護理部主任個(gè)人工作總結

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編收集整理的護理部主任個(gè)人工作總結（精選24篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　護理部主任個(gè)人工作總結1

　　20xx年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，在年終市醫療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專(zhuān)家的一致好評�，F將全年的護理工作總結如下、

　　一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通

　　為了適應醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

　　提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三，提供規范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。

　　加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡那就“見(jiàn)哪些人說(shuō)哪些話(huà)”禁說(shuō)三句

　　“忌語(yǔ)”“我不明白，我正忙著(zhù)，等一會(huì )兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題，不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。

　　二、重視增高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

　　隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需求，人們觀(guān)念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。所以，護理部重點(diǎn)從三個(gè)地方著(zhù)手抓。

　　1、增高護士的理論與技術(shù)操作程度、為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習1次，科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次，遇有專(zhuān)家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版“三基“理論學(xué)習，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中、等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jì)。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的增高，根據工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹的xx等四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xx操作規范，考核中取得好的成績(jì)�？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。

　　每季度進(jìn)行個(gè)案護理查房一次，健康教育宣教觀(guān)摩一次。有效地促進(jìn)了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。

　　2、人才培養、護理部嚴格抓好進(jìn)修實(shí)習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護理人員帶教，使實(shí)習人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，如、xx等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習分別是、icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護士長(cháng)到外地參觀(guān)考察，短期培訓，拓展她們的視野，學(xué)習結束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結，或學(xué)習心得，將好的經(jīng)驗、辦法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目及時(shí)運用臨床。

　　3、增高護士應急能力和急救程度、11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場(chǎng)觀(guān)摩，增高了專(zhuān)科護理救治能力，張xx院長(cháng)親自參加并給予高度評價(jià)。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習。

　　三、定期檢查考核，增高護理質(zhì)量

　　質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是增高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長(cháng)可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，可以根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結。

　　在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。

　　在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。病歷書(shū)寫(xiě)規范，內涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。

　　在安全管理地方和消毒隔離地方，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國，無(wú)差錯事故發(fā)生。

　　全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無(wú)差錯事故發(fā)生，工作中的幾個(gè)小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護理質(zhì)量。

　　四、加強思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團結奮進(jìn)”的工作氛圍

　　在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長(cháng)的隊伍中，等能?chē)栏褚�求自己，以其�?yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績(jì)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺的二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無(wú)數，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。

　　我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。

　　五、強調數據說(shuō)話(huà)

　　實(shí)行量化管理，全年護理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx篇。

　　全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護理6380人次，導尿1993人次，吸氧3039人，心電監護2476人次，褥瘡護理1368人次，會(huì )陰側切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。

　　六、適應新形勢下人事制度改革

　　改革是發(fā)展的動(dòng)力，是生存的基礎，只有改革才干適應社會(huì )的發(fā)展。我院自七月份以來(lái)實(shí)行人事制度改革，對老護士的崗位進(jìn)行重新分配調整。一開(kāi)始，有好多的同志不能理解，更不能適應，為了積極響應醫院的號召，做好她們的思想工作，護理部采取多種方式、多種渠道地了解護理人員的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)召開(kāi)護理小組會(huì )議、個(gè)別談話(huà)，逐一進(jìn)行開(kāi)導，解除了她們的思想顧慮，現在每個(gè)同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，從而保證了醫院各項工作的正常開(kāi)展。

　　20xx年是平常的一年，在歲月的長(cháng)河里它漸行漸遠，20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現在我們面前，新病房大樓正在規劃實(shí)施中，面對20xx年我們充滿(mǎn)了信心。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應清醒地看到存在的不足，在管理意識上還應該大膽創(chuàng )新，持之以恒；在規范化服務(wù)地方，病區巡視地方有時(shí)還會(huì )流于方式；在規章制度執行地方，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴；在科研技術(shù)的開(kāi)發(fā)上滯后。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。

　　護理部主任個(gè)人工作總結2

　　護理部主任工作總結匯報年，本人本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，做了能上能下幾點(diǎn)工作、

　　兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈抓操作規范，實(shí)現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞例、一次性物品質(zhì)量漏洞例，從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議，名副護士長(cháng)轉正、名被提升為病區副護士長(cháng)。

　　配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。

　　注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達以上；開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達，抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。

　　加大對外宣傳力度，今年主持策劃了““大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。

　　個(gè)人在自我建設方面、今年榮獲“市市級優(yōu)秀護理工作者“稱(chēng)號；通過(guò)考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成成論文篇、會(huì )議論文篇及綜述篇。

　　迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績(jì)達標，總分，名列全市榜首。

　　為了改善村衛生所的基礎設施，反復奔走，在鄉鎮衛生院和村委會(huì )的支持下，通過(guò)衛生院支持一點(diǎn)、村委會(huì )支持一點(diǎn)、自己拿一點(diǎn)的辦法，修建了平方米的衛生所，徹底改善了村民的就醫環(huán)境。

　　發(fā)揮了鄉村醫生的模范帶頭作用，深入農民家中，反復解釋?zhuān)�并為幾家貧困�?hù)捐助了合作醫療基金，促進(jìn)了合作醫療的發(fā)展。

　　作為護理部主任、一名光榮的黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的隊伍已經(jīng)擴大到余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

　　護理部主任個(gè)人工作總結3

　　20xx年，醫院全體護理人員在院長(cháng)重視及主管院長(cháng)領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃90%以上。作為總護士長(cháng)、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理隊伍建設，使護理人員呈現積極向上的朝氣和活力�，F將本人今年工作情況總結如下、

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度、

　�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；（2）護理操作時(shí)要求三查八對；（3）堅持填寫(xiě)輸液巡視卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造醫院護理品牌

　　我院自創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”以來(lái)，護理人員牢固樹(shù)立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫氛圍，調動(dòng)了護士長(cháng)和護士的積極性，鼓勵護士長(cháng)創(chuàng )建本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。

　　1、規范護士行為，護士精神飽滿(mǎn)，著(zhù)裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新舉措，使每個(gè)護理單元都做到、五個(gè)一、病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境、一張健康教育卡、住院期間護士會(huì )積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動(dòng)、護士對病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀(guān)察、主動(dòng)幫助；三個(gè)掌握、掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會(huì )心理因素；七聲、病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲；使病人感受到醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的溫馨。

　　2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)、使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹(shù)立病人至上的觀(guān)念，說(shuō)話(huà)做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著(zhù)想，護士從一點(diǎn)一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛(ài)心，標準化服務(wù)是平臺，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。

　　3、5.12護士節，由醫院選派參加“xxx護理技能大賽”兩名優(yōu)秀護士為全院護士進(jìn)行了“心肺復蘇”、“吸氧”、“靜脈輸液”三項護理操作的匯報演出，取得了良好的培訓效果，增強了護士參加大賽努力工作的信心。

　　三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，提高護士風(fēng)險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生

　　1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

　　2。隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權意識增強，消費者權利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫療糾紛增多，護理人員執業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見(jiàn)的不安全表現、護理事故常見(jiàn)原因，進(jìn)行了總結概括，對護理差錯的定義和判定標準進(jìn)行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施，使每個(gè)護士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。

　　3、進(jìn)一步規范了護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，根據衛生廳《黑龍江省護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求及格式》的要求，組織護士長(cháng)進(jìn)行學(xué)習和討論對書(shū)寫(xiě)的細節進(jìn)行了規范，并抽調專(zhuān)人進(jìn)行隨機檢查，每月組織護士長(cháng)檢查護理病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，使護士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。

　　四、針對不同層次進(jìn)行護士培養，全面提高護理人員素質(zhì)

　　1、護士長(cháng)培養

　　護理部進(jìn)行了《護理管理理論》、《護士長(cháng)素質(zhì)與護理管理技巧》、《護理質(zhì)量持續改進(jìn)、安全》等知識的培訓，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會(huì )，以相互學(xué)習、取長(cháng)補短，提高了護士長(cháng)管理水平，為護士長(cháng)創(chuàng )造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍。堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核、要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)每月工作一小結，以利于總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作。堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度、至少每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為、安排工作重點(diǎn)，表?yè)P先進(jìn)，總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月初對大檢查發(fā)現的問(wèn)題和病人滿(mǎn)意度情況，向各護士長(cháng)反饋，提出改進(jìn)措施，持續改進(jìn)護理工作。繼續開(kāi)展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。每月各科召開(kāi)病人座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給與盡量滿(mǎn)足。

　　2、全面提高護士素質(zhì)

　　加強了護士的培養，對全院護士每月進(jìn)行護理知識及技能培訓，提高護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長(cháng)講課，科室內安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習，護理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次，鼓勵自學(xué)。護理人員參加市級醫院培訓6次，累計培訓180余人次。對年輕護士進(jìn)行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術(shù)。

　　五、加強醫院感染管理工作

　　1、堅持了每月對重點(diǎn)科室和普通病區治療室、換藥室的空氣、物表、醫護人員的手，無(wú)菌器械等環(huán)境衛生學(xué)監測，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

　　2、科室堅持了每日對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。

　　3、一次性醫療用品使用后各病區均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。

　　4、手術(shù)室嚴格執行了醫院感染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。

　　5、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

　　六、好人好事

　　1、內科護士xxx，平時(shí)工作認真負責，在她們巡視病房時(shí)，發(fā)現一位病人呼吸異常，對呼喚無(wú)反應，立即通知值班醫師，積極搶救，病人脫離了危險�；颊呒覍儆砷_(kāi)始的非難指責到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢(qián)物被我們醫護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時(shí)發(fā)現病人病情變化，不僅避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫療糾紛，而且還為我院贏(yíng)得了榮譽(yù)。

　　2、外科護士xxx，勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不記較個(gè)人得失，嚴格執行各項規章制度和護理技術(shù)操作規程，經(jīng)常對本科收治的低保無(wú)陪護人員，親自給患者買(mǎi)飯，打水，直至患者康復出院。

　　護理工作的順利開(kāi)展和護理水平的提高，得益于以院長(cháng)為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要開(kāi)展自己的護理繼續教育管理平臺，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中西醫結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量達到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。

　　在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚在過(guò)去的一年中的努力拼搏精神，做好我自己本職工作，急病人之所急，為病人負責。作為一名黨員，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為黨抹黑，我只會(huì )以一名黨員的身份來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中也會(huì )嚴格要求自己，處處起到先鋒模范帶頭作用。

　　護理部主任個(gè)人工作總結4

　　20xx年上半年，我科在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持及全體護理同仁的共同努力下，圍繞20xx年制定的目標計劃嚴抓落實(shí)，認真實(shí)施，較好地完成了各項任務(wù)，現將這半年來(lái)的護理工作總結如下、

　　一、認真落實(shí)各項規章制度，杜絕護理差錯事故

　　每周晨xxx會(huì )進(jìn)行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全隱患及時(shí)提醒，并提出整改措施，做到防患于未然，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，科內質(zhì)控小組每月進(jìn)行質(zhì)控檢查，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，上半年護理缺陷發(fā)生率為零。

　　二、落實(shí)三基培訓計劃，提高護理人員素質(zhì)。

　　1、每周利用晨xxx會(huì )時(shí)間組織學(xué)習1-2次。每位護士輪流主講，內容自定。

　　2、每月不定期抽查進(jìn)行護理制度或專(zhuān)科知識等的提問(wèn)和操作考試。

　　3、組織本科室全體護士學(xué)習護士行為規范和護理制度及護理風(fēng)險預案。

　　4、鼓勵護士參加再繼續教育，在排班上給予方便考慮。

　　三、規范服務(wù)用語(yǔ)，提高護理滿(mǎn)意度。

　　遵照本科室制定的服務(wù)用語(yǔ)，規范了對入院、出院、手術(shù)、檢查病人的文明規范語(yǔ)言，并將人性化的各項服務(wù)措施落實(shí)到位，做到危重患者檢查必須有醫務(wù)人員陪同，免費為患者提供理發(fā)剪、電吹風(fēng)、剃須刀、微波爐等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定期聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施。提高護理滿(mǎn)意度。半年中病人及家屬無(wú)投訴，每月的護理滿(mǎn)意度在98%以上，有3個(gè)月是100%的滿(mǎn)意度。收到護理部及黨辦轉來(lái)的感謝信三封及病人心聲本上感謝信20多封。

　　四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)明顯進(jìn)步

　　今年上半年的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有明顯的進(jìn)步。通過(guò)xxx會(huì )上不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，也利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行了規范的文書(shū)書(shū)寫(xiě)的學(xué)習，護士長(cháng)加強監督檢查力度，每日晨檢查前一日的文書(shū)書(shū)寫(xiě)情況，并且嚴格執行三級質(zhì)控原則，最后護士長(cháng)定期和不定期檢查出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，對存在問(wèn)題提出整改措施，以督促文書(shū)書(shū)寫(xiě)的不斷規范。第二季度的護理質(zhì)控檢查文書(shū)書(shū)寫(xiě)項我科未發(fā)現問(wèn)題。

　　五、美化病區環(huán)境，加強病房管理

　　上半年，我科在醫院綠化科的幫助下，增加了走道的綠色植物的擺放，使病房環(huán)境有了更進(jìn)一步的美化。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫院對陪人及探視人員的管理，加強基礎護理和危重患者的護理，使患者主動(dòng)減少陪護，并且無(wú)一例護理并發(fā)癥發(fā)生。

　　半年來(lái)，雖然取得了一些成績(jì)，但是我們仍然存在許多的不足、在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；在人性化護理方面，一些舉措還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還需加強。今后我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

　　護理部主任個(gè)人工作總結5

　　本人自20xx年2月18日入職，就任護理部主任一職，通過(guò)10天的工作及學(xué)習對以下三個(gè)方面進(jìn)行總結并提出改進(jìn)建議、

　　一、護理管理方面

　　1、層級管理不明確，需建立護理部→護士長(cháng)→護理組長(cháng)三級質(zhì)控管理制度保證護理質(zhì)量。

　　2、制定完善的護理管理文件及護士長(cháng)手冊使護理工作有章可循。

　　3、科室質(zhì)控不到位，應成立質(zhì)控小組，每月按質(zhì)量標準進(jìn)行全覆蓋檢查對出現的問(wèn)題進(jìn)行分析整改，每個(gè)月末上報護理部質(zhì)控率。

　　4、培訓計劃內容單一，應覆蓋理論、技能、溝通技巧、感控知識，培訓要有記錄、護士有學(xué)習筆記，定期考核；建立護士技術(shù)檔案；每年一次技能、理論比賽提高護士專(zhuān)業(yè)能力。

　　5、制度不完善，建立藥品管理制度、高危藥品管理制度，儀器、設備保養使用記錄。

　　二、制度執行方面

　　1、執行力有待提高。

　　2、各班職責不明確，未責任到人，需重新制定。

　　3、護理文件書(shū)寫(xiě)不規范，需要進(jìn)一步培訓。

　　4、工作紀律不嚴肅，護士長(cháng)及護理部加強監管。

　　5、記錄不及時(shí)，加大質(zhì)控力度。

　　6、儀表著(zhù)裝不規范、消毒隔離意識差，加強監督。

　　7、口服藥發(fā)放交接簡(jiǎn)單，應注明藥品名稱(chēng)及數量。

　　8、長(cháng)期醫囑單無(wú)護士核對欄，建議添加。

　　9、夜班護士不核對醫囑，醫囑有漏簽現象。

　　10、護士簽名字跡潦草，建議加蓋名章。制定護理質(zhì)量考核細則與績(jì)效相結合，提高護理質(zhì)量。

　　三、護理員管理方面

　　1、建立分級管理制度，即護理部→護士長(cháng)→質(zhì)檢員，確保老人照護。

　　2、交班本記錄雜亂，重新制定表格便于護理員記錄。

　　3、護理員文化水平低，溝通表達能力差，制定培訓計劃著(zhù)重溝通、技能、記錄、服務(wù)用語(yǔ)方面，定期考核，每年一次技能比賽，提高護理員素質(zhì)。

　　4、老人床上用品更換不及時(shí)，建立記錄。

　　5、養老區毛巾建議分色管理。

　　6、三樓、四樓繁忙時(shí)間段照護質(zhì)量下降，建議日間增加一名護理員幫班。

　　7、薄弱時(shí)間段（下午、夜班）護理員工作松懈，聚眾閑談，護理部加強該時(shí)段的監督。

　　8、護理員加強儀表著(zhù)裝管理。

　　9、護理員字跡潦草，建議加蓋名章。

　　10、每月召開(kāi)護理員溝通會(huì )，重點(diǎn)難點(diǎn)老人照護進(jìn)行討論分析，收集建議，提高質(zhì)量。

　　11、要求護理主任、護士長(cháng)、質(zhì)檢員全院查房一次，檢查護理員在崗在位情況、照護質(zhì)量，收集老人意見(jiàn)，解決問(wèn)題。發(fā)揮護理質(zhì)控作用，結合考核細則，逐步提高護理照護質(zhì)量。

　　護理部主任個(gè)人工作總結6

　　一、護理部主任是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的協(xié)調者

　　“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”是一把手工程，醫院領(lǐng)導的支持是我們開(kāi)展好這項工作的基礎，也是醫院總體管理水平的一種體現。護理部主任應積極開(kāi)發(fā)領(lǐng)導層，不斷的與領(lǐng)導溝通，把護理工作納入整個(gè)醫院的發(fā)展規劃中，取得醫院領(lǐng)導對護理工作的支持，同時(shí)積極協(xié)調各相關(guān)職能處室的關(guān)系，為臨床一線(xiàn)做好服務(wù)。

　　二、護理部主任是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的引領(lǐng)者

　�。ㄒ唬┎粩鄬W(xué)習，認真領(lǐng)悟，把握工作方向

　　護理部主任應不斷加強學(xué)習，認真領(lǐng)悟不同階段衛生部下發(fā)的相關(guān)工作要求，把握方向，引領(lǐng)全院護士，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的各項工作穩步開(kāi)展。護理部主任要認真完成并落實(shí)市質(zhì)控中心的工作部署，經(jīng)常與兄弟單位交流、探討，在此過(guò)程中不斷糾正自身對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作理解的偏差，把握好正確的方向。

　　做為護理隊伍的引領(lǐng)人，既要遵循衛生部的指示，又不能照本宣科，重基礎不代表忽視專(zhuān)科，不能把基礎護理簡(jiǎn)單的認為是生活護理，應很好的把握尺度，按照護理學(xué)科發(fā)展的要求，把基礎護理做實(shí)、專(zhuān)科護理做精。

　�。ǘ�）開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于實(shí)踐

　　在工作實(shí)踐中，護理部主任應逐步加深對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理解和認識，要善于思考，開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于實(shí)踐，解決問(wèn)題；要經(jīng)常深入一線(xiàn)，與護士、護士長(cháng)共同探討，從護理模式的改革、崗位調整、排班模式、護士分層管理到履行護士的崗位職責，均應在試點(diǎn)病房一一落實(shí)，并在此基礎上全面推進(jìn)，真正實(shí)施扁平化排班，實(shí)行責任制整體護理。

　　三、護理部主任是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的組織者

　　在護理工作中，組織護理人員落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的各項工作要求。通過(guò)多種方式轉變各級護士的服務(wù)理念，強化各項護理工作，以“病人為中心”，改善護理服務(wù)質(zhì)量。

　�。ㄒ唬┙M織培訓，轉變理念

　　做為管理者應組織大家通過(guò)各種培訓，提高護士的認識，轉變各級護士的服務(wù)理念。所有的醫療、護理工作都要“以病人為中心”，病人的問(wèn)題就是你的問(wèn)題，病人的需求就是你的需求，解決病人住院時(shí)的所有問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習和培訓，使廣大護士在思想上轉變，達成共識，才能在行動(dòng)上做好。

　�。ǘ�）鑄造優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化，提升醫院形象。

　　21世紀是以服務(wù)取勝的時(shí)代，服務(wù)質(zhì)量是醫院的生命，護理質(zhì)量是醫院質(zhì)量的重要組成部分。做為護理部主任，應倡導醫院護理文化建設，不斷更新護理管理理念，創(chuàng )新護理服務(wù)模式。讓廣大護士有一種積極奮進(jìn)的工作熱情，發(fā)揮團隊的凝聚力，有一種職業(yè)工作者的追求和信念，護理服務(wù)才能達到一種高標準和高境界。

　　四、護理部主任是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的管理者

　�。ㄒ唬┘訌娮o理質(zhì)量管理，保證各項工作的落實(shí)。

　　責任制護理的高質(zhì)量落實(shí)，需要通過(guò)質(zhì)量控制和考核來(lái)實(shí)現，這其中包括護理部主任參與院級的定期檢查、抽查和護士長(cháng)的自控，并保持護理質(zhì)量的常態(tài)化。

　　1、護理質(zhì)量持續改進(jìn)對于護理部檢查發(fā)現的問(wèn)題，護士長(cháng)應及時(shí)將問(wèn)題公示，組織護士一起討論，提出改進(jìn)措施，做好記錄，并積極落實(shí)大家提出的改進(jìn)措施，申請護理部再復查直至合格。

　　2、健康教育效果考評護理部主任要考評的不僅僅是護士是否做過(guò)健康指導，更主要是看護士有沒(méi)有每天根據病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導，考核健康教育的效果。

　　3、護理服務(wù)滿(mǎn)意度反饋病人滿(mǎn)意度提高，是責任制護理成效最直接的證明。但不能僅關(guān)注滿(mǎn)意度結果，還要重點(diǎn)結合滿(mǎn)意度反饋表，針對獲得的信息進(jìn)行分析整理、提出改進(jìn)措施、施行后再反饋，從而真正提升主動(dòng)反饋的意義。同時(shí)，建議護士長(cháng)將反饋成績(jì)作為個(gè)人績(jì)效考核的評分依據。

　�。ǘ�）注重人才培養，提升專(zhuān)科水平

　　護理部主任應重視人才梯隊的建設，有計劃地培養不同層級的護理人員。重視科護士長(cháng)、護士長(cháng)這個(gè)護理領(lǐng)導團隊的培養，不僅提高管理藝術(shù)，同時(shí)在專(zhuān)科方面成為專(zhuān)家型的護士長(cháng)，成為護理專(zhuān)科的帶頭人。

　　1、主任參加晨間交班，提高護士長(cháng)的交班水平

　　護士長(cháng)可利用每天晨交班給護士許多知識，因人施教，提高護士的專(zhuān)業(yè)能力和技能。護士長(cháng)應發(fā)現問(wèn)題，引導大家思考問(wèn)題，用批判性的思維方式去解決實(shí)際問(wèn)題，提高護士解決問(wèn)題的能力。

　　2、組織指導高水平業(yè)務(wù)查房

　　組織和指導高水平的業(yè)務(wù)查房。結合病歷以問(wèn)題式查房為向導，積極收集資料，通過(guò)查房獲得相關(guān)知識，啟發(fā)思維能力，拓展知識的廣度，了解護理新進(jìn)展，促進(jìn)護士的綜合能力提高。

　　3、發(fā)展護士長(cháng)隊伍中的專(zhuān)科護士，打造專(zhuān)家型的管理者

　　優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中，強調基礎護理做實(shí)，專(zhuān)科護理做精，發(fā)展護士長(cháng)隊伍中的專(zhuān)科護士，并帶動(dòng)、引領(lǐng)好護理隊伍成為護理的專(zhuān)業(yè)人才。

　　總之，護理部主任任重而道遠，即使前面艱難險阻，也應義無(wú)反顧，為我國的醫藥衛生事業(yè)改革及護理學(xué)科發(fā)展做出自己的貢獻。

　　護理部主任個(gè)人工作總結7

　　20xxx-20xxx學(xué)年第一學(xué)期即將結束，本學(xué)期按照學(xué)院各項要求，認真完成了班主任工作，本著(zhù)關(guān)心和指導學(xué)生原則，做了以下工作:

　　一、開(kāi)學(xué)初對學(xué)生的各項思想教育工作

　　1、學(xué)生剛升入大學(xué)，對新環(huán)境有很多不適應的地方，對學(xué)生進(jìn)行了思想穩定教育，讓其盡快適應新的環(huán)境。特別對于轉專(zhuān)業(yè)的同學(xué)和不喜歡本專(zhuān)業(yè)的同學(xué)加以指導，轉變心態(tài)，干一行，愛(ài)一行。

　　2、軍訓期間，加強紀律，同時(shí)關(guān)注體質(zhì)較弱的學(xué)生，使其順利度過(guò)了軍訓期。

　　二、開(kāi)課后日常落實(shí)的各項總體工作

　　1、做好學(xué)生的思想教育工作。以多種形式向學(xué)生介紹了大學(xué)的學(xué)習方法，護理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，讓大家把精力集中到學(xué)習上面來(lái)。與個(gè)別學(xué)習困難的學(xué)生談話(huà)，了解具體狀況，提出了相應的解決方法，幫助適應大學(xué)的學(xué)習生活。

　　2、抓緊班級學(xué)風(fēng)和學(xué)生學(xué)習質(zhì)量。向學(xué)生灌輸知識的價(jià)值，就業(yè)的壓力，珍惜大學(xué)學(xué)習時(shí)間的重要性。通過(guò)與學(xué)生們的共同努力與積極配合，保持我班積極向上的學(xué)風(fēng)。

　　3、做好學(xué)生紀律的監督和指導工作。鼓勵學(xué)生養成早睡早起的習慣，勤奮好學(xué)，吃苦耐勞。抓好學(xué)生紀律、行為規范的管理，找個(gè)別違反紀律的同學(xué)談話(huà)，促進(jìn)了良好班風(fēng)的形成。

　　4、重視學(xué)生的心理健康教育。每月讓心理委員匯報工作，掌握學(xué)生思想、行為動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，為有心理問(wèn)題的學(xué)生排憂(yōu)解難，引導學(xué)生培養健全健康的心理和人格。

　　5、抓好學(xué)生班干部的組織建設。班干部對班級有很好的帶頭作用，經(jīng)常保持與班干的聯(lián)系，成為師生間的橋梁。在日常工作中鼓勵并指導他們開(kāi)展工作。注意培養、提高班、團干的工作能力和團隊協(xié)作精神，使他們發(fā)揮應有的作用。

　　6、增強班級凝聚力。班級的凝聚力也是班級的戰斗力，為此，我班開(kāi)展了相關(guān)活動(dòng)使彼此多溝通，多了解。目前，整個(gè)班級都較團結、奮進(jìn)。做好貧困生的認定建檔工作。

　　7、開(kāi)展貧困生認定工作和助學(xué)金申請工作，幫助家庭貧困的同學(xué)完成大學(xué)學(xué)業(yè)。

　　三、存在的問(wèn)題

　　盡管現在做了很多工作，但還有很多未能解決的問(wèn)題、

　　1、個(gè)別同學(xué)仍然未能轉變觀(guān)念，不喜歡本專(zhuān)業(yè)，不能全身心投入到學(xué)習中來(lái)。

　　2、個(gè)性嬌氣，以個(gè)人為中心，不能良好的約束自己的行為，常犯小錯誤。

　　3、體質(zhì)柔弱，病假頻繁。

　　護理部主任個(gè)人工作總結8

　　2013年我院護理工作主要圍繞迎接“二級乙等綜合醫院”復評審工作進(jìn)行，同時(shí)繼續深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，全面提升護理質(zhì)量，加強護理人力資源管理，保證護理安全目標的貫徹落實(shí)，積極完成院部安排的臨時(shí)性任務(wù)�，F將全年的主要工作情況總結如下、

　　一、加強護理隊伍的內涵建設，提升護理管理水平

　　1、為優(yōu)化護理管理隊伍，提升護理管理活力及執行力，更新護理服務(wù)理念，提高臨床護理管理能力，9月份臨床13位護理骨干通過(guò)打擂臺的形式成功競聘為各科護士長(cháng) 。

　　2、圍繞等級評審要求，修訂制度，改進(jìn)方法，提高護理管理質(zhì)量、

　　3、派婦產(chǎn)科護士長(cháng)趙菊英至同濟大學(xué)附屬第十人民醫院產(chǎn)科病房進(jìn)修兩個(gè)月，同時(shí)，帶領(lǐng)產(chǎn)房護士長(cháng)沈皚萍至曙光醫院寶山分院產(chǎn)科參觀(guān)學(xué)習，從多方面開(kāi)闊管理思路。

　　4、開(kāi)展多形式、多途徑培訓,提高護士專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，圓滿(mǎn)完成年初制定的2013年護士在職培訓計劃

　　二、以病人為中心，深化延伸“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”

　　1、在外科、內科相繼開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理病房的基礎上，4月份婦產(chǎn)科經(jīng)過(guò)嚴格考核確定為我院第三個(gè)優(yōu)質(zhì)護理病房。

　　2、為改善婦產(chǎn)科病區環(huán)境，設立3個(gè)產(chǎn)科特需病房，重新裝修后開(kāi)放，在此基礎上，產(chǎn)科開(kāi)展新的服務(wù)項目，產(chǎn)房選派4名助產(chǎn)士參加市級培訓學(xué)習并取得了“導樂(lè )”證書(shū)， 3名護士取得嬰兒撫觸證，在病區開(kāi)展產(chǎn)科延伸服務(wù)，指導家屬進(jìn)行嬰兒沐浴、撫觸等特色服務(wù)，得到產(chǎn)婦的熱烈歡迎，自開(kāi)展優(yōu)護以來(lái)，婦產(chǎn)科滿(mǎn)意度有明顯提高到95%以上。

　　3、為方便病人補液，解決病人大輸液保管難題，急診輸液室克服場(chǎng)地困難，定做微型保存柜，病人再也不需要拎著(zhù)沉重的大輸液來(lái)

　　回走了，溫馨服務(wù)得到病人的大力贊賞。

　　4、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。體現細節服務(wù)，全年優(yōu)護病房的滿(mǎn)意度始終保持在95%以上。

　　三、利用PDCA方式進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證了護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

　　1、在護理部統一指導下，各科室安排安全員做好自查記錄，護士長(cháng)組織每周一次護理安全教育會(huì )，使用PDCA循環(huán)管理模式，對科內護理質(zhì)量、安全問(wèn)題查找原因，整改，杜絕隱患，對反復出現的問(wèn)題提出項目管理方式。

　　2、修定了《護理質(zhì)量管理委員會(huì )制度》，使質(zhì)量管理更規范、更全面，不留死角。

　　3、每月定期組織質(zhì)控小組成員對各病區的護理質(zhì)量進(jìn)行監督、檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控意見(jiàn)反饋給各病區，及時(shí)整改。

　　4、安排護士長(cháng)及帶教老師每日夜查房，查房?jì)热葜苤苡兄攸c(diǎn)，查找夜間的工作隱患，及時(shí)糾正，通過(guò)這種方式，增強了夜班護士的工作責任心，保證了護理工作質(zhì)量得到連貫性地監督與控制。

　　5、制定并實(shí)施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，截止10月，護理部共接到護理不良事件8例，分別給予了相關(guān)處置。

　　6、針對重點(diǎn)人群的高危安全因素，如患者導管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護理風(fēng)險防范措施及緊急意外情況的應急預案和處理流程。今年已接到壓瘡報告135例，均為院外帶入，全部對其進(jìn)行了壓瘡護理。

　　7、加強了對高危藥品、毒麻藥品的管理。

　　四、加強護理人力資源管理，確保護理工作有序進(jìn)行

　　1、根據年初制定的招聘計劃，今年我院共招聘護士6人次，充實(shí)在臨床護理一線(xiàn)。

　　2、制定了緊急狀態(tài)下對護理人力資源調配的預案，建立護理人

　　力資源調配流程，使護士在緊急情況下能確保護理有序進(jìn)行。10月1日晚急診搶救35人的食物中毒事件中表現突出，應急預案有效迅速得到實(shí)施。

　　3、制定《能級護士崗位制度》和《能級護士評分表》，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀(guān)察病情、治療護理、健康指導，使護士長(cháng)對護士的考核有章可循。

　　4、高溫季節，完成了門(mén)診和急診注射室的合并工作，簡(jiǎn)化了服務(wù)流程，更大程度節約了護理人力資源，確保門(mén)、急診高溫季節的人員配置和護理安全。

　　五、在院部大力支持下，醫院感染管理質(zhì)量得到了有效保證

　　1、繼續加強醫院感染管理質(zhì)量，尤其是重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)科室。督導全院護士提高手衛生依從性和標準預防落實(shí)到位。

　　2、完成手術(shù)室與供應室的業(yè)務(wù)管理合并工作，完善了供應室臺賬登記工作，年內新增預真空消毒鍋一臺，生物監測儀器及測試包，在院感質(zhì)控檢

　　查中取得了很好的成績(jì)。

　　六、嚴格落實(shí)教研計劃，護理教研質(zhì)量全面提高

　　1、根據臨床教學(xué)檔案制訂的計劃，順利完成28名護生來(lái)院實(shí)習的任務(wù)。

　　2、通過(guò)召開(kāi)實(shí)習生座談會(huì )及帶教老師測評會(huì )，做到教學(xué)雙向反饋及提高。

　　3、外科的區級科研7月份開(kāi)始正式實(shí)施階段。

　　4、年內與上海市開(kāi)放大學(xué)寶山分校合作開(kāi)班，28名護士參加護理本科在職教育，我院簽署成為開(kāi)放大學(xué)的護理教學(xué)及實(shí)踐基地。

　　七、護理各項指標考核匯總均達標

　　護士長(cháng)工作質(zhì)量合格率98.2%

　　病區管理合格率94.5%

　　護理文書(shū)合格率92.8%

　　消毒隔離合格率93.4%

　　急救物品藥品合格率97.6%

　　分級護理合格率90.1%

　　門(mén)急診滿(mǎn)意度、95.86%

　　優(yōu)護病房（三個(gè)病區）滿(mǎn)意度、96.87%，較去年上升33.3%。 護理不良事件、護理差錯6例，護理意外2例，護理投訴2例。

　　八、完善文明服務(wù)規范，促進(jìn)精神文明建設

　　1、完善了各類(lèi)滿(mǎn)意度測評表，通過(guò)增加測評次數、測評數量以及院部、護理部、科室三方面測評，使滿(mǎn)意度測評做到全覆蓋，并對測評結果做到及時(shí)反饋和整改。優(yōu)護病房保持95%以上，門(mén)急診保持90%以上。

　　2、全院50名護士利用自己的休息時(shí)間積極主動(dòng)參加醫院志愿者服務(wù)，利用自己的專(zhuān)長(cháng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為門(mén)急診患者排憂(yōu)解難。

　　3、積極配合院部完成各類(lèi)如婦女病體檢，學(xué)生體檢、職工體檢等醫療保障活動(dòng)。

　　九、存在不足

　　1、管理水平及創(chuàng )新意識還有待提高。

　　2、護士整體素質(zhì)還需加強，缺乏靈活應變能力，護士主動(dòng)服務(wù)意識還有待加強。

　　3、管理素質(zhì)還有待提高，需克服浮躁性格特點(diǎn)

　　4、護理論文及科研尚在起步階段。

　　2019年主要工作思路、

　　1、不斷提高護理管理能力，利用PDCA方式對全院的安全及質(zhì)量進(jìn)行項目管理，不斷總結，使護理質(zhì)量有個(gè)持續改進(jìn)及提高的過(guò)程。

　　2、對門(mén)診的崗位進(jìn)行重新設置，相對區域化的分診管理，提高門(mén)診預檢的各項規范。

　　3、繼續深化及細化三個(gè)優(yōu)質(zhì)護理病房的各項工作，從業(yè)務(wù)及服務(wù)兩方面著(zhù)手，做出我們醫院的特色服務(wù)，樹(shù)立品牌。為病人提供便捷、優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，使病人的滿(mǎn)意度在95%以上。

　　4、進(jìn)一步提高護士長(cháng)的管理能力，加強護士長(cháng)的培訓工作，帶領(lǐng)護士長(cháng)到外院參觀(guān)學(xué)習，安排新上任的4名護士長(cháng)參加上海市護理學(xué)會(huì )舉辦的護士長(cháng)適任班，以及安排內科護士長(cháng)外出進(jìn)修等。

　　5、加強專(zhuān)科護士的培養，申請開(kāi)展picc護理門(mén)診及新生兒護理門(mén)診，初步打造區里助產(chǎn)士的進(jìn)修基地。

　　6、加大五年以?xún)鹊淖o士理論及操作培訓的考核力度，完善規范化培養的措施。

　　7、制定2014屆實(shí)習帶教方案，計劃帶教30名實(shí)習生。

　　8、發(fā)揮教研組的作用，鼓勵青年護士踴躍寫(xiě)作投稿以及全面帶動(dòng)醫院職工的職后教育。

　　9、完成常規性工作，如全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習，安全教育，專(zhuān)科培訓，質(zhì)量講評等。做到各項護理質(zhì)量指標達標。

　　10、無(wú)護理事故的發(fā)生，最大限度的降低護理不良事件。

　　11、做好人力資源的有效管理，招聘新護士8名，合并門(mén)診的換藥室至急診外科。

　　新的一年護理工作仍需要院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，我將帶領(lǐng)這支護理團隊內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上做出不懈的努力。

　　護理部主任個(gè)人工作總結9

　　轉眼間，一個(gè)學(xué)期已悄然接近尾聲，為了更好地提高自己的育人能力，分享自己的經(jīng)驗和教訓，現進(jìn)行及時(shí)地反思。在班主任工作上，主要是在上學(xué)期的基礎上，做了鞏固、完善和提升。

　　一、自律為本、校規班規為則，自主當家

　　中職是人生性格形成的關(guān)鍵階段，從高一開(kāi)始，我十分重視學(xué)生的自我約束，自我管理的自律能力的養成。就班級管理工作而言，我在充分征求學(xué)生民主的基礎上，制定班級管理公約，并在班級里以“少數服從多數”民主集中制原則通過(guò)。仿照醫院行政管理組成框架，設立一位正班長(cháng)和四大部門(mén)，即班團委、學(xué)習部、紀檢部和后勤部，每部設立一位副班長(cháng)和若干位委員。所有班干部都通過(guò)演講選舉產(chǎn)生，可輪崗、可更換、可上可下。

　　平時(shí)，班主任的常規工作主要有兩個(gè)方面，一是緊抓班干部，指導、督促班干部系統、自主地執行校紀班規開(kāi)展工作；二是應對管理，即針對出現的問(wèn)題和工作的階段性需要，創(chuàng )建多種形式的管理組織，調動(dòng)學(xué)生積極參加。

　　二、開(kāi)設“智慧人生、品味舍得”，促進(jìn)學(xué)生的心智成長(cháng)

　　中職是人生價(jià)值觀(guān)形成的重要階段，俗話(huà)說(shuō)得好“學(xué)壞容易，學(xué)好難”。我主要從兩個(gè)方面引導學(xué)生正確地認識和對待身邊發(fā)生的事情，一是師生共同研讀課本《哲學(xué)與人生》，在進(jìn)行交流；二是以社會(huì )上、校園里、班級里發(fā)生的事情為背景，抽象出主題，開(kāi)展討論。如開(kāi)學(xué)初，班里部分同學(xué)為五位被學(xué)校分流到其他班的同學(xué)噴噴不平，怨班主任，說(shuō)某某更該出去等，那五位學(xué)生依然心存妄想，最后看沒(méi)有希望，便歇斯底里的在班里散布謠言，搞得班里人心渙散，好像我是班級的罪人，是班主任的無(wú)能和不公，才讓五位同學(xué)出去了。

　　我無(wú)話(huà)可說(shuō)，利用班會(huì )課，幫助學(xué)生把整個(gè)事情的來(lái)龍去脈恢復記憶，高一上半年進(jìn)校時(shí)就已經(jīng)把這項學(xué)校的制度明明白白地告知家長(cháng)和大家，每次考試之前我在復習動(dòng)員會(huì )上至少會(huì )強調一次，課后還會(huì )找成績(jì)欠佳的學(xué)生談話(huà)，談話(huà)中也會(huì )經(jīng)常聊到這項校規，以示警示。這次分流，是根據一年級一學(xué)年卷面分的成績(jì)的總分和品德分得分確定人選，兩個(gè)都低的一定出去，一個(gè)低另一個(gè)也不高的有可能出去。出去的學(xué)生在上學(xué)期，我與她們的個(gè)別談話(huà)不少于三次，無(wú)論學(xué)生怎樣認為，我已問(wèn)心無(wú)愧。從而引出真我和假我的關(guān)系，以真假美猴王為例進(jìn)行類(lèi)比析理。討論怎樣用真我克制假我，用行動(dòng)對接理想與現實(shí)，并匯報、小結，展望未來(lái)。

　　三、激發(fā)斗志，互學(xué)互助，營(yíng)造良好氛圍

　　俗話(huà)說(shuō) “老師領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人”。在我的激勵下，我班有41位學(xué)生有考高職的意向，組織統一買(mǎi)了考高職的復習書(shū)。個(gè)人的堅持往往很難，我引導組建多種互學(xué)小組，促進(jìn)共同進(jìn)步，往往會(huì )收到意想不到的效果。

　　1、組建高職高復習學(xué)習小組

　　根據自愿有41位學(xué)生報名，美好的愿望要行動(dòng)來(lái)支撐，持續的行動(dòng)需要堅強的毅力或他人的幫助。針對這種情況，在自愿、自主的基礎上，成立高職考復習小組，每組推選小組長(cháng)，制定小組組內合作公約，進(jìn)行小組內互動(dòng)監督、堅持不斷學(xué)習。

　　2、學(xué)生結對助學(xué)

　　針對后進(jìn)生，引導學(xué)優(yōu)生自愿與她結對助學(xué)，確定助學(xué)目標，目標達成，給學(xué)優(yōu)生加品德分。

　　3、專(zhuān)科領(lǐng)學(xué)

　　全班各科由各科課代表進(jìn)行領(lǐng)學(xué)，個(gè)別科目的學(xué)差生由這科學(xué)優(yōu)生自愿幫扶助學(xué)，學(xué)差生進(jìn)步了，學(xué)優(yōu)生加品德分。

　　四、閃耀亮點(diǎn)，激發(fā)正能量

　　如何調整孩子的心理狀態(tài)，激發(fā)并堅持學(xué)生的學(xué)習和生活熱情，和對未來(lái)的向往。如讓每位學(xué)生把自己的優(yōu)點(diǎn)寫(xiě)出16點(diǎn)，貼在教室里，給大家分享。并要求大家平時(shí)多肯定、表?yè)P彼此的優(yōu)點(diǎn)，讓大家發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，用優(yōu)點(diǎn)去淡化或讓缺點(diǎn)不再出現。

　　五、以“志愿者”為謀，培育仁愛(ài)之心

　　1、完善班級創(chuàng )辦的 “微笑天使義診聯(lián)盟” 志愿者團隊的管理

　　由姚慧慧和林倩倩同學(xué)負值組織和管理，并擇優(yōu)招募了XX級的學(xué)妹，讓活動(dòng)得以傳承下去�！拔⑿μ焓沽x診聯(lián)盟” 每周六上午定期去紅日亭，用我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)為市民們獻上愛(ài)心，已堅持了一年多。

　　2、利用義賣(mài)的錢(qián)，去xx敬老院，開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)

　　我們在上個(gè)學(xué)期在xx公園開(kāi)展了義賣(mài)活動(dòng) ，把我們生活和學(xué)習中多余的學(xué)習用品、生活用品、裝飾品等轉化為我們班愛(ài)心基金，然后利用這筆愛(ài)心基金，我們不定期的開(kāi)展一些愛(ài)心活動(dòng)，這樣大大增強了我們的閱歷，對于我們每個(gè)同學(xué)來(lái)說(shuō)都受益匪淺。

　　這個(gè)學(xué)期，我們利用這筆愛(ài)心基金去xx敬老院獻愛(ài)心活動(dòng)，在冬日里我們?yōu)槔先藗兞垦獕�、送水果和零食，從老人們的臉上看出他們喜悅的心情。其�?shí)我們都知道，這些老人缺的不是物質(zhì)上的資源，而是內心精神上的陪伴�；顒�(dòng)不僅增強我們的責任意識，而且還提高了我們的實(shí)踐能力。這些活動(dòng)很好的呼吁了大家多多參與公益活動(dòng)還有對公益活動(dòng)的支持與關(guān)注，意義深遠。

　　3、參加xx特殊學(xué)校的助教活動(dòng)

　　由于學(xué)校領(lǐng)導和團委對我們班的信任，我們很幸運地有機會(huì )參加xx特殊學(xué)校的助教活動(dòng)，同學(xué)們都爭先鞏后地報名參加。面對那些身體雖有缺陷，但對生活依然執著(zhù)的弟弟妹妹們，我們耐心地與她們交流，手把手地幫扶，愿我們的到來(lái)能給她們帶來(lái)開(kāi)心和力量。

　　4、為白血病的學(xué)姐募捐

　　在班主任說(shuō)出基于自己的實(shí)際情況，為白血病的學(xué)姐募捐時(shí)，有些同學(xué)掏光自己口袋、有些同學(xué)去寢室拿錢(qián)、有的同學(xué)借錢(qián)募捐、有三位獲獎學(xué)金的同學(xué)愿意捐出自己的獎學(xué)金，雖讓我們捐的錢(qián)不多，但從現場(chǎng)的氛圍中足以感受到我們的真誠。

　　5、其它

　　利用課余時(shí)間，在溫xx同學(xué)的帶領(lǐng)下，我們的部分同學(xué)進(jìn)行了勤工助學(xué)活動(dòng)，如到xx當幼兒助教等。

　　在戴xx同學(xué)的協(xié)調下，我們積極參加各大醫院的見(jiàn)習活動(dòng)。

　　成績(jì)屬于過(guò)去，最后我希望在我擔任團支書(shū)期間能充分發(fā)揮我的潛能，在今后的工作中希望能保持熱情完成每一份工作。

　　護理部主任個(gè)人工作總結10

　　我自20xx年擔任12級B班助理班主任至今已有半年有余，回想剛剛過(guò)去的這個(gè)學(xué)期，我可謂感觸頗深，這半年工作有很多地方值得我反思和總結，在這里我就上學(xué)期的工作得失簡(jiǎn)要作如下總結。

　　相對而言，第一學(xué)期助理班主任的工作會(huì )比較繁重，因為大一的新生初來(lái)乍到，對于大學(xué)還不熟悉，這就需要作為助班同時(shí)也是學(xué)長(cháng)的我給予他們學(xué)習生活各個(gè)方面的引導和幫助。這一學(xué)期需要我對這個(gè)班級的每一位同學(xué)進(jìn)行了解、針對不同學(xué)生采取不同的方式與他們進(jìn)行溝通，力求使他們在最短的時(shí)間內適應大學(xué)生活，這就要求我對整個(gè)班級投入很多精力。對于第一學(xué)期的工作，我覺(jué)得我總體做的還算不錯，但同時(shí)也存在許多不足。

　�。ㄒ唬┏跗诠ぷ�

　　萬(wàn)事開(kāi)頭難，要當好助理班主任，第一印象很重要。迎新工作可以說(shuō)是我擔任助理班主任工作的第一件重要工作，尤其開(kāi)學(xué)后頭一個(gè)月的工作更是重中之重。

　　第一學(xué)期迎新、軍訓各項工作進(jìn)展都十分順利，沒(méi)有出現什么問(wèn)題。新生剛剛報到時(shí)，我按學(xué)院要求給每位學(xué)生辦理了相關(guān)手續，安排好了宿舍。隨后召開(kāi)了幾次班會(huì )，讓班主任、我和各位同學(xué)相互之間都有了初步了解，一個(gè)新的班集體正式成立。

　　開(kāi)學(xué)期間我主動(dòng)走訪(fǎng)了各個(gè)宿舍，了解每一位新生的基本情況；軍訓期間我也一有時(shí)間就到軍訓場(chǎng)地看望新同學(xué)們。這一切歸根結底

　　都是為了給自己樹(shù)立一個(gè)良好的形象，力求給12B班的同學(xué)們兄長(cháng)般的關(guān)懷，力求是他們在最短的時(shí)間內適應新環(huán)境。開(kāi)學(xué)軍訓期間很累很辛苦，但是卻給助班工作開(kāi)好了一個(gè)好頭，打下了堅實(shí)的基礎。

　�。ǘ�）班級建設

　　12B班正式成立以后，我積極和班主任交流，認真聽(tīng)取班主任的意見(jiàn)。他充分放手讓我著(zhù)手班級建設工作的同時(shí)也給予我各個(gè)方面的指導，在保證班級各項工作順利開(kāi)展的同時(shí)，也使我從中得到了極大的鍛煉。

　　班級組建之前，我便為班級建立QQ群，通訊錄，宿舍表等，意在加強班級內部管理和同學(xué)間交流，方便各項通知順利下發(fā)、班級工作更好開(kāi)展。

　　班委選舉是班級建設工作的重要任務(wù)。鑒于同學(xué)們初來(lái)乍到，班級初建，同學(xué)們之間相互還不熟悉，本班班委并沒(méi)有在開(kāi)學(xué)后進(jìn)行選舉。而是由我和班主任主動(dòng)了解同學(xué)們的意愿和特長(cháng)，讓熱心幫助他人并有意競選、擔任班委的一些同學(xué)來(lái)臨時(shí)負責一些工作、組織一些活動(dòng)。在活動(dòng)中加強同學(xué)們的相互了解，從而更有利于篩選出班委的合適人選。學(xué)院在第一學(xué)期組織了辯論賽、迎新杯籃球賽等各項活動(dòng)；班級內部也組織了聯(lián)誼晚會(huì )、茶話(huà)會(huì )等……經(jīng)過(guò)這一系列活動(dòng)，相信同學(xué)們都有了自己心目中最合適的班委人選。十一月份，12B班進(jìn)行了班委選舉投票，綜合投票結果和班主任意見(jiàn)，本班班委才最終確定。這一過(guò)程雖然有點(diǎn)復雜，但是選出來(lái)的班委無(wú)疑都是相對最合理的。對于大一新生第一屆班委選舉，我認為這一方式值得借鑒。

　�。ㄈ�）助學(xué)金評定

　　受諸多條件限制，大一第一學(xué)期的助學(xué)金評定工作面臨不小的困難，對于申請助學(xué)金的同學(xué)的真實(shí)家庭情況需要結合申請材料內容和學(xué)生平時(shí)生活等各方面情況綜合考慮，有些方面難免有所失誤，只能盡量做到公平公正，力求將助學(xué)金給最需要的人。對此我認為要想了解學(xué)生最真實(shí)的情況，必須深入到平時(shí)的生活中，通過(guò)長(cháng)期的觀(guān)察了解才能最初準確評判。

　�。ㄋ模┙巧�定位

　　作為助理班主任，要想做好班級工作，務(wù)必要給自己一個(gè)正確的定位。首先，處理好和班主任之間的關(guān)系尤為重要，要與班主任保持充分溝通和交流，認真聽(tīng)取班主任的意見(jiàn)和虛心接受班主任指導并就一些問(wèn)題問(wèn)題給予班主任必要的建議。當與班主任意見(jiàn)出現分歧時(shí)，要耐心和班主任討論交流。

　　另外，作為助理班主任，更多的時(shí)候應該發(fā)揮學(xué)長(cháng)的引導而非管制作用，大學(xué)不同中小學(xué)，我們應該給予班級和同學(xué)們必要的自主空間，培養班級獨立管理性很重要。因此我認為當班委確定、班級各項工作步入正軌之后，我更應該將班級工作充分放手給班委來(lái)做，我則做好監督引導的工作。

　　……

　　一個(gè)學(xué)期的時(shí)間不算長(cháng)，在這段時(shí)間的工作里我學(xué)到了不少東西，我和12B班63名同學(xué)結下了深厚的友誼，同時(shí)與他們相互促進(jìn)共同進(jìn)步。誠然，我在工作中有得有失，作為一名大三的學(xué)生，我在

　　班級工作方面還是缺乏一定的經(jīng)驗，這些需要向班主任學(xué)習、在不斷的實(shí)踐中去完善和補充。

　　以上便是我對于第一學(xué)期助理班主任工作做出的簡(jiǎn)要總結。我想要說(shuō)的東西很多很多，在此一言難盡。

　　接下來(lái)的一年半，我將再接再厲，努力在學(xué)習和生活中發(fā)揮自己的價(jià)值，發(fā)現并改進(jìn)自己在工作中的不足，努力讓12B班越來(lái)越好，成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。

　　護理部主任個(gè)人工作總結11

　　20xx年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了本職工作�，F將本年度個(gè)人工作總結如下、

　　1、兼顧xx、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在xx狠抓操作規范，實(shí)現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞xx例、一次性物品質(zhì)量漏洞xx例。

　　2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問(wèn)題。

　　3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化xx年輕護士長(cháng)的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議，x名副護士長(cháng)轉正、x名被提升為病區副護士長(cháng)。

　　4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5、12護士節”大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓xx報、每日新報、xx日報、xx電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。

　　5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達xx%、抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。

　　6、迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績(jì)達標，總分xx，名列全市榜首。

　　7、個(gè)人在自我建設方面、今年榮獲“xx市市級優(yōu)秀護理工作者”稱(chēng)號;通過(guò)赴美國考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文x篇、會(huì )議論文x篇及綜述x篇。

　　作為護理部主任，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，做好工作計劃，讓工作更有條理，使護理部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

　　護理部主任個(gè)人工作總結12

　　一年來(lái)，我院護理工作在院領(lǐng)導的大力支持下，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)，有效促進(jìn)了護理管理工作制度化、規范化，通過(guò)全院護理人員的共同努力，較好的完成了各項工作�，F將護理部20xx年工作總結如下、

　　一、進(jìn)一步加強管理，嚴格各項規章制度及落實(shí)

　　1、為了加強醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，規范醫院護理管理質(zhì)量，特成立由分管院長(cháng)、護理部主任、護士長(cháng)組成的護理質(zhì)量管理委員會(huì )，負責全面督導檢查醫院護理工作。

　　2、為進(jìn)一步加強我院護士的分級管理，完善人事和績(jì)效管理制度，做到能級對應，提高護理服務(wù)能力，滿(mǎn)足護士個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求，穩定護理隊伍，從而形成護士崗位、分級、績(jì)效、培訓人事管理化的長(cháng)效機制，制定《關(guān)于實(shí)施護理人員崗位管理及分級管理》辦法。

　　3、為規范靜脈治療操作，減少并發(fā)癥，發(fā)現并解決臨床中存在的問(wèn)題，對全院靜脈治療工作實(shí)施系統化管理，全面提升護理人員靜脈治療質(zhì)量水平，成立了“靜脈治療護理小組”靜脈治療護理小組的成立，標志著(zhù)我院靜脈治療護理管理更加規范化。

　　4、在環(huán)節質(zhì)量上，注意護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。對護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)中存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋及時(shí)修改，嚴格按照護理病歷質(zhì)量考核要求查閱出院病歷，共完成質(zhì)控病歷 3253份，確保不合格病歷不歸檔。

　　5、堅持例會(huì )制度，護理質(zhì)控小組成員定期召開(kāi)會(huì )議，總結質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施并及時(shí)反饋。每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，及時(shí)傳達上級部門(mén)和醫院對護理工作的要求。

　　6、堅持護士長(cháng)夜查房制度，督促護理人員夜班在崗及崗位履行情況，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

　　7、護理部有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作考核。對考核成績(jì)優(yōu)秀的護理人員給予獎勵。業(yè)務(wù)考核4次，培訓率達98%，考試合格率達99%，召開(kāi)護理大會(huì )兩次，及時(shí)反饋臨床護理工作中存在的問(wèn)題，傳達護理新理念、新技術(shù)。公布“三基”及操作考核成績(jì)，并對考核結果進(jìn)行系統分析。

　　二、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高護士整體素養

　　1、為了全面貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓練和能力素質(zhì)建設，提高臨床護理質(zhì)量水平，護理部組織全院臨床護理人員進(jìn)行“三基三嚴”培訓，如、靜脈留置針操作技術(shù)，氧氣吸入技術(shù)、無(wú)菌技術(shù)、皮試液配制等操作并與理論并行，各科培訓效果顯著(zhù)，考試合格率達100%

　　2、強化法律意識，關(guān)注護理安全。組織全院護理人員進(jìn)行關(guān)于“護理安全”的培訓。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識，強化法律意識，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀(guān)念規范自己的醫療護理行為，保障患者權利，杜絕護理糾紛。

　　3、每月不定期對全院各病區進(jìn)行查房，月底重點(diǎn)大查房一次，每周進(jìn)行一次個(gè)案病歷護理觀(guān)摩查房、健康教育觀(guān)摩查房、操作觀(guān)摩查房，本年度共完成護理查房50余次。

　　4、充分利用“城關(guān)護理”微信公眾號的傳媒作用，構建了健康護理教育的交流平臺，保障了護理質(zhì)量安全,提高護理業(yè)務(wù)水平，加強了護士之間的溝通，公眾號點(diǎn)擊率5000多人次。

　　5、 組織全院護士長(cháng)及護理骨干參加由蘭州大學(xué)第一醫院舉辦的丹麥加速康復醫學(xué)與日間手術(shù)高峰論壇;蘭州市第一醫院主辦的蘭州市護理質(zhì)量管理手術(shù)室管理培訓班;甘肅省中醫藥大學(xué)附屬醫院舉辦的中醫護理管理與康復保健新進(jìn)展培訓班等省內各類(lèi)培訓班。

　　6、為促進(jìn)護理學(xué)科建設和各專(zhuān)科發(fā)展，推選八名護士長(cháng)申報甘肅省護理學(xué)會(huì )學(xué)科專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員，使護士長(cháng)參與委員會(huì )工作，充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的學(xué)術(shù)作用，掌握護理管理知識和相關(guān)實(shí)踐技能，拓展視野，總結好的經(jīng)驗、改進(jìn)我們的工作，對新技術(shù)、新項目及時(shí)應用臨床。

　　7、加強護理人才培養，為了進(jìn)一步提高我院臨床護理專(zhuān)業(yè)人員的理論水平和專(zhuān)業(yè)能力，選派2名護理骨干參加了甘肅省靜脈治療、急診急救專(zhuān)科護士培訓班，為我院培養了兩名專(zhuān)科護士;為進(jìn)一步提高中醫護理水平，選派一名護士參加中醫護理專(zhuān)科護士培訓班;選派4名護理骨干，2名省外，4名省內進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)的進(jìn)修學(xué)習。并組織護理人員在院內開(kāi)展護理講座，為醫院更好地開(kāi)展新業(yè)務(wù)培養人才。

　　8、做好實(shí)習生的帶教工作、要求各科室制定培訓計劃，為培養護理隊伍的后續人才，發(fā)揮傳、幫、帶作用，搭建為患者服務(wù)、掌握護理操作技能的平臺。

　　三 、堅持開(kāi)展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)

　　為了使我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作良好運行，繼續實(shí)行APN彈性排班，轉變護理工作模式，加強出、入院病人優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及責任制整體護理，加強入院患者宣教與溝通能力，不斷改善服務(wù)措施，一切為患者服務(wù)，患者滿(mǎn)意度達98%以上，全年無(wú)差錯事故發(fā)生。

　　四、我院護理工作取得的成績(jì)

　　在蘭州市衛計委開(kāi)展的20xxx-20xx年度全市護理工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評選活動(dòng)中，我院內科獲蘭州市護理工作“先進(jìn)集體”四名護理人員分別獲得“優(yōu)秀管理者”、“優(yōu)秀護士”榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　五、注重護理文化建設、打造團隊核心凝聚力

　　為了慶祝第107個(gè)“5.12”國際護士節 ，弘揚“南丁格爾”精神，在院領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，護理部舉辦了主題為“人間天使 生命同行”的活動(dòng)慶�！�5.12”國際護士節大會(huì )。對在臨床一線(xiàn)辛勤耕耘、無(wú)私奉獻30年護齡的老同志、對醫院技能大賽中取得優(yōu)異成績(jì)的獲獎?wù)吆蛢?yōu)勝團體進(jìn)行表彰，會(huì )后護理人員表演了精彩的節目。通過(guò)此次慶�；顒�(dòng)活躍了氣氛，增強了凝聚力,提高了大家的集體榮譽(yù)感，激發(fā)護士對自己職業(yè)生活的自主體驗和熱愛(ài)感。

　　六、積極完成醫院各項指令性任務(wù)。

　　1、護理部作為職能部門(mén)，努力做好上情下達、下情上遞工作，圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中心工作，完成醫院布置的各項任務(wù)。組織調配全院護理人員完成60次公益活動(dòng)及突發(fā)事件的應急。參加了蘭州國際馬拉松急救培訓、現場(chǎng)醫療救護工作及防洪演練。

　　2、做好臨床各科室應急急救準備工作，護理部每月檢查各科急救物品及藥品完好率100%，藥品過(guò)期率0%。

　　3、配合完成各項體檢工作，包括征兵體檢等大型體檢任務(wù)。

　　七、工作中存在的問(wèn)題

　　在臨床護理工作中，主動(dòng)服務(wù)意識不是太強，與病人溝通缺乏技巧、健康教育不夠深入、缺少微笑服務(wù)、低年資護士由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識積累，專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，對危重病人觀(guān)察不到位，需要進(jìn)一步完善。我們將繼續加強護理質(zhì)量管理，加大護理培訓力度，提高全院護理人員的綜合素質(zhì)及護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識，并不斷研究護理工作中出現的新問(wèn)題、新情況，總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足。

　　八、20xx年護理部工作計劃

　　1、20xx年醫院搬遷過(guò)渡期間加強護理質(zhì)量與安全管理，加強護理安全隱患教育，持續改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全，強化護理服務(wù)，贏(yíng)得病人信任。

　　2、業(yè)務(wù)管理、繼續抓好全院護士的“三基”理論知識及護理技能操作訓練與考核工作。組織護理知識講課活動(dòng)，并積極參加院外護理知識講座，不斷的更新知識，更好的服務(wù)臨床。做好三基理論知識及護理技能操作培訓及“崗位練兵”活動(dòng)。

　　3、繼續加強培訓工作，通過(guò)院內與院外學(xué)習相結合的形式，選派護士長(cháng)到上級醫院進(jìn)修學(xué)習新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，全面提高護士長(cháng)的管理能力;有計劃的選送護理骨干、聘用護士、低年資護士到省內、外進(jìn)修學(xué)習，為新醫院儲備優(yōu)秀護理人才。

　　4、進(jìn)一步落實(shí)各項患者安全制度與規范，如患者身份識別制度、防跌倒、防墜床制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應的觀(guān)察制度等護理核心制度，保障患者護理安全。

　　5、進(jìn)一步改善醫療服務(wù)，堅持以病人為中心，強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，合理利用人力資源，加強護患溝通，提升護理服務(wù)質(zhì)量，保障護理安全。

　　護理部主任個(gè)人工作總結13

　　20xx年護理部繼續堅持以改革護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，豐富護理內涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域為重點(diǎn)，在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，積極吸納多學(xué)科知識，不斷提升護理服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平。繼續按照三級醫院等級評審標準要求，結合醫院總體工作目標，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效”的標準開(kāi)展工作，制訂護理工作計劃如下、

　　一、工作目標

　　1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續改善護理服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，確保護理安全;

　　2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，落實(shí)責任制整體護理;

　　3、進(jìn)一步完善護士崗位管理、績(jì)效管理;

　　4、加強護士長(cháng)、護士工作能力、人文素養的培養，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì);

　　5、加強對護士的專(zhuān)業(yè)考核，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　6、大力推進(jìn)護理信息化建設;

　　7、創(chuàng )新思維積極開(kāi)展護理科研與教學(xué)，推進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　二、具體措施

　　(一)、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全

　　1、認真貫徹落實(shí)《河南省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“十化”評價(jià)標準》，強力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進(jìn)行考核、分析、評價(jià)，整改、追蹤、再評價(jià)，體現持續改進(jìn)，實(shí)行目標管理。

　　2、繼續實(shí)行護理質(zhì)量三級管理體系，各科室、大科、護理部每月對所檢查的情況進(jìn)行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價(jià)整改效果，適時(shí)修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規范，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。

　　3、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動(dòng)各臨床科室開(kāi)展品管圈活動(dòng)。

　　4、加強重點(diǎn)環(huán)節，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)(消毒供應室、手術(shù)室、急診科、透析室)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三甲標準要求進(jìn)行監管，確保護理安全。

　　4、1、護理人員的環(huán)節監控、對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監督，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。

　　4、2、患者的環(huán)節監控、對于新入院、新轉入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點(diǎn)督促檢查和監控、對患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規及技術(shù)操作規范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規范的輸血治療服務(wù)等，確�；颊甙踩�。

　　4、3、對實(shí)習、進(jìn)修生的環(huán)節監控、加強實(shí)習生的崗位培訓工作，對剛進(jìn)入醫院的實(shí)習護士、進(jìn)修護士進(jìn)行法律意識教育，提高她們的風(fēng)險意識和能力，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實(shí)施護理，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。

　　5、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。

　　6、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時(shí)下病區進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發(fā)生。

　　(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內涵，落實(shí)責任制整體護理

　　1、實(shí)施護士崗位管理，盡可能滿(mǎn)足臨床護理工作需要。加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。責任護士要落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理、專(zhuān)科護理工作標準，實(shí)施責任制整體護理，加強健康宣教，關(guān)注患者身心健康;做好專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務(wù)，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　2、加強優(yōu)質(zhì)護理內涵建設。認真落實(shí)《臨床護理實(shí)踐指南》、護理常規和護理技術(shù)規范，責任護士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時(shí)要加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛(ài)護患者，增進(jìn)護患信任。

　　3、提高專(zhuān)科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出專(zhuān)科特點(diǎn)，各護理單元有專(zhuān)科護理常規，具有專(zhuān)業(yè)性，適用性，責任護士要運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育，指導進(jìn)行康復鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復，要能解決護理疑難問(wèn)題，提高專(zhuān)科護理水平，提高護理質(zhì)量。

　　4、護理部每季度進(jìn)行住院患者滿(mǎn)意度調查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　(三)加強護士崗位管理、績(jì)效管理

　　1、實(shí)施護理人員分級管理，護士崗位分級設設置為N1、N2、N3、N4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗。以護士能力為主要評價(jià)指標，同時(shí)參考護士的工作年限與學(xué)歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機制，從而為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。根據病情、護理難度和技術(shù)要求，對護士進(jìn)行合理分工。

　　2、配合醫院科學(xué)設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學(xué)管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則，與人力資源部共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上，控制其它護理崗位人數比例<5%。

　　3、合理配置護士數量，科學(xué)按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿(mǎn)足工作需要，根據不同專(zhuān)科特點(diǎn)，護理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。計劃新增護士100余名，實(shí)現標準床護比，重點(diǎn)科室(手術(shù)部(室)、重癥醫學(xué)科、急診科等)護士配置符合國家標準。滿(mǎn)足臨床工作需要。

　　4、繼續完善績(jì)效考核制度建立并實(shí)施護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績(jì)考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試，護士的個(gè)人收入與績(jì)效考核結果掛鉤，建立基于護理工作量、工作質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、崗位風(fēng)險等要素的績(jì)效考核方案，能夠體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調動(dòng)護士工作積極性，并向夜班、工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜，體現同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，調動(dòng)護理人員積極性。

　　5、改進(jìn)和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作具有執行力和可操作性。

　　6、完善崗位說(shuō)明書(shū)系統，落實(shí)各項崗位職責。

　　(四)加快護士長(cháng)、護士工作能力培養，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)

　　1、對從事護理管理崗位的人員按照省衛生廳組織的護理管理崗位培訓要求，全體護士長(cháng)進(jìn)行培訓，提高護士長(cháng)的管理能力。

　　2、護理部每季度組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習一次，大科每月一次，科室內每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習二次。

　　3、根據護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核手冊。

　　4、對護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核常抓不懈。

　　5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房、護理會(huì )診、疑難病

　　例討論，科內每月組織1-2次護理查房。

　　6、按照衛生部和省衛生廳要求，加強專(zhuān)科護士培養，組織重癥監護室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供應中心、手術(shù)室、新生兒監護室等護理人員參加省衛生廳組織的專(zhuān)科護士培訓，培訓率達到100%。各科室制定本科室專(zhuān)科理論與技能培訓及考核計劃，每月考核一次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織閉卷考試，技術(shù)考試為50項護理操作及專(zhuān)科操作項目，人人必須合格。提高專(zhuān)科護士水平。20xx年擬安排護士進(jìn)修血液透析、手術(shù)室和骨科專(zhuān)科護理，加快專(zhuān)科護理的建設和發(fā)展。鼓勵護士、護士長(cháng)參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次和管理水平，計劃今年派出15-20名業(yè)務(wù)骨干到省人民醫院進(jìn)修學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，全年已計劃申報市級繼續教育項目20項，提高護士學(xué)術(shù)水平。

　　7、加強新護士培訓。對新上崗護士實(shí)行崗前培訓和崗位規范化培訓制度。內容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、臨床護理實(shí)踐、護理常規、崗位職責等，并分別在內科系統、外科系統、急診、ICU等進(jìn)行輪轉，一年后確定科室。

　　(五)加強對護士的專(zhuān)業(yè)考核，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　1、理論考試、

　　(1)由各科護士長(cháng)組織本科室護理人員考試，每月一次，內容為專(zhuān)科理論知識、相關(guān)法律法規、院內感染知識等。

　　(2)由護理部組織全院各級各類(lèi)護理人員考試。定于9月中旬舉行，內容為《基礎護理學(xué)》第四、五版為主。

　　(3)試卷為百分制，60分為及格分，60分以上評定為合格，80分

　　以上評定為良好，90分以上評定為優(yōu)秀，未達到及格分評定為不合格。

　　2、技術(shù)考試、

　　(1)由各科護士長(cháng)組織本科護理人員考試，每月一次，內容為22項護理技術(shù)操作及專(zhuān)科技術(shù)操作考試。

　　(2)全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責。具體安排見(jiàn)20xx年度全院護理人員護理技術(shù)操作培訓考核計劃。

　　(3)技術(shù)考核為百分制，中級、高級職稱(chēng)≥95分為合格，低于95分為不合格，98分及以上為優(yōu)秀，中級及以下人員≥90分為合格，低于90分為不合格，95分及以上為優(yōu)秀。

　　3、考核獎懲辦法、

　　(1)對于考核不合格人員，一個(gè)月內給予一次補考機會(huì )，考核評價(jià)以補考成績(jì)?yōu)闇�。凡參加補考合格的，一律只能評定為合格，不能評定為良好或優(yōu)秀。補考一次仍不合格者，離崗培訓一周并通知財務(wù)科扣罰所在科室100元現金/次/人。再次補考仍不合格者，責令暫停其執業(yè)活動(dòng)3個(gè)月，接受培訓，直至考核合格后方可繼續執業(yè)。

　　(2)進(jìn)修、長(cháng)期培訓、懷孕7個(gè)月以上、長(cháng)期病事假等不能參加考核者，需本人寫(xiě)出申請、護士長(cháng)簽字，護理部批準，方可免于考試。

　　(3)凡在規定期限內無(wú)故不參加考核者，分別扣罰所在科室及本人100元現金/次/人，對當事人給與一次補考機會(huì )，仍無(wú)故不參加考試者視為零分。責令暫停其執業(yè)活動(dòng)3個(gè)月，接受培訓，經(jīng)考核合格后方可繼續執業(yè)。

　　(4)科室連續3次有不合格者，護士長(cháng)負連帶責任并處以100元罰款。

　　(5)對年度理論考核和技術(shù)考核均達到“優(yōu)秀”的護理人員，適時(shí)予以表彰和獎勵，在年終評先、職稱(chēng)晉升時(shí)給予優(yōu)先考慮。

　　4、護理核心制度考核每月1-2項，應急預案及處理程序考核每月1-2項，由病區、大科質(zhì)控組每月抽查兩項，護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區上季度考核的內容任抽一項考核，具體安排見(jiàn)20xx年護理核心制度考核計劃和20xx年應急預案及處理程序考核計劃。

　　(六)大力推進(jìn)護理信息化建設，提高工作效率

　　加強護理不良事件、壓瘡、網(wǎng)上上報的管理，充分利用現代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率，繼續完善電子病歷護理文書(shū)管理。

　　(七)創(chuàng )新思維開(kāi)展科研，推進(jìn)臨床護理教學(xué)

　　1、加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習，不斷拓展視野，創(chuàng )新思維，積極撰寫(xiě)護理科研論文，提高論文質(zhì)量和影響力，除普通論文外，力爭在國家核心期刊發(fā)表論文5篇以上。

　　2、積極開(kāi)展臨床護理教學(xué)。加強實(shí)習、進(jìn)修、新上崗護士的管理，實(shí)習人員崗前教育后上臨床并定期召開(kāi)座談會(huì )，總結實(shí)習帶教工作，出科前進(jìn)行理論、操作考核，新上崗護士崗前培訓兩周。

　　(八)、開(kāi)展一些有意義的文娛活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。

　　(九)、護理各項指標完成、

　　1、基礎護理合格率≥90%

　　2、專(zhuān)科護理合格率100%

　　3、分級護理合格率100%

　　4、危重患者護理合格率≥90%

　　5、急救物品完好率100%

　　6、醫療器械消毒滅菌合格率100%

　　7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%

　　8、病人對護理工作的滿(mǎn)意度≥90%

　　9、護理技術(shù)操作合格率≥95%

　　10、手術(shù)安全核查率100%。

　　11、健康宣教覆蓋率100%

　　12、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率100%

　　13、責任制整體護理合格率100%

　　20xx年，護理工作將緊緊圍繞醫院發(fā)展的要求和目標，在院黨委的領(lǐng)導下，加大護理質(zhì)量監控力度，帶領(lǐng)全院護士不斷學(xué)習，不斷進(jìn)取，使護理管理規范化、制度化和法制化，確保護理質(zhì)量符合質(zhì)量標準要求。

　　護理部主任個(gè)人工作總結14

　　20xx年是醫療質(zhì)量管理效益年，是我院建設新型一流專(zhuān)科醫院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院“216”目標，在院黨委和分管院長(cháng)領(lǐng)導下較好地完成了各項護理任務(wù)，現對一年的工作總結如下、

　　一、執行ISO質(zhì)量管理文件，提高護理質(zhì)量

　　1、完善ISO9000質(zhì)量標準文件。

　　嚴格執行ISO9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求，運行ISO9000質(zhì)量標準文件，使護理管理逐步達到了規范化、制度化和法制化，使護理人員職責具體化、文件化;進(jìn)一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護理環(huán)節的程序。

　　護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。樹(shù)立預防為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護理部作業(yè)指導書(shū)》，制定了各種緊急預案，根據實(shí)際修改了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規范，確定了實(shí)行護理賓館化服務(wù)的內容，修訂了安全教育制度，護士長(cháng)巡視病房等制度，使各項工作有章可循。

　　護理質(zhì)量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿(mǎn)意度調查等全部護理環(huán)節。通過(guò)對護理質(zhì)量標準的控制，實(shí)現了護理質(zhì)量管理持續改進(jìn)，護理差錯率不斷降低，贏(yíng)得了病人的信任，為醫院帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　2、精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實(shí)施

　　為了把ISO標準運行于護理質(zhì)量管理，使每個(gè)環(huán)節得到控制，最終實(shí)現住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部充分發(fā)揮護士長(cháng)，病房護理質(zhì)量小組及老專(zhuān)家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長(cháng)每天巡視病房至少四次，密切觀(guān)察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)化解，了解病人對護理工作的滿(mǎn)意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理部每周隨業(yè)務(wù)院長(cháng)查房一次，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學(xué)習及護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等情況，護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的問(wèn)題、護士長(cháng)夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿(mǎn)意度調查表，對檢查和滿(mǎn)意度調查的不合格項以書(shū)面的形式與主管護士及護士長(cháng)反饋并簽字與考核分數掛鉤，在每月的總結會(huì )上對普遍性問(wèn)題集中講解，提出糾正預防措施并再以書(shū)面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如，巡視病房中發(fā)現一級護理的病人較多，在護士長(cháng)會(huì )議上及時(shí)提醒護士長(cháng)要嚴格執行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀(guān)察病情，發(fā)現病情變化及時(shí)處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監督指導作用，以標準為依據，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節為重點(diǎn)，以檢查督促指導為手段，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢(xún)和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過(guò)程控制，使護理工作的各個(gè)環(huán)節自始自終都處于嚴密監控之下，以保護病人安全。

　　通過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護理單元的工作，進(jìn)一步提高了護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。

　　3、抓好危重病人管理和基礎護理的落實(shí)

　　我們在提高護理質(zhì)量的同時(shí)，注重加強對危重病人的護理，要求每一個(gè)護士對一級和危重病人掌握八知道、床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長(cháng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對危重病人及時(shí)進(jìn)行護理指導，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊、特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動(dòng)的護士)、特殊時(shí)間(中午、夜間、節假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展等)病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢(xún)和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。

　　一年來(lái)?yè)尵任Ｖ夭∪?05人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導協(xié)調搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%，基礎護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數為0，病人滿(mǎn)意率為99%。

　　4、組織護士認真學(xué)習《ISO9000護理作業(yè)指導書(shū)》

　　從20xx年1月《ISO9000護理作業(yè)指導書(shū)》開(kāi)始試運行至今，護理部制定了學(xué)習計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習各項規章制度和崗位職責并進(jìn)行了考試，4-6月份對《護理作業(yè)指導書(shū)》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習，并于7月4-5日對全體護理人員進(jìn)行了考試，通過(guò)學(xué)習使護理人員能夠基本掌握《ISO9000作業(yè)指導書(shū)》基本內容，明確職責，使各項護理工作有章可循。于20xx年7月1號正式運行，通過(guò)近一年的臨床實(shí)施，提高了護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。

　　ISO9000文件運行以來(lái)，護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度有了很大提高，認證后將更能促進(jìn)我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫院護理品牌，打下了堅實(shí)的基礎。

　　二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫護理品牌

　　創(chuàng )建一流新型專(zhuān)科醫院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù)，開(kāi)展了感受親情護理，創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護理人員牢固樹(shù)立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫氛圍，調動(dòng)護士長(cháng)和護士的積極性，鼓勵護士長(cháng)創(chuàng )本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。

　　1、規范護士行為，護士精神飽滿(mǎn)，著(zhù)裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護理單元都做到、五個(gè)一、病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會(huì )積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動(dòng)、護士對病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀(guān)察、主動(dòng)幫助;三個(gè)掌握、掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會(huì )心理因素;七聲、病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題，減輕了病人痛苦，使病人滿(mǎn)意率不斷提高。

　　2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)、使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹(shù)立病人至上的觀(guān)念，說(shuō)話(huà)做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著(zhù)想，護士從一點(diǎn)一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛(ài)心，標準化服務(wù)是平臺，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。

　　3、ICU獨立理順了與外科的關(guān)系，ICU護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護理工作更加規律，護士長(cháng)能專(zhuān)心病房護理工作，ICU成立2個(gè)月來(lái)到內二、內六特護病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用。

　　4開(kāi)展了流動(dòng)獎牌活動(dòng)，在這項活動(dòng)中，每個(gè)護理單元都輪流獲得獎牌。

　　胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，三次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌。

　　內三護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，三次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌;

　　胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，二次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌。

　　內五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，一次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌。

　　內四內七心內。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動(dòng)獎牌。

　　胸外三內二內六護理單元獲得一次流動(dòng)獎牌。

　　通過(guò)這項活動(dòng)激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進(jìn)了護理服務(wù)和護理文書(shū)水平的提高。

　　5、5.12護士節與工會(huì )舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹(shù)立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫護理品牌”為主題的文藝演出和別開(kāi)生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設一流新型專(zhuān)科胸科醫院努力工作的信心。

　　三、提高護士風(fēng)險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生

　　1隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權意識增強，消費者權利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫療糾紛增多，護理人員執業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見(jiàn)的不安全表現、護理事故常見(jiàn)原因，進(jìn)行了總結概括，對護理差錯的定義和判定標準進(jìn)行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開(kāi)的護士大會(huì )上給予講解;8月份分兩次對全院護士進(jìn)行了《如何應對舉證倒置》的講座，使每個(gè)護士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。

　　2、進(jìn)一步規范了護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，根據衛生廳《山東省護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求及格式》的要求，組織護士長(cháng)進(jìn)行學(xué)習和討論對書(shū)寫(xiě)的細節進(jìn)行了規范，并抽調專(zhuān)人進(jìn)行隨機檢查，每月組織護士長(cháng)到病案護理病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，使護士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。

　　四、針對不同層次進(jìn)行護士培養，全面提高護理人員素質(zhì)

　　1、護士長(cháng)培養

　　護理部進(jìn)行了《護理管理理論》、《護士長(cháng)素質(zhì)與護理管理技巧》、《論護士長(cháng)的多元意識》《護理質(zhì)量持續改進(jìn)、安全》等知識的培訓，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會(huì )，有9名新老護士長(cháng)進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會(huì )，以相互學(xué)習、取長(cháng)補短，提高了護士長(cháng)管理水平，為護士長(cháng)創(chuàng )造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護士長(cháng)進(jìn)修學(xué)習，心外科護士長(cháng)李春梅、心內科護士長(cháng)到武漢亞心醫院進(jìn)修學(xué)習。內六、內七護士長(cháng)到北京朝陽(yáng)醫院學(xué)習。

　　堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核、要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)每月工作一小結，以利于總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作。

　　堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度、至少每二周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為、安排工作重點(diǎn)，表?yè)P先進(jìn)，總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月初對大檢查發(fā)現的問(wèn)題和病人滿(mǎn)意度情況，向各護士長(cháng)反饋，提出改進(jìn)措施，持續改進(jìn)護理工作。

　　繼續開(kāi)展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在98%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

　　每月各科召開(kāi)病人座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給與盡量滿(mǎn)足。

　　2、全面提高護士素質(zhì)

　　加強了護士的培養，對全院護士進(jìn)行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡(jiǎn)易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長(cháng)講課，科室內安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習，護理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫院，四名護士到齊魯醫院和千佛山醫院進(jìn)修ICU，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進(jìn)修的兩名護士長(cháng)匯報了先進(jìn)護理理念和管理經(jīng)驗，同時(shí)又選派兩名護士到武漢亞心進(jìn)修。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習，對年輕護士進(jìn)行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術(shù)。

　　3、對全體護士進(jìn)行禮儀培訓，提高護士綜合素質(zhì)

　　為了實(shí)現醫院“216”目標，培育醫院精神，確立“愛(ài)醫院、愛(ài)崗位、愛(ài)病人”的觀(guān)念，規范語(yǔ)言行為，增強服務(wù)意識，提高護士的綜合素質(zhì)，樹(shù)立胸醫護士的新形象，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓班，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來(lái)授課，分理論課程和形體課程。護士長(cháng)根據科室工作情況安排學(xué)習時(shí)間，護理部嚴格考勤。理論課內容有、服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節等的基本要領(lǐng)。

　　通過(guò)禮儀學(xué)習，所有護士都表現出了高度的紀律性和自覺(jué)性，精神面貌煥然一新，轉變了服務(wù)理念、真誠為病人服務(wù)真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫護理服務(wù)，改善了護士的形象，提高了病人滿(mǎn)意度及胸醫知名度。充分體現了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實(shí)現了“讓病人滿(mǎn)意，使病人健康”的護理目標。

　　五、好人好事

　　1、呼吸二科護士魏斌，平時(shí)工作認真負責，在值夜班時(shí)，凌晨五點(diǎn)，當她巡視病房時(shí)，發(fā)現一位病人呼吸異常，對呼喚無(wú)反應，立即通知值班醫師，積極搶救，在院領(lǐng)導的大力支持下，全科醫護人員的緊密配合下，經(jīng)過(guò)兩天兩夜的奮戰，病人脫離了危險期�；颊呒覍儆砷_(kāi)始的非難指責到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢(qián)物被我們醫護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時(shí)發(fā)現病人病情變化，不僅避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫療糾紛，而且還為我院贏(yíng)得了榮譽(yù)，表?yè)P魏斌觀(guān)察病情細致認真負責的工作態(tài)度。

　　2、胸外科護士孫先紅，心內科護士岳延鳳，內六護士朱軍在護士長(cháng)外出學(xué)習期間，代理護士長(cháng)工作，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不記較個(gè)人得失，嚴格執行各項規章制度和護理技術(shù)操作規程，圓滿(mǎn)地完成了各項護理任務(wù)。

　　3、外科護士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護士長(cháng)從大局出發(fā)，相互協(xié)作，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù)。

　　六、存在的問(wèn)題

　　1、通過(guò)外審發(fā)現有許多工作須加強細節管理，如公用藥品的管理。有些記錄過(guò)于流于形式。對數據的總結分析不夠。病房欠整齊清潔……

　　2、進(jìn)一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平和觀(guān)察病情的能力。

　　在過(guò)去的一年里，護理部在落實(shí)醫院216目標中，較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作出現的新問(wèn)題、新情況，總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，不斷提高護理工作水平，適應醫院改革發(fā)展創(chuàng )新的需要，為打造胸醫護理品牌，建設新型一流的專(zhuān)科醫院而努力。

　　護理部主任個(gè)人工作總結15

　　20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)和“醫院管理年”活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下、

　　一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

　　1、強化護士長(cháng)的管理意識，今年月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長(cháng)管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護士長(cháng)們在回顧上一年工作的同時(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內涵，達成了共識。

　　2、加大了對護士長(cháng)目標管理的月、年終考評，明確了護士長(cháng)工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長(cháng)日三見(jiàn)面三查房制度，護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，有效的提高了護士長(cháng)預測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。

　　3、悉心指導新上任護士長(cháng)工作、今年新增護理單元二個(gè)，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外，對新上任護士長(cháng)采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長(cháng)盡快轉換角色，在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。

　　4、加強了護理安全管理，保證護理安全。

　　二、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析

　　建立內部如實(shí)登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進(jìn)措施，對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識，限期整改�？剖易o理問(wèn)題與科室護士長(cháng)月、年終考核掛鉤。

　　增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關(guān)法律法規的考試，并及時(shí)向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

　　三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量

　　1、建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長(cháng)交叉大檢查，促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，取長(cháng)補短，有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。

　　2、健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。

　　3、進(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，每月組織進(jìn)行護理記錄講評某某某某，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書(shū)檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是、五官科、兒科、感染性疾病科。

　　4、針對“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)及“醫院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開(kāi)展健康教育的意識，實(shí)行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10某某某某，但病人健康知識知曉率不夠理想。

　　四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

　　1、制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入繼續教育階段。

　　2、引進(jìn)了廣州總醫院護理教育學(xué)分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

　　3、加強了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓，今年護理部為培養實(shí)用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評，實(shí)物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。

　　4、加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習1某某某某，內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座，同時(shí)，護理部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時(shí)上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學(xué)習內容，深受護士的歡迎。

　　5、外出參加短訓班及學(xué)術(shù)交流某某某某次，外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報，并安排科內、院內學(xué)習傳達某某某某。但年初的培訓計劃未完成。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。

　　4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1、400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟�毒液拖�?1、400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。

　　7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

　　七、存在問(wèn)題

　　1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。

　　一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

　　護理部主任個(gè)人工作總結16

　　xx年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續引申醫院管理年活動(dòng),進(jìn)一步完善各項規章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì )效益,維護群眾利益,構建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內強素質(zhì)外塑形象創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。一年來(lái),在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結、

　　一、強化法律意識,嚴格制度落實(shí),保障護理安全

　　1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風(fēng)險意識，新的《護士條例》頒布后，及時(shí)組織全員護士進(jìn)行專(zhuān)項培訓及解讀,5月份選派專(zhuān)人（護理部急診室2人）參加衛生部在省廳組織的條例培訓，使護理人員進(jìn)一步了解了自己的權力和義務(wù)，為更好地履行職責，依法行醫，提供了依據,做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。

　　2、嚴格核心制度的落實(shí)今年以來(lái),護理部重點(diǎn)在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫,護理部深入科室嚴格考核,現場(chǎng)抽查,實(shí)地進(jìn)行醫囑查對和交接，掌握制度落實(shí)情況,通過(guò)兩周的檢查落實(shí),使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實(shí)際工作。認真落實(shí)護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時(shí)上報護理不良事件，展開(kāi)缺陷文化分享，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓，提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執行不嚴導致的缺陷、護理文書(shū)記錄不真實(shí)所引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫囑查對環(huán)節上的缺陷這四件案例，組織召開(kāi)護理質(zhì)量缺陷討論會(huì )，全院護士都受益匪淺

　　3、在醫院組織的醫療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中，制定安全目標及考核細則，嚴格落實(shí)，層層簽訂護理安全責任書(shū)，責任到人，更進(jìn)一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。

　　二、強化管理，提升護理質(zhì)量

　　1、加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵年輕護士長(cháng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng )新，做到科科管理有特色。各科根據自己的特色，制定了長(cháng)期醫囑治療、處置、執行明細表，設計了化驗單收送交接表格，責任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀(guān)察、治療和溝通時(shí)，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題做記錄，使書(shū)寫(xiě)病例既避開(kāi)治療高峰期，又能保證文書(shū)記錄的真實(shí)、客觀(guān)、準確性，保證了護理工作的有序無(wú)誤。

　　2、強化護士長(cháng)的管理意識堅持護士長(cháng)例會(huì )和護士長(cháng)夜查房制，將年計劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施，今年在以往護士長(cháng)常規夜查房基礎上制定"一日查房一重點(diǎn)"，做到重點(diǎn)突出，督促有力，加大了例會(huì )精神的貫徹執行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。

　　加大了對護士長(cháng)目標管理的考核，明確護士長(cháng)工作流程及考核標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護士長(cháng)預測—控制—改進(jìn)工作的能力，同時(shí)悉心指導新上任護士長(cháng)工作，幫助她們在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導護士長(cháng)合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，進(jìn)行督導檢查，掌握護理工作落實(shí)到位情況，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

　　3、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮效能、創(chuàng )造價(jià)值”的管理理念，科學(xué)合理調配人力資源。工作上嚴要求,生活上細照顧，實(shí)施人性化管理，指導科室彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護理人力配備，排班做到新老搭配,相互協(xié)作

　　兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調動(dòng)護士的'積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內科病人持續增加，護理人員緊缺的狀況，護理部統籌調配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿(mǎn)足了臨床工作需要，確保了護理安全。

　　4、強化護士長(cháng)開(kāi)源節流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國，醫院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長(cháng)開(kāi)拓思維，創(chuàng )新理念，開(kāi)源節流，樹(shù)立安全責任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路，團結一心，共度難關(guān)。

　　三、健全完善各項規章制度，保證護理環(huán)節質(zhì)量

　　本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序既應急流程，科室下發(fā)了病人安全10大目標，組織全院護理人員學(xué)習，保證了護理人員有章可循。

　　1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。

　　2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端,重新設計了新的醫囑查對登記表,嚴格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫囑轉錄、執行過(guò)程中的疏漏，護理部用了兩周時(shí)間進(jìn)行檢查落實(shí)。強化了環(huán)節質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。

　　3、完善了各環(huán)節交接質(zhì)量，設計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話(huà)預約，病人轉運途中加強病情觀(guān)察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過(guò)程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責任心，降低了危重患者轉運交接過(guò)程中的風(fēng)險，體現了治療處置的連續性，確�；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。

　　4、完善了護理會(huì )診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性，調動(dòng)本院人才，解決了護理中的疑難問(wèn)題，提高了護理質(zhì)量

　　5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。

　　6、規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)護理部將9月份定為護理文書(shū)質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開(kāi)展了護理文書(shū)質(zhì)量控制，組織全病區護士長(cháng)，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了為期一周的交叉點(diǎn)評，在認真總結分析的基礎上，梳理共性、個(gè)性問(wèn)題，召開(kāi)全院護士專(zhuān)門(mén)會(huì )議，分析原因，進(jìn)行討論，院內統一規范，達成共識，強化督導落實(shí)，使護理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　　7、規范床頭卡的設置統一了加床床號，治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節的差錯，今年購置了腕帶識別標志，在三起突發(fā)公共事件中，應用于急診急救時(shí)快速、準確設別病人，保證了治療及時(shí)到位。

　　四、落實(shí)人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

　　1、年內共招聘護理專(zhuān)科學(xué)歷人員人、本科人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理,我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養,按計劃進(jìn)行科室輪轉,重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識,從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。

　　2、為適應護理臨床重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)科建設特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認真負責的護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習，今年選派神經(jīng)內科、急診科5名護士赴省人民醫院進(jìn)修學(xué)習；有余人次護理人員參加了省內外護理業(yè)務(wù)和管理培訓，為醫院注了入先進(jìn)的護理管理理念，推動(dòng)了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng )新。

　　3、注重培養高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓，護理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式，培養他們觀(guān)察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng )新，把學(xué)歷價(jià)值轉化為工作價(jià)值。

　　4、按計劃對各級護理人員進(jìn)行三基訓練和專(zhuān)科技能培訓，全年共組織護理查房12次，護理業(yè)務(wù)學(xué)習12次，內容為基礎理論知識，院內感染知識，護患溝通技巧和專(zhuān)科知識。年內組織全院護士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)操作等15項護理技能培訓，在強化三基培訓的同時(shí)，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了急救知識技能的強化培訓考核，和為期兩周的禮儀培訓，提高了全院護理人員的整體急救水平，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。

　　5、充分調動(dòng)護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護士節來(lái)臨之際，全院開(kāi)展了護理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區組織的5、12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區衛生局評為護理先進(jìn)集體，被呂梁地區婦聯(lián)會(huì )授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士，進(jìn)行表彰獎勵。

　　6、繼續實(shí)行在崗培訓和多渠道學(xué)歷培訓和相結合聘請專(zhuān)家來(lái)院授課，醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止今年底已有人獲專(zhuān)科學(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱(chēng)考試，15人以?xún)?yōu)異成績(jì)達標，我院護理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。

　　五、創(chuàng )新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀(guān)念提升服務(wù)質(zhì)易

　　1、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

　　今年急診科與內科搬進(jìn)新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區管理的檢查力度。全院病區管理質(zhì)量同步提高。

　　2、全院積極開(kāi)展溫馨周到的護理服務(wù)為住院患者24小時(shí)提供熱水，全病區設置了晾衣架，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目，神經(jīng)內科為重癥病人成立了專(zhuān)門(mén)的護理小組，開(kāi)展無(wú)陪護理，全院開(kāi)展了多說(shuō)一句話(huà)服務(wù)，即、“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內護理服務(wù)滿(mǎn)度調查，滿(mǎn)意率達94、7﹪。

　　3、嚴格落實(shí)醫療服務(wù)收費標準,配合醫保辦、合醫辦,為合醫、醫保病人提供快速、便捷的服務(wù)。

　　護理部主任個(gè)人工作總結17

　　20xx年，我院在x院長(cháng)的領(lǐng)導下，和全體職工共同努力，共同奮斗，克服各種困難，在技術(shù)上做到精益求精，實(shí)行救死扶傷的革命人道主義精神。以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨。我們一年來(lái)取得了輝煌的成績(jì)，并堅持不懈的抓好醫療服務(wù)質(zhì)量，貫徹以‘病人為中心’踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，使我院醫療技術(shù)服務(wù)水平再上一個(gè)新臺階。一年中我科全體護理人員工作仔細認真負責，對自己所做的工作無(wú)怨無(wú)悔，工作踏實(shí)，積極肯干，任勞任怨，工作態(tài)度熱情，x院長(cháng)，x院長(cháng)以身作則和全體員工團結一致，齊心協(xié)力，取得了輝煌成績(jì)。

　　20xx年，護理部在醫院各位領(lǐng)導的關(guān)心下，根據醫院制定的工作重點(diǎn)，結合護理部的工作計劃和目標，積極開(kāi)展工作�，F將工作總結如下、

　　一、進(jìn)一步加強管理，嚴格各項規章制度及落實(shí)，護理部根據醫院要求，結合護理質(zhì)量考核標準和醫院感染考核標準，進(jìn)一步細化護理質(zhì)量考核標準和院感考核標準，按照制度嚴格執行。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，繼續發(fā)揚醫院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化護理隊伍，規范醫療行為，加強護患溝通，讓護士的行為起到良好的推動(dòng)作用。

　　三、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高護士的整體素養，上半年為全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓練和能力素質(zhì)建設，提高臨床護理質(zhì)量水平，進(jìn)行了三基三嚴的培訓。組織全體護理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作的培訓，包括、各種無(wú)菌物品的使用、并隨時(shí)進(jìn)行檢查。并對護理人員進(jìn)行六步洗手法的培訓，效果顯著(zhù)。下半年強化法律意識，關(guān)注護理安全。組織護理人員進(jìn)行關(guān)于護理安全的培訓。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識，依法履行自己的義務(wù)，保障患者權利，杜絕醫療護理糾紛。具體表現為2點(diǎn)

　　1、對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了理想的成績(jì)。

　　2、護理部有專(zhuān)人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習每周1-2次，業(yè)務(wù)考核每月1次，培訓率達95%，考核合格率達90%。

　　在20xx年護理部總接收住院病人x人次，共住院x天，好轉率80%，治愈率60%，死亡0%，床位周轉率11%。住院人次比去年增加x人。

　　在回顧以往工作、肯定成績(jì)的同時(shí)，也存在一些不足，如工作散漫，三查八對做的不夠嚴謹，偶爾有小的差錯出現，(但經(jīng)過(guò)仔細核查，未造成嚴重的醫療事故)，這些不足必須在新的一年里給予認真對待及解決，否則將會(huì )影響醫院的核心競爭力。目前我院存在的主要問(wèn)題、

　　在新的一年里，堅決貫徹黨的方針政策，在院黨支部和老院長(cháng)的領(lǐng)導下，全院同志團結一致共同努力為醫院的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。預祝我們醫院在新的一年再創(chuàng )輝煌，奮勇前進(jìn)為全面的小康社會(huì )做出自己的貢獻。最后祝大家身體健康、新春愉快，工作順利。

　　護理部主任個(gè)人工作總結18

　　20xx年在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，內分泌腎病科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，以爭創(chuàng )二級甲等醫院為目標，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真做好患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士培訓，提高各級護理人員技能水平，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作�，F將這一年來(lái)的工作總結如下、

　　一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。

　　1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為科務(wù)會(huì )常規主題之一，今年科務(wù)會(huì )共23次，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并分析整改。

　　2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度科室建立一級質(zhì)控小組，按護理質(zhì)量分析評價(jià)標準，對科室護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評價(jià)。每周四由護士長(cháng)帶領(lǐng)質(zhì)控小組進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，內容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區管理、護理文件書(shū)寫(xiě)、健康教育等。對護理質(zhì)量存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，進(jìn)行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質(zhì)量管理方法。本年度共檢查20次，合格率為100%。

　　3、認真落實(shí)“非懲罰性護理不良事件上報制度”，目前共上報護理不良事件9起，無(wú)護理投訴記錄。

　　4、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理

　　(1)節前安全檢查，增強醫護人員防范意識，杜絕事故隱患;

　　(2)規范了藥品的管理，高危藥品及搶救車(chē)內藥品做到了“四定”、專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄，本年度專(zhuān)管護士阿斯耶木共檢查25次，護士長(cháng)共檢查44次，合格率為100%。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用;

　　(3)每周組織科務(wù)會(huì )，共23次，對工作中存在的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

　　(4)每日參加晨交班及床頭交接班。重點(diǎn)查新入、危重和生活不能自理的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

　　5、嚴格按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求對護士進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，并且不定期抽查病歷書(shū)寫(xiě)情況，本年度共查病歷670份，其中包括出院病歷530份，運行病歷140份，合格率為100%。規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量。

　　二、強化管理，提升護理質(zhì)量。

　　1、科室實(shí)施彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，充分調動(dòng)護士的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造工作的和諧氛圍，增強管理效能，有效提高護理整體質(zhì)量。盡量滿(mǎn)足臨床工作需要，確保護理安全。

　　2、強化護士開(kāi)源節流的理念，要求護士在保障患者安全的情況下節約科室開(kāi)支。

　　三、健全完善了各項規章制度，保證護理環(huán)節質(zhì)量。

　　重新制定完善重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程，組織護士對病人十大安全目標以課件講課的方式進(jìn)行培訓，以保證護理人員有章可循。

　　1、進(jìn)一步完善和落實(shí)防范住院患者跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。

　　2、落實(shí)查對制度，護士每日進(jìn)行醫囑大查對，每周護士長(cháng)至少大查對2次，強化環(huán)節質(zhì)量，有效地提高護理質(zhì)量。

　　3、按照二甲評審細則及護理部的要求組織了3次護理模擬應急演練;完善護理工作中各環(huán)節的弱項，糾正了錯誤操作，強化護理人員的責任心，降低護理操作中的風(fēng)險，體現治療處置的連續性，確�；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。

　　4、全年共完成了護理會(huì )診4例，解決護理中的疑難問(wèn)題，提高護理質(zhì)量。

　　5、完善緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案，健全急救體系，提高護理人員的急救水平。

　　四、落實(shí)人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

　　1、按計劃進(jìn)行培訓，重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握各項知識。

　　2、注重培養我科室工作認真、好學(xué)的護士劉福蓮、古麗吉米萊姆兩人，加強了護理理論及技術(shù)操作培訓，通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式，培養他們觀(guān)察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。

　　3、按計劃對各級護理人員進(jìn)行三基訓練和專(zhuān)科技能培訓及考核，全年組織各科室護理查房4次，護理業(yè)務(wù)學(xué)習7次，內容為基礎理論知識，護患溝通技巧和專(zhuān)科知識。加強“三基”“三嚴”培訓，本年度共培訓43次，三基培訓8次，十大安全目標培訓1次，十四個(gè)核心制度培訓2次，護理常規培訓5次，健康教育培訓5次，應急預案培訓5次，崗位職責培訓3次，并發(fā)癥培訓4次，護理質(zhì)控標準培訓1次，護理部及科室工作計劃和護理管理目標培訓1次，護士資質(zhì)審核的規定培訓1次，科室管理規定及安全制度培訓1次，安全警示教育1次，人力資源調配及用藥的觀(guān)察處理培訓1次，科室崗位說(shuō)明書(shū)培訓1次，科室分級護理制度培訓1次，科室績(jì)效考核方案培訓1次，糖尿病病人護理質(zhì)控標準培訓1次，合格率均為100%，提高護理人員整體素質(zhì)。

　　(1)每周晨間提問(wèn)，內容為基礎理論知識，專(zhuān)科理論知識，院內感染知識等。

　　(2)強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士進(jìn)行急救知識技能的強化培訓考核，規范了護理人員著(zhù)裝及禮儀，提高全院護理人員的整體素質(zhì)及急救水平，進(jìn)一步提升護理服務(wù)品質(zhì)，每月進(jìn)行心肺復蘇培訓及考核，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

　　(3)組織護士進(jìn)行護理應急預案培訓及模擬演示共3次，提高護士應急能力。

　　(4)每月對護士進(jìn)行操作理論培訓和考核，護士技能操作培訓7次，共包括17項操作，合格率為100%。

　　五、創(chuàng )新環(huán)境，更好的提升服務(wù)觀(guān)念，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　1、我科雖不是優(yōu)質(zhì)護理示范病房，但為提高護理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，我科實(shí)施了整體護理服務(wù)，建立了以人為本的住院環(huán)境，加強了病房管理，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。

　　2、為加強護患溝通和健康教育，制作了健康教育宣教卡7個(gè)病種，細微之處體現對患者的關(guān)愛(ài)。

　　3、做好基礎護理，使患者感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿(mǎn)意度。

　　4、全年共發(fā)放護理滿(mǎn)意度調查表530份，患者對護理服務(wù)滿(mǎn)意度100%。

　　5、科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　6、全面落實(shí)護理職責。

　　(1)制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀(guān)察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實(shí)做到“無(wú)縫隙、全程化護理”。

　　(2)根據科室特點(diǎn)對護理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內容、流程等進(jìn)行規范。內科系統強化了重點(diǎn)病人床頭交接內容、流程等，使床頭交接班的內涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀(guān)察得到連續。

　　(3)規范患者口服藥管理。根據科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面由責任護士發(fā)藥、指導等辦法，確保了患者口服用藥安全。

　　7、充分調動(dòng)護士積極性。修訂完善績(jì)效考核制度，將患者滿(mǎn)意度與護士評優(yōu)評模結合與績(jì)效考核相結合，利用好績(jì)效考核和激勵機制，充分調動(dòng)護士積極性。

　　六、本年度的護理目標基本達標、

　　(一)病人(服務(wù)對象)滿(mǎn)意率≥100%。

　　(二)基礎護理合格率≥90%

　　(三)特一級護理合格率≥90%

　　(四)醫療器械消毒滅菌合格率100%

　　(五)護理人員“三基”理論考試合格率100%。

　　(六)護理技術(shù)操作合格率100%

　　(七)護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率100%。

　　(八)急救物品完好率100%。

　　(九)一人一針一管一帶執行率100%。

　　(十)健康教育覆蓋率100%。

　　(十一)年壓瘡發(fā)生次數為0(除特殊病情不能翻身、院外帶來(lái)壓瘡外)。

　　(十二)年護理事故發(fā)生次數為0

　　(十三)護理人員年培訓率100%。

　　七、工作中還存在很多不足

　　1、基礎護理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不夠強，無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現象，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。

　　4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有時(shí)候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡(jiǎn)化后對護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。

　　5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。

　　6、護理人力資源配置不足。

　　在新的一年，我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，刻苦學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善和提高自身素質(zhì)，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，爭取創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益�？傊�，在這一年中，我們科護理水平在逐步提高，但工作中也還存在不足，通過(guò)總結經(jīng)驗，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，在即將到來(lái)的一年里一定能有更好的發(fā)展。

　　護理部主任個(gè)人工作總結19

　　20xx年，護理部在院領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持，各兄弟科室的積極配合及全院護理人員的共同努力下，做了如下工作

　　一、鞏固和加強了護理制度的落實(shí)和質(zhì)控建設

　　除原有的一些護理常規和制度外，完善了相關(guān)的護理流程和腔鏡手術(shù)的護理常規。護理質(zhì)控進(jìn)行了細化和分工，由各科護士長(cháng)分成四個(gè)組，除護士長(cháng)夜查房外，在每季度末都進(jìn)行了質(zhì)控檢查，并進(jìn)行了反饋和整改。對護理安全管理進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對護理班次進(jìn)行調整，主要對易發(fā)生護理缺陷的工作時(shí)段進(jìn)行了重點(diǎn)安排。

　　二、加強了“三基、三嚴”訓練，努力提高護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，確保護理質(zhì)量持續提高和改進(jìn)。

　　上半年全院進(jìn)行了“三基”大練兵，下半年對新上崗人員進(jìn)行為期一周的崗前培訓。內容包括、相關(guān)制度、禮儀規范、護理應急預案、院感知識、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、靜脈輸血、護理安全等。技術(shù)操作有、靜脈輸液、中心吸氧、吸痰、無(wú)菌技術(shù)操作、心肺復蘇、重病人翻身等。并進(jìn)行了理論考試和操作考核等。

　　三、在“五.一二”護士節，選派了八名護士參加全縣護理技術(shù)大比武，取得了一、二、三等獎的優(yōu)異成績(jì)。

　　組織全院護士開(kāi)展了以“構建和諧醫患關(guān)系，共創(chuàng )醫院美好未來(lái)”為主題的演講比賽。選送了“中國護士之歌”大合唱、舞蹈等節目參加縣衛生局舉辦的文藝晚會(huì )。并評選出八名優(yōu)秀護士進(jìn)行表彰。

　　四、加強了教學(xué)管理及繼續教育

　　今年我院接受了各院校的護理實(shí)習生共34名。新招聘護士17名。除對她們進(jìn)行培訓外，還安排老師帶教，出科考試等。選送外出培訓、進(jìn)修、學(xué)習達26人次。組織科室護理業(yè)務(wù)查房4次，全院性護理大講課13次，其中北京醫院專(zhuān)家張春李老師4次。

　　五、根據衛生部的通知要求，我院于x年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)”經(jīng)驗交流會(huì )。

　　回來(lái)后，在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在全院召開(kāi)了“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的動(dòng)員大會(huì )，組織相關(guān)人員召開(kāi)了兩次座談會(huì )。于9月份出臺了“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的實(shí)施方案，以骨科作為試點(diǎn)病房，由x負責，11月份在骨科試運行。目前人員基本到位，框架已基本搭成，在運行中。

　　x年已過(guò)去，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下，護理工作會(huì )在新的一年里取得更好的成績(jì)。

　　護理部主任個(gè)人工作總結20

　　20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)和“醫院管理年”活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下:

　　一、基本情況

　　(一)護理人員情況

　　(二)護理工作量

　　表1從以上兩組數字來(lái)看，我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫護比例明顯失調，現有護理人員配置不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的醫院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著(zhù)安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。

　　二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

　　(一)強化護士長(cháng)的管理意識，今年x月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長(cháng)管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護士長(cháng)們在回顧上一年工作的同時(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內涵，達成了共識。

　　(二)加大了對護士長(cháng)目標管理的月、年終考評，明確了護士長(cháng)工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長(cháng)日三見(jiàn)面三查房制度，護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，有效的提高了護士長(cháng)預測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。

　　(三)悉心指導新上任護士長(cháng)工作、今年新增護理單元二個(gè)，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外，對新上任護士長(cháng)采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長(cháng)盡快轉換角色，在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。

　　(四)加強了護理安全管理，保證護理安全

　　1、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析、建立內部如實(shí)登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進(jìn)措施，對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識，限期整改�？剖易o理問(wèn)題與科室護士長(cháng)月、年終考核掛鉤。范文網(wǎng)

　　2、增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關(guān)法律法規的考試，并及時(shí)向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

　　三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量

　　(一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長(cháng)交叉大檢查，促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，取長(cháng)補短，有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。

　　(二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。

　　(三)進(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，每月組織進(jìn)行護理記錄講評x，確保不合格的病歷不歸檔。

　　(四)針對“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)及“醫院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開(kāi)展健康教育的意識，實(shí)行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10x，但病人健康知識知曉率不夠理想。

　　(五)護理質(zhì)量已達標

　　1、基礎護理合格率x%;

　　2、一級護理合格率x%;

　　3、護士長(cháng)管理考核合格率x%;

　　4、夜間護理質(zhì)量檢查x%;

　　5、搶救物品管理合格率x%;

　　6、消毒隔離合格率x%;

　　7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率x%;

　　8、護理工作滿(mǎn)意度x%;

　　9、護理人員技術(shù)操作合格率x%;

　　10、護理人員考試合格率x%;

　　11、常規器械消毒滅菌合格率x%;

　　12、一人一針一管一滅執行率x%;

　　13、護理事故發(fā)生率0%;

　　14、年褥瘡發(fā)生率0%。

　　四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

　　(一)制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入繼續教育階段。

　　(二)引進(jìn)了x總醫院護理教育學(xué)分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

　　(三)加強了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓，今年護理部為培養實(shí)用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評，實(shí)物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試x，合格率x%，護理技術(shù)操作考核x，合格率x%。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。

　　(四)加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習%，內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座，同時(shí)，護理部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時(shí)上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學(xué)習內容，深受護士的歡迎。

　　(五)外出參加短訓班及學(xué)術(shù)交流x次，外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報，并安排科內、院內學(xué)習傳達x。但年初的培訓計劃未完成。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。

　　4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1.400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟�毒液拖�?1.400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。

　　7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、x月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文x篇，其中x篇參加了全國第x屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有x篇參加x地區學(xué)術(shù)交流，有x篇參加《x》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

　　七、存在問(wèn)題

　　1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。

　　一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

　　護理部主任個(gè)人工作總結21

　　一、基本情況

　　共有護理人員20人，其中在編人員有6人，合同護士有14人。學(xué)歷結構、本科學(xué)歷有3人(有學(xué)士學(xué)位證有2人)，專(zhuān)科學(xué)歷有8人，中專(zhuān)學(xué)歷有9人(并都在讀專(zhuān)科)。職稱(chēng)結構、主管護師有1人，護師有4人，護士有15人，全部取得護士執業(yè)資格證。

　　二、完成工作情況

　　(一)全年完成住院病人護理2680人次;一級護理病人690人;危重病人502人;完成護理滿(mǎn)意度調查12次，平均滿(mǎn)意度97%。

　　(二)認真落實(shí)護理部按照《二級綜合醫院等級評審標準實(shí)施細則》完善制定的護理管理制度和考核標準，結合兒科實(shí)際，制定科室護理制度、護理應急預案、護理質(zhì)量考核標準等，認真督促落實(shí)，有效促進(jìn)科室護理管理的規范。

　　(三)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作

　　按照護理部提出的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求，繼續鞏固各項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作成果。

　　我科對病人的健康宣教覆蓋率為100%，為患兒家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，每月定期召開(kāi)工休座談會(huì )及病人滿(mǎn)意度測評，對患兒家屬提出的建議及意見(jiàn)在每月的護士例會(huì )上進(jìn)行反饋，對存在的問(wèn)題及時(shí)整改，努力實(shí)現“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的三滿(mǎn)意目標。

　　(四)狠抓核心制度的落實(shí)

　　按照護理部要求，嚴格要求科室護理人員認真落實(shí)各項護理核心制度，護士長(cháng)及科室二級質(zhì)控定期或不定期對查對制度、值班交接班制度、輸血安全制度、分級護理制度、消毒隔離制度等抽查考核，將考核結果與季度績(jì)效、年度考評掛鉤，做到核心制度無(wú)折扣落實(shí)。

　　(五)加強護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量。

　　1、每月按照《xx縣人民醫院護理質(zhì)量考核標準》對科室進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，檢查結果與科室季度績(jì)效掛鉤，及時(shí)進(jìn)行護理質(zhì)量分析反饋，尋找原因，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量。

　　2、規范科室質(zhì)控的檢查和記錄，護士長(cháng)及科內質(zhì)控小組，每月月末對各項護理質(zhì)量自查自糾，質(zhì)控內容、分級護理、消毒隔離、病區護理安全管理、普通病區管理、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、責任制整體護理、優(yōu)質(zhì)護理、急救藥品、物品管理、新生兒護理質(zhì)量、母乳喂養、科室培訓的理論及技術(shù)操作，并根據檢查結果進(jìn)行分析、查找原因，提出整改措施，護士長(cháng)及科內質(zhì)控小組每周再次針對突出的問(wèn)題進(jìn)行檢查，保證科室護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。

　　3、護理質(zhì)量控制各項指標完成情況、

　　(1)基礎護理合格率97%;

　　(2)急救物品完好率100%;

　　(3)危重、一級護理合格率98%;

　　(4)護理文件書(shū)寫(xiě)合格率97、5%;

　　(5) 健康教育覆蓋率100%;

　　(6)住院患者的滿(mǎn)意率97%;

　　(7)無(wú)菌物品滅菌合格率97%;

　　(8)常規器械消毒合格率100%;

　　(9)科內護理技術(shù)操作合格率100%;

　　(10)科內理論考核合格率100%;

　　(11)科內壓瘡發(fā)生率“0”;

　　(12)事故發(fā)生率“0”;

　　(13)新護士上崗培訓率100%;

　　三、 存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，在院領(lǐng)導、護理部的領(lǐng)導下，全科護理人員認真學(xué)習，嚴格管理，具體落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念改善。

　　服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高，病人滿(mǎn)意度日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長(cháng)，但仍然存在著(zhù)很多不足，如低年資護士多，理論功底不扎實(shí)，健康宣教、護患溝通不到位，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏自覺(jué)性，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等，今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，不斷樹(shù)立兒科服務(wù)品牌及口碑，使兒科護理工作更上一個(gè)新臺階。

　　護理部主任個(gè)人工作總結22

　　在醫院領(lǐng)導的指導下，以創(chuàng )三級醫院為目標，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作、

　　一、深化人事制度改革，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。

　　人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會(huì )有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀(guān)點(diǎn)，找準合理的定位，"跳出護理看護理"，(20xx年鄉鎮黨風(fēng)廉政建設工作計劃)以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應當好領(lǐng)導的參謀，為領(lǐng)導提出可行性的參考意見(jiàn)，取得領(lǐng)導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿(mǎn)情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感;既樹(shù)立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。

　　二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質(zhì)

　　全院護理人員要認識到"先天不足"已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹(shù)立自強、上進(jìn)、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識的精神，只有通過(guò)努力學(xué)習來(lái)積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專(zhuān)學(xué)歷為主體轉變?yōu)橐詫?zhuān)科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。

　　1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專(zhuān)學(xué)歷以上人員占護士人數的55。

　　2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習，到年底本科學(xué)歷人員達6人。

　　3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學(xué)習，以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。

　　4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。每月科內業(yè)務(wù)學(xué)習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點(diǎn)要規范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。

　　三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。

　　1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實(shí)施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)工作量化考核促使護理人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

　　2、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部將深入科室規范各環(huán)節管理。

　　3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時(shí)通報檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續兩年后三名的科室予以懲罰。

　　4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

　　5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

　　四、護理安全則是護理管理的重點(diǎn)。

　　護理安全工作長(cháng)抓不懈，應做到宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　1、護理部做好宏觀(guān)管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士長(cháng)夜查房和節前安全檢查和節中巡查。

　　2、護士長(cháng)做好微觀(guān)管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100。抓好護理人員的環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。

　　(1)、護理人員的環(huán)節監控、對新調入、新畢業(yè)、實(shí)習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

　　(2)、病人的環(huán)節監控、新入院、新轉入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。

　　(3)時(shí)間的環(huán)節監控、節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強監督和管理。護理部組織護士長(cháng)進(jìn)形不定時(shí)查房。

　　(4)、護理操作的環(huán)節監控、輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應作為護理管理中監控的重點(diǎn)。

　　五、轉變護理觀(guān)念，提高護理服務(wù)質(zhì)量

　　1、通過(guò)學(xué)習，培養護理人員樹(shù)立"以病人為中心"的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。樹(shù)立整體護理觀(guān)念，糾正和克服過(guò)去的病人"頭痛醫頭，腳痛醫腳"的護理做法，應全盤(pán)考慮，綜合計劃，集醫院、家庭、社會(huì )等各方面力量，對病室實(shí)施全身心、全方位，全過(guò)程、多渠道的系統護理。

　　2、對全院護理人員進(jìn)行禮儀培訓。

　　3、5.12國際護士節舉辦"一切以病人為中心，一切為了方便病人"為主題進(jìn)行演講比賽，轉變護理人員思想觀(guān)念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、在全院開(kāi)展評選服務(wù)明星活動(dòng)。

　　六、加強護理管理，合理利用人力資源

　　1、全院各護理單元實(shí)行彈性排班。護理部制定彈性排班實(shí)施辦法，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，無(wú)需要時(shí)即休假。

　　2、護理管理者應增強經(jīng)營(yíng)管理意識，護士長(cháng)應與科主任一道共同動(dòng)腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實(shí)行科室成本核算，護士長(cháng)既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進(jìn)行認真、準確的統計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規律性，使科室的醫療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負擔，又增加社會(huì )效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個(gè)人收入。

　　七、護理各項指標完成

　　1、基礎護理合格率100(合格標準85分)。

　　2、特、一級護理合格率≥85(合格標準為80分)。

　　3、急救物品完好率達100。

　　4、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90(合格標準為80分)。

　　5、護理人員"三基考核合格率達100(合格標準為80分)。

　　6、一人一針一管一用滅菌合格率達100。

　　7、常規器械消毒滅菌合格率100。

　　8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100。

　　9、年褥瘡發(fā)生次數為0(除難以避免性褥瘡)。

　　護理部主任個(gè)人工作總結23

　　1、在院長(cháng)領(lǐng)導下負責全院護理工作，實(shí)施目標管理，擬定全院護理工作計劃，負責組織、協(xié)調與質(zhì)量控制，定期向分管副院長(cháng)匯報工作，并按期總結。實(shí)現護理工作的規范化、標準化管理。

　　2、負責院內護理人員調配，向分管副院長(cháng)提出護理人員升、調、獎、懲的意見(jiàn)。

　　3、以現代護理觀(guān)為指導，突出護理特色，擬定和組織修改全院護理常規與操作規程，檢查指導各科室落實(shí)基礎護理、分級護理與專(zhuān)科護理。定期參加護理查房。

　　4、深入科室，經(jīng)常檢查、督促各項護理工作的實(shí)施效果，及時(shí)解決各科護理工作中的問(wèn)題。對急、危、重患者及護理難度大的患者的特護工作，組織相關(guān)人員或親自進(jìn)行技術(shù)指導。

　　5、負責擬定全院各級護理人員的繼續教育工作計劃。做好基礎理論，辨證施護能力與中、西醫護理操作技能的培訓。做好信息交流工作，及時(shí)引進(jìn)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法的推廣與應用。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核。

　　6、主持召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議，分析護理工作情況，傳達、布置任務(wù)。并定期組織護士長(cháng)相互檢查、學(xué)習、交流經(jīng)驗，不斷提高護理工作質(zhì)量與服務(wù)水平。

　　7、開(kāi)展職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)水準。掌握護理人員的工作、思想、學(xué)習情況；并與總務(wù)科等相關(guān)部門(mén)協(xié)商解決護理人員工作、生活中的困難。對護理人員發(fā)生的重大差錯、事故要與各科室共同分析研究處理。

　　8、審批上報各科室提出的大型護理設備的申請計劃，并定期檢查設備的使用與維護情況。

　　9、定期組織檢查、指導門(mén)診、急診、病房、手術(shù)室、供應室等工作質(zhì)量，做好科學(xué)管理，使之達到制度化、常規化、標準化、規范化。

　　10、承擔本科、大專(zhuān)或中專(zhuān)護理教學(xué)、實(shí)習任務(wù)的醫院，負責貫徹落實(shí)各院、校的教學(xué)與臨床實(shí)習計劃，并定期檢查臨床教學(xué)質(zhì)量。

　　11、有計劃地培養一支結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的護理隊伍和護理骨干人才。

　　12、領(lǐng)導、組織全院護理人員開(kāi)展護理科研工作。

　　護理部主任個(gè)人工作總結24

　　為了更好的完成之后的工作，現在我對我20xx年的工作做如下的一個(gè)總結、

　　1、兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈抓操作規范，實(shí)現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞x例、一次性物品質(zhì)量漏洞x例。

　　2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。

　　3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議，5名副護士長(cháng)轉正、x名被提升為病區副護士長(cháng)。

　　4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“xx”大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓xx報、每日新報、xx日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。

　　5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達x%以上；開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達x%。抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、愛(ài)患者“教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。

　　6、迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績(jì)達標，總分x，名列全市榜首。

　　7、個(gè)人在自我建設方面、今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱(chēng)號；通過(guò)赴美國考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成成論文3篇、會(huì )議論文x篇及綜述x篇。

　　作為護理部主任、一名光榮的黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊已經(jīng)擴大到x余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

【護理部主任個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：

護理部主任個(gè)人工作總結04-01

護理部主任個(gè)人工作總結07-25

醫院護理部主任的個(gè)人工作總結12-19

護理部主任的個(gè)人總結06-15

護理部主任個(gè)人述職報告08-05

護理部主任個(gè)人總結范文11-30

護理部主任個(gè)人簡(jiǎn)歷02-28

護理部主任工作總結05-23

護理部主任工作總結02-01

護理部主任的工作總結01-11