關(guān)于群眾工作心得體會(huì )
某些事情讓我們心里有了一些心得后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的關(guān)于群眾工作心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
群眾工作心得體會(huì )1
群眾工作路線(xiàn)是我黨發(fā)家和發(fā)展的傳家寶，既有理論上的成熟，更有實(shí)踐上的檢驗。歷史和現實(shí)告訴我們，不管時(shí)代怎么變革，經(jīng)濟如何發(fā)展，但以人為本、執政為民的民本理念不能丟，從群眾中來(lái)、到群眾中去的群眾路線(xiàn)不能變，否則，我們就會(huì )丟掉執政的土壤、喪失執政的根基。
“群眾路線(xiàn)”不是紙上寫(xiě)寫(xiě)、嘴上說(shuō)說(shuō)、墻上掛掛的空洞理論，顧名思義是“路線(xiàn)”其要義重在走�；鶎痈刹渴屈h直接面對群眾的媒介和窗口，走“群眾路線(xiàn)”的方向正不正、步伐穩不穩、路子寬不寬，關(guān)系著(zhù)民心向背，左右著(zhù)黨群脈動(dòng)。
黨的群眾路線(xiàn)沒(méi)有捷徑可走、技巧可挖，要保障不走樣、不走調，基層干部急需提高三種“走”的能力。
必須提高走“服務(wù)路線(xiàn)”的能力，黨的全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿就是為人民服務(wù)、使群眾得利，我校干部要真心實(shí)意當教師、學(xué)生的服務(wù)員，在涉及民生、民富、民難的問(wèn)題上，切實(shí)做到“民困我解、民需我幫、民求我應”。
必須提高走“發(fā)動(dòng)路線(xiàn)”的能力，黨的所有工作和一切發(fā)展都需要群眾參與，基層干部要發(fā)揮“宣傳機”和“播種機”的作用，通過(guò)建立黨群思想溝通和合理有序反映意見(jiàn)、建議的新平臺，把群眾組織和調動(dòng)起來(lái)，把黨的主張通過(guò)法定程序轉化為群眾集體的意志。
必須提高走“傾聽(tīng)路線(xiàn)”的能力，群眾的意見(jiàn)和建議是改進(jìn)黨的領(lǐng)導、實(shí)現科學(xué)執政的最好助推劑，化解“老不信”需要在思想上尊重群眾，懷揣包容之心，傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，從牢騷話(huà)中找尋“表達意境”，從質(zhì)疑聲中聽(tīng)出“畫(huà)外之音”，在抨擊語(yǔ)里發(fā)現“訴求真意”，很多時(shí)候傾聽(tīng)是最好的溝通，退步是最大的尊重。
群眾工作心得體會(huì )2
新學(xué)期開(kāi)始，由于我負責學(xué)生學(xué)籍管理工作，前來(lái)辦理轉學(xué)、休學(xué)等業(yè)務(wù)的家長(cháng)絡(luò )繹不絕。適逢國家實(shí)行學(xué)生電子學(xué)籍管理，初次使用新系統，全國沒(méi)有統一的細節要求，各縣區制度不盡一致，學(xué)籍管理員技術(shù)水平差異大，再加上規范的轉學(xué)操作涉及單位多，單位與單位之間距離遠，操作過(guò)程程序性強，使得家長(cháng)要不斷來(lái)回奔波在各單位之間，至少每單位往返兩次。于此同時(shí)，目前學(xué)生“擇校熱“和各校的“控輟保學(xué)”針?shù)h相對，使得學(xué)校和家長(cháng)的行為發(fā)生明顯沖突，家長(cháng)一意孤行，要求轉學(xué)，學(xué)校不熱情服務(wù)，拒絕轉走，更造成了學(xué)生轉學(xué)難上加難。這時(shí)，學(xué)生家長(cháng)來(lái)回奔波，怨氣橫生的.來(lái)到教育局，既要遵照嚴格的程序，又要巧妙化解家長(cháng)怨氣，就是我的主要工作，通過(guò)這幾天的努力，我有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一是政策清，程序明。 這幾天學(xué)校和家長(cháng)不停得咨詢(xún)我關(guān)于學(xué)生學(xué)籍的事情，我覺(jué)得首先要政策清，程序明。要針對每個(gè)人提出的不同問(wèn)題，能熟練用上級文件條款或相關(guān)政策規定解釋?zhuān)屓罕娭�，應該怎么去做，為什么要這樣做，不這樣做會(huì )造成什么后果。等大家了解了規定和程序，再麻煩的事情也不會(huì )抱怨個(gè)人，自然就不會(huì )有什么矛盾沖突了。
二是“聲音小”，有耐心。 我所說(shuō)的“聲音小”不是讓你做姿態(tài)，給人擺譜，而是以平和的語(yǔ)氣，低緩的聲調，慢節奏的語(yǔ)速，讓群眾覺(jué)得你沒(méi)架子，不盛氣凌人，講話(huà)實(shí)事求是，客觀(guān)公正。同時(shí)要有耐心，特別是年齡長(cháng)的，文化層次低的，要不厭其煩，用打比方的方式，拉家常的通俗文化，解釋政策，講清程序，化解矛盾，疏通心理，要讓群眾覺(jué)得你是公正人。
三是講原則，有感情。 中國人辦事最講感情。做群眾工作，既不可用政策搪塞群眾，讓人感覺(jué)你不解人情，也不可放棄原則，為所欲為。在講原則的情況下，一定要體諒群眾的不易，要有同情心，針對特殊的情況，善意的幫忙解決問(wèn)題。只有大家覺(jué)得你是在盡力幫他，是他的知心人，誰(shuí)會(huì )對你發(fā)怒？再大的怨氣也就化解了。
總的來(lái)說(shuō)，和群眾打交道的關(guān)鍵是：舉著(zhù)政策的大旗，站在群眾的立場(chǎng)，理解群眾的心情，用通俗的方法，游刃于群眾之間。只有這樣，群眾才能認可你，聽(tīng)你的，從而達到政策的貫徹和落實(shí)。
群眾工作心得體會(huì )3
自己認真研讀了市長(cháng)《著(zhù)力解決群眾工作的四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題》。通過(guò)學(xué)習，深刻體會(huì )到：解決好群眾工作的理念、感情、本領(lǐng)和標準等問(wèn)題，對于做好新形勢下群眾工作，促進(jìn)各項工作開(kāi)展、黨的發(fā)展具有重大而深遠的意義。
一、執政為民是做好群眾工作的堅實(shí)基礎執政為民的是我們黨的生命之基。
歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下�！蔽覀凕h的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來(lái)源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實(shí)事，群眾就會(huì )義無(wú)反顧地支持我們、配合我們。去年的城建工作就充分說(shuō)明了這一點(diǎn)�！叭甏笞儤�，一年要實(shí)現”的任務(wù)目標很艱巨，各級干部的工作壓力很大，但隨著(zhù)工作的開(kāi)展，老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環(huán)境帶來(lái)的巨大變化，感受到了縣委為群眾辦好事、辦實(shí)事的決心和力度。群眾對我們干工作的態(tài)度發(fā)生了徹底改變。從起初的觀(guān)望變成了參與，從被動(dòng)配合變成了主動(dòng)支持，從不屑一顧變成了全身心關(guān)注。從而推動(dòng)了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開(kāi)展。當前，我縣正處在大有作為的重要戰略機遇期，唯有堅持執政為民，一切從群眾出發(fā)，才能從群眾中獲得力量源泉，促進(jìn)工作開(kāi)展。
二、真摯的感情是做好群眾的必要條件城市建設和管理工作，不論是征地、征收房屋還是維護秩序，都與人民群眾息息相關(guān)。
城建、國土、房管等部門(mén)每天都要面對群眾。如果沒(méi)有對群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)、堅定群眾立嘗堅持群眾路線(xiàn)，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭得群眾擁護和支持的關(guān)鍵。在利益調整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協(xié)調各方面群眾的利益關(guān)切;在工作實(shí)踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語(yǔ)言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著(zhù)真摯的感情走進(jìn)群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽(tīng)廣大群眾的心聲。今年，我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態(tài)綜合整治等六大戰役。有很多與群眾切身利益相關(guān)的工作要做，群眾工作能不能做好關(guān)系到六大戰役的成敗。這就要求，我們必須時(shí)刻群眾保持聯(lián)系，帶著(zhù)感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺，及時(shí)解決群眾實(shí)際困難和問(wèn)題。
三、過(guò)硬的工作本領(lǐng)是做好群眾工作的重要保障要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的。
“不解決橋或船的問(wèn)題，過(guò)河就是一句空話(huà)。不解決方法問(wèn)題，完成任務(wù)也只是瞎說(shuō)一頓�！敝挥星袑�(shí)提高各級干部的群眾工作的本領(lǐng)，動(dòng)真本事，拿硬措施，找到做好群眾工作的“船”與“橋”，才能真正做通、做好群眾工作。面對當前不斷出現的新形勢新任務(wù)，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點(diǎn)和要求，不斷提干部的群眾工作本領(lǐng)，總結運用以往好的經(jīng)驗和有效做法的基礎上不斷創(chuàng )新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實(shí)效性。城鎮建設上水平、工業(yè)園區建設等關(guān)系我縣發(fā)展的重項工作涉及群眾廣、問(wèn)題多、情況復雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領(lǐng)扎實(shí)、過(guò)硬的干部隊伍。全體干部要切實(shí)提高群眾工作本領(lǐng)，特別是基層干部、一線(xiàn)干部把身子沉到底，把腳板踏實(shí)，面對征地、拆遷等困難大、矛盾多、協(xié)調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門(mén)心思撲上去，提高自身宣傳、發(fā)動(dòng)、服務(wù)、引導群眾的本領(lǐng)，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。
四、群眾滿(mǎn)意的標準是做好群眾工作的根本目標改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的.根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。
如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒(méi)有給群眾帶來(lái)任何好處和實(shí)惠，沒(méi)有讓群眾滿(mǎn)意，那么可以說(shuō)這是一件毫無(wú)意義的工作。因此，無(wú)論做任務(wù)事，都要把改善群眾生活作為工作的出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)，都要考慮群眾會(huì )不會(huì )擁護、會(huì )不會(huì )贊成、會(huì )不會(huì )滿(mǎn)意，用實(shí)實(shí)在在的工作成效贏(yíng)得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿(mǎn)意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹(shù)立“為官一任，造福一方”的思想觀(guān)念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。如我縣舊城改造工作雖然牽扯問(wèn)題多、情況復雜、阻力重重，但是絕大多數舊城區居民是贊成、支持和盼望改造的，所以我們不論付出多大努力都要把舊城改造成為群眾滿(mǎn)意的民心城區、幸福城區。
群眾工作心得體會(huì )4
參加工作已有三年，所內群眾工作各項經(jīng)驗做法使我受益頗多�，F本人結合在邊防派出所工作的實(shí)際，就邊防派出所群眾工作談?wù)勛约旱恼J識。
首先民警與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態(tài)，與人溝通的時(shí)候就處在了一個(gè)特別不受歡迎的位置。大家都討厭你，你還怎么與人相處？杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。
其次要營(yíng)造適合溝通的氛圍，中國人講話(huà)很少開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，都要寒暄一番。的確如此，我們平時(shí)與親友一起吃飯還要先等“門(mén)面酒”下肚才開(kāi)始介紹賓客們相互認識。這個(gè)噓寒問(wèn)暖的過(guò)程之所以必不可少，是因為雙方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與群眾溝通的時(shí)候也需要利用一個(gè)提前的環(huán)節來(lái)了解對方脾性，穩定情緒、緩和氣場(chǎng)，營(yíng)造適合交流的氛圍，以此來(lái)拉近距離。那么如何營(yíng)造適合交流的氛圍呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要我們與群眾交往能從對方最關(guān)心的事、最著(zhù)急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，說(shuō)實(shí)話(huà)不繞彎子就行�！澳銗�(ài)人身體恢復得怎么樣了？”、“你家的水管修好了沒(méi)有？”、“家里現在還有什么困難？”——如果我們一開(kāi)始就能站在群眾角度替人著(zhù)想，多關(guān)心一下別人的事，溝通便成功了一半。
再次，不要隨便“為民做主”諺云：“當官不為民做主，不如回家賣(mài)紅薯�！倍诋斀竦姆ㄖ粕鐣�(huì )，封建時(shí)代那種事事想著(zhù)為民做主的“父母官”已經(jīng)不值得我們提倡。尊重民意、關(guān)注民生，都要求我們要把決定權留給群眾。事實(shí)上無(wú)論是誰(shuí)，你讓他做決定，他都會(huì )覺(jué)得自己很受重視，反之你替他做決定，他心里一百個(gè)不愿意。中國的家長(cháng)在教育子女時(shí)往往有著(zhù)相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他著(zhù)想，孩子卻總是好心當成驢肝肺，一點(diǎn)也不領(lǐng)情�！边@就是因為我們慣于越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，群眾在與公安交往時(shí)也有自己的期望和選擇，民警應該更多地傾聽(tīng)群眾心聲，真誠地給予幫助。在工作、交往中，如果我們的民警能站在群眾身邊給他們提提建議、幫幫忙，遠比直接替他們決定什么更容易讓人接受。
最后要多聽(tīng)多想，少說(shuō)后說(shuō)，給足群眾話(huà)語(yǔ)權。民警要主動(dòng)把話(huà)語(yǔ)權讓給群眾，“少說(shuō)”是溝通的美德，“后說(shuō)”是工作的需要。路上的車(chē)多了，就容易出事故，交流時(shí)講話(huà)多了，也容易有摩擦。群眾與我們打交道必然有話(huà)要說(shuō)，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少說(shuō)一點(diǎn)，群眾才能多說(shuō)幾句，得到提想法、表達意見(jiàn)的機會(huì )，此外“多說(shuō)無(wú)益、言多必失”；后說(shuō)，是指我們要在多聽(tīng)群眾講話(huà)的同時(shí)也為自己騰出一個(gè)思考的空間，以便把經(jīng)過(guò)大腦加工的東西妥當地表達出來(lái)。
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