家的廣告形式推薦，可以考慮嘗試一下推廣效果。
2、媽媽網(wǎng)：可以跟網(wǎng)站進(jìn)行有償合作，發(fā)幾篇有質(zhì)量度稍微高點(diǎn)的文章上去測試效果如何。
3、在高德地圖、百度地圖和騰訊地圖加入官網(wǎng)鏈接。
4、百度貼吧：繼續經(jīng)常在百度貼吧、大眾點(diǎn)評網(wǎng)上發(fā)帖子。
5、淘寶店鋪：繼續對淘寶店鋪進(jìn)行維護，增加一些其他的教學(xué)產(chǎn)品，收集更多的準客戶(hù)信息。
6、全年至少完成10期智慧家長(cháng)培訓的視頻的編輯與上傳，每期20分鐘左右，主要上傳到優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、騰訊視頻等網(wǎng)站上。
�。ㄋ模┐笮蛯ν鉅I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1、特殊兒童送教服務(wù)贈書(shū)公益活動(dòng)。
2、4月份世界關(guān)愛(ài)自閉癥日“為愛(ài)騎行”主題活動(dòng)
3、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，由海內外知名專(zhuān)家教授及本中心的資深老師開(kāi)展智慧家長(cháng)公益講座，通過(guò)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，吸引潛在客戶(hù)，轉化目標客戶(hù)。
�。ㄎ澹┩獠哭D介渠道開(kāi)發(fā)
1、二三線(xiàn)城市殘聯(lián)下屬公辦機構開(kāi)展公益講座。
2、中山三院，兒童醫院是重點(diǎn)外部轉介渠道，盡最大努力與相關(guān)科室的醫生合作。
三、教學(xué)部門(mén)招生計劃
教學(xué)部門(mén)的招生工作重點(diǎn)是做好家長(cháng)的轉介紹與續費、復訓，其次配合招生推廣部門(mén)撰寫(xiě)文章、錄制微課堂、組織舉辦親子戶(hù)外課堂開(kāi)放日活動(dòng)、智慧家長(cháng)課堂。
1、所有任課教師，每個(gè)月寫(xiě)至少一篇成功個(gè)案的文章，或者教學(xué)心得和經(jīng)驗分享。篩選出優(yōu)秀文稿，用于網(wǎng)絡(luò )宣傳，吸引新家長(cháng)的注意和聯(lián)系我們，作為輔助推廣的方法。
2、推行班主任責任制，體驗生轉化率、轉介紹、續費、復訓是班主任工作的重頭戲，篩選教學(xué)、溝通能力強、有責任心的老師擔任班主任角色，并通過(guò)績(jì)效獎勵與考核提升他們的工作積極性。
四、教務(wù)管理方面
�。ㄒ唬�、建立教務(wù)管理體系
1、完善教案記錄和教學(xué)計劃以及檢查，定期督導。做到各教研室主任每周全檢，中心主任與教務(wù)主任定期抽檢。每周各教研室內部督導課1期，每月全員個(gè)案分享交流課1期，每季外聘專(zhuān)家督導1期。
2、科學(xué)排課，師生比例長(cháng)期保持1：3的狀態(tài)。
�。ǘ�、教程編寫(xiě)團隊搭建
1、以各教研室主任為核心，推舉選拔優(yōu)秀人才，成立教程編寫(xiě)小組。
2、輪流負責制，對教務(wù)各方面工作實(shí)行輪流負責制，例如在檢查各部門(mén)教學(xué)計劃，實(shí)行輪流檢查。
�。ㄈ┙虒W(xué)質(zhì)量管理
1、建立教學(xué)教務(wù)檢查體系。任課老師定時(shí)整理和歸檔教學(xué)計劃和教案記錄，教務(wù)小組定時(shí)進(jìn)行檢查。對于老師或者家長(cháng)反饋有說(shuō)孩子沒(méi)進(jìn)步的，及時(shí)檢查教案，組織相關(guān)部門(mén)主任、班主任和任課老師開(kāi)會(huì )，解決問(wèn)題，班主任把開(kāi)會(huì )的結果做一份報告整理好報告給家長(cháng)，會(huì )后部門(mén)主任檢查開(kāi)會(huì )的建議是否執行到位。
2、建立教案整理和歸檔機制。首先字紙文字歸檔，教學(xué)記錄教案需家長(cháng)和部門(mén)主任簽字，老師裝訂好統一放到檔案室學(xué)生檔案袋里。其次建立電子教學(xué)檔案，記錄學(xué)生進(jìn)校測評視頻、日常學(xué)習視頻、階段性進(jìn)步視頻。記錄學(xué)生的教學(xué)成長(cháng)記錄，以備隨時(shí)調閱。
3、規范與完善評估體系，建立入學(xué)評估、階段性里程碑評估標準。
4、建立家長(cháng)投訴平臺。首先建立固定的投訴渠道，設立專(zhuān)門(mén)的投訴電話(huà)、投訴qq、投訴微信、投訴郵箱等。其次建立投訴處理機制，落實(shí)誰(shuí)接受、誰(shuí)處理、誰(shuí)負責。最后建立投訴處理檔案，對投訴進(jìn)行分類(lèi)管理，形成標準投訴處理意見(jiàn)。
�。ㄋ模┙虒W(xué)創(chuàng )新
1、與廣州璟云科技公司合作，以分成方式，引進(jìn)璟云在線(xiàn)康復訓練系統，開(kāi)展云平臺多媒體教學(xué)。
2、與廣州乾睿醫療科技公司合作，引進(jìn)vr三維動(dòng)態(tài)互動(dòng)教學(xué)系統，開(kāi)展多媒互動(dòng)教學(xué)。
五、運動(dòng)感統教研室工作計劃
1、繼續開(kāi)展家長(cháng)課堂
家長(cháng)課堂分線(xiàn)上課堂和線(xiàn)下課堂，線(xiàn)上課堂就是在現有學(xué)生群的基礎上通過(guò)每月的微課堂來(lái)吸引更多的新客戶(hù)進(jìn)來(lái)聽(tīng)課。然后再轉化為自己的客戶(hù)。線(xiàn)下課堂是也是兩個(gè)月講一次關(guān)于課程對家長(cháng)的幫助，同時(shí)也是吸引外圍家長(cháng)和在訓的家長(cháng)介紹更多的新家長(cháng)過(guò)來(lái)聽(tīng)課，參觀(guān)學(xué)校。關(guān)于微課堂的安排。線(xiàn)上的安排計劃，一個(gè)月講兩次關(guān)于本課程的微課堂，線(xiàn)下的課程是兩個(gè)月開(kāi)展一次關(guān)于本課程的講座，
2、編寫(xiě)教學(xué)教程
教程分為理論和實(shí)操兩大部分。理論主要介紹在教內容的理論來(lái)源？教什么東西？有何意義和作用？實(shí)操部分主要介紹教每個(gè)項目的教學(xué)步驟和進(jìn)階方式，及面對各種小孩我們該如何去入手、怎么入手等。
3、業(yè)務(wù)技能培訓
一是每月進(jìn)行一次固定培訓和不定時(shí)培訓，培訓內容分理論和實(shí)操。二是每月進(jìn)行兩次考核，考試內容多樣性，內容包括培訓內容、和一些文章公眾號、和平時(shí)我們經(jīng)常遇到的一些家長(cháng)問(wèn)題。對于考試過(guò)的內容，隨時(shí)進(jìn)行抽查，如考過(guò)了，但抽查不過(guò)一樣的按照考試不及格來(lái)處理。對于連續兩次考試不及格的老師給與警告，三次不及格進(jìn)行清退。三是外派老師出去學(xué)習。針對一些能力表現好的老師，外派出去學(xué)習吸收更多的知識來(lái)擴展豐富自己。
4、建立穩定高效的教學(xué)團隊
加強老師的學(xué)習和培訓，提高老師的專(zhuān)業(yè)能力，加強老師間的互動(dòng)和學(xué)習，每個(gè)星期固定一天利用第十一節課的時(shí)間，讓老師組隊玩游戲，或者分組專(zhuān)業(yè)知識搶答比賽，或者實(shí)操教學(xué)項目比賽等，定輸贏(yíng)，給與一定的獎勵，提高老師參與的積極性，同時(shí)也提高老師之間在工作上相互幫助和生活上的照顧。加強老師跟家長(cháng)的溝通，讓家長(cháng)續費一半是教學(xué)一半是溝通，在教學(xué)提高后的基礎上，溝通能力是最重要的，有效的溝通，才能讓家長(cháng)看到孩子不斷的進(jìn)步，才能有機會(huì )轉介紹更多的學(xué)生過(guò)來(lái)。再一個(gè)是收集家長(cháng)常遇到的問(wèn)題，制作一本家長(cháng)問(wèn)題錦集，針對家長(cháng)常規問(wèn)題及專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題實(shí)行標準化。讓老師結合教學(xué)熟記。二是模擬溝通場(chǎng)景，模擬家長(cháng)問(wèn)問(wèn)題，讓老師回答，作為考核的一部分。三是對理論知識的熟記。
5、教學(xué)成果展示
每周至少發(fā)布1次圖文視頻展示教學(xué)成果。
六、藝術(shù)療育教研室工作計劃
1、教研室主要課程有親子游戲，奧爾夫音樂(lè )，創(chuàng )意美術(shù)，精細動(dòng)作，思維邏輯等課程，以集體大課、小組課為主。
2、每個(gè)課程建立好系統性操作項目，區分好每個(gè)能力階段可以做的項目，比如說(shuō)精細動(dòng)作這個(gè)課程，一歲的能力可以做那些項目，兩歲能力可以做那些項目等均分列出來(lái)，每周檢查一次教案，總結，課程內容設計，還有上自己課程人總人數的增加或者減少等，均納入考核范圍。
3、加強對每個(gè)老師的專(zhuān)業(yè)學(xué)習，每個(gè)月每個(gè)課程最低一次模擬上課實(shí)操和培訓，同時(shí)進(jìn)行考核，抓好每門(mén)課程的監督，每周隨機抽課聽(tīng)課。
4、每一門(mén)課程建立出相關(guān)的培訓資料和理論知識，完善好各個(gè)課程的指導資料。
5、每門(mén)課程安排兩個(gè)老師以上擔任，加強競爭力，優(yōu)勝劣汰。
6、提前一個(gè)月做好各大主題活動(dòng)策劃籌備工作。
7、抓好考核要點(diǎn)，每月進(jìn)行一次理論和實(shí)操考核，各課程要求每周至少發(fā)1次以上作品與教學(xué)成果展示。
七、語(yǔ)言認知教研室工作計劃
1、充分利用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)。
2、充分利用晨會(huì )時(shí)間進(jìn)行內部培訓與分享。
3、每季度聘請暨南大學(xué)華僑醫院語(yǔ)言障礙治療中心老師進(jìn)行督導培訓。
4、完成教材的編寫(xiě)工作。
5、每周至少在家長(cháng)群發(fā)布1次圖文視頻，展示教學(xué)成果。
八、行政人事
1、不斷完善各項管理制度與流程，要求各部門(mén)管理者、一線(xiàn)員工嚴格按制度與流程工作。獎勵先進(jìn)、鞭策落后、獎罰分明。
2、策劃舉辦好各類(lèi)員工活動(dòng)。
3、在前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)發(fā)布招聘信息的同時(shí)，與長(cháng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院特教系、長(cháng)沙民政學(xué)院、清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校開(kāi)展實(shí)習與就業(yè)合作，逐漸過(guò)渡到整個(gè)教學(xué)隊伍都是特教、幼教、康復等專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員。
4、辦理好員工的入職、離職、考勤、日常工作檢查、勞動(dòng)合同、社保、薪酬核算等工作，協(xié)助與監督業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓工作，確保團隊的穩定性與專(zhuān)業(yè)性。
5、通過(guò)各種招聘渠道，物色有一定康教領(lǐng)域工作經(jīng)驗的老師。
九、后勤服務(wù)
1、為員工、在訓學(xué)生、家長(cháng)解決好吃、住、行、水電、網(wǎng)絡(luò )等基本生活需求，盡可能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、做好水電安全、防火防盜工作。
3、做好清潔、物業(yè)維修、花草打理工作。
十、重大主題活動(dòng)安排
1、3月31，世界關(guān)愛(ài)自閉癥日“為愛(ài)騎行藍色行動(dòng)”。
2、6月，六一兒童節“相伴童行放飛夢(mèng)想”戶(hù)外課堂。
3、8月，星智體育節，職工趣味運動(dòng)會(huì )、學(xué)生親子運動(dòng)會(huì )。
4、9月，教學(xué)技能大比武、教師節教職員工團建活動(dòng)。
5、10月，中秋國慶游園聯(lián)歡活動(dòng)。
6、12月，星智藝術(shù)節，師生歌舞、創(chuàng )意美術(shù)視覺(jué)作品大賽。
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