科室上半年個(gè)人工作總結
科室,各科與各室,指管理機構的直屬單位。地級市政府所屬工作部門(mén)的內設機構叫科室。以下是小編幫大家整理的科室上半年個(gè)人工作總結(精選25篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
科室上半年個(gè)人工作總結1
院感科上半年在醫院感染管理委員會(huì )的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實(shí)《醫院感染管理規范》、《傳染病防治法》及《突發(fā)公共衛生事件應急條例》等法律法規,認真執行醫院感染管理制度,加強醫院感染環(huán)節質(zhì)控、加強傳染病報告及管理,并積極與各部門(mén)協(xié)調合作,有效地控制了醫院感染暴發(fā)流行及傳染病漏報的發(fā)生,F將上半年工作的具體情況總結如下:
一、工作有計劃、有自查、有督察、有檢查、有總結。
在規定時(shí)間認真執行年初制定的工作計劃,每月自查傳染病上報管理工作4次,每月督察醫院內感染管理2次,每月月底進(jìn)行主題年活動(dòng)檢查1次,并對1—5月份各類(lèi)信息上報情況總結通報,有效地杜絕了院感病例及傳染病病例漏報情況的發(fā)生。
二、加強院感及傳染病防治知識培訓,提高全院職工學(xué)習院感及傳染病防治知識的積極性。
1、院感專(zhuān)職人員積極參加市衛生局及市疾控中心組織的各類(lèi)培訓學(xué)習,積極掌握新發(fā)傳染病診斷標準、防治知識及院感控制流程。
2、積極參加院外院感知識培訓學(xué)習,6月14日帶領(lǐng)全院11名院感監測員參加由xx院感質(zhì)控中心組織的院感學(xué)術(shù)年會(huì ),會(huì )上認真聽(tīng)取了四位專(zhuān)家關(guān)于《醫院感染診斷與鑒別診斷》、《手術(shù)部位院感診斷》、《手術(shù)室無(wú)菌操作原則及換藥流程》、《醫院環(huán)境衛生學(xué)采樣》等知識的精彩內容。
3、積極組織院內院感預防與控制及傳染病防治知識培訓,院感知識方面重點(diǎn)加強了院感診斷、標準預防、多重耐藥菌等知識進(jìn)行培訓學(xué)習;傳染病管理方面重點(diǎn)對人感染H7N9禽流感、手足口、麻疹等疾病的防治知識進(jìn)行培訓學(xué)習,通過(guò)培訓學(xué)習,增強了大家對疾病預防與控制醫院感染的意識及學(xué)習傳染病防治知識的積極性。
三、繼續完善各項制度。
繼續完善了醫院感染、消毒隔離、監測等各項制度,進(jìn)一步落實(shí)了各種消毒隔離制度和醫院感染管理制度,進(jìn)一步完善了醫院感染預防控制的標準操作流程,完善了一次性使用無(wú)菌醫療用品的管理制度和措施、醫務(wù)人員個(gè)人防護措施等。院感科定期督查制度落實(shí)情況,充分發(fā)揮制度的約束作用,使各項工作落實(shí)到實(shí)處。
四、指導臨床,服務(wù)臨床。
積極主動(dòng)加強與臨床醫師的溝通工作,針對少數醫生對院感診斷、傳染病診斷概念不清問(wèn)題,耐心督導各臨床醫師積極學(xué)習培訓,掌握院感及傳染病診斷的各項要求;指導醫生認真填寫(xiě)傳染病報告卡,引導醫生從思想上重視院感防控上報及傳染病上報工作;積極做好每日一巡查工作,及時(shí)收集院感及傳染病上報的各類(lèi)卡片,謹防遲報漏報的發(fā)生。
五、加強院感、傳染病管理及各類(lèi)信息上報。
院感科每周不定期對各科室院感及傳染病上報工作督查一次,每月對出院病例進(jìn)行院感病例、傳染病病例、死亡病例篩查,1—5月份共篩查出院病例1752份。1—5月份全院共上報院感病例20例、傳染病病例303例、死亡病例14例。查出院感遲報病例5份,傳染病遲報病例10份,并將1—5月份傳染病上報情況以簡(jiǎn)報的形式通報各科室,采取補報措施有效杜絕了漏報情況的發(fā)生。針對自查、督察、檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行原因分析、總結、通報,積極整改,對亮點(diǎn)予以表?yè)P。對上半年院感病例、傳染病病例、死亡病例、血透病例、農藥中毒病例、食源性疾病病例、職業(yè)暴露上報數據匯總并通報。
六、進(jìn)行院感監測工作。
為了減少醫院感染的發(fā)生及由此造成的損失,及時(shí)發(fā)現醫院感染流行或爆發(fā)苗頭,有效降低醫院感染散發(fā)率,及時(shí)發(fā)現并減少醫院感染的危險因素,評價(jià)醫院感染控制措施的效果,上半年我科繼續按照制定的醫院感染監測計劃進(jìn)行院感日常監測和目標性監測工作。依據相關(guān)標準定期進(jìn)行醫院環(huán)境衛生學(xué)、消毒藥械、紫外線(xiàn)燈管強度等日常監測,監測項目約200項次,對超標的個(gè)別項目及時(shí)進(jìn)行分析整改;協(xié)助張家界市疾控中心完成上半年環(huán)境衛生學(xué)、消毒藥械、紫外線(xiàn)燈管強度監測工作,對監測超標的項目及時(shí)進(jìn)行分析原因并整改落實(shí)到位;積極協(xié)助張家界市疾控中心完成上半年透析液監測工作,通過(guò)20xx年對透析管道的有效整改,兩次監測的所有項目結果均合格。
七、完成院感調查工作。
為了貫徹落實(shí)衛計委《醫院感染管理辦法》、《醫院感染監測規范》以及《醫院管理評價(jià)指南》要求,根據xx醫院感染質(zhì)量管理控制中心《關(guān)于開(kāi)展20xx年xx醫院感染橫斷面調查》文件精神,我科順利完成了全院醫院感染橫斷面現患率調查。
八、執行院感審核工作。
上半年繼續對醫院消毒藥械和一次性無(wú)菌物品的采購及使用進(jìn)行審核,確保產(chǎn)品合格,使用、保管規范。對醫院新修住院大樓的血透中心、手術(shù)室、產(chǎn)房等部門(mén)履行審核職責,對這些特殊部門(mén)的設計、布局進(jìn)行院感方面的建議,合理改進(jìn),盡可能使其符合相關(guān)標準。
九、加標準預防及醫務(wù)人員手衛生工作。
1、遵循消毒隔離與標準預防原則,各科室嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、職業(yè)暴露防護制度,各種治療、護理及換藥操作按照規程進(jìn)行。
2、加強了非結核分枝桿菌醫院感染預防與控制工作,使用中的吸氧濕化瓶、霧化器、早產(chǎn)兒暖箱等每日清潔消毒,更換無(wú)菌液,用后終末消毒、干燥保存。
3、落實(shí)醫院環(huán)境衛生監測制度?剖颐吭伦詼y,院感科每季度對重點(diǎn)科室監測。各科室監測登記資料基本及時(shí)、準確,監測結果出現不合格時(shí),積極查找原因,采取對策,確保消毒滅菌效果和醫療安全。每季度對各科室和重點(diǎn)院感部門(mén)的消毒隔離及監測工作有通報和整改意見(jiàn)。
4、加強衛生安全防護工作,保障醫務(wù)人員安全,尤其加強了標準預防的培訓學(xué)習。
5、加強了手衛生宣傳和管理,全體醫務(wù)人員認真執行手衛生規范,不斷提高手衛生依從性。不定期抽查抽考醫務(wù)人員手衛生知識和洗手,大家的手衛生依從性都有所提高。
十、積極組織準備接受市衛監所和疾控中心。
關(guān)于傳染病上報、發(fā)熱門(mén)診、腸道門(mén)診的管理檢查,上半年共接受衛監所及市疾控中心的檢查5次,對于檢查中提出的各項問(wèn)題如腸道門(mén)診、發(fā)熱門(mén)診存在的問(wèn)題、醫院消毒供應中心、污水管理、醫療廢物暫存點(diǎn)存在的問(wèn)題積極上報醫院領(lǐng)導,共同提出有效的整改措施。
十一、深刻認識存在的問(wèn)題明確工作方向。
上半年我院院感及傳染病管理工作有序進(jìn)行,取得了一定的成績(jì),管理工作日趨規范,對于好的方面,我們將繼續發(fā)揚光大。然而存在的問(wèn)題卻不容忽視,上半年存在的問(wèn)題如下:
1、醫院微生物室沒(méi)有進(jìn)行細菌耐藥監測分析,對醫院感染的診斷以及耐藥菌反饋存在一定的影響。
2、抗菌藥物的使用管理欠規范。
3、督查時(shí)發(fā)現有的科室醫療廢物分類(lèi)、收集、處置有時(shí)候分類(lèi)不認真,衛生員有時(shí)候不使用專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用運輸容器運送,個(gè)人防護不注意。
4、手衛生以及標準預防還要加強執行力和督查。
5、傳染病疫情報告還需加強管理,做到及時(shí)、準確無(wú)漏報。
6、還有一些硬件方面的不足,比如污水處理設施、手衛生設施、干手設備等;因為無(wú)供應室,醫療器械清洗、消毒、流程不合理,醫療器械清洗設備欠缺等等。
7、手術(shù)室整體布局結構的不規范,流程不合理,器械清洗設施設備的欠缺等等,也阻礙了標準的執行。
對于存在的問(wèn)題加大力度及時(shí)落實(shí)整改措施,眼下新住院大樓即將投入使用,業(yè)務(wù)的增長(cháng)迫切需要規范院感管理及傳染病防控措施。在今后的工作中,我們要努力學(xué)習新知識,不斷改進(jìn)工作,總結經(jīng)驗,警鐘長(cháng)鳴,吸取前車(chē)之鑒,認真落實(shí)嚴格執行醫院感染管理的各項規章制度,加強醫院感染環(huán)節控制,預防醫院感染的發(fā)生,把院內感染預防和控制工作做得更好。
科室上半年個(gè)人工作總結2
20xx上半年,在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我科全面落實(shí)醫院的各項工作計劃、規章制度,認真學(xué)習“三好一滿(mǎn)意”精神,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫療質(zhì)量,規范醫療行為,促進(jìn)醫患和諧,順利完成了各項目標任務(wù),現總結如下:
一、完成的各項工作指標:
科室總收入萬(wàn)元,較去年同期增長(cháng)68.7%;其中科室服務(wù)收入xx萬(wàn)元,較去年同期增長(cháng)74%;輔檢收入xx萬(wàn)元,較去年同期增長(cháng)112.1%。
二、上半年開(kāi)展的主要工作
(一)盡量提高醫療服務(wù)質(zhì)量,完善醫療服務(wù)水平。
一是醫療工作。堅持“以病人為中心”的理念,以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為契機,不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量,加強醫療質(zhì)量工作,樹(shù)立質(zhì)量意識,盡可能提高醫療整體水平。堅持每天晨會(huì )制度,并在晨會(huì )上傳達每月中層例會(huì )精神,針對具體問(wèn)題予以整改,有力的減少了醫療差錯;學(xué)習《病歷書(shū)寫(xiě)規范》,加強計算機學(xué)習,不斷完善電子病歷;加強業(yè)務(wù)學(xué)習,積極參加醫院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習,基本做到業(yè)務(wù)學(xué)習除了上班的以外其他人員都到崗;通過(guò)科主任管理基金的發(fā)放,進(jìn)一步增強醫生的責任心,保證了患者就診的治療效果;加強醫患溝通,有效的控管了醫療服務(wù)中的不良事件。
二是護理工作。20xx年上半年,從護理工作基礎做起,盡量完善各項護理工作,及時(shí)分析存在的問(wèn)題,并作出改進(jìn)措施;加強護患溝通;嚴格護理查對制度,在病人增加,護理人員未增加的情況下,未發(fā)生醫療差錯;通過(guò)科主任基金的發(fā)放,提升護理人員的工作的積極性。
(二)以病人為中心,構建合諧醫患關(guān)系。
堅持“以病人為中心”,加強醫患溝通,維護好和患者和諧的醫患關(guān)系,改進(jìn)工作方法,轉變服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)水平。盡量推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)。如為病人提供一次性杯子、幫忙行動(dòng)不便或無(wú)人照看的病人定餐,讓病人感受到醫護人員的關(guān)心。嚴格執行國家基藥政策和醫療服務(wù)收費標準,做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費”,讓病人感受到“公開(kāi)透明、誠信服務(wù)”,進(jìn)一步鞏固了醫患關(guān)系。
(三)以醫院總的績(jì)效工資分配方案為依據,根據我科的具體情況,制定我科的績(jì)效工資分配方案,做到多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬,個(gè)人的績(jì)效工資與個(gè)人的工作量、工作質(zhì)量相掛鉤,提升了醫生工作的積極性,促進(jìn)了業(yè)務(wù)收入的增加。
(四)根據新農合政策的變化,及時(shí)調整科室應對措施,并加強新政策的宣傳,使更多的農民朋友了解政策,明白在新農合政策方面,南郊轄區的參合人員在我院報銷(xiāo)比例最高,避免了部分不熟悉政策的參合人員的流失,增加醫院的就診人次。
(五)堅持回訪(fǎng)政策。每月由出院病人的主管醫師對其所管病人進(jìn)行回訪(fǎng),了解患者病情變化,指導慢性病患者調整用藥,增進(jìn)了醫患之間的感情,避免了老病號的流失。
(六)積極配合公共衛生科開(kāi)展工作,及時(shí)上報傳染病,配合公共衛生科到社區義診、發(fā)放宣傳單,向群眾進(jìn)行健康教育。
總之,經(jīng)過(guò)全科職工的不懈努力,內科在20xx年上半年工作取得了較好成績(jì)。在下半年里,我科將繼續發(fā)揚好的工作作風(fēng),使我科的工作更上一層樓。
在取得成績(jì)的同時(shí),也還存在諸多不足,我科將在下半年里著(zhù)重從以下幾個(gè)方面改進(jìn)工作。
(一)進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,增強業(yè)務(wù)技能。一是加強《病歷書(shū)寫(xiě)規范》的學(xué)習,進(jìn)一步規范電子病歷;二是加強新知識的學(xué)習,提升醫療水平;三是提升護理服務(wù)質(zhì)量,推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù),構造和諧的醫患關(guān)系;四是嚴格執行國家基藥政策和醫療服務(wù)收費標準,做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費”。
(二)進(jìn)一步做好醫患溝通及回訪(fǎng)工作。
(三)根據醫院新的績(jì)效工資方案制定符合我科的新的績(jì)效工資方案。
(四)繼續做好新農合政策的宣傳。
(五)繼續配合公共衛生科做好公共衛生均等化服務(wù)。
科室上半年個(gè)人工作總結3
今年上半年,圍繞年度發(fā)展目標,招商科進(jìn)一步加大工作力度,大力宣傳推介街道區位、資源、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,積極洽談和引進(jìn)項目,突出生態(tài)發(fā)展,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級,各項工作取得較好成效。
一.上半年工作情況
1.項目引進(jìn)數量質(zhì)量雙提升。截止到6月份累計在手在談項目18個(gè),其中簽約項目7個(gè),領(lǐng)照項目11個(gè)。與去年同期相比,引進(jìn)項目數量增加了5個(gè),投資總額也有大幅度增加?剖覍π麻_(kāi)工的港機項目及時(shí)做好了項目基礎工程服務(wù);對已建好的鴻美達、巨翔等項目催促其盡快投產(chǎn)、產(chǎn)生效益;對中玻、珠江鋼管和冠佳科技則做好土地規劃的服務(wù)和跟蹤。在這里我們需要說(shuō)明的是,雖然投資總額增幅明顯,但由于開(kāi)發(fā)區的協(xié)同作用,實(shí)際操作中用地類(lèi)生產(chǎn)項目相對減少。對此,招商科采取多引進(jìn)高質(zhì)量、低耗能、無(wú)污染的企業(yè),入駐龍安小微創(chuàng )業(yè)中心來(lái)平衡這方面的缺失(目前已確定入駐10多家企業(yè)),這樣反而在不利的情況下創(chuàng )造出更有利的發(fā)展前景。招商科在引進(jìn)項目的同時(shí),更加關(guān)注項目的質(zhì)量,也為項目更好的發(fā)展提供開(kāi)闊的空間和盡心的服務(wù),幫助企業(yè)能夠從打好基礎出發(fā),穩定的逐步成長(cháng)起來(lái)。希冀這樣高質(zhì)量的企業(yè)會(huì )為龍潭街道帶來(lái)多方面的有利影響,如增加就業(yè)機會(huì ),引進(jìn)高水平人才,培養更多的人才等。
2.服務(wù)外包工作進(jìn)展有序。1-5月份街道累計完成服務(wù)外包執行額810萬(wàn)美元,完成目標任務(wù)的54%;其中離岸執行額累計完成791萬(wàn)美元,完成年度任務(wù)的65.92%,進(jìn)展有序。上半年,我街道在面臨服務(wù)外包企業(yè)訂單縮水的境況下,深挖服務(wù)外包潛力,加大服務(wù)外包企業(yè)工作力度,使東澤船廠(chǎng)、歐薩斯能源等企業(yè)找到了新的服務(wù)外包工作突破口。招商科在和企業(yè)的溝通中,了解了企業(yè)面臨的困難,我們盡所能的幫助企業(yè)協(xié)調解決問(wèn)題,做好服務(wù)。
3.積極開(kāi)展工商注冊服務(wù)、三項整治工作和專(zhuān)項招商。上半年科室工作人員積極為各村居、社區和企業(yè)進(jìn)行工商注冊服務(wù)以及后續跟蹤服務(wù)。同時(shí),科內工作人員積極參與和協(xié)助三項整治無(wú)證照經(jīng)營(yíng)統計工作。到目前為止,已對各村居企業(yè)進(jìn)行了全面的無(wú)證照經(jīng)營(yíng)統計,充分做到“消減往年存量,遏制今年增量”。專(zhuān)項招商方面,截止到六月份已完成水一方生態(tài)休閑旅游區四個(gè)項目的招標工作,其中三個(gè)項目已經(jīng)簽約并進(jìn)入項目前期調整運營(yíng),一個(gè)項目正在公示并將很快進(jìn)入建設階段。預計在暑假開(kāi)始之時(shí),先期項目即可為游人提供相關(guān)服務(wù)。相關(guān)細節不一一闡述,招商科組織了每一場(chǎng)招標評定會(huì ),為龍潭街道水一方生態(tài)休閑旅游區建設做出更多的努力。并在正式落定由哪些單位承擔指定項目后,繼續做好相關(guān)監督管理工作,為水一方更好的發(fā)展做好后續維護工作。
二.下半年工作打算
1.追求實(shí)效,確保全年目標任務(wù)完成
在全面梳理上半年工作完成情況的基礎上,針對工作中的薄弱環(huán)節,全力攻堅、有效推進(jìn),確保全年各項任務(wù)目標圓滿(mǎn)完成。一方面,強化服務(wù)外包指標進(jìn)度。從目前情況看,服務(wù)外包指標處于有序推進(jìn)中。下一步,將積極加大工作力度,認真走訪(fǎng)企業(yè),加強聯(lián)系溝通,力爭年底指標有較大突破。另一方面,做好其他量化指標工作。每月及時(shí)進(jìn)行商務(wù)工作掃尾,確保完成全年任務(wù)。
2.再接再厲,深化前期招商活動(dòng)成果
通過(guò)水一方招商等一系列招商活動(dòng),獲得了一批項目信息,推進(jìn)了一批項目。下一步將鞏固并擴大前期招商活動(dòng)成果,進(jìn)一步加強項目對接與推進(jìn),做好項目后續推進(jìn)工作。一方面,進(jìn)一步深化項目合作。瞄準暑期人流旺盛的有利時(shí)機,集中精力搞好水一方各項目建設工作,同時(shí)借鑒多方經(jīng)驗,開(kāi)拓新的旅游項目,進(jìn)一步引導有能力的項目投資方在旅游區建設和發(fā)展中發(fā)揮主力軍作用。另一方面,進(jìn)一步強化招商聯(lián)系。進(jìn)一步探索合作模式,細化合作細節,鞏固與深化同專(zhuān)業(yè)機構合作的深度與廣度。最重要的,不斷在實(shí)踐中總結經(jīng)驗,創(chuàng )造出屬于水一方獨有的休閑旅游文化,為打造出棲霞區乃至南京市重點(diǎn)旅游景點(diǎn)做出努力。
3.加快步伐,更大力度推進(jìn)重點(diǎn)項目
加快重點(diǎn)項目推進(jìn)步伐,強化企業(yè)協(xié)調服務(wù),推動(dòng)項目加快發(fā)展。一是加強重大項目推進(jìn)力度。著(zhù)力推進(jìn)江蘇金箔文化產(chǎn)業(yè)園、南京龍安創(chuàng )業(yè)中心等項目。下大力氣解決項目推進(jìn)過(guò)程中的困難,確保項目按期推進(jìn)。強化分類(lèi),將項目分為三類(lèi),一類(lèi)為重點(diǎn)推進(jìn),二類(lèi)為加快推進(jìn),三類(lèi)為持續推進(jìn)。按照項目分類(lèi)更全面的分析項目?jì)热,更系統有效的解決產(chǎn)生的困難和問(wèn)題。二是梳理引進(jìn)重點(diǎn)項目進(jìn)度。上半年街道共引進(jìn)重點(diǎn)項目18個(gè),目前已對1月、2月、3月引進(jìn)的重點(diǎn)項目推進(jìn)情況進(jìn)行梳理,下一步將逐月對引進(jìn)的重點(diǎn)項目進(jìn)行回頭看,深入了解項目推進(jìn)中的問(wèn)題,確保項目實(shí)實(shí)在在落地、發(fā)展。做好項目后期跟蹤,保持企業(yè)聯(lián)系,相互溝通,加快推進(jìn)進(jìn)度。三是強化項目服務(wù)與協(xié)調。加強與資產(chǎn)、國土、工商等部門(mén)聯(lián)系和溝通,建立重點(diǎn)項目推進(jìn)工作聯(lián)系機制,從細微處著(zhù)手,做好服務(wù)保障工作。相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通尤為重要,招商科定期保持聯(lián)系,了解相關(guān)部門(mén)管理變動(dòng),及時(shí)銜接溝通,保證完成基礎指標任務(wù)的基礎上,及時(shí)完成新的工作任務(wù)。
科室上半年個(gè)人工作總結4
20xx年上半年,在院班子領(lǐng)導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科堅持“以病人為中心,提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”,以學(xué)規章制度,說(shuō)規范話(huà),行規范事的服務(wù)活動(dòng)為指導。全科同志齊心協(xié)力,在工作上主動(dòng)主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了一些成績(jì),現將我科上半年工作進(jìn)行匯報。
(一)認真學(xué)習各20xx醫院科室上半年工作總結項規章制度,確保ct設備正常使用,確保醫療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備,ct不能正常運行,我們就將是無(wú)用之人,醫療安全不能保證,掙的錢(qián)沒(méi)有賠的多。所以上這兩點(diǎn),是我們工作的重點(diǎn)。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環(huán)境達標,設備專(zhuān)人負責管理、定期維護、保養,保證設備正常使用,使ct設備正常使用率為100%。
醫療安全的這根弦,我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規范執行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網(wǎng)站上,同全國影像界的同行開(kāi)展了遠程影像會(huì )診提高診斷率,并已經(jīng)形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級醫院。我們的原則,我們能診斷的我們一定認真診斷,我們不能明確診斷的,覺(jué)不能耽誤患者的病情,找準市場(chǎng)定位,把醫療危險減少學(xué)到習最網(wǎng)小。
(二)學(xué)規范制度、說(shuō)規范話(huà)、行規范事,提升服務(wù)質(zhì)量
根據說(shuō)規范話(huà),行規范事的服務(wù)活動(dòng)內容的要求,我們主動(dòng)組織學(xué)習,在接待患者方面,稱(chēng)呼病人文明用語(yǔ)方面、服務(wù)態(tài)度上,方便病人上,咨詢(xún)解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習。通過(guò)學(xué)習,思想上更加明確,行動(dòng)上更加規范。同時(shí)根據我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí),一切從患者的利益出發(fā),急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準備充分,檢查中認真仔細,診斷結果后耐心解答,從患者走進(jìn)我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗到xx醫院規范化的理管和服務(wù),讓每一位來(lái)我科檢查的患者及家屬滿(mǎn)意。
(三)科學(xué)管理、.努力創(chuàng )新、提高醫療技術(shù)
上半年,我科室派一名醫生到上級醫院進(jìn)修,科內只有一名醫生和兩名護士,我們在人員少,工作任務(wù)重的情況下,沒(méi)有叫苦、叫累,而更加主動(dòng)主動(dòng)認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù),實(shí)現與國內知名學(xué)者及專(zhuān)業(yè)人員的遠程會(huì )診,病例的討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現有設備主動(dòng)開(kāi)展新技術(shù),為臨床提供更多的影像依據,如微創(chuàng )的定位掃描技術(shù)、三圍立體重新構建等,利用醫學(xué)影像工作站實(shí)現數字化管理,更好的實(shí)現病例的復查、統計、病例隨訪(fǎng)跟蹤,科學(xué)管理,同患者之間建立醫患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話(huà)聯(lián)系及電話(huà)咨詢(xún)。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎上,減少作業(yè)流程,提高工作效率,使發(fā)片時(shí)間明顯加快,由原來(lái)的50分鐘發(fā)片,提前到8-10分鐘發(fā)片,減少患者的就醫時(shí)間?剖胰w職工主動(dòng)參加院內外的業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度,著(zhù)重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源,贏(yíng)得市場(chǎng),提高經(jīng)濟效益,
我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高,堅持以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引病人,贏(yíng)得效益,贏(yíng)得發(fā)展。上半年ct檢查2743人次,實(shí)現總收入為44萬(wàn),較上年同期有較大的增長(cháng),5月份ct檢查588人次,實(shí)現收入9.6萬(wàn),創(chuàng )十年來(lái)單月新高。
上半年以來(lái),通過(guò)全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學(xué)習力度,以學(xué)規章制度,說(shuō)規范話(huà),行規范事的服務(wù)活動(dòng)內容為指導,提高工作質(zhì)量,團結一致,扎實(shí)工作,高標準完成本科的工作任務(wù),努力實(shí)現創(chuàng )新的管理手段,創(chuàng )新的服務(wù)體系,形成勇于創(chuàng )新,奮勇?tīng)幭鹊陌l(fā)展勢頭,努力實(shí)現ct科又好又快的發(fā)展。
科室上半年個(gè)人工作總結5
上半年里,本人在醫院、護理部及科室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力指導下,通過(guò)科室全體醫護人員的共同努力,逐步完善急診科各種工作流程,逐步提升護理工作質(zhì)量,較好的完成了各項護理工作任務(wù),F將上半年的工作匯報如下:
一、嚴于律己,重視自身素質(zhì)的提高
1、自覺(jué)遵守醫院及科室的各種規則制定及操作流程,抵制行業(yè)不正之風(fēng),堅持潔身自好,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)及管理知識,經(jīng)過(guò)努力,順利完成了護理專(zhuān)升本的學(xué)習課程,通過(guò)參加各種學(xué)習班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專(zhuān)業(yè)和管理水平,重視與區內外急診護理同行的交流,虛心請教,取長(cháng)補短。
二、加強護理管理工作,認真履行崗位職責
1、積極配合科主任做好科室病區的管理工作,嚴格執行醫院各項核心制度及科室各種規則制度,在科室全體護理人員共同努力下,本年度無(wú)護理差錯及事故發(fā)生。
2、積極完善和配合醫院執行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)專(zhuān)科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,并能將在執行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。針對新醫院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號。執行這流程后,加強了護士的責任心,提高了分診護士分診的準確率,能及時(shí)發(fā)現急危重癥的病人,并及時(shí)得到處理,同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3、實(shí)行科內層級管理,責任區護士—小組長(cháng)—護士長(cháng)的分層管理。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長(cháng)進(jìn)行科內管理,并嚴格要求,其中2名護士走上了科內小組長(cháng)的管理崗位,在工作中能起到標兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護士長(cháng)做好科內的管理工作。
4、嚴格執行醫療護理隱患報告制度,能及時(shí)將科室內存在的多起醫療及護理隱患上報相關(guān)的部門(mén),并能采取積極的應對措施。本年度無(wú)醫療護理糾紛發(fā)生。
5、重視每一次檢查,在“xx醫院檢查”“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中,都能認真對待,精心準備,檢查中得到了專(zhuān)家組對急診科護理工作的肯定,較好的完成了檢查任務(wù)。
6、節假日前重點(diǎn)對急救物品、藥品進(jìn)行檢查,保證完好率為xx%,同時(shí)做好應對各種突發(fā)事件人員的安排,保證了節假日期間工作有序進(jìn)行。
7、在11月份受xx影響,急診就診病人劇增,護理工作量增加,實(shí)行了護士彈性排班,加班加點(diǎn),在全科護士共同努力下,保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。
8、重視與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調,提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時(shí),盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對急診手術(shù)的病人,急診科護士與手術(shù)室護士交班的特殊要求等等,既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時(shí)間。
三、強化護理人員服務(wù)意識,提升護理服務(wù)質(zhì)量
1、配合醫院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀(guān)察室護士文明用語(yǔ)要求,嚴格要求,并能使用在實(shí)際工作中。
2、堅持正激勵與負激勵相結合,對病人寫(xiě)信提名表?yè)P護士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護士給予物質(zhì)獎勵,而對病人投訴的按相應的規定扣分及處理。
3、深入病房,了解病人的病情、心理需要,給予護士業(yè)務(wù)上的指導,及時(shí)發(fā)現護理或醫療糾紛的隱患,并能及時(shí)排除隱患。
四、加強急診專(zhuān)科護士培養,提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1、每月能按計劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房,全年共完成x次業(yè)務(wù)學(xué)習,x次護理查房。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專(zhuān)題討論,并取得了良好的效果。
2、分層次對護士進(jìn)行專(zhuān)科理論考試,每月進(jìn)行基本、專(zhuān)科急救技能的培訓及考核,全年共進(jìn)行理論考試x次,技能操作培訓及考核16項,合格率達100%。
3、積極參加和組織危重病人搶救及護理工作,指導護士危重病人的搶救工作,并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項,表?yè)P做得好的一面,增強其自信心,并提出存在的問(wèn)題,對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的作用。
4、針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題,安排了x名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。
5、加強了護士應對各種突發(fā)事件能力的培訓,完成了甲型H1N1病人的轉運流程的培訓及預演,急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發(fā)事件x起,其中外傷x起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應對各種事件后中總結經(jīng)驗教訓,提高應對突發(fā)事件的能力。
6、選送了x名優(yōu)秀護士外出學(xué)習,拓寬眼界,學(xué)習新技術(shù);鼓勵和組織護士積極參加醫院及護理部組織的各種活動(dòng),其中在四月份“三基”理論大賽及“xx護士節”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績(jì)。
五、抓好護理帶教工作,培養護生的實(shí)際操作能力
1、全年共帶教x實(shí)習生,其中本科實(shí)習生xx人,大專(zhuān)生xx人,中專(zhuān)生xx人,助產(chǎn)x人,接收x名進(jìn)修生,接受x名護理骨干的輪轉,完成教學(xué)講課x次,教學(xué)查房x次。
2、重視實(shí)習生溝通技巧及急救應急能力的培養,安排了體現急診科特色的教學(xué)講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的.搶救流程、心肺復蘇術(shù)操作等等。
六、存在的不足和今后努力的方向
上半年來(lái),在醫院和護理部的領(lǐng)導下,在全科醫護人員的理解和支持下,做了一些應做的事情,還存在著(zhù)一些不足:科研意識及能力有待提高;年輕護士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強核心制度的學(xué)習及落實(shí),嚴格護理管理,確保護理質(zhì)量;提高科研意識;細化和完善急診各種工作流程,為病人提供快捷、高效的服務(wù);加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。
在下半年的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習,實(shí)實(shí)在在地做工作,努力讓急診科護理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺階。
科室上半年個(gè)人工作總結6
在過(guò)去的半年中,外科及骨科全體同志在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在相關(guān)科室的通力配合下,齊心協(xié)力、團結一致,積極投身于經(jīng)營(yíng)投標工作,取得了一定的成績(jì),F將20xx上半年來(lái)外科及骨科工作總結如下:
一、政治思想方面
全體同志能積極參加處里組織的各項政治學(xué)習,不斷提高理論水平。認真學(xué)習黨的十八大報告,認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。堅持以馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,自覺(jué)加強理論學(xué)習,認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習掌握科學(xué)發(fā)展觀(guān),使學(xué)習和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的過(guò)程,成為自覺(jué)指導我們的各項工作的過(guò)程,成為自覺(jué)改造世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的過(guò)程。
二、工作方面
勤勤懇懇,扎實(shí)做好科室工作。在日常工作中不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。積極參加各項業(yè)務(wù)培訓,提高了科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了工作質(zhì)量,保證了科室各項工作的正常開(kāi)展。
三、取得的成績(jì)
半年來(lái),全體同志團結協(xié)作,共同努力,積極搜集工程信息,認真對待每一次投標工作,并不斷提高防范風(fēng)險、規避風(fēng)險的能力。
1、病患數量:xxxx
2、完成經(jīng)濟收入情況:xx
3、上半年住院病人數手術(shù)例數:xx
4、手術(shù)數量:xx
四、存在問(wèn)題
1.上下班交接內容不完善,得過(guò)請過(guò),工作日志統計沒(méi)有按日按月按年規范性存檔,雜亂無(wú)章。偷收漏收現象依然存在。
2.遵守勞動(dòng)紀律自覺(jué)性不強,上班拖拉,遲到現象存在,紀律松散,崗位責任心不牢固,離崗串崗等現象仍存在。
3.廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān),科室的行政治理、經(jīng)營(yíng)治理水平仍有待提高,專(zhuān)科影響力也有待提高,醫院醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
針對目前問(wèn)題,下半年工作,要加大力度對勞動(dòng)紀律監管,在工作環(huán)境改善后,重整旗鼓,整裝面貌;仡櫚肽陙(lái)的工作,成績(jì)是主流,我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法,學(xué)習不足之處,我們有信心我們做的會(huì )更好。
五、努力方向
1、進(jìn)一步強化管理、加強醫護人員醫療培訓,提高醫護人員的專(zhuān)業(yè)技能。
2、堅持以專(zhuān)業(yè)的醫療救治能力和熱情的服務(wù)態(tài)度來(lái)回報患者的信任及配合。
20xx年上半年結束,我們雖然取得了一定的成績(jì),但是工作的積極主動(dòng)性還不夠強,在下半年的工作中,我們將不斷進(jìn)取,以真誠的、飽滿(mǎn)的工作熱情對待每一位病患,爭取科室及醫院更好的發(fā)展。
科室上半年個(gè)人工作總結7
半年的工作即將結束,在院領(lǐng)導的重視與關(guān)心下,我院院內的感染工作做出了大量工作,從組織落實(shí)開(kāi)始,到嚴格管理制度,開(kāi)展了各種監測等,采取多種措施。使我院的院內感染管理逐步規范化、制度化、科學(xué)化。將院內感染率控制在較低水平。為了今后進(jìn)一步搞好院內感染管理工作,現將我院半年年度院內感染控制工作總結如下:
1、加強組織領(lǐng)導,保證院內感染管理工作的順利開(kāi)展。
在院領(lǐng)導的親自領(lǐng)導下,認真抓好各科室,特別是重點(diǎn)科室的日常工作,定期、不定期對各科的院內感染控制工作進(jìn)行監督、檢查,對全院的相關(guān)數據進(jìn)行收集、統計。由于工作層層落實(shí),保證了我院的院內感染管理工作的順利開(kāi)展。
2、進(jìn)一步完善管理制度并貫徹落實(shí)。
醫院感染管理制度是搞好醫院感染的基礎和重要保證。制定了一整套科學(xué)實(shí)用的管理制度來(lái)規范醫院有關(guān)人員的行為。加強制度系列學(xué)習,并認真貫徹實(shí)行,對于搞好防范意識,降低醫院感染的發(fā)病率極為重要。因此,院內質(zhì)控組定定期每月末將全院的治療科室,特別是重點(diǎn)科室(口腔科、輸液室、檢驗科、供應室)檢查制度的落實(shí)情況,及重點(diǎn)科室的空氣、物表、手衛生的細菌監測充分發(fā)揮制度的管理作用,做各項工作落實(shí)到實(shí)處。
3、加強院感知識的培訓,提高全院職工控制院內感染意識。
結合本院實(shí)際,院領(lǐng)導組織開(kāi)展一系列的專(zhuān)題講座和學(xué)術(shù)交流,如抗生素使用,醫療事故的處理條例,手衛生消毒,安全知識等培訓。對全院醫務(wù)人員進(jìn)行預防控制醫院感染學(xué)習后,增強了大家的防范意識,提高我院預計控制醫院感染水平。
4、管好一次性用品,保證患者的醫療安全制度,防止院內感染。
在今年的上半年一次性用品的購進(jìn)中,院領(lǐng)導加強了這一方面的管理工作。嚴格查證,檢查質(zhì)量。對購進(jìn)一次性用品進(jìn)行檢查,登記。把握好一次性用品消毒及購進(jìn)的關(guān)口。嚴禁不合格產(chǎn)品進(jìn)入我院。在半年我院購進(jìn)的一次性用品無(wú)一不合格,各種消毒都一律實(shí)行了小包裝。院內質(zhì)控將每一季度對庫房及科室有效的一次性使用無(wú)菌醫療用品檢查一次。護理人員在使用前嚴格查對以防止過(guò)期、失效的一次性用品給病人使用。由于嚴格把關(guān),無(wú)一例病人使用不合格的一次性做無(wú)菌醫療用品,對各科使用過(guò)的一次性用品,各科室一直堅持按《醫療廢棄物管理辦法》進(jìn)行分類(lèi)處置。
總之,在半年的院內感染控制工作中,由于院領(lǐng)導的高度重視及各科室的積極配合,工作開(kāi)展的比較順利,取得良好的效果,我相信在下半年里,只要不斷總結經(jīng)驗、虛心學(xué)習,改掉錯誤,我們將把院內感染控制工作做到更好。
科室上半年個(gè)人工作總結8
20xx年上半年,在中心的正確領(lǐng)導和各部門(mén)窗口的大力支持配合下,督查科全體人員圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)宗旨,以“努力建設人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府”為目標,以制度建設和規范服務(wù)為抓手,在鞏固和提高規范化管理水平、整合完善中心平臺各項政策制度、全面提升中心整體形象等方面做了大量的工作。具體工作總結如下:
一、健全各項制度,規范服務(wù)行為
為確保中心大廳規范、有序、高效運行,督查科在堅持以人為本、方便群眾的同時(shí),結合實(shí)際,集思廣益,認真調研,進(jìn)一步建立和完善了若干大廳工作規章制度。
(一)新建“濱湖區行政服務(wù)工作績(jì)效考核的實(shí)施意見(jiàn)”。在堅決執行考評制度的基礎上,認真總結分析服務(wù)工作的成功經(jīng)驗和存在的問(wèn)題,新建了績(jì)效考核辦法。一是充分考慮部門(mén)差別,最大限度體現公平原則?己藘热、加分項目更加細化,體現管理考核辦法的公正性和“服務(wù)至上”的導向作用。二是改革評選程序。增加了窗口工作人員月度考核,改革了服務(wù)明星的評選程序,進(jìn)一步增加了窗口人員對考評的重視程度和參與性,從而形成考評管理的良性循環(huán);三是調整評選名額。根據現有窗口服務(wù)人員規模,結合實(shí)際,開(kāi)展調研,并經(jīng)中心領(lǐng)導同意,將服務(wù)明星的名額從每季評選4人調整為每季評選3人。盡管是微小的調整,但此舉充分調動(dòng)了窗口人員工作的主動(dòng)性和積極性,激發(fā)了他們?yōu)槊穹⻊?wù)的工作熱情。
(二)完善考勤、請假制度。為強化中心工作人員的作風(fēng)建設,重新修定考勤、請假管理制度,使新的考勤制度更加嚴格,更加科學(xué)規范。一是嚴格上下班,引入指紋簽到考勤制。對中心工作人員遲到、早退、曠工或未按規定時(shí)間簽到、簽退或無(wú)故不在崗的,都將按有關(guān)規定進(jìn)行處理。二是嚴肅工作紀律,實(shí)行因事外出登記制度。中心工作人員在工作時(shí)間不得隨意脫崗、串崗,離開(kāi)服務(wù)大廳應當履行請假手續,使用中心請假系統。三是強化執行落實(shí)。要求全體工作人員嚴格遵守考勤管理、請銷(xiāo)假制度,對遲到早退和擅離職守人員,進(jìn)行嚴肅批評教育,屢教不改的要按照有關(guān)規定給予處理,切實(shí)提高執行力。
二、強化監督管理,提升服務(wù)水平
通過(guò)深化完善內部管理體系和社會(huì )監督體系,積極推進(jìn)“陽(yáng)光工程”建設,努力營(yíng)造公開(kāi)透明的行政服務(wù)氛圍,進(jìn)一步提高中心服務(wù)水平。
(一)求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),加強效能建設
今年是“作風(fēng)建設深化年”,機關(guān)效能建設在中心如火如荼地進(jìn)行,督查科乘機關(guān)效能建設之東風(fēng),在工作中緊密結合督查措施,加以貫徹落實(shí),來(lái)改進(jìn)工作作風(fēng),營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境,半年度中心共收到錦旗6面、表?yè)P信1封。針對日常工作中出現的群眾投訴問(wèn)題,做到及時(shí)處理,及時(shí)解決。半年度共受理群眾投訴5件,經(jīng)督查科認真核實(shí)情況后,均己妥善處理,并把處理意見(jiàn)反饋給群眾。群眾普遍反映在行政服務(wù)中心辦事是“門(mén)好進(jìn)了,事好辦了,臉好看了”。
(二)齊抓共管,規范運作,加大督查力度
堅持把加強對窗口運行的監督管理,協(xié)調運作中暴露的問(wèn)題,作為一項重要職責來(lái)對待。以績(jì)效考核辦法等大廳各項管理制度為依托,在工作中加以規范落實(shí),針對一些經(jīng)督查科督查之后但又經(jīng)常抬頭的現象加以通報,針對工作中發(fā)生的問(wèn)題跟蹤檢查,查漏補缺,以積極的姿態(tài)對各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行整改,來(lái)提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
(三)努力進(jìn)取,銳意創(chuàng )新,加新監督方式
充分發(fā)揮中心督查科的職能監督和中心行風(fēng)監督員的外部監督作用,保證了行政審批的制度化、規范化運作。通過(guò)“一事一評”電子評價(jià)系統、發(fā)放服務(wù)對象評議表,設立意見(jiàn)箱,開(kāi)設網(wǎng)上投訴、電話(huà)跟蹤已辦結項目聽(tīng)取反饋意見(jiàn)等手段,使辦事處于群眾監督之下,形成一張監督輿論之網(wǎng),形成陽(yáng)光辦證,有效杜絕各種違反辦件規定之事的發(fā)生;建立工作督查機制,對窗口人員的工作行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監督。
(四)革新手段,電子監察,強化權力監督
20xx年上半年,區電子監察系統總體運行情況良好。對區級部門(mén)21693件和鎮(開(kāi)發(fā)區、街道)、村(社區)41790件辦件網(wǎng)上運行的情況進(jìn)行了監察,發(fā)現異常辦件38件,部門(mén)監察組織督辦38次,區監察部門(mén)督辦1次,承諾件平均提速率83.03%。電子監察人員登錄系統在線(xiàn)監察6777次,查看辦件1654次。區電子監察系統的規范運行有效的促進(jìn)了行權工作的規范運行,實(shí)現監督信息互通,提高行政效能。
三、按照統一部署,加強內部管理
在做好窗口服務(wù)工作制度建設、強化監督的同時(shí),我們督查科按照中心領(lǐng)導的統一部署,加強日常財務(wù)管理和后勤保障工作。
(一)嚴格按照上級有關(guān)文件精神,把握政策,規范操作,做好中心的出納工作。另外,還做好相關(guān)的后勤保障工作。
(二)督查科雖然是中心的一個(gè)重要監督部門(mén),但是在向窗口貫徹中心領(lǐng)導決策、執行規章制度的同時(shí),也具有一定的橋梁作用。因此,我們在工作中,重視做好上下銜接,保證各項工作順利開(kāi)展。
20xx年下半年,督查科將緊緊圍繞中心的年度工作目標,樹(shù)立全局觀(guān)念,增強監督意識,加大督查力度,在做實(shí)、做細、做深上狠下功夫,全面提升督查質(zhì)量,有力、有序、有效推動(dòng)工作落實(shí),為保障促進(jìn)中心的各項工作發(fā)揮應有的作用。具體將做好以下六項工作:
(一)加強機關(guān)效能建設。按照機關(guān)作風(fēng)建設要求,利用窗口負責人會(huì )議、個(gè)別談話(huà)教育等形式,進(jìn)一步加強對窗口工作人員的自律教育,促進(jìn)廉潔自律,提高辦事效率,加快辦事速度。
(二)抓日常工作規范,強化監督檢查。對工作人員上班到崗、服務(wù)態(tài)度、工作效率、規范著(zhù)裝等情況進(jìn)行不定時(shí)督查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調處理解決。嚴格請銷(xiāo)假制度,維護中心各項制度的嚴肅性。
(三)認真辦理群眾投訴事項。對辦事人員反映的一些問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行核查、處理和答復。
(四)主動(dòng)接受社會(huì )監督。通過(guò)“一事一評”電子評價(jià)系統、上門(mén)走訪(fǎng)、座談交流、問(wèn)卷調查等形式,深入查找“中心”在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作作風(fēng)、政務(wù)公開(kāi)、依法行政、辦事效率等方面存在的問(wèn)題,逐一落實(shí)整改措施。
(五)做好電子監察平臺日常工作。包括預警糾錯、全面監控、異常督辦等工作,建立工作督查機制,對窗口人員的工作行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監督(探頭)。
(六)加強協(xié)調,做好上下內外溝通。圍繞中心工作,主動(dòng)當好領(lǐng)導參謀,配合服務(wù)好各部門(mén)窗口、各個(gè)職能科室,團結一致做好各項工作。
科室上半年個(gè)人工作總結9
20xx年上半年,綜合科按照辦公室“四加強三提升”學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求,圍繞“四服務(wù)”開(kāi)展各項工作。在各位上級領(lǐng)導和同志們的悉心指導、關(guān)愛(ài)與大力支持下,共組織全市性大型會(huì )議14次,中小型會(huì )議40余次,接待省、市領(lǐng)導蒞滎調研等公務(wù)活動(dòng)10余次,保障了市委工作的高效運轉,確保了市委決策的貫徹落實(shí)。
一、上半年工作狀況
(一)抓學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)
按照辦公室“四加強兩提升”學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)要求,綜合科把學(xué)習放在首要位置,本著(zhù)急用先學(xué)、實(shí)用自學(xué)的原則,結合科室實(shí)際,強化了四項學(xué)習。一是學(xué)習上級精神,主要學(xué)習了省委盧展工書(shū)記在省委辦公廳調研時(shí)的講話(huà),科室內部開(kāi)展了“三具兩基一抓手”、“四個(gè)重在”、“三平精神”等知識的學(xué)習;二是學(xué)習實(shí)用技能,重點(diǎn)是學(xué)習計算機應用及辦公軟件操作技能,做到人人會(huì )操作,人人懂軟件;三是學(xué)習公文寫(xiě)作,要求科室每位同志不能僅僅局限于寫(xiě)簡(jiǎn)單材料,還要有必須的公文寫(xiě)作潛力;四是學(xué)習業(yè)務(wù)知識,主要是加強方案制作、會(huì )務(wù)安排、活動(dòng)籌備、辦公室日常工作規范、公務(wù)禮儀等相關(guān)知識的學(xué)習。
(二)抓管理,嚴格日常工作規范
在日常工作中,科室人員牢固樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的職責意識,牢記各項規章制度,哪怕是一些看似小事或經(jīng)常性工作也要寫(xiě)在本上,記在心里。對接打的每個(gè)電話(huà)、收發(fā)的每個(gè)文件都要細心對待、謹慎處置、快速處理。嚴格工作程序,規范辦會(huì )流程,明確個(gè)人職責,要求工作到位而不越位、不錯位。要用大局的天平來(lái)衡量工作,分清主次、避免視小不為、因小失大。值班安排、會(huì )議通知、座次安排、會(huì )務(wù)接待,這些看似簡(jiǎn)單、一成不變的工作稍有不慎就會(huì )捅出大婁子,導致辦公室工作陷入被動(dòng)。對待日常工作,我們從不敢也不能掉以輕心,做到時(shí)刻保持清醒的頭腦,清晰的思路,厲練的作風(fēng)。
(三)抓重點(diǎn),力求工作取得新突破
綜合科的工作涉及面廣,工作量大,要想取得成效,就要善于在被動(dòng)之中爭主動(dòng),抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)進(jìn)行突破。上半年,主要開(kāi)展了以下四個(gè)方面的工作
一是改善了辦公環(huán)境,提升了隊伍素質(zhì)。為對外樹(shù)立市委辦公室首善機關(guān)良好形象,改善和美化辦公環(huán)境?剖野凑绽钪魅蔚闹甘,更換了辦公桌椅,增添了綠植,懸掛了名家字畫(huà),辦公環(huán)境煥然一新,為來(lái)機關(guān)辦事的群眾留下了好印象。根據工作需要,行政科還增配了電腦和打印復印一體機等設備,使每位同志都能上機操作,在提升個(gè)人潛力的同時(shí)也大大提高了工作效率。辦公環(huán)境、辦公條件的改善無(wú)形中培養了同志們“以辦為家”的理念,提升了凝聚力,提高了戰斗力。
二是完善了各項規章流程。規范機關(guān)收文辦理制度,做到專(zhuān)人負責機關(guān)來(lái)文的登記、傳閱、歸檔以及緊急文件的處理工作,做到了及時(shí)、準確、高效。將機關(guān)內部使用的全市各單位通訊錄進(jìn)行了重新登記編排。進(jìn)一步規范市委各種會(huì )議辦理流程,安排專(zhuān)人負責起草各類(lèi)會(huì )議(活動(dòng))的籌備方案和會(huì )議(活動(dòng))通知。認真做好了市委領(lǐng)導一周活動(dòng)預排的統計整理工作,市領(lǐng)導的值班安排工作和市委大事記的記錄工作。
三是認真細致做好會(huì )務(wù)接待工作。為切實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作,綜合科的同志們在日常工作中認真學(xué)習了有關(guān)接待方面的知識,努力創(chuàng )新工作方法,高標準完成了各項接待工作。為確保每次會(huì )務(wù)接待圓滿(mǎn)成功,我們進(jìn)一步完善了會(huì )務(wù)接待的組織程序,從會(huì )議通知、會(huì )場(chǎng)布置到路線(xiàn)安排、車(chē)輛調度等都精心謀劃、周密部署。做到會(huì )前充分準備、會(huì )中用心服務(wù)、會(huì )后及時(shí)總結。
四是認真做好各項事務(wù)服務(wù)工作。我們始終秉承只要是辦公室的事,就是綜合科的事,強化群眾榮譽(yù)感。半年來(lái),我們共辦理領(lǐng)導臨時(shí)交辦事項50余件,辦理緊急通知事項30余件,接待群眾電話(huà)、信訪(fǎng)、人訪(fǎng)50多人次,接處緊急重要狀況報告20件次。透過(guò)以下工作為市委機關(guān)的正常有序運轉和上級黨委決策的及時(shí)傳達貫徹帶給了有力的保障。
回顧上半年的工作,雖然有很多活動(dòng)看似平,嵥,但件件又事關(guān)重大。下班后、節假日常常會(huì )有會(huì )議、活動(dòng)需要通知,這就要求同志們要有奉獻意識、犧牲精神,要能舍小家,顧大局。每遇到這種工作,科室人員都能做到迅速到崗,各司其職、緊密配合使工作得以圓滿(mǎn)完成。
前段時(shí)光,為促進(jìn)工作開(kāi)展,市里加強了我辦的中層力量,科室內部也有了必須的調整。崔濤、王耿到了新的崗位,鵬飛、樊杰兩位經(jīng)驗豐富的同志為科室增添了新的力量。從近期工作狀況來(lái)看,我們科室也有一些工作需要進(jìn)一步改善。一是要進(jìn)一步提高全員的業(yè)務(wù)水平?剖胰藛T不僅僅僅要精通本科室各項工作,還要向兄弟科室學(xué)習多方面的業(yè)務(wù)知識,使自我成為多面手。二是要進(jìn)一步拓寬工作視野。不僅僅要把室內工作做好,還要多走出去,到委局、鄉鎮調研,在調研中挖掘問(wèn)題、解決問(wèn)題,學(xué)習經(jīng)驗、運用提高。三是要進(jìn)一步提升工作標準。改變過(guò)去存在的“只求過(guò)得去,不求過(guò)的硬”的思想,不斷改善,不斷創(chuàng )新,精益求精。
二、20xx年下半年工作計劃
下半年,我們將按照辦公室“四加強,兩提升”學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的要求,圍繞“黨性”、“宗旨”、“全局”、“樞紐”、“服務(wù)”、“職責”、“嚴格”、“運作”這八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),把各項精神落到實(shí)處,深刻領(lǐng)會(huì ),準確掌握科學(xué)方法,切實(shí)提高工作質(zhì)量。
(一)加強學(xué)習潛力建設,不斷提高自身素質(zhì)。
要求科室同志樹(shù)立學(xué)習只有終身沒(méi)有終點(diǎn)、只有畢生沒(méi)有畢業(yè)的理念,把工作學(xué)習化,休閑學(xué)習化,生活學(xué)習化,以旺盛的求知欲推動(dòng)作風(fēng)的養成和潛力的提升。在積極參加集中學(xué)習的同時(shí),我們還要認真抓好自學(xué),學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)、建設社會(huì )主義和諧社會(huì )等重要思想理論,今年下半年計劃學(xué)習《第五項修煉》、《務(wù)實(shí)求理》、《辯證法隨談》等幾本書(shū)。在學(xué)習中,堅持理論聯(lián)系實(shí)際,根據科室工作需要,引導同志們積極學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識,如《機關(guān)公文處理工作選編》提升個(gè)人的知識水平。從而在學(xué)習中找理念、找方法,以理論指導實(shí)踐,以知識開(kāi)闊視野,進(jìn)一步提高實(shí)際工作潛力。
(二)加強執行潛力建設,努力提升運作潛力。
按照綜合科的職責定位,立足全局、當好樞紐、扛起職責、強化執行、切實(shí)提高運作水平。要在運作上多下功夫,工作中要多點(diǎn)思考,多點(diǎn)行動(dòng),多點(diǎn)服務(wù),多點(diǎn)表率,力爭在學(xué)習中持續提升,在日常工作中尋求突破,在接待服務(wù)中力求創(chuàng )新,不斷推進(jìn)各項工作。按照辦公室規范化建設的要求,進(jìn)一步對科室各項工作程序細化,使科室全體同志進(jìn)一步明確各自工作的標準和要求,避免了工作的隨意性和盲目性。同時(shí),狠抓各項制度的落實(shí),促進(jìn)各項工作規范、有序開(kāi)展,樹(shù)立制度就是執行力的理念。
(三)加強服務(wù)潛力建設,不斷提高會(huì )務(wù)接待工作水平。
要增強服務(wù)準確性,高標要求,樹(shù)立零差錯理念,要在求效上多下功夫,以求真、求實(shí)為前提,以求效為目的,把對面上的要求具體化為對各個(gè)局部的要求,把對科室的要求具體化為對每個(gè)工作人員的要求,一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決,一件工作一件工作的落實(shí)。堅持會(huì )務(wù)接待抓細致的工作思路,對各項接待會(huì )務(wù)工作做到安排深入細致,方案詳細周全,具體工作落實(shí)到人,明確職責。加快工作節奏,對定下來(lái)的事狠抓落實(shí),雷厲風(fēng)行,嚴謹細致地做好每一個(gè)環(huán)節的工作。用心學(xué)習兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗和做法,不斷提高會(huì )務(wù)服務(wù)水平。
(四)加強創(chuàng )新潛力建設,確?剖腋黜椆ぷ髟偕吓_階。
要善于打破思維定勢,敢于突破常規舊習,不斷總結探索規律,善于抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵,改善工作方式方法,積極適應新形勢新任務(wù)要求。努力創(chuàng )新工作機制,完善工作流程,在收文流程,辦會(huì )流程等方面力求有所創(chuàng )新,取得進(jìn)步。
以上是本人代表綜合科向各位領(lǐng)導及同志們做的簡(jiǎn)要匯報,不妥之處,請批評指正。
科室上半年個(gè)人工作總結10
法規宣教科在局黨組的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下,在各科室、站、所的大力支持、配合下,各項工作取得了一定成績(jì)。
一、國土資源宣傳工作
根據市局的統一安排,4月22日,在新世紀廣場(chǎng)進(jìn)行了由市土地協(xié)會(huì )及各分局等單位進(jìn)行的地球日的宣傳,今年是第42個(gè)“世界地球日”,地球是人類(lèi)共同的母親,也是人類(lèi)能夠生存的唯一樂(lè )園。當場(chǎng)發(fā)放宣傳材料100余份,參觀(guān)者對國土部門(mén)高度重視世界地球日,喚起人類(lèi)愛(ài)護地球、保護家園意識,促進(jìn)資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境協(xié)調發(fā)展圖片展覽宣傳,表現贊賞。
二、國土資源法制工作
認真宣傳國土資源管理法律、法規,依法建章立制,嚴格執行國土資源法律、法規,法制工作取得一定成績(jì)。今年上半年,辦理行政復議案件1件,申請人已撤回申請,市政府已下裁定。辦理應訴案件1件,原告已撤訴,xx區人民法院已下裁定。配合市局法規科寫(xiě)出南張街道辦事處(原南張鎮)劉前村劉恩杰申請復議山東省人民政府魯政土字312號批復有關(guān)問(wèn)題的匯報、卷宗材料。6月13日,在中級人民法院第五審判庭代理區政府出庭由山東省人民檢察院魯檢刑抗29號行政抗訴書(shū)、土地行政登記案,這也是第一起檢察院抗訴xx區政府行政行為案。
三、及時(shí)完成市局及xx區委、區政府交辦的國土及其他案件
接到市局及xx區委、區政府交辦的有局領(lǐng)導簽辦的工作后,認真調查,梳理,實(shí)事求是地寫(xiě)出調查報告。
四、存在的問(wèn)題
由于各種主觀(guān)原因與客觀(guān)原因的存在,法宣工作離上級的要求還有一定差距,尤其是區域的劃分,目前存在突出的一些涉法、非訴案件,由于當時(shí)特定的環(huán)境,工作性質(zhì)及當時(shí)法律、法規不完善,造成調查取證困難,如處理不妥或不到位,怕引起更新的問(wèn)題出現。在今后的工作中,我們將繼續堅持不懈的落實(shí)好各項法宣工作。
五、工作打算
(一)積極做好涉法案件的處理;
(二)繼續在全區做好國土資源法律法規的宣傳信訪(fǎng)工作;
(三)積極配合好區政府轉人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作;
(四)及時(shí)完成領(lǐng)導及市局交給的其他各項工作
科室上半年個(gè)人工作總結11
20xx年在領(lǐng)導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績(jì):全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng)。
一、加大科室管理力度,創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、首先我們認真組織科室醫師,反復了醫院的各種文件及規章制度。
2、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。落實(shí)醫療服務(wù)規范,落實(shí)醫生查房制度。一年來(lái),科室住院部醫生在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫就診,住院病人數明顯增長(cháng),均達到歷史最好水平。
3、20xx年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。
4、積極調整醫療結構,采取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。
二、規范醫療質(zhì)量管理,提高醫療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設
A、我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間,衛生局講課時(shí)間,桂林業(yè)務(wù)培訓時(shí)間努力學(xué)習知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
B、我科在院長(cháng)的領(lǐng)導和安排下,我院大力對醫療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養。xx年度培養了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。
2、強化規章制度的落實(shí)
科內定期召開(kāi)會(huì )議,每周一次,強調,質(zhì)量,醫生,護士職責執行情況;每月兩次,質(zhì)量檢查,對不合格表現給以?xún)蓮氐祝憾ㄆ谶M(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng);。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估
三、不足之處
廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān),但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫生的特長(cháng)已經(jīng)專(zhuān)科影響力也有待提高,醫院醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
總之,回顧一年來(lái)的工作,成績(jì)是主流,我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法,學(xué)習不足之處,我們有信心我們做的會(huì )更好。
四、下半年的工作打算
1、在以后的工作中多積累經(jīng)驗,對工作多提意見(jiàn)和想法。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習。
3、與同事、還有各科室多溝通、多交流。
以上是我個(gè)人20xx半年工作總結和打算,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,干好工作。請各位領(lǐng)導和同事給予我監督與建議,我將努力改進(jìn)自己的不足,爭取獲得更好的成績(jì)。
科室上半年個(gè)人工作總結12
臨床科是一支充滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊伍,隨著(zhù)新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,用自己的愛(ài)心、誠心滿(mǎn)足每一位住院病人的需求,把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。
在醫院和護理部的領(lǐng)導下,根據半年前制定的工作目標,全科護理人員認真實(shí)施不懈努力基本完成了各項任務(wù),贏(yíng)得了大部分住院病人的滿(mǎn)意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共x人,其中聘用護士x人,主管護師x人,護師x人,護士x人,大專(zhuān)x人,在讀本科x人,中專(zhuān)x人。共有x張床位,全年收住院病人xx人,上半年總數x人,下半年總數x人,下半年比上半年病人總數增加了x%,下半年搶救危重病人xx人,死亡x人,搶救成功率xx。
2、靜脈采血x人,其中頸靜脈x人,股靜脈x人,皮試x人,肌注xx人,輸血x人,導尿xx人,洗胃搶救x人,死亡x人,洗胃搶救成功率xx%。氣管插管x人,成功插管x人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),對于內、兒傳染綜合科室無(wú)院內交叉感染,無(wú)差錯事故發(fā)生。
二、科室設備、物資運行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設備:洗胃機x臺,嬰兒溫箱x臺,除顫儀x臺,成人吸痰器x臺,幼兒吸痰器x臺,運行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班楊冬芝專(zhuān)人管理,每周定期檢查運行情況、保養、作記錄;搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專(zhuān)人管理,定期檢查,如出現缺藥、漏藥現象,予即時(shí)補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換,專(zhuān)人治療班負責,主班每天檢查1次,出現問(wèn)題應立即報告并即時(shí)解決。
2、科室執行嚴格的查時(shí)制度,班班查每周五大查,環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞x次,查出漏處理醫囑5例,已及時(shí)填補,未造成不良后果,各班分工明確各負其責,協(xié)調合作,未出現明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現象。
三、科室護理工作完成情況
半年來(lái)我科護理工作完成情況:基礎護理平均xx分,危重一級護理xx分,護理表格書(shū)寫(xiě)xx分,急救物品平均xx分,病區消毒合格率xx分,滿(mǎn)意度調查xx,xx分科室管理x分。嚴格了一次性醫療用品(一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理,用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無(wú)菌操作,注射做到一人一針一管一帶,無(wú)一例輸液、輸血反應。
科室上半年個(gè)人工作總結13
上半年來(lái),在xx醫院院班子和主管院長(cháng)正確領(lǐng)導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了一些成績(jì),現將思想工作情況總結如下:
一、全科人員在政治上認真學(xué)習理論知識,不斷提高思想道德修養,認真開(kāi)展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務(wù)實(shí),較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉、村三級中醫網(wǎng)絡(luò )建設上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉村,與基層醫務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭病員,為醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,能夠開(kāi)拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領(lǐng)導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達xx余萬(wàn)元。在已爭取的xx業(yè)務(wù)合作的基礎上,又爭取了xx保險和xx保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年爭取保險病員就醫群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎。
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新業(yè)務(wù)等,增強了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度,為醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層,忠實(shí)履行,醫院選派我科科主任帶隊下鄉到xx村開(kāi)展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶(hù)的入戶(hù)調查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
半年來(lái),通過(guò)全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習力度,提高工作質(zhì)量,團結一致,扎實(shí)工作,高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
科室上半年個(gè)人工作總結14
日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過(guò)了20xx年上半年,這一年在護理部的領(lǐng)導和大力支持下,緊緊圍繞以病人為中心,以質(zhì)量為核心的工作原則,結合科室工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了科室工作流程,細化管理,認真落實(shí)各項工作制度,逐步提高護理質(zhì)量,現總結如下:
一、加強病區管理,夯實(shí)基礎護理.為患者創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境
今年,我科加強了病區的管理,注重晨晚間護理,使床單平整無(wú)皺折,并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到三短、六潔;并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無(wú)污染。
二、今年隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開(kāi)展,結合我科實(shí)際情況,從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施
。ㄒ唬┺D變服務(wù)理念,在科室里劉主任經(jīng)常強調,我們的護理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀(guān)念,做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語(yǔ)、還要語(yǔ)言溫暖,表情親切.因此,在實(shí)際工作中,我們不僅對婦科病人以阿姨、婆婆稱(chēng)呼,對產(chǎn)科病人更是用乖乖來(lái)作為對她的尊稱(chēng)。
。ǘ└淖兘M織結構。今年x月開(kāi)始在科內實(shí)行責任制護理,將病區分為A1、A2兩個(gè)責任區,分別設兩名責任護士,
責任護士負責對所分管病人的病情觀(guān)察,落實(shí)治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理,做到全程全方位護理,保證責任護士管床到位,責任到人,大大改變了以前功能制護理的局限性.本年度擔任責任護士的是:洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質(zhì),同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評!
。ㄈ└淖兣虐嗄J,在護理排班上為了適應中午手術(shù)交接多,減輕中午護理工作壓力,由原來(lái)的一名護士上x(chóng)x到xx的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4pM的模式,減少中間交接,既讓護理人員接受,又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續教育,培養專(zhuān)科護理人才
在本年度初我們就制定了本專(zhuān)業(yè)的人才培訓計劃,有科內學(xué)習和外出學(xué)習參加培訓班等形式,均已完成培訓計劃。
科內學(xué)習是利用每天晨會(huì )時(shí)間進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練,從而不斷提高科內護士的專(zhuān)科知識水平。今年外出培訓產(chǎn)科專(zhuān)科護士一名,已能單獨上崗。
另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,盡快適應本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學(xué)習,并讓她們以各種形式自學(xué),提高學(xué)歷,今年有兩名護士取得專(zhuān)科學(xué)歷,護士長(cháng)取得主管護士職稱(chēng)。
四、嚴格核心制度的落實(shí),減少護理差錯的發(fā)生。重點(diǎn)表現在
。ㄒ唬﹪栏翊差^交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記,使晨間交班更詳細、嚴謹,并隨時(shí)檢查基礎護理情況,及時(shí)指出存問(wèn)題及時(shí)改正,確;颊甙踩。
。ǘ┩晟谱o理查對制度,針對我科醫生停醫囑不定時(shí)的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務(wù)查對醫囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫囑,避免了漏執行和重復執行的現象.
五、我們科室年青護士較多,為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導好學(xué)、上進(jìn)的思想觀(guān)念,積極參加醫院組織的各項活動(dòng):如5.12操作比賽及知識競賽,我科xx、xx等,均積極參加了這些活動(dòng),并在知識競賽活動(dòng)中取得了三等獎的好成績(jì),這些活動(dòng)的參加,既讓他們在活動(dòng)中得到快樂(lè ),也讓他們在活動(dòng)中成長(cháng)!與此同時(shí),我科護士xx被評為優(yōu)秀護士!
六、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力
我科根據專(zhuān)科特點(diǎn)采取表格化護理文書(shū),大大減少了護士用于記錄的時(shí)間。讓護士有更多時(shí)間為患者提供直接護理服務(wù).
七、創(chuàng )新服務(wù)形式,讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷
為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內涵,特制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:
。ㄒ唬閯傋鐾耆肆魇中g(shù)的患者送上一杯熱奶粉;
。ǘ閯偡置涞漠a(chǎn)婦送上一杯紅糖水;
。ㄈ┰O計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;
。ㄋ模┊a(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責任制護理的模式,運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦xx群,每天派專(zhuān)人值守,及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問(wèn)題。
。ㄎ澹┨叵蜥t院申請電磁爐一個(gè),為分娩產(chǎn)婦提供方便。
。┰谛律鷥旱淖o理上,不僅嚴格執行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片.
。ㄆ撸┘訌姵鲈弘S訪(fǎng),及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問(wèn)題,進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún),對特殊問(wèn)題,請其及時(shí)來(lái)院檢查,今年共電話(huà)隨訪(fǎng)xx人,受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產(chǎn)房的管理,積極控制醫院感染
嚴格按照醫院重點(diǎn)部門(mén)管理標準,規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案,在搶救車(chē)里添加產(chǎn)科各種急危重癥的專(zhuān)科用藥,落實(shí)各項消毒隔離制度,加強各種感染監測,完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。定期召開(kāi)助產(chǎn)士會(huì )議,反饋工作中出現的問(wèn)題,認真總結分析,制定下一步整改措施,并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識,并順得通過(guò)了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下:全年年共接生x人,開(kāi)展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%,圍產(chǎn)兒死亡率0%,工作人員母乳喂養技巧合格率100%,活產(chǎn)新生兒死亡率0,產(chǎn)后母乳喂養宣教率100%。
九、建立和完善績(jì)效考核與激勵機制,充分調動(dòng)護士的積極性,體現優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過(guò)去的半年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績(jì),但仍然存在很多的不足:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng )新;年輕護士的基礎理論知識和專(zhuān)科護理知識還需學(xué)習,服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強;護理科研、論文撰寫(xiě)工作也很薄弱,因此,在新的半年里,我們將總結經(jīng)驗,大膽創(chuàng )新,為醫院的持續發(fā)展而不懈努力。
科室上半年個(gè)人工作總結15
自20xx年x月以來(lái),我從外一科開(kāi)始輪轉,通過(guò)上半年的工作,使我對護理工作有了較深的認識現在對之前的工作做如下總結:
一、領(lǐng)導和老師的關(guān)心和支持,是我工作打好基礎的關(guān)鍵
從接受我到醫院報到及安排工作,醫院和護理部領(lǐng)導給了我極大的關(guān)心,到外一科進(jìn)行輪轉,科主任、護士長(cháng)及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關(guān)心,帶教老師在護理工作中給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問(wèn)題和困難,外一科各位老師進(jìn)行指導,幫助查找和分析存在的問(wèn)題,提出指導性的意見(jiàn),并鼓勵我、關(guān)心我,增加了我干好工作的信心,使我能在短時(shí)間內找準工作突破口,及時(shí)將科室的工作理順。
二、不斷的學(xué)習和提高,是干好護理工作的基礎
在我實(shí)習一年和這一個(gè)多月的護理工作中,體會(huì )到作為護士不僅要熟悉自己的工作,還要不斷加強學(xué)習,包括學(xué)習專(zhuān)科知識、與病人溝通、與同事配合協(xié)作、調節自己的家庭生活等。x月中旬,護理部首先安排我們進(jìn)行崗前教育及操作示范演練,進(jìn)一步提高了我對護理工作的認識,理論知識得到豐富,實(shí)際操作能力有了很大的提高。在外一科輪轉,我充分抓住這次輪轉的機會(huì ),外一科收住普外腫瘤燒傷方面的病人,我一方面加強相關(guān)疾病知識的學(xué)習,另一方面不放過(guò)任何機會(huì ),學(xué)習護士長(cháng)及各位老師的工作經(jīng)驗、對自己所管病人的管理,出現問(wèn)題及時(shí)對工作進(jìn)行重新梳理,找問(wèn)題,尋差距,在很短的時(shí)間內完善自己工作、溝通、操作的能力,工作中精益求精,不出現任何差錯事故。
三、堅定的信心和勇氣,是做好護理工作的動(dòng)力
我始終以飽滿(mǎn)的熱情和戰勝困難的決心面對科室的工作,即使是在最艱難的時(shí)候,也從沒(méi)有放棄過(guò)。特別是剛到外一科時(shí),由于科室病人多,對科室環(huán)境不熟悉,需要有一段時(shí)間的適應和調節,在這個(gè)階段,不知道怎樣才能把這份工作做到更好,感覺(jué)自己游離于輪轉生與護士角色之間找不到突破口,科室的樊老師語(yǔ)重心長(cháng)的對我說(shuō):“你要開(kāi)始進(jìn)入護士這個(gè)角色,要試著(zhù)與醫生,護士交流,要開(kāi)始融入我們這個(gè)科室,其實(shí)放開(kāi)了就好了!甭(tīng)完樊老師說(shuō)的這些話(huà),我才發(fā)現其實(shí)科室的老師和醫生們都在關(guān)心著(zhù)我。自從那次之后,我就開(kāi)始試著(zhù)與老師和醫生們進(jìn)行交流,有什么不懂或者有疑問(wèn)的問(wèn)他們,他們都會(huì )耐心細致的給我講答,我有什么做的不對或者不好的地方,老師和醫生們也都會(huì )提出來(lái),讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤,能夠把事情做到更好,F在我與病人的溝通也越來(lái)越多了,我管的病人對我的工作很認可,信任我,時(shí)不時(shí)給水果吃,我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開(kāi)始獨立書(shū)寫(xiě)。其實(shí)這也驗證了中國的一句老話(huà):“萬(wàn)事開(kāi)頭難”做什么事情都是開(kāi)頭最難的,當自己敢于踏出第一步,敢于去嘗試了,那么后面的事情也就迎刃而解了。
科室上半年個(gè)人工作總結16
今年以來(lái),文化藝術(shù)科全體人員,圍繞全年工作大局,按照局領(lǐng)導“瞄準主攻方向,突出工作重點(diǎn)”的總體要求,堅持高質(zhì)量、高效率的工作目標,創(chuàng )新工作機制,突出服務(wù)實(shí)效,以有力的舉措,扎實(shí)的工作,圓滿(mǎn)完成了上半年各項任務(wù)。具體體現在以下幾個(gè)方面:
一、激發(fā)活力,精心實(shí)施,夯實(shí)各項工作基礎
。ㄒ唬┝⒆阈缕瘘c(diǎn),推動(dòng)公共文化服務(wù)建設新跨越。
1、有序推進(jìn)國家級示范區創(chuàng )建工作。在成功創(chuàng )建省級公共文化服務(wù)示范區基礎上,積極隨同大市創(chuàng )建國家級示范區。4月、7月分別完成了對市的創(chuàng )建調研及中期督導工作。一階段來(lái),我市創(chuàng )建工作的資金投入、組織保障得到強化,硬件建設、管理水平有了提升,得到領(lǐng)導的充分肯定。圍繞創(chuàng )建要求及專(zhuān)家督導意見(jiàn),向全市各鎮(街道)及相關(guān)單位發(fā)出我市創(chuàng )建工作中期督導的情況通報,明確要求解決問(wèn)題,整改不足,落實(shí)舉措完成下階段重點(diǎn)任務(wù);積極引導有關(guān)鄉鎮、單位調整思路,扎實(shí)推進(jìn)。
2、延續鎮村文化建設熱潮。一是完善鎮級文化中心建設。以示范區創(chuàng )建為動(dòng)力,形成全市比學(xué)趕超的良好氛圍,在90%的鄉鎮達標建設基礎上,鎮級文化中心的建設標準和管用水平不斷提升。新莊街道已完成文化中心陣地規劃,新建鎮有效整合利用企業(yè)資源,完善陣地。楊巷、高塍積極規劃新建現代化的鎮級文化服務(wù)中心,整體達到鎮級文化中心高標準、高水平建設。二是村級工程建設不斷深入。通過(guò)20xx年的探索實(shí)踐,全市有97個(gè)村(社區)建設達標,優(yōu)質(zhì)高效。3月底成功召開(kāi)新一輪全市村級工程現場(chǎng)會(huì ),進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩、學(xué)習與總結。五個(gè)鎮村(社區)單位進(jìn)行現場(chǎng)交流,創(chuàng )建經(jīng)驗各具特色。會(huì )議推舉創(chuàng )建典型,推廣成功經(jīng)驗,查找存在問(wèn)題;增強了該項工作的推動(dòng)力和影響力,促進(jìn)各級高度認識與重視,成為新一輪建設的有力舉措。藝術(shù)科認真制定村(社區)文化服務(wù)陣地設施設備新要求,統一規范,標準化引領(lǐng)。20xx年有116個(gè)村(社區)申報在建。
。ǘ┱腺Y源,搭建文化惠民服務(wù)新平臺。
1、文化志愿服務(wù)活動(dòng)全面啟動(dòng)。調動(dòng)全市各類(lèi)公共文化資源,創(chuàng )新啟動(dòng)“文化使者,點(diǎn)亮幸福生活”文化志愿服務(wù)活動(dòng)。以大講堂、大舞臺、大展臺為主要形式,以文化志愿者為骨干力量,廣泛開(kāi)展文藝演出、藝術(shù)培訓輔導、展覽展示、公益放映等內容豐富的惠民活動(dòng),多項目、多類(lèi)型、多樣式滿(mǎn)足百姓文化需求。貫穿全年組織實(shí)施,打響文化志愿服務(wù)品牌。
2、文化區域互動(dòng)再掀惠民高潮。整合利用多種特色文藝資源,創(chuàng )新實(shí)施20xx文化區域互動(dòng),突出一個(gè)平臺,按需配送,多樣服務(wù)。文藝科突出常規工作創(chuàng )新做,重點(diǎn)工作全力做的理念,在互動(dòng)組織機構健全,運行機制成熟的良好基礎上,對互動(dòng)實(shí)施方案及首場(chǎng)啟動(dòng)演出、第一階段演出計劃、節目初審等各項工作作了整體統籌,5月6日,在周鐵鎮沙塘港村隆重舉行了啟動(dòng)儀式暨萬(wàn)石鎮首場(chǎng)演出。全體同志赴各個(gè)演出點(diǎn),抓過(guò)程,抓質(zhì)量,抓安全;傾力傾為。目前,9個(gè)鄉鎮,錫研會(huì )、義工演出隊等6個(gè)民間團隊于第一階段5、6兩月順利完成演出71場(chǎng),受眾達14余萬(wàn)人次。
。ㄈ┚慕M織,豐富各類(lèi)特色活動(dòng)新樣式
組織舉辦“天驕之夜”迎春晚會(huì ),“陽(yáng)羨之春”新年音樂(lè )會(huì ),豐富文化惠民活動(dòng)載體,彰顯文化活動(dòng)魅力。全力會(huì )同圖書(shū)館組織“全民閱讀手拉手春風(fēng)行動(dòng)”現場(chǎng)會(huì )節目匯演、20xx全民閱讀主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式,亮點(diǎn)紛呈。認真組織素食節”開(kāi)幕式文化活動(dòng),調動(dòng)社會(huì )資源、民間團隊,組織舞臺演出、特色文藝迎賓展示,彰顯地方特色。全程統籌保障首屆中國梁祝戲劇節工作,尤其是開(kāi)閉幕式的策劃實(shí)施,效果突出。
二、持之以恒,務(wù)求實(shí)效,努力將各項工作向縱深推進(jìn)
。ㄒ唬┚慕M織實(shí)施第二階段文化區域互動(dòng)活動(dòng)。圍繞全年百場(chǎng)目標,深入推進(jìn)文化區域互動(dòng)。統籌調度好第二階段演出,繼續利用有效資源對互動(dòng)節目進(jìn)行優(yōu)質(zhì)輔導和服務(wù)。利用七、八兩月雙開(kāi)場(chǎng)形式,推動(dòng)群眾文化活動(dòng)新高潮,營(yíng)造城鄉公共文化服務(wù)廣泛參與、共建共享的良好氛圍。協(xié)調各鎮,注重送演出到偏遠地區,惠及更多的鄉村百姓。計劃9月上旬舉辦年度文化互動(dòng)總結表彰會(huì )。
。ǘ┰鷮(shí)有效推進(jìn)村(社區)文化服務(wù)標準化提升工程。進(jìn)一步發(fā)揮科室職能作用,以“三導”為推動(dòng)。引導各地整合利用,共建共享的創(chuàng )建理念;強化“六個(gè)有”標準,督導村(社區)文化標準化、規范化建設;統籌城鄉資源共用,做好“六個(gè)有”業(yè)務(wù)輔導及保障。以“三抓”促實(shí)效。抓陣地,引導建好設施,突出“管”的理念和“用”的特色;抓隊伍,進(jìn)一步發(fā)展壯大鄉村文藝團隊,充分發(fā)揮村(社區)文化輔導員、文藝骨干、文化志愿者的引領(lǐng)作用。抓活動(dòng),大力開(kāi)展村(社區)文化活動(dòng),推動(dòng)一村(社區)一特色的文化服務(wù)新格局。確保年度工作務(wù)實(shí)高效,圓滿(mǎn)完成。
。ㄈ﹦(chuàng )新籌劃舉辦市第七屆社區文化藝術(shù)節。傳承文化活動(dòng)品牌,創(chuàng )新舉辦兩年一屆的市第七屆社區文化藝術(shù)節。首先是項目設置的創(chuàng )新。今年將以廣場(chǎng)文藝、社區故事會(huì )、優(yōu)秀“社區文化輔導員”評選、少兒書(shū)畫(huà)聯(lián)展、百場(chǎng)文化志愿活動(dòng)進(jìn)社區為主要活動(dòng)載體,形式貼近社區,貼近百姓生活。其次是組織形式的創(chuàng )新,由基層選拔,層層推薦,月月互動(dòng),三級聯(lián)動(dòng)。尤其是廣場(chǎng)文藝形式的拓展,對接上級賽事,規范操作;同時(shí)將以丁蜀、張渚等基礎好、實(shí)力強的鎮為分賽區,引導全市社區文化建設的良好氛圍。再是舉辦實(shí)施時(shí)間上突破原有集中展示的模式,以跨度長(cháng)、參與廣、內容新為主要特色,努力使本屆活動(dòng)組織化、規;、多樣化,特色化。
科室上半年個(gè)人工作總結17
20xx年上半年在院領(lǐng)導及相關(guān)科主任的大力支持下,醫務(wù)科根據年度工作計劃以提高醫療質(zhì)量為主題,督促醫療規范化和核心制度的落實(shí),防控醫療隱患,規范醫療行為等方面開(kāi)展工作,F匯報如下:
一、醫療質(zhì)量管理
醫務(wù)科上半年把嚴抓醫療質(zhì)量管理,全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù),經(jīng)過(guò)上半年的嚴格管理、狠抓落實(shí),我院的醫療質(zhì)量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
1、嚴抓基礎醫療質(zhì)量:醫務(wù)科根據年初的工作計劃及工作重點(diǎn)。制定了《鄭州大橋醫院關(guān)于進(jìn)一步規范我院科間會(huì )診的通知》、《鄭州大橋醫院轉院補充規定》及流程;制定了《新技術(shù)新項目引進(jìn)開(kāi)發(fā)工作計劃》。明確我院運行病歷、住院病歷新排序。每月對各科室進(jìn)行一次醫療質(zhì)量檢查,督促各科室進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。完善了醫療質(zhì)量控制體系,加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查,對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān),使我院的醫療質(zhì)量得到明顯提高。
2、加強環(huán)節質(zhì)量管理:為了提高醫療質(zhì)量,確保醫療安全,結合我院的實(shí)際情況,主要抓了幾方面的工作:
。1)首診負責制;
。2)通過(guò)每周科主任查房、科室臨床病例討論,完善住院病人的三級查房,疑難病例討論制度的落實(shí);
。3)加強臨床安全用血的管理,為確保用血安全,醫務(wù)科上半年2次組織婦產(chǎn)科、外科、手術(shù)室、化驗室等科室負責人討論臨床用血各個(gè)環(huán)節安全。
。4)通過(guò)每周科室臨床病例討論,提高臨床醫務(wù)人員醫療水平、促進(jìn)醫務(wù)人員對危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度落實(shí)意識;
。5)急診會(huì )診、院內會(huì )診必須按時(shí)間要求到位,通過(guò)現場(chǎng)抽查所有參加人員基本能按要求做到。
3、規范電子打印病歷管理,提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量:根據《河南省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求,對住院病歷的書(shū)寫(xiě)加強了檢查力度,醫務(wù)科每周對運行病歷進(jìn)行檢查,根據電子病歷書(shū)寫(xiě)中存在的問(wèn)題,通過(guò)與科主任進(jìn)行溝通,科室晨會(huì )進(jìn)行通報,相關(guān)醫師進(jìn)行講評。同時(shí)每月由各科質(zhì)控人員、醫務(wù)科對運行病歷進(jìn)行抽查,每月對終末病歷進(jìn)行考評,其考評結果納入醫療質(zhì)量考核。在各臨床科室與醫務(wù)科的共同努力下,我院目前的病歷內在質(zhì)量較去年明顯提高。
二、醫療安全管理
1、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫療過(guò)程中。
。1)加強醫療安全教育,針對我院存在的醫療安全問(wèn)題,醫務(wù)科劉武科長(cháng)于今年4月15日、16日、17日組織全院、中心醫、技人員進(jìn)行了醫療安全培訓,詳細分析我院醫療安全存在問(wèn)題,尤其對我院典型醫療糾紛案例進(jìn)行解析及應如何避免進(jìn)行培訓;
。2)為了增強醫務(wù)人員醫療安全防范意識,醫務(wù)科要求各臨床科室、醫技科室、社區中心針對自己科室存在安全隱患認真查找,采取何種措施進(jìn)行防范寫(xiě)出來(lái),并于4月30日之前上交了醫務(wù)科。
。3)從控制醫療缺陷入手,在上半年加強了對危重患者管理,即接到科室上報信息后,主動(dòng)到科室了解患者情況、醫療信息,安排、組織和參加會(huì )診,上半年組織大會(huì )診5次,使疑難危重病人得到了及時(shí)有效的診治。5月份由業(yè)務(wù)院長(cháng)主持、醫務(wù)科召集醫、技主任就急診會(huì )診問(wèn)題召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議,強調了會(huì )診要求,并規范會(huì )診及被會(huì )診醫師的要求。
。4)加強知情告知,重視醫患溝通:醫務(wù)科加強對病情告知的督查力度,規范了一些常規告知的具體內容,如各種穿刺、特殊檢查、特殊治療的同意書(shū),高風(fēng)險孕婦產(chǎn)前診斷檢查告知,孕期醫學(xué)保健知情告知,嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細告知的同時(shí),必須將告知內容認真完整的填寫(xiě)在相應的知情告知書(shū)中。
3、根據《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》及《手術(shù)分級管理要求》,為了保障手術(shù)安全,提高醫療服務(wù)質(zhì)量,醫務(wù)科制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及實(shí)施細則并已落實(shí)到位;降低了手術(shù)風(fēng)險,確保了手術(shù)安全。
4、開(kāi)展臨床路徑管理,規范診療行為:根據上級精神,制定了我院臨床路徑管理辦法,現已開(kāi)展臨床路徑管理病例5個(gè)病種:腹股溝斜疝、單純性闌尾炎、胎膜早破、計劃性剖宮產(chǎn)、新生兒黃疸。此方面的工作有待進(jìn)一步規范
5、制定了鄭州大橋醫院10年建設規劃;分別從醫院科室設置,床位數量、業(yè)務(wù)開(kāi)展、設備、人員結構以及分三年、五年、八年達到的目標進(jìn)行規劃。
三、存在問(wèn)題
1、醫療安全還存在許多隱患:如溝通告知不到位、部分病歷未能及時(shí)書(shū)寫(xiě)及打印,上級醫師審核簽字不及時(shí),未能?chē)栏褡袷厥自\負責制等14項醫療核心制度。
2、新技術(shù)、新項目開(kāi)展不到位:今年計劃內科開(kāi)展哮喘的規范化治療與管理、外科腰椎間射頻熱凝與臭氧介入治療、婦產(chǎn)科兇險性前置胎盤(pán)大出血的診斷與救治、新生兒科早產(chǎn)兒4種新技術(shù)、新項目,目前內科、外科所承擔項目還沒(méi)開(kāi)展。
3、基礎醫療水平須進(jìn)一步提高,特別是社區醫療工作需進(jìn)一步加強。
四、下半年工作計劃
1、下半年要繼續完善醫療核心制度并加強日常監管和考核。醫務(wù)科分為病房特檢組、門(mén)診社區組分別進(jìn)行管理,加強不定期巡查力度,及時(shí)發(fā)現醫療安全隱患,確保全年無(wú)重大醫療差錯和事故發(fā)生。重點(diǎn)做好三個(gè)方面:一是各科室崗位責任制落實(shí)情況的考核;二繼續加強醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的指導和考核,開(kāi)展好每季住院病歷互評活動(dòng);三是以構建和諧醫患關(guān)系,營(yíng)造安全有序醫療環(huán)境為目的,加強醫患溝通能力和技巧的培訓與考核。
2、繼續檢查督導落實(shí)大橋醫院臨床科主任查房、臨床病例討論、科室之間協(xié)作、多科室之間會(huì )診。將醫學(xué)理論與臨床實(shí)踐有機結合,培養臨床醫師臨床思維能力,也是促進(jìn)他們自身水平和能力的提高。
3、醫院在發(fā)展,規模在擴大,不僅量在增加,也要有質(zhì)的提升,各有關(guān)科室應按照年初計劃積極開(kāi)展新技術(shù)、新項目,必要時(shí)可集中科內的人力、物力及病例資源。對于高難度、突破性的新技術(shù)、新項目可借助外力實(shí)施?剖乙虚L(cháng)遠的發(fā)展規劃,開(kāi)展新技術(shù)、新項目不但要“求新”,而且要力爭“做久”,和注重培養新人,達到盡快掌握和常規應用的目的。
4、社區加強基礎醫療工作,主要采取如下措施:
。1)繼續加強幫、扶、帶教學(xué)查房工作,大橋醫院負責東風(fēng)路園田社區,棉紡路社區負責林山寨社區;
。2)醫務(wù)科每周2次到社區參與科主任查房或組織臨床病例討論,提高社區醫師診治水平;
。3)按計劃做好每月一次臨床專(zhuān)業(yè)知識培訓;
。4)認真做好每月1次大橋醫院組織醫療質(zhì)量檢查檢查,對檢查出的醫療質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋,指導,幫其改正落實(shí)。
科室上半年個(gè)人工作總結18
半年來(lái),護理部在醫院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下,圍繞“醫院管理年”活動(dòng)的工作目標和重點(diǎn)要求及醫院創(chuàng )建“xx”的中心工作,結合護理部的工作計劃和目標,積極開(kāi)展工作,F將主要工作總結如下:
一、積極完成醫院的各項指令性任務(wù)
護理部作為職能部門(mén),能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作,較好地完成醫院布置的各項任務(wù)。動(dòng)員全院護理人員利用休息時(shí)間,參加xx門(mén)診工作,確保了腸道門(mén)診順利進(jìn)行。參加衛生局中心血站獻血服務(wù)x人次,干部體檢數百余人次,外出公益服務(wù)x余人次
二、圍繞創(chuàng )建“xx”醫院的'工作重心,積極開(kāi)展工作
1.為落實(shí)“xx”評審的各項準備工作,護理部按照“xx”護理管理評審標準,就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排,要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進(jìn)行檢查和考核,并對存在的問(wèn)題作相應的指導。
2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長(cháng)到xx醫院、xx市x醫院,學(xué)習上級醫院先進(jìn)的管理理念、管理方法,以彌補自己工作中的不足之處,為創(chuàng )建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質(zhì)量,保障護理安全
1.根據xx省等級醫院考核標準及xx市衛生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫院實(shí)際,護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準,制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進(jìn)行檢查、打分,并將科室的護理質(zhì)量與績(jì)效工作掛鉤,大大的促進(jìn)了各科的積極性,提高了護理質(zhì)量。
2.為更好地規范臨床護理工作,護理部重新制定了《晨會(huì )交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度,并以新制度為準則對臨床護士進(jìn)行考核。
3.半年來(lái)組織護士長(cháng)夜查房及節假日查房共計x余次。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改,護理部進(jìn)行反饋性檢查,取得了較理想的成績(jì)。
4.護理部每季度組織召開(kāi)護理質(zhì)控及護理安全會(huì )議,對檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析,提出整改措施。
5.護理部有專(zhuān)人負責管理各級護士的培訓工作,有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習2次,疾病護理查房2次,完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等)的培訓和考核,培訓率達x%,考核合格率達x%。
四、改進(jìn)服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做到以病人為中心
1.積極參與病區服務(wù)中心建立。三月中旬病區一站式服務(wù)中心正式成立,護理部抽調了三名護理人員加入該部門(mén)!爸行摹钡某闪⒁幏读诵虏∪巳朐禾幹、特檢病人的護送工作、標本送檢工作,減輕了臨床護士的工作量,得到臨床科室的一致好評。
2.為適應廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫院對輸液室進(jìn)行了裝修,從硬件設施上改善輸液室的面貌,護理部也積極地從軟件設施上著(zhù)手對輸液室進(jìn)行改造。首先,優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難,抽調了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,確保了輸液室護理人員的配備。第二,實(shí)行了彈性排班,增加高峰期上班人數,解決了輸液高峰期排長(cháng)隊的現象。第三,劃分小兒輸液與成人輸液區。第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。第五,改善服務(wù)態(tài)度,加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀(guān),病人滿(mǎn)意度上升達x%以上,在四月份醫院“滿(mǎn)意窗口,滿(mǎn)意職工”評比活動(dòng)中,輸液室被評為“滿(mǎn)意窗口”。
3.各病區克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續開(kāi)展出院病人的延伸服務(wù)。半年來(lái)病區與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)xx人次,信訪(fǎng)x人次,家訪(fǎng)x人次,回訪(fǎng)率達x%。在延伸服務(wù)過(guò)程,得到病人及家屬對護理工作的表?yè)P多次,也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。
4.上半年護理部完成護理滿(mǎn)意度調查x次,參與滿(mǎn)意度調查的病人數達x人次,平均滿(mǎn)意度一季度為xx%,二季度為xx%。對調查中病人認為不滿(mǎn)意內容,要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
5.半年來(lái),在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,護理過(guò)失比去年同期下降x%,投訴較去年同期下降x%,護理滿(mǎn)意度比去年提升x%,收到病人的表?yè)P信x封,錦旗x面,口頭表?yè)P多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛(ài)心而被xx日報公開(kāi)表?yè)P。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現有的護理人員,抓好人才梯隊培養,鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育,繼續教育。參考率、合格率達xx%,選派人員外出學(xué)習了x人次,計劃外出進(jìn)修7人次,完成一人。
六、紀念“5.12”國際護士節,開(kāi)展豐富多彩的慶;顒(dòng)
為了慶祝5.12國際護士節,弘揚“南丁格爾”精,豐富醫院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節的主題,護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶;顒(dòng)。
1.為迎接醫院“xx”評審,進(jìn)一步提高護理操作技能,于x月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎x名,單項獎x名。
2.于護士節前夕在全院范圍內開(kāi)展了“優(yōu)秀護士”的評選活動(dòng),李秀娟、施曉芳十名護士被授予了xx年度“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3.特別邀請了xx學(xué)院的xx老師為全體護士帶來(lái)了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。
4.20xx年x月x日晚,在醫院多功能廳,舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛(ài)”為主題的護士節晚會(huì )。晚會(huì )還對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎,共表彰了x個(gè)團體和x位個(gè)人。
5.繼續開(kāi)展護士志愿周活動(dòng),共有x個(gè)科室,x多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務(wù)和健康咨詢(xún)。
科室上半年個(gè)人工作總結19
上半年保衛科在醫院黨委的正確領(lǐng)導下,以維護醫院的政治穩定、治安安全、消防安全為目標,立足部門(mén)職責,為臨床一線(xiàn)提供服務(wù)。深入開(kāi)展普法教育、消防安全教育、安全生產(chǎn)教育、xxxx教育、xx教育及自然災害防災教育等,做好安全生產(chǎn)管理、治安防范、醫療糾紛調解等一系列具體工作,維護了醫院內部治安秩序,預防減少違法犯罪行為和xx突發(fā)應急事件、治安災害事故的發(fā)生,保障了人民生命財產(chǎn)的安全。上半年我院治安案件0起、消防事故0起、xx案件0起、安全事故0起、暴恐事件0起,取得較好的成績(jì),現將20xx年上半年具體工作總結和下半年工作計劃如下:
一、落實(shí)安全責任,推動(dòng)安全發(fā)展。
年初保衛科組織醫院主要領(lǐng)導和各科室簽訂《20xx年度平安建設、綜治xx、消防安全、安全生產(chǎn)、xx怖工作目標管理責任書(shū)》,建立了相應的工作領(lǐng)導責任制,單位主要領(lǐng)導為第一責任人,分管領(lǐng)導為直接責任人,各科室主任為本科室第一責任人,層層簽訂,確保安全責任落到實(shí)處。
二、在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下,當好參謀。
把保衛工作切實(shí)納入單位工作議事日程,與本單位的經(jīng)濟、業(yè)務(wù)建設同計劃、同布置、同檢查、同考核、同獎懲。同時(shí)起草、修訂院內治安保衛方面的制度和工作文件,并貫徹執行。完成院治安綜合治理領(lǐng)導小組辦公室的日常工作。
三、對職工群眾開(kāi)展普法宣傳。
20xx年是中國共產(chǎn)黨成立xx周年,也是“八五普法”規劃啟動(dòng)實(shí)施的第xx年。保衛科按照上級要求結合本院實(shí)際開(kāi)展普法宣傳,一是利用“4.15全民國家安全教育日”活動(dòng)組織全院職工開(kāi)展xx怖宣傳小程序在線(xiàn)答題活動(dòng);組織“美好生活民法典相伴”普法宣傳全覆蓋活動(dòng),全院職工參與線(xiàn)上答題;組織消防法律法規進(jìn)科室活動(dòng);發(fā)放宣傳海報等。二是利用6月份安全生產(chǎn)月和慶祝中國共產(chǎn)黨成立xx周年的契機進(jìn)行安全法律法規的培訓學(xué)習,組織了消防應急培訓和演練。通過(guò)學(xué)習培訓增強了職工群眾的法制觀(guān)念、政權意識和安全防范意識,自覺(jué)維護本單位治安秩序的意識,預防和減少違法犯罪行為,提高了職工應對和處置各類(lèi)事件的能力。
四、加強醫院內部的安全保衛工作。
宣傳和組織干部職工做好防火、防盜、防治安災害事故等工作,落實(shí)各項安全防范措施,維護好醫院正常工作和生活秩序。保衛科隨時(shí)掌握單位內部治安情況,對重點(diǎn)人、重點(diǎn)部位加強管理和控制,利用人防、物防、技防相結合的措施,維護良好醫療秩序。力爭做到全年無(wú)案件,無(wú)火災,無(wú)重大治安責任事故,無(wú)失密現象,確保重點(diǎn)部位的安全。
五、開(kāi)展防火安全教育,組織消防安全檢查,督促整改火險隱患,確保全院消防安全保持穩定。
建立健全消防安全責任體系,落實(shí)消防安全責任制,簽訂了消防安全責任書(shū)。明確消防安全責任人、管理人,成立微型消防站、義務(wù)滅火隊。保衛科定期對全院消防器材進(jìn)行檢查和滅火器原料的定期更換,有檢查記錄,對故障設備設施及時(shí)組織維修維護,確保消防器材處于正常運行狀態(tài)。20xx年上半年組織消防安全培訓2次,消防應急演練1次,保衛科聯(lián)合保安隊堅持開(kāi)展每日防火巡查,每月進(jìn)行防火檢查,發(fā)現隱患立行立改,把火災隱患降到最低,確保我院消防安全保持穩定。
六、加強科室管理,提高保衛科工作能力。
20xx年上半年保衛科以端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量為目標,狠抓科室管理,堅持文明服務(wù),執勤時(shí)著(zhù)裝整齊、掛胸牌、站立服務(wù)、精神飽滿(mǎn),執勤中敢于管理、善于管理,處理問(wèn)題堅持原則,實(shí)事求是,以理服人、禮貌待人、熱情服務(wù)、耐心為問(wèn)詢(xún)者指點(diǎn)方向,并為病人排憂(yōu)解難。及時(shí)處理院內糾紛、維護院內的正常秩序。加強對停車(chē)場(chǎng)管理,車(chē)輛按指定地點(diǎn)停放,不得有亂停亂放的車(chē)輛,嚴禁堵塞消防通道,服從組織領(lǐng)導,堅守崗位、忠于職守、不遲到早退、不脫崗、不串崗、不離崗、做好交接班記錄。半年來(lái)通過(guò)嚴格管理,科室服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量顯著(zhù)提高。
七、存在的問(wèn)題
1、醫院安保工作難度不斷增大。醫院屬于公共場(chǎng)所,人員流動(dòng)性及復雜性較大,同時(shí)其內部環(huán)境結構復雜以及日常存在巨大的現金交流,使醫院環(huán)境存在不安全因素。在保衛科日常工作中,只有權力對醫院工作人員、住院人員和家屬等基本情況進(jìn)行審查,無(wú)法對來(lái)院就診患者和觀(guān)察人群進(jìn)行審查,因此無(wú)法及時(shí)將各種安全隱患徹底消除,存在較多的不穩定因素。
2、醫院火災隱患無(wú)法絕對清除,只有保持整治,把風(fēng)險降到最低。隨著(zhù)醫院的發(fā)展,會(huì )不斷增加各類(lèi)器材設備,醫院日常工作中用電量較大,同時(shí)易燃易爆物品也在不斷增多,因此給醫院的安全造成較大的風(fēng)險,同時(shí)醫院日常供暖、供電、供氧以及制冷均需要大量設備,各線(xiàn)路若使用時(shí)間過(guò)長(cháng),線(xiàn)路老化均存在較大的安全隱患,極易發(fā)生火災及爆炸等破壞性安全事件。
八、20xx年下半年工作計劃:
1、提高醫院職工安全意識
首先要將安保工作納入醫院重要管理項目中,醫院各部門(mén)定期開(kāi)展安全知識講座,使醫院職工充分認識到安全保衛工作的重要性,必須要從自身做起,提高自我安全意識,鼓勵各部門(mén)人員能夠主動(dòng)參與到安全保衛工作中,當出現安全事件時(shí)在場(chǎng)職工可以主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調,將安全事件危險性降到最低。所以提高醫院職工安全意識、參與安全工作,不僅能將安全隱患降到最低,還能建立和諧的醫護患關(guān)系和人際關(guān)系,同時(shí)通過(guò)加大安全保衛工作的力度,使醫院各項工作得以順利進(jìn)行。
2、提升安保人員素質(zhì)及隊伍建設
籌劃安排好7月-9月份xx組織的消防安全能力素質(zhì)提升培訓工作。對醫院保衛科工作人員定期進(jìn)行素質(zhì)教育,提升安保人員個(gè)人素質(zhì),并對安保人員進(jìn)行法律教育及業(yè)務(wù)知識培訓,使其在工作中能夠處于積極向上的狀態(tài),正確處理好各種安全事件。同時(shí)對安保人員的工作崗位進(jìn)行詳細劃分,做好重點(diǎn)工作的安排,加強個(gè)人崗位責任制,提高安保人員崗位責任意識,避免管理不當影響醫院日常工作的進(jìn)展。并定期對安保人員進(jìn)行身體素質(zhì)訓練,使醫院保衛科擁有一支高素質(zhì)、高技術(shù)及業(yè)務(wù)水平過(guò)硬的團隊。
3、加強安全隱患防范,提高安全預警能力。
在日常工作中安保人員密切觀(guān)察流動(dòng)人員中存在的不安全因素,并在各區域內設置提示牌及安全提示影像,提醒就診人員保管好個(gè)人物品及錢(qián)財,安保人員在易發(fā)生偷竊事件的區域進(jìn)行巡查,并在各重要區域安裝攝像頭,確保全面覆蓋,無(wú)死角,使安保人員可通過(guò)攝像及現場(chǎng)巡邏及時(shí)發(fā)現安全隱患,并及時(shí)采取有效措施。不僅可以確保醫院安全,同時(shí)可通過(guò)攝像記錄各種糾紛真實(shí)情況。完善安保人員的硬件設施,準備充足的防爆器材,以便惡劣事件發(fā)生時(shí),安保人員可及時(shí)采取有效控制,從而使醫院日常工作得到安全保障。
科室上半年個(gè)人工作總結20
在過(guò)去的半年中,外科及骨科全體同志在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在相關(guān)科室的通力配合下,齊心協(xié)力、團結一致,積極投身于經(jīng)營(yíng)投標工作,取得了一定的成績(jì),F將20xx上半年來(lái)外科及骨科工作總結如下:
一、政治思想方面
全體同志能積極參加處里組織的各項政治學(xué)習,不斷提高理論水平。認真學(xué)習黨的十八大報告,認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。堅持以馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,自覺(jué)加強理論學(xué)習,認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習掌握科學(xué)發(fā)展觀(guān),使學(xué)習和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的過(guò)程,成為自覺(jué)指導我們的各項工作的過(guò)程,成為自覺(jué)改造世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的過(guò)程。
二、工作方面
勤勤懇懇,扎實(shí)做好科室工作。在日常工作中不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。積極參加各項業(yè)務(wù)培訓,提高了科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了工作質(zhì)量,保證了科室各項工作的正常開(kāi)展。
三、取得的成績(jì)
半年來(lái),全體同志團結協(xié)作,共同努力,積極搜集工程信息,認真對待每一次投標工作,并不斷提高防范風(fēng)險、規避風(fēng)險的能力。
1、病患數量:xxxx
2、完成經(jīng)濟收入情況:xx
3、上半年住院病人數手術(shù)例數:xx
4、手術(shù)數量:xx
5、病種數x,重大手術(shù)例數x,危重病人搶救數x,成功率x。
四、存在問(wèn)題
1.上下班交接內容不完善,得過(guò)請過(guò),工作日志統計沒(méi)有按日按月按年規范性存檔,雜亂無(wú)章。偷收漏收現象依然存在。
2.遵守勞動(dòng)紀律自覺(jué)性不強,上班拖拉,遲到現象存在,紀律松散,崗位責任心不牢固,離崗串崗等現象仍存在。
3.廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān),科室的行政治理、經(jīng)營(yíng)治理水平仍有待提高,專(zhuān)科影響力也有待提高,醫院醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
針對目前問(wèn)題,下半年工作,要加大力度對勞動(dòng)紀律監管,在工作環(huán)境改善后,重整旗鼓,整裝面貌;仡櫚肽陙(lái)的工作,成績(jì)是主流,我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法,學(xué)習不足之處,我們有信心我們做的會(huì )更好。
五、努力方向
1、進(jìn)一步強化管理、加強醫護人員醫療培訓,提高醫護人員的專(zhuān)業(yè)技能。
2、堅持以專(zhuān)業(yè)的醫療救治能力和熱情的服務(wù)態(tài)度來(lái)回報患者的信任及配合。
20xx年上半年結束,我們雖然取得了一定的成績(jì),但是工作的積極主動(dòng)性還不夠強,在下半年的工作中,我們將不斷進(jìn)取,以真誠的、飽滿(mǎn)的工作熱情對待每一位病患,爭取科室及醫院更好的發(fā)展。
科室上半年個(gè)人工作總結21
今年上半年,我們廣播影視科工作在局黨委、局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,面向基層,服務(wù)大局,開(kāi)拓奮進(jìn),扎實(shí)工作,較好地完成了今年上半年工作任務(wù)。
1、加強安播管理工作。
上半年,我們對照工作職責,依法對我市廣播影視、播出、傳輸等機構在節目?jì)热,傳輸質(zhì)量、信號接收和安全播出方面行使行政管理職能,認真做好廣播電視安全播出工作。一方面,貫徹落實(shí)《廣播電視安全播出管理規定》,及時(shí)傳達上級有關(guān)文件精神。加大對廣播電視輿論導向的引導力度,及時(shí)將國家、省及市局的重要精神傳達到轄區內廣播電視媒體,確保廣播電視的傳播始終保持正確的輿論導向。如國家新聞出版廣電總局關(guān)于播出機構強化重播重審制度的文件,全面清查廣播電視節目資料中涉及的重要涉案人員信息,我們都是第一時(shí)間將精神傳達到位,并按相關(guān)要求抓好落實(shí)。另一方面,嚴格安全播出制度。明確安全播出工作責任,完善應急處置方案,加強重要保障時(shí)期安全播出管理力度,及時(shí)與省、市局保持聯(lián)絡(luò ),尤其在一些重點(diǎn)時(shí)期,如“國家公祭日”“春節”等期間,與廣播電視臺加強聯(lián)系,執行帶班制度、“零報告”制度,由專(zhuān)人負責,一日一報、全力保障廣播、電視節目安全正常播出。
2、重抓衛星天線(xiàn)管理工作。
今年是我市連續第5年爭創(chuàng )無(wú)小耳朵先進(jìn)縣市,創(chuàng )建的任務(wù)也面臨新的挑戰和轉折。上半年,我們在衛星管理上著(zhù)重落實(shí)三項長(cháng)效治理制度。一是“地毯”式檢查制度。主要采取集中性全面檢查、社區的單個(gè)檢查、隨機性組織檢查、經(jīng)常性例行檢查等方式,組織有關(guān)部門(mén)和人員依據職責和規定實(shí)施檢查行動(dòng)。二是溝通聯(lián)絡(luò )制度。建立與鎮村、社區聯(lián)絡(luò )機制,確保隨時(shí)、準確的了解各鎮村、社區安裝、使用“小耳朵”情況。三是長(cháng)效治理制度。堅持“打防結合,預防為主”的方針,為防止反彈,我們從長(cháng)期監管著(zhù)手,不斷完善相關(guān)臺帳,堅持經(jīng)營(yíng)群眾舉報電話(huà),鼓勵全市居民參與監督。上半年,我們著(zhù)重對宜城、屺亭等片區進(jìn)行了集中整治。出動(dòng)執法次數10余次,并以點(diǎn)帶面在全市搗毀非法銷(xiāo)售衛星地面接收設施窩點(diǎn)14家,拆除和收繳非法衛星地面接收設施100余套,查處無(wú)證播放經(jīng)營(yíng)賓館1家,并做好后續申領(lǐng)工作,查處12345及電話(huà)投訴7件,還對境外衛星許可持證用戶(hù)進(jìn)行年檢年審,有效地打擊了非法安裝衛星地面接收設施的違法行為,為實(shí)現連續5年爭創(chuàng )無(wú)“小耳朵”先進(jìn)、標兵縣市的目標打下良好基礎。
3、深入開(kāi)展廣告監督工作。
我們按照省和市局的要求,對廣播電視系統的廣告信息加強了監聽(tīng)監看力度,一方面督促廣播電視臺嚴格執行有關(guān)法律法規,切實(shí)做好電視廣告方面的播前審查工作,另一方面我們也及時(shí)傳達廣電總局關(guān)于非法播出的通知和精神。上半年我們對我市廣播電臺廣告播出情況進(jìn)行了篩查,對廣告播出的內容,播出的時(shí)段又作了進(jìn)一步要求,并且加大對投訴的核實(shí)、查處和答復的工作力度。對接到廣播電視臺發(fā)布關(guān)于“999蟲(chóng)草酒”等違規廣告進(jìn)行了調查取證,及時(shí)對投訴反映情況進(jìn)行了核查、取證,依據《廣播電視廣告播出管理辦法》等相關(guān)法規要求,向電視臺發(fā)出了責令整改通知,并將處理情況反饋了投訴單位。
4、更好推進(jìn)和規范電影管理工作。
一是今年年初我們依據《電影管理條例》對新申辦的新天地今典影院進(jìn)行了現場(chǎng)勘查,按照要求對申辦材料進(jìn)行審核、發(fā)證。二是于6月初開(kāi)始著(zhù)手為全市20余家電影放映經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行新一輪的《電影發(fā)行經(jīng)營(yíng)許可證》《電影放映經(jīng)營(yíng)許可證》年檢和換證工作。確保了電影放映單位合法、有序經(jīng)營(yíng)。同時(shí)根據省局要求組織對轄區影院建設情況調查和統計,將我市影院分布、銀幕塊數、座位數、規劃情況以及宏觀(guān)調控建設等情況統計歸檔。三是嚴格按照《市農村電影放映、送戲下鄉考核辦法》抓好考核驗收,確保文化惠民工程落到實(shí)處。與市影劇公司、市錫劇團簽訂了20xx年責任狀,進(jìn)一步明確具體放映、演出地點(diǎn)和場(chǎng)次。堅持每月到自然村委進(jìn)行核實(shí),由村委負責人簽字,建立和完善考核登記工作臺賬。上半年,我市農村已累計放映公益電影1526場(chǎng),送戲下鄉共95場(chǎng)。目前,送電影、送戲下鄉已完成年初的計劃。
5、其它日常工作積極穩妥。
全力完成局交辦的各項工作,搞好上傳下達,確保政令暢通和各項工作的開(kāi)展,及時(shí)準確地做好文件的收發(fā)、傳遞工作,保證上級精神和各項工作部署的貫徹落實(shí)。在此基礎之上,上半年我們還進(jìn)行了電視劇《壺王》在拍攝的前期聯(lián)絡(luò )工作,積極配合攝制組尋找、推薦拍攝基地的選址工作。
半年以來(lái),雖然我們各項工作按年度計劃得到推進(jìn)和落實(shí),但這離我們局黨委及上級領(lǐng)導的高標準和嚴要求還有一定距離,比如:我們在開(kāi)展廣播影視工作管理的方法上不夠靈活、力度上不夠到位等等。所有這些,我們都將以后的工作加以改進(jìn)和創(chuàng )新。下半年,我們繼續把工作重心放在以下幾個(gè)方面:
1、廣播電視安全播出管理。一是要認真貫徹落實(shí)《廣播電視安全播出管理規定》,及時(shí)傳達上級有關(guān)文件精神。二是嚴格安全播出事故報告制度,明確安全播出工作責任,加強重要保障時(shí)期安全播出管理力度。
2、衛星廣播電視地面接收設施管理。重點(diǎn)加大對市民投訴查處的力度,協(xié)調公安、工商等部門(mén)對非法安裝、銷(xiāo)售衛星電視接收設施進(jìn)行查處。積極做好迎檢工作,全力再創(chuàng )“無(wú)小耳朵社區”先進(jìn)、標兵縣市。
3、加強廣告播出管理力度。按照省和市局的要求,對電臺、電視臺的廣告信息加強監督管理。
4、強化電影工作管理的力度。進(jìn)一步規范我市電影放映秩序,加強電影放映管理,做好電影放映許可證的審批和換發(fā)證工作。
5、抓好送電影、送戲下鄉考核工作。對照送電影、送戲下鄉考核辦法,繼續通過(guò)到有關(guān)鄉鎮不定期檢查等措施,做好考核驗收工作,完善臺賬資料。
科室上半年個(gè)人工作總結22
上半年,信息科緊緊圍繞“上報省市信息”和“服務(wù)同級黨委”兩個(gè)重點(diǎn),狠抓基層信息員特別是“大學(xué)生村官”信息網(wǎng)絡(luò )作用的發(fā)揮,自我創(chuàng )新,加壓奮進(jìn),以新的思路新的措施實(shí)現了新的突破。
一、實(shí)現了上報省市信息工作的新突破。面對省委辦公廳信息刊物采用縣一級工作信息整體壓縮,市委辦明確要求兩縣不得以縣級名義向省委報送信息的新形勢,信息科瞄準先進(jìn)位次,自我加壓,拼搏進(jìn)取,1-6月份共向省市上報信息58條,被采用32條,其中被省采用8條,1條為專(zhuān)期,提前完成了市下達省委信息采用24分的全年任務(wù);被市采用28條,5條為專(zhuān)期,全市排名第一。
二、實(shí)現了服務(wù)同級黨委信息的新突破。圍繞縣委開(kāi)展的重點(diǎn)工作,狠抓了全縣各項工作以及“政策信息”、“縣外動(dòng)態(tài)”和“大學(xué)生村官信息”的反饋,上半年共編發(fā)縣委《工作信息》52期,其中部門(mén)工作信息36期,領(lǐng)導參閱信息14期,調研信息2期。其中《xxx責任田被搶事件有可能在黨代會(huì )期間發(fā)生群眾過(guò)激行為》、《我縣企業(yè)女工安全問(wèn)題應引起重視》、《當前我縣麥田防火形勢嚴峻應引起重視》、《我縣安全度汛隱患應引起關(guān)注》等4期信息先后被縣委、縣政府主要領(lǐng)導批示。
三、實(shí)現了基層信息員工作積極性的空前高漲。分批分口召開(kāi)了信息工作座談會(huì ),明確了目標任務(wù),建立了獎懲機制,從而極大地激發(fā)了全縣信息員上報信息的積極性。一是召開(kāi)了各鄉鎮“大學(xué)生村官”信息座談會(huì )。會(huì )上通報了各鄉鎮信息上報情況和存在的問(wèn)題,對下步工作特別是“大學(xué)生村官”信息工作提出了明確要求。同時(shí)設立了大學(xué)生村官信息獎勵基金,即“大學(xué)生村官”信息如被縣領(lǐng)導批示,每條獎勵現金100元;對完不成任務(wù)的“大學(xué)生村官”,扣除所在鄉鎮交付的信息壓金(列入獎勵基金),并取消鄉鎮本年度在辦公室系統的評先資格。二是召開(kāi)了重點(diǎn)委局信息工作座談會(huì )。會(huì )上明確提出:每月的信息通報下發(fā)單位的同時(shí),將通過(guò)信件郵寄給單位一把手,凡年底任務(wù)完不成的部門(mén),取消本年度在黨委辦公室系統的一切評先資格。這些舉措給他們帶來(lái)了極大的壓力和動(dòng)力,單位相繼制定了嚴格的信息報送獎懲措施。
四、實(shí)現了緊急信息快速反應機制作用的初步發(fā)揮。以鞏固縣、鄉、村三級信息網(wǎng)絡(luò )入手,建立了緊急信息預警處置預案,并向各鄉鎮、縣直各單位信息員,以及“大學(xué)生村官”下發(fā)了緊急信息報送要點(diǎn)、程序和要求,由“大學(xué)生村官”上報的《當前我縣麥田防火形勢嚴峻應引起重視》的信息,得到了縣委主要領(lǐng)導的批示,初步實(shí)現了緊急信息快速反饋和規范操作。
上半年的信息工作,雖然取得了較好成績(jì),但與領(lǐng)導的要求相比,還有不小的差距,同時(shí)也存在一些亟需改進(jìn)和解決的問(wèn)題。主要表現在五個(gè)方面:一是大學(xué)生村官信息網(wǎng)絡(luò )作用發(fā)揮的不充分,社情民意信息反饋較少;二是深入基層調研少,挖掘深層次、特色性信息不夠;三是信息敏感性差,緊急信息反饋不夠及時(shí);四是信息文稿質(zhì)量不高,工作水平有待進(jìn)一步提高;五是信息反饋存在“三多三少”的現象,即反映部門(mén)業(yè)務(wù)工作的信息較多,反映貫徹縣委重大決策情況和工作思路的信息較少;反映工作成效和經(jīng)驗的信息較多,反映困難和問(wèn)題的信息較少;反映一般性動(dòng)態(tài)的信息較多,有分析、有建議的高質(zhì)量調研信息較少。
下半年,我們將堅持在創(chuàng )新思路中求突破,變壓力為動(dòng)力,力爭在全省保持先進(jìn),在全市名列前茅。重點(diǎn)做好三個(gè)方面的工作:
一、創(chuàng )新方式,拓寬服務(wù)同級黨委新途徑。一是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、信息龍網(wǎng)和報刊雜志等途徑,收集中央、省委領(lǐng)導重要思想言論,上級部門(mén)出臺的新政策,外地市工作中的新舉措、新辦法、新探索、新經(jīng)驗等,及時(shí)編發(fā)《縣外動(dòng)態(tài)》反饋領(lǐng)導。二是在公安、安監、信訪(fǎng)、縣醫院等30個(gè)重點(diǎn)部門(mén)和47名重點(diǎn)村官建立直線(xiàn)信息傳遞平臺,以電話(huà)匯報等形式,抓好影響社會(huì )穩定和各類(lèi)突發(fā)性事件、社情民意等重要緊急信息的報告,使領(lǐng)導時(shí)刻掌握工作的主動(dòng)權。三是建立定期聯(lián)合調研制度,加強與其他科室的溝通聯(lián)系,圍繞縣委重點(diǎn)工作和領(lǐng)導關(guān)注的問(wèn)題,研究確定信息調研提綱,及時(shí)進(jìn)行聯(lián)合調研,力爭每月不少于1次。
二、深入挖掘,實(shí)現信息上報新突破。緊緊圍繞上級黨委和我縣中心工作,有針對性、有重點(diǎn)的進(jìn)行信息挖掘和調研,努力做到“四圍繞、四捕捉”,及時(shí)、準確、全面地向上級報送高質(zhì)量信息。一是圍繞中心工作,捕捉上報“重點(diǎn)”信息。緊緊抓住招商引資和項目建設、城鄉一體鄉和新農村建設等省、市委開(kāi)展的重點(diǎn)工作,及時(shí)收集我縣各項工作推進(jìn)中的新措施和新典型、新經(jīng)驗、新做法。二是圍繞基層反映,捕捉上報“熱點(diǎn)”信息。抓住群眾普遍關(guān)心敏感的問(wèn)題,廣泛了解和全面反映基層群眾呼聲和需求。三是圍繞工作難題,捕捉上報“難點(diǎn)”信息。緊扣群眾反映強烈、黨委關(guān)注的各種矛盾和問(wèn)題,發(fā)現和反映各類(lèi)“難點(diǎn)”問(wèn)題。四是圍繞工作典型,捕捉上報“特點(diǎn)”信息。根據我縣實(shí)際,及時(shí)編寫(xiě)上報具有特色的信息,為省市全面了解淇縣,指導淇縣工作提供依據。
三、多措并舉,全面建立信息工作新機制。一是拓展信息收集渠道,建立信息服務(wù)“快速反應通道”。突出抓好大學(xué)生村官信息網(wǎng)絡(luò )的同時(shí),計劃開(kāi)通“民聲熱線(xiàn)”,加強社情民意的收集,對反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,以及緊急重要情況、重大安全事故、突發(fā)性事件等,堅持深入現場(chǎng)收集信息,及時(shí)快速地向領(lǐng)導反饋,努力提高信息快速反應能力。二是健全信息網(wǎng)絡(luò ),打造立體信息交流平臺。第一,健全縱橫向信息網(wǎng)絡(luò )。鞏固鄉鎮和大學(xué)生村官信息網(wǎng)絡(luò ),保持信息上下貫通,并與縣直各局委建立良好的信息聯(lián)系平臺,將各方面的工作和問(wèn)題及時(shí)、全面地收集上來(lái)。
第二,健全重要聯(lián)系點(diǎn)的信息網(wǎng)絡(luò )。在全縣選擇部分重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項目(工程)作為信息直報點(diǎn),定期收集反映其各階段的情況。第三,健全交流信息網(wǎng)絡(luò )。與省內信息工作先進(jìn)縣(市)建立友好關(guān)系,定期通過(guò)電話(huà)、互訪(fǎng)等形式進(jìn)行信息交流,并與縣政府辦信息科建立良好的信息交流平臺。三是以各類(lèi)培訓為抓手,全面提升人員綜合素質(zhì)。首先,計劃年底前組織舉辦全縣黨委系統暨大學(xué)生村官信息業(yè)務(wù)培訓班,提高基層信息員的工作水平;其次,采取以干代訓的方式,從基層單位選調信息人員到信息科跟班學(xué)習,提高基層信息骨干的綜合能力,并下發(fā)文件對各單位跟班學(xué)習進(jìn)行排序。四是以完善制度為基礎,全面優(yōu)化信息工作機制。
第一,信息獎懲制度。嚴格實(shí)行大學(xué)生村官信息獎懲制度的同時(shí),計劃建立縣直部門(mén)信息工作獎懲制度,即凡被領(lǐng)導批示的信息獎勵現金50元,對完不成年度任務(wù)的單位,取消本年度黨委辦公室系統一切評先資格。對發(fā)生信息遲報、漏報、瞞報現象的單位,除全縣通報批評外,實(shí)行信息倒扣分制度,即遲報、漏報、瞞報1條信息,視情況扣除單位積分。
第二,信息定向預約制度。緊盯書(shū)記辦公會(huì )和縣委常委會(huì )研究事項,根據不同時(shí)期領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn),及時(shí)擬出信息題目及內容、時(shí)限,向各鄉鎮和相關(guān)部門(mén)定向預約專(zhuān)題信息。
第三,信息座談會(huì )制度。每季度在xx個(gè)鄉(鎮、區)和30個(gè)重點(diǎn)局委中輪流召開(kāi)一次信息工作座談會(huì ),通報信息采用情況,分析形勢,加壓鼓勁,并進(jìn)行信息交流和工作方法的探討。
第四,信息業(yè)務(wù)點(diǎn)評制度。對各單位報送的信息,分析問(wèn)題和不足,當面進(jìn)行點(diǎn)評,提出修改意見(jiàn)。在科室內部堅持召開(kāi)每周一次的信息業(yè)務(wù)點(diǎn)評會(huì ),通報上周信息工作開(kāi)展情況,研究確定本周信息編報要點(diǎn)、重點(diǎn)題目,增強信息工作的計劃性和針對性。
第五,信息分析會(huì )制度。圍繞全縣中心工作和領(lǐng)導關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn),以及對一個(gè)階段信息材料反映出事關(guān)大局的傾向性、苗頭性問(wèn)題,不定期召開(kāi)信息分析會(huì ),并邀請其他科室人員參加,分析情況,認真研究,挖掘信息的潛在價(jià)值,從而發(fā)現新情況、新問(wèn)題,確定近期調研題目。
第六,科務(wù)會(huì )制度。每周召開(kāi)一次科務(wù)會(huì ),由科室人員輪流主持,認真學(xué)習工作信息、會(huì )議紀要、領(lǐng)導講話(huà)等材料的撰寫(xiě)技巧,對所撰寫(xiě)的材料逐一進(jìn)行點(diǎn)評,并要求主持人員每次至少挑選一篇學(xué)習價(jià)值高、內容不限的文章,使科室人員逐步成為辦公室多面手。
科室上半年個(gè)人工作總結23
半年來(lái),我科在上級部門(mén)、醫院院長(cháng)和領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,在醫院各科室的大力支持下,通過(guò)全科同仁的共同努力,按照醫院的整體要求,積極配合醫藥衛生體制改革,并以創(chuàng )“三甲”醫院為標準,努力完成醫院下達的目標任務(wù),F將半年來(lái)的工作情況總結如下:
一、認真落實(shí)護理工作制度,防止差錯事故的發(fā)生,確保醫療安全。加強病房管理
產(chǎn)科病房是醫院病房管理最難管理的,病人雜物多,陪人多,周轉快,我們從病人入院時(shí)整理好床單元,做好入院宣教入手。每天扎實(shí)做好晨晚間護理,并且向病人講解整潔安靜的休息環(huán)境對產(chǎn)婦、新生兒的好處。真是功夫不負有心人,我們的病房有了很大的改善。
二、加強優(yōu)質(zhì)護理內涵質(zhì)量
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的順利開(kāi)展,我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)護理的重要意義,把優(yōu)質(zhì)護理作為護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的態(tài)度對待每一位病人,把制度承諾從墻上“請”下來(lái),讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)從文件中“走”出來(lái),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患,提高滿(mǎn)意度關(guān)系。
三、業(yè)務(wù)知識學(xué)習
根據護理部的培訓計劃制定科室培訓計劃,每月進(jìn)行三基知識培訓、法律法規、專(zhuān)科疾病護理、應急預案及并發(fā)癥等進(jìn)行培訓并進(jìn)行考核,不合格者扣除當月績(jì)效考核分值并與獎金掛鉤。以督促大家學(xué)習,提高我們的業(yè)務(wù)能力。更好的應用于臨床。
四、各種業(yè)務(wù)活動(dòng)
每月組織大家進(jìn)行護理查房、護理業(yè)務(wù)知識講座、質(zhì)控分析。每周x召開(kāi)病員工休座談會(huì ),護理人員會(huì )議。月底匯總護士績(jì)效考核分值。每月隨機進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,不斷的整改工作中存在的問(wèn)題,提高護理質(zhì)量并持續改進(jìn)。
五、院內感染
嚴格遵守院感的各種規范要求,認真執行無(wú)菌技術(shù)操作規程及消毒隔離制度。加強手衛生的依從性,預防院內感染的發(fā)生。
六、業(yè)務(wù)收入情況
x月份共收住病人:xx出院:xx手術(shù):xx自然分娩。
上半年工作中我們取得了一定的成績(jì),但也存在許多不足,比如:病房管理還遠遠達不到標準。優(yōu)質(zhì)護理是一項長(cháng)期的工程,需要我們護理人員要有足夠的耐心才能做好。以后的工作中,我們要取長(cháng)補短,再接再勵,提高我們的工作,更好的為病人服務(wù)。
科室上半年個(gè)人工作總結24
20xx年上半年,在院領(lǐng)導的關(guān)心指導下和兄弟科室的支持下,順利完成科室各項工作。下面就人事科上半年工作做以總結,對下半年工作擬出計劃。
。ㄒ唬┥习肽甏嬖诘膯(wèn)題:
一、具體工作上花費的時(shí)間較多,管理上投入的較少。
二、科室需要加強梯隊建設。鑒于日常工作較多,在科室人員培訓上,還停留在以員工自學(xué)為主,然后在工作中邊實(shí)踐邊學(xué)。在員工的使用上,在可控的前提下,更需信任和大膽放手。
三、管理上還需要轉變思維,緊緊跟上醫院戰略發(fā)展的節奏。
。ǘ┥习肽昃唧w工作:
一、我院人力資源現狀:
目前全院職工xxx人,在編職工xxx人,聘用人員xxx人。其中:管理人員xx人,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xxx人(正高xx人,副高xx人,中級xxx人,初級xxx人),工勤人員xx人。離退休人員xx人,其中:離休x人,退休xxx人。
二、保險方面:
1、在職人員20xx年10月至20xx年10月的社保繳納費用登記,及其離退退休人員20xx年10月至20xx年10月退休費用的發(fā)放金額統計。
2、遺屬補助費用調整
3、辦理退休人員補交社保費用手續6人,調轉人員補交社保費用手續2人。
4、新簽合同9人,續簽合同16人,簽訂返聘人員補充協(xié)議17人,解除聘用人員合同5人。
5、社保事業(yè)、企業(yè)每月申報。
三、職稱(chēng)方面:
1、20xx年度全院在職人員年度考核整理、匯總和審批,考核人數351人。
2、⑴高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試報名、報材料28人;⑵中、初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試報名、報材料103人(中級:56人,初級:47人);⑶護士執業(yè)資格考試報名、報材料3人。
3、辦理20xx年專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試晉級人員領(lǐng)取資格證書(shū)手續45人。
4、20xx年公需科目證書(shū)蓋章390冊,20xx年公需科目培訓。
5、工人技術(shù)師考試報名、報材料3人。
6、我院實(shí)有人員聘用情況統計。
7、新進(jìn)調入人員崗位聘用手續4人。
四、人事工資方面:
1、20xx年7月工資標準調標工作,調標352人
2、20xx年1月每年一次薪級晉升工作,薪級晉升348人。
3、聘用人員薪資調整,調整199人
4、每月做工資表。
5、20xx年人員統計表(人員年報)填報。
6、20xx年工資統計表(人員年報)填報。
7、上報和審批在職人員一個(gè)月基本工資匯總表和名冊(審批一個(gè)月績(jì)效工資)。
8、辦理退休審批手續4人。
9、辦理新進(jìn)調入人員工資審批手續4人。
10、辦理離休干部增加離休費報批手續6人。
11、財政供養系統數據申報。
12、機關(guān)事業(yè)單位“吃空餉”人員情況統計表填報。
13、20xx年事業(yè)單位法人證書(shū)年檢。
14、全院出勤考勤、病事假管理,每月收集整理出勤表、考勤表、病事假條。
15、各大醫學(xué)院校畢業(yè)生招聘會(huì )的信息收集、參會(huì )申請及聯(lián)絡(luò )溝通,參與本院畢業(yè)生面試會(huì )。
16、鳳城市事業(yè)單位青年干部人才統計表及登記表填報,統計322人信息。
17、20xx衛生計生人才規劃監測評估系統填報。
18、負責每月人力資源管理方面千分制考核。
19、干部人事安檔案整理人員信息統計,填報324人信息。
20、功勛榮譽(yù)表彰獎勵獲得者人員情況統計。
四、其他
1、二級甲等中醫院復審迎檢材料準備工作
2、完成上級主管部門(mén)臨時(shí)下達的工作(衛生局、人事局、編辦、勞動(dòng)局、社保局)。
3、完成院領(lǐng)導臨時(shí)下達的工作,以及配合各科室完成各項工作。
。ㄈ┫掳肽旯ぷ骺偨Y計劃:
一、保險:
1、及時(shí)辦理社會(huì )保險事宜,及時(shí)跟進(jìn)社保辦理及制卡的進(jìn)度,及時(shí)準確的提供社會(huì )保險繳納數據,及時(shí)按國家的相關(guān)政策調整繳費基數和比例。
2、及時(shí)為新進(jìn)、調出、辭職、退休人員辦理社保手續。
3、做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
二、職稱(chēng)管理:
1、做好28名申報高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員報卷材料的收集、整理及審批工作
2、做好全院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的20xx年公需科目培訓及考核工作。
三、人事工資方面:
1、檔案管理:一是市組織部今年計劃開(kāi)展新一輪干部檔案全面審核,要求全面梳理干部檔案的完整性和合理性。對于檔案材料缺項少項的要補全,對于檔案材料不合理、邏輯錯誤的要重新認定。二是為迎接二級甲等中醫院復審,做好迎檢材料準備工作。
2、嚴肅勞動(dòng)紀律,加強考勤管理,規范考勤制度,嚴格執行請假程序及審批權限,做好人力資源管理方面的千分制考核。
3、配合醫務(wù)科和護理部,做好20xx屆畢業(yè)生秋季招聘會(huì )的招聘工作。
4、及時(shí)辦理工資相關(guān)事宜。做每月工資表,保證工資按時(shí)發(fā)放。按病事假工資政策,做好病事假人員工資發(fā)放。按退休人員工資政策,為退休人員及時(shí)辦理退休手續。
四、其他:
1、做好上級主管部門(mén)臨時(shí)下達的工作(衛生局、人事局、編辦、勞動(dòng)局、社保局)。
2、做好院領(lǐng)導臨時(shí)下達的工作,以及配合各科室完成各項工作。
科室上半年個(gè)人工作總結25
20xx年上半年以來(lái),我科在院部各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)及關(guān)懷下,科室所有醫務(wù)人員不斷努力、刻苦鉆研,再次為我科室取得了重大成績(jì)。
1、科室管理
執行院部制定院科管理制度,聽(tīng)從院部指揮,落實(shí)院部布置各項工作任務(wù),對照二級醫院標準,逐步完善整理醫技各項資料,加強勞動(dòng)紀律管理與監督,認真做好質(zhì)量管理,以持續改進(jìn)方向,提升醫技診斷質(zhì)量準確度。
2、取得成績(jì)
在這半年中,我科門(mén)診量達15000余人,收入住院達600余例,患者住院期間,做到了入院時(shí):全面查體,詳問(wèn)病史,安排住院,嚴格用藥;住院時(shí):嚴密觀(guān)察,安全護理,文明服務(wù),醫患一家;出院時(shí):注意事項,復查標準,熱情歡送,令人難忘.使得患者治愈率達90%以上,并無(wú)醫療投訴案例,未出現醫療糾紛案例,科室所有醫護人員在平凡的崗位上盡職盡守,恪守醫德。
3、存在問(wèn)題
上下班交接內容不完善,得過(guò)且過(guò),工作日志統計沒(méi)有按日按月按年規范性存檔,雜亂無(wú)章,針對存在問(wèn)題,下半年工作,要加大力度對勞動(dòng)紀律監管,在工作環(huán)境改善后,重整旗鼓,整裝面貌。
4、下半年展望
注重人才隊伍建設,我科在院長(cháng)的領(lǐng)導和安排下,我院大力對醫療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養,利用專(zhuān)家做診時(shí)間,衛生局講課時(shí)間,業(yè)務(wù)培訓時(shí)間努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍不斷加強,并不斷派送醫務(wù)人員外出進(jìn)修。
總之,回顧半年來(lái)的工作,成績(jì)是主流,我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法,學(xué)習不足之處,我們有信心我們做的會(huì )更好。
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