旅游銷(xiāo)售個(gè)人工作總結
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。以下是小編為大家收集的旅游銷(xiāo)售個(gè)人工作總結（精選6篇），希望能夠幫助到大家。
旅游銷(xiāo)售個(gè)人工作總結1
一、工作回顧
2023年，作為旅游銷(xiāo)售團隊的一員，我們在充滿(mǎn)挑戰的市場(chǎng)環(huán)境下努力工作，取得了一定的成績(jì)。在過(guò)去的一年中，我們不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，積極推廣旅游產(chǎn)品，努力實(shí)現銷(xiāo)售目標。我們的工作主要分為以下幾個(gè)方面：
1. 市場(chǎng)開(kāi)拓：通過(guò)積極的市場(chǎng)調研和分析，我們開(kāi)拓了新的客戶(hù)群體，拓展了新的銷(xiāo)售渠道，使得我們的旅游產(chǎn)品能夠觸達更多的潛在客戶(hù)。
2. 產(chǎn)品推廣：我們不斷完善和優(yōu)化旅游產(chǎn)品，加強與合作伙伴的合作，提高產(chǎn)品的競爭力和吸引力，以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷增長(cháng)的需求。
3. 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：通過(guò)團隊的協(xié)作，我們努力完成了年初制定的銷(xiāo)售目標，實(shí)現了一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，取得了一定的市場(chǎng)份額。
4. 客戶(hù)服務(wù)：我們注重客戶(hù)體驗，提供了優(yōu)質(zhì)的售前咨詢(xún)和售后服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和好評。
二、工作成果
在過(guò)去的一年中，我們取得了以下幾方面的工作成果：
1. 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)：與去年相比，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)實(shí)現了一定的增長(cháng)，取得了一定的市場(chǎng)份額，提高了公司在行業(yè)中的競爭力。
2. 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：我們成功開(kāi)發(fā)了一些新客戶(hù)資源，擴大了客戶(hù)群體，為未來(lái)的銷(xiāo)售工作奠定了良好的基礎。
3. 產(chǎn)品創(chuàng )新：我們不斷優(yōu)化和創(chuàng )新旅游產(chǎn)品，推出了一些受歡迎的新產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
4. 團隊合作：通過(guò)團隊的協(xié)作，我們有效地解決了一些銷(xiāo)售難題，提高了工作效率，為公司的發(fā)展做出了貢獻。
三、存在問(wèn)題
在工作中，我們也發(fā)現了一些問(wèn)題：
1. 市場(chǎng)競爭激烈：行業(yè)競爭日益激烈，需要我們不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以應對市場(chǎng)挑戰。
2. 銷(xiāo)售技巧不足：部分銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和溝通能力有待提高，需要加強培訓和學(xué)習，提高整體銷(xiāo)售水平。
3. 客戶(hù)維護不足：在銷(xiāo)售后期，客戶(hù)維護和售后服務(wù)還有待加強，需要更加關(guān)注客戶(hù)的需求和反饋。
四、未來(lái)展望
在新的一年里，我們將繼續努力，解決存在的問(wèn)題，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，取得更好的成績(jì)：
1. 提高銷(xiāo)售技巧：加強銷(xiāo)售技巧和溝通能力的培訓，提高銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)。
2. 產(chǎn)品創(chuàng )新與優(yōu)化：不斷創(chuàng )新和優(yōu)化旅游產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的吸引力和競爭力。
3. 客戶(hù)服務(wù)提升：加強客戶(hù)服務(wù)團隊建設，提高售前咨詢(xún)和售后服務(wù)水平，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 團隊合作：加強團隊協(xié)作，共同努力，實(shí)現更高的銷(xiāo)售目標，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
在新的一年里，我們將繼續努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，希望公司能夠在市場(chǎng)競爭中取得更大的成功！
旅游銷(xiāo)售個(gè)人工作總結2
歲月如梭，白駒過(guò)隙，忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利進(jìn)行，取得了一定的成績(jì)，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：
一、完成營(yíng)銷(xiāo)工作
全年在旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣工作收入總額xx億元接待旅游人數xx萬(wàn)人次，創(chuàng )造門(mén)票收入xx萬(wàn)元，接待旅行社組團人數，創(chuàng )旅游總收入xx億元；今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng)；在思想上加強學(xué)習，學(xué)習旅游業(yè)的各項法律及知識，營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧等專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)還學(xué)習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專(zhuān)業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年勤奮學(xué)習和辛勤工作，圓滿(mǎn)的完成的下達的任務(wù)指標。
二、做好本職工作，成績(jì)顯著(zhù)
今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)方面開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng )新，通過(guò)多項措施開(kāi)展活動(dòng)，吸引游客游椒江，取得了顯著(zhù)的成績(jì)，得到了上級部門(mén)的多次表?yè)P；
三、我的工作做法
1、首先是省公司對椒江區旅游開(kāi)發(fā)區的大力支持，為我在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區所處的地理位置極佳，區內的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅實(shí)的基礎。為了使椒江區旅游區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀(guān)光，我積極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅游項目的優(yōu)越性，樹(shù)立我區的旅游品牌。
2．通過(guò)旅游交易會(huì )、商品博覽會(huì )、推介會(huì )等活動(dòng)的開(kāi)展為契機，大力推廣我區的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著(zhù)；組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內旅游交易會(huì )”，通過(guò)發(fā)放資料、會(huì )上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3．做好各地旅游景區來(lái)我區進(jìn)行的旅游推介會(huì )的接待工作。通過(guò)接待會(huì )向來(lái)我區參加旅游推介會(huì )的客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會(huì )，通過(guò)與來(lái)會(huì )客商相互合作，到達實(shí)現利益雙贏(yíng)。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀(guān)園一寧德親水之旅推介會(huì )”。
4．做好簡(jiǎn)報編排工作和信息的編寫(xiě)與發(fā)布，拓展了我區旅游影響力；全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報共12期，并有多篇文章在日報、商報及區機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報上發(fā)表。做好世博會(huì )宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作。及時(shí)報送各類(lèi)信息共100余條，有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。
5．做好與旅行社之間的互動(dòng)工作；我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開(kāi)發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏(yíng)的方式吸引旅行社對我旅游區的宣傳，組團來(lái)我區參觀(guān)推廣，通過(guò)各種措施完成椒江旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
旅游銷(xiāo)售個(gè)人工作總結3
一、完成營(yíng)銷(xiāo)工作
全年在旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣工作收入總額xx億元，接待旅游人數xx萬(wàn)人次，創(chuàng )造門(mén)票收入xx萬(wàn)元，接待旅行社組團xx人數，創(chuàng )旅游總收入xx億元；今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng)；在思想上加強學(xué)習，學(xué)習旅游業(yè)的各項法律及知識，營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧等專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)還學(xué)習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專(zhuān)業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年勤奮學(xué)習和辛勤工作，圓滿(mǎn)的完成的下達的任務(wù)指標。
二、做好本職工作，成績(jì)顯著(zhù)
今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)方面開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng )新，通過(guò)多項措施開(kāi)展活動(dòng)，吸引游客游xx，取得了顯著(zhù)的成績(jì)，得到了上級部門(mén)的多次表?yè)P；
三、我的工作做法
1.首先是省公司對xx區旅游開(kāi)發(fā)區的大力支持，為我在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區所處的`地理位置極佳，區內的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅實(shí)的基礎。為了使xx區旅游區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀(guān)光，我積極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅游項目的優(yōu)越性，樹(shù)立我區的旅游品牌。
2.通過(guò)旅游交易會(huì )、商品博覽會(huì )、推介會(huì )等活動(dòng)的開(kāi)展為契機，大力推廣我區的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著(zhù)；組織了xx各旅游企業(yè)參加xx“20xx中國國內旅游交易會(huì )”，通過(guò)發(fā)放資料、會(huì )上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳xx旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區的品牌效應，吸引了更多的旅客到xx旅游。
3.做好各地旅游景區來(lái)我區進(jìn)行的旅游推介會(huì )的接待工作。通過(guò)接待會(huì )向來(lái)我區參加旅游推介會(huì )的客商進(jìn)行推廣xx旅游，充分把握每一次的宣傳機會(huì )，通過(guò)與來(lái)會(huì )客商相互合作，到達實(shí)現利益雙贏(yíng)。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山xx島大觀(guān)園一xx親水之旅推介會(huì )”。
4.做好簡(jiǎn)報編排工作和信息的編寫(xiě)與發(fā)布，拓展了我區旅游影響力；全年我共編輯制作xx風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日xx)及區機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報上發(fā)表。做好世博會(huì )宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作。及時(shí)報送各類(lèi)信息共100余條，有效地推動(dòng)了xx旅游的發(fā)展。
5.做好與旅行社之間的互動(dòng)工作；我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對xx旅游的開(kāi)發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏(yíng)的方式吸引旅行社對我旅游區的宣傳，組團來(lái)我區參觀(guān)推廣，通過(guò)各種措施完成xx旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。
工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
旅游銷(xiāo)售個(gè)人工作總結4
XX年，我市旅游業(yè)以打造旅游品牌，加快提檔升級為重點(diǎn)，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，加快旅游基礎設施建設，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，不斷完善旅游產(chǎn)品體系，實(shí)現了全市旅游業(yè)快速、健康的發(fā)展，社會(huì )效益和經(jīng)濟效益日益凸顯�，F將我局XX旅游工作情況報告如下：
一、打造春秋雙節，樹(shù)立旅游品牌
XX年，我局認真策劃，努力籌備，成功舉辦了第五屆千垛菜花旅游節和“金秋十月游水上森林品蟹、觀(guān)千垛景區賞菊旅游月活動(dòng)”。其中，千垛菜花節期間，我市共接待游客80萬(wàn)人次，與XX年相比，同比增長(cháng)6.7%，實(shí)現旅游總收入4.2億元，同比增長(cháng)7.7%。旅游團隊8200家，約49萬(wàn)人次，境外游客突破3萬(wàn)人次�！笆弧秉S金周期間，我市主要旅游景點(diǎn)共接待游客29.46萬(wàn)人次，與XX年相比同比增長(cháng)7.4%。隨著(zhù)春秋兩季旅游品牌節慶活動(dòng)的連續成功舉辦，來(lái)興游客輻射面進(jìn)一步擴大，強勢的媒體宣傳開(kāi)始逐步影響河北、遼寧和黑龍江等旅游市場(chǎng)，北方游客數量持續增長(cháng)。浙江、安徽等周邊省、市旅游市場(chǎng)逐步升溫。自駕游數量較往年大幅度提高。
二、加快提檔升級，塑造景點(diǎn)品質(zhì)
全面啟動(dòng)千垛景區提檔升級工作，加快景區土地流轉和管理體制改革，順利組建了景區公司，建立公司章程、財務(wù)管理等各項制度，突破季節性瓶頸>策劃、豐富千垛景區旅游產(chǎn)品，發(fā)揮其西北部地區生態(tài)旅游引擎作用，為景區市場(chǎng)化、常年化運營(yíng)打造堅實(shí)的基礎。以創(chuàng )建工作全面提升景區綜合實(shí)力，加快景區提檔升級步伐，打破常規，在李中水上森林景區取得國家3a級旅游景區的第二年即成功創(chuàng )建國家4a級旅游景區，鄭板橋范仲淹紀念館成功創(chuàng )建國家3a級旅游景區，天寶花園大酒店成功申報四星級酒店。同時(shí)，烏巾蕩濕地公園將作為市民公園對外開(kāi)放。烏巾蕩濕地公園開(kāi)放后，將按照3a級旅游景區標準打造，為城區旅游發(fā)展增加新動(dòng)力。
三、加大宣傳力度，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念
旅游營(yíng)銷(xiāo)工作方面，深入調研各地旅游市場(chǎng)，迎合游客需求，以?xún)r(jià)格為杠桿，出臺了“周末和非周末”的價(jià)格政策，聯(lián)合千垛菜花、水上森林和金東門(mén)三個(gè)主要景區制定了更加優(yōu)惠的聯(lián)票政策，極大地調動(dòng)了旅行社組團的積極性。繼續堅持“走出去，請進(jìn)來(lái)”的辦法，相繼在上海、南京、濟南、青島、徐州、蘇州等14個(gè)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了走訪(fǎng)和營(yíng)銷(xiāo)推介。積極參與國內旅游會(huì )展活動(dòng)和各地旅游產(chǎn)品采購大會(huì )。加大請進(jìn)來(lái)”的力度，相繼組織上海、南京、濟南、臨沂、青島、泰安、聊城、南京、天津等地旅行社來(lái)興考察線(xiàn)路，促成組團合作。
四、完善基礎設施，加大招商力度
今年，我局認真包裝大縱湖、徐馬荒、烏巾蕩、永豐品蟹一條街和新垛水滸文化園等旅游項目，策劃編制旅游招商手冊和宣傳材料，利用菜花節、板橋藝術(shù)節等契機發(fā)布招商信息。積極利用國家、省旅游局高端網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)布相關(guān)招商引資信息，同時(shí)，利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各種機會(huì )將招商引資信息及時(shí)傳遞。跟蹤服務(wù)好“烏巾蕩溫泉度假酒店”、“烏巾蕩游樂(lè )城”、“水上樂(lè )園”等招引項目。
五、加大政策扶持，上爭引導資金
我局積極組織協(xié)助我市旅游企業(yè)上爭省旅游業(yè)發(fā)展引導資金。今年，成功獲得7個(gè)項目近400萬(wàn)元的發(fā)展引導資金補助，較往年翻番。另一方面，我局認真貫徹《XX市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導資金考核獎勵辦法》，鼓勵景區、酒店、鄉村旅游點(diǎn)和旅行社加快提檔升級步伐，主動(dòng)做好創(chuàng )建和申報指導工作，積極爭取全市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導資金。同時(shí)，制定了菜花節旅行社獎勵辦法，參考旅行社輸送游客數量，針對地接社、各地區組團社分別設立了特殊貢獻獎、規模名次獎，輸送游客突破獎、貢獻獎、鼓勵獎等獎項，以現金獎勵的形式刺激旅行社加大組團力度，建立良性競爭模式。
六、宣傳貫徹《旅游法》，營(yíng)造良好氛圍
今年，我局認真做好《旅游法》的學(xué)習宣傳貫徹工作，并以此為契機，加強了對旅游市場(chǎng)的.整治和安全管理，打擊非法經(jīng)營(yíng)，加強對旅游行業(yè)和從業(yè)人員的教育培訓及管理，保障游客和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益和人身安全。舉辦培訓班加強對導游人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識的提升，適應游客需求，樹(shù)立XX規范、安全、健康旅游目的地的良好形象。 XX年工作思路XX年，我局將深入貫徹落實(shí)市委第十一屆五次全會(huì )精神，在打造生態(tài)旅游業(yè)上創(chuàng )特色，充分利用我市“水文一體”生態(tài)文化優(yōu)勢，提升XX旅游產(chǎn)品品質(zhì)和內涵，堅持規劃引領(lǐng)，加快旅游行業(yè)轉型升級步伐，不斷夯實(shí)旅游業(yè)發(fā)展基礎。
旅游銷(xiāo)售個(gè)人工作總結5
20xx年，在區委、區政府的正確領(lǐng)導和市旅游局的直接指導下，我區旅游戰線(xiàn)全體干部職工繼續發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的精神，真踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，旅游工作特別是旅游營(yíng)銷(xiāo)工作較往年取得了較好成績(jì)。全年共實(shí)現旅游總收入2260萬(wàn)元，同比增長(cháng)526%，旅游接待總人數達到769647人，同比增長(cháng)169%�，F將全年旅游營(yíng)銷(xiāo)工作的主要情況總結如下：
(一)加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)造勢
1、充分利用區內外媒體宣傳我區旅游資源。
五一、國慶、中秋等重大節假日前，我局都要在區級報紙、電視、大渡口區公眾信息網(wǎng)發(fā)布區內旅游企業(yè)舉辦的相關(guān)活動(dòng)，發(fā)放電子優(yōu)惠券、代金券。20xx年共向廣大市民推薦了依托我區國家AAA級旅游景區“重慶華生園金色蛋糕夢(mèng)幻王國”的工業(yè)觀(guān)光游;依托國家AAA級旅游景區“南海溫泉娛樂(lè )園”的養生度假游;依托遍布全區的42個(gè)主題公園和148個(gè)小游園的都市公園游3條都市旅游線(xiàn)路，大力宣傳我區旅游環(huán)境，促進(jìn)區旅游事業(yè)的發(fā)展。
2、借在市內舉辦的大型活動(dòng)之機進(jìn)行宣傳。
國內旅游交易會(huì )上，組織重慶旅游學(xué)校、重慶華生園，九萱麥桿1畫(huà)，堰興剪紙等參加旅游產(chǎn)業(yè)及旅游商品展示，組織區內社會(huì )各界人士到現場(chǎng)參觀(guān)，我局榮獲優(yōu)秀組織獎，實(shí)現了我區旅游獲獎零的突破;組織大渡口區旅游學(xué)校參加市旅游局舉行的全市旅游系統唱讀講傳文藝匯演，160名中小學(xué)生以唱歌、舞蹈的表演形式演繹了《太陽(yáng)出來(lái)喜洋洋》《紅梅贊》和《長(cháng)江之歌》，獲得很高的評價(jià)一開(kāi)場(chǎng)就掀起了整臺晚會(huì )的高潮，并榮獲三等獎。
3、積極挖掘和打推介旅游產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)區內相關(guān)部門(mén)的精心培育，通過(guò)區旅游局的大力推廣，堰興剪紙、九萱麥草畫(huà)、亂針繡和華生園“雜包兒”等特色旅游產(chǎn)品已逐漸進(jìn)入全市人民的視野。其中，九萱麥草畫(huà)被我區四大班子作為饋贈重要客人的指定禮品;堰興剪紙更是被列入世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。
(二)加快景區開(kāi)發(fā)和酒店建設，提升旅游硬件水平
1、打造南海溫泉旅游景區。
按照市政府“一圈百泉”項目打造南海溫泉旅游景區。建設要求，今年將南海溫泉創(chuàng )建國家AAA級旅游景區作為我局的重點(diǎn)工作，高起點(diǎn)、高標準進(jìn)行規劃、打造。針對企業(yè)實(shí)際情況，局領(lǐng)導親自參與景區的創(chuàng )建工作，旅游發(fā)展科安排專(zhuān)人全程參與指導創(chuàng )建工作。目前南海溫泉已經(jīng)被重慶市景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )批準為國家AAA級旅游景區。
2、建設高星級旅游酒店。
通過(guò)招商引資，我區第一個(gè)按五星建設高級旅游酒店。星級標準建設的旅游飯店—國港(國際)大酒店項目于20xx年xx月正式落戶(hù)我區，標志著(zhù)我區無(wú)高檔酒店的歷史即將結束。為確保該項目的順利推進(jìn)，明確了1名副處級領(lǐng)導全程跟蹤服務(wù)，特事特辦，目前各項工作進(jìn)展順利，外部改造、裝飾工程已基本完成，按照進(jìn)度安排，能夠保證20xx年xx月前開(kāi)業(yè)。
3、發(fā)展特色都市休閑游。
按照“五個(gè)重慶”發(fā)展特色都市休閑游的總體要求，依托我區已建和在建的42個(gè)主題公園和148個(gè)小游園”，發(fā)展以“公園游”為主的特色都市休閑游。目前中華美德公園、大渡口公園、思源公園、義渡公園、雙山公園等均已建成并免費向游人開(kāi)放，其中中華美德公園以其“禮儀誠信、仁義孝悌、大智博愛(ài)、愛(ài)國敬業(yè)、自強不息”的中華美德內容”被評為重慶市愛(ài)國主義教育基地、首批廉政教育示范基地、公民道德建設基地和未成年人思想道德建設基地。
區商業(yè)中心與大渡口公園連成一片，寬敞的步行街、舒適的購物環(huán)境得到了多個(gè)市領(lǐng)導的肯定。積極發(fā)展農家樂(lè )，提升現有農家樂(lè )的品質(zhì)，發(fā)展高端農家樂(lè )以滿(mǎn)足更多游人特別是市民的短期休閑的需要。
(三)落實(shí)扶持政策促使旅游業(yè)快速發(fā)展
為加快我區現代服務(wù)業(yè)的發(fā)展步伐，區委、區政府20xx年出臺了《關(guān)于加快現代服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》和《重慶市大渡口區扶持現代服務(wù)業(yè)發(fā)展暫行辦法》確定區財政每年拿出1000萬(wàn)元作為發(fā)展專(zhuān)項資金支持A級旅游景區、星級農家樂(lè )、星級酒店的打造。
旅游銷(xiāo)售個(gè)人工作總結6
根據20xx年度全省旅行社業(yè)務(wù)年檢工作安排，為進(jìn)一步抓好旅行社業(yè)務(wù)年檢工作，我局從20xx年12月至20xx年3月對全市108家旅行社開(kāi)展了20xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢工作�，F將具體情況匯報如下：
一、總體情況
1、20xx年全市應有108家旅行社參加年檢，其中國際旅行社13家，國內旅行社95家。
2、經(jīng)匯總，20xx年度全市108家旅行社實(shí)現旅游收入總額6.92億元，同比增長(cháng)5.31%，旅游業(yè)務(wù)收入為6.88億，同比增長(cháng)8.67%，入境旅游營(yíng)業(yè)收入3384.8萬(wàn)，同比下降49.13%；出境旅游營(yíng)業(yè)收入1.44億元，同比增長(cháng)12.43%；國內旅游營(yíng)業(yè)收入5.05億元，同比增長(cháng)15.43%。旅游結匯收入178.73萬(wàn)美元，同比增長(cháng)17.17%，國內旅游組織人次57.3萬(wàn)人次，同比增長(cháng)19.73%。旅游業(yè)務(wù)毛利潤3615.7萬(wàn)元，同比增長(cháng)10.61%，實(shí)繳稅金261萬(wàn)元，同比增長(cháng)28.69%，全年促銷(xiāo)費260萬(wàn)元，同比下降20.77%。
3、通過(guò)對各旅行社所報材料進(jìn)行逐一審核，征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，結合實(shí)際情況，決定： 安徽海外旅游總公司、安徽中國青年旅行社有限責任公司等108家單位，年度內能夠正常開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極參與旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)促銷(xiāo)，規范經(jīng)營(yíng)管理，遵守法律法規，無(wú)重大投訴或旅游安全事故，注冊資本金及質(zhì)量保證金符合有關(guān)規定，通過(guò)2007年度旅行社年檢。
二、年檢總結
通過(guò)年檢，我們認為各單位能逐步建立健全管理制度，建立現代企業(yè)的管理機制，市場(chǎng)開(kāi)拓意識增強，注重樹(shù)立企業(yè)品牌，加強人才培訓力度，不斷提高服務(wù)水平。具體表現在：
1、旅行社的數量有所增加。
旅行社發(fā)展到108家，國際社增至13家，組團社增至8家，全年新審批旅行社16家，并且每年新審批旅行社的數量有所增加。
2、旅行社的經(jīng)營(yíng)規模有所壯大。
旅行社行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)水平較上年有較大的增長(cháng)，全市108家旅行社實(shí)現旅游收入總額6.92億元，同比增長(cháng)5.31%，旅游業(yè)務(wù)收入為6.88億，同比增長(cháng)8.67%，其中出境旅游營(yíng)業(yè)收入、國內旅游營(yíng)業(yè)收入分別增長(cháng)12.43%、15.43%。
3、旅行社行業(yè)出現“旗艦方隊”。
安徽中國青年旅行社、安徽省中國旅行社今年旅游收入分別以1.53億元、1.27億元位居全市旅行社的前兩名，另有4家國際旅行社經(jīng)營(yíng)收入超千萬(wàn)，分別是安徽海外旅游總公司、安徽環(huán)球國際旅行社、安徽康輝國際旅行社、安徽好之旅國際旅行社；國內旅行社中，有4家旅行社經(jīng)營(yíng)收入超過(guò)千萬(wàn)，分別是安徽順達旅行社、合肥旅行社、安徽海聯(lián)旅行社、安徽銀通假日旅行社，其中安徽順達旅行社以0.45億元遙遙領(lǐng)先。
4、旅行社的所有制成分發(fā)生變化。
旅行社的所有制成分由國有、集體所有占主體逐漸向國有、集體所有和民營(yíng)、個(gè)體所有共同發(fā)展的格局，并且民營(yíng)、個(gè)體投資所占比重逐年加大，今年審批的合肥驛風(fēng)旅行社、安徽半邊天旅行社、安徽星期八旅行社等16家旅行社全是民營(yíng)、個(gè)體所有。
5、注重完善內部管理體系，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
在檢查過(guò)程中發(fā)現絕大部分單位十分重視內部管理體系的建立健全，制定了各自的培訓、財務(wù)管理、導游員管理、安全生產(chǎn)管理等制度。
6、積極維護行業(yè)秩序，營(yíng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。
大多數單位能自覺(jué)結合全市旅游市場(chǎng)整頓規范的要求，維護行業(yè)秩序，抵制非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。積極組織所屬導游人員參加導游年審工作，20xx年度共全市500多名導游參加了年審培訓。
7、豐富現有旅游產(chǎn)品內涵。
多數旅行社積極響應市旅游局號召，紛紛打出特色旅游線(xiàn)路。各旅行社在經(jīng)營(yíng)中十分重視宣傳促銷(xiāo)工作，企業(yè)在注重自身宣傳的同時(shí)也融入到合肥整體旅游的宣傳工作中去，整合包裝現有旅游產(chǎn)品，積極將組團地向組團地接方向發(fā)展。
8、進(jìn)一步加強人力資源培訓。
各旅行社積極參加省市旅游主管部門(mén)組織的學(xué)習。今年有24名導游報名參加中級導游考試；30名旅行社負責人參加旅行社總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓；108人參加旅行社出境領(lǐng)隊人員培訓；1290人參加20xx年初級導游資格考試，其中中文1217人，英文25人，日語(yǔ)3人，德語(yǔ)2人，加試43人。400多人參加初級導游資格考試培訓班培訓。
9、合肥旅游集散中心穩步發(fā)展，進(jìn)一步拓展我市地接市場(chǎng)。
旅游集散中心采取“政府主導、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運作”的管理模式，將“游客集中起來(lái)發(fā)散”、“開(kāi)拓本地游市場(chǎng)”、 20xx年共接待散客5萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入2500萬(wàn)元，促進(jìn)了我市旅游行業(yè)散客的規范接待，規范了旅游目的地旅行社與我市旅行社的有效對接。消除外地辦事處給我市旅游業(yè)帶來(lái)的消極影響，完善城市旅游咨詢(xún)功能，拓展壯大我市地接旅游市場(chǎng)，豐富我市作為中國優(yōu)秀旅游城市的內涵。
10、旅行社的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生變化。
旅行社開(kāi)始著(zhù)眼于企業(yè)品牌的塑造，在企業(yè)管理中，進(jìn)行質(zhì)量管理體系的認證，引入先進(jìn)的管理理念。同時(shí)和周邊的旅游同行加大合作的力度，將周邊的旅游資源納入到合肥的大旅游圈中，進(jìn)一步打造合肥都市旅游圈，凸現合肥市作為安徽省旅游中心城市的作用。例如安徽環(huán)球國際旅行社舉行每年一度的環(huán)球國際論壇，打造環(huán)球國際的品牌，在內部管理中引進(jìn)GB/T15496、GB/T15497 、GB/T15498等管理模式，提到企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，為旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理注入新鮮的血液。
三、存在問(wèn)題。
1、用工制度不規范，未能建立起完善的財務(wù)制度等內部規章制度。部分旅行社沒(méi)有專(zhuān)職會(huì )計人員，由兼職會(huì )計做帳，財務(wù)管理有待進(jìn)一步加強。
2、業(yè)務(wù)臺帳有待進(jìn)一步完善。部分旅行社特別是民營(yíng)企業(yè)，內部管理混亂，內部資料和檔案管理不善，內部管理松懈。
3、經(jīng)營(yíng)不規范。在檢查中發(fā)現仍有部分旅行社有超范圍經(jīng)營(yíng)現象。個(gè)別旅行社沒(méi)有開(kāi)展正常的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
4、廣告宣傳有待進(jìn)一步規范。在廣告宣傳中無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證編號、無(wú)旅行社類(lèi)別等。在和游客簽訂的住宿標準中出現模糊用語(yǔ)。在旅行社宣傳中對本地旅游介紹較少。
5、行業(yè)合作未得到應有的重視，旅行社在旅游業(yè)的橋梁紐帶作用未得到應有的發(fā)揮。部分單位市場(chǎng)定位不準確，旅游市場(chǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)力度不夠。部分單位未能及時(shí)上報相關(guān)統計財務(wù)數據和其他相關(guān)文字資料。
6、少數單位沒(méi)有按時(shí)按質(zhì)完成年檢工作，沒(méi)有按照要求填報業(yè)務(wù)年檢資料，沒(méi)有及時(shí)上網(wǎng)填報年檢資料。
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