平安醫院創(chuàng )建工作總結范文
一、工作總結的寫(xiě)作指導
工作總結，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績(jì)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗、提高。
基本情況：
1．工作總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。
2．成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
3．經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。
4．今后的打算。根據今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
注意問(wèn)題：
1．工作總結前要充分占有材料
2．一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。
3．條理要清楚�？偨Y是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。
5．工作總結的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。
6．工作總結最好是要根據領(lǐng)導的意思來(lái)展開(kāi)，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫(xiě)出改進(jìn)措施。
二、平安醫院創(chuàng )建工作總結范文（通用10篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫(xiě)吧，以下是小編為大家收集的平安醫院創(chuàng )建工作總結范文（通用10篇），歡迎大家分享。
平安醫院創(chuàng )建工作總結1
平安醫院創(chuàng )建工作總結二郎廟鄉衛生院認真貫徹落實(shí)縣黨委、縣政府《關(guān)于建設平安的決定》，根據縣綜治委、縣政法委《建設平安活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，深入開(kāi)展醫院治安綜合治理和平安醫院建設工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫院建設工作機制，全面推進(jìn)治安防控體系建設，形成各個(gè)科室、部門(mén)齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面，切實(shí)維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風(fēng)廉政建設，保持了醫院的穩步發(fā)展�，F將我院治安綜合治理和創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視組織機構健全
我院領(lǐng)導高度重視醫院治安綜合治理工作和創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)工作。醫院綜治領(lǐng)導小組及辦事機構健全，早在20xx年7月27日，醫院就向各個(gè)科室下發(fā)文件《關(guān)于印發(fā)<二郎廟鄉衛生院創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)方案>的通知》,成立了醫院治安綜合治理工作和創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)工作導小組，吳軍院長(cháng)擔任組長(cháng)，黃學(xué)振副院長(cháng)為副組長(cháng)，其他院領(lǐng)導及有關(guān)職能科室領(lǐng)導為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室。院長(cháng)、副院長(cháng)經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室人員檢查督促科室落實(shí)治安綜合治理和平安醫院工作，把平安工作列為大事來(lái)抓，經(jīng)常在一起分析當前社會(huì )治安形勢,并結合醫院治安形勢、醫療、護理和開(kāi)展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫療安全、護理安全的良策。
二、制度完善措施落實(shí)
(一)制度完善，建立綜合治理長(cháng)效機制
為了落實(shí)層層抓落實(shí)，誰(shuí)主管誰(shuí)負責原則，醫院主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，醫院院長(cháng)與市衛生局簽訂目標管理責任狀，醫院各個(gè)科室、部門(mén)和院長(cháng)簽訂醫院管理年責任狀，明確規定了各自的安全職責。
制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)工作方案，嚴格執行創(chuàng )建標準。我院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關(guān)規定，結合工作實(shí)際和醫院社會(huì )治安管理實(shí)際，制訂和出臺了促進(jìn)醫院治安安全、醫療安全、護理安全的規定和辦法。如對領(lǐng)導干部和醫務(wù)人員制訂《二郎廟鄉衛生院廉潔行政制度》、《二郎廟鄉衛生院廉潔行醫制度》等;護理人員制訂有《執行醫囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風(fēng)險防范措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險藥品管理制度》規定，劇、毒、麻、高危險藥品專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)人負責，數目固定，班班交接并簽名;保衛科制訂有《現金財產(chǎn)、大型、貴重儀器安全管理措施》、《保衛科工作職責范圍等》、“綜合治理工作機制“八有”制度”等。
加強醫德醫風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規范醫療行為，防止醫療事故和醫療糾紛的發(fā)生。根據《縣衛生局創(chuàng )建平安醫院(單位)活動(dòng)方案》，我院結合實(shí)際制訂了《二郎廟鄉衛生院創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)方案》，積極開(kāi)展創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)。醫院黨委領(lǐng)導相當重視，特別注重廣泛宣傳，在醫院的顯要位置掛“建設平安醫院構建和諧社會(huì )”橫幅、出版《建設平安醫院構建和諧社會(huì )》和《全力阻擊甲型H1N1流感》宣傳板報，把這項工作上升到“講政治”的高度來(lái)抓。領(lǐng)導班子都相當重視，吳軍院長(cháng)、黃學(xué)振副院長(cháng)等領(lǐng)導經(jīng)常研究，督促檢查平安醫院的安全治安工作的落實(shí)情況。
醫院制訂有處置突發(fā)性事件工作預案，積極參與社會(huì )治安綜合治理。如《二郎廟鄉衛生院護理應急預案》、《二郎廟鄉衛生院安全生產(chǎn)實(shí)施方案及措施》和《二郎廟鄉衛生院滅火和應急疏散預案》。滅火應急疏散指揮小組由吳軍院長(cháng)擔任組長(cháng)。
醫院設立有醫療護理質(zhì)量管理委員會(huì )、感染管理委員會(huì )、藥事委員會(huì )、病案管理委員會(huì )、醫德醫風(fēng)領(lǐng)導小組、愛(ài)國衛生運動(dòng)委員會(huì )和保衛科等，各個(gè)委員會(huì )(科室)各司其職，建立起維護醫院穩定和醫院治安情況分析報告制度，如保衛科有詳細的查崗查哨和交接班記錄，醫院感控科定期收集各個(gè)臨床科室醫院感染情況報告，還通過(guò)設立在顯要位置院感報告箱收集醫院感染情況報告。保衛科和院感科沒(méi)有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會(huì )安全信息而引起影響醫院及社會(huì )穩定的事件。
(二)措施落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展平安醫院建設
加強醫療技術(shù)安全。
�、籴t療保安全。醫院加強對醫療技術(shù)人員進(jìn)行培訓，不斷引進(jìn)高素質(zhì)的醫療技術(shù)人才，目前我院已經(jīng)擁有4名主主治醫師;
�、陬I(lǐng)先技術(shù)保安全20xx年初，我院派出一批優(yōu)秀技術(shù)人員到上級大醫院“取經(jīng)”。由于此次去進(jìn)修的都是我院的業(yè)務(wù)骨干，他們傳統知識基礎扎實(shí)，所以，一開(kāi)展起來(lái)就得心應手，游刃有余�，F在，內、外、婦、兒科等科室業(yè)務(wù)已經(jīng)相當成熟。這些都為提高醫療質(zhì)量和醫療安全提供保障。同時(shí)，醫院還重點(diǎn)抓好艾滋并手足口病及甲型H1N1流感等重大疾病的防治工作。
平安醫院創(chuàng )建工作總結2
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┙∪珯C構組織、明確目標職責
我院高度重視XXXX市第二輪“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)，于20XX年X月調整充實(shí)了由院長(cháng)任組長(cháng)、分管副院長(cháng)為副組長(cháng)，各科室負責人為成員的“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，下設辦公室負責日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開(kāi)工作例會(huì )。同時(shí)結合單位實(shí)際情況，研究制定了《XXXX鎮衛生院第二輪“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案》，認真組織學(xué)習《平安醫院考核標準》，層層簽訂了目標責任書(shū)，分工協(xié)作、明確任務(wù)，層層抓落實(shí)，確保我院平安工作和創(chuàng )建工作取得實(shí)效。
�。ǘ┘訌娦麄鹘逃�、提高思想認識
為充分調動(dòng)廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創(chuàng )造性。我院能通過(guò)多種形式進(jìn)行宣傳教育，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。一是在院內大力開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng )建“平安醫院”思想大討論及知識大競賽，使廣大職工從思想上真正認識到開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”的重大意義；二是通過(guò)各類(lèi)會(huì )議多次動(dòng)員，層層傳達了上級有關(guān)文件精神和要求，組織學(xué)習了本院的創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對活動(dòng)內容目標作了詳細要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)的重要性的認識，在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對社會(huì )群眾的宣傳力度，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、張貼標語(yǔ)、印發(fā)平安建設宣傳單和倡議書(shū)等形式，大力宣傳創(chuàng )建“平安醫院”的目的、意義，正確引導人民群眾認識醫療行業(yè)責任和風(fēng)險，理解和支持醫療護理工作，爭取群眾的支持，在社會(huì )上營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍。
�。ㄈ╅_(kāi)展普法教育，提高法制觀(guān)念
在創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)中，我院能充分利用現有的宣傳欄、公示欄，以及院內例會(huì )等多種形式，認真開(kāi)展各種法律法規的學(xué)習，努力提高干部職工法制觀(guān)念，為創(chuàng )建“平安醫院”打下堅實(shí)的思想基礎。
一是層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，廣泛深入地宣傳創(chuàng )建活動(dòng)的意義目的和方法要求，并把活動(dòng)內容分解落實(shí)到科室和個(gè)人，每年年初院長(cháng)與科室負責人簽訂責任狀。
二是深入開(kāi)展了多種形式的醫德醫風(fēng)學(xué)習教育活動(dòng)，大力宣揚“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀(guān)念，教育醫務(wù)人員大力弘揚醫務(wù)人員的精湛醫術(shù)和高尚醫德。
三是組織學(xué)習《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習問(wèn)答》，組織收看《警鐘長(cháng)鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹(shù)立正確權力觀(guān)和道德觀(guān)。四是認真開(kāi)展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫院、市消防隊、鎮派出所等相關(guān)人員對職工進(jìn)行《執業(yè)醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫療事故處理條例》、《醫患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓，組織開(kāi)展消防技能培訓講座，法律法規知識競賽等活動(dòng)，做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀(guān)念和紀律觀(guān)念。通過(guò)一系列的學(xué)習、講座和培訓，廣大醫務(wù)人員不斷增強了服務(wù)意識、責任意識、質(zhì)量意識、安全意識，對創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的重要意義有了進(jìn)一步認識，大家表示要以十八精神為動(dòng)力，不斷改善服務(wù)態(tài)度，改善醫患關(guān)系，營(yíng)造“平安醫院”和諧氛圍，以更精湛的醫術(shù)、更高尚的醫德、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
�。ㄋ模⿵娀踩芾�，打造平安醫院
一年來(lái)，能進(jìn)一步加強醫院內部安全生產(chǎn)各項工作，落實(shí)人防、物防、技防措施，完善安全防范體系，確保醫院平安。
1、加強醫療安全管理。一年來(lái)我院堅持質(zhì)量?jì)?yōu)先，在醫療服務(wù)過(guò)程中，始終堅持把提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全放在首位，落實(shí)各項措施，不斷提升醫療服務(wù)質(zhì)量，確保醫療安全。
一是健全醫療質(zhì)量控制體系，建立健全醫院、職能部門(mén)、科室三級醫療質(zhì)量管理體系，有效履行考核、檢查、監督、評價(jià)和指導的職責；認真執行各項醫療核心工作制度和安全措施，為患者提供規范、安全的醫療服務(wù)。
二是加強三基學(xué)習和培訓，對《醫療機構病歷書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進(jìn)行了系統學(xué)習，開(kāi)展醫療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫療質(zhì)量和確保醫療安全。
三是結合進(jìn)一步改善醫療服務(wù)活動(dòng)，規范診療行為，優(yōu)化門(mén)診布局流程，合理調配醫療資源，改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫療服務(wù)滿(mǎn)意度；
四是堅持預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，加強醫患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著(zhù)力為患者解決問(wèn)題。
五是加強醫院基礎醫療質(zhì)量管理，確保醫療儀器設備合理、安全使用，避免發(fā)生醫療差錯和事故。
六是加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用質(zhì)量的監督管理，杜絕非醫療行為引發(fā)的醫患糾紛。
七是嚴格技術(shù)準入制度，規范醫療執業(yè)和醫療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫藥費用負擔。
八是開(kāi)展醫療質(zhì)量檢查活動(dòng)。強化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控辦組織開(kāi)展經(jīng)常性醫護質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，通報環(huán)節質(zhì)量管理情況，定期召開(kāi)質(zhì)控工作例會(huì )，針對存在問(wèn)題及時(shí)反饋整改，做到舉一反三，實(shí)行責任追究制，不斷提高醫療質(zhì)量。一年來(lái)無(wú)醫療事故和醫療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領(lǐng)導小組，配備兼職保衛人員，擔負著(zhù)全院治安保衛工作和消防安全工作，定期深入全院重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行巡邏，每月定期開(kāi)展1次消防安全檢查，及時(shí)整改消防隱患。制定醫院防火工作應急預案，開(kāi)展全院性消防知識培訓和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場(chǎng)自救與逃生方法，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，提高應急能力，有效保障患者和醫院的財產(chǎn)安全。
3、加大安全資金投入。按規定配置消防設備和安全設施，消防通道暢通，門(mén)診、病房等消防標志齊全，消防器材完善；定期對全院的消防設施進(jìn)行維護更換，確保消防器材完好；加固了醫院的防盜門(mén)窗，并安裝了夜間照明路燈和監控探頭，有效保障患者和醫院的財產(chǎn)安全。
4、加強重點(diǎn)要害部門(mén)管理。對藥庫、藥房、財務(wù)室、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防安全防范措施，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負責，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應急醫療救治預案，開(kāi)展突發(fā)公共衛生應急處置演練，提高醫務(wù)人員應急處置能力，杜絕各類(lèi)責任事故的發(fā)生。加強醫院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴防發(fā)生流失和違規事件。
5、加強特殊物品安全管理。院內的特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學(xué)物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專(zhuān)人保管，危險化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專(zhuān)柜雙鎖兩人保管制度，按規定嚴格管理和使用。X線(xiàn)機、高壓鍋等特殊設備，做到按時(shí)申請有關(guān)部門(mén)進(jìn)行校驗，管理資料齊全，醫護人員和特殊醫療設備操作人員均做到持證上崗，無(wú)證人員不準單獨上班。
6、認真履行綜治職責。能主動(dòng)加強周邊環(huán)境整治，通過(guò)與轄區居委會(huì )、工商、藥監、公安等管理部門(mén)的協(xié)調，開(kāi)展了周邊環(huán)境整治工作，對個(gè)別散發(fā)醫藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規范了醫療秩序，有效遏制住了各類(lèi)違規違法活動(dòng)，達到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財務(wù)管理制度。嚴格執行財務(wù)管理制度、依法規范經(jīng)濟活動(dòng)。醫院財務(wù)堅持“統一領(lǐng)導、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進(jìn)銷(xiāo)存管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務(wù)成本。
8、繼續開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節，開(kāi)展行風(fēng)廉政建設活動(dòng)，對一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，做到早發(fā)現、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話(huà)給予個(gè)別幫助。及時(shí)了解醫療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì )監督，表彰先進(jìn)、弘揚正氣，樹(shù)立正面教育。
二、取得的效果
通過(guò)積極努力的“平安醫院”創(chuàng )建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達到預定目標。
1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步加強，單位醫療秩序井然有序，醫患關(guān)系和諧。
2、醫院工作環(huán)境更加安全，醫務(wù)人員無(wú)后顧之憂(yōu)，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。
3、醫療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無(wú)刑事和社會(huì )治安案件發(fā)生、無(wú)違法違規人員出現、無(wú)集體越級上訪(fǎng)事件、無(wú)醫療事故和醫療糾紛事件發(fā)生。
三、存在的問(wèn)題
平安創(chuàng )建工作任務(wù)艱巨，責任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但同時(shí)也還存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。一是法制宣傳深度不夠，重點(diǎn)人員的宣傳教育力度還不大，少數人對平安醫院建設工作的重要性認識還不是十分充分；二是對醫患糾紛的處置辦法還不多，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討。
平安醫院創(chuàng )建工作總結3
為了"構建和諧醫患關(guān)系，創(chuàng )建平安醫院"，我院采取了一系列行動(dòng)，全面推進(jìn)我院平安醫院創(chuàng )建工作，現將活動(dòng)總結如下。
一、深化"醫院管理年"活動(dòng)，進(jìn)一步改善醫療服務(wù)。
繼續深入開(kāi)展"以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題"的醫院管理年活動(dòng)。強化"三基三嚴"訓練，認真執行醫療護理規范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現臨床路徑管理，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，規范服務(wù)行為，預防醫療事故、差錯的發(fā)生，確�；颊呱踩�。
二、加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立良好的行業(yè)作風(fēng)。
建立和完善醫院藥品、設備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加大對醫護人員從醫行為的管理力度，實(shí)施責任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì )和群眾。
三、妥善處理醫患糾紛，高度重視病人投訴工作。
按照平安醫院創(chuàng )建要求，醫院建立了醫療糾紛處理體系。由院長(cháng)牽頭，分管院長(cháng)具體負責，引導患者通過(guò)合理途徑和方法解決醫患糾紛。醫務(wù)科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調查、有處理意見(jiàn)、有結果反饋，對違反規章制度造成醫療糾紛的醫務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫療誠信檔案。
四、加強醫院安全工作，切實(shí)保護職工和患者安全。
加強與公安部門(mén)的協(xié)調，切實(shí)維護醫院及周邊地區治安秩序，確保醫院穩定。抓好病人醫療安全，落實(shí)安全責任制。嚴格落實(shí)"三級"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實(shí)科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發(fā)現問(wèn)題立即整改。
強化醫院治安管理，消除安全隱患。我院聘用數名保安負責醫院治安保衛工作。醫院認真落實(shí)人防、技防、設施防內保措施。在門(mén)診、住院樓內外及財務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門(mén)都安裝了控系統和防盜報警裝置。確保全院不出現重大責任事故。醫院設立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預案和處理記錄，以確保醫院安全。
平安醫院創(chuàng )建工作總結4
按照“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)要求，區衛生局緊密結合深入開(kāi)展“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)工作，以加強組織領(lǐng)導，建立健全各項工作機制和規章制度，制定實(shí)施細則，檢查驗收為主要措施；以狠抓醫德醫風(fēng)、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)建設和加強全系統醫療機構內部治安保衛力量為切入點(diǎn)；以質(zhì)量、安全、服務(wù)、收費為重點(diǎn)；以和諧醫患系和著(zhù)力解決看病就醫難問(wèn)題為主要目的；深入開(kāi)展了全區醫療機構創(chuàng )建“平安醫院”建設工作，切實(shí)解決了我市醫療機構執業(yè)環(huán)境中面臨的一些突出問(wèn)題，取得了一定的成效�，F將工作情況總結如下：
一、創(chuàng )建“平安醫院”工作情況
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導
區衛生系統創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)組織領(lǐng)導工作：一是從局機關(guān)到各區直醫療衛生單位均成立了創(chuàng )建“平安醫院”領(lǐng)導小組，落實(shí)了工作人員，明確了分工，為區市衛生系統創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的實(shí)施、檢查、評估都提供了組織保證。二是各醫療單位均成立了醫療糾紛和其他安全事故應急處置領(lǐng)導小組，并形成流程圖，把工作具體分解到科室、崗位、人員，為及時(shí)排查醫院內部醫患矛盾、安全隱患，防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障，明確了應急防控工作職責。
�。ǘ┐罅﹂_(kāi)展宣傳動(dòng)員工作
各醫療衛生單位把醫德醫風(fēng)、職業(yè)道德教育及行業(yè)作風(fēng)建設同“五五”普法教育工作和創(chuàng )建“醫院管理年”活動(dòng)緊密結合起來(lái)，大力開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的宣傳動(dòng)員工作。全系統干部職工對創(chuàng )建“平安醫院”的目標、任務(wù)和重要意義有了深刻的認識。充分調動(dòng)全系統干部職工參與創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的積極性和創(chuàng )造性。以輿論宣傳為先導，利用黑板報、宣傳欄、橫幅標語(yǔ)、永久性標語(yǔ)、電視報道和組織職工學(xué)習等不同的形式進(jìn)行定期不定期地開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”相關(guān)知識的宣傳教育活動(dòng)，截止目前，區屬各醫療單位懸掛條幅70余幅，制作宣傳欄（宣傳版面）40塊（版、期），組織職工培訓15期。特別是以市人民醫院為重點(diǎn)，著(zhù)力抓好創(chuàng )建“平安醫院”的宣傳教育工作，并進(jìn)行了創(chuàng )建“平安醫院”相關(guān)知識考試，做到了人人參與創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)。在全市衛生系統范圍內掀起了創(chuàng )建“平安醫院”建設活動(dòng)的高潮。
�。ㄈ┙⒔∪黜椆ぷ鳈C制和規章制度。
為了使醫療機構內部治安保衛力量與社會(huì )治安防范隊伍形成合力，形成群策群力、齊抓共管的工作格局。各醫療機構從以下五個(gè)方面加強和完善規章制度和各項工作機制。
第一，加強完善行業(yè)作風(fēng)建設為主要內容，針對醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為、規范藥品器械采購、七項綜合滿(mǎn)意度調查、收支兩條線(xiàn)管理、不合理收費現象等各單位結合實(shí)際制定了《藥品和醫療器械采購、使用和管理制度》、《預防職務(wù)犯罪工作機制》、《醫德醫風(fēng)建設制度》等工作機制、規章制度和崗位責任制。
第二，以加強醫患雙方溝通、交流和完善院務(wù)公開(kāi)為主要內容，針對尊重患者知情權、選擇權和病人需求，結合“醫院管理年”活動(dòng)，開(kāi)展整體護理病房，三級醫師查房制、首診負責制，實(shí)施住院病人“一日清單”制等積極主動(dòng)地與病人溝通交流和公開(kāi)、公示工作，及時(shí)了解病人的服務(wù)需求、心理動(dòng)態(tài)，變患者上訪(fǎng)為醫生（護士）下訪(fǎng)。制定《醫患溝通制度》、《信訪(fǎng)工作制度》、《醫療服務(wù)價(jià)格公示制度》等規章制度，并加強院內信訪(fǎng)工作，把院內各種原因引起的意見(jiàn)和矛盾逐級反映、逐級請示、杜絕越級上訪(fǎng)事件，同時(shí)增加醫院對患者的透明度。
第三，以完善醫院內部治安防范為主要內容，針對院內存在的問(wèn)題及消防、防盜、防破壞、防災害、防藥品及設備物品的安全等方面的內容，制定了《定期排查藥品不良反映報告制度》、《消防安全管理制度》、《藥物不良反應監測制度》、《放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險物品的安全管理制度》等規章制度。
第四，以醫療糾紛、重大醫療過(guò)失行為、醫療事故和其他安全事故報告制度等內容，制定了《醫患糾紛預防和研判機制》、《影響醫療效果和醫患關(guān)系的不良事件報告制度》《醫療糾紛定期排查制度》、《醫療責任保險制度》、《院內治安保衛工作制度》等規章制度和工作機制，同時(shí)制定了《醫療糾紛和其他安全事故應急處置預案》，有效防止意外事件和突發(fā)性事件的發(fā)生。
第五，以安全崗位工作人員的安全和治安防范意識為內容，認真學(xué)習《醫療質(zhì)量安全管理制度》和《醫療技術(shù)操作規范和常規》，實(shí)行定期不定期培訓或自學(xué)，不斷改進(jìn)和完善工作機制，提高全員安全意識和防范意識。圍繞以上五個(gè)方面的內容，全市各級各類(lèi)醫療機構基本做到用制度管理人、財、物，加強了醫院、醫療服務(wù)、醫療安全、醫院服務(wù)等方面的管理。
通過(guò)努力，全衛生系統創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)工作成效明顯。
一是各醫療衛生單位領(lǐng)導重視此項工作，把創(chuàng )建平安醫院工作作為議事日程來(lái)抓；
二是以黑板報、宣傳欄、橫幅標語(yǔ)、永久性標語(yǔ)、電視報道等創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的宣傳教育工作扎實(shí)有效，衛生系統廣大干部職工對創(chuàng )建“平安醫院”工作重要性及必要性認識得到了提高；
三是組織領(lǐng)導機構健全，各種制度具體到科室、崗位，貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程；
四是制度建設做到規范、完善、具體；
五是醫療機構內部的.治安保衛組織工作得到了加強，與縣綜合治理穩定委員會(huì )的聯(lián)系更加密切，群防群治的意識不斷增強，形成了齊抓共管的工作模式；
六是干部職工對平安知識的知曉率及參與率明顯提高；
七是醫護人員的責任感和工作熱情明顯增強；
八是全系統干部職工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識明顯轉變；
九是依法行醫及依法辦事的意識明顯增強；
十是各類(lèi)醫患糾紛逐步減少，醫患關(guān)系更加和諧。
部門(mén)聯(lián)動(dòng)，食品安全工作得到加強今年以來(lái)，
一是以確�！皟晒潯逼陂g食品衛生安全為重點(diǎn)，在全區范圍內開(kāi)展了以打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食用添加劑為重點(diǎn)的食品安全專(zhuān)項整治活動(dòng)。農林、工商、質(zhì)監、商務(wù)、教育、衛生監督所和動(dòng)物衛生監督所，按照職責分工，從農田到餐桌，對食品及食品用原料的生產(chǎn)、加工、流通、餐飲消費和種養殖業(yè)的農藥、獸藥、飼料等各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節進(jìn)行了全面整治。在這次整治活動(dòng)中，全區共出動(dòng)執法人員479人次，監督檢查涉食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位1114家，整治重點(diǎn)單位152個(gè)。確保了全區節日期間無(wú)重大食物安全事故發(fā)生，我區食品安全工作也得到了上級部門(mén)的認可。
二是開(kāi)展“地溝油”專(zhuān)項整治活動(dòng)。四月初，區食品安全協(xié)調委員召開(kāi)“地溝油”專(zhuān)項整治工作會(huì )議，制定并下發(fā)關(guān)于開(kāi)展地溝油專(zhuān)項整治工作的緊急通知。區食品安全委員會(huì )各成員單位按照各自職能職責，認真開(kāi)展了專(zhuān)項檢查和整治工作，以確保全區人民的飲食安全。三是培訓餐飲業(yè)、食堂食品衛生管理員及從業(yè)人員2225人次，對食品從業(yè)人員宣傳3140人次。截止目前，衛生部門(mén)累計出動(dòng)監督員1025人次，出動(dòng)車(chē)輛85臺次，共檢查各類(lèi)餐飲單位715戶(hù)次。通過(guò)專(zhuān)項整治，有效提高了餐飲單位的安全意識，為全區人民食品安全提供保障。
平安醫院創(chuàng )建工作總結5
根據國家和省市文件要求，扎實(shí)推進(jìn)醫療機構治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫療機構執業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，20XX年我局在全縣各級各類(lèi)醫療機構全面啟動(dòng)了平安醫院創(chuàng )建工作，現將有關(guān)工作總結如下：
一、工作開(kāi)展情
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導及涉違法犯罪案件處置情況。加強組織領(lǐng)導，提高思想認識。
為深入推進(jìn)維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)，縣衛計局制定了《莒南縣平安醫院創(chuàng )建暨維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)方案》，成立了由縣衛計局局長(cháng)任組長(cháng)、相關(guān)科室負責人為成員的專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組，明確職責分工，切實(shí)加強對專(zhuān)項行動(dòng)的組織領(lǐng)導。各級醫療機構也成立了“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，切實(shí)提高對開(kāi)展維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)重要性、緊迫性的認識，進(jìn)一步確保專(zhuān)項行動(dòng)的順利開(kāi)展。20xx年全縣公安機關(guān)因擾亂醫療機構正常秩序共出動(dòng)警力12次，醫鬧案件0起。
�。ǘ┘訌娽t院內部安全環(huán)境建設，提高醫院安全防范能力。
一是安裝視頻監控系統，加強醫院醫技系統建設。在醫院出入口和主要通道及重點(diǎn)科室、窗口和部位均安裝視頻監控裝置，進(jìn)行24小時(shí)監控并安排專(zhuān)人值守，確保發(fā)生突發(fā)案件時(shí)能第一時(shí)間掌握總體情況并及時(shí)作出處理。
二是建立治安保衛隊伍，加強醫院人防系統建設。醫院內部設立保衛科，配備數名專(zhuān)職保衛人員和保安員，保衛人員實(shí)施24小時(shí)值班守護制度，定時(shí)和隨時(shí)巡查醫院出入口、停車(chē)場(chǎng)、門(mén)（急）診、住院部、候診區和繳費區等人員活動(dòng)密集場(chǎng)所，并做好巡查記錄。
三是加大安全防護設施投入，加強醫院物防系統建設。醫院共設立警務(wù)室4處，在門(mén)診、病區等重點(diǎn)部位安裝了一鍵式報警系統，做到有警情觸發(fā)“一鍵式”報警裝置傳至保衛科控制室，值班人員立即到達及時(shí)采取措施控制現場(chǎng)情況。
四是建立應急處置機制，提高應急處置能力。各醫療機構制定了符合單位實(shí)際的醫療安全突發(fā)事件應急處置機制和預案，對醫院保衛人員和保安員開(kāi)展安全防范系統操作和應急處置相關(guān)的培訓，同時(shí)定期組織單位員工開(kāi)展醫患突發(fā)事件應急處置演練，切實(shí)提高醫院應急處置能力。
�。ㄈ┙⒔∪t療糾紛預防和調解制度，加強醫患糾紛調處機制建設。
一是組織各級醫療機構積極參加全國、山東省醫師協(xié)會(huì )組織《醫療糾紛預防和處理條例》專(zhuān)題培訓，培訓160人次。
二是加強源頭預防，完善投訴管理。我縣二級以上醫療機構均設立專(zhuān)門(mén)的投訴科，由專(zhuān)職人員負責接待患者的投訴，保證第一時(shí)間受理投訴，疏導理順患者情緒，從源頭上妥善化解醫患矛盾。
三是建立第三方調解機制。我局成立了醫患糾紛調解委員會(huì )，并設立了醫患糾紛調解室，聘用3名專(zhuān)職調解員，主要負責隱患糾紛的調解工作。20xx年全年調解醫患糾紛11起，調解成功率100%。及時(shí)簽署醫療責任保險。
四是建立醫療責任險，完善人民調解機制。積極引導醫療機構轉變觀(guān)念，提高風(fēng)險防范意識，開(kāi)展基于醫療保險的醫患糾紛第三方管理試點(diǎn)，充分利用保險等手段，化解醫療風(fēng)險，減少醫療糾紛，改善醫療執業(yè)環(huán)境。我縣各級醫療機構共計19家與中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司簽訂醫療責任保險，落實(shí)醫療風(fēng)險分擔機制。
五是按時(shí)進(jìn)行醫療機構、執業(yè)醫師、護士注冊等工作，并將信息聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)。積極做好質(zhì)量管理，督導各項制度落實(shí)情況，做到工作常態(tài)化，查找問(wèn)題及時(shí)反饋。
�。ㄋ模┘訌娬嫘麄�，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
一是通過(guò)門(mén)診樓大廳顯示屏、院內公示欄、院內工作群
等方式進(jìn)行法律法規及社會(huì )治安綜合治理的宣傳教育，努力提高職工依法行醫、依規行醫的意識和能力。
二是“以病人為中心”，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升患者就醫感
受。開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查、醫療護理質(zhì)量考核等活動(dòng)，規范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、考量服務(wù)水準，努力構建和諧醫患關(guān)系。
三是按時(shí)上報上級部門(mén)下發(fā)的各種工作報表。
二、下一步打算
今年以來(lái)，我縣的平安醫院建設工作雖然取得了一定的成效，但還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節，如醫療糾紛處置機制有待進(jìn)一步完善；安全隱患仍然不同程度存在；創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)開(kāi)展工作不平衡。下一步，我們將在市衛計委的領(lǐng)導下，認真總結經(jīng)驗，找準問(wèn)題、補缺補漏，落實(shí)針對性措施，及時(shí)有效加以解決，進(jìn)一步加大平安醫院創(chuàng )建力度，積極探索新形勢下醫療機構綜合治理工作的新途徑、新方法，初步建立和完善醫院安全防范體系和治安保衛工作長(cháng)效機制，努力形成平安醫院建設有效機制，有效保障醫患安全、化解醫患糾紛、維護社會(huì )穩定，為確保全縣人民的身心健康做出貢獻。
平安醫院創(chuàng )建工作總結6
20XX年，我鎮認真貫徹上級關(guān)于創(chuàng )建平安醫院的要求，深入開(kāi)展平安醫院建設工作，進(jìn)一步完善我鎮平安醫院建設工作機制，全面推進(jìn)治安防控體系建設，切實(shí)維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全，保持醫院的穩步發(fā)展�，F將半年來(lái)的創(chuàng )建工作總結如下：
一、強化領(lǐng)導，機構健全
構建平安醫院，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我鎮領(lǐng)導高度重視平安醫院創(chuàng )建工作,把創(chuàng )建“平安醫院”納入年度綜治考核，成立了以人大主席、綜治辦主任羅衛群為組長(cháng)，各衛生院院長(cháng)為副組長(cháng)的平安醫院創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，并專(zhuān)門(mén)成立了醫患糾紛整治領(lǐng)導小組。認真制定工作計劃，層層抓落實(shí)，確保我鎮平安醫院創(chuàng )建工作取得實(shí)效。
二、強化宣傳，制度健全
結合我鎮實(shí)際，認真制定宣傳計劃，通過(guò)在四個(gè)衛生院內懸掛宣傳標語(yǔ)、發(fā)布“創(chuàng )安”信息、開(kāi)展創(chuàng )建平安醫院宣傳，不斷提高醫院?jiǎn)T工安全意識，在個(gè)衛生院內形成了人人知曉平安醫院創(chuàng )建、人人參與平安醫院創(chuàng )建的濃厚氛圍。
三、強化措施、確保成效
1、不斷提升醫療服務(wù)質(zhì)量。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導醫務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動(dòng)為患者著(zhù)想。開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫流程、落實(shí)醫療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開(kāi)展醫院管理再推進(jìn)暨爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，提高病員滿(mǎn)意度。不斷創(chuàng )新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開(kāi)展延伸服務(wù)，加強醫患溝通，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫療服務(wù)。
2、有效預防醫療糾紛發(fā)生。加強醫患溝通，創(chuàng )新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預防在先、發(fā)現在早、處置在小”的原則，把預防醫療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發(fā)現問(wèn)題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續。需轉科或科間會(huì )診的危重病人，首診醫師應負責與有關(guān)科室接洽。建立有效的監督機制和獎懲機制，認真落實(shí)各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術(shù)常規。醫院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。
3、完善醫院安全防范體系。加強內部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫院的財產(chǎn)安全。定期開(kāi)展消防安全應急演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務(wù)人員應急處置能力，杜絕各類(lèi)責任事故的發(fā)生。
4、強化職工職業(yè)道德建設。開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規范診療服務(wù)行為，經(jīng)常組織警示教育活動(dòng)，強化監督力度。通過(guò)自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節，對一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，要早發(fā)現、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話(huà)給予個(gè)別幫助。建立行風(fēng)監督員溝通會(huì )制度，及時(shí)了解醫療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì )監督，表彰先進(jìn)、弘揚正氣，樹(shù)立正面教育。
半年來(lái)，我鎮平安醫院創(chuàng )建工作在鎮黨委政府的關(guān)心指導下，取得了較好的成績(jì)，組織機構逐漸健全，各衛生院?jiǎn)T工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實(shí)。今后，我鎮將繼續在鎮黨委政府的統一領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)平安醫院創(chuàng )建工作，打造和諧醫患關(guān)系，為構架和諧社會(huì )服務(wù)。
平安醫院創(chuàng )建工作總結7
20xx年是新院?jiǎn)⒂玫牡谝荒�，運行保障部在衛計委安全辦、醫院黨政班子的正確領(lǐng)導下，在全院職工的共同努力下，通過(guò)加強科室管理，積極發(fā)揮工作主動(dòng)性，認真履行各項職責，圓滿(mǎn)完成年初制定的各項工作計劃，確保醫院未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故�，F對主要工作匯報如下：
一、全面落實(shí)安全管理制度
全面貫徹實(shí)施國家有關(guān)安全工作法律、法規、規章及方針政策，認真履行安全工作的監督管理職責，建立完善本系統、本單位的安全管理制度，落實(shí)目標責任制，并與全院各科室層層簽約，明確科室責任的負責人，簽約率達100%。為了完善醫院糾紛應急處置預案，在搬遷至新院后我院積極與周東派出所聯(lián)系，簽訂了“重大醫療糾紛聯(lián)動(dòng)處置預案”，建立了醫、警、醫調快速對接機制，一旦發(fā)生事件立即啟動(dòng)預案，能積極有效應對，盡可能消除不良影響。
建立健全安全工作領(lǐng)導小組，全年由分管院長(cháng)召開(kāi)安全會(huì )議6次，后勤安全例會(huì )48次，對醫院安全工作認真部署，嚴防落實(shí)。由運行保障部落實(shí)全院的治安安全工作。
二、落實(shí)“四個(gè)能力”建設，重視安全培訓演練
今年我院共組織進(jìn)行消防安全培訓6次，消防應急疏散演練2次，�；肥鹿恃菥�1次，治安安全培訓1次，�；钒踩嘤�1次，新職工培訓1次，累計培訓達1000多人次。根據我院實(shí)際情況制定了
《消防應急預案》、《�；窇鳖A案》、《鍋爐房事故應急預案》、《防臺防汛應急預案》、《配電故障應急預案》等在內的近10項專(zhuān)項預案，并分別進(jìn)行了應急演練。在11月消防宣傳周活動(dòng)中又主動(dòng)聯(lián)合周浦消防中隊、周東派出所、周浦120急救中心共同舉行了一次消防聯(lián)合應急疏散演練。全年全院共計600余人次參加了演練。通過(guò)多次演練進(jìn)一步提高了員工在處置各種突發(fā)事件時(shí)的應急防范和處置能力。
在6月的安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，按照區衛生局安全辦工作要求，組織醫院所有員工和保潔公司人員觀(guān)看了《20xx年安全生產(chǎn)警示片》的專(zhuān)題教育片。
通過(guò)多次的培訓、考核和演練，使得我們醫院每名員工都熟知初起火災的撲救，熟練掌握滅火器、消火栓的使用方法以及疏散、逃生、自救的各項技能。通過(guò)全體員工的努力，我單位今年獲得了20xx年度浦東新區消防先進(jìn)單位和消防先進(jìn)個(gè)人的稱(chēng)號。
三、積極開(kāi)展重大事故隱患排查，實(shí)施動(dòng)態(tài)監控
為確保醫院安全運行，對全院的消防安全、特種設備、治安防范、食品衛生和危險化學(xué)品實(shí)行嚴格監管。每月由分管院長(cháng)帶隊進(jìn)行安全檢查，同時(shí)加大了重要活動(dòng)、重大節日前的安全檢查。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題給予及時(shí)整改。全年主要負責人帶隊參加并組織大型檢查10次，小型檢查30多次，查處事故隱患12起，整改12起，整改率100%。在亞信峰會(huì )期間嚴防死守，確保醫院未發(fā)生安全事故。檢查中對特種設備操作人員、�；凡僮魅藛T、消防控制室操作員的持證上崗尤為重視。發(fā)現即將到期的，在到期前1個(gè)月就安排參加培訓確保其100%。
持證上崗。對�；�、精麻藥品管理中，嚴格要求科室按雙人雙鎖進(jìn)行管理，用日常檢查和巡查相結合的方式進(jìn)行檢查，仔細核對庫存，確保帳物相符。對消防監控室加強監管，確保雙人24小時(shí)值班制度，確�；馂淖詣�(dòng)報警系統和滅火系統處于正常運行狀態(tài)，隨時(shí)反饋監控信息并留有記錄。
四、重視安全設施建設，保障資金投入
根據上級要求，健全治安保衛機構，配備治安保衛人員，嚴格落實(shí)各種安全防范措施，尤其對重要部位加強物防、技防措施。全院安裝監控465個(gè)，紅外線(xiàn)報警裝置30處，手動(dòng)報警裝置50個(gè)，可視對講器5套，在各重要科室、部位安裝門(mén)禁77處。同時(shí)為確保安全長(cháng)效管理，全年共投入近30萬(wàn)元進(jìn)行技防改造。增加了5路監控、手報47個(gè)、病房呼叫器16個(gè)、紅外線(xiàn)報警器2個(gè)、可視對講器4套，并在各樓層樓頂處各安裝1套門(mén)禁。在所有出口、通道補裝安全標志30多塊。隨著(zhù)老院的功能調整，保障部對宿舍樓、教學(xué)樓加裝了防盜窗和監控系統。通過(guò)加大安全設施投入，嚴格控制了事故，確保醫院診療秩序和人身安全。
五、加強停車(chē)場(chǎng)監管
對新院停車(chē)場(chǎng)實(shí)行安全監管。按照實(shí)際情況重新規劃合理的行車(chē)路線(xiàn)；為減少糾紛編制停車(chē)卡告知內容，印制在每張停車(chē)卡背后，做到廣而告之。
六、認真做好其它工作
1、配合醫糾辦做好相關(guān)的安全保障工作，今年共參與較大的醫療糾紛10余次，未發(fā)生一起重大的沖突事件。
2、根據院部要求做好重大節日、重大活動(dòng)的安全保障工作。
3、進(jìn)一步加強與公安機關(guān)、消防部門(mén)的協(xié)調與溝通，配合民政局做好對棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。
七、存在不足
今年較好的完成了年初的工作計劃，但在多次檢查中發(fā)現我們部分醫務(wù)人員對安全認識不夠到位。所以今后我們會(huì )通過(guò)更多的宣傳、培訓等形式讓大家更加熟悉安全方面的相關(guān)知識，明年繼續以“平安醫院”建設的要求做好醫院的相關(guān)安全工作，避免事故的發(fā)生。
平安醫院創(chuàng )建工作總結8
為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫療秩序和就醫環(huán)境，我院按照創(chuàng )建“平安醫院”的九點(diǎn)要求全面推進(jìn)醫院建設，努力構建和諧的醫患關(guān)系，在優(yōu)化醫療執業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據國家衛計委醫政醫管局《關(guān)于請報送創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)有關(guān)數據和工作進(jìn)展的通知》（國衛醫安全便函〔〕57號），醫政處便函〔〕83號要求，現將我院開(kāi)展“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)總結如下：
一、加強領(lǐng)導，明確創(chuàng )建目標
為切實(shí)加強創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)工作的領(lǐng)導，我院調整了“平安醫院”活動(dòng)領(lǐng)導小組成員，充實(shí)了創(chuàng )建力量，為加強橫向聯(lián)合，還聘請了市穩定辦、區穩定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導擔當領(lǐng)導小組顧問(wèn)。目前，創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導實(shí)行了嚴格的責任分工，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患、及時(shí)進(jìn)行督促整改，實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)“平安醫院”創(chuàng )建工作的落實(shí)。
二、強化管理
今年來(lái)，我院將“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)作為提升醫院內涵建設的一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，從規范醫療服務(wù)、操作規程、提高醫療質(zhì)量、減少醫療糾紛方面入手，努力提高醫療服務(wù)水平，滿(mǎn)足群眾醫療需求。作為新一輪等級醫院評審的一項重要指標，對此組織了多次內審與評價(jià)，有效地促進(jìn)了醫院管理水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化了醫院執業(yè)環(huán)境。
三、加強宣傳，提高創(chuàng )建認識
根據社會(huì )綜合治理“預防為主，打防結合”的原則，組織全院醫務(wù)人員認真學(xué)習有關(guān)文件，召開(kāi)“平安醫院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng )建“平安醫院”的意義、任務(wù)和要求，營(yíng)造人人參與創(chuàng )建活動(dòng)的良好氛圍。一年來(lái)，我院創(chuàng )“平安醫院”工作重點(diǎn)放在預防醫療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實(shí)上。一是認真落實(shí)上級有關(guān)會(huì )議精神，充分利用各種形式開(kāi)展宣傳教育，強化安全意識，營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續組織廣大職工學(xué)習衛生法規。如《執業(yè)醫師法》《醫療事故處理條例》《食品衛生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫療機構管理條例》等法律法規，通過(guò)學(xué)習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開(kāi)會(huì )議，研究分析綜治情況，并結合上級會(huì )議精神部署綜治工作。增強法制觀(guān)念，增加自我保護意識，保障各醫療工作正常進(jìn)行。
在醫療糾紛調解工作方面，我院堅持依托第三方介入，1月到8月經(jīng)第三方介入調解終結的糾紛達件，發(fā)生嚴重擾亂醫療次序事件件，擾亂醫療秩序事件中傷害醫務(wù)人員數人。市穩定辦，派出所組織出動(dòng)警力人次，抓獲人。起嚴重擾亂醫療秩序事件中都沒(méi)有在現場(chǎng)查獲職業(yè)“醫鬧”人員。
我們始終認為安全是醫療質(zhì)量的基石，而卓越的醫療質(zhì)量是建立在病人安全、設備安全、環(huán)境安全基礎上的，因此，下一步我們在創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)中，將切實(shí)解決安全工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為構建和諧社會(huì )，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。
平安醫院創(chuàng )建工作總結9
xxxx年，我院在市委市政府和市衛生局的統一領(lǐng)導下，在有關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合下，全面開(kāi)展了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)，使醫療執業(yè)環(huán)境明顯改善，醫療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，中心內部無(wú)刑事案件、治安事件，安全隱患明顯減少，治安防控能力明顯增強，醫患關(guān)系更加和諧，確保了醫院工作又好又快發(fā)展，增進(jìn)了廣大人民群眾身體健康，現將今年創(chuàng )建工作總結如下。
一、領(lǐng)導重視，機構健全
院領(lǐng)導高度重視平安醫院創(chuàng )建工作，把創(chuàng )建“平安醫院”納入工作計劃，成立了以杜娟院長(cháng)為組長(cháng)，有關(guān)職能科室負責人及臨床科室主任、護士長(cháng)為成員的創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)工作領(lǐng)導小組，下設創(chuàng )建辦公室，由分管領(lǐng)導擔主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機構。認真制定工作計劃，定期召開(kāi)會(huì )議研究創(chuàng )建工作，辦公室負責抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng )建工作取得實(shí)效。
二、強化宣傳，制度健全
結合我院實(shí)際，認真制定宣傳計劃，通過(guò)在院內懸掛宣傳標語(yǔ)、醫院網(wǎng)站發(fā)布“創(chuàng )安”信息、邀請市消防大隊開(kāi)展消防安全知識講座和現場(chǎng)實(shí)地演練、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫療護理知識講座等形式，不斷提高醫院?jiǎn)T工安全意識，在院內形成了人人知曉平安醫院創(chuàng )建、人人參與平安醫院創(chuàng )建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院制訂完善了《醫患溝通管理制度》、《關(guān)于規范市中醫院120綠色通道工作的幾點(diǎn)要求》、《保衛科工作職責》、《健全落實(shí)藥物不良反應監測制度》。定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習，堅定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強執行力的團隊精神。
三、強化措施，確保成效
�、逄嵘t療質(zhì)量。一是落實(shí)診療責任制。嚴格執行首診、首問(wèn)負責制，讓病人在就診過(guò)程中，遇事有人問(wèn)，事事有人管，使醫院人人都參與服務(wù)。試行住院醫師24小時(shí)住院制度。二是加強急診服務(wù)。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續。需轉科或科間會(huì )診的危重病人，首診醫師負責與有關(guān)科室接洽。院內急會(huì )診到位時(shí)間≤10分鐘。急診留觀(guān)時(shí)間≤48小時(shí)。xxxx年，我投資100余萬(wàn)元擴建了急診創(chuàng )傷科，現已形成集急診室、搶救大廳、急診ICU、觀(guān)察室、藥房、檢驗、輸液室為一體的急診救治的獨立區域，開(kāi)通了心腦血管、創(chuàng )傷急救綠色通道。一批西醫和中西醫結合學(xué)科綜合服務(wù)能力全面提升，已進(jìn)入市內先進(jìn)行列。我院獨立完成了心血管介入、神經(jīng)介入、頸內動(dòng)脈支架置入、頸椎等高難度手術(shù)；獨立完成急性肺栓塞、多發(fā)性骨折、多臟器功能衰竭等急診急救。
�、嫣嵘⻊�(wù)質(zhì)量。一是門(mén)診堅持“一站式”服務(wù)、導醫服務(wù)。推行“一醫一患一診室”、“一醫一護一患一診室”診療模式。實(shí)行門(mén)診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，藥房、收費推遲半個(gè)小時(shí)下班。超聲、內鏡等需空腹檢查的項目，比正常上班時(shí)間提前半小時(shí)開(kāi)始檢查。二是醫務(wù)人員掛牌上崗，禮儀端莊，著(zhù)裝整潔，說(shuō)話(huà)和氣，態(tài)度和藹，有問(wèn)必答，熱情耐心，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。認真聽(tīng)取病人的意見(jiàn)、建議，并作耐心、細致的解釋和指導。三是全面實(shí)施整體護理。合理簡(jiǎn)化護理病歷，把護理時(shí)間還給病人。對出院病人實(shí)行一周內電話(huà)隨訪(fǎng)，并有記錄。建立與城鄉基層醫療機構聯(lián)系點(diǎn)制度，組織高級職稱(chēng)和高年資主治醫師定期、不定期下基層醫療機構開(kāi)設專(zhuān)科、專(zhuān)病門(mén)診，擴大優(yōu)質(zhì)醫療資源的受益面。xxxx年，我院共組織義診10余次，受益群眾3000人次，發(fā)放宣傳冊10000余份。
�、缂訌娽t患溝通。進(jìn)一步完善醫患溝通制度，成立醫患溝通辦公室，并設立醫患溝通談話(huà)室，將投訴流程等張貼上墻，讓患者清楚�？浦魅�、護士長(cháng)帶頭與患者或其家屬溝通，責任醫師、責任護士每天至少溝通兩次，了解患者的需求、感受和建議。設立院長(cháng)接待日制度。xxxx年，我院對病人的投訴辦結率達100%，無(wú)上訪(fǎng)、搶砸、封堵醫院、毆打醫務(wù)人員的情況發(fā)生。通過(guò)有效的醫患溝通，有效的維護了醫療環(huán)境和醫療秩序，保障了醫院的良性運行。
�、鑷栏窨刂瀑M用。認真落實(shí)醫學(xué)檢驗檢查結果同城互認制度、醫務(wù)公開(kāi)制度。嚴格考核各科室藥占比，對超標準的科室進(jìn)行處罰，xxxx年我院藥占比比20xx年同期下降2個(gè)百分點(diǎn)。完善單病種限價(jià)管理制度，嚴格實(shí)施“三合理”規范。實(shí)行一日清單制和部分藥品、診療項目費用上墻制度。
�、橥晟票Ｐl保障機制和工作機制。建立健全了內部治安保衛機構和保安隊伍，防盜竊、防火災、防破壞等各種安全防范設施完善，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患；狠抓安全生產(chǎn)責任落實(shí)，崗位職責和技術(shù)操作規程完善；消防疏散出口、通道暢通，消防設施、滅火器材、報警系統、安全標志和應急照明齊全、靈敏有效，符合規范要求，無(wú)火災隱患。
xxxx年，我院平安醫院創(chuàng )建工作取得了一定的實(shí)效，醫療質(zhì)量進(jìn)一步提升、服務(wù)水平進(jìn)一步提高、安全意識進(jìn)一步增強、保障制度進(jìn)一步健全，醫院實(shí)現了和諧、快速發(fā)展。xxxx年，我院晉升三級甲等中醫院，醫院相繼榮獲江蘇省行風(fēng)先進(jìn)集體、江蘇省衛生系統先進(jìn)集體、江蘇省誠信執業(yè)單位、廉政文化進(jìn)機關(guān)示范單位等。但是，我們也充分認識到，平安醫院創(chuàng )建工作是一項長(cháng)期工程，需形成長(cháng)效機制，鞏固落實(shí)創(chuàng )建成果，為醫院的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展提供良好的醫療秩序，為港城的騰飛崛起和再次騰飛做出應有的貢獻。
平安醫院創(chuàng )建工作總結10
為貫徹落實(shí)衛生部《關(guān)于印發(fā)〈全國“平安醫院”創(chuàng )建工作考核辦法及考核標準（試行）〉的通知》文件精神，扎實(shí)推進(jìn)醫療機構治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫療機構執業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，20xx年我局在全縣各級各類(lèi)醫療機構全面啟動(dòng)了平安醫院創(chuàng )建工作，現將有關(guān)工作總結如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，提高認識，為平安創(chuàng )建工作提供可靠保障
我局及時(shí)成立了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)協(xié)調小組，明確創(chuàng )建活動(dòng)總體目標、主要任務(wù)、部門(mén)職責及工作要求，對全縣平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)行全面部署。各單位結合實(shí)際，制定了創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案。各級醫療機構對照平安醫院創(chuàng )建目標和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫流程、落實(shí)醫療安全措施為重點(diǎn)，全面加強醫院安全生產(chǎn)管理，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節，制訂整改措施，推動(dòng)創(chuàng )建工作。同時(shí)積極協(xié)調公安、工商等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展醫院及周邊治安環(huán)境、內部治安專(zhuān)項檢查專(zhuān)項整治行動(dòng)。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，建章立制，深入細致地開(kāi)展平安創(chuàng )建工作
一是進(jìn)一步完善醫患溝通機制。各醫療機構在原有基礎上，加強和完善了醫療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫流程、醫療服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫療信息公開(kāi)告知患者及其家屬。認真落實(shí)住院“一日清單”，根據病人需要提供門(mén)診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費等。進(jìn)一步發(fā)揮門(mén)診導醫臺的作用，做好導醫咨詢(xún)服務(wù)，引導患者就醫，幫助其解決就醫困難。各科室進(jìn)一步完善了現有醫患溝通制度，加強了醫患之間的溝通和交流。定期召開(kāi)了醫院社會(huì )行風(fēng)監督員會(huì )議，及時(shí)聽(tīng)取社會(huì )意見(jiàn)和建議。堅持開(kāi)展病人滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，廣泛收集病人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫院工作。
二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫院成立了醫德醫風(fēng)檢查小組，堅持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫德醫風(fēng)檢查。著(zhù)重檢查各單位醫患溝通工作的情況及病人滿(mǎn)意度情況等。堅持和完善了醫德醫風(fēng)考評制度，及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫德醫風(fēng)檢查結果，定期召開(kāi)醫德醫風(fēng)建設領(lǐng)導小組會(huì )議。堅持和完善醫德醫風(fēng)投訴處理制度，堅持全天接待病人來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的工作制度，及時(shí)受理病人的投訴和建議，協(xié)調和處理好病人的投訴工作。醫院還將繼續通過(guò)公布投訴電話(huà)、設立意見(jiàn)箱，暢通與病人溝通的渠道，及時(shí)將醫患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫療糾紛處理機制，通過(guò)協(xié)調，建立與司法部門(mén)溝通協(xié)調的暢通渠道，及時(shí)化解矛盾。
�。ㄈ┴S富內容，嚴格措施，確保平安創(chuàng )建活動(dòng)取得實(shí)效
一是開(kāi)展全員教育培訓。以社會(huì )主義榮辱觀(guān)、醫務(wù)人員行為規范、職業(yè)道德、醫患溝通技巧等為主要內容，結合“醫院管理年活動(dòng)”、“窗口服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”等工作的開(kāi)展，對全體職工進(jìn)行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規范。
二是嚴格落實(shí)各項醫療制度。醫療機構將“構建和諧醫患關(guān)系，創(chuàng )建平安醫院”活動(dòng)與醫院管理年活動(dòng)緊密結合起來(lái)，通過(guò)定期公布投訴情況，不斷強化醫療安全意識、法律意識、服務(wù)意識；不斷規范醫療行為，努力提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，為構建和諧的醫患關(guān)系奠定了良好的基礎。
三是醫院加強與基層社區組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強醫院內部技防設施建設。配合公安部門(mén)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，開(kāi)展安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并采取措施加以解決，消除內部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故等的制度和措施，以及應對相應突發(fā)事件的應急處置預案，并組織演練。加強醫院內部重要部門(mén)和重點(diǎn)科室的安全管理，特別加強對各類(lèi)毒、菌種、放射源和各類(lèi)危險化學(xué)品的管理，嚴防發(fā)生流失事件。
四是完善醫院內部安全防范體系。為切實(shí)預防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結合開(kāi)展平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)，我局安排部署了隱患排查治理活動(dòng)，各醫療衛生單位立即行動(dòng)，對應急救援預案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。
二、培樹(shù)典型情況
我局在平安醫院創(chuàng )建工作中，注意發(fā)現和培養典型，切實(shí)發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，組織健全�？h人民醫院領(lǐng)導始終高度重視綜治工作，把社會(huì )治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據上級的要求，認真分析，堅持把綜治工作與安全醫療當作醫院頭等大事來(lái)抓；醫院設有綜治領(lǐng)導小組，院長(cháng)任組長(cháng)，書(shū)記任副組長(cháng)，副院長(cháng)任副組長(cháng)，各科室主任為組員，組長(cháng)負責全面工作，小組成員負責醫院醫療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實(shí)夜間值班人員對醫院重點(diǎn)部位進(jìn)行常規檢查和巡視。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，狠抓落實(shí)。
一是在醫院安全方面，部署各項措施，嚴格各項制度，尤其是增加夜班保安巡視對醫院重要部門(mén)（藥房、財務(wù)）加強防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除各種不穩定因素，保證各項綜治工作得到充分落實(shí)。
二是在防火和安全用電工作中，組織全院職工學(xué)習消防知識，提高安全意識，制定可持續性強的防火細則。各科室加強對使用儀器的日常維護，出現問(wèn)題及時(shí)檢修。上下班或節假日要及時(shí)切斷電源。小組定期進(jìn)行檢查，確保儀器的正常運轉。每年初與各科負責人簽訂《社會(huì )綜合治安責任書(shū)》和《防火安全責任書(shū)》，落實(shí)消防安全、安全生產(chǎn)責任制，層層做好措施落實(shí)，不斷強化自查意識，尤其是對重點(diǎn)部位（藥房、藥庫、財務(wù)、高壓滅菌鍋、配電箱等）采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標志明確、道路暢通。
三是在治理商業(yè)賄賂活動(dòng)中，醫院成立了專(zhuān)項治理領(lǐng)導小組，多次組織醫務(wù)人員和領(lǐng)導班子定期召開(kāi)了公民道德建設座談會(huì )，學(xué)習了有關(guān)“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級文件，制定、實(shí)施了“反藥品回扣、減輕患者醫療負擔”的目標與措施。落實(shí)“惠民醫院”、“單病種質(zhì)量費用綜合管理”措施，加強行業(yè)自律，嚴查違規違紀和商業(yè)賄賂行為。定期實(shí)行了院務(wù)公開(kāi)制度。
四是組織全體醫護人員認真學(xué)習并嚴格執行各項醫療操作規程，嚴格消毒滅菌制度，醫療文書(shū)制度，規范醫院各類(lèi)醫務(wù)人員的職責，嚴格醫院各項管理制度，加強醫療質(zhì)量管理，不斷提高醫務(wù)人員質(zhì)量意識，不斷增進(jìn)服務(wù)意識，改進(jìn)醫患關(guān)系，堅決杜絕各種醫療糾紛差錯或事故，確保醫療各個(gè)環(huán)節的安全醫療。
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