公司個(gè)人工作總結范文
一、工作總結定義
當工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績(jì)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結�？偨Y的寫(xiě)作過(guò)程，既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認識提高的過(guò)程。通過(guò)總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗而被上級推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動(dòng)實(shí)際工作的順利開(kāi)展。
二、公司個(gè)人工作總結范文（精選20篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！制定一份工作總結吧。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的公司個(gè)人工作總結范文（精選20篇），歡迎閱讀與收藏。
公司個(gè)人工作總結范文1
今年本公司在市(縣)局的正確領(lǐng)導和支持下，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養。半年來(lái)，公司在經(jīng)營(yíng)、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績(jì)，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì )的認可，目前公司有員工330余名，服務(wù)客戶(hù)單位達50多家�，F將今年工作總結如下:
一、著(zhù)力打造先進(jìn)的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的不竭動(dòng)力。公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。公司董事長(cháng)推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰略方針，以“雙爭五比”活動(dòng)，為載體，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設。為打造企業(yè)精品文化，公司工會(huì )積極組織人員撰寫(xiě)了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內涵，并印制成冊，分發(fā)到每個(gè)保安員手中，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )。樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰斗力。同時(shí)，公司工會(huì )在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹(shù)立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現保安員熱愛(ài)企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開(kāi)展作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)提高全員綜合素質(zhì)
為切實(shí)增強保安員組織紀律觀(guān)念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹(shù)立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng )優(yōu)的競爭氛圍，前年開(kāi)始，公司集中開(kāi)展了一次作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀律整頓工作實(shí)施方案、撰寫(xiě)作風(fēng)紀律整頓學(xué)習材料，并帶頭學(xué)習，建立談心制度，要求各部門(mén)負責人與員工進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)掌握隊伍思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)學(xué)習、自檢、查擺，寫(xiě)心得體會(huì )，進(jìn)行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，保安員的素質(zhì)和修養得了一定的提高。公司堅持周例會(huì )，要求機關(guān)工作人員每月寫(xiě)工作總結和隊伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現隊伍中出現的苗頭性的問(wèn)題，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過(guò)對所有的客戶(hù)單位進(jìn)行走訪(fǎng)，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài)，根據客戶(hù)單位的反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決保安崗位上出現的問(wèn)題，重新調整和編排八個(gè)崗勤中隊，進(jìn)一步明確崗位職責，發(fā)揮崗位中隊長(cháng)、班長(cháng)職務(wù)的職能作用，公司本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的評選原則，實(shí)行中隊長(cháng)、班長(cháng)競聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過(guò)此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。同時(shí)加強在崗培訓學(xué)習方面的工作，各中隊長(cháng)期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓練不少于兩次，堅持文化業(yè)務(wù)知識學(xué)習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓活動(dòng)，中隊長(cháng)每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問(wèn)題的方式方法和結果;及時(shí)上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過(guò)這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無(wú)論是工作、紀律、思想上都有很大改觀(guān)，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩定、安全、無(wú)事故發(fā)生。
然而這一年來(lái)，公司雖然取得了一些成績(jì)，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象，公司規章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩定方面還需進(jìn)一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。
公司個(gè)人工作總結范文2
作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷(xiāo)售內勤等：
1、行政工作：
在工作當中我熟悉了公司的規章制度，主持了一次公司的晨會(huì )，懂得了術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻的道理，明白了怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門(mén)的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷(xiāo)售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個(gè)部門(mén)達成一致意見(jiàn)制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘：
在人事招聘工作中，我聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，在胡經(jīng)理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語(yǔ)言表達話(huà)術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷(xiāo)售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應了一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長(cháng)了這方面的知識和見(jiàn)解，對自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習奠定了基礎。
3、銷(xiāo)售內勤：
為提高公司銷(xiāo)售人員的工作效率，做他們工作開(kāi)展的堅實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶(hù)資源。
在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問(wèn)題：
1、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開(kāi)展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過(guò)的人在通知后卻沒(méi)有到公司參加面試。我想有客觀(guān)原因的同時(shí)也有自身原因的存在。
3、在銷(xiāo)售內勤工作當中，查找客戶(hù)資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應銷(xiāo)售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽(tīng)取一些有益的意見(jiàn)，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話(huà)術(shù)，擴充自己的行政知識面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶(hù)資源的效率，為公司的銷(xiāo)售部做好堅實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷(xiāo)售部今后的工作帶來(lái)更好的效益。
公司個(gè)人工作總結范文3
20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，按照公司的生產(chǎn)目標及管理理念，緊抓生產(chǎn)、強化管理，降低成本，提升效益�，F將本季度工作總結匯報如下：在這三個(gè)月的時(shí)間中我們通過(guò)吸取第一、二季度的教訓，繼續保持第一、二季度中的優(yōu)勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。
1、電石生產(chǎn)情況：
生產(chǎn)電石28631.1噸
2、生產(chǎn)管理日漸完善，各車(chē)間逐漸實(shí)現標準化管理
�。�1）生產(chǎn)技術(shù)管理：
本季度我部門(mén)制定并監督各電石爐嚴格執行了電石爐生產(chǎn)運行規程，加強了對配料、配電系統的管理，完成了各崗位操作標準的制定和施行。
�。�2）設備管理：
本季度電石市場(chǎng)行情總體不錯，生技科根據1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設備制定了保養及維護標準。同時(shí)，積極的調整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監督3#電石爐的安裝進(jìn)度及其他輔助車(chē)間的安全運行。
�。�3）生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)：
針對生產(chǎn)過(guò)程中的電石質(zhì)量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問(wèn)題，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行針對性的商議與解決。
3、生產(chǎn)安全標準化管理
�。�1）通過(guò)制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線(xiàn)，嚴格執行設備巡檢“四定”（定路線(xiàn)、定地點(diǎn)、定項目、定標準），做到“五到”，即跑到、看到、聽(tīng)到、聞到、摸到，不得漏點(diǎn)、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴，順利完成了生產(chǎn)系統的安全運行。
�。�2）發(fā)生事故后，按規定成立事故調查組，明確其職責與權限，進(jìn)行事故調查。查明事故發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過(guò)、原因及直接經(jīng)濟損失等。并根據有關(guān)證據、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調查報告。
第四季度，我部門(mén)將立足實(shí)際，堅持創(chuàng )新，本著(zhù)“精、細、嚴、實(shí)”的工作方針，使整個(gè)生產(chǎn)運行過(guò)程有序推進(jìn)。通過(guò)協(xié)調各部門(mén)之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現的問(wèn)題。
公司個(gè)人工作總結范文4
20xx年，是咨詢(xún)公司經(jīng)歷創(chuàng )新改革，完成內部結構調整，迎接競爭挑戰的新一年。一年來(lái)，我在公司上級領(lǐng)導的正確指引下，緊密結合公司現階段改革與發(fā)展目標，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強化經(jīng)營(yíng)管理，打牢工作根基，發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神，努力落實(shí)改革制度，積極打造有利于公司持續發(fā)展的工作績(jì)效。下面，我將20xx年自己主管的幾項工作做以簡(jiǎn)要匯報，并就其中的不足提出改進(jìn)措施，以及對20xx年工作作出計劃作出與思考，如有不妥之處，請予批評指正。
一、努力完成經(jīng)營(yíng)指標，經(jīng)營(yíng)態(tài)勢顯著(zhù)提高
20xx年度，在公司的安排與帶領(lǐng)下，本人全面完成了自身職務(wù)范圍內的各項工作，其中最為主要的就是對建筑分公司的分管工作。20xx年，在公司總經(jīng)理的正確經(jīng)營(yíng)指導下，在本人的全力監督與帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)建筑分公司全體干部職工的艱苦努力，公司超額完成了年初的預算3000萬(wàn)元。其中包括對中央公園、縣城市提質(zhì)改造、人民醫院醫技大樓、J20地塊等38個(gè)項目進(jìn)行了投標，成功中標29個(gè)，年內新簽訂合同3700萬(wàn)元。此外，由于公司年末調整了年初的2000萬(wàn)元預算數。因此按照公司要求，及時(shí)完成了1700萬(wàn)元的回款任務(wù)。
二、強化落實(shí)改革制度，強抓項目安全施行
20xx年是公司制度改革的新一年。在這一年中，公司改革經(jīng)營(yíng)與財務(wù)制度，要求強抓生產(chǎn)管控，注重生產(chǎn)安全，努力提升服務(wù)能力，全面做到提能增效。為全面深化公司改革，推進(jìn)公司發(fā)展，本人積極加強安全教育，帶領(lǐng)公司全體員工共同努力，在20xx年6月的長(cháng)沙市建設局組織的安全知識競賽中，我公司榮獲第二名的榮譽(yù)稱(chēng)號。在全年，我們實(shí)際到地開(kāi)展安全檢查，積極進(jìn)行工作交流，切實(shí)安排履職工作，并采用雷達掃描、快速反應、及時(shí)處理等預控措施，確保全年公司項目及個(gè)人沒(méi)有出現不良行為記錄，保證了全年公司項目沒(méi)有出現安全事故。其中，對信息園、天翼住宅小區、科大家園、興聯(lián)路、古漢城等項目進(jìn)行了檢查和指導、對省郵政銀行，污水處理、科大家園項目進(jìn)行了春節慰問(wèn)。并到項目現場(chǎng)督辦、布置月亮島項目迎接國務(wù)院安全巡視檢查的準備工作，以及省住建廳對永州地區的突擊檢查工作，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了整改工作制定和督辦落實(shí)。按才總的要求，對建筑分公司管理人員的責任區域重新進(jìn)行了調整分工，包括督辦投標、撤換證、人員安排、收款等主要工作的調整。一年來(lái)，本人帶領(lǐng)工作小組共4次與湖南電信網(wǎng)發(fā)部馬主任等進(jìn)行工作交流，參加兩次監理主持的建設、施工方的協(xié)調會(huì )，就如何信息園項目施工方停工和索賠做好協(xié)調。此外，全年共對吉聯(lián)小區、沃爾瑪國際廣場(chǎng)、馬王堆火炬村、信息園、信息園住宅等項目進(jìn)行了19次檢查和指導，發(fā)現內業(yè)、鑒證等方面不足事項9項，都及時(shí)得到了處理。
除了對公司各項目安全與落實(shí)改革的工作以外，本人還積極拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)，為全面提升公司整體競爭力而不懈努力。在20xx年，本人帶領(lǐng)公司員工，穩定了分公司的市場(chǎng)，調整了永州項目部的管理思路，拓展了業(yè)務(wù)市場(chǎng)。并對249個(gè)項目的業(yè)績(jì)進(jìn)行了半年時(shí)間的清理、完善，加強了對該249個(gè)項目的日常管理，特別是加強了對其中的108個(gè)在建項目的管理。在20xx年內有5個(gè)項目獲示范工地獎、6個(gè)項目獲示范工程獎、2個(gè)項目獲省優(yōu)質(zhì)工程獎。其中，紅橡華園和省電信客戶(hù)中心這兩個(gè)項目獲湖南省建筑工程“芙蓉獎”。年內公司獲監理協(xié)會(huì )的20周年風(fēng)采公司光榮稱(chēng)號。一年來(lái)，我們竭盡全力從各個(gè)方面不斷提升工作業(yè)績(jì)與工作能力，努力為提升公司的整體競爭力而作出應有貢獻。
三、用心營(yíng)造穩定環(huán)境，夯實(shí)公司發(fā)展格局
一年來(lái)，我從加強形勢任務(wù)教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。為滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)需要，加速公司人員轉型，打造優(yōu)秀員工隊伍。本人充分調動(dòng)員工的積極性，及時(shí)組織各部門(mén)員工參加公司各類(lèi)培訓，根據公司要求積極實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”，鼓勵員工參加各類(lèi)執業(yè)資格考試和技能認證、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)考試，加大業(yè)務(wù)專(zhuān)人人才的儲備，在20xx年建筑分公司共有3人考取了注冊監理工程師資格，為我公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了人才支撐。
四、堅持黨的八項規定，爭當清廉才干領(lǐng)導
在20xx年，本人不僅加強自身本職工作能力方面的實(shí)踐學(xué)習與提高，更是深化自身政治理論學(xué)習，全面加強履職能力，完善自身黨性素質(zhì)。自黨的八項規定下發(fā)以來(lái)，本人嚴格根據自身工作實(shí)情對照“八項規定”的內容，對自身作出嚴格的檢查，不斷發(fā)現自身存在的問(wèn)題并加以改正。
在此過(guò)程中，本人首先加強了自身學(xué)習建設。多次參加公司組織的領(lǐng)導班子學(xué)習會(huì )議，并利用業(yè)余時(shí)間深化閱讀黨政資料，提高自身的政治素質(zhì)、理論水平和創(chuàng )新工作能力，強化自身的為民理念、公仆意識和奉獻精神。切實(shí)加強廉潔自律。帶頭遵守社會(huì )公德、職業(yè)道德、注重個(gè)人品德修養，不出入高消費娛樂(lè )場(chǎng)所，不追求低級庸俗生活情趣，不組織參與活動(dòng)。嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制，講實(shí)話(huà)、報實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。并嚴格規范自身日常工作作風(fēng)，堅持帶領(lǐng)公司員工實(shí)行擺座牌、去向報告制度，嚴格遵守考勤、請銷(xiāo)假等一系列制度，工作時(shí)間不準從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)，并堅決與年終考核掛鉤。此外，本人還切實(shí)轉變自身工作作風(fēng)、堅定履行工作職責、辦實(shí)事不張揚、并公開(kāi)承諾廉政清明，自覺(jué)接受員工監督。并帶頭施行勤儉節約，壓縮文件、簡(jiǎn)報、宣傳資料、會(huì )議及其他日常辦公經(jīng)費開(kāi)支，減少紙質(zhì)公文數量，控制會(huì )議活動(dòng)規模與公務(wù)接待標準，堅決不搞公款相互宴請，嚴格車(chē)輛管理，實(shí)行公務(wù)派車(chē)審批制度，壓縮車(chē)輛費用開(kāi)支。為各項工作的順利開(kāi)展提供了良好的氛圍，為公司整體的黨性作風(fēng)做出了應有的貢獻。
五、總結自身工作不足，制定17年度計劃
總結回顧20xx年的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一些問(wèn)題和不足：一是理論學(xué)習方面，平時(shí)比較注重學(xué)習，但學(xué)習內容針對性還要加強，要提高自己學(xué)以致用的自覺(jué)性，運用理論科學(xué)有效指導工作實(shí)踐的能力。二是要加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。三是在開(kāi)拓創(chuàng )新方面，本人的工作突破性不夠，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )效能力有待提升。應進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。四是要進(jìn)一步科學(xué)、合理、完善的健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，在過(guò)去的一年，在上級的領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
公司個(gè)人工作總結范文5
時(shí)間過(guò)的可真快啊，轉眼間，來(lái)我們德旺已經(jīng)一個(gè)月了，心中感慨良多，不同的天氣，不同的環(huán)境，不同的人，一切的一切都是那么的陌生，但我堅信，只要我待人友好，對方就會(huì )對我友好的！
剛剛來(lái)應聘的時(shí)候，首先看見(jiàn)的是前臺的姐姐，人很和善，很有禮貌，很有親和力的一個(gè)氣質(zhì)美女。這樣的企業(yè)也應該具有親和力的吧，我當時(shí)是這樣想的。接下來(lái)是鄭主管和楊總的面試，小緊張了一下，還好，通過(guò)了！這讓我有機會(huì )在德旺的大家庭中工作、學(xué)習、進(jìn)步！
在車(chē)間的一個(gè)月中我得到了拉上的員工的大量關(guān)照，特別是老員工，我有什么不懂，做不好的地方，都在給我指出，教導我！俗話(huà)說(shuō)“家有一老，如有一寶”這話(huà)還是很有道理的，
剛剛來(lái)沒(méi)多久，我們的拉長(cháng)就不做了，在接下來(lái)的日子，雖然有代理拉長(cháng)，可是他也很忙，要帶我們拉，還要做自己的事情，這個(gè)時(shí)候就知道老員工的好了，因為做過(guò)很久，廠(chǎng)里的燈飾差不多都做過(guò)了，只要我們有材料，在老員工的帶領(lǐng)下，就能順利的把工作做起來(lái)，他們也不嫌棄我做的慢，做的不好，總是能耐心的教我，這也讓我感受到了德旺大家庭的溫暖
“追求卓越，完善自我，嚴禁高尚，創(chuàng )新節儉“，就好像一句廣告詞說(shuō)的“沒(méi)有最好，只有更好”在生活中，不斷地完善自我，在學(xué)習中嚴格要求自己，培養自己高尚的品德，在工作中，需找新方法，新思路養成節儉的好習慣！
公司個(gè)人工作總結范文6
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，
做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護老客戶(hù)，思想匯報專(zhuān)題保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。
在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。gt;心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的責任被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體的位置里，因為這里沒(méi)有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
公司個(gè)人工作總結范文7
在忙忙碌碌中，這學(xué)期的工作又悄悄地接近了尾聲。
在這一年中，感到了自己的成長(cháng)，多了些成熟，少了些稚氣。多了些創(chuàng )新，少了些守舊。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，我通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的進(jìn)步，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、思想方面：
我熱愛(ài)自己的工作崗位，尊敬領(lǐng)導，團結同事，嚴格遵守園中的各項規章制度，不遲到、不早退，履行教師職責，嚴于律己，凡事以集體的利益為重，時(shí)刻服從領(lǐng)導的安排。與各位同事友好團結，全力配合班主任開(kāi)展工作，團結協(xié)作，努力把各項工作做得有聲有色。
二、工作方面：
我結合《大綱》勇于創(chuàng )新，把孩子喜愛(ài)的經(jīng)典游戲《老狼老狼幾點(diǎn)了》與繪本相結合，改編成音樂(lè )游戲《倒霉的狐貍》。我將繪本中的若干故事情節配上音樂(lè )和動(dòng)作進(jìn)行游戲，從繪本中的一個(gè)角色——“狐貍”的視角出發(fā)，通過(guò)跟隨音樂(lè )的合作動(dòng)作游戲，幽默地再現《母雞蘿絲去散步》的部分故事情節，讓幼兒獲得更加豐滿(mǎn)的藝術(shù)經(jīng)驗，拓展幼兒使用語(yǔ)言、繪本、動(dòng)作、音樂(lè )等藝術(shù)手段整體地進(jìn)行藝術(shù)理解、感受、表達的機會(huì )。這節課受到了老師們的好評，同時(shí)獲得了20xx年中原區新上崗教師優(yōu)質(zhì)課評比2等獎。
本學(xué)期，我重點(diǎn)培養幼兒的節奏感，將節奏教學(xué)滲透到各個(gè)領(lǐng)域中去，組織了豐富多彩的節奏訓練活動(dòng)，激發(fā)了幼兒對音樂(lè )的興趣。通過(guò)一學(xué)期的努力，幼兒形成了良好的音樂(lè )常規，能夠輕松的演奏各種樂(lè )器，熟練的演唱不同節奏變化的歌曲。
甲型H1N1流感的到來(lái)并沒(méi)有影響幼兒們的學(xué)習生活，我和班上2位老師認真消毒，細心晨檢，積極組織幼兒戶(hù)外鍛煉，避免了甲流在我班的發(fā)生。
這一學(xué)期，我擔任了拼音和珠心算延時(shí)服務(wù)的授課工作，在班主任王老師的幫助和指導下，我主動(dòng)與家長(cháng)溝通交流幼兒的學(xué)習情況，提供給家長(cháng)一些好的學(xué)習方法和建議，讓家長(cháng)朋友更好的指導幼兒。家長(cháng)對我的工作十分滿(mǎn)意，同時(shí)也提出了許多寶貴的意見(jiàn)。在我生病時(shí)，家長(cháng)朋友和孩子們十分關(guān)心的我身體狀況，紛紛關(guān)切的問(wèn)候，讓我感到十分溫暖。
三、主要成績(jì)：
1、獲得中原區新教師上崗課評比2等獎。
2、參加青年教師基本功大賽選撥。
3、積極參加社區演出《明月幾時(shí)有》。
4、幫助xx級上崗教師制作教具，指導實(shí)習老師做課。
5、環(huán)境評比取得優(yōu)異成績(jì)。
6、紡機園課堂觀(guān)摩，做課《打擊樂(lè )—拔根蘆柴花》。
7、開(kāi)通班級博客，記錄幼兒生活點(diǎn)滴。
8、利用業(yè)余時(shí)間幫助參加角色游戲的老師制作游戲道具。
9、與王老師組織圣誕節和元旦節活動(dòng)，受到家長(cháng)好評。
10、擔任大班新年聯(lián)歡會(huì )主持人。
展望20xx，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我不僅要在業(yè)務(wù)上提高能力，還要改進(jìn)工作中的不足，如多學(xué)習理論知識，多發(fā)表論文精品，發(fā)揚電腦技術(shù)特長(cháng)。揚長(cháng)補短，不斷努力。我將更嚴格要求自己，努力工作，開(kāi)拓前進(jìn)，以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，當一名優(yōu)秀的好老師。
公司個(gè)人工作總結范文8
我是20xx年xx月xx日，正式加盟到xx婚慶團隊的，能成為xx一員我深感特別榮幸，至今已五月有余xx天時(shí)間了�；仡櫴湃サ�20xx年工作，在xx總與各位領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在全公司同事們的支持與幫助下，可以說(shuō)取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但也存在著(zhù)一定不足，有待在新的一年里不斷改進(jìn)加強與完善。
一、主要開(kāi)展的工作
1、徹底地改變了大庫的庫容庫貌，結束了臟亂差的局面。上任伊始我在大庫埋頭苦干了近一個(gè)月時(shí)間，戰勝了高溫酷暑、大雨天就得淌水去庫房工作，還克服了晚上沒(méi)有公交車(chē)的困難，每天堅持徒步往返十來(lái)里路程，重新整理了貨架擺放的位置，整體向前移動(dòng)擺放，減少了取送貨的勞動(dòng)強度，提高了工作效率。這一變化得到了同業(yè)公司的贊許，也得到公司多數員工認可，還得到了房東和鄰里的稱(chēng)贊。
2、將庫存備品分門(mén)別類(lèi)管理，做到擺放整齊劃一、井井有條，取送方便。
3、在xx總與幾位經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，搞了兩次清產(chǎn)核資工作，盤(pán)點(diǎn)了庫存物資。
4、整理了工程部庫房的環(huán)境，將婚禮道具分門(mén)別類(lèi)保管。在工程部冷經(jīng)理和同事們的幫助下，還將原來(lái)下垂的鐵絲布簾，更換成鋼管的布簾。這就改變了原來(lái)布簾呲牙咧嘴的混亂局面，使這個(gè)庫房干凈利落，環(huán)境清新。
5、在xx總的關(guān)心支持下，推行了婚禮道具出入庫請領(lǐng)制度。使我們公司的備品管理，邁入了規范化和正規化的軌道。
6、堅持勤儉節約的原則，防止公司資產(chǎn)遺失與浪費。我無(wú)論在庫房還是婚禮現場(chǎng)，尤其對布場(chǎng)的工具和用品，做到小到一條扎帶或螺絲、大到桁架與T臺，都能適時(shí)的經(jīng)管，嚴防遺落，對散落到地上的扎帶螺絲都能做到一一拾起。另外還強化了備品回貨盤(pán)點(diǎn)檢驗環(huán)節，做到回庫的道具逐件檢驗，發(fā)現短缺或者破損的及時(shí)報告，努力減少公司的經(jīng)濟損失。
7、堅持當日事當日畢，每次婚禮道具回庫，都是一次性清理擺放完畢。對婚禮高峰期的集中回貨，也是一次性連日清點(diǎn)，有時(shí)要忙上兩三天，必須把倉庫侍弄的干凈整潔。為此，在這個(gè)嚴冬季節我還真的付出了一點(diǎn)點(diǎn)代價(jià)，就是將自己的鼻子凍傷留下后遺癥，一遇嚴寒鼻子就會(huì )發(fā)硬疼痛，當我看到干凈的庫房，優(yōu)美的環(huán)境，再苦再累心也甜。
8、給婚禮道具，噴涂了xx婚慶公司的標記 。如桁架、T臺和搖臂等道具噴上了xx標識。防止與其他公司混貨公司受損。
9、自費印制了婚禮道具標識標簽，在道具存放區域懸掛了類(lèi)別標識牌，在貨架上粘貼了道具名稱(chēng)標簽，便于大家取送道具一目了然、信手拈來(lái)。
10、及時(shí)在大庫投放了老鼠藥，防止老鼠損壞地毯、椅背套等相關(guān)道具，做到未雨綢繆。
11、在大庫明顯位置懸掛了，進(jìn)入倉庫、嚴禁吸煙的警示牌，杜絕在倉庫吸煙現象發(fā)生 。在日常實(shí)際工作中，我曾多次制止或提醒吸煙者，在倉庫吸煙的錯誤做法，做到防患于未然。
12、工作不分份內份外，樂(lè )于奉獻、不求索取。我能堅持參加布場(chǎng)工作，特別在婚禮高峰期的非常時(shí)刻我主動(dòng)參戰，有一份熱發(fā)一份光，起碼能減輕一點(diǎn)點(diǎn)布場(chǎng)人員的壓力 。說(shuō)句實(shí)在話(huà)工程布場(chǎng)有績(jì)效、我來(lái)布場(chǎng)搭鈔票，比如晚上吃飯就得十多元、打車(chē)回江北還得20元左右，就是說(shuō)我參加一次晚上的布場(chǎng)工作，一次就得多花費30多元。雖然公司分工布場(chǎng)不是我份內的工作，可是當我看到工程部小伙子們累的汗流浹背時(shí)候，我還能坐得住嗎？因為我在社會(huì )上就是個(gè)熱心腸的人，豈能袖手旁觀(guān)！在平日的工作中，我還能經(jīng)常打掃門(mén)前的衛生，為在社會(huì )上努力塑造良好的xx形象，做出了自己的應有貢獻。
二、工作中存在的不足
1、原則性不強，對執行有關(guān)規章制度態(tài)度還不夠堅決。
2、工作主動(dòng)性不夠，好等領(lǐng)導的指示而被動(dòng)工作。
3、好當老好人，工作怕得罪人，有時(shí)使道具出入庫制度流于形式。
4、由于工作上好有依賴(lài)性，使自查庫存道具底數不清不準。
5、傳幫帶工作做得不好，正能量發(fā)揮的不夠，工作還是只求過(guò)得去、沒(méi)求過(guò)得硬。沒(méi)有充分發(fā)揮一個(gè)老同志處處都起表率的作用。
三、改進(jìn)措施與新的一年工作目標
1、要以主人翁的責任感，積極開(kāi)展各項工作，在相關(guān)工作上爭取起到帶頭作用。
2、要堅持原則，認真執行公司的各項規章制度。
3、要開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，變廢為寶。聯(lián)合能工巧匠，首先將羅馬花盆等易碎品的包裝重新加固與制作。
4、進(jìn)一步加強庫房備品管理，使其逐步走上規范化、制度化的軌道。
5、積極傳播正能量，加強團結、精誠合作，心往一塊想、勁往一塊使，為xx公司的明天更美好添磚加瓦！
以上是我個(gè)人的工作總結，肯定有這樣的缺點(diǎn)或那樣的不足總結的不夠，請各位領(lǐng)導和同事們批評指正！謝謝！
公司個(gè)人工作總結范文9
供暖公司自成立之日起，積極響應一個(gè)聲音、十分努力、百般維護、千萬(wàn)珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區四季如春的服務(wù)理念，結合甲方工作的指導方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨，認真貫徹執行上級交予的供暖任務(wù)，接受任務(wù)后能夠迅速做出安排，在甲方及物業(yè)各部門(mén)的支持與配合下，基本能夠圓滿(mǎn)完成賦予的各項供暖工作任務(wù)，保障供暖工作的正常運行。
通過(guò)近段時(shí)間來(lái)的供暖工作，我們取得經(jīng)驗的同時(shí)也發(fā)現了存在的問(wèn)題，針對以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結：
一、前期工作
1、簽收供暖協(xié)議；制訂執行融合供暖結構組合方案；制訂、制作鍋爐房各項規章制度、鍋爐房各種標牌、交接班記錄表、維修工具等；到豐臺區供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；司爐、維修人員定位（10月8日赤城人員到位）進(jìn)行崗前培訓及熟悉鍋爐供暖系統和附屬設備情況；成立供暖公司技術(shù)組；巡視、檢查鍋爐房各供暖系統等前期準備工作。
2、在甲方的主導和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小區于10月22日、23日進(jìn)行了鍋爐注水試壓工作�？傮w來(lái)講，沒(méi)有出現較大的問(wèn)題基本順利（南區板樓試驗完成54，家中無(wú)人28。北區塔樓試驗完成47，家中無(wú)人30）。但是通過(guò)打壓檢查發(fā)現：北區塔樓存在主要問(wèn)題有管道井、調節閥漏水、法蘭盤(pán)墊漏水、過(guò)濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶(hù)三通閥漏水和住戶(hù)室內地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒(méi)有設計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀(guān)測了解末端壓力，造成鍋爐房無(wú)法準確定壓；南區試壓情況較好，個(gè)別存在滴、漏水現象。以上問(wèn)題發(fā)現后在本部門(mén)人員與施工方及各部門(mén)配合下已全部解決。
3、小區于11月5、6日進(jìn)行供暖系統低溫調試運行，11月15日開(kāi)始正常供暖，供暖面積南區69557.33㎡，北區118888.90㎡。這期間出現的問(wèn)題基本得以解決。如：南、北區鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過(guò)程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動(dòng)電流超出主進(jìn)線(xiàn)電纜額定功率等等；土建方面衛生間馬桶缺馬桶蓋、衛生間頂子缺吸音板、鍋爐房?jì)任舭宀糠謸p壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應刷漆、排污管、自來(lái)水進(jìn)水管周邊未封堵嚴向鍋爐房?jì)嚷┧�、煙道生銹有雜物、門(mén)窗需刷漆等外觀(guān)方面；13#塔樓（04、05、06戶(hù)型）、13#1004室高低區供回水供暖系統管道井接反等現象。
4、維修供暖系統中出現的問(wèn)題：暖氣不熱、供暖系統噪音、采暖系統跑、冒、滴、漏水，并成立維修監察回訪(fǎng)組，監察回訪(fǎng)對出現的問(wèn)題維修工是否予以徹底解決以及室內測溫、水質(zhì)化驗等工作。
二、能源耗損
南區鍋爐房至今購買(mǎi)天燃氣270000m3，北區鍋爐房至今購買(mǎi)天燃氣264000m3，共計961200元。在確保鍋爐房設備安全運行的情況下，司爐人員應根據天氣變化，調整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內溫度不得低于16°C。根據南北區鍋爐房供暖面積，制定了節約能源的基本標準（已上報待定）。
三、明年計劃
1、5月1日至10月31日收取一期供暖費。
2、3月至11月簽收20xx年度供暖協(xié)議。
3、3月15日后排放供暖系統內所有自來(lái)水。
4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣。
5、3月至11月檢修節門(mén)、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統。
6、10月份供暖季度工（司爐、維修）到崗。
7、3月至11月鍋爐房供暖系統進(jìn)行檢修。
8、10月15日前購買(mǎi)鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項前期準備工作是否到位。
9、10月x日進(jìn)行供暖系統注水打壓。
10、11月15日進(jìn)行正常供暖工作。
11、與區供暖辦公室及區技術(shù)監督局進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。
公司個(gè)人工作總結范文10
不知不覺(jué)來(lái)xx熱電有限公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了，時(shí)間過(guò)得真的好快。
20xx年7月25日我來(lái)到xx熱電有限公司，體檢、專(zhuān)業(yè)面試通過(guò)被錄用后，便進(jìn)行了長(cháng)達一個(gè)月緊張而充實(shí)的崗前培訓考試，這包括企業(yè)文化、電力安全規程以及熱機專(zhuān)業(yè)知識。企業(yè)文化的學(xué)習，使我認識到xxxx集團是國內少有的特大型綜合企業(yè)之一，而旗下的熱電公司正為這所企業(yè)提供著(zhù)源源不斷的電力能源，以及為廣大職工供熱供暖；安規的學(xué)習，使我明白每個(gè)行業(yè)都有著(zhù)自身的規矩，正所謂無(wú)規矩不成方圓，更何況電力行業(yè)乃高危行業(yè)，安規的系統學(xué)習與再認識正是把人身安全、設備安全放在了首位；熱機專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使我對火力發(fā)電廠(chǎng)有了一個(gè)宏觀(guān)的了解與認識，同時(shí)也使我對學(xué)校里所學(xué)自身專(zhuān)業(yè)的局限與不足有了較為深刻的認識。
20xx年8月26日，崗前培訓考試通過(guò)后，我有幸被分配到技術(shù)中心綜合試驗室從事我的專(zhuān)業(yè)金屬監督，領(lǐng)導的悉心關(guān)懷與師傅同事們的關(guān)心，使我漸漸融入了這個(gè)大家庭。之后又進(jìn)行了為期一周的車(chē)間級安規的學(xué)習考試，我便真真正正的開(kāi)始了金屬監督的工作與學(xué)習。開(kāi)始以為在學(xué)校時(shí)已經(jīng)進(jìn)行了三年的專(zhuān)業(yè)知識理論學(xué)習與一段時(shí)間的實(shí)踐，便認為工作起來(lái)會(huì )得心應手，然而事實(shí)并不是想象的那么簡(jiǎn)單。在師傅和同事們的幫助下，我首先進(jìn)行了光譜定性與半定量的理論學(xué)習與實(shí)踐操作以及光譜檢測報告。光譜分析在校時(shí)已有所系統的學(xué)習，認識到光譜分析是電力設備金屬材料材質(zhì)檢查不可缺少的重要分析手段，為避免“材質(zhì)錯用”現象的出現，保障電力設備的安全運行，國家發(fā)展改革委電力行業(yè)的相關(guān)標準、規程都明確規定了電力設備金屬部件在制造、安裝、檢修及老舊機組更新改造中必須對所用合金材質(zhì)的零部件進(jìn)行全面的材質(zhì)復查，以確保發(fā)供電設備金屬材料的材質(zhì)符合設計要求。一位合格的光譜分析人員一方面必須熟練地掌握光譜分析基礎理論和技術(shù)知識，另一方面還應充分了解現場(chǎng)光譜檢驗工作常見(jiàn)問(wèn)題并掌握解決辦法。由此可見(jiàn)，光譜分析工作的責任之重大。一段時(shí)間后對七大元素cr、mo、v、ni、w、ti、mn的定性與半定量已基本熟練進(jìn)行分析，然而這個(gè)過(guò)程并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，除了理論知識的掌握對各分析線(xiàn)比較線(xiàn)譜線(xiàn)的識別與比較，還要考慮對委托試樣規格、材質(zhì)、檢測部位以及電極預燃時(shí)間、電極、試樣污染等因素。之后又接觸到射線(xiàn)檢測，現場(chǎng)拍片的準備工作、拍片注意事項以及后續的洗片（顯影、停顯、定影）時(shí)間控制等，看到師傅們評片時(shí)謹慎而嚴謹的工作態(tài)度，不由得感到這一行的責任之重，聽(tīng)師傅們談到射線(xiàn)評片既需較為深厚的專(zhuān)業(yè)知識、金屬材料以及焊接知識，還需較豐富的評片經(jīng)驗。陸陸續續地又開(kāi)始接觸到硬度檢測、測厚檢測、蠕脹測量、超聲檢測等等，這個(gè)過(guò)程中使我感到自身專(zhuān)業(yè)知識的不足，平時(shí)一定要多聽(tīng)多問(wèn)多做少說(shuō)以及業(yè)余時(shí)間專(zhuān)業(yè)知識的進(jìn)一步加深與鞏固。
應領(lǐng)導工作安排，給我指派了師父，工作重點(diǎn)放在了金屬監督及其總結，師父是一位對金屬監督、熱力系統、分廠(chǎng)相關(guān)人員甚為了解的專(zhuān)而博的專(zhuān)業(yè)人士，師父的言傳身教使我受益匪淺。去各分廠(chǎng)金屬監督檢查（汽機側、鍋爐側）過(guò)程中，使我認識到做事先做人這句話(huà)的含義深刻，如何與人相處、上下級的溝通、相關(guān)問(wèn)題的出現與解決，做事先做人顯得尤為重要。通過(guò)向師父、分廠(chǎng)領(lǐng)導及相關(guān)人員的請教和自我的學(xué)習總結，了解到各分廠(chǎng)機組異同處，例如，z1電共7機7爐，其中鍋爐側7臺鍋爐額定蒸發(fā)量均為130t/h，汽機側#1、#7機均為b25（背壓式額定功率為25mw），而#2～#6機均為30c（抽汽式額定功率30mw）。不同機組規格材質(zhì)數量又有所不同，以及汽水系統的異同。隨著(zhù)330mw、600mw大機組的基建與下一步的運行投產(chǎn)，對于金屬監督人員技術(shù)水平與責任心提出了更高的要求，而對于剛剛涉足金屬監督的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑挑戰與機會(huì )并存。每次與師父參加技術(shù)中心監督例會(huì )，上級領(lǐng)導談到人員水平的提升，要做有意義的事，要敢于發(fā)現別人發(fā)現不了的生產(chǎn)隱患，保障電力生產(chǎn)的安全運行，領(lǐng)導強調這才是技術(shù)監督的意義所在。這使我清楚地認識到現在的我就像站在了金子塔下的迷茫小孩，只是方向堅定而明確，未來(lái)的路還很長(cháng)，我在努力。也許我接受能力慢一點(diǎn)，但我注重基礎注重專(zhuān)業(yè)知識的深度學(xué)習實(shí)踐與再認識。不要做一個(gè)合格的廚子，要做一位出色的廚師，我等待著(zhù)厚積薄發(fā)。每月的焊口、光譜等檢測量的統計，盡管看起來(lái)是簡(jiǎn)單而重復的工作，而真真正正地做好其實(shí)并不是那么容易，這其實(shí)是對一個(gè)人數據精確、工作責任心與耐心的考驗。
總之，三個(gè)多月來(lái)的金屬監督工作，使我受益匪淺。金屬監督（無(wú)損檢測、理化分析）對于一個(gè)工業(yè)系統尤其高危行業(yè)電力生產(chǎn)而言，無(wú)論是人員安全、設備安全電力安全生產(chǎn)都是尤為重要的。因此必須對電力行業(yè)金屬技術(shù)監督規程（dl/t438-20xx）深入學(xué)習與完善執行。金屬監督專(zhuān)業(yè)人員就是工業(yè)大夫時(shí)刻小心地呵護著(zhù)電力安全運行生產(chǎn)。我為自己有幸成為技術(shù)中心綜合試驗室金屬監督其中一員感到自豪，同時(shí)不忘自我責任，努力工作實(shí)踐再學(xué)習，為電力安全生產(chǎn)貢獻綿力一份。
公司個(gè)人工作總結范文11
20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。國內專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競爭、價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高�；仡櫲甑墓ぷ�，我們主要圍繞以下開(kāi)展工作：
一、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷(xiāo)售指標細分化
5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化
6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析,我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據20xx年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我xx公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預測當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。
在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。
三、注重團隊建設公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
公司個(gè)人工作總結范文12
不知不覺(jué)中，來(lái)到公司已有幾個(gè)月的時(shí)間了，感謝鄭總和郭總讓我加入新惠通，成為新惠通一員。我很榮幸加入到這個(gè)大家庭中，在這期間感受到同事與同事之間的融洽與和諧。平時(shí)在自己的工作中遇到一些困難能得到領(lǐng)導和同事們的幫助，心中不勝感激。
在工作中要多看、多問(wèn)、多動(dòng)手，工作中遇到新問(wèn)題時(shí)一定要虛心請教，多跟懂的人溝通咨詢(xún)，并學(xué)會(huì )自己獨自動(dòng)手完成工作，一方面不僅要發(fā)揚自由思考能力，自覺(jué)地努力去解決難題，另一方面也要發(fā)揚團隊精神，凝聚合作力量，公司是一個(gè)大家庭，每個(gè)成員都需要相互溝通與交流。工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識，都可能成為自己未來(lái)的生存工具。工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒(méi)有工作生活會(huì )變的沒(méi)了色彩，只有用心工作，過(guò)好每一天，干好每一件事，才會(huì )有好的收獲，20xx年象征著(zhù)新的進(jìn)展，新的成功，新的期望。在鄭總和郭總的帶領(lǐng)下，在新的一年里，我們一起攜手努力拼搏，共同創(chuàng )造輝煌!
公司個(gè)人工作總結范文13
我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司，服務(wù)站也是在原來(lái)的自保站的基礎上轉型的。
今年上半年因為我公司購買(mǎi)了一批中國重汽的車(chē)輛，服務(wù)站也相應的跟著(zhù)公司新購置的車(chē)輛運行。
X月份情況總結：
六月份主要的工作是落實(shí)空調送清涼的活動(dòng)，在活動(dòng)范圍的車(chē)輛正好是09年1月1日至10年1月9日的車(chē)輛。我站通過(guò)統計維修記錄對車(chē)輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車(chē)輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務(wù)站的基地在北京長(cháng)途的`跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請在河北遷安及河北曹妃店建自保站。
用戶(hù)對中國重汽產(chǎn)品的真實(shí)意見(jiàn)：
用戶(hù)反映，以前的車(chē)輛司機可以隨便開(kāi)，車(chē)輛出了故障可以自己解決，現在不行了，很大部分司機上車(chē)要很長(cháng)時(shí)間才能適應新車(chē)，車(chē)輛出了故障不知所措。知道了問(wèn)題又沒(méi)有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說(shuō)明，而保修卡都在車(chē)主有單位車(chē)隊長(cháng)手里保管著(zhù)。對于新車(chē)的了解只能在駕駛車(chē)輛后得到積累和習慣。
對分公司服務(wù)及中心庫人員的要求：
希望分公司領(lǐng)導能夠了解區域內各服務(wù)站的特點(diǎn)，并創(chuàng )造一些條件給各服務(wù)站一個(gè)相互學(xué)習相互配合的機會(huì )，在修理遇到問(wèn)題時(shí)能在服務(wù)經(jīng)理的指導下，各服務(wù)站配合，能省時(shí)省力一起解決用戶(hù)的問(wèn)題;能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現場(chǎng)處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無(wú)法徹底解決的問(wèn)題解決一下。例如：針對夏天有一批車(chē)水溫高無(wú)法排除。
在不能調件的一些配件希望中心庫能告訴我們當地的什么地方可以購買(mǎi)。
舊件回收的意見(jiàn)：
在一線(xiàn)通報的舊件，只要是單子通過(guò)了。說(shuō)明配件廠(chǎng)家就是對的。只要上交的舊個(gè)把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應上報的，后果自付�，F在這樣上交舊件“勞師動(dòng)眾”
其他重卡廠(chǎng)家在你站區域內的銷(xiāo)售、服務(wù)情況匯總：
車(chē)輛故障里程照片和銘牌照片太累人了�，F在想做報修的，做個(gè)里程或者找個(gè)銘牌只是費點(diǎn)勁，用這兩樣根本做不到限制作假。
而歐曼、陜汽都沒(méi)有這些問(wèn)題。
公司個(gè)人工作總結范文14
我是20xx年11月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導給予的機會(huì )，通過(guò)一個(gè)月來(lái)的努力，主要做了以下六個(gè)方面的工作：
一、培訓方面
20xx年11月27日——20xx年12月2日公司領(lǐng)導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，20xx年12月3日我們舉行了培訓后的結業(yè)考試，監考非常嚴格，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習得以順利通過(guò)。公司領(lǐng)導精湛的營(yíng)銷(xiāo)知識、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例、異常成熟的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷(xiāo)知識。經(jīng)過(guò)一周的培訓學(xué)習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷(xiāo)知識，在我的面前呈現出了鮮明的營(yíng)銷(xiāo)大道，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷(xiāo)迷霧，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是可以這樣做的！我以前對營(yíng)銷(xiāo)應該說(shuō)是一知半解，現在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的超強度短期培訓，對營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認知，對所培訓的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式等）有了深刻的認識。同時(shí)我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的反復學(xué)習！
二、人力資源管理方面
根據公司領(lǐng)導安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng )新：
1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績(jì)效管理與KPI績(jì)效考核》；
2、準備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦；
3、醞釀人力資源管理制度；
4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、根據公司領(lǐng)導指示，經(jīng)過(guò)仔細比較、反復權衡，安裝鐵通電話(huà)一部（號碼：69990998）與寬帶（費用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）。交300元訂金預訂800（400）7100009免費電話(huà)（準備元旦后開(kāi)通）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、寬帶安裝事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，重做操作系統、安裝驅動(dòng)程序。為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦等）。
5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐州六縣區打招商電話(huà)。
四、例會(huì )方面
1、基本上每周末，公司領(lǐng)導親自主持會(huì )議，聽(tīng)取員工匯報工作，點(diǎn)評員工工作中的問(wèn)題，褒揚先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)，對下周的工作作出規劃。每次例會(huì )我都認真記錄，不怕貽笑大方。積極發(fā)言，收獲很大。
2、例會(huì )給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營(yíng)銷(xiāo)上還是個(gè)新丁，對酒水營(yíng)銷(xiāo)還很欠缺，對很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導的意見(jiàn)很中肯，也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷(xiāo)工作；在我陷入營(yíng)銷(xiāo)困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無(wú)路，柳暗花明又一村”的新感覺(jué)。
五、徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況
1、認識到自己在酒水營(yíng)銷(xiāo)上的很多不足，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導爭取調研徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況的任務(wù)。
2、不怕出差辛苦，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解。
3、搜集的酒水商資料：賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41家、豐縣30家、沛縣37家（對原來(lái)的資料進(jìn)行補充）。
六、回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商情況
1、有專(zhuān)門(mén)做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式很感興趣，認為很先進(jìn)，也一定有所作為。
4、有實(shí)力的酒水商（有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、有資金、有多部車(chē)送貨）不多，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。
5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì )，積極備戰黃金銷(xiāo)售季節——春節的來(lái)臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷(xiāo)；有人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷(xiāo)；還有人提出在我這設辦事處，等市場(chǎng)成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
8、限于時(shí)間關(guān)系才回訪(fǎng)了三個(gè)縣區：賈汪區、邳州市、睢寧縣，另外的三個(gè)縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪(fǎng)。
公司個(gè)人工作總結范文15
今年是我進(jìn)入公司的第三年，三年來(lái)，在工程實(shí)踐中，在很多前輩的指導和贊助下，我的專(zhuān)業(yè)程度和工作才能取得了很猛提高。表現在以下方面：
第一，這些項目具有完整性。
如大連西門(mén)子傳感器工廠(chǎng)新建項目、上海民眾技巧中心辦公樓改建項目、常州華盛天龍有限公司新建廠(chǎng)區項目、飛洋倉儲大型物流庫等項目，我都是從投標或委托階段就開(kāi)始參與，閱歷過(guò)對規劃設計的推敲比選、與業(yè)主的溝通、初步設計的審批、相關(guān)專(zhuān)業(yè)的和諧、施工圖的嚴謹以及施工階段的現場(chǎng)共同，我對建筑設計與建造的歷程有了深刻的認識。建筑設計不是紙上談兵，而是一個(gè)連貫的，必要集體介入的生產(chǎn)工作，要完成一個(gè)好作品，應和諧好設計與其他學(xué)科，以及經(jīng)濟、社會(huì )、人際等多方面因素的相互關(guān)系。因為各類(lèi)外在因素的影響，建筑從規劃構思到付諸實(shí)施，勢需要閱歷一輪又一輪的改動(dòng)與完善，閱歷了這些相對完整的工程實(shí)踐，我了解到并學(xué)習了如何在現實(shí)的框架中水平的把握住建筑的品質(zhì)，這必要有專(zhuān)業(yè)知識的積累，又必要耐心與過(guò)細的共同，這也正是一個(gè)建筑師精力投放最集中的地方。
第二，是這些項目具有必然的繁雜性。
在業(yè)務(wù)才能方面，顛末三年的實(shí)踐與檢驗，我已由一個(gè)初出象牙塔的青澀學(xué)子發(fā)展為一名具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的職業(yè)建筑師。建筑專(zhuān)業(yè)是一個(gè)龍頭專(zhuān)業(yè)，建筑設計工作影響到各共同專(zhuān)業(yè)的工作，因此建筑師應具有優(yōu)越的和諧才能、組織才能與節制才能，同時(shí)這些才能應有深厚的專(zhuān)業(yè)功底作根基。
進(jìn)入設計院初期，我在前輩們的率領(lǐng)之下介入設計了大連西門(mén)子傳感器工廠(chǎng)新建項目、煙臺匯眾新建項目、上海造幣廠(chǎng)改造等項目，這些項目已先后建成并投入使用。接著(zhù)在常州華盛天龍有限公司新建廠(chǎng)區項目中我擔負了主要設計人，從規劃階段到目前即將竣工，我不停共同主師負責和諧組織工作。得到業(yè)主的承認與贊揚，是我職業(yè)生涯中又一新的高度。在20xx年面臨任務(wù)多、建筑專(zhuān)業(yè)人手少的艱苦下，我率領(lǐng)我們設計小組其他年輕同事常常加班、不畏費力、走在項目前面做好規劃，為以后施工圖階段打好根基。
三年的實(shí)踐工作，還培養了我嚴謹認真、吃苦刻苦、不畏艱巨的職業(yè)精神與職業(yè)責任感，設計院的工作風(fēng)格也培養了我優(yōu)越的辦事精神與團隊協(xié)作精神，這些都是成為一名合格的職業(yè)建筑師所不能短缺的品質(zhì)。在理論方面，我應用業(yè)余光陰閱讀了一些建筑專(zhuān)業(yè)和其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)的冊本，由此對實(shí)踐工作進(jìn)行指導與反思。建筑是社會(huì )生活形態(tài)的空間語(yǔ)言。它反應了時(shí)代的社會(huì )形態(tài)、生活方法、社會(huì )審美取向，以及世界看等信息。而這些內容都必要有相應的專(zhuān)業(yè)批評，對扶植水準、建筑程度、產(chǎn)品品質(zhì)、情況后果，及職業(yè)道德的培育和社會(huì )引導等方面做出需要的評判和分析，同時(shí)也達到建構與晉升建筑理論的目的。因此，建筑理論應與建筑實(shí)踐產(chǎn)生互動(dòng)才有真正的代價(jià)。
以上工作閱歷是我職業(yè)生涯的優(yōu)越開(kāi)端，往后我將更為堅決踏實(shí)的工作，盡力朝上提高。就以一句千古的唱吟作為我的結語(yǔ)：路漫漫，其修遠，吾將上下而求索。
公司個(gè)人工作總結范文16
進(jìn)公司一年以來(lái)，在領(lǐng)導支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬┱_處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
�。ǘ┮荒陙�(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種營(yíng)養；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
�。ㄈ┊敽弥�。對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
公司個(gè)人工作總結范文17
如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話(huà)�？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì )覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識何以致用，你的特長(cháng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。
沒(méi)有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來(lái)信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng )造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
其次，對我一年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結。
�。ㄒ唬⿲W(xué)習無(wú)止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多參加管理培訓課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，通過(guò)對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的應用，將公司開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數據、行業(yè)供應等市場(chǎng)主要數據和各級政府機關(guān)頒布的政策法規進(jìn)行及時(shí)、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀(guān)決策提供依據。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類(lèi)行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過(guò)程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對檔案管理知識的認識。
除此之外，我還嘗試著(zhù)進(jìn)行了項目的成本估算，使我有機會(huì )能接觸到估算實(shí)踐工作，對成本估算知識有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
�。ǘ┘词故亲罨A的工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì )更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現需要保存的資料類(lèi)目繁多、信息量大。于是，我在按常規進(jìn)行整理的同時(shí)對一些資料從地區、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。
當然，我在工作中還存在著(zhù)一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
公司個(gè)人工作總結范文18
今年的廣告市場(chǎng)可用“慘烈”二字形容：各媒體、廣告公司由于不但要保持上年度水平，還要有增長(cháng)率，競爭的方式更加新穎。同時(shí)，國家又對某些醫療廣告管理力度的加大，廣告市場(chǎng)有所萎縮。市場(chǎng)就那么大塊蛋糕，各家都想使出渾身解數挖一塊，競爭能不慘烈?
跌跌撞撞中到了年底，開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)一年的工作了。我們的宣傳、創(chuàng )優(yōu)、上送稿件任務(wù)都已告捷，但創(chuàng )收任務(wù)，年底前有點(diǎn)勉強。
五年前，我接這個(gè)擔子時(shí)，上級給我的政策是“滿(mǎn)收滿(mǎn)支，節余留用，超支不補，自求平衡”。沒(méi)有確定的任務(wù)，就是養人和保證正常運轉。前兩年，我們的創(chuàng )收增長(cháng)率達到五六番。接著(zhù)，從第三年開(kāi)始，我們就有了確定的創(chuàng )收任務(wù)，不但要保證正常事業(yè)運轉，我們還要上繳，從繳10%一直到今年的繳60%。因此，每年到這個(gè)時(shí)候，我的思想就很“活”：干的猛了，明年的任務(wù)肯定就從這年的基礎上增加，擔子會(huì )更重，不行就緩緩吧。但又轉念想：不干，別的臺都那么猛，我們之間的差距就會(huì )更大，我們的影響力就會(huì )縮小，甚至會(huì )被擠出市場(chǎng)。
我們不是撐桿跳高的布博卡，也不是伊辛巴耶娃，沒(méi)有對手，可以一公分、一公分漫不經(jīng)心地超越自己，一次次提高世界紀錄。
我們又同布博卡和伊辛巴耶娃一樣，總有個(gè)沒(méi)法超越的高度。盡管不知道是幾米幾，是哪年哪月。
最近的三年，我們仍在以較高的增長(cháng)率在增長(cháng)。好象上了一個(gè)跑道，就不能停歇地跑下去。
沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我們干了這個(gè)行業(yè)，盡管前有險阻，后有追兵，但只有殺出重圍，我們才能更加強大，才有能力在今后的征程中，抗拒風(fēng)雨變幻，抗拒地動(dòng)山搖。
盡管，不知是哪年，我們盡管鞠躬盡瘁，但仍沒(méi)有完成任務(wù)。比我們更強的后人就會(huì )接過(guò)擔子，堅定的走下去。
我們會(huì )無(wú)愧地在寫(xiě)回憶錄時(shí)，自豪地說(shuō)，“我盡力了，我讓我的事業(yè)輝煌了，我讓我的人生輝煌了!”
公司個(gè)人工作總結范文19
年終歲末的時(shí)候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會(huì )是兩個(gè)亙古不變的主題。在成熟和迷惘的交織中，xxxx悄然流逝了。一年的時(shí)間轉眼過(guò)去了，在市場(chǎng)部的工作的時(shí)間里收獲頗多。有碩果累累的喜悅，有與同事和諧相處,開(kāi)心工作的每一天，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵�？偟膩�(lái)說(shuō)在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，20xx算是圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)，還是滿(mǎn)不錯的一年。自己的平面設計能力也得到快速提高，自己也成熟了許多。
下面是我過(guò)去一年來(lái)主要工作內容回顧：
�、俟酒髽I(yè)形象的改版
公司所有的海報、畫(huà)冊、彩頁(yè)、圖片、文檔等資料企業(yè)元素進(jìn)行替換和重新設計排版。
�、陲@示屏效果圖制作
每天都及時(shí)完成了所要求制作的效果圖，xxxx年做了效果圖共計xxx個(gè)。
�、酃撅@示海報與燈飾產(chǎn)品海報設計
設計出符合公司企業(yè)形象宣傳產(chǎn)品海報。并及時(shí)的印刷制作出來(lái)。
�、芘浜贤瓿深I(lǐng)導及其它部門(mén)臨時(shí)交辦的各項工作任務(wù)
日常需要圖片的美化、修改內容、摳產(chǎn)品、文字的修改替換等簡(jiǎn)單的PS處理，名片的排版制作印刷，公司內部企業(yè)文化海報、宣傳欄、標識設計、廣告牌等排版制作。
下面我將從工作情況與內部合作兩個(gè)大的方面來(lái)分析自己一年來(lái)的得失
我的崗位是平面設計，工作范圍負責配合上級進(jìn)行公司的宣傳推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓等工作。平常幫著(zhù)顯示屏業(yè)務(wù)員設計制作效果圖，給燈飾產(chǎn)品設計海報。公司畫(huà)冊、彩頁(yè)的排版設計。所有的工作看似龐雜，大小輕重不一，但是都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是處處展現公司對外的形象，產(chǎn)品的宣傳推廣，市場(chǎng)開(kāi)拓。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到公司的對外整體形象，更會(huì )給公司造成間接的經(jīng)濟損失。
xxxx年的時(shí)間里，我對公司工作流程，方法等有了較深的了解與認識，對平面設計規范也有了一定的了解。能力來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗能力;一年來(lái)，我對自己的堅持一步一步地腳踏實(shí)地走過(guò)來(lái)，加深自己對平面設計的理解，能輕松的作出一般的平面方案的設計效果圖，但是還需要不斷的學(xué)習和實(shí)踐。
在獨立設計的過(guò)程中，我發(fā)現了自己的還有很多不足之處，特別是對復雜設計方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。
設計眼界也有待提高，只能局限于當前的事物。不能處理好細節處，畫(huà)面做好后美觀(guān)度不夠，不能很好的認識到如何修飾。學(xué)無(wú)止境，業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我會(huì )不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己。
設計工作是痛苦與快樂(lè )的煉獄，每當面臨重大的設計任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來(lái)尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意時(shí)倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè )!充滿(mǎn)了快意。因為熱愛(ài)自己的工作，做每件事我都想做到完美。所以努力在提升自己的專(zhuān)業(yè)識和業(yè)務(wù)技能熟悉公司產(chǎn)品的參數信息。還有相關(guān)行業(yè)規范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢、新聞動(dòng)態(tài)等。不斷地開(kāi)拓設計思路，更好的與市場(chǎng)融合，時(shí)刻保持強烈的創(chuàng )新意識。以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當中去，很好的理解自己工作，出色的履行了本崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。
對于過(guò)去一年在對設計的理念還是比較空泛的，設計出的內容多而出現平乏，很多時(shí)候基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設計對我而言就是不停的復制過(guò)程。在業(yè)務(wù)不多的情況下，也有沉下心認真去想設計的真正的含義與表現。通
過(guò)一段時(shí)間的思考，讓我認識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，網(wǎng)上的圖片再怎么炫麗多彩。不能做符合公司VI元素的做出來(lái)也是徒勞。以后工作中我將會(huì )大大加強自己的設計風(fēng)格，將多種設計元素結合大眾喜好制作出符合公司VI的方案，按時(shí)完成工作，盡最大的努力做得更好。
xxxx已經(jīng)成為過(guò)去，xxxx將是新的開(kāi)始，展望新的工作年度，也是一切重新開(kāi)始。 過(guò)去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿(mǎn)責任心的一年。希望今年能夠再接再礪，取長(cháng)補短。不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，同時(shí)也加強自身的對LED產(chǎn)品的了解，工作中與同事多溝通，大家互相配合才能更加輕松的完成本部門(mén)的工作。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己相關(guān)行業(yè)知識的了解，積極吸收新的設計觀(guān)念與設計理念，繼續在自己的工作崗位上更加完善自我，認識自我，突破自我，爭取做出更大的成績(jì)來(lái)。公司的前景是美好的，我對我從事平面設計也充滿(mǎn)自豪與希望!期待我與公司明年都將有更加美好的發(fā)展。
據說(shuō)今年我們部門(mén)的任務(wù)會(huì )更重、每個(gè)人的壓力都將會(huì )很大，但是新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰!人都是不斷成長(cháng)的過(guò)程，任務(wù)越艱巨，將使我們更強大。在工作中我將會(huì )不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，隨時(shí)反思每天所做的事情，以待有新的改進(jìn)。不斷提高自身設計水平與對產(chǎn)品信息的掌握，以適應時(shí)代的需求和公司的發(fā)展，愿攜手市場(chǎng)部各位同事共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
市場(chǎng)部：XXX
xxxx年X月X日
公司個(gè)人工作總結范文20
市場(chǎng)經(jīng)濟千變萬(wàn)化，殘酷無(wú)情，進(jìn)則達，不進(jìn)則退，通信市場(chǎng)同樣是這個(gè)道理。
一個(gè)時(shí)期以來(lái)，寧夏區電信公司吳忠分公司為了進(jìn)一步擴大經(jīng)營(yíng)空間，提高市場(chǎng)占有率，面對市場(chǎng)競爭的巨大壓力，嚴格按照集團公司提出的“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念，努力改善服務(wù)，在用戶(hù)較集中的縣（市）城市全部開(kāi)展了電信服務(wù)進(jìn)駐社區的工作。
通過(guò)此項工作的不斷深化，使整個(gè)分公司的電信業(yè)務(wù)收入有了明顯的增長(cháng)。
尤其，值得一提的是在利通區開(kāi)展的社區客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)工作，截止6月30日，社區業(yè)務(wù)收入較之元月增長(cháng)了近5%，收入比重已占利通區業(yè)務(wù)收入一半，在很大程度上可以說(shuō)是一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(cháng)亮點(diǎn)。目前利通社區管理工作扎扎實(shí)實(shí)，井井有條，業(yè)務(wù)發(fā)展如火如荼，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，“親情服務(wù)”、“零”距離服務(wù)隨處體現。所有這些成績(jì)的取得，都是在區公司和分公司領(lǐng)導的統一部署下，管理到位，措施得力，電信服務(wù)進(jìn)駐社區成效顯著(zhù)的結果。
一、面對競爭，摸清底細，擴大區域，沉著(zhù)應對
長(cháng)期以來(lái)，在利通區范圍內電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運營(yíng)商相互競爭最為激烈的區域。吳忠分公司領(lǐng)導極為重視，要求各單位、各部門(mén)積極行動(dòng)，安排布置社區工作，盡快在去年社區工作取得成績(jì)的基礎上，全面推進(jìn)電信服務(wù)進(jìn)駐社區工作，極大的調動(dòng)了社區經(jīng)理工作的積極性。這無(wú)疑是中國電信面對競爭，改善服務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)、抓住機遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開(kāi)的有利舉措。
在利通區市區服務(wù)區域內，按照社區客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)標準和規范要求，以街道、服務(wù)客戶(hù)數量為基礎重新劃分并擴充到了7個(gè)社區，平均每一個(gè)片區3名客戶(hù)經(jīng)理，3名維護員，平均負責8000戶(hù)左右用戶(hù)的售后服務(wù)及各項電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。
首先，經(jīng)過(guò)摸底調查出各個(gè)社區所轄住戶(hù)的數量，建立客戶(hù)基本信息資料，包括在線(xiàn)用戶(hù)的數量有多少，分平房住戶(hù)、樓房住戶(hù)的數量，未安裝電話(huà)的居民數量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數據業(yè)務(wù)的情況。
其次，在搞清楚用戶(hù)基本情況后，有了針對性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時(shí)下達各社區的發(fā)展計劃，同時(shí)制訂出切實(shí)可行的《績(jì)效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問(wèn)題，及時(shí)調整思路，解決問(wèn)題，采取臨時(shí)性或集中召開(kāi)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面分析會(huì )的形式，讓社區成績(jì)突出的片區經(jīng)理介紹經(jīng)驗，多方面聽(tīng)取不同意見(jiàn)和建議，取長(cháng)補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動(dòng)態(tài)，積極采取應對措施。
通過(guò)以上工作落實(shí)，真正做到面對市場(chǎng)，適應變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導，更新觀(guān)念，愛(ài)崗敬業(yè)，是做好社區工作的基礎
社區工作是一項綜合性很強的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。年初以來(lái)，中心嚴格按照分公司領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)指導思想，本著(zhù)早計劃，早安排，早落實(shí)的原則，對社區各項工作加大力度，提倡社區工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內代表客戶(hù)的服務(wù)利益，要求做一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理代表，時(shí)刻為公司的利益著(zhù)想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻。
一是提高認識，轉變觀(guān)念。就是平常教育社區客戶(hù)經(jīng)理不要老把自己看成是一個(gè)電話(huà)障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。
其實(shí)，現在的社區客戶(hù)經(jīng)理從事的工作很崇高，責任也很重大。既要有電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的理論知識和工作能力，還要有實(shí)際工作方面的基本技術(shù)操作技能。
二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量。為了達到目的，社區經(jīng)理在客戶(hù)服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習的同時(shí)，自行組織多期學(xué)習班，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機規范》和《ADSL寬帶安裝》學(xué)習班等，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得廣大用戶(hù)。
三是教育社區客戶(hù)經(jīng)理在發(fā)展電話(huà)業(yè)務(wù)的時(shí)候，別忘了多說(shuō)一句話(huà)，問(wèn)用戶(hù)電話(huà)有沒(méi)有來(lái)電顯示功能，辦理數據業(yè)務(wù)了沒(méi)有，當月的電話(huà)費交了沒(méi)有，以及發(fā)現別的用戶(hù)利用165上網(wǎng)或者使用固化話(huà)機、撥號器等問(wèn)題，要采取給用戶(hù)做思想工作轉網(wǎng)或查處其它違規的現象。
四是社區工作很辛苦，很累，幾乎沒(méi)有正常休息天。經(jīng)常教育廣大社區經(jīng)理來(lái)到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)這個(gè)崗位，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂(lè )于奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體，樂(lè )于奉獻，激發(fā)熱情，是做好社區工作的動(dòng)力
做好社區的工作，要讓大家為了一個(gè)團隊、集體的榮譽(yù)和目標奮斗，就得有一個(gè)好的集體，好的環(huán)境，好的管理機制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，團結一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區工作的動(dòng)力。
今年以來(lái)，無(wú)論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問(wèn)題，分公司領(lǐng)導、部、中心主任多次參與社區現場(chǎng)指導工作。元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠(chǎng)奪回來(lái)，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務(wù)意識，使儀表人享受滿(mǎn)意服務(wù)，在下雪天（當時(shí)是星期六），組織全部社區經(jīng)理開(kāi)展清掃儀表廠(chǎng)兩個(gè)家屬院、廠(chǎng)部大門(mén)口的活動(dòng)。為了提高社區的認知度和滿(mǎn)意度，幾乎有一半的星期天利用時(shí)間組織客戶(hù)經(jīng)理在居民小區、廣場(chǎng)搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開(kāi)展上門(mén)活動(dòng)。
4、5月份以來(lái)，ADSL業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區經(jīng)理的工作幾乎達到了白熱化的程度。在做好日�；A經(jīng)營(yíng)、維護工作的同時(shí)，積極發(fā)展ADSL業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶(hù)家里安裝，不分晝夜，有時(shí)由于用戶(hù)的電腦配置問(wèn)題，為了用戶(hù)寬帶安裝成功，社區經(jīng)理幾遍
往返于用戶(hù)家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶(hù)滿(mǎn)意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車(chē)都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢(qián)購買(mǎi)了驅動(dòng)程序是常有的事情。
社區的工作緊張而又脫不開(kāi)身，就是因為它不同于大客戶(hù)經(jīng)理的工作，主要是有具體的電話(huà)障礙查修任務(wù)，誰(shuí)也不能保證啥時(shí)間到電話(huà)障礙來(lái)，只能是有障礙查修障礙，沒(méi)有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場(chǎng)行情，熟悉社區的用戶(hù)，盡可能的與廣大用戶(hù)多交朋友。在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個(gè)原則，本著(zhù)鞏固老用戶(hù)，發(fā)展新用戶(hù)，中心負責人抽出時(shí)間與社區經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中；平常注重了解社區經(jīng)理的情況，關(guān)愛(ài)他們，還有什么不能解決的困難。從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強化管理，措施得力，是做好社區工作的前提
社區工作內容繁多，管理在一定程度上是一個(gè)比較重要的問(wèn)題。要做到管理到位，措施得力，使社區工作開(kāi)展井然有序，不使大家拘謹而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。根據社區的工作實(shí)際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區工作的前提。
具體措施：
一是社區客戶(hù)經(jīng)理工作時(shí)間實(shí)行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據工作的實(shí)際需要，定期匯報工作存在的問(wèn)題，并填寫(xiě)社區經(jīng)理工作日志。
三是每周五統計報告一周以來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進(jìn)度。
四是緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)工作的思路，建立片區業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
五是根據各社區的現有用戶(hù)使用業(yè)務(wù)情況，分解下達各社區的的任務(wù)指標，按照《績(jì)效考核》辦法，按月獎懲，嚴格兌現。
六是利用幻燈形式，每月召開(kāi)一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報會(huì )及服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，研究對策。
七是建立健全對社區經(jīng)理管理檢查監督制度。
通過(guò)以上的工作落實(shí)，現在利通社區的各項管理工作規范化、制度化，有利地促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的長(cháng)足發(fā)展。
總之，社區工作開(kāi)展以來(lái)，緊緊圍繞市場(chǎng)變化，客戶(hù)的需求認真開(kāi)展服務(wù)工作，雖然取得了很大的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題。今后的工作任務(wù)還很多，形勢還很?chē)谰�，電信公司為了占領(lǐng)市場(chǎng)，開(kāi)展更有效競爭，應當培養一批愛(ài)學(xué)習，善營(yíng)銷(xiāo)，懂技術(shù)，會(huì )經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)門(mén)人才充實(shí)到社區客戶(hù)經(jīng)理崗位，以適應瞬息萬(wàn)變、無(wú)序競爭的需求，提高服務(wù)檔次，爭取更大的發(fā)展空間，為振興吳忠電信事業(yè)多做貢獻。
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