耳鼻喉科室年終總結范文大全
一、年終總結的主要內容
�、笨偨Y必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。
�、渤煽�(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心.總結的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn).成績(jì)有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
�、辰�(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓.為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。
�、唇窈蟮拇蛩�。根據今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
二、耳鼻喉科室年終總結范文大全（通用10篇）
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，在這將近一年的時(shí)間中我們通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？但是年終總結要寫(xiě)什么內容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編幫大家整理的耳鼻喉科室年終總結范文大全（通用10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
耳鼻喉科室年終總結1
20xx年即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，在x院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫院的管理措施落實(shí)執行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下，醫’學(xué)教育網(wǎng)搜集整理全體醫務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫療工作，朝著(zhù)“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意”的目標不斷前進(jìn)。完成了20xx年的科室工作計劃�，F將情況工作總結如下：
一、提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識
1、按照醫院規定每月進(jìn)行院內知識考試，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習，從而提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識。
2、在工作中不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)知識，在積極投入工作的同時(shí)，加深了對耳鼻喉科工作內容的理解和實(shí)際的操作能力。
二、加強科室的衛士管理
1、每月對各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進(jìn)行監測，紫外線(xiàn)燈管用紫外線(xiàn)強度儀進(jìn)行監測并登記。
2、每個(gè)病區堅持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養一次。手術(shù)室每個(gè)月對物品、手進(jìn)行細菌培養。
3、手術(shù)室嚴格執行了院感科管理要求，無(wú)菌包內加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區、化驗室都能及時(shí)毀形、浸泡，督促檢查工作，指定專(zhuān)人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統一回收。
“愛(ài)心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開(kāi)以來(lái)推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，醫’學(xué)教育網(wǎng)搜集整理我們會(huì )真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì )讓他們心里暖暖的……
三、手術(shù)室學(xué)習
1、開(kāi)展了電子耳蝸植入手術(shù)。
2、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心，已接受病人檢查，就診及手術(shù)，病人逐漸增加。
3、引進(jìn)了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統，已服務(wù)于病人，取得明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
4、開(kāi)展了經(jīng)口、頸側聯(lián)合徑路咽側頸部血管瘤切除術(shù)。
5、開(kāi)展了耳內窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術(shù)。
6、開(kāi)展了耳廓畸形的整形手術(shù)。
7、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù)。
8、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù)。
9、開(kāi)展了助聽(tīng)器驗配工作。
10、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等。
總之20xx年即將過(guò)去，我們科各項工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續努力，再創(chuàng )佳績(jì)！
耳鼻喉科室年終總結2
20xx年度上半年，我科全體醫護人員在院領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在各臨床醫技、后勤科室的協(xié)作下，團結合作，把構建和諧醫患關(guān)系為目標，把“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”當作各項工作的中心任務(wù)來(lái)抓，在人員少，任務(wù)重，專(zhuān)科器械、設備不足的情況下，完成了院部下達的各項指標與年初工作計劃，具體工作如下：
1.20xx年上半年業(yè)務(wù)收入1105910.4元，藥品比例占48.29%，較去年上漲13%，上半年收治入院患者120人,均為專(zhuān)科收治患者，門(mén)診量達3825人次，病床使用率達44.5%較上年下降28%，急診人數202人次，上半年手術(shù)32例，無(wú)菌手術(shù)切口感染率為0，住院病歷甲級病例書(shū)寫(xiě)率100%，上半年未發(fā)生醫療事故與糾紛。
2.在日常工作中，我科嚴格執行醫療護理核心制度，并著(zhù)力改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，盡量縮短病人等待時(shí)間，特別是注意做到規范，合理用藥，按需檢查，有效治療，保障醫療安全讓群眾帶著(zhù)病痛而來(lái)，帶著(zhù)健康與滿(mǎn)意而歸，在全體醫護人員的共同努力下，我科門(mén)診量較前有了增加。
3.上半年度醫院為我可配備五官科綜合治療儀及耳、鼻、喉部的纖維內窺鏡，拓展了我科的業(yè)務(wù)范圍，提高了治療的準確率，自設備引進(jìn)以來(lái)的兩個(gè)月，已開(kāi)展內窺鏡檢查治療共150例，極大的增加了經(jīng)濟效益，提升了我科的知名度，也相應提高了我科醫生的業(yè)務(wù)水平。但目前仍存在一定的工作困難，主要為醫師少，不能外出進(jìn)修，也一定程度制約了內窺鏡手術(shù)治療的診療范圍，影響了我科業(yè)務(wù)發(fā)展。
4.下半年工作思路及改進(jìn)措施：
�、傧Ｍ翰繛槲铱七M(jìn)一步引進(jìn)內窺鏡相應手術(shù)設備，以便開(kāi)展內窺鏡下纖維及微創(chuàng )手術(shù)。
�、跔I(yíng)造學(xué)習氛圍，提高業(yè)務(wù)水平，鼓勵醫護人員外出深造學(xué)習，提高專(zhuān)科人才素質(zhì)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)及經(jīng)驗，進(jìn)一步拓展我科業(yè)務(wù)范疇，提升我科綜合業(yè)務(wù)水平。
�、圻M(jìn)一步提升醫療服務(wù)質(zhì)量加強科室管理及建設，并積極收治患者，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，在纖維內窺鏡診療方面更進(jìn)一步，增加門(mén)診工作量，提升病床使用率，嚴格控制抗生素使用率，增加中、蒙藥的使用，使住院、門(mén)診、手術(shù)人次及業(yè)務(wù)收入按上半年有所增加，醫療質(zhì)量及醫療安全全面達標。
耳鼻喉科室年終總結3
在即將過(guò)去的20xx年里我們耳鼻喉科全體醫務(wù)人員在院領(lǐng)導的關(guān)懷和正確指揮下，在科主任的帶領(lǐng)下，團結合作，共同奮斗，圓滿(mǎn)完成了科里的各項工作，使門(mén)診量和會(huì )診量不斷攀升，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
今年，我科把構建和諧醫患關(guān)系作為主要目標，把“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”當作各項工作的中心任務(wù)來(lái)抓，在日常工作中結合實(shí)際從自身做起，注意自己的一言一行，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，設身處地的為患者著(zhù)想，盡可能為他們提供溫馨、細心、熱心和耐心的服務(wù)，將各種便民、利民、方便群眾就醫的措施和服務(wù)落實(shí)到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫流程，簡(jiǎn)化中間環(huán)節，提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，特別是注意做到規范用藥，合理檢查，有效治療，為群眾減輕醫療負擔，從而逐步提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，規范醫療服務(wù)，降低醫療費用，讓人民群眾確實(shí)感受到我們醫務(wù)人員的真誠和友善，使他們從中得到更多的實(shí)惠和好處，為構建和諧社會(huì )盡自己應有的力量。在我們科全體醫務(wù)人員的共同努力下，我們科門(mén)診病人比往年同期有所增長(cháng)，業(yè)務(wù)量明顯增加，服務(wù)流程得到改進(jìn)，就醫環(huán)境大大改善，受到群眾的普遍稱(chēng)贊。同時(shí)我們的醫療執業(yè)行為進(jìn)一步規范，醫療質(zhì)量和醫療安全核心制度得到落實(shí)，大大減少了出現醫療糾紛的可能性。
同時(shí)，我科利用科室例會(huì )，在全科人員中開(kāi)展普法知識教育，使大家的法制、紀律和職業(yè)道德觀(guān)念進(jìn)一步增強。我們還在全科廣泛開(kāi)展醫學(xué)倫理教育，增強做合格醫務(wù)工作者的使命感；開(kāi)展宗旨教育，增強全心全意為患者服務(wù)的責任感。全科人員以“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè )于奉獻、文明行醫”為行為準則，在日常工作中恪守醫德規范，遠離賄賂，以誠實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥，嚴格執行廉潔自律的各項規定，從自身做起，自覺(jué)抵制醫藥經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)及其醫藥代表的商業(yè)賄賂，堅決拒絕一切藥品、器械設備、試劑等生產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)或人員以各種名義形式給予的回扣、提成，堅決抵制大處方、濫檢查、亂收費、開(kāi)單提成等違法行為。
今年是我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，科內各項工作順利開(kāi)展，較好的完成了門(mén)診、會(huì )診、急診、手術(shù)等各項工作。一年來(lái)，我科定期開(kāi)展學(xué)術(shù)講座和義診活動(dòng)，積極配合院報宣傳教育工作，免費為患者咨詢(xún)，解決疑難，堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者前來(lái)就醫就診，總計今年x月門(mén)診人數x人，門(mén)診總收入x元，其中治療檢查收入x元；會(huì )診x人，收入X元，并完成了大量的門(mén)診體檢任務(wù)，各項指標比去年同期均有所增長(cháng)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
為了提高全科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我科人員利用專(zhuān)家坐診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，我們還定期讓科內醫務(wù)人員分批參加各種繼續教育活動(dòng)，例如學(xué)術(shù)會(huì )議、講座，到外院進(jìn)修等，使大家臨床業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
總之20xx年即將過(guò)去，我們科各項工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續努力，再創(chuàng )佳績(jì)！
耳鼻喉科室年終總結4
一年的時(shí)間就在忙碌中結束了，渴望做好工作這一直都是我的方向，做好一件事情不僅僅是那么簡(jiǎn)單的，在過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間我都在思考這些，總結很多經(jīng)驗我還是需要維持好現有的狀態(tài)。，然后穩定下來(lái)再談進(jìn)步，這些東西都是需要時(shí)間的，作為一名耳鼻喉科的護士，我時(shí)刻都在嚴格要求著(zhù)自己，我通過(guò)自己的努力加緊學(xué)習，把細節的話(huà)上面督促到位的，在業(yè)務(wù)能力，還有抗壓能力上面不斷的打磨，做一名xx醫院的菁英護士，我內心一直都有所追求，我的目標也是非常大的，我希望能夠在這個(gè)過(guò)程當中讓自己千錘百煉，當然是需要時(shí)間，在耳鼻喉科這里一年多的時(shí)間，讓我也在慢慢的積累，時(shí)間上面我安排的很是合理，我希望能夠通過(guò)自己的努力做到更好，我希望能在一些事情上面不斷的打磨，這就是我的努力的方向，當然這一年來(lái)還是發(fā)生了很多20xx年對我意義非凡，想起今后我還是需要借鑒這一年來(lái)很多護理工作經(jīng)驗，通過(guò)學(xué)習還有工作實(shí)現自提高，也就這一年工作總結一番。
首先讓我感覺(jué)最深刻的還是充實(shí)這這兩字，在xx這里我是非常充實(shí)的，一直以來(lái)我都是在這個(gè) 過(guò)程當中不斷的工作，雖然護理工作很多，每天其實(shí)自己的時(shí)間是不多的，可是我非�？释约耗軌虬堰@些簡(jiǎn)單的東西做好，一年的護理工作讓我接觸到了很多，過(guò)去自己學(xué)習到的東西也派上了用場(chǎng)，我感覺(jué)自己還是在進(jìn)步的，朝著(zhù)好的方向在發(fā)展，堅決不能讓自己處在一個(gè)不好的工作狀態(tài)下面，對于個(gè)人的業(yè)務(wù)能力我是非常珍惜的，很多時(shí)候我也非常感激在xx這里的工作壓力，也是有了這些壓力強大自己才有了理由，我失去了很多個(gè)人休息時(shí)間，但是讓自己輕松絕對不是一個(gè)好的習慣，我對過(guò)去一直都抱著(zhù)非常堅定的態(tài)度，珍惜現在，但是也不能忘記了過(guò)去的努力。
這一年來(lái)我非常珍惜時(shí)間，因為在工作的時(shí)候我很多時(shí)候都感覺(jué)不到時(shí)間流逝，后來(lái)想了想其實(shí)就是因為自己在工作的時(shí)候很充實(shí)，我會(huì )把握住沒(méi)一點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習，護理知識是怎么都不能學(xué)習夠的，很多東西都在等自己去發(fā)現，探索，長(cháng)期的積累能夠鍛煉一個(gè)人的意志，在工作當中我還是能夠把細節的工作用細致的心態(tài)去完成，回顧這一年收獲很多，20xx還依然仍重道遠，磨礪自己，砥礪前行。
耳鼻喉科室年終總結5
20xx年已悄然過(guò)去，回顧20xx年的工作，我科在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心和支持下，以醫院工作計劃為指南，針對年初的工作計劃和目標，逐步完成了本年度的護理工作，現總結如下。
一、以病人為中心，夯實(shí)基礎護理，提高了病人滿(mǎn)意度
以創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理示范醫院為目標，組織開(kāi)展學(xué)習《護士條例》﹑《基礎護理服務(wù)工作規范》﹑《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規范并履行到位。同時(shí)加強了健康宣教力度，正確選擇和運用健康教育方法，提高健康教育的效果，提升患者的滿(mǎn)意度，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、嚴格安全管理，確保護理安全
建立和完善各項安全制度與規范，認真落實(shí)新的分級護理制度，藥品管理制度，患者身份識別制度，加強護理風(fēng)險教育和培訓，對重點(diǎn)環(huán)節加以監控，針對出現的護理不良事件進(jìn)行討論分析，提出整改措施，杜絕了差錯事故的發(fā)生。
三、注重專(zhuān)科護士的培養，體現了耳鼻喉專(zhuān)科護理特點(diǎn)
科內繼續教育常抓不懈，定期組織崗位培訓，強化耳鼻喉專(zhuān)科基礎理論學(xué)習和專(zhuān)科實(shí)踐技術(shù)操作培訓，護患溝通技術(shù)培訓，新技術(shù)，新項目的專(zhuān)業(yè)護理培訓，使每一位在崗人員的新業(yè)務(wù)，新技術(shù)和操作技術(shù)水平得到提高，從而也提高了護士的綜合素質(zhì)，促進(jìn)護理質(zhì)量提高，得到了患者及家屬的好評。
四、保質(zhì)，保量地完成了全年的工作計劃
全年收治住院病人xx人，手術(shù)病人xx人，全年業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)，基礎護理合格率為xx%以上，病人滿(mǎn)意度xx%以上，急救器械完好率和常規器械消毒合格率xxx%，而褥瘡發(fā)生為x，護理差錯事故為x，在護理人員少，工作任務(wù)重的情況下，護理工作順利完成。
五、工作中存在的不足
1、管床護士流于形式：由于客觀(guān)原因實(shí)行24小時(shí)值班制，管床護士難以保證把時(shí)間都留給病人，心理溝通欠缺。
2、護士的專(zhuān)科技術(shù)操作有待加強。
耳鼻喉科室年終總結6
畢業(yè)實(shí)習，是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì )必不可少的一個(gè)重要環(huán)節，對我們醫學(xué)生顯得尤為重要。通過(guò)實(shí)習，把以前所學(xué)理論在現實(shí)中實(shí)踐，能夠學(xué)到許多課本上沒(méi)有的知識，為今后走向工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
今年大x啦，我暫別美麗的校園，來(lái)到xx市中醫醫院，開(kāi)始了忙碌又充實(shí)的實(shí)習生活。
我的第一個(gè)實(shí)習科室是耳鼻喉科，去報道的第一天，看著(zhù)絡(luò )繹不絕的患者，我都有點(diǎn)傻眼了。上學(xué)的時(shí)候聽(tīng)說(shuō)過(guò)醫院工作繁忙，卻真的沒(méi)想到，會(huì )忙碌到走路恨不得用跑的、每天說(shuō)話(huà)說(shuō)得口干舌燥卻連喝水的時(shí)間都沒(méi)有。
即便如此，老師還是在工作間隙對我認真帶教。xx老師專(zhuān)注而又耐心地為患者換藥、做檢查時(shí)，就把我帶在身邊，讓我認真學(xué)習記錄每個(gè)操作步驟。經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的忙碌，吃完午飯后，x老師帶我參觀(guān)了科室各個(gè)治療室，為我詳細講解每個(gè)治療室的用途，以及常見(jiàn)器械的使用方法、操作注意。
實(shí)習第二天，帶教老師xxx正式授課了，她先帶我復習了課本上耳鼻喉科的相關(guān)知識點(diǎn)，又詳細講解了人體耳鼻喉的正常解剖結構，帶著(zhù)我熟悉耳鼻喉科醫師每天的工作事項。
我也逐漸地進(jìn)入狀態(tài)，由操作最簡(jiǎn)單的微波治療開(kāi)始，再到霧化治療，都做得心應手，后來(lái)還能獨立完成一些簡(jiǎn)單的穴位注射操作。老師們隨時(shí)會(huì )講到新的知識點(diǎn)，實(shí)習的每一天都會(huì )有新驚喜：戈智花老師給在給患者做穴位注射時(shí)，會(huì )講解如何取穴、進(jìn)針，然后指導我進(jìn)行操作；x老師為患者做喉鏡、耳鏡檢查時(shí)，每次都會(huì )不厭其煩地講解正常的耳道、鼓膜、咽喉、聲帶等部位的正常解剖結構，再與患者的異常表現做對比，我對這個(gè)疾病的印象就更加深刻了。
在各位老師的悉心指導下，短短半個(gè)月的時(shí)間，我掌握了額鏡、槍狀鑷、卷棉子等基本器械的使用方法，以及耳鼻喉科內窺鏡的操作，學(xué)會(huì )做純音聽(tīng)閾測定、聲導抗測聽(tīng)等聽(tīng)力檢查項目……
實(shí)習中學(xué)到的知識遠比在課本上看到的更加生動(dòng)、更加具體，也更加印象深刻。
感謝xxxx醫院耳鼻喉科所有的帶教老師，為我的實(shí)習生活營(yíng)造一個(gè)良好的.開(kāi)端，我會(huì )更加努力，為成長(cháng)為優(yōu)秀的醫務(wù)人員不懈奮斗！
耳鼻喉科室年終總結7
一、取得的成績(jì)
1、20xx年1—10月各項醫療指標：
門(mén)診量XX人次、出院人數XX人、手術(shù)例XX數例、平均XX住院日XX天，各項指標處于良好態(tài)勢。比較20xx門(mén)診量上升XX人、出院人數上升XX人、手術(shù)例數上升XX例。平均住院日XX天。醫�；颊咦≡嘿M用，1—9月均控制在定額范圍內。
2、人才培養、科研及教學(xué)工作
注重人才建設，年輕醫生多，以老帶新，形成階梯式的醫療人才隊伍。王永良主任再次榮獲遼寧省醫學(xué)會(huì )嗓音分常務(wù)委員資格。范彬彬、錢(qián)坤參加院突發(fā)公共衛生事件應急演練比賽二等獎。王秀榮醫生被聘為技術(shù)骨干。
3、開(kāi)展慢性中耳炎，慢性鼻—鼻竇炎兩個(gè)臨床路徑，規范診療護理程序。
4、門(mén)診管理
門(mén)診患者量明顯增加，今年開(kāi)始加強門(mén)診管理，周一到周五保證至少兩位專(zhuān)家出診，平診一名醫生出診，使門(mén)診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫生，保證病房、會(huì )診、手術(shù)等工作順利進(jìn)行并且不影響門(mén)診病人正常就診。
5、對科室發(fā)生的不良事件積極上報，并組織討論，分析原因，并實(shí)施改進(jìn)措施。每月分別進(jìn)行醫療護理安全總結與討論，并提出整改措施，明確下月的工作方向，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。
6、繼續開(kāi)展部分喉，近全喉切除發(fā)聲重建手術(shù)、鼻內鏡下下鼻道入路上頜竇囊腫摘除術(shù)、顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、鼻內鏡下鼓膜置管術(shù)。
7、開(kāi)展電視監視下鼻內鏡手術(shù)。
8、創(chuàng )新護理項目“氣管套管帽在氣管切開(kāi)患者家庭護理中的應用”已在臨床試用并取得很好的效果及評價(jià)。
存在問(wèn)題：
1、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問(wèn)題。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫護人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議，外出學(xué)習，不斷吸收先進(jìn)治療手段。
3、手術(shù)器械不足、老化。
二、20xx工作計劃：
1、做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環(huán)節質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細節服務(wù)，不斷提升醫療護理質(zhì)量。在保證安全醫療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進(jìn)新的設備。
2、加強本科系橫向溝通和聯(lián)系，分會(huì )委員年度內至少出去一次學(xué)習了解本專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習后在學(xué)會(huì )內進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
3、引進(jìn)門(mén)診電子喉鏡、手術(shù)室鼻內鏡電視監視設備、鼻內鏡手術(shù)器械、支撐喉鏡手術(shù)器械。申請引進(jìn)聽(tīng)覺(jué)腦干誘發(fā)電位，耳內鏡設備，避免耳聾，耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。
4、繼續加強臨床路徑，及抗生素合理應用工作。
5、學(xué)習國內先進(jìn)經(jīng)驗，加強鼻部疾病規范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規范治療。使鼻部多發(fā)病，常見(jiàn)病得到減輕或治愈。
6、進(jìn)一步開(kāi)展喉Ca發(fā)聲重建手術(shù)。
7、遼寧省醫學(xué)會(huì )嗓音分會(huì )帶動(dòng)下陸續開(kāi)展嗓音外科手術(shù)。
8、積極與其他科室心內科，呼吸科，腎內科等聯(lián)系，協(xié)同治療伴有OSAS疾病的內科疾病。
9、加強門(mén)診病志書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，要求規范化、標準化，及時(shí)化。
10、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量。
11、加強法制觀(guān)念，提高服務(wù)意識，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導醫生、護士善于思考，有創(chuàng )新意識，提高工作效率，共同“構建和諧科室”。
耳鼻喉科室年終總結8
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年工作，我科是一個(gè)質(zhì)的巨大飛躍，這一切都是醫院領(lǐng)導有方，運籌帷幄，及時(shí)為我科購進(jìn)所需手術(shù)器械和檢查設備，同時(shí)9月底在醫院領(lǐng)導的大力支持下，在醫院全體職工的幫助下，在本科室人員的大力努力下，終于建立了五官科病房，同時(shí)也使得五官科的病人大大增多，使我科取得了一定成績(jì)，現將這一年我科的工作總結如下：
一、目前狀況
我科人員共10人，其中醫生5人，護士5人，醫生1人是口腔科醫師，1人是在其它醫院學(xué)習過(guò)耳鼻咽喉科，其余3人需是臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，但對于五官科都是新手，對于五官科的病人處臵及手術(shù)，都不能很好的掌握，導致工作效率慢，很多業(yè)務(wù)難以很好的開(kāi)展。
二、病房和設備
現病床位數為21張，我科床位經(jīng)常不夠用，有時(shí)是兩人一張病床，病人多時(shí)，使得病區擁擠，并安排的床位錯亂， 使得醫護人員的治療、診查受限，同時(shí)病人經(jīng)常得到好的環(huán)境，導致病人不太滿(mǎn)意，另外，前段時(shí)間（在11月前），許多必須的設備沒(méi)到位，使得我科醫生處理起病人來(lái)比較困難，同時(shí)給治診也帶來(lái)了許多便，這也影響我科的經(jīng)濟收入。
三、住院病人及收入情況
我科是從20xx年5月在門(mén)診設立4張床位后，至6月微波治療器投入使用，以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的經(jīng)濟收入大幅度上升，預計全年收入90萬(wàn)元以上，共收治住院病人279人，手術(shù)71人次，手術(shù)未見(jiàn)明顯感染病例，門(mén)診人次：3736人，體檢1200，報告傳染病5例，乙肝3例，肺結核2例，針對以上幾點(diǎn)特提出20xx年工作計劃。
在下一年度本科室在院領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和支持下，在全科室人員的共同努力下，全科室醫護人員團結一致，一心奮戰，一定會(huì )把我科的工作做得更好，使我科的經(jīng)濟效率和社會(huì )效率上一個(gè)新臺階，現將20xx年工作計劃安排如下：
一、針對我科的目前狀況（非專(zhuān)業(yè)人才少），希望在20xx院領(lǐng)導大力引進(jìn)五官科專(zhuān)業(yè)人才，特別是眼科醫師。同時(shí)，選派我科室醫護人員外出參加短期培訓、學(xué)習，安排本科人員進(jìn)修學(xué)習，使得本科室醫生的治療及手術(shù)水平上一個(gè)新的 臺階，目前我科主要開(kāi)展微液治療，使得手術(shù)有一定的局限性，還有許多手術(shù)無(wú)法開(kāi)展，若能引進(jìn)人才，派人外出學(xué)習，這樣才能更好地留住病人，從而使我科的社會(huì )地位和經(jīng)濟收入都得到提高。
二、希望領(lǐng)導能為我們擴大病區、增加床位，同時(shí)在病區內安上呼叫器，使得病人少來(lái)回走動(dòng)，也節約醫護人員的時(shí)間，從而使得醫護人員更好地為病人服務(wù)。
三、設備的投入，我科剛建立、才起步，目前還存許多設備跟不上的情況，檢查和手術(shù)不能得到很好的處臵。同時(shí)現在耳鼻咽科手術(shù)，處臵及檢查病人都在一個(gè)房間，希望能增設房間，把它們分開(kāi)，從而減少手術(shù)感染機率，這樣才能更好地為病人服務(wù)。
四、20xx年我科將采取不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習，專(zhuān)科知識講座，同時(shí)在工作中手把手的教，使全科醫護人員盡快提高對專(zhuān)科病人處臵，使每個(gè)醫生更加地為每一位患者服務(wù)。
五、認真做好醫院安排各項工作，加強科室內部管理，增收節支，做好病房的各項工作，同時(shí)配合醫院做好創(chuàng )等工作。
總之，五官科在院領(lǐng)導班子英明指導下，通過(guò)全科醫務(wù)人員的不懈努力指導下，我科一定能創(chuàng )造出更好的成績(jì)。
耳鼻喉科室年終總結9
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全科醫護人員的共同努力下，五官科20xx年的各項工作緊緊圍繞“年初工作計劃”這根主軸，認真貫徹落實(shí)�，F將全年工作完成情況總結如下：
一、努力將院醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治工作落到實(shí)處
1、根據《xxx人民醫院醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治工作方案》相關(guān)要求，結合我科實(shí)際，加強科內醫護人員醫德醫風(fēng)專(zhuān)題教育，提高醫護人員服務(wù)水平。
2、著(zhù)力解決服務(wù)意識不強、換位思考不夠的問(wèn)題；著(zhù)力解決態(tài)度生硬、語(yǔ)氣傲慢、作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題；著(zhù)力解決首問(wèn)責任制落實(shí)不到位的問(wèn)題；著(zhù)力解決操作規程不規范的問(wèn)題；著(zhù)力解決考慮欠周全、方式欠靈活的問(wèn)題。做到以更好的醫德醫風(fēng)、更高的醫療水平、便優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)群眾、取信于民。
3、牢固樹(shù)立以病人為中心的理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)構建和諧醫患關(guān)系。
二、嚴格執行規章制度，明確崗位職責
1、根據醫院和護理部的要求，以護理工作核心制度為基準，結合科室實(shí)際情況，建立檢查考評反饋制度，設立可追溯制度，護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評，考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，制訂整改措施。
2、明確職責范圍，人人嚴于自律，自覺(jué)帶頭遵守各項規章制度，嚴格按照規章制度辦事，通過(guò)制度來(lái)規范和約束護理人員的行為。
3、做到項項有檢查，件件能落實(shí)，實(shí)現了“事事有人管，人人都管事，管理見(jiàn)效果，管人憑考核”的工作局面。
三、嚴格考核培訓，提高護士整體素質(zhì)
1、加強理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習，并通過(guò)聘請專(zhuān)家授課，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)知識水平。
2、抓好在職人員的三基培訓，并組織理論考試。
3、對在崗護理人員，每月開(kāi)展一次有針對性的護理操作培訓。
4、加強危、重病人的護理，堅持床頭交接班和晨間護理制度。
5、堅持護理業(yè)務(wù)查房，督促各項工作的落實(shí)。
四、加強護患溝通，完善護理服務(wù)
1、認真做好入院病人及陪護人員的健康宣教工作，使健康宣教深入人心。
2、充分掌握患者相關(guān)信息，為突發(fā)狀況作好準備。
3、做到對住院病人多探視、多問(wèn)詢(xún)、多關(guān)心，增強溝通，增進(jìn)了解，融洽感情，減少糾紛。
五、加強監督管理，確保護理安全
1、定期督促檢查護理工作，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患。
2、規范搶救車(chē)內藥品管理，做到定品種、定數量、定位放置、定期維修。
3、做到搶救設備及時(shí)維修，保證功能備用狀態(tài)。
4、對有可能存在的安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，有針對性的制訂防范措施，做到未雨綢繆，防患于未然。
六、加強護理成本核算，確保效益最大化。
1、合理配置護理資源，避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率。五官科醫生工作總結
2、做好定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費與物質(zhì)耗費，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
一年來(lái)，我科的各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但是也還存在以下不足：
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強；
2、整體護理還處于摸索階段，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規范；
3、病房管理還不盡人意等。這些問(wèn)題的存在有待我們進(jìn)一步完善措施，努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，借鑒經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，在今后的工作中我科全體人員將履職盡責，敬業(yè)奉獻，以最大限度的工作熱情來(lái)滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者的信賴(lài)，去贏(yíng)得社會(huì )的贊譽(yù)和醫院更為廣闊的發(fā)展前景。
耳鼻喉科室年終總結10
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年工作，平凡忙碌中伴著(zhù)充實(shí)，創(chuàng )新擴展中伴著(zhù)快樂(lè )，院領(lǐng)導運籌帷幄，領(lǐng)導有方，及時(shí)為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jì)。特將我一年來(lái)的工作總結如下：
一、 認真做好眼科醫生門(mén)診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門(mén)診手術(shù)的順利開(kāi)展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生。
二、 患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點(diǎn)做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三、 在實(shí)際臨床工作中，我深知開(kāi)展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會(huì )聲譽(yù)。20xx年僅新增項目開(kāi)展一千余例，在原來(lái)業(yè)務(wù)收入的基礎上增收萬(wàn)余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫生的好評。
20xx年工作計劃：
一、 把眼科護理工作規范化，做到細致入微。
二、 加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在原有開(kāi)展項目基礎上進(jìn)一步向上級醫院虛心學(xué)習淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入。希望院領(lǐng)導給予支持。
眼科門(mén)診手術(shù)室亟待改善和提高情況；
根據眼科門(mén)診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險，為了避免醫療風(fēng)險和醫患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調解決。
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