分公司年度工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的分公司年度工作總結（精選11篇），歡迎閱讀與收藏。
分公司年度工作總結1
20xx年即將過(guò)去，現就xxx分公司全年的工作做以報告。xxx分公司在總公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)的大力支持與配合下，在全體員工的共同努力下，很好的完成了公司交給的任務(wù)�；仡櫲旯ぷ�，xxx分公司既有成績(jì)，也有不足�，F將過(guò)去的工作總結如下：
一、 加強“三修”管理工作，為供暖平穩運行做保障
今年，xxx分公司在制定“三修”計劃過(guò)程中，結合上一個(gè)采暖期的運行情況，對“三修”計劃進(jìn)行論證。做到應修盡修。各項工作要從實(shí)際出發(fā)，從保障運行出發(fā)，完成三修1049項，為平穩運行奠定基礎。
二、 發(fā)包工程組織員工自行完成，既鍛煉隊伍又為公司節約成本
今年，xxx分公司根據自行完成情況，做到能自行完成的不外委原則，對部分外委工程自行完成。針對班組能力有限的問(wèn)題，集中全公司的力量，臨時(shí)從其他班組抽調骨干完成大的工作項目，起到了鍛煉隊伍，提高業(yè)務(wù)水平的目的，同時(shí)也為公司節約了成本。
三、 重點(diǎn)抓技改項目，保證供熱系統安全穩定運行
針對前幾個(gè)采暖期易出現的問(wèn)題，有針對性的進(jìn)行技改。對天河家園和xxx苑的地溝內腐蝕嚴重的管線(xiàn)進(jìn)行了更換。同時(shí)對xxx苑部分不熱的樓號進(jìn)行改線(xiàn)。針對一級網(wǎng)井室內壓力表座、放風(fēng)等腐蝕嚴重這一情況，認真做好取消壓力表座及放風(fēng)等工作，消除了安全隱患。通過(guò)技改解決了5#廠(chǎng)房水箱水位控制問(wèn)題，解決了多年來(lái)由人巡視實(shí)現自動(dòng)控制，大大節約了人力。
四、 加強科學(xué)運行與調節認真做好高低溫戶(hù)控制工作
針對供暖前期及上一個(gè)采暖期出現的高低溫用戶(hù)情況，加強精確化調網(wǎng)，針對這一情況，分公司組織專(zhuān)業(yè)人員及運行人員進(jìn)行專(zhuān)項研究，制定具體方案，通過(guò)運行取得良好效果。同時(shí)加大查失水力度，部分失水量較大的站，失水率大幅下降。同時(shí)針對今年新入網(wǎng)負荷面積較多，情況復雜這一情況，組織人員對一級網(wǎng)及二級網(wǎng)溫度進(jìn)行嚴格控制。根據數據隨時(shí)調整的辦法，既滿(mǎn)足了用戶(hù)需要也大大節約了能耗。
熱源廠(chǎng)運行方面，通過(guò)前期的運行對運行方案進(jìn)行進(jìn)一步修訂。根據不同室外溫度情況，結合不同供暖區域情況，合理調整參數，并嚴格執行生產(chǎn)調度令，真正做到科學(xué)運行。同時(shí)加大爐渣含碳量的考核。制定科學(xué)的獎罰制度，大大促進(jìn)了員工的節能降耗意識，真正的做到了科學(xué)節能降耗。
五、 20xx年下半年的工作設想和建設
1.加強運行管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量
在供暖進(jìn)入后期時(shí)，科學(xué)的調整運行參數，加強節能降耗的意識。通過(guò)對前期的工作總結，在供暖末期做到降耗不降質(zhì)量。
2.加強對員工的培訓及考核工作
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大，xxx分公司現有員工必須加強理論及技能方面的學(xué)習和提高，才能適應公司來(lái)年的發(fā)展。為此，在20xx年我們將繼續強化員工的培訓及考核工作，對部分員工進(jìn)行崗位調整，引進(jìn)競爭機制，儲備后備力量，增強員工的事業(yè)心和責任感。
3.加大對一、二次網(wǎng)的改造力度
繼續對一、二級網(wǎng)部分管網(wǎng)進(jìn)行改造，降低失水率，延長(cháng)管網(wǎng)使用壽命。
4.加強新入網(wǎng)用戶(hù)的驗收管理
盡早提出所存問(wèn)題，要求開(kāi)發(fā)建設單位盡快整改，不給以后工作留下任何隱患。
xxx公司的發(fā)展在xxx，我相信xxx分公司在公司的正確領(lǐng)導下，在xxx分公司全體員工的共同努力下，各項工作會(huì )更上一個(gè)臺階，為xxx公司的發(fā)展會(huì )做出更大的貢獻。
分公司年度工作總結2
20xx年，在以羅經(jīng)理為核心的新的領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，xx分公司在秉承前任領(lǐng)導優(yōu)良工作作風(fēng)的同時(shí)，根據分公司所處地理、人文環(huán)境及文化市場(chǎng)現狀等因素，合理制訂公司經(jīng)營(yíng)原則和策略，集思廣義、各方聯(lián)絡(luò )、物盡其用，在圖書(shū)市場(chǎng)不景氣的情況下，戰勝和克服重重困難，使教材教輔的銷(xiāo)售在穩定增長(cháng)的前提下，努力占有一般書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng)，并且不斷研究和發(fā)現新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，為未來(lái)幾年工作的更好開(kāi)展夯實(shí)了基礎，贏(yíng)得了人氣。
一、圓滿(mǎn)完成教材、教輔的征訂發(fā)放工作，并且教輔銷(xiāo)售又有新突破。
教材、教輔的發(fā)行銷(xiāo)售歷來(lái)是我們的“飯碗子工程”，是公司一切經(jīng)濟發(fā)展的前提和基石。教材、教輔的征訂工作一直以來(lái)是我們xx分公司的首要工作，對此，領(lǐng)導重視，職工上心，促進(jìn)了該項工作每年保質(zhì)保量的完成。20xx年，在公司所屬地區高中學(xué)校領(lǐng)導班子人事大變動(dòng)及相關(guān)部門(mén)的征訂協(xié)調工作困難重重的情況下，雖然我們暫時(shí)丟失了部分高中教輔的征訂品種，但在羅經(jīng)理和分管教材的劉副經(jīng)理與教育部門(mén)的多方聯(lián)絡(luò )、協(xié)調和溝通下，增加了幼兒、小學(xué)和中學(xué)教輔新品種(語(yǔ)文讀本、小學(xué)作文、小學(xué)英語(yǔ)試卷、初中各科試卷、高中英語(yǔ)寫(xiě)作等)的征訂，使教輔的銷(xiāo)售工作不降反增，實(shí)際完成教輔征訂碼洋967萬(wàn)元，比省店下達的736萬(wàn)任務(wù)指標超額了231萬(wàn)元，成功地變被動(dòng)為主動(dòng)，化不利為有利；繼續加強和深化服務(wù)意識，在教材、教輔的征訂和發(fā)放工作中，盡量做到對對方的要求有求必應、服務(wù)到位，建立起了店校團結融洽的合作氛圍，不斷地增進(jìn)著(zhù)彼此之間的友誼，為以后工作的持續性發(fā)展和良性運作奠定了良好的基礎；另外，針對往年教材、教輔的結算拖沓、繁冗的弊端，20xx年教材科通過(guò)與各鄉鎮教委相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行溝通，最終達成了由原先的以學(xué)校為單位進(jìn)行結算改為以鄉鎮教委代收后統一交給書(shū)店的一致決定，并由此提前了分公司回收書(shū)款的時(shí)間，加大了各項書(shū)款的清收力度，使教材、教輔的結算逐步擺脫了往日的困境；此外，更加重視安全生產(chǎn)和災情防范工作，實(shí)實(shí)在在地把每一項安全措施落到實(shí)處：在倉庫安裝了全方位監控裝置，制作和張貼了大幅安全警示標語(yǔ)，對倉庫每個(gè)角落隨時(shí)清理徹查，堅決不留安全隱患，制定了倉庫人員輪流值班制度等，切實(shí)把安全工作做到了抓緊、抓細、抓實(shí)，并且長(cháng)抓不懈。
二、一般書(shū)、音像、電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況
20xx年，由于受銷(xiāo)售市場(chǎng)萎縮和考核指標受利潤限制等因素的影響，分公司的一般書(shū)、音像和電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售碼洋比去年略有下降，但卻獲得了一定的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗，對來(lái)年工作的開(kāi)展有一定的借鑒。
(一)在分公司所屬十二個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)中，結合利潤任務(wù)基數，共有書(shū)城、大客戶(hù)一部、三部、四部及四個(gè)鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)等八個(gè)部門(mén)超額完成了20xx年銷(xiāo)售任務(wù)，其中韓莊網(wǎng)點(diǎn)拔得頭籌，以完成比例124.62%的任務(wù)指標居于各部門(mén)之首，該部門(mén)負責人善于長(cháng)期與該網(wǎng)點(diǎn)周邊學(xué)校搞好關(guān)系，在完成教材、教輔銷(xiāo)售工作的同時(shí)，積極向校方進(jìn)行一般產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
(二)魯橋鎮網(wǎng)點(diǎn)在面對市場(chǎng)一般書(shū)銷(xiāo)售低迷的情況下，積極向學(xué)校推銷(xiāo)小學(xué)各年級口算題卡2999本，完成銷(xiāo)售碼洋37087.70元，最終超額完成了年度任務(wù)。
(三)書(shū)城在裝修期間不能正常營(yíng)業(yè)的情況下，與光明日報出版社在縣城文化廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦了xx縣第光明書(shū)香節，實(shí)際銷(xiāo)售時(shí)間為7天，銷(xiāo)售圖書(shū)額1573333.00元，從中獲得銷(xiāo)售分成15萬(wàn)元，最終完成了書(shū)城既定的銷(xiāo)售任務(wù)。
(四)重點(diǎn)書(shū)的完成情況：中國通史系列多媒體光盤(pán)，全店銷(xiāo)售88套，銷(xiāo)售額161940.00元；《森林年票》單價(jià)99元，銷(xiāo)售100套；配合縣委宣傳部開(kāi)展國學(xué)教育，《弟子規》銷(xiāo)售7267冊，碼洋567975.00元；新華字典56030冊，碼洋1114997.00元；學(xué)習文件銷(xiāo)售碼洋為47272.10元；裝備xx縣婦聯(lián)留守兒童站圖書(shū)六千余冊，銷(xiāo)售額9.80萬(wàn)元；《走復興之路，圓中國夢(mèng)》銷(xiāo)售碼洋：280000.00元。
三、積極抓好員工素質(zhì)培訓，努力提高員工隊伍的整體能力和水平
首先，于3月26日開(kāi)始了全店《做的中層》的讀書(shū)學(xué)習活動(dòng)，每周二、四晚6：30至8:30,由經(jīng)理室領(lǐng)導帶領(lǐng)大家共同學(xué)習討論這本優(yōu)秀的職場(chǎng)用書(shū)，讓每位中層干部除做好隨堂記錄外，還要在每次學(xué)習過(guò)后，抒寫(xiě)五百字左右的學(xué)習感悟；8月份，書(shū)城員工參加了濟寧市店舉辦的野外拓展訓練；10月份又派了書(shū)城幾名年輕的員工參加了市店舉辦的業(yè)務(wù)技能培訓；在書(shū)城裝修期間，店里又組織書(shū)城員工觀(guān)看學(xué)習了中金系統操作使用教學(xué)片；
通過(guò)以上種種活動(dòng)，使員工們無(wú)論從思想上還是業(yè)務(wù)技能以及文化水平上，都得到了極大的提升，增強了職工面對困難時(shí)的挑戰決心和勇氣，認識到在其位謀其事的責任感，增強了愛(ài)崗敬業(yè)的情感，使整個(gè)團隊呈現出更強的凝聚力，干事創(chuàng )業(yè)的氛圍更加濃厚了。
四、繼續開(kāi)源節流，厲行節約，堅持和發(fā)揚勤儉辦企業(yè)的優(yōu)良傳統。
勤儉辦企業(yè)歷來(lái)是我們新華書(shū)店集團的光榮傳統，近年來(lái)，分公司更加注重這一方針的貫徹和執行：加強本公司的財務(wù)管理，加大對財務(wù)人員素質(zhì)的提高力度；繼續執行公章管理制度、招待費管理制度、車(chē)輛使用管理制度、差旅費管理制度、辦公用品管理制度以及水電費管理制度等，按照先申請，再審核，后批示的流程進(jìn)行嚴格監督和制約，杜絕一切占公家便宜或浪費現象的滋生，使可變費用得以有效調控，把公家的每一分錢(qián)都花在實(shí)處，辦出實(shí)事，體現了節約也是贏(yíng)得企業(yè)效益的一種方法的精神實(shí)質(zhì)。
五、對20xx年的預期和展望。
1、更好地完成省、市店下達的教材、教輔各項工作指標和任務(wù)，積極與教育部門(mén)溝通，建立友誼，增強合作，面對隨時(shí)有可能變化的新形勢新政策，全力以赴、積極面對，使教材發(fā)行工作始終能夠平穩有序進(jìn)行。
2、利用書(shū)城裝修后整體環(huán)境的提升以及人員調整后員工隊伍素質(zhì)、協(xié)作能力的提高等有利條件，進(jìn)一步加強一般書(shū)和其他商品的營(yíng)銷(xiāo)力度，努力爭取到比去年更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、調動(dòng)大客戶(hù)、業(yè)務(wù)科及各鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)的工作熱情，堅持多元化發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略，努力尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
4、調整各部門(mén)人員結構，合理安排用工崗位，使每位員工能夠做到在其位，謀其職，為公司發(fā)揮出的效應，做到人盡其才，物盡其用，錢(qián)盡其力，事盡其功，建立起一套科學(xué)完善的內部管理機制，做到人才的合理使用，為企業(yè)謀得效益。
5、繼續堅持三下鄉活動(dòng)，增進(jìn)分公司與地方政府的聯(lián)系，增強新華書(shū)店這個(gè)金字招牌在人民群眾心目中的影響力。
6、加強黨風(fēng)廉政建設，使黨員干部時(shí)刻做到廉潔自律，保持整體隊伍的純潔性和先進(jìn)性。
7、堅決不放松員工隊伍整體素質(zhì)的培訓和提高，不斷增強我們企業(yè)的戰斗力和競爭力。
分公司年度工作總結3
公司以“創(chuàng )新、效率”作為開(kāi)展各項工作的主線(xiàn)，結合公司實(shí)際，通過(guò)以提高綜合經(jīng)營(yíng)效率為目的持續創(chuàng )新為原動(dòng)力，促進(jìn)各項工作的不斷進(jìn)步。在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，以管理創(chuàng )新為突破口，不斷總結經(jīng)驗，持續提升目標，對形成的新機制及時(shí)納入規范化管理，完善制度，使各項措施得到了不斷深入的落實(shí)和鞏固。這些管理創(chuàng )新措施的實(shí)施不但有效的降低了成本，而且促進(jìn)了公司管理機制的革新和各級人員觀(guān)念的轉變、工作思路的調整，為持續的創(chuàng )新和成本降低工作打下了堅實(shí)的基礎，現對一年的工作得失總結如下。
實(shí)績(jì)與工作：
一、主要工作業(yè)績(jì)：
1、主要承包經(jīng)營(yíng)目標完成情況：
2、人均生產(chǎn)效率較提高40%。
3、共銷(xiāo)售各品種269萬(wàn)只，銷(xiāo)售收入4.00億元。
二、工作思路，及圍繞思路所做工作。
思路一：調整利益關(guān)系，使員工利益和公司利益融為一體，為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值成為員工的自覺(jué)行為，圍繞這一思路的主要工作：
1、改革人員使用機制，對工序進(jìn)行工資費用承包，鼓勵基層管理人員通過(guò)管理創(chuàng )新提高人員效率，減少定員設置，從而降低工資費用的總支出，同時(shí)保證在崗人員的收入，降低員工流失率。通過(guò)此項措施的實(shí)施，截至11月底，公司人員總數較年初減少35%，較去年同期減少44%。工資費用較計劃減少元110萬(wàn)元，減少幅度21%。
2、對原材料費用承包到工序，對重點(diǎn)原材料實(shí)行零消耗管理，對于損耗或者超出額度使用部分，由作業(yè)人員和相應的管理人員按照原值賠償。對于通過(guò)創(chuàng )新措施的實(shí)施，節約的材料費用，對承包工序進(jìn)行獎勵，鼓勵員工通過(guò)創(chuàng )新降低材料消耗的主動(dòng)性，原材料費用較計劃降低幅度為28%。
3、對由于職能限制不能按照單管承包工資費用的工序，實(shí)施出勤承包，激勵各級管理人員，通過(guò)優(yōu)化人員結構，靈活安排工作任務(wù)，提高了人員效率和工作計劃安排的科學(xué)性、高效性、減少實(shí)際出勤數。通過(guò)出勤承包，承包崗位較核定標準出勤減少736個(gè)，為公司節約工資費用21032元。
4、將能夠承包的費用項目全部進(jìn)行承包到人，將費用的節余按照企業(yè)、員工共同受益的原則進(jìn)行分配，提高了全員參與費用降低的積極性。在管理上規范費用計劃、使用、清算、報銷(xiāo)流程，使每項費用都受到嚴格的控制。明確每項費用控制的責任人，納入考核。通過(guò)此項措施的實(shí)施，公司各項費用的發(fā)生都得到了有效控制。
思路二：優(yōu)化流程，精簡(jiǎn)人員，提高人員配置對直接生產(chǎn)效率的貢獻。圍繞這一思路的主要工作：
1、在對工序職能重新劃分的基礎上，先后對庫管、資材4個(gè)工序進(jìn)行了職能合并，使工作流程更為簡(jiǎn)化，同時(shí)減少基層管理崗位6個(gè)，年可節約工資及保健費用93852元。
2、通過(guò)對公司所有崗位逐一進(jìn)行合理化論證，對13個(gè)崗位進(jìn)行了精簡(jiǎn)和合并。此項工作涉及到公司的每一個(gè)部門(mén)和班組，其中包括取消了專(zhuān)職保潔員崗位實(shí)施兼職等。這些措施的實(shí)施使公司定員較實(shí)施前減少13%，其中基層管理崗位定員減少幅度達到30%，服務(wù)性崗位定員減少幅度達到33%。
3、在戶(hù)外巡視、門(mén)衛等輔助崗位實(shí)施了小時(shí)工作制，使這些崗位的減員率達到36.3%，是這些崗位人員收入提高了15%，為公司節約了這些崗位工資總額的16.3%。同時(shí)，節約了減少人員發(fā)生的就餐、保健、社保等費用。由于收入提高，使這些崗位的人員穩定性提高。
4、針對市場(chǎng)需求的不確定性所造成的人員要么不足無(wú)法保證訂單，要么人員富余造成人力成本上升的情況。改進(jìn)生產(chǎn)組織模式和考核體系，通過(guò)充分論證，在核心崗位保留合理的人員數量，在生產(chǎn)任務(wù)不飽滿(mǎn)的情況下，將核心技能崗位人員分流到其他崗位，保證每個(gè)人工作任務(wù)的相對飽滿(mǎn)。在生產(chǎn)任務(wù)重，人員緊張的情況下，制定專(zhuān)項激勵措施，鼓勵各崗位員工加班生產(chǎn)，保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。做到旺季訂單能完成，淡季人員不富裕。此項工作的進(jìn)行使公司平均人數較下降52%。
思路三：正面引導、細節入手、營(yíng)造創(chuàng )新降成本氛圍。
1、開(kāi)展“百萬(wàn)創(chuàng )新”活動(dòng)，組織和調動(dòng)全體員工，持續深入開(kāi)展降成本工作。在上半年的創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展中，公司共收到提案189項，立項107項，提案項目可核算費用約21萬(wàn)元，已完成項目預計年可節約資金約105087元、
2、實(shí)施精細化降低成本措施，根據不同崗位需要配發(fā)勞保用品，經(jīng)過(guò)調查和風(fēng)險評價(jià)后，對庫管員、司機、門(mén)衛、精修以及組長(cháng)以上管理崗位不再發(fā)放勞保皮鞋。根據公司實(shí)際情況所有人員不再發(fā)放工作帽。辦公室工作人員只發(fā)放工作服上衣。對衛生間等場(chǎng)所的排風(fēng)扇，由長(cháng)期運轉改進(jìn)為間歇運轉。規范叉車(chē)轉運產(chǎn)品路線(xiàn)和產(chǎn)品放置規范，減少油耗。在各種修繕過(guò)程中，由原先的包工包料改變?yōu)樽约翰少彶牧�，支付對方人工費。輔料、勞保費用較計劃減少27000元，減少幅度為16%。叉車(chē)汽油費用較計劃減少19350元，較少幅度16%。
3、實(shí)施精細化能源管理，靈活安排生產(chǎn)班次，對空調、熱水器等大功率用電器的使用，制定了明確的管理規定，規定其使用時(shí)間要避開(kāi)用電高峰期，空調夏季溫度的設置不得低于26攝氏度。各種用電器要做到人走電源斷開(kāi)。在水的使用方面，員工飲水用的各種熱水爐，定時(shí)使用，提高水的利用率，對生活用水采用循環(huán)使用，調低水流量等措施，使能源消耗逐月降低。動(dòng)能費用較計劃減少183000元，較少幅度為60%。
問(wèn)題與得失：
1、各項降成本措施的實(shí)施在時(shí)間上較為滯后，影響到效果的發(fā)揮。從降成本工作的整體進(jìn)度情況來(lái)看，下半年情況好于上半年，在下半年的采取的新措施和管理創(chuàng )新工作要多于上半年。由于時(shí)間的滯后造成對降成本工作的貢獻減小。究其原因，一是對降成本工作的時(shí)效性沒(méi)有充分的認識，在推進(jìn)過(guò)程中對時(shí)間上的緊迫性要求不夠，有些工作在推進(jìn)過(guò)程中遇到暫時(shí)的困難和挫折時(shí)，就會(huì )停滯下來(lái)。比如，通勤車(chē)改變行動(dòng)路線(xiàn)等措施都是從下半年開(kāi)始實(shí)施，如果從年初開(kāi)始實(shí)施，那所取得的直接經(jīng)濟效益會(huì )更多。由此也認識到，時(shí)間就是效益在降成本工作中的重要性，而這種時(shí)效性的把握就要求各方面的工作效率要高。
2、開(kāi)始階段對公司創(chuàng )新降成本工作的定位不清晰，公司的生產(chǎn)環(huán)節較為簡(jiǎn)單，在開(kāi)始降成本階段，公司在全面推進(jìn)的基礎上，將著(zhù)力點(diǎn)放在了原材料的控制和鼓勵員工技術(shù)創(chuàng )新方面。但由于人員結構和生產(chǎn)環(huán)節簡(jiǎn)單等方面的因素，效果一直不是很明顯，成果也不多。后期在認真分析和研究的基礎上，將通過(guò)管理創(chuàng )新提高效率作為公司創(chuàng )新降成本工作的突破口。很快取得了較好的效果。比如，原材料費用的承包，崗位工資的承包等方案出臺，使創(chuàng )新降成本工作很快從各種經(jīng)營(yíng)數據上反映出來(lái)，各級管理人員從取得的成績(jì)中也樹(shù)立了信心。
3、管理人員在降成本工作上的主動(dòng)型、自覺(jué)性需要進(jìn)一步提高和轉變。相當一部分管理人員只滿(mǎn)足于完成上級領(lǐng)導提出的要求和目標，而沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。比如能源控制方面的避峰就谷等降成本措施的實(shí)施，都是上級領(lǐng)導提出后，才開(kāi)始實(shí)施，而不是來(lái)自員工和相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員或部門(mén)提出。這就體現出在創(chuàng )新降成本方面，各級人員的主動(dòng)性沒(méi)有被完全調動(dòng)起來(lái)，尤其是各業(yè)務(wù)口的專(zhuān)業(yè)管理人員，主動(dòng)性不夠，思路不開(kāi)闊。造成的主要原因為在降成工作中利益關(guān)系需要進(jìn)一步調整，使降成本工作與對應人員的利益關(guān)系更為密切。同時(shí)要不斷了解和借鑒其他企業(yè)，尤其是私企在成本控制方面年的思路，不能閉門(mén)造車(chē)。其次要促進(jìn)業(yè)務(wù)管理人員專(zhuān)業(yè)化水準的不斷提高，只有熟練的掌握業(yè)務(wù)，再加上用心的研究和思考，才能產(chǎn)生新的措施。班組一級管理人員在管理過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)意識不強，在日常的管理工作中，不能完全、徹底的落實(shí)效率優(yōu)先的理念，部分人不能跳出以往的條條框框，依然按照以往的經(jīng)驗和老思路、老方法辦事，也是原因之一。
4、帶班長(cháng)、班組長(cháng)一級管理人員的工作執行能力需要進(jìn)一步提高。在工作推進(jìn)中，通過(guò)對一些效果不好，沒(méi)有達到預期目標工作的分析，主要原因為各級人員的執行力不夠造成。比如現場(chǎng)5S推進(jìn)工作和“百萬(wàn)創(chuàng )新”工作，在開(kāi)始推進(jìn)階段，熱情較高，效果也較為明顯，但當工作納入正規化和日�；芾砗�，班組一級在執行的過(guò)程中逐漸放松，使工作淡化，最終影響到工作開(kāi)展的效果。雖然公司在基層管理人員培訓方面加大了力度，但從這方面來(lái)看，效果并不是很明顯。究其原因，基層管理人員在基礎管理水平較差的同時(shí)，缺乏主動(dòng)提高自我的意識和推進(jìn)工作不斷進(jìn)步的熱情，沒(méi)有危機感，工作投入不夠。針對此問(wèn)題，公司從四季度開(kāi)始，建立了基層管理人員月度工作狀態(tài)評價(jià)機制，每月對基層管理人員的工作狀態(tài)從各方面評價(jià)，形成了退出機制，對于工作狀態(tài)較差，不思改進(jìn)的管理人員進(jìn)行淘汰，選拔工作熱情高、責任心強的人員進(jìn)入管理隊伍。以帶動(dòng)整個(gè)管理隊伍，形成良好的，積極向上的工作氛圍。
5、基礎管理工作需要進(jìn)一步加強。
基礎管理工作，是公司一項常抓不懈的工作，但此項工作最終的結果來(lái)看，距離公司提出的目標和要求還有一定的距離。尤其是班組一級的基礎管理水平提高較慢。主要表現在質(zhì)量管理、現場(chǎng)管理和人員管理方面。在質(zhì)量管理方面工藝的執行和質(zhì)量管理體系的運行，經(jīng)常出現波動(dòng)，影響到產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高。在現場(chǎng)整理、整頓方面，班組忽冷忽熱，表現在最終結果上持續性不夠，在人員管理方面違反制度的現象也常有發(fā)生。這些問(wèn)題的存在，說(shuō)明我們在基礎管理工作方面，沒(méi)有形成較為有效的促進(jìn)和保證其不斷進(jìn)步的機制。目前從公司層面而言，促進(jìn)基礎管理工作的主要措施為“創(chuàng )明星班組”工作，但從目前運行的效果來(lái)看，不是很理想，很多工作流于形式，對基礎管理工作的促進(jìn)作用有限。因此，在xx年的工作中，必須對“創(chuàng )明星班組”工作的形勢和內容進(jìn)行創(chuàng )新，對此項工作的主抓責任人的工作評價(jià)要進(jìn)一步明確，作為對其考核的主要依據。同時(shí)要考慮建立更為有效的機制和措施，徹底改變我們基礎管理工作徘徊不前的現狀。
6、業(yè)務(wù)管理人員專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)有待提高
公司業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是量少而面廣，每一項工作的量不是很大，但作為一個(gè)獨立法人所涉及的業(yè)務(wù)面卻是麻雀雖小，五臟俱全。這就要求在一人多職的情況下，負責多個(gè)業(yè)務(wù)的同志，必須對每項業(yè)務(wù)熟悉和深入的鉆研，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。從對工作出現的一些問(wèn)題的分析來(lái)看，我們相關(guān)人員對負責業(yè)務(wù)了解和掌握的深入程度還不夠，對業(yè)務(wù)的掌握只停留在表面。這就造成在工作容易出現漏洞和問(wèn)題，同時(shí)不能為領(lǐng)導決策提供最佳的參考意見(jiàn)和建議。其三就是無(wú)法在工作中創(chuàng )新。所以要提高公司整體管理水平，就必須提高業(yè)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)化水準，而要提高業(yè)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)化水準，各業(yè)務(wù)口的管理人員就要通過(guò)不斷的學(xué)習提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中，雖然我們也意識到了這一點(diǎn)，但卻沒(méi)有具體的措施和辦法來(lái)解決這一問(wèn)題，要作為提高公司管理水平的一項重要工作來(lái)抓。一是在公司內部進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)職責，使每個(gè)人對自己負責的業(yè)務(wù)更為清楚。二是建立機制鼓勵業(yè)務(wù)管理人員參加專(zhuān)業(yè)資格證考試。三是強化專(zhuān)業(yè)主導管理，工作的創(chuàng )新由下而上開(kāi)始。最終使業(yè)務(wù)管理人員不僅是多面手，而且每個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)化水平都較高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較強。
分公司年度工作總結4
XX建筑分公司，XX年在集團公司領(lǐng)導的正確指導下，在分公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在全體分公司員工的共同努力下，以“增創(chuàng )優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩健管理，穩步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使xx分公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩步上升，圓滿(mǎn)地實(shí)現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要完成經(jīng)濟指標
XX年XX分公司共簽訂施工合同面積為XX平方米，工程造價(jià)XX萬(wàn)元，全年完成施工面積XX平方米，完成產(chǎn)值XX萬(wàn)元。
二、工作業(yè)績(jì)：
主要體現在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面：
�。ㄒ唬┮詷I(yè)務(wù)為龍頭，穩拓業(yè)務(wù)，穩增效益，穩步推進(jìn)在集團公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)發(fā)展部人員頂著(zhù)競爭激烈的壓力，迎著(zhù)招投標工作難度加大的困難，繼續加大業(yè)務(wù)工作力度，主動(dòng)出擊，積極溝通客戶(hù)，及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏，注意分析、積累和總結經(jīng)驗，積極參加省、市、區招標交易中心公開(kāi)招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，業(yè)務(wù)參與拓寬至xx、xx等地，使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務(wù)。
�。ǘ┮皂椖渴┕す芾頌橹攸c(diǎn)，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平。
1、嚴抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng )優(yōu)。在工程施工管理中，在保證創(chuàng )優(yōu)工作的同時(shí)，時(shí)刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線(xiàn)”，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)周和百日安全無(wú)事故活動(dòng)。
2、完成隊伍資質(zhì)就位，開(kāi)展風(fēng)險評級和資審備案、加強工程項目資金使用的管理。
�。ㄈ┮�?xún)炔抗芾頌橹行�，理順關(guān)系，穩健管理
1、進(jìn)一步完善、健全公司內部的各項管理制度，今年上半年，針對公司的管理工作，制訂相關(guān)管理制度，做到以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規范化。
2、加強學(xué)習，提高素質(zhì)，為有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工，公司加強企業(yè)培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識的學(xué)習和培訓。
3、為加強管理、規避風(fēng)險，組織召開(kāi)多種多樣、注重實(shí)效的管理會(huì )議，根據業(yè)務(wù)管理工作需要，召開(kāi)了各部門(mén)開(kāi)年座談會(huì )。
4、保證資質(zhì)實(shí)力，提高企業(yè)參與競爭的綜合實(shí)力為企業(yè)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)奠定堅實(shí)的基礎，公司努力籌增業(yè)務(wù)資質(zhì)，不斷加強資質(zhì)實(shí)力。
5、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進(jìn)一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。
6、強化內部管理，提高效率，擴大企業(yè)形象宣傳為方便業(yè)務(wù)部辦事。
�。ㄋ模h政工團齊心協(xié)力，開(kāi)展形式多樣的企業(yè)精神文明建設。
xx公司為增強企業(yè)的凝聚力和戰斗力，十分重視提高員工隊伍、黨員隊伍、青年團員的全面素質(zhì)，xx分公司黨支部、團支部等積極配合和圍繞集團公司的中心工作，從各方面齊抓共管，開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩、生動(dòng)活潑的黨團集體活動(dòng)。
xx年，xx分公司將順應新形勢的要求，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步挖掘潛力，不斷拓展市場(chǎng)生存發(fā)展的空間，不斷尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，在探索奮進(jìn)中走出企業(yè)創(chuàng )新之路，譜寫(xiě)出企業(yè)在xx發(fā)展的嶄新篇章！
分公司年度工作總結5
隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步，項目管理已成為企業(yè)發(fā)展的必要手段，作為項目管理的一個(gè)分公司，我們在過(guò)去的一年中不斷努力，不斷推出了一系列重要的項目�，F在，我們將對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結，為未來(lái)的工作做好準備。
一、項目管理的變革
作為一家項目管理公司，我們一直在尋求改進(jìn)和創(chuàng )新。在過(guò)去的一年中，我們開(kāi)發(fā)了一些新的工具和技術(shù)，以更好地支持我們的項目管理工作。其中根據不同項目建設類(lèi)型，我們采用了BIM、PMP、AGILE等多種管理模式，通過(guò)數據可視化平臺和大數據分析，協(xié)助決策者快速高效地監管項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)程和管理質(zhì)量，為企業(yè)和客戶(hù)實(shí)現價(jià)值最大化。
二、項目績(jì)效的提高
項目績(jì)效是評價(jià)一個(gè)項目成功與否的標準之一，提高項目績(jì)效是我們不斷追求的目標。在過(guò)去的一年中，我們不斷地探索和改進(jìn)我們的項目管理方法和技術(shù)，大大提高了我們的項目績(jì)效。同時(shí)，我們也借鑒了其他領(lǐng)域的工作方法和管理模式，比如Lean思維、自適應管理等，不斷優(yōu)化和提高我們的項目管理效率和質(zhì)量。
三、客戶(hù)體驗的持續改進(jìn)
我們的客戶(hù)是我們最重要的利益相關(guān)者之一，持續改進(jìn)客戶(hù)的體驗可以有效地提高我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度。在過(guò)去的一年中，我們通過(guò)與客戶(hù)的溝通和反饋，不斷加強對客戶(hù)需求的理解，為他們提供更加符合其需求的項目管理服務(wù)，從而有效地提高我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
四、人才培養的重要性
人才是一個(gè)公司最重要的財富之一，我們重視人才培養，并積極為員工提供必要的培訓和發(fā)展機會(huì )。在過(guò)去的一年中，我們創(chuàng )新了培訓方式和領(lǐng)域，對員工進(jìn)行全方位的培訓和發(fā)展，包括技術(shù)、管理、人際交往等領(lǐng)域，以使員工能更好地適應公司的需要。
五、未來(lái)的展望
在未來(lái)，我們將繼續致力于推進(jìn)項目管理的創(chuàng )新和改進(jìn)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。我們將加強對人才的培養，加強團隊之間的協(xié)作，以期能夠取得更高水平的成就。
最后，向所有在過(guò)去一年中支持我們工作的同事、客戶(hù)和合作伙伴表達我們真誠的感謝和敬意。我們將在未來(lái)的工作中不斷提升自己的實(shí)力和能力，超越自我，實(shí)現更高的成就。謝謝！
分公司年度工作總結6
一、引言
項目管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節，分公司在20xx年度的工作中十分注重項目管理的實(shí)踐和研究。在項目管理方面取得了不少的成績(jì)，端午節的粽子項目、中秋節的月餅項目等等都是順利地完成了任務(wù)。但是在項目管理的過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，接下來(lái)將對這些問(wèn)題進(jìn)行總結。
二、項目管理存在的問(wèn)題
1、項目任務(wù)安排不合理
在項目管理的實(shí)踐中，我們發(fā)現有些任務(wù)的安排不是很合理。有些任務(wù)時(shí)間設置過(guò)長(cháng)，導致資源浪費和效率低下；而有些任務(wù)則過(guò)于急促，導致工作質(zhì)量下降、任務(wù)拖延和不滿(mǎn)意的結果。因此，我們需要在任務(wù)安排上更加理性和嚴謹，合理分配時(shí)間和人力資源。
2、項目情況清晰度不夠
在項目管理的實(shí)踐中，有時(shí)候我們發(fā)現分公司員工對項目的監控情況不太清明。他們不知道項目的進(jìn)展情況、工作量和任務(wù)分配，總的來(lái)說(shuō)就是對項目沒(méi)有足夠的了解。這會(huì )導致很多不必要的時(shí)間浪費，資源耗費和工作效率低下。所以，我們需要加強與員工的溝通和交流，讓他們了解項目的情況，從而保證工作的效率和品質(zhì)。
3、員工培訓不足
在分公司的項目管理中，員工不是專(zhuān)業(yè)的項目管理人員，他們需要不斷地學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)和技能。因此，組織員工進(jìn)行項目管理培訓是必要的，提高他們的技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，讓他們在項目管理中更加得心應手。
三、總結
對于以上的問(wèn)題，分公司需要進(jìn)行優(yōu)化和完善。在項目任務(wù)的安排上，我們應該更加合理、嚴格和精確地分配時(shí)間和資源，這可以保證工作的效率和質(zhì)量。在項目管理的實(shí)踐中，我們應該加強對員工的管理和溝通，把員工培養成專(zhuān)業(yè)的項目管理人員，幫助他們提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力。這樣，分公司的項目管理水平將會(huì )更加成熟和專(zhuān)業(yè)化，為企業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力和能量。
分公司年度工作總結7
20xx年，面臨國內經(jīng)濟增長(cháng)乏力，市場(chǎng)需求不足，產(chǎn)能?chē)乐剡^(guò)剩等嚴峻形勢，xx子公司迎難而上，始終堅持安全、質(zhì)量、效益相統一，不斷規范管理，秉著(zhù)“質(zhì)量精益求精，管理科學(xué)規范，經(jīng)營(yíng)誠實(shí)守信，服務(wù)真誠熱情”的理念，圓滿(mǎn)完成了公司要求的各項工作，現將xx子公司年各項工作匯報如下：
一、20xx年工作回顧
(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢平穩
規格又創(chuàng )極限：截止12月17日xx公司累計調型74次，共生產(chǎn)鋼管21752噸，銷(xiāo)售結算鋼管25943.43噸。在今年第四季度，生產(chǎn)車(chē)間經(jīng)過(guò)技術(shù)攻關(guān)，突破機組設計能力的上限，完成了超厚鋼管Φ1220×17(實(shí)際壁厚17mm)和超長(cháng)鋼管Φ1220×10長(cháng)度18米鋼管的生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步提高了公司的產(chǎn)品生產(chǎn)能力范圍。
(二)穩定老客戶(hù)，積極開(kāi)拓新市場(chǎng)：
20xx年，xx公司銷(xiāo)售部在市場(chǎng)不景氣的情況下，積極穩定老客戶(hù)，同時(shí)開(kāi)拓市場(chǎng)爭取新客戶(hù)。年新增的客戶(hù)有xx有限公司、xx有限公司等，新客戶(hù)給公司增加了約6200噸的訂貨量，其中xx有限公司還包括12409米的防腐管。年的新增客戶(hù)回款快、收益好，為公司打造穩定的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群奠定了良好的基礎。
(三)工藝技術(shù)革新：
1、鋼板不銑邊工藝
在六、七月份，生產(chǎn)Φ630×7和Φ720×9等規格時(shí)，生產(chǎn)車(chē)間相關(guān)人員以節約材耗為目的，在保證合格率的前提下，積極攻關(guān)，大膽嘗試，進(jìn)行了不銑邊工藝生產(chǎn)實(shí)踐。經(jīng)生產(chǎn)后觀(guān)察，對于低壓流體用途的鋼管合格率影響很小。在生產(chǎn)500余噸鋼管后，進(jìn)一步節約材耗近5噸，為今后不銑邊生產(chǎn)工藝積累了寶貴經(jīng)驗。
2、二氧化碳氣體保護焊補焊工藝
在九、十月份中，3#4#機組同時(shí)生產(chǎn)Φ1220×14鋼管時(shí)，由于補焊平臺較小，對頭管較多，這就必須要求補焊工及時(shí)修補對頭，并且修補合格率相對較高才能滿(mǎn)足生產(chǎn)。車(chē)間補焊工利用車(chē)間現有二氧化碳氣體保護焊設備進(jìn)行對頭修補工藝試驗。經(jīng)實(shí)踐后發(fā)現，二氧化碳氣體保護焊修補焊縫xxxx外觀(guān)美觀(guān)，易修磨，修補速度快，工藝合格率高，大大提高了修補效率和質(zhì)量，保證了生產(chǎn)工序的流暢性，為日后在較大規格鋼管全面采用二保焊補焊技術(shù)奠定了良好的基礎。
(四)節能降耗、修舊利廢，努力降低產(chǎn)品成本
1、采用修復廢棄舊件，成功完成了小機組撥管器的改造，節約成本約8000元。
2、嘗試采取不銑邊工藝，降低卷板材耗。目前已取得了一定效果，正在進(jìn)一步積累經(jīng)驗，完善該工藝。
3、動(dòng)員電鉗工對公司以往報廢的等離子割把、磨光機進(jìn)行修復，大大降低了輔材成本。全年約降低成本5萬(wàn)元。
4、根據公司訂單情況，合理調整變壓器使用方案，及時(shí)報停1600KVA和1250KVA2臺變壓器，全年約節約電費48萬(wàn)元。
5、公司自行設計制作了裝車(chē)用的車(chē)載橫梁，并取得了應用，使管徑1米以上的鋼管單車(chē)裝載量提高了1/3單車(chē)運輸成本降低了1/3，全年約降低運輸成本約21萬(wàn)元。
(五)完善體系管理
1、20xx年公司以年即將實(shí)施的GB/T19001體系標準為基礎，組織對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了修訂，為下一步新的體系標準貫徹實(shí)施奠定了良好的基礎。
2、20xx年10月底，公司順利通過(guò)了中國船級社對我公司進(jìn)行的質(zhì)量管理體系年度監督審核。
3、20xx年11月20日，公司順利通過(guò)了特種設備壓力管道元件制造許可的四年一度的飛行檢查。
(六)其它工作
1、辦公樓裝修(含員工宿舍)、在廠(chǎng)區內安裝28盞路燈，重新修繕了車(chē)間員工的廁所和水房。裝修后公司整體面貌煥然一新，極大的改善了員工的工作、住宿環(huán)境，也給公司樹(shù)立了良好的形象。
2、不斷完善制度建設，優(yōu)化考核指標，公司各部門(mén)進(jìn)一步建立健全公司制度。如：年實(shí)行打卡考核考勤，下發(fā)《考勤打卡制度》，加強考核力度下發(fā)《指標考核制度》、《衛生區考核制度》等。
3、積極招聘吸引、留住人才年公司積極參加各種招聘，招入材料、電氣大學(xué)本科生3名，現已滿(mǎn)實(shí)習期，并簽訂勞動(dòng)合同，為公司后續發(fā)展儲備了人才力量。
4、述職測評，進(jìn)一步提高公司管理水平年1月15日，公司組織7名一般管理人員進(jìn)行了述職測評。評選出了3名助理科員1名主任科員。通過(guò)述職，員工提高了自我認知，公司也更全面地了解了員工的適任情況及工作、思想動(dòng)態(tài)。
5、加強培訓，提高員工技術(shù)水平，xxx公司通過(guò)采取內部和外部培訓相結合的方式，對各關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行了系統的培訓。年公司成功完成了8名焊工、4名射線(xiàn)檢驗工(I級)、3名超聲波檢驗工(I級)的取證工作。
6、公司為所有騎車(chē)的員工配發(fā)了熒光馬甲，提高了員工在夜間上下班途中的安全系數。
二、存在的不足
1、20xx年3月份，公司發(fā)生了一起輥道傷人事故。公司根據公司的意見(jiàn)已經(jīng)進(jìn)行了全面的整改，消除了事故隱患。此次事故為公司進(jìn)一步完善安全管理敲響了警鐘。
2、20xx年，社會(huì )市場(chǎng)鋼管行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)銷(xiāo)量較低，毛利潤減少、利息支出和生產(chǎn)成本上升。企業(yè)的經(jīng)濟效益和穩定發(fā)展面臨著(zhù)嚴峻的考驗。
3、企業(yè)管理制度需進(jìn)一步的細化和完善。
4、20xx年，公司員工流失較大。為穩定公司的長(cháng)期發(fā)展和迎接未來(lái)廣闊的市場(chǎng)，需進(jìn)一步穩定和發(fā)展員工隊伍，特別是關(guān)鍵崗位人員的儲備。
5、20xx年，由于社會(huì )市場(chǎng)鋼管行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)銷(xiāo)量較低，毛利減少、利息支出和生產(chǎn)成本的上升等原因造成企業(yè)的經(jīng)濟效益不良，截止年底預計總虧損約900萬(wàn)。企業(yè)經(jīng)濟效益有待提高。
三、20xx年工作計劃
(一)銷(xiāo)售工作：
1、發(fā)展壯大銷(xiāo)售隊伍，吸收行業(yè)內銷(xiāo)售精英加盟公司，目前已有1名外部銷(xiāo)售人員加入。
2、建立完善銷(xiāo)售政策，形成靈活有效的銷(xiāo)售機制。
3、在維持原有客戶(hù)群的基礎上，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群。
4、20xx年力爭完成銷(xiāo)售鋼管4萬(wàn)噸、實(shí)現凈利潤100萬(wàn)。
(二)安全管理工作：
1、建立、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度;做到層層分工、人人負責;
2、保持和加強安全生產(chǎn)標準的現場(chǎng)，堅持班前會(huì )制度，定期檢查和排除安全隱患;
3、積極開(kāi)展安全教育活動(dòng)，組織相關(guān)的專(zhuān)家進(jìn)行安全講座，增強員工安全意識和防范風(fēng)險能力。
(三)維持質(zhì)量管理體系的有效運行，加強質(zhì)量管理，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和確保質(zhì)量管理體系監督審核的順利通過(guò)。
(四)其它方面工作：
1、進(jìn)一步完善崗位定員制度及崗位員工配置，完善相關(guān)員工管理制度、考核機制，以穩定員工隊伍。
2、進(jìn)一步完善和有效實(shí)施設備、安全、考核指標、招議標等各項企業(yè)管理制度。如：加強采購招投標管理，對焊絲、焊劑、焊條、油料等長(cháng)期較大物資采購，實(shí)施按年度用量招標采購，以降低生產(chǎn)成本。
3、加強現場(chǎng)清潔生產(chǎn)管理，打造“常態(tài)化”清潔生產(chǎn)的氛圍。
4、修舊利廢，降能降耗，進(jìn)一步嚴控成本。
5、提高資金使用效率，加大回款了力度。
20xx年，我們努力過(guò)、奮斗過(guò)，取得了一些成績(jì)，也留下了些許遺憾，年我們滿(mǎn)懷信心，將在公司領(lǐng)導層的正確引導下，團結一致，努力奮斗，積極進(jìn)取，爭取在新的一年取得更好的成績(jì)。
分公司年度工作總結8
時(shí)間匆忙，歲月如梭。在過(guò)去的一年中，我們項目管理分公司全體員工在公司的領(lǐng)導和幫助下，積極進(jìn)取，攻堅克難，不斷推動(dòng)公司發(fā)展進(jìn)程。在這即將結束的一年中，我們有太多值得回顧和總結的工作。下面，我向大家匯報一下今年項目管理分公司的年終工作總結。
一、工作回顧
今年項目管理分公司主要工作分為五個(gè)板塊，分別為：新項目拓展、已有項目運營(yíng)、業(yè)務(wù)經(jīng)理快速成長(cháng)、成本控制和團隊文化建設。我們立足于當前市場(chǎng)環(huán)境，堅持不懈地開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，深入挖掘老客戶(hù)業(yè)務(wù)，推動(dòng)公司實(shí)現新一輪的增長(cháng)。
1、新項目拓展：在新項目拓展上，我們重點(diǎn)圍繞最新技術(shù)和市場(chǎng)需求來(lái)開(kāi)拓新項目。除了專(zhuān)注于傳統領(lǐng)域的項目外，我們還開(kāi)始進(jìn)軍新興領(lǐng)域。今年，我們成功在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區塊鏈等新領(lǐng)域中拿到多個(gè)訂單。增長(cháng)預期顯著(zhù)。
2、已有項目運營(yíng)：我們始終以客戶(hù)為中心，以各項目的表現為導向，通過(guò)持續了解客戶(hù)需求、提升服務(wù)標準和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)推動(dòng)項目運營(yíng)的持續穩定性和盈利性。為了更好地提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，我們從做好項目立項、合同簽訂、到項目正式運營(yíng)流程的規范化、標準化等方面下了更大的功夫，客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了極大地提升，這其中有些項目還成功拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，提高了收入占比。
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理快速成長(cháng)：我們一直鼓勵業(yè)務(wù)經(jīng)理在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、維護和服務(wù)等方面多角色發(fā)揮，并通過(guò)不斷的知識培訓和技能培養來(lái)提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的素質(zhì)和能力，使其能更好地服務(wù)客戶(hù)。經(jīng)過(guò)一年的努力，業(yè)務(wù)經(jīng)理們的專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和服務(wù)態(tài)度得到了有力提升。
4、成本控制：我們一直把控成本，實(shí)現盈利和穩健發(fā)展。在今年，通過(guò)對項目分項的費用分析和管理，及時(shí)發(fā)現和解決業(yè)務(wù)成本超預算的問(wèn)題，有效提高了成本預測和控制能力，確保了整個(gè)公司的利益。
5、團隊文化建設：我們堅信“團結、奮斗、創(chuàng )新、共贏(yíng)”的理念，一直把團隊文化建設作為公司發(fā)展的中心工作。通過(guò)團隊建設等多種方式，我們培養發(fā)展了企業(yè)員工核心素質(zhì)，以?xún)?yōu)秀的團隊文化影響每一位員工，提高團隊的凝聚力和創(chuàng )造力。
二、工作亮點(diǎn)
1、專(zhuān)業(yè)能力提升：通過(guò)培訓和工作實(shí)踐，我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理不斷提高專(zhuān)業(yè)知識和技能。并且在真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，他們成功接手了多個(gè)項目，實(shí)現了非常良好的運營(yíng)效果。對于這些涉及到了新技術(shù)、新領(lǐng)域的項目，業(yè)務(wù)經(jīng)理們在短時(shí)間內取得了令人稱(chēng)贊的成果，而這些成果都要歸功于他們的專(zhuān)業(yè)能力。
2、員工素質(zhì)提升：我們一直秉承著(zhù)人力資源管理的原則，通過(guò)團建、激勵、獎勵等方式，激發(fā)公司員工工作積極性，提高員工的素質(zhì)。同時(shí)，我們重視員工培訓與績(jì)效考核，以提高公司內部人員的技術(shù)水平和工作效率。在這些方面，我們做得非常不錯。
3、商業(yè)模式升級：為了使整個(gè)公司茁壯成長(cháng)，我們提出了一整套適應市場(chǎng)變革的商業(yè)模式，通過(guò)改變傳統銷(xiāo)售方式、研發(fā)產(chǎn)品、指導客戶(hù)進(jìn)行升級轉型、批量推廣等方式，不斷提高公司商業(yè)競爭力和市場(chǎng)份額。
三、存在的問(wèn)題
在工作中我們也遇到了一些不盡如人意的情況，如業(yè)務(wù)開(kāi)拓難度加大、項目運營(yíng)成本增加等一系列問(wèn)題，這需要我們在今后的工作中尋求更好的'解決方案。
四、未來(lái)規劃
未來(lái)的發(fā)展路線(xiàn)是我們的關(guān)注和探究，我們會(huì )繼續抓住市場(chǎng)變化，及時(shí)調整戰略布局，適應新形勢，做好規劃管理，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。
1、在新技術(shù)上再次進(jìn)行案例研究，掌握近期市場(chǎng)趨勢，適當增加對新興領(lǐng)域的投入。
2、保持公司的專(zhuān)業(yè)知識和技能，提升公司在業(yè)務(wù)上的話(huà)語(yǔ)權與影響力。
3、加強內部管理，提高效率和效益，使公司更加優(yōu)越、穩定、可持續地發(fā)展。
總之，在過(guò)去一年中，我們與市場(chǎng)同步，牢牢把握發(fā)展方向，團結拼搏，不斷提高專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現了良好的效果。未來(lái)，我們將繼續加強自身的建設和提升，以更好地服務(wù)于客戶(hù)，創(chuàng )造出更為優(yōu)秀的成功。
分公司年度工作總結9
20xx年是xxxx人壽進(jìn)入徐州市場(chǎng)的第三年，在這一年的行政工作中，徐州分公司牢記xxxx總裁在20xx年初工作會(huì )議上的講話(huà)精神，認真貫徹講話(huà)內容，堅持“三高一低”的工作思路，積極做好各項行政工作，現將本年度工作總結如下。
一、20xx年度工作情況
1.完成徐州分公司及所屬已開(kāi)業(yè)縣級機構的營(yíng)業(yè)執照和組織機構代碼證的年檢工作；完成銅山支公司機構建設，順利取得相關(guān)證照并開(kāi)業(yè)；完成草橋營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部職場(chǎng)的租賃和裝修，后續工作也在有條不紊的進(jìn)行中。
2.完成視頻會(huì )議系統的安裝調試和使用培訓；完成OA二期的安裝、測試、上線(xiàn)和使用培訓；完成費控系統二期地配置以及和一期系統的交接和測試；完成機構所屬固定資產(chǎn)和低值易耗品（入庫日期至20xx年6月30日）的系統錄入、標簽張貼和掃描核對，隨后配合總公司信息技術(shù)部完成了對系統內IT類(lèi)固定資產(chǎn)使用人員和責任人員調整，確保帳實(shí)相符；落實(shí)辦公用品采購領(lǐng)用制度，嚴控部門(mén)辦公用品領(lǐng)用。
3.落實(shí)公司考勤管理制度，月初按時(shí)進(jìn)行考勤數據下載整理上報，對所有公出單和請假單整理歸檔。
4.加強車(chē)輛管理，定期保養；新駕駛員入職后，組織其對公司的車(chē)輛管理辦法進(jìn)行學(xué)習，簽訂《機動(dòng)車(chē)輛使用責任書(shū)》，落實(shí)車(chē)輛使用流程，每月按時(shí)上報車(chē)輛里程統計表。
5.與徐州報業(yè)傳媒集團簽訂20xx年度宣傳合作協(xié)議，截至目前，共計發(fā)文8篇；完成徐州市區公交車(chē)體廣告的續期投放，徐州地區20xx年度的墻體廣告和出租車(chē)LED廣告的續期投放；認真撰寫(xiě)機構新聞，每周按時(shí)上報；完成3.15輿情監測匯報，未發(fā)現相關(guān)信息。
6.完成多次總分公司、保協(xié)、消防、人行等各級領(lǐng)導的視察調研檢查等接待工作。
7.配合總公司法律合規部完成機構簽報和用印材料的合規性審查，配合江蘇分公司對機構籌建檔案進(jìn)行檢查，發(fā)現不足，及時(shí)整改；繼續加強各類(lèi)影像資料、來(lái)往函件等各類(lèi)檔案的整理留存；
8.牢固樹(shù)立“安全第一”的安全生產(chǎn)意識，加強風(fēng)險管控，配合總分公司完成對徐州分公司的風(fēng)險排查工作，未發(fā)現相關(guān)問(wèn)題；配合總分公司完成機構的安全生產(chǎn)大檢查，對發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)處理。
二、20xx年度存在問(wèn)題與不足
20xx年是徐州xxxx的第二個(gè)完整年，在這一年的行政工作中，也發(fā)現了不少問(wèn)題和不足。比如：機構建設進(jìn)度把控有待提高，追蹤落實(shí)力度有待加強；個(gè)別固定資產(chǎn)的使用人和責任人模糊，存在管理不到位的情況；個(gè)別檔案整理材料不全；個(gè)別員工的安全生產(chǎn)意識和風(fēng)險防范意識不夠等等。
三、20xx年度工作計劃
20xx年度工作思路：堅持“三高一低”的指導方針，做好機構建設，同時(shí)根據20xx年工作中發(fā)現的問(wèn)題和不足對各項工作的方法進(jìn)行整改調整，繼續加強服務(wù)意識，深化基礎行政管理服務(wù)職能，為公司的三年經(jīng)營(yíng)規劃和“十二五”規劃打下堅實(shí)的基礎。
20xx年度工作目標：
1.根據總公司的T4機構建設要求，全面完成1-2家T4機構的建設,按時(shí)完成年度證照年檢工作；
2.加強與各類(lèi)媒體的合作，全年在市級以上媒體發(fā)文數量不低于20xx年度數量，全年零負面報道和零投訴；
3.全年完成兩次固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)核對，確保資產(chǎn)零缺失；
4.加強風(fēng)險防范和安全生產(chǎn)宣傳，確保全年安全生產(chǎn)零事故。
20xx年度工作舉措：
1.嚴格執行機構建設要求，對選址、租賃、裝修等一系列工作進(jìn)行進(jìn)度追蹤把控，確保各項工作按時(shí)高標準完成；提前進(jìn)行證照辦理與年檢的溝通工作，確保第一時(shí)間完成證照的辦理和年檢。
2.加強日常與各媒體的溝通交流，做好年底的拜訪(fǎng)公關(guān)工作，同時(shí)自現在開(kāi)始著(zhù)手與徐州報業(yè)傳媒集團簽訂20xx年度合作協(xié)議。
3.定期季度進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，同時(shí)，不定期盤(pán)點(diǎn)貫穿全年，比如人事有變動(dòng)時(shí)均應增加進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)。
4.年初進(jìn)行風(fēng)險防范和安全生產(chǎn)學(xué)習，提高全體員工的風(fēng)險防范和安全生產(chǎn)意識。定期檢查職場(chǎng)內部消防設施；定期車(chē)輛保養，杜絕“三超一疲勞”等嚴重交通違法違規行為；做好對重大自然災害的預防，加強防災減災知識和技能教育培訓；著(zhù)重做好各類(lèi)大型活動(dòng)安全教育、應急預案、安全措施的落實(shí)，嚴防踩踏、人身傷害等意外事故的發(fā)生；，落實(shí)電梯安全運行管理、安全輔助設備運檢、安全保護裝置安裝、使用、檢測和維修保養，落實(shí)日常安全用電制度和空調等電器設備管理等；嚴格按照“四不放過(guò)”和“科學(xué)嚴謹、依法依規、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則，開(kāi)展事故查處情況檢查。
20xx年度工作需求：
1.系統的培訓，包含但不限于檔案管理、固定資產(chǎn)管理、信息技術(shù)、文書(shū)寫(xiě)作等；
2.適當的交流學(xué)習，一方面互相學(xué)習，另一方面也可以通過(guò)交流發(fā)現各機構平時(shí)不注意的問(wèn)題。
20xx年即將過(guò)去，徐州分公司將繼續以創(chuàng )業(yè)者的熱情和激情，發(fā)揚拼博精神，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、扎實(shí)工作，在認真總結20xx年行政工作的得失中，計劃20xx，堅持做好行政工作，為業(yè)務(wù)一線(xiàn)提供周到快捷的服務(wù)！為機構基礎建設打下堅實(shí)的基礎！
分公司年度工作總結10
碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰新春。伴隨著(zhù)渾厚的新年鐘聲，沐浴著(zhù)冉冉升起的朝陽(yáng)，懷化市會(huì )同縣移動(dòng)分公司揭開(kāi)了嶄新的歷史篇章�；厥�20xx，我們心里充滿(mǎn)了自信和自豪、充滿(mǎn)了激動(dòng)和激情，同時(shí)也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中，我們全體同仁團結拼搏、銳意進(jìn)取，圓滿(mǎn)地完成了上級交給全年的工作任務(wù)。
一、20xx年工作概況。
回首20xx年，我們在總公司領(lǐng)導的英明下，不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛，在這一年里，我們公司盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節約成本和開(kāi)發(fā)客戶(hù)雙重下手，使懷化市會(huì )同縣移動(dòng)分發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里。
�。ㄒ唬┪覀儠�(huì )同現在是一個(gè)縣級分公司，用戶(hù)數量為xx戶(hù)，年度累計通話(huà)用戶(hù)xx戶(hù)，累計進(jìn)曾通話(huà)用戶(hù)xx戶(hù)。累計完成運營(yíng)收益xx萬(wàn)元。
�。ǘ┺r村市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)穩步進(jìn)行，已建網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)，其中農村網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)，AG服務(wù)站xx個(gè)，BG服務(wù)站xx個(gè)，集團客戶(hù)和終高端客服營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作穩步推進(jìn)。
�。ㄈ┩瓿闪巳陎x期工程計劃，直放站有xx個(gè)，村通基站、高速公路xx個(gè)基站建設正在進(jìn)行，城域網(wǎng)數據核心機房已經(jīng)成立并使用，農村寬帶網(wǎng)實(shí)現0突破。
�。ㄋ模┙Y合實(shí)際請客戶(hù)自己補充下。
二、20xx年工作具體實(shí)施措施。
這一成績(jì)的取得主要歸功于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
�。ㄒ唬┱_認識、積極引導，做大做強農村市場(chǎng)。
農村市場(chǎng)對于移動(dòng)公司是非常重要的。近兩年，中移動(dòng)新增用戶(hù)中xx%以上都來(lái)自于農村市場(chǎng)，在3G的競爭環(huán)境下，我們必須堅持一個(gè)高舉，作好兩個(gè)延伸，加強五個(gè)保障“的具體措施。
其中兩個(gè)延伸就是做好服務(wù)區域的延伸和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的延伸，服務(wù)區域主要是指在地理為上的延伸，即向家庭、政企大客戶(hù)、農村發(fā)展。在農村市場(chǎng)，發(fā)展用戶(hù)需要建網(wǎng)，投資巨大，但農村用戶(hù)的需求重點(diǎn)集中在語(yǔ)音業(yè)務(wù)上，ARPU值甚低，對新業(yè)務(wù)的促進(jìn)也很小，在ROI上和城鎮用戶(hù)相比差距很大。近兩年雖然農村用戶(hù)對中國移動(dòng)新增用戶(hù)貢獻巨大，但也很大程度的拉低了移動(dòng)的ARPU值。把農村市場(chǎng)要當作是公司重要戰略的高度來(lái)認識和對待。
�。ǘ┰谵r村市場(chǎng)建立了網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)點(diǎn)。
目前國內除了郵政系統深入到農村市場(chǎng)之外，其他行業(yè)，在農村市場(chǎng)都還缺乏網(wǎng)點(diǎn)。移動(dòng)在農村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )布點(diǎn)為其以后業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定基礎。我們發(fā)動(dòng)員工在會(huì )同縣境內，大力宣傳、鼓勵、扶持農民自己籌辦加盟網(wǎng)店，即很好的開(kāi)展了公司業(yè)務(wù)。
�。ㄈ┏浞职盐辙r業(yè)信息化引發(fā)的市場(chǎng)。
大力開(kāi)發(fā)、開(kāi)展集團客戶(hù)和終高端客服營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，農業(yè)信息化中蘊藏巨大的商機：農業(yè)部，農業(yè)企業(yè)和農民在移動(dòng)通信上巨大的需求為中國移動(dòng)切入這些市場(chǎng)并取得較大市場(chǎng)規模提供了廣闊的空間。
�。ㄋ模┙ㄔO短信業(yè)務(wù)受理系統，促進(jìn)農村營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)建設。
我們直視邊遠農村因傳輸電路受限難于部署營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題，以九天攬月的氣概，進(jìn)行了積極的創(chuàng )新和大膽的實(shí)踐，短信接入平臺采用短信傳輸方式，實(shí)現只要在有移動(dòng)信號覆蓋的地方，一臺普通PC、一個(gè)幾百元的短信通信終端即可以建立一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，為客戶(hù)實(shí)時(shí)辦理開(kāi)戶(hù)、繳費、帳單查詢(xún)、資料變更等移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，極大地降低了傳統營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)傳輸線(xiàn)路施工、維護、租借以及網(wǎng)絡(luò )設備采購等投資成本，避免了以往農村代辦網(wǎng)點(diǎn)要隔幾天或者通過(guò)電話(huà)委托辦理業(yè)務(wù)而造成業(yè)務(wù)受理無(wú)法當場(chǎng)確認和稽核等問(wèn)題的出現，該系統每月近百萬(wàn)金額的繳費量充分表明系統在農村市場(chǎng)的廣泛應用進(jìn)一步提高了農村客戶(hù)對移動(dòng)通信服務(wù)的感知和滿(mǎn)意度，為服務(wù)農村信息化假設、拓展農村通信市場(chǎng)起到了積極促進(jìn)作用。
�。ㄎ澹┐罅﹂_(kāi)發(fā)農村通信服務(wù)產(chǎn)品，滿(mǎn)足農村市場(chǎng)通信需求。
我們認真分析農村客戶(hù)消費習慣，大力開(kāi)發(fā)“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務(wù)產(chǎn)品，使用戶(hù)在指定的基站范圍內通話(huà)按一種優(yōu)惠的費率收費，大大降低了農村地區通信資費、產(chǎn)品價(jià)格低廉，使得農村用戶(hù)能夠用盡可能低的支出，用到和城市用戶(hù)相當的手機通信服務(wù)，截至目前“田園加加卡”已有50萬(wàn)用戶(hù)。同時(shí)和短信接入渠道配套的“空中充值”服務(wù)的開(kāi)發(fā)實(shí)現也讓農民足不出戶(hù)就能夠輕松辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)，大大激發(fā)了農村用戶(hù)的通信潛力，切實(shí)滿(mǎn)足了農村市場(chǎng)通信需求。
三、20xx年存在問(wèn)題。
�。ㄒ唬┓止驹诠芾砩纤缮�，員工工作態(tài)度不夠端正、不夠緊張態(tài)。各方面的業(yè)績(jì)等都不是很理想。
�。ǘ┕ぷ魅藛T緊缺，也是分公司工作難度非常大的一項，比如寬帶的維修人員沒(méi)有，經(jīng)常安排其他人來(lái)加班做，管理不順。
四、20xx年的工作規劃。
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，在公司形成良好的學(xué)習氛圍，努力提高自身素質(zhì)。
�。ǘ┘訌娐毠づ嘤柼岣吖菊w業(yè)務(wù)水平。
�。ㄈ┻M(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點(diǎn)數量，用戶(hù)數量為戶(hù)，累計完成運營(yíng)收益萬(wàn)元，農村市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)穩步進(jìn)行，建網(wǎng)點(diǎn)個(gè)，其中農村網(wǎng)點(diǎn)個(gè)，AG服務(wù)站個(gè)，BG服務(wù)站個(gè)，集團客戶(hù)和終高端客服營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作穩步推進(jìn)。
通過(guò)一年來(lái)的工作，會(huì )同縣移動(dòng)公司堅持科學(xué)發(fā)展，通過(guò)狠抓思想教育與組織保障，建立健全各種制度規范，以宣傳引導為工作著(zhù)力點(diǎn)，為企業(yè)穩定與長(cháng)遠發(fā)展保駕護航。在實(shí)際工作中取得了較好的成效，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，希望在今后的工作中改進(jìn)。
分公司年度工作總結11
一年來(lái)，在市公交公司黨委的正確領(lǐng)導下，以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機，以塑造“平安客運、和諧客運”為主線(xiàn)，創(chuàng )新工作思路，狠抓內部管理，齊心協(xié)心、共克時(shí)艱，向管理要效益，向服務(wù)要市場(chǎng)，不斷加強和改進(jìn)黨的建設、精神文明建設和思想政治工作，較好的完成了各項任務(wù)。為發(fā)揚成績(jì)，總結經(jīng)驗，發(fā)現不足，現把一年來(lái)的工作總結如下：
一、具體工作情況
�。ㄒ唬┘訌婞h建及思想政治工作，促進(jìn)兩個(gè)文明建設加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設。
堅持了黨委中心組、基層班子學(xué)習日和中層以上干部集中學(xué)習制度，進(jìn)一步提高了干部隊伍的政治素質(zhì)和理論水平。特別是通過(guò)開(kāi)展“解放思想，干事創(chuàng )業(yè)，加快發(fā)展”的大討論和專(zhuān)題民主生活會(huì )，使廣大干部轉變了思想觀(guān)念，樹(shù)立了深化改革、加快發(fā)展的意識，促進(jìn)了公司的健康發(fā)展。通過(guò)下發(fā)落實(shí)有關(guān)廉政建設文件和規定，進(jìn)行“艱苦奮斗，廉潔從政”教育，強化了干部的廉潔自律意識，促進(jìn)了公司的黨風(fēng)廉政建設。
�。ǘ┮园踩ぷ鳛橹匦�，全力以赴確�？瓦\安全穩定
“安全就是效益，以安全促發(fā)展”，本著(zhù)“安全生產(chǎn)，預防為主”的管理理念，我們把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。
一是強化“源頭化”管理。嚴把車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)和駕駛員從業(yè)資格關(guān)。
二是堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全排查消除不安全隱患確保安全生產(chǎn)；
三是注重安全培訓教育，通過(guò)定期召開(kāi)安全例會(huì )，舉辦乘務(wù)員和職工培訓，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學(xué)習等多種方式，不斷提高分公司人員的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
四是充分利用GPS對營(yíng)運車(chē)輛的適時(shí)監控，做到早發(fā)現、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效；
五是實(shí)行班子成員分包線(xiàn)路、職工聯(lián)系分包車(chē)輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團齊抓共管的安全管理新格局；從而實(shí)現了整體安全生產(chǎn)管理工作取得了扎實(shí)、穩步推進(jìn)的良好局面。
�。ㄈ┙⒔∪芾碇贫�，規范管理人員工作制度。為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平，提高管理人員整體素質(zhì)，打造一支過(guò)硬的公交管理隊伍，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎懲規定，監督管理線(xiàn)路正常運營(yíng)，持證上崗，文明管理，嚴格執法，不循私情，加大處罰力度，對累計三次違反同樣規定的管理人員停薪下崗。線(xiàn)路管理人員的工作責任心積極性大大提高，管理更加規范化。
�。ㄋ模┩怀霭踩芾�，真正把安全運營(yíng)提高到重要議事日程，從法規教育、例會(huì )制度入手，通過(guò)各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，層層簽定安全生產(chǎn)責任書(shū)，并積極開(kāi)展省交通廳和市交通局組織的“安全活動(dòng)月”和“反三違月”活動(dòng)。公司為配合贛南臍橙節和五一、十一黃金周運輸工作，組織一次安全大檢查，通過(guò)檢查，對存在問(wèn)題的各線(xiàn)路進(jìn)行了整改，車(chē)輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保養了剎車(chē)燈光等設備，并車(chē)車(chē)建立了檔案。今年公司又按照市局客運辦要求，對車(chē)輛逐一上線(xiàn)檢測，對問(wèn)題車(chē)停運整改，確保了黃金周的安全運營(yíng)。今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一起重大事故，為創(chuàng )建平安貢獻了一份力量。
�。ㄎ澹┘訌娬{度管理，根據早中晚客流量不同，制定不同的班次運營(yíng)間隔時(shí)間，做到高峰不留客，平峰一車(chē)清。同時(shí)對各種突發(fā)事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6月份高考、市各項應急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各線(xiàn)路增設機動(dòng)車(chē)，即方便乘客乘車(chē)，又能及時(shí)更替線(xiàn)路故障車(chē)，確保了班次的正點(diǎn)率。
�。┘哟笃眲�(wù)和服務(wù)管理稽查力度，提高公交形象。為提高司乘人員責任心，公司對部分線(xiàn)路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查，嚴格按照公司獎懲規定和稽查運營(yíng)管理暫行規定對服務(wù)質(zhì)量差、有損公交形象的司乘人員嚴厲處罰。經(jīng)過(guò)整頓，司乘人員的責任心和職業(yè)道德大大提高，都能自覺(jué)做到從維護公司形象出發(fā)，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去。五是積極組織開(kāi)展安全工作自評活動(dòng)，建立嚴格的檢查制度，制定了車(chē)輛技術(shù)狀況、車(chē)容車(chē)貌、駕駛員的操作消防等安全標準。分公司按交通局要求開(kāi)展安全檢查，到各線(xiàn)路、站點(diǎn)查車(chē)況、糾違章，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，整改隱患，不但規范了管理工作，而且提高了司乘安全行車(chē)的自覺(jué)性，避免了一起不安全因素。
�。ㄆ撸┡μ岣叻⻊�(wù)水平，樹(shù)立公交形象
我們始終把運營(yíng)服務(wù)作為中心工作，以不斷深化社會(huì )服務(wù)承諾，制度為重點(diǎn)，強化管理，堅持不懈地抓形象工程，使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提高。一是把一線(xiàn)運營(yíng)生產(chǎn)的管理作為實(shí)行全面目標管理的重點(diǎn)，先后制定了《駕乘人員營(yíng)運管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規范性文件；二是重視干部、職工的培訓，特別是新上崗人員、違規違紀人員的培訓工作，共舉辦培訓班、輪訓班十余期，培訓率達100%；三是堅持服務(wù)標準化，實(shí)行了乘務(wù)員等級制，駕駛員職稱(chēng)考評制，設立優(yōu)秀乘務(wù)員的明星示范崗。在此基礎上，公司在全線(xiàn)路推行線(xiàn)路標準化管理，逐年達標，逐年考核，在抽查中不達標線(xiàn)路被宣布取消達標線(xiàn)路資格；四是加強監督檢查，強化公司稽查大隊的工作力度，堅持內外結合、明暗結合、專(zhuān)群結合的方法，搞好安全服務(wù)的檢查監督；五是廣泛開(kāi)展“創(chuàng )名牌、樹(shù)形象”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，參與省交通文明行業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)，舉辦各類(lèi)崗位練兵、技能比賽，召開(kāi)交流座談會(huì )、技能研討會(huì )，促進(jìn)管理人員素質(zhì)和水平的提高；六是與周邊城市公交單位采取相互走訪(fǎng)、巡回交流學(xué)習的方法，取長(cháng)補短，共同促進(jìn)行風(fēng)建設和服務(wù)質(zhì)量的提高。
�。ò耍┎扇《喾N措施，滿(mǎn)足乘客需求
現在的環(huán)境是市場(chǎng)競爭環(huán)境，競爭是不可避免的，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競爭的勝利，因此，五一、國慶、春運期間，公司從提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立公交形象出發(fā)，把衛生安全和服務(wù)作為頭等大事來(lái)抓，始終保持各線(xiàn)路衛生清潔，車(chē)輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語(yǔ)服務(wù)。
�。ň牛└鞑块T(mén)都較好地完成了各自的任務(wù)
1、辦公室：圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導委派的各項任務(wù)，有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調工作。對業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)，按規定標準熱情接待，嚴格遵守接待制度，有效節約了執行費用。
2、財務(wù)科：在用好用活資金上做了大量工作，嚴格按國家財務(wù)制度的規定收支，對違反財務(wù)制度的一概不予受理，嚴把每項收支關(guān)，較好的維護了公司的利益不受損失和國有資產(chǎn)不流失。為公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了系統資料。
3、生產(chǎn)科：加強了線(xiàn)路的管理力度，強化駕乘人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，全體同志戰酷暑、斗嚴寒，兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素，使線(xiàn)路規范運營(yíng)，效益不斷提高，安全生產(chǎn)無(wú)事故，圓滿(mǎn)完成了黃金周的客運服務(wù)。
二、存在問(wèn)題和不足
回顧過(guò)去，取得的成績(jì)讓我們倍感自豪，但我們也清醒地認識到當前的工作中還存在有一些不足之處：一是客運主業(yè)后勁不足，開(kāi)發(fā)審批新線(xiàn)路力度不大，這方面工作有待進(jìn)一步加強，二是內部管理方面有待進(jìn)一步加強，職工教育應該進(jìn)一步加大；三是安全生產(chǎn)工作有待進(jìn)一步加強。這些問(wèn)題的存在，都要引起我們的高度重視，采取有效的措施加以解決。
三、20xx年工作計劃
1、以穩定為前提、安全第一的管理要素，進(jìn)一步強化安全管理，落實(shí)好各項規章制度，采取有效措施，確保我分公司安全生產(chǎn)、大局穩定。
2、加大客運市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度和爭取主管部門(mén)批準申請開(kāi)辟新線(xiàn)路，擴大企業(yè)規模，給企業(yè)注入新活力。
3、加強司乘人員培訓，提高服務(wù)水平，嚴把司乘人員的上崗關(guān)。
4、進(jìn)一步探索現代物流業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展路子，推動(dòng)快運和旅游業(yè)務(wù)再上新臺階。
5、強化公司各項管理制度，把規范化管理作為今后工作的目標。
回顧一年來(lái)的工作，分公司有了很大的變化，工作蒸蒸日上。分公司的發(fā)展和變化靠的是有一個(gè)團結向上、開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)創(chuàng )業(yè)的公司領(lǐng)導班子，靠的是有一支腳踏實(shí)地、百折不撓、真抓實(shí)干的干部隊伍，靠的是有一支兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、顧全大局的員工隊伍。只要我們樹(shù)立信心、同心同德、鍥而不舍、搶機遇、抓發(fā)展，就一定能克服各種困難邁向美好的明天。
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