公平守正安心消費心得體會(huì )
一、3.15國際消費者權益日設立宗旨
選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進(jìn)各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內引起重視，推動(dòng)保護消費者的活動(dòng)。
正如國際消費者聯(lián)盟組織主席羅達房·帕金所說(shuō)：“人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術(shù)和通信的活動(dòng)等等，就要求我們必須在全球范圍內考慮并行動(dòng)�！彼终f(shuō)： “每個(gè)國家的消費者組織應列入世界范圍的為消費者權利的保障而斗爭的行列�！碑斶@種斗爭每天繼續下去的時(shí)候，我們在每年選擇一天，讓各方面都能聽(tīng)到我們?yōu)橄M者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來(lái)的任務(wù)而努力的精神動(dòng)力。
二、國際消費者權益日相關(guān)法律
隨著(zhù)我國消費者保護運動(dòng)的快速發(fā)展，黨和政府越來(lái)越重視消費者權益保護工作。1993年10月31日，第八屆全國人大常委會(huì )第4次會(huì )議全票通過(guò)了《消費者權益保護法》。1994年1月1日，《消費者權益保護法》正式實(shí)施，標志著(zhù)我國消費者權益保護工作走向法制化軌道。2014年3月15日，新修訂的《消費者權益保護法》施行，主要從4方面完善消費者權益保護制度，如強化經(jīng)營(yíng)者義務(wù)、規范網(wǎng)絡(luò )購物等新的消費方式、建立消費公益訴訟制度等。從此，我國消費者權益保護進(jìn)入新的歷史階段。
三、公平守正安心消費心得體會(huì )（通用20篇）
當我們有一些感想時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的公平守正安心消費心得體會(huì )（通用20篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公平守正安心消費心得體會(huì )1
315消費者權益保護日到來(lái)之際，無(wú)論是消費者協(xié)會(huì )，還是消費者，即便是一些媒體，對315非常關(guān)注，非常純情。尤其是通過(guò)315，讓消費者更放心，讓消費市場(chǎng)更健康，從而更好的保護消費者權益。
建立誠信315，就是讓商家不能少了誠信，不能少了商業(yè)道德，只要做到誠信315和道德315，才會(huì )讓消費者天天都是315。
其實(shí)，誠信是一個(gè)人的立命之本，是人人必備的優(yōu)良品格，一個(gè)人講誠信，就代表了他是一個(gè)講文明，講信用的人，這樣的人處處受歡迎，時(shí)時(shí)受尊重。不講誠信的人，人們會(huì )避免和他打交道，甚至忽視他的存在。所以，我們每個(gè)人都要講誠信，企業(yè)更應該講誠信才能發(fā)展，社會(huì )更應該有誠信才有和諧。
誠信是一個(gè)道德范疇，是公民的第二個(gè)身份證，是日常行為的誠實(shí)和正式交流的信用的合稱(chēng)。即待人處事真誠、老實(shí)、講信譽(yù)，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。
古語(yǔ)云：“人而無(wú)信，不知其可也”。就是說(shuō)一個(gè)人若不講信用，在社會(huì )上就無(wú)立足之地，什么事情也做不成。一個(gè)企業(yè)不講誠信，更就不會(huì )有市場(chǎng)，也沒(méi)有發(fā)展的天地。對于一個(gè)人要講誠信，對于一個(gè)企業(yè)更要講誠信，對于社會(huì )也應該有誠信。
如今社會(huì )誠信的缺失，給社會(huì )帶來(lái)了災難，更帶來(lái)了麻煩。諸如：毒牛肉，牛肉膏，染色饅頭，硫磺姜，瘦肉精，這些食品安全問(wèn)題已經(jīng)威脅到了社會(huì )的安全，人民群眾的生命財產(chǎn)安全，對此也引起了高層的重視，于是要通過(guò)建立良好的誠信，喚起商家的良知，讓消費者天天都是315。
誠信315，就是讓消費者感受到商家和企業(yè)的誠信和道德，讓每一個(gè)企業(yè)家身上都流趟著(zhù)誠信和道德的血液。在如今社會(huì )安全事件頻發(fā)的當下，讓消費者草木皆兵的現實(shí)面前，通過(guò)誠信315換起社會(huì )的良心，人們的誠信意識，企業(yè)的誠信責任，助推社會(huì )共同建設誠信大廈，筑起誠信銅墻鐵壁，共同營(yíng)造良好的誠信氛圍。
公平守正安心消費心得體會(huì )2
3月15日晚上，我們一家圍在一起，全神貫注地盯著(zhù)電視機的螢光屏，你一定感到奇怪吧，一家子干嗎瞪大眼睛圍在一起盯電視機的螢光屏呢？其實(shí)我們在觀(guān)看中央一臺的3.15睌會(huì )呢！
3.15是消費者權益保護的法定日，在這一天里，媒體將他們曾明察暗訪(fǎng)所積累的危害消費者權益的所有內幕一一曝光出來(lái)，我心想：那些專(zhuān)靠危害消費者利益的商家的丑陋一面被曝光出來(lái)了，受到良心的指責及監督部門(mén)處理，以后應該守法歉錢(qián)了吧！那些曾被坑害過(guò)的消費者現在會(huì )不會(huì )正在連聲拍手叫好呢？
在晚會(huì )中，我看到有幾位內幕人士戴著(zhù)口罩在昏暗的燈光下，曝光商家的不良軌跡。在媒體報導中，令我們感到不可思議的是：我們經(jīng)常用的餐巾紙競然不如衛生紙干凈。怎么樣？不敢相信吧？亊實(shí)就是這樣，商家們?yōu)榱斯澕s商品成本，偷工減料，用回收的臟兮兮的書(shū)本及空藥紙盒……放入缸里，添加燒堿，不一會(huì )兒灰白色紙槳就做出來(lái)了，再添加螢光增白劑餐巾紙更白，所以餐巾紙擦到那，都有螢光小顆粒擦也擦不掉，且紙巾附著(zhù)很多細菌，一點(diǎn)兒也不干凈。王小丫主持人提倡道：“還是用手絹吧！手絹比較環(huán)保和衛生�！�
看完3.15晚會(huì )，我覺(jué)得從我做起：提高我們作為消費者的維權意識及素質(zhì)，加強執法部門(mén)的監督力度，讓不法商家無(wú)處藏身，這樣我們的國家就健康了。
公平守正安心消費心得體會(huì )3
三月十五日是消費者權益日，在三月十五日晚上，我觀(guān)看了“3.15”晚會(huì )，心里百感交集。轉眼間，時(shí)代踏入了20XX新的一年，翻開(kāi)了更炫彩美麗的新篇章，可是，社會(huì )上的消費騙局還是接連不斷，無(wú)良商家騙人的花招也不斷變換，中國消費者的消費安全還非常令人擔憂(yōu)�！疤O(píng)果手機”風(fēng)靡全球，美國、英國、韓國、澳大利亞等科技強國消費者均有同等權利，在手機的賠償退換方面也是誠信待人，均有一年的保換期，退換時(shí)也加帶后蓋；而中國卻恰恰不同，“蘋(píng)果”手機只有90天的保換期，而且退換不帶后蓋。同樣是蘋(píng)果手機，中國消費者也不低人一籌，可因為商家的不負責任，蘋(píng)果手機的發(fā)展在中國就落后了。俗話(huà)說(shuō)“一諾千金”，可還有不少關(guān)于黃金的騙局。在周大生等黃金、千足金專(zhuān)賣(mài)店，店員吹捧著(zhù)“含金量999.9%”，看著(zhù)一個(gè)個(gè)閃著(zhù)金光的黃金首飾，店員的話(huà)就似乎已經(jīng)被接納。記者在一家黃金專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)了一條黃金項鏈，在檢測中，竟發(fā)現含金量并沒(méi)有吹噓的那么高，最低的還有含金量995.8%的黃金飾品，被添加了跟黃金相似的“銥”元素，添加的不僅是“銥”，還是許多中國商家的貪心和無(wú)良。汽車(chē)方面更是令人吃驚。江淮本是馳名的好品牌，就連我們學(xué)校的校車(chē)也是江淮出品，可就這令人深信不疑的“好品牌”，卻引發(fā)了不少爭端。車(chē)主買(mǎi)來(lái)的汽車(chē)開(kāi)了一年多，便發(fā)現了銹洞現象，經(jīng)過(guò)許多次的“賠償”，終于答應免費維修。翹下汽車(chē)的鋼板，情景令人大吃一驚：一塊塊外面鮮亮無(wú)比的車(chē)板里面是如此銹跡斑斑！被銹腐蝕了的鋼板“弱不禁風(fēng)”，這樣誰(shuí)能保證車(chē)上的人的性命安全呢？現在的食品安全尤其重要，一則《蠢蠢的吃法》收羅萬(wàn)象。甜蜜素傷害嬰兒的肝，雙氧水漂白劑傷消化，檸檬酸令人視力差，各種各樣的有毒食品，怎能不深深傷害到我們的身體呢？有一句話(huà)我非常欣賞：我們要做中華強國，不是病夫，別殘害我們自己的同胞好嗎？是啊，食品安全是多么重要啊。打開(kāi)問(wèn)號，拷問(wèn)良心，只有商家和消費者共筑誠信之路，才能讓社會(huì )迎來(lái)更美好的明天！
公平守正安心消費心得體會(huì )4
對沖疫情影響，擴大消費是重要的著(zhù)力點(diǎn)。要把被抑制、被凍結的消費釋放出來(lái)，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來(lái)，使實(shí)物消費和服務(wù)消費得到回補，需要全面營(yíng)造放心消費環(huán)境�！蛾P(guān)于促進(jìn)消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》，從強化市場(chǎng)秩序監管、積極推進(jìn)消費領(lǐng)域信用體系建設、充分暢通消費者維權渠道等領(lǐng)域，提出了明確要求。在落實(shí)過(guò)程中，要充分看到，目前的消費侵權，越來(lái)越呈現跨線(xiàn)跨介的特點(diǎn)，消費維權也呈現出跨區域跨部門(mén)的特點(diǎn)。只有打通線(xiàn)上線(xiàn)下，溝通門(mén)內門(mén)外，協(xié)調各方資源，才能做好消費環(huán)境的文章。
在做好疫情防控同時(shí)，促進(jìn)消費的擴容提質(zhì)，意義重大。疫情下的消費環(huán)境具有特別意義，絕不是可有可無(wú)的點(diǎn)綴。保護消費與促進(jìn)消費是相通的，改善環(huán)境就是實(shí)打實(shí)促進(jìn)消費，這賦予了今年3·15不同的意義。如果說(shuō)刺激性舉措只是一時(shí)之計，那么強化權益保護，則是長(cháng)久之策。做好消費者權益保護工作，實(shí)實(shí)在在改善消費環(huán)境，就是為穩消費穩經(jīng)濟穩就業(yè)做貢獻。
公平守正安心消費心得體會(huì )5
如今，中國已走進(jìn)了新時(shí)代，很多人都富了起來(lái)，于是就有了這么一種觀(guān)點(diǎn)：“買(mǎi)什么都要買(mǎi)最貴的�！钡业南M主張是“節約消費，能不花的錢(qián)就別花�！�
我為什么這么說(shuō)呢?第一，很多貴重物品沒(méi)有購買(mǎi)的必要。記得美國“奢侈之王”科茲洛夫，曾用2200美元買(mǎi)了一個(gè)鍍金的紙簍。我當時(shí)就感到很好笑：你用這個(gè)價(jià)值上千的鍍金紙簍干什么?裝廢紙。那我用幾塊錢(qián)買(mǎi)的紙簍也是裝廢紙，多出的這幾千塊錢(qián)，提升了的使用價(jià)值嗎?沒(méi)有。它只增加了商品的價(jià)值，換而言之，就是滿(mǎn)足了人的虛榮心——看，多么高檔!我說(shuō)，你用這多出的幾千塊錢(qián)干點(diǎn)別的多好，非得要去滿(mǎn)足這份看不見(jiàn)摸不著(zhù)的虛榮?
這樣的例子還很多：同車(chē)型同性能的東風(fēng)某款車(chē)，顏色一變，價(jià)格就增了十多萬(wàn);同樣的月餅，多了幾層包裝，便價(jià)值上百，普通的燈泡套上一層玻璃，便因為那水晶般的效果價(jià)錢(qián)翻一倍……這種不值得的消費，不要也罷。
第二，有的物品只是加了個(gè)幌子，價(jià)格就一飛沖天。這種情況還不如第一種——第一種好歹還增加了商品的價(jià)值。這一種商品壓根兒就是頂個(gè)幌子誆錢(qián)：達芬奇的地板一載上“意大利名貴木材”的帽子便定價(jià)幾十萬(wàn);養雞場(chǎng)里的雞蛋舉個(gè)“散養笨雞蛋”的牌子就2塊一個(gè);臺灣普通橄欖油加上銅葉綠素，再掛個(gè)“西班牙進(jìn)口原裝”的招牌價(jià)格就貴得嚇人……正如趙麗蓉、鞏漢林的《打工奇遇》中演的一樣，一盤(pán)蘿卜加上“宮廷”二字就值80元;一杯兌水二鍋頭加“宮廷玉液酒”就賣(mài)一杯一百八。這種花錢(qián)買(mǎi)氣生甚至花錢(qián)買(mǎi)罪受的消費，不要也罷。
第三，勤儉節約是美德�！翱v覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”秦始皇的驪山墓、阿房宮讓人民怨聲載道;勾踐臥薪嘗膽終于成就霸業(yè);慈禧太后在死后睡的褥子上嵌了1204粒寶石，還挪軍費建頤和園，讓“堂堂大清”在洋人的鐵蹄下受蹂躪……數千年的分分合合得出教訓一條：正是不該有的高消費導致了民族的敗落，而勤儉節約才能興國安邦�！安环e跬步，無(wú)以致千里”，正是一點(diǎn)一滴的節約使國家富強!所以我的消費觀(guān)點(diǎn)是“節約消費，能不花的就花“奢侈只是虛華的假象，只有簡(jiǎn)樸才能讓幸福更長(cháng)久。
公平守正安心消費心得體會(huì )6
我的消費觀(guān)就是做理智的消費者.要量入為出，適度消費 我們是學(xué)生，花的是父母的錢(qián)，就要注意一方面，消費支出應該與自己家庭的收入相適應，自己家庭的收入既包括當前的收入水平，也包括對未來(lái)收入的預期，也就是要考慮收入能力這個(gè)動(dòng)態(tài)因素。
另一方面，在自己經(jīng)濟承受能力之內，應該提倡積極、合理的消費而不能抑制消費，否則，一方面，會(huì )影響個(gè)人生活質(zhì)量，另一方面，也會(huì )影響社會(huì )生產(chǎn)的發(fā)展，特別是，當前我們國家已經(jīng)形成買(mǎi)方市場(chǎng)，應該充分發(fā)揮消費對生產(chǎn)的帶動(dòng)作用。 要避免盲從，理性消費 首先，在消費中注意避免盲目從眾。
盲目從眾是消費中常見(jiàn)的一種消費心理現象，也是對普通消費者影響最大的一種消費心理現象。因為，人們的消費行為始終受到消費心理的影響，例：從眾心理、攀比心理等，并且這些心理往往相互聯(lián)系，共同影響人們的消費。
因此，在消費中我們要盡量避免一些不健康的消費心理的影響，堅持從個(gè)人實(shí)際需要出發(fā)，理性消費。 其次，要盡量避免情緒化消費。它是個(gè)人消費受到情緒的影響，而做出不理智的的消費選擇的現象。往往是心血來(lái)潮、一時(shí)頭腦不冷靜，事后發(fā)現這種消費選擇并不適合自己的需要。因此，在消費時(shí)，要注意保持冷靜。
最后，要避免重物質(zhì)消費，忽視精神消費的傾向。因為，隨著(zhù)生活水平的提高，人們的消費結構是不斷變化與改善的，我們的選擇也要有利于人的全面發(fā)展。要保護環(huán)境，綠色消費 綠色消費就是指以保護消費者健康和節約資源為主旨，符合人的健康和環(huán)境保護標準的各種消費行為的總稱(chēng)，核心是可持續性消費。
因為，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，帶來(lái)了嚴重的環(huán)境污染和資源的嚴重短缺，我們國家提出了實(shí)施“可持續發(fā)展”和“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，大家也應該從自身出發(fā)，保持人與自然的和諧發(fā)展，去從事綠色消費，即：節約資源，減少污染;綠色生活，環(huán)保選購;重復使用，多次利用;分類(lèi)回收，循環(huán)再生;保護自然，萬(wàn)物共存。
希望同學(xué)們能真正把所學(xué)理論運用到實(shí)踐中，做個(gè)綠色消費者。 要勤儉節約、艱苦奮斗 勤儉節約、艱苦奮斗是我國的傳統美德，是一種民族精神，而不是一種具體的消費行為。作為精神，它是永遠不過(guò)時(shí)的。特別是我國還處在社會(huì )主義的初級階段，生產(chǎn)力水平還比較低，還面臨人口、資源等壓力，我們更應該發(fā)揚勤儉節約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。
從我個(gè)人思想品德的修養角度講，有利于個(gè)人優(yōu)秀品德的形成和情操的陶冶，是有志者應該具備的精神狀態(tài)。當然，不能把勤儉節約、艱苦奮斗與合理消費對立起來(lái)，勤儉節約不是抑制消費而是說(shuō)不要浪費。 總之，我用這些消費觀(guān)指導自己的消費行為，既有益于個(gè)人，也有益于社會(huì )。
公平守正安心消費心得體會(huì )7
每年3月15日，都是廣大消費者的“節日”。這一天，從報紙、電視到網(wǎng)絡(luò )，都會(huì )策劃推出或是調查，或是暗訪(fǎng)來(lái)的各種案例，曝光觸目驚心的消費欺詐。今年，從汽車(chē)的變速箱故障，到超市改標簽賣(mài)過(guò)期食品，再到小吃辣條變“臟條”，“3·15”再次對不良廠(chǎng)商形成強大壓力，讓“商業(yè)正義”得到進(jìn)一步伸張。
侵害消費者權益的行為，是商業(yè)世界中的毒瘤。最直接的受害者無(wú)疑是消費者，他們的財產(chǎn)甚至是生命安全都可能受到威脅。如果任由假冒偽劣充斥市場(chǎng)，放縱短斤少兩大行其道，最終也會(huì )因“劣幣驅逐良幣”而損害市場(chǎng)，惡化商業(yè)環(huán)境。更重要的是，提振消費能力、釋放消費需求，乃是繁榮經(jīng)濟的大勢所趨，如若不能維護消費者權益，會(huì )讓市場(chǎng)經(jīng)濟走彎路、繞遠路。從這個(gè)角度看，無(wú)論是政府、商家還是消費者，都應該成為維護“消費權利”的重要力量。
事實(shí)上，各種侵害消費者權益的問(wèn)題，并非今日中國獨有，而是從人類(lèi)社會(huì )產(chǎn)生商業(yè)行為開(kāi)始就一直存在。曾震驚美國的反映食品安全衛生問(wèn)題的《屠場(chǎng)》一書(shū)，就揭示了美國“鍍金時(shí)代”消費者權益狀況。在經(jīng)濟快速發(fā)展、現代機制尚不完善的轉型期，市場(chǎng)上的假冒偽劣現象會(huì )集中出現。當下中國，恰好處于這樣一個(gè)轉折時(shí)期。有這樣的認識，才能更好地理解假冒偽劣充斥市場(chǎng)的根源，也才能更加堅定清除假貨、凈化市場(chǎng)的決心。
近些年來(lái)，媒體在曝光無(wú)良商家、保護消費者權益方面，做過(guò)不少事情，對于凈化商業(yè)環(huán)境大有裨益。作為社會(huì )公器，這是媒體應盡的職責。不過(guò)，要想徹底解決問(wèn)題，單靠媒體力量遠遠不夠，還需要政府部門(mén)科學(xué)立法與嚴格執法，需要廣大商家恪守商業(yè)道德，也需要消費者以“不能就這么算了”的較真精神，在法治框架內維護自己的權益。
保護商業(yè)環(huán)境，政府責無(wú)旁貸，其職責包括立法和執法兩個(gè)方面。維護消費者權益首先要有章可循，在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展日新月異的情況下，制度與手段都必須與時(shí)俱進(jìn)。比如，網(wǎng)絡(luò )購物井噴式發(fā)展，打假的傳統措施就顯得力不從心；再比如，通過(guò)技術(shù)手段竊取用戶(hù)隱私信息等新興不法行為，立法執法上也要加以考慮。今年3月15日，《侵害消費者權益行為處罰辦法》正式實(shí)施，為執法者提供了更多的武器。
“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，每家同仁堂藥店的門(mén)口，都掛著(zhù)這副對聯(lián)。同仁堂能做到長(cháng)盛不衰，與該對聯(lián)所表達的誠信經(jīng)營(yíng)理念有很大關(guān)系。商家與消費者的博弈中，前者通常會(huì )占據信息上的優(yōu)勢，靠少數消費者的一己之力，很難對商家形成有效約束，所以商家的商業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)理念非常重要。成功的企業(yè)各有各的高招，但都有一個(gè)共性，就是極其重視消費者權益，打一槍就走的永遠是“游擊隊”，一錘子買(mǎi)賣(mài)做不成百年老店。
今年央視“3·15”晚會(huì )上，18位重慶老人獲得了“3·15特別貢獻獎”。這些平均年齡達65歲的老人，組成了義務(wù)維權工作站，為消費者挽回上千萬(wàn)元的經(jīng)濟損失。老人們的精神，應當成為消費者的榜樣。政府調節是個(gè)選擇，司法救濟是個(gè)辦法，但積極主張權利的，應當是消費者自己。少些“幾個(gè)小錢(qián)不值得費那個(gè)勁”的想法，多些“為權利而斗爭是節操之詩(shī)”的心態(tài)，才是成熟的“消費者意識”。
當前，全國上下協(xié)調推進(jìn)“四個(gè)全面”，消費者權益保護既關(guān)系到實(shí)現全面小康的目標，也需要改革助力、法治護航，更離不開(kāi)各級領(lǐng)導干部的真抓實(shí)干。事雖小，不敢輕。惟有舉輕若重，才能解決好這一難題，真正實(shí)現人民的福祉。
公平守正安心消費心得體會(huì )8
因為疫情，20xx年的3·15顯得有點(diǎn)特別。往年3·15上的重要儀式——央視3·15晚會(huì )延期播出。但這并不代表消費者權益保護可以削弱。尤其是在疫情催熱“新消費”、“云經(jīng)濟”，消費形態(tài)和場(chǎng)景加速變革的當下，消費者權益保護如何與時(shí)俱進(jìn)，也已成為時(shí)下頗受關(guān)注的議題。
毋庸諱言，消費模式的變化，給消費者權益保護帶來(lái)了很多新的挑戰。
一方面，消費者權益保護的既有不足，在新消費時(shí)代被進(jìn)一步放大。如這次疫情期間，線(xiàn)上消費加速普及，原本部分行業(yè)監管、某些領(lǐng)域消費者權益保護的缺陷，暴露得更明顯。有媒體梳理，預付式消費受疫情影響，就面臨著(zhù)諸多不確定性，有些線(xiàn)下消費轉為線(xiàn)上后，也因為服務(wù)質(zhì)量或品質(zhì)引發(fā)了新的糾紛。
另一方面，隨著(zhù)新消費興起，相應的消費者權益保護體系也需要擴容、提質(zhì)。
具體來(lái)說(shuō)，得做好兩點(diǎn)。一是新舊消費場(chǎng)景下的消費者權益保護需做好銜接。此次疫情帶動(dòng)了“無(wú)接觸消費”——從傳統的外賣(mài)、網(wǎng)購逐步擴展到健身、線(xiàn)上賣(mài)房等。新的消費場(chǎng)景下，消費者權益保護勢必要對新的變量因素及時(shí)作出回應。二是新的消費產(chǎn)品、服務(wù)加速涌現，隨之帶來(lái)新的消費者權益保護問(wèn)題溢出了傳統監管體系。如新產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和標準體系建設，必然滯后于市場(chǎng)的創(chuàng )新步伐。在這樣的過(guò)渡階段，平衡好對消費者權益的必要保護與對新事物的審慎包容之間的關(guān)系，是個(gè)必須直面的新課題。
近些年，網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)等新事物，已給出了許多啟示。而隨著(zhù)以5G、人工智能等為主要內容的“新基建”開(kāi)啟，信息數字消費規模還將加速擴大，如有預計到2020年，我國信息消費規模將達到6萬(wàn)億元。這樣一個(gè)全新的、更為復雜的新消費領(lǐng)域崛起，無(wú)疑更考驗消費者權益保護法律法規的更新速度及專(zhuān)業(yè)度。這還不僅僅是只靠消費者權益保護部門(mén)就能完成的任務(wù)，協(xié)同治理的必要性更加凸顯。
也應看到，新技術(shù)加速新消費進(jìn)程，同時(shí)給消費者權益保護提供了更強的基礎支撐。如借助大數據技術(shù)，可讓消費者權益保護更精準；很多新技術(shù)也可以助力對新產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量溯源、全過(guò)程監管，這也能為消費者權益提供更有力的前置性保護。
此外，23個(gè)部門(mén)日前聯(lián)合發(fā)布的關(guān)于促進(jìn)消費擴容提質(zhì)的實(shí)施意見(jiàn)，提出要全面營(yíng)造放心消費環(huán)境。其中如完善個(gè)人信息保護制度和消費后評價(jià)制度，大力優(yōu)化線(xiàn)上消費環(huán)境，加大力度打擊刷單炒信等黑色產(chǎn)業(yè)鏈；加強12315行政執法體系和消費者維權信息化建設，形成線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的消費者維權服務(wù)體系，強化對消費者權益的行政保護等，也是新消費時(shí)代值得完善和落實(shí)的消費者權益保護舉措。
正如專(zhuān)業(yè)人士所指出，當前的消費者權益保護，面臨著(zhù)“傳統的消費痼疾未除，互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟的崛起、新消費領(lǐng)域的不斷拓展又帶來(lái)了很多新型消費糾紛”這樣一種新局面。這要求舊的問(wèn)題要加速解決，新的問(wèn)題則要在法律、政策的修訂和完善乃至資源投入等層面，作出新的調試。整個(gè)消費者權益保護體系，應有更敏銳、高效的優(yōu)化和完善意識與能力。
從消費已成經(jīng)濟增長(cháng)主動(dòng)力的趨勢來(lái)看，強化消費者權益保護，營(yíng)造更健康的消費環(huán)境，對于實(shí)現經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展已變得越來(lái)越重要。20XX年最終消費支出對國內生產(chǎn)總值增長(cháng)的貢獻率高達57.8%；十九大報告也指出，要完善促進(jìn)消費的體制機制，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。
而要激活消費潛力與活力，夯實(shí)消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用，提升消費者權益保護水平是最基礎的配套保障。因此，做好消費者權益保護，不只是新消費語(yǔ)境下的“權宜之計”，更應成為持續強化的長(cháng)久之策。
公平守正安心消費心得體會(huì )9
今年，我國的消費者維權年主題是“讓消費者更有力量”。在物質(zhì)產(chǎn)品高度發(fā)達的現代社會(huì )，商品種類(lèi)繁多，令人眼花繚亂，與此同時(shí)，商品質(zhì)量參差不齊，不法商家侵犯消費者權益的事件也屢禁不止。我們未成年人作為一名普通的小消費者，如何更好地維護自己的權利呢?
在校園生活中，我們去學(xué)校周邊的小超市買(mǎi)東西時(shí)是否會(huì )注意一下商品的保質(zhì)期限?也許大部分同學(xué)的回答都是“沒(méi)有”，因為許多同學(xué)都沒(méi)有這種意識。而你是否了解在每年的“3.15”打假時(shí)總會(huì )在周邊小超市里查獲很多的過(guò)期食品、假冒偽劣產(chǎn)品，還會(huì )責令周邊不少沒(méi)有衛生許可證和經(jīng)營(yíng)證的小餐館整改?聽(tīng)到這些有的同學(xué)或許會(huì )吃驚，原來(lái)“打假”離我們那么近，而我們卻常常將它忽略。
“讓小消費者更有力量”不應該僅僅是一句口號，我們應該養成維權的習慣。首先，應該宣傳3.15打假相關(guān)信息。宣傳維權不僅在校內，還可以通過(guò)志愿活動(dòng)等方式將信息傳遞給社會(huì )上的人、兒童等易上當受騙人群。其次，應該練就一雙能辨別真偽的“火眼金睛”。平時(shí)通過(guò)上網(wǎng)瀏覽信息或者聽(tīng)取維權講座等方式學(xué)習辨別假貨的方法。平時(shí)買(mǎi)東西要多關(guān)注保質(zhì)期、合格證等。再次，當正當權益受到侵害時(shí)，我們應該通過(guò)正當渠道維權。最普遍的手段是與商家協(xié)商，要求賠償或者退貨。如協(xié)商不順利，在校內我們可以通過(guò)校權益部進(jìn)行維權;在校外還可向“消協(xié)”投訴，由協(xié)會(huì )負責與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行溝通、協(xié)調，或提交民事訴訟，依據相關(guān)法律條例進(jìn)行處理。
我們不能只在“3.15”的那一天才想起加入打假隊伍，不能總是依賴(lài)媒體、政構。在“3.15”這一天替我們伸張正義。維權關(guān)系到我們的共同利益，需要大家一起努力，作為大學(xué)生，更應該做出表率。只要假冒偽劣商品沒(méi)有市場(chǎng)，不法商家就沒(méi)有了生存發(fā)展的空間，這樣我們消費者就會(huì )愈加地有力量，社會(huì )才會(huì )變得更加純凈。
我們未成年人也是一名小消費者，我們要做有心人，用法律來(lái)保護我們自己的權益。只要我們大家團結起來(lái)，共同捍衛我們消費者的合法權益，我們就能阻止假貨在社會(huì )上的肆無(wú)忌憚，就能讓傷天害理的事減少發(fā)生，甚至不再發(fā)生。
公平守正安心消費心得體會(huì )10
隨著(zhù)科技的發(fā)展，人們的生活越來(lái)越方便。在通訊方面，從大哥大到智能手機;在交通方面，從馬車(chē)到飛機、高鐵;在購物方面，從千里迢迢去商場(chǎng)到網(wǎng)上購物，足不出戶(hù)就能買(mǎi)到放心產(chǎn)品……其中令我感觸最深的，是消費時(shí)只要打開(kāi)微信或支付寶，就能快速付款。
相較于現金支付，用微信支付有更多的優(yōu)點(diǎn)，無(wú)論是對消費者還是對商家。對消費者來(lái)說(shuō)，手機支付有不定期的優(yōu)惠活動(dòng)，還不用數錢(qián);對商家來(lái)說(shuō)，微信支付不會(huì )收到假幣，還不用回找零錢(qián)，如果自家有公眾號，顧客支付時(shí)會(huì )默認關(guān)注，有活動(dòng)能及時(shí)推送，建立良好的口碑。
記得一次我住在姑姑家，與姑姑和表弟一起去商場(chǎng)購物，結賬時(shí)，用微信掃描二維碼就能即刻付款。就連在菜市場(chǎng)買(mǎi)菜，只要帶了手機，就不用再花現金了，姑姑對我感嘆道：“現在可真方便啊!出門(mén)只帶手機、不帶現金的時(shí)代已經(jīng)到了，生活越來(lái)越方便了!以前成天拿著(zhù)錢(qián)，找個(gè)零錢(qián)也不方便，手里拿著(zhù)一堆東西，有時(shí)候也顧不上數錢(qián)……”滿(mǎn)足的笑容漾上了姑姑的臉�！熬褪�，現在太方便了!錢(qián)都不用帶了，也不怕丟失啦，就是手機可不要丟了哦，哈哈哈”調皮的表弟補充道。這下姑姑愣住了，“是哦，要是手機丟了，那不就麻煩了，錢(qián)都被別人用了”“姑姑，不擔心，要是手機丟了，馬上就可以通過(guò)電腦操作凍結微信賬戶(hù)，等買(mǎi)了新手機再重新申請就可以了，撿拾到手機的人是沒(méi)法使用微信里的錢(qián)的。更何況我們還有支付密碼呢……”我胸有成竹地說(shuō)著(zhù)。姑姑高興地摟住我跟表弟，直夸贊：“國家越富強，科技越進(jìn)步，我們的生活也更便捷了，老百姓的生活越來(lái)越好了�！�
是的，現在的生活實(shí)在太方便了，到處都可以“掃一掃”，二維碼充斥著(zhù)生活的方方面面。當我們享受著(zhù)便捷的操作時(shí)，也要警醒自己：事物都有兩面性，微信紅包和支付寶雖然使我們的消費更方便，但也有弊端。正因為微信紅包，使越來(lái)越多的人沉迷手機，只專(zhuān)注于手機里的事物，成了名副其實(shí)的“低頭族”，“世界上最遠的距離是我在你身旁而你卻在看手機”這句話(huà)很殘酷，但又是事實(shí)。
我們作為祖國的花朵、新時(shí)代的接班人，要發(fā)奮學(xué)習刻苦鍛煉，像錢(qián)學(xué)森這些前輩一樣，為祖國作出貢獻�，F在我們享受高科技時(shí)，要學(xué)會(huì )控制自己，不沉迷網(wǎng)絡(luò )，趨利避害才能發(fā)揮出科技的最大用處。
公平守正安心消費心得體會(huì )11
年年3·15，今年有不同。因為疫情影響，具有儀式感的央視3·15晚會(huì )延期播出，與往年鋪天蓋地講保護不同，這幾天促進(jìn)消費的動(dòng)作一個(gè)接著(zhù)一個(gè)，聲音一浪高出一浪。這并不代表消費者權益保護不重要，面臨的形勢不嚴峻。疫情的發(fā)生，給消費者權益保護提供了新視角。
新冠肺炎疫情這只“黑天鵝”的出現，給實(shí)現全年經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展目標帶來(lái)了困難和挑戰。從長(cháng)遠看，中國經(jīng)濟是一片大海，有著(zhù)強大的韌性，完全可以應付短期沖擊。但不可否認，當前經(jīng)濟受到了影響，尤其是餐飲等服務(wù)行業(yè)受到極大影響。在拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的“三駕馬車(chē)”中，消費具有特殊的重要性。消費壓抑，必然會(huì )帶來(lái)行業(yè)壓縮。正是為了推動(dòng)消費市場(chǎng)復蘇，多地發(fā)布倡議書(shū)，發(fā)放消費券，助力消費增長(cháng)。
這些應急手段，到底會(huì )發(fā)揮多大作用，有待實(shí)踐證明。但穩消費就是穩經(jīng)濟，穩經(jīng)濟就是穩就業(yè)，這是確鑿無(wú)疑的，其鮮明導向和強大決心貫穿于促進(jìn)消費舉措的全過(guò)程。消費行為的完成，既要看“口袋”，也就是袋里有沒(méi)有錢(qián)；也要看“糧袋”，市場(chǎng)提供什么產(chǎn)品和服務(wù)；還要看“腦袋”，也就是由消費環(huán)境支撐的消費體驗。很難想象，在市場(chǎng)上到處充滿(mǎn)陷阱，每走一步都有可能掉進(jìn)坑里，消費者怎么敢放心大膽地消費？消費者權益保護，看似落腳在消費者身上，其實(shí)最終受益的是經(jīng)濟社會(huì )。而這，對掃清制約消費的壇壇罐罐，對疫情背景下的消費環(huán)境，均提出了更高要求。
消費者權益保護是永遠的進(jìn)行時(shí)，當下面臨著(zhù)“傳統的消費痼疾未除，互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟的崛起、新消費領(lǐng)域的不斷拓展又帶來(lái)了很多新型消費糾紛”的局面。一方面，在傳統領(lǐng)域，消費者權益保護依然任重道遠，另一方面，消費場(chǎng)景的變化，消費終端的轉移，又給消費者權益保護帶來(lái)了新挑戰。這次疫情期間，且不講退票難、假冒偽劣口罩等問(wèn)題，就拿作為新事物出現的“不接觸消費”來(lái)說(shuō)，未來(lái)會(huì )給消費維權帶來(lái)什么挑戰，很值得研究和重視。
公平守正安心消費心得體會(huì )12
自消費權益日成立以來(lái)，那些買(mǎi)假冒偽劣產(chǎn)品的商家受到了嚴懲。廣大消費者的合法權益受到了保障，并且每到3月15日，消費者們紛紛走上街頭，宣傳3.15的相關(guān)知識，讓更多的人了解3.15，齊心協(xié)力共同打擊不守法的商家，這樣才是我們不被受騙上當。
在我小時(shí)候就經(jīng)常挺大人們在討論3.15。從那時(shí)懵懵懂懂的我到長(cháng)大后的我，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的成長(cháng)，早已對3.15有了更多新的了解。其實(shí)只要我們大家都能做一個(gè)守法的好公民，那我們的國家會(huì )多么美好呀!有一次爸爸去超市買(mǎi)東西，買(mǎi)了一大包方便面。閑的沒(méi)事的我，把方便面的外包裝拿出來(lái)看一看。誰(shuí)知道不看不知道，一看嚇一跳，這包方便面早已過(guò)期了。唉，爸爸可真是粗心呀!我看了看超市的袋子，還好發(fā)票沒(méi)丟，趕緊跑到爸爸面前，“興師問(wèn)罪”。爸爸急忙和我上了超市。到了超市，我爸爸把方便面給了營(yíng)業(yè)員阿姨，她一看連說(shuō)“對不起”，說(shuō)著(zhù)給我們重新調換了一包，還把貨架上面的也檢查了一遍�？吹竭@一切，我和爸爸才安心的離去。
如果不是到大的超市買(mǎi)東西，有發(fā)票證明，說(shuō)不定人家還不承認呢!所以我還是建議大家要買(mǎi)什么貴重的東西，還是要去一些正規的大超市，不要去一些小賣(mài)部。這樣既質(zhì)量有了保證，萬(wàn)一要調換，有發(fā)票才好辦事。
公平守正安心消費心得體會(huì )13
消費者權益保護是民生法治建設的重要內容，具有保民生、促發(fā)展的重要作用。以法治保民生是穩定消費市場(chǎng)的“主旋律”，是全黨實(shí)行全面深化改革的基本方向。一方面，牢固樹(shù)立“以人為本”思想理念。消費市場(chǎng)在權益保護的推進(jìn)過(guò)程中必須秉承“以人為本”的理念，把消費者權益保護納入市場(chǎng)管控重點(diǎn)內容，以國家法治力量作為人民權益保護最有效的手段，維護人民群眾的根本利益，使消費者能更好地行使自己的權益。另一方面，要堅定不移推進(jìn)法治實(shí)施和監督工作。要深入貫徹落實(shí)習近平法治思想，依法推動(dòng)落實(shí)消費者權益政策，強化要素保障，改善消費環(huán)境，提升市場(chǎng)活力，依靠法治實(shí)現、維護、發(fā)展人民的利益，以強有力的.責任擔當維護消費市場(chǎng)健康秩序。
健全消費者權益保護機制，發(fā)揮新消費引領(lǐng)作用是穩增長(cháng)機制必然選擇。構建健康發(fā)展經(jīng)濟生態(tài)圈，以消費者權益保護為傳統消費提質(zhì)升級，有利于激活經(jīng)濟增長(cháng)內生動(dòng)力、增進(jìn)民生福祉、推動(dòng)經(jīng)濟結構優(yōu)化升級。一方面，要用法治穩定市場(chǎng)經(jīng)濟。強化監管乃治本之道，特別是節日時(shí)期，消費市場(chǎng)異常活躍，要運用法治力量保障人民群眾消費需求，從行動(dòng)上抓落實(shí)，認清當前消費市場(chǎng)面臨的問(wèn)題和困難，找準法治推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟增長(cháng)的關(guān)鍵節點(diǎn)，從嚴從實(shí)從細抓好各項消費者權益保護措施。另一方面，要完善立法加強監管。要嚴格履行抓改革、促發(fā)展、保穩定職責，做好消費者權益保護頂層設計，堅定不移地用法治思維謀劃工作，抓住重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節，加強協(xié)調、形成合力，以法治懲不正之風(fēng)、以法治督責任、以法治抓作風(fēng)，做到從嚴整治、從快處理、從重問(wèn)責。
公平守正安心消費心得體會(huì )14
在這個(gè)日益現代化的時(shí)代，消費是我們日常生活不可缺少的一部分，然而盲目消費的現象也愈加嚴重，作為中學(xué)生的我們應該學(xué)會(huì )合理消費。
隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場(chǎng)上的商品日益豐富，我們的消費觀(guān)念在發(fā)生變化，許多中學(xué)生都存在盲目消費的現象。其中，買(mǎi)衣服、上網(wǎng)、送禮物所花費的錢(qián)占總開(kāi)支的比例最大，到了用錢(qián)的關(guān)鍵時(shí)刻卻又沒(méi)錢(qián)了。作為中學(xué)生，我們的社會(huì )閱歷還不夠豐富，自己選擇商品的能力還比較弱，在消費時(shí)更應多一些理性，少一些盲目。
在消費前，我們可以先做出預算，把錢(qián)花在關(guān)鍵的地方;避免盲目消費，在自己能夠承受的范圍內購買(mǎi)物有所值、經(jīng)濟實(shí)用的商品;不與周?chē)娜诉M(jìn)行攀比，不要浪費金錢(qián)。在消費的過(guò)程中，我們應該用環(huán)保的眼光選購商品。這樣做既有利于自己的身心健康，又有利于社會(huì )的可持續發(fā)展。在滿(mǎn)足基本的物質(zhì)消費需求后，我們更應該注重自己精神上的需求，在消費中提升自己的精神境界。一本有益的書(shū)，一部精彩的電影，一次愉快的旅游……都會(huì )給我們帶來(lái)更多快樂(lè )，使我們的生活更加精彩。
現如今，人們已經(jīng)不再僅僅限于衣、食、住、行等基本需要的滿(mǎn)足，而是更加注重通過(guò)消費提升生活品質(zhì)，追求更加健康文明的生活方式。在生活中適度消費是對生態(tài)文明的重要貢獻。如果每人減少一分鐘淋浴時(shí)間，將減排74克;自帶包裝袋購物，減排62克……
適度消費、理性消費并不是要降低國民的物質(zhì)生活水平，而是為了提高資源利用的生活方式，讓我們從自己做起，從身邊做起，當一個(gè)理性消費的文明人!
公平守正安心消費心得體會(huì )15
人生在世，人人都想生活過(guò)得好一些。要過(guò)得好些，不是壞事。但過(guò)分的追求，不一定是好事。別人有的，我何必也要有呢?蘇州人有句老話(huà)講：“吃食看來(lái)方，穿衣看門(mén)面�！本褪钦f(shuō)你有多少錢(qián)辦多少事。要量入而岀。生活必須的，缺少不了的，那怕借了錢(qián)也得買(mǎi)。不是必須的，你何必背這個(gè)債呢�，F在有些人過(guò)分的追求享受、時(shí)尚。穿的、用的、戴的都要名牌，最好國際上有名氣的，這樣走出去才風(fēng)光，才有面子。中華民族是一個(gè)勤勞節儉的民族，我們的祖先一代一代都是這樣生活的，延續幾千年。會(huì )吃會(huì )用，超前消費，提倡奢侈品消費，不適應廣大的民眾，我國還是一個(gè)發(fā)展中國家，經(jīng)濟實(shí)力不允許我們這樣做。即使我們有了經(jīng)濟實(shí)力，成了發(fā)達國家，也不應該這樣做。一個(gè)國家中大多數民眾都揮霍浪費，追求過(guò)分享受，這個(gè)國家還有民族自尊心嗎?還能自強不息嗎?外敵一旦入侵，還可能同仇敵愾而殲滅入侵之敵嗎?小到一個(gè)家庭，你做了這個(gè)“奴”;那個(gè)“奴”，一天到晚為還貸在操心;怕銀行加息;怕老板炒你的魷魚(yú)，只能低聲下氣干活，這種生活質(zhì)量會(huì )好嗎?更有甚者，有些人只圖享樂(lè )，不勞而獲，干起違法犯罪的勾當。嚴重影響社會(huì )治安，被繩之以法。
辛辛苦苦賺來(lái)的錢(qián)，就應該把錢(qián)化在刀口上。享受要有一個(gè)度，難得瀟灑瀟灑，也是一樂(lè )，也不能太辛苦了自己。一個(gè)成功的老板，他不會(huì )亂化錢(qián)，他只會(huì )把錢(qián)放在事業(yè)上再發(fā)展。只有那些靠坑、蒙、拐、騙不法奸商才會(huì )錢(qián)不當錢(qián)花。這些人揮金如土，炫耀標榜唯錢(qián)獨尊，他們一方面在干傷天害理的勾當，一方面在求菩薩保佑。如真的有菩薩，菩薩會(huì )保佑他們嗎?有慈悲心的人，他們不會(huì )亂花錢(qián)，他們會(huì )把一部分錢(qián)放到慈善事業(yè)上。這些人才是真正的活菩薩。
現在有些宣傳很不著(zhù)調，高消費不可倡導。要理性消費，勤儉節約。勤儉節約這個(gè)中華民族傳統美德，萬(wàn)萬(wàn)不能丟，從童年起，父母就教育我們要點(diǎn)滴節約，上學(xué)后老師也教育我們要節約，那時(shí)我們連鉛筆頭也不會(huì )丟掉，到文具店買(mǎi)一只鉛筆套，把鉛筆頭套在鉛筆套里還能書(shū)寫(xiě)�，F提出要低碳生活，低碳生活可以理解為：減少二氧化碳的排放，就是低能量、低消耗、低開(kāi)支的生活。但前提是在不降低生活質(zhì)量的情況下，盡其所能的節能減排�！肮澞軠p排”。低碳生活是實(shí)實(shí)在在做岀來(lái)的，不是唱出來(lái)的�，F有些人錢(qián)賺得不多，用錢(qián)的手面卻很大，左手剛領(lǐng)薪水，右手就花光。這種人現在稱(chēng)“月光族”，以前叫“倒頭光”。不能提倡�！疤煊胁粶y風(fēng)云，人有旦夕禍�！�。一個(gè)人總要有些積余，手中有了錢(qián)，遇事才不慌。我的觀(guān)點(diǎn)，有些人認為早己過(guò)時(shí)了，是老土，是曲西，不懂享受生活。不過(guò)我的這種觀(guān)點(diǎn)也代表相當一部分中老年人的觀(guān)點(diǎn)。正確與否?我想今后會(huì )有定論。
公平守正安心消費心得體會(huì )16
中消協(xié)公布的消費維權年主題為“信用讓消費更放心”，這說(shuō)明，堅守誠信，營(yíng)造放心的消費環(huán)境，推動(dòng)消費領(lǐng)域信用體系建設，是當前和今后一段時(shí)間工商企業(yè)和消費者義不容辭的責任。
誠信涵蓋了人與人、人與社會(huì )、人與企業(yè)之間的相互關(guān)系，構建誠信社會(huì )，堅守誠信之道，是經(jīng)濟社會(huì )快速發(fā)展的重要保障。隨著(zhù)人們社會(huì )、經(jīng)濟交往日益頻繁，誠信在維護公眾利益和經(jīng)濟秩序，促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展方面的作用日益突出。弘揚和傳承誠信文化，關(guān)鍵在于褒揚誠信，懲戒失信，諸如柳州市傾力打造“放心消費”項目，形成“一處違法處處受限”的監管態(tài)勢就很有新意。無(wú)疑，只有加大對銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品行為的打擊力度，對侵害消費者權益的市場(chǎng)主體依法進(jìn)行懲處，才能使消費者的合法權益得到保障。
誠信是中華民族傳統美德，是全社會(huì )共同的價(jià)值追求和行為準則。培育和營(yíng)造誠信生態(tài)圈，構建完善的誠信體系，遏制誠信缺失現象，重在加強社會(huì )誠信體系建設。一方面，誠信者秉持品德高尚、依法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)守信的精神，積極推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，體現了優(yōu)良的道德品質(zhì)和信用水準。另一方面，建立良好的社會(huì )信用環(huán)境，需要廣大工商企業(yè)和消費者共同努力。因此，堅持以誠信為本，大力增強工商企業(yè)誠信意識，夯實(shí)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的信用基礎，是營(yíng)造誠實(shí)守信的良好社會(huì )環(huán)境，建設誠信社會(huì )的關(guān)鍵所在。
堅持以誠信為本，積極倡導和培育全社會(huì )誠信意識，是加快誠信文化建設的重要途徑。尤其是對廣大工商業(yè)者來(lái)說(shuō)，依法誠信經(jīng)營(yíng)，虛心接受消費者監督，為消費者提供真實(shí)性、有效性的商品信息，避免或消除漠視消費者權益的行為，進(jìn)而贏(yíng)得消費者信賴(lài)，不僅體現了工商業(yè)者的整體信用水平，而且使工商業(yè)者更具品質(zhì)和魅力，有助于在全社會(huì )營(yíng)造以誠實(shí)守信為榮、以欺詐失信為恥的優(yōu)良信用環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步和經(jīng)濟健康發(fā)展。
實(shí)踐證明，只有堅持以誠信為本，大力提升全社會(huì )誠信水準，為誠信建設注入新的動(dòng)能，著(zhù)力打造共建共享的誠信新格局，才能使每天都成為315消費者權益日。
公平守正安心消費心得體會(huì )17
在生活中，每個(gè)人都充當著(zhù)消費者的角色，大到買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)，小到買(mǎi)一個(gè)面包，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在消費著(zhù)�？墒�，近年來(lái)，消費者的權益成為了許多人質(zhì)疑的焦點(diǎn)。3月15日是一年一度的消費者權益日，這天，第24屆“3.5”晚會(huì )在中央電視臺現場(chǎng)直播。
當3.15來(lái)臨的時(shí)候，我們的心情有一些五味雜陳:一方面生活當中我們的吃穿住行都離不開(kāi)消費，但另外一方面，消費又常常會(huì )帶給我們一些委屈、憤怒，甚至是難以抹平的傷害。為了讓我們的消費環(huán)境更加完善和健康，今年“3.15”晚會(huì )的主題定位為“讓消費更有尊嚴”。
這次的晚會(huì )曝光了許多問(wèn)題，不必說(shuō)有多家蛋糕店使用過(guò)期食品原料，企業(yè)違規生產(chǎn)四輪代步車(chē)導致事故頻出;也不必說(shuō)幼兒魚(yú)肝油多吃有害，高鴻股份泄露個(gè)人隱私;單是尼康公司D600相機拍照頻繁出現斑點(diǎn)，就已讓人目瞪口呆，大吃一驚。
“尼康”是知名的大品牌，大批大批的電子愛(ài)好者都是它的粉絲�？墒�，在“尼康”的迷人面紗后面，又隱藏著(zhù)哪些不為人知的事呢?尼康公司在20XX年推出了D600全畫(huà)幅單反數碼照相機，擁有二千多萬(wàn)像素的高畫(huà)質(zhì)，售價(jià)高達一萬(wàn)多元�！斑@樣專(zhuān)業(yè)的相機，卻遭到了很多消費者們的反饋:用了才幾天，拍出的照片上就出現了好幾個(gè)明顯的斑點(diǎn)。找到售后工作人員，他們卻推脫說(shuō)是因為進(jìn)灰，或者是受霧霾影響。工作人員幫免費清洗好后，才拍了幾百張甚至幾十張照片，黑斑就又出現了，就這樣反反復復地去清洗，出現黑斑，又去清洗，又出現黑斑，有些消費者折騰了四五次，也沒(méi)有徹底解決問(wèn)題。找到尼康公司中國總部的售后人員，他們卻堅稱(chēng)相機是沒(méi)有問(wèn)題的。一次又一次的清洗，讓用戶(hù)們徹底失望了，他們要求換機。按照國家三包規定，數碼照相機在保修期內出現性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，可以要求退換貨�？墒�，尼康公司以清灰不算修理為由，拒絕了用戶(hù)們的要求。不僅如此，公司對更換快門(mén)組件的做法，同樣認為不算修理。各地用戶(hù)的D600相機維修單上，都寫(xiě)著(zhù)同樣一句話(huà)——“預防性更換”。清灰不算修理，更換叫預防性更換，這樣的解釋讓不少用戶(hù)對尼康公司失去了信任�！贝騻�(gè)比方，飯里面全是老鼠屎，哪怕是一顆兩顆，你吃得下去嗎?“別的機器也同樣在這樣的環(huán)境下操作，沒(méi)有出現這個(gè)問(wèn)題，為什么D600這個(gè)問(wèn)題比較突出呢?”“拍出一張完好無(wú)損的照片，這是相機最基本的要求�！庇脩�(hù)們紛紛質(zhì)疑。不僅在中國，歐美的不少用戶(hù)也遭遇了同樣的問(wèn)題，他們正準備正式向尼康提出集體訴訟。我想，尼康公司這樣做違反了中國的法律，中國的用戶(hù)們如果也能向尼康公司提出正式訴訟，問(wèn)題會(huì )不會(huì )早點(diǎn)解決?尼康公司能不能主動(dòng)向用戶(hù)們道歉，平等賠償用戶(hù)們的損失?
公平守正安心消費心得體會(huì )18
又是一年315，又有老百姓津津樂(lè )道的315晚會(huì )。然而，業(yè)內卻戲稱(chēng)，315晚會(huì )就是辦給各個(gè)企業(yè)老總和公關(guān)部看的。進(jìn)入3月份，公關(guān)總監們就開(kāi)始千方百計打聽(tīng)今年自己的公司有沒(méi)有“上榜”，315當晚，他們緊張地守在電視機前，如果被點(diǎn)名就立即開(kāi)始危機公關(guān)，如果沒(méi)被點(diǎn)名就慶幸又平安度過(guò)一年，洗洗睡覺(jué)。只留下第二天老百姓們照例對晚會(huì )上被曝光的企業(yè)和產(chǎn)品義憤填膺。
但是，剩下的364天呢？這些侵害消費者權益的產(chǎn)品和行為就不存在嗎？回答是同樣存在，只是不那么引人關(guān)注。因為消費者權益受到侵害后，投訴渠道不夠暢通。
我國的消費投訴電話(huà)是12315。國家工商總局局長(cháng)張茅曾透露，調查顯示只有70%的城市居民知道“12315”。有個(gè)部級領(lǐng)導買(mǎi)的商品出了問(wèn)題，不知道怎么辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費投訴。
而且，12315投訴電話(huà)推廣了這么多年，有一個(gè)問(wèn)題始終沒(méi)有解決，就是熱線(xiàn)太熱，打不進(jìn)去。張茅自己也承認，工商系統內部檢查12315的時(shí)候也打不通�，F在統計12315投訴總量的時(shí)候，工商部門(mén)其實(shí)對數據也“發(fā)虛”，因為有些投訴相關(guān)部門(mén)并沒(méi)有接到。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，去年3月份，工商總局建設了12315第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺并正式開(kāi)通。只要關(guān)注微信12315公眾號，就可以網(wǎng)絡(luò )投訴。上線(xiàn)僅9個(gè)月，網(wǎng)絡(luò )平臺就解決了38萬(wàn)件投訴，效率非常高。
不過(guò)，這套系統還有待改進(jìn)升級。比如，同電話(huà)一樣，投訴時(shí)消費者需要提供商家名稱(chēng)或者統一社會(huì )信用代碼，但消費者往往很少記得商家的準確名稱(chēng)。而且，有的洗衣店、小飯館根本沒(méi)有證照，在工商的市場(chǎng)主體系統里查不到，無(wú)從投訴。
這些問(wèn)題，把消費者攔在了投訴的大門(mén)外。怎么解決？首先還是應該借助技術(shù)力量。據了解，工商總局即將上線(xiàn)二期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺，將增加電子地圖功能，消費者點(diǎn)擊購買(mǎi)地點(diǎn)后，工商系統將通過(guò)大數據，在線(xiàn)處理舉報。
其次，相關(guān)管理部門(mén)要切實(shí)承擔起市場(chǎng)監督作用，及時(shí)處理投訴信息，依法處理不法商家。
第三，還要盡可能地把消費者的投訴變成強有力的威懾。比如，繼續推進(jìn)企業(yè)投訴公示試點(diǎn)，將企業(yè)被投訴的情況經(jīng)由全國企業(yè)信用信息公示系統公示。以后消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品或選擇服務(wù)時(shí)，可以提前查詢(xún)。如果發(fā)現這個(gè)商家有多次被投訴的經(jīng)歷，或者是解決投訴特別不給力，就要多留個(gè)心眼。同時(shí)，還要發(fā)揮媒體的作用，及時(shí)曝光這些被投訴的企業(yè)和商家，讓全社會(huì )共同監督。
總之，消費者權益保護不該只是企業(yè)公關(guān)在315當天的一次大考，應該成為所有商家時(shí)時(shí)敬畏的一條準則。
公平守正安心消費心得體會(huì )19
俗話(huà)說(shuō)：國無(wú)信則不強。誠信自古以來(lái)就是我們中華民族的傳統美德，中國崇尚"誠信"的文明源源流長(cháng)。早在幾千年前，孔子就說(shuō)過(guò)：“人而無(wú)信不只其可”，延伸之意就是：“信，則知其可”，孟子也說(shuō)過(guò)：“誠者，天之道也，思誠者，人之道也，至誠而不動(dòng)者，未之有也�！蔽覀兊诪槭裁炊钪�(zhù)?現在的社會(huì )到底怎么了?人，是地球上等的生物了，與其它的生物相比所不同的除了人類(lèi)有自己獨特的，復雜的語(yǔ)言外，那就是人與人之間的一種感情了。其它動(dòng)物也有感情，但那總比不上人與人之間的了!人可以有仇恨，但人可以寬容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是讓我不能理解的是，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，而人與人之間的感情卻在淡薄，人的心理也有不斷扭曲的嫌疑，詐騙、坑人、造假……有個(gè)人行為，有公司行為，有單位行為，出門(mén)在外，還能相信誰(shuí)?
早在十年前，3·15晚會(huì )就說(shuō)到過(guò)誠信。然而，誠信在市場(chǎng)中并沒(méi)得到商家的重視。一些不法商家為了在經(jīng)濟上的牟取暴利，不惜丟棄誠信，不惜代價(jià)�！肮茶T誠信，有你有我”，這不僅是口號，我們更應該付諸實(shí)踐當中去，深切理解消費者的利益。為此，國家質(zhì)檢總局也為此做出很多的努力。為把我國的市場(chǎng)打造成誠信市場(chǎng)付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韙新海消費者的利益，從中賺取利益。
誠信是治國之計，誠信為政，可以取信于民，從而政通人和。倘若言而無(wú)信、掩人耳目、弄虛作假，社會(huì )就無(wú)從安定。
公平守正安心消費心得體會(huì )20
還是那么一個(gè)舞臺，卻一年比一年奢華；還是那么大量的觀(guān)眾，卻一年比一年增多；還是那么吸引人的內容，節目卻一年比一年精彩。這就是一年一度的315晚會(huì )。
昨天是315，是全國消費者的節日。晚上19：45，我就已經(jīng)早早的售后在電視機旁了。
現場(chǎng)的觀(guān)眾朋友，電視機前的觀(guān)眾朋友，大家晚上好！隨著(zhù)主持人熱情洋溢的開(kāi)場(chǎng)白，20XX年315晚會(huì )正式開(kāi)始了。
晚會(huì )首先曝光了騙人治療的神床。賣(mài)神床的工作者們用夸張，夸大的推銷(xiāo)手段和甜言蜜語(yǔ)拉近與老人之間的感情，讓這些老人在不知不覺(jué)中接受了床能治病的說(shuō)法，并心甘情愿的花一萬(wàn)多元買(mǎi)下這個(gè)完全沒(méi)有任何治療作用的床。
看到這里，我心里憤憤不平，對那些沒(méi)有一點(diǎn)人情味的商人生起了陣陣恨意。今天我才知道，原來(lái)我們身邊的人是如此沒(méi)有良心，竟然會(huì )為了自己掙錢(qián)而不顧別人的經(jīng)濟損失及身體健康，這些商人太可恨了。
更可氣的是那些只做一次性筷子的工人們，他們居然使用工業(yè)硫磺和具有漂白作用的工業(yè)雙氧水漂白。這些都還不說(shuō)，在筷子加工的過(guò)程中，工人們居然用腳翻筷子，腳與筷子這樣親密接觸，你難道還敢吃嗎？
這些工人們只想著(zhù)自己賺錢(qián)，從不想別人的利益，真的良心唄狗吃了嗎？
看了今年的315晚會(huì )，我十分憤怒，氣憤商人們只想著(zhù)自己怎么賺錢(qián)，卻從不為消費者考慮。最后，我希望消費者們不要被商品美麗的外表給迷惑。
備注：《2022年中央廣播電視總臺3·15晚會(huì )》是第32屆《3·15晚會(huì )》，晚會(huì )的主題為“公平守正 安心消費”。晚會(huì )于2022年3月15日20:00在中央電視臺財經(jīng)頻道播出。本文將會(huì )持續更新，請關(guān)注收藏。
【公平守正安心消費心得體會(huì )】相關(guān)文章：
勵志早安心語(yǔ)正能量07-19
守規則作文01-08
公平正直造句09-09
微商正能量勵志早安心語(yǔ)01-21
晚安心語(yǔ)正能量祝福語(yǔ)03-24
舍小利守規則02-22
公平無(wú)私成語(yǔ)解釋05-08
給小朋友的正能量早安心語(yǔ)02-23