旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
旅游是結合自己的喜好,主動(dòng)挖掘尚未熟知的目的地,獲得更獨特的體驗。旅游是一種情緒消費,遠離居住地的旅游愈發(fā)成為人們舒緩心境、重獲力量的重要目的。旅游賦予身心新能力、新視角、新體會(huì )。以下是小編為大家整理的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(精選13篇),希望對大家有所幫助。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案1
生態(tài)旅游產(chǎn)品是當前旅游業(yè)的新興產(chǎn)品,也是旅游產(chǎn)品發(fā)展的趨勢之一。本文以海南興隆為例,提出了海南興隆生態(tài)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,對興隆生態(tài)旅游的實(shí)踐有一定的啟發(fā)性,對我國生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展也有一定的借鑒意義。
一、生態(tài)旅游及生態(tài)旅游產(chǎn)品的界定
生態(tài)旅游(Ecotourism)是指“為了解當地環(huán)境的文化與自然歷史知識,有目的到自然區域所做的旅游,這種旅游活動(dòng)的開(kāi)展在盡量不改變生態(tài)系統完整的同時(shí),創(chuàng )造經(jīng)濟發(fā)展機會(huì ),讓自然資源的保護在財政上使當地居民受益”。
生態(tài)旅游產(chǎn)品是一種滿(mǎn)足旅游者在旅游活動(dòng)過(guò)程中的精神、文化、生活需求的物質(zhì)實(shí)體和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù),它是旅游者支付一定的金錢(qián)、時(shí)間和精力所獲得的一種特殊的經(jīng)歷和體驗。廣義的生態(tài)旅游產(chǎn)品由吸引物(景觀(guān))、設施和服務(wù)三類(lèi)要素所構成。本文中的生態(tài)旅游產(chǎn)品指的是以生態(tài)旅游資源為中心吸引物,按生態(tài)學(xué)目標和要求,以實(shí)現環(huán)境優(yōu)化組合、物質(zhì)能量的循環(huán)、經(jīng)濟與社會(huì )協(xié)調發(fā)展而又具有較高觀(guān)賞價(jià)值的旅游產(chǎn)品,是狹義的生態(tài)旅游產(chǎn)品即生態(tài)旅游吸引物,有時(shí)可以粗略地等同于通俗意義上的生態(tài)旅游景點(diǎn)(區)。
二、海南興隆生態(tài)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是生態(tài)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得成功的因素之一。任何生態(tài)旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是在一定的時(shí)空環(huán)境下進(jìn)行的,都要受到內部和外部條件的制約,這一系列條件,就是生態(tài)旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主體的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。只有主動(dòng)地、充分地使營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相適應,才能使生態(tài)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生最優(yōu)效果。
1.優(yōu)勢(Superior)
興隆生態(tài)環(huán)境保護完好,旅游資源得天獨厚。興隆地處熱帶,森林覆蓋率達到65%以上。美麗的石梅灣、日月灣、南燕灣和神州半島,配上優(yōu)質(zhì)的溫泉、潔白的沙灘、寬闊的海域、碧藍的海水、千姿百態(tài)的動(dòng)植物,是休閑、度假、療養、觀(guān)光、科學(xué)研究、教育、探險的絕佳選擇。同時(shí)興隆還是多民族地區和東南亞僑鄉,在其土地上衍養生息著(zhù)19個(gè)少數民族和21個(gè)國家、地區歸僑,形成了獨特的地方民風(fēng)民俗和濃郁的東南亞風(fēng)情。良好的氣候條件,眾多的熱帶植物,配上獨特的民俗風(fēng)情和優(yōu)越的地理位置(位于三亞和?趦蓚(gè)城市之間交通四通發(fā)達),使得興隆生態(tài)旅游具有很強的吸引力。
2.劣勢(Weakness)
(1)缺乏科學(xué)合理的規劃。興隆生態(tài)旅游景點(diǎn)多而雜,布局不合理。生態(tài)旅游尚處于低層次、粗放型的發(fā)展狀態(tài),造成了旅游資源的極大浪費。
(2)旅游配套產(chǎn)品稀少,旅游花費結構不盡合理。在旅游者的旅游花費中,用于住宿、餐飲、長(cháng)途交通、游覽等基本旅游消費的支出所占比重達67.4%高于發(fā)達國家30%~40%的比重;而非基本旅游消費支出所占比重僅32.6%,趨近了國際上30%的最低警戒線(xiàn)水平。
(3)客源市場(chǎng)不均衡。
(4)無(wú)序競爭久禁不止。由于旅行社數目的劇增,使得旅行社企業(yè)之間的競爭越來(lái)越激烈,有些旅行社為了生存,采用了“零”團費、“負”團費的辦法將旅游收益轉嫁到導游和旅游客車(chē)駕駛人員身上,依靠景點(diǎn)門(mén)票和購物的回扣或宰客增加旅游收益的現象時(shí)有發(fā)生,嚴重地影響了旅游者的旅游質(zhì)量和敗壞了旅游目的地的旅游形象。
3.機會(huì )(Opportunities)
(1)生態(tài)旅游業(yè)面臨著(zhù)巨大的市場(chǎng)需求。據專(zhuān)家預測,在未來(lái)的一個(gè)時(shí)期,隨著(zhù)城鄉居民收入水平的提高和閑暇時(shí)間的增多,對旅游的需求將會(huì )越來(lái)越大,特別是國家采取鼓勵發(fā)展的“假日經(jīng)濟”政策,假期的延長(cháng),為人們出門(mén)旅游提供了的機會(huì ),而生態(tài)型度假休閑旅游將是人們(特別是城市居民)的一大需求。
(2)基本形成了協(xié)調配套、功能齊全的旅游設施供給體系。
(3)構建興隆生態(tài)旅游區是《海南省旅游發(fā)展總體規劃》確定的目標之一。這為興隆生態(tài)旅游區的開(kāi)發(fā)和建設提供了一個(gè)良好的宏觀(guān)環(huán)境。
4.威脅(Threaten)
旅游資源的破壞和浪費現象嚴重。
(1)由于忽視對當地居民生態(tài)環(huán)境保護意識的教育和生態(tài)旅游帶來(lái)的巨大經(jīng)濟效益,使得一些旅游景點(diǎn)和酒店只顧眼前的利益,不考慮長(cháng)期發(fā)展,最終導致旅游資源的破壞和浪費。如:生活垃圾和酒店污水的排放導致了穿越興隆中心的太陽(yáng)河的污染。
(2)旅游者對生態(tài)旅游的理解僅僅停留在走向大自然,對生態(tài)旅游的價(jià)值缺乏充分的認識和理解,忽視了生態(tài)旅游的環(huán)境保護和文化保護。
三、海南興隆生態(tài)旅游產(chǎn)品的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1.產(chǎn)品策略
(1)科學(xué)評價(jià)生態(tài)旅游資源。興隆生態(tài)旅游處于起步階段,生態(tài)旅游產(chǎn)品存在類(lèi)型單一、檔次低、低水平重復等問(wèn)題。因此應吸收國外生態(tài)旅游的先進(jìn)經(jīng)驗,結合興隆地區的實(shí)際情況,立足資源優(yōu)勢,建立一套資源評估體系,正確評價(jià)資源的類(lèi)型,開(kāi)發(fā)獨具特色的熱帶生態(tài)旅游產(chǎn)品。同時(shí)還要對生態(tài)旅游景點(diǎn)的環(huán)境承受能力進(jìn)行評估,以保護環(huán)境不受游客的破壞。
(2)明確產(chǎn)品定位。興隆生態(tài)游客的組成結構,顯示出重國內輕國外不合理的目標市場(chǎng)結構,因此要重新調整目標市場(chǎng)的組成結構,將興隆生態(tài)旅游從以觀(guān)光旅游為主向以休閑度假旅游為主的結構升級;向高檔次、高消費的旅游市場(chǎng)目標轉變;挖掘出富有地方民族特色和民俗風(fēng)情的文化內涵,豐富生態(tài)旅游內容。
(3)改進(jìn)產(chǎn)品組合。海南興隆具有豐富的熱帶森林資源和海洋資源,但開(kāi)發(fā)的生態(tài)旅游產(chǎn)品卻沒(méi)有完全利用這些資源,僅是開(kāi)發(fā)一些低級,大眾的旅游觀(guān)光項目,旅游產(chǎn)品線(xiàn)比較單一,應結合興隆生態(tài)旅游資源的多樣性開(kāi)發(fā)形式多樣的旅游項目。
(4)策劃旅游形象,建立旅游品牌。隨著(zhù)旅游業(yè)發(fā)展的復雜化和多樣化,品牌將成為生態(tài)旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素。要讓興隆生態(tài)旅游真正成為中外游客理想的旅游目的地,僅有良好的旅游產(chǎn)品和旅游環(huán)境是不夠的,還要逐步形成具有興隆特色的生態(tài)旅游產(chǎn)品品牌。良好的旅游品牌和形象有一定的關(guān)系,成功的品牌必須要以良好的旅游形象作為基礎,因此必須先要策劃和形成良好的生態(tài)旅游形象,并加以鞏固和提升最終形成品牌。生態(tài)旅游形象的策劃主要從生態(tài)旅游形象的設計和構建兩方面進(jìn)行。
、偕鷳B(tài)旅游形象的設計。在興隆生態(tài)旅游形象設計中要對目標市場(chǎng)有一個(gè)充分的了解,并能把握整個(gè)時(shí)代的潮流,使整個(gè)形象能反映時(shí)代的特征。同時(shí),注意形象策劃實(shí)施效果的反饋、修復,提高興隆生態(tài)旅游的知名度和美譽(yù)度,增強可識別性。
、谏鷳B(tài)旅游形象的構建。首先,要解決興隆旅游地的旅游形象的定位問(wèn)題,對生態(tài)旅游形象要進(jìn)行挖掘和審慎抉擇。研究旅游者對旅游目的地的認知狀態(tài),設計一套有效傳播旅游地目標形象的方式。其次,主要通過(guò)區域旅游產(chǎn)品體系、區域旅游為識別系統、區域旅游視覺(jué)識別系統和區域旅游節慶等方面的規劃與建設來(lái)實(shí)現。由于旅游形象的構建涉及范圍廣,影響面積大,要通過(guò)全面動(dòng)員,才能保證興隆旅游形象營(yíng)造的最終實(shí)現。
2.價(jià)格策略
(1)建立合理的旅游價(jià)格體系。為了充分、有效地利用價(jià)格杠桿為興隆旅游發(fā)展服務(wù),政府有關(guān)部門(mén)要配合旅游協(xié)會(huì )組織會(huì )員協(xié)商由企業(yè)自行定價(jià)的旅游項目?jì)r(jià)格及浮動(dòng)范圍,通過(guò)協(xié)調機制,建立合理的價(jià)格體系。對于國有的生態(tài)旅游產(chǎn)品應以政府指導價(jià)作為價(jià)格。
(2)加強價(jià)格監督。既要防止低于成本價(jià)傾銷(xiāo),又要防止高價(jià)聯(lián)盟坑害旅游者,使價(jià)格水平既體現價(jià)值又符合市場(chǎng)。通過(guò)建立合理的價(jià)格體系,建立良好的市場(chǎng)秩序,促進(jìn)興隆生態(tài)旅游區發(fā)展。
3.渠道策略
改變興隆生態(tài)旅游產(chǎn)品單一的渠道現狀,實(shí)行多渠道策略。
(1)與全國有影響力的旅行社、交通運輸部門(mén)聯(lián)手,實(shí)施雙贏(yíng)的“留客計劃”。
(2)充分利用因特網(wǎng)資源,建立海南興隆生態(tài)旅游的專(zhuān)有網(wǎng)站,加強對興隆生態(tài)旅游的整體營(yíng)銷(xiāo)。
4.促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)策略的關(guān)鍵是聯(lián)合企業(yè)和政府,加強生態(tài)旅游的促銷(xiāo)力度。要改變目前各經(jīng)營(yíng)單位各自為政、零敲碎打的局面,實(shí)施政府主導、企業(yè)參與的營(yíng)銷(xiāo)戰略,開(kāi)展有計劃、有重點(diǎn)、有主題的宣傳促銷(xiāo),形成合力,有的放矢,將有特色的旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合設計包裝,統一向外展示興隆生態(tài)旅游新形象。具體操作方式有:
(1)進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)?梢岳门d隆獨特的地方民風(fēng)民俗和濃郁的東南亞風(fēng)情舉辦興隆文化節。
(2)進(jìn)行知識營(yíng)銷(xiāo)。興隆動(dòng)植物豐富,可以通過(guò)召開(kāi)一些研討會(huì )或舉辦一些公益活動(dòng),擴大其在全國的影響。
(3)聯(lián)合強勢旅行社在主要目標市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案2
一.旅游營(yíng)銷(xiāo)的目的
樹(shù)立品牌形象;提高‘夕陽(yáng)美’知名度;宣傳企業(yè)文化;培養忠實(shí)顧客;開(kāi)辟聯(lián)誼會(huì )新形式。
二.操作程序
a、準備工作:
1.了解顧客有哪些特長(cháng),愛(ài)好及特殊要求,在旅游之前制定出顧客表演節目的基本內容。
2.在到達旅游地點(diǎn)后,先確定旅游線(xiàn)路和休息地點(diǎn),根據當地情況及時(shí)制定出相關(guān)細節內容。
3.制作一些圖文并茂的健康知識彩頁(yè),內容包括:健康小常識。常見(jiàn)病的飲食療法及夕陽(yáng)美產(chǎn)品的知識等。
4.定制一些‘夕陽(yáng)美’旅游飄旗發(fā)給顧客,以更好的宣傳品牌。
b、聯(lián)誼會(huì )程序
出發(fā)后途中可以在車(chē)上帶領(lǐng)顧客唱一些老年歌曲(如:夕陽(yáng)紅在那遙遠的地方等)并教唱《夕陽(yáng)美》之歌。
注:由于活動(dòng)一般在室外,串詞應以簡(jiǎn)單隨意和交流溝通為主。
1.開(kāi)場(chǎng)白
2.游戲(快樂(lè )接力:購置一些吸管,制作幾個(gè)彩圈,用嘴叼著(zhù)吸管,參加游戲的顧客分為兩隊“一”字排開(kāi),用吸管傳遞彩圈,不允許用手,傳到最后時(shí)把已經(jīng)準備好的氣球踩破以示結束,哪組速度最快,就是獲勝者)
3.講座:以制作的健康知識彩頁(yè)為中心,不僅有核酸知識,還要加入一些老年常見(jiàn)病的預防和治療常識
4.保健操:可以讓旅游的老同志教打太極拳,他們自編或經(jīng)常做的老年健身操。
5.顧客交流:新老顧客以及咨詢(xún)大夫之間溝通答疑,通過(guò)這種形式可以提高新顧客對“夕陽(yáng)美”產(chǎn)品的信任度并提高老顧客的發(fā)言質(zhì)量
6.健康辭典:提出問(wèn)題選拔一位顧客作為參賽嘉賓,選擇一些生活小常識的問(wèn)題,然后按照階梯獎的`形式進(jìn)行問(wèn)答。(注:?jiǎn)?wèn)題比較簡(jiǎn)單易懂,貼近常見(jiàn)的老年病,并且要幽默不失專(zhuān)業(yè)地加以解釋。)
7.為《健康辭典》的優(yōu)勝者發(fā)獎并抽取幸運獎
活動(dòng)結束后,讓顧客自愿地寫(xiě)一篇參加“夕陽(yáng)美”旅游的體會(huì ),作為《夕陽(yáng)美》雜志顧客版的素材。而且可以嘗試旅游之前通過(guò)聯(lián)誼會(huì )和其他方法大肆造勢,盡可能讓媒體了解此活動(dòng),從而達到巧作廣告的目的。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案3
杜甫故里景區簡(jiǎn)介:
杜甫故里位于鞏義市區東10公里的站街鎮南窯灣村的筆架山下(連霍高速鞏義東站出口東隔壁),從20xx年開(kāi)始,鞏義市政府投資億元對其進(jìn)行改造。唐代著(zhù)名詩(shī)人杜甫(公元712—770年)就誕生在筆架山下的窯洞里,為河南省文物保護單位。杜甫,字子美,祖籍湖北襄陽(yáng),他的'曾祖父在鞏縣任縣令時(shí),將家遷于此。杜甫一生創(chuàng )作了3000多首詩(shī),流傳下來(lái)的有1400多首,他的詩(shī)深刻反映了唐代的社會(huì )矛盾,充滿(mǎn)著(zhù)憂(yōu)國憂(yōu)民的深厚感情。杜甫的詩(shī)政治性現實(shí)性、人民性、藝術(shù)性都很強,唐代詩(shī)人韓愈說(shuō):“李杜文章在,光焰萬(wàn)丈長(cháng)”。元稹也說(shuō):“詩(shī)人以來(lái),未有如子美者”,xxx稱(chēng)杜甫的濤是“政治詩(shī)”。所以長(cháng)期以來(lái),杜甫的詩(shī)被稱(chēng)為“史詩(shī)”,杜甫也被后人尊為“詩(shī)圣”。
營(yíng)銷(xiāo)策劃目標:
此次旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了擴大改造后的杜甫故里景區的市場(chǎng)影響力和知名度,爭取到更多的游客和更大的旅游市場(chǎng),實(shí)現既定的銷(xiāo)售目標:達到信息傳播最大化,媒體覆蓋最大化,經(jīng)濟效益最大化,迅速躋身鄭州旅游的第一梯隊。
目標群體:
我們把目標市場(chǎng)定為鄭州、洛陽(yáng)、焦作三地市民,河南省內其他地市游客為第二市場(chǎng),而外省游客主要在春節和十一以及各類(lèi)小長(cháng)假期間出現,要適時(shí)作出一些旅游營(yíng)銷(xiāo)軟文(譬如撰寫(xiě)“十一河南旅游攻略”把自己的景區適時(shí)的放入其中)。另外,我們會(huì )加強暑假期間的學(xué)生市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。我們應當采取以下策略進(jìn)行銷(xiāo)售:確定目標市場(chǎng)并劃分主要的區域,根據不同的時(shí)期、不同的人群對度假區產(chǎn)生吸引的不同角度,采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
策劃的具體內容:
1.開(kāi)業(yè)前的媒體造勢:
、僖浴岸鸥α陥@年游客僅有數百人”為題進(jìn)行媒體宣傳,引發(fā)對傳統文化保護的大討論,掀起關(guān)注杜甫的第一波的熱潮。
、谘埵韧飧鞔竺襟w采風(fēng)團到杜甫故里景區進(jìn)行采訪(fǎng)報道,以此引出改造后的景區將于某日正式
開(kāi)門(mén)迎客。
2.開(kāi)業(yè)后的宣傳攻勢
、傺埲珖鞯囟鸥ρ芯繒(huì )的社會(huì )名流前來(lái)參加典禮。
、谠谌珖鞔笳搲l(fā)帖,與百度“漢服”吧等漢服愛(ài)好者群體合作,邀請其參加“著(zhù)漢服,杜詩(shī)”活動(dòng),將杜甫故里景區推向全國。
、巯蛉珖鴷(shū)法愛(ài)好者征集杜詩(shī),將收集到的作品置于杜詩(shī)館中。(門(mén)檻越低影響力越大)
、芡瞥觥耙恢苊赓M游”的活動(dòng),最好與鞏義其他景區聯(lián)合促銷(xiāo)。
3.熱潮過(guò)后的日常營(yíng)銷(xiāo)工作
、俾糜未黉N(xiāo)策略
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案4
在惠州,近十幾年來(lái)隨著(zhù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長(cháng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒(méi)能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
隨著(zhù)惠州市經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來(lái)越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創(chuàng )建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀(guān)環(huán)境。
2、市場(chǎng)潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市,人們的生活水平一下子提高起來(lái),旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿(mǎn)足于現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競爭,每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校
4、服務(wù)分析
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現
知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在于其是國有企業(yè),政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調查研究發(fā)現:
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意,尤其在營(yíng)銷(xiāo)系統上,沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
2、營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,由于營(yíng)銷(xiāo)人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng);只知道節省開(kāi)支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無(wú)市場(chǎng)調查,任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù),由于營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,造成服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低,沒(méi)有市場(chǎng)研究,無(wú)戰略策劃,無(wú)長(cháng)遠規劃,營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開(kāi)拓市場(chǎng),無(wú)重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價(jià)格戰,采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰略合作,使資源達到最優(yōu)化的配置。
2、戰略步驟:樹(shù)立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點(diǎn)市場(chǎng),延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴張至廣東,穩住陣腳后,走向全國。
4、消費人群定位:以機關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)為您省錢(qián)。
2、營(yíng)銷(xiāo)理念:以現代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎,結合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。
。ǘI(yíng)銷(xiāo)組合
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
。1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
。2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的`安排方面突出個(gè)性,以進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
。3)服務(wù)的延伸:除了組團旅游以外,還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機、火車(chē)等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
。1)員工:這類(lèi)人是旅游公司生財的工具,所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
。2)客戶(hù):這一類(lèi)人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因為客戶(hù)就是上帝。
3、包裝
。1)包裝種類(lèi):對不同的產(chǎn)品應進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝,陪同觀(guān)光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
。2)包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶(hù)量和邊際利潤(最低獲利點(diǎn))的基礎上,進(jìn)行價(jià)格決策。
4、分銷(xiāo)渠道
。1)必須與在分銷(xiāo)渠道上擔任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運商、代理機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
。2)具體措施如下:
A、研究和選擇貿易“細分部分”。
B、決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。
C、為旅游中介設置促銷(xiāo)組合,如貿易廣告,貿易促銷(xiāo),交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷(xiāo)策略
。1)廣告計劃
A、設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應。
B、聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專(zhuān)業(yè)化的效果。
C、設置廣告預算,保證廣告費用不會(huì )超過(guò)預算范圍。
D、考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴大影響程度。
E、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng )意,以便通過(guò)廣告傳達信息觀(guān)念,影響旅客的抉擇。
F、選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
。2)人員促銷(xiāo):主要面向的市場(chǎng)是各類(lèi)旅游團體組織,通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場(chǎng)份額。
。3)銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購數量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結合起來(lái),讓他們利用銷(xiāo)售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀(guān)光交流會(huì )等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
。4)事件營(yíng)銷(xiāo):塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導消費者進(jìn)行消費。
。5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機公關(guān)的準備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補救,從而不使公司的形象受損。
五、營(yíng)銷(xiāo)預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。
3、預算每個(gè)促銷(xiāo)組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案5
為了更好地宣傳柞水旅游資源,打造三大會(huì )客廳,建設全域游示范縣,全方位唱響“秦嶺山水,美在柞水”品牌,不斷提升我縣旅游知名度、美譽(yù)度和影響力,特制定柞水縣20xx年旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、指導思想
以十八大和十八屆五中全會(huì )精神為指導,深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》和《國務(wù)院關(guān)于推動(dòng)特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導意見(jiàn)》,以“觀(guān)山聽(tīng)水怡情、休閑度假養生”為功能定位,堅持“縣做形象宣傳,景區做營(yíng)銷(xiāo)宣傳,全民做口碑宣傳”的既定方略,突出精品景區建設、旅游品牌打造、文旅融合發(fā)展、旅游服務(wù)提升、市場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)等工作重點(diǎn),“全方位、全要素、全時(shí)空”建設秦嶺會(huì )客廳、全域游示范縣和秦嶺國際生態(tài)旅游目的地。
二、目標任務(wù)
20xx年是我縣旅游提檔升級的重要時(shí)期,我們通過(guò)政府做形象、景區做市場(chǎng),以節會(huì )節慶活動(dòng)、旅游形象推廣、客源地營(yíng)銷(xiāo)等三個(gè)層次營(yíng)銷(xiāo)渠道,全年籌集宣傳費用2000萬(wàn)元,加大宣傳促銷(xiāo)攻勢,唱響柞水旅游品牌,努力實(shí)現年度接待人數600萬(wàn)人次以上,旅游收入達31億元。
三、主要內容
(一)節會(huì )及節慶宣傳:
1.節會(huì )宣傳:繼續組團參加由省、市組織的一年一度的西洽會(huì )、中國西安絲綢之路國際旅游博覽會(huì )、楊凌農業(yè)高新科技成果博覽會(huì )、秦嶺生態(tài)旅游節、商洛核桃節等節會(huì ),分別在世界旅游日、中國旅游日舉辦打折優(yōu)惠活動(dòng)和專(zhuān)題活動(dòng)宣傳推介柞水旅游,通過(guò)參加各類(lèi)節會(huì )大聲勢宣傳柞水旅游。
2.景區節慶活動(dòng):
(1)牛背梁景區:
、20xx秦嶺杜鵑花節啟動(dòng)暨景麗酒店開(kāi)業(yè)儀式;
、诘谖鍖弥袊貛X生態(tài)旅游節之百名記者走進(jìn)牛背梁采風(fēng)行動(dòng)、百家旅行社走進(jìn)牛背梁采線(xiàn)活動(dòng);
、叟1沉罕歇?wù)魑聂呙佬g(shù)、攝影、書(shū)法作品大賽活動(dòng)等;
、苁T(mén)票游牛背梁活動(dòng)(通過(guò)國內專(zhuān)業(yè)旅游電商平臺推出兩期,每期10000人)。
(2)柞水溶洞景區:溶洞音樂(lè )會(huì )。
(3)九天山景區:
、?lài)H滑雪場(chǎng)舉辦“風(fēng)雨十年、有你一路相伴”感恩活動(dòng);
、谇貛X第一觀(guān)冰瀑節;
、邸白择{凈霾、公益有我”自駕中國萬(wàn)人植樹(shù)公益周
、芫盘焐交┕。
(4)秦楚古道景區:
、傥逶碌母呱蕉霹N花節;
、诮鹎锴说巧侥媳贝┰教诫U活動(dòng)。
3.秦嶺生態(tài)旅游節系列活動(dòng):鄉土朱家灣?住會(huì )呼吸的房子”——中央電視臺《鄉土》欄目專(zhuān)題活動(dòng):中央電視臺《鄉土》欄目走進(jìn)朱家灣,組織民宿專(zhuān)家、旅游達人、網(wǎng)絡(luò )大V體驗當地民宿、美食、民風(fēng)民俗,開(kāi)展高端民俗專(zhuān)家問(wèn)診活動(dòng),拍攝一期“鄉土朱家灣,住會(huì )呼吸的房子”紀錄片節目,在CCTV-7農業(yè)節目播出,并通過(guò)農視網(wǎng)點(diǎn)播節目視頻與游客進(jìn)行線(xiàn)上互動(dòng)。
(二)柞水旅游形象宣傳:
4.電視廣告:
(1)在商洛電視臺《天氣預報》欄目插播柞水旅游宣傳廣告,向廣大觀(guān)眾展示“秦嶺山水、美在柞水”;
(2)拍攝柞水旅游形象宣傳片。
5.戶(hù)外廣告宣傳:重點(diǎn)在包茂和繞城、滬陜高速、西商高速、機場(chǎng)高速等設立跨線(xiàn)橋和單立柱等大型戶(hù)外廣告,長(cháng)年宣傳柞水旅游。
6.公交車(chē)體廣告宣傳:繼續鎖定目標市場(chǎng)保持傳統形象塑造,繼續堅持在目標市場(chǎng)的持續密集投放公交車(chē)體廣告。計劃全年投放360輛公交車(chē)體廣告宣傳。
7.傳統紙媒宣傳:
(1)在《中國旅游報》、《陜西日報》、《西安晚報》、《華商報》、《商洛日報》和《西北旅游》、《陜西旅游》等一大批具有影響力的媒體報刊宣傳柞水旅游。
(2)設計印制柞水旅游宣傳折頁(yè)、旅游地圖等旅游宣傳資料。
8.旅游紀念品:設計制作有柞水代表意義的旅游紀念品在各種節會(huì )展會(huì )推介。
9.新媒體宣傳:
(1)網(wǎng)絡(luò )宣傳:充分利用網(wǎng)絡(luò )傳播速度快、范圍廣、性?xún)r(jià)比高的優(yōu)勢,大力推廣網(wǎng)絡(luò )宣傳,鼓勵各大旅行社在網(wǎng)絡(luò )上打柞水旅游的產(chǎn)品線(xiàn)路廣告。
(2)旅游網(wǎng)站建設:建設好旅游資訊網(wǎng),委托專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站管理人員對資訊網(wǎng)進(jìn)行運營(yíng)維護,豐富資訊網(wǎng)的旅游項目和服務(wù)內容,搭建景區與游客之間的溝通橋梁,方便游客點(diǎn)擊查詢(xún),提高服務(wù)水平。
(3)旅游微信營(yíng)銷(xiāo):一是委托專(zhuān)業(yè)微信運營(yíng)團隊對我縣進(jìn)行打造,在公眾平臺上突出介紹我縣的風(fēng)土人情和自然風(fēng)光,特別是特色景點(diǎn)、美食等,也包括當地的.出行注意、消費須知、文化差異等。二是關(guān)注掃描二維碼。通過(guò)不同渠道來(lái)植入微信平臺信息,讓感興趣的用戶(hù)通過(guò)掃描二維碼或者搜索公共賬號來(lái)主動(dòng)添加。三是事件營(yíng)銷(xiāo),集贊送門(mén)票。制定出“集贊優(yōu)惠游”或者“集贊幸運大抽獎”等話(huà)題性很強的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),讓旅游信息范圍的被大眾所熟知,進(jìn)而影響一些受眾的心理,開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)。四是雙劍合璧,線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)。在線(xiàn)上進(jìn)行宣傳的同時(shí),線(xiàn)下要配合線(xiàn)上的宣傳做好對應的實(shí)體活動(dòng),做好實(shí)體活動(dòng)的保障工作,讓消費者切實(shí)的感受到微信營(yíng)銷(xiāo)的便利與優(yōu)勢,從而鐘情于旅游微信。
(4)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):“發(fā)現陜西之美”鳳凰全媒體陜西行柞水段宣傳活動(dòng)。鳳凰陜西聯(lián)合鳳凰總網(wǎng)、鳳凰城市、鳳凰各地方站等開(kāi)啟一場(chǎng)陜西絲路人文經(jīng)濟的探秘之旅,通過(guò)鳳凰品牌影響進(jìn)一步深度提升柞水旅游資源在國際社會(huì )的影響力。
(三)景區客源地營(yíng)銷(xiāo)宣傳:鞏固西安及關(guān)中地區一級客源市場(chǎng),積極開(kāi)拓延安、榆林及四川、重慶、湖北、甘肅、寧夏、山西、河南等周邊省份為重點(diǎn)的國內旅游市場(chǎng)。
10.客源地戶(hù)外廣告:各景區根據自己的客源市場(chǎng)分時(shí)段在公交車(chē)體、高速跨線(xiàn)橋、電梯廣告、鐘樓地下通道LED燈箱、出租車(chē)車(chē)頂燈箱、地鐵語(yǔ)音廣告等宣傳景區品牌、預熱活動(dòng)氛圍。
11.雜志軟文宣傳:各景區在《陜西旅游》、《西北旅游》、《西安晚報》及《華商報》等雜志刊登廣告宣傳,及時(shí)發(fā)布景區發(fā)展建設成就和信息。
12.電視電臺廣告:與陜西電視臺、陜西廣播電臺等新聞媒體合作,通過(guò)新聞播報、旅游專(zhuān)欄、專(zhuān)題采訪(fǎng)、天氣預報等形式,加大對景區的宣傳推介。
13.網(wǎng)絡(luò )宣傳:各景區要加強網(wǎng)站建設,做到專(zhuān)人管理、實(shí)時(shí)更新。要搭建電子商務(wù)平臺,做好網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)商建設,與國內知名的專(zhuān)業(yè)旅游電商網(wǎng)站建立友好合作關(guān)系,使景區知名度大力提升的同時(shí),不斷開(kāi)拓省外市場(chǎng)。
14.旅行社合作:各景區要借助旅行社優(yōu)勢推廣景區,給予旅行社更加優(yōu)惠的政策,并在可開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng)召開(kāi)景區推介會(huì ),邀請省內外重要客源市場(chǎng)的大型旅行社走進(jìn)柞水,建立戰略合作關(guān)系,全力開(kāi)發(fā)一級市場(chǎng),逐步打開(kāi)二級市場(chǎng)。
四、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導?h上成立以分管縣長(cháng)為組長(cháng),縣政府辦、宣傳部、財政局、文廣局、旅游局、各景區管委會(huì )等部門(mén)及各涉游鎮和企業(yè)負責人為成員的旅游宣傳促銷(xiāo)領(lǐng)導小組,負責全縣旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織實(shí)施、督促協(xié)調等工作。各成員單位要成立相應的組織機構,按照職責分工做好本單位的旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作,同時(shí)強化協(xié)作配合,確保宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得實(shí)效。
(二)落實(shí)工作責任。各有關(guān)單位要根據本方案總體要求,編制單項活動(dòng)具體實(shí)施方案,進(jìn)一步細化工作任務(wù),夯實(shí)工作責任,明確完成時(shí)限,確保旅游宣傳工作落到實(shí)處?h旅游局要做好柞水旅游品牌系列宣傳活動(dòng)的組織和策劃工作,各景區景點(diǎn)要組建營(yíng)銷(xiāo)團隊,主要做好客源市場(chǎng)開(kāi)拓系列宣傳活動(dòng),要與招商引資相結合,分赴周邊省市開(kāi)展旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo),直接進(jìn)駐客源市場(chǎng),景區景點(diǎn)要加強與知名旅行社的聯(lián)系與合作,主動(dòng)出擊,重點(diǎn)加強與與目標市場(chǎng)旅行社和新聞媒體展開(kāi)對接,充分發(fā)揮旅行社作為整個(gè)旅游活動(dòng)的設計者、組織者的作用。統一景區門(mén)票對旅行社的折扣優(yōu)惠,支持周邊區縣的旅行社共同宣傳推介柞水旅游,確保各項宣傳活動(dòng)的順利完成。
(三)積極籌措資金。按照全年營(yíng)銷(xiāo)計劃,需投入旅游宣傳促銷(xiāo)資金2000萬(wàn)元,其中政府投資695萬(wàn)元,企業(yè)自籌1305萬(wàn)元?h財政部門(mén)要及時(shí)撥付旅游宣傳專(zhuān)項資金;縣旅游局要想方設法,爭取各方投入,籌措旅游宣傳資金;各涉游企業(yè)要按照全縣總體部署,結合實(shí)際,安排專(zhuān)門(mén)資金搞好宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),保障全縣宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案6
進(jìn)入21世紀以來(lái),中國經(jīng)濟更加融入國際社會(huì ),中國市場(chǎng)也逐步與國際市場(chǎng)接軌。旅游行業(yè)是中國最早與國際接軌的行業(yè)之一。旅游業(yè)被稱(chēng)為”永遠的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)“,中國旅游業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期,近年來(lái)取得了輝煌的成就。中國旅游市場(chǎng)充滿(mǎn)了活力和生機,有著(zhù)美好的前景和巨大的發(fā)展潛力。新世紀的中國旅游業(yè)開(kāi)始從新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國邁向世界旅游強國。
一、我國旅游市場(chǎng)發(fā)展現狀
1991年開(kāi)始推出的旅游黃金周激發(fā)了國內百姓的旅游熱情,經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展,從國內旅游人次上看,我國已經(jīng)成為世界最大的國內旅游市場(chǎng)。
20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18。5%的增長(cháng)速度發(fā)展,城鎮居民和農民的出游率不斷上升。出國(境)旅游市場(chǎng)不斷升溫,從無(wú)到有,從出國探親旅游到公民自費出國旅游。
隨著(zhù)人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節假日的延長(cháng),閑暇時(shí)間的增多,必然會(huì )極大的促進(jìn)國內旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。2000年我國人均國民收入已經(jīng)達到800美元,根據發(fā)達國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗表明,在人均GDP達到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展,我國已經(jīng)接近于這一臨界值,說(shuō)明我國的大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。
由此可見(jiàn),中國旅游業(yè)的發(fā)展潛力巨大。迅速崛起的中國旅游市場(chǎng)孕育著(zhù)商機,特別是經(jīng)濟全球化時(shí)代來(lái)臨,知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟初見(jiàn)端倪的今天,各地的旅游開(kāi)發(fā)蔚為壯觀(guān),旅游公司如雨后春筍般興起,形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭,面對這種現象,研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)十分必要。旅游企業(yè)如何發(fā)展,成為旅游業(yè)一個(gè)嶄新而迫切的關(guān)鍵問(wèn)題,企業(yè)面對著(zhù)巨大的挑戰,同時(shí)也帶來(lái)了一次很大的機遇。
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涵義
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有時(shí)是指營(yíng)銷(xiāo)行為,有時(shí)又指營(yíng)銷(xiāo)理論。作為一種營(yíng)銷(xiāo)行為,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指旅游企業(yè)在履行社會(huì )責任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環(huán)境分析、旅游購買(mǎi)行為分析、旅游市場(chǎng)調研和旅游市場(chǎng)細分的基礎上,選擇適當的目標市場(chǎng),找準本企業(yè)和旅游產(chǎn)品位置,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰略、營(yíng)銷(xiāo)策略的整合和科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理,實(shí)現旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì )”三贏(yíng)“目標。
作為一種營(yíng)銷(xiāo)理論,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)研究旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規律及營(yíng)銷(xiāo)戰略的應用學(xué)科。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的一個(gè)分支,但與一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論相比又有其特殊性。
三、我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
1、在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在盲目降價(jià)競爭問(wèn)題
旅游產(chǎn)品的定價(jià),不僅需要科學(xué)的理論和方法為指導,同時(shí)由于競爭和旅游者的需要,還必須有高明的定價(jià)技巧和策略。旅游企業(yè)的定價(jià)策略就是根據旅游市場(chǎng)的具體情況,從定價(jià)目標出發(fā),靈活運用價(jià)格手段,使其適應市場(chǎng)的不同情況,實(shí)現企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標。但是有許多旅行社把降價(jià)作為主要競爭手段,如果以這樣的營(yíng)銷(xiāo)戰略長(cháng)期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),就只會(huì )影響旅游企業(yè)產(chǎn)品形象,而損害旅游企業(yè)自身利益。
2、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在促銷(xiāo)方法單一的問(wèn)題
旅游業(yè)相當有限的旅游促銷(xiāo)手段,較多的是”年年歲歲花相似,歲歲年年人相同“。缺乏形式創(chuàng )新,更缺乏內容創(chuàng )新,這種傳統落后的旅游促銷(xiāo),早已沒(méi)有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略,會(huì )制約旅游業(yè)的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。這與日益發(fā)展的各國旅游業(yè)相距甚遠。
3、旅游產(chǎn)品老化、單一,產(chǎn)品結構不合理,產(chǎn)品質(zhì)量有待提高
第一,現代旅游產(chǎn)品包括觀(guān)光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結構。而我國旅游業(yè)還是以觀(guān)光旅游為主,但是在激烈的旅游市場(chǎng)競爭中,只靠一條腿是站不住的`。
其次是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類(lèi),國內的旅游產(chǎn)品可以說(shuō)是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。
再次,產(chǎn)品的升級換代速度慢?偟膩(lái)說(shuō),旅游產(chǎn)品創(chuàng )新不夠,多年保持不變沒(méi)有新鮮感。
四、加強旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)建議
1、發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái),旅游企業(yè)市場(chǎng)競爭也越來(lái)越集中到獲取經(jīng)濟信息和營(yíng)銷(xiāo)信息兩個(gè)方面。旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交換,并跨越時(shí)空達成交易,使任何旅游企業(yè)都有可能全天侯提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù);ヂ(lián)網(wǎng)的多媒體功能使旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創(chuàng )造出虛擬環(huán)境,立體化地傳播旅游信息;ヂ(lián)網(wǎng)具有人類(lèi)社會(huì )最大限度的交互式自由空間。無(wú)論是旅游企業(yè)和團體,還是旅游者,都可以自由地發(fā)布和尋找信息,自由地互動(dòng)式地在網(wǎng)上進(jìn)行交流溝通。
旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)兼具直接營(yíng)銷(xiāo)、目標營(yíng)銷(xiāo)、雙向互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、參與式營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)。旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還具有高度的整合性,具有無(wú)與倫比的高效率,突出地表現在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最具經(jīng)濟效益,非店面銷(xiāo)售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用,少了實(shí)物交換的物流成本,這一切都大大降低了運營(yíng)損耗。
2、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要視形象為生命
要把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等,在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務(wù),讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場(chǎng)淡季不淡。要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項目、景點(diǎn)、產(chǎn)品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動(dòng),積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng),讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點(diǎn)。
3、要樹(shù)立旅游品牌
未來(lái)旅游市場(chǎng)的競爭實(shí)質(zhì)上是理念、文化及品牌的競爭,是忠誠顧客的競爭。在旅游營(yíng)銷(xiāo)中必須制定相應的長(cháng)期戰略計劃,處理好市場(chǎng)短期效益與長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)系,確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競爭優(yōu)勢的核心理念。在此基礎上完善和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)組合,徹底改變現有的粗放的營(yíng)銷(xiāo)模式,將綠色營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)及知識營(yíng)銷(xiāo)的理念和方法融入到現有的旅游營(yíng)銷(xiāo)體制中,將這一理念加以有組織的系統化,使之滲透到所有員工意識領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準則以樹(shù)立良好的旅游品牌形象。
五、發(fā)展趨勢展望
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結合。從發(fā)展趨勢來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)只有緊密結合,揚長(cháng)避短,才能更好,更快,更有效率地滿(mǎn)足顧客需要。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案7
一、前言
近20年來(lái),隨著(zhù)經(jīng)濟全球化以及知識水平的不斷提高,曾經(jīng)那些只追求溫飽的工薪階級,以及中老年人,也開(kāi)始注重身心的放松。如今旅游業(yè)發(fā)展迅速,也為我們景區帶來(lái)一個(gè)發(fā)展的契機。
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境分析
國家提倡全域旅游,也喊出“綠色青山就是金山銀山”口號,和我們生態(tài)養老的主題就非常契合,而且同時(shí)我們景區也被列入國家861計劃,是宣城市旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)項目。另一方面宣城市地處亞熱帶季風(fēng)氣候,四季分明景色宜人,生活節奏慢,適合中老年人或者生活節奏快的上班族來(lái)休閑度假。
。ǘ┬袠I(yè)環(huán)境分析
旅游市場(chǎng)日趨成熟,自費旅游增多,有利于我們度假旅游市場(chǎng)的拓展。我們景區應以江浙滬等周邊城市為主要目標市場(chǎng),同時(shí)提高在本地市場(chǎng)的知名度,打造名氣大、檔次高的旅游目的地。
。ㄈ┦袌(chǎng)狀況分析
1、目前江浙滬周邊城市的旅游業(yè)非常發(fā)達,各個(gè)旅游目的.地價(jià)格也都比較低,我們可以在競爭激烈的環(huán)境下尋求出路,對于游客來(lái)說(shuō),只要沒(méi)去過(guò)的地方,都有好奇心想要了解一下,所以宣傳推廣一定要加大力度。
2、宣城本地也有相當多同類(lèi)型酒店,僅宣州區就有敬亭山度假村,敬亭山生態(tài)園度假酒店,以及昆山湖酒店等。旅游度假酒店的發(fā)展建設應當依托于旅游市場(chǎng),我們官塘湖是靠投資自建的一個(gè)景區。
。ㄋ模└偁幷叻治
1、敬亭山度假村:建立較早,知名度比較廣,定價(jià)中低檔,受眾更廣,距離市區較近,辦公方便,環(huán)境也清新安逸,附近有韓愈園及敬亭山南入口,夏天其附近的八里崗水庫人流量很大。
2、敬亭山生態(tài)園度假酒店:依托于敬亭山風(fēng)景區,地理位置得天獨厚,距離市中心很近,定價(jià)中低檔,其附近建有小型游樂(lè )場(chǎng)。
3、昆山湖:環(huán)境優(yōu)美,占地面積廣,適合城市居民過(guò)去旅游度假。
三、SWOT分析
1、產(chǎn)品優(yōu)勢分析:環(huán)境優(yōu)美,自帶泳池,隱私性好,都是獨棟別墅式的住房,而且徽派民居與一些古董式家具富有特色,跟宣城市其他酒店形成明顯差異。
2、產(chǎn)品劣勢分析:距離市中心較遠,出行稍有不便,定價(jià)在宣城屬于中高檔,高于本地區其他酒店,一般工薪階級出差住宿或者年輕情侶住宿,可能更偏向一些平價(jià)酒店。
3、市場(chǎng)機會(huì )分析:獨棟式別墅適合家庭來(lái)住宿游玩,而離城區較遠,其隱私性好,適合情侶旅游度假,在這種安靜無(wú)人打擾的環(huán)境下休憩。
4、環(huán)境威脅分析:由于客源的有限性和產(chǎn)品的可替代性,旅游市場(chǎng)競爭是非常激烈的,目前宣州區的酒店,定價(jià)基本都低于本酒店,在市中心的酒店可能更適合出差住宿。
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃
針對不同人群,采用平面廣告宣傳,人員促銷(xiāo)企業(yè)宣傳等方面進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),先開(kāi)拓市場(chǎng)建立知名度,最后形成品牌。
市場(chǎng)定位:把市場(chǎng)定位在中高檔,針對高收入高消費人群。附近城市的旅游住宿以及差旅住宿,家庭住宿,情侶住宿等。
營(yíng)銷(xiāo)方案:
1、公司員工享受車(chē)補的需張貼定制的宣傳車(chē)貼,非我公司員工愿意張貼定制車(chē)貼的,全年免費入園,僅限車(chē)主一人。
2、安排4個(gè)業(yè)務(wù)員發(fā)放傳單,時(shí)間為15天,廣告信息爭取覆蓋宣州本地區,發(fā)完傳單之后跑散客,尋找目標人群針對性的接觸。
3、安排3個(gè)業(yè)務(wù)員實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù),以渠道來(lái)分,一個(gè)人與旅行社政府機關(guān)溝通交涉,另外兩個(gè)與各個(gè)企業(yè)溝通交涉,進(jìn)行地毯式拜訪(fǎng),爭取簽訂合作協(xié)議。
4、通過(guò)差異與共生尋找機會(huì ),在游客看過(guò)了山山水水之后,再來(lái)看看我們官塘湖的花花草草,欣賞烏木文化,具體是在別的景區附近安排一個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行宣傳推廣。
5、進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售多方聯(lián)票,把敬亭山風(fēng)景區、鱷魚(yú)湖以及我們官塘湖等多個(gè)風(fēng)景區綜合起來(lái)捆綁銷(xiāo)售,賣(mài)聯(lián)票的形式促進(jìn)消費。
6、尋找鄉村代理人,不用來(lái)上班,也沒(méi)有底薪,但是代理人成功介紹新客戶(hù)來(lái)景區,一律給予高額提成,人選可以考慮飯店老板,服裝店老板等。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案8
市場(chǎng)定位
投資旅游景區的,一直以來(lái),跟風(fēng)現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂(lè )園,曾引起新一番投資機械樂(lè )園熱。作為一種新鮮的項目,當時(shí)也確實(shí)引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂(lè )園充滿(mǎn)了極大的興趣,可以說(shuō),青少年這一消費群體,烘熱了機械樂(lè )園這一旅游項目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機械樂(lè )園投資大,在項目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機械樂(lè )園有鬧哄哄中開(kāi)張,落寂中退出的無(wú)言結局。幾年時(shí)間下來(lái),機械樂(lè )園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著(zhù)人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀(guān)念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場(chǎng)前景,華南地區各地,涌現出一批新的旅游景區,如以農莊項目為主的、以戶(hù)外拓展運動(dòng)項目為主的,其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂(lè )園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區的命運,也必然會(huì )重蹈當年機械樂(lè )園的命運。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現出來(lái)。這種現象的出現,也說(shuō)明目前的旅游項目投資者在市場(chǎng)運作上的一種投資短見(jiàn)。許多的投資進(jìn)行此項目的投資,不是理性地進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場(chǎng)進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著(zhù)撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來(lái)投資,注定這個(gè)企業(yè)的生命周期是短暫的。
品牌的宣傳
在競爭激烈的旅游市場(chǎng),品牌形象的建設已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設,培育市場(chǎng)、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅游景區的品牌建設,相對于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),還是處于一種萌發(fā)階段,各地區都形成了區域性品牌。而沒(méi)有行業(yè)中的強勁品牌。(當然,這里所指的是中小旅游景區而言,對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區,對于國內的人們來(lái)說(shuō),其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當別論。)中小旅游景區相對來(lái)說(shuō),投資規模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無(wú)法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進(jìn)行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn):
1、區域廣告宣傳:中小景區的主要客源,是在其景區附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區域性的媒體,集中優(yōu)勢,重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上,也是多樣性,F在每個(gè)城市,針對每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的DM雜志,選擇DM雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅游社、高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶(hù)手中。另一方面,DM雜志相對于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō),廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過(guò)DM雜志的窄眾傳播與通過(guò)報紙媒體的大眾傳播相結合,能在區域品牌宣傳上,形成強勁的優(yōu)勢。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區與媒體建立起良好的關(guān)系,通過(guò)其媒體這一平臺,把中小景區的游樂(lè )項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù),運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動(dòng)消費市場(chǎng)。
3、戶(hù)外廣告宣傳:戶(hù)外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說(shuō)戶(hù)外的廣告宣傳就沒(méi)有載體。我們還可以選擇車(chē)體廣告、候車(chē)亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類(lèi)宣傳載體時(shí),也需考慮是否有針對性。一般來(lái)說(shuō),要考慮其客源量、地域性。
大衛·奧格威說(shuō)“任何一個(gè)廣告都是對廣告品牌的長(cháng)期投資,廣告的訴求重點(diǎn)應具有長(cháng)遠性!逼放菩蜗蟮慕,不是一朝一夕就能完成的,而是一個(gè)長(cháng)期的、系統的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進(jìn)行系統性、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳。
市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)策略
中小景區的市場(chǎng)目標群主要是開(kāi)拓二個(gè)大的市場(chǎng),一是針對旅游社,作為景區來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶(hù)來(lái)源;因此,景區在市場(chǎng)開(kāi)拓上應把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤空間的問(wèn)題,因此,景區在給旅行社定價(jià)時(shí)應充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著(zhù)旅游意識的提升,散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源,景區必須靠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能帶動(dòng)這一消費群體。
在景區營(yíng)銷(xiāo)策略上,一般實(shí)行事件營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠促銷(xiāo)。事件營(yíng)銷(xiāo)因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動(dòng)物世界在20xx年春節舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂(lè )園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢,比如電信進(jìn)行客戶(hù)推廣活動(dòng)、國際什么節、什么挑戰賽之類(lèi)的事件營(yíng)銷(xiāo)以吸引著(zhù)眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷(xiāo)則是一種比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)手段,如實(shí)行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對目標消費群體,運用有效地市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)手段,才能進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額。
提升服務(wù)質(zhì)量
在競爭日益激烈的旅游市場(chǎng)上,作為旅游景區一方面要提升項目與園區環(huán)境建設的硬件設施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設施。對于前者,各旅游景區都在加大力度投資建設,但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識,其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區的服務(wù)意識的感受總體上來(lái)說(shuō)還差強人意。一些小型的旅游景區,因為其投資規模小,在人材管理運作上,考慮到成本問(wèn)題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進(jìn)之后,又缺乏統一系統的培訓,從而導致人員的服質(zhì)意識不強,對待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區之間存在的問(wèn)題,從而也導致其景區的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區的好惡,直接影響著(zhù)人對人的口碑宣傳。
在當今旅游景區項目處于同質(zhì)的時(shí)代,其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著(zhù)景區的市場(chǎng)份額。因此,對于中小旅游景區,想要快速發(fā)展與景區形象提升,必須加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場(chǎng)中占有一席之地。一個(gè)景區的發(fā)展,一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時(shí),也必須加強內部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費,才是景區的發(fā)展之道。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案9
一、營(yíng)銷(xiāo)目標
三年內建立寧夏旅游目的地形象,寧夏成為西北旅游的熱線(xiàn),旅游產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)區域經(jīng)濟的效果明顯改善。
五年內成為國內影響較大的旅游目的地,旅游成為寧夏的龍頭產(chǎn)業(yè),旅游信息流的帶入引爆當地的價(jià)值觀(guān)念,產(chǎn)業(yè)結構做出重大調整,旅游形象整體提升了當地形象,投資環(huán)境大為改善,進(jìn)而拉動(dòng)寧夏地區的整體經(jīng)濟發(fā)展。
五年內形成國際上有一定知名度的旅游目的地。
二、形象策略
國內旅游流向有由“熱線(xiàn)”向“溫冷線(xiàn)”轉移的趨勢,表明寧夏旅游實(shí)現跨越式發(fā)展的時(shí)機已經(jīng)到來(lái),如何確立“溫冷線(xiàn)”上獨特鮮明的形象是寧夏旅游營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)?晒┻x擇的形象策略有:
1、以寧夏形象作為市場(chǎng)切入點(diǎn),帶動(dòng)寧夏旅游形象;
2、以寧夏整體的旅游形象作為宣傳訴求;
3、以寧夏旅游核心品牌形象作為促銷(xiāo)訴求;
4、宣傳單個(gè)旅游產(chǎn)品的形象;
通 過(guò)對以上方案的分析可知:寧夏處于貧窮、落后的西部地區,荒涼、落后、貧窮的形象至今仍根深蒂固地存在許多人心中,以寧夏形象帶動(dòng)寧夏旅游形象效果不會(huì )很 好;如宣傳寧夏整體的旅游形象,不僅宣傳費用很大,而且游客也很難馬上接受;宣傳單個(gè)產(chǎn)品的形象,由于寧夏缺乏有強吸引力的景點(diǎn),很難吸引游客;故上述幾 種方案均不可行。而選擇幾個(gè)能代表寧夏旅游的景點(diǎn),來(lái)代表寧夏的旅游形象,宣傳旅游品牌形象,不僅突出了特色,還能使有限的宣傳經(jīng)費取得最大的宣傳效果, 讓廣大游客能夠接受。因此寧夏旅游的形象策略應該是:
以核心景點(diǎn)形象形成寧夏旅游品牌形象,以核心品牌旅游形象帶動(dòng)寧夏旅游整體形象的塑造和傳播。
三、營(yíng)銷(xiāo)區域的`劃分
20xx年以西北地區為主要目標客戶(hù)群,以北京、天津、山東為重點(diǎn)客戶(hù)群;
20xx年以京津地區、華東地區、珠江三角洲地區和國內回族穆斯林為主要目標客戶(hù)群,以港澳臺、日本、韓國為重點(diǎn)客戶(hù)群;
20xx年—20xx年以國內其它地區和港澳臺、東亞地區以及南亞、西亞穆斯林為主要目標客戶(hù)群;以歐美為重點(diǎn)客戶(hù)群。
四、媒體選擇策略
媒 體選擇以投入少、覆蓋面廣的媒體為主。廣播電臺的聽(tīng)眾以司機、老人為主,這部分人的旅游需求較;雜志讀者以22歲以下的年輕人為主,他們屬于收入較低的 階層,旅游需求較低;戶(hù)外媒體投入大,受眾少,也不宜選擇。比較而言,電視傳播面廣,受眾面多,由于衛視的價(jià)格較高,故以有線(xiàn)電視為主;網(wǎng)絡(luò )已成為現代人 工作和生活不可獲缺的工具,而且使用網(wǎng)絡(luò )的人收入較高,文化層次較高,旅游消費觀(guān)念較強,網(wǎng)絡(luò )媒體也可成為主要的媒體選擇。為在行業(yè)中樹(shù)立良好形象,可選 擇國內幾家知名的旅游報刊。
五、價(jià)格策略
將現有門(mén)票全部改為光盤(pán)門(mén)票,將各景區的門(mén)票價(jià)格提高30%,門(mén)票的提高部分可用于支付光盤(pán)門(mén)票的成本。實(shí)行高價(jià)策略有了打折的空間,旅游旺季時(shí)進(jìn)行打折促銷(xiāo),讓利于旅行社與游客,價(jià)格優(yōu)惠會(huì )大大提高外地旅行社的積極性。
配合特定的公關(guān)活動(dòng),對某些景點(diǎn),如沙坡頭、六盤(pán)山作為青少年接受大自然教育活動(dòng)基地,實(shí)行年票制,即交納一定的費用后,全年可以免費到該景區游玩。年票的范圍僅限于16歲以下的青少年兒童。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案10
一、 背景分析
1、 概況:
瀏陽(yáng)河又名瀏渭河,原名瀏水。因縣邑位其北,“山之南,水之北,謂之陽(yáng)”,故稱(chēng)瀏陽(yáng)。瀏水又因瀏陽(yáng)城而名瀏陽(yáng)河。全長(cháng)234.8公里,流域面積4665平方公里。
2、 旅游資源:
(1)自然資源
瀏陽(yáng)河:十曲九彎,兩岸青山翠枝,紫霞丹花。
瀏陽(yáng)河漂流:瀏陽(yáng)河第一灣(瀏陽(yáng)市高坪鄉境內)。
特產(chǎn):瀏陽(yáng)花炮聞名中外,還有菊花石、夏布、湘繡、豆豉、茴餅、紙傘、竹編。
(2)人文資源
開(kāi)福寺、馬王堆漢墓、陶公廟、許光達故居、黃興故居、徐特立故居、譚嗣同故居、瀏陽(yáng)文廟、瀏陽(yáng)算學(xué)館、孫隱山等文物。
二、 區域優(yōu)勢/劣勢
1、 優(yōu)勢:
(1)瀏陽(yáng)市社會(huì )經(jīng)濟基礎雄厚,城市經(jīng)濟實(shí)力不斷增強。
(2)瀏陽(yáng)市的道路狀況良好,區位條件比較好,可進(jìn)入性較強。
(3)瀏陽(yáng)河旅游資源豐富,發(fā)展潛力強勁。
(4)優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的《瀏陽(yáng)河》,掠云越波,傳遍了五湖四海,瀏陽(yáng)河的知名度較高。
(5)旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,國家將“紅色旅游”提上日程,可以使瀏陽(yáng)河的“紅色旅游”資源得到充分利用。
2、 劣勢:
(1)瀏陽(yáng)市整體形象缺乏明確定位,對外宣傳不夠。
(2)瀏陽(yáng)河景區的服務(wù)人員的服務(wù)意識比較薄弱,服務(wù)水平較低。
(3)瀏陽(yáng)河的旅游資源缺乏有效的保護,開(kāi)發(fā)不足。
三、 策劃目的
1、 市場(chǎng)分析:一句“瀏陽(yáng)河彎過(guò)了幾道彎……”,伴隨著(zhù)中國的一代偉人響遍了祖國的每一個(gè)角落,傳遍了世界各地,在我們每一個(gè)人的心中,對“瀏陽(yáng)河”都有一份額外的親切和敬仰。因此,“瀏陽(yáng)河”的目標消費者群非常龐大。無(wú)論男女老少,都是“瀏陽(yáng)河”的目標消費者。港澳臺喜歡文化交流的年輕人以及老一輩革命老人,亞洲甚至全世界熱愛(ài)中國文化,喜歡到中國旅游的外國游客都有可能成為目標消費者。
2、 最終目的:提高瀏陽(yáng)河的知名度,使瀏陽(yáng)河走出湖南省,唱響中國,走向世界。
四、 策劃原則
1、 目的性原則:
(1)把瀏陽(yáng)河打造成國內著(zhù)名的休閑旅游景點(diǎn)。
(2)將瀏陽(yáng)“紅色旅游”資源和其它“紅色旅游資源”整合為經(jīng)典“紅色旅游”線(xiàn)路。
2、 可行性原則:
(1)瀏陽(yáng)市的道路狀況比較好,交通便利,旅游者可進(jìn)入性比較好。
(2)瀏陽(yáng)河經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,有良好的口啤,現在正在不斷完善之中,其發(fā)展潛力較大。
(3)瀏陽(yáng)市政府有足夠的資金和信心把瀏陽(yáng)河“推出去”,走出省門(mén)。
3、 特色化原則:
《瀏陽(yáng)河》唱響了全中國,它特有的“詩(shī)歌”情懷是其它旅游資源缺乏的。因此,加強《瀏陽(yáng)河》的宣傳和推廣,讓人們產(chǎn)生去瀏陽(yáng)河旅游的動(dòng)機。
4、 政府主導和市場(chǎng)結合的原則:
(1)政府主導,依靠瀏陽(yáng)市政府,甚至湖南省政府的.強烈支持和推廣。
(2)提高瀏陽(yáng)河的市場(chǎng)競爭力和綜合實(shí)力。
五、 主題口號
唱響古今,璀璨瀏陽(yáng)!
六、 組織形式
主辦:瀏陽(yáng)市政府
承辦:瀏陽(yáng)市旅游局
協(xié)辦:湖南衛視電視臺
七、 主要活動(dòng)
1、音樂(lè )晚會(huì ):其中有大合唱《瀏陽(yáng)河》版,以及抒情版的《瀏陽(yáng)河》,小品等。
2、放煙花:音樂(lè )晚會(huì )結束后放煙花。
3、征文比賽:要求參賽者圍繞瀏陽(yáng)河這個(gè)主題寫(xiě)文章。通過(guò)這個(gè)征文比賽,來(lái)提高消費者(特別是年輕一代)對瀏陽(yáng)河的認知。在音樂(lè )晚會(huì )當晚會(huì )給優(yōu)秀作品的參賽者頒獎。
4、舉行音樂(lè )晚會(huì )當天瀏陽(yáng)市旅游局以6折的價(jià)格出學(xué)生票,以8折的價(jià)格給其它消費者。
5、以瀏陽(yáng)河的名義捐款20萬(wàn)給當地的慈善公益機構,在當天中午舉辦新聞發(fā)布會(huì )。并且把這一信息刊登在當地最有影響力的報紙媒體。同時(shí),在湖南衛視播放這則新聞。
八、 具體操作
1、進(jìn)行音樂(lè )晚會(huì )的前題宣傳,在湖南衛視《娛樂(lè )天天報》播放音樂(lè )晚會(huì )的宣傳片,以及在當地有影響力的報紙做音樂(lè )晚會(huì )的平面廣告宣傳,為期一周。
2、音樂(lè )晚會(huì )于xx年12月31號在瀏陽(yáng)河廣場(chǎng)舉行,從晚上8點(diǎn)開(kāi)始到晚上10點(diǎn)結束,采用直播形式。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案11
本文是以南平旅游景點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)對象,為南平假日旅行社展開(kāi)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。其目的在于推廣“南平旅游”這一品牌概念,宣傳“南平旅游”這一旅游消費意識,讓“南平旅游”為人所知,為人所曉,同時(shí)對南平旅游網(wǎng)進(jìn)行推廣,最終達到營(yíng)銷(xiāo)目的。
一、南平旅游資源簡(jiǎn)介
南平是中國東南的一個(gè)重要旅游區,位于福建省北部,俗稱(chēng)閩北,是福建最早開(kāi)發(fā)的內陸腹地。閩北旅游資源豐富,是華東地區不可多得的旅游資源密集區之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類(lèi)繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉土人情共同組成了獨具閩北特色的旅游資源。目前,已有一至三級中高檔旅游資源實(shí)體181處(延平茫蕩山,建陽(yáng)考亭書(shū)院、建窯遺址,建甌萬(wàn)木林,邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮,光澤的烏君山、武夷天池,順昌華陽(yáng)山等)。武夷山是全國僅有的4個(gè)“世界自然與文化遺產(chǎn)”地之一,她集國家級風(fēng)景名勝區、國家級自然保護區、國家級旅游度假區和福建省旅游經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區于一身,南平境內省級風(fēng)景名勝區有:延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區還有12萬(wàn)畝水面的延平湖,是避暑休閑度假的好去處。近年來(lái),在觀(guān)光旅游的基礎上,著(zhù)力開(kāi)發(fā)的茶藝、修學(xué)、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車(chē)、民俗等10多項專(zhuān)項旅游,引起了海內外旅游者的極大興趣。
二、南平旅游景點(diǎn)的目標客戶(hù)分析
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南平旅游的目標市場(chǎng)地位在以閩北地區為軸心,向周?chē)貐^及省份成圓形向外輻射,以福建省內為市場(chǎng)主體,東南沿海地帶及華東地區為主要目標范圍。依附于武夷山,向周邊沿海經(jīng)濟發(fā)達地帶以及海外市場(chǎng)延伸。以“走進(jìn)山林,親近自然,回歸淳樸”為主打理念,走“傳統、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線(xiàn),以吸引追求“自然淳樸,清新,恬靜”為生活態(tài)度的一類(lèi)群體為主要目標客戶(hù)。
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追求“自然淳樸,清新,恬靜”為生活態(tài)度的一類(lèi)群體。
年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶(hù)群。
追求輕松休閑旅游的一類(lèi)群體。
追求家庭感,熱衷“親情游”,三代人同游溫馨旅游路線(xiàn)的一類(lèi)群體。
基于福建為僑鄉,海外移民及華僑可作為潛在增長(cháng)的客戶(hù)群。
在一定地域范圍內針對傾向于短途旅行的工薪階層。
三、網(wǎng)站的建設
由于目前該旅行社還沒(méi)有自己的網(wǎng)站,并且一個(gè)權威性涵蓋南平所有旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站目前尚且也還沒(méi)出現,唯一有涉及南平旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站唯數南平旅游局的網(wǎng)站,然而它僅僅是一個(gè)政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站。為了更好的對南平旅游資源進(jìn)行推廣,“南平旅游網(wǎng)”的建設與投入使用成為必然。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案12
一、營(yíng)銷(xiāo)目標
我們此次營(yíng)銷(xiāo)目的是通過(guò)對西藏旅游的大力宣傳,讓更多的游客了解西藏的風(fēng)土人情,從而吸引大量的潛在游客,占取更大的市場(chǎng)份額,使公司利益最大化。
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
1、微觀(guān)環(huán)境
在現今社會(huì ),越來(lái)越多的旅游社進(jìn)行了各種各樣的假期旅游活動(dòng),同行間競爭較大,降低價(jià)格、假期優(yōu)惠以及各種各樣的新穎計劃也是漫天都是,這給旅游社帶來(lái)了巨大的壓力,同時(shí)也帶來(lái)了更大的改進(jìn)動(dòng)力。
不過(guò),在旅游社競爭激烈的同時(shí),吸引的客群卻是越來(lái)越大,人們可以花很少錢(qián)就可以去外地旅游放松心情,這種意識普遍的讓人群將注意力放在了旅游上,平價(jià)旅游也格外的.受到顧客們的歡迎,F在越來(lái)越多的外國友人熱愛(ài)中國文化,喜愛(ài)中國的風(fēng)土人情,享受這種跨國旅游,也有許多中國人愿意出國旅游,從中,公司也可獲得更多的利潤。
2、宏觀(guān)環(huán)境
中國交通的發(fā)展日益成熟,各種團隊優(yōu)惠政策適用于旅游行業(yè),同時(shí)本公司也與一些交通公司簽有優(yōu)惠合同,縱橫各個(gè)旅游景點(diǎn)。
隨著(zhù)中國交通的日益成熟,中國經(jīng)濟的發(fā)展更是日新月異,中國人民的腰包逐漸豐滿(mǎn),使得很多人都愿意去各地旅游,享受各地不同的風(fēng)情。
三、SWOT分析
1、優(yōu)勢
(1)暑假的七月到九月是西藏戶(hù)外旅游的最佳時(shí)間,西藏除了雄偉壯麗的自然景觀(guān)外古老而又絢麗多彩的藏民族文化更是令人驚嘆不已,從文部古象雄文化遺址到雍布拉康、古格王國遺址、布達拉宮、大昭寺等,在長(cháng)期的歷史發(fā)展中形成了自身獨特的風(fēng)俗習慣,這些均向世人昭示著(zhù)永恒的魅力和神秘的誘惑。
(2)發(fā)與游客簡(jiǎn)單的藏語(yǔ)的中文讀音,滿(mǎn)足游客能夠自主和當地群眾簡(jiǎn)單溝通的心理。
(3)加強服務(wù)態(tài)度,對導游進(jìn)行培訓,力使每一位游客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意。
2、劣勢
(1)每年除了暑假之外的其他時(shí)間到西藏部分交通不便利的地區旅游 并不是很理想。
(2)部分游客不喜歡到語(yǔ)言不能自主交流的地方旅游。
(3)已經(jīng)有旅游社開(kāi)發(fā)了西藏旅游。
3、機會(huì )
由于青藏鐵路的運行時(shí)間尚在十年之內,其中的利益很大,我們應該在這個(gè)時(shí)候加緊對西藏旅游的開(kāi)發(fā),同時(shí)加大對西藏旅游的發(fā)展,逐漸占到西藏旅游的龍頭。
4、威脅
在青藏鐵路剛剛運行之時(shí)就已有旅游公司注意到了這其中的利益,也對其進(jìn)行了計劃并且實(shí)施。同時(shí)我們對西藏的了解也不如其他公司,具有很大的挑戰。
四、市場(chǎng)調研
為了更好的完成這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),特做了相關(guān)的市場(chǎng)調研,并通過(guò)進(jìn)行對數據分析、整理。
五、STP分析
1、市場(chǎng)細分
因客群月收入不同,將旅游路線(xiàn)分為價(jià)格高、中、低三大類(lèi),使客群更好的接受,也可以根據客群的旅游目的,例如購物、體驗風(fēng)土人情還有瞻仰文化等分為幾類(lèi)。
2、確定目標市場(chǎng)
市場(chǎng)調研可看到,西藏旅游的主要客群在于月收入2500元以下,因此,我們的主要市場(chǎng)在于低價(jià)旅游,當然我們也不可以放過(guò)高價(jià)旅游。
3、市場(chǎng)定位
由于是初步開(kāi)展西藏旅游,由此,我們應該腳踏實(shí)步的來(lái),提供的服務(wù)必須是最好的,我們公司應先進(jìn)行導游的培訓,對于游客的要求要做到,令游客滿(mǎn)意,成為旅游市場(chǎng)上服務(wù)最好的旅游公司。
六、營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略
(1)打響本公司的牌子,使更多人在心中側重本公司。
(2)將本公司的服務(wù)提升到完美,提高游客的回頭率,也吸引更多的游客。
(3)時(shí)刻關(guān)注同行的動(dòng)向,時(shí)刻做到改進(jìn)。
(4)因地制宜的選擇導游風(fēng)格,使游客更好的體會(huì )到當地的風(fēng)土文化。
(5)做一些合理的假期優(yōu)惠政策,在各個(gè)假期都能吸收大量的游客。
(6)每隔一段時(shí)間就做一些市場(chǎng)調查,第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向,并在第一時(shí)間改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略。
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案13
一、前期調研,深入實(shí)地全面感知
接手這一案例之初,我們并未急于撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計劃,更未對市場(chǎng)妄下斷語(yǔ),而是迅速展開(kāi)了前期調研。首先是資源分析。這項工作說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難。處在信息高速流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,坐在電腦前鼠標輕點(diǎn),千里之外某個(gè)城市和景區的資料,就能源源不斷地拷貝和下載。但是,資源分析如果僅僅滿(mǎn)足于資料羅列,或者停留于一些空洞的概念,那無(wú)異于紙上談兵。相反,營(yíng)銷(xiāo)策劃人必須深入實(shí)地,仔細勘查,用心體會(huì ),全面感知。
舉例來(lái)說(shuō)。我們對梅縣的資源分析,主要分為八個(gè)類(lèi)別和若干細目。地理方面細分為地形(山區縣,特點(diǎn)是“八山一水一分田”)、位置(距廣州434公里,深圳398公里,汕頭191公里)、氣候(溫差較大,雨量充足,災害天氣多)等等。那么,這樣的地形、位置和氣候,對梅縣的旅游營(yíng)銷(xiāo)工作有什么影響呢?在為期三個(gè)月的策劃過(guò)程中,我們先后選擇民航飛機、高速大巴、火車(chē)和自駕車(chē)等交通工具,高速大巴又分別選擇白天和夜晚、坐票和臥鋪等,從不同的路徑多次深入梅縣。8月20日,當我們開(kāi)車(chē)從梅縣返回廣州途中,恰逢該地區夏季常見(jiàn)的臺風(fēng)雨。在狂風(fēng)暴雨電閃雷鳴之中,山間高速公路一片白霧迷茫,能見(jiàn)度只有數米,車(chē)速最低時(shí)只有20碼。這樣的親身體驗,使我們對臺風(fēng)雨影響游客出行的嚴重程度,有了非常深刻的直觀(guān)感知。從營(yíng)銷(xiāo)策劃角度看,夏季臺風(fēng)雨構成了梅縣旅游經(jīng)營(yíng)工作中的不確定因素,大大壓縮了全年的有效旅游時(shí)間,這就要求我們必須大幅提高有效旅游時(shí)間內的營(yíng)銷(xiāo)效能。
其次是市場(chǎng)調查。我們在市場(chǎng)調查過(guò)程中,重點(diǎn)是處理好兩個(gè)關(guān)系:一是歷史資料和當前市場(chǎng)的關(guān)系。一方面,盡可能詳細地搜集和研究前人已做的調查資料,另一方面,對其調查結論審慎看待。二是硬信息和軟信息的關(guān)系。硬信息是指經(jīng)過(guò)硬化的集成數據,比如城市和景區的各種旅游統計報表。軟信息是指經(jīng)營(yíng)工作中的日常細節,比如景區氛圍、游客表情、員工狀態(tài)、管理者語(yǔ)氣等等。硬信息的主要作用,是能讓我們對旅游市場(chǎng)的大體狀況有所了解。但是,硬信息受到人為因素影響較大,往往容易失真。此外,硬信息還有一個(gè)致命弱點(diǎn),就是在數據硬化過(guò)程中常會(huì )過(guò)濾和刪除掉對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有重大啟示的關(guān)鍵細節。關(guān)于這一點(diǎn),戰略管理大師明茨伯格曾指出:“硬信息通常是延遲的、空洞的和過(guò)于集中的。這也許解釋了依賴(lài)于這種正式化信息(像會(huì )計表、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究報告、管理方面的民意測驗等)的管理人員,要想制定一份好的戰略時(shí),為什么會(huì )遇到那么多的困難”。事實(shí)上,營(yíng)銷(xiāo)策劃方案要做到切實(shí)可行,絕不能脫離經(jīng)營(yíng)工作的細節。正如明茨伯格所言,“一個(gè)有成效的戰略家并沒(méi)有脫離日常細節,而是沉浸在其中并從中得出戰略啟示”。
二、區位研究,宏觀(guān)把握市場(chǎng)格局
當我們獲得了來(lái)自微觀(guān)層面的市場(chǎng)數據,并未沾沾自喜。的確,這些數據是一個(gè)明確的信號,有助于我們建立市場(chǎng)信心。但是,我們并不能就此認為梅縣旅游一定會(huì )出現連續穩定的大幅增長(cháng),因為從微觀(guān)角度我們永遠無(wú)法預測市場(chǎng)。只有把梅縣旅游放到區域市場(chǎng)大環(huán)境中加以考察,我們才能從宏觀(guān)角度把握未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢。仔細研究廣東旅游發(fā)展歷程,粵北和粵西都曾有過(guò)火爆,唯獨粵東地區一直蟄伏。這意味著(zhù)該地區蘊藏著(zhù)極大的市場(chǎng)潛能有待釋放;洊|地區分為兩塊:一是以梅州為中心的客家文化地區,二是以潮州為代表的潮汕文化地區。那么,梅州客家文化地區未來(lái)是否可能成為旅游市場(chǎng)的一個(gè)新熱點(diǎn)呢?這可從四個(gè)方面加以觀(guān)察:
一是交通條件。梅縣所處的粵東山區,地理位置相對偏僻。根據當地人介紹,在上世紀九十年代,由于山路崎嶇,從梅縣開(kāi)車(chē)去廣州通常要花上一天時(shí)間?梢(jiàn),交通不便一直是制約梅縣旅游發(fā)展的重要原因。但是,這一狀況正在得到改變。隨著(zhù)梅河高速、梅深高速、梅汕高速、梅漳高速、梅龍高速、梅贛高速的陸續開(kāi)通,未來(lái)將有至少6條高速公路從梅州通往周邊其他城市,交通可進(jìn)入性大大加強。而梅縣機場(chǎng)每周有航班飛往廣州和香港,更是一個(gè)潛在的有利條件。
二是旅游產(chǎn)品。梅州市的旅游景區主要集中在梅縣境內,而梅縣品質(zhì)最好的六個(gè)景區集中在雁洋鎮。這里有全國重點(diǎn)文物保護單位葉劍英故居和全國紅色旅游經(jīng)典景區葉劍英紀念園,有國家AAAA級景區雁南飛茶田度假村和雁鳴湖旅游度假村,有廣東省風(fēng)景名勝區陰那山旅游區和廣東四大名寺之一靈光寺,還有別具韻味的橋溪客家民俗村。這些景區資源互補性強,分布相對集中,有利于旅游團隊和自駕游的行程安排。從旅游體驗的角度看,廣東人民對葉帥有深厚感情,葉帥故居和葉劍英紀念園對紅色旅游市場(chǎng)和中老年市場(chǎng)具有持久吸引力。雁南飛和雁鳴湖的住宿條件和環(huán)境一流。尤其是雁南飛茶田度假村,曾獲中國建筑工程“魯班獎”,堪稱(chēng)國內景區設計的經(jīng)典之作。因此,以雁洋鎮為戰略支點(diǎn),以點(diǎn)帶面推動(dòng)梅縣的旅游發(fā)展,具有市場(chǎng)可行性。
三是增量客源。梅縣旅游的可持續發(fā)展,必須獲得源源不斷的增量客源。過(guò)去,梅縣的旅游客源主要來(lái)自鄰近的潮汕地區。但是僅靠一個(gè)潮汕市場(chǎng),是難以支持梅縣旅游長(cháng)期發(fā)展的。未來(lái)的增量客源可能在哪里呢?當我們將目光放大到廣東、福建和江西全境,可以看出梅縣旅游的輻射半徑實(shí)際上涵蓋三個(gè)地區:珠江三角洲、韓江三角洲和廈漳泉三角洲。其中,珠江三角洲是全國出游率最高、消費能力最強的客源地市場(chǎng),也是梅縣旅游實(shí)現突破性發(fā)展的希望所在。
四是市場(chǎng)格局。當我們戰略透視梅縣所處的區域旅游市場(chǎng),發(fā)現梅縣所處區位十分獨特:在廣東境內,珠三角地區是國內最大的客源地市場(chǎng);在福建境內,武夷山和廈門(mén)是全國著(zhù)名的兩大旅游目的地。珠三角、武夷山、廈門(mén)這三個(gè)重要節點(diǎn),構成一個(gè)大三角形的閩粵贛邊區域市場(chǎng)格局,而梅縣恰好位于這一市場(chǎng)的戰略核心。
由此,我們做出一個(gè)趨勢推斷:過(guò)去,由于粵東山區和閩西山區交通條件制約,珠三角客源地市場(chǎng)跟武夷山、廈門(mén)這兩大旅游目的地之間,長(cháng)期處于相互隔絕的封閉狀態(tài)。但是,隨著(zhù)梅龍高速、梅漳高速和擬建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的開(kāi)通,珠三角客源向武夷山和廈門(mén)這兩大旅游目的地的大規模流動(dòng),在未來(lái)具有現實(shí)可能性。若如此,閩粵贛邊區域市場(chǎng)的總體格局將會(huì )發(fā)生革命性的變化。梅縣在這一區域市場(chǎng)中的未來(lái)地位和作用,將是一個(gè)不可替代的重要休憩地和旅游中轉站。
三、城市比較,凸現核心競爭優(yōu)勢
梅縣旅游市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展,還面臨周邊城市的競爭。就紅色旅游而言,江西的井岡山和瑞金,福建的會(huì )議舊址,政治地位和歷史地位更為突出。而梅縣的紅色旅游產(chǎn)品相對單一、獨立,無(wú)法在市場(chǎng)中取得絕對優(yōu)勢。就客家文化而言,周邊城市競相在打客家牌,福建龍巖的永定土樓在申報世界文化遺產(chǎn),江西贛州的宣傳口號為“客家搖籃”,廣東河源的品牌定位是“客家古邑”。而梅州市雖逐年加大對“世界客都”的宣傳力度,但在客家文化訴求方面,并未與競爭者形成明顯的市場(chǎng)區隔。因此,要找出梅縣的核心競爭優(yōu)勢,我們還需從旅游區位、城市品牌、核心產(chǎn)品、接待能力、游客來(lái)源和旅游消費等方面,將梅縣跟周邊城市進(jìn)行比較。經(jīng)過(guò)綜合考慮,我們將梅縣所在的梅州市跟鄰近的河源市做一比較。
1.旅游區位
河源是粵東地區的交通樞紐,也是梅州通往珠三角地區的必經(jīng)之路。京九鐵路、廣梅汕鐵路、105國道、205國道、惠河高速,構成河源四通八達的交通網(wǎng)絡(luò )。在高速交通方面,河源到廣州、深圳的距離分別為250公里、176公里。在鐵路交通方面,河源到廣州和深圳的距離分別為180公里、160公里。而梅州無(wú)論公路還是鐵路,跟廣州和深圳的距離均在400公里左右。顯然,河源的交通可進(jìn)入性強于梅州。
2.城市品牌
梅州的品牌定位是“世界客都”,主打客家文化牌。河源的品牌定位是“萬(wàn)綠河源、溫泉之都、恐龍故鄉、客家水鄉”,主要圍繞水資源做文章。其中,“客家水鄉”存在定位錯誤,違背人們對客家文化的傳統認知。目前,河源已將品牌定位調整為“客家古邑,萬(wàn)綠河源”。
3.旅游產(chǎn)品
河源和梅州同樣地處粵東山區,旅游資源具有同質(zhì)性。在核心產(chǎn)品方面,梅州有4A級景區雁南飛茶田度假村和雁鳴湖旅游度假村,河源有4A級景區萬(wàn)綠湖和桂山風(fēng)景區;在休閑產(chǎn)品方面,梅州有千江溫泉、葉塘溫泉、轉水溫泉、大坪溫泉、湯湖熱礦泥,河源有龍源溫泉、御臨門(mén)溫泉、天上人間溫泉、熱龍溫泉。其中,梅州的熱礦泥具有一定的資源稀缺性;在自然景點(diǎn)方面,梅州有陰那山、王壽山,河源有野趣溝、霍山、紫金越王山·····
4.人文資源
河源跟梅州同屬客家文化地區,人文資源也具有高度同質(zhì)性。就客家建筑而言,梅州有橋溪客家民俗村、丙村仁厚溫公祠,河源有南園古村和蘇家圍。就名勝古跡而言,梅州有元魁塔、聯(lián)芳樓、南華又廬,河源有龜峰塔、越王井、龍川古城。
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