加油站經(jīng)理競聘報告
一、加油站的組成部分
加油機
加油機是直接為機動(dòng)車(chē)加油的輸油計量設備。它與油罐、管線(xiàn)、管件閥門(mén)等構成了一個(gè)完整的供油系統。加油機是由油泵、油氣分離器、計量器、計數器四大總成以及電動(dòng)機、油槍等其他一些部件構成,任何各類(lèi)加油機都可看作是由這大總成和其他一些簡(jiǎn)單的部件構成。
加油站所采用的加油機的規模種類(lèi)很多,從機械式、電子式直到電腦自動(dòng)加油機。加油機的流量可分為50-60升/分和80-90升/分兩種。小流量的加油機適用于小轎車(chē)、面包車(chē)加油;大流量的加油機適用于大型客車(chē)和集裝箱貨車(chē)的加油。各種加油機的基本結構(機械傳動(dòng)部分)是一致的。機械式和電子式的區別在于數字顯示裝置的不同,電子式的可與微機配合使用,達到自動(dòng)操作的目的。
國內使用的加油機有地上固定式加油機和懸掛式加油機兩種類(lèi)型。
固定式加油機可使汽車(chē)位置明確,加油作業(yè)的程序不易發(fā)生混亂,工作效率高,價(jià)格便宜,故障少,便于維修。但是占地面積大,加油范圍小,車(chē)輛必須在預定范 圍內加油,受加油機自吸泵自吸能力的限制,與地下油罐的距離不得超過(guò)20-25米,吸引高度4米,否則將影響到加油機的加油。
懸掛式加油機可以充分利用有限空間,輸油管的固定可向橫向移動(dòng)12米;加油范圍大,半徑可達4米以上;加油車(chē)輛可以自由進(jìn)位,不影響車(chē)輛通行;加油數量由屏幕顯示。但是停車(chē)位置不明確,容易造成作業(yè)混亂;設備主要依靠進(jìn)口,故設備價(jià)格高,出現故障維修困難,必須單獨設備泵房,加長(cháng)管線(xiàn),總投資增大。
油槍
油槍是加油機油路系統的終端,是受油車(chē)車(chē)輛注油的工具。因它具有操作方便,供油量可以調節以及安全可靠的特點(diǎn)。市場(chǎng)上采用的最普通的油槍是由以下部件組成:壓蓋、油槍體、主閥、閥座、錐形體、油槍嘴、副閥、閥架、開(kāi)關(guān)把、項桿、活動(dòng)接頭、輸油膠管、鋼球和密封圈。
機器設備
為完成加油站生產(chǎn)服務(wù)任務(wù)所需要的一切動(dòng)力機構和設施、控制機構和設施,以及它們附屬的食品、儀表等,都是加油站的機器設備。加油站的機器設備大致包括儲存設備、傳輸設備、加油設備、動(dòng)力設備、運輸設備和防火安全設備6類(lèi)。
油罐
油罐是儲存原油或其他石油產(chǎn)品的容器。用在煉油廠(chǎng)、油田、油庫以及其他工業(yè)中。油罐區由多個(gè)油罐組成。每個(gè)油罐區一般儲存一種油品。油罐的分類(lèi)主要有按材料分和結構分兩大類(lèi),我國絕大多數加油站的汽車(chē)和柴油采用的油罐都是臥式鋼罐,至于非金屬油罐,因其具有滲漏等許多缺點(diǎn),在加油站中一律不采用。所以規范規定加油的油罐應采用臥式鋼罐。
二、加油站經(jīng)理競聘報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,報告包含標題、正文、結尾等。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的加油站經(jīng)理競聘報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
加油站經(jīng)理競聘報告1
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的各位同事:
大家好,在演講之前,我想首先感謝xx公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺,也感謝領(lǐng)導及策劃人員對此次活動(dòng)的重視及周密的安排,今天是周末,如果不是最近xx的空氣污濁,還將感謝上帝能讓我早早的見(jiàn)到升起的朝陽(yáng),并和親愛(ài)的同事們坐到一起,緊張成一片。
我叫xx,今年25歲,20xx年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計算機信息管理專(zhuān)業(yè),進(jìn)入中石油之前,曾在xxx做市場(chǎng)管理,20xx年9月父親不幸車(chē)禍去世,本著(zhù)照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到xx,成為中石油的一名員工。
參加工作以來(lái),我一直踐行“認認真真工作,踏踏實(shí)實(shí)做人”的處世原則,尊敬領(lǐng)導,團結同事,關(guān)心集體,嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度,很快就適應和掌握了加油站現場(chǎng)操作工作。因個(gè)人素質(zhì)和表現較好,工作僅一個(gè)月就被聘為石空加油站前庭主管。此后,我在做好銷(xiāo)售工作的同時(shí),利用下班時(shí)間認真學(xué)習加油站《口袋書(shū)》和《員工培訓教材》,并在工作中嚴格執行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷,使我對加油站的整體工作有了一個(gè)較全面的認識,收獲和感觸頗多。20xx年7月承蒙各位領(lǐng)導賞識,我有幸被選拔參加集團公司08年成品油銷(xiāo)售系統職業(yè)技能競賽培訓,系統的接受了油品儲運調和操作工工種的培訓,并最終代表寧夏銷(xiāo)售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽?傊,這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力,又豐富了我的人生閱歷,使我成長(cháng)、成熟。
我一直無(wú)法忘卻非典時(shí)期那段刻骨銘心的應聘經(jīng)歷,無(wú)法忘卻站在一米之外傾聽(tīng)主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問(wèn),無(wú)法忘卻進(jìn)入企業(yè)后,領(lǐng)導說(shuō)要想實(shí)現自己的價(jià)值要有鐵一般的意志,無(wú)法忘記自己站在西安市車(chē)水馬龍的大街上咬著(zhù)牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡(jiǎn)單的過(guò)程,創(chuàng )業(yè)的激情開(kāi)始在我的意識中蕩漾開(kāi)去,彌漫了我的整個(gè)靈魂。
我想要說(shuō)的`是,感謝中國石油接納了我,感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,從進(jìn)入中國石油的那一刻起,我對自己的媽媽說(shuō),這將是一個(gè)新的開(kāi)始,我將以不懈的努力報答無(wú)時(shí)不刻關(guān)心我們的石油公司,以及無(wú)時(shí)不刻惦念著(zhù)我們的人們。
在xx加油站工作期間,我曾任發(fā)油員、營(yíng)業(yè)員、分帳等職并任xx加油站團支部書(shū)記,在領(lǐng)導的衷衷教誨之下,在同事熱情的幫助之下,我以嚴謹的工作作風(fēng),豐富的創(chuàng )造力及謙遜的學(xué)習態(tài)度得到領(lǐng)導及同事的喜愛(ài)及信任。我深知學(xué)習是提高自身素質(zhì)的最佳途徑,在站內,我向加油站領(lǐng)導及同事們努力學(xué)習加油站管理規范、帳務(wù)知識、安全知識及專(zhuān)業(yè)操作技能,業(yè)余,我抱著(zhù)極大的興趣學(xué)習組織與管理概論、營(yíng)銷(xiāo)管理、心理學(xué)、客戶(hù)管理、人力資源管理等等專(zhuān)業(yè)理論知識,以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養,希望能在工作過(guò)程中加以運用。在xx加油站工作期間,還參與制訂了xx加油站員工考評細則、員工學(xué)習培訓計劃及培訓內容、QHSE管理體系、溫馨提示CI設計,得到領(lǐng)導及同事的一致好評。
兩年的工作經(jīng)歷,使我對加油站有了一個(gè)較深的認識,加油站作為石油行業(yè)的銷(xiāo)售終端,承載著(zhù)行政管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理、人力資源管理、財務(wù)管理等等一系列職能,是一個(gè)創(chuàng )造效益的、有機的、完整的、負有社會(huì )責任的實(shí)體單位。
隨著(zhù)信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟的出現,加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統意義上的功能性管理,而是一種基于新的經(jīng)營(yíng)理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效資源,最大限度的發(fā)揮團隊和所有員工的智慧和創(chuàng )造力,使加油站保持持續的競爭優(yōu)勢。
因此,我們將要面對的加油站,首先是一個(gè)學(xué)習型的組織,每一個(gè)加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習放在重要的位置,強化專(zhuān)業(yè)學(xué)習,加快知識更新,切實(shí)提高技能,全面完善自己,從而達到自我管理的內涵式發(fā)展目標。零售市場(chǎng)的放開(kāi)讓中國石油面臨著(zhù)日益激烈的市場(chǎng)競爭,而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭,高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實(shí)現企業(yè)變革和創(chuàng )新、振興和發(fā)展的必要條件基礎。
以上是我所具有的一點(diǎn)點(diǎn)“資質(zhì)”,希望能得到領(lǐng)導和同志們的認可,如果在此次競崗中得到領(lǐng)導和同志們的支持,能夠從事xx加油站現場(chǎng)經(jīng)理這一工作,我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作:
一、抓安全。
安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營(yíng)的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個(gè)方面著(zhù)手做好加油站安全工作,防患于未然:
一是定期對員工開(kāi)展各種安全知識和安全技術(shù)培訓;
二是落實(shí)好加油站閉路循環(huán)檢查法,進(jìn)行定時(shí)、定期巡檢,及時(shí)發(fā)現安全隱患;
三是組織員工定期進(jìn)行各種應急預案的演練;
四是落實(shí)好“六條禁令”和各項安全管理制度,從源頭上杜絕事故的發(fā)生;
五是搞好與社區及居民的關(guān)系,與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動(dòng),群防群治。
二、抓市場(chǎng)。
xx加油站地處原xx鄉街上,位于省道101線(xiàn)與中宣(中寧——宣和)公路交叉處,北距中寧縣城5KM,是寧夏南部地區各縣市前往中寧以西以北地區的必經(jīng)之地。隨著(zhù)中衛天景山礦山開(kāi)發(fā)和國家3A風(fēng)景名勝區——寺口子景區建設加速,以及中寧縣城城市框架的進(jìn)一步拉大,xx加油站的區位優(yōu)勢將進(jìn)一步顯現。因此,在將服務(wù)對象鎖定在周邊近4000農業(yè)人口和企事業(yè)單位、過(guò)境車(chē)輛的同時(shí),我將積極獲取各種信息,緊跟各項工程建設步伐,主動(dòng)出擊與客戶(hù)聯(lián)系,大力開(kāi)發(fā)機構用戶(hù),確保完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。
三、抓服務(wù)。
質(zhì)量+服務(wù)=中國石油。服務(wù)就是經(jīng)營(yíng),服務(wù)就是效益。首先,必須對員工的服務(wù)進(jìn)行精細化、量化、規范化。緊緊抓住公司開(kāi)展職業(yè)技能鑒定和勞動(dòng)競賽活動(dòng)的契機,對員工進(jìn)行崗位練兵,提升服務(wù)水平。要求員工高標準、規范化做好加油服務(wù)“十三步”曲,并且對每一個(gè)步驟的用時(shí)進(jìn)行量化,動(dòng)作精細化,做到微笑服務(wù),禮儀服務(wù),用心服務(wù)。讓顧客從加油員熟練的操作、規范的動(dòng)作上看到員工、加油站的服務(wù)水平,最終實(shí)現用服務(wù)吸引顧客,用感情留住顧客的目標。其次,圍繞客戶(hù)需求,延伸服務(wù)內容。充分利用加油站區位優(yōu)勢,開(kāi)展非油業(yè)務(wù),豐富便利店商品,方便周邊居民以及過(guò)往顧客的生活需要。向顧客介紹便利店商品,培養顧客加油站消費意識,推進(jìn)顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉變。向顧客灌輸加油站——生活服務(wù)區的理念。為顧客提供附加服務(wù),如提供修車(chē)工具,雨季為顧客提供借傘服務(wù),提供開(kāi)水等。
四、抓“2+X”現場(chǎng)管理。
展示“簡(jiǎn)潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。
一是要落實(shí)定期巡檢制度,按照《加油站管理規范20xx版》(操作部分)的要求,明確加油站各崗位職責,督促員工做好本職工作,執行加油站閉路循環(huán)檢查法,做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現場(chǎng)對巡檢情況逐點(diǎn)進(jìn)行復核,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理并做安排,做到規定動(dòng)作要做準,堅絕杜絕自選動(dòng)作。
二是要做好物品定置化管理工作。嚴格執行《加油站細節管理手冊》和“三定”工作的要求,實(shí)現加油站“統一形象、統一內部制度、統一服務(wù)規范、統一物品擺放”的“四統一”。
五、抓隊伍建設。
讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切的員工,他們的行為和心態(tài)直接影響到顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度。因此,必須采取積極有效的管理措施,激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識,真正實(shí)現加油員的“活品牌”效應。
一是利用自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識和較寬的知識面為員工定期開(kāi)展各種形式多樣的培訓,落實(shí)各項學(xué)習計劃,提高員工對中國石油自有品牌的認知度,認同感和企業(yè)自豪感,提高員工自身素質(zhì);
二是關(guān)愛(ài)員工,開(kāi)展各項活動(dòng),激發(fā)員工工作和生活的激情,促使員工以最佳的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設中去;
三是組織員工參加公司職業(yè)技能鑒定和勞動(dòng)競賽活動(dòng),開(kāi)展崗位練兵,進(jìn)行“學(xué)練考建”,把員工培養成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優(yōu)秀加油員、現場(chǎng)安全員、行業(yè)宣傳員、設備維護保養員、管理監督員”。
加油站經(jīng)理競聘報告2
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的各位同事:
大家好,在演講之前,我想首先感謝xx公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺,也感謝領(lǐng)導及策劃人員對此次活動(dòng)的重視及周密的安排,今天是周末,如果不是最近空氣污濁,還將感謝上帝能讓我早早的見(jiàn)到升起的朝陽(yáng),并和親愛(ài)的同事們坐到一起,緊張成一片。
我叫xxx,今年25歲,XX年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計算機信息管理專(zhuān)業(yè),進(jìn)入中石油之前,曾在做市場(chǎng)管理,XX年9月父親不幸車(chē)禍去世,本著(zhù)照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到,成為中石油的一名員工。
參加工作以來(lái),我一直踐行“認認真真工作,踏踏實(shí)實(shí)做人”的處世原則,尊敬領(lǐng)導,團結同事,關(guān)心集體,嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度,很快就適應和掌握了加油站現場(chǎng)操作工作。因個(gè)人素質(zhì)和表現較好,工作僅一個(gè)月就被聘為石空加油站前庭主管。此后,我在做好銷(xiāo)售工作的同時(shí),利用下班時(shí)間認真學(xué)習加油站《口袋書(shū)》和《員工培訓教材》,并在工作中嚴格執行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷,使我對加油站的整體工作有了一個(gè)較全面的認識,收獲和感觸頗多。XX年7月承蒙各位領(lǐng)導賞識,我有幸被選拔參加集團公司XX年成品油銷(xiāo)售系統職業(yè)技能競賽培訓,系統的接受了油品儲運調和操作工工種的培訓,并最終代表寧夏銷(xiāo)售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽?傊,這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力,又豐富了我的人生閱歷,使我成長(cháng)、成熟。
我一直無(wú)法忘卻非典時(shí)期那段刻骨銘心的應聘經(jīng)歷,無(wú)法忘卻站在一米之外傾聽(tīng)主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問(wèn),無(wú)法忘卻進(jìn)入企業(yè)后,領(lǐng)導說(shuō)要想實(shí)現自己的價(jià)值要有鐵一般的意志,無(wú)法忘記自己站在西安市車(chē)水馬龍的大街上咬著(zhù)牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡(jiǎn)單的過(guò)程,創(chuàng )業(yè)的激情開(kāi)始在我的意識中蕩漾開(kāi)去,彌漫了我的整個(gè)靈魂。
我想要說(shuō)的是,感謝中國石油接納了我,感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,從進(jìn)入中國石油的那一刻起,我對自己的媽媽說(shuō),這將是一個(gè)新的開(kāi)始,我將以不懈的努力報答無(wú)時(shí)不刻關(guān)心我們的石油公司,以及無(wú)時(shí)不刻惦念著(zhù)我們的人們。
在加油站工作期間,我曾任發(fā)油員、營(yíng)業(yè)員、分帳等職并任加油站團支部書(shū)記,在領(lǐng)導的衷衷教誨之下,在同事熱情的幫助之下,我以嚴謹的工作作風(fēng),豐富的創(chuàng )造力及謙遜的學(xué)習態(tài)度得到領(lǐng)導及同事的喜愛(ài)及信任。我深知學(xué)習是提高自身素質(zhì)的最佳途徑,在站內,我向加油站領(lǐng)導及同事們努力學(xué)習加油站管理規范、帳務(wù)知識、安全知識及專(zhuān)業(yè)操作技能,業(yè)余,我抱著(zhù)極大的興趣學(xué)習組織與管理概論、營(yíng)銷(xiāo)管理、心理學(xué)、客戶(hù)管理、人力資源管理等等專(zhuān)業(yè)理論知識,以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養,希望能在工作過(guò)程中加以運用。在加油站工作期間,還參與制訂了加油站員工考評細則、員工學(xué)習培訓計劃及培訓內容、qhse管理體系、ci設計,得到領(lǐng)導及同事的一致好評。
兩年的工作經(jīng)歷,使我對加油站有了一個(gè)較深的認識,加油站作為石油行業(yè)的銷(xiāo)售終端,承載著(zhù)行政管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理、人力資源管理、財務(wù)管理等等一系列職能,是一個(gè)創(chuàng )造效益的、有機的、完整的、負有社會(huì )責任的實(shí)體單位。
加油站經(jīng)理競聘報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
我叫李旺,今年23歲,在我這2年的工作中,這2年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過(guò)不斷的學(xué)習,我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我一個(gè)這次競聘經(jīng)理一職的機會(huì ),好好把握住這次機會(huì ),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來(lái)自一線(xiàn),2年來(lái)從事加油站工作,這2年來(lái),我先后從事過(guò)加油站加油員、加油站卡點(diǎn),便利店等職位,今天,我競聘的是加油站經(jīng)理,我能來(lái)競聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢。
今天,我能來(lái)競聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢。
一、個(gè)人競聘優(yōu)勢
。ㄒ唬┯泻軓姷臏贤芰
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶(hù)的前提下,要盡快將大量流失的用戶(hù)重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著(zhù)良好的溝通能力和辦事能力與客戶(hù)進(jìn)行了良好的溝通交流,卻?蛻(hù)不會(huì )丟失。
。ǘ┝己玫娜穗H關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來(lái),我憑借著(zhù)良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶(hù)。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶(hù),現如今公司,林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶(hù)的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過(guò)我的幾次走訪(fǎng),已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶(hù)。
。ㄈ┌踩逃矫
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來(lái)我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導和客戶(hù)達到滿(mǎn)意。
二、競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導如果這次我競聘加油站經(jīng)理一職成功,我將在加油站開(kāi)展如下工作。
。ㄒ唬┓定客戶(hù),做大銷(xiāo)量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到我站的銷(xiāo)量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。我們目前將面臨一場(chǎng)激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
4、抓住資源,在中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù)。
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。依托容美站可開(kāi)展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車(chē)服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場(chǎng)調研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式,做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新,客戶(hù)的需求及時(shí)回應,客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶(hù)關(guān)系。走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是菜坡煤礦運輸車(chē)隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
。ǘ⿵娀⻊(wù),嚴格管理
在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天,及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮貌迎送,規范服務(wù),編寫(xiě)日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行經(jīng)理長(cháng)期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
。ㄈ┳ヒ幏痘⻊(wù),樹(shù)品牌效應
加油站是中石化對外的形象窗口,規范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個(gè)公司形象。為此規范化服務(wù)對加油站的形象是十分重要,抓好規范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規范化服務(wù)要從細微、點(diǎn)滴入手、從著(zhù)裝、站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)著(zhù)手,要求每個(gè)員工牢記“引、問(wèn)、開(kāi)、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規范員工的行體動(dòng)作,同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”,對用戶(hù)熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶(hù)一個(gè)好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會(huì )到在中石化加油站花錢(qián)不僅是買(mǎi)到了油品,而且還買(mǎi)到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來(lái),來(lái)了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿(mǎn)率100%。
各位領(lǐng)導,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會(huì )回避失敗。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
加油站經(jīng)理競聘報告4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
夏天來(lái)了,我也來(lái)了!我駕著(zhù)石油公司機構優(yōu)化改革的熱潮而來(lái),來(lái)參加加油站經(jīng)理的競聘,我要感謝組織為我們提供了這樣一個(gè)展示自我,挑戰自我的機會(huì )。石油公司這次機構優(yōu)化,對于調動(dòng)職工的積極性,提高工作效率,增強工作效能,具有重要意義,我堅決擁護,并積極參與。
首先借此機會(huì ),我要對在座各位領(lǐng)導和同志們多年來(lái)的關(guān)心、培養和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛(ài)和幫助,讓我一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天,讓我這個(gè)遠離家鄉千里之外的我一點(diǎn)都沒(méi)有感到“身在他鄉為異客”的感覺(jué),在這里,我感受到的是,濃濃的親情,暖暖的關(guān)愛(ài),也是你們的鼓勵和支持,讓我戰勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。
下面,我向大家簡(jiǎn)要介紹一下我的個(gè)人情況,讓大家對我的了解更加全面,更加直觀(guān)。
我叫XXX,來(lái)自美麗的沂蒙山——山東。今年XX歲,大專(zhuān)學(xué)歷,中共黨員。20xx年1月加入XX分公司XX做加油員,后被調XX加油站做計算員。由于工作成績(jì)突出,20xx年10月提升為站長(cháng),20xx年10月調入城東加油站,現任城XX站站長(cháng)。
下面談一談我競聘這一職位的優(yōu)勢。
優(yōu)勢之一是我具有高度的責任感和敬業(yè)精神。
工作的幾年來(lái),我深有體會(huì ),不管做什么工作都需要高度的責任感和敬業(yè)精神,如果少了這兩點(diǎn)將很難做好工作。平時(shí),我始終注重自己的工作作風(fēng),嚴格要求自己,努力使自己做好干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行。特別是在20xx年6月份,在海旺加油站有一寧波牌照的集裝箱貨車(chē)雜加油十發(fā)生自然,由于我及時(shí)補救,避免了加油站和貨車(chē)的損失,受到公司領(lǐng)導一致好評。
優(yōu)勢之二是我善于學(xué)習,具有一定的專(zhuān)業(yè)理論知識。
21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì ),一個(gè)人如果沒(méi)有知識,將很難在社會(huì )上立足。自工作以來(lái),我時(shí)刻不忘學(xué)習,不僅學(xué)習課本上的,還向身邊的領(lǐng)導同事學(xué)習。我曾多次參加公司組織的培訓活動(dòng),取得計量上崗證書(shū),同時(shí),我還取得單位安全生產(chǎn)管理人員培訓資格,經(jīng)培訓具備了安全生產(chǎn)任職資格。另外,在20xx年8月在蕭山征文中,我曾發(fā)表過(guò)《立足石油事業(yè),開(kāi)拓創(chuàng )新業(yè)績(jì)》的文章,獲得三等獎?梢哉f(shuō),經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習與實(shí)踐,我掌握了較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。這為我做好下一步工作打下了堅實(shí)的理論基礎。
優(yōu)勢之三是我年輕,接受新事物能力強,能更好的工作。
我今年才剛剛26歲,我有活力、有信心、有激情、有著(zhù)旺盛的精力和工作能力,能更好的去投入到工作中去。20xx年10月城東加油站剛開(kāi)業(yè)時(shí)銷(xiāo)量才180噸,后經(jīng)過(guò)不斷的努力四月份上升到364噸,遠遠超過(guò)了公司下達的280噸的任務(wù)。
優(yōu)勢之四是我具有較豐富的工作經(jīng)驗和管理才能。
雖然我從事石油行業(yè)的時(shí)間不長(cháng),但我從事的崗位卻不少,每一次的崗位變遷都使我對公司的了解更加具體,使自己的能力進(jìn)一步得到提升,我也更加了解到石油市場(chǎng)上的變化和石油行業(yè)的競爭何其激烈?梢哉f(shuō),每個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷,使我積累了一定的工作經(jīng)驗,鍛煉了我的管理才能,特別是我擔任站長(cháng)期間,更加使我的管理能力得到升華。有人說(shuō),經(jīng)歷是一筆財富,而我更愿意把自己的經(jīng)歷當成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當然,我也更清楚,成績(jì)也好,經(jīng)驗也罷,它只能說(shuō)明過(guò)去,并不能證明未來(lái)。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛(ài),讓我走上加油站經(jīng)理的領(lǐng)導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。把新的崗位當成干事創(chuàng )業(yè)的大舞臺,竭盡個(gè)人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結合點(diǎn)。具體做到以下幾點(diǎn):
一是真誠講團結,當好領(lǐng)導參謀。
多年的工作經(jīng)歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好主角,胸懷全局,為領(lǐng)導當好參謀,當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說(shuō)真話(huà),辦實(shí)事,求實(shí)效,團結同事一道獻身石油事業(yè)。
二是抓管理,促進(jìn)銷(xiāo)售量的提高。
市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,管理也是效益。為此,我將積極加強對本片區的加油站管理力度,加強對客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理力度及便利店的經(jīng)營(yíng)管理,做好站內質(zhì)量計量監控、費用控制,市場(chǎng)和價(jià)格信息的調查工作及石油批發(fā)銷(xiāo)售,進(jìn)一步健全站內一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,積極把制度建設作為突破口來(lái)抓,制定相應的工作流程把加油站的每項工作納入到正常的管理軌道。
三是抓服務(wù),促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
如今石油行業(yè)的競爭逐漸轉變成了服務(wù)的競爭,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作做的好壞將直接影響著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。為此,我將根據我們加油站內部情況,樹(shù)立全新的服務(wù)理念,進(jìn)一步整合各種資源,加強職工對客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度,以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。加大對售油人員的管理力度,強化服務(wù)意識。以服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得消費者的信賴(lài),從而促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
四、抓培訓,促進(jìn)安全意識的形成。
石油工作不比其他工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。為此,我將廣泛開(kāi)展安全培訓活動(dòng)。堅持“預防為主,安全第一”的工作方針,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,全面提高加油站各項安全問(wèn)題,嚴防安全漏洞。增強全體員工的健康、安全意識,為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。
五、以身作則,提高素質(zhì)到位。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學(xué)習,不斷加強自我創(chuàng )新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強自身綜合素質(zhì),為公司帶領(lǐng)出一支忠誠與中國石油事業(yè)、思想穩定、充滿(mǎn)活力的鋼鐵隊伍。
有人說(shuō),大材小用,基本沒(méi)用,因為大材小用會(huì )扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”,使我塊“小材”得到大用的機會(huì ),一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見(jiàn)。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒(méi)有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
謝謝大家!
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