國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結
難忘的活動(dòng)已經(jīng)結束了,我相信大家都是有收獲的,有了這樣的機會(huì ),要好好記錄下來(lái),F在你是否對活動(dòng)總結一籌莫展呢?以下是小編精心整理的國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(精選7篇),希望能夠幫助到大家。
國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結1
國慶剛過(guò),對于零售企業(yè)來(lái)說(shuō),這無(wú)非是一個(gè)吸金的好時(shí)機,人流旺,消費力強,而且感性消費的成分大。
每一個(gè)大的節日,都是對整個(gè)團隊的磨練和考驗,考驗團隊的計劃能力、應變能力、監控能力、現場(chǎng)指揮能力等,對于商品采購團隊、物流配送團隊、零售支持部門(mén)、終端零售團隊考驗的整體配合能力和統籌作戰能力的考驗。
總結起來(lái)有以下問(wèn)題:
1、前期準備工作,即大節假日的銷(xiāo)售準備工作(會(huì )議),如五一、十一、元旦、春節都必須有嚴密的計劃和部署,從商品的準備、物流的配送、零售支持(陳列培訓工作)、終端零售準備(目標設定、激勵方案、應急措施等)、后勤支持(財務(wù)、各類(lèi)硬件設施等等)
2、促銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)預案的制定:對于競爭激烈的零售行業(yè)來(lái)說(shuō),每次大的節假日無(wú)疑都是一場(chǎng)大的白刃戰,刀刀見(jiàn)血,如何制定既能充分打擊競爭對手,又能使自己盡可能少流血的促銷(xiāo)(營(yíng)銷(xiāo))計劃和促銷(xiāo)預案也是非常重要的。企業(yè)的根本目的是盈利,這一點(diǎn)無(wú)論外界如何變化,我們都是首要考慮的問(wèn)題;
3、現場(chǎng)指揮:包括現場(chǎng)促銷(xiāo)氛圍的創(chuàng )造,如廣播、人員安排、防盜工作、消費者投訴等等,一切都是在客流慢慢的情況下要進(jìn)行,現場(chǎng)第一負責人應該更多的指揮和調度,而不應該是負責具體某一項工作。
國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結2
一、炒廳主題及場(chǎng)次
全地區各專(zhuān)業(yè)線(xiàn)有組織地開(kāi)展了143場(chǎng)小區宣傳、炒廳、炒店現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),其中營(yíng)業(yè)線(xiàn)50場(chǎng),渠道線(xiàn)47場(chǎng),家客線(xiàn)46場(chǎng),鄉鎮線(xiàn)36場(chǎng)。
二、活動(dòng)效果
10月1日-6日,全地區共發(fā)展3/4G3362戶(hù),4G用戶(hù)占比為83%,其中營(yíng)業(yè)線(xiàn)發(fā)展956戶(hù),日均產(chǎn)能137戶(hù);融合業(yè)務(wù)發(fā)展692戶(hù),其中營(yíng)業(yè)線(xiàn)發(fā)展融合業(yè)務(wù)435戶(hù),日均產(chǎn)能62戶(hù),其中共享版發(fā)展415戶(hù),占比95.4%,其中1+多發(fā)展67戶(hù),占比16%,渠道線(xiàn)發(fā)展融合199戶(hù),占全渠道29%。
xx公司共向省公司微信群經(jīng)驗分享共計71條,其中營(yíng)業(yè)線(xiàn)8條,渠道線(xiàn)24條,家客線(xiàn)32條,鄉鎮線(xiàn)7條。
三、營(yíng)業(yè)線(xiàn)活動(dòng)小結
。ㄒ唬I(yíng)業(yè)線(xiàn)主要圍繞“國慶七天樂(lè ),優(yōu)惠全家享”為主題,以智慧沃家共享版和聯(lián)通電視為主推產(chǎn)品,全地區有組織地進(jìn)行了50余場(chǎng)炒廳活動(dòng)。
1、大廈營(yíng)業(yè)廳,對炒廳活動(dòng)提前預熱,轉發(fā)朋友圈,電話(huà)外呼、聯(lián)通電視講堂等手段擴大炒店效應,并準備實(shí)用禮品,吸引用戶(hù)。10月4日,發(fā)展3/4G用戶(hù)42戶(hù),4G占比98%,融合業(yè)務(wù)27戶(hù),共享版占比96%,銷(xiāo)量較高,并被省公司營(yíng)業(yè)中心推薦評為當日的“最佳營(yíng)業(yè)廳”。
2、彩屯、北地、城建等營(yíng)業(yè)廳與OPPO等終端廠(chǎng)家進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo),借助終端廠(chǎng)家的資源,提升自身的炒廳氛圍,通過(guò)有獎問(wèn)答、現場(chǎng)抽獎、節目表演等方式吸引用戶(hù),達到很好的現場(chǎng)效果。
3、桓仁縣營(yíng)業(yè)廳抓住進(jìn)廳用戶(hù),通過(guò)明白紙為用戶(hù)算細賬,確保進(jìn)廳銷(xiāo)售成功率,1-6日融合業(yè)務(wù)人均產(chǎn)能全省排名第一。
4、溪湖營(yíng)業(yè)廳每日與溪湖家客聯(lián)合在小區內進(jìn)行擺臺促銷(xiāo),通過(guò)聯(lián)通電視的演示與講解,拉動(dòng)智慧沃家業(yè)務(wù)的發(fā)展,每天都有不錯的銷(xiāo)量。
5、各營(yíng)業(yè)廳在炒廳的同時(shí),能夠注意進(jìn)行微圈子的拉粉活動(dòng),聚攏人氣的同時(shí)維系用戶(hù)。
6、公司領(lǐng)導、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部深入一線(xiàn),與基層共奮戰,極大地促進(jìn)了營(yíng)業(yè)人員的銷(xiāo)售熱情。
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1、4G智慧沃家、聯(lián)通電視業(yè)務(wù)滲透率較低,不足10%。
2、全地區融合總量不高,全省占比靠后。
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1、持續開(kāi)展聯(lián)通電視大講堂活動(dòng),通過(guò)現場(chǎng)演示與講解,吸引用戶(hù)辦理,提升聯(lián)通電視滲透率。
2、繼續進(jìn)行營(yíng)業(yè)廳PK賽,通過(guò)競爭機制,提升融合業(yè)務(wù)銷(xiāo)量。開(kāi)展市內營(yíng)業(yè)廳與兩縣營(yíng)業(yè)廳的智慧沃家共享版PK賽,全市聯(lián)動(dòng)。
國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結3
硝煙彌漫的“十一大戰”終于落下了帷幕,在本次戰斗當中,我們取得了不錯的成績(jì),
上海分公司“十一”七天共銷(xiāo)售3539萬(wàn),比去年同期增長(cháng)30.8%?偱_數9209臺,其中液晶電視共銷(xiāo)售3291臺,屏變353臺、可錄261臺、藍波739臺。能夠取得這種成績(jì)與分公司全體員工員工以及上海推廣組所有成員的共同努力是分不開(kāi)的,下面我就對“十一”期間的工作做一個(gè)總結。
一、“十一”產(chǎn)品規劃及價(jià)格策略
“十一”期間我們充分執行了分公司結合上海市場(chǎng)和總部資源所制訂了產(chǎn)品規劃和價(jià)格策略。
二、門(mén)店銷(xiāo)售情況及數據分析
“十一”期間我和王坤一起負責永樂(lè )長(cháng)寧店,國慶七天銷(xiāo)售金額共計847695元,全場(chǎng)國產(chǎn)排名第一,占年任務(wù)的15.6%,任務(wù)完成率為155.5%,具體銷(xiāo)售數據如下:
CRT:金額83499元,共30臺
LCD:737199元,共94臺
PDP:金額26997,共3臺
從銷(xiāo)售數據上看,本次國慶是液晶電視一次大的爆發(fā),總銷(xiāo)售額中86.97%來(lái)自于液晶產(chǎn)品,而液晶產(chǎn)品中32寸、42寸的產(chǎn)品銷(xiāo)售額占到液晶電視銷(xiāo)售額的56.22%,可以說(shuō)本次國慶大戰的勝利是在總部正確的產(chǎn)品規劃結合終端一線(xiàn)人員強大的執行力下的成果。
三、對“十一”成功原因的分析以及不足之處
本次國慶,我們的.產(chǎn)品線(xiàn)可說(shuō)是十分強大,無(wú)論是前期主推的藍波、可錄還是剛剛導入市場(chǎng)不久的屏變、3GUSB、第3代六基色,在市場(chǎng)上都是“人無(wú)我有”的絕對化差異賣(mài)點(diǎn),市場(chǎng)競爭力十分強大。
在國慶前的價(jià)格策略制定上,我們重點(diǎn)突出32寸和42寸。在32寸上,我們從低端的4999到到高端的8999每一個(gè)檔次都有相應的產(chǎn)品相對應,也就保證了我們任何一個(gè)檔次的32寸產(chǎn)品顧客都不放過(guò),也能與競爭對手展開(kāi)競爭。
在42寸上,我們有特價(jià)的88系列,主銷(xiāo)的16系列,檔次較高的98系列。
在46寸上,我們有特價(jià)的BA系列,結合98系列搶奪競品46、47寸的量。
此外,針對競爭對手的等離子產(chǎn)品,我們有43寸的等離子做為特價(jià)機干擾對手。
國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結4
20xx年9月25日—10月8日,我店開(kāi)展了主題為《盛世70載輝煌2周年國慶店慶林城歡慶》的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。本次店慶活動(dòng)我店不僅在營(yíng)銷(xiāo)模式方面推陳出新,而且在服務(wù)理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎勵方面,會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方面,文化活動(dòng)方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動(dòng)我們才用分段式的營(yíng)銷(xiāo)模式。第一階段9月25-30日,以分級送和大抽獎為主要提銷(xiāo)手段,旨在提銷(xiāo)的同時(shí)預熱店慶主線(xiàn)活動(dòng)。第二階段10月1-8日,我店以提升銷(xiāo)售最有效的手段:送券,為主要活動(dòng)形式,并且以八天八套夢(mèng)想組合為強力吸引消費者的獎品,全面開(kāi)展活動(dòng),搶奪銷(xiāo)售的戰役正式拉開(kāi)序幕。
下面對本次活動(dòng)做以下幾個(gè)方面總結:
一、從各項數據指標分析:
全店計劃銷(xiāo)售為870萬(wàn)元,實(shí)際銷(xiāo)售892萬(wàn)元,完成銷(xiāo)售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷(xiāo)售635.25萬(wàn)元,實(shí)際銷(xiāo)售664萬(wàn)元,完成計劃的103.1%,同比上升47%。占全店銷(xiāo)售的73%;超市計劃銷(xiāo)售166萬(wàn)元,實(shí)際銷(xiāo)售167.6萬(wàn)元.完成計劃的101%,同比上升48.3%。占全店銷(xiāo)售的19%;租金返算實(shí)現70萬(wàn)元,占全店銷(xiāo)售的8%。1至8號參加活動(dòng)專(zhuān)柜銷(xiāo)售401萬(wàn),禮金券銷(xiāo)售93.2萬(wàn),占比23.24%;顒(dòng)期間百貨會(huì )員銷(xiāo)售占比達24.2%,超市會(huì )員消費占比達52.5%。
百貨日均交易筆數為27512筆,較同期增長(cháng)321%;顒(dòng)期間客流明顯增加,根據活動(dòng)期間日均交易筆數及每天下午2:50-3:00在1號門(mén)對進(jìn)店顧客數統計顯示,活動(dòng)期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動(dòng)費用分析:
本次活動(dòng)總費用支出345,398元,占總銷(xiāo)售的3.8%。其中獎品費用94,586元(全部獎品贈品總和),裝飾制作費用17,000元,宣傳費用58,720元,印刷品費用5,554元;一線(xiàn)員工獎勵費用46,060元,其他費用123,478元。
三、活動(dòng)成功點(diǎn):
1、活動(dòng)前期準備充分
本次十一活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部提前一個(gè)月開(kāi)始準備。經(jīng)過(guò)多次修改、反復論證方案確定,而且方案細則細致入微。
本次活動(dòng)參與品牌數量較以往活動(dòng)相比,參與率大有增加,參與活動(dòng)專(zhuān)柜占參與活動(dòng)賣(mài)區的90%。對于不參加活動(dòng)的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨設立促銷(xiāo)柜組,且銷(xiāo)售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利,實(shí)銷(xiāo)實(shí)扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面,提前一個(gè)月開(kāi)始對各個(gè)專(zhuān)柜進(jìn)行商品檢查,監督商品庫存量及新品上柜情況,并且對商品定價(jià)進(jìn)行嚴格把關(guān);顒(dòng)前一周,由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組,對每個(gè)專(zhuān)柜的商品情況進(jìn)行細致的檢查。
活動(dòng)宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設計提前20天全部確認完畢,提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀(guān)都如期制作完畢。
活動(dòng)前營(yíng)銷(xiāo)部牽頭聯(lián)合防損、財務(wù)、辦公室對活動(dòng)相關(guān)工作人員,召開(kāi)了2次技能培訓會(huì ),落實(shí)細節工作,保證了活動(dòng)期間的正常運行。
2、服務(wù)理念更新升級
開(kāi)業(yè)至今我們分別提出了“時(shí)尚品位生活”,“讓生活動(dòng)起來(lái)”,“無(wú)微不至無(wú)限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來(lái)之際,我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號,將我們的服務(wù)更細致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺(jué)到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價(jià)活動(dòng)一軍突起
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負毛利促銷(xiāo),并輔以滿(mǎn)額送禮,滿(mǎn)額抽獎等活動(dòng),大力拉動(dòng)了銷(xiāo)售,拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費者的關(guān)注度。
國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結5
20xx年xx月26至27日,市場(chǎng)部就國慶1952促銷(xiāo)活動(dòng)召開(kāi)總結會(huì )議。會(huì )議對促銷(xiāo)活動(dòng)取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題做出總結分析,并對年底的目標任務(wù)做出總體規劃。
公司于十一期間開(kāi)展的“1952,王者歸來(lái)”活動(dòng)已經(jīng)結束,公司針對此次活動(dòng)的開(kāi)展情況,進(jìn)行會(huì )議總結。上午,會(huì )議在公司三樓大會(huì )議室進(jìn)行,參會(huì )人員包括公司總經(jīng)理周才友、營(yíng)銷(xiāo)總監冉亞夫、營(yíng)銷(xiāo)中心其他管理人員和各區域市場(chǎng)主管負責人。各區域市場(chǎng)負責人先后做了工作報告,會(huì )上大家各展風(fēng)采,認真分析、總結了活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗,把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jì)與大家一同分享,把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻出來(lái)。對于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的`問(wèn)題,大家各抒己見(jiàn),對活動(dòng)情況進(jìn)行細致的分析和探究。
最后,總經(jīng)理周才友和營(yíng)銷(xiāo)總監冉亞夫分別對會(huì )議內容做出總體評價(jià),充分肯定此次活動(dòng)取得的成效,強調各市場(chǎng)代表之間應該互相吸取經(jīng)驗和教訓,營(yíng)造一個(gè)互相學(xué)習,彼此提高的良好氛圍,同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機會(huì )。周才友說(shuō):各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷(xiāo)商要客服自身惰性,滿(mǎn)足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實(shí)現良性發(fā)展和多贏(yíng)的局面。大會(huì )最后對11和12月份的銷(xiāo)售任務(wù)做出具體規劃。
承載著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷(xiāo)活動(dòng),在經(jīng)過(guò)長(cháng)期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的銷(xiāo)售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對此次活動(dòng),公司對部分經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了回訪(fǎng)。
其中,河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷(xiāo)售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開(kāi)業(yè)同樣出手不凡,長(cháng)葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷(xiāo)售成績(jì)。當然,也有一些銷(xiāo)售則讓經(jīng)銷(xiāo)商感到心酸。整合眾多專(zhuān)賣(mài)店的珍貴經(jīng)驗,我們試著(zhù)分析導致銷(xiāo)售結果天差地別的原因,并整理成文,希望對廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友有所助益。
國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結6
今年“十一”長(cháng)假期間,綜合區經(jīng)營(yíng)中心以提高市場(chǎng)的知名度、信譽(yù)度為主要目的,以大力宣傳市場(chǎng)為手段,借“十一”長(cháng)假和國慶節換季銷(xiāo)售的旺季,吸引更多的消費者,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效應。在這次節日營(yíng)銷(xiāo)中,我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:
1、美化市場(chǎng)及周邊環(huán)境,創(chuàng )造良好的節日氛圍
為迎接國慶節,樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象,為顧客創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境,綜合區經(jīng)營(yíng)中心的全體員工,對轄區內及周邊所有環(huán)境進(jìn)行了清掃,節日期間懸掛了國旗;主要從衛生、服務(wù)、市場(chǎng)秩序管理等幾方面開(kāi)展工作,要求社會(huì )保潔節前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作,要求業(yè)戶(hù)按照市場(chǎng)要求文明經(jīng)營(yíng),禁止與顧客打架斗毆,力爭為顧客創(chuàng )造良好的購物環(huán)境。
2、強化管理,注重節日期間的安全意識
為確保節日期間市場(chǎng)安全,綜合區經(jīng)營(yíng)中心節前開(kāi)展了消防隱患安全自查,對市場(chǎng)的用電、明火、消防設施等進(jìn)行了全面的檢查,并進(jìn)行整改。對業(yè)戶(hù)進(jìn)行了消防安全常識的培訓,讓業(yè)戶(hù)熟練地掌握了消防安全“三會(huì )”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識等。并與業(yè)戶(hù)簽訂了“安全協(xié)議”,明確責任,規范管理。有效地強化了全員的安全防患意識,確保國慶節期間市場(chǎng)的安全保障工作。
3、形式多樣,利用形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)吸引顧客
為營(yíng)造節日氣氛,做好營(yíng)銷(xiāo)工作,吸引更多的顧客購物,綜合區的大客戶(hù)紛紛推出了一系列活動(dòng):董記商場(chǎng)周年店慶、萬(wàn)多幅反季促銷(xiāo)、99鞋城買(mǎi)一送一、三槍所有商品滿(mǎn)259元立減59元現金及夏裝買(mǎi)一送一、鴻星爾克全場(chǎng)5折、真維斯夏裝5折及秋裝8.5折、正大全場(chǎng)秋款7.8折等。同時(shí),嚴格按照市場(chǎng)的退換貨承諾規定,做好各種糾紛的處理和投訴,嚴格按照工作流程和設施質(zhì)量管理標準開(kāi)展工作,做好市場(chǎng)的管理工作。
4、認真匯總,總結經(jīng)驗和不足
節日期間,我們對三站服裝市場(chǎng)進(jìn)行了客流量的統計。對于在這次國慶節營(yíng)銷(xiāo)中出現的問(wèn)題和不足,組織相關(guān)部門(mén)人員經(jīng)行了認真細致的總結,以便為今后節日預案打下良好的基礎。
國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結7
1、整體情況
業(yè)績(jì)統計上看,本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果,預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn),實(shí)際售賣(mài)85萬(wàn),達成率僅63%?土鹘y計,09月30日、客流157人;10月1日-7日,客流分別為:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人
活動(dòng)期間客流不理想,平均人303人/天;顒(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。
出現以上情況原因在于:
。1)宣傳媒體推廣時(shí)間較短,活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)始,前期籌備時(shí)間過(guò)長(cháng),真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。
。2)公交廣告視頻可以做得更好,所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短,不能讓客戶(hù)充分理解萬(wàn)原家居促銷(xiāo)活動(dòng)內容。
。3)DM單發(fā)放的效果有待提高,商場(chǎng)人員儲備上需要更多人手投入到活動(dòng)中,整個(gè)活動(dòng)上常出現人員監管不到位情況,使整個(gè)活動(dòng)的執行效果嚴重打折。
。4)掃樓效果不理想,搜集回來(lái)的客戶(hù)信息總共才157個(gè),而花費的費用高達3680元。
。5)宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢,造成宣傳有死角;
。6)商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識不高,產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì )占有主動(dòng)權,大多數是在跟隨顧客的`思路。在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,和商場(chǎng)沒(méi)有培訓也有關(guān)系,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內部培訓,定期組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,提升自身水平,從產(chǎn)品分類(lèi),材料特性,如何辨別真偽,區分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售,能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。
2、銷(xiāo)售情況
活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況,有高有低,總銷(xiāo)售額為9250045元:售賣(mài)較好的羅曼迪卡:1242330元;名藝名居:1080000元;富貴東方:772932元;最低銷(xiāo)售:瑞庭家居:120202元,主要是因為品牌效應不強,價(jià)格低端,主要走中低端路線(xiàn)。
3、活動(dòng)策劃
此次活動(dòng)的策劃,開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究,所有人員獻策獻力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細節來(lái)看還是不夠嚴謹,包括幸運獎,卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個(gè)方式進(jìn)行,DM單出來(lái)的效果可以根據印刷工藝,設計更亮一些,相信通過(guò)磨合,在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。
4、活動(dòng)執行
。1)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo):使用人員61人/次,打電話(huà)總數:16273個(gè),A類(lèi)客戶(hù)12050個(gè),B類(lèi)客戶(hù):25600,C類(lèi)客戶(hù):3620個(gè),詳細見(jiàn)附件。
。2)短信
短信群發(fā)客戶(hù)信息達550000條,電話(huà)號碼達21000個(gè),平均每個(gè)電話(huà)接收達5條。
。3)DM單發(fā)放:學(xué)生發(fā)放18人/次,商戶(hù)11人/次,整體執行存在監督不利和商戶(hù)的自覺(jué)性都完全沒(méi)達到標準,整體效果沒(méi)完全達到,下午去抽查,存在個(gè)別人員不在指定區域的情況,下次活動(dòng)必須改進(jìn),以達到預期效果。建議全部請專(zhuān)業(yè)發(fā)放傳單人員,或學(xué)生進(jìn)行操作。
。4)掃樓情況:
共計花費36800元,掃樓有效號碼:1570個(gè),平均每個(gè)號碼費用:23.43元/個(gè),費用相當驚人,建議下次活動(dòng),全部使用學(xué)生,商場(chǎng)派人嚴格監督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬(wàn)原。
。5)獎品/禮品方面:
邀請函客戶(hù)當中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況,情況混亂,沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處,也給商場(chǎng)和商戶(hù)帶來(lái)了損失,請各為商戶(hù)自覺(jué)加強店員教育,拒絕內部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品,下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì )加強管控和監督。
5、活動(dòng)中存在的問(wèn)題
活動(dòng)期間來(lái)的客戶(hù)較多,但是成交量相當低,整體原因是多方面的,過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多,所以在銷(xiāo)售過(guò)程中,要求導購人員溝通上做到三大主動(dòng):
1、主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);
2、主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);
3、主動(dòng)加強與顧客的溝通。通過(guò)顧客對商場(chǎng)的認知度調查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報紙,小區廣告、電話(huà)、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對老顧客的維護讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷(xiāo)售。
6、總結
從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響,銷(xiāo)售平穩,沒(méi)有高潮,調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節日在提前一個(gè)月完成,預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識,通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。
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