考核周期工作總結
一、如何確定考核周期
績(jì)效考核周期確定,需考慮因素以下幾個(gè)因素:
1、職位的性質(zhì)。不同的職位,工作的內容是不同的,因此績(jì)效考核的周期也應當不同。一般來(lái)說(shuō),職位的工作績(jì)效比較容易考核的,考核周期相對要短一些。
2、指標的性質(zhì)。不同的績(jì)效指標,其性質(zhì)是不同的,考核的周期也方應不同。一般來(lái)說(shuō),性質(zhì)穩定的指標,考核周期相對要長(cháng)一些;相反,考核周期相對就要短一些。
3、標準的性質(zhì)。在確定考核周期時(shí),還應當考核到績(jì)效標準的性質(zhì),就是說(shuō)考核周期的時(shí)間應當保證員工經(jīng)過(guò)努力能夠實(shí)現這些標準,這一點(diǎn)其實(shí)是和績(jì)效標準的適度性聯(lián)系在一起的。
二、考核周期工作總結(精選24篇)
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編收集整理的考核周期工作總結(精選24篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
考核周期工作總結1
20XX年度,在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下,我嚴格要求自己,勤奮學(xué)習,積極進(jìn)取,努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,較好的完成了各項工作任務(wù),得到了各方面的好評,F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結;
1、思想上,嚴于律己,自覺(jué)加強鍛煉。
工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過(guò)認真系統地學(xué)習了各種理論著(zhù)作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎,提高了思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)上,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變日新,時(shí)時(shí)需要學(xué)習,處處存在挑戰。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來(lái),在指導老師的帶領(lǐng)下,多看、多問(wèn)、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導、向群眾請教問(wèn)題,機關(guān)學(xué)習會(huì )、各種工作會(huì )議都是我學(xué)習的好機會(huì )。此外,認真參加各類(lèi)培訓,業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。
3、工作上,勤奮努力,認真完成工作任務(wù)。
一年來(lái),我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí),都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,來(lái)使群眾能盡快辦好手續,樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí),總是用最短的時(shí)間把文件送達到各辦公室,并及時(shí)把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當中,一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書(shū)籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多寫(xiě),提高稿件質(zhì)量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學(xué)習,多請教,開(kāi)闊視野,拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作,任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己,自覺(jué)維護辦公室形象,力爭高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志,并及時(shí)總結,找出差距與不足,及時(shí)改進(jìn)。
考核周期工作總結2
一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責,各方面表現優(yōu)異,得到了領(lǐng)導和群眾的肯定,F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、嚴于律己,政治思想覺(jué)悟得到提高。
堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。一年來(lái),在指導老師潘鄉長(cháng)的帶領(lǐng)下,走村入戶(hù),參加村民代表會(huì )議、座談會(huì )等各種會(huì )議,到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察,學(xué)習了許多農村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時(shí),多看、多問(wèn)、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導、向群眾請教問(wèn)題,機關(guān)學(xué)習會(huì )、各種工作會(huì )議都是我學(xué)習的好機會(huì )。此外,認真參加各類(lèi)培訓,一年來(lái)參加了禁毒尿檢培訓、電子政務(wù)培訓,均以?xún)?yōu)異的成績(jì)通過(guò)考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。
二、努力工作,認真完成工作任務(wù)。
一年來(lái),我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。由于我鄉工作人員很少,尤其是原先負責綜治辦的一位同志調走后,我的工作任務(wù)更重,另外還兼職安全監督員、食品質(zhì)量監督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當好參謀助手。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(cháng)了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時(shí)間多,深入村里的時(shí)間過(guò)少,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來(lái)一定的影響,也不利于盡快成長(cháng);再次,在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多,相對來(lái)說(shuō),為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中,我一定會(huì )揚長(cháng)避短,克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng),把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
考核周期工作總結3
中鋼濱海鎳業(yè)是我國鋼鐵企業(yè)中的強中強企業(yè),是中國鎳鐵行業(yè)的領(lǐng)跑者。一期計劃年產(chǎn)鎳鐵8萬(wàn)噸,是中國歷史上所沒(méi)有的,具備中國第一,世界領(lǐng)先的設備和技術(shù)能作為中鋼濱海鎳業(yè)的一名員工,我感到很驕傲、自豪。自我進(jìn)入公司的那一刻起,我就覺(jué)定好好珍惜這份神圣的工作。在考核期內,我積極參加并圓滿(mǎn)完成了公司組織的軍訓,在有關(guān)老師的精明指導下我懂得了許多安全知識,同時(shí)對公司有了進(jìn)一步的了解。通過(guò)軍訓,我們做到了令行禁止、整齊化一,達到完全軍事化管理的要求。
一、通過(guò)對安全知識的學(xué)習,我學(xué)會(huì )了很多安防知識:
1、安全生產(chǎn)方針,安全第一,預防為主,綜合治理。
2、三不傷害不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害。
3、三同時(shí)對新建、擴建、改建的工程項目的安全和職業(yè)設施同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)等……
二、通過(guò)對公司的了解,首先我知道了中鋼集團的0、1、2、3、管理模式。
0、工亡事故為零;重大火災、坍塌、氣體泄漏事故為零;重大設備事故為零。
1、一把手責任制、一崗雙責制、一票否決制。
2、兩手抓(一手抓硬、一手抓軟)。
3、全員、全面、全過(guò)程的三全管理。
三、其次,對崗位要求也有了進(jìn)一步的認識:
1、負責及時(shí)從電爐出鐵口放出鎳鐵,保證精煉轉爐的需求。
2、負責壓泥機的使用、維護,擠壓黃泥。
3、負責開(kāi)口堵眼機的使用與維護。
4、負責爐底風(fēng)機的操作與檢查,時(shí)刻監控爐底溫度。
5、負責爐前鋼包車(chē)的操作與維護。
6、根據技術(shù)條件,放出爐渣,保證礦熱爐渣面的穩定,負責檢查使用和維護爐后開(kāi)口堵眼機、溜槽、壓板、等所屬設備。
在工作和學(xué)習當中我以?xún)?yōu)異的考試成績(jì)通過(guò)了各項考核本人性格開(kāi)朗,善于溝通,樂(lè )于助人,上進(jìn)心強。對待工作認真負責,聽(tīng)從領(lǐng)導安排配合領(lǐng)導工作。
作為一名年輕工作者,“今天我因公司為榮,明天公司以我為榮!笔俏夜ぷ饕詠(lái)的夢(mèng)想,為此我將盡我所能得對我的工作進(jìn)行開(kāi)拓,做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標,我要求自己努力工作保持優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)充分體現自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。
考核周期工作總結4
時(shí)間過(guò)得很快,我來(lái)公司已經(jīng)是一年多的時(shí)間,就在此時(shí)需要回頭總結的時(shí)候從心底感到日子的匆匆。原先學(xué)校的生活已經(jīng)讓我感到漸漸的遠去,從原來(lái)的臨時(shí)工到現在的合同工試用期滿(mǎn),現在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,回顧這些日子來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,覺(jué)得自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現自身價(jià)值的這個(gè)機會(huì )。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助,進(jìn)入公司后的一年時(shí)間里,在上級領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,在動(dòng)力和其它方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我一年來(lái)的思想、工作、情況作簡(jiǎn)要的總結匯報。
懷著(zhù)對人生的無(wú)限憧憬,我走入了怡創(chuàng )通信有限公司廣州第一事業(yè)部做起了臨時(shí)工。剛進(jìn)公司時(shí),對基站維護全然陌生,雖然以前在網(wǎng)絡(luò )上看過(guò),但這次才是真正的接觸,雖然每天都會(huì )有很多自己不懂的東西,但從進(jìn)公司開(kāi)始,就有一種很神奇的感覺(jué),一種找到了自我的感覺(jué)。每做成一件事情,每學(xué)到一點(diǎn)新的知識,都會(huì )特別新奇有趣,我感覺(jué)到已經(jīng)找到了自己的方向,能感到自己是真正用心去工作,而不是為了單純完成任務(wù)而敷衍了事。
許多人認為基站維護只是簡(jiǎn)單的發(fā)電、打掃機房衛生等,但只有用心去做了的人才會(huì )知道:作為有高度責任心的維護員來(lái)說(shuō),要保證基站的安全穩定運行,僅僅做好以上工作是遠遠不夠的;要保證基站的安全穩定,就是做好日常巡檢,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,使隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使基站通信隨時(shí)保持暢通,這便是我們不變的追求。
目前工作狀況及存在問(wèn)題:
基本上是沒(méi)什么大的問(wèn)題就是一些小問(wèn)題,在維護工作的這一年里,我深深的感覺(jué)到工作是多么的辛苦和無(wú)奈,我們有過(guò)凌晨出動(dòng)基站搶修,有過(guò)通宵發(fā)電,無(wú)奈的是做這些不但得不到用戶(hù)的認同還遭遇到阻攔辱罵甚至追趕,他們這樣做的原因就是他們從網(wǎng)絡(luò )等各個(gè)渠道知道基站有輻射影響到他們,這些我們都可以理解,所以我們會(huì )耐心向他們解釋清楚,但是我們并沒(méi)有因為這樣而抱怨,為了用戶(hù)一個(gè)電話(huà)能接通,我覺(jué)得這些付出都是有意義的。雖然辛苦并且得不到他們一部分人的理解,可同事們做事都很積極認真,有種眾人劃槳開(kāi)大船的感覺(jué),我感觸最深的就是,工作可以在快樂(lè )中完成。工作之余,大家開(kāi)懷談笑,不分彼此。有時(shí)候情況緊急,主管和我們一起上陣,給我的感覺(jué)是上下同心。正因為如此,在怡創(chuàng )的工作,讓我體會(huì )了在愉快中完成工作的歡欣。
在工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺(jué)的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習以提高自身各方面的能力。
未來(lái)工作思路及改進(jìn)意見(jiàn):
作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長(cháng),學(xué)習的機會(huì )還很多。而作為怡創(chuàng )的一員,成為怡創(chuàng )的正式員工是我暫時(shí)奮斗的目標。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開(kāi)拓創(chuàng )新,做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現自己的人生價(jià)值,為公司美好的明天盡一份力。我相信通過(guò)我們公司全體員工的努力公司的明天將會(huì )更輝煌。
總之,在今后的工作中,我要繼續努力,克服自己的缺點(diǎn),彌補不足,力求把工作做得更好,我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說(shuō),在以后的日子里,我會(huì )盡最大的努力,滿(mǎn)腔熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時(shí)也期盼著(zhù)自己能夠很好的從起點(diǎn)做起,一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走,全心全意為成為一名合格,再到優(yōu)秀,直至卓越的怡創(chuàng )人為長(cháng)期目標努力奮斗!
自身不足:
工作細心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏。
近來(lái)這段時(shí)間由動(dòng)力調到空調維護中所出現的問(wèn)題有,缺乏基本的維護知識,在開(kāi)展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;
我知道,上面的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意,如果完全依據這些表現來(lái)決定是否可以繼續留在這里工作學(xué)習,坦白說(shuō),我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會(huì )表現得更好,保證讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
考核周期工作總結5
時(shí)光荏苒,轉眼間來(lái)到浙江交工路橋建設XX公司已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了。猶記得,八月五日到公司報道,八月二十一日公司迎新會(huì ),八月二十三日趕赴杭金衢9標項目部工作,這些值得紀念的日子仍歷歷在目,不能忘懷,而如今,金秋十月也即將過(guò)去,回首這匆忙遠去的三個(gè)月時(shí)光,在公司及項目部的各位領(lǐng)導和同事的幫助下,以及師父陸人章的耐心教導下,我對于自己的崗位項目出納,有了更為深刻的理解與認識,現對這三個(gè)月的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
一、獨自面對新的城市,新的工作,一切都是新的開(kāi)始,都有一個(gè)從生疏到熟悉及精通的過(guò)程。萬(wàn)事開(kāi)頭難,一個(gè)良好的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開(kāi)始工作的這段時(shí)期是職業(yè)生涯的關(guān)鍵時(shí)期,于是我努力把心態(tài)調整到,以適應新的'環(huán)境,應對新的挑戰。
二、在這段時(shí)期內,我主要做了以下幾項具體工作。
、眹栏癜凑肇攧(wù)制度的要求,處理款項的收付工作。
、矅栏駥徍嗽紤{證,發(fā)現問(wèn)題即使處理,并向領(lǐng)導匯報。
、臣皶r(shí)登記現金、銀行日記賬,月末做好銀行對賬工作。
、窗磿r(shí)發(fā)放職工工資及資金款項。
、低瓿韶攧(wù)科長(cháng)、項目領(lǐng)導布置的其他工作。
出納的工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)難,但很多事情還需要重新認識和體會(huì ),學(xué)習和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果,成績(jì)的取得離不開(kāi)師父和領(lǐng)導的耐心教誨和無(wú)形的身教。三個(gè)月的崗位實(shí)戰練兵,使我的財務(wù)水平又向前推進(jìn)了一大步。
三、要作好出納工作絕不可以用輕松來(lái)形容,絕非雕蟲(chóng)小技,它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn),財務(wù)收支的關(guān)口,在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:首先要學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。其次要學(xué)會(huì )制訂本職崗位工作內部控制制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用。同時(shí)出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,要有較強的安全意識。最后是要有很好的溝通能力,特別是和銀行、稅務(wù)、協(xié)作單位的溝通能力。
考核周期工作總結6
我于20XX年7月31日成為XXXXXX公司XX研究所技術(shù)支持平臺的一名售后技術(shù)人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產(chǎn)品(EOC和C-DOCSIS),但是這三個(gè)月以來(lái),在公司融洽的工作氛圍中,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導,我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了公司的工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習了不少的廣電產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了交予的任務(wù),做好了自己的本職工作。在這里對三個(gè)月的工作做一下總結,可從中發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足,在以后的工作中加以改進(jìn),以提高自己的工作水平。
八月份,我主要在研究所學(xué)習公司相關(guān)產(chǎn)品的資料和文檔。期間,我積極地和同事交流,熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。支持平臺的龔總和我的指導老師王小給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔,并指導我盡快地適應相關(guān)的工作。龔總根據我的實(shí)際情況,合理的給我安排了一些設備升級和發(fā)貨驗證的工作,讓我從基本做起,并逐步深入地接觸工作,鍛煉了我的工作能力。接下來(lái)的九月和十月,我開(kāi)始出差開(kāi)展設備開(kāi)通等售后工作,分別完成了晉城小C連通性測試,蘇州廣電小C開(kāi)通,沈陽(yáng)遼中EOC設備開(kāi)通與技術(shù)傳遞等工作。在工作中除了完成設備開(kāi)通任務(wù)外,能夠傾聽(tīng)客戶(hù)需求反饋回公司產(chǎn)品項目組,能夠結合公司產(chǎn)品加強相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,豐富售后服務(wù)內容,盡量提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在這三個(gè)月的工作中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足,比如:對廣電網(wǎng)絡(luò )情況了解的還不夠詳細和充實(shí),解決問(wèn)題的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續學(xué)習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;對于這些不足,我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習,專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
這里我要特別感謝技術(shù)支持平臺的龔總和我的指導老師王小對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作的提醒和指正,同時(shí)感謝各個(gè)項目組的同事對我工作的支持。在公司的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,感悟了很多?吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的`價(jià)值,和公司共同成長(cháng)。我一定會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
考核周期工作總結7
轉眼間,我進(jìn)公司已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月中,我在領(lǐng)導及老員工的關(guān)心、指導、幫助下,慢慢地融入了義博展覽這個(gè)大家庭。俗話(huà)話(huà):“吾日三省吾身”,適時(shí)總結一下這三個(gè)月的經(jīng)歷,不僅是對自己努力付出的肯定,讓自己更有信心和激情投入以后的工作;同時(shí)也可以幫助我找出之前工作中的不足,并在今后加以改進(jìn),從而讓自己更上一層樓。因此,在我們新員工試用轉正之際,在激動(dòng)之余,我覺(jué)得也有必要對自己的工作做個(gè)小結。
在剛開(kāi)始走上工作崗位的時(shí)候,我以為這份工作隨隨便便就可以做好。但是在和部門(mén)經(jīng)理、老員工交流以及自己親身體會(huì )后,我很快發(fā)現自己的想法是不對的。我意識到要想做好手頭的工作,決不能馬馬虎虎,只有用一絲不茍的態(tài)度去對待,才能在工作中不出差錯。同時(shí),我也發(fā)覺(jué)對于客服工作,我們不能滿(mǎn)足于現狀,停滯不前,只有用心為客戶(hù)服務(wù),傾聽(tīng)客戶(hù)的需求,發(fā)揮做事細心周到、有耐心的品質(zhì),與時(shí)俱進(jìn),通過(guò)信息化手段創(chuàng )新我們工作的方式方法,不斷地精益求精,這樣才能把客服工作越做越好。
經(jīng)過(guò)了短暫的適應期后,我的工作開(kāi)始慢慢走向了正軌。在平時(shí)工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度,不遲到不早退。對于領(lǐng)導交代的工作,我也是飽含熱情地積極完成。遇到不清楚不會(huì )處理的事情時(shí),我都會(huì )自己先試著(zhù)找解決辦法,如果實(shí)在束手無(wú)策,那么我會(huì )虛心地向老員工請教,并在事后進(jìn)行反思,總結經(jīng)驗教訓。具體來(lái)說(shuō),這段時(shí)間我主要是協(xié)助部門(mén)里的一位老員工進(jìn)行六月份進(jìn)口展的招展和招商工作。在這個(gè)過(guò)程中,我充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,與老員工積極溝通,明確自己每天要完成的工作任務(wù);同時(shí),我隔三差五就把自己的工作進(jìn)度及時(shí)反饋給她,以便我們配合得更默契,從而更好地完成這項工作。
在工作之余,我待人熱情友善,進(jìn)公司沒(méi)多久,我就和新老員工很快打成一片。午間休息時(shí),我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開(kāi)心地聊天,拉家常,辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語(yǔ)。此外,我還積極參加公司組織的各項活動(dòng),如馬拉松比賽和公司運動(dòng)會(huì )等。
總的來(lái)說(shuō),通過(guò)這三個(gè)月的鍛煉,我對會(huì )展工作有了更加全面深入的認識,也積累了一些實(shí)戰的經(jīng)驗。但是,我清醒地認識到,自己還有很多東西要學(xué),有許多方面需要不斷完善。在轉正之后,我將以更加銳意進(jìn)取的姿態(tài),謙虛學(xué)習,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,爭取早日勝任工作!
考核周期工作總結8
我于20XX年8月1日開(kāi)始到公司上班,作為一名剛入職大明的新員工,盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境,周?chē)囊磺卸际悄吧,但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這三個(gè)月的工作和學(xué)習進(jìn)行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學(xué)習。
作為一名剛入職的新人來(lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習為主,所以來(lái)到部門(mén)后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結構,加工工藝,并能獨立操作折彎設備。在遇到不明白的地方時(shí),我就積極的向領(lǐng)導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度,在這段時(shí)間內從未出現遲到早退現象。我對領(lǐng)導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,對于自己不會(huì )的工作我也主動(dòng)的去承擔,爭取能夠更好的為領(lǐng)導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向同事們請教工作中的經(jīng)驗,不斷完善自己的工作技能。
三、辭舊迎新,展望未來(lái)。
通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門(mén)同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗不夠豐富,不能快速熟練的完成任務(wù)。轉正后,除了一如既往地聽(tīng)從各級領(lǐng)導安排,虛心向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習外,還應該加強與其他部門(mén)同事之間的溝通交流,通過(guò)不斷的學(xué)習和總結提高自己的工作熟練度和能力。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、認真的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的工作技能水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
考核周期工作總結9
入公司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集和整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
考核周期工作總結10
自今年x月份進(jìn)入公司工作以來(lái),轉眼3個(gè)月試用期將至。作為初出茅廬的新人來(lái)說(shuō),公司給予了一個(gè)很大的機會(huì ),也是我剛走入社會(huì )的一個(gè)導航燈。
感謝三個(gè)月以來(lái)各位領(lǐng)導對我的照顧與培養,以及同事們的關(guān)照與幫助。不僅有公司領(lǐng)導對我生活上的關(guān)心,更有部門(mén)同事在工作上對我的指導和幫助
對于我一個(gè)剛出校門(mén)走上社會(huì )的新人來(lái)說(shuō),對于預算這份工作并不是很拿手,畢竟學(xué)校的理論跟社會(huì )的實(shí)踐有很大的差別,對于裝飾這一塊的熟悉是更加的渺茫。但是在工作上部門(mén)領(lǐng)導指導了我很多,讓我先從看裝飾的圖紙著(zhù)手進(jìn)一步的加深,再到根據圖紙看計算稿;從不懂kery這個(gè)軟件開(kāi)始到熟練的操作這個(gè)軟件為止;再從看計算稿到自己會(huì )有點(diǎn)上手計算工程量。這些都是這幾個(gè)月來(lái)的收獲,之后要彌補的是對預算知道是加強和鞏固,更好的將圖紙與實(shí)際進(jìn)行結合,因為,我深知預絕算工作離不開(kāi)現場(chǎng)的實(shí)踐,需要有豐富的現場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗。到時(shí)有機會(huì )的話(huà)一定對去現場(chǎng)看看,讓自己在看圖及算量時(shí)遺漏及少算、漏算的部分幾率減少。在以后的時(shí)間里面,更加的去學(xué)習,不斷的去完善自己。
經(jīng)過(guò)試用期的時(shí)間,我知道這工作需要花大量的時(shí)間去完善,雖然目前的我沒(méi)經(jīng)驗,沒(méi)技術(shù)。但我會(huì )有積極進(jìn)取,提高自己,豐富自己。
考核周期工作總結11
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來(lái)到案場(chǎng)以后首先是熟悉日常工作流程,從一知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定的認知,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,工作量不大,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識永遠是學(xué)無(wú)止境的。也正因為如此,我才樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前做其他銷(xiāo)售員有的人為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售團隊,同事之間既有競爭更又有幫助。
剛開(kāi)始進(jìn)入案場(chǎng)的時(shí)間不長(cháng),所以自己對公司的一些規章制度和銷(xiāo)售流程還沒(méi)有完全掌握,偶爾會(huì )犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方做不夠好,我自己還是要不斷的進(jìn)步,一方面自己要多學(xué)多問(wèn),另一方面也希望得到領(lǐng)導的鞭笞,同事的提點(diǎn)。
個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在以后工作中,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于律己,認真鉆研,努力學(xué)習,用使命般的激情面對客戶(hù),用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司創(chuàng )造利潤!
考核周期工作總結12
作為xx公司的實(shí)習技術(shù)員,在經(jīng)過(guò)自己的努力和領(lǐng)導的支持,經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨練終于到了轉正的時(shí)刻,如何寫(xiě)好轉正自我鑒定呢?請看以下的技術(shù)員轉正自我鑒定資料。 轉正自我鑒定范文:到xxx網(wǎng)管項目部擔任技術(shù)員以來(lái),已經(jīng)過(guò)去了一年多,在這一年里面,回顧這一年來(lái)的工作歷程,總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短,更好的做好技術(shù)工作,下面我向各位領(lǐng)導匯報自己一年來(lái)的工作:
過(guò)去的一年,感謝公司及項目部的支持,在管網(wǎng)項目部中擔任技術(shù)員職務(wù),過(guò)去一年的施工中,在項目部很多前輩的關(guān)心幫助下,不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理,使我工作上有了很大的進(jìn)步,當然成績(jì)只代表過(guò)去,在以后的工作中我會(huì )加倍努力,爭取做的更好;以前從書(shū)本上學(xué)到科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲、在工程中,技術(shù)含量較高,這就要求我們技術(shù)人員對待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實(shí)、嚴謹的態(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學(xué)習,已懂的東西更要精益求精,因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新,只有通過(guò)不斷地學(xué)習,輔以求精務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位、一切工程施工,技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養自己的預見(jiàn)性,方能起到技術(shù)先行的作風(fēng),建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現場(chǎng)檢查、監督,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,而這些工作都在現場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,使自己的現場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高、
身為xx建筑公司的一員,有機會(huì )能在這樣的條件下學(xué)習和鍛煉,感到無(wú)比的自豪,這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,但更多的是對我們的今后工作的鞭策,就要
求我們在工作中時(shí)刻要以企業(yè)的形象來(lái)約束自己,我們所有的言行要符合特級企業(yè)的標準,逐步培養自身的個(gè)人素質(zhì)和修養,才能無(wú)愧于領(lǐng)導的信任和培養、通過(guò)總結一年來(lái)的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書(shū),認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料,掌握好專(zhuān)業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
總之,在今后的工作與學(xué)習當中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)、
考核周期工作總結13
三個(gè)月的試用期一眨眼就到了最后的時(shí)刻,我非常慶幸來(lái)到了xxx公司,對于我這種畢業(yè)沒(méi)多久的學(xué)生來(lái)說(shuō),xxx公司真的是一個(gè)很好的發(fā)展平臺,在這里我掌握了很多的東西,比起三個(gè)月前的我,我感覺(jué)我自己不管是思想上還是行為上都更加成熟了。
在這三個(gè)月里,最大的進(jìn)步還是工作上的事情了,這三個(gè)月我也開(kāi)始適應了這份工作,原本的我每天至少加班到九點(diǎn)才能完成任務(wù)走人,但現在我能夠做到六點(diǎn)鐘就下班了,這對我來(lái)說(shuō)可是一個(gè)極大的進(jìn)步。除了我的工作效率有了一定的提升外,我的工作質(zhì)量也有一定的保證,在同期進(jìn)來(lái)的人中,我的工作綜合起來(lái)是做的最好的那個(gè),多次得到了領(lǐng)導的表?yè)P。
思想上也有了很大的轉變,原先我是不擅長(cháng)與人溝通,也不打算跟別人有很深的交流,但工作的時(shí)候我意識到了,有些事情只靠一個(gè)人是解決不了的,尤其是我的這些新員工,很多方面都需要那些老員工的指點(diǎn),建立起一個(gè)有好的人際關(guān)系是非常有必要的。意識到這點(diǎn)后,我盡量多與公司的同事們交流,也正是通過(guò)與他們的交流,我才知道自己有很多不足的地方,我的工作在很多方面多走了彎路,因此我的效率才很低,通過(guò)同事們的指點(diǎn),改進(jìn)了我的工作方法,提升了我的工作效率。
有進(jìn)步自然也有著(zhù)不足的地方,雖然我得到了領(lǐng)導的表?yè)P,但我并沒(méi)有因此盲目自大,通過(guò)觀(guān)察公司的老員工,看清自己與人家的差距。有很多地方我確實(shí)是比不上那些老員工,可能是我的心還沒(méi)有完全放在工作上,每次下班時(shí)間一到,完成了工作任務(wù)后的我恨不得多長(cháng)兩條腿飛奔離開(kāi)。但那些老員工就不會(huì )這樣,就算是完成了任務(wù),到了下班時(shí)間他們也不會(huì )立刻就走,有的給自己加了些工作,有的在檢查自己有沒(méi)有出錯的地方,這樣的工作態(tài)度是非常值得我去學(xué)習的。
我還有很多需要改進(jìn)的地方,譬如上班偶爾會(huì )因為沒(méi)把握好時(shí)間而遲到,譬如工作上不細心,有時(shí)候總有些我注意不到的錯誤,當然還是因為我有些粗心大意,這些都需要我自己一一改正。但總是來(lái)說(shuō),這三個(gè)月我對自己工作上的表現還算是滿(mǎn)意,心里上也沒(méi)有什么感到不適的地方,在以后的工作中,希望這樣的心態(tài)可以繼續保持下去。
考核周期工作總結14
經(jīng)過(guò)這段日子的工作,對于自己要做的事情能熟練的做好,而自己也是徹底的融入到公司的工作氛圍里面來(lái),能干好自己該干的事情,同時(shí)對于領(lǐng)導布置的任務(wù),我也是能出色的完成,和同事的配合也是默契,而試用期的結束,得到認可,能轉正,我也是知道肩上的責任更重了,自己也是會(huì )繼續的努力,而這段日子的一個(gè)工作,也是要來(lái)回顧下,做好一個(gè)總結。
進(jìn)入公司,能得到這份工作,我也是知道是領(lǐng)導給予了我機會(huì ),我也是要抓住,不能松懈了下來(lái),畢竟自己是個(gè)新人,而且之前也是沒(méi)有做過(guò)這類(lèi)的工作,新的開(kāi)始,那么就要有成績(jì)才行,我也是沒(méi)有辜負,自己也是努力,不但是工作認真,自己也是積極的去學(xué),從崗前的培訓到而今自己不斷的思考,去優(yōu)化工作,學(xué)到的不僅僅是做好事情的經(jīng)驗,同時(shí)也是很多的方面讓我對于這個(gè)行業(yè)都是有了進(jìn)一步的熟悉,我明白到一個(gè)新的地方,從事新的工作,那么做好事是一方面,同時(shí)也是要不斷的學(xué),只有如此,自己的儲備豐富了,那么無(wú)論在這個(gè)行業(yè)干什么都是可以更好的做,能取得一些成績(jì),學(xué)習也是不可松懈的,無(wú)論是在哪里,只有不斷的學(xué),自己的能力才有長(cháng)進(jìn)。
工作中,我也是會(huì )和同事多交流,一個(gè)是學(xué)習,另一個(gè)也是配合做好一些事情,而自己的工作也是得到了認可,開(kāi)始還有些生澀,但做得多了,也是順利了,而自己優(yōu)化的方法也是在工作之中去得到了體現,讓自己能更好的完成該做的事情,一些任務(wù)甚至做得比老同事更出色,這也是自己的能力體現,同時(shí)也是看到自身的一個(gè)發(fā)展是怎么樣的。配合的方面我也是會(huì )更積極,多做事情,讓自己更熟悉,去讓領(lǐng)導更認可。不過(guò)也是在工作里頭,我也是看到自身的一些不足,這些也是會(huì )影響到自己以后的發(fā)展,我也是不斷地去改,去讓自己能力是更出色的,只有如此,才能把工作做得更好,很多的方法也是在同事的指引下,然后自己再理解,去優(yōu)化,找到合適自己的,那么才能去做好,而不是簡(jiǎn)單的完成任務(wù)就夠了,而是要盡力做到更好。
轉正,是對于我工作的信任,同時(shí)我也是知道肩上的責任更重了,不能犯錯,把事情也是要做好,同時(shí)不斷的去提升,去學(xué)習,來(lái)在崗位立足更穩。
考核周期工作總結15
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)我在企業(yè)工作已滿(mǎn)三月了;叵朊嬖嚨哪且惶,李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)企業(yè)的第一天起,趙師的親切,同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì )的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,我深刻地體會(huì )到了企業(yè)從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,值得一提的是周總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個(gè)企業(yè)的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應了這里的工作規則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入xx科技這個(gè)大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺和企業(yè)共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻。
對我而言,不論在哪里,在哪個(gè)企業(yè),只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿(mǎn)的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則,團隊精神是每個(gè)企業(yè)都倡導的美德。我認為,企業(yè)要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,企業(yè)的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì )大打折扣,企業(yè)效益自然會(huì )受損。這樣對企業(yè)和個(gè)人都無(wú)益處。
因為現在的工作是我剛剛開(kāi)始接觸的,在產(chǎn)品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習,在接下來(lái)的實(shí)踐工作中,我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。xx科技,我主要的職責是銷(xiāo)售渠道。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習和工作實(shí)踐,我覺(jué)得做銷(xiāo)售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會(huì )不斷發(fā)現更好的渠道,永遠沒(méi)有最好,這樣很有挑戰性?梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí),使得企業(yè)的利潤和成交機率得到提高,可以說(shuō)是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒(méi)有出現任何問(wèn)題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著(zhù)彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會(huì )越來(lái)越小。跟客戶(hù)交流是比較重要的,因為這涉及到價(jià)格,客戶(hù)關(guān)系等問(wèn)題。很久以前我就深刻的認識到了這一點(diǎn),所以我一直不斷的去學(xué)習去完善,和爭取做到最好。
其實(shí)上天對每個(gè)人都是公平的。作為企業(yè)也一樣,因為企業(yè)是一個(gè)大家庭,每個(gè)人在企業(yè)的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會(huì )有所不同。所以,這些方面我并不會(huì )放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點(diǎn)上,我認為只要努力做好自己的本職工作,企業(yè)會(huì )給予相應合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過(guò)是從頭再來(lái)!蔽覍λ睦斫饩褪;如果成功了,不要驕傲、繼續努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
考核周期工作總結16
我于20xx年x月x日成為企業(yè)的試用員工,到今天已將近三個(gè)月,在這近三個(gè)月的時(shí)間里,使我學(xué)到了很多確實(shí)可行的管理經(jīng)驗及新的施工方法,豐富了業(yè)務(wù)知識,這些主要得益于領(lǐng)導的培養和同事們的熱心幫助,靜心回顧。在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里,我已適應了目前的工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在了解企業(yè)的制度和工作流程基礎,逐步開(kāi)展了具體的工作。先將近三個(gè)月的工作情況總結。
一、通過(guò)向xx項目老同事的學(xué)習,知道了做為一個(gè)內業(yè)的基本要求,要負責本項目的各種內勤工作,并配合工程師做好各項工作。
二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作,使我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式,企業(yè)的整套完整控制體系,不但保證了變更工程數量的準確性,又有效的控制了成本,為后期結算提供了詳盡的依據。
三、配合項目經(jīng)理完成企業(yè)和項目上安排的各項工作,以及收集整理與xx水岸項目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來(lái)的各相關(guān)單位的文件,避免發(fā)生扯皮,維護企業(yè)的集體利益。
四、及時(shí)傳達集團以及企業(yè)的各種通知及活動(dòng)安排,督促及協(xié)助各工程師合理安排各項工作事宜,圓滿(mǎn)完成各項目工作任務(wù)。
以上是我工作這一段時(shí)間的心得和體會(huì ),衷心的感謝企業(yè)給予的我這次試用的機會(huì )。在整個(gè)工作過(guò)程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進(jìn)取心;能積極學(xué)習新知識、新技能,來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足,與企業(yè)的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距;對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠;具體的經(jīng)驗仍不是很豐富,在日后的工作中仍需要持續學(xué)習,不斷完善、不斷提高。
為此,我特向企業(yè)申希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià),使我轉為正式員工。今后,我仍會(huì )用謙虛、謹慎的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情投入到我的工作當中,為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值,同企業(yè)一起展望美好的未來(lái)!
考核周期工作總結17
時(shí)光荏苒,如白駒過(guò)隙,轉眼我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念,和同事們積極樂(lè )觀(guān)的精神。
在這兩個(gè)多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到企業(yè)時(shí),我對企業(yè)的了解僅僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹,除此之外,便一無(wú)所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務(wù)之急。
到企業(yè)的第一天,我有幸參加了企業(yè)召開(kāi)的工作會(huì )議,受益匪淺,感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰的工作。學(xué)習是取得一切進(jìn)步的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了企業(yè)各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò )上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對企業(yè)有了較為深刻的認識,也意識到了企業(yè)的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這兩個(gè)多月的時(shí)間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺(jué)利用節假日參與企業(yè)的加班工作。嚴格遵守企業(yè)的各項規章制度,認真履行崗位職責。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
考核周期工作總結18
一、各項指標完成情況
。ㄒ唬┗踞t療服務(wù)與醫療安全
我院認真組織實(shí)施全員“三基三嚴”培訓,定期進(jìn)行考核,通過(guò)各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強技能學(xué)習,不斷提高基本技能和理論水平,較好完成今年基本醫療服務(wù)工作,全年門(mén)診就診xxxxx人次,比去年增加了xxxxx人次,住院xxxxx人次,比去年增加了xxxx人次,業(yè)務(wù)收入xxxxx元,比去年增加了xxxx元,病歷書(shū)寫(xiě)合格率達100%,處方書(shū)寫(xiě)合格率達xxxxx。全年全院無(wú)醫療事件發(fā)生。
。ǘ┬滦娃r村合作醫療工作
繼續開(kāi)展了及時(shí)住院報銷(xiāo)和門(mén)診統籌匯總工作,嚴格執行就診審核程序,及時(shí)準確報送各種信息,做好宣傳和公示工作。xxx年我院住院xxx人次,報銷(xiāo)資金xxxxxx元;門(mén)診報銷(xiāo)xxxxx次,報銷(xiāo)資金xxxxxxxx元,較好完成了今年新型農村合作醫療工作。
。ㄈ┪以簝炔块_(kāi)展活動(dòng)情況
為認真開(kāi)展好“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好,群眾滿(mǎn)意,我們將創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與醫院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)結合帶來(lái),在院內組織全體職工學(xué)習先進(jìn)事跡;學(xué)習全區衛生系統關(guān)于開(kāi)展好“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的重要精神,結合我院的實(shí)際,狠抓責任目標的落實(shí)與醫院規章制度的落實(shí)。在具體工作中,成立了考核小組,每周對全院的工作實(shí)行一次大檢查,每月對責任目標完成情況實(shí)行考核,將考核與績(jì)效工資掛鉤。實(shí)行月會(huì )制度,每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規章制度、通報當月考核工作存在的問(wèn)題,及下月的工作要求。通過(guò)以上措施,院容院貌得到了明顯的改善,醫德醫風(fēng)進(jìn)一步得到體現,舉報、投訴明顯減少。
。ㄋ模┚C合管理
xxxx年,本院無(wú)干部、職工上訪(fǎng)事件;單位無(wú)刑事案件、治安案件和重特大安全事故發(fā)生;本院無(wú)“兩非”案件發(fā)生;沒(méi)有開(kāi)具假計生證明;本院職工無(wú)政策外生育;出生實(shí)名制
登記齊全;能夠及時(shí)傳達上級有關(guān)文件精神,不折不扣地完成上級布置的各項工作任務(wù)。
。ㄎ澹┰u價(jià)與監督
xxxxx年,我院加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平的監督。全面推行院務(wù)公開(kāi)制度:醫院的服務(wù)流程、收費標準、行風(fēng)建設等向社會(huì )公開(kāi);醫院的重大決策、財務(wù)收
支情況等向院內職工公開(kāi)。加強醫患溝通,對群眾反映的問(wèn)題指定專(zhuān)人進(jìn)行處理,限期解決,自覺(jué)接受群眾監督。嚴格落實(shí)住院患者各項知情同意制度,不超標準收費,規范醫生用藥,堅決杜絕“開(kāi)單提成”和“大處方”現象的發(fā)生。每季度定期召開(kāi)一次患者及群眾座談會(huì ),開(kāi)展問(wèn)卷調查,努力達到社會(huì )公眾滿(mǎn)意、單位職工滿(mǎn)意。
。┴攧(wù)管理
我們嚴格執行財務(wù)預算制度和會(huì )計制度,所有現金均按規定的使用范圍使用;業(yè)務(wù)收入均存入專(zhuān)戶(hù),使用財政統一票據,做到當日發(fā)生,當日入帳,并定期結算,收費使用統一票據,票款相符,大額資金使用均通過(guò)院務(wù)會(huì )討論執行民主決策;固定資產(chǎn)的購置、變賣(mài)、報廢均嚴格執行報批制度。
。ㄆ撸┽t德醫風(fēng)和紀檢工作
本院嚴格執行醫德醫風(fēng)相關(guān)規定,堅持廉潔行醫,無(wú)收受患者紅包行為發(fā)生;認真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和反腐糾風(fēng)工作,切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀教育,對藥品集中采購、招投標,設備采購,各項公共資金運作等沒(méi)有出現違規違紀情況。
二、下一步工作打算
我院績(jì)效考核工作,在衛生局正確指導下,正有條不紊地穩步推進(jìn),取得了一些成績(jì),但還存在著(zhù)一些問(wèn)題,在新的的一年里我們將工作目標計劃書(shū)進(jìn)行一次梳理,對已完成
和未完成的目標任務(wù)進(jìn)行備案。我們堅信:全院干部職工團結一心,克服困難,團結奮進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,在下一年工作中就一定能取得更大成績(jì)。
考核周期工作總結19
為落實(shí)深化醫藥衛生體制改革,推動(dòng)我區衛生事業(yè)發(fā)展,根據上級有關(guān)文件精神,我院進(jìn)行了績(jì)效考核自評,現將具體情況匯報如下:
一、主體業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
1、改善服務(wù)流程,提高工作效率。
按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,簡(jiǎn)化就醫環(huán)節,縮短醫療流程,提升工作效率,使就醫流程井然有序、順達通暢;開(kāi)設急診急救綠色通道,實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗檢查結果限時(shí)報告制,門(mén)診實(shí)行義務(wù)導醫、導診服務(wù),確;颊呔歪t方便、快捷。
2、加強醫患溝通,改善服務(wù)態(tài)度。
針對部分醫護人員服務(wù)意識不強、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問(wèn)題,我們不斷加強對職工的教育和培訓,增強職工的服務(wù)意識,引導職工加強醫患溝通。我院分別組織召開(kāi)了全院醫師大會(huì )和護士大會(huì ),院領(lǐng)導分別在會(huì )上分析了醫院當前面臨的形勢和任務(wù),要求全體醫護人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念,增強服務(wù)意識和責任意識,改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,尊重每一位患者,多與患者進(jìn)行講技巧、知內容、會(huì )方法、有質(zhì)量的溝通,贏(yíng)得患者的信任和理解,緩解醫患矛盾,建立和諧醫患關(guān)系,提高患者滿(mǎn)意度。鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現的成就感和多彩人生的快樂(lè )感。
同時(shí),我們針對個(gè)別醫務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題,采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農合報銷(xiāo)時(shí),反映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題,院領(lǐng)導及時(shí)找這名工作人員做工作,經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的教育溝通,使其最終認識到了自己的錯誤,接受了批評,并表示今后決不出現類(lèi)似的問(wèn)題。
3、提高醫療服務(wù)質(zhì)量,完善醫療服務(wù)水平。
一是繼續堅持“以病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫療管理理念,全面加強醫療質(zhì)量工作,牢固樹(shù)立質(zhì)量意識,不斷提高醫療整體水平;結合醫院工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了13項醫院醫療制度要求醫務(wù)人員自覺(jué)執行首問(wèn)醫師負責制、三級醫師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度。
二是督促、檢查及監督。經(jīng)常深入各科室,督促、檢查各項規章制度及診療操作規范的執行情況。如依法執業(yè)、知情告知、三級查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪(fǎng)視、危重病人搶救、各種病例討論、會(huì )診、醫師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度,重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取應對措施。
三是規范醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě),提高病歷質(zhì)量。督促各級醫務(wù)人員認真落實(shí)《山東省病歷書(shū)寫(xiě)基本規范(2010年版)》、《護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》。
四是組織醫務(wù)人員學(xué)習國家有關(guān)的衛生法律法規和醫療核心制度,提高醫務(wù)人員的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識,加強醫療安全知識和業(yè)務(wù)技能教育培訓。
五是加強臨床護理工作,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),積極開(kāi)展“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動(dòng),先后制定了
活動(dòng)實(shí)施方案,召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )及活動(dòng)的實(shí)施計劃。強化了以病人為中心的服務(wù)理念,加強基礎護理,改進(jìn)護理服務(wù)措施,進(jìn)一步規范了臨床護理工作,提高了護理服務(wù)質(zhì)量。
4、開(kāi)展三個(gè)一活動(dòng),主動(dòng)轉變作風(fēng)接地氣。
為進(jìn)一步加強管理,確保醫療安全,貫徹“二甲”評審的內涵建設標準,滿(mǎn)足醫療過(guò)程持續改進(jìn)的要求,院領(lǐng)導班子成員深入科室開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng),即每月“一次科早會(huì )、一次科務(wù)會(huì )、一次志愿者活動(dòng)”。
二、管理運行狀況
一、加強院務(wù)公開(kāi),讓患者明白消費。針對新農合報銷(xiāo)流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題,我院在門(mén)診大廳和門(mén)診收費處、住院收費處、新農合報銷(xiāo)窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會(huì )全面公示,公開(kāi)了藥品、檢查、收費項目和收費標準;門(mén)診、急診、住院、輸液等就醫流程。
二、一年來(lái),從各科室認真篩選了40余名積極上進(jìn)、愛(ài)鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。專(zhuān)業(yè)涉及內、外、婦、兒、影像等多個(gè)專(zhuān)業(yè)。通過(guò)深造學(xué)習,逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念,不斷提升醫療技術(shù)服務(wù)水平,將逐漸培養成為醫院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
三、加強安保工作
病人入院時(shí)加強安全告知,提醒病人注意個(gè)人財物安全,加強巡視,盡量減少偷盜現象發(fā)生,加強與公安部門(mén)的溝通聯(lián)系,共同維護好醫院的安全環(huán)境,創(chuàng )建平安醫院。
考核周期工作總結20
20xx年下半年,我院領(lǐng)導班子根據《平江縣衛生局關(guān)于印發(fā)公共衛生與基層醫療衛生事業(yè)單位績(jì)效考核辦法(試行)的通知》平衛04號文件精神,成立了績(jì)效考核領(lǐng)導小組,以醫院績(jì)效提高工作質(zhì)量和效率,更好的為病人服務(wù),推進(jìn)醫院建設和發(fā)展為目的,以堅持多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬的原則制定了南江鎮中心衛生院工作人員考核實(shí)施方案,F將績(jì)效考核工作總結如下:
一、績(jì)效辦制訂了各崗位員工的考績(jì)效考核評分標準和績(jì)效分配方草案,經(jīng)院委會(huì )、各科室主任護士長(cháng)多次修改,職代會(huì )討論全體通過(guò)方案。
二、組織全院職工學(xué)習了績(jì)效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標準。
三、考核分定期考核與平時(shí)考核、院領(lǐng)導考核與科室考核相結合,
院內考核由分管領(lǐng)導負責對各線(xiàn)的考核,科主任、護士長(cháng)負責對本科室人員的考核,每?jì)稍驴己艘淮,考核結果與獎金掛勾。
四、加強了成本管理,對各科室財產(chǎn)器械進(jìn)行了盤(pán)底建賬,建立了財產(chǎn)物資管理制度及財產(chǎn)物資報廢賠償規定。
五、對全院成本進(jìn)行了分項分科室登記,每月匯總反饋,為領(lǐng)導提供了各項成本費用開(kāi)支情況,各科室成本節約意識大大增強,杜絕了長(cháng)明燈、長(cháng)流水。
六、通過(guò)績(jì)效考核大大調動(dòng)了員工的工作積極性,今年病人比去年住院病人增加66%,醫務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識增強,病人滿(mǎn)意度達98%,杜絕了醫療護理投訴。
存在問(wèn)題:
一、有的干職工對績(jì)效考核的目的意義認識不夠。對成本核算難以接受。
二、績(jì)效考核工作經(jīng)驗不足。
整改措施:
一、加強對管理人員的績(jì)效考核培訓。
二、每季對醫院成本進(jìn)行分析,掌握成本數據。
考核周期工作總結21
根據xx市和食品藥品監督管事局文件精神、貴港市食藥(20XX)13號文件等有關(guān)文件精神,為充分調動(dòng)我院?jiǎn)T工的工作積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,建立按崗定酬、按績(jì)取酬的內部分配激勵機制,提高服務(wù)水平和工作效率。結合我院實(shí)際,我院對在職員工進(jìn)行了年度績(jì)效考核,現將績(jì)效考核工作總結如下:
一、成立考核組織
成立以院長(cháng)為組長(cháng),醫院理事會(huì )為成員的考核領(lǐng)導小組,公開(kāi)、公平、公正地對每位員工進(jìn)行考核。
二、考核原則
堅持公益性的辦院原則,實(shí)行績(jì)效考核與社會(huì )效益相掛鉤,堅持公平、公正、公開(kāi)的考核方式和綜合評價(jià)、合理量化的考核辦法,以基本公共愛(ài)眼醫服務(wù)和基本醫療服務(wù)為考核重點(diǎn),促進(jìn)我院?jiǎn)T工全面履行職責;堅持自我測評與定期考核相結合;做到隨時(shí)能接受上級領(lǐng)導的督查考核;考核結果與工作人員收入待遇相結合,實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平;向一線(xiàn)崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當拉開(kāi)差距的原則。
三、考核內容
績(jì)效考核內容主要包括德、勤、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿(mǎn)意度、否決性指標等。
。ㄒ唬┑、勤考核是指對員工的醫德醫風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、院紀院規遵守情況和各項報表數據的準確率情況。
。ǘ┓⻊(wù)質(zhì)量
。1)基本醫療與規范用藥:包括醫療安全性,出入院診斷符合率,影像及檢驗報告陽(yáng)性率,護理工作相關(guān)制度規范操作,法定傳染病報告率,醫用垃圾處理合格率。門(mén)診登記合格率,抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用、激素、靜脈輸液控制率,門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率,藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比,門(mén)診處方平均費用,住院平均費用;
。2)護理質(zhì)量;
。3)公共醫療服務(wù);
。5)輔助科室;
。6)財務(wù)管理,包括財政投入、項目投入、自身投入等。實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理,經(jīng)費支出實(shí)行預算制,嚴格執行國家財政政策、財經(jīng)紀律和會(huì )計核算制度。
。7)藥房質(zhì)量。
。ㄈ、服務(wù)數量根據各崗位,結合愛(ài)眼醫院實(shí)際,工作完成一定任務(wù)。
。ㄋ模┤罕姖M(mǎn)意度是指聽(tīng)取群眾的意見(jiàn),對每個(gè)員工實(shí)行滿(mǎn)意度測評。
。ㄎ澹┓駴Q性指標是指發(fā)生醫療糾紛和差錯事故以及醫德醫風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決,當月有否決票的無(wú)績(jì)效工資。
。、考勤
。1)嚴格實(shí)行24小時(shí)值班制度;
。2)每天自覺(jué)按時(shí)上下班、值班和交接班;
。3)按時(shí)參加集體會(huì )議和學(xué)習;
。4)喪假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假、曠工。
。、考核標準
。1)員工根據考核細則的要求,采取百分制考核標準:德、勤、指標占45%,服務(wù)質(zhì)量指標占35%、群眾滿(mǎn)意度指標占20%。在考核中,各項分值扣完為止,不執行負分制。
。2)院長(cháng)由市愛(ài)眼醫和食品藥品監督管理局考核;
四、考核方法
院考核領(lǐng)導小組按照績(jì)效考核方案結合日常工作公平、公正地為每位員工打分,然后將考核結果在院內公示三天,若無(wú)異議再上報市局備案。
。ㄆ撸┛己藭r(shí)間:20XX年12月18日。
。ò耍、考核結果全院在職員工35人,院長(cháng)由市董事會(huì )進(jìn)行考核,應考核34人,實(shí)際考核34人95分以上20人,90—94分以上14人,經(jīng)公示三天無(wú)異議。
考核周期工作總結22
基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效考核總結根據《廣東省基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效考核方案》,依據xxxx衛生局、xxxx財政局下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展xx年度國家基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效考核的通知》(xxxx醫院績(jì)效考核工作總結【xx】35號)精神,對我院xx年度基本公共衛生服務(wù)項目開(kāi)展情況進(jìn)行自查自評,現對xx年x月至xx年x月的工作做總結以下:
一.制定出高效、實(shí)用的檢查方案
1.通過(guò)有關(guān)部門(mén),取得與轄區內各自然村(居)委會(huì )聯(lián)系,通過(guò)村(居)委會(huì )先在村里廣播,加強宣傳,告知服務(wù)內容,使村民(特別是35歲以上的村民)愿意接受服務(wù),然后由我院派出醫療隊伍到各村對符合條件的對象進(jìn)行體檢;然后根據體檢情況建立健康檔案;
2.收集社區衛生服務(wù)機構以外醫療機構確診的高血壓、糖尿病患者,通過(guò)轄區內“一鄉一站”的醫生,了解當地的高血壓、糖尿病患者情況,并登記在冊,然后再去核對和建立健康檔案;
3.通過(guò)醫院已登記的門(mén)診和住院病人的信息,找出高血壓、糖尿病患者,然后再建立健康檔案;還有醫生在現在各種臨床診療過(guò)程中,通過(guò)檢測血壓或血糖在就診者中發(fā)現或診斷高血壓、糖尿病患者;醫院通過(guò)定期或不定期的從業(yè)人員健康體檢單位組織健康檢查,檢出高血壓、糖尿病患者
4.通過(guò)健康教育,促使患者或35歲以上人群主動(dòng)檢測血壓或血糖,發(fā)現高血壓或糖尿病患者
5.關(guān)于重性精神疾病患者的信息獲取和建檔:
、伲c轄區內各自然村(居)委會(huì )聯(lián)系,通過(guò)村(居)委會(huì )發(fā)現重性精神疾病患者,由轄區內“一鄉一站”的醫生登記后統一送我院建立檔案;
、冢ㄟ^(guò)我市精神病醫院了解我區的精神疾病患者患病和治療情況,并登記在冊,然后再去建立健康檔案;
、郏ㄟ^(guò)醫院已登記的門(mén)診和住院病人的信息,找出精神疾病患者,然后再建立健康檔案;還有醫生在現在各種臨床診療過(guò)程中,在就診者中發(fā)現或診斷精神疾病患者
6.關(guān)于孕產(chǎn)婦的體檢和建檔工作:
、.加強與轄區內的婦幼保健員聯(lián)系,掌握在婦幼保健員那里孕檢的孕產(chǎn)婦信息;
、.在我院婦產(chǎn)科門(mén)診及住院部就診的孕婦,做好體檢和建檔工作;
、.我院再根據情況,聯(lián)系有關(guān)部門(mén),統一到各村(居)委會(huì )為孕產(chǎn)婦辦理保健登記及孕檢,并預約好下次孕檢時(shí)間和地址。
二.取得成績(jì)
65歲以上老年人建檔數xx人,健康管理率為xx%,已全部完成健康檔案規范化電子建檔,電子建檔率xx%;高血壓人數建檔數xx人,高血壓管理率為xx%,高血壓規范管理率為xx%,高血壓管理人群血壓控制率為xx%,已全部完成健康檔案規范化電子建檔,電子建檔率為xx%;糖尿病人數建檔數xx人,糖尿病管理率為xx%,糖尿病規范管
理率為xx%,糖尿病管理人群血壓控制率為xx%,已全部完成健康檔案規范化電子建檔,電子建檔率為xx%;重性精神病患者人數建檔數xx人,規范管理率為xx%,已全部網(wǎng)上錄入國家重性精神疾病基本數據收集分析系統;孕產(chǎn)婦人數建檔數xx人,早孕建冊率、產(chǎn)后訪(fǎng)視率、產(chǎn)前健康管理率均為xx%。
三.新做法和亮點(diǎn):
1.加強專(zhuān)業(yè)人員的培訓,提高工作強度;
2.加強了宣傳,提高了村民的參檢意識;
3.按照去年的實(shí)施方案,加強了同有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,并結合了“兩癌”檢查,大幅度的增加了下鄉的頻率;
4.繼續認真執行基本公共衛生服務(wù)項目補助資金管理辦法,加強資金管理,明確資金使用范圍,確保該資金的安全合理使用。
四.專(zhuān)項資金使用情況
我院按照有關(guān)規定為轄區內群眾提供基本公共衛生服務(wù),并認真執行財務(wù)制度,加強資金管理,對于按規定免費提供的基本公共衛生服務(wù)項目,沒(méi)有以任何形式向城鄉居民收費。我院按規定使用補助資金,根據基本公共衛生服務(wù)補償標準,將補助資金用于相關(guān)的人員支出,以及開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)所需的必要耗材等公用經(jīng)費支出。
xx年x月至xx年x月我院共收到基本公共衛生服務(wù)項目補助資金xxxx元,其中本區財政配套xxxx元,上級專(zhuān)項資金xxxx元。該資金共支出xxxx元,其中用于人員經(jīng)費支出xxxx元;材料費支出xxxx元;維修費xxxx元;其他公用經(jīng)費支出xxxx元;公用經(jīng)費中辦
公費支出xxxx元、培訓費xxxx元、勞務(wù)費xxxx元、其他費用xxxx元。
五.存在問(wèn)題
1.宣傳還不完全到位,村民參檢意識還不夠強烈,有時(shí)候造成體檢時(shí)間延長(cháng);
2.體檢環(huán)節有時(shí)候銜接不夠緊湊,導致效果不高;
3.醫院投入的人力、物力高,時(shí)間跨度長(cháng),工作人員高度疲勞;
4.醫院工作任務(wù)繁重,要加強慢性病的隨訪(fǎng)工作。
六.解決辦法
1.加強宣傳,加強村民健康意識教育;
2.加強醫務(wù)人員的培訓,提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度;
3.加強與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,特別是進(jìn)一步取得政府和村委的支持配合,提高工作效率;
4.加強慢性病的隨訪(fǎng)工作,提高隨訪(fǎng)工作效率。
考核周期工作總結23
20xx年的時(shí)間過(guò)去的很快,作為一名的xxx醫院xx科室的醫護人員,在這一年的工作中,我在工作中堅持著(zhù)自身作為護士的思想和原則,在工作中堅持做好眼見(jiàn)的工作,嚴格的保持自身工作的嚴謹仔細和服務(wù)上理念。為xx科室的病人們提供了較好的服務(wù)和照顧。
一年來(lái),我堅持著(zhù)做好自己的工作,除了對自身原有工作能力的積極發(fā)揮之外,還借助護士長(cháng)的教導和指揮努力的在工作中改進(jìn)了自己,提升了自身,圓滿(mǎn)的完成了一年來(lái)的護理工作。
反思這一年,在工作中,無(wú)論是面對怎樣的困難我都能?chē)栏竦淖袷蒯t院的規章制度,認真的處理工作,努力的完成自己的任務(wù)!如今,我對自己一年來(lái)在工作中的情況做如下總結:
一、護理的工作方面
在工作當中,我按那個(gè)遵守醫院的.規定和要求,在個(gè)工作中堅持做好自身的工作和服務(wù),并在工作時(shí)對自身進(jìn)行分析和反思,了解自身的不足。并在后來(lái)通過(guò)學(xué)習和鍛煉改進(jìn)自身。
在學(xué)習上,我主要依靠護士長(cháng)在工作中的教導和管理,因為護士長(cháng)的培訓,我吸收了很多實(shí)用的工作經(jīng)驗。此外,我還通過(guò)向其他同事學(xué)習提升了不少護理技能,尤其是在x月的護理技能大賽上,盡管我沒(méi)能取得很好的成績(jì),但在參與中,我認識到了自身能力的不足,并從大家的工作中學(xué)會(huì )了很多的經(jīng)驗。
通過(guò)在工作和服務(wù)上的提升,我的工作服務(wù)也讓更多的病人感到滿(mǎn)意,在一年來(lái)也得到了不少良好的評價(jià)。
二、思想方面
在思想方案,作為一名醫護人員,我在工作中保持著(zhù)高度的的熱情和積極性,這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益,也能更好的幫助我在學(xué)習上優(yōu)化自己,提升自我的學(xué)習效率,并堅持自我的反思和進(jìn)步。
此外,在護理的工作中,我保持著(zhù)對病人以“愛(ài)心、細心、關(guān)心”的服務(wù)思想,在工作中能做到換位思考,感受病人的痛苦,感受家屬的難過(guò),讓自身能在服務(wù)是上更加的關(guān)心和貼心,更好的完成自身的護理。
三、自我的不足
通過(guò)這一年的反思,我認識到自己在很多地方都有不充分的方面,不僅僅是護理的技能上,還有對自身思想的管理也需要更加的嚴謹。
為此,我會(huì )在新的一年里更加努力,讓自己在工作中奉獻出更多的力量!
考核周期工作總結24
作為一名醫生,我的工作職責就是“竭盡全力除人類(lèi)之病痛,助健康之完美,維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷”。作為一名基層的醫務(wù)工作者新手,我不辭艱辛,執著(zhù)追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構,是農村三級衛生服務(wù)網(wǎng)的樞紐,是新型農村合作醫療制度的重要服務(wù)載體。從20xx年至20xx年至今,三年來(lái)的的實(shí)踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我作一下簡(jiǎn)單的總結:
一、努力學(xué)習,不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)踐的工作中,把“實(shí)踐”作為檢驗理論的唯一標準,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,使我越來(lái)越深刻地認識到在當今殘酷的社會(huì )競爭中,知識更新的必要性,現實(shí)驅使著(zhù)我,只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現實(shí)所淘汰。努力學(xué)習各種科學(xué)理論知識,學(xué)習各種法律、法規和黨政策,領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí),在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作,我認真學(xué)習有關(guān)國家醫療衛生政策,醫療衛生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實(shí)際情況,努力用理論指導實(shí)踐,以客觀(guān)事實(shí)為依據,解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望,將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔,不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、恪盡職守,踏實(shí)工作
當我們步入神圣的醫學(xué)學(xué)府的時(shí)候起,我就謹莊嚴宣誓過(guò):“我志愿獻身醫學(xué),熱愛(ài)祖國,忠于人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛,助健康之完美,維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執著(zhù)追求。為祖國醫藥衛生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生”。
今天,我不斷的努力著(zhù);鶎俞t療工作,更使用我深深的體會(huì )到,作為一名基層醫療工作者,肩負的重任和應盡的職責。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,認認真真工作,才能完成好本職工作,做好我作為一名基層醫療報務(wù)工作者的本職工作。、在門(mén)診,往院的診療工作中,我隨時(shí)肩負著(zhù)湖潮鄉4149戶(hù),共1萬(wàn)7千多口人及處來(lái)人口的健康。360天,天天隨診。那怕是節假日,休息日,時(shí)時(shí)應診。不管是在任何時(shí)候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛(ài)富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療,合理收費。在新型農村合作醫療的診療中,嚴格按照新型農村合作醫療就診規則,開(kāi)展門(mén)診,往院的診療工作。
三、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面
從XX年新合醫在我鄉開(kāi)展以來(lái),本人認真學(xué)習新型農村合作醫療政策及相關(guān)新型農村合醫療會(huì )議精神與新型農村合作醫療診療制度,組織村醫生及本院職工進(jìn)行培訓學(xué)習,并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時(shí)間及平時(shí)診療工作中,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話(huà)、現場(chǎng)咨詢(xún)及發(fā)放資料等方式,開(kāi)展居民健康教育工作,安全生產(chǎn)維穩管理、新型農村合醫療管理。
創(chuàng )造安全舒適的工作環(huán)境,是日常工作正常開(kāi)展的前提,20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩管理,本人通過(guò)職工的會(huì )議培訓,使全院職工安全意識有明顯提高,通過(guò)組織安全生產(chǎn)隱患排查,使我院的事故發(fā)生率全年為零,保證了我院日常工作正學(xué)開(kāi)展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報各新型農村合醫療管理方面的意見(jiàn)和材料,為院領(lǐng)導班子更好地決策,并協(xié)助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
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