2021年工作總結及2022年工作計劃

　　2021年工作總結及2022年工作計劃怎么寫(xiě)？

　　1、你都做了哪些事，簡(jiǎn)明扼要

　　2、這些事情中有哪些需要用你個(gè)人的技巧去解決，或需要你個(gè)人的腦子去解決

　　3、通過(guò)的任務(wù)，你對崗位和任務(wù)的認識

　　4、今后的任務(wù)你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，并已開(kāi)始著(zhù)手去做，去學(xué)了

　　5、上司喜歡自動(dòng)自發(fā)的人，而不是推一推動(dòng)一下的人。所以，沒(méi)有分派到你的任務(wù)但是你分內的任務(wù)，你要先有做的準備

　　2021年工作總結及2022年工作計劃（精選24篇）

　　難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！可是怎樣寫(xiě)工作總結才能出彩呢？下面是小編為大家整理的2021年工作總結及2022年工作計劃（精選24篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃1

　　20xx年度已經(jīng)過(guò)去，為了使公司人力資源管理板塊工作更加順利的開(kāi)展，現總結如下：

　　一、工作完成情況

　　1、人員招聘工作：

　　招聘工作依然是20xx年公司人力資源工作的重點(diǎn)。在這一年的時(shí)間內，公司通過(guò)各類(lèi)渠道發(fā)布招聘廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、校園招聘、現場(chǎng)綜合招聘等渠道持續招攬人才，為公司的發(fā)展提供源動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò )招聘方面，主要以前程無(wú)憂(yōu)為主；在招聘方法上，通過(guò)不斷優(yōu)化招聘甄選方法，甄選優(yōu)秀人才。

　　2、20xx年度公司人力狀況盤(pán)點(diǎn)

　　20xx年公司各崗位人員配備情況良好，20xx年在職人數（截止到12月31日）121人，全年度離職總人數：78人，離職率為：39%；新進(jìn)人員：93人，新進(jìn)率：47%。

　　3、人員檔案資料進(jìn)一步完善整理：

　　為進(jìn)一步完善公司人事檔案管理，在公司原有資料的基礎上對人事檔案的電子檔進(jìn)行了公式設定，實(shí)現相關(guān)項目的統計自動(dòng)化（如各部門(mén)人數，員工生日及學(xué)歷、性別占比情況，均已通過(guò)公式實(shí)現自動(dòng)統計）。

　　其次，對公司現有人事檔案進(jìn)行了再整理工作，讓每份人事檔案均實(shí)現規范化管理，便于檔案的調閱，資料查找。

　　4、人員考核持續進(jìn)行：

　　安排了多次的晉升考試及現場(chǎng)考評；對新進(jìn)員工的轉正考核持續進(jìn)行。

　　5、《xx》雜志的采編力度加強：

　　《xx》電子雜志是公司展示風(fēng)采，員工表達心聲的重要平臺，在保持雜志優(yōu)秀因素的情況下，對雜志的欄目重新進(jìn)行設計，加強了對公司內部宣傳文章的采集和員工原創(chuàng )稿件的征稿工作。

　　6、結合公司戰略規劃進(jìn)行人員培訓

　　20xx年公司進(jìn)入快速發(fā)展、擴張階段，為配合公司的發(fā)展，進(jìn)一步加強對員工培訓的管理，進(jìn)行了多次員工培訓，為提高員工技能及素質(zhì)作出重要作用。

　　7、建立有凝聚力的企業(yè)文化

　　企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司結合實(shí)際狀況，舉辦了員工旅游、聚餐等多項團隊活動(dòng)。為創(chuàng )造優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍起了重要作用。通過(guò)企業(yè)文化的建設，同事間友善熱情，形成團結和諧的企業(yè)精神。

　　二、存在不足及待加強的方面

　　1、人員配置方面，科學(xué)有效的組織架構及人員配備待完善，公司人員穩定性待進(jìn)一步加強。

　　2、在日�？记诠ぷ髦�，部分表單執行力不夠，應作進(jìn)一步規范，以適應日�？记诠ぷ鞯墓芾�、使用。

　　3、目前公司在人員管理上，更大的是考慮人員的招聘，在員工的培養與使用上仍存在不足。人員培訓管理有待進(jìn)一步加強。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、人資管理制度進(jìn)一步完善及優(yōu)化：

　　目前公司制度建設比較完善，但是就人資管理制度而言，各大模塊之間的緊密度及相關(guān)度還待加強，應通過(guò)更為合理的優(yōu)化進(jìn)一步形成連貫完整的系統。規劃、招聘、面試、考勤、評核及薪酬等形成一個(gè)循環(huán)連貫的系統。

　　2、完善員工溝通機制。

　　通過(guò)定期的部門(mén)溝通會(huì )、定期開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調查等方式，完善員工溝通機制，聽(tīng)取各部門(mén)員工代表對公司人資管理的看法及建議，加強人員的忠誠度及滿(mǎn)意度。

　　3、根據員工及部門(mén)訴求，有針對性的開(kāi)展員工培訓工作。

　　在20xx年，人員培訓管理將作為重點(diǎn)工作進(jìn)行進(jìn)一步加強和完善。根據員工及部門(mén)訴求，有針對性的開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓，分層次對技術(shù)人員、基層管理人員、中層管理人員、行政市場(chǎng)人員等進(jìn)行培訓；通過(guò)培訓提升服務(wù)質(zhì)量，培養員工歸屬感，使公司相關(guān)管理制度及流程規范化。

　　培訓的形式多樣化，外訓與內訓相結合；培訓的內容進(jìn)一步豐富化，從技能、素養、學(xué)習力、專(zhuān)業(yè)性等入手。

　　4、在人才培養上，擬定接班人計劃及方案，制定職務(wù)代理人考核制度。

　　目前公司在人員培養及接續上缺乏相應規劃，導致部分人員離職后，工作交接不夠完全，在某些層面上影響工作效率；因此在人才培養上，將研究擬定接班人計劃及方案，制定職務(wù)代理人考核制度。

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　　2021年工作總結及2022年工作計劃2

　　20xx年以來(lái)，新區總工會(huì )在新區黨工委、管委會(huì )的堅強領(lǐng)導下，在市總工會(huì )的關(guān)心指導下，積極推動(dòng)新區工會(huì )改革，建立健全工會(huì )組織體系，全面開(kāi)展基層工會(huì )規范化建設，工會(huì )各項工作穩步推進(jìn)。20xx年工作情況及20xx年工作計劃具體如下：

　　一、主要突出亮點(diǎn)

　　(一)強化工會(huì )組織及陣地建設工作

　　一是大力推進(jìn)企業(yè)組建工作。新區總工會(huì )印發(fā)《大鵬新區總工會(huì )關(guān)于加強企業(yè)工會(huì )組織建設工作的實(shí)施方案》，主動(dòng)適應新形勢下企業(yè)組織形態(tài)和職工隊伍新變化，對轄區“25人以上未建會(huì )企業(yè)”的基本情況進(jìn)行全面調查摸底，掌握未建會(huì )企業(yè)數、職工數以及企業(yè)狀況，形成臺賬；同時(shí)根據不同類(lèi)型、不同規模、職工數以及企業(yè)狀況提出有針對性的工會(huì )組建方案，制定了《大鵬新區規模以上未建會(huì )企業(yè)組建任務(wù)責任表》，進(jìn)一步壓實(shí)和明確新區總工會(huì )、辦事處總工會(huì )的未建會(huì )企業(yè)組建責任，初步確定在20xx年年底完成轄區規模以上企業(yè)的組織覆蓋。

　　二是持續推進(jìn)社區工聯(lián)會(huì )陣地試點(diǎn)建設。新區總工會(huì )印發(fā)《大鵬新區社區工會(huì )聯(lián)合會(huì )建設工作實(shí)施方案》，按照“堅持分步實(shí)施、突出重點(diǎn)”的總體思路，將新區25個(gè)社區工聯(lián)會(huì )分為三批，按類(lèi)別按需下?lián)芙ㄔO補助經(jīng)費。新區總工會(huì )堅持眼睛向下，每月走訪(fǎng)調研社區工聯(lián)會(huì )，了解工作推進(jìn)中的重難點(diǎn)，把服務(wù)資源和力量配備往基層傾斜，努力保持和增強群團工作的政治性先進(jìn)性群眾性，打造職工群眾信賴(lài)的“職工之家”，推進(jìn)社區工聯(lián)會(huì )實(shí)體化、專(zhuān)業(yè)化、規范化建設。

　　三是設立深圳市職工保障互助會(huì )大鵬代辦處(下稱(chēng)“代辦處”)。根據市總工會(huì )工作要求設立新區代辦處，積極發(fā)動(dòng)和指導新區各級工會(huì )組織參與職工保障互助項目，推動(dòng)和完善職工互助保障組織體系建設，有效擴大職工互助保障活動(dòng)覆蓋面，持續強化服務(wù)基層工會(huì )和職工群眾的主動(dòng)性和便利性，不斷增強職工群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　(二)強化工會(huì )維護職工合法權益工作

　　一是全面啟動(dòng)“源頭治理勞資糾紛試驗區”建設工作。在市總工會(huì )對我區分配1個(gè)試驗區建設任務(wù)的基礎上，新區選點(diǎn)葵涌三溪社區、大鵬同富工業(yè)區及南澳水頭沙社區共3個(gè)地區作為試驗區建設試點(diǎn)，超額完成試驗區組建任務(wù)，全面啟動(dòng)試驗區建設工作。三個(gè)試驗區共覆蓋新區企業(yè)102家，覆蓋職工24064人，截止目前，共接訪(fǎng)處理勞資糾紛12宗，涉及金額47.6萬(wàn)余元，接待來(lái)訪(fǎng)職工650余人次。

　　二是積極開(kāi)展律師入企、律師駐點(diǎn)工作。通過(guò)法律咨詢(xún)、普法宣傳、指導維權等活動(dòng)，為新區企業(yè)工會(huì )和廣大職工提供法律援助服務(wù)。目前已安排3名律師駐點(diǎn)葵涌、大鵬、南澳辦事處，輻射覆蓋周邊重點(diǎn)規模企業(yè)，累計服務(wù)職工300余人次。

　　三是成功參與化解“雄韜”“永進(jìn)達”勞資糾紛事件。自4月以來(lái)，新區總工會(huì )勇于擔當，主動(dòng)作為，全力參與處置并成功化解深圳市雄韜實(shí)業(yè)有限公司、深圳市雄韜電源科技股份公司(以下統稱(chēng)雄韜公司)和深圳市永進(jìn)達塑膠制品有限公司(下稱(chēng)永進(jìn)達)等3起勞資糾紛事件。上述3起勞資糾紛事件共涉及員工542人，總涉及金額約1500余萬(wàn)元，調解率達100%。新區總工會(huì )在參與處理上述3起勞資糾紛事件中，受到了員工的普遍歡迎和高度認可，初步建立并形成了具有新區特色的工會(huì )應急和勞資糾紛處置工作模式。

　　(三)強化工會(huì )勞動(dòng)保護職責工作

　　一是設立職工安全生產(chǎn)監督崗。新區總工會(huì )于20xx年8月、20xx年7月分別選取新區范圍內涉及“粉塵涉爆”及“電池生產(chǎn)”領(lǐng)域的3家重點(diǎn)企業(yè)(比克電池有限公司、中興新材技術(shù)股份有限公司、斯比泰科技<深圳>有限公司)設立職工安全生產(chǎn)監督崗，職工安全生產(chǎn)監督崗的設立表明了企業(yè)安全生產(chǎn)中職工的主體地位，充分激活職工群眾參與安全生產(chǎn)監督積極性，同時(shí)，新區總工會(huì )相應制定了安全生產(chǎn)監督臺賬制度，落實(shí)工會(huì )勞動(dòng)保護職責。

　　二是建立工會(huì )干部走訪(fǎng)機制及拓寬職工服務(wù)渠道。強化工會(huì )系統與勞動(dòng)部門(mén)的協(xié)作，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況異常的企業(yè)列入《勞資隱患重點(diǎn)監管企業(yè)名單》，每周至少走訪(fǎng)2家企業(yè)(其中重點(diǎn)監管企業(yè)每周至少1次)，拓寬職工訴求收集渠道。同時(shí)，設立職工訴求服務(wù)熱線(xiàn)、電子郵箱、開(kāi)通微信公眾號“職工訴求反映”平臺，及時(shí)掌握一線(xiàn)情況。

　　(四)強化工會(huì )普惠服務(wù)建設工作

　　一是全方位提供職工提素服務(wù)。開(kāi)展40場(chǎng)“送權益保障課程到基層”培訓，76場(chǎng)社區及企業(yè)專(zhuān)題送普惠服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展書(shū)法、烘焙、插花、瑜伽、太極、籃球等各類(lèi)文體活動(dòng)項目40余次，共普惠覆蓋新區2萬(wàn)余名職工會(huì )員。同時(shí)，新區總工會(huì )于9月初正式上線(xiàn)運營(yíng)大鵬新區精英工匠孵化平臺，提供100門(mén)職工職場(chǎng)課程，給職工提供點(diǎn)單式的線(xiàn)上學(xué)習服務(wù)，助力打造知識型、技能型、創(chuàng )新型勞動(dòng)者大軍。

　　二是全方位提供職工關(guān)愛(ài)服務(wù)。分別是：探視慰問(wèn)69名工傷職工，發(fā)放慰問(wèn)金3.45萬(wàn)元；開(kāi)展新春困難職工慰問(wèn)及金秋助學(xué)工作，共慰問(wèn)困難職工155名，發(fā)放慰問(wèn)金約43萬(wàn)元；資助困難職工家庭學(xué)生19名，其中高中(含中專(zhuān))9人，大學(xué)(含大專(zhuān))10人，資助金額7.6萬(wàn)元；開(kāi)展職工醫療互助保障工作，為新區3800名職工群眾提供職工醫療互助保障保險，1419名職工群眾提供住院二次醫保；另免費為職工提供兩癌篩查服務(wù)，惠及人數達700余人，為職工健康保駕護航。開(kāi)展臺風(fēng)抗災慰問(wèn)臺風(fēng)災后慰問(wèn)企業(yè)工作，全面摸排轄區企業(yè)受損情況，向中興新材公司、廣賢永固木業(yè)公司、農科院、曼灣酒店等共10家災后嚴重受損企業(yè)第一時(shí)間送去了關(guān)愛(ài)慰問(wèn)物資。

　　二、20xx年工作計劃

　　20xx年，緊密?chē)�繞新區黨工委、管委會(huì )中心工作，繼續推進(jìn)和鞏固發(fā)展新區工會(huì )各項工作，具體為：

　　(一)繼續加強工會(huì )工作者隊伍建設

　　持續開(kāi)展新入職職業(yè)化工會(huì )工作者及現有各級工會(huì )干部的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，研究制定職業(yè)化工會(huì )工作者掛職工作規范制度，提升隊伍一崗多責、一專(zhuān)多能的能力，創(chuàng )新年度考核內容及考核方式，更加客觀(guān)有效的評價(jià)隊伍能力，不斷提高干部隊伍的工作效率和服務(wù)水平；積極培育發(fā)展工會(huì )積極分子隊伍，通過(guò)在各項實(shí)際工作和具體活動(dòng)中發(fā)現和培養一批有服務(wù)意識、有組織能力、有參與熱情的積極分子，下階段要通過(guò)加強對他們的工會(huì )意識教育和專(zhuān)業(yè)能力培訓，逐步將他們納入專(zhuān)兼職工作隊伍，以持續增強基層工作力量。

　　(二)持續加大職工群眾關(guān)愛(ài)服務(wù)

　　認真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于困難職工幫扶關(guān)愛(ài)的工作要求，全面梳理工會(huì )系統各類(lèi)關(guān)愛(ài)舉措，結合走訪(fǎng)慰問(wèn)節點(diǎn)和幫扶類(lèi)型要點(diǎn)等，形成新區工會(huì )關(guān)愛(ài)幫扶工作規范模式；積極做好城市困難職工的信息錄入、動(dòng)態(tài)跟進(jìn)和精準幫扶脫困措施的落實(shí)；進(jìn)一步加大對公共服務(wù)崗位一線(xiàn)職工的關(guān)愛(ài)慰問(wèn)力度，加強工傷探視慰問(wèn)和職工互助保障宣傳，不斷擴大工會(huì )關(guān)愛(ài)幫扶形象的影響力、感染力。

　　(三)繼續強化工會(huì )基層陣地建設

　　以新區25個(gè)社區工聯(lián)會(huì )、42個(gè)職工之家為依托，堅持眼睛向下，關(guān)口前移，以抓實(shí)抓牢企業(yè)基層工會(huì )為主，依托工會(huì )信息化平臺，推動(dòng)企業(yè)工會(huì )、社區工聯(lián)會(huì )等基層工會(huì )組織建設；建立和完善基層工會(huì )組織體系、管理模式、工作隊伍、活動(dòng)載體和運行機制，以職工需求為導向開(kāi)展職工服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng )新群眾工作方法，維護職工合法權益；充分發(fā)揮基層一線(xiàn)職工之家貼近職工的有效覆蓋優(yōu)勢，分步推進(jìn)職工群眾關(guān)愛(ài)陣地建設，建立健全職工之家標準化建設規范機制，開(kāi)設職工心靈驛站、勞動(dòng)法律咨詢(xún)、職業(yè)發(fā)展規劃咨詢(xún)等服務(wù)項目。

　　(四)繼續打造新區特色職工服務(wù)品牌

　　結合新區濱海資源及產(chǎn)業(yè)結構導向，繼續深耕打造大鵬職工特色品牌項目。積極借鑒五一勞模報告會(huì )、創(chuàng )文廣場(chǎng)舞活動(dòng)、送權益保障活動(dòng)下基層、送普惠服務(wù)活動(dòng)、職工安全生產(chǎn)監督崗、職工技能趣味競賽等特色活動(dòng)的成功經(jīng)驗，繼續挖掘具有新區特點(diǎn)，符合新區職工需求、滿(mǎn)足職工對工會(huì )工作期待的品牌項目；堅持以培養擔當民族復興大任的時(shí)代新工人為著(zhù)眼點(diǎn)，大力弘揚勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，營(yíng)造勞動(dòng)光榮的社會(huì )風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。

　　(五)繼續加大源頭治理勞資糾紛試驗區建設

　　探索打造新區工會(huì )“權益盾”維權服務(wù)品牌，塑造工會(huì )維權服務(wù)規范形象，努力提高職工群眾對工會(huì )工作的認同感和安全感；學(xué)習寶安、龍崗的先進(jìn)經(jīng)驗，進(jìn)一步推動(dòng)源頭治理勞資糾紛試驗區試點(diǎn)建設工作；以職工勞動(dòng)保護安全監督崗的設立和送權益保障課程下基層為契機，將工會(huì )工作觸手直接深入企業(yè)，鼓勵和發(fā)動(dòng)職工自覺(jué)參與企業(yè)的安全生產(chǎn)監督，強化職工勞動(dòng)保護安全意識和權益維護意識，充分發(fā)揮工會(huì )聯(lián)系職工的橋梁紐帶作用。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃3

　　年初以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在省環(huán)保局的業(yè)務(wù)指導幫助下，我市各級環(huán)保部門(mén)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹環(huán)境保護基本國策，深入開(kāi)展環(huán)境宣傳教育，大力實(shí)施城市環(huán)境綜合整治，狠抓工業(yè)污染防治，加快啟動(dòng)生態(tài)市建設，全面推進(jìn)可持續發(fā)展戰略的實(shí)施，環(huán)保各項工作取得了較大的進(jìn)展�，F將工作情況報告如下：

　　一、xx年年主要工作情況

　�。ǘ�）強化建設項目環(huán)境監督管理，努力控制新污染源的產(chǎn)生。各級環(huán)保部門(mén)嚴格環(huán)保準入制度，認真執行環(huán)境影響評價(jià)和“三同時(shí)”制度，嚴格遵守環(huán)保審批程序，對國家明令禁止的化學(xué)制漿造紙以及電鍍、制革和化工等污染嚴重的企業(yè)堅決不予審批，決不去以犧牲環(huán)境為代價(jià)來(lái)?yè)Q取眼前的經(jīng)濟利益,以更好地保護資源和環(huán)境，保證我市可持續發(fā)展的需要。

　　積極推進(jìn)公眾參與，發(fā)揮社會(huì )各界的監督作用。新建項目在環(huán)評階段，即將建設項目概況、項目對環(huán)境可能造成的影響、污染防治對策措施及環(huán)境影響評價(jià)主要結論等項內容，面向所有受建設項目直接或間接影響的個(gè)人，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行公示，同時(shí)發(fā)放環(huán)境影響評價(jià)公眾意見(jiàn)調查表，征求公眾對環(huán)境影響評價(jià)結論的意見(jiàn)。這些措施和制度的實(shí)施既尊重了公眾的知情權、參與權，又吸取了民眾的智慧，有效地避免了可能因環(huán)保決策不當造成后患，從而避免因環(huán)保審查失誤而新產(chǎn)生重污染企業(yè)。

　�。ㄈ�）開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)，整治企業(yè)違法排污行為。根據國家環(huán)�？偩趾褪…h(huán)保局的統一部署，我市今年繼續深入開(kāi)展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”專(zhuān)項行動(dòng)。

　　——開(kāi)展徹查違法排污企業(yè)專(zhuān)項行動(dòng)。進(jìn)一步開(kāi)展徹查違法排污企業(yè)專(zhuān)項行動(dòng)，對我市境內所有企業(yè)進(jìn)行了一次摸底徹查，準確把握了我市排污企業(yè)狀況和新建建設項目進(jìn)展情況，查處了一批環(huán)境違法行為。重點(diǎn)檢查了各類(lèi)工業(yè)園區入住企業(yè)的環(huán)境影響評價(jià)執行情況和項目建設“三同時(shí)”制度落實(shí)情況。

　　——對烈山水泥群的環(huán)境整治不斷深化。目前正在起草方案，準備按照國家新的產(chǎn)業(yè)政策要求予以取締，以徹底消除烈山地區水泥行業(yè)粉塵污染問(wèn)題。

　　——對個(gè)別企業(yè)的嚴重違規行為進(jìn)行掛牌督辦。促進(jìn)企業(yè)對環(huán)境保護工作更加重視，及時(shí)整改環(huán)境問(wèn)題。

　�。ㄋ模┒啻氩⑴e，大力推進(jìn)污染減排工作

　　——借助發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟推進(jìn)污染減排。在全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展“十一五”規劃中，充分融入了循環(huán)經(jīng)濟和節約型社會(huì )發(fā)展理念；把循環(huán)經(jīng)濟理念融入“八大基地、一個(gè)中心”的建設規劃，在工業(yè)園區建設中，實(shí)行統一規劃，整合項目資源，形成企業(yè)間的共生網(wǎng)絡(luò )，使資源得到梯級利用，最大限度地減少污染物的產(chǎn)生和排放。

　　——借助產(chǎn)業(yè)結構調整推進(jìn)污染減排。為了減少污染物的排放和資源浪費，近年來(lái)我市共取締關(guān)閉“十五小”“新五小”等能耗高、污染重的企業(yè)260多家。

　　——借助清潔生產(chǎn)工藝推進(jìn)污染減排。目前全市已有20多家企業(yè)開(kāi)展清潔生產(chǎn)審核活動(dòng)，取得了較好的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益。僅長(cháng)源(淮北)焦化公司、大唐淮北發(fā)電廠(chǎng)和淮北礦業(yè)集團公司等企業(yè)，通過(guò)開(kāi)展清潔生產(chǎn)，年節約資金5400多萬(wàn)元，年節約用水2400多萬(wàn)噸。

　　——借助相關(guān)經(jīng)濟政策推進(jìn)污染減排。

　　一是鼓勵引導企業(yè)推進(jìn)節能降耗、污染減排。鼓勵發(fā)展資源消耗低、附加值高的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)，對清潔生產(chǎn)、節能節水、資源綜合利用等項目給予支持或補助。

　　二是依法督促企業(yè)開(kāi)展節能降耗、污染減排。借助法律強制手段和政策手段推動(dòng)節能降耗、污染減排。環(huán)保部門(mén)通過(guò)提高排污費標準，加強環(huán)境監管，提高生產(chǎn)環(huán)節的廢棄成本、排污成本，促進(jìn)企業(yè)實(shí)施節能降耗、污染減排。

　　三是利用優(yōu)惠政策推進(jìn)企業(yè)開(kāi)展節能降耗、污染減排。選好項目，利用好上級的扶持政策，爭取國家、省有關(guān)專(zhuān)項資金，引導企業(yè)積極推進(jìn)節能降耗、污染減排。

　　——借助核發(fā)排污許可證推進(jìn)污染減排。按照水污染物總量控制目標，對水污染物排放企業(yè)嚴格核發(fā)排污許可證；對大氣污染物總量進(jìn)行了分配，工業(yè)企業(yè)全部制定了二氧化硫減排計劃，以確保完成我市二氧化硫減排任務(wù)。

　　——借助環(huán)境自動(dòng)監控系統推進(jìn)污染減排。目前，全市已安裝企業(yè)污染源在線(xiàn)監測監控裝置40余臺套，大中型企業(yè)環(huán)境自動(dòng)監控覆蓋率達到68.05%。此外還建成了2套環(huán)境噪聲在線(xiàn)監測裝置、3座城市環(huán)境大氣自動(dòng)監測站和2座水質(zhì)自動(dòng)監測站，均已與市環(huán)境自動(dòng)監控中心聯(lián)網(wǎng)，對企業(yè)的偷排超排起到了較好的監督作用。

　　——借助社會(huì )輿論監督推進(jìn)污染減排。一是深入開(kāi)展節能降耗、污染減排等專(zhuān)題宣傳。通過(guò)電視、廣播、報紙等新聞媒體的宣傳，不斷提高領(lǐng)導層和群眾的認識，組織開(kāi)展創(chuàng )建節約型機關(guān)、節約型企業(yè)活動(dòng)，在全社會(huì )形成良好氛圍。二是開(kāi)展企業(yè)環(huán)境行為評價(jià)信息公開(kāi)化。通過(guò)對企業(yè)環(huán)境保護行為進(jìn)行評價(jià)，并公布評價(jià)信息，來(lái)加強社會(huì )輿論監督，從而規范企業(yè)的環(huán)境行為，督促企業(yè)提高治理污染的主動(dòng)性。

　�。�六）啟動(dòng)第一次全市污染源普查工作。成立了“淮北市污染源普查領(lǐng)導小組”，領(lǐng)導小組下設辦公室負責日常工作，有專(zhuān)門(mén)機構負責污染源普查工作；制定了《淮北市污染源清查核實(shí)工作方案》，保障了我市污染源普查工作的有序開(kāi)展；開(kāi)展了污染源普查工作的系列專(zhuān)題宣傳，為污染源普查工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┉h(huán)境監控手段尚需進(jìn)一步改善。由于環(huán)境自動(dòng)監控系統尚不能覆蓋所有企業(yè)，部分企業(yè)為了追求經(jīng)濟效益、節省治污成本，而擅自停運治污設施，造成超標排污、違法排污現象時(shí)有發(fā)生。

　�。ǘ�）基層執法監督力量薄弱�？h區環(huán)保執法能力建設嚴重滯后，濉溪縣環(huán)境監測實(shí)驗室儀器設備陳舊，三區環(huán)保局甚至沒(méi)有監測實(shí)驗室。各級環(huán)境監察機構也都存在人員、經(jīng)費、設備、車(chē)輛嚴重不足的情況，執法能力不能適應工作需要。

　�。ㄈ�）執法人員素質(zhì)有待提高。執法人員的整體素質(zhì)不夠高，能力參差不齊，特別是縣區環(huán)境執法能力弱，執法監管不到位、不作為等情況不同程度的存在。

　　三、20xx年工作思路

　�。ㄒ唬�強化組織領(lǐng)導，把污染防治擺上更加重要日程。不斷完善主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓的領(lǐng)導機制，各級政府要經(jīng)常聽(tīng)取環(huán)保工作情況匯報，主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導要經(jīng)常過(guò)問(wèn)環(huán)保工作，研究解決環(huán)保工作中存在的困難和問(wèn)題。各級政府要將水污染防治目標任務(wù)層層分解，簽訂責任狀，并列入政府任期目標考核內容，嚴格實(shí)施考核。

　�。ǘ�）加快治污項目進(jìn)度，大力開(kāi)展工業(yè)污染防治。繼續深入開(kāi)展城市環(huán)境綜合整治，積極爭取國家環(huán)保優(yōu)惠政策支持，加大自籌資金力度，加快建設市污水處理廠(chǎng)二期工程、中水回用工程、縣污水處理廠(chǎng)、礦山集污水處理廠(chǎng)、烈山污水處理廠(chǎng)、市開(kāi)發(fā)區污水處理廠(chǎng)和各重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)污染處理設施等一批污染治理重大工程，切實(shí)減少廢水排放，大幅度削減各總量控制指標的實(shí)際排放量。

　　共3頁(yè),當前第2頁(yè)123

　�。ㄋ模┘哟蟓h(huán)境監管力度，完善自動(dòng)監測監控網(wǎng)絡(luò )。

　　一是繼續深入開(kāi)展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲打擊各種環(huán)境違法行為，從面源上減少環(huán)境污染。

　　二是加強對重點(diǎn)污染源的環(huán)境監管，對入河排污口和重點(diǎn)排污企業(yè)加大現場(chǎng)監理頻次，同時(shí)加快污染源在線(xiàn)自動(dòng)監測監控網(wǎng)絡(luò )建設，從技術(shù)上為企業(yè)偷排、超排筑起一道屏障。

　　三是嚴格控制新污染源的產(chǎn)生，堅持“預防為主”的原則，嚴格環(huán)保審查，對國家明令禁止的建設項目堅決不予審批。

　　四是加大環(huán)保處罰力度，對未批擅建、環(huán)�！叭�同時(shí)”不完善及擅自停運、閑置治污設施等違反環(huán)保法律法規的行為依法進(jìn)行嚴肅查處。

　�。ㄎ澹┘訌娚鐣�(huì )輿論監督，公開(kāi)企業(yè)環(huán)境行為評價(jià)信息。近兩年，我市把企業(yè)環(huán)境行為評價(jià)信息向社會(huì )進(jìn)行公告，取得了十分顯著(zhù)的成效，今后仍要按照《淮北市企業(yè)環(huán)境行為評價(jià)信息公開(kāi)化管理暫行辦法》的規定，進(jìn)一步做好信息公開(kāi)化的基礎工作，確保評價(jià)信息真實(shí)、準確、可信，鼓勵吸引公眾參與監督環(huán)境保護，激勵企業(yè)主動(dòng)治理污染。

　　(六)大力調整產(chǎn)業(yè)結構，強制淘汰落后生產(chǎn)工藝。堅持走科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染小、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路；重點(diǎn)是依托我市豐富的煤炭資源，調整產(chǎn)業(yè)結構和產(chǎn)品結構，優(yōu)化資源配置，積極推行清潔生產(chǎn)工藝和循環(huán)型經(jīng)濟發(fā)展，堅決淘汰不符合國家產(chǎn)業(yè)政策、水污染嚴重的企業(yè)和落后的生產(chǎn)能力、工藝、設備與產(chǎn)品；對取締關(guān)閉的“十五小”“新五小”企業(yè)及生產(chǎn)線(xiàn)要加強現場(chǎng)檢查，嚴防“死灰復燃”。

　�。ㄆ撸┥罨�排污許可證制度，確保實(shí)現污染減排任務(wù)。按照水污染物總量控制要求嚴格核發(fā)排污許可證，把總量控制指標分解落實(shí)到排污單位，所有排污單位實(shí)行持證排污，嚴禁超過(guò)排污許可證的規定向環(huán)境排放污染物。對沒(méi)有辦理許可證的單位依法嚴肅查處，對水污染物不能穩定達標排放的企業(yè)一律實(shí)行停產(chǎn)治理，對不能滿(mǎn)足水污染物排放總量控制要求的企業(yè)實(shí)行限產(chǎn)限排，限產(chǎn)限排后的總量不得超過(guò)總量控制指標。

　�。ò耍┘訌娹r村環(huán)境保護，治理農業(yè)面源污染。農村畜禽糞便污染已成為農業(yè)面源污染的主要來(lái)源。年底前，全市規�；�養殖廠(chǎng)要完成畜禽養殖污染治理，主要是推廣沼氣池建設，綜合利用畜禽糞便，這樣既可以消除畜禽糞便污染，又可以取得較好的生態(tài)環(huán)境與經(jīng)濟效益。對于農田造成的農業(yè)面源污染，要采取源頭控制策略， 鼓勵和推動(dòng)農民廣泛采用環(huán)境保護的替代技術(shù)和生產(chǎn)模式，減少農藥、化肥的過(guò)量施用，以提高農業(yè)資源利用率，減少農業(yè)面源污染。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃4

　　xx物業(yè)辦在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在街道黨工委的關(guān)心和支持下，在各方的積極配合下，基本完成了年初確定的各項目標任務(wù)，現就上半年的工作做簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、上半年工作回顧

　�。ㄒ唬﹨f(xié)調處理各種矛盾糾紛

　　物業(yè)管理牽涉到業(yè)主的切身利益，在物業(yè)管理工作的實(shí)施過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主之間常常會(huì )產(chǎn)生矛盾與糾紛，不管是群眾現場(chǎng)投訴，還是電話(huà)投訴，我辦都本著(zhù)對業(yè)主負責的原則，第一時(shí)間深入現場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調處理，認真傾聽(tīng)業(yè)主的投訴，把小區內的所有矛盾逐一化解。半年來(lái)我辦協(xié)調處理的12345工單138件（其中滿(mǎn)意工單為130個(gè)基本滿(mǎn)意工單為2個(gè)、不滿(mǎn)意工單為6個(gè)）、及114網(wǎng)站3件、市長(cháng)信箱2件、溧水智慧平臺3件等投訴事件。

　�。ǘ�）多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，嚴格管控小區消防安全

　　為了住宅小區業(yè)主的安全，我辦按照上級部門(mén)的指示和要求，一方面聯(lián)合派出所、安監站、供電所、建管中心等相關(guān)職能部門(mén)組成專(zhuān)項巡查小組，一方面每周自己組織專(zhuān)項隊

　　伍對轄地內所有小區進(jìn)行安全隱患排查，在檢查工作中共排查出4大問(wèn)題并及時(shí)對接責任單位立行整改，主要歸集為：1、針對業(yè)主消防安全意識淡薄，聯(lián)合物業(yè)公司張貼公告發(fā)放資料宣傳消防安全知識；2、針對老舊小區樓道內亂堆亂放嚴重，聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)公司及時(shí)進(jìn)行清理，累計30余處；3、針對老舊小區內車(chē)輛停放無(wú)序，聯(lián)系車(chē)主進(jìn)行整改，累計50余輛；4、針對多數住宅小區電瓶車(chē)充電存在私拉亂接現象，聯(lián)系車(chē)主進(jìn)行用電安全教育和整改，共計80余人。

　�。ㄈ�）落實(shí)業(yè)主自治組織全覆蓋

　　今年年初物業(yè)辦積極組織督導轄區內各小區落實(shí)業(yè)主自治組織，目前xx街道還剩金牛小區、金牛安置房、金龍南郡三個(gè)小區未成立業(yè)主自治組織，年底能夠完成區房產(chǎn)局下達業(yè)主自治組織全覆蓋任務(wù)，響應進(jìn)度指標。

　�。ㄋ模┩晟菩�區內部基礎配套設施

　　1、完善老舊宿舍樓基礎設施。前期我辦對三里亭、蒲塘、xx居委會(huì )社區共23處老舊宿舍樓進(jìn)行摸排和梳理，并請設計單位對老舊小區出新改造設計方案（其中包含5個(gè)智慧小區），目前正在針對老舊宿舍樓基礎設施改造出方案，確保后期及時(shí)完成老舊小區改造。

　　2、落實(shí)垃圾房選址工作。物業(yè)辦配合保潔所，實(shí)地考察轄區的每個(gè)小區的實(shí)際情況，提供保潔所所需小區的基本資料，并提出相關(guān)選址建議。

　　3、推進(jìn)鳳凰小鎮接通天然氣管道事宜。物業(yè)辦協(xié)助建管中心排查安全隱患，組織協(xié)調物業(yè)公司及業(yè)主有關(guān)籌資與矛盾等事宜，以及施工前相關(guān)對接事宜，積極配合施工方進(jìn)場(chǎng)施工。

　�。ㄎ澹┳龊靡咔榉揽毓ぷ�

　　疫情嚴重時(shí)期，物業(yè)辦根據街道辦要求和部署，及時(shí)傳達街道疫情防控會(huì )議精神，迅速成立工作領(lǐng)導小組，部署并發(fā)動(dòng)小區內各自然村隊長(cháng)、黨員、志愿者78人投入到一線(xiàn)，及時(shí)發(fā)放宣傳資料，做好摸排、登記、管控工作，其中發(fā)放出入證、車(chē)輛登記證近兩萬(wàn)張，張貼宣傳單頁(yè)及海報一萬(wàn)余份。4-5月疫情得到有效控制以后，我辦根據街道安排部署，繼續做好宣傳、門(mén)崗排查、對外來(lái)人員與車(chē)輛的嚴格把控，開(kāi)展常態(tài)化疫情防控工作。

　�。�六）監督整改，落實(shí)任務(wù)

　　1、嚴格把控轄區內小區違章搭建。物業(yè)辦聯(lián)合x(chóng)x街道綜合執法大隊與潤安物業(yè)成立專(zhuān)項整治小組，建立微信工作群，督促各物業(yè)公司每日每棟巡查2次，一旦發(fā)現情況，及時(shí)上報城管執法大隊并建立相關(guān)臺賬。

　　2、對小區市級檢查問(wèn)題清單進(jìn)行整改。為了積極落實(shí)區文明城市創(chuàng )建項目化推進(jìn)工作方案，落實(shí)文件精神，我辦及時(shí)成立專(zhuān)項整治小組，并每周兩次對小區進(jìn)行排查，對市、區排查出的項目清單及時(shí)整改、上報，累計排查轄內小區12次，查出“僵尸車(chē)”20余輛，飛線(xiàn)充電50余起，清除亂張貼“小廣告”100多張，解決不文明養犬行為，加強文明養犬宣傳引導，解決衛生保潔不及時(shí)問(wèn)題，及時(shí)清理樓道內等公共區域亂擺亂放各類(lèi)雜物等問(wèn)題，建立了一月一點(diǎn)評，兩月一總結的工作機制。針對整改照片存在的問(wèn)題，我辦每個(gè)月開(kāi)調度會(huì )督促屬地社區及物業(yè)企業(yè)及時(shí)整改。

　　3、落實(shí)環(huán)境衛生整治月任務(wù)。物業(yè)辦聯(lián)合x(chóng)x街道綜合執法大隊、西旺社區成立專(zhuān)項整治小組，排查鳳凰小鎮飼養家禽業(yè)主共15戶(hù)，共飼養家禽約60只，全部進(jìn)行清理完畢，并拆除景觀(guān)河道8處私建臺階，沒(méi)收20個(gè)糞桶，集中運送至專(zhuān)門(mén)處理點(diǎn)處理完畢。針對鳳凰名苑四戶(hù)飼養家禽的業(yè)主，進(jìn)行勸阻后，業(yè)主及時(shí)清理完畢。

　　4、落實(shí)溧水區打通“生命通道”集中攻堅行動(dòng)。物業(yè)辦針對轄區內12個(gè)小區消防出入口、主干道增劃了6條醒目標線(xiàn)、設置警示標識標牌，并經(jīng)消防大隊查驗完畢。確保各小區消防車(chē)通道標線(xiàn)、標志施劃到位，可移動(dòng)障礙物清理到位，無(wú)妨礙消防車(chē)舉高操作的樹(shù)木、架空管線(xiàn)、廣告牌、裝飾物等障礙物。采用封閉式管理的住宅小區消防車(chē)通道出入口，緊急情況下可立即打開(kāi)。高層住宅室內消防栓系統能正常供水，消防水帶、水槍、卷盤(pán)等設備齊全，消防水池、消防水箱等儲水量符合設計要求，報警控制設備、消防水泵、穩壓泵和穩壓設施等處于正常狀態(tài)。

　　二、下半年工作計劃

　　1、做好12345工單的回復和相關(guān)矛盾協(xié)調工作。

　　2、聯(lián)合x(chóng)x街道綜合執法大隊和物業(yè)單位，加大對違章搭建的巡查和管控力度。

　　3、配合相關(guān)部門(mén)繼續加強對轄區內物業(yè)小區的安全檢查工作，排除安全隱患。

　　4、做好溧都桂苑小區燃氣管道接通事宜的前期工作。

　　5、落實(shí)溧水區《住宅小區建設“美麗家園”三年行動(dòng)計劃的實(shí)施意見(jiàn)》文件，按照區委、區政府工作部署，結合老舊小區的實(shí)際情況，加大對老舊小區基礎設施改造及環(huán)境衛生整治力度，打造智慧小區，建立相關(guān)臺賬。

　　6、繼續跟進(jìn)和督促金牛小區、金牛安置房、金龍南郡三個(gè)小區成立業(yè)主自治組織，年底前完成區房產(chǎn)局下達業(yè)主自治組織全覆蓋任務(wù)，響應進(jìn)度指標。

　　xx街道物業(yè)辦

　　2021年工作總結及2022年工作計劃5

　　20xx年，xx口岸工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，按照《云南省“十一五”口岸、通道建設規劃》要求,認真履行“綜合管理、協(xié)調服務(wù)”的職能，以口岸建設為中心,統一思想,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,開(kāi)拓創(chuàng )新,狠抓各項工作的落實(shí),有力地促進(jìn)了口岸經(jīng)濟的持續快速健康發(fā)展.

　　一、口岸簡(jiǎn)介

　　xx口岸，位于云南省東南部、富寧縣城西南部69公里處xx鎮所在地，與越南河江省苗旺縣上蓬口岸相對應。東與廣西那坡縣毗鄰，南與越南苗旺、同文兩縣接壤，西連麻栗坡縣董干等鄉鎮，北靠木央鎮，地理位置西高東低，呈巖溶地貌，坐標為東經(jīng)105°21′—10°34′北緯13°16′—23°26′之間，俗稱(chēng)中越兩國三省六縣二十鄉鎮的結合部,距越南首都河內和河江市分別是500公里和150公里，距苗旺、同文兩縣城分別為35公里和20公里,距昆明500余公里。國境線(xiàn)長(cháng)75公里，二十余條出入境便道、兩條陸路通道和一條主要貿易通道�？诎恶v地xx鎮國土面積為356平方公里，人口5.4萬(wàn)人，地勢西高東低，呈巖溶地貌，屬亞熱帶氣候，最高海拔1851米，最低海拔653米，年平均氣溫14.7℃；雨量充沛，中溫高濕，四季分明，氣候宜人，是夏季觀(guān)光、旅游的好去處。xx—上蓬口岸是1953年8月25日中越兩國政府在北京簽訂《關(guān)于開(kāi)放兩國邊境小額貿易的協(xié)定》中規定為邊境小額貿易開(kāi)放口岸之一。1977年因中越關(guān)系惡化，雙方貿易往來(lái)中斷。1991年11月7日中越兩國政府在北京簽訂《關(guān)于處理兩國邊境事務(wù)的臨時(shí)協(xié)定》，決定恢復開(kāi)通xx—上蓬陸路邊境口岸。1996年9月3日經(jīng)云南省政府批準為國家二類(lèi)(省級)開(kāi)放口岸。1998年3月20日舉行開(kāi)通儀式。xx口岸—麻栗坡漂漂—富寧—廣西弄合沿邊公路已鋪設了柏油路面,是云南乃至全國其它省市借道通行東南亞、南亞各國的一個(gè)通商口岸。

　　二、20xx年工作情況

　　(一)邊境貿易發(fā)展情況

　　緊緊抓住國家實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)和云南建設“綠色經(jīng)濟強省、民族文化大省、通往東南亞國際大通道”的歷史機遇，按照“以大開(kāi)放促大開(kāi)發(fā)、以大開(kāi)發(fā)促大發(fā)展”的思路，從土地使用、稅收、水、電、通訊、交通和社會(huì )服務(wù)等方面制定了一系列的招商引資優(yōu)惠政策，營(yíng)造良好的投資環(huán)境，吸引境外客商到邊境口岸和集貿市場(chǎng)來(lái)投資經(jīng)營(yíng)；舞好口岸龍頭，搞活互市貿易，促使邊貿與內貿、互市貿易與小額貿易相互支撐，協(xié)調發(fā)展。邊貿經(jīng)營(yíng)范圍逐步擴大，進(jìn)出口商品日益增多。主要包括牲畜、家禽、農副產(chǎn)品、藥材、礦產(chǎn)品、海產(chǎn)品、副食品和日用百貨、化肥、農資、建材、家電、工業(yè)品、布匹等，貿易形式從零星交易逐步發(fā)展為批量貿易。20xx年口岸出入境邊民、客商人數達143950人/次，其中出境人數87850人；出入境車(chē)輛輛808次,進(jìn)出口貨物13620噸；貨值2450萬(wàn)美元。20xx年-20xx年全縣完成邊境貿易進(jìn)出口總額9016萬(wàn)元和9612萬(wàn)元，20xx年-20xx年突破億元大關(guān)，分別完成進(jìn)出口總額12022萬(wàn)元、13224萬(wàn)元、14714萬(wàn)元、19800。07年截止10月底，全縣共完成邊境對外經(jīng)濟進(jìn)出口總額18456萬(wàn)元，

　　(二)口岸建設規劃建設情況

　　多年來(lái)，不斷加大邊境基礎設施建設的投入，建成了以鄉(鎮)政府為中心，通邊公路為骨架，鄉(鎮)村公路為脈絡(luò )的鄉村公路網(wǎng)絡(luò )，修通了和平至越南新街的過(guò)境公路和xx至21號界碑的水泥路�？偼顿Y174萬(wàn)元，建成了4140平方米的中越一條商貿街，9畝的邊境貿易市場(chǎng)，長(cháng)600米、寬6米的友誼路和長(cháng)500米、寬8.6米的木杠邊民互市街道，基本解決了邊民以路為市的問(wèn)題，邊境鄉(鎮)村委會(huì )全部架通了高壓輸電線(xiàn)路，開(kāi)通了程控電話(huà)和移動(dòng)通訊設施，安裝了有線(xiàn)電視。

　　xx口岸國門(mén)聯(lián)檢樓建設總占地面積147畝，是集國門(mén)、聯(lián)檢樓、查驗貨場(chǎng)、賓館、口岸經(jīng)濟區(商業(yè)貿易)、停車(chē)場(chǎng)、綠化廣場(chǎng)、生活管理配套用房為一體的綜合性建設工程；建成邊貿、倉儲、物流、旅游、金融等一體化的口岸經(jīng)濟區。根據《云南省“十一五”口岸、通道建設規劃(討論稿)》時(shí)間安排，xx口岸將于20xx年—20xx年度將完成國門(mén)、聯(lián)檢樓工程建設；20xx年—20xx年將對查驗貨場(chǎng)、口岸經(jīng)濟區進(jìn)行建設。

　　國門(mén)、聯(lián)檢樓及附屬設施建設項目，按照建筑設計，聯(lián)檢樓建設面積為2200m2，預算總投資450萬(wàn)元，其中：上級撥款360萬(wàn)元，地方配套90萬(wàn)元(實(shí)際征地費144.7萬(wàn)元)。

　　國門(mén)、聯(lián)檢樓是口岸建設的重要組成部分，縣委政府領(lǐng)導高度重視口岸建設工作。我縣聯(lián)檢樓建設于5月28日正式啟動(dòng)。到目前為止，完成涉及13戶(hù)移民搬遷、聯(lián)檢樓及附屬設施建設用地共征地工作。其中：征地99.49畝，補償兌現征地費127.1萬(wàn)元。聯(lián)檢樓場(chǎng)主體工程建已完成60%，預計20xx年3月竣工投入使用。

　　三、存在的困難和問(wèn)題

　　(一)中國地方政府對富寧至xx的沿邊公路及21號界碑接頭公路進(jìn)行了擴修，并鋪設了柏油路面和水泥路面。但由于越方上蓬至苗旺、同文兩縣的交通條件差，公路山高坡陡、路窄彎大，泥土路面凸凹不平，口岸通道接頭路面極差，貨運車(chē)輛難以通過(guò)，許多客商為此放棄了貿易投資，不同程度地阻礙了雙邊商品貿易的流通。

　　(二)國門(mén)建設啟動(dòng)緩慢。由于受中越21號界碑陸路堪界工作的影響，才剛委托有關(guān)單位進(jìn)行建筑設計和動(dòng)工建設。

　　(三)xx口岸建設地方配套資金缺口大。根據xx口岸建設片區規劃要求，新、舊址涉及的民房搬遷戶(hù)數較多，新址道路擴寬

　　需搬遷街道居民14戶(hù)，需投資200萬(wàn)元；舊址需搬遷農戶(hù)13戶(hù)，需要投資30萬(wàn)元，由于地方財政困難，民宅搬遷經(jīng)費缺口較大，對口岸的建設帶來(lái)一定難度。

　　四、20xx年工作計劃

　　為加快xx口岸建設，促進(jìn)各項工程項目按期進(jìn)行，重點(diǎn)做好以下工作：

　　第一、加快雙邊口岸基礎設施建設，改善投資環(huán)境。中國——越南上蓬口岸是對應的開(kāi)放口岸，開(kāi)通十多年來(lái)，為中越兩國邊民進(jìn)行商品交易和友好往來(lái)提供了有利的條件，促進(jìn)了雙方經(jīng)濟的發(fā)展。但是，由于起步晚，雙邊對應口岸基礎設施建設滯后等因素的影響，給雙方都錯過(guò)了良好的發(fā)展機遇，邊貿僅限邊民互市零星交易，貿易不活躍，商品貿易沒(méi)有新的突破，與相鄰的河口、天保等口岸相比缺乏活力，與廣西等邊境口岸經(jīng)濟發(fā)展差距更大，邊貿支柱產(chǎn)業(yè)培育成效不明顯。因此，為發(fā)展雙邊貿易，促進(jìn)雙方合作項目向深層次發(fā)展，就必須與越方形成共識，加快邊境公路、邊貿市場(chǎng)等設施建設步伐，確保大宗商品貿易的正常流通，為發(fā)展邊貿和搞活口岸經(jīng)濟創(chuàng )造良好的環(huán)境。

　　第二、建立和完善雙邊車(chē)輛過(guò)境制度，開(kāi)通雙邊客運專(zhuān)線(xiàn)。為方便商品運輸，與越方建立雙邊口岸車(chē)輛、貨物出入境機制，完善車(chē)輛出入境的管理辦法，簡(jiǎn)化進(jìn)出口商品運輸手續程序，確保雙邊大宗商品的貨運暢通，并開(kāi)通富寧—苗旺—同文的客運專(zhuān)線(xiàn)，促進(jìn)雙邊人流、物流、金融等的往來(lái)。

　　第三、建立互訪(fǎng)機制，促進(jìn)雙邊經(jīng)貿信息的溝通。中國富寧與越南苗旺、同文三縣不僅要進(jìn)行經(jīng)常性的官方互訪(fǎng)，而且中越雙方商務(wù)(商貿)管理部門(mén)也應建立定期不定期的會(huì )談機制，加強對經(jīng)貿合作的會(huì )談，進(jìn)一步加強兩國商務(wù)部門(mén)經(jīng)貿信息的溝通，促進(jìn)口岸經(jīng)濟不斷發(fā)展。

　　第四、加強農業(yè)和礦產(chǎn)業(yè)資源的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)資源配置。

　　中越兩國加強農業(yè)、畜牧業(yè)和礦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合作有著(zhù)巨大潛力和良好的前景。首先，是農業(yè)合作方面。中方有向越方出口農業(yè)生產(chǎn)機械和農產(chǎn)品加工機械以及雜交水稻、玉米、籽種，化肥、農膜、農藥等農用物資的優(yōu)勢。二是礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)合作方面，中越雙方具有很強的互補性，越方有資源優(yōu)勢，我國有市場(chǎng)和技術(shù)優(yōu)勢。本著(zhù)優(yōu)勢互補、互利互惠、共同發(fā)展的原則，就越方境內的礦產(chǎn)資源開(kāi)展勘探、開(kāi)采、加工等方面的投資開(kāi)發(fā)合作，積極參與境外市場(chǎng)的競爭，把握機遇，做好服務(wù)工作，營(yíng)造寬松的外部環(huán)境，優(yōu)化辦事效率，促進(jìn)內外兩個(gè)市場(chǎng)的資源配置。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃6

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間20xx年已接近尾聲，而我加盟公司這個(gè)團隊也快一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導和同事給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了公司的企業(yè)文化，也體會(huì )到了同事們工作的努力和盡責。在對大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也將給我留下精彩而美好的回憶。

　　近一個(gè)月來(lái)，通過(guò)翻閱公司會(huì )計憑證，學(xué)習財務(wù)制度，我已基本了解現階段公司的業(yè)務(wù)，財務(wù)收支流程，我補登了九至十一月的現金、銀行日記賬臺賬賬本，前往銀行開(kāi)展了日常付款取款業(yè)務(wù)。隨著(zhù)出納工作的交接逐漸完成，使我對自己所處的崗位有了全面的認識，出納崗位是財務(wù)工作的第一線(xiàn)，看似簡(jiǎn)單卻占有重要的位置。嚴謹、細心和積極的心態(tài)是干好出納工作的根本�？偟膩�(lái)說(shuō)，財務(wù)工作應做到長(cháng)計劃，短安排，先將本人20xx年個(gè)人財務(wù)工作計劃羅列如下：

　　1、做好正常出納核算工作。我會(huì )按照財務(wù)制度，及時(shí)辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮更大的作用，為公司財力的充足提供有效的保證。及時(shí)登記現金、銀行存款日記帳。每月末編制銀行余額調節表，以保證賬實(shí)相符。嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金支票和轉帳支票，并保管好空白發(fā)支票，現金、票據。每月20日按時(shí)作好公司職工的薪金與工資條發(fā)放。

　　2、在新的一年里，我要繼續加強自身財務(wù)知識學(xué)習，完成每年會(huì )計人員繼續教育。熟悉和領(lǐng)會(huì )新會(huì )計準則內容，要點(diǎn)和精髓。按公司財務(wù)制度的規范要求，熟練地運用新準則，進(jìn)行相關(guān)帳務(wù)處理,并及時(shí)向領(lǐng)導匯報學(xué)習情況。

　　3、我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門(mén)同事的協(xié)調關(guān)系，加強團隊與服務(wù)意識。

　　新年的鐘聲即將敲響，20xx年不論對于我個(gè)人還是公司，都是意義重大的一年，廠(chǎng)房辦公樓的竣工意味著(zhù)公司業(yè)務(wù)即將全面開(kāi)展。新的一年，我會(huì )積極完成20xx年的各項工作計劃，以最大限度地服務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻，在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！我一定

　　用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

　　2021年工作總結及2022年工作計劃7

　　在即將過(guò)去的一年里，我會(huì )在市文聯(lián)及上級有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，堅持“兩為”方向和“雙百”方針，確立了“抓隊伍、打基礎、求發(fā)展、出成果”的工作思路。以開(kāi)展兒童文學(xué)系列活動(dòng)（特別是創(chuàng )建寓言大市）為契機，團結廣大會(huì )員，積極組織、輔導，活躍我市的兒童文學(xué)創(chuàng )作，擴大影響，取得了優(yōu)異的成績(jì)。

　　一、學(xué)會(huì )活動(dòng)豐富多彩

　　1、積極創(chuàng )建、打造全國第一個(gè)“中國寓言大市”。在充分做好前期申報、考察、審批的工作下，10月17日中國寓言文學(xué)研究會(huì )授予我市“中國寓言大市”稱(chēng)號。xx日報、xx電視臺、xx日報、xx電視臺、xx都市報、xx商報、xx晚報、浙江日報、都市快報、新華網(wǎng)、中國寓言網(wǎng)、中國兒童文學(xué)網(wǎng)等多家媒體宣傳，報道我市創(chuàng )建工作。

　　2、《全國首屆“乾有杯”校園寓言童話(huà)大賽獲獎作品選》200８年９月由中國工人出版社出版。該書(shū)由xx、xx任主編，xx任執行主編，xx任執行副主編。共收入獲獎作品近130篇（其中我市占四分之三），計３０萬(wàn)字，印數２５００冊。該書(shū)出版以來(lái)，在社會(huì )上引起良好反響，得到廣大讀者和兒童文學(xué)界人士的好評。

　　3、與市委宣傳部、市文聯(lián)、教育局、文廣局等單位聯(lián)辦xx市第四屆“乾有杯”校園文學(xué)（小學(xué)）大賽。評出一、二、三等獎共150多篇，優(yōu)秀指導師16名，同時(shí)（聯(lián)合中國寓言文學(xué)研究會(huì )）命名市實(shí)驗小學(xué)、虹橋路小學(xué)、紅旗實(shí)驗小學(xué)、馬鞍山實(shí)驗小學(xué)、安陽(yáng)實(shí)驗小學(xué)、萬(wàn)松實(shí)驗學(xué)校、飛云鎮中心小學(xué)、塘下鎮中心小學(xué)等8所小學(xué)為“十佳校園文學(xué)（寓言文學(xué)）創(chuàng )作基地”（暫缺2名）。

　　4、承辦xx作品研討會(huì )暨《海國公主》《角馬公主》首發(fā)式。１０月１７－１９日，由中國兒童文學(xué)研究會(huì )、中國寓言文學(xué)研究會(huì )等單位聯(lián)辦，來(lái)自北京、上海、山東、湖北、內蒙古、貴州等地的專(zhuān)家學(xué)者７０多人，齊聚華僑飯店，對xx的寓言童話(huà)作品進(jìn)行深入研討。會(huì )議收到論文26篇，國內幾家權威媒體報道xx的寓言創(chuàng )作：《人民日報》20xx年11月25日發(fā)表xx《xx寓言芻議》，《光明日報》20xx年11月7日發(fā)表侯建忠《xx和他的寓言教學(xué)創(chuàng )作》。

　　5、本年度會(huì )員在《中國校園文學(xué)》《中學(xué)生讀寫(xiě)活頁(yè)》、《寓言故事》、《童話(huà)寓言》、《學(xué)生·家長(cháng)·社會(huì )》、《語(yǔ)文報》、《xx日報》、《玉�！�、《xx日報》等報刊發(fā)表兒童文學(xué)作品１８０多篇，入選《中國寓言故事》《20xx中國最佳故事》、《20xx中國兒童文學(xué)年選》等權威選本。xx童話(huà)入選《成長(cháng)魅力閱讀》小學(xué)卷第三輯。

　　6、xx本年度由中國戲劇出版社出版大型童話(huà)劇集《海國公主》、寓言集《角馬公主》兩部，各印刷精裝、平裝同時(shí)推出，共60萬(wàn)字。

　　7、第x屆中國寓言金駱駝獎揭曉，我市作家成績(jì)突出。xx的寓言專(zhuān)著(zhù)《喉蛙公主》獲創(chuàng )作一等獎、《醉井》獲創(chuàng )作三等獎，xx的寓言專(zhuān)著(zhù)《啄木鳥(niǎo)醫生》獲創(chuàng )作三等獎，xx主編的《xx寓言評論集》獲編輯出版獎。獲獎名額居全國之首。金駱駝獎為全國寓言專(zhuān)著(zhù)最高獎，每四年評獎一次。

　　8、作品發(fā)表與入選：謝尚江寓言《“善良”的獅子》、《電子琴和鋼琴》、《貓和老鼠》發(fā)表《獲獎作文選萃》20xx年第一期；xx在《語(yǔ)文報》發(fā)表《領(lǐng)悟草莓之美》；xx等同學(xué)在《作文大世界》發(fā)表14篇作品。此外，xx、xx、xx等會(huì )員發(fā)表不少作品。

　　9、本年度吸收新會(huì )員2名（徐慧拉、林云），并對部分會(huì )員進(jìn)行重新登記發(fā)證。

　　10、我會(huì )有4人進(jìn)入中國寓言文學(xué)研究會(huì )新一屆領(lǐng)導班子：xx當選為副會(huì )長(cháng)，xx被聘為名譽(yù)副會(huì )長(cháng)，xx、xx當選為理事。

　　11、中國寓言文學(xué)研究會(huì )以我市作家xx名義設立“童彤杯”xx寓言戲劇獎。已開(kāi)始向全國征稿。

　　二、存在問(wèn)題與困難

　　目前，學(xué)會(huì )工作正處于轉型期，學(xué)會(huì )骨干老中青配合不夠合理。加上近年來(lái)部分會(huì )員工作調動(dòng)、外出學(xué)習等原因離瑞，會(huì )員流失較多。少數會(huì )員多次未參加活動(dòng)，難以聯(lián)系。又因活動(dòng)經(jīng)費、辦公場(chǎng)所、人員所限，在一程度上限制了本會(huì )發(fā)展。

　　20xx年工作計劃要點(diǎn)

　　1、繼續發(fā)展壯大會(huì )員隊伍，特別要優(yōu)先發(fā)展中小學(xué)文學(xué)社團輔導老師，把熱愛(ài)兒童文學(xué)（特別是兒童小說(shuō)、兒童詩(shī)、童話(huà)、寓言）創(chuàng )作的新人吸收到學(xué)會(huì )中來(lái)，并發(fā)揮老作家、老文藝家的作用，做到老、中、青、少相結合，營(yíng)造濃烈的兒童文學(xué)創(chuàng )作氛圍。

　　2、承辦第九屆“乾有杯”全國金江寓言文學(xué)獎評獎工作。

　　3、聯(lián)辦全國第二屆“乾有杯”校園寓言童話(huà)大賽（做好xx賽區的組織發(fā)動(dòng)和評獎工作）。

　　4、開(kāi)展全國首屆“童彤杯”xx戲劇寓言獎的組織發(fā)動(dòng)和xx賽區的評獎工作。

　　5、做好全國第一個(gè)“中國寓言大市”的后續工作。加強對“校園文學(xué)創(chuàng )作基地”的聯(lián)絡(luò )工作，并努力創(chuàng )辦8大基地聯(lián)刊。

　　6、與市教育局等單位聯(lián)辦全市首屆寓言故事演講比賽。

　　7、舉辦一次兒童文學(xué)創(chuàng )作筆會(huì )，加工修改兒童文學(xué)作品、舉辦講座，了解兒童文學(xué)創(chuàng )作新形勢、探索新路子。

　　8、籌備出版第四部會(huì )員兒童文學(xué)作品選，同時(shí)協(xié)助若干名重點(diǎn)作者出版個(gè)人兒童文學(xué)作品專(zhuān)集。

　　9、迎接中國寓言文學(xué)研究會(huì )領(lǐng)導的年度考核和檢查，充實(shí)、鞏固、提高，使我市成為名符其實(shí)的寓言大市。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃8

　　20xx年，我局牢固樹(shù)立“以人為本”的安全發(fā)展理念，圍繞區委區政府中心工作，突出“聚人心、提素質(zhì)、強統籌、明重點(diǎn)、求突破”的工作目標，扎實(shí)推進(jìn)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，狠抓隱患治理，強化監管執法，深化“打非治違”，為全區安全生產(chǎn)形勢繼續保持平穩態(tài)勢作出了貢獻。

　　一、安全生產(chǎn)總體形勢

　　1-10月份，全區共發(fā)生各類(lèi)事故107起，同比-17.69%，未發(fā)生重大以上生產(chǎn)安全事故和引起重大社會(huì )影響的事故；事故受傷92人，-20.69%；直接經(jīng)濟損失36.1萬(wàn)元，-18.33%；事故死亡14人，+27.27%。四大事故控制指標三降一升，事故總數、受傷人數、直接經(jīng)濟損失相較去年同期有較大降幅；事故死亡人數14人占全年控制指標的73.68%。

　　二、主要工作開(kāi)展情況

　　(一)以隊伍建設為根本，狠抓業(yè)務(wù)作風(fēng)建設，提升安監隊伍戰斗力

　　一是抓好局機關(guān)干部隊伍建設。積極對局領(lǐng)導班子進(jìn)行調整、充實(shí)，做到分工不分家，嚴格執行重大問(wèn)題集體討論制，有效提升了班子的向心力和戰斗力；以中層競聘為契機在局機關(guān)選拔出一批高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干，加強培訓、學(xué)習，加大科室間的協(xié)調配合力度；適時(shí)對部分人員進(jìn)行崗位調整，最大限度地發(fā)揮和調動(dòng)全局干部職工的工作積極性。

　　二是抓好安監所隊伍建設。始終將基層安監隊伍建設作為一項重要任務(wù)來(lái)抓，以督查、通報推進(jìn)安監隊伍硬件建設，借力政協(xié)議政會(huì )有力推進(jìn)基層公共安監所職責上墻、機構到位。截至目前，除個(gè)別街道外，均已實(shí)現機構編制、職責任務(wù)、監管人員、經(jīng)費裝備、考核機制“五到位”，7個(gè)街道共到位人員22名。

　　三是抓好干部隊伍作風(fēng)建設。以強化責任意識和自律意識為關(guān)鍵，切實(shí)抓好干部隊伍廉政建設。積極推行陽(yáng)光政務(wù)，實(shí)現內部管理的規范化、制度化；調動(dòng)各方力量對安全生產(chǎn)工作目標完成情況、責任落實(shí)情況進(jìn)行監督檢查，引導安監人員真正把心思用在干事業(yè)上，把精力花在抓工作上，積極化解各種復雜矛盾，做到事不避難、敢于擔當。

　　(二)以機制創(chuàng )新為抓手，深化安全監管內涵，形成常態(tài)化監管模式

　　一是創(chuàng )新煙花爆竹安全監管。首次實(shí)現煙花爆竹舉報處置零延誤、安全事故零記錄。建立重點(diǎn)時(shí)段全面排查機制，在銷(xiāo)售前和回收后兩個(gè)時(shí)間段對所有經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查；建立“社區快速處置”機制，調動(dòng)街道、社區積極性，保證了違法行為舉報處理的前期處置力量和快速響應能力；實(shí)施領(lǐng)導、調度人員、執法巡查人員全崗分工值班制，有效保障了春節期間的安全穩定。

　　二是推進(jìn)基層公共安全監管體系建設。調研區域安全生產(chǎn)形勢，全面啟動(dòng)基層公共安全監管體系建設工作，成立公共安全監管委員會(huì )和辦公室，明確監管職責，將安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、食品藥品安全納入基層安全監管范疇，構建符合我區特點(diǎn)的基層公共安全監管機制。

　　三是深化“三合一”場(chǎng)所長(cháng)效機制。在“三合一”場(chǎng)所季度排查周工作的基礎上，建立街道安全監管與公安派出所、消防大隊的工作銜接機制，深化“三合一”場(chǎng)所消防安全長(cháng)效機制，定期匯總分析“三合一”場(chǎng)所隱患排查整治工作。

　　(三)以重點(diǎn)領(lǐng)域為突破，強化統籌協(xié)調，推進(jìn)關(guān)鍵領(lǐng)域安全監管

　　一是加快推進(jìn)重大隱患掛牌督辦整改。全面開(kāi)展我區6個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和3家高層等重大隱患掛牌督辦單位的整改工作，理清屬地街道和消防等關(guān)鍵部門(mén)職責，調動(dòng)街道、消防大隊等責任單位主動(dòng)落實(shí)指導、督促、協(xié)調、服務(wù)工作。打破傳統牽頭、配合的工作關(guān)系，建立目標一致、優(yōu)勢互補的整改機制，進(jìn)一步落實(shí)責任主體的整改投入，強力推進(jìn)隱患單位落實(shí)整改方案。截至目前，仇畢服裝輔料市場(chǎng)已于5月份通過(guò)消防審批，投入使用，第六空間、東城花鳥(niǎo)市場(chǎng)、華僑城“兩閣”已完成整改，等待消防驗收，彩虹大廈、新天地整改工作正進(jìn)入收尾階段。

　　二是協(xié)調解決油氣管道占壓專(zhuān)項整治。由區安監局牽頭，組織市、區城管部門(mén)和占壓所涉單位、興光燃氣集團、所屬街道等單位多次到占壓現場(chǎng)進(jìn)行勘察，多次召集。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃9

　　xx年是xx支行各項業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導和支持下，按照年初上級行所確定的指導思想和工作方針，結合我行的實(shí)際情況，堅持開(kāi)拓與管理并重的原則，緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標任務(wù).在經(jīng)營(yíng)環(huán)境異常艱苦的條件下，通過(guò)全行員工的共同努力，克服了種種困難，圓滿(mǎn)、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作。

　　一、09年主要業(yè)務(wù)指標運行情況：

　　1、負債業(yè)務(wù)方面，扎實(shí)做好“開(kāi)門(mén)紅”的各項工作，全力以赴拓展存款業(yè)務(wù)。

　　一是完善激勵機制，強化工作責任。強化責任意識，調動(dòng)了廣大員工的積極性和潛力。

　　二是抓好重點(diǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。對存量客戶(hù)和目標客戶(hù)進(jìn)行仔細梳理，確立營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，細化營(yíng)銷(xiāo)措施，支行全體人員犧牲個(gè)人休息時(shí)間，利用各種渠道、多種方式，調動(dòng)一切有利社會(huì )關(guān)系，加強對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體的客戶(hù)關(guān)系維護和深度營(yíng)銷(xiāo)。

　　2、中間業(yè)務(wù)方面，通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)交叉銷(xiāo)售、相互帶動(dòng)，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入快速增長(cháng)，提高客戶(hù)貢獻率。行卡業(yè)務(wù)方面，按照市分行超常規、跨越式發(fā)展的戰略部署，鎖定目標，主要圍繞三個(gè)客戶(hù)群體做工作。

　�。�1）企業(yè)客戶(hù)群體。加強對小企業(yè)代發(fā)工資的營(yíng)銷(xiāo)力度，做好代發(fā)工資的營(yíng)銷(xiāo)工作，增加發(fā)卡量。

　�。�2）外出務(wù)工人員的發(fā)卡工作。抓住春節外出人員回家的時(shí)機，做好發(fā)卡工作。

　�。�3）特殊族群。把營(yíng)銷(xiāo)特殊群體作為工作重點(diǎn)來(lái)抓，全面推廣綠卡各類(lèi)卡種全方位立體營(yíng)銷(xiāo)，搶占銀行卡市場(chǎng)份額。

　　3、截止10月底，全行存款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，完成年計劃的xx%。貸款業(yè)務(wù)運行平穩，零售貸款持續增長(cháng)。10月末，人民幣貸款余額xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元,貸款余額市場(chǎng)占比xx% ,貸款新增占比xx%。雙降工作有新進(jìn)展，資產(chǎn)質(zhì)量持續改善，不良貸款余額xx萬(wàn)元，比年初下降xx萬(wàn)元，不良率xx%。中間業(yè)務(wù)增長(cháng)較快，個(gè)別指標滯后。綠卡新增發(fā)卡xx張，完成計劃的xx％；綠卡通卡新增發(fā)卡xx張，完成年計劃的xx％；新增個(gè)人中高端客戶(hù)數xx戶(hù)，完成年計劃xx％；基金代銷(xiāo)xx萬(wàn)元，完成年計劃的xx%,實(shí)現基金代銷(xiāo)收入xx萬(wàn)元，完成年計劃的xx%；新增淘寶卡xx戶(hù)，占年計劃的xx%；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，完成計劃的xx％；代發(fā)薪新增xx戶(hù)，完成年計劃的xx％。支付結算開(kāi)戶(hù)工作取得一定進(jìn)展。新開(kāi)結算帳戶(hù)xx戶(hù)，其中10萬(wàn)元以上個(gè)人帳戶(hù)xx個(gè)，完成年計劃的xx %。中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，同比增加xx%，完成年計劃的xx%，效益水平同比有所xx，元月至10月實(shí)現帳面利潤xx萬(wàn)元，同比上升xx%。

　　二、工作總結

　　1、以人為本、搭建平臺、構建和諧營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

　　“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀(guān)能力性，為企業(yè)創(chuàng )造財富。今年，支行繼續堅持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，提出“以人為本、構建和諧環(huán)境，促進(jìn)銀行可持續發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高網(wǎng)點(diǎn)戰斗力和凝聚力，將員工打造成為對銀行對社會(huì )有用的人作為自己的使命。

　　2、發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發(fā)向上。定期組織學(xué)習《金融時(shí)報》、《四川通信報》等行業(yè)優(yōu)秀報刊，為員工之間搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺。通過(guò)定期例會(huì )學(xué)習上級行下發(fā)文件及時(shí)傳達上級行政策精神、指示要求。員工們通過(guò)這一平臺，交流工作、學(xué)習、生活的經(jīng)驗與感受，對網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn)，參與網(wǎng)點(diǎn)的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養，還調動(dòng)了員工參與管理的積極性。今年以來(lái)，為了更好地發(fā)揮輿論導向作用。

　　3、加強隊伍建設，提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力。

　　隊伍建設是銀行經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，xx支行自成立至今，已經(jīng)培養出一批志同道合、愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、積極向上的隊伍，正是在這些員工的努力拼搏下，支行得到了健康快速的發(fā)展。今年，繼續加強隊伍建設，努力提高員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提的競爭力。加強員工的思想素質(zhì)教育，引導員工從大局出發(fā)，向前看，向遠看，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。尤其是提高新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)操作能力和團隊意識。積極鼓勵員工參加中國銀行業(yè)資格證考試。為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。

　　4、完善規章制度，嚴抓貫徹落實(shí)。

　　規章制度是網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展的保證，結合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢展開(kāi)了一系列的措施，確保了網(wǎng)點(diǎn)的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。但隨著(zhù)競爭的加劇，市場(chǎng)對我們提出了更高的要求，尤其在資產(chǎn)質(zhì)量方面。認真貫徹上級行的規章制度。執行力度明顯加強，保證了銀行的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公上級布置的各項任務(wù)，從而提高我行在市場(chǎng)上的整體競爭力。

　　三、業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題：

　　1、儲蓄存款仍是我行短腿，雖然我行今年儲蓄存款新增xx萬(wàn)元，取得近年少有的好成績(jì)，但與其他銀行新增儲蓄存款比較，我行市場(chǎng)份額和新增占比分別為xx%和xx%，市場(chǎng)份額和新增占比不高。

　　2、渠道建設進(jìn)展緩慢，網(wǎng)點(diǎn)硬件設施落后，位置偏僻，營(yíng)業(yè)面積小，設施陳舊，轉型慢，員工綜合銷(xiāo)售能力差，綜合競爭力弱。

　　3、業(yè)務(wù)結構失衡，中間業(yè)務(wù)屬起步階段，收入占比太小，貢獻率不高，僅為xx%。特別是借記卡發(fā)卡量少，代發(fā)薪客戶(hù)質(zhì)差量小，儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺沒(méi)建好，嚴重阻礙了我行儲蓄增長(cháng)發(fā)力。

　　四、20xx年工作計劃

　　認清新形勢，把加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。轉變經(jīng)營(yíng)思想、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，把加快發(fā)展的各項措施落到實(shí)處。下年我行將以效益為導向，著(zhù)力改善全行客戶(hù)結構、盈利結構和資產(chǎn)負債結構，在發(fā)展中解決問(wèn)題，在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險，在風(fēng)險可控的前提下，努力做大做強各項業(yè)務(wù)，從根本上提升全行的經(jīng)營(yíng)能力。

　　1、在認真總結20xx年工作的基礎上，對照當前工作中遇到的問(wèn)題，結合上級行在20年工作會(huì )議上的講話(huà)、整頓工作作風(fēng)實(shí)施方案的有關(guān)內容進(jìn)行總結討論，對我行經(jīng)營(yíng)轉型中的類(lèi)別劃分形成共識，進(jìn)一步統一員工思想。

　　2、加強內控制度建設，防范和化解金融風(fēng)險。組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習，抓執行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。同時(shí)，把思想教育和實(shí)際工作相結合，對照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。

　　3、抓好員工的教育培訓工作。根據總行有關(guān)培訓方案及計劃，組織員工按時(shí)參加上級行的學(xué)習、培訓。在考勤紀律、著(zhù)裝、早操、安全保衛、工作日志、會(huì )議學(xué)習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規范員工日常行為習慣.

　　總之，20xx年全行員工認清形勢，轉變觀(guān)念，自覺(jué)將思想認識統一到省市分行的發(fā)展戰略上來(lái)，將工作行動(dòng)統一到省市分行的工作部署上來(lái)，圍繞市分行“xx”的經(jīng)營(yíng)目標，埋頭苦干，扎實(shí)工作，實(shí)現了人民幣存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的持續、穩定、健康發(fā)展，各項改革、管理工作穩步推進(jìn)，確保了業(yè)務(wù)運行安全無(wú)事故，實(shí)現了未來(lái)戰略目標的良好開(kāi)局。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃10

　　回顧來(lái)到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經(jīng)驗，記錄下了所獲得的成績(jì)和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵自己，保持更好的水準。通過(guò)總結，部門(mén)間交換、分享相互的長(cháng)處和短處，經(jīng)驗和教訓，感受著(zhù)團隊的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望；通過(guò)總結，把優(yōu)勢繼續用于未來(lái)的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來(lái)的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。

　　在公司領(lǐng)導的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著(zhù)庫存貨物安全、庫存數據準確、作業(yè)標準規化、運營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業(yè)務(wù)流轉程序；結合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理；與此同時(shí)，還對庫區建設進(jìn)行了改造，倉庫分區、貨物分類(lèi)、標識建設的完善，標志著(zhù)倉儲管理標準化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現場(chǎng)管理的嚴格要求，較好的改變了過(guò)去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn)，雜亂無(wú)章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著(zhù)整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習開(kāi)展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著(zhù)崗位責任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠(chǎng)貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應區域，為今后此項工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數據準確率為99%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類(lèi)、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合完成貨物進(jìn)庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實(shí)性；在規定時(shí)間內，保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿(mǎn)意基本無(wú)投訴；特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動(dòng)員全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在各部門(mén)、同事的大力支持下，圓滿(mǎn)完成14年前三個(gè)季度的工作內容。

　　倉庫工作的進(jìn)步是顯著(zhù)的，然而，也存在許多問(wèn)題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實(shí)等都有錯誤發(fā)生。貨物擺放不標準，貨物出貨計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象；庫容存量超標壓力；帳物卡對應數據不符；作業(yè)流程的不暢。

　　20xx年存在的主要問(wèn)題：

　　1、因叉車(chē)司機的流動(dòng)性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車(chē)司機，從而導致叉車(chē)工技術(shù)不夠熟練、對貨物落點(diǎn)不熟悉，所以出現安全問(wèn)題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時(shí)，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化（包括規章制度、績(jì)效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀(guān)念、時(shí)間管理及自我管理等）的認知度。

　　2、傳統習慣與科學(xué)管理間的觀(guān)念差異，造成制度、流程的執行力低下問(wèn)題：倉庫管理中出現的部分問(wèn)題都是因在制度執行中未按規范及標準化作業(yè)，用傳統習慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。

　�、�、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問(wèn)題。

　�、�、部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進(jìn)貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發(fā)貨、應按照規范共同完成，對發(fā)生的數量、包裝規格錯誤；

　�、圬浳锍鰩爝^(guò)程中倉庫管理員串貨、錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，和59變速箱保管員電話(huà)溝通、不按照計劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責任難于具體化，增加了管理成本和難度。

　　通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實(shí)。面對標準化的第三方物流，還會(huì )出現新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當前管理工作中的問(wèn)題和錯誤，應對出現的新問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對當前出現的問(wèn)題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責；堅持三不放過(guò)原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質(zhì)培訓和進(jìn)行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續加強專(zhuān)業(yè)知識，員工意識，職業(yè)技能的學(xué)習培訓，理論與實(shí)踐相結合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養創(chuàng )新的落實(shí)意識，如何打造高效落實(shí)的團隊，如何創(chuàng )建良好的執行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標，實(shí)施計劃，最終達到設定的目標和標準。

　　任務(wù)是：

　　保管好庫存貨物，做到數量準確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷(xiāo)售，服務(wù)周到，降低費用。

　　一、倉庫20xx度的工作目標：

　　1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求，庫容庫貌、現場(chǎng)管理符合6S標準。

　　2、始終保持產(chǎn)品與賬、表對應，做到物、賬、卡三個(gè)相符，確保帳卡相符率過(guò)到100%以上。

　　3、16年確保全年無(wú)重大責任事故。

　　4、16年的呆滯品降低20%（通過(guò)與公司的呆滯品處理小組一起）。

　　5、產(chǎn)品收發(fā)貨準確率達到100%。

　　6、貨物完好率100%。

　　二、倉庫20xx年具體工作內容

　　1、建立有效溝通規范執行標準。要強化有效溝通意識，并且進(jìn)行制度化，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。

　　2、保證車(chē)間的正常生產(chǎn)，確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時(shí)發(fā)料，及時(shí)進(jìn)倉，做到了帳物一致。

　　3、倉庫人員的換崗；在20xx年完成所有倉管員的崗位調換工作培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。

　　4、建全倉庫流程；建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內接手本部門(mén)的任何一項工作。

　　5、對倉庫的整體規劃進(jìn)行必要的優(yōu)化調整；認真做好倉庫的整體規劃，對物料按區分類(lèi)擺放。

　　6、建立數據化績(jì)效考核；從帳、物、卡相符程度；報料及時(shí)；庫容；做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來(lái)判定員工的績(jì)效考核。不在以模糊的印象來(lái)決定員工的工作表現，而是以準確數據來(lái)確定員工的工作能力。

　　7、員工培訓；培訓計劃，對員工進(jìn)行5S、安全、崗位操作技巧和新中大系統操作的培訓。

　　8、進(jìn)一步修訂和完善倉儲管理運行體系各相關(guān)管理規定，行成適合公司改制管理運作的高效倉庫管理體系并固化執行。

　　9、 加強管理團隊建設，將本部門(mén)打造成具有標桿性團隊、在學(xué)習力、凝聚力、執行力以及團隊合作意識上更上一個(gè)新的臺階。培養員工管理技能提升以能適應公司的發(fā)展要求。加強倉儲工作目標管理，將倉儲工作目標任務(wù)分解到每個(gè)工作環(huán)節和落實(shí)到每個(gè)人。同時(shí)，認真考核落實(shí)，目標明確、責任落實(shí)、措施到位，倉儲工作形成上有人抓，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局。

　　11、不斷完善倉儲各項管理制度和考核指標及流程管理，使倉儲日常管理工作形成規范化的管理體系。堅持“5S”工作長(cháng)期到位。重視倉儲基礎信息工作，及時(shí)、準確、認真上報各種倉儲數據，為上級領(lǐng)導和其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)及時(shí)提供參考信息。

　　三、作為經(jīng)理的主要任務(wù)是：

　　保管好庫存貨物，做到數量準確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷(xiāo)售，服務(wù)周到，降低費用。

　　四、工作重點(diǎn)包括

　　1、盡量加快物資周轉，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉率；

　　2、進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，并做好檢重過(guò)數查驗包裝物有無(wú)破損或遺失被竊，并應登記，并登記經(jīng)手人、貨物來(lái)源和去向。入庫物資保護說(shuō)明書(shū)、合格證、保質(zhì)期等書(shū)面證件真實(shí)齊全完整；

　　3、確保倉庫物資存放符合要求，無(wú)雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲(chóng)害、鼠咬，無(wú)火災隱患。易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關(guān)安全運輸、存儲、搬運要求，確保倉庫場(chǎng)地運輸和安全消防通道暢通無(wú)阻，安全防火防盜設施符合規定要求；

　　4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。

　　5、建立完備的入出庫數量和質(zhì)量驗收職責，手續齊全，憑有關(guān)部門(mén)出具的入庫單、出庫單、出門(mén)證辦理入庫出庫和門(mén)衛放行。帳目登記及時(shí)、準確、完整、清晰；入出庫人員、車(chē)輛和作業(yè)機具登記備案；

　　6、每月對庫存物資進(jìn)行一次盤(pán)庫清點(diǎn)，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳；

　　7、搬運機械和動(dòng)輒車(chē)輛符合安全作業(yè)要求，電器設備線(xiàn)路符合規定要求。

　　8、細化庫存數據的核算，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃11

　　本學(xué)年，根據暑期競聘和學(xué)校安排，我擔任校長(cháng)辦公室主任同時(shí)任西校區初二年級級長(cháng)，一學(xué)年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導和同事們幫忙、支持下，我認識到要成為一名稱(chēng)職的干部，應做到甘于奉獻，勤于學(xué)習，善于研究，敢于創(chuàng )新，務(wù)本求實(shí)，團結協(xié)作�；仡檶W(xué)年來(lái)的工作，有喜悅，也有困惑；現把本學(xué)年的工作小結如下，懇請領(lǐng)導和同事們給予指導：

　　一、身正為范，給教師做好榜樣

　　俗話(huà)說(shuō)：在其位、務(wù)其職、思其政。作為校長(cháng)辦公室主任，我首先要求自己做到正確定位，牢固樹(shù)立兩種意識，努力做好校長(cháng)的助手。

　　1、重視合作意識。作為一名中層干部，務(wù)必做到“上傳下達”，起橋梁溝通作用。在工作中，我能以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，顧全大局，努力完成上級交給的工作。本學(xué)年上級安排了六大驗收，無(wú)論是黨建工作還是“四無(wú)”學(xué)校，也無(wú)論是創(chuàng )現驗收還是平安校園，在材料準備過(guò)程中，我盡心盡責，常常工作到深夜。平時(shí)教師在語(yǔ)文教學(xué)上遇到問(wèn)題我總是盡我所能予以解決。教師的備課、作業(yè)等檢查我也認真完成分配給我的任務(wù)。我擔任初二年級級長(cháng)，平時(shí)注意以身作則，用自身的形象影響人，我明白“喊破嗓子，不如做出樣貌”，要求同事做到的，我必須做到，在我的帶領(lǐng)下，初二年級團結一致，沒(méi)出過(guò)任何事故。

　　2、突出服務(wù)意識。教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù)。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，常常是做了許多，別人還看不到成績(jì)，對此我毫無(wú)怨言。在平時(shí)工作中，我堅持兩條原則：一是加強學(xué)習，不斷加固精神防線(xiàn)，弘揚正氣；二是樂(lè )于理解群眾監督，自覺(jué)做到“三不”，即工作時(shí)間長(cháng)不計較，工作任務(wù)重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認為，一個(gè)人無(wú)論職位高低，潛力大小，都要對工作盡一份職責，獻一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，贏(yíng)得教師們的信任與支持。在工作中，我要求自己做到：對待同志態(tài)度謙和，和教師建立起平等的合作關(guān)系，不勾心斗角，注重團結，容人容言，榮辱不驚，提高心理承受潛力。

　　二、求真務(wù)實(shí)，努力工作

　　一學(xué)年來(lái)，緊緊圍繞“辦負職責的教育為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念，用心探索適適合學(xué)生發(fā)展的教育方式；以堅定的信心、飽滿(mǎn)的熱情、求實(shí)的作風(fēng)和創(chuàng )新的精神展開(kāi)教務(wù)工作；確保教學(xué)任務(wù)的全面落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的穩步提高。堅持參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次，為今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎樣教和怎樣講積累了豐富的經(jīng)驗。平時(shí)能盡自己之力幫忙他人，今年丁老師的姜堰市教師會(huì )課，于月老師的市級公開(kāi)課，我都盡心盡力予以幫忙，哪怕幫忙備到深夜也毫無(wú)怨言，在他們的自身努力和我的幫忙下，他們都取得了很好的成績(jì)，得到了聽(tīng)課老師的好評。自己的教學(xué)工作我也毫不放松，本學(xué)年我輔導的高同學(xué)獲全國作文一等獎，唐同學(xué)在江蘇省第五屆中學(xué)生臨場(chǎng)作文競賽中獲省二等獎，我也獲全國和省優(yōu)秀作文指導老師獎。在姜堰市組織的備課及課件比賽中，我的教案及課件獲市一等獎。期中考試后，黃老師因種種原因請假，我毫無(wú)怨言擔起了東西校區跨校區兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，風(fēng)霜雨雪、起早摸晚，中間的苦楚沒(méi)幾個(gè)人能知曉。

　　三、認真反思，努力改善

　　回顧這段時(shí)間的工作，我感覺(jué)我的工作還比較稚拙，經(jīng)驗不足。隨著(zhù)教學(xué)形勢的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

　　一是“深”字的體現上還不夠。對各位教師的困難和需要了解少，超前服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、細致服務(wù)的工作還不到位。深入課堂、指導業(yè)務(wù)的力度不夠。

　　二是“實(shí)”字的體現上還不夠。工作抓細、抓實(shí)、抓具體和“一竿子插到底”的實(shí)干精神還不夠強，辦公室的很多事情都是李校長(cháng)代勞的。

　　三是“韌”字的體現上還不夠。本人由于性格使然，處理問(wèn)題有時(shí)思考得還不夠周到，對教學(xué)過(guò)程的管理還不夠有力，今后工作中要加以改善。

　　一學(xué)年的工作讓我受益匪淺，泰戈爾說(shuō)過(guò)：果實(shí)的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。我所做的事業(yè)就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，在以后的工作中，我會(huì )加強學(xué)習，努力工作，克服不足，把這葉的事業(yè)進(jìn)行到底。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃12

　　回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。透過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作狀況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。公司辦公室工作總結。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、帶給調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

　　1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自我在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，用心為公司辦理各類(lèi)證件。透過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)光，辦好了xxx證書(shū)、項目立項手續xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等。公司辦公室工作總結。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。

　　2、及時(shí)了解xxxxx狀況，為領(lǐng)導決策帶給依據。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，用心和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)光內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。

　　3、用心響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司（0x號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展狀況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業(yè)的租售狀況。就x號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。

　　4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、濾布文件、批示精神。

　　5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)；

　　6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；

　　7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在xxxx召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學(xué)識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自我半年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力和文字言語(yǔ)表達潛力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，本文來(lái)自自我的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在新的一年里，自我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自我就應貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃13

　　20xx年，xxx項目部承建的xxx一期已全部完工，正在組織進(jìn)行竣工驗收工作，xxx二期及S305項目正在施工中，我部始終堅持把“誠信守約，追求卓越”作為項目質(zhì)量管理的核心理念和開(kāi)展各項工作的指導思想，認真學(xué)習貫徹執行公司管理體系的各項規定,立足于我部特點(diǎn),結合業(yè)主的質(zhì)量要求,統籌規劃,建立健全了項目?jì)炔抠|(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為后續工作的順利、有序開(kāi)展奠定了基礎，指明了方向。我部按照既定的質(zhì)量方針，遵循質(zhì)量工作計劃，以質(zhì)量工作目標為方向開(kāi)展各項質(zhì)量工作，質(zhì)量管理狀況總體較好并順利通過(guò)了公司體系內、外審工作，未發(fā)生任何質(zhì)量事故，確保施工保質(zhì)保量的進(jìn)行�，F將20xx年我部質(zhì)量管理工作情況總結如下：

　　一、質(zhì)量目標完成情況

　�。ㄒ唬�無(wú)質(zhì)量事故。

　�。ǘ�）質(zhì)量管理體系在工程能夠有效運行。

　�。ㄈ�）工程質(zhì)量滿(mǎn)足施工規范、技術(shù)標準的要求

　�。ㄋ模┕こ淌┕ぶ袩o(wú)嚴重不合格品，管理體系審核中無(wú)嚴重不符合項。

　�。ㄎ澹�無(wú)傷亡事故。

　　二、質(zhì)量管理工作

　�。ㄒ唬┤〉玫某煽�(jì)

　　1.不斷完善項目?jì)炔抠|(zhì)量體系的和質(zhì)量責任制的落實(shí)

　　結合本項目實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，我部通過(guò)已建立的以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項目經(jīng)理領(lǐng)導下的質(zhì)量管理負責制，使得各部門(mén)、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，質(zhì)量工作要素清楚，各部門(mén)質(zhì)量管理協(xié)調一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，從而保證項目?jì)炔抠|(zhì)量體系的有效有序運行。通過(guò)分析本項目工程結構和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節，認真策劃，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專(zhuān)人負責質(zhì)量管理與控制，真正實(shí)現責任到崗、責任到人、責任到工序。按照公司質(zhì)量管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規和擬采用的標準規范進(jìn)行符合性識別，確保其有效性和實(shí)用性。遵循“P-D-C-A”的循環(huán)過(guò)程，切實(shí)執行持續改進(jìn)，不斷完善項目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實(shí)現項目制定的各項質(zhì)量目標，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設任務(wù)。

　　2．重點(diǎn)加強施工階段質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量合格

　　項目部每月至少組織一次質(zhì)量大檢查，結合檢查情況，制定糾正和預防措施，并寫(xiě)出書(shū)面通報，實(shí)行樣板引路，表?yè)P先進(jìn)，鞭策后者�？偨Y每個(gè)月的質(zhì)量狀況，交流和推廣好的做法，并不斷改進(jìn)存在的問(wèn)題，截至目前我部共下發(fā)質(zhì)量整改通知16份，整改率100%。

　　服從建設單位、監理單位、設計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導和監 督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項目工作薄弱環(huán)節列清單，作為質(zhì)量工作主題。集中火力，逐一對質(zhì)量控制重點(diǎn)、難

　　點(diǎn)和薄弱環(huán)節進(jìn)行輪番轟炸。工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權，發(fā)現違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權制止，發(fā)現問(wèn)題立即上報主管領(lǐng)導，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　3．加強全員質(zhì)量教育培訓，提高質(zhì)量意識。

　　項目部定期為員工們進(jìn)行質(zhì)量培訓，主要在年初開(kāi)工前，年末停工后，質(zhì)量月期間，以及各個(gè)分部分項工程開(kāi)始施工前進(jìn)行現場(chǎng)集中培訓，并對施工中涉及到的關(guān)鍵工序、特殊工序做重點(diǎn)講解，使員工提前了解到施工中應該注意的環(huán)節，從而增強員工的質(zhì)量知識和工作技能。及時(shí)將上級和項目部關(guān)于質(zhì)量的文件精神、管理辦法宣貫到員工。

　　4．切實(shí)開(kāi)展“QC 小組”活動(dòng)，提高分項工程質(zhì)量。

　　我部有針對性的組織了“預制空心板梁質(zhì)量活動(dòng)小組” 來(lái)解決施工中存在的砼外觀(guān)質(zhì)量通病問(wèn)題。在起初生產(chǎn)的預制箱梁時(shí)，出現了砼外觀(guān)顏色不勻，并且有水紋現象。通過(guò) QC 小組活動(dòng)，找出了產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并采取了有效措施，在之后預制的箱梁，外觀(guān)亮潔、顏色一致、尺寸準確、基本達到了精品要求。因 QC 小組活動(dòng)開(kāi)展的較扎實(shí)，切實(shí)地解決了質(zhì)量問(wèn)題，提高了施工質(zhì)量。

　　5．及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量評定。

　　隨著(zhù)施工的進(jìn)展，我們及時(shí)、如實(shí)地進(jìn)行了分項工程質(zhì)量評定，上半年共評定分項工程 98 項，分部工程17項，子單位工程3項，合格率 100%。

　　6．認真開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)。

　　9 月份我部開(kāi)展了質(zhì)量月活動(dòng)，根據公司要求制定了活動(dòng)方案、內容和目標，認真進(jìn)行實(shí)施，月底進(jìn)行了總結，取得了良好效果。

　　7．嚴格進(jìn)行 9000 貫標，推行全面質(zhì)量管理

　　我部按照公司程序文件和項目質(zhì)量計劃要求，項目部各部門(mén)、下屬各施工隊嚴格按分工開(kāi)展貫標工作，做到了管理有序，現場(chǎng)和資料規范，所有工作都處于受控狀態(tài)，確保了施工質(zhì)量，順利通過(guò)了我公司的內審檢查。

　�。ǘ�）工作不足與改進(jìn)

　　1．內業(yè)資料信息報送存在滯后現象，業(yè)務(wù)能力不均衡，不能統籌兼顧，造成效率低下。雖然在工作過(guò)程中，通過(guò)會(huì )議學(xué)習，技術(shù)交底等方式進(jìn)行改善，但效果不明顯，下一步除了要勤溝通，多交流外，該培訓的要去培訓，不能因為“工地有事”而不去學(xué)習，必須從我部自身的內部工作規劃管理抓起，切忌揚長(cháng)避短，保證員工的全面發(fā)展。

　　2．由于項目部現場(chǎng)施工管理人員工作年齡普遍較低，以新生及工作一年的同事為主，員工素質(zhì)好，但業(yè)務(wù)素質(zhì)卻不一定高。人是生產(chǎn)活動(dòng)的主體，也是工程項目建設的管理者和操作者，工程建設都是通過(guò)人來(lái)完成的，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的人員共同作用，施工人員技術(shù)素質(zhì)，都將直接和間接地影響施工的質(zhì)量。 ，補充新的技術(shù)血液、提高施工人員的技術(shù)水平，是我部當前或今后要解決的問(wèn)題，唯有如此，我部質(zhì)量管理才能從根本上有所提升。

　　三、20xx年工作計劃

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�

　　1.工程質(zhì)量目標：無(wú)質(zhì)量事故，創(chuàng )“黃山杯”。

　　2．確保質(zhì)量管理體系在阜陽(yáng)市城南新區xxx及附屬物工程有效運行。

　　3．單位工程一次交驗合格率100%，工程質(zhì)量滿(mǎn)足施工規范、技術(shù)標準的要求。

　　4．工程一次交驗合格率100%，顧客滿(mǎn)意度達到95%,合同履約率100%。

　　5．工程施工中不出現嚴重不合格品，管理體系審核中不出現嚴重不符合項。

　　6．無(wú)傷亡事故。

　�。ǘ�）工作重點(diǎn)及措施

　　1．主管領(lǐng)導繼續督促落實(shí)質(zhì)量管理各項規定；職能部門(mén)極力配合項目部完善質(zhì)量管理體系。確保項目部全面質(zhì)量管理體系正常高效地運行。

　　2．項目部所屬各單位管理者、施工技術(shù)員、質(zhì)檢員要熟練掌握行業(yè)規范，設計要求。熟知項目部各項質(zhì)量管理規定和文件精神，加強施工現場(chǎng)的管理力度，確保質(zhì)量管理人員職責明確。

　　3．質(zhì)量責任制要層層落實(shí)，特別是要將質(zhì)量責任落實(shí)到班（組）和個(gè)人。職能部門(mén)定期進(jìn)行檢查監督。

　　4．加大技能培訓和質(zhì)量意識教育。杜絕不熟練工種上崗情況的發(fā)生。項目部應利用講座、專(zhuān)欄、宣傳標語(yǔ)等各種形式宣傳質(zhì)量知識

　　和質(zhì)量管理規定。

　　5．嚴格執行項目部關(guān)于質(zhì)量的各項管理規定和《質(zhì)量獎懲辦法》，對各類(lèi)質(zhì)量事故堅持‘四不放過(guò)’的原則嚴肅處理，不得以任何借口免于處理。

　　20xx年快要過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我部還要繼續加強施工過(guò)程的質(zhì)量控制，按照我部制定的質(zhì)量目標，落實(shí)質(zhì)量責任制，狠抓質(zhì)量通病，嚴把質(zhì)量檢查和驗收關(guān)，苦練本領(lǐng)，培養專(zhuān)業(yè)化的施工隊伍，大力提升以質(zhì)量為中心的全面管理水平，使我部在建工程始終處于有效的控制狀態(tài)中，讓監理放心，業(yè)主滿(mǎn)意。

　　xxx項目部

　　2021年工作總結及2022年工作計劃14

　　20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，環(huán)保局按照“創(chuàng )新、實(shí)干、有為”的工作基調，堅持“以工立市、以項目為綱”的指導思想，著(zhù)力抓好隊伍建設，堅持依法行政，強化環(huán)境監管，深化污染防治與生態(tài)保護工作，為全市經(jīng)濟發(fā)展提供良好的環(huán)境支持。

　　一、20xx年主要工作完成情況

　�。ㄒ唬┱猩桃�資工作實(shí)現新突破

　　20xx年，加大了招商引資工作力度，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)的招商引資工作領(lǐng)導小組，按照“四個(gè)一”工程的要求，把全局的人力、物力、財力進(jìn)一步向招商引資工作傾斜，認真謀劃，強化前期準備，迎難而上，積極主動(dòng)地挖掘關(guān)系資源，拓寬爭取門(mén)路，構筑信息網(wǎng)絡(luò )，協(xié)調方方面面的關(guān)系，不辭勞苦，不怕挫折，跑省進(jìn)京，先后多次走訪(fǎng)國家環(huán)�？偩值壬霞壊块T(mén)，匯報工作，聯(lián)絡(luò )感情，努力獲得感情支持，在各縣市環(huán)保部門(mén)的激烈競爭中贏(yíng)得了先機，取得了可喜的成績(jì)。

　　一是千方百計為周東村造紙廠(chǎng)引進(jìn)資金、設備、技術(shù)，對造紙廠(chǎng)進(jìn)行技術(shù)改造，已先后到國家環(huán)�？偩�、多歐科技公司等部門(mén)單位洽談協(xié)調，此項工作正在進(jìn)一步洽談中；

　　二是正在與中航宏源集團公司洽談合資建設優(yōu)質(zhì)肉豬生產(chǎn)加工項目。該項目由意大利外商投資70%，我方投資30%，是集飼料加工、生豬養殖為一體的加工項目；7月通過(guò)環(huán)保局的積極奔走協(xié)調，中航宏源集團公司一行6人來(lái)我市舊城鑫海養殖公司就合資建設優(yōu)質(zhì)肉豬生產(chǎn)加工項目進(jìn)行實(shí)地考察，對生產(chǎn)場(chǎng)地，配套設施建設和良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境表示滿(mǎn)意。目前，雙方已達成了投資意向，并就具體合作細節進(jìn)行了磋商。

　　三是為xx金海五金制品有限公司、河北航凌線(xiàn)路板有限公司等企業(yè)引進(jìn)環(huán)保專(zhuān)項資金60萬(wàn)元，已分別于4月份和5月31日劃撥到位，并謀劃為渤海電鍍廠(chǎng)等企業(yè)引進(jìn)省環(huán)保專(zhuān)項資金，目前各項申報材料已報省環(huán)保局。

　�。ǘ�）強化監管職能，嚴查環(huán)保違法行為

　　1、開(kāi)展河流污染隱患排查工作

　　為加強對全市水環(huán)境綜合整治，組織污控、監管、監察的大隊、監測站等科室對全市9條河流進(jìn)行污染隱患排查，對河流兩岸的排污企業(yè)名稱(chēng)、排放污染物種類(lèi)濃度及水質(zhì)變化趨勢做出全面科學(xué)的分析，提出了治理污染的對策措施，并形成《xx市河流污染隱患排查情況的報告》報市政府，為下一步實(shí)施綜合整治工作提供了可靠的決策依據。特別針對 5月19日群眾反映“石碑河河水受到污染，水質(zhì)變成磚紅色”的舉報后，局領(lǐng)導非常重視，馬上啟動(dòng)了污染事故應急預案，并立即上報市政府，副市長(cháng)于世勇帶領(lǐng)環(huán)保局、呂橋鎮一把手進(jìn)行了現場(chǎng)調查。為隨時(shí)掌握老石碑河污染動(dòng)態(tài)，我局每日派出工作人員觀(guān)察水質(zhì)變化，并將水樣送往有資質(zhì)的監測部門(mén)進(jìn)行監測分析，同時(shí)對老石碑河9個(gè)斷面，沿河兩岸和呂橋工業(yè)園區內10 家排污企業(yè)一一進(jìn)行排查。截止目前，已出動(dòng)車(chē)輛25輛次，監察人員80余人次。同時(shí)我局組織力量，對兩岸排污企業(yè)進(jìn)行全天候巡回監控，每天進(jìn)行一次采樣監測，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。

　　2、整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)全面展開(kāi)

　　專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，采取拉網(wǎng)式和突擊式檢查，先后出動(dòng)執法人員346人次，檢查企業(yè)168廠(chǎng)次，接受投訴案件90件，受理89件，結案89件。其中，停產(chǎn)治理1家，限期整改6家，經(jīng)濟處罰4家，使一批嚴重危害群眾健康的環(huán)境突出問(wèn)題基本解決，重污染企業(yè)環(huán)境達標水平穩定提高，環(huán)境質(zhì)量明顯改善，產(chǎn)業(yè)結構更加優(yōu)化，可持續發(fā)展觀(guān)念日益明確。同時(shí)充分發(fā)揮輿論監督作用，對情節嚴重、影響較大的違法行為將通過(guò)新聞媒體給予揭露曝光。

　　3、加強危險廢物管理工作

　　調查了國茂皮革、航凌電路板有限公司等10家相關(guān)企業(yè)，完成危險廢物調查表4個(gè)，填報調查數據110個(gè)，上報危險廢物經(jīng)營(yíng)許可證申請企業(yè)2家。

　　4、開(kāi)展自然保護區專(zhuān)項檢查行動(dòng)

　　以古貝克堤自然保護區為檢查重點(diǎn)，共檢查4次，出動(dòng)人員12人次，對自然保護區進(jìn)行了詳細檢查，未發(fā)現保護區內有擅自開(kāi)發(fā)或建設項目和砍伐、開(kāi)礦、挖沙等開(kāi)發(fā)活動(dòng)及開(kāi)發(fā)旅游路線(xiàn)和其他違法現象。

　　5、開(kāi)展“綠色護考”專(zhuān)項行動(dòng)，加強噪聲監管

　　對全市范圍內易產(chǎn)生噪聲的建筑施工工地、餐飲及文化娛樂(lè )場(chǎng)所和學(xué)校附近居民區發(fā)放張貼禁噪通告，嚴格施工營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，確保噪聲達標，并停業(yè)了對夜間建筑施工審批，對考點(diǎn)附近路段實(shí)施重點(diǎn)監控，取消露天秧歌，卡拉ok攤點(diǎn)，嚴禁大型貨車(chē)通行鳴笛，公布24小時(shí)噪聲污染舉報熱線(xiàn)，接受群眾監督舉報。

　�。ㄈ�）以項目管理為著(zhù)眼點(diǎn)，嚴控污染源頭

　　1、嚴把項目審批關(guān)，堅持“三個(gè)不辦、三個(gè)不批”，即：不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和全市產(chǎn)業(yè)結構調整方向的不辦，對污染嚴重又無(wú)成熟治理技術(shù)的不辦，對污染負荷嚴重超過(guò)環(huán)境容量的不辦；對項目環(huán)保情況不明的不批，污染防治方案不合理的不批，在敏感區域選址不當，影響周?chē)�居民的不批�?0xx年共審批建設項目76個(gè)，環(huán)評執行率100%，多次勸阻和拒批不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目，嚴控環(huán)境污染源增生，積極推行清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。

　　2、加強項目跟蹤管理，把好驗收關(guān)。對全市19處在建、試運行項目進(jìn)行現場(chǎng)檢查，了解項目的進(jìn)展情況，對不具備試運行條件、擅自開(kāi)工生產(chǎn)的天華添加劑有限公司作出停止試生產(chǎn)的處罰。按照建設項目環(huán)境管理條例的有關(guān)規定和建設項目管理程序，20xx年對津云化工有限公司、永興凈水劑有限公司等14家企業(yè)進(jìn)行了竣工驗收。

　　3、實(shí)行污染物總量控制，嚴格排污許可證制度。20xx年共為11家企業(yè)辦理排污許可證，對全市92家企業(yè)進(jìn)行了排污申報登記，建立了排污申報登記動(dòng)態(tài)數據庫，對全市污染物排放總量做到了有效掌控。

　　4、做好全市污染源監測工作，為治理污染和環(huán)境管理服務(wù)。認真完成對城區3個(gè)布控點(diǎn)大氣環(huán)境質(zhì)量，全市6條河流8個(gè)斷面，30家重點(diǎn)企業(yè)的'監測任務(wù)，20xx年出具監測數據2000余個(gè)，完成監測報告130份，上報空氣質(zhì)量月報10期，并對監測數據進(jìn)行綜合分析比較，為我市環(huán)境管理和環(huán)保決策提供了大量可靠的一手資料。

　　5、完成“十一五”環(huán)保專(zhuān)項規劃工程項目編制工作。

　　聯(lián)合農林、建設、海洋、統計等部門(mén)，結合x(chóng)x經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際、產(chǎn)業(yè)結構特點(diǎn)和環(huán)�，F狀編制完成“十一五”環(huán)保專(zhuān)項規劃工程項目，包括生態(tài)保護與建設、水與大氣污染防治、固體廢物處置及環(huán)境管理能力建設四大類(lèi)共12個(gè)工程項目。

　�。ㄋ模﹥�(yōu)化環(huán)境，強化效能建設，為經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺

　　1、夯實(shí)一個(gè)基礎，即以《環(huán)保局優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境十項規定》做為優(yōu)化環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟建設的基礎保障，做到嚴格規范執行。

　　2、明確一個(gè)突破口，即以項目審批為突破口，縮短審批時(shí)間、提高工作效能、強化中心意識、搞好全程服務(wù)。對市重點(diǎn)建設項目采取特事特辦方式，由局長(cháng)親自抓；對審批權限需要到上級部門(mén)審批的項目，實(shí)行全程協(xié)辦責任制，由業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導與項目單位共同到省局溝通協(xié)調，及時(shí)上報審批材料，辦理相關(guān)事宜。同時(shí)建立聯(lián)系通報制度，主動(dòng)與計委、經(jīng)貿、工商、土地等部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)獲取擬建項目信息，爭取提前介入，為項目單位提供服務(wù)。

　　3、完善窗口全程服務(wù)代理制推行一站式服務(wù)。

　　實(shí)施了“窗口全程服務(wù)代理制”，將項目審批、排污申報登記、排污收費等八項業(yè)務(wù)全部集中到服務(wù)大廳統一辦理，強化受理、承辦、回復三個(gè)環(huán)節，細化責任分工，嚴格內部運作流程，完善了“窗口工作制度”、“承諾制度”、“回訪(fǎng)制度”等機制，建立有序、順暢、高效的運行體系，真正實(shí)現為群眾為企業(yè)服務(wù)一步到位的宗旨。

　　4、及時(shí)處理信訪(fǎng)投訴，為群眾排憂(yōu)解難。20xx年，共受理信訪(fǎng)投訴145件（其中上級轉來(lái)27件），辦結率100%，結案率98%，承辦議案提案6件，回訪(fǎng)滿(mǎn)意度100%。

　�。ㄎ澹┏鞘谢�礎設施建設實(shí)現突破，生態(tài)示范區建設穩步推進(jìn)

　　投資1.25億元、日處理污水5萬(wàn)噸的污水處理廠(chǎng)項目經(jīng)過(guò)2年的施工建設現已完工，其中完成改造和新建污水配套管網(wǎng)30公里，經(jīng)過(guò)調試運轉，污水處理設施運行良好，于3月20日投入試運行階段，項目投產(chǎn)運行后，市區生活和工業(yè)污水都將由污水處理廠(chǎng)進(jìn)行深度處理，將極大增強我市環(huán)境承載力，為改善我市生態(tài)和項目建設提供堅實(shí)的環(huán)境保障。

　　生態(tài)示范區繼續以生態(tài)農業(yè)基地建設為重點(diǎn)穩步推進(jìn)，目前，全市已發(fā)展苜蓿20萬(wàn)畝，冬棗樹(shù)13.8萬(wàn)畝，無(wú)公害蔬菜1.2萬(wàn)畝，開(kāi)發(fā)利用苦咸水種植食用菌類(lèi)35萬(wàn)平方米。同時(shí)加大了古貝殼堤保護力度，在核心區南端設立了保護墻，北端建立了護欄門(mén)，在核心區周?chē)鷺?shù)立了界碑和界 牌，使古貝殼堤自然保護區得到有效保護，對驊南淀，驊北淀兩大濱海濕地內動(dòng)植物資源加強巡查，保護野生物的多樣性。

　�。�六)突出人人參與主題，擴大履蓋面，深入開(kāi)展環(huán)保宣教

　　以紀念6·5世界環(huán)境日為契機，圍繞“人人參與，創(chuàng )綠色家園”主題，開(kāi)展了一系列豐富多彩的宣傳活動(dòng)。

　　一是在市區主要街道懸掛巨幅標語(yǔ)4幅，在信譽(yù)樓商廈門(mén)前舉辦“環(huán)保就在你身邊”陽(yáng)光服務(wù)活動(dòng)，設立咨詢(xún)臺，重點(diǎn)宣傳新修訂的《河北省環(huán)境保護條例》和《中華人民共和國固體廢物污染防治法》，并發(fā)放了涉及環(huán)保法律法規、黃驊環(huán)�，F狀、環(huán)保投訴舉報電話(huà)等內容的宣傳手冊520份，接待咨詢(xún)群眾800余人次，接受投訴5件。

　　二是在《今日黃驊》開(kāi)辟環(huán)保專(zhuān)版，舉辦了環(huán)保有獎知識競賽。

　　三是舉辦了“環(huán)保杯”籃球邀請賽，為宣傳活動(dòng)營(yíng)造了濃厚氛圍。

　　四是與文明辦聯(lián)合召開(kāi)“創(chuàng )綠”表彰會(huì )，為黃中、市醫院等5家企業(yè)授予綠色單位稱(chēng)號。

　　五是與與婦聯(lián)、教育局開(kāi)展爭當“渤海女兒”“環(huán)保小衛士”活動(dòng)，鼓勵廣大婦女、學(xué)生積極參與環(huán)境保護事業(yè)，起到由小家帶動(dòng)大家，由局部帶動(dòng)全局，由小區帶動(dòng)全市區，進(jìn)而促進(jìn)全社會(huì )環(huán)境保護意識的提高。

　　(七)扎實(shí)推進(jìn)先進(jìn)性教育活動(dòng)，隊伍建設實(shí)現新跨越

　　按照市委的統一部署，從2月下旬起，開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。在市委正確領(lǐng)導和督導組精心指導下，順利完成了思想發(fā)動(dòng)，學(xué)習培訓，分析評議，整改提高等階段任務(wù)。

　　通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)進(jìn)一步了提高全局干部職工的凝聚力、向心力、戰斗力，隊伍建設實(shí)現了新跨越。

　　二、存在主要問(wèn)題

　　1、水環(huán)境質(zhì)量不容樂(lè )觀(guān)，入海河流污染嚴重，客水污染和流域性水體污染問(wèn)題亟待解決，還未形成有效的區域性綜合整治機制。

　　2、市民自覺(jué)環(huán)境意識尚未形成，建筑施工揚塵，機動(dòng)車(chē)尾氣污染還未從根本上得到治理，家庭裝修、廢舊電器、電磁類(lèi)輻射等新的污染問(wèn)題日益突出。

　　3、優(yōu)美小城鎮創(chuàng )建和生態(tài)示范區建設工作還未按時(shí)間進(jìn)度穩步推進(jìn)。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、加強環(huán)境管理工作

　　以逐步建立循環(huán)經(jīng)濟模式為目標，嚴格執行各項環(huán)境管理制度，嚴把項目審批驗收關(guān)，強化項目審批后續監管，推行清潔生產(chǎn)，積極支持企業(yè)進(jìn)行iso14000環(huán)境管理體系認證，深層次調整產(chǎn)業(yè)結構，逐步淘汰落后生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品，重視老企業(yè)的污染治理提高工作。

　　2、以水污染治理為重心，開(kāi)展嚴厲打擊違法排污企業(yè)，嚴肅處理環(huán)境違法行為專(zhuān)項行動(dòng)，保障全市環(huán)境安全和人民健康。

　　3、繼續加強環(huán)境監察工作，密切監控河流水質(zhì)變化情況，提高現場(chǎng)監察的頻次和效果，妥善處理環(huán)境信訪(fǎng)和糾紛，做好突發(fā)環(huán)境污染事故的應急處理工作，全面足額征收排污費，保證全年任務(wù)的完成。

　　4、積極加快生態(tài)示范區建設進(jìn)程，與設計單位合作盡快完成《生態(tài)示范區編制規劃》。

　　5、完成年度環(huán)�？己四繕�。

　　6、加強對污水處理廠(chǎng)的監測，促使其達標排放，充分發(fā)揮其應用的經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境效益。

　　7、利用擴權強縣機遇，爭取上級部門(mén)在資金、技術(shù)、政策上的支持，實(shí)現與省局在人員素質(zhì)、機構設置、管理水平、監管職能上的對接。

　　8、完成市委、市政府和上級主管部門(mén)交辦的各項工作任務(wù)。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃15

　　一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)

　　11月份的重點(diǎn)工作之一是建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。計劃在圣誕節舉行大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

　　二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，拉年底的團拜宴。

　　11月份開(kāi)始，營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高銷(xiāo)售代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性。銷(xiāo)售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售代表。督促銷(xiāo)售代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理。

　　三、熱情接待，服務(wù)周到

　　接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。充分利用賓客意見(jiàn)表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

　　組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

　　五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調

　　與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，以保證酒店的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　接下來(lái)工作具體計劃：

　　第一周：安排專(zhuān)人全程接待跟蹤11月1日的團體會(huì )議，住宿，用餐，積極協(xié)調各部門(mén)的配合工作。拓展新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)潛在新客戶(hù)，走動(dòng)式銷(xiāo)售，包括老客戶(hù)回訪(fǎng)，新客戶(hù)拜訪(fǎng)等等。跟蹤11月4日可口可樂(lè )的團隊入住，保證團隊入住安排井然有序，配合客房部做好第二天的退房工作，保證退房即時(shí)，客戶(hù)滿(mǎn)意結賬，收集客戶(hù)意見(jiàn)，跟進(jìn)11月5、6日的滿(mǎn)月酒，生日宴，婚宴，壽宴。保證宴會(huì )順利，促進(jìn)口碑推廣。開(kāi)展銷(xiāo)售部心態(tài)管理培訓課程。

　　第二周：做好11，12，13日天然氣公司的團隊入住的準備工作，跟進(jìn)各個(gè)部門(mén)的準備工作，做好細致服務(wù)的檢查工作，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)改進(jìn)，處理。跟進(jìn)團隊的早早餐，午餐，晚餐安排和住宿安排，續房衛生抽查。安排好15日港中旅團隊的入住，保證房間質(zhì)量和房間數，并且和客房部做好協(xié)調工作，及時(shí)調整工作安排情況，保證客戶(hù)集中入住，集中退房的緊張工作。開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，走出去，引進(jìn)來(lái)，并且針對每一類(lèi)型的客戶(hù)，特殊愛(ài)好，消

　　費情況都要做好詳細的記錄，以方便客戶(hù)等級劃分，消費量統計。做到及時(shí)調整工作思路，服務(wù)意識。做一次銷(xiāo)售部客戶(hù)拜訪(fǎng)思路拓展培訓邀請辦公室參加

　　第三周：做好11月19， 24日的婚宴接待工作，27備3，協(xié)助餐飲部做好客人的安排，婚宴協(xié)調工作。并且積極開(kāi)展團拜宴開(kāi)發(fā)，新客戶(hù)拜訪(fǎng)，會(huì )議型團隊的開(kāi)發(fā)。做一次銷(xiāo)售部激勵培訓課程。邀請辦公室參加。

　　第四周：做好11月30日婚宴的接待工作，保證客人的合理需求得到最大化滿(mǎn)足，讓客戶(hù)感覺(jué)賓至如歸。并且做好新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，做好月度總結工作，為下一個(gè)月的工作做好計劃安排，組織一次銷(xiāo)售部投訴處理，銷(xiāo)售思路拓展培訓課程。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃16

　　20xx年，xx鎮農村經(jīng)濟經(jīng)營(yíng)管理工作，在鎮黨委政府、縣農委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)減輕農民負擔相關(guān)政策規定，加大村級財務(wù)的監管力度，在推進(jìn)農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證工作中取得了一定的成績(jì)，為促進(jìn)我縣農村社會(huì )穩定和農村經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻，現將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、20xx年重點(diǎn)工作情況

　�。ㄒ唬┱J真貫徹落實(shí)減輕農民負擔政策

　　20xx年，我站在縣農民負擔監督領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，落實(shí)各項支農惠農政策，真正使農民得到實(shí)惠，并進(jìn)一步完善村內“一事一議”籌資籌勞的管理，按時(shí)完成全鎮農民負擔的收��；同時(shí)強化對涉農收費的監督管理。

　�。ǘ�）不斷加強村級財務(wù)的規范化管理

　　我鎮村級財務(wù)都能做到按要求報賬、做賬、結賬，財務(wù)處理嚴格按照財政部出臺的新的會(huì )計制度執行，債權債務(wù)核實(shí)準確，資產(chǎn)資源臺帳健全。村級集體資金都能通過(guò)農經(jīng)站在農村商業(yè)銀行設立的集體資金專(zhuān)戶(hù)管理，實(shí)行“收支二條線(xiàn)”，各項制度健全，運行正常。在加強農村集體“三資”管理工作中，進(jìn)行了全鎮19個(gè)村的“三資”情況表的統計上報，同時(shí)，應上級要求有序開(kāi)展萬(wàn)佛湖鎮五個(gè)貧困村與其中一個(gè)非貧困村的村級財務(wù)審計工作，糾正了村級財務(wù)存在的票據審核不嚴、收支反映不全、專(zhuān)款未專(zhuān)用、違規亂發(fā)補貼、票實(shí)不符等問(wèn)題，進(jìn)一步規范并強化了對村級財務(wù)的監督和管理。在村級財務(wù)管理中，嚴禁收入不入賬、體外循環(huán)、私設“小金庫”現象；報銷(xiāo)要使用正規票據，手續要規范，對零星支出且無(wú)法取得稅務(wù)發(fā)票，一律使用縣農委統一印制的村級小額專(zhuān)用領(lǐng)款支出憑證，數額較大的涉農補助一律打卡發(fā)放。根據縣規定，每月28日為民主理財日，村兩委對當月的收支票據集中會(huì )審、會(huì )簽，次月1-3日為村報賬日。嚴禁以支代收，報賬后才能撥款，嚴格執行賬款分離管理，嚴禁公款私存。財務(wù)公開(kāi)要及時(shí)、全面、真實(shí)，每月將財務(wù)收支情況、大額資金使用等一些群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題列項公布，接受群眾監督，村級重大事項支出必須經(jīng)過(guò)“四議二公開(kāi)”。

　�。ㄈ�）繼續加強農村土地承包經(jīng)營(yíng)管理

　　認真做好農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權頒證群眾反映問(wèn)題統計和整改工作，農村土地承包經(jīng)營(yíng)權頒證工作在20xx年成立組織、廣泛宣傳和穩步實(shí)施的基礎之上，于20xx年進(jìn)行土地確權群眾反映問(wèn)題的登記、統計、上報工作，并在6月底前全面完成我鎮19個(gè)村9389戶(hù)的土地確權材料的整改任務(wù)，規范了土地承包檔案的管理及確權頒證的后續工作，維護農民土地承包權益，穩定和完善農村土地承包關(guān)系。后期，為進(jìn)一步鞏固和提升農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證工作成果質(zhì)量，準確提供第二輪土地承包到期后再延長(cháng)三十年的重要數據支撐，保持土地承包關(guān)系穩定并長(cháng)久不變，堅持實(shí)事求是、有錯必糾，妥善處理好群眾土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛，修正確權登記過(guò)程中發(fā)放的錯、漏、重、無(wú)等土地承包經(jīng)營(yíng)權證書(shū)，確保書(shū)證一致，內容正確，20xx年下半年全面啟動(dòng)土地確權登記頒證錯誤問(wèn)題糾正工作。

　�。ㄋ模┓e極做好村級集體經(jīng)濟發(fā)展項目申報

　　為了增加村集體經(jīng)濟可支配收入增長(cháng)，實(shí)現村集體和農民共同增收，我站積極做好20xx年扶持村級集體經(jīng)濟發(fā)展試點(diǎn)的項目申報和實(shí)施工作，努力帶動(dòng)村集體和廣大人民群眾獲得真正的實(shí)惠；同時(shí)積極響應上級“抓規范，抓示范，促發(fā)展”的總體要求，鼓勵符合條件的農民專(zhuān)業(yè)合作社進(jìn)行申報。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　村級財務(wù)管理方面，大多數村都能按要求及時(shí)公開(kāi)，但個(gè)別村集體財務(wù)收支程序不規范、財務(wù)公開(kāi)不全面，公開(kāi)形式過(guò)于簡(jiǎn)單。鎮村二級從事三資代理人員會(huì )計業(yè)務(wù)不精，亟需培訓提高。

　　三、20xx年工作計劃

　�。ㄒ唬┺r村集體“三資”管理方面。繼續推行村級“三資”網(wǎng)絡(luò )管理步入正規化、規范化，不斷進(jìn)行督促、指導，提高農村財會(huì )人員的專(zhuān)業(yè)能力。

　�。ǘ�）減輕農民負擔方面。認真學(xué)習貫徹上級減輕農民負擔政策法規，加強監督管理，防止農民負擔反彈，保護農民合法權益。

　�。ㄈ�）村級財務(wù)監管方面。強化村級財務(wù)監管，積極做好財務(wù)公開(kāi)，完善各項規章制度，做到規范有序。

　　在20xx年的工作中，農經(jīng)站完成了領(lǐng)導下達的各項工作，取得了一定的成績(jì)，但還有一些不足，在20xx年的工作中我們將繼續努力，把工作做到更好。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃17

　　自今年6月份調入xxxx物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。

　　一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。

　　另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來(lái)，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。

　　三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合x(chóng)xxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。

　　四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。

　　(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

　　(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　在xxxx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位

　　(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

　　(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

　　(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí)；

　　(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難；

　　(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；

　　(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；

　　(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開(kāi)支；

　　(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

　　(五)抓好小區綠化維護工作。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃18

　　20xx年不知不覺(jué)已過(guò)去，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以"真誠勤仁用心服務(wù)"精神為動(dòng)力，秉承公司優(yōu)良傳統，發(fā)揚愛(ài)崗業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績(jì)，同時(shí)也得到小區業(yè)主的好評�，F將一年來(lái)的工作總結如下，并對下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規劃。

　　一、工作總結

　　20xx年以來(lái)的一年中，面對本縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jì)，下面對20xx年的工作總結如下：

　　(一)直接服務(wù)部門(mén)工作總結(服務(wù)中心)服務(wù)中心中心是我們對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。今年以來(lái)，按照部門(mén)的服務(wù)理念，圍繞部門(mén)的工作核心，根據部門(mén)的工作重點(diǎn)和管理目標，開(kāi)展各項服務(wù)、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。

　　1、費用收繳工作

　　20xx年的工作重點(diǎn)之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶(hù)業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調各部門(mén)解決業(yè)主的戶(hù)內存在問(wèn)題；了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

　　2、業(yè)主(住戶(hù))滿(mǎn)意度調查及投訴處理

　　今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過(guò)去一年每一戶(hù)的維修情況，服務(wù)中心對每一戶(hù)的維修記錄逐一進(jìn)行分類(lèi)統計，便于日后工作的跟進(jìn)。

　　3、驗收交樓

　　工作20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時(shí)，對一期尚未交樓的--套房進(jìn)行檢查，包括戶(hù)內的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認真細致的檢查。對于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修；對于所缺配件，通知相關(guān)部門(mén)予以補充。

　　4、工程返修

　　工作二期的收樓工作正常進(jìn)行著(zhù)，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。

　　(二)間接服務(wù)部門(mén)工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)

　　20xx年，間接服務(wù)部門(mén)牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚"吃苦耐勞"的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。

　　1、秩序維護部

　　一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節期間公司財、物和施工現場(chǎng)的財、物安全，避免丟失被盜現象。

　　二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

　　2、保潔部

　　清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標準和要求。

　　3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)

　　20xx年，工程部在其它兄弟部門(mén)的支持配合以及部門(mén)全體員工的努力下，較圓滿(mǎn)的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

　　二、存在的問(wèn)題

　　翻檢一年來(lái)的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開(kāi)展各項工作，取得了一定的成績(jì)。但在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題，主要表現在：

　　(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題目前，我公司現有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著(zhù)不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時(shí)間長(cháng)、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴重影響著(zhù)我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

　　(二)管理方面的問(wèn)題從宏觀(guān)方面來(lái)講，我們的戰略計劃還有待進(jìn)一步加強，同時(shí)，對管理重點(diǎn)環(huán)節的把控尚不到位，iso執行效果反饋及執行力度也還需要進(jìn)一步強化。從微觀(guān)方面來(lái)看，一是部門(mén)間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門(mén)、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強；二是程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著(zhù)工作效率的提升；三是各部門(mén)間的及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現象；

　　(三)員工素質(zhì)意識方面的問(wèn)題服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶(hù)維護的服務(wù)理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

　　三、新一年工作計劃

　　認真審視和總結工作，我們最深切的體會(huì )是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務(wù)的順利完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續推進(jìn)。

　　以下是具體工作措施：

　　1、強化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

　　在下年的工作中，我們要繼續強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿(mǎn)意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準點(diǎn)率，千方百計讓業(yè)主滿(mǎn)意，要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

　　2、強化創(chuàng )新意識，卓有成效地開(kāi)展工作

　　在下年的工作中，我們要繼續強化創(chuàng )新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng )新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時(shí)追繳各類(lèi)欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度；我部將根據海德自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動(dòng)，調動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節慶前對園區和會(huì )所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節日氣氛，創(chuàng )新服務(wù)；針對目前公司一線(xiàn)崗位人員流動(dòng)情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿(mǎn)足秩序維護部缺編要求，同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。

　　3、強化管理意識，推進(jìn)工作規范化運作

　　在新年度的工作中，我部將繼續強化管理意識，使內部管理制度全面化和規范化，將責任落實(shí)到人，完善各項服務(wù)標準及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執行過(guò)程中給員工輸入"按章辦事，一絲不茍"的管理理念。

　　4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

　　企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過(guò)培訓全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節禮貌、服務(wù)意識、操作規程、安全作業(yè)等方面的培訓。

　　展望20xx年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對本公司的信賴(lài)和滿(mǎn)意，樹(shù)立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃19

　　一、通過(guò)9月份日常工作和學(xué)習積累使我對大發(fā)有了一定的認識。

　　在8月份杭州高級人才交流會(huì )上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊，當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)一個(gè)月的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是

　　(1)負責公司培訓工作；

　　(2)負責工傷工作；

　　(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。

　　通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。

　　四、不足和需改進(jìn)方面。

　　雖然到來(lái)了近一個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五、幾點(diǎn)建議。

　　公司正處于企業(yè)轉型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì )決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀(guān)念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導層定期學(xué)習和交流，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃20

　　xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內涵”的經(jīng)營(yíng)戰略以及“打造企業(yè)執行力”的管理戰略這兩條主線(xiàn)開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

　　一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。

　　實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計劃的130％，同比增長(cháng)15％，所實(shí)現的純利同比增長(cháng)381％。確立了武商建二在青山區域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。 經(jīng)營(yíng)調整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調整率達70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(cháng)26%和13%。 兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì)，整體銷(xiāo)售同比增長(cháng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。 擴銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢上始終保持區域領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　二、服務(wù)體系不斷完善，現場(chǎng)管理成效斐然 。

　　xx年建二狠抓現場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

　　三、“執行”觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛。

　　以“打造企業(yè)執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓，真正實(shí)踐了建立學(xué)習型組織，培養知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強烈的反響。

　　xx年的工作成績(jì)顯著(zhù)，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題： 問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。 問(wèn)題二：對市場(chǎng)形式的預見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。 問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。 問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問(wèn)題五：全場(chǎng)性應季商品的貨源及結構問(wèn)題沒(méi)有改變。 問(wèn)題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。 xx年，青山周邊區域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷(xiāo)品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

　　1、抓春節市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標 以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略，確保

　　2、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。

　　3、準確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位，打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌獨家經(jīng)營(yíng)的格局。

　　4、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調整力度 通過(guò)組織架構的健全，為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

　　5、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機，全面整合場(chǎng)內資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　6、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應 要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　7、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供應商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　8、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo) xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

　　9、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現人才發(fā)展戰略轉型 xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養和儲備力度，實(shí)施培訓“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執行力度，進(jìn)一步規范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃21

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在各位領(lǐng)導的幫助下、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、20xx年的工作回顧

　　1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政經(jīng)理，我自己清醒地認識到，行政工作是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、員工伙食、員工住宿、物業(yè)管理、廠(chǎng)部安保及衛生環(huán)境保潔、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)�繞公司各部門(mén)工作重點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近半年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

　　(1)行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、文件管理、辦公室及廠(chǎng)區保潔、資料的分配整理等工作以及員工伙食和住宿、維修等的監管。

　　(2)按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公品、 勞保福利等商品的發(fā)放及監督、建立了辦公用品出入庫表，能夠詳細的統計每一筆每一個(gè)用品的采購及發(fā)放記錄調配和實(shí)物管理工作；各部門(mén)車(chē)輛使用保障工作。

　　(3)負責為公司領(lǐng)導、員工出差定制飛機及火車(chē)票工作， 為有需的來(lái)訪(fǎng)賓客預定酒店客房以及接送服務(wù)。

　　(4)做好協(xié)調工作，行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心 崗位，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達 等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政崗位以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

　　(5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工 作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　(6)做好公司周例會(huì )會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后 勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等 以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

　　(7)公司車(chē)輛管理，對車(chē)輛的年檢、保養、維修、保險、加油卡辦理。對車(chē)輛行駛公里數、時(shí)間、地點(diǎn)、費用等進(jìn)行登記造冊。

　　(8)安全管理，行政部狠抓安全管理落實(shí)，從車(chē)間不合格項整改，到突發(fā)事件安全演練，每月舉行安全生產(chǎn)例會(huì )及安全生產(chǎn)培訓，從人員安全意識做起，做到“練為戰用”，20xx年公司共舉行消防演練及培訓達10余次。

　　(9)完善制度，20xx年行政部先后完善了公司來(lái)訪(fǎng)人員及車(chē)輛管理制度、公文收發(fā)管理制度、車(chē)輛使用管理制度、檔案室管理制度、職工就餐管理制度等等，從制度出發(fā)，做到制度管人、流程管事，使行政部工作流程化、細致化，切實(shí)做好公司各部門(mén)的服務(wù)保障工作。

　　2、住宿及公車(chē)行駛數據報告

　　20xx年全年保障公司各部門(mén)公車(chē)出行3780車(chē)次，全年行駛里程共計210896公里，無(wú)重大事故發(fā)生；公司后勤招待所全年

　　共計招待客人及來(lái)賓285人次，未出現一起服務(wù)投訴，全年服務(wù)保障基本完成。

　　二、工作中存在的問(wèn)題。

　　自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓�部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：

　　1、公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　2、有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細 心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。

　　3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。

　　三、20xx年的工作計劃

　　充滿(mǎn)希望的20xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)�環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

　　2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題做好保障服務(wù)工作，以便公司各部門(mén)在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好公司的后勤保障工作。

　　3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

　　4、在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：

　　一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。

　　二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

　　5、全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃22

　　隨著(zhù)時(shí)間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現自己，完善自我。20xx年過(guò)去了，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20xx年的工作做出以下總結；

　　一、工作總結：

　　1. 嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開(kāi)支。

　　2. 嚴格保證現金的安全，及時(shí)收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會(huì )雙重復核，以確保準確無(wú)誤開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行。

　　3. 嚴格執行借款手續，按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時(shí)按時(shí)與借款人結算借款金額,按相關(guān)規定和流程結清前一天的借款, 并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據及發(fā)票。

　　4. 堅持以財務(wù)的規章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

　　5. 根據總部會(huì )計提供的依據，確認無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

　　6. 堅持每日進(jìn)行庫存現金盤(pán)點(diǎn)，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時(shí)登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。

　　7. 配合主管會(huì )計做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì )計報送現金日記賬和相關(guān)附表的報表。

　　8. 做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

　　二、 20xx年的工作計劃

　　1. 吸取xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作.

　　2. 嚴格執行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用.

　　3. 學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能.

　　4. 加強與上級領(lǐng)導溝通，把分內的工作做好.

　　5. 完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作.

　　以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。

　　在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

　　2021年工作總結及2022年工作計劃23

　　20xx年xx月31日，在最后的幾秒猶豫中，終于使得銷(xiāo)量達到了100臺，可是我一點(diǎn)都不開(kāi)心，甚至還慘雜著(zhù)些許的憂(yōu)傷，曾經(jīng)的曾經(jīng)我一直相信自己是最棒的，懵懂的以為自己就是那位可以創(chuàng )造奇跡的人，可今年卻與往常一樣，xx月份的失常發(fā)揮使得自己再次與年銷(xiāo)冠失之交臂，留給我的卻是無(wú)盡的惋惜，我很詫異，是不是xx月份是自己的一個(gè)節點(diǎn)�？墒菬o(wú)論我怎么奮起努力，始終都沖不出那微小的樊籠，我微薄的力量最終沒(méi)有與命運抗衡，獨自嗟嘆，半杯酸楚，依然不能一傾天下。這個(gè)漫長(cháng)的冬天讓我感到絲絲的冷意，每天風(fēng)塵仆仆的來(lái)上班，不知道是為了什么，難道是人無(wú)我有，人有我更有的名言一直激勵著(zhù)自己，每天6點(diǎn)下班，外面的寒風(fēng)讓我躲在角落里瑟瑟發(fā)抖，雖然我沒(méi)有豪車(chē)，可我并不羨慕別人，因為我堅信自己一定會(huì )過(guò)的更好，其實(shí)我一直標榜自己可以堅強獨立的生活，所以才會(huì )努力練習微笑。在這一年里太多的事情，像往昔的回撥電影一樣，讓我記憶猶新，記得那時(shí)驕縱的自己，記得那時(shí)不羈的性格，記得那時(shí)不得已的決定。20xx年事事的磨礪，使我的脾氣收斂了很多，使我不再計較一些本無(wú)關(guān)的云煙，而更加專(zhuān)注的賣(mài)車(chē)。我很感謝福特公司能給我一個(gè)這么好的平臺，讓我們可以自由的發(fā)揮，也讓我們獲得了物質(zhì)以及精神的回報。

　　在20xx年里，我上半年的持續發(fā)力，使得我榮幸的超越了一個(gè)又一個(gè)的同事，可是在下半年，不得不承認，一些事我分心了，懈怠了工作，導致現在的銷(xiāo)量也是應得的，怨不得別人。曾經(jīng)幻想過(guò)多少次，自己可以贏(yíng)得漂亮，而今值得我深思。在20xx年里，自己接待客戶(hù)傲慢了很多，對客戶(hù)的熱情度不夠，不知道聊些什么，成交率也偏低，有待加強，于是我不斷用醇黑的巧克力解壓，殊不知已經(jīng)不奏效了，不禁輕嘆，浮躁的心緒依然在延續。有位好友曾經(jīng)說(shuō)過(guò)當你的數字達到的時(shí)候，你所做的一切都是對的，當你的數字達不到的時(shí)候，你所有的努力都等于零，于是我在20xx年里總想竭力做好數字，我想也許是領(lǐng)導和同事們認可自己唯一的方式了吧。其實(shí)在這場(chǎng)存在競爭的游戲里，我們都不想輸。

　　一場(chǎng)大雪，下不盡冬天的寒意，雪隨落葉與風(fēng)飄落，不經(jīng)意間20xx年新的一年了，不應該再和20xx年一樣沉淪了，所以我特別制定了以下的計劃，希望能在新的一年里有一個(gè)質(zhì)的提升。首先，雖然自己是工齡比較長(cháng)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，可學(xué)無(wú)止境，我需要重拾產(chǎn)品知識和競品知識，相信只有學(xué)好了，才能學(xué)以致用，才能提高自己的成交率，把銷(xiāo)量做的更好。其次我要熱情的銷(xiāo)售福特汽車(chē)，不應該再有傲慢的情緒存在，學(xué)會(huì )一些技巧，對待客戶(hù)要快要狠，爭取成交才是硬道理，重拾自己的信心。最后我希望自己在自己的事業(yè)生涯中，能有一個(gè)質(zhì)的轉變，領(lǐng)導交代的事情，要盡職盡責的完成，對待同事，要圓滑處事，提高自己的協(xié)作精神。

　　在新的一年里我的計劃是銷(xiāo)量達到150，裝飾達到90萬(wàn)，保險達到140單，希望能夠達成自己的目標，做個(gè)有前途的女子，加油，我會(huì )努力對得起今天的誓言。

　　2021年工作總結及2022年工作計劃24

　　20xx年，我們在院領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對科室制定的護理目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，現將全年的護理工作總結如下：

　　一、狠抓質(zhì)量控制，保證護理安全

　　護理安全管理是護理質(zhì)量控制的核心，也是臨床護理工作的重中之重。我科室在20xx年的工作中，始終將護理安全管理放在首位，每半年組織一次護理質(zhì)量分析會(huì )，發(fā)生護理缺陷或差錯后，根據核心制度要求，及時(shí)召開(kāi)差錯事故分析會(huì )，幫助護士分析護理缺陷、差錯發(fā)生的原因，提出解決方案，以達到防微杜漸的目的。全年我科室未發(fā)生護理差錯事故。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)

　　加強護患溝通 為了適應醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)門(mén)診部持續穩定的發(fā)展，我科室開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”，始終堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體

　　現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。我們提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。

　　首先，護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹門(mén)診部環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度，及時(shí)發(fā)放社區聯(lián)系卡，了解病人的心理狀態(tài)與需求。

　　其次，安慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。

　　第三，提供規范化服務(wù)，把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。

　　三、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

　　隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需求，人們觀(guān)念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。

　　為了提高護士的理論與技術(shù)操作水平，科室制定了詳盡的計劃，并嚴格落實(shí)。每季度組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習各1次，積極組織大家參加繼續教育學(xué)習，繼教合格率達到100%。平時(shí)也積極督促全體護士的三基理論學(xué)習，開(kāi)展了心肺復蘇、靜脈輸液等操作的培訓，并邀請了重慶市第九人民醫院的護士長(cháng)進(jìn)行技術(shù)指導。

　　在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員必須由臨床經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹的老師親自示教，以盡快提高全體護士的技術(shù)操作水平。

　　四、20xx年護理工作計劃

　　1、工作目標 以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。

　　2、修訂各種制度、標準 繼續完善修訂我門(mén)診部各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務(wù)規范及標準。繼續完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。

　　3、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

　�。�1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓，內容包括中西醫基礎理論、專(zhuān)科護理、法律法規、服務(wù)意識，強化基礎護理及分級護理的落實(shí)并保證質(zhì)量。

　�。�2）提高臨床護士的實(shí)際工作能力，培訓護理骨干。

　�。�3）加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開(kāi)展護士技能操作競賽活動(dòng)，進(jìn)一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。

　�。�4）加強護士禮儀規范學(xué)習。

　�。�5）采取各種形式的學(xué)習培訓，以提高全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀(guān)察病情、落實(shí)護理措施、記錄護理文書(shū)的能力。

　　4、加強管理，確保護理安全

　�。�1）加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。抓住護士交接班等關(guān)鍵環(huán)節，加強護理管理確保目標實(shí)現。

　�。�2）加強護理安全監控管理，每季度組織科室進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。

　�。�3）加強科室管理。每月對急救車(chē)管理、基礎護理、護理安全、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋。

　　5、夯實(shí)基礎護理

　　切實(shí)做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀(guān)察病人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　6、定期滿(mǎn)意度調查

　�。�1）每季度進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查，定期聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)

　　護理工作的意見(jiàn)和建議。

　�。�2）從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時(shí)反饋。讓患者從心里滿(mǎn)意，要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿(mǎn)意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

　　7、制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績(jì)效考核措施，堅持客觀(guān)、公平、 公開(kāi)原則，分配向一線(xiàn)護士?jì)A斜，調動(dòng)護士積極性。建立護理人員的績(jì)效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿(mǎn)意度、科室評選，進(jìn)行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

　　20xx年的工作已經(jīng)成為過(guò)去。在20xx年的工作中，我們一切都將從零開(kāi)始，一切都將以我們的最基本工作開(kāi)始。我們沒(méi)有壓力，也沒(méi)有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我科一定能夠在20xx年的工作中做得更好！

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