公司下半年的工作計劃
計劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動(dòng)作用。下面小編為大家整理了公司下半年的工作計劃（精選16篇）僅供大家參考！
公司下半年的工作計劃1
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1、根據公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。
2、根據各部門(mén)實(shí)際運營(yíng)狀況，制定和完善公司運營(yíng)流程，使各部門(mén)溝通更加順暢，程序更加規范。
3、根據原有的崗位職責，結合公司各部門(mén)的實(shí)際情況，重新修改各部門(mén)的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
二、深挖招聘渠道，滿(mǎn)足人力需求
1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據度招聘經(jīng)驗，營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅持走廣場(chǎng)現場(chǎng)招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現場(chǎng)招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
4、做好年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
5、與營(yíng)運部門(mén)溝通，搭建離職員工面談平臺，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩定營(yíng)業(yè)員隊伍。
三、加強培訓管理工作，構建培訓體系
1、如未能招聘到適合的培訓專(zhuān)員，培訓工作由崔主管負責兼任培訓專(zhuān)員，實(shí)施度培訓計劃。
2、根據公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰略需要，制定度培訓計劃，并組織實(shí)施。
3、與外部培訓機構聯(lián)絡(luò )，度擬將公司管理人員送往專(zhuān)業(yè)機構或大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內部培訓工作主要由培訓專(zhuān)員開(kāi)展，輔以各部門(mén)主管。繼續開(kāi)展視頻培訓學(xué)習，度每個(gè)部門(mén)根據實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫(xiě)培訓心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續不間斷的學(xué)習，努力打造學(xué)習型組織，成長(cháng)性團隊。
5、對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責。
四、加強績(jì)效管理，構建合理的激勵機制
1、根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標，制訂公司度績(jì)效考核體系。
2、按照度績(jì)效考核體系，實(shí)施績(jì)效管理�？�(jì)效考核組需全程監控，使績(jì)效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會(huì )。
3、根據考核結果，進(jìn)行有效的面談，倡揚先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機會(huì )。
4、根據考核結果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結構
1、根據公司發(fā)展需求，重新審訂各部門(mén)編制，確保人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。
2、根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績(jì)效考核結果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
六、加強企業(yè)文化建設，增強員工凝聚力
1、度，本部門(mén)擬與企劃部配合，創(chuàng )辦企業(yè)內刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(cháng)，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
2、度，本部門(mén)擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓，人人會(huì )唱、人人會(huì )跳，豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛(ài)公司、愛(ài)祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會(huì )大眾展示融旺人愛(ài)員工愛(ài)家鄉愛(ài)祖國的高尚情懷。
3、建立公司網(wǎng)站，樹(shù)立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。
4、加強新入職員工企業(yè)文化培訓教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門(mén)及時(shí)與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門(mén)代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問(wèn)，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺(jué)，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。
公司下半年的工作計劃2
20xx年，公司要在xxx集團的領(lǐng)導下，依托集團的優(yōu)勢，依靠自身地努力，審時(shí)度勢，求真務(wù)實(shí)，克服困難，改進(jìn)20xx年工作中存在的不足，抓好一期住宅、xxxx項目的建設和交付工作；力促xxxx項目按計劃開(kāi)工建設；狠抓xxx項目、xxx項目、 xxx的銷(xiāo)售和資金回籠；在取得xxx舊城改造項目和xxxx舊城改造項目的前提下，踏踏實(shí)實(shí)做好項目建設的各項前期工作。在新的一年里，抓住機遇，完善管理，確保企業(yè)的持續穩步發(fā)展。
一、20xx年要完成的主要經(jīng)濟指標
1、工程施工面積萬(wàn)m2，一期住宅、商鋪萬(wàn)m2，萬(wàn)m2，xxxx項目萬(wàn)m2；其中新開(kāi)工面積萬(wàn)m2。
2計劃完成投資額萬(wàn)元，其中xxx項目工程完成投資萬(wàn)元，完成投資萬(wàn)元，xxxx花園完成投資萬(wàn)元；xxxx項目完成投資萬(wàn)元；xxxx舊城改造項目完成投資萬(wàn)m2，xxxx舊城改造項目完成投資萬(wàn)m2。
3計劃回籠資金萬(wàn)元，其中xxx項目回籠萬(wàn)元，xxx項目回籠萬(wàn)元，xxxx花園回籠萬(wàn)元，xxxx項目回籠萬(wàn)元；
4爭取新貸萬(wàn)元。
5創(chuàng )利稅前萬(wàn)元，其中xxxx花園萬(wàn)元，xxxx項目萬(wàn)元，萬(wàn)元。
二、需要抓好的幾項主要工作
1、以xxx項目、xxxx項目尾盤(pán)銷(xiāo)售和續盤(pán)銷(xiāo)售工作為重點(diǎn)，保證公司發(fā)展的資金來(lái)源，爭取全年回籠資金萬(wàn)元。
未來(lái)一年，房地產(chǎn)市場(chǎng)將總體維持平穩發(fā)展的態(tài)勢。全體銷(xiāo)售人員要堅持以飽滿(mǎn)的精神，積極的姿態(tài)，堅定的信心來(lái)面對銷(xiāo)售工作，培養堅忍不拔的意志，鍛煉高效專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，全力以赴完成銷(xiāo)售任務(wù)。在xxx項目和xxx項目的尾盤(pán)銷(xiāo)售中要堅持以下幾點(diǎn)方針：
1、要一如既往地提高銷(xiāo)售技能，做好售后服務(wù)，讓品牌效應不僅停留在建筑上，更體現在銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上，把最好的服務(wù)帶給客戶(hù)，讓口碑營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮最大的功能；
2、仍要積極拓展營(yíng)銷(xiāo)區域，重視周邊鄉鎮的潛在購買(mǎi)力，爭取最大的客源；3要多學(xué)習多借鑒，開(kāi)拓新穎有效的營(yíng)銷(xiāo)方法，加快銷(xiāo)售速度，努力實(shí)現xxx項目全年回籠資金萬(wàn)元，xxx項目萬(wàn)元。
由于地域差異，的銷(xiāo)售有其自身的特點(diǎn)，明年的現房銷(xiāo)售是重頭戲，是能否營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。隨著(zhù)前期開(kāi)發(fā)的12幢住宅的竣工交付，小區綠化和環(huán)境營(yíng)造的跟進(jìn)，我們相信xxx必將引來(lái)一個(gè)良好的銷(xiāo)售年。xxx公司銷(xiāo)售部要注重磨礪內功，打造一只過(guò)得硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，要抓住項目的優(yōu)勢特點(diǎn)，加強廣告宣傳，深化客戶(hù)研究，找準有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現全年銷(xiāo)售資金回籠萬(wàn)元的目標。
2、堅持不懈，狠抓落實(shí)，按時(shí)完成xxxx的續建任務(wù)，確保xxx一期12幢住宅按時(shí)交付使用。
xxx的可開(kāi)工期很短，三月氣溫轉暖后，xxx公司要立刻投入緊張的工作，抓好續建項目的復工建設工作，抓好一期住宅室外網(wǎng)施工，抓好綠化環(huán)境工程，切實(shí)履行8月16日一期住宅交付承諾。在完成12幢住宅的竣工工作的同時(shí)要做好計劃新開(kāi)工7幢住宅、商鋪及主入口大門(mén)的建設工作，要繼續協(xié)助酒店公司做好酒店工程的協(xié)調工作，加強溝通，抓好酒店工程的外墻裝飾、外墻窗、玻璃幕墻等工程的設計、招標和施工工作。
3、與xxx各有關(guān)部門(mén)積極溝通協(xié)調，努力解決環(huán)保問(wèn)題，確保xxxx項目按計劃開(kāi)工建設。
xxx項目原計劃于20xx年底開(kāi)工，由于受到神旺酒廠(chǎng)污水處理站環(huán)保問(wèn)題的困擾，原定開(kāi)工計劃受到影響。xxx公司須全力以赴和當地有關(guān)部門(mén)積極溝通，努力爭取，力爭在年初得到xxx開(kāi)發(fā)區委的明確結論，在此前提下，做好下一步工作。
4、爭取新的項目，實(shí)現公司可持續發(fā)展目標。
發(fā)展是硬道理，除卻資金問(wèn)題外，土地儲備，項目?jì)湟彩叵倒旧姘l(fā)展的命脈。公司在抓好已有項目開(kāi)發(fā)建設的同時(shí)，必須開(kāi)拓思路，抓住機遇，尋求突破，爭取公司的持續健康發(fā)展。
年底前，在集團公司的領(lǐng)導下，公司已于xxxx物業(yè)集團多次接觸，洽談合作事宜，希望通過(guò)合作，優(yōu)勢互補，攜手共進(jìn)，取得“1+1〉2”的共贏(yíng)效應。通過(guò)協(xié)商，我們已就xxx舊城改造項目達成合作協(xié)議，并于12月18日參與了該項目的掛牌競投。在取得該項目開(kāi)發(fā)權的基礎上，明年的重點(diǎn)工作就是組建項目隊伍，扎實(shí)做好地塊拆遷、方案設計等前期準備工作。此外，公司還將就xxx集團屬下xxx建設開(kāi)發(fā)有限公司的xxxx改造項目進(jìn)行前期合作談判，將按照集團公司的指示，做好有關(guān)股權轉讓的財務(wù)評估、法律文書(shū)簽訂等工作。公司要在新形勢下，結合實(shí)際，求變求通，謀求持續發(fā)展。
5、順應企業(yè)發(fā)展趨勢，調整機構設置，完善企業(yè)制度，規范工作流程，加強人才開(kāi)發(fā)和培養，做好內部管理工作。
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和變化，部分機構和人員設置已不適合新的形勢，公司要審慎分析，研究對策，理順機制，調整結構，以利于開(kāi)創(chuàng )新的局面。在未來(lái)的一年中，公司要進(jìn)一步完善制度建設，規范工作流程，提升管理水平，要注重人才的開(kāi)發(fā)和培養，加強企業(yè)核心隊伍的建設。尤其要向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習優(yōu)秀的企業(yè)文化，制定合理有效的內部培訓和交流機制，提高員工的自我認知和學(xué)習能力，促使員工積極關(guān)心企業(yè)發(fā)展，參與企業(yè)管理，發(fā)揮每一人的潛能，成就一支懂專(zhuān)業(yè)，講紀律，具活力，勇創(chuàng )新的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)隊伍。
放遠視線(xiàn)，把握形勢，雖然未來(lái)幾年住房需求速度將放緩，但居民的住房需求仍將保持較長(cháng)時(shí)期的上升，潛力巨大。我們堅信在國家的宏觀(guān)調控政策逐漸顯效，市場(chǎng)逐步規范后，中國的房地產(chǎn)還將有長(cháng)期的、廣闊的發(fā)展空間。在新政的影響下，房地產(chǎn)企業(yè)組織結構將得到調整，房地產(chǎn)行業(yè)內部將得到整合�，F階段是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的整合期，誰(shuí)在這個(gè)階段穩固了自己，取得了生存的資本，誰(shuí)就將贏(yíng)得未來(lái)。我們面前的道路即殊明的，也是無(wú)比嚴峻的，我們必須堅定信心，穩住腳步，努力學(xué)習，奮力工作，注重品質(zhì)，追求創(chuàng )新，才能在新的一年里開(kāi)創(chuàng )出屬于一片屬于自己的美好天地！
經(jīng)過(guò)20xx年兩個(gè)月的工作，我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深層次的了解，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實(shí)際情況，特做出具體的計劃。
年初我們曾為今年工作定下以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為核心、以成本控制為重點(diǎn)的十個(gè)工作重點(diǎn)，并定下了全年完成11億的銷(xiāo)售目標。迄今時(shí)間已過(guò)去八個(gè)月，今天我們有必要共同總結一下過(guò)去大半年的工作情況，統一一下思想，共同計劃所余四個(gè)月的工作，力爭完成全年銷(xiāo)售目標。
公司下半年的工作計劃3
20XX年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來(lái)的工作情況，200X年上半年是中國聯(lián)通XX分公司平穩快速發(fā)展的半年，半年中，XX經(jīng)營(yíng)部在各級領(lǐng)導關(guān)心支持下，于3月份完成了部門(mén)調整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導下，結合當地實(shí)際情況，因地制宜的開(kāi)展工作，使移動(dòng)通信、數據業(yè)務(wù)及方面齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當大的份額，并取得了一定的成績(jì)�，F將具體工作匯報如下：
一、齊抓共管，深入市場(chǎng)
移動(dòng)通信市場(chǎng)—C網(wǎng)前期增長(cháng)減緩，后期有所增長(cháng);G網(wǎng)穩定增長(cháng)。以下是我經(jīng)營(yíng)部1—5月份各項任務(wù)的完成情況。
XX年1—5月份任務(wù)完成情況
截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開(kāi)帳收入XX萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數的XX%，與去年同期相比增長(cháng)了XX萬(wàn)。
在我縣代理市場(chǎng)穩步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬XX農村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導下我們將繼續堅持以G、C兩網(wǎng)為中心，數據業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，把移動(dòng)、數據、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結合，細分市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展工作，堅決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
目前，從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運作來(lái)看，渠道的建設制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率低，實(shí)際只占到了XX%，業(yè)務(wù)滲透率占XX%，同時(shí)對現有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來(lái)就消失了，更談不上管理，只是開(kāi)發(fā)，沒(méi)有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時(shí)時(shí)主抓。根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區域和部門(mén)，并且在完成任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護，了解他的銷(xiāo)售情況和實(shí)力，定期拜訪(fǎng)和溝通建立良好的關(guān)系。根據公司XX年的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量增加，要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展。
三、活動(dòng)落實(shí)，對于公司推出的銷(xiāo)售活動(dòng)要嚴格執行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售活動(dòng)靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢同時(shí)對代理店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和促銷(xiāo)技巧的培訓。
四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
2、對活動(dòng)內容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明，責任到人。
3、選好、選對作好活動(dòng)的代理
4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶(hù)流失。
5、重點(diǎn)考核區域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶(hù)，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、齊心協(xié)力，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著(zhù)XX經(jīng)營(yíng)部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶(hù)一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強了客戶(hù)回訪(fǎng)維系工作，對重點(diǎn)客戶(hù)做到每周回訪(fǎng)，五星級客戶(hù)每月回訪(fǎng)1~3次，其余每月保持電話(huà)回訪(fǎng)，有必要再上門(mén)回訪(fǎng)，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪(fǎng)數據。根據實(shí)際情況，我們在還為三星級以上用戶(hù)發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪(fǎng)工作增強了與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò )，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶(hù)的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶(hù)的查詢(xún)與投訴，贏(yíng)得客戶(hù)的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶(hù)挽留與維系：
1、由前臺營(yíng)業(yè)人員對來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)進(jìn)挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的電話(huà)回訪(fǎng)，根據實(shí)際情況對用戶(hù)進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶(hù)經(jīng)用戶(hù)同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率;
1、普通用戶(hù)維：1)定期對用戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng);
2)節日祝福(短信);
2、高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)的維護通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)作為維護的重點(diǎn)
1)做到每月電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)一次(根據用戶(hù)的要求)，回訪(fǎng)要有內容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶(hù)。
2)話(huà)費監控。根據用戶(hù)的需要，對用戶(hù)進(jìn)行繳費提醒。
3)生日祝福、節日祝福(針對不同用戶(hù)，要有實(shí)用的東西)。
4)挖掘高端用戶(hù)消費潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據不同用戶(hù)的需求，為用戶(hù)提供幫助)
6)定期的上門(mén)走訪(fǎng)。
三、活動(dòng)：
公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶(hù)的活動(dòng)應短信告知用戶(hù)，重點(diǎn)用戶(hù)電話(huà)告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經(jīng)理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負責制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結合結工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與維系，加大對客戶(hù)服務(wù)的連續性及延續性以服務(wù)在我心征文及星級營(yíng)業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù)。
四、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹(shù)立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調好各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強每個(gè)員工的責任心，充份調動(dòng)大家的積極性和創(chuàng )造性，使公司形成一個(gè)團結協(xié)做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴格按崗位大練兵計劃實(shí)施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經(jīng)驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對內控認識不夠，內控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責任人，更沒(méi)有認真組織學(xué)習過(guò)內控流程相關(guān)內容，這就使員工防范風(fēng)險意識不強，對流程風(fēng)險點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學(xué)習，并落實(shí)到人，使之認識到內控的重要性。
總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項工作一定會(huì )更加完善，業(yè)績(jì)不斷提高。在上級領(lǐng)導的領(lǐng)導和大力支持下，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，盡最大努力完成各項任務(wù)指標，抓好內部管理工作，使XX年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
公司下半年的工作計劃4
6月30日xx公司開(kāi)業(yè)至今，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀，圍繞下半年的工作任務(wù)，公司將狠抓生產(chǎn)管理，逐步拓展市場(chǎng)、增加經(jīng)濟效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面：
一、生產(chǎn)管理方面
〈1〉保證生產(chǎn)正�；瘡拈_(kāi)業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時(shí)開(kāi)時(shí)停、斷斷續續，生產(chǎn)并未保持穩定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實(shí)行二、三班工作制。提高車(chē)間的運作效率，并計劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000—8000噸左右。
〈2〉設備盡快完善到位由于公司正處于起步階段，雖說(shuō)目前車(chē)間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，日產(chǎn)量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問(wèn)題。車(chē)間里現有的設備仍有“未吃飽、開(kāi)足”的現象，也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產(chǎn)當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位，這兩點(diǎn)大大影響了車(chē)間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現有的設備，并大力引進(jìn)新設備，增產(chǎn)、增效。
二、內部管理方面
〈1〉降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競爭力降本節支這也是企業(yè)增效的一種手段，xx公司剛剛創(chuàng )建，各項經(jīng)費開(kāi)支巨大，公司各部門(mén)應從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著(zhù)手，節約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對員工開(kāi)展降本節支的專(zhuān)項培訓，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業(yè)內部的凝聚力，以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產(chǎn)品的制成率，把好質(zhì)量關(guān)強抓產(chǎn)品的制成率，這一工作要點(diǎn)并非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認識到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加，生產(chǎn)成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng )建，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
〈3〉完善各項制度，明確工作職責范圍“無(wú)規矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開(kāi)制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項規章制度、職責范圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度、職責，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今后的工作中不斷摸索，不斷改進(jìn)、不斷完善。
〈4〉加強員工培訓
1、思想上的交流由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進(jìn)的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下，很難讓企業(yè)的內部達到最大的團結化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò )公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來(lái)干，公司各層領(lǐng)導應當多深入基層了解員工的需要，并給他們排憂(yōu)解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2、操作培訓目前公司除了原先從上海過(guò)來(lái)的近百員工為熟練工以外，其它員工對鋼廠(chǎng)仍很陌生，大多數是“門(mén)外漢”。員工人數雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在。這就要求我們應當加大對新進(jìn)員工的培養，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓的力度。使新進(jìn)員工能盡快勝任自己的工作，盡快發(fā)揮出他們的作用。
三、拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)、加強資本運行
1、xx目前銷(xiāo)售形勢看好，但仍不容太樂(lè )觀(guān)，因為產(chǎn)品之間的差價(jià)，并不算太高。要想加真正達到效益的增加，必須加大銷(xiāo)售的量，拓展更廣闊的銷(xiāo)售市場(chǎng)。在這同時(shí)還要提高銷(xiāo)售質(zhì)量，一定要嚴格控制應收款的增加，更要杜絕的出現呆賬、死賬。
2、加強企業(yè)資本運作目前，鋼材市場(chǎng)起伏不定，變化無(wú)常，市場(chǎng)價(jià)格瞬息萬(wàn)變�？礈适袌�(chǎng)行情動(dòng)態(tài)，在原材料上做文章，降低生產(chǎn)成本。另外，我公司對原材料（軋輥、導衛）的儲備要求又相當高。備品備件資金達2000萬(wàn)元左右。所以加強企業(yè)資本運作，形成良好的資本流通渠道，是企業(yè)的命脈。
公司下半年的工作計劃5
一、加強財務(wù)知識學(xué)習
在新的一年里，我要繼續加強財務(wù)知識學(xué)習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳本務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。并及時(shí)向領(lǐng)導匯報學(xué)習情況
二、加強規范現金管理，做好日常核算
1、我將根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門(mén)同事的協(xié)調關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。我會(huì )按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、我會(huì )按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作
三、按照工作措施
使公司財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會(huì )繼續加強自身學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
公司下半年的工作計劃6
第一、在條件允許的情況下，增加會(huì )計人員1至2人，加強力量，增強院財務(wù)計劃執行情況的控制分析力量，進(jìn)一步加強院的財務(wù)、會(huì )計核算工作，將院的財務(wù)基礎工作進(jìn)一步做實(shí)。
第二、增強財務(wù)計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導決策提供可靠的決策信息。
第三、進(jìn)一步加強財務(wù)日常監督工作，從全院的每筆收支入手，進(jìn)一步嚴格執行國家相關(guān)的財經(jīng)政策，保證院財務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護我院的整體利益。
第四、進(jìn)一步加強與銀行及其他相關(guān)單位的溝通、交往，在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和關(guān)心、幫助下，力爭開(kāi)辟新的資金來(lái)源渠道，保證我院資金需要。
第五、進(jìn)一步加強與財政、物價(jià)等相關(guān)主管部門(mén)的溝通、聯(lián)系，為院爭取更多的優(yōu)惠政策，為院的發(fā)展爭取更多的資金，力爭我院利益化。
第六、堅持"財務(wù)收支兩條線(xiàn)"，力爭做到財務(wù)票據計算機管理，從源頭加強收入的管理，進(jìn)一步加強財務(wù)支出的審核工作并嚴格執行年度財務(wù)收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節余的原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發(fā)揮的財務(wù)效益。
第七、進(jìn)一步加強院內部門(mén)間的溝通、協(xié)調工作，嚴格按部門(mén)職責做好本部門(mén)的工作，發(fā)揮財務(wù)部門(mén)應有的作用，為領(lǐng)導分憂(yōu)、解難。
第八、加強學(xué)習，提高財務(wù)人員素質(zhì)，做好勤儉節約、增收節支的宣傳，進(jìn)一步加強各部門(mén)人員既當家又理財的財務(wù)意識，推動(dòng)院整體財務(wù)工作再上新臺階。
公司下半年的工作計劃7
公司財務(wù)下半年工作的指導思想是：在公司黨組領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)公司工作會(huì )議精神；圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核目標，開(kāi)源節流，增收節支，強化成本控制，完善公司預算管理體系；加強資產(chǎn)、資金管理和運作，防范和化解財務(wù)風(fēng)險，確保公司可持續發(fā)展；以現代化財務(wù)管理為目的，全面推進(jìn)財務(wù)經(jīng)營(yíng)管理信息系統建設。
下半年公司財務(wù)工作要重點(diǎn)抓好以下工作：
一、以電價(jià)為突破口，解決經(jīng)營(yíng)中的主要矛盾
電價(jià)矛盾是當前電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)工作中最突出的問(wèn)題，合理的電價(jià)是保證電網(wǎng)實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益的前提，是公司發(fā)展的生命線(xiàn)。
二、繼續強化預算管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現
全面預算管理貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的始終，是實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標最主要和最有效的控制機制。不但要抓發(fā)展更要考慮經(jīng)濟效益，要開(kāi)源節流，挖掘內部潛力，控制投資和生產(chǎn)成本。公司系統要把降低成本作為加強公司經(jīng)營(yíng)管理的一項重要工作來(lái)抓，牢固樹(shù)立成本管理理念，從嚴控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項目建設和融資成本。
1、降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。要求各單位成本費用必須控制在預算內，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現。
2、建立項目財務(wù)評價(jià)體系，防范投資風(fēng)險。要建立健全投資項目（包括基建、技改、大修等）評價(jià)制度，包括建設前的財務(wù)預評估制度與項目投產(chǎn)后的后評估制度，提高項目投資經(jīng)濟效益。
3、加強資金管理，降低融資成本。進(jìn)一步加強項目資金的監管力度，完善資金流動(dòng)計劃管理，提高項目融資計劃的準確性和可靠性，爭取貸款優(yōu)惠利率，優(yōu)化債務(wù)結構，降低融資成本。
三、加強資金管理和資本運作，提高資金效益，為電網(wǎng)建設提供財務(wù)支持
進(jìn)一步發(fā)揮電網(wǎng)公司現金流量的優(yōu)勢，優(yōu)化資金調度，在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求的前提下，加大資本運作力度，充分發(fā)揮x公司x業(yè)務(wù)部的融資理財功能，提高資金的效益。繼續保持良好的銀企合作關(guān)系，充分利用銀行授信，選擇靈活多樣的融資方式，為電網(wǎng)建設提供財務(wù)支持。
四、積極參與電力體制改革方案的實(shí)施，確保各項財務(wù)工作順利進(jìn)行
認真研究財政部《關(guān)于電力企業(yè)重組工作中有關(guān)資產(chǎn)財務(wù)劃分問(wèn)題的通知》和其他國家有關(guān)政策，做好廠(chǎng)網(wǎng)分開(kāi)過(guò)程中發(fā)電企業(yè)資產(chǎn)財務(wù)劃分及資產(chǎn)交接工作，理順財務(wù)關(guān)系。對資產(chǎn)劃轉和交接中出現的財務(wù)問(wèn)題，提出解決辦法。要積極參與主輔分離研究，解決主輔分離過(guò)程中的相關(guān)財務(wù)問(wèn)題。
五、大力推進(jìn)財務(wù)經(jīng)營(yíng)管理信息系統建設，推動(dòng)財務(wù)管理現代化
項目計劃要完成軟件開(kāi)發(fā)、系統初始數據的整理與錄入、系統試運行等，并爭取實(shí)現在線(xiàn)運行。公司各部門(mén)和南寧供電局（試點(diǎn)單位）及各相關(guān)單位在今后的工作階段中要配合項目實(shí)施，確保項目順利完成。
六、做好城農網(wǎng)工程的竣工決算工作
今年將農網(wǎng)工程的竣工決算工作列入對供電局內部經(jīng)營(yíng)責任制的考核，我們要求各供電局采取措施，切實(shí)將城農網(wǎng)項目竣工決算工作抓緊做好。
七、規范代管縣供電企業(yè)的財務(wù)管理，提高管理水平
我們要繼續開(kāi)展對代管供電企業(yè)財務(wù)調查，進(jìn)一步摸清代管供電企業(yè)的財務(wù)情況以及存在問(wèn)題，制定相應的管理辦法，規范代管供電企業(yè)的財務(wù)管理行為。
八、進(jìn)一步加強財務(wù)監督，做好迎審工作
今年，受中共中央組織部委托，國家審計署將在電力系統進(jìn)行財務(wù)收支和領(lǐng)導人任期經(jīng)濟責任審計。為了配合審計部門(mén)檢查，公司對迎審工作進(jìn)行了布置，各單位要認真配合審計部門(mén)做好檢查工作。
九、進(jìn)一步加強制度建設，實(shí)施財務(wù)人才工程，適應公司的發(fā)展要求
積極實(shí)施財務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善各級財會(huì )人員知識結構，選拔培養一專(zhuān)多能、德才兼備富有創(chuàng )新精神和進(jìn)取意識的復合型財會(huì )人才，為我公司實(shí)現現代化管理培養高素質(zhì)的財務(wù)管理隊伍。
公司下半年的工作計劃8
一、計劃制定：
1、年初草稿《年度銷(xiāo)售總體計劃》；
2、年底《年度銷(xiāo)售總結》草稿；
3、月初《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》草稿；
4、月底《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》的匯票；
第二，客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前國內市場(chǎng)車(chē)型繁多，技術(shù)相當，競爭越來(lái)越激烈，已經(jīng)構成市場(chǎng)威脅。為了穩定和擴大市場(chǎng)，我們必須加強與客戶(hù)的溝通，協(xié)調與客戶(hù)和直接用戶(hù)的關(guān)系。
為了加強與客戶(hù)的信息交流，增加感情，每月拜訪(fǎng)客戶(hù)一次；每?jì)蓚�(gè)月拜訪(fǎng)一次一流客戶(hù)；對于二級客戶(hù)，根據實(shí)際情況分別安排拜訪(fǎng)時(shí)間。
1、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索掌握銷(xiāo)售信息。
2、售后協(xié)調：
目前我們公司還是以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”。下一步，要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品就好像他們喜歡我們提供的服務(wù)一樣。從穩定市場(chǎng)和長(cháng)期合作的角度來(lái)看，我們必須增強對客戶(hù)負責的意識，抓住每一個(gè)與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情、細致、周到的售后服務(wù)，為公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
第三，發(fā)展創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客戶(hù)
今年銷(xiāo)售部將配合公司整體新的營(yíng)銷(xiāo)體系，重新制定和完善市場(chǎng)部2000年的銷(xiāo)售任務(wù)計劃和績(jì)效考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)和調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)人員應做好工作日記，每個(gè)工作日必須完成拜訪(fǎng)兩個(gè)新客戶(hù)、三個(gè)老客戶(hù)、四個(gè)聯(lián)系電話(huà)的第二、三、四個(gè)工作步驟，并根據每月?tīng)I銷(xiāo)任務(wù)完成情況和工作日記對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行綜合考核。督促營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)各種手段爭取集團和個(gè)人客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)過(guò)程中及時(shí)了解和收集客人的意見(jiàn)和建議，反饋給相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理辦公室
第四，密切合作，積極協(xié)調
與公司其他部門(mén)做好工作，密切配合，根據客人需求積極與公司其他部門(mén)聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮公司整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造效益。
加強相關(guān)宣傳，充分利用各種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
今年，我將嚴格遵守公司的規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)。自從我們選擇了一個(gè)遙遠的地方，何偉就歷經(jīng)磨難。我相信我們可以用心贏(yíng)得美好的事物。
公司下半年的工作計劃9
20xx年x月我加入保險，成為這個(gè)大家庭中的一員。從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)，對于一個(gè)從未接觸過(guò)保險的人來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時(shí)至今天已快滿(mǎn)1年了，為了適應當前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個(gè)真正的保險人。20xx年是財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。一年里，我在公司領(lǐng)導和同事的幫助下不斷的成長(cháng)。下面結合我的具體情況對20xx年的工作做一下總結。
一、工作思想方面
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規定x號和號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據近期的客戶(hù)出單數估算出下半個(gè)月的一個(gè)數量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。
每次單證寄到，先把它們以份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標注。其實(shí)打一張車(chē)險很簡(jiǎn)單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補投保單，少告知書(shū)補打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒（x套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。
公司下半年的工作計劃10
根據總行7月工作會(huì )議精神和指示，我店下半年將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作。
第一，確保安全，促進(jìn)業(yè)務(wù)
在目前的情況下，為了保證酒店的各項工作能夠正常進(jìn)行，運營(yíng)不受任何政策的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處完成登記和上傳，按照市公安局和當地派出所的規定對每位客人進(jìn)行登記，并將信息輸入電腦，認真執行公安局發(fā)布的其他通知。其次，我們會(huì )加強對全體員工所有安全應急知識的培訓，做到外松內緊，不給客人帶來(lái)任何感官上的緊張和不安全感；在食品安全方面，發(fā)布了一系列與食品衛生安全相關(guān)的安全衛生要求和法規、應急程序，有效確保奧運會(huì )期間不發(fā)生中毒事件；在治安方面，夜間增設更多崗哨和士兵，增加巡查次數，對可疑人員和可疑物品進(jìn)行詳細查詢(xún)和登記。
第二，注重培訓，提高質(zhì)量
業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能反映了一個(gè)酒店的管理水平。如果要在保持業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能不變的基礎上，培訓工作跟不上，新老員工更新?lián)Q代快，容易導致工作熱情不足，業(yè)務(wù)水平松懈，尤其是對于一個(gè)經(jīng)營(yíng)了六年的企業(yè)，直接影響品牌。下半年的年度員工培訓將針對總行和酒店的發(fā)展和崗位需求，提高員工對培訓重要性的認識，積極引導員工自覺(jué)學(xué)習，提高技能，增強參與企業(yè)下一步改革的信心。培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能獨特的高素質(zhì)員工隊伍，穩定企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)的良好信譽(yù)和社會(huì )效益。實(shí)現從標準化服務(wù)到人性化服務(wù)到移動(dòng)服務(wù)的逐步升華。為此，酒店將計劃每月進(jìn)行一次必要的培訓，培訓方式主要偏向于教學(xué)和現場(chǎng)模擬。
第三，開(kāi)源節流，降低成本，增加人均消費
節能降耗是酒店一直倡導的口號，也是酒店密切關(guān)注的日常工作。與去年同期相比，上半年的能耗有所下降和節省。下半年根據傅總講話(huà)精神，管理會(huì )更細化。在“節能降耗”的基礎上，企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，這不僅是如何在六年來(lái)“節能降耗”的基礎上更加努力，更是如何在各個(gè)環(huán)節中發(fā)現和挖掘出各種程序，保證運營(yíng)，下一步，酒店將在各個(gè)區域點(diǎn)安裝終端儀表，如水龍頭末端的水表、各個(gè)區域的電表等，并將各自的費用區域與郵政區分開(kāi)來(lái)。同時(shí)對空調的開(kāi)關(guān)控制和辦公用電進(jìn)行合理調整和重新規劃；其次，根據通貨膨脹指數和同行業(yè)的調查了解，酒店會(huì )及時(shí)、隨時(shí)浮動(dòng)產(chǎn)品（房、餐）價(jià)格，讓企業(yè)更靈活地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升業(yè)績(jì)，不要錯失良機；另外，在具體分工上，酒店要求每個(gè)區域使用的設備到每個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)要求團隊或個(gè)人負責。在正常的服務(wù)和管理過(guò)程中，值班人員和管理人員應注意隨時(shí)檢查設備的使用情況，并配合工程部對設備進(jìn)行維護和修理，以便更好地正確操作設備。還要求管理人員定期報告設備。在客房?jì)�，在保證服務(wù)質(zhì)量和數量的前提下，要求盡可能延長(cháng)亞麻布的使用壽命。同時(shí)，對低值易耗品的領(lǐng)用進(jìn)行控制，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行有獎節約和罰廢獎懲制度。（我們一直都在這么做。）比如，由于奧運會(huì )，北京車(chē)輛受單品牌、雙品牌時(shí)間限制，部分客人要在秦停留兩天才能返回北京，這樣就可以大吵大鬧節省客人用品。這些都是小潛儲蓄意識，是把握市場(chǎng)行情的體現。
第四，堅持創(chuàng )新，培養創(chuàng )新意識
創(chuàng )新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂。只有創(chuàng )新才能帶來(lái)生機和活力，只有創(chuàng )新才能感受到酒店成長(cháng)的快感。在目前酒店產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方式大膽創(chuàng )新的基礎上，在新的市場(chǎng)形勢下，要大力培養全體員工的創(chuàng )新意識，增加創(chuàng )新措施，創(chuàng )新過(guò)時(shí)的系統，創(chuàng )新硬件和軟件產(chǎn)品，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式和目標市場(chǎng)，進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)。讓酒店在創(chuàng )新中得到不斷的進(jìn)步和發(fā)展，比如馬上要在酒店舉辦的產(chǎn)品上菜比賽，目的就是讓廚師知道什么是藝術(shù)上菜，節約成本，提高菜品整體檔次。在保證“5515”推出的基礎上，要創(chuàng )新很多類(lèi)似的購買(mǎi)點(diǎn)和思路。在市場(chǎng)前沿走得更遠，影響市場(chǎng)。
五、嚴格成本控制，加強明細核算
控制各種成本就是增加收入，產(chǎn)生收入。因此，今年下半年，酒店將加強成本控制，細分各部門(mén)的成本支出，將原來(lái)每月的材料庫存改為每周一次，并對各種耗材的使用提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，以增強員工的成本控制意識，真正做好酒店的成本控制工作。
六、加強設備設施維護，穩定星級服務(wù)
六年風(fēng)風(fēng)雨雨，酒店的硬件設施也陳舊老化。面對競爭激烈的市場(chǎng)，也可以說(shuō)，任中任重道遠。經(jīng)常出現工程問(wèn)題，影響對客戶(hù)的正常服務(wù)。此外，客戶(hù)頻繁的出租率導致維護不及時(shí)，導致設施設備維護量增加。對于高檔客人來(lái)說(shuō)，一些會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)上新裝修的豪華酒店的出現而消失。
如何提高員工滿(mǎn)意度？員工對企業(yè)有哪些方面的不滿(mǎn)？這是以后工作的重點(diǎn)，每個(gè)員工都希望自己的價(jià)值能在企業(yè)中得到公平的評價(jià)。這就要求企業(yè)堅持“公平正義”的原則。即績(jì)效考核要公平，選拔機會(huì )要公平，問(wèn)題要公平公開(kāi)處理。其次，要為重要優(yōu)秀的員工，尤其是那些可能影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵人員制定職業(yè)發(fā)展規劃，引導他正確樹(shù)立職業(yè)觀(guān)和人生價(jià)值觀(guān)。還需要制定有利于調動(dòng)和保護大多數員工積極性的政策，獎勵為企業(yè)做出突出貢獻的員工，使員工真正實(shí)現公平、人性化的付出與回報管理和企業(yè)的文化氛圍。此外，還要建立一個(gè)開(kāi)放和諧的溝通渠道，這是實(shí)施人性管理的必要途徑，讓每個(gè)人都能積極參與，表達自己的參與意見(jiàn)、工作和生活，進(jìn)一步促進(jìn)各級領(lǐng)導和人員之間的意見(jiàn)交流。目前采用的溝通形式有：?jiǎn)T工會(huì )議、收集意見(jiàn)、簡(jiǎn)報、民主生活會(huì )等。以便向員工披露企業(yè)的政策、問(wèn)題和發(fā)展計劃，并讓員工參與。對員工的建議給予及時(shí)的認可、表?yè)P和表?yè)P。當員工在思想和生活上有困難時(shí)，企業(yè)盡力為其解決問(wèn)題；員工在做出成績(jì)的時(shí)候，要開(kāi)誠布公，及時(shí)表?yè)P。這些都是人性化管理的展現，員工都能感受到。
當企業(yè)給予員工關(guān)懷時(shí)，員工就會(huì )以極大的精力為企業(yè)服務(wù)。只要我們重視員工，員工就會(huì )為企業(yè)服務(wù)，增強企業(yè)的凝聚力。做百年老店勢在必行。
公司下半年的工作計劃11
20xx年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認真對照年度經(jīng)營(yíng)管理指標，制定下半年的目標任務(wù)，并狠抓落實(shí)。
一方面要針對上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續推進(jìn)。
(一)下半年的工作目標
1、實(shí)現業(yè)主滿(mǎn)意度高于95%
2、報修響應及時(shí)率100%;
3、回訪(fǎng)率不低于總戶(hù)數的80%;
4、公共配套設施完好、無(wú)隨意改變用途;
5、公共設備完好率高于99%;
6、員工100%培訓后上崗;
7、無(wú)消防責任事故;
8、無(wú)安全生產(chǎn)責任事故;
9、固體廢棄物做到100%分類(lèi)并做到無(wú)違規處理;
10、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
11、節能降耗，園區照明等電器設施采取定時(shí)定員開(kāi)關(guān)，小區公共區域無(wú)跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿(mǎn)意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿(mǎn)意度和公司的美譽(yù)度。
我們要繼續推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪(fǎng)力度，針對每一戶(hù)業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶(hù)內的工程遺留問(wèn)題和電梯故障、車(chē)庫內和車(chē)庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問(wèn)題，以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿(mǎn)意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點(diǎn)跟進(jìn)青國青城未處理的工程整改問(wèn)題。
2、強化創(chuàng )新意識，卓有成效地開(kāi)展工作
在下半年的工作中，我們要繼續強化創(chuàng )新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問(wèn)題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng )新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。
針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時(shí)追繳各類(lèi)欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動(dòng)，調動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節慶前對園區和會(huì )所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節日氣氛，創(chuàng )新服務(wù);針對目前公司一線(xiàn)崗位人員流動(dòng)情況較為嚴重，下半年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿(mǎn)足安全管理部缺編要求，同時(shí)對各部門(mén)人員編制也將進(jìn)行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強化管理意識，推進(jìn)工作規范化運作
在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以IS標準和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內部管理流程和作業(yè)標準，使內部管理制度全面化和規范化。
我們將健全各項管理制度，將責任落實(shí)到人，將指標分解到人，完善各項服務(wù)標準及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責明確，實(shí)行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績(jì)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對各位員工進(jìn)行考評，在檢查各部門(mén)制度執行情況基礎上對各部門(mén)進(jìn)行年終考評，再根據各部門(mén)全年工作完成情況制定出考評成績(jì)，有效激發(fā)各部門(mén)的團隊精神，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過(guò)培訓全力提高員工的.整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。
我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務(wù)意識、操作規程、安全作業(yè)等方面的培訓;同時(shí)，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實(shí)到個(gè)人。
最后，我們還要進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設，培育獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強部門(mén)溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風(fēng)，提高企業(yè)的知名度。
總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)極高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主的信賴(lài)和滿(mǎn)意度。
公司下半年的工作計劃12
目前，物業(yè)管理公司負責集團在xxx投資主要項目之一的投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理及配套xxx公寓的經(jīng)營(yíng)，廣場(chǎng)在硬件環(huán)境上確實(shí)是xxx一流的，已成為xxx的標志工程及形象代表，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也需要高標準、高水平，兩相結合使投資廣場(chǎng)成為真正的一流物業(yè)。
在目前的基礎上，茲有相關(guān)計劃如下：
一、明確管理結構，清晰管理層次，使各項管理權責分明，合理有序
首先是物業(yè)公司的地位，按實(shí)際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理
之間的關(guān)系，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司，作為房地產(chǎn)公司下屬專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理的獨立機構，這樣的結構專(zhuān)業(yè)對口，兩用其利，上下呼應，在現階段無(wú)論對地產(chǎn)開(kāi)發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利。
其次應以或法律形式明確投資廣場(chǎng)業(yè)主方(xxx公司)與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系，以及規范第二業(yè)主(租戶(hù)、使用人)與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系。
物業(yè)公司內部的架構，目前嚴重失調，應在精簡(jiǎn)、實(shí)用原則下，建立現代企業(yè)所必須具備的機構。按目前的情況，急需建立的職能機構如綜合管理部(行政、人事、質(zhì)量管理)，營(yíng)銷(xiāo)企劃部(企業(yè)ci與策劃、宣傳、營(yíng)銷(xiāo))，再完善和規范財務(wù)計劃部(負責會(huì )計核算、出納、倉管、成本控制管理)，另外將投資廣場(chǎng)物業(yè)管理與xxx公寓的經(jīng)營(yíng)管理按職能各自成立一個(gè)管理處，xxx公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營(yíng)的物業(yè)，由"xxx公寓管理處"按商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，而"廣場(chǎng)管理處"則為包括公寓在內的所有投資廣場(chǎng)的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。"投資廣場(chǎng)管理處"與"xxx公寓管理處"作為物業(yè)公司兩個(gè)獨立部門(mén)，公司"三部"(財務(wù)、綜合、營(yíng)銷(xiāo))作為公共服務(wù)部門(mén)，負責全公司(包括"兩處")的相關(guān)職能管理。公司對"兩處"按各自特點(diǎn)進(jìn)行考核管理：廣場(chǎng)管理處以客戶(hù)滿(mǎn)意度和整體發(fā)展作業(yè)績(jì)考核依據，公寓管理處以營(yíng)業(yè)狀況做業(yè)績(jì)考核依據。
這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系，與業(yè)主方(xxx公司)的聘任委托關(guān)系，與租戶(hù)的間接聘任委托關(guān)系(通過(guò)業(yè)主方進(jìn)行)的明確層次;物業(yè)公司內部再形成"三部""兩處"的事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營(yíng)(物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營(yíng))各職能明確的格局，權責、利分明，便于控制和規范。
二、建立系統的動(dòng)作管理模式
無(wú)論是物業(yè)公司的整體運作，還是各部門(mén)的管理，都需要有一套統一、系統的模式來(lái)規范、協(xié)調和實(shí)施控制，這是現代得以成功運作的基本系統要求。
物業(yè)管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業(yè)，有整套的理論支持，有很多歷經(jīng)成功檢驗的成熟，有無(wú)數成功條例可供借鑒。在結合實(shí)際的基礎上，參照這些成熟的經(jīng)驗來(lái)制定各項運作管理規范。建立一套系統的模式，這樣形式高起點(diǎn)、高標準來(lái)創(chuàng )造高水準，可以得到事半功倍的效果。
這也是物業(yè)公司急待解決的問(wèn)題。
三、加強日常管理工作
在日常的基礎管理中，充分彩各種現代管理和技術(shù)，如普通應用于服務(wù)行業(yè)的計劃目標管理、全面質(zhì)量管理、ci體系管理和協(xié)調、激勵管理等。
根據iso9001質(zhì)量保證與管理國際標準中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，將各項管理工作的每一項細節形式標準化文件，在物業(yè)管理標準化之路，這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢。
借鑒和利用成熟經(jīng)驗，將各種先進(jìn)的管理方法運用到實(shí)處，落實(shí)到細節。作為服務(wù)性行業(yè)，日�；A管理的主要重點(diǎn)是服務(wù)水準，即服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。引入質(zhì)量控制、質(zhì)量保證的概念，建立質(zhì)量控制體系，把各項工作以標準程序文件來(lái)規范，這是基礎管理的趨勢，也是有效的方法，也容易做到。
四、吸納人才，加強培訓，充實(shí)各關(guān)鍵部位的人力資源
企業(yè)以"人"為本，物業(yè)管理更是一個(gè)人力密集型的服務(wù)性行業(yè)，目前物業(yè)公司在物業(yè)管理、公寓客房服務(wù)、行政人事、質(zhì)量控管、營(yíng)銷(xiāo)企劃這些關(guān)鍵崗位嚴重缺乏干實(shí)事、真正專(zhuān)業(yè)的合適人才，在保潔、工程等基礎崗位也無(wú)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的骨干技術(shù)人員，不僅難以搞好目前的運作，也將嚴重制約公司的發(fā)展與成長(cháng)。
招聘吸納和加強培訓是解決人力資源問(wèn)題的有限手段。業(yè)內通行的做法是與專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合建立人才儲備基地，采取"請進(jìn)來(lái)"、"送出去"的方式進(jìn)行培訓、學(xué)習。
建立并實(shí)施激勵機制，創(chuàng )造良好的氛圍環(huán)境，如工效結構、評優(yōu)獎勵、末位淘汰以及良好的企業(yè)文化吸引，適當的福利等等都是成熟的策略與方法。
充分吸納有用之才，創(chuàng )造培養和留住人才的環(huán)境，使公司保持活力，有充足的人力資源做后盾，就可以大大促進(jìn)成長(cháng)和發(fā)展。
五、投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理工作重點(diǎn)
在明確管理層次，做好上述工作的基礎上，各部門(mén)與"廣場(chǎng)管理處"協(xié)調配合，貫徹落實(shí)公司各項方案，以客戶(hù)(業(yè)主、租戶(hù))滿(mǎn)意為重心，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，另在以下幾點(diǎn)上實(shí)實(shí)在在地堅持"客戶(hù)至上、服務(wù)第一"的原則：
1、改善和創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理環(huán)境，在對租戶(hù)提供服務(wù)方面采取一系列有效措施，盡快提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。如：加強員工禮儀禮貌，規范各項程序，提高辦事效率，為客戶(hù)提供一些便利的免費增值服務(wù)(打掃房間、維修設施、收發(fā)郵件、代辦電信業(yè)務(wù)等等)，不亂收費或明確除物業(yè)管理費外不收取客戶(hù)特約服務(wù)成本以外的任何費用。
2、在保安、保潔等基礎環(huán)節采用星級酒店的管理方法，高標準地實(shí)施程序化、制度化、遠東化管理，尤其是在涉及對客服務(wù)程序方面一律以iso9001標準要求建立質(zhì)量控制與保證的程序文件，實(shí)施標準化管理。
3、在物業(yè)設施的運行和維保管理、能耗控制方面利用各種成熟經(jīng)驗，確保大廈物業(yè)設施"常用常新"，達到物業(yè)管理的"保值增值"目的，并使這一方面成為物業(yè)公司的一項長(cháng)處。
4、充分利用投資廣場(chǎng)這一物業(yè)基礎來(lái)創(chuàng )建和實(shí)施物業(yè)公司的企業(yè)文化、ci系統建設、等活動(dòng)，將物業(yè)公司的形象與廣場(chǎng)的物業(yè)形象緊密結合，不僅可減少這方面的投入，更可以"雙贏(yíng)雙惠"，物業(yè)公司創(chuàng )造社會(huì )效益的同時(shí)，廣場(chǎng)物業(yè)形象得以提升，使用價(jià)值得以升華。
5、在物業(yè)管理方面，根據目前的情況還需著(zhù)重以下幾點(diǎn)以保持持續發(fā)展并始終走在本地區同業(yè)前列：
�、傩枰罅μ岣邚臉I(yè)人員的素質(zhì)，尤其是管理人員要盡快專(zhuān)業(yè)化，通過(guò)各種途徑學(xué)習培訓專(zhuān)業(yè)知識，一年以?xún)缺仨毴〉脟椅飿I(yè)管理上崗資質(zhì)證，管理處主任必須取得物業(yè)管理職業(yè)資質(zhì)證書(shū)，全面提升公司人才層次，配合和促進(jìn)公司發(fā)展。
�、诎凑諊椅飿I(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查標準，要求著(zhù)手完善公司各項建設，力爭一年以?xún)韧ㄟ^(guò)相關(guān)資質(zhì)審查，取得物業(yè)管理業(yè)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證書(shū)。
�、鄞_定明確的奮斗目標：即以投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理為基礎，充分鍛煉人才，完善管理模式，積累經(jīng)驗和實(shí)力，在一年以?xún)刃纬梢恢Х�定、專(zhuān)業(yè)的物管隊伍，把投資廣場(chǎng)建設成為一個(gè)"整體秩序井然有序、內外環(huán)境整潔、優(yōu)雅、安全，物業(yè)服務(wù)細致、周到、熱情，配套設施齊全、便捷"的高尚商務(wù)中心，成為xxx一流寫(xiě)字樓和物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)樣板。
六、xxx公寓的經(jīng)營(yíng)管理
將xxx公寓按標準商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，同樣實(shí)行高標準的星級化管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，這方面在本地有充足的人才與管理經(jīng)驗可以引進(jìn)，做好公寓的經(jīng)營(yíng)，獲取較好的效益較為容易，以下為幾個(gè)方面的重點(diǎn)：
1、營(yíng)銷(xiāo)工作是經(jīng)營(yíng)的重中之重，銷(xiāo)售才能創(chuàng )造利潤和效益，也只有保持一定的客房入住率，才能最終檢驗和鍛煉管理能力。爭取準確定位(消費層次、價(jià)格策略、服務(wù)水平)、積極營(yíng)銷(xiāo)(充分運用各種成熟可行的營(yíng)銷(xiāo)手段)、創(chuàng )造品牌(ci策劃、宣傳、結合提升品質(zhì)，爭取市場(chǎng)美譽(yù)度等以求品牌效應)的策略，將公寓的營(yíng)銷(xiāo)做活、做實(shí)、做順。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店經(jīng)營(yíng)成功的基礎。抓好服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是確實(shí)標準和程序，加強人員培訓，嚴格質(zhì)量控制管理，只要認真做好這幾項工作，服務(wù)質(zhì)量就可以有保證。
3、完善硬件設施和配套功能，充分利用、完善現有康樂(lè )設施，如場(chǎng)、室、棋牌室等，引進(jìn)其他必要的項目如美容美發(fā)、健身娛樂(lè )等，另在餐飲、會(huì )議設施的配套上加強，補充配置好vip及其它客房應有的設施，使公寓在硬件水平和服務(wù)功能上形成綜合性、完整性、便捷性，提升品位及同業(yè)競爭力。
4、公寓樓在地理位置上較偏僻，具備"鬧中取靜"的優(yōu)勢，但因無(wú)臨街門(mén)市，也沒(méi)有廣告宣傳方向的直接視覺(jué)標識等，造成"養在深閨人不知"的局面，不易被消費對象發(fā)現選中。而只需打南大門(mén)，利用南大門(mén)臨主干道江津路的優(yōu)勢，在南大門(mén)及相連通道投入一些標識、宣傳物，比如與鳳凰閣餐廳租戶(hù)合作制作廣告牌、路燈標識以及一些烘托氣氛的裝飾物，即可變不利為有利。
另外在成本控制、安保防衛等方面常抓不懈，根據本地市場(chǎng)分析，公寓樓的硬件條件有優(yōu)勢，輔以積極求進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的管理，半年內使之成為本地一流商務(wù)酒店，創(chuàng )造良好的效應并非難事。
七、在提高管理水平的基礎上，向創(chuàng )品牌、求發(fā)展的目標前進(jìn)
物業(yè)管理目前在xxx只是初具雛形，正規、規范和專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理公司尚處空白，發(fā)展空間巨大。而且物業(yè)管理是一項社會(huì )效益很明顯的工作，可以為集團樹(shù)立良好的社會(huì )形象，同時(shí)在集團立足xxx開(kāi)發(fā)地產(chǎn)業(yè)方面更可有所作為。所以，物業(yè)公司務(wù)實(shí)求進(jìn)、積極向上的發(fā)展是有很必要的現實(shí)意義的。
在上述一些方面的簡(jiǎn)要計劃與設想的基礎上，加強管理、努力奮進(jìn)、逐步提高，以"一年扎根，兩年完善，三年創(chuàng )品牌"為整體目標，立足乃至湖北，在物業(yè)管理方面有所作為是一個(gè)可行和切實(shí)的目標。
公司下半年的工作計劃13
今年七月以來(lái)，在中支公司黨委、和以總經(jīng)理為中心的領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在中支個(gè)險部的不懈支持下，英山支全體伙伴按照全年工作要求，以敢字當頭、敢為人先、敢走新路、敢破難題的精神，努力地落實(shí)開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)、鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)的建設等會(huì )議要求，圍繞在市公司下達的年度計劃目標周?chē)�，把業(yè)務(wù)發(fā)展當做全年工作主基調，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，開(kāi)展積極有效的工作，與自己的過(guò)去比取得了一些成績(jì)�，F將220xx年下半年的工作情況及下半年的工作計劃匯報如下：
一、主要工作方法及經(jīng)驗
回顧20xx上半年走過(guò)的歷程，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，英山支公司積極調整思路，把握發(fā)展節奏，全力以赴開(kāi)展工作，主要采取了以下具體工作措施：
1、抓業(yè)務(wù)搶市場(chǎng)克難奮進(jìn)，實(shí)現業(yè)務(wù)發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。英山支公司一直把提高業(yè)務(wù)平臺作為工作中的重點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)“規模效益化”的指導思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結構調整。按照市公司的統一部署，英山支公司經(jīng)理室帶領(lǐng)全體伙伴轉變觀(guān)念，提高強烈的市場(chǎng)競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以開(kāi)門(mén)紅、二三聯(lián)動(dòng)、五六聯(lián)動(dòng)為契機，牢固樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化業(yè)務(wù)結構，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，通過(guò)成立專(zhuān)門(mén)的幫扶小組，實(shí)行內勤人員聯(lián)系部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)的方式，分片督導促進(jìn)了業(yè)務(wù)有效發(fā)展。在開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)戰役中我們堅持領(lǐng)導帶頭、精英引路，同舟共濟、和諧奮進(jìn)的方針，走黨員、干部帶頭之路，喊破口噪子不如干出樣子，從經(jīng)理室成員到部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，到內勤人人身先士卒，率先垂范取到了很好的引領(lǐng)作用;走精英示范之路，通過(guò)培育精英達到了典型引路，以點(diǎn)帶面，全面發(fā)展的效果。通過(guò)外樹(shù)形象、內強管理，強化集體榮譽(yù)感和個(gè)人成就感，使英山公司凝集了人氣，增添了活力。
2、建隊伍、抓培訓，夯實(shí)發(fā)展基礎
按照縣公司年中制訂的隊伍發(fā)展思路，以?xún)删W(wǎng)建設為重點(diǎn)，突出培訓、強化增員、穩扎穩打、健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jì)一步一個(gè)臺階;堅持“早謀劃、早溝通、早部署”，個(gè)險一部以強基固本為主，農村網(wǎng)點(diǎn)以固老拓新為主，擬新拓展一個(gè)鄉鎮的網(wǎng)點(diǎn)建設目前正在進(jìn)行之中;在培訓方面，我們在積極參與省、市公司組織的各類(lèi)培訓的同時(shí)，縣公司經(jīng)常不定期地組織主管、新人培訓，我們還帶著(zhù)投影儀到鄉鎮村，到農戶(hù)家中進(jìn)行增員和業(yè)務(wù)培訓。通過(guò)一系列真抓實(shí)干的活動(dòng)，有效地提高人保壽險在英山的覆蓋率，為業(yè)務(wù)發(fā)展注入活力，增強了后勁。
3、堅持合規經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量。在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，始終把依法合規經(jīng)營(yíng)當作公司發(fā)展、生存的主線(xiàn)來(lái)抓，嚴把入口關(guān)，明令禁止銷(xiāo)售誤導，堅決杜絕代簽名等違法違規事情的發(fā)生。積極組織新人參加代資考培訓，取得從業(yè)資格。對少數違規嚴重的害群之馬，我們采取了勸其離司處理。堅持上級服務(wù)下級、后勤服務(wù)前勤、全員服務(wù)客戶(hù)的做法，揚人保正氣，鑄金字招牌。
二、工作中的不足。
上半年，我們雖然做了大量艱苦的工作，取得了一些成績(jì)，但也還存在著(zhù)不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問(wèn)題。
一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。雖然同比有一些增長(cháng)，但，那主要是上年基數太低，而且今年的期交基本與去年持平，保費規模依然不大，“開(kāi)門(mén)紅”、二三聯(lián)動(dòng)、五六聯(lián)動(dòng)沒(méi)有按照公司的要求、步驟、方法按時(shí)完成，沒(méi)有及時(shí)跟上公司的步伐，貽誤戰機，影響進(jìn)度。離年度計劃要求還相差甚遠。
二是隊伍基礎建設薄弱，人力規模不足，整體素質(zhì)不高�；A工作不扎實(shí)，隊伍建設薄弱，主管無(wú)兵現象非常突出，個(gè)險隊伍開(kāi)單人力和活動(dòng)量低，人力嚴重不足。鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)建設緩慢，人保村覆蓋率嚴重不足，整個(gè)個(gè)險人難進(jìn)、進(jìn)難留現象還在制約著(zhù)我們的發(fā)展，增員難難增員的問(wèn)題始終是困擾著(zhù)縣公司一大難題。教育培訓跟進(jìn)不足，學(xué)習氛圍不濃，開(kāi)會(huì )參加，培訓沒(méi)時(shí)間，業(yè)務(wù)不熟悉，整體素質(zhì)有待提高。
三、20xx年工作要點(diǎn)
20xx年，我們將緊緊圍繞年初提出的奮斗目標，在做好日常事務(wù)的同時(shí)搶抓機遇，不斷創(chuàng )新，克難攻堅，力爭全面完成20xx年個(gè)險工作目標任務(wù)。
1、按照中支公司的統一部署，堅定不移地執行上級公司的政策和決策。
2、利用三月份的有利時(shí)機，加大增員力度，吐故納新，增強團隊戰斗力。
3、加大對落后人員的引導和扶。開(kāi)展比學(xué)習、比貢獻、比服務(wù)的勞動(dòng)競賽，提高他們的從業(yè)榮譽(yù)感和展業(yè)積極性。
4、深入研究和探討展業(yè)過(guò)程中的得與失，在中支統一安排的前提下根據實(shí)際，因地制宜，適當調整產(chǎn)品結構，促進(jìn)業(yè)務(wù)總量的提升。
5、搞好續期服務(wù)工作，建好隊伍，搞好服務(wù)，提升公司服務(wù)能力和公司形象。
6、繼續下大力氣搞好鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)建設，并逐步嘗試其它成功的經(jīng)驗和做法。
20xx年的工作任務(wù)十分繁重，業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，壓力與挑戰警醒我們必須要有強烈的緊迫感、責任感，按照市公司半年工作會(huì )議的要求，堅定信心、鼓足干勁、攻克時(shí)艱、逆境飛揚，奪取全年任務(wù)目標的完成。
公司下半年的工作計劃14
20xx下半年年已經(jīng)到來(lái)。在新的起跑線(xiàn)上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前段時(shí)間的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫(huà)上希望的藍圖、寫(xiě)下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：
�。ㄒ唬┲贫确桨赣写晟�，形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識需要學(xué)習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學(xué)習，在這兩方面的學(xué)習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識、法律基礎知識的學(xué)習結合對行業(yè)現實(shí)的調查了解。
�。ǘ┏绦蛑贫然粔蛎鞔_，無(wú)論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒(méi)有明確的制度程序化，導致在現實(shí)的工作中出現了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，為了加強公司制度化的廣泛實(shí)施，下半年，這項工作定作為本部門(mén)工作的重點(diǎn)工作內容，以制定、通過(guò)、公布、實(shí)施為步驟完成。
�。ㄈ┰谙掳肽�，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習培訓提供了條件，有了學(xué)習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱，有了專(zhuān)業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，計劃為員工上課培訓各類(lèi)知識2次/月，通過(guò)上課培訓，在公司范圍內形成主動(dòng)學(xué)習的氛圍，培養公司員工的學(xué)習積極性和主動(dòng)性，以達到提高工作的效率為目的。
�。ㄋ模n案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門(mén)而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類(lèi)合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此下半年這方面的工作需要更規范、全面的管理，形成一套全面、規范的檔案管理流程。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化的建設在下半年仍需給力，為了xx公司企業(yè)文化的內涵，應由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機結合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動(dòng)，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶(hù)外活動(dòng)，員工群體戶(hù)外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶(hù)外活動(dòng)在下半年年也將形成一套計劃性的方案。
通過(guò)對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無(wú)形的，然后無(wú)形的文化需要有形的人、事、物作為載體來(lái)體現，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。
公司下半年的工作計劃15
一、人員招聘
1、思路分析
�。�1）20xx年是公司成立的第四年，也將是快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
�。�2）利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動(dòng)高峰期的機會(huì )，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養儲備。
�。�3）實(shí)行內部培養和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習和提升的內部員工。
2、目標概述
公司目前屬于發(fā)展期，2014年總體目標首先要考慮滿(mǎn)足崗位需求，再考慮人才儲備，實(shí)現梯隊建設。
3、具體實(shí)施方案
�。�1）熟人包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過(guò)努力實(shí)現個(gè)人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )招聘：繼續和前程無(wú)憂(yōu)招聘網(wǎng)站合作。
�。�3）海報招聘：主要面向基層人員招聘。
4、實(shí)施目標注意事項
�。�1）招聘渠道拓展：競爭對手挖人。
�。�2）調查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
�。�3）做好各項準備工作。
與用人部門(mén)溝通，及時(shí)準確了解需求：進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報。
二、績(jì)效考核
1、思路分析
績(jì)效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是，考核指標的科學(xué)性；二是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。
2、目標概述
績(jì)效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)工作成果達成。
3、具體實(shí)施方案
�。�1）繼續完善績(jì)效考核配套制度及文件。
�。�2）補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。
�。�3）重點(diǎn)對考核結果進(jìn)行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jì)效考核工作良性運行。
�。�4）推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績(jì)效評價(jià)體系。
4、實(shí)施目標注意事項
�。�1）績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績(jì)效考核與薪酬體系的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績(jì)效考核，達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
�。�2）績(jì)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通，確�？�(jì)效考核工作順利推行。
�。�3）績(jì)效評價(jià)體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過(guò)程中，應以部門(mén)負責人為主導，聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。
公司下半年的工作計劃16
在過(guò)去的上半年倉庫所做的工作主要是在硬件上的規劃和制度上的完善。倉庫管理流程的模式已有一個(gè)雛形，同時(shí)本月將推行倉庫管理制度，從而倉庫的管理開(kāi)始逐步走向正規化。未來(lái)的下半年，工作要更細化，希望倉庫的管理能更上一個(gè)臺階，根據公司的實(shí)際情況，有望在下半年嵌套上新的ERP系統。本人對倉庫管理作出下半年的工作計劃如下：
一、流程規劃
1.完善部門(mén)組織架構圖/人員編制圖
2.制訂作業(yè)流程圖
3.加強完善倉庫作業(yè)標準
4.新增《倉庫管理職務(wù)說(shuō)明書(shū)》
5.倉庫作業(yè)指導書(shū)(倉庫收發(fā)作業(yè)程序)修訂
6.倉庫管理制度的修訂及完善
二、人員培訓/6S工作
1.對倉庫管理職員的培訓(傳達上級指示精神，政策及方案)
2.在職教育(工作態(tài)度，敬業(yè)精神，配合性，積極性)
3.講解6S工作內容
4.對倉庫管理的實(shí)施方案及措施
5.在倉庫作一些標語(yǔ)和警語(yǔ)張貼于倉庫內，起到一定的宣傳作用，并促進(jìn)倉庫管理制度的執行
三、倉庫辦公室的布置及規劃(先做好辦公室的5S工作)
1.張貼部門(mén)組織架構圖
2.張貼倉庫管理流程圖
3.張貼倉庫管理作業(yè)標準
4.張貼標語(yǔ)
5.建立文件資料柜(集中存放倉庫程序管理類(lèi)文件，帳單，資料等)
四.逐步規范作帳及倉庫盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程
1.先做好必要的手工帳
2.倉庫電腦帳的輸入和輸出
3.異常帳目的處理
4.倉庫盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方法和流程
5.其它細則等
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