經(jīng)銷(xiāo)商管理制度
管理制度的含義
管理制度是組織、機構、單位管理的工具,對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構設置的規范。它是實(shí)施一定的管理行為的依據,是社會(huì )再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的保證。合理的管理制度可以簡(jiǎn)化管理過(guò)程,提高管理效率。
管理制度的重要性
沒(méi)有規矩不成方圓,沒(méi)有制度管理就沒(méi)有約束。在實(shí)際的管理當中我們發(fā)現,當團隊在十個(gè)人左右的時(shí)候,靠的是管理者的人格魅力,只要有一個(gè)有能力、有魅力的領(lǐng)導者就可以玩的風(fēng)生水起。但是當團隊到幾十個(gè)人、上百人的時(shí)候,靠的就是制度管理,只有制度完善才能更好的約束人的行為,規范人的行為,才能管理規范。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度(精選11篇)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,各種制度頻頻出現,制度是指一定的規格或法令禮俗。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的經(jīng)銷(xiāo)商管理制度(精選11篇),歡迎閱讀。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度1
1、目的
明確經(jīng)銷(xiāo)商的基本權利和義務(wù),了解經(jīng)銷(xiāo)商選擇的條件,以及更好地為經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù),并更好地與經(jīng)銷(xiāo)商合作,達到互惠共贏(yíng)。
2、適用范圍
菩薩巖銷(xiāo)售部各銷(xiāo)售中心及各級經(jīng)銷(xiāo)商
3、內容
3.1總則
菩薩巖經(jīng)銷(xiāo)商是指:與菩薩巖簽署經(jīng)銷(xiāo)合同,經(jīng)菩薩巖授權,依據合同約定并遵照菩薩巖的各項規章政策,在雙方約定的區域內合法銷(xiāo)售菩薩巖產(chǎn)品的具有獨立法人資格的經(jīng)濟實(shí)體。菩薩巖堅持“服務(wù)客戶(hù)、互惠共贏(yíng)”的客戶(hù)發(fā)展原則,與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作,努力服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商,提升經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度,與經(jīng)銷(xiāo)商共同開(kāi)拓菩薩巖市場(chǎng)。
3.2經(jīng)銷(xiāo)商的基本權利和業(yè)務(wù)
3.2.1經(jīng)銷(xiāo)商的基本權利
菩薩巖經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)銷(xiāo)合同有效期內,享有以下權利:在授權范圍內享有菩薩巖品牌的使用權;在授權區域內銷(xiāo)售菩薩巖的產(chǎn)品并獲取利潤;享有菩薩巖提供的相關(guān)培訓及參加相應級別會(huì )議的權利;享受菩薩巖提供的產(chǎn)品及售后方面的服務(wù)支持;對菩薩巖工作人員違反合同和公司政策的行為進(jìn)行投訴并獲得答復的權利;經(jīng)銷(xiāo)商平臺上發(fā)表意見(jiàn)、建議和評論的權利;對菩薩巖的各項銷(xiāo)售政策在執行的前提下提出意見(jiàn)和建議的權利;達到級別劃分標準的經(jīng)銷(xiāo)商有權利選擇是否進(jìn)入本級別客戶(hù)。
3.2.2經(jīng)銷(xiāo)商履行的義務(wù)
經(jīng)銷(xiāo)商是菩薩巖的戰略合作伙伴,是市場(chǎng)責任主體,承擔以下義務(wù):
1、遵守法律法規,認可企業(yè)文化
遵守國家和地方的法律法規,依法經(jīng)營(yíng)。具有和菩薩巖積極的合作態(tài)度,認可菩薩巖公司的企業(yè)文化,愿意與公司一同發(fā)展,維護公司的品牌形象,忠實(shí)履行合同。接受菩薩巖的監督、管理和考核。
2、配臵必要資源,積極開(kāi)拓市場(chǎng)
配臵與銷(xiāo)售任務(wù)相適應的資源,包括人力資源、倉儲資源、運輸資源、財務(wù)資源、信息資源。積極的推廣和銷(xiāo)售菩薩巖產(chǎn)品,合理使用市場(chǎng)支持費用,完成合同約定的銷(xiāo)售任務(wù)。配合菩薩巖進(jìn)行新品上市推廣,努力調整產(chǎn)品結構。
3、維護市場(chǎng)秩序,市場(chǎng)形象,抵制違法行為
嚴格遵守授權的銷(xiāo)售區域,遵守菩薩巖公司的價(jià)格體系;合理規范使用廣告促銷(xiāo)物料,充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化;抵制和配合打擊侵權、假冒偽劣產(chǎn)品和不正當競爭等違法行為。經(jīng)銷(xiāo)商向其無(wú)經(jīng)銷(xiāo)權的市場(chǎng)銷(xiāo)售菩薩巖產(chǎn)品達到桶的即視為竄貨行為,包括經(jīng)銷(xiāo)商直接竄貨和經(jīng)銷(xiāo)商在本銷(xiāo)售區域開(kāi)發(fā)的下游市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商竄貨。銷(xiāo)售區域由經(jīng)銷(xiāo)合同為準。如發(fā)現向某區域客戶(hù)運送產(chǎn)品的車(chē)輛在途中向其它市場(chǎng)卸貨,無(wú)論數量多少,直接視為竄貨。
4、樹(shù)立服務(wù)消費者的理念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念是通過(guò)服務(wù)來(lái)達到客戶(hù)滿(mǎn)意,客戶(hù)滿(mǎn)意才能創(chuàng )造利潤!胺⻊(wù)”是公司產(chǎn)品的“附加價(jià)值”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現在市場(chǎng)競爭的一個(gè)有力的、不可缺少的策略和手段。良好的服務(wù),不僅使客戶(hù)甚為感激,更能贏(yíng)得人心和訂單。
5、完善配送體系,保障市場(chǎng)供應
儲備合適庫存,執行額定庫存管理;加強倉儲管理,管控產(chǎn)品日期,做到先進(jìn)先出,完善配送工作,確保產(chǎn)品及時(shí)配送到終端客戶(hù)。
3.3經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
3.3.1經(jīng)銷(xiāo)商應該具備的基本條件
菩薩巖選擇的經(jīng)銷(xiāo)商應該具備以下基本條件:
1、獨立的企業(yè)法人單位,在國家工商局正式注冊(三證齊全),具有獨立賬號,具有經(jīng)銷(xiāo)飲用水的相應經(jīng)營(yíng)范圍,能獨立開(kāi)展對外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù);
2、具有良好的商業(yè)信譽(yù),在當地有良好的社會(huì )關(guān)系及聲譽(yù),和工商、質(zhì)監、衛生檢疫等部門(mén)關(guān)系良好,無(wú)不良記錄或者商業(yè)欺詐行為;
3、具有操作授權市場(chǎng)相適應的資源配臵,財務(wù)狀況良好;
4、經(jīng)銷(xiāo)商必須具有積極的合作態(tài)度,認可菩薩巖公司的企業(yè)文化和理念;
5、具有一定的飲用水或者相近行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗,具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和終端管控能力;
6、承諾履行本手冊規定的經(jīng)銷(xiāo)商的各項義務(wù)。
3.3.2經(jīng)銷(xiāo)商的選擇程序
選擇和更換經(jīng)銷(xiāo)商需要通過(guò)“招商”程序選定經(jīng)銷(xiāo)商。招商程序的原則是“公開(kāi)、公平、公正”。
招商程序如下:
1、招商由銷(xiāo)售部組織實(shí)施,招商前銷(xiāo)售部應用便簽的形式向總經(jīng)理請示,總經(jīng)理批準后開(kāi)始招商;
2、在當地報紙或者電視臺等媒體發(fā)布公開(kāi)招商信息,發(fā)布信息時(shí)間維持3天以上,也可以經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研邀請基本符合條件的公司參加,當地市場(chǎng)銷(xiāo)售飲用水前三位的經(jīng)銷(xiāo)商必須邀請參加;
3、由各銷(xiāo)售部的客戶(hù)經(jīng)理負責接待電話(huà)報名,詳細記錄報名參加者的相關(guān)信息;
4、由各銷(xiāo)售部對報名的參加方進(jìn)行初審,被選擇的參加方應具備經(jīng)銷(xiāo)商的基本條件,條件適用上條的規定;
5、由各銷(xiāo)售部向通過(guò)初審的和邀請的參加方發(fā)放由銷(xiāo)售部統一下發(fā)格式的《招商文件》;
6、由銷(xiāo)售部組建評審委員會(huì ),銷(xiāo)售部經(jīng)理和區域客戶(hù)經(jīng)理必須參加,直接負責業(yè)務(wù)代表必須參加,銷(xiāo)售部認為有必要參加的
可以派員參加,評審委員會(huì )評委人數最少為三人;
7、公開(kāi)洽談和評估:參加方提交《招商文件》。評審委員會(huì )與每一參加方逐一洽談和溝通,洽談結束全體評委對參加方進(jìn)行評估并進(jìn)行實(shí)地考察評估;每個(gè)評委對每個(gè)參加方進(jìn)行打分,打分使用統一《招商評分表》。全部洽談結束后評審委員會(huì )進(jìn)行合議,根據評委意見(jiàn)討論確定中選方,合議過(guò)程必須制作會(huì )議紀要,全體評委簽字;
8、參加方提交的《招商文件》、全體評委的《招商評分表》和會(huì )議紀要于結束后3天內原件交回銷(xiāo)售部,銷(xiāo)售部將審核并備案;
9、選定經(jīng)銷(xiāo)商后按照公司規定程序辦理增加經(jīng)銷(xiāo)商程序;
10、選定經(jīng)銷(xiāo)商后簽訂《經(jīng)銷(xiāo)合同》,保證金到位,正式成為經(jīng)銷(xiāo)商;
11、每個(gè)通過(guò)初審的和邀請的參加方應該繳納相應保證金,保證金用于保證招商過(guò)程中誠實(shí)信用,無(wú)虛假材料和虛假承諾。
3.3.3經(jīng)銷(xiāo)商合作關(guān)系的解除
當經(jīng)銷(xiāo)商有不履行經(jīng)銷(xiāo)商義務(wù);違反合同情況較為嚴重;雙方經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生分歧;經(jīng)營(yíng)情況有較大變化;經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不理想等情況,菩薩巖將終止《經(jīng)銷(xiāo)商合同》,停止與經(jīng)銷(xiāo)商的合作,具體情況適用經(jīng)銷(xiāo)商合同的約定。
3.4經(jīng)銷(xiāo)商履約保證金管理
3.4.1履約保證金
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度2
一、前言
為加強對經(jīng)銷(xiāo)商的統一管理,規范各區域經(jīng)銷(xiāo)商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區域的順利銷(xiāo)售,特依據如下原則制定經(jīng)銷(xiāo)商管理制度,望各級經(jīng)銷(xiāo)商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著(zhù)對雙方負責的態(tài)度,各級經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,必須認真貫徹執行公司規定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險性原則
公司將盡可能地減少各級經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)風(fēng)險。
3、區域性原則
各經(jīng)銷(xiāo)商均負責一定區域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,在一定區域內經(jīng)銷(xiāo)商是唯一的,決不允許跨地區銷(xiāo)售。原則上以縣級行政區域作為劃分代理銷(xiāo)售區域的最小單位。
4、價(jià)格統一原則
產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格統一,經(jīng)銷(xiāo)商一般不得私自提高或降低價(jià)格,特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí),需經(jīng)過(guò)公司書(shū)面確認后方能執行。
5、計劃管理原則
對經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行計劃管理制度。公司按年度向經(jīng)銷(xiāo)商下達銷(xiāo)售計劃,實(shí)行月查、季評比、年總結。年終按照相關(guān)規定對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎勵。
6、積極協(xié)助原則
公司積極配合各經(jīng)銷(xiāo)商的工作,對于經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售工作中遇到的
問(wèn)題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實(shí)有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的經(jīng)銷(xiāo)商,堅決按制度規定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏(yíng)原則
公司的目標是與經(jīng)銷(xiāo)商共贏(yíng),共同發(fā)展。
10、長(cháng)期性原則
公司立足市場(chǎng),與經(jīng)銷(xiāo)商長(cháng)期協(xié)作,確保經(jīng)銷(xiāo)商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
二、總則
1、代理期限一般為三年,經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議實(shí)行一年一簽制,各地州(地區)原則上只設一名地級經(jīng)銷(xiāo)商;
2、本制度規定公司特許經(jīng)銷(xiāo)商(以下稱(chēng)經(jīng)銷(xiāo)商)權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各經(jīng)銷(xiāo)商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
3、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)公司授權并自加盟協(xié)議書(shū)生效之日起,應嚴格依照協(xié)議的規定和公司渠道部門(mén)的要求,在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下,負責代理區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
4、公司確定的經(jīng)銷(xiāo)商應遵循公司的規定從事代理活動(dòng),不得做出
損害公司利益和形象的行為
5、各經(jīng)銷(xiāo)商應積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理;
6、經(jīng)銷(xiāo)商在各自代理區域內,應積極辦理產(chǎn)品入市手續,妥善處理與各方的關(guān)系,并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、經(jīng)銷(xiāo)商要求
1、具有獨立法人資格,并能提供營(yíng)業(yè)執照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法經(jīng)銷(xiāo)商。
2、應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、各經(jīng)銷(xiāo)商之間,不得進(jìn)行惡性競爭,在所轄管區域內進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場(chǎng)充滿(mǎn)信心;
5、能夠誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導,保持與公司戰略決策的一致性;
6、全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各經(jīng)銷(xiāo)商所舉辦的各種活動(dòng);
7、必須具有一定的.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),有能力在短期內將市場(chǎng)拓展開(kāi)。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度3
一.總則
1.為貫徹XX年營(yíng)銷(xiāo)策略,促使福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)體系不斷規范化,以保證公司產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道暢通與經(jīng)銷(xiāo)商管理的高效,特制訂本制度。
2.經(jīng)銷(xiāo)商管理原則
。1)詳盡務(wù)實(shí)。經(jīng)銷(xiāo)商資料應力求詳盡、全面而具體;管理方法從實(shí)際出發(fā),操作性要強。
。2)主次分明。對經(jīng)銷(xiāo)商必須分清主次,實(shí)施嚴格的分級管理與扶持。
。3)動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化,公司對經(jīng)銷(xiāo)商的認識和了解也在不斷深化,因而要隨時(shí)調整經(jīng)銷(xiāo)商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。
二.經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
福易門(mén)業(yè)選擇經(jīng)銷(xiāo)商,主要考慮其經(jīng)營(yíng)規模、資金實(shí)力、銷(xiāo)售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價(jià)格規范性等,著(zhù)重考察經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機、管理能力與營(yíng)銷(xiāo)能力。擬選擇的目標經(jīng)銷(xiāo)商對所在區域的整體市場(chǎng)運作,應有清晰運作思路,且與福易門(mén)業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商,必須專(zhuān)營(yíng)本公司產(chǎn)品,不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品。
三.經(jīng)銷(xiāo)商資料的完善
對重要經(jīng)銷(xiāo)商檔案內容要求如下:
。1)經(jīng)銷(xiāo)商基本資料
包括經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)別、名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話(huà)、經(jīng)營(yíng)規模、建立時(shí)間、對本公司的忠誠度;營(yíng)業(yè)執照復印件、協(xié)議書(shū)、補充協(xié)議書(shū)、各項證明書(shū)等。
。2)經(jīng)銷(xiāo)商特征資料
經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力、發(fā)展潛力、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念與方向、內部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。
。3)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)狀況資料
財務(wù)表現、銷(xiāo)售變動(dòng)趨勢、經(jīng)營(yíng)人員及導購員的素質(zhì)品行,與其他競爭對手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
。4)經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)性資料
經(jīng)銷(xiāo)商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì )關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。
四.經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法
1.遵循守區銷(xiāo)售
經(jīng)銷(xiāo)商應遵守合同約定,只在合同約定區域內銷(xiāo)售福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區銷(xiāo)售應提前告知福易門(mén)業(yè),予以備案并征得當地經(jīng)銷(xiāo)商同意。
2.做好價(jià)格管理
經(jīng)銷(xiāo)商必須按照福易門(mén)業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格,維護價(jià)格體系的穩定性,以利于長(cháng)期經(jīng)營(yíng)。
3.品牌維護得當
福易門(mén)業(yè)的品牌形象有賴(lài)于各級經(jīng)銷(xiāo)商的積極維護。對福易門(mén)業(yè)的品牌形象、專(zhuān)賣(mài)形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應按照福易門(mén)業(yè)相關(guān)規定認真維護。
4.完成約定任務(wù)
根據雙方合作協(xié)議確定的銷(xiāo)售任務(wù),經(jīng)銷(xiāo)商應與公司積極配合規劃并經(jīng)營(yíng)區域市場(chǎng),保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。
5.信息溝通到位
為了保證公司對市場(chǎng)的了解與各項配套措施的適合性,經(jīng)銷(xiāo)商應定期向福易門(mén)業(yè)反映市場(chǎng)情況與所存在問(wèn)題。(經(jīng)銷(xiāo)商應反饋信息見(jiàn)下表:)
反饋?lái)椖吭露确答亙热?/p>
市場(chǎng)與
競爭對手情況1.月度同類(lèi)產(chǎn)品大致銷(xiāo)量;
2.競爭對手有無(wú)新產(chǎn)品上市,促銷(xiāo)活動(dòng)?活動(dòng)規模及影響?
3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價(jià)格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。
產(chǎn)品建議用戶(hù)對福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
質(zhì)量反饋福易門(mén)業(yè)月度出現較多的質(zhì)量問(wèn)題。
推廣反饋對在當地投入的媒體廣告及促銷(xiāo)活動(dòng)的建議。
服務(wù)反饋月度自身銷(xiāo)售服務(wù)情況,用戶(hù)特殊服務(wù)要求?
管理反饋公司營(yíng)銷(xiāo)管理上的不當之處,如何改進(jìn)。
6.協(xié)作配合積極
福易門(mén)業(yè)將根據區域銷(xiāo)售增長(cháng)的實(shí)際需要向經(jīng)銷(xiāo)商
7.提高銷(xiāo)售能力
區域經(jīng)銷(xiāo)商應通過(guò)多種方式不斷提高銷(xiāo)售能力,通過(guò)配合福易門(mén)業(yè)的導購培訓、通過(guò)學(xué)習福易門(mén)業(yè)市場(chǎng)操作手冊與導購培訓手冊?xún)热,通過(guò)對店面銷(xiāo)售的準確分析,通過(guò)定期評估考核店面銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)等方式,努力提高銷(xiāo)售能力,這樣才能不斷提高區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
8.定期準確評估
對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問(wèn)題福易門(mén)業(yè)將定期進(jìn)行評估,經(jīng)銷(xiāo)商同樣應對福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評估,明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問(wèn)題與改善對策。
9.保守商業(yè)秘密
經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷(xiāo)模式、經(jīng)銷(xiāo)政策、促銷(xiāo)政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五.福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)支持
公司為協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商拓展和維護市場(chǎng),
。1)價(jià)格支持:公司根據區域銷(xiāo)售情況和競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格,為經(jīng)銷(xiāo)商
。2)促銷(xiāo)活動(dòng):公司根據市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國性促銷(xiāo)活動(dòng),擴大企業(yè)和產(chǎn)品在各區域的知名度和影響力。經(jīng)銷(xiāo)商也可根據市場(chǎng)競爭狀況,向公司申請促銷(xiāo)活動(dòng)支援。
。3)門(mén)頭費用核銷(xiāo):各經(jīng)銷(xiāo)商使用公司全國統一標識作為店面廣告牌的,公司依據市場(chǎng)推廣支持政策核銷(xiāo)其相關(guān)費用。
。4)宣傳物料:經(jīng)銷(xiāo)商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當數量的宣傳材料。
。5)人員支持:必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗的區域經(jīng)理協(xié)助和指導經(jīng)銷(xiāo)商拓展市場(chǎng)。
。6)專(zhuān)賣(mài)支持:公司高度重視對專(zhuān)賣(mài)的支持與提升。對于設立或擬設立專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商,
六.經(jīng)銷(xiāo)商的維護與考核
。1)區域經(jīng)理應定期對重要經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行回訪(fǎng),了解經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上經(jīng)銷(xiāo)商,每月應回訪(fǎng)一次;卦L(fǎng)客戶(hù)應填寫(xiě)詳細的《經(jīng)銷(xiāo)商回訪(fǎng)記錄》,呈報營(yíng)銷(xiāo)中心。
。2)營(yíng)銷(xiāo)部應定期對公司各級經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施電話(huà)回訪(fǎng),回訪(fǎng)的內容包括經(jīng)銷(xiāo)/經(jīng)銷(xiāo)商對于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見(jiàn)。
。3)公司為各級經(jīng)銷(xiāo)商
。4)公司定期向各級經(jīng)銷(xiāo)商
。5)必要時(shí)公司將對重要經(jīng)銷(xiāo)商
。6)對經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)實(shí)施定期考核,考核項目參照《福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商考核表》進(jìn)行。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度4
第一條、制度的主旨
為加強對全國代理商的統一管理,規范各地區代理商行為,確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)的系列產(chǎn)品在全國區域的順利銷(xiāo)售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商認真貫徹,嚴格遵守。
第二條、代理區域
各級代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內的代理區域,在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區開(kāi)展業(yè)務(wù),如周邊地區設有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應符合如下條件:
1、必須是可以獨立承擔民事責任的企業(yè)或個(gè)人。
2、在當地有良好的社會(huì )關(guān)系。
3、熟悉電信,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)和相關(guān)產(chǎn)品。
4、具有一定流動(dòng)資金,有支付首批進(jìn)貨款的能力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能為客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)使用演示。
6、具有制定市場(chǎng)拓展計劃并實(shí)施計劃的能力,能配合公司開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識,在客戶(hù)要求的情況下,代理商要為本地的客戶(hù)提供相應的服務(wù)和支持。
第四條、申請代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個(gè)人申請,必須是在中國境內登記注冊的企事業(yè)單位或個(gè)人。
2、申請人填寫(xiě)代理申請表。
3、本公司對代理申請人進(jìn)行審核。通過(guò)審核的代理申請人,凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營(yíng)業(yè)執照副本(復印件),機構代碼證副本(復印件),法人代表證明(身份證復印件)等資質(zhì)文件;個(gè)人申請代理提供有效證件(身份證復印件)供公司備案。
4、申請人填寫(xiě)相關(guān)代理資料,簽訂代理合同。
5、打款進(jìn)貨。
6、款到發(fā)貨。代理授權書(shū),隨首批貨一起發(fā)給代理商,并在官方網(wǎng)站對外公布代理商代理信息。
第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),具體內容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規定為準。
第六條、首次進(jìn)貨說(shuō)明
代理商的首次進(jìn)貨須50臺起步。
第七條、經(jīng)銷(xiāo)處、經(jīng)銷(xiāo)商的設置
代理商可在自己的代理銷(xiāo)售區域內任意發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,設立經(jīng)銷(xiāo)處及經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、代辦處等,但需向本公司提供詳細資料(包括營(yíng)業(yè)執照或身份證件)進(jìn)行備案。
第八條、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格
代理商銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品,可根據當地市場(chǎng)情況和客戶(hù)情況制訂銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售策略。
第九條、代理政策
1、訂貨與供貨:遵循先訂貨,后發(fā)貨的原則向代理商供貨。
2、結算方式:款到發(fā)貨。
3、運輸:若客戶(hù)未指定物流公司,一概走公司長(cháng)期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料:依據訂購產(chǎn)品的數量,隨貨提供相應的宣傳品及產(chǎn)品資料。
5、信息反饋:代理商要及時(shí)向本公司匯報當地銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)預測,以便于本公司調整產(chǎn)品結構。
6、政策變化:在代理銷(xiāo)售期間,由于本公司在產(chǎn)品及市場(chǎng)政策等方面發(fā)生變化,將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問(wèn)題。
第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2、代理商負責代理區域的.產(chǎn)品代理和用戶(hù)發(fā)展,不準跨區域銷(xiāo)售。
3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商由各代理商自行負責管理,代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權和知識產(chǎn)權,不得拷貝、復制、泄露本產(chǎn)品給用戶(hù)外的任何第三方使用,不得自行開(kāi)發(fā)或協(xié)助第三方開(kāi)發(fā)與本產(chǎn)品類(lèi)似的產(chǎn)品,否則本公司保留追究有關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任的權利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶(hù)資料應負保密義務(wù),不得泄露給第三方得知。
6、代理商應努力提高服務(wù)水平,不得損害本公司的形象和聲譽(yù),不得用欺騙或非法的方法來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害,本公司保留依據相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償的權利。
第十一條、代理商培訓
1、本公司將為代理商提供培訓支持,以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品,并能向客戶(hù)提供必要技術(shù)支持與用戶(hù)服務(wù)。
2、在企事業(yè)單位或個(gè)人核準成為本公司的代理商后,可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區查閱最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時(shí)可以通過(guò)多種方式聯(lián)系公司,提出相應的問(wèn)題,問(wèn)題將及時(shí)得到本公司的及時(shí)解決。
3、代理商也可以到本公司總部來(lái)接受現場(chǎng)培訓指導,費用自理。
4、本公司將通過(guò)網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料,最新價(jià)格,同時(shí)將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。
第十二條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場(chǎng)宣傳上的(人員及技術(shù))支持,并提供完整的產(chǎn)品資料與市場(chǎng)宣傳資料,提供長(cháng)期的知識培訓與銷(xiāo)售培訓支持。
第十三條、停止服務(wù)
協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生,本公司有權單方面解除代理協(xié)議。
第十四條、公司聯(lián)絡(luò )方式
1、通過(guò)傳真聯(lián)系本公司。
2、通過(guò)電話(huà)聯(lián)系本公司。
3、通過(guò)官方網(wǎng)站聯(lián)系本公司。
4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會(huì )議,以促進(jìn)代理商之間的交流。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度5
第1章、總則
第1條本制度規定本企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間的有關(guān)交易事項。
第2條本制度由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部制定,總經(jīng)理審核后執行。
第2章、對經(jīng)銷(xiāo)商的要求
第3條經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)區域:
。1)經(jīng)銷(xiāo)商可銷(xiāo)售的區域,依合預定來(lái)執行。
。2)經(jīng)銷(xiāo)商僅限在指定區域內銷(xiāo)售,不得跨區域銷(xiāo)售。若因特殊原因產(chǎn)生跨區域銷(xiāo)售可能時(shí),應向公司書(shū)面報告,經(jīng)公司同意后方可進(jìn)行銷(xiāo)售。
。3)一般情況下,本企業(yè)必須對此經(jīng)銷(xiāo)商做深入的調查與研究方可授權。
第4條經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要求,經(jīng)銷(xiāo)商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須是由企業(yè)生產(chǎn)、附有公司商標的產(chǎn)品。
第5條銷(xiāo)售責任額要求,此項依合同約定進(jìn)行。
第6條銷(xiāo)售價(jià)格:
。1)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品價(jià)格必須信照本企業(yè)的規定進(jìn)行。
。2)特殊情況時(shí),須經(jīng)雙方協(xié)議,經(jīng)本企業(yè)的認可方可實(shí)施。
第7條交易保證金,依合同約定執行。
第3章、關(guān)于貨物的約定
第8條企業(yè)的交貨方式與運費:
。1)本企業(yè)以企業(yè)工廠(chǎng)為給經(jīng)銷(xiāo)商交貨的地點(diǎn)。
。2)如經(jīng)銷(xiāo)商另有請求可送貨至其指定地點(diǎn),則產(chǎn)品的運費由經(jīng)銷(xiāo)商負擔。
第9條退貨:當貨品與經(jīng)銷(xiāo)商的訂購內容不同,或產(chǎn)品不合格、責任明顯為企業(yè)所有時(shí),才能接受退貨條件。如因經(jīng)銷(xiāo)商的'原因產(chǎn)生退換貨,退換貨品應保證完整,以此產(chǎn)生的費用由經(jīng)銷(xiāo)商負責。
第10條暫停出貨:經(jīng)銷(xiāo)商如未能履行按時(shí)付款的義務(wù),或有違約情況發(fā)生,企業(yè)將暫停給其發(fā)貨以便觀(guān)察。
第4章、經(jīng)銷(xiāo)商獎勵辦法
第11條獎勵對象為按照合同約定及時(shí)完成銷(xiāo)售計劃的企業(yè)品牌所屬經(jīng)銷(xiāo)商。
第12條經(jīng)銷(xiāo)商付款獎勵宗旨
。1)經(jīng)銷(xiāo)商推行現金付款銷(xiāo)售業(yè)務(wù),對工程項目訂單采用xx付款政策。
。2)全面拓展企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。
。3)吸引欲對其他品牌購買(mǎi)的顧客。
第5章、保密規定
第13條經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴守與企業(yè)有關(guān)的交易機密,不得泄露給第三方。
第6章、經(jīng)銷(xiāo)商區域設立原則
第14條艾爾公司為保證銷(xiāo)售渠道的暢通不做直銷(xiāo)銷(xiāo)售,所有銷(xiāo)售都由經(jīng)銷(xiāo)商完成,并大力扶植各地經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商設立分為區域總經(jīng)銷(xiāo)商、區域一級經(jīng)銷(xiāo)商、區域二級經(jīng)銷(xiāo)商和項目經(jīng)銷(xiāo)商等。
。1)省域一般可以設立35家一級經(jīng)銷(xiāo)商及二級經(jīng)銷(xiāo)商。
。2)直轄市、省會(huì )城市可以設立一家總經(jīng)銷(xiāo)商,如無(wú)總經(jīng)銷(xiāo)商可以設立12家一級經(jīng)銷(xiāo)商及二級經(jīng)銷(xiāo)商。
。3)中小城市可以設立本區域內經(jīng)銷(xiāo)商或項目經(jīng)銷(xiāo)商。
對各地的銷(xiāo)售為避免惡意競爭建立報備制度,經(jīng)銷(xiāo)商根據實(shí)際情況對跟蹤的項目予以向公司報備,并根據項目進(jìn)展每十天向公司報告跟定情況,超過(guò)30天不報告報備解除。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度6
一、總則
1、為規范經(jīng)銷(xiāo)管理,結合公司實(shí)際情況,特制定本辦法;
2、各級經(jīng)銷(xiāo)商由公司統一管理;
3、本辦法適用于各級經(jīng)銷(xiāo)商。
二、原則
1、平等、互惠的原則;
2、誠信守約,實(shí)現雙贏(yíng)的原則;
3、長(cháng)久合作、優(yōu)勢互補的原則。
三、經(jīng)銷(xiāo)商的確定與條件
1、有強烈的創(chuàng )業(yè)激情和產(chǎn)品品牌認同感,愿意與公司共同發(fā)展、并保持戰略合作伙伴關(guān)系。
2、在經(jīng)銷(xiāo)區域有固定商鋪。
3、有經(jīng)營(yíng)同行業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)驗或正在經(jīng)營(yíng)同行業(yè)產(chǎn)品。
4、經(jīng)銷(xiāo)商需交保證金3萬(wàn)元。
四、經(jīng)銷(xiāo)商任務(wù)與職責:
1、努力宣傳公司產(chǎn)品;
2、年總銷(xiāo)售任務(wù):
、俑魇屑変N(xiāo)售任務(wù)額為300萬(wàn)元,且首批進(jìn)貨款不得低于5萬(wàn)元;②各縣區經(jīng)銷(xiāo)任務(wù)額100萬(wàn)元;首批進(jìn)貨款不得低于3萬(wàn)元;③XXX區為800萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù),首批進(jìn)貨款不得低于20萬(wàn)元;葉縣為200萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù),首批進(jìn)貨不得低于5萬(wàn)元。
3、定期向公司反饋產(chǎn)品銷(xiāo)售信息與市場(chǎng)信息。
4、經(jīng)銷(xiāo)商以現金定貨,并提前申請定貨計劃。
五、售后服務(wù)
1、經(jīng)銷(xiāo)商對所銷(xiāo)售的產(chǎn)品以有承擔售后服務(wù)的義務(wù),公司售后服務(wù)人員配合經(jīng)銷(xiāo)商做好售后服務(wù)工作;
2、經(jīng)銷(xiāo)商及其它業(yè)務(wù)人員要對公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行積極正面的宣傳和引導,嚴格遵守商業(yè)保密的有關(guān)規定,做好公司資料及客戶(hù)資料保密工作;
3、經(jīng)銷(xiāo)商及所有業(yè)務(wù)人員均需熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,保持統一口徑,共同維護經(jīng)銷(xiāo)商自身和公司的業(yè)務(wù)形象;
4、經(jīng)銷(xiāo)商應及時(shí)處理客戶(hù)有關(guān)投訴和建議,并報公司備案。確保售后服務(wù)的及時(shí)聯(lián)系;如通訊電話(huà)變更時(shí)需及時(shí)通知公司相關(guān)負責人。
六、宣傳規定
1、經(jīng)銷(xiāo)商為擴展業(yè)務(wù),可自行進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,但必須本著(zhù)真實(shí)、誠信的原則,不得擅自夸大,更不得不真實(shí)反映產(chǎn)品品質(zhì)。
2、經(jīng)銷(xiāo)商自行進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,須將產(chǎn)品宣傳策劃方案、宣傳途徑、宣傳產(chǎn)品等報公司審批,經(jīng)公司同意后方可進(jìn)行宣傳,同時(shí)相關(guān)宣傳資料須報公司備案管理。
3、經(jīng)銷(xiāo)商可選用公司統一的宣傳資料進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。
七、公司責任
1、公司以合同價(jià)保質(zhì)保量,及時(shí)供貨。
2、公司負責經(jīng)銷(xiāo)商的店面招牌、背景墻的裝修與樣品。
3、公司提供產(chǎn)品相關(guān)宣傳資料。
八、考核及獎勵
1、所有完成規定銷(xiāo)售任務(wù)者,公司給予規定任務(wù)額的1%獎勵。
2、超額完成任務(wù)者,按超出部分每遞增200萬(wàn)元,追加0.5%的獎勵。
3、連續2年未完成任務(wù)者,取消經(jīng)銷(xiāo)資格。
九、經(jīng)銷(xiāo)商的日常管理
1、公司對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)指導,跟蹤協(xié)助各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
2、在與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通過(guò)程中,應全面收集信息與意見(jiàn),了解經(jīng)銷(xiāo)商的運營(yíng)情況和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況,并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好銷(xiāo)售分析。
3、公司負責人應及時(shí)、準確傳達公司銷(xiāo)售政策,策劃方案和產(chǎn)品信息,并做好解釋工作,確保經(jīng)銷(xiāo)商準確理解,積極配合。
4、監督經(jīng)銷(xiāo)商嚴格履行與公司簽訂的各項合同,合理分解年度銷(xiāo)售任務(wù),并確保按預定任務(wù)完成。
5、對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,以便高質(zhì)量完成公司各項銷(xiāo)售任務(wù)。
6、建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案,并進(jìn)行管理。
7、送、退貨,樣品取用均參照公司業(yè)務(wù)管理辦法。
十、合同的訂立
1、經(jīng)銷(xiāo)商合同每年訂立一次。
2、合同屆滿(mǎn)雙方不再續約的,合同自然終止。
3、一方如提前終止合同,另一方允許,協(xié)商終止合同。
十一、后記。
1、合作態(tài)度:為別人多做一點(diǎn)。
東潤食品提倡精誠合作、肝膽相照,以誠信的態(tài)度對待渠道商。合作就是一種默契,東潤食品提倡為客戶(hù)多做一點(diǎn)點(diǎn)。
2、合作機會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入升級階段的今天,贏(yíng)利模式日趨理性化。只有抓住市場(chǎng)機會(huì ),突破傳統,引爆全新的服務(wù)理念和營(yíng)銷(xiāo)體系才有獲勝的資本。只有具有真正雄厚的實(shí)力,真正過(guò)硬的技術(shù)才可以游刃有余的成為市場(chǎng)上的“常青樹(shù)”。
21世紀是整合的時(shí)代,整合就是利用可以利用的所有資源,連鎖、加盟就是優(yōu)勢資源整合的體現。面對誘人的“金礦”,順應內容管理的大潮,讓我們相互攜手同舟共濟,做采摘財富王冠的弄潮人。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度7
銷(xiāo)售渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費者轉移時(shí)所經(jīng)過(guò)的通道。在公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道中主要有代理商、二級批發(fā)商、終端零售商超與用戶(hù)。
一、代理商管理制度
1、企業(yè)代理商與公司是委托銷(xiāo)售合作關(guān)系,代理商負責推廣推銷(xiāo)公司產(chǎn)品,從中獲取利潤。
2、公司可以根據市場(chǎng)的大小同時(shí)委托幾個(gè)代理商分別在不同的地區代理公司產(chǎn)品,同時(shí)公司根據實(shí)際情況也可參與某些地區的直銷(xiāo)活動(dòng)。
3、公司業(yè)務(wù)員要積極協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓市場(chǎng),規劃市場(chǎng)并提供良好的經(jīng)營(yíng)策略,原則上要求經(jīng)銷(xiāo)商必須按照公司規定價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,上下浮動(dòng)不得超過(guò)3%。
4、代理商嚴格在公司規定的區域內開(kāi)展銷(xiāo)售工作,不得跨區域銷(xiāo)售。如貨物流竄干擾其它地區市場(chǎng)銷(xiāo)售,導致市場(chǎng)價(jià)格混亂,一經(jīng)發(fā)現第一次停止供貨并取消銷(xiāo)售獎,第二次立即取消其代理商資格。
5、嚴禁代理商銷(xiāo)售假貨及調、竄貨,一經(jīng)發(fā)現立即終止業(yè)務(wù)往來(lái),并追究其法律責任。
6、制定合理的銷(xiāo)售任務(wù),并進(jìn)行月分解,公司逐月考核并給予一定銷(xiāo)售獎勵。
7、代理商在銷(xiāo)售中發(fā)生的產(chǎn)品破損,如因過(guò)期導致變質(zhì),公司一律不予承擔;因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,公司予以解決處理。
8、代理商可劃分為a、b兩種。a代表大型代理商,年銷(xiāo)售在100萬(wàn)以上;b代表年銷(xiāo)售在100萬(wàn)以下的代理商。
9、公司的所有代理商合作業(yè)務(wù)一律實(shí)行合同制,合同文本統一使用公司標準合同文本。
10、對于代理商提出的任何意見(jiàn)及建議,業(yè)務(wù)人員必須當面記錄,在自己職權范圍能予以解決的當即解決,不能解決的及時(shí)上報公司主管領(lǐng)導,公司3日內答復客戶(hù)。
11、建立詳細的客戶(hù)檔案。
二、終端零售商管理制度
1、做好與零售商的銷(xiāo)售談判工作,搞好終端客戶(hù)關(guān)系。
2、爭取商品在零售店的最佳陳列位置與陳列面。
3、爭取在零售終端店的最佳位置擺放公司的助銷(xiāo)用品,保持賣(mài)場(chǎng)的生動(dòng)化陳列。
4、做好零售店終端零售價(jià)格的管控工作,防止低價(jià)傾銷(xiāo)。
5、對零售終端銷(xiāo)售人員(包括經(jīng)銷(xiāo)商)進(jìn)行經(jīng)常有效的溝通和培訓。
6、做好零售終端渠道的競爭品牌及消費者信息進(jìn)行收集、整理、分析和反饋。
7、對零售終端進(jìn)行建檔管理,同時(shí)做好終端日常零售管理和報表填報工作。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度8
談及經(jīng)銷(xiāo)商管理制度如何建立,首先要明白在我們的經(jīng)銷(xiāo)商隊伍中,批發(fā)商、特別是末級批發(fā)商占有較大的比例,其普遍存在文化程度較低、營(yíng)銷(xiāo)意識差、管理松散的現象,這在快速消費品領(lǐng)域尤為突出,其90%以上屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng),真正具有健全管理體系、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的經(jīng)銷(xiāo)商其實(shí)并不多見(jiàn),“夫妻店”可謂比比皆是,管理水平也是參差不齊;在經(jīng)營(yíng)中,大部分經(jīng)銷(xiāo)商很難通過(guò)管理要出效益來(lái)!通常情況下,有內部業(yè)務(wù)統計和財務(wù)分析報表者很少,多者都是隨機管理,其責權不明;小工有時(shí)聽(tīng)老板的,有時(shí)聽(tīng)老板娘的,可謂純粹的家庭作坊式管理。那么,在市場(chǎng)競爭日益激烈、終端渠道日漸強盛的今天,我們的經(jīng)銷(xiāo)商應該從哪些方面入手建立一個(gè)適應競爭發(fā)展的管理制度呢?下面筆者略談一二。
一、建立“任人唯賢”的人力資源管理制度:
現在不少的經(jīng)銷(xiāo)商,不是任人唯賢,而是任人唯親,由于多數經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)規模小,對員工素質(zhì)要求不高,因而親戚朋友便成了核心骨干力量,久而久之,因礙于情面便造成了不能有效管理員工,這種裙帶關(guān)系在一定程度上嚴重制約了經(jīng)銷(xiāo)商的自身發(fā)展。今天,經(jīng)銷(xiāo)商要做大做強,就必須引進(jìn)人才,排除“家人、親人最可靠”的那種短淺意識,因為相對上游代理商和廠(chǎng)家而言,經(jīng)銷(xiāo)商最欠缺的不是資本,而是人才!在人力資源的管理上,經(jīng)銷(xiāo)商應建立一套科學(xué)的人才管理體系,包括人才儲備、崗前培訓、績(jì)效考核、職位晉級等方面都要有章可循。
二、建立“帳目清楚”的財務(wù)管理制度:
目前,不少經(jīng)銷(xiāo)商的財務(wù)管理僅停留在“日進(jìn)日出”的簡(jiǎn)單日記上,經(jīng)營(yíng)開(kāi)支隨意支出,手續不全,不能通過(guò)健全的財務(wù)帳面體現出來(lái)。在多數經(jīng)銷(xiāo)商心目中,自己掙的錢(qián)自己當然可以想用就用,唯一的審批人員可能就是自己“老婆”,老婆也就在多數時(shí)候充當“財務(wù)總監”的角色,至于各自的工資標準、報銷(xiāo)標準、購物標準、招待標準等完全沒(méi)有譜,更沒(méi)有一個(gè)健全的手續和制度來(lái)調控。因而,不少經(jīng)銷(xiāo)商有時(shí)候難免都會(huì )這樣納悶:“我平時(shí)掙得錢(qián)還是不少嗎!怎么年底一算就沒(méi)多少了”?所以,經(jīng)銷(xiāo)商一定要建立健全自己的財務(wù)管理制度,無(wú)論是每月銷(xiāo)售、損益、資產(chǎn)負債等都要明細體現,這樣一來(lái),我們才能知道自己賺了多少!虧了多少!需要從哪些方面降低經(jīng)營(yíng)成本和扭虧為盈。
三、建立“責權明細”的營(yíng)銷(xiāo)管理制度:
在經(jīng)銷(xiāo)商的管理模式中,我們不難發(fā)現:一人多用、一人多職的現象最為普遍,對于小型經(jīng)銷(xiāo)商而言,這也是沒(méi)有辦法的事情,但多者由于責權不明,便造成了績(jì)效不佳、遇事相互推諉的現象。筆者認為,在市場(chǎng)競爭愈演愈烈的今天,我們首先要建立一支素質(zhì)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,對每個(gè)人員須充分明確其“責、權、利”,誰(shuí)銷(xiāo)售、誰(shuí)送貨等都要落實(shí)到人;對于交叉工作、身兼數職的人又該如何考核等都要全面形成制度化。在營(yíng)銷(xiāo)管理上,與上游代理商或廠(chǎng)家的合作環(huán)節也要細致考慮,這方面,為了效調動(dòng)員工的積極性,可執行市場(chǎng)政策下放,讓員工手中有靈活機動(dòng)的市場(chǎng)操作空間,執行區域市場(chǎng)責權掛鉤、使其真正擺脫打工者的心態(tài),以經(jīng)營(yíng)者角度去運作管理市場(chǎng),從而增加團隊的主人翁意識,提高企業(yè)的凝聚力和戰斗力。
另外,對業(yè)務(wù)人員還應施行上崗培訓、競爭上崗、績(jì)效考核、優(yōu)勝劣汰的方式管理,經(jīng)銷(xiāo)商平時(shí)須應要求業(yè)務(wù)人員施行逐級定期匯報工作,向公司反饋及時(shí)掌握的市場(chǎng)信息、要求業(yè)務(wù)人員提供產(chǎn)品信息反饋表、下線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商庫存明細表、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)表和終端鋪貨明細表等,以達到讓公司能及時(shí)、靈活、有效地針對市場(chǎng)變化作出迅速反應和及時(shí)監控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
四、建立“科學(xué)規范”的產(chǎn)品管理制度:
目前,不少經(jīng)銷(xiāo)商對產(chǎn)品的管理大多是粗放型管理模式,對所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品任其自然銷(xiāo)售,而今天精細化的產(chǎn)品管理才更有利于經(jīng)銷(xiāo)商加速產(chǎn)品的流通及與上游渠道的對接。首先,經(jīng)銷(xiāo)商對產(chǎn)品管理要注重“店面”與“庫房”的現場(chǎng)管理,執行“先進(jìn)先出”、“安全衛生”的基本原則。平時(shí)對“品牌產(chǎn)品”、“新產(chǎn)品”、“老產(chǎn)品”等要進(jìn)行分類(lèi)管理;而對于多種經(jīng)營(yíng)的經(jīng)銷(xiāo)商又要做好不同品類(lèi)產(chǎn)品在登記、儲存等方面的日常管理,如:飲料、副食、白酒、糖果等不同產(chǎn)品都需要建立相應的“進(jìn)出”流程監控管理體系;“同時(shí),應做好對產(chǎn)品“日流量”及售后監控,積極與上游代理商或廠(chǎng)家配合以加強產(chǎn)品的銷(xiāo)售。經(jīng)銷(xiāo)商一旦發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,應積極向廠(chǎng)家反饋,并配合協(xié)助在第一時(shí)間派員前往調查處理。所以,對產(chǎn)品的管理,經(jīng)銷(xiāo)商一定要在“店面日銷(xiāo)”、“庫房管理”、“配送服務(wù)”、“損耗服務(wù)”、“維權服務(wù)”等多方面不斷建立健全。
另外,在產(chǎn)品管理上,要建立嚴格的市場(chǎng)調查與產(chǎn)品監控體系,只有不斷通過(guò)對市場(chǎng)消費與市場(chǎng)走貨情況進(jìn)行分析,才能保持合理的市場(chǎng)吞吐量,這一點(diǎn)很重要,可避免存貨積壓帶來(lái)的投資風(fēng)險和預防因缺貨斷檔造成的客戶(hù)流失。
五、建立“優(yōu)勢互補”的廠(chǎng)商合作制度:
今天,“廠(chǎng)商合作”其實(shí)就是“資源整合”,廠(chǎng)家看中的是經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、地方關(guān)系等資源,而經(jīng)銷(xiāo)商則看好的是廠(chǎng)家產(chǎn)品的“賣(mài)相”;但聰明的經(jīng)銷(xiāo)商往往都不希望在“一棵樹(shù)上吊死”,都想代理多個(gè)產(chǎn)品,多方面賺錢(qián)!當然,廠(chǎng)家也在不斷想辦法讓經(jīng)銷(xiāo)商不要“移情別戀”。從某種角度上講,經(jīng)銷(xiāo)商的招三募四廠(chǎng)家是難以控制的,但經(jīng)銷(xiāo)商如果不建立一套優(yōu)勢互補的廠(chǎng)商合作制度,也是很難獲得持續健康發(fā)展的!這里,經(jīng)銷(xiāo)商首先不要偏好于老品牌產(chǎn)品或強勢企業(yè)產(chǎn)品,應建立“大小結合”、“強弱并存”的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)制度。
很多經(jīng)銷(xiāo)商認為老品牌、特別是一些有一定知名度與美譽(yù)度的品牌在市場(chǎng)有成熟的消費群體,且分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )比較健全,其開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品自然容易推廣些!而對一些名不見(jiàn)經(jīng)傳、或從未見(jiàn)過(guò)的新品牌產(chǎn)品卻不屑一顧、沒(méi)有激情,認為風(fēng)險系數大。但細想起來(lái),風(fēng)險越大的產(chǎn)品其市場(chǎng)的機會(huì )也大,因為一些老品牌的產(chǎn)品能稱(chēng)得上是全新產(chǎn)品的較少,多數是在原工藝基礎上革新的改進(jìn)產(chǎn)品、或對包裝方式進(jìn)行改變的換代產(chǎn)品,而新牌子產(chǎn)品雖然初次上市、市場(chǎng)基礎薄弱,但只要產(chǎn)品定位準確、價(jià)格合理、廠(chǎng)家信譽(yù)好,同樣值得經(jīng)銷(xiāo)商一試。
另外,在與上游代理商或廠(chǎng)家建立經(jīng)銷(xiāo)合作時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商平時(shí)一定要有自己的商業(yè)規則和游戲底線(xiàn),自己需要什么,自己能做什么及基本權益等應先有一個(gè)基本的制度體現,有了這樣一個(gè)利于公司發(fā)展的基本經(jīng)銷(xiāo)合作框架之后,才有益于和任何一家廠(chǎng)家談判合作。
六、建立“不斷沖電”的培訓學(xué)習制度:
目前,在經(jīng)銷(xiāo)商隊伍中,多者對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識不了解,平時(shí)不能準確把握廠(chǎng)家的市場(chǎng)思路,對經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的產(chǎn)品特征、品牌文化、經(jīng)營(yíng)理念與營(yíng)銷(xiāo)模式也比較模糊,在客戶(hù)面前很難通過(guò)精確的闡述進(jìn)行有效的引導,有的客戶(hù)買(mǎi)a他就說(shuō)a好,買(mǎi)b就說(shuō)b好,從而導致產(chǎn)品走勢緩慢。所以,現代經(jīng)銷(xiāo)商必須建立科學(xué)有效的員工培訓學(xué)習體系,對新上崗營(yíng)銷(xiāo)人員應進(jìn)行崗前培訓,學(xué)習公司營(yíng)銷(xiāo)理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識等,經(jīng)成績(jì)考核合格后錄用上崗,同時(shí)不定期組織員工參與各種與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的培訓活動(dòng),讓其不斷“沖電”,以提高團隊的整體戰斗力。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度9
第一章總則
第一條為了穩定經(jīng)銷(xiāo)商隊伍,建立為期互惠關(guān)系,特制定本制度。
第二條本制度適用于長(cháng)期銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品的各級批發(fā)商,零售商,經(jīng)紀商。
第二章、管理原則和體制
第一條公司營(yíng)銷(xiāo)部主管經(jīng)銷(xiāo)商,財務(wù),售后服務(wù),公關(guān)等部門(mén)予以協(xié)助。
第二條對選定的經(jīng)銷(xiāo)商,公司與之簽訂長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)合作協(xié)議,在該協(xié)議中,具體規定雙方的權利,業(yè)務(wù)以及互惠條件。
第三條公司可對經(jīng)銷(xiāo)商評定信用等級,根據等級不同采取不同的管理方法。
第四條公司定期或不定期地對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行評價(jià)對不合格的經(jīng)銷(xiāo)商解除長(cháng)期經(jīng)銷(xiāo)合作協(xié)議。
第五條公司對經(jīng)銷(xiāo)商可頒發(fā)經(jīng)銷(xiāo),特約,特許經(jīng)營(yíng)許可證。
第三章、經(jīng)銷(xiāo)商的篩選與評級
第一條公司對經(jīng)銷(xiāo)商制定篩選與對評級指標如下:
1.現有銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售能力。
2.財務(wù)實(shí)力。
3.管理能力。
4.商品信用和聲譽(yù)。
5.潛在的開(kāi)拓業(yè)務(wù)能力。
6.現經(jīng)銷(xiāo)商品范圍。
7.現經(jīng)營(yíng)覆蓋商業(yè)范圍。
8.產(chǎn)品現有交易額大小。
9.產(chǎn)品交易增長(cháng)高低。
在對經(jīng)銷(xiāo)商具體篩選與評級時(shí),應根據形成的指標體系給出各指標的權重和打分標準。
第二條篩選程序
1.對每一類(lèi)商品,營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)市場(chǎng)調研后,提出一定數量的候選經(jīng)銷(xiāo)商名單。
2.公司成立一個(gè)由營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),財務(wù),公關(guān)部門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商評選小組。
3.評選小組初審候選經(jīng)銷(xiāo)商后,由營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)地調查經(jīng)銷(xiāo)商,雙方協(xié)商填好調查法。
4.經(jīng)對各候選經(jīng)銷(xiāo)商逐條對照打分,并計算出總分排序后,決定取金。
第三條核準為經(jīng)銷(xiāo)商的方可銷(xiāo)售,沒(méi)有通過(guò)的請其繼續改進(jìn),保留其未來(lái)的候選資格。
第四條每年對經(jīng)銷(xiāo)商予以重新評估,不符合要求的予以淘汰從候選聯(lián)隊伍申補充合格的經(jīng)銷(xiāo)商。
第五條公司可對經(jīng)銷(xiāo)商劃定不同信用等級進(jìn)行管理,評級過(guò)程參照如上篩選經(jīng)銷(xiāo)商的辦法。
第六條對最高信用的經(jīng)銷(xiāo)商,公司可提供優(yōu)惠折扣等待遇。
第四章、管理制度
第一條公司對重要的經(jīng)銷(xiāo)商可派遣專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)員協(xié)助其銷(xiāo)售,或在經(jīng)銷(xiāo)處設立專(zhuān)柜。
第二條公司對暢銷(xiāo)產(chǎn)品,可對經(jīng)銷(xiāo)商規定最低銷(xiāo)售量,必要時(shí)需經(jīng)銷(xiāo)商分擔有關(guān)廣告促銷(xiāo)費用。
第三條公司對滯銷(xiāo)產(chǎn)品,可給予補助或分擔經(jīng)銷(xiāo)商廣告促銷(xiāo)費用。
第四條經(jīng)常對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行現場(chǎng)考察,主要考查其執行本公司營(yíng)銷(xiāo)方法,廣告投放,售后服務(wù),產(chǎn)品庫存,競爭品銷(xiāo)售等情況。
第五條公司制定經(jīng)銷(xiāo)商要貨,發(fā)貨,運輸,驗收交接貨款回收的工作規程。
第六條公司減少對個(gè)別大經(jīng)銷(xiāo)商的過(guò)分依賴(lài),分散經(jīng)銷(xiāo)風(fēng)險。
第七條公司重點(diǎn)監督經(jīng)銷(xiāo)商執行公司統一價(jià)格政策,以及貨款及時(shí)回收情況,謹防經(jīng)濟詐騙。
第八條請經(jīng)銷(xiāo)商對本公司產(chǎn)品與各競爭產(chǎn)品進(jìn)行比較指標有:
1.公司產(chǎn)品的知名度大小。
2.產(chǎn)品品種是否齊全。
3.是否不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
4.產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)劣。
5.交貨期長(cháng)短,交貨是否準時(shí),脫銷(xiāo)或積壓情況。
6.廠(chǎng)商間協(xié)調配合度。
7.消費者對產(chǎn)品的認同度。
8.商品的維修或退換情況。
第九條公司營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù),財務(wù)部門(mén)向經(jīng)營(yíng)商提供如下服務(wù):
1.提供市場(chǎng),商品信息。
2.介紹本公司商品性能特點(diǎn)。
3.介紹商品操作與維護保養特點(diǎn)。
4.提供商品廣告宣傳資料(包括柜臺與櫥窗廣告)。
5.提供訂貨的樣品。
6.銷(xiāo)售管理指導(如商品陳列,庫存管理)。
7.提供批量銷(xiāo)售折扣。
第九條公司每年召開(kāi)一至兩次(全體)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議,主要議題是:交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和體會(huì ),表彰或獎勵優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商,強化協(xié)作對策,擴大共同市場(chǎng)和競爭力的建議,聯(lián)誼與旅游。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度10
一、總則
1、為規范經(jīng)銷(xiāo)管理,結合公司實(shí)際情況,特制定本制度;
2、各級經(jīng)銷(xiāo)商由公司統一管理;
3、本管理制度使用于各級經(jīng)銷(xiāo)商。
二、原則
1、平等、互惠的原則;
2、誠信守約,實(shí)現雙贏(yíng)的原則;
3、長(cháng)久合作、優(yōu)勢互補的原則;
三、經(jīng)銷(xiāo)商的確定與條件
1、有強烈的創(chuàng )業(yè)激情和產(chǎn)品品牌認同感,愿意與公司共同發(fā)展、并保持戰略合作伙伴關(guān)系;
2、在經(jīng)銷(xiāo)區域有固定商鋪。
3、有經(jīng)營(yíng)同行業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)驗或正在經(jīng)營(yíng)同行業(yè)產(chǎn)品;
4、經(jīng)銷(xiāo)商需交保證金5000元。
四、經(jīng)銷(xiāo)商任務(wù)與利益分配:
1、努力宣傳公司產(chǎn)品;
2、確定銷(xiāo)售任務(wù):每月銷(xiāo)售5萬(wàn)元為完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)任務(wù)
3、定期向公司反饋產(chǎn)品銷(xiāo)售信息與市場(chǎng)信息。
4、經(jīng)銷(xiāo)商以現金定貨,并提前申請定貨計劃。
5.經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品嚴格按照公司產(chǎn)品價(jià)格銷(xiāo)售,不得隨意變更價(jià)格。
6.經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品按照產(chǎn)品價(jià)格讓利20%
五、宣傳規定
1、經(jīng)銷(xiāo)商為擴展業(yè)務(wù),可自行進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,但必須本著(zhù)真實(shí)、誠信的原則,不得擅自夸大,更不得不真實(shí)反映產(chǎn)品品質(zhì)。
2、經(jīng)銷(xiāo)商自行進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,須將產(chǎn)品宣傳策劃方案、宣傳途徑、宣傳產(chǎn)品等報公司審批,經(jīng)公司同意后方可進(jìn)行宣傳,同時(shí)相關(guān)宣傳資料須報公司備案管理。
3、經(jīng)銷(xiāo)商可選用公司統一的宣傳資料進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。
六、公司責任:
1、公司以合同價(jià)保質(zhì)保量,及時(shí)供貨。
2、公司提供產(chǎn)品相關(guān)宣傳資料。
七、考核及獎勵
1、所有完成規定銷(xiāo)售任務(wù)者,公司給予規定任務(wù)額的1%獎勵。
2、超額完成任務(wù)者,按超出部分每遞增5萬(wàn)元,追加1.5%的獎勵,
八、經(jīng)銷(xiāo)商的日常管理
1、公司對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)指導,跟蹤協(xié)助各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
2、在與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通過(guò)程中,應全面收集信息與意見(jiàn),了解經(jīng)銷(xiāo)商的運營(yíng)情況和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況,并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好銷(xiāo)售分析。
3、公司負責人應及時(shí)、準確傳達公司銷(xiāo)售政策,策劃方案和產(chǎn)品信息,并做好解釋工作,確保經(jīng)銷(xiāo)商準確理解,積極配合。
4、監督經(jīng)銷(xiāo)商嚴格履行與公司簽訂的各項合同,合理分解年度銷(xiāo)售任務(wù),并確保按預定任務(wù)完成。
5、對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)指導,以便高質(zhì)量完成公司各項銷(xiāo)售任務(wù)。
6、建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案,并進(jìn)行管理。
7、送、樣品取用均參照公司業(yè)務(wù)管理辦法。
九、合同的訂立
1、經(jīng)銷(xiāo)商合同每年訂立一次。
2、合同屆滿(mǎn)雙方不再續約的,合同自然終止。
3、一方如提前終止合同,另一方允許,協(xié)商終止合同。
十、后記。
1、合作態(tài)度:為別人多做一點(diǎn)。
賀記王鴨子食品有限公司提倡精誠合作、肝膽相照,以誠信的態(tài)度對待渠道商。合作就是一種默契,賀記王鴨子食品有限公司提倡為客戶(hù)多做一點(diǎn)點(diǎn)。
2、合作機會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入升級階段的今天,贏(yíng)利模式日趨理性化。只有抓住市場(chǎng)機會(huì ),突破傳統,引爆全新的服務(wù)理念和營(yíng)銷(xiāo)體系才有獲勝的資本。只有具有真正雄厚的實(shí)力,真正過(guò)硬的技術(shù)才可以游刃有余的成為市場(chǎng)上的“常青樹(shù)”。
21世紀是整合的時(shí)代,整合就是利用可以利用的所有資源,連鎖、加盟就是優(yōu)勢資源整合的體現。面對誘人的“金礦”,順應內容管理的大潮,讓我們相互攜手同舟共濟,做采摘財富王冠的弄潮人。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度11
一、目的
為貫徹20xx年營(yíng)銷(xiāo)策略,使本公司產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)體系面對市場(chǎng)的發(fā)展
趨于合理化,特制訂本制度。
二、經(jīng)銷(xiāo)商定義:
1、本公司銷(xiāo)售人員直接開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)的終端客戶(hù)以外的其他客戶(hù)(包括已有客戶(hù))。
三、經(jīng)銷(xiāo)商篩選、認定:
銷(xiāo)售部負責經(jīng)銷(xiāo)商的篩選、認定工作。主要考慮經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)規模、資金實(shí)力、社會(huì )關(guān)系、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),著(zhù)重考察經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機、管理能力、營(yíng)銷(xiāo)能力;制定完善經(jīng)銷(xiāo)商檔案。
流程:經(jīng)銷(xiāo)商申請→區域招商總監(調研、現場(chǎng)考察、篩選)→招商產(chǎn)品線(xiàn)→經(jīng)理審核→銷(xiāo)售部經(jīng)理審核→合同簽定→營(yíng)銷(xiāo)管理部備案、授權。
四、經(jīng)銷(xiāo)商權利與義務(wù)
1、經(jīng)銷(xiāo)商權利:
。1)合同約定范圍內自主經(jīng)營(yíng)。
2、經(jīng)銷(xiāo)商義務(wù):
。1)具有法律法規要求的資質(zhì)證明文件,守法經(jīng)營(yíng);
。2)維護公司信譽(yù)、保守公司機密,不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的任何內容泄露給任何第三方,嚴守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密;
。3)協(xié)調處理銷(xiāo)售及政府事務(wù)(如物價(jià)、藥監、衛生等政府部門(mén))。
五、銷(xiāo)售區域劃分
1、經(jīng)銷(xiāo)商必須指定明確的銷(xiāo)售終端及產(chǎn)品項目,不設置區域經(jīng)銷(xiāo)商;
2、所有指定銷(xiāo)售終端,必須遵守《報單管理制度》要求。
六、銷(xiāo)售任務(wù)管理
1、銷(xiāo)售部每年對各經(jīng)銷(xiāo)商制訂銷(xiāo)售指標,并在合同中明確;
2、銷(xiāo)售任務(wù)每年在上年的銷(xiāo)售任務(wù)上原則上增加30%,如果不能完成銷(xiāo)售任務(wù),公司有權對新增部分進(jìn)行重新招標(參見(jiàn)服務(wù)運營(yíng)商管理制度),新增客戶(hù)首年不考核。
七、價(jià)格體系管理
1、供貨價(jià)格必須嚴格按照公司產(chǎn)品政策的執行,特殊情況需營(yíng)銷(xiāo)總監批準后執行;
2、經(jīng)銷(xiāo)商終端銷(xiāo)售價(jià)格不能低于公司規定的最低終端銷(xiāo)售價(jià)格,如果低于公司規定的價(jià)格銷(xiāo)售,公司可以采取扣留貨款、終止供貨、取消經(jīng)銷(xiāo)資格、罰款等措施;
3、經(jīng)銷(xiāo)商參與投標的,投標價(jià)格不能低于公司規定的最低中標價(jià),如果低于公司規定的價(jià)格銷(xiāo)售,公司可以采取扣留貨款、取消經(jīng)銷(xiāo)資格、罰款、沒(méi)收保證金等措施。
4、返利:
八、市場(chǎng)秩序管理
1、竄貨管理:經(jīng)銷(xiāo)商有維護市場(chǎng)秩序的義務(wù),不得超出授權范圍銷(xiāo)售,嚴禁以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷(xiāo)售,及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為,如有惡意竄貨行為,公司視其情節輕重,可采取終止供貨、沒(méi)收貨款、沒(méi)收保證金、取消經(jīng)銷(xiāo)資格的權利。
2、經(jīng)銷(xiāo)商嚴禁銷(xiāo)售假貨,一經(jīng)發(fā)現,立即終止合同,并追究其責任。
3、非質(zhì)量問(wèn)題,概不退貨。
九、經(jīng)銷(xiāo)商分級管理:
參照市場(chǎng)部客戶(hù)服務(wù)體系管理。
十經(jīng)銷(xiāo)商訪(fǎng)問(wèn)。
以所有的現有經(jīng)銷(xiāo)商,分業(yè)務(wù)區域組織指導、督促、檢查業(yè)務(wù)人員開(kāi)展拜訪(fǎng)并做好記錄,訪(fǎng)問(wèn)應以合理的頻度定期進(jìn)行。
十一、合同管理:所有客戶(hù)必須簽訂合同,一年一簽,由銷(xiāo)售部備案。
十二、回款結算管理:
1、現款現貨計算;
2、其他按照公司有關(guān)制度執行。
本制度自20xx年01月01日起執行,解釋權屬營(yíng)銷(xiāo)管理部。