護士廉潔自律方面個(gè)人總結
護士被稱(chēng)為白衣天使。1914年,鐘茂芳在第一次中華護士會(huì )議中提出將英文Nurse譯為“護士”,大會(huì )通過(guò)。工作時(shí)必須脫下便服穿護士服。護士,必須按照衛健委相關(guān)法律條文標準和護理行業(yè)規范執行開(kāi)展相應的護理項目,觀(guān)察病人體表體重情況,了解病人病情,配合醫生治療,及時(shí)處理醫療糾紛,防止醫療事故發(fā)生。以下是小編為大家整理的護士廉潔自律方面個(gè)人總結(精選16篇),歡迎閱讀參考!
護士廉潔自律方面個(gè)人總結1
今年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,繼續引申醫院管理年活動(dòng),進(jìn)一步完善各項規章制度,改善服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì )效益,維護群眾利益,構建和諧護患關(guān)系放在第一位,加強護理質(zhì)量控制,加大護理監督力度,重視護理骨干的培養,優(yōu)化護理隊伍,強化三基三嚴訓練,狠抓業(yè)務(wù)管理,內強素質(zhì)外塑形象創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。一年來(lái),在院
一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施,堅持了每季度進(jìn)行理論考試,要求人人過(guò)關(guān)。同時(shí)加大了年終考核力度在原計劃的基礎上增加了對護士長(cháng)及中級職稱(chēng)護理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績(jì)作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,構成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫院振興。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求禮貌用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的
3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的
二、合理利用人力資源,充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源,指導各科室實(shí)行排班,從運行情景看甚為合理有效。
2、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核,強化他們的學(xué)習意識,加強基礎護理知識培訓,增加考核次數,使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高。
三、圍繞醫院工作部署,進(jìn)取協(xié)助配合醫院,完成了護理績(jì)效考核制度。
每周由護理質(zhì)控小組進(jìn)行績(jì)效考核,經(jīng)過(guò)對科室及個(gè)人考核,充分調動(dòng)了護理人員的進(jìn)取性,使護理質(zhì)量得到了很大提高。
四、規范護理文件書(shū)寫(xiě),強化護理法制意識隨著(zhù)人們法律意識的提高。
新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,實(shí)施了新的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量,促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄,為舉證供給了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。
五、加強監督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全,重點(diǎn)加強了節前安全檢查,增強醫務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,搶救車(chē)內藥品做到了“四定”:定專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護士長(cháng)每周工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實(shí),加強環(huán)節質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
六、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范,及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、各項護理質(zhì)量指標完成情景:
1)基礎護理全年合格率達95%
2)特、一級護理全年合格率達95%。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書(shū)寫(xiě)合格率達100%。
5)護理人員“三基”考核合格率達100%。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7)常規器械消毒滅菌合格率達100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9)年褥瘡發(fā)生次數為0。
七、重視人才培養,優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。組織科室每月進(jìn)行護理操作及理論培訓,年終護理部組織全員護理人員進(jìn)行理論及操作培訓并考核,使我院護理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高。
2、為提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,選派3名護理人員外出進(jìn)修培訓。
3、全院護理人員參加我院的繼續教育。護理查房每月1次,業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月1次,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
4、規范教學(xué),加強對護校實(shí)習生的帶教工作。制定了實(shí)習生管理制度,有資質(zhì)的教師帶教并有護士長(cháng)進(jìn)行出科考核,
前進(jìn)的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開(kāi)拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機,乘勢而上,以“科學(xué)、嚴謹、求實(shí)、創(chuàng )新”的態(tài)度,去迎接挑戰;歲月有痕,動(dòng)力無(wú)限,我相信我們那會(huì )做好這一切的,因為我們醫院護理部一向在努力,一向在不斷的提高中!
護士廉潔自律方面個(gè)人總結2
時(shí)光荏苒,今年即將過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千,在一年里,我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現總結如下:
一、嚴于律已,自覺(jué)加強黨性鍛煉,黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái),堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐,熱愛(ài)祖國,熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨,對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動(dòng)精神。我還很注意護士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下,我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中,能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。
護士廉潔自律方面個(gè)人總結3
時(shí)間如白駒過(guò)隙,轉瞬間,今年已經(jīng)過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千,在這一年里,我在院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,并以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現工作總結如下:
一、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿(mǎn)意度為標準,牢固樹(shù)立團隊精神。
二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名外科護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點(diǎn),樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感,團結同志,凡事以工作為重,為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中,積極進(jìn)取,嚴格查對,嚴謹細致
杜絕差錯事故的發(fā)生,在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長(cháng)補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績(jì)。
四、為做好基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻
我正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉,細心學(xué)習他人長(cháng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教,在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設
一年來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;主要是學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在即將迎來(lái)的新一年,我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士,我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任,我不會(huì )為醫院抹黑,我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己,我相信我會(huì )做到為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!
護士廉潔自律方面個(gè)人總結4
今年在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下,在醫院各兄弟科室的支持幫助下,內科全體護理人員協(xié)調一致,在工作上積極主動(dòng),不怕苦,不怕累,樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心,結合神經(jīng)內科的工作性質(zhì),圍繞醫院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì),現將護理工作做如下總結:
一、護理人員在政治上認真學(xué)習
樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統,牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念,加強醫患溝通,用“八榮八恥”的標準規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開(kāi)展自我批評。
二、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度,核心制度
全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務(wù)實(shí),克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對6次,每日護士長(cháng)參加查對6次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時(shí)嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎護理的落實(shí),每日晨間護理,午間護理,為患者及時(shí)整理和更換床單元,營(yíng)造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對護理人員進(jìn)行三基培訓,購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū),及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì ),組織業(yè)務(wù)學(xué)習,堅持護理業(yè)務(wù)查房,組織護理人員進(jìn)行討論,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細節,提高病人滿(mǎn)意度
堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強護理人員醫德醫風(fēng)建設,落實(shí)護理人員行為規范,在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,滿(mǎn)意度調查結果均在98%以上,也多次獲得患者的表?yè)P信,錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次,征求病人及家屬意見(jiàn),對病人及家屬提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊,以及通過(guò)護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預防,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間,合理安排治療,護理。陪同護送患者拍片,做B超、心電圖,CT,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續,提供一次性紙杯,幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話(huà)回訪(fǎng)。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
五、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度?剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區治療室均能堅持94消毒液拖地每日二次,病房?jì)榷ㄆ谟?4消毒液拖地,出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)
光陰似箭,從6月份上任護士長(cháng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,回望過(guò)去,由一名普通護士到神經(jīng)內科護士長(cháng)的轉型中,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,推陳出新,積極配合科主任做好醫護協(xié)調工作,引導大家做好醫護溝通,增強科室凝聚力!充分調動(dòng)護理人員的工作積極性,讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
護士廉潔自律方面個(gè)人總結5
自從參加工作以來(lái)一直從事臨床一線(xiàn)護理工作,至今已經(jīng)5年了。長(cháng)期以來(lái),工作上積極主動(dòng)、認認真真、任勞任怨,不計較個(gè)人得失。完成科室的各項護理工作,對病人態(tài)度和藹熱情,視病人如親人。急病人所急,想病人所想,竭盡全力地為病人解決各種疑難問(wèn)題。這些年來(lái),我用自己的愛(ài)心、細心和責任心,用自己嫻熟的護理技術(shù),良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),在平凡的護理工作中做出了一定的貢獻。
我具有強烈的愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻的精神,做到自己所管轄的床位病患得到及時(shí)滿(mǎn)意的服務(wù),隨時(shí)隨地出現在有需要的病人身邊,一改以往病人需要的時(shí)候急著(zhù)找護士的現象,做到患者住院我來(lái)接,看病我來(lái)帶,手續我來(lái)管,檢查我來(lái)陪,教育我來(lái)講,出院我來(lái)送;清楚用藥,清楚分管醫師和護士的詳細信息,清楚治療流程,清楚治療過(guò)程,清楚治療費用。依據婦產(chǎn)科的特點(diǎn),開(kāi)展一些健康方面的教育活動(dòng),在孕婦中進(jìn)行宣教,教他們有關(guān)怎樣在懷孕過(guò)程中以及在懷孕后進(jìn)行身體健康的維護、如何使用新生兒用品等,真正做到為患者提供無(wú)憂(yōu)的人性化護理服務(wù)。
護理過(guò)程中體現人性化:為產(chǎn)婦進(jìn)行會(huì )陰沖洗、乳房護理或指導母乳喂養時(shí)實(shí)施人性化護理:會(huì )陰沖洗、乳房護理或指導母乳喂養均需要暴露產(chǎn)婦的隱私部位,操作完畢應盡快為產(chǎn)婦穿好衣褲或蓋上被子后才離開(kāi)病房,讓產(chǎn)婦感受到被尊重和關(guān)愛(ài)。為出院產(chǎn)婦送溫馨:為產(chǎn)婦講解飲食與營(yíng)養、活動(dòng)與休息、清潔衛生、用藥、避孕、母乳喂養以及新生兒護理等方面的相關(guān)知識,講解出院異常情況的應對措施以及產(chǎn)后復查,新生兒預防接種的時(shí)間,并告知咨詢(xún)電話(huà),以便出院后隨時(shí)與我們聯(lián)系。待出院手續辦理完畢,與產(chǎn)婦及家屬道別,說(shuō)聲再見(jiàn)。
滿(mǎn)足孕產(chǎn)婦個(gè)性化需求,融洽護患關(guān)系,提高孕產(chǎn)婦滿(mǎn)意度。人性化護理服務(wù)更注重個(gè)性化和人性化服務(wù),在護理過(guò)程中始終以孕產(chǎn)婦為中心,視孕產(chǎn)婦為朋友,主動(dòng)幫助解決實(shí)際問(wèn)題,并使用“您好”、“對不起”、“謝謝合作”、“再見(jiàn)”等禮貌語(yǔ)言,密切了護患關(guān)系,贏(yíng)得了孕產(chǎn)婦的信任和贊揚,從而提高了孕產(chǎn)婦及家屬對醫院工作滿(mǎn)意度。
從事護理工作以來(lái),始終熱愛(ài)本職工作,并以工作為樂(lè )。這一點(diǎn)是我在護理崗位上不斷進(jìn)步的源泉。在熟練掌握護理各項操作技能的同時(shí),深深懂得學(xué)習的重要性。為了使自己的專(zhuān)業(yè)理論基礎更加扎實(shí),更好地指導實(shí)踐,我從來(lái)不放棄每一個(gè)學(xué)習的機會(huì ),堅持專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習,孜孜不倦。由于僅僅從中專(zhuān)起步,我認為自己掌握的醫療護理知識太有限了。低學(xué)歷,成了心頭的一塊心病,于是加緊學(xué)習,低頭追趕。通過(guò)參加自學(xué)考試,取得了徐州醫學(xué)院護理專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)文憑。
9月因為工作需要,我在預防保健科從事計劃免疫工作,深知防重于治的道理,因此十分重視計劃免疫工作。也深知城鄉結合部留守兒童不斷增多,人口流動(dòng)越來(lái)越大,計劃免疫的知識還不是很普及,自覺(jué)接種遠沒(méi)有城市便捷和普及,計劃免疫要達到上級部門(mén)的要求談何容易。我奉行“在老人面前,我們是兒女;在兒童面前,我們是母親;在同輩面前,我們是朋友!钡姆⻊(wù)模式,深信只要創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,事在人為,目標就一定能達到。
1、宣傳到位。我經(jīng)常在村里進(jìn)行衛生保健知識講座,及時(shí)介紹當前疫苗接種知識;親自到轄區的小學(xué)為學(xué)生作衛生知識講座,散發(fā)疫苗接種宣傳單。充分并利用學(xué)校這個(gè)平臺,把計劃免疫的宣傳及時(shí)送入家家戶(hù)戶(hù)。對社區居民進(jìn)行健康抽樣調查、社區流行病調查的基礎上,除提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的基本醫療服務(wù)外,還積極宣傳預防保健服務(wù)、推行老年保健、圍產(chǎn)期保健、母嬰保健、兒童保健、計劃免疫等服務(wù)。積極開(kāi)展舉辦群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)、形式多樣的健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。如:健康知識講座,健康科普知識展覽,自我保健、急救知識和技能培訓,實(shí)施家庭健康訪(fǎng)視、產(chǎn)后訪(fǎng)視,義診咨詢(xún)等,取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
2、落實(shí)到人。對轄區的每個(gè)計劃免疫對象造表建卡,這是一項十分細致十分繁瑣而又十分重要的工作,因為它要不斷的更新,不斷的充實(shí),它又是將計劃免疫真正落實(shí)到人的一個(gè)重要途徑。要熟悉每一個(gè)接種對象的家庭環(huán)境,及時(shí)接種有什么困難,需不需特殊關(guān)照。特別是了解留守兒童的臨時(shí)監護人的情況,甚至與其父母建立通訊聯(lián)系。在學(xué)校接種時(shí),常遇到個(gè)別怕痛的學(xué)生編出種種理由不愿接種,便和老師甚至用電話(huà)和家長(cháng)聯(lián)系,做好工作,從不聽(tīng)之任之,敷衍了事。
3、服務(wù)到家。由于我管轄的兩個(gè)村范圍大,每次接種總有一些對象遲遲不來(lái),我便根據通訊錄逐一聯(lián)系,問(wèn)清情況。只要聽(tīng)說(shuō)有困難便親自上門(mén),主動(dòng)承擔上門(mén)接種的重擔。接種有價(jià)疫苗時(shí),對于經(jīng)濟困難或者沒(méi)有帶夠足夠費用的兒童,主動(dòng)幫他們墊付費用,保證兒童及時(shí)接種疫苗。
4、無(wú)私奉獻,真心服務(wù)。本科室因為工作量大,人手少,許多人都是身兼數職,不怕苦、不怕累,沒(méi)有絲毫怨言。在進(jìn)行大工作量的接種工作的同時(shí)兼顧著(zhù)耐心、細致的做好家屬的解釋工作。經(jīng)常利用節假日的休息時(shí)間到轄區探訪(fǎng)兒童,得到家長(cháng)的贊揚。
正是這樣的周到,這樣的細致,這樣的執著(zhù),才做到了接種時(shí),手續健全,保證人、證、卡相符率100%,規范接種率達百分之100%的效果,倍受村民的信任和社會(huì )的贊譽(yù)。
我認為成績(jì)的取得與區衛生行政部門(mén)和院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和鼓勵分不開(kāi),與轄區百姓的貼心與依賴(lài)分不開(kāi)。作為一名基層工作者,我雖然取得了一定的成績(jì),但我會(huì )戒驕戒躁,積極努力的工作,用自己的熱情感染身邊每個(gè)人,繼續堅守這方熱土,用自己的雙腳走遍各個(gè)村落,用自己的知識為百姓答疑解惑,努力踐行一位預防接種人員的職責,實(shí)現自己的人生價(jià)值!
護士廉潔自律方面個(gè)人總結6
春花秋實(shí),寒暑往來(lái),我們將迎接來(lái)又一個(gè)春天,春天是美好的,令人向往的,但要走好必須清楚過(guò)去的一切是否完美,護理工作將總結如下,其經(jīng)驗及教訓會(huì )指導我們今后的思路,帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
一、堅持以法律為準繩,依法執業(yè),提升信任工作。
在當今醫療糾紛增多的今天,護理人員心理、社會(huì )壓力也在逐漸加大,但做為管理者有責任把好依法執業(yè)這道關(guān),對沒(méi)有取得執業(yè)資格的護士進(jìn)行嚴格考核考評,跟班工作,不允許自行倒班,不僅使護理質(zhì)量得到保證,也使病人的權益得到了保障,保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,今年新招聘的兩名入崗護士都是已取得執業(yè)證的人員,確保了在為患者治療的過(guò)程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。
二、堅持以醫院標準,提升管理工作。
各種會(huì )議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開(kāi),確實(shí)通過(guò)規范的管理,使自己明白了該干什么,如何干,例會(huì )每月一次;中層院周會(huì )每月一次;每月進(jìn)行檢查護理工作匯報總結一次;質(zhì)控會(huì )議每月進(jìn)行一次;;滿(mǎn)意度調查科室每月一次,每月護理組織查房一次,業(yè)務(wù)學(xué)習每月最少一次,護理論考試護理部每月組織一次,本科室每季度一次,操作考試每季度進(jìn)行一次,都達到了規范所要求的標準。也真正地通過(guò)這些活動(dòng)使護理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現,及時(shí)整改,使各項護理工作逐步規范化,標準化,護理質(zhì)量有了較大的提升。
三、堅持以人為本,以病人為中心的人性化護理,提升服務(wù)工作。
全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者從心底感到滿(mǎn)意。一年中科室護理人員以病人為中心,堅持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院,產(chǎn)后免費送甜酒雞蛋一碗,外來(lái)農民工評身份證補助100元,使病人滿(mǎn)意度始終保持在90以上,護理糾紛為零。
四、堅持以護理質(zhì)量為主線(xiàn),提升護理工作質(zhì)量。
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,認真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò )管理,職責明確,分工明確,每周、每月堅持自查,抽查考核,及時(shí)反饋,及時(shí)整改。晨會(huì )隨時(shí)進(jìn)行三基理論提問(wèn),特別是護理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查,不規范者及時(shí)反饋,使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出,及時(shí)改正,杜絕了問(wèn)題的再次發(fā)生。
一年中存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:
1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng )新意識欠佳。
2、護理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調動(dòng)起來(lái),經(jīng)常是被動(dòng)地去做。
3、科研工作是護理管理的薄弱項目。
4、護理人員整體工作能力還有待提升。
總之在全年工作中,由于有院領(lǐng)導的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力,使我院護理工作在各方面有了一定進(jìn)步,基本達到了原計劃的目標:
1.一人一針一管一用滅菌執行率達100%。
2.護理技術(shù)合格率達100%。
3.基礎護理合格率達99%。
4.特護、一級護理合格率≥85%。
5.護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%急救物品完好率100%。
6.常規器械消毒滅菌合格率達100%褥瘡發(fā)生次數0。
護士廉潔自律方面個(gè)人總結7
時(shí)光如梭,轉眼間今年已經(jīng)成為過(guò)去,在院領(lǐng)導、護理部的關(guān)心、支持、指導下,在全科室護士的共同努力下,我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務(wù)為核心”的原則,結合科室實(shí)際,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng),認真落實(shí)各項工作制度,逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平,現總結如下:
一、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),拓展服務(wù)內涵。
我科是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區之一,從基礎護理工作入手,著(zhù)重晨晚間護理,嚴格保持床單位清潔、無(wú)血漬、污漬,隨臟隨換,每周一大換的制度,確;颊咔鍧、舒適;做到“三短九潔”,并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會(huì )陰、更換衛生墊,保證了患者的清潔無(wú)污染。
二、根據二甲評審標準
進(jìn)行中醫護理技術(shù)培訓,開(kāi)展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥,雙下肢穴位按摩等中醫護理技術(shù)操作,體現了中醫特色護理、增加了科室經(jīng)濟收入、提升了患者滿(mǎn)意度。
三、抓制度落實(shí),明確工作分工,防范工作漏洞。
將工作細化,進(jìn)行分工,充分發(fā)揮責任組長(cháng)及責任護士的作用,將工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
四、產(chǎn)房管理,嚴格執行消毒隔離制度。
落實(shí)腕帶識別制度,嚴格執行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施,有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理;加強疫苗管理,完善疫苗上報及查對程序;嚴格執行消毒隔離制度,規范處理醫療廢物,新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,并做好登記。
五、加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習
每月組織全科護理人員共同學(xué)習婦產(chǎn)科專(zhuān)科護理知識、新生兒復蘇、產(chǎn)科急癥及應急程序,采取輪流授課的方式,并進(jìn)行婦產(chǎn)科危急重癥的應急演練,要求人人過(guò)關(guān),提高應急能力及專(zhuān)科護理水平;同時(shí),督導全科護士完成繼續教育任務(wù),加強專(zhuān)科知識學(xué)習。
六、實(shí)習帶教實(shí)行一對一的帶教模式
每月對科室實(shí)習同學(xué)進(jìn)行了護理基礎、專(zhuān)科知識的理論及操作考試。但在實(shí)習生的管理上還做得不夠,發(fā)生了一例神燈燙傷事件,到致了醫患糾紛,今后將加強實(shí)習生的帶教管理,要求帶教老師放手不放眼,確保護理安全。
七、轉變服務(wù)意識,增加服務(wù)內涵。
免費為每一個(gè)新生寶寶提供出生第一步腳板印,將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家,取得了特殊的宣傳效果。
八、完成了“準媽咪課堂”的計劃
籌備工作及邀請函的設計、印刷、發(fā)放工作,擬定于1月4日正式開(kāi)課。
九、定期召開(kāi)護理安全討論會(huì )
反饋工作中出現的問(wèn)題,認真總結分析,制定下一步整改措施,并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了護理工作質(zhì)量,產(chǎn)科各項工作指標完成如下:
全年年共接生514人(1—11月),開(kāi)展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%,圍產(chǎn)兒死亡率0%,工作人員母乳喂養技巧合格率100%,活產(chǎn)新生兒死亡率0,產(chǎn)后母乳喂養宣教率100%。
回顧去年的工作中,很多地方還做得不夠,我們吸取經(jīng)驗、總結教訓,,我們將繼續堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步提高護理工作質(zhì)量,為患者及家屬提供更好的醫療環(huán)境而努力。
本人畢業(yè)被學(xué)校分配到一家三甲醫學(xué)實(shí)習,第一科室便是婦產(chǎn)科,產(chǎn)房工作節奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產(chǎn)過(guò)程中既是高強度體力勞動(dòng),又是高精力的腦力勞動(dòng)。
產(chǎn)程是需要耐心去守的,觀(guān)察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化,對不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說(shuō)服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛(ài)心,分娩的過(guò)程是一個(gè)女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻,在這時(shí)給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動(dòng)力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支持的手。工作嚴密觀(guān)察,細心發(fā)現異常情況極為重要。高度的責任心,每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度,沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的,只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。
每天的工作充實(shí)而又忙碌,一個(gè)班下來(lái),感覺(jué)到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下,沒(méi)有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天,只有在寫(xiě)病歷,記錄單、微機錄入時(shí)才有時(shí)間坐。每天都有許多新生兒出生,工作量大。每個(gè)班只有三位護士加一個(gè)產(chǎn)科醫生,共同協(xié)作,工作時(shí)大家發(fā)揚主人翁的精神,內強自我,盡心盡責,認認真真地做事,處處規范自己的言行,努力做對每一件事,進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺,超前服務(wù),培養自身的預見(jiàn)性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活,很多東西上手的做了,就會(huì )有手感、靈感、有經(jīng)驗;經(jīng)驗必須不斷總結、反思、理清思路,對實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。
常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠,勢必乘風(fēng)破浪,F今是一個(gè)合作共贏(yíng)的時(shí)代,誰(shuí)擁有了高效能的團隊,誰(shuí)就擁有知識經(jīng)濟時(shí)代的竟爭力與戰斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(cháng)個(gè)性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來(lái)引導與融合,這種“思想”,也即團隊理念,它能使團隊的力量綜合化,能營(yíng)造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標的團隊家園。
護士廉潔自律方面個(gè)人總結8
在許多人眼里,我們是天使。有甜美的笑,有溫柔的眼神。有一顆善良的心。但也有少數人不理解護士這一職業(yè),不了解護理的真正內涵。認為護士充其量只是高級保姆。所以他們就缺少了一點(diǎn)尊重,缺少了一份理解。
我不否認在護士隊伍中也確實(shí)存在有缺乏專(zhuān)業(yè)操守的個(gè)別現象。但絕大部分護士是盡職盡責的。她們在用自身的平凡書(shū)寫(xiě)著(zhù)自身的故事,營(yíng)造著(zhù)屬于自身的美麗。
春秋輪回,光陰如梭,回首自身4年來(lái)在護理崗位上度過(guò)的日日夜夜,所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬(wàn)千……這些年使我深深地體會(huì )到:護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當我看見(jiàn)那些患者把生命托付給我的無(wú)助的眼神,當我看到自身用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線(xiàn)上拉回到生命的春天時(shí),面對那些失而復得的生命,那些來(lái)之不易的歡笑,我就會(huì )感到欣慰,我就會(huì )感到無(wú)憾,我更會(huì )感到無(wú)悔!疤焓埂笔莻髡f(shuō)中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”,是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣,是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽,是一項守護生命的重任。無(wú)數個(gè)陽(yáng)光燦爛的早晨,我們傾聽(tīng)治療碗盤(pán)的協(xié)奏曲;無(wú)數個(gè)不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂(lè )章。
我們的工作不驚天動(dòng)地,但是我們是春天的滴滴細雨,讓生命的原野再現新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落,天使的青春已融為患者康復的笑靨;寒冬一枝枝臘梅,陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì )繼續與病人的生命同行,讓病人因我們的護理而減少痛苦,因我們的健康指導而有所收獲,因我們的安慰而樹(shù)立信心。
在骨科,非常感謝科護士長(cháng)對我的循循教導,充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性,溝通的技巧并非與生俱來(lái)的,而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè),而是事業(yè)”,使我在今后工作中不管遇到什么問(wèn)題,都能保持著(zhù)一份積極向上的心。
骨科是一個(gè)非常團結的科室團隊,不僅體現在同事間親如一家,對病人的關(guān)懷勝似親人。護士長(cháng)非常重視對病人的心理護理、健康教育、規范化服務(wù),密切護患關(guān)系,增加病人對護理工作的滿(mǎn)意率,這對護士的知識結構和綜合能力是一個(gè)考驗和鍛煉的機會(huì ),提升護士在病人康復過(guò)程中所起的作用,增強護士的自我價(jià)值感和學(xué)習知識的積極性!拔覀児强泼總(gè)人的分工不同,但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展,讓病人更好更快的康復,提高他們的生活質(zhì)量,維護社會(huì )的和諧與發(fā)展。
今天,面對又一輪全新的醫療護理改革,需要我們每一個(gè)醫務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài),展示嶄新的精神面貌,需要我們每一位醫務(wù)工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷,需要我們每一位醫務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng )新。
我們醫務(wù)人員肩負救死扶傷的重任,承載著(zhù)國家、社會(huì )、人民的重托,懸壺濟世。因此我作為一名醫務(wù)工作者我感到無(wú)比的光榮,這將永遠鼓勵著(zhù)我在這條路上無(wú)怨無(wú)悔地走下去,以院為家是我一生無(wú)悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫院,把追求的信念放在醫院,把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院,把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。
護士廉潔自律方面個(gè)人總結9
時(shí)間如流水,在護理部輪轉的一個(gè)多月很快就過(guò)去了,這是我接觸護理后最近距離了解護理的一次寶貴的體驗。了解咱們護理部具體的工作,咱們的心臟——護理部,究竟是干嘛的。主任親切,曾老師可愛(ài),王老師實(shí)在,打消了輪轉前的不安,她們不是想象中的那種領(lǐng)導的不可近人,和好的老師們一起工作,感覺(jué)很好,雖說(shuō)沒(méi)做什么大的事情,但從細瑣的事情里面,老師教了我很多東西,下面簡(jiǎn)單談?wù)勎业氖斋@吧!
一、了解了護理部的職責范圍,年度、季度、月、周、日的工作安排,護理管理流程,質(zhì)量檢查流程等。
二、每月一次的護理質(zhì)量檢查,我有幸兩次參加,我的主要任務(wù)是發(fā)放問(wèn)卷,了解患者及家屬的真實(shí)想法,通過(guò)近距離的和患者接觸,得到最真實(shí)的信息,從中既看到我們護士努力工作得到病人的高度贊揚,也看到了我們做得不足的細節給病人帶來(lái)的不便,看著(zhù)患者那一張張或焦慮、或平靜的臉龐,只恨自己沒(méi)有特異功能幫助他們快點(diǎn)渡過(guò)難關(guān)。
三、在幫老師處理護理信息和閑暇時(shí)間看到的資料,了解到很多不良事件,自己也在反思,為什么會(huì )出現這樣的情況,怎樣避免出現,以后在自己的工作引以為戒,避免同樣的錯誤發(fā)生在自己的身上。謹記細心、耐心、關(guān)心、熱心、同情心,用這五心溫暖病人的心,贏(yíng)得大家的心,鼓勵自己的心!
四、護理部組織了多次講座,給新老護士“充電”,共同學(xué)習、探討,不斷更新知識,提升理論水平,做到工作不落下學(xué)習。
五、通過(guò)各種“跑腿”,對醫院的結構,各個(gè)行政部門(mén)有了一定的了解,護理部要做的很多事情都需要各個(gè)部門(mén)的配合才能完成,不是孤立單獨就能辦好事情的,在這個(gè)過(guò)程中,還認識了一些很好的老師,這也是很不錯的收獲之一吧。 當然,也還是有些問(wèn)題,比如,膽子還不夠大,不能完全放開(kāi);有的事情因為考慮不周、沒(méi)有經(jīng)驗,不能正確處理;為人處事方面也做得不是很好,實(shí)踐出真知,相信我能在以后的工作中改掉缺點(diǎn),繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),向老師們學(xué)習好的地方,努力做一名出色的護士!
護士廉潔自律方面個(gè)人總結10
我們的職業(yè)是被人尊稱(chēng)的“白衣天使”,也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿,什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中,我們走過(guò)了清純的少女時(shí)代;從血淋淋的傷口邊我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無(wú)數個(gè)寧靜的夜晚;在愛(ài)人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦,沒(méi)有固頂的節假日;沒(méi)有固頂休息時(shí)間。工作瑣碎,責任重大。有的護士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無(wú)聞的付出了很多。
然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無(wú)怨無(wú)悔。因為我們深知服務(wù)對象是一個(gè)個(gè)需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
1、在學(xué)習中促進(jìn)工作。認真完成領(lǐng)導交待的各項工作任務(wù),更好地為人民服務(wù)。在同學(xué),同事們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在思想道德方面,我一直秉承嚴于律已,自覺(jué)加強黨性鍛煉,黨性修養和政治思想覺(jué)悟的提高的理念。始終堅持運用馬列主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀(guān)察事物,明辨是非,堅持真理,不斷完善自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān),思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責,積極抵御自由化、拜金主義、本本主義等一切腐朽思想的侵蝕。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,學(xué)習認真刻苦,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
2、在專(zhuān)業(yè)學(xué)習與工作方面。我一直堅持以學(xué)促工,以工帶學(xué),堅持一邊工作一邊學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。為了使自己的夢(mèng)想成真,我加倍的努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作及個(gè)人思想道德修養上,在通過(guò)自己不斷的努力,在同事關(guān)心與幫助,還有黨支部的眷顧下,我視病人如親人,悉心照顧呵護,急病人之所急,痛病人之所痛,加強職業(yè)道德修養,體現黨員先進(jìn)性要求,盡心盡力為病人們提供一個(gè)舒適安靜的養病之所。
這一年來(lái),我收獲很多,思想覺(jué)悟也有了很大的提高,對社會(huì )主義的認識,對黨性的認識都上了一個(gè)臺階。當然,也還存在不足之處,我會(huì )在以后的學(xué)習工作中繼續保持先進(jìn),嚴格要求,與時(shí)俱進(jìn),逐步改進(jìn)自己的不足之處,繼續學(xué)習黨中央的重要文件和精神。工作中一絲不茍,謙虛謹慎,為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )貢獻自己的微薄力量!
護士廉潔自律方面個(gè)人總結11
8月5日,到新單位上班第一天。懷著(zhù)期待,揣著(zhù)忐忑,我被領(lǐng)到了護理部。雖然面前是新環(huán)境、新面孔,但是我知道自己不是剛出校門(mén)的青澀畢業(yè)生,所以應該比他們更快、更好地適應一切融入一切。由于非醫療衛生專(zhuān)業(yè)畢業(yè),對醫院的認知還停留在普通層面,那么就從護理部開(kāi)始吧,重新認識一下“舊相識”。下面,我來(lái)談?wù)勗谧o理部工作期間的總結。
一、擴充了對醫院的認識
在與護理部林主任的初次溝通中,我了解到醫務(wù)科與護理部是醫院的兩大核心科室,他們分別管理醫院的全體醫生和全體護士。其他科室部門(mén)各司其職,密切配合,亦是醫院正常運行所不可或缺的。這樣,醫院的整個(gè)結構機制在我腦中漸漸清晰。
在翻閱護理部的工作臺賬時(shí),我認識到了護理部工作內容的繁雜性與重要性。其中護理質(zhì)控與優(yōu)質(zhì)護理兩塊尤為重要,關(guān)系著(zhù)整個(gè)醫院的護理服務(wù)水平。
在隨同主任、護士長(cháng)查房過(guò)程中,我熟悉了醫院的整體布局以及各科室的分布,與醫院各位同事有了簡(jiǎn)單認識,對各病區情況有了大致了解。
雖然這都是些最淺顯的東西,但是至少都是自己以前不知道的,是我全面認識醫院的開(kāi)端。
二、加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習
學(xué)習醫療衛生法律法規。當今是法治社會(huì ),各行各業(yè)都有相應的法律規章,要知法、懂法才能更好地守法、用法。尤其在醫患關(guān)系比較緊張的今天,我們醫療機構從業(yè)人員必須知曉相關(guān)法律,才能很好地保護自己,服務(wù)病患。所以在工作閑暇時(shí),我便通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍瀏覽了《護士條例》、《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構從業(yè)人員行為規范》等法律法規,受益匪淺。
學(xué)習醫務(wù)專(zhuān)業(yè)知識。由于非醫學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),此前也從未接觸過(guò)該行業(yè),所以對醫務(wù)專(zhuān)業(yè)知識幾乎一無(wú)所知。在護理部期間,剛好有機會(huì )接觸到病歷、護理單等第一手醫療資料,盡管很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和標記都還看不懂、記不住,但是從每一份病歷和每一張護理記錄單中,我真切地感受到了醫生們的嚴謹和護士們的辛勤。在此向他們致敬。
三、建立了同事間的情誼
融洽和諧的人際關(guān)系是做好工作的重要條件,沒(méi)來(lái)新單位之前心中不免擔心遇到難相處的同事,到護理部之后,才發(fā)現自己的擔心完全是多余的。同事或像長(cháng)輩一樣親切,或像姐妹一樣親密,或像朋友一樣友善,工作氛圍非常輕松舒適。雖然我們只相處了短暫的兩周時(shí)間,但是已建立了濃厚的情誼,想到要離開(kāi)心中滿(mǎn)是不舍。
罷了,整理好心緒準備到下一站,至少我們同在中醫院這個(gè)大家庭。護理部的日子,我不會(huì )忘記。
護士廉潔自律方面個(gè)人總結12
今年很快就過(guò)去,在這重要一年里我結束了學(xué)生生涯通過(guò)了了執業(yè)護士資格考試由一名懵懂的實(shí)習生正式踏上了我的護士職業(yè)生涯道路。懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情我被分到神經(jīng)內科,這樣一個(gè)沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗的新護士,卻得到了科室護士長(cháng)的熱情指導及各位老師同事無(wú)私的幫助,使我迅速適應了神經(jīng)內科的工作,讓我慢慢成長(cháng)了起來(lái),我很慶幸自己來(lái)到了這樣融洽的團隊,F將參加工作這半年的工作總結
一、找準了自己的位置,立足于本職工作
剛剛畢業(yè)的大學(xué)生往往會(huì )被人認為眼高手低、實(shí)踐能力差,或許在我們身上確實(shí)存在一些浮躁情緒,要做好自己的工作首先就要“沉”下來(lái),找準自己的位置及起點(diǎn),踏實(shí)走好每一步。今年我結束了學(xué)生身份,正式成為一名職業(yè)護士,對有的工作內容不熟悉,日常工作雖然已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題,但畢竟工作時(shí)間較短缺乏處理突發(fā)事件的經(jīng)驗:比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時(shí)顯得手忙腳亂,出現準備搶救物品不齊全等問(wèn)題。我深知自己的不足之處,在護士長(cháng)及科室老師的指點(diǎn)下我也發(fā)現了許多自己應該改進(jìn)的地方。所以我發(fā)揚在學(xué)校留下的`好習慣隨時(shí)反思自己隨時(shí)通過(guò)了學(xué)習彌補自己的不足,在休息之余加強基礎理論、基礎知識和基本技能的訓練。在工作之初參加了護理部的職業(yè)培訓并順利通過(guò)了考試,平時(shí)積極參加醫院的講座及護理部組織的操作技能培訓,努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護理人員。
日常工作很繁雜也很繁忙,有時(shí)會(huì )很容易讓自己成為一部只知工作的機器,而忘記自己的一名護理人員,一個(gè)應該解決患者遇到大大小小困難、滿(mǎn)足患者基本需要、及時(shí)發(fā)現并處理潛在護理問(wèn)題的職業(yè)護理人員。我也當過(guò)病人家屬,能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要,所以在日常工作中我始終堅持以“愛(ài)心、耐心、細心、責任心”來(lái)對待每一位患者,認認真真做好一名護士應該做到的事,同時(shí)我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定,更加給了我前進(jìn)的動(dòng)力。
二、加強思想道德及法律意識
能夠不斷自省,認真貫徹國家的基本路線(xiàn)及方針政策,遵紀守法不做有悖護士職業(yè)道德的事。在醫院及科室的領(lǐng)導下認真學(xué)習法律知識,通過(guò)了各種途徑收集學(xué)習有關(guān)法律法規,學(xué)習總結了護理工作中存在的法律問(wèn)題,如:醫療衛生法規、護理法等,熟悉護士的法律地位及法律依據、護士的法律責任等。深知在工作中應該具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,嚴格遵守護士職業(yè)道德規范,認真執行各項護理制度和技術(shù)操作規程,正確執行醫囑,準確及時(shí)完成各項護理工作,嚴格執行查對制度及交班制度,防止差錯事故的發(fā)生,避免法律糾紛的發(fā)生。
三、堅持理論學(xué)習,加強工作能力鍛煉
剛開(kāi)始工作的時(shí)候始終有理論與實(shí)踐脫節和缺乏實(shí)踐,不能?chē)乐攪烂艿胤治鼋鉀Q實(shí)際工作中存在的一些問(wèn)題。實(shí)踐中總結出理論,但理論必須回歸到實(shí)踐才能發(fā)揮理論的關(guān)鍵之處。在學(xué)校中我們學(xué)習很多理論知識,課程讓我們從醫學(xué)最基礎的知識學(xué)到護理這專(zhuān)業(yè)的一塊,但在工作中在慌亂中往往將自己所學(xué)的知識忘到九霄云外,很汗顏面對當初的老師及自己。時(shí)常很驚奇自己在臨床中遇到的有些知識,但回頭看書(shū)才發(fā)現這些卻正是老師當初強調的重點(diǎn)。所以我會(huì )將自己在臨床中遇到的問(wèn)題在教材中加強復習,即使是小問(wèn)題都不要放過(guò),將問(wèn)題回歸到解剖、生化、生理、病理、病理生理、診斷學(xué)到最后的護理學(xué),按照這個(gè)思路層層推進(jìn)復習,既鞏固了基礎理論也解決了工作中很難察覺(jué)到的錯誤。同時(shí)加強對神經(jīng)內科的專(zhuān)科學(xué)習,認真閱讀及思考科室提供的學(xué)習資料。通過(guò)了學(xué)習加強了自己為患者進(jìn)行健康教育的理論基礎及溝通能力的訓練。
作為一名新護士最缺乏的就是經(jīng)驗,加強對自己工作能力的鍛煉成為這半年里的重中之重。
1、加強護理業(yè)務(wù)技術(shù)訓練,嚴格掌握輸液輸血、吸氧、吸痰、導尿、CPR及監護儀的操作規程。自己收集視頻學(xué)習資料,依照標準操作,發(fā)現學(xué)習操作中的關(guān)鍵環(huán)節、平時(shí)操作易發(fā)生的錯誤、易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節,糾正不良習慣。培養自己風(fēng)險防范能力。特別是輸液技術(shù),神經(jīng)內科患者普遍年齡加大,血管較差,提高靜脈穿刺技術(shù)是提高日常工作效率及搶救急危重癥的一項重要能力。在工作中我積極反思自己穿刺技術(shù)的不足,向年資長(cháng)的老師請教,積極實(shí)踐,努力總結經(jīng)驗為今后的工作打好堅實(shí)的基礎。
2、培養自己應對突發(fā)事件的能力。在這工作的半年里,剛開(kāi)始遇到搶救會(huì )感覺(jué)不知所措,心里很緊張,但在老師的帶教下我已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì )了應該如何處理。利用工作之余認真學(xué)習應急風(fēng)險預案,學(xué)習各種突發(fā)事件的處理程序及方法。
3、認真做好護士長(cháng)交給的任務(wù)。來(lái)到神經(jīng)內科得到了護士長(cháng)的培養我很慶幸,為了培養我的工作能力讓我參與到科室各項工作中去,我有了自己的工作任務(wù),讓我感覺(jué)自己也是科室的主人翁了。尤其是我分管的護理查房讓我學(xué)到了不少,培養了我發(fā)現問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力?剖裔t療器具管理讓我更加熟悉他們的結構、使用方法及操作規范,在實(shí)際工作中解決了不少困難,這是在其他地方很難得到的寶貴機會(huì )。
4、合理計劃分配自己的工作時(shí)間。臨床護理工作操作多,同時(shí)進(jìn)行的操作也很多,如果對自己的工作內容不熟悉很容易出現樣樣事在做卻一件也做不好的情況,反而引起患者的不滿(mǎn),工作效率也很低。在工作中我仔細觀(guān)察老師們的工作方法結合自己的實(shí)際合理利用時(shí)間處理手頭的事情。
5、加強溝通能力的訓練。良好的溝通能避免護患矛盾是患者積極配合治療提高工作效率。同時(shí)與醫生的溝通能使我解決自己處理不好的問(wèn)題也能學(xué)習到有關(guān)神經(jīng)內科的專(zhuān)業(yè)知識。
6、加強對我科藥物的學(xué)習。掌握適應征、用量、用法、配伍禁忌及拮抗劑。在擺藥時(shí)回憶,在加液時(shí)向患者介紹并進(jìn)行健康教育。同時(shí)學(xué)習了神經(jīng)內科相關(guān)的康復鍛煉方法,并在工作中教會(huì )患者正確的進(jìn)行鍛煉。
四、加強了團隊合作意識
來(lái)到神經(jīng)內科我得到了護士長(cháng)老師同事的關(guān)懷及幫助,在工作中我體會(huì )到一個(gè)團體合作所帶來(lái)的便利及能夠迅速讓自己成長(cháng)起來(lái)的巨大力量。作為神經(jīng)內科的一份子,我愿意將自己的精力和熱情投入到臨床護理工作中,為科室的發(fā)展進(jìn)獻自己的一份綿薄之力。
五、增強了責任心及服務(wù)意識
參加工作這半年,我發(fā)現自己變化最明顯的就是責任心更強了,服務(wù)意識也越來(lái)越強。以前自己不用擔責任也沒(méi)有想到太多,現在我愈發(fā)覺(jué)得自己在工作中越來(lái)越覺(jué)得責任感讓自己更加積極認真的投入到繁雜的工作中去,對待病人以人為本的服務(wù)理念要求自己,努力實(shí)施整體護理。
有人說(shuō)“人生的支點(diǎn)就是一個(gè)人對自己從事的事業(yè)的關(guān)注程度”。我熱愛(ài)自己的工作,我也希望通過(guò)了自己的努力盡快成為一名合格護理人員。在來(lái)年,我會(huì )加強自己對工作能力的鍛煉,繼續認真學(xué)習理論知識及相關(guān)業(yè)務(wù),并在業(yè)余時(shí)間繼續英語(yǔ)學(xué)習,保持積極熱情的態(tài)度工作,認真總結工作經(jīng)驗,將工作越做越好。
護士廉潔自律方面個(gè)人總結13
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中,嚴格執行“三查七對”制度遵守醫德規范,規范操作。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面
在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,業(yè)務(wù)上秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統和作風(fēng),認真學(xué)習,勤于總結,對過(guò)去的經(jīng)驗進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種醫療方法和技術(shù),理論與實(shí)踐相結合協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作,認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,認真書(shū)寫(xiě)護理記錄,遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
今后,要更加善于學(xué)習、善于總結,與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)代步伐,學(xué)習掌握更新更好的醫學(xué)技術(shù),造福社會(huì ),造福病人的同時(shí),完善豐富我的人生。在這些年的護理工作中,本人的體會(huì )是“三分治療,七分護理”,于是本人越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。
本人嚴格要求我,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,當然在工作中仍有不足之處,如工作中不細心,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高我的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當成我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,本人希望通過(guò)我的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí),也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
在社區工作的這一年中,本人深切的感受到社區服務(wù)的好處,他更能貼近生活、貼近家庭、貼近群眾,對居民的衛生保健需求開(kāi)展深入細致的基礎調查,掌握轄區的基本情況,根據社區診斷結果,制定了社區衛生工作的實(shí)施方案。成立了高血壓、糖尿病病人的專(zhuān)人管理,殘疾人功能訓練康復室,提供特需護理服務(wù),臨終關(guān)懷病房,家庭專(zhuān)護等一系列貼近百姓的社區衛生工作,居民感受到實(shí)惠,社會(huì )效益顯著(zhù),同時(shí)社會(huì )效應帶動(dòng)經(jīng)濟效應創(chuàng )造了經(jīng)濟效益。從醫療市場(chǎng)的變化和社區居民的健康需求入手,轉變服務(wù)理念,因地制宜、積極探索貼近社區居民的服務(wù)摸式,主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和家庭病床服務(wù),嚴格按照社區公共衛生考核細則的要求開(kāi)展工作。
一、是利用門(mén)診接診,上門(mén)建檔、免費體檢等機會(huì )為社區居民建立健康檔案和慢病檔案,并進(jìn)行了規范化管理和隨訪(fǎng),掌據了社區居民的總體健康狀況,作出了社區診斷報告,制定了相應的社區衛生措施。
二、是對60歲以上老年人進(jìn)行了分級管理,實(shí)施了登記建卡制度,老年人的分級系統管理率達到50%以上。
三、是積極開(kāi)展傳染病管理工作,組織相關(guān)醫務(wù)人員參加傳染病防治知識、健康教育培訓班,通過(guò)培訓增強了醫務(wù)人員對傳染病的報告意識和管理意識。建立傳染病管理制度、報告制度、門(mén)診病人登記制度、疫源地處理制度。
四、是積極開(kāi)展兒童計劃免疫工作。
五、是積極為社區居民開(kāi)展形式多樣健康教育活動(dòng),普及衛生防病知識,增強群眾健康意識,各社區衛生服務(wù)機構都落實(shí)了專(zhuān)職或兼職健康教育人員專(zhuān)門(mén)負責健康教育工作,制定健康教育計劃和具體措施、舉辦健康教育講座、開(kāi)展義診活動(dòng)進(jìn)行健康教育咨詢(xún)、舉辦健康教育專(zhuān)欄。
六、是開(kāi)展婦幼婦保健管理,建立了孕產(chǎn)婦健康檔案并進(jìn)行科學(xué)管理。
七、是為社區居民和殘疾人提供相應的康復服務(wù),康復訓練。
八是精神健康心理指導。積極探索分級醫療和雙向轉診制度,基本形成社區居民“小病在社區、大病到醫院、康復回社區”的就醫格局。
護士廉潔自律方面個(gè)人總結14
工作一月來(lái),在院領(lǐng)導跟科室主任護士長(cháng)的言傳身教、關(guān)心培養下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學(xué)習,對工作精益求精,完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)跟業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作跟學(xué)習打下了良好的基礎,現將試用期工作總結如下:
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應新的護理模式,以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為病人服務(wù)。
二、增強法律意識:
認真學(xué)習《護士法》及其法律法規,讓我意識到,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習方面
我在外科兩個(gè)多月的學(xué)習。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì )要領(lǐng)。兩個(gè)月,我主要綜合外科工作,而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對待突發(fā)事件,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節奏要比內科快,工作要比內科忙,瑣碎。剛去外科時(shí)我還不適應,但我不怕,以前沒(méi)做過(guò)的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導安排,不怕麻煩,向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內便比較熟悉了外一科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識跟基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
我希望所有的患者都能盡快的康復,我會(huì )盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復,在工作中,我會(huì )嚴格遵守醫院跟科室的各項規章制度,嚴格執行查對制度及護理操作規程,落實(shí)制度,減少差錯事故的發(fā)生,嚴格執行無(wú)菌操作,保證患者的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,努力提高護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等,對出現的缺點(diǎn)、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。
護士廉潔自律方面個(gè)人總結15
一年來(lái)導診部在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動(dòng)導診工作上了一個(gè)新臺階,F將導診工作總結如下:
導診工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介。導診臺還備有針線(xiàn)、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫院的好感和信任,做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià),進(jìn)而破壞醫院的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(cháng)了,有人會(huì )對導診工作不屑一顧,認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒(méi)出息,如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀(guān)念,提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來(lái)就診,我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún),我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;颊邔ζ渌剖曳⻊(wù)不滿(mǎn),我們是協(xié)調員,我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén),贏(yíng)得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),滿(mǎn)意而歸,是對導診人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量,還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫院的醫療特色,當我們在非常短時(shí)間內,通過(guò)自己得體的言談,廣博的知識,滿(mǎn)足患者的需求,贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓,提高了導診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員,對醫院一無(wú)所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質(zhì),使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、執行新標準,提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標,服務(wù)質(zhì)量難以用數據來(lái)考核,不易量化,到目前為止,沒(méi)有一個(gè)培訓導診人員的專(zhuān)門(mén)機構或課程,而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別,為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導請來(lái)了立信公司的老師指導工作,對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃,為了提高導診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務(wù)流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境
門(mén)診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱,及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問(wèn)題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門(mén)診秩序,另外,導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度,共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中,通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓,好的表?yè)P,錯的批評,針對工作的不足持續改進(jìn),力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。
護士廉潔自律方面個(gè)人總結16
營(yíng)養科承擔全院飲食治療、營(yíng)養支持和膳食服務(wù)工作,是全院醫療、護理工作不可分割的一部分,但一直以來(lái),各大醫院營(yíng)養科的醫療護理工作十分薄弱,我院自2005年起,不斷充實(shí)營(yíng)養科的醫療護理隊伍,收到了良好的效果。在實(shí)際工作中我們體會(huì )到,要做好營(yíng)養科護理工作,必須著(zhù)重抓好以下幾方面。
一、管理方面
1、業(yè)務(wù)、人員管理
營(yíng)養科的工作人員除了醫生、護士外,還有廚師和配餐員。在飲食制作過(guò)程中,護理人員必須依照各種疾病的不同階段對飲食的不同要求,對廚師的工作給予具體指導,實(shí)行有效的管理監督,配餐員主要承擔患者的飲食征訂和分送任務(wù),工作繁雜分散,營(yíng)養護士應具備一定的組織管理能力,對配餐員進(jìn)行常規化管理,制定崗位職責、考核條例,規范工作程序,組織學(xué)習各項規章制度與業(yè)務(wù)知識,定期召開(kāi)會(huì )議,經(jīng)常開(kāi)展檢查評比。
2、質(zhì)量監督管理
護理人員應協(xié)助科主任做好質(zhì)量管理工作,要參與食品的采購、驗收,對不符合飲食安全和衛生要求的食品堅決不予入庫;檢查飲食制作是否符合標準;開(kāi)飯前堅持嘗檢制度和留樣登記制度,發(fā)現不合標準的食品及時(shí)通知廚師處理。
3、飲食安全管理
除加強食品的采購、保管管理外,另一重要方面是加強清潔衛生工作,在這方面護理人員應該發(fā)揮應有的作用,從環(huán)境衛生、食品衛生、個(gè)人衛生三個(gè)方面著(zhù)手,制定各種物品的清潔、消毒規范,個(gè)人衛生要求等,定期進(jìn)行檢查評比。
二、聯(lián)絡(luò )溝通方面
1、營(yíng)養科與病區之間的聯(lián)絡(luò )溝通
營(yíng)養科的服務(wù)對象(住院患者)分布在全院各病區,要想及時(shí)得到病員的信息做好工作,必須保持與病區的聯(lián)系。配餐員大部分工作時(shí)間地點(diǎn)在各個(gè)病區,要切實(shí)抓好配餐員工作,也應加強與病區聯(lián)系并取得配合,因此,營(yíng)養護士必須做好與病區的聯(lián)絡(luò )溝通工作。聯(lián)絡(luò )溝通的方式可以采。弘S時(shí)電話(huà)聯(lián)系,定期到病區征求患者和護士長(cháng)的意見(jiàn)建議,參加病區工休會(huì ),采取問(wèn)卷調查形式。
2、營(yíng)養科內部的聯(lián)絡(luò )溝通
無(wú)論是新項目新技術(shù)的開(kāi)展,還是對患者意見(jiàn)、建議的改進(jìn),營(yíng)養護士都需要與廚師及相關(guān)人員及時(shí)聯(lián)絡(luò )溝通,共同商討完成。其次,營(yíng)養科提供的食物采取提前一天征訂后統計分類(lèi)加工,而臨床情況是經(jīng)常變化的,臨時(shí)改變飲食種類(lèi)、增減數量的情況很多,為協(xié)調這一矛盾,需要營(yíng)養護士做好上傳下達和穿針引線(xiàn)的聯(lián)絡(luò )溝通工作,聯(lián)絡(luò )溝通的方式可以采取“口頭”與“書(shū)面”相結合的方式進(jìn)行。
三、宣傳教育方面
1、對患者的宣傳教育
科學(xué)已經(jīng)證明,許多慢性非傳染性疾病的產(chǎn)生與不當的飲食有關(guān),臨床許多疾病的治療也需要飲食治療的干預,而飲食治療干預需要患者高度主動(dòng)配合,長(cháng)期堅持。營(yíng)養護士應具備良好的宣傳教育能力,通過(guò)宣傳教育,使患者認識到飲食在預防治療疾病上的重要性,自覺(jué)配合做好飲食治療工作,并樹(shù)立正確的飲食觀(guān)念,遠離不健康的生活方式,對患者飲食宣教可采取進(jìn)病區開(kāi)展講座和編寫(xiě)營(yíng)養知識小報的形式進(jìn)行。
2、對廚師和配餐員的宣傳教育
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,臨床營(yíng)養學(xué)越來(lái)越受到人們的重視。各種新技術(shù)新項目不斷開(kāi)展,如臨床營(yíng)養分析,腸外、腸內營(yíng)養制劑的研發(fā),糖尿病飲食“交換份”概念的提出等,需要營(yíng)養科工作人員不斷學(xué)習,相互配合做好工作。對廚師和配餐員飲食宣傳教育可利用定期上課的形式,有計劃地進(jìn)行營(yíng)養學(xué)相關(guān)知識的培訓。
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