福利院工作總結
一、什么是工作總結
工作總結（Job Summary/Work Summary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jì)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗�？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律：計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。
二、福利院工作總結（通用19篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的福利院工作總結（通用19篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
福利院工作總結1
xx社會(huì )福利院在上半年的工作中緊緊圍繞黨的十八大精神要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，突出抓廉政建設工作，以標準化建設為主要工作目標，不斷加強福利院的制度建設和管理要求，形成了良好的工作作風(fēng)和規范的運行機制，為全年的工作落實(shí)奠定了堅實(shí)基礎。
一、xx年取得的工作進(jìn)展
(一)標準化建設不斷深入
今年以來(lái)，xx社會(huì )福利院以加強標準化建設為龍頭，通過(guò)落實(shí)各項規章服務(wù)制度、創(chuàng )建標準化服務(wù)宣傳環(huán)境，進(jìn)一步增強了廣大服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)能力和奉獻精神，為廣大服務(wù)對象提供標準化、人性化服務(wù)創(chuàng )造了條件，得到了廣大服務(wù)對象的真誠歡迎。
1、進(jìn)一步細化服務(wù)標準
我院通過(guò)對本地區、本單位的實(shí)際情況進(jìn)行認真調研討論，制定出了具有先進(jìn)性、規范性和可操作性的服務(wù)細則。通過(guò)服務(wù)細化，不僅為服務(wù)對象提供了全面的服務(wù)內容和增加了他們選擇的服務(wù)范圍，同時(shí)也增強了廣大服務(wù)人員的服務(wù)意識和能力建設。為了使廣大服務(wù)人員從思想上、行動(dòng)上認可服務(wù)升級，我院通過(guò)分發(fā)宣傳冊，開(kāi)展服務(wù)標準化教育等方式進(jìn)一步使他們從思想上樹(shù)立了服務(wù)為民、甘于奉獻的意識。
2、進(jìn)一步加強標準化宣傳力度
為使標準化工作的相關(guān)信息及時(shí)向公眾公開(kāi)，我院通過(guò)制作宣傳牌、宣傳片和宣傳手冊等多種方式進(jìn)行標準化管理宣傳。通過(guò)廣泛宣傳，服務(wù)人員和服務(wù)對象進(jìn)一步了解了標準化服務(wù)的目的、內容和趨勢，為進(jìn)一步擴展標準化服務(wù)、建立標準化體系形成了良好的社會(huì )氛圍。
3、標準化建設組織工作完善
在今年的標準化建設中，我院著(zhù)重加強組織領(lǐng)導、資金投入和監管職責工作，為標準化圓滿(mǎn)完成形成了強有力的組織保障。在組織領(lǐng)導上，我院成立了標準化管理領(lǐng)導小組，著(zhù)重對各部門(mén)工作進(jìn)行任務(wù)分解和職責明確，確定了目標成效、完成時(shí)限和檢驗方式，為不斷完善標準化細責形成了組織保障。在資金投入上，我院加大宣傳資金投入和一些附屬設施的投入，為標準化宣傳形成了強大的宣傳陣地，進(jìn)一步提升了標準化知識的普及率。在監管職責上，我院通過(guò)標準化管理領(lǐng)導小組的審議討論，對資金投入、制度升級、服務(wù)升級、民主評議和整改措施都進(jìn)行了嚴密部署，做到了資金投入有實(shí)效、制度升級有落實(shí)、服務(wù)升級有依據、民主評議有滿(mǎn)意、整改措施有力度，切實(shí)維護了標準化建設的嚴肅性，增強了廣大干部職工的紀律性，提升了他們的工作效率。
(二)廉政作風(fēng)建設取得實(shí)效
今年以來(lái)，我院根據中央《八項規定》和盟委辦、行署辦印發(fā)《關(guān)于嚴肅工作紀律整頓工作作風(fēng)的意見(jiàn)》和盟委辦、行署辦印發(fā)《阿拉善盟集中開(kāi)展以“整建樹(shù)”為主要內容的嚴肅工作紀律整頓工作作風(fēng)專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施方案》和xx民政局印發(fā)的《xx民政局集中開(kāi)展以“整建樹(shù)”為主要內容的嚴肅工作紀律整頓工作作風(fēng)專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施方案》，制定了結合我院工作實(shí)際的《xx社會(huì )福利院開(kāi)展“整建樹(shù)”活動(dòng)的實(shí)施方案》，通過(guò)開(kāi)展“整建樹(shù)”活動(dòng)，使單位紀律性得到進(jìn)一步加強，為創(chuàng )建和諧、高效、服務(wù)的福利院創(chuàng )造了良好的工作氛圍。在活動(dòng)中我院主要開(kāi)展了以下活動(dòng)：
一、加強廉政教育。福利院黨支部堅持“三會(huì )一課”制定，通過(guò)組織全院黨員職工學(xué)習《廉政準則》、黨的十八大精神、中央八項規定和傳統美德，提升了廣大黨員干部的素質(zhì)修養。我院還以“邊學(xué)習、邊實(shí)踐”等方式，鼓勵廣大黨員干部投身到為人民服務(wù)中去。通過(guò)開(kāi)展“值班有我”活動(dòng)，廣大干部職工在值班過(guò)程中認真給孤兒洗澡、洗衣、教知識，給老人端水、端飯、幫扶洗漱。通過(guò)活動(dòng)，廣大干部職工不僅增強了個(gè)人奉獻精神，也通過(guò)服務(wù)提升了自身理論認識和行為修養。
二、加強制度建設。我院通過(guò)不斷完善監管制度，形成了互相幫助、互相監督、人人有責的良好氛圍，避免了特權主義和“一支筆”問(wèn)題。在個(gè)人要求上，我院通過(guò)簽訂個(gè)人承諾書(shū)與績(jì)效工資掛鉤，加強了個(gè)人管理，為提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)服務(wù)效率、加強個(gè)人修養提供了完善的紀律保障。在監管中，院領(lǐng)導以身作責，帶頭遵守院內規章制度。按時(shí)上下班，遇到重大問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)民主會(huì )議進(jìn)行商討研究。通過(guò)領(lǐng)導干部的以身作責，廣大職工都能積極主動(dòng)的向之學(xué)習，從而使全院形成了一股風(fēng)清氣正的好氛圍。在此基礎上，福利院黨支部以加強制度建設做為廉政風(fēng)險管理工作的主要保障，建立健全了集體領(lǐng)導和分工負責、重要情況報告、重大決策征求意見(jiàn)等各項制度，建立決策失誤責任追究制度。逐步推進(jìn)財務(wù)、伙食、采購等各項政務(wù)黨務(wù)公開(kāi)。真正形成用制度管權，按制度辦事，靠制度管人的有效機制，確保了各項工作的有序、有紀開(kāi)展。
三、加強監督檢查。福利院黨支部嚴格執行民主集中制、領(lǐng)導班子議事規則、民主生活會(huì )，積極開(kāi)展黨內詢(xún)問(wèn)和質(zhì)詢(xún)，運用黨員個(gè)人述廉評議、廉政談話(huà)等措施，加強對黨員廉潔從政情況的監督。為更好的增強廉政風(fēng)險管理的實(shí)效性，xx社會(huì )福利院通過(guò)召開(kāi)社會(huì )人士參加的座談會(huì )、發(fā)放征求意見(jiàn)表、設置意見(jiàn)箱等多種形式廣泛征求院民和社會(huì )公眾的意見(jiàn)。實(shí)行服務(wù)公開(kāi)承諾制，主動(dòng)接受院內和社會(huì )監督。
(三)認真落實(shí)上級政策標準
1、嚴格相關(guān)生活費標準
福利機構生活費標準一直是我院服務(wù)為民、發(fā)展為民的基礎內容，也是我院的主要努力方向。為了更好的執行院民生活費標準，我院先后出臺了菜譜公示制度、物品采購公示制度和管委會(huì )聽(tīng)證制度。這些制度的制定執行，使服務(wù)對象能夠清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增強了生活費標準執行的透明性，深受廣大服務(wù)對象的支持和信任。我院在落實(shí)集中供養“三無(wú)”老人和孤兒標準上始終堅持標準不降、嚴格落實(shí)、專(zhuān)款專(zhuān)用，保障了廣大服務(wù)對象的基本權益。
2、認真履行生活保障職責
我院在日常工作中，始終把為老人孤兒服務(wù)放在第一位，不僅在伙食標準上嚴格保障標準，還在日常生活中加強服務(wù)保障力度，做到了全方位服務(wù)，保障了服務(wù)對象的正常生活。通過(guò)接送孤兒上下學(xué)和下學(xué)后的課程輔導，使孤兒對學(xué)習生活有了進(jìn)一步認識，提高了自力能力和熱愛(ài)學(xué)習的性格。在老人養育上，我院加大了對老人身體的檢查和就醫力度，確保老人就醫住院都有工作人員全程陪護，并積極聯(lián)系專(zhuān)家醫生為老人就診治療。通過(guò)真誠細致的服務(wù)保障，老人們不僅在身體上解除了痛苦，還在心靈上得到了慰藉。在全院工作人員的共同努力下，服務(wù)對象滿(mǎn)意度得到了進(jìn)一步提升。
3、服務(wù)制度不斷細化
愛(ài)心是服務(wù)的根本，制度是服務(wù)的保障。為了更好的規范服務(wù)標準，讓廣大院民享受到正規的服務(wù)內容，提升院民滿(mǎn)意度，我院在服務(wù)制度上不斷細化、標準化，為服務(wù)標準化編織了一個(gè)強有力的制度保障網(wǎng)。在服務(wù)細節上，我院制訂了交班情況記錄制度，解決了間斷服務(wù)和重復服務(wù)等問(wèn)題;在服務(wù)方向上我院制訂了服務(wù)談心制度，使服務(wù)人員能夠跟隨院民因時(shí)間、氣候、身體、心情所發(fā)生的變化分別采取相應的服務(wù)，從而形成以院民需求為服務(wù)方向的人性化服務(wù)。在民主公開(kāi)上，我院加大管委會(huì )的會(huì )員人數和商討內容范圍，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民親屬、社會(huì )監督員就能監督糾正的良好氛圍。
二、存在問(wèn)題
(一)我院在工作中存在個(gè)別人員工作不熟練、職責不清的情況，主要是因為標準化建設實(shí)施以來(lái)部分人對其還不太熟悉。我院將會(huì )通過(guò)不斷宣傳、學(xué)習和實(shí)踐來(lái)進(jìn)一步增強廣大職工的熟練度，從而讓其盡快適應新的工作要求。
(二)廉政工作任重道遠，雖然我院在加強管理下取得了一定效果，但是其不確定性依然存在。我院將在下一步工作中通過(guò)繼續抓好單位廉政工作建設，使改作風(fēng)深入持續的進(jìn)行下去。
三、下半年的工作打算
上半年來(lái)，我院在積極謀求發(fā)展中始終保持著(zhù)昂揚斗志，總體上取得了較大的進(jìn)步。在下半年的工作中我院將繼續以對人民群眾的高度責任心來(lái)穩步推進(jìn)各項工作，主要努力方向有以下幾點(diǎn)：
1、積極做好標準化建設示范單位創(chuàng )建活動(dòng)
(1)積極做好文件整理工作，在7月22日前就院內標準化相關(guān)文件進(jìn)行整理歸檔，做好文件驗收的準備工作。
(2)進(jìn)一步開(kāi)展標準化宣傳工作，使標準化管理工作得到宣傳普及，使廣大服務(wù)對象和社會(huì )各界對我院的標準化服務(wù)得到進(jìn)一步了解。
(3)進(jìn)一步完善制度檢查和持續改進(jìn)機制，通過(guò)檢查機制的不斷完善，促進(jìn)單位標準化建設更趨于完善。
(4)做好績(jì)效評估工作，通過(guò)民主評議、服務(wù)對象評議和社會(huì )影響測評，進(jìn)一步提升標準化建設的績(jì)效成果，為標準化檢查打下良好的基礎。
2、積極做好黨的建設工作
(1)認真開(kāi)展“整建樹(shù)”活動(dòng)，把活動(dòng)不斷引向深入，從而更好的促進(jìn)廣大干部職工轉作風(fēng)、提成效。
(2)認真落實(shí)“三化五育”活動(dòng)要求，進(jìn)一步加強黨組織建設和黨員管理，督促廣大黨員積極投身到密切聯(lián)系群眾和全心全意為人民服務(wù)中來(lái)。以加強黨支部建設和黨員修養為切入點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng )黨支部和黨員服務(wù)人民、創(chuàng )新自我的新局面。
(3)深入開(kāi)展盟民政局黨總支的“六抓六樹(shù)”活動(dòng)，通過(guò)抓教育、抓管理、抓服務(wù)、抓保障、抓典型、抓作風(fēng)，樹(shù)立好黨員規范意識、群眾意識、主體意識、表率意識和形象意識，進(jìn)一步做好黨支部管理黨員、激發(fā)潛力的工作。
3、加強廉政工作建設。下半年我院將對行政管理、醫療護理、康復治療、財務(wù)管理、檔案管理、后勤保障和消防安全等以崗位責任制為中心的各項規章制度進(jìn)行整理，通過(guò)梳理制度來(lái)進(jìn)一步加強單位管理的嚴肅性和合法性，保障廉政工作取得實(shí)效，人民群眾得到滿(mǎn)意。
4、落實(shí)各項政策標準和服務(wù)制度。通過(guò)制度的建立促進(jìn)服務(wù)內容向全面、正規、可操作的方向發(fā)展。努力把服務(wù)工作制度化，從而形成用制度促服務(wù)、用制度強滿(mǎn)意的良好局面。
福利院工作總結2
20xx年我院在局黨委、主管科室的關(guān)心和大力支持下，以深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，著(zhù)力推進(jìn)精細化服務(wù)建設，不斷提升管理服務(wù)水平。緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛(ài)心、構建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：
一、完善管理體系。規范工作運行流程。
我院強化了五個(gè)一流的理念要求，既“管理創(chuàng )新一流、服務(wù)質(zhì)量一流、后勤保障一流、安全穩定一流、環(huán)境衛生一流”，制定和完善了各項管理制度如：如財務(wù)管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀律制度等，并組織全。
進(jìn)行交心談心活動(dòng)，聽(tīng)取他們意見(jiàn)和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進(jìn)行一次健康教育，開(kāi)展自我保健、自我護理知識及安全教育的學(xué)習，不僅豐富了老人的文化生活，還促進(jìn)了他們的身心健康，提高了老人的自我保護意識。
二、強化安全管理，杜絕安全事故發(fā)生
1、嚴格執行請假制度。福利院老人安全為首，為防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發(fā)狀況，福利院老人不許在沒(méi)有領(lǐng)導批準或親屬請假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務(wù)柜臺必須有員工值班，外出請假登記入冊。確保一天二十四小時(shí)，時(shí)時(shí)有工作人員在崗，決不脫崗。夜間查房后鎖好大門(mén)、側門(mén)，嚴禁老人夜間外出。
2、杜絕安全隱患。做好水、電、煙、火的安全防范工作，按照消防部門(mén)的要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對線(xiàn)路進(jìn)行檢查。禁止老人在房間吸煙、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經(jīng)發(fā)現立即查收。定期檢查老人的生活環(huán)境，及時(shí)發(fā)現存在的安全隱患。（福利院內三樓和八樓的陽(yáng)臺，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內，員工晾曬衣物后應將入口反鎖。）停電時(shí)必須及時(shí)清查老人人數，同時(shí)檢查電梯是否有老人被困，如有被困應及時(shí)處理。
安全責任重于泰山，我院把安全維穩工作納入了各項工作的重中之重。進(jìn)一步加強了食品衛生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實(shí)安全責任、安全教育，樹(shù)立安全意識，嚴格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，半年來(lái)，無(wú)一安全事故發(fā)生。
三、提高宣傳力度，增強社會(huì )關(guān)注
倡導敬老愛(ài)老活動(dòng)，把“關(guān)注老人、關(guān)心老人、關(guān)愛(ài)老人、尊敬老人”通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體加大宣傳力度。
�。�1）今年中秋節剛過(guò)來(lái)探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來(lái)福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發(fā)到各個(gè)老人的手中。
�。�2）一些中學(xué)生組織同學(xué)一起提著(zhù)小點(diǎn)心來(lái)我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人說(shuō)說(shuō)話(huà)，耐心的聽(tīng)老人說(shuō)著(zhù)過(guò)去和現在。
福利院工作總結3
我院在市區民政局的領(lǐng)導下，按照年初民政工作會(huì )議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng )新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標任務(wù)，現總結匯報
一、福利院院務(wù)情況
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)進(jìn)行了更新，并更換了主頁(yè)空間及維護公司，確保了主頁(yè)能被正常訪(fǎng)問(wèn)；院各部門(mén)均配置電腦，兒童個(gè)人資料檔案、收送養及寄養業(yè)務(wù)檔案、醫療檔案等各類(lèi)檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機錄入并實(shí)行微機管理；加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程，基本實(shí)現計算機在工作中的常規運用。嚴格規范文書(shū)管理，各類(lèi)文書(shū)檔案均按規定及要求安全、妥善的保管，1988—20xx年福利院院譜的編制正在進(jìn)行中。
2、全面落實(shí)維護社會(huì )穩定、社會(huì )治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據工作需要對部分制度進(jìn)行修訂完善，制定了《福利院來(lái)訪(fǎng)人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車(chē)制度》，并組織全員開(kāi)會(huì )學(xué)習，規范自身行為。開(kāi)展維穩、禁毒、消防專(zhuān)題活動(dòng)，重視保密及涉外接待工作，切實(shí)做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類(lèi)培訓、進(jìn)修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，為滿(mǎn)工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養棄兒常規工作。認真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時(shí)辦理入院；對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋?zhuān)侠斫ㄗh；對公安部門(mén)在處理各類(lèi)案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進(jìn)行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名。截止十一月三十日實(shí)有在院收養兒童總數47名。
5、進(jìn)一步規范家庭寄養工作。今年安排有償家庭寄養兒童5名，調整寄養兒童1名�，F家庭寄養兒童34名。對寄養家庭兒童定期安排回訪(fǎng)和節日慰問(wèn)，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實(shí)際問(wèn)題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養家長(cháng)參加各類(lèi)護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪(fǎng)、入戶(hù)服務(wù)35次。
6、認真開(kāi)展醫療康復工作。院醫療康復設施逐步完善；針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執行各類(lèi)醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次，新入院兒童體檢13人，書(shū)寫(xiě)兒童成長(cháng)報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價(jià)值的2名殘疾兒童開(kāi)展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開(kāi)展青少年維權崗活動(dòng)。今年，我院根據省、市有關(guān)文件精神，認真開(kāi)展青少年維權崗活動(dòng)，圍繞青少年、兒童權益，認真學(xué)習國家有關(guān)的法律，開(kāi)展各類(lèi)維權活動(dòng)，獲得“優(yōu)秀青少年維權崗”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進(jìn)貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車(chē)輛等各類(lèi)后勤服務(wù)設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、后勤設施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好。各類(lèi)媒體全年我院專(zhuān)題報道8次，接待參觀(guān)活動(dòng)單位58個(gè)，計5600余人次，接收社會(huì )捐款7400元，捐贈物資價(jià)值75326萬(wàn)元。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，1月16日成立老人管理委員會(huì )。
2、為建設一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、技術(shù)過(guò)硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的規章制度。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過(guò)道設立《員工學(xué)習園地》和《院民學(xué)習園地》。
三、20xx年的工作計劃
�。ㄒ唬├^續探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養和造就一支規�；�、專(zhuān)業(yè)化適應福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
�。ǘ┩菩小澳M家庭”試點(diǎn)，推動(dòng)家庭寄養工作不斷發(fā)展。實(shí)踐證明家庭寄養是比較有利于孤殘兒童成長(cháng)的養育模式，我們應在總結現有經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步規范管理，強化服務(wù)，開(kāi)展“模擬家庭”試點(diǎn)工作。
�。ㄈ﹫猿忠�?xún)和ぷ鳛橹匦�，挖掘社�?huì )資源，探索康復特教新路。堅持早期發(fā)現早期干預早期康復的方針，通過(guò)積極開(kāi)展引導式教育、聾兒聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動(dòng)，幫助孤殘兒童適應社會(huì )，提高生存能力。其次，積極實(shí)施殘兒手術(shù)康復工作，要建立長(cháng)效機制，積極創(chuàng )造條件，使更多殘兒受益。
福利院工作總結4
認真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時(shí)辦理入院;對不符合接收養條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋?zhuān)侠斫ㄗh.
我院在市區民政局的領(lǐng)導下，按照年初民政工作會(huì )議的部署，堅持"以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng )新"的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標任務(wù)，現總結匯報
一、福利院院務(wù)情況
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)進(jìn)行了更新，并更換了主頁(yè)空間及維護公司，確保了主頁(yè)能被正常訪(fǎng)問(wèn);院各部門(mén)均配置電腦，兒童個(gè)人資料檔案、收送養及寄養業(yè)務(wù)檔案、醫療檔案等各類(lèi)檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機錄入并實(shí)行微機管理;加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程，基本實(shí)現計算機在工作中的常規運用。嚴格規范文書(shū)管理，各類(lèi)文書(shū)檔案均按規定及要求安全、妥善的保管，1988-2008年福利院院譜的編制正在進(jìn)行中。
2、全面落實(shí)維護社會(huì )穩定、社會(huì )治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據工作需要對部分制度進(jìn)行修訂完善，制定了《福利院來(lái)訪(fǎng)人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車(chē)制度》，并組織全員開(kāi)會(huì )學(xué)習，規范自身行為。開(kāi)展維穩、禁毒、消防專(zhuān)題活動(dòng)，重視保密及涉外接待工作，切實(shí)做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類(lèi)培訓、進(jìn)修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，為滿(mǎn)工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養棄兒常規工作。認真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時(shí)辦理入院;對不符合接收養條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋?zhuān)侠斫ㄗh;對公安部門(mén)在處理各類(lèi)案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進(jìn)行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名(其中涉外送養兒童9名,國內送養兒童26名)。截止十一月三十日實(shí)有在院收養兒童總數47名。
5、進(jìn)一步規范家庭寄養工作。今年安排有償家庭寄養兒童5名，調整寄養兒童1名(涉外送養)�，F家庭寄養兒童34名(其中農村寄養10名，城鎮分散寄養24名)。對寄養家庭兒童定期安排回訪(fǎng)和節日慰問(wèn)，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實(shí)際問(wèn)題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養家長(cháng)參加各類(lèi)護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪(fǎng)、入戶(hù)服務(wù)35次。
6、認真開(kāi)展醫療康復工作。院醫療康復設施逐步完善;針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執行各類(lèi)醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區醫療點(diǎn))，新入院兒童體檢13人，書(shū)寫(xiě)兒童成長(cháng)報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價(jià)值的2名殘疾兒童開(kāi)展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開(kāi)展青少年維權崗活動(dòng)。今年，我院根據省、市有關(guān)文件精神，認真開(kāi)展青少年維權崗活動(dòng)，圍繞青少年、兒童權益,認真學(xué)習國家有關(guān)的法律，開(kāi)展各類(lèi)維權活動(dòng),獲得"優(yōu)秀青少年維權崗"的榮譽(yù)稱(chēng)號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進(jìn)貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車(chē)輛等各類(lèi)后勤服務(wù)設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、后勤設施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好。各類(lèi)媒體全年我院專(zhuān)題報道8次，接待參觀(guān)活動(dòng)單位(組織)58個(gè)，計5600余人次，接收社會(huì )捐款7400元，捐贈物資價(jià)值75326萬(wàn)元。機構對外交流與合作情況
(1)與浩德組織合作，讓延桂英到XX檢查，與"愛(ài)心無(wú)國界"組織合作到南昌治療;
(2)與"愛(ài)心無(wú)國界"組織合作讓延鴻輝到XX治療，延浩海到福州治療;
(3)與浩德組織合作，"特教班"每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元;
(4)與浩德組織合作開(kāi)展有償家庭寄養項目，當年共計收到資助款7600元，奶粉約計1430元;
(5)利用信息網(wǎng)絡(luò )平臺，加強與涉外送養家庭的交流溝通和互動(dòng)，做好涉外家庭回訪(fǎng)工作，全年共接待回訪(fǎng)家庭8例。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，1月16日成立老人管理委員會(huì )。
2、為建設一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、技術(shù)過(guò)硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的規章制度。還制定了《延平區老人公寓員工月份自評表》、《延平區老人公寓員工月份互評表》、《延平區老人公寓員工月份總評表》。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過(guò)道設立《員工學(xué)習園地》和《院民學(xué)習園地》。
三、工作計劃
(一)繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養和造就一支規�；�、專(zhuān)業(yè)化適應福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
(二)推行"模擬家庭"試點(diǎn)，推動(dòng)家庭寄養工作不斷發(fā)展。實(shí)踐證明家庭寄養是比較有利于孤殘兒童成長(cháng)的養育模式，我們應在總結現有經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步規范管理，強化服務(wù)，開(kāi)展"模擬家庭"試點(diǎn)工作。
(三)堅持以?xún)和ぷ鳛橹匦�，挖掘社�?huì )資源，探索康復特教新路。堅持早期發(fā)現早期干預早期康復的方針,通過(guò)積極開(kāi)展引導式教育、聾兒聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動(dòng)，幫助孤殘兒童適應社會(huì )，提高生存能力。其次，積極實(shí)施殘兒手術(shù)康復工作，要建立長(cháng)效機制，積極創(chuàng )造條件，使更多殘兒受益。
福利院工作總結5
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位臵，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，本人堅持學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐系列活動(dòng)，不斷提高自身的黨性覺(jué)悟和政策理論水平，努力增強政治信念，及時(shí)了解和學(xué)習黨和國家出臺的一系列路線(xiàn)、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉，并結合工作和思想實(shí)際做好讀書(shū)筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。
�。ㄒ唬├先朔⻊�(wù)工作方面：
在分管領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部主任的指導下認真做好特護區的護理監管和自理巡視檢護考核工作。深入區域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點(diǎn)檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務(wù)質(zhì)量，特別對新來(lái)的護理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛生，保持樓內清潔，讓老人有一個(gè)優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
做一名有強烈責任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無(wú)微不至的愛(ài)心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家�？粗�(zhù)老人喜笑顏開(kāi)，從中我也享受到了快樂(lè )。注重交流，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，開(kāi)展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一起聊天談心，了解他們的心理狀況及時(shí)開(kāi)導他們，能讓他們保持良好的心理狀態(tài)，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動(dòng)關(guān)心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿(mǎn)足他們，和他們建立深厚的友誼。
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今年的考勤工作在院領(lǐng)導和同事們的支持下，取得了良好成績(jì)�？记诠ぷ髌渲饕康氖菫閱挝粍�(chuàng )造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個(gè)人是否愛(ài)崗敬業(yè)的標志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時(shí)將月度考勤表交分管領(lǐng)導，并為月度考核工作及時(shí)提供參考依據。
三、存在的不足。
�。ㄒ唬┰跇I(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
�。ǘ╅_(kāi)展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創(chuàng )新精神。
�。ㄈ┤粘９ぷ髦杏行┳龅牟粔蚣氈�、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深。
福利院工作總結6
一、理念先行，完善計劃。
高度重視、精心組織、實(shí)施院領(lǐng)導對“除隱患、保安全”工作、把該項工作列、入今年重要議事日程、領(lǐng)導做到親自帶頭檢查督促爭隱患正改、并把安全工作考核和獎懲結合責任落實(shí)到人。組織成立了隱患排查整治工作領(lǐng)導小組，由院長(cháng)任組長(cháng)，各科室主任為組員。所有干部職工都是責任人并責任到崗，落實(shí)責任狀，層層負責，人人有責。全院所有干部職工齊抓共管，共同營(yíng)造安全、穩定、文明、健康、和諧的保育環(huán)境。我院干部職員工清醒地認識到：院內的各類(lèi)安全隱患依然存在，舊的隱患消除后，新的安全隱患仍會(huì )隨時(shí)出現，在加強安全管理的同時(shí)，突出加強安全教育和安全防范工作。
二、注重宣傳，深化教育。
注重宣傳工作強化安全教育、為了進(jìn)一步加強我院“除隱患、保安全”宣傳工作、營(yíng)造濃厚氛圍、開(kāi)展一次安全大檢查活動(dòng)為營(yíng)造“除隱患、保安全”工作氛圍。開(kāi)展安全知識講座、進(jìn)行安全隱患大排查并對存在的安全隱患進(jìn)行專(zhuān)項整治，進(jìn)而強化隱患整治效果。改變力量單一、思路陳舊的為宣傳而宣傳的老一套做法，克服形式主義和教條主義，增強針對性、提高時(shí)效性，創(chuàng )新工作思路，放手發(fā)動(dòng)干部職工，形成“除隱患，保安全”宣傳工作的格局。并于3月份邀請了溫州市社安防火知識咨詢(xún)中心的張老師來(lái)院開(kāi)展消防安全知識講座，加強了對全院干部、職工以及兒童的宣傳教育，營(yíng)造了火災隱患整治的良好氛圍。并組織干部職工和教育區的學(xué)生開(kāi)展了一次消防安全應急疏散演練活動(dòng)，使大家基本掌握了撲救初期火災、疏散逃生等方面的知識和技巧，大大增強了職工和兒童的自護自救技能，確保一旦發(fā)生火災事故，能夠科學(xué)、快速處置，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失
三、高度重視，精心部署。
組織力量對本院“除隱患保安全”工作進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，對發(fā)現的問(wèn)題和存在的安全隱患與薄弱環(huán)節，及時(shí)按有關(guān)要求加以整改。整改工作落實(shí)好整改的責任、措施、經(jīng)費和時(shí)間。整改中做到一個(gè)環(huán)節一個(gè)環(huán)節落實(shí)，不留死角。同時(shí)，整改工作和預防工作很好地結合起來(lái)，以改促防。樹(shù)立正確的發(fā)展觀(guān)，確立“一保安全、二保穩定、協(xié)調發(fā)展”的工作原則。對易于引發(fā)事故的環(huán)節給予定期檢查，發(fā)現隱患要及時(shí)處理，進(jìn)行整改。我們將把全院“除隱患、保安全”工作放在突出位置，加強管理和防范，充分認識安全工作的艱巨性和長(cháng)期性，力戒形式主義，堅持下大力氣、不懈努力，狠抓落實(shí)，認真總結經(jīng)驗，加強全院安全工作的前瞻性和預見(jiàn)性，堅持預防為主，標本兼治，初步建立起全院“除隱患、保安全”工作的長(cháng)效機制。
四、措施到位，成效顯著(zhù)。
在活動(dòng)期間安排組織了一系列的“除隱患，保安全”的活動(dòng)。發(fā)現并整改了各類(lèi)隱患。為進(jìn)一步深入“除隱患，保安全”活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng )造了良好的環(huán)境。在第一季安排組織了一系列的“除隱患，保安全”的活動(dòng)。發(fā)現并整改了各類(lèi)隱患。為進(jìn)一步深入“除隱患，保安全”活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng )造了良好的環(huán)境。季度內分別于1月份對院兒童生活區易發(fā)生火災的重點(diǎn)部位和設備實(shí)施進(jìn)行全面檢查。2月份開(kāi)展了春節前消防安全大檢查，對安全出口、疏散通道等重點(diǎn)部位的滅火器、消火栓、應急燈、疏散指示標志、消防箱裝置等進(jìn)行了“拉網(wǎng)式”排查，確保了消防設施的正常使用。開(kāi)展了元宵節消防安全大檢查。3月份邀請了溫州市社安防火知識咨詢(xún)中心的張老師來(lái)院開(kāi)展消防安全知識講座和消防疏散演習。并對食堂、電梯、鍋爐、配電房等易發(fā)生火災的重點(diǎn)部位、地域和設備實(shí)施進(jìn)行防火安全檢查。對檢查中發(fā)現的各類(lèi)隱患進(jìn)行了認真到位的整改確保隱患發(fā)現一個(gè)整改一個(gè)。
安全工作是一切工作的生命線(xiàn)，我們要從保穩定、促發(fā)展的高度，警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈，狠抓事故源頭，認真排查事故隱患，建立健全安全長(cháng)效機制，落實(shí)各項安全防范措施，確保我公司安全生產(chǎn)的良好形勢，在形成濃厚的“人人講安全”的良好氛圍
福利院工作總結7
在局黨委的正確領(lǐng)導下，在業(yè)務(wù)處室的指導下，我院圓滿(mǎn)地完成了上半年的工作任務(wù)，不僅很好地完成了各項工作業(yè)務(wù)，同時(shí)出色地完成了大量的臨時(shí)性工作，做到工作有條不紊，忙而不亂。
上半年工作的完成情況
一、易地新建工程進(jìn)入緊張的施工期
施工單位5月5日開(kāi)工建設。截至目前各樓進(jìn)展情況：
1、醫療康復樓。醫療康復樓樁基測試已完成，質(zhì)檢站驗鋼筋、澆筑承臺完成，正在進(jìn)行一層制模、澆筑。2、培訓樓。培訓樓樁基測試，綁鋼筋、澆筑承臺完成，正在進(jìn)行一層制模、澆筑。3、養育樓。養育樓進(jìn)行樁基測試，后綁鋼筋、驗鋼筋、澆筑承臺。4、孤兒宿舍。孤兒宿舍樁基測試、綁鋼筋、驗鋼筋、澆筑承臺完成，正在進(jìn)行一層制模、澆筑。5、后勤平房�；A、防水處理、人工保護層完成，正等待驗筋，之后澆筑。
此項目總投資1，2973億元，已到位建設資金6，221萬(wàn)元，支付前期各項費用約4，270萬(wàn)元，其中支付鋼圈廠(chǎng)補償款1，000萬(wàn)元，前期手續約1，500萬(wàn)元，施工單位施工費1，760萬(wàn)元(25%)，未到位資金6，752萬(wàn)元。
二、抓班子，帶隊伍，發(fā)揮黨支部戰斗堡壘作用
(一)以抓好黨員隊伍建設為目標，發(fā)揮先鋒作用。為了深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì )精神，院黨支部以創(chuàng )建“五個(gè)好”先進(jìn)黨支部、爭當“五個(gè)先鋒”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內容，把“爭”和“創(chuàng )”的過(guò)程作為工作著(zhù)力點(diǎn);開(kāi)展建設學(xué)習型黨組織活動(dòng)為契機，不斷提高黨員的思想理論水平和科學(xué)文化素質(zhì)。同時(shí)在局里組織的《廉政準則》，做廉潔干部硬筆書(shū)法競賽活動(dòng)中，我院有4名職工報名參賽。做好黨員積極分子的培訓和黨員發(fā)展工作，有15名同志參加了今年局黨委組織的黨員積極分子培訓班，為4名預備黨員辦理了轉正手續。
(二)積極發(fā)揮黨員、團員、工會(huì )的作用。院領(lǐng)導班子非常重視黨、團、工會(huì )工作，不斷深化創(chuàng )建“黨員先鋒崗”活動(dòng)。在局工會(huì )舉辦的“奉獻者之歌”“敬業(yè)杯”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境先進(jìn)事跡報告會(huì )中，我院共有四名選手參賽，其中：宮萍的《夢(mèng)開(kāi)始的地方》獲得一等獎、張玉娟獲得二等獎、另兩名選手獲得了優(yōu)秀獎的好成績(jì)。積極參加局工會(huì )組織的局系統羽毛球比賽，我院獲得了團體第五名、男子單打第三名的好成績(jì)。
三、尊重知識、挖掘人才，創(chuàng )造以人為本的工作環(huán)境
以提高職工素質(zhì)為目標，搞好職工培訓。隊伍建設是根本，也是保證。要適應新形勢新任務(wù)的要求，把隊伍建設作為關(guān)系事業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的基礎性工作。上半年共派出學(xué)習和培訓9批，共15人次，分別學(xué)習國內先進(jìn)機構的管理方法、服務(wù)模式、綜合康復、營(yíng)養配餐、檔案管理、保密知識。
四、以合作項目為依托，廣泛開(kāi)展各項工作
(一)半邊天項目工作
我院自20xx年與美國半邊天基金會(huì )組織合作以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展大姐妹計劃、小姐妹學(xué)前教育、嬰幼兒哺育和新合家園寄養等項目對我院中、重度殘疾孩子、智障孩子、腦癱孩子等進(jìn)行康復訓練，早期智力開(kāi)展，家庭撫育等的養育和照料，經(jīng)過(guò)兩年多的合作，院與合作方之間、項目人員與孩子之間均建立了深厚的感情。在養育、教育等多方面引進(jìn)先進(jìn)的國際理念，使孤殘兒童生存、生活、生命質(zhì)量得到不斷的提高。
(二)腦癱康復工作
康復工作是我院的重點(diǎn)工作之一，雖然人員緊張，但我們克服困難，合理有效的安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，在原有的“生活中康復”基礎上，利用現有空間，逐步開(kāi)展康復工作。為9名兒童制定康復計劃，設計康復內容，定期進(jìn)行康復指導。通過(guò)合理安排有效時(shí)間，這9名殘疾兒童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康復工作不斷向規范化邁進(jìn)。
(三)社工工作
為了進(jìn)一步完善、普及、規范社工工作，更新觀(guān)念，上半年，院里邀請黑龍江大學(xué)哲學(xué)與公共管理學(xué)院社會(huì )學(xué)系曲文勇教授及哈爾濱工程大學(xué)楊曉梅教授來(lái)院為職工進(jìn)行了《社工介入》等方面的專(zhuān)業(yè)培訓。為了增加學(xué)生的眼界，開(kāi)闊他們的視野，培養他們對大學(xué)生活的向往，6月26日我院與黑大公共管理學(xué)院組織孩子們到黑龍江大學(xué)“體驗大學(xué)生活，感受人文校園”活動(dòng)，活動(dòng)中學(xué)生們開(kāi)展了一次消防知識講座及實(shí)地演習，參觀(guān)了黑大校園風(fēng)光，圖書(shū)館。通過(guò)此次活動(dòng)，增強了學(xué)生們的自信心，懂得正視自己，打破了自卑心理。
(四)檔案管理工作。
為了進(jìn)一步將兒童入院檔案、兒童健康檔案、照片檔案進(jìn)行系統規范化的建立和管理。上半年，院里安排兩名專(zhuān)職工作人員將建院以來(lái)700余名兒童檔案重新進(jìn)行了補充、登記、整理、裝訂。為了規范化管理，我院將紙制檔案轉換成電子檔案存檔。
(五)孤殘兒童養育、教育、康復救治工作。
1、不斷完善孤殘兒童養育模式。上半年，共接收新入院兒童16名，為了能夠讓更多的孩子回歸家庭、回歸社會(huì )，我院繼續開(kāi)展以家庭寄養為主、國內送養、涉外送養和助養為輔的多種養育模式。繼續完善家庭寄養評估體系，開(kāi)展家庭寄養服務(wù)，為了使更多的重殘兒童融入家庭，回歸家庭是保證孤殘兒童身心健康成長(cháng)的最好辦法。
2、教育模式得到有效改善。為了積極創(chuàng )造條件，對有就讀能力、生活基本能自理的孤殘兒童提供高層次的學(xué)習機會(huì )，今年3月份，院里的2名學(xué)生分別轉入哈爾濱市第9中學(xué)和哈爾濱市師范附屬小學(xué)校，并給他們找到合適的寄養家庭�，F在，2個(gè)孩子已經(jīng)適應新“家”的環(huán)境，學(xué)習成績(jì)也在不斷提升。同時(shí)，有1名學(xué)生參加中考，1名中專(zhuān)畢業(yè)的學(xué)生參加了高考。
3、康復救治工作。按照“小病不出院、大病不誤診”的原則對孤殘兒童開(kāi)展醫療救治，對兒童疾病早發(fā)現、早治療，積極進(jìn)行救治，充分利用專(zhuān)項機制和各種形式為患兒進(jìn)行搶救。通過(guò)院領(lǐng)導積極協(xié)調、溝通為患兒進(jìn)行住院救治手術(shù)8人。
4、探索大齡兒童安置途徑。為了幫助大齡孤殘兒童尋求就業(yè)機會(huì )，院里利用寒假期間為5名大齡兒童創(chuàng )造了外出學(xué)習“烹飪技術(shù)”的機會(huì )，并送3名大齡兒童學(xué)習“駕駛技術(shù)”。通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習，孩子們有了一技之長(cháng)，并且視野也開(kāi)闊了，對他們將來(lái)能夠順利的融入社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
(六)安全工作
為增強全院職工及孤殘兒童的消防安全意識、普及消防安全知識、預防和減少火災危害，上半年院里兩次邀請政安消防安全培訓中心的教官，運用多媒體對全院職工開(kāi)展了消防安全知識培訓。培訓后，院辦公室向每個(gè)職工發(fā)放了《安全知識答卷》，通過(guò)兩次培訓及《答卷》，使職工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到險情如何保護兒童安全逃生的技能。
五、引入社會(huì )資源，擴大我院社會(huì )影響
上半年我院將引進(jìn)社會(huì )資源作為工作的重點(diǎn)之一，把“六一”“春節”“仲秋節”作為讓社會(huì )貼近孤殘兒童的一個(gè)切入點(diǎn)。受到社會(huì )的廣泛關(guān)注，讓社會(huì )上更多的資源被引進(jìn)，促進(jìn)我院的發(fā)展，為工作注入了新的活力。充分利用新聞媒體的關(guān)注，建立我院的公眾形象。上半年，我院共接待了前來(lái)慰問(wèn)參觀(guān)的領(lǐng)導及國內外愛(ài)心人士45批700余人，接受捐贈款300,200元，形成了愛(ài)心來(lái)自社會(huì )各界、廣泛關(guān)注孤殘兒童的良好氛圍。
福利院工作總結8
我院在局黨組的正確領(lǐng)導下，在局各科室的大力支持下，認真貫徹全市民政工作會(huì )議精神，踐行“全心全意為院民服務(wù)”的辦院宗旨，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅持以人為本，完善服務(wù)設施，提升服務(wù)能力，強化隊伍建設，較好地完成了各項工作任務(wù)。上半年新收自費代養對象33名，實(shí)現經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收38萬(wàn)元，同比增長(cháng)6%。
一、加強理論學(xué)習，提高實(shí)踐能力
上半年，我們在鞏固職工已有學(xué)習成果的基礎上，繼續擴展學(xué)習力度，拓展學(xué)習廣度，向科學(xué)化、系統化邁進(jìn)。
一是把理論學(xué)習作為促進(jìn)工作的原動(dòng)力。
我院按照局黨組的工作部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和黨員春訓等一系列學(xué)習教育活動(dòng)，制訂了活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習計劃，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的辦法，組織全體黨員、職工認真學(xué)習，深入領(lǐng)會(huì )，做到人人有學(xué)習筆記，人人撰寫(xiě)心得體會(huì )，人人有思想收獲。
二是把外派學(xué)習作為提升業(yè)務(wù)能力的有效途徑。
為不斷提高我院工作人員和養老護理員的護理技術(shù)水平及工作能力，5月份我院與宜昌市社會(huì )福利院積極聯(lián)系，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會(huì )福利院觀(guān)摩學(xué)習，著(zhù)重全面了解和學(xué)習了宜昌市社會(huì )福利院先進(jìn)的管理理念和專(zhuān)業(yè)的護理技術(shù)。通過(guò)外派學(xué)習，職工的理論素養、實(shí)踐能力得到了有效提升，同時(shí)也使我院的內部管理朝著(zhù)更科學(xué)化、規范化的方向發(fā)展。
二、加強設施建設，改善服務(wù)環(huán)境
一是加大資金投入，環(huán)境面貌逐步改善。今年3月我院護理樓新建項目竣工驗收，該項目總投資354萬(wàn)元，建筑總面積3648平方米，新增床位80張，預計下半年正式投入使用，屆時(shí)我院收養能力將大大提高。5月我院投入9000元拆除舊院墻，將過(guò)去高墻、深院相對閉塞的環(huán)境改變?yōu)槌ㄩ_(kāi)花園式庭院建筑；投資3.3萬(wàn)元，拆除院內危舊水塔，消除安全隱患；投資5萬(wàn)元，安裝福星樓遮雨棚，有效的消除了福星樓墻面瓷磚掉落傷人的危險，同時(shí)也改善了老人的出行環(huán)境；投資1000元，為老人房間更換鋁合金紗窗和折疊紗門(mén)；投資7.5萬(wàn)元改造院內供水系統，實(shí)行一戶(hù)一表，并安裝了獨立的消防管道，既滿(mǎn)足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜絕了水資源浪費。
二是及時(shí)添置衣被，保證服務(wù)對象衣被不缺。上半年我院投資1.5萬(wàn)元為優(yōu)撫對象、“三無(wú)”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被。
三、規范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平
一是實(shí)行目標管理，開(kāi)展點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。
年初，我院結合自身工作實(shí)際，按照各個(gè)崗位、工種工作特點(diǎn)，制定了各項工作流程，與各部門(mén)簽訂了目標崗位責任書(shū)，做到分工明確，責任到人；每名行管人員負責聯(lián)系一個(gè)特護區，全面負責該區的日常管理工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，并督促整改落實(shí)，實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。
二是創(chuàng )新服務(wù)模式，堅持微笑服務(wù)。
今年以來(lái)，我院在提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標，提倡工作人員要堅持微笑多一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)，堅持與老人和家屬交談時(shí)做到輕聲細語(yǔ)，接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí)主動(dòng)熱情，工作中更加注重文明禮儀，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。我院還在服務(wù)監督上做好文章。服務(wù)好不好，老人說(shuō)了算；標準高不高，老人說(shuō)了算；態(tài)度好不好，老人說(shuō)了算。公開(kāi)公示服務(wù)人員的基本信息及服務(wù)樓層，接受老人監督。堅持每月不定期考評，評選服務(wù)之星，樹(shù)立榜樣，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和美好。
三是加強膳食管理，改善老人生活。
我院每周由院膳食管理委員會(huì )征求老人意見(jiàn)定制食譜，每月召開(kāi)一次院民座談會(huì )，對食堂工作進(jìn)行測評，并征求意見(jiàn)和建議，每月公布一次伙食及其它收支帳目；每逢元旦、春節、端午等節日，我院食堂提前做好節日物資儲備，科學(xué)搭配菜肴，安排工作人員與老人吃“團圓飯”，讓老人們感受到家的溫暖。
上半年，我院還根據老年人的飲食特點(diǎn)及實(shí)際需求，開(kāi)設了小食堂，實(shí)行小鍋小灶，點(diǎn)菜就餐。針對需送飯到房間的服務(wù)對象，我們購置了不銹鋼桶，改過(guò)去飯菜混合裝為飯菜分開(kāi)裝，保證了飯菜不串味，增加了老人的食欲，獲得了老人家屬的一致贊揚。我們還實(shí)行自理對象在餐廳集中就餐制，吃多少打多少，有效的避免了飯菜浪費。
四是實(shí)行陽(yáng)光操作，規范物資采購。
為規范物資采購行為，降低采購成本，保證物資質(zhì)量，我院積極推行“陽(yáng)光管理”，實(shí)行“陽(yáng)光操作”，強化“陽(yáng)光質(zhì)檢”，并對所有物資庫存進(jìn)行清理登記，明確由3人負責物資進(jìn)出庫管理，收到良好成效。
五是加強安全防范，杜絕安全隱患。
我院每月定期對各服務(wù)樓層、食堂等重點(diǎn)部位及電線(xiàn)電路、飲食衛生、房間設施等關(guān)鍵環(huán)節開(kāi)展拉網(wǎng)式大排查，對排查出的隱患問(wèn)題，明確責任人，及時(shí)維修加固；對衛生間、樓梯口等關(guān)鍵部位做到日間巡查，避免出現意外事故。嚴把食品來(lái)源、消毒、加工、儲存關(guān)，確保老人飲食安全。堅持24小時(shí)值班制，實(shí)行院領(lǐng)導帶班，工作人員堅守崗位，定時(shí)巡查，認真記載班務(wù)日志；嚴格進(jìn)出院管理，實(shí)行院民出入院登記請銷(xiāo)假制度，嚴防老人走失、跌倒；安裝錄音電話(huà)，注重加強與老人親屬間的溝通協(xié)調，特別是針對節假日期間親屬探視、接送較多的實(shí)際情況，工作人員主動(dòng)聯(lián)系，協(xié)助家屬辦理進(jìn)出院登記手續，讓老人和親屬雙方滿(mǎn)意、放心。
六是開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)，豐富老人文化生活。
我院從老人實(shí)際需求出發(fā)，安排專(zhuān)人，組建老年人興趣活動(dòng)小組，通過(guò)開(kāi)展做健身操、唱歌、剪紙等活動(dòng)把老人們凝聚起來(lái)，豐富老人們的精神文化生活。
七是落實(shí)優(yōu)撫政策，關(guān)愛(ài)優(yōu)撫功臣。
為全面落實(shí)優(yōu)撫政策，提高優(yōu)撫對象的健康水平和生活質(zhì)量，5月下旬我院組織在院優(yōu)撫對象到宜昌市優(yōu)撫醫院進(jìn)行療養，為他們進(jìn)行了全面的健康體檢，讓他們感受到黨和政府對有功之臣的無(wú)限關(guān)懷。
八是志愿者送溫暖，共建幸福樂(lè )園。
2月，市消防大隊來(lái)院為院民發(fā)放消防安全宣傳資料，“點(diǎn)對點(diǎn)”、“面對面”、“多對一”地現場(chǎng)指導、講解初起火災撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能，并捐贈7臺滅火器。3月至5月，當陽(yáng)市國土資源局、市移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)大廳、古貝美發(fā)中心、金色芭蕾美容院及當陽(yáng)二高、當陽(yáng)職高學(xué)生來(lái)我院開(kāi)展社會(huì )共建志愿者活動(dòng)，幫助清理院內垃圾、擦洗門(mén)窗、幫老人整理內務(wù)、按摩、理發(fā)，為老人讀報、與老人促膝談心，表演精彩節目，還為老人們送來(lái)了牛奶、水果、營(yíng)養品等慰問(wèn)物資，使老人們感受到了社會(huì )大家庭的溫暖。
九是規范養育方式，孤殘兒童快樂(lè )成長(cháng)。
我院對寄養家庭兒童定期安排回訪(fǎng)和節日慰問(wèn)，不定期對寄養家庭進(jìn)行抽查，對寄養家庭的現實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實(shí)際問(wèn)題。安排專(zhuān)人負責兩名學(xué)齡兒童的生活起居、課業(yè)輔導，以確保他們能和其他兒童一樣，接受良好的教育。
四、深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)
根據市局關(guān)于“黨的群眾路線(xiàn)教育”主題實(shí)踐活動(dòng)的安排部署，我院結合工作實(shí)際制定了學(xué)習計劃，采取專(zhuān)題講座、集中學(xué)習和觀(guān)看電教片等方式相結合，保證了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)有序、有力、有效地開(kāi)展。
一是認真組織集中學(xué)習。
采取領(lǐng)導講課、專(zhuān)家輔導、集中學(xué)習、互動(dòng)討論和個(gè)人自學(xué)相結合的方式，由院黨支部書(shū)記帶頭參加學(xué)習和討論，帶頭談思想認識和學(xué)習體會(huì )，帶頭聽(tīng)取服務(wù)對象和干部職工的意見(jiàn)，形成了領(lǐng)導帶頭示范、黨員干部積極參與的生動(dòng)局面。針對黨員分散在不同崗位的實(shí)際情況，我院制定發(fā)放了集體學(xué)習計劃表，明確了每次集中學(xué)習活動(dòng)的具體日期和內容，要求每名黨員根據學(xué)習計劃表，提前安排，無(wú)特殊情況不準請假，保證集中學(xué)習活動(dòng)與日常工作不沖突。每周檢查黨員學(xué)習筆記情況，并結合各自的工作實(shí)際撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )。
二是廣泛征求意見(jiàn)，鼓勵職工建言獻策。
通過(guò)設立教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表等方式，廣泛接納服務(wù)對象及廣大職工的意見(jiàn)、建議。
以“清廉、務(wù)實(shí)、為民”為主線(xiàn)，為推動(dòng)優(yōu)撫、社會(huì )福利事業(yè)的科學(xué)發(fā)展、更好的服務(wù)老人、加強黨組織建設提供動(dòng)力。大力弘揚“心系老幼、積慈獻愛(ài)”的精神，進(jìn)一步增強服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力，通過(guò)“熱情照料、周到服務(wù)”讓老年人頤養天年，通過(guò)“特殊照顧、特質(zhì)服務(wù)”讓孤兒在同一片藍天下茁壯成長(cháng)。全面開(kāi)展服務(wù)工作，讓兒童開(kāi)心、老人舒心、政府放心。
回顧上半年的工作，成績(jì)是主要的，但是也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
一是職工學(xué)習教育培訓還需進(jìn)一步深化，隊伍整體素質(zhì)有待逐步提高；
二是服務(wù)理念還需進(jìn)一步強化，養老服務(wù)技能規范化、專(zhuān)業(yè)化水平還有待提高；
三是資金投入有限，配套設施還需進(jìn)一步完善；
四是宣傳力度不夠，自費代養人員入住率有待進(jìn)一步提高。
下半年，我們將著(zhù)重抓好以下幾方面的工作：
一是繼續做好“四星級養老服務(wù)機構”創(chuàng )建工作，查漏補缺，自查整改，爭取順利達標。
二是加強基礎設施建設，搞好院內綠化改造項目。完善相關(guān)配套設施，更換公寓樓家具，安裝空調及天然氣管道，增設老人浴室。
三是繼續牢固樹(shù)立愛(ài)心至上的服務(wù)理念，用人性化、家庭式的服務(wù)溫暖老人，提高老人入住率。
四是進(jìn)一步抓好兒童養育工作，做好孤殘兒童的康復訓練和九年義務(wù)教育，促進(jìn)兒童健康發(fā)展。
五是積極與各單位、學(xué)校、社會(huì )組織及個(gè)人聯(lián)系，認真開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì )力量參與我院建設。
六是制定工作人員培訓計劃，組織工作人員參加專(zhuān)業(yè)機構主辦的培訓班、專(zhuān)題學(xué)習班等，提高專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。
福利院工作總結9
20xx年x月9號一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子中午12點(diǎn)院愛(ài)心實(shí)踐協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)組織37位同學(xué)一起坐車(chē)開(kāi)往福清兒童福利院看望小孩。
隨著(zhù)活動(dòng)的開(kāi)始，當我們剛進(jìn)入孩子們的房間時(shí)。有的孩子在睡午覺(jué)，有的小孩看到我們就大哭大鬧。他們心里承受太多，壓抑著(zhù)心。見(jiàn)人有點(diǎn)生疏害怕。待我們與他們熟絡(luò )后。我們抱著(zhù)1-2歲的小孩在院子里散步，有的同學(xué)將殘疾的小孩推著(zhù)輪椅車(chē)帶他們出來(lái)曬太陽(yáng)、逛院子、聊天。孩子們吃著(zhù)我們帶的牛奶、面包、糖時(shí)。我們很開(kāi)心。孤兒院大約有40個(gè)小孩，我們同學(xué)30多人。每個(gè)小孩基本上能夠得到一對一的照顧、聊天和我們開(kāi)開(kāi)玩笑。在院子里跑跑鬧鬧，充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)。
活動(dòng)時(shí)間很快就結束了。大家都和孩子們依依不舍的分離。每個(gè)人都說(shuō)自己在活動(dòng)中得到很深的感觸�？吹胶⒆佣己荛_(kāi)心，我們也很開(kāi)心。做為一個(gè)志愿者我們感到很快樂(lè )，很滿(mǎn)足。我們目的達到了，看到了孩子臉上一個(gè)個(gè)美麗的笑容。
在活動(dòng)中我們也注意到一些不足的地方。我們打算在下次前往看望兒童福利院的小孩時(shí)，買(mǎi)一些更實(shí)用的東西。同學(xué)們也會(huì )更細心更加注意孩子們的情緒變化，更好的照顧他們。
福利院工作總結10
認真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時(shí)辦理入院;對不符合接收養條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋?zhuān)侠斫ㄗh.我院在市區民政局的領(lǐng)導下，按照年初民政工作會(huì )議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng )新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標任務(wù)，現總結匯報如下：
一、加強安全管理
1.切實(shí)做好消防安全工作，按消防部門(mén)要求，配置了滅火器等消防器材，做好消防安全巡查紀錄。除福利院所配置的電器外，禁止入住人員攜帶或使用任何電器;禁止老人在房間內吸煙;要求食堂人員定期清洗油煙管道污垢，以免引發(fā)火災。
2.切實(shí)加強入住人員的人身安全問(wèn)題，要求老人外出活動(dòng)時(shí)，將聯(lián)系牌放在貼身衣袋里，以免發(fā)生意外時(shí)，不能及時(shí)跟福利院取得聯(lián)系。進(jìn)一步完善請假制度，工作人員及老人有事外出時(shí)，必須提前請假。護理人員必須按時(shí)查房，在早八點(diǎn)、晚八點(diǎn)時(shí)對負責的護理區及時(shí)進(jìn)行查房，并做好登記工作，如發(fā)現老人不在時(shí)，應及時(shí)尋找并與辦公室聯(lián)系。
二、提升服務(wù)質(zhì)量
1.改善居住環(huán)境。由于房屋投入使用已有十來(lái)年，一些設施已陳舊且破損嚴重，急需維修。今年我院計劃把各個(gè)房?jì)鹊淖闫魅繐Q掉;房頂進(jìn)行一次全面補漏。
要求護理人員對護理區必須及時(shí)清掃，確保室內清潔，室外整潔明亮，同時(shí)，要及時(shí)幫助在院老人做好個(gè)人衛生工作。護理人員與老人經(jīng)常交流，真心、耐心、細心地了解他們的需要并幫助落實(shí)。
2.加強對飲食的管理。食堂工作人員每周都按時(shí)排出菜譜并上墻公布，炊事員按照菜譜盡量將飯菜做得營(yíng)養豐富、花色多樣，使老人及小孩吃得放心、舒心，使他們營(yíng)養得到保證，確保他們的身體健康。
3.積極開(kāi)展各項活動(dòng)，豐富他們的精神生活。由于福利院住著(zhù)三無(wú)老人和孤兒，與外界接觸較少，因而我院積極與各界愛(ài)心人士聯(lián)系，邀請他們多來(lái)福利院搞各項活動(dòng)。為祝賀老人的生日，我院與沁園西餅屋聯(lián)系，按時(shí)將生日蛋糕送到福利院，并安排工作人員為其慶賀。
4.定期走訪(fǎng)慰問(wèn)“三無(wú)”老人。對戶(hù)院掛鉤的“三無(wú)”老人，隨時(shí)進(jìn)行走訪(fǎng)，了解他們的身體、思想及生活狀況，特別是逢傳統節日，我們會(huì )帶著(zhù)水果、禮品及現金上門(mén)進(jìn)行慰問(wèn)。
三、明年的工作計劃
1.繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養和造就一支規�；�、專(zhuān)業(yè)化適應福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
2.推行“模擬家庭”試點(diǎn)，推動(dòng)家庭寄養工作不斷發(fā)展。實(shí)踐證明家庭寄養是比較有利于孤殘兒童成長(cháng)的養育模式，我們應在總結現有經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步規范管理，強化服務(wù)，開(kāi)展“模擬家庭”試點(diǎn)工作。
3.堅持以?xún)和ぷ鳛橹匦�，挖掘社�?huì )資源，探索康復特教新路。堅持早期發(fā)現早期干預早期康復的方針,通過(guò)積極開(kāi)展引導式教育、聾兒聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動(dòng)，幫助孤殘兒童適應社會(huì )，提高生存能力。其次，積極實(shí)施殘兒手術(shù)康復工作，要建立長(cháng)效機制，積極創(chuàng )造條件，使更多殘兒受益。
福利院工作總結11
在許多人眼里，養老院是孤獨老人的棲息地。這時(shí)，很多有很多孩子的老人已經(jīng)主動(dòng)進(jìn)入養老院。他們中的一些人曾經(jīng)是教師、工程師、干部和藝術(shù)家。選擇養老院，因為孩子工作忙，家里樓層高，沒(méi)人陪他們聊天；更多的是因為他們日夜有同齡人陪伴，有共同的興趣愛(ài)好和相似的生活理念，他們能感受到看到太陽(yáng)，為自己增光添彩。
我們這些平時(shí)嬌生慣養的人，走出校園走向社會(huì )，走進(jìn)老人。像朋友一樣和老人聊天，聽(tīng)老人的故事，是如此的讓人著(zhù)迷。讓人覺(jué)得更開(kāi)心的是，有同學(xué)主動(dòng)去食堂給老人買(mǎi)東西
人。我們來(lái)的時(shí)候已經(jīng)準備了點(diǎn)水果，點(diǎn)心，還有月餅�？蛇h遠不夠，那些學(xué)生用自己平時(shí)的零花錢(qián)給老人們買(mǎi)吃的。這一幕深深印在我心里。
透過(guò)聊天，我們了解了老人們日常的生活。老人們有些是在家呆不住，子女工作繁忙，有些是被子女送過(guò)來(lái)的。雖然有的剛剛不太習慣，但是時(shí)間長(cháng)了逐漸習慣起來(lái)。
老人家在那里都過(guò)得很開(kāi)心，他們有時(shí)間的時(shí)候會(huì )在樓下的樹(shù)陰或者是樓上先房字里看一下電視或玩一下麻將，也有是到樓下做一些簡(jiǎn)單的鍛煉的。因此，老人在那里也可算是能夠晚年安康。
透過(guò)這次跟老人家的聊天，是我們明白的很多，明白到他們過(guò)去的經(jīng)歷，明白他們的辛勞，明白他們對他們兒女的記盼，更明白他們對我們的期望……
老人們平日里很孤獨，兒女大多不在身邊，有的甚至沒(méi)有兒女，他們要的也許不再是簡(jiǎn)單的金錢(qián)所能代替的，在生活的溫飽要求之上，有人在身邊那是最最開(kāi)心的了�！冻；丶铱纯础防锔柙~寫(xiě)得好，老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。
我們此刻自己的爺爺奶奶，外公外婆很多都已經(jīng)不在了，所以看到老年人，我們可能會(huì )個(gè)性的想念自己已故的親人，不自覺(jué)得就想和老年人們親近親近，就像對自己的爺爺奶奶，外公外婆一樣，想要關(guān)心他們，照顧他們，而他們也會(huì )把我們當成孫女，孫子一樣，拉著(zhù)你的手，把他們的那份慈祥加注在你身上，而我們也欣然地理解了。
我們每個(gè)人都會(huì )經(jīng)歷從孩童到青年，從青年到老年的過(guò)程，經(jīng)歷生與死。我們此刻還是青年階段，未來(lái)亦還有相當長(cháng)的一段要走，如何走下去，我想，每個(gè)人都就應心中有數。也許當我們走完我們的人生旅程，該休息時(shí)，是否也會(huì )象敬老院的老人那樣快樂(lè )開(kāi)心地度過(guò)自己的晚年呢？
在某個(gè)敬老院的墻壁上有這樣一段話(huà)：孩子！當你還很小的時(shí)候，我花了很多時(shí)間，教你慢慢用湯匙、用筷子吃東西。教你系鞋帶、扣衣服扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭發(fā)、擰鼻涕。這些和你在一齊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是多么的令我懷念不已。所以，當我想不起來(lái)，接不上話(huà)時(shí)，請給我一點(diǎn)時(shí)間，等我一下，讓我再想一想……極可能最后連要說(shuō)什么，我也一并忘記。
孩子！你忘記我們練習了好幾百回，才學(xué)會(huì )的第一首娃娃歌嗎？是否還記得每一天總要我絞盡腦汁，去回答不明白你從哪里冒出來(lái)的嗎？所以，當我重復又重復說(shuō)著(zhù)老掉牙的故事，哼著(zhù)我孩提時(shí)代的兒歌時(shí)，體諒我。讓我繼續沉醉在這些回憶中吧！切望你，也能陪著(zhù)我閑話(huà)家常吧！孩子，此刻我常忘了扣衣服扣子、系鞋帶。吃飯時(shí)，會(huì )弄臟衣服，梳頭發(fā)時(shí)手還會(huì )不停的抖，不要催促我，要對我多一點(diǎn)耐心和溫柔，只要有你在一齊，就會(huì )有很多的溫暖涌上心頭。
十年，二十年，三年，四十年……當我們老的時(shí)候，是否可能在那個(gè)時(shí)候又會(huì )想起那時(shí)候的老人，是否又能過(guò)的比他們幸福呢？這一切都是問(wèn)號，自己的人生由自己來(lái)把握。那個(gè)時(shí)候或許我們也成為歷史的功臣，成為新中國歷史長(cháng)流中璀璨的一個(gè)顆心。
福利院工作總結12
一、學(xué)習方面
一是認真學(xué)習理論知識。積極學(xué)習馬列主義等一系列老一輩無(wú)產(chǎn)階級革命家的先進(jìn)思想理論，以先進(jìn)的思想理論武裝自己的頭腦。
二是努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。認真學(xué)習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的各項法律法規，認真學(xué)習院內各項規章制度，并嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺(jué)履行崗位職責。
二、工作方面
一是轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來(lái)說(shuō)，是一項以前從未接觸過(guò)的全新工作。因此，在工作中，本人除了學(xué)習書(shū)本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導和同事請教、學(xué)習先進(jìn)的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時(shí)在收文簿上做好登記。做到事事有著(zhù)落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復修改，總結經(jīng)驗、提煉亮點(diǎn)，力爭寫(xiě)出符合我院實(shí)際情況的文章。每月一次的職工大會(huì )，我都及時(shí)通知各科室負責人，并做好考勤和會(huì )議記錄。對于電話(huà)咨詢(xún)，按照科室分工及時(shí)告知來(lái)電人員電話(huà)號碼。對于來(lái)訪(fǎng)人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來(lái)院捐贈的單位和個(gè)人我都做到熱情接待，對物品清點(diǎn)清楚并做好登記，及時(shí)移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時(shí)，根據行政值班制度要求，按時(shí)到院在大廳或者監控室進(jìn)行值班。巡查新、舊樓情況，重點(diǎn)檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無(wú)在院等情況。
三是積極參加黨支部的各項活動(dòng)和工會(huì )活動(dòng)。在建黨100周年之際，積極參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開(kāi)展的“創(chuàng )先爭優(yōu)”暨“七一”慰問(wèn)幫扶對象活動(dòng)，為他們送上黨和政府節日的關(guān)懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書(shū)活動(dòng)。按照規定，在閱讀完書(shū)籍以后，寫(xiě)下了一篇心得體會(huì )。同時(shí)，我每個(gè)月按時(shí)參加院內的工會(huì )活動(dòng)。
四是較好的完成了領(lǐng)導交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
20xx年，本職工作雖然取得一定成績(jì)，但是也存在一些問(wèn)題，主要以下幾個(gè)方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問(wèn)題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問(wèn)題考慮不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿(mǎn)。下一步，我將加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書(shū)本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的`各種問(wèn)題。
福利院工作總結13
自20xx年12月至今，我已經(jīng)在西寧市社會(huì )福利院工作四個(gè)月了，回首這段時(shí)間的工作，在經(jīng)歷了短暫的擔心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收獲，而最大的收獲就是感覺(jué)自己的社工理念得到了更好的內化，自己的社工素養和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過(guò)于粗心，不能將工作完成的盡善盡美�，F將近段時(shí)間的工作總結如下：
一、初入院的擔心
在進(jìn)入社會(huì )福利院之前，我就知道自己要來(lái)的單位的服務(wù)對象是殘障人士，因為之前接觸的很少，對他們可以說(shuō)是了解的不夠詳細，十分擔心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業(yè)單位上過(guò)班，不知道自己的表現能否讓領(lǐng)導和同事們滿(mǎn)意。結果在進(jìn)入單位以后，我發(fā)現這里的殘障人士并不是我想的那么難接觸，他們是一群需要照顧的人，他們同樣有著(zhù)七情六欲，知道誰(shuí)對他們好。通過(guò)接觸，我現在能夠很好的融入他們，了解他們的需要，更好的為他們服務(wù)。在工作上，我發(fā)現領(lǐng)導平易近人，同事和諧友愛(ài)，這讓我對我的工作充滿(mǎn)了信心，我要以飽滿(mǎn)的精神更好地完成自己的工作。
二、與殘障人士的溝通接觸
�。�1）助人為樂(lè )。以前一直覺(jué)得說(shuō)助人為樂(lè )的人很假，但我現在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質(zhì)的態(tài)度到真心關(guān)心服務(wù)對象，在為他們提供服務(wù)的過(guò)程中感受了快樂(lè )。剛來(lái)福利院我去和殘障人士聊天，雖然說(shuō)很多時(shí)候和殘障人士在一塊玩得挺開(kāi)心，但更多的是為了達到獲取信息的目的。當發(fā)現可以獲取的信息量比較有限時(shí)，我一般會(huì )選擇暫時(shí)停止和一些殘障人士的交流。但隨著(zhù)和殘障人士熟悉度越來(lái)越高，他們對你的純真的愛(ài)讓我感動(dòng)。后來(lái)慢慢的從之前因為要聊天所以聊天的心態(tài)變成自覺(jué)得和他們聊天，給他們帶去快樂(lè )的同時(shí)我自己心里也真的很開(kāi)心。我開(kāi)始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺(jué)得自己的一些社工理念得到了更好的內化。
�。�2）其他專(zhuān)業(yè)實(shí)踐知識方面的提高。其他的很多專(zhuān)業(yè)知識理論在服務(wù)實(shí)踐的過(guò)程中感受更深，比如在為殘障人士服務(wù)過(guò)程中我感到，我們社工必須要堅持中立、客關(guān)的價(jià)值原則，以不批判、接納、尊重等價(jià)值來(lái)對待服務(wù)對象；社工還必須堅持案主自決的價(jià)值原則，不替案主做決定，不強加自己的價(jià)值給服務(wù)對象，提服務(wù)對象分析選擇方式及后果，協(xié)助服務(wù)對象自助、自立、自強等。
三、對工作的迷茫、困惑到逐步清晰
在剛進(jìn)入社會(huì )福利院時(shí)，領(lǐng)導給我安排的任務(wù)是在最短時(shí)間內接觸殘障人士，了解他們的基本信息，接下來(lái)的工作是配合社工部開(kāi)展活動(dòng)；在過(guò)完年之后我的工作時(shí)接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開(kāi)張以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協(xié)議簽訂等。在剛開(kāi)始工作時(shí)，我面對殘障人士，心里十分迷茫、困惑，覺(jué)得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發(fā)揮自己的作用更好的服務(wù)他們。在接手張泉秀的工作后，對于工作的復雜性我明顯認識不足，剛開(kāi)始一頭霧水，在經(jīng)歷了一段忙亂期后，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開(kāi)張以后，很多新工作
除了以上所述，通過(guò)從事這份工作，我也發(fā)現了自己工作中很多的缺點(diǎn)和不足，懶惰心理嚴重克服不足，做事行動(dòng)力不強，沒(méi)有養成立刻行動(dòng)的好習慣。還有一個(gè)最致命的缺點(diǎn)即沒(méi)有形成對工作隨時(shí)記錄并及時(shí)形成規范文書(shū)材料的習慣。習慣至關(guān)重要，所有這些良好的習慣我必須嚴格要求自己盡早培養，對一些缺點(diǎn)要堅決改掉！總之，我會(huì )在以后的工作中將最優(yōu)秀的自己展現出來(lái)！
福利院工作總結14
xx年，在市民政局的正確領(lǐng)導下，在社會(huì )各界的大力支持下，我院緊緊圍繞年初制定的目標任務(wù)，堅持“一切為了孩子”的工作宗旨，干部職工群力群策，扎實(shí)苦干，取得了較好的成績(jì)。
一、重點(diǎn)學(xué)習貫徹黨的十八大精神和抓好支部工作
按照局黨委的部署，福利院黨支部帶領(lǐng)黨員和職工，認真學(xué)習貫徹黨的十八大精神，繼續引深創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，深入開(kāi)展“基層組織建設年”和堅持黨的純潔性學(xué)習教育活動(dòng)，堅定夢(mèng)想信念，增強政治意識、大局意識和職責意識。
一是集中開(kāi)展堅持黨的純潔性學(xué)習教育活動(dòng)。我院制定活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，系統學(xué)習了胡錦濤總書(shū)記在十七屆中紀委七次全會(huì )上的講話(huà)和省委袁純清書(shū)記在全省黨風(fēng)廉政建設干部大會(huì )上的講話(huà)精神，結合黨支部工作，開(kāi)展了黨史講座，正反兩方面典型案例教育，先進(jìn)典型事跡報告會(huì )等系列活動(dòng)。赴聞喜革命老區重溫黨史，理解傳統教育；進(jìn)行讀書(shū)筆記，心得體會(huì )展評；開(kāi)展了民主生活會(huì )，查找問(wèn)題，認真整改，確保了黨的純潔性教育活動(dòng)取得實(shí)效。
二是加強廉政教育。
根據市局的意見(jiàn)，出臺2013年福利院黨風(fēng)廉政建設職責制，實(shí)施廉政風(fēng)險防控職責制，開(kāi)展整治“吃拿卡要”問(wèn)題，創(chuàng )優(yōu)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，強化干部職工紀律觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)。
三是開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。
為了堅持創(chuàng )立行風(fēng)建設示范單位的榮譽(yù)稱(chēng)號，我院繼續加大行風(fēng)建設力度，嚴格標準，提升服務(wù)水平，完善制度，開(kāi)展“為對象解憂(yōu)”系列活動(dòng)，過(guò)重大節日改善服務(wù)對象生活，慰問(wèn)寄養孩子和家長(cháng)，促進(jìn)民政窗口服務(wù)意識，改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)對象的滿(mǎn)意度。
四是認真貫徹學(xué)習十八大精神。
11月份，舉世囑目的黨的十八大閉幕后，按照市局黨委的安排，我院迅速開(kāi)展貫徹學(xué)習十八大精神的熱潮，制訂學(xué)習計劃和學(xué)習資料，形式分集中學(xué)習和自學(xué)；黨員和職工人手一本學(xué)習讀本，記筆記、寫(xiě)體會(huì )，開(kāi)展展評和交流討論；同時(shí)，貫徹十八大精神，結合本職工作，按照年初的目標任務(wù)，認真抓落實(shí)。全院黨員和職工學(xué)習之后，振奮精神，鼓足干勁，為圓滿(mǎn)完成全年工作打實(shí)了基礎。
二、全力做好大齡孤兒的思想教育和自我管理工作
大齡孤兒的管理是社會(huì )福利院的難點(diǎn)工作之一。今年，繼續加強大齡孤兒的思想教育工作，進(jìn)取穩妥處理服務(wù)好大齡孩子在思想、上學(xué)、就業(yè)、婚姻等方面的個(gè)人事務(wù)，引導他們自我約束，自我管理。目前，大齡孩子思想穩定，進(jìn)取向上。
一是繼續加強思想教育。進(jìn)取與在外上學(xué)和打工的孩子堅持溝通聯(lián)系，打電話(huà)、發(fā)信函、發(fā)信息，了解他們在外學(xué)習生活情景，思想狀態(tài)，安慰鼓勵。對院內剩余的大齡青年孤兒，加強自我管理，自我約束。從大齡孤兒中選出一名協(xié)管員，輔助院方管理，起到良好的效果。
二是進(jìn)取穩妥地服務(wù)好大齡孩子。福利院有30余名大齡孩子，不管是在外打工或學(xué)習的，還是在院內生活的孩子，正處個(gè)人需求多的年齡。為此，在處理大齡孩子事務(wù)上，絲毫不敢馬虎，應對諸多要求，我們按照原則認真解決，對一些不合格的要求，認真做工作、解釋、溝通，直到孩子滿(mǎn)意為止。例如：黨運芳退婚和楊言自殺事件、黨運雷兩次就醫治病，黨運盼要求院方購買(mǎi)三輪車(chē)等事宜，都處理十分妥當。
三是努力為大齡孩子上學(xué)就業(yè)想辦法。涉及到大齡孩子的上學(xué)問(wèn)題，福利院全力以赴給予保障。程苗今年參加高考，院方無(wú)論從物質(zhì)和精神上對其高度關(guān)照，其本人經(jīng)過(guò)努力，高考經(jīng)過(guò)二本線(xiàn)，被湖南工業(yè)大學(xué)錄取。黨運晶函授本科，黨運艷中專(zhuān)畢業(yè)，想上專(zhuān)科學(xué)校，黨運菊在北京學(xué)習手工編織，我們都全力支持，院方都從資金和各方面妥善辦理好。黨運剛山西勞動(dòng)技校畢業(yè)，留在山西工程機械廠(chǎng)上班。此外，聯(lián)系南方集團公司，組織院內留守的大齡孤兒包香皂，在附近香巾紙包紙巾等干些力所能及的活。
三、科學(xué)規范寄養兒童的服務(wù)管理工作
在省、市民政部門(mén)和社會(huì )愛(ài)心團體的支持和幫忙下，以“民政資助，社會(huì )力量投入，村委會(huì )基建，寄養站使用，福利院管理”為運作模式，先后投資90余萬(wàn)元，在臨猗寄養服務(wù)站所在地角杯鄉西張吳村建成了孤殘孩子的溫馨家園“兒童之家”，占地2600平方米，建筑面積650平方米，扭轉以前無(wú)辦公地點(diǎn)，無(wú)活動(dòng)場(chǎng)所的被動(dòng)局面�！皟和摇苯ǔ珊�，功能設有孤殘兒童活動(dòng)室、康復室、特教班、閱覽室、洗澡間等，健全了配套設施，增加了綠化場(chǎng)地，改善寄養基地的主要干道，優(yōu)化了環(huán)境，硬件建設進(jìn)一步增強，為寄養孤殘兒童供給活動(dòng)、康復、醫療、特教等多項服務(wù)平臺。
今年以來(lái)，依托臨猗寄養站“兒童之家”，采取分散寄養與集中學(xué)習康復的模式，以“家庭護理、特殊教育、康復訓練”為突破點(diǎn)，加強工作宣傳，注重寄養家長(cháng)培訓，定期走訪(fǎng)評估養育狀況，使孤兒的學(xué)習與康復得到保障。截止目前，共寄養兒童108名，其中臨猗寄養站84名，稷山12名，城市寄養4名。
在寄養孤兒服務(wù)方面，為41名孤殘寄養兒童辦理殘疾證，邀請省榮軍假肢中心的工作人員為20名寄養兒童配裝了康復器具，先后送黨運茹、黨運歡在北京培訓技能，為以后融入社會(huì )打好基礎。
四、逐步提高院養兒童科學(xué)養育工作
圍繞“一切為了孩子”的宗旨，逐步提高院養兒童科學(xué)養育工作，在工作中嚴格執行《福利機構基本規范》，每日準確填寫(xiě)《兒童成長(cháng)記錄》，每個(gè)班組認真記錄《交接班簿》，按工作流程進(jìn)行精心護理和訓練，定時(shí)喂奶水和喂食，兒童寢陽(yáng)光、干凈、整潔、保障了護理服務(wù)和質(zhì)量的落實(shí)。在膳食方面，合理安排食譜，每周一變；定時(shí)定量給孤兒加豆漿，營(yíng)養餐，保證服務(wù)對象生活改善和養育質(zhì)量的提高。
為了給重殘孩子創(chuàng )造更好的生存空間和養育環(huán)境，在芮城老院投資建設的1500平方米的“愛(ài)心家園”，今年7月份啟用了。福利院采取“家庭單元養育”模式，制定了規章制度，配備了空調、家具和生活用品，招聘了3個(gè)“愛(ài)心家庭”，入住19名重殘孩子，目前“愛(ài)心家園”房間干凈整齊，孩子院里閑庭散步，逍遙自在，運行正常�！皭�(ài)心家園”的啟用改善了重殘孩子以往在樓里空間狹小，不能活動(dòng)，氣味大，死氣沉沉的局面。
在孩子的成長(cháng)方面，不管是院養還是寄養的孩子，每逢重大節日和“六一”兒童節，我院都進(jìn)行系列活動(dòng)，今年六一兒童節，和大學(xué)生志愿者服務(wù)隊伍，專(zhuān)程到臨猗寄養站為孤兒表演節目，送上生日蛋糕。3月份組織20名大齡孤兒參加洛陽(yáng)一日游活動(dòng)，7月份組織15名輕殘兒童參加太原“帶給我期望”夏令營(yíng)活動(dòng)，這些活動(dòng)為孤殘兒童供給了豐富多彩的生活經(jīng)歷，使他們增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了眼界，活躍了思想。
2013年，按照程序，認真做好棄嬰的理解安置工作，貼合條件且手續齊全的，及時(shí)辦理入院登記，填寫(xiě)《新入院兒童登記表》，截止年底，共接收棄嬰30名，上戶(hù)29名。
五、扎實(shí)推進(jìn)輕殘兒童的送養工作
今年以來(lái)，加強涉外送養工作，認真做到“四個(gè)注重”。一是注重記錄兒童的成長(cháng)過(guò)程。注重平時(shí)的素材積累，包括每一天孩子生活飲食健康記錄，每季成長(cháng)照片記錄�？陀^(guān)真實(shí)的反映孩子的情景，為孩子盡快回歸家庭打下扎實(shí)的基礎。二是注重補充資料的連續性。孩子的成長(cháng)報告、身體狀況表、體檢表、照片以及孩子日常生活視頻。定期更新及時(shí)補充，使擬收養家庭了解孩子的最新動(dòng)態(tài)。三是注重反饋孩子成長(cháng)信息。應對孩子成長(cháng)過(guò)程中，擬收養家庭提出有關(guān)孩子身體狀態(tài)、健康問(wèn)題等疑點(diǎn)，我們經(jīng)過(guò)收養中心及時(shí)反饋孩子的信息。一年來(lái)，共回復各種郵件110余封。四是注重做好送養前的準備工作。采取看望孩子，給孩子過(guò)生日，以及收養前的心理心理疏導等手段，幫忙孩子順利渡過(guò)收養前的恐慌期。為每對國外收養家庭準備精美的兒童相冊，制作帶有中國山西運城字樣的香包，得到收養家長(cháng)的一致好評。五是注重配合涉外部門(mén)的協(xié)作。辦理涉外送養是一項嚴肅的工作，涉及的程序多，部門(mén)多，我院工作人員本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度，與涉外部門(mén)進(jìn)取合作，堅持良好的的關(guān)系，隨到隨辦，確保孩子如期辦理手續。全年共完成送養孩子21例，上報孩子資料9例，公告孩子資料26例，完成涉外體檢15例。全年我院開(kāi)通美國、荷蘭、意大利、加拿大、瑞典、法國、澳大利亞、新加坡、西班牙、丹麥10個(gè)收養國家通道。
六、認真開(kāi)展重殘孤兒的醫療康復保障工作
福利院的孤兒和嬰幼兒大多患有先天性疾病和缺陷，體弱多病更需康復治療。本著(zhù)對孤殘兒童負責的精神，全年完成入院體檢28人次，涉外體檢15人次，協(xié)調市急救中心兒童住院47人次，協(xié)調中心醫院做好“明天計劃”手術(shù)8名，申報資料11名，較好地完成了孤殘兒童醫療康復保障工作。在工作中，一是救治講及時(shí)。堅持查房制度，做到三早一報告，即早發(fā)現，早診斷，早治療，對危重病患及時(shí)報告院方，及時(shí)送往醫院，爭取第一時(shí)間挽救患兒的生命。二是操作講規范。應對每一位患兒，醫務(wù)人員進(jìn)行全面檢查后做出診斷，給予治療，嚴格按照患兒體重計算用藥劑量，嚴密觀(guān)察病情，適時(shí)調整藥方，直至患兒痊愈；護理操作堅持三查七對，嚴格無(wú)菌操作，杜絕一切差錯。三是治療講程序。由于兒童的殘疾狀況，營(yíng)養狀況不一樣，注定醫務(wù)工作的繁雜瑣碎，在工作中，針對兒童體檢、疫苗接種、明天計劃手術(shù)和服務(wù)對象的就醫治療，制定了詳細的工作流程，方便快捷地為孤殘兒童做好各項醫療服務(wù)保障工作。
此外，協(xié)助接待中國宋慶齡基金會(huì )“母嬰平安——天使救助行動(dòng)”項目專(zhuān)家篩查適宜手術(shù)的社區和院內腦癱兒童45名；協(xié)助接待365救助基金會(huì )“給腦癱兒童一雙翅膀”2013愛(ài)心公益項目活動(dòng)，走訪(fǎng)社區和殘聯(lián)宣傳25項公益活動(dòng)，接待60余名社會(huì )貧困家庭腦癱兒童篩查，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
七、成功運營(yíng)市老年公寓
根據市民政局9.3局長(cháng)辦公會(huì )議“市福利中心交由市福利院代管代營(yíng)”的指示精神，我們克服困難，加班加點(diǎn)，搶抓時(shí)間，開(kāi)展了市場(chǎng)調研，籌措資金，采購物品，通氣、通電、通水、檢修改造項目，制定管理制度，招聘人員，崗位培訓等系列工作；在11月7日進(jìn)行試營(yíng)運，公寓實(shí)行智能化管理，設施先進(jìn)，為老人陶冶情操、修身養性設有七個(gè)功能室；各樓層裝置了攝像監控，配有電梯及消防安全設施。目前，入住老人14人。
此外，一年來(lái)，志愿者服務(wù)工作接待團體15余次，接待個(gè)人200余次，接收捐贈款物折合1.5萬(wàn)元，并進(jìn)行規范登記；加強臨聘人員的管理；按照規程，及時(shí)編制預算采購院內所需物品；在后勤服務(wù)上，堅持食品管理制度和衛生制度，堅持水、電、空調、洗滌、廚具、燃具、車(chē)輛等各類(lèi)后勤服務(wù)設施的正常維護和使用，注重防火、防盜、防意外事故的發(fā)生。
福利院工作總結15
今年四月，經(jīng)過(guò)市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時(shí)間以來(lái)，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂(yōu)，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學(xué)習，提高自身素質(zhì)，努力適應工作需要。為了總結經(jīng)驗教訓，更好地做好年工作，現將年工作總結如下。
一、學(xué)習方面
一是認真學(xué)習理論知識。進(jìn)取學(xué)習馬列主義等一系列老一輩無(wú)產(chǎn)階級革命家的先進(jìn)思想理論，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的十八屆四中、五中全會(huì )精神，以先進(jìn)的思想理論武裝自我的頭腦。
二是努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。認真學(xué)習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的各項法律法規，認真學(xué)習院內各項規章制度，并嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺(jué)履行崗位職責。
二、工作方面
一是轉變主角，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，可是福利院的工作對于我來(lái)說(shuō)，是一項以前從未接觸過(guò)的全新工作。所以，在工作中，本人除了學(xué)習書(shū)本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導和同事請教、學(xué)習先進(jìn)的工作方式方法，努力轉變自身主角，以適應工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時(shí)在收文簿上做好登記。做到事事有著(zhù)落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復修改，總結經(jīng)驗、提煉亮點(diǎn)，力爭寫(xiě)出貼合我院實(shí)際情景的文章。每月一次的職工大會(huì )，我都及時(shí)通知各科室負責人，并做好考勤和會(huì )議記錄。對于電話(huà)咨詢(xún)，按照科室分工及時(shí)告知來(lái)電人員電話(huà)號碼。對于來(lái)訪(fǎng)人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來(lái)院捐贈的單位和個(gè)人我都做到熱情接待，對物品清點(diǎn)清楚并做好登記，及時(shí)移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時(shí)，根據行政值班制度要求，按時(shí)到院在大廳或者監控室進(jìn)行值班。巡查新、舊樓情景，重點(diǎn)檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無(wú)在院等情景。
三、是進(jìn)取參加黨支部的各項活動(dòng)和工會(huì )活動(dòng)。
在建黨周年之際，進(jìn)取參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開(kāi)展的"創(chuàng )先爭優(yōu)"暨"七一"慰問(wèn)幫扶對象活動(dòng)，為他們送上黨和政府節日的關(guān)懷與溫暖。進(jìn)取參加黨支部組織的讀一本好書(shū)活動(dòng)。按照規定，在閱讀完書(shū)籍以后，寫(xiě)下了一篇心得體會(huì )。同時(shí)，我每個(gè)月按時(shí)參加院內的工會(huì )活動(dòng)。
四是較好的完成了領(lǐng)導交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
本職工作雖然取得必須成績(jì)，可是也存在一些問(wèn)題，主要以下幾個(gè)方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問(wèn)題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問(wèn)題研究不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿(mǎn)。下一步，我將加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書(shū)本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多研究解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問(wèn)題。
福利院工作總結16
xx年以來(lái)，在局黨委的正確領(lǐng)導下，我院班子成員團結一致帶領(lǐng)全院職工，奮發(fā)拼搏，盡心盡力完成每一項工作，緊緊圍繞"以人為本、扶弱助殘、奉獻愛(ài)心、構建和諧"的民政理念，深入貫徹十七大精神，以開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為契機，堅持解放思想，創(chuàng )新工作思路，緊緊把握新階段發(fā)展機遇，齊心協(xié)力搞好整體搬遷和內部管理工作，現將我院2009年度工作情景匯報如下：
一、項目建設穩步推進(jìn)。
(一)抓緊項目建設保證工程進(jìn)度
整體搬遷工作是我院工作的重中之重，在確保院內工作正常運行和安全的情景下，舉全院之力，抽調精干人員，支持工程建設。今年春節剛過(guò)，我院堅持依法依規、公開(kāi)公平公正的原則，經(jīng)過(guò)公開(kāi)招標，確定兩個(gè)土建施工隊伍后，克服多雨、缺水、進(jìn)出場(chǎng)道路不便，村民阻工以及周邊村組協(xié)調難度大等諸多困難，抓緊做好施工前各項準備，及時(shí)辦理相關(guān)施工許可手續，進(jìn)取組織和調度現場(chǎng)施工。緊緊圍繞"年底基本具備搬遷條件"這個(gè)目標(即2009年全面完成康復訓練區、醫療康復區、辦公樓食堂、職工公寓樓的主體工程建設)，在建設過(guò)程中始終從嚴把關(guān)，堅持"三保一控"的原則，即保質(zhì)量、保安全、保進(jìn)度，控制投資規模。做好三項管理，即現場(chǎng)施工管理、資金控制管理、項目資料管理。從嚴把握五個(gè)關(guān)鍵，一是嚴把建筑主材料檢測驗收關(guān);二是嚴把工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān);三是嚴把項目現場(chǎng)簽證和設計變更關(guān)。施工進(jìn)程中，嚴格按設計圖進(jìn)行施工，特殊情景確需調整變更的均由施工、業(yè)主、監理、設計四方會(huì )審，報指揮部，5萬(wàn)元以下的指揮部團體研究決定，5萬(wàn)元以上的，報局批準后方可實(shí)施;其四，嚴把工程合同和協(xié)議備案關(guān)。所有的合同、協(xié)議均送政府投資審計專(zhuān)業(yè)局審查備案;其五，嚴把工程招投標關(guān)，所有工程項目均嚴格按照國家有關(guān)招投標管理辦法搞好各項招投標工作�？朔T多困難，統籌兼顧，努力扎實(shí)工作，組織好各階段施工，確保項目建設順利向前推進(jìn)。
截止目前，已完成了護坡工程竣工驗收工作，累計完成投資額5890.4萬(wàn)元�？祻陀柧殔^、醫療康復區和辦公樓食堂主體建設完工，并完成了主體驗收，已經(jīng)進(jìn)入屋頂蓋瓦和內外墻的粉飾和裝修施工階段。職工公寓完成了三層樓面預制板安裝工作，正在進(jìn)行三層墻體的砌筑，即將進(jìn)行四層樓面的預制板安裝。電梯經(jīng)過(guò)政府采購公開(kāi)招標，已確定了供貨商及廠(chǎng)家，正在進(jìn)行合同的洽談。預計2010年春節前可全部完工，交付驗收。真正做到了：抓安全，保施工平安;抓質(zhì)量，保材料優(yōu)良;抓進(jìn)度，保既定目標;抓節儉，保項目投資;抓報建，保工程推進(jìn);抓協(xié)調，保施工環(huán)境。
(二)協(xié)調對外關(guān)系爭取上級支持
今年，在局黨委的領(lǐng)導下，我院在對外關(guān)系的協(xié)調方面獲得了重大發(fā)展。項目立項方面，在市民政局、省民政廳、市發(fā)改委和省發(fā)改委的支持下，分別向國家發(fā)改委申報了智障兒童福利院和養老院兩個(gè)項目，虢正貴副市長(cháng)、賀國謙局長(cháng)、曹再興局長(cháng)等多次赴京聯(lián)系，得到了國家發(fā)改委的理解。爭取各級領(lǐng)導支持方面，8月26日，乘著(zhù)民政部竇副部長(cháng)親臨新院的契機，我院進(jìn)取匯報情景，竇副部長(cháng)對新院工程管理、質(zhì)量、安全方面給予充分肯定，同時(shí)也提出了更高的要求，表示會(huì )在明年資金安排上對我院設施設備上給予必須的支持;省廳的余長(cháng)明廳長(cháng)、張成桂廳長(cháng)、鄧磊副廳長(cháng)十分關(guān)心新院的建設，明確指示要給予大力支持;市委常委、副市長(cháng)張迎龍、市人大主任羅購三等領(lǐng)導也多次到建設工地視察、指導工作。同時(shí)我們也進(jìn)取地與市財政局、人事局、編委、勞動(dòng)局、衛生局、物價(jià)局等部門(mén)加強了聯(lián)系和溝通，努力為新院的發(fā)展打下良好的基礎。
二、院務(wù)工作緊張有序
(一)打造優(yōu)秀團隊加強隊伍建設
1.深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)理念。經(jīng)過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，教育引導全院職工從政治、全局和戰略的高度，充分認識開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)是用中國特色社會(huì )主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是在形勢深刻變化中推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展的戰略選擇，是提高黨的執政本事、堅持黨的先進(jìn)性的必然要求，是順應人民群眾愿望和新期待的集中體現，是一次具有深遠意義的集中教育活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一系列的討論活動(dòng)，全院職工進(jìn)一步統一了思想，認識到科學(xué)發(fā)展觀(guān)落到實(shí)處就是要搞好我院的整體搬遷和內部管理工作，才能使二福實(shí)現又好有快的發(fā)展。
2.組織建設有力加強。我院各項工作的順利能開(kāi)展，構建強有力的班子是支撐牽引的關(guān)鍵。隨著(zhù)我院黨員隊伍的進(jìn)一步擴大，為適應組織領(lǐng)導和隊伍建設需要，上半年，按照上級黨委的要求，成立兩個(gè)黨支部，并秉著(zhù)民主公開(kāi)的原則選舉了新的黨支部委員;9月份，我院在局黨委的安排下迎來(lái)了黨總支書(shū)記程愛(ài)武同志，黨員隊伍加強了領(lǐng)導力量，注入了新鮮血液。今年3月，我院根據發(fā)展的新形勢和工作需要對工會(huì )進(jìn)行了換屆改選，順利選出了新一屆的工會(huì )領(lǐng)導班子。黨支部的加強和工會(huì )的成立，大大促進(jìn)了基層黨建工作和工會(huì )的建設，有力推動(dòng)著(zhù)各項工作健康有序地進(jìn)行，為我院未來(lái)的發(fā)展騰飛打下了堅實(shí)的基礎。
3.隊伍保障取得新突破。一是加快人才引進(jìn)工作。為了滿(mǎn)足此刻和今后新院人才的需要，按照新院發(fā)展的目標和崗位要求，在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，對所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底，做到心里有數。根據工作需要，今年引進(jìn)了一名中級職稱(chēng)的醫師和兩名副高職稱(chēng)的精神科醫生，改寫(xiě)了我院一向以來(lái)沒(méi)有專(zhuān)科精神科醫生的現狀，有效地緩解了臨床一線(xiàn)的壓力，提高了醫療技術(shù)水平。進(jìn)取參與市政府的人才引進(jìn)計劃，招聘了一名"211高校"的大學(xué)生。其次，在局黨委的支持下，進(jìn)取與編委聯(lián)系，爭取編制，目前已經(jīng)取得編委的認可，還需要市委常委會(huì )審議，為新院人才引進(jìn)奠定一個(gè)良好的基礎。二是抓緊職工的業(yè)務(wù)培訓。在醫護人員的培訓方面，采取"走出去，自我學(xué)"相結合的形式，從3月下旬開(kāi)始組織護理人員開(kāi)展為期一個(gè)月的多媒體學(xué)習。4月份選派了7位護理骨干參加了省護理學(xué)會(huì )組織的短期護理管理培訓班。依托院工會(huì )，在"五一"國際勞動(dòng)節和"五一二"國際護士節來(lái)臨之際，分別對11名醫生、17名護士開(kāi)展了臨床技能競賽，九月份，根據工作需要選派了3名醫護人員外出進(jìn)修;十月底，又選派了十余名一線(xiàn)醫務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員前往廣州南寧等地的福利院實(shí)地考察學(xué)習。
(二)信息建設進(jìn)一步強化
為更好地了解民政動(dòng)態(tài)，活躍職工思想，加強內外溝通，我院創(chuàng )辦了社工通訊，每季定期對民政資訊、工作動(dòng)態(tài)、職工活動(dòng)等綜合整理出刊，不僅僅明確了職工的工作重心，提高了職工的思想認識，增強了團體的創(chuàng )造力和凝聚力，還擴大了影響，樹(shù)立了良好形象，爭取了社會(huì )各界的支持，今年我院共接待省軍區、廣播電視大學(xué)、市技術(shù)監督局等單位參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)1290人次，理解資金物資捐贈折合人民幣五十萬(wàn)余元;另外我院還經(jīng)過(guò)民政網(wǎng)、報紙等渠道第一時(shí)間對外發(fā)布院務(wù)信息，信息采用量居民政系統前列，對加強對外交流、宣傳我院特色起到了良好的作用。
(三)挖掘發(fā)展潛力推進(jìn)內部管理
1.各項制度科學(xué)化健全化。在嚴格按照二級甲等專(zhuān)科醫院的規范化管理制定相關(guān)的規章制度的基礎上，完善和落實(shí)了醫療、護理工作制度。上半年來(lái)，先后完善了《績(jì)效考核辦法》、《護理人員崗位職責》、《突發(fā)性公共衛生事件應處理預案》等。尤其是根據新形勢研究新問(wèn)題落實(shí)《績(jì)效考核辦法》的實(shí)施，在傳達局黨委的年度工作任務(wù)和要求的同時(shí)，進(jìn)取與職工溝通交流，深入了解各科室情景，制定了年度目標職責書(shū)。同時(shí)，對關(guān)鍵性醫療制度強化了環(huán)節管理，定期檢查與不定期檢查相結合。
我院摒棄不夠科學(xué)合理的工作評定體制，在醫院各病區實(shí)行績(jì)效考核制度。成立專(zhuān)門(mén)的績(jì)效考核領(lǐng)導小組，針對我院工作實(shí)際實(shí)施科學(xué)合理的考核程序，明確規定了考核獎懲辦法，每月定期召開(kāi)院務(wù)會(huì )，從團隊意識、工作業(yè)績(jì)、內部管理、工作質(zhì)量、安全穩定等五個(gè)方應對由各科室對科室成員的工作優(yōu)劣進(jìn)行全面細致的考評，根據職工月度工作完成情景實(shí)施獎懲，并把考核結果在月度考核公示欄中進(jìn)行公示，真正做到了只講制度，不講人情，用制度管人、管事，使內部管理制度化、規范化、良性化。進(jìn)一步調動(dòng)了醫院專(zhuān)技人員的工作進(jìn)取性，提高了職工規范服務(wù)的自覺(jué)性，穩定了職工隊伍，提高了我院的醫療、護理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的待遇水平，提升了醫院的整體效益和管理水平。
2.科室設置進(jìn)一步優(yōu)化。根據實(shí)際情景的需要，我院將業(yè)務(wù)科與醫務(wù)科合并，改為醫療業(yè)務(wù)科，使我院醫務(wù)人員更好的為民政對象服務(wù)。今年新增設了辦公室主任和政工科副科長(cháng)職務(wù)，在貼合條件的同志中實(shí)行競聘上崗;其他崗位實(shí)行雙向選擇，充分調動(dòng)了職工的進(jìn)取性，做到人盡其才。
3.民政對象的管理合理化。今年，為了更好的為民政對象服務(wù)，提高其生活質(zhì)量，對民政對象的各病區實(shí)行規范的病房管理，配備相應的醫生和護士，建立民政對象個(gè)人病歷檔案，定期查房，定時(shí)發(fā)藥;醫生和護士對各病區的護理員供給專(zhuān)業(yè)指導，構成了由醫生、護士、護理員三級共同管理的管理模式。
4.質(zhì)量建設成效顯著(zhù)化。質(zhì)量建設是我院工作的核心，也是我院生存發(fā)展的生命線(xiàn)，強化質(zhì)量建設對加強我院建設與發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
(1)強化了基礎質(zhì)量管理。為了提高了醫務(wù)人員整體素質(zhì)。由醫務(wù)科牽頭，狠抓學(xué)風(fēng)和制度的落實(shí)，規定各病房每周固定一天為業(yè)務(wù)學(xué)習日，抓醫護人員的"三基三嚴"建設，著(zhù)重提高醫護人員工作本事和理論水平，從環(huán)節上杜絕了工作中存在的問(wèn)題，使服務(wù)對象的護理質(zhì)量和醫療質(zhì)量得到了有力的保障。
(2)病歷、處方的質(zhì)量明顯提高。為了提高病歷、處方的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，我院成立了質(zhì)量管理小組，制定了檢查制度，在管理小組的領(lǐng)導下，定期對各科的在架病歷、歸檔病歷和處方進(jìn)行檢查、評比，總結梳理，剖析存在問(wèn)題，及時(shí)反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情景，強化了檢查過(guò)程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性，經(jīng)過(guò)檢查，今年的病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有了明顯的提高.
5.綜治維穩和計劃生育工作正�；�。年初，院辦與各科室簽訂了安全和計劃生育職責書(shū)，把安全職責和計劃生育職責具體落實(shí)到個(gè)人;今年9月份甲流傳播迅速，疫情發(fā)展嚴重，我院根據上級指示精神，嚴格控制了來(lái)人來(lái)訪(fǎng)，并密切關(guān)注干職工和民政對象的身體狀況，對感冒發(fā)燒人員及時(shí)觀(guān)察治療，有效地防止了我院人員甲流感染傳播的事件發(fā)生，做到了全年無(wú)任何安全事故計劃生育事故發(fā)生，保證了我院的平安穩定。
6、檔案管理科學(xué)化。由專(zhuān)人負責檔案工作，嚴格執行新的公文處理辦法，將文書(shū)檔案實(shí)行了分類(lèi)管理及時(shí)歸檔，到達了上級主管部門(mén)的要求。
7、財務(wù)管理規范化。我院嚴格按照市財政局和局計財處的要求進(jìn)行財務(wù)管理，在堅持了一支筆的審批制度的基礎上，實(shí)行了國庫集中支付財務(wù)制度。九月份根據市財政局要求制定了《公務(wù)卡管理細則》，對公務(wù)卡的使用和管理作出了細化的規定，進(jìn)一步規范了財務(wù)報賬管理。在基建概算方面，我院始終堅持不鋪張不浪費，在不影響新院以后運作的基礎上嚴格控制投資規模。
(四)"以人為本"，關(guān)注民生，切實(shí)使群眾得實(shí)惠
1.切實(shí)為民政對象服務(wù)。堅持"以病人為中心"的原則，從社會(huì )、心理、生理等各方面入手，不僅僅悉心照料民政對象，不斷增添生活基礎設施改善其生活環(huán)境，提高其生活質(zhì)量，如根據天氣變化及時(shí)購置秋衣秋褲、維修并添置多條休息長(cháng)椅，還用愛(ài)心給予他們精神上的關(guān)懷和慰藉，如進(jìn)取與xx市老干大學(xué)聯(lián)系，為廣大民政對象送上了一場(chǎng)精彩而又溫馨的重陽(yáng)節慰問(wèn)演出;另外，我院還針對不一樣民政對象的生理情景和病理特性制定了個(gè)性化康復計劃，極大地改善了對民政對象的醫護效能。
我院卓有成效的工作贏(yíng)得了民政對象和家屬們的廣泛好評，8月初，xx市xx區東塘街道浦沅社區居委會(huì )特寫(xiě)來(lái)感激信，對我院老年公寓進(jìn)取援救精心護理其社區居民成清娥，并使老人健康歡樂(lè )地走完人生旅程表示深厚的謝意。
2.真正為職工做實(shí)事。堅持"以人為本"的原則，充分尊重職工的意見(jiàn)，尊重工作的實(shí)際，讓每一個(gè)職工都來(lái)參與制度的制定，并不斷改善職工生活添置了電腦，為我院信息化管理創(chuàng )造了良好條件;改善了院內環(huán)境，完成了主道路瀝青路面的鋪設，完善了基礎設施建設，美化了我院形象;我院還組織成立了"職工之家"活動(dòng)室，并進(jìn)取舉辦了職工羽毛球、乒乓球友誼賽，"慶國慶、迎中秋"文藝匯演等活動(dòng)，極大地愉悅了職工身心，豐富了職工的業(yè)余生活;國慶前，工會(huì )還進(jìn)取組織全院職工分批參觀(guān)了新院建設工地，讓職工們充分了解新院建設的基本情景，激發(fā)了他們的團體榮譽(yù)感和自豪感，增強了團隊凝聚力。
(五)開(kāi)拓業(yè)務(wù)發(fā)展新局面
1.現有業(yè)務(wù)穩步提升。我院一方面堅持經(jīng)營(yíng)特色、挖掘潛力，抓好老人和精神病人、智殘人員的收寄養工作;另一方面加強同社區、民政部門(mén)、單位的聯(lián)系，做好來(lái)人來(lái)訪(fǎng)的接待，擴大對外宣傳，現有業(yè)務(wù)得到了穩步發(fā)展。今年在床位緊張的情景下，我院挖掘潛力，統籌安排，順利接收了收容站5名"三無(wú)"人員;目前，全院各病區病房已經(jīng)基本處于飽和狀態(tài)。
2.服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步開(kāi)拓。我院不僅僅已爭取到xx區和xx區醫療保險定點(diǎn)資格，進(jìn)取聯(lián)系了與其他幾個(gè)區的接洽工作，還進(jìn)取同市局優(yōu)撫處聯(lián)系，爭取成為優(yōu)撫定點(diǎn)醫院。
三、經(jīng)驗啟示：
在實(shí)際工作中，我院獲得的基本經(jīng)驗主要有：
(一)目標一致、統一認識是我院鞏固發(fā)展的前提。經(jīng)過(guò)深入開(kāi)展討論活動(dòng)，廣大黨員干部意識到二福利院的定位十分重要，關(guān)系到新院以后的發(fā)展。為此，大家進(jìn)取出謀劃策，明確了"以民政對象收養為根本，以智障人員康復為核心，以癡呆老人康復為特色，以加強醫療為保障"的目標，統一了干職工的思想認識，明確了新院以后的發(fā)展方向。
(二)以人為本、精誠團結是我院鞏固發(fā)展的根本。民政工作要"以民為本"，隊伍建設更是要"以人為本"，我院時(shí)刻把職工教育工作放在第一位，力求在創(chuàng )新工作思維、凝聚力量上下功夫。
(三)加強建設、保障隊伍是我院鞏固發(fā)展的基礎。今年以來(lái)我們進(jìn)一步挖掘潛力，做好內部管理工作，著(zhù)力打破傳統管理模式中經(jīng)驗主義、慣性思維束縛，努力在解放思想、謀求發(fā)展上下功夫，在謀求發(fā)展、創(chuàng )新工作思維上下功夫。
(四)措施得當、行之有效是我院鞏固發(fā)展的保證。
四、存在的問(wèn)題：
(一)建設資金缺乏問(wèn)題。該項目確定投資規模為11，109.95萬(wàn)元(不含生活、醫療設施設備費用)。已到位7，713.81萬(wàn)元，財政貼息的2000萬(wàn)元銀行貸款即將到位，福利院經(jīng)過(guò)節儉開(kāi)支籌集資金100萬(wàn)元，尚缺1，296.14萬(wàn)元。加之有的項目概算時(shí)就未給足，原預算時(shí)沒(méi)有研究地質(zhì)變化等因素，還有缺項、漏項的沒(méi)有編制預算，預計在1639.34萬(wàn)元左右，這樣工程建設累計缺口資金有2，935.48萬(wàn)元左右，加上生活辦公所需基本設施設備費用434萬(wàn)元，項目共計缺口資金有3，369.48萬(wàn)元(未含醫療設備投資)。如果只核算概算內的項目，工程建設超概算369.34萬(wàn)元。
目前測算資金仍有必須缺口，異常是設施設備資金，仍需加強聯(lián)系，經(jīng)過(guò)各種渠道組織到位，才能確保項目進(jìn)度順利向前推進(jìn)。
(二)學(xué)習氛圍還不夠濃厚，開(kāi)拓創(chuàng )新還需進(jìn)一步推進(jìn)。有的職工掌握政策、了解政策不夠全面，對政策的了解僅限于自我分管工作部分，不是自我業(yè)務(wù)范圍的，不想學(xué)，也不愿去學(xué);參加上級培訓較少，橫向學(xué)習不夠。
(三)院內制度已進(jìn)一步完善，但制度落實(shí)有待進(jìn)一步加強。
五、明年的工作思路：
(一)進(jìn)取創(chuàng )造條件，爭取順利搬遷。
一是搞好整體搬遷附屬工程建設工作。主體工程建設結束后，今年12月開(kāi)始進(jìn)行裝飾工程建設;2010年元月進(jìn)行裝飾工程的掃尾工作和總圖道路、給排水以及綠化工程。依法、依規、依程序完成室外工程的招投標工作后著(zhù)手園林景觀(guān)、室外活動(dòng)場(chǎng)地、道路、給排水、電力電纜、化糞池等相關(guān)附屬工程建設;爭取部分醫療、辦公基本設備的到位，實(shí)現各病區的基本運作。二是盡力克服用水用電困難的問(wèn)題。充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，進(jìn)取與電力部門(mén)聯(lián)系協(xié)調，保證建設用電;克服建設工地無(wú)水引水困難，采取水車(chē)運水，確保工程建設進(jìn)度。三是進(jìn)一步協(xié)調對外關(guān)系，協(xié)調處理村、組、拆遷戶(hù)的矛盾和問(wèn)題，穩妥慎重地做好周邊村民的工作;進(jìn)一步加強與上級各部門(mén)的溝通銜接工作，爭取理解和幫忙，確保搬遷如期完成。
(二)進(jìn)一步加強人才的培養和引進(jìn)，力求在爭取編制上有所突破。一是結合市政府的人才引進(jìn)計劃，引進(jìn)高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才;二是爭取編制，多與上級部門(mén)協(xié)調爭取編委的支持，增加編制，;三是著(zhù)重抓好現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培養和培訓，一方面加強政治理論的學(xué)習，提高思想水平，另一方面加大醫療護理方面的培訓力度，增強醫護人員的業(yè)務(wù)本事。
(三)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，根據新情景實(shí)施管理。做好兩手準備，一是明年下半年順利搬遷，則應按更高標準精細化管理，在堅持績(jì)效考核制度不變的基礎上進(jìn)一步實(shí)施內部機制創(chuàng )新，二是我院將在原先績(jì)效考核制度的基礎上，嚴格按照上級部門(mén)指示精神實(shí)行績(jì)效工資改革制度，針對我院工作實(shí)際實(shí)施科學(xué)合理的考核程序，調整工作方法，加強自身建設，為整體搬遷做好充分準備。
福利院工作總結17
20xx年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹有關(guān)法律、法規、政策，按照核準的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展工作，營(yíng)造了良好的社會(huì )服務(wù)效果，社會(huì )影響力逐步提升。一年來(lái)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、扎實(shí)細致地開(kāi)展各項學(xué)習教育活動(dòng)
一年來(lái)，除堅持每周一的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)外，按照縣民政局的安排部署，我院認真組織開(kāi)展了創(chuàng )先爭優(yōu)、作風(fēng)建設等一系列學(xué)習教育活動(dòng)。建立組織，統一安排，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，制訂了活動(dòng)方案和學(xué)習計劃，購買(mǎi)了學(xué)習書(shū)籍和筆記，分發(fā)到每一個(gè)黨員、職工的手里，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方法，組織全體職工認真學(xué)習理論文章、上級文件，要求大家嚴格按照規定，認真學(xué)習，詳細記錄，寫(xiě)出階段小結和心得體會(huì )。
二、進(jìn)一步加強內部管理，切實(shí)做好收養服務(wù)工作
1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務(wù)。我院緊密?chē)@這個(gè)宗旨展開(kāi)工作，以行風(fēng)建設、承諾服務(wù)為主題，以加強職業(yè)道德建設、樹(shù)立窗口形象為目標，大力倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神，按照養老服務(wù)目標：對老人的管理服務(wù)從零做起，堅持一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)，樹(shù)立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實(shí)七點(diǎn)，實(shí)現八化，突出九字，力爭十個(gè)第一。
具體來(lái)講：從零做起就是要求服務(wù)人員對老人實(shí)行零距離服務(wù);一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)即以健康長(cháng)壽為中心，以身體活動(dòng)起來(lái)、思想活躍起來(lái)為基本點(diǎn);三種意識，即樹(shù)立以養員為父母、以自己為子女的服務(wù)意識，一心為老人、一切為老人的責任意識，寧愿自己千般苦不讓老人一時(shí)難的敬業(yè)意識;做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣、對特殊養員不刁難、對殘疾養員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤;注重五輕，即說(shuō)話(huà)輕、關(guān)門(mén)輕、動(dòng)作輕、走路輕、搓洗輕;盡好六心，即服務(wù)熱心、解釋耐心、觀(guān)察細心、護理精心、聽(tīng)意見(jiàn)虛心、對病號不粗心;落實(shí)七點(diǎn)，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣少一點(diǎn)、效率高一點(diǎn);實(shí)現八化，即老年工作青春化、居住環(huán)境賓館化、居住安排合理化、設施設備現代化、服務(wù)管理人性化、醫療保健康復化、膳食安排營(yíng)養化、文化活動(dòng)經(jīng)�；�;突出九字，即想新的、憑真的、干實(shí)的;力爭十個(gè)第一，即以院為家作為第一起點(diǎn)、把愛(ài)崗敬業(yè)作為第一責任、以人為本作為第一原則、把人性化服務(wù)作為第一尺度、把養員的呼聲作為第一信號、把養員的需要作為第一選擇、把養員的利益作為第一考慮、把養員的滿(mǎn)意作為第一標準、把養員的安危作為第一重要、把養員的晚年幸福安康作為第一快樂(lè )，從而實(shí)現養員及家屬滿(mǎn)意率高，使福利院真正成為老人養老的天堂。
2、棄嬰送養工作進(jìn)展順利。我院送養工作在各級的大力支持，此項工作進(jìn)行的非常順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養24件，已全部按規定程序落實(shí)家庭收養，接收社會(huì )捐贈收入達15萬(wàn)余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復、救助管理，今年10月份與省兒童康復中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復治療。
3、認真做好來(lái)訪(fǎng)接待工作。我院先后接待了省兒童康復中心、市民政局領(lǐng)導的康復治療服務(wù)和節日慰問(wèn)以及其他機關(guān)、團體、企事業(yè)單位和熱心市民的來(lái)訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)等，累計接待來(lái)訪(fǎng)人員300多人次，接受捐贈物品折價(jià)約4余萬(wàn)元，電視臺、報紙等新聞媒體來(lái)院采訪(fǎng)報道，很好地宣傳了社會(huì )各界對弱勢群體的關(guān)愛(ài)，并有力地促進(jìn)了我院各項工作的開(kāi)展。
4、結合工作實(shí)際，積極做好服務(wù)管理。根據工作實(shí)際，我院針對在院老人黨員多且組織關(guān)系都不在福利院的實(shí)際情況，經(jīng)與局和系統黨委、縣委組織部聯(lián)系，成立了臨時(shí)黨支部，每月開(kāi)展黨組織活動(dòng)。同時(shí)我院加強內部的管理，對護理、后勤、安全等工作制定了內部管理制度，明確崗位職責，落實(shí)責任制，對外來(lái)人員和在院人員外出作出明確規定，并落實(shí)了門(mén)衛，要求每位老人外出簽字、請假手續，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現，一年來(lái)未發(fā)現一例安全事故，為福利院建設奠定了扎實(shí)基礎。
5、豐富生活氛圍，積極開(kāi)展文化娛樂(lè )活動(dòng)。我院結合節假日，會(huì )同有關(guān)部門(mén)積極開(kāi)展免費體檢和各項文化娛樂(lè )活動(dòng)，特別在老人節期間，我院專(zhuān)門(mén)邀請了文化娛樂(lè )隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節目，平時(shí)積極組織老人們開(kāi)展象棋、健身等活動(dòng)。
三、下步工作
雖然我們對學(xué)習教育一直非常重視，但由于工作性質(zhì)特殊，在學(xué)習中還有待于進(jìn)一步加強，一些規章制度實(shí)際執行起來(lái)有打折扣現象。在今后的工作中，
一是要注重對職工素質(zhì)的培養，努力提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，教育廣大職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，使職工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，嚴格執行院內各項規章制度;
二是要加大與上級有關(guān)部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系，爭取有關(guān)部門(mén)對我院的更大支持，促進(jìn)福利院各項工作的順利開(kāi)展;
三是加大安全生產(chǎn)力度，特別是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發(fā)生。
福利院工作總結18
20xx年福利院工作的總體思路是：堅持“黨政主導、以人為本、安全服務(wù)、探索創(chuàng )新”的工作方針，完善各項工作制度，提升管理水平，使在院孤兒、老人的生活水平和生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。同時(shí)努力做好收養登記工作。目前，我院共有“三無(wú)”老人12人、自費老人24人、孤兒5人。
一、加強學(xué)習，提升管理水平和潛力。
用心參加“解放思想、跨越發(fā)展”大討論活動(dòng)，組織工作人員學(xué)習〈〈收養法〉〉、〈〈婚煙法〉〉等專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識，對護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓指導，加強與外界交流，多向兄弟縣市福利院學(xué)習取經(jīng)，學(xué)習他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗，努力做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。
�。ㄒ唬├先朔⻊�(wù)工作方面：
在分管領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部主任的指導下認真做好特護區的護理監管和自理巡視檢護考核工作。深入區域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點(diǎn)檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務(wù)質(zhì)量，個(gè)性對新來(lái)的護理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛生，持續樓內清潔，讓老人有一個(gè)優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
做一名有強烈職責心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無(wú)微不至的愛(ài)心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家�？粗�(zhù)老人喜笑顏開(kāi)，從中我也享受到了快樂(lè )。注重交流，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，開(kāi)展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一齊聊天談心，了解他們的心理狀況及時(shí)開(kāi)導他們，能讓他們持續良好的心理狀態(tài)，情緒舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動(dòng)關(guān)心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿(mǎn)足他們，和他們建立深厚的友誼。
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今年的考勤工作在院領(lǐng)導和同事們的支持下，取得了良好成績(jì)�？记诠ぷ髌渲饕康氖菫閱挝粍�(chuàng )造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個(gè)人是否愛(ài)崗敬業(yè)的標志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的考勤制度，每一天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每一天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時(shí)將月度考勤表交分管領(lǐng)導，并為月度考核工作及時(shí)帶給參考依據。
三、存在的不足。
�。ㄒ唬┰跇I(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。
�。ǘ╅_(kāi)展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創(chuàng )新精神。
�。ㄈ┤粘９ぷ髦杏行┳龅牟粔蚣氈�、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對這種狀況以后如何將工作做細做深。
四、加強收養登記工作。
以《收養法》為前提，五部委文件精神為準則，結合我縣實(shí)際狀況，到各縣市考察、學(xué)習，與各相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調，依法認真做好收養登記工作，努才解決我縣的事實(shí)收養難題，切實(shí)保障孤兒、棄兒的合法權益，使他們能夠享受到正常孩子的合法權益。一切為了老人，一切為了孩子，我院將更加努力做好服務(wù)工作。
福利院工作總結19
我們社會(huì )化服務(wù)科在福利院“以信息化、網(wǎng)絡(luò )化建設為重點(diǎn)，大力加強對外宣傳工作，進(jìn)一步推動(dòng)福利事業(yè)社會(huì )化進(jìn)程”的總體規劃精神指導下，在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，我們20xx年做了如下幾項工作，現總結如下：
一、辦好《福利院院報》。在院長(cháng)的指導下、在劉占山副院長(cháng)的親自參與下，我們于8月份開(kāi)始到目前共刊發(fā)了4期《福利院院報》，登載了近百篇文章、論文、圖片和文學(xué)作品，通過(guò)對一些重大活動(dòng)的發(fā)表，對內、外宣傳了福利院，宏揚了企業(yè)文化精神，受到了養員、各界領(lǐng)導、職工、群眾的好評。
二、辦好宣傳欄。從年初開(kāi)始，我們共辦了4期宣傳欄，宣傳欄對外宣傳了福利院的一些重大活動(dòng)、科普知識等，到第二、三、四期和《福利院院報》接軌，通過(guò)院報的形式對宣傳福利院的重大決策、活動(dòng)，取得了較好的效果。
三、建立福利院官方網(wǎng)站。下半年始，我們通過(guò)不同形式建立網(wǎng)站，第一次和建國合作建起了網(wǎng)站，因在百度上搜索不到該網(wǎng)站，我們又改弦易張，另請高明，請專(zhuān)業(yè)人員佳良又建成福利院官方網(wǎng)站�，F網(wǎng)站已經(jīng)正常運作，我們科為網(wǎng)站撰寫(xiě)了文章，提供了大量圖像資料，目前該網(wǎng)站已經(jīng)起到它應該起到的作用。
四、我們于12月7日又建立了葫蘆島福利院貼吧，現貼有文章44篇，點(diǎn)擊率達到近千人次，從另一方面宣傳了福利院。其中葫團購網(wǎng)也在該吧跟貼宣傳舉辦福利院20xx年1月16日春節聯(lián)歡會(huì )活動(dòng)事宜，取得了好的效果。
五、在院領(lǐng)導的參與下，重大活動(dòng)期間，積極同電臺、報社溝通，在葫蘆島報紙發(fā)表過(guò)有關(guān)福利院文章3篇，電視臺還做了專(zhuān)題節目。
六、我們?yōu)楦＠骸蹲哌M(jìn)福利院》專(zhuān)題片積累了今年所有重大活動(dòng)的資料，待條件成熟后，制作專(zhuān)題片。
七、我們還參與下半年所有重大活動(dòng)的文本創(chuàng )意。
八、半年來(lái)我們鍛煉了隊伍，通過(guò)以上活動(dòng)的參與、撰稿和實(shí)踐，使2位工作人員的整體素質(zhì)有了很大的提高，在努力工作、對外溝通、社會(huì )實(shí)踐、上傳下達、機關(guān)應用文寫(xiě)作等方面積累了經(jīng)驗，為將來(lái)領(lǐng)導交給的重要任務(wù)和工作打下了良好的基礎
存在問(wèn)題：
對我們科在工作中所需要掌握的一些技能還學(xué)習掌握的不夠熟練。
整改意見(jiàn)：
我們在新的一年里將請進(jìn)來(lái)，走出去，利用一切機會(huì )學(xué)習掌握工作中所需要的技能，為院里宣傳工作做好服務(wù)，爭取取得更好的成績(jì)。
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