電器調研報告范文
電器調研報告范文（通用5篇）
在現實(shí)生活中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編整理的電器調研報告范文（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電器調研報告范文1
隨著(zhù)人們對物質(zhì)要求的提高 ，對中高檔家電的需求與日俱增，專(zhuān)營(yíng)家電的商場(chǎng)也如雨后春筍般成立開(kāi)業(yè)。買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，在這樣的環(huán)境中，各商場(chǎng)之間演繹著(zhù)競爭的殘酷。在經(jīng)歷了廣告、降價(jià)促銷(xiāo)大戰以后，家電行業(yè)必須尋找到新的競爭點(diǎn)以突出重圍，那就是服務(wù)。目前，大型家電商場(chǎng)如國美，蘇寧，五星都提出了差額退款、服務(wù)跟蹤，終身保修等服務(wù)承諾，就這些方面來(lái)看，家電行業(yè)中已無(wú)太大差別。要想取得競爭優(yōu)勢，必須找到新的切入點(diǎn)在管理、服務(wù)方面創(chuàng )新，爭做行業(yè)的領(lǐng)跑者。于是，家電物流以其獨特的服務(wù)方式開(kāi)始被重視起來(lái)。
如果沒(méi)有物流商的適當(時(shí)間、貨物、數量、地點(diǎn))配合，不僅會(huì )因為二次運輸而增加額外的物流費用，還會(huì )造成顧客投訴并要承擔顧客退貨的風(fēng)險。目前中國大型家電商場(chǎng)幾乎都采取商物配送的方式。這樣的方式，物流對于家電行業(yè)的重要性可見(jiàn)一斑。對于家電行業(yè)來(lái)講，物流活動(dòng)絕不僅僅是單純的同城配送，而是涵蓋配送、倉儲、搬運、安裝、代收貨款、采購物流等多方面的集合體。其中創(chuàng )新、超常規、滿(mǎn)足需要的增值服務(wù)（如安裝、代收貨款等），一經(jīng)推出就受到了廣大家電經(jīng)銷(xiāo)商的歡迎。
諸多顧慮
以前由經(jīng)銷(xiāo)商自己負責送貨、收貨款等繁瑣過(guò)程被某些有遠見(jiàn)的家電集團提上統一配送的議事日程以后，雖然被經(jīng)銷(xiāo)商認可，但他們同時(shí)也存在一定顧慮：由商場(chǎng)統一物流配送時(shí)的價(jià)格是否會(huì )比自己運作時(shí)高；一旦出現問(wèn)題，責任如何鑒別，是否會(huì )因不及時(shí)解決問(wèn)題而互相推諉；由商場(chǎng)設立的配送中心統一物流配送，是否有自己運做時(shí)靈活機動(dòng)；貨款由商場(chǎng)代收后，是否會(huì )被扣留用以沖抵場(chǎng)地費、電費或挪作他用。
沒(méi)有解決技術(shù)問(wèn)題的配送活動(dòng)稱(chēng)不上是完整的物流，技術(shù)問(wèn)題是家電物流中最突出的問(wèn)題。商場(chǎng)里家電品種多樣，即使相同的品種其安裝技術(shù)要求都是有區別的，商品的特殊性對安裝要有較高的技術(shù)要求。這就要求必須配備技術(shù)過(guò)硬的安裝工隊伍，以適應需求。
家電商場(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商基本上是租賃與承租的關(guān)系，二者并無(wú)緊密聯(lián)系，家電經(jīng)銷(xiāo)商也可以說(shuō)是商場(chǎng)的客戶(hù)。因此，商場(chǎng)很難約束或要求經(jīng)銷(xiāo)商必須參加商場(chǎng)的統一物流配送。
限制因素
對于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，統一物流配送不僅可以減少資金投入，更重要的是可以使經(jīng)銷(xiāo)商從他們不擅長(cháng)的那些業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，專(zhuān)注于他們的核心競爭力——家電的銷(xiāo)售上面。對商場(chǎng)而言，可以樹(shù)立品牌形象，提高商場(chǎng)的信譽(yù)度，亦可通過(guò)感受到商場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)際客戶(hù)群來(lái)影響那些潛在客戶(hù)群和普通客戶(hù)群，使之發(fā)展成實(shí)際客戶(hù)群。
因為上面談到的原因，因此統一物流配送必須有家電經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)的決心、投入與支持。商場(chǎng)的政策支持、政策配合表現在可以用隱性的行政命令來(lái)指導、調控經(jīng)銷(xiāo)商參加統一配送，這無(wú)疑可以減少配送中心工作人員面臨的營(yíng)銷(xiāo)壓力，使其能夠全身心、沒(méi)有任何顧慮的投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中去。
市場(chǎng)部對經(jīng)銷(xiāo)商比較了解，掌握他們的需求信息和動(dòng)向，應及時(shí)地與配送中心聯(lián)系，以便配送中心更好地為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)，使他們在降低經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)得到良好服務(wù)，真正免除他們的后顧之憂(yōu)；招商部在招商的過(guò)程中應加入對統一物流配送的宣傳內容，使統一配送理念從經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)場(chǎng)伊始就深入人心。
就目前中國的家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，物流對企業(yè)成功的重要度高，企業(yè)處理物流的能力相對較低，應采用外包給第三方物流公司運作的模式，以降低物流成本、分散風(fēng)險、提高顧客服務(wù)水平、提高市場(chǎng)競爭力。
1、選擇具備條件的第三方物流商
物流服務(wù)商必須具有經(jīng)營(yíng)管理的組織機構、業(yè)務(wù)章程和具有企業(yè)法人資格的負責人，以使之能夠與配送中心或經(jīng)銷(xiāo)商訂立物流服務(wù)合同；從配送中心接收貨物后，即能簽發(fā)自己的物流服務(wù)單證以證明合同的訂立、執行和接收貨物并開(kāi)始對貨物負責任；必須對服務(wù)全程中的貨物遺失、損害和延誤運輸負責，因此，必須具有開(kāi)展業(yè)務(wù)所需的流動(dòng)資金和足夠的償還能力；物流服務(wù)商必須能承擔物流服務(wù)合同中規定的與倉儲、運輸、搬運、安裝等服務(wù)內容有關(guān)的責任，并保證把家電交給 物流服務(wù)單證中指定的收貨人，即最終顧客。因此必須選擇具有與合同要求相適應的，能承擔上述責任的技術(shù)能力的第三方物流。
2、成立配送中心
配送中心一般由經(jīng)營(yíng)家電的商場(chǎng)與物流服務(wù)商共同組建，其中經(jīng)營(yíng)家電商場(chǎng)的工作人員負責對物流服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監督、管理，與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行協(xié)調；物流服務(wù)商進(jìn)行具體操作，并對其運作行為承擔后果，雙方人員共同以配送中心工作人員的名義出現。
3、做好關(guān)鍵的服務(wù)內容
購買(mǎi)家電的客戶(hù)基本都與家電經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)在同一城市，配送中心不僅為經(jīng)銷(xiāo)商提供送貨服務(wù)，更使各經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)配送中心建立信息交換平臺，實(shí)現配送，通過(guò)提高車(chē)輛的裝載率降低各經(jīng)銷(xiāo)商的物流成本；為經(jīng)銷(xiāo)商提供倉儲服務(wù)，并通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )系統實(shí)現在線(xiàn)查詢(xún)庫存信息，使經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)了解銷(xiāo)售、庫存情況；提供經(jīng)銷(xiāo)商的采購物流服務(wù)，從源頭上為經(jīng)銷(xiāo)商節省物流成本，并使之真正的從物流中解放出來(lái)。
搬運、安裝環(huán)節對家電的影響很大，加之物流作業(yè)人員代表公司的形象，所以配送中心須配備專(zhuān)業(yè)的高素質(zhì)的搬運工、安裝工隊伍，并負責他們的崗前崗中培訓和思想道德教育，定期考核、競爭上崗，配送中心所有作業(yè)人員必須嚴格遵守商場(chǎng)的各項法律法規和行業(yè)相應的操作規范。
備有車(chē)況良好、手續齊全的車(chē)輛，實(shí)行責任運輸，保證運輸質(zhì)量。特別要備有符合運輸要求的特殊裝置或專(zhuān)用設備，如玻璃集裝托盤(pán)、毛毯、繩子、隨車(chē)電話(huà)等。
經(jīng)銷(xiāo)商在未將商品交付顧客之前，可以要求配送中心中止運輸、返還商品、回到裝貨地或將商品交付給其他收貨人，按實(shí)際配送所發(fā)生的費用結算。
因配送中心的責任將商品錯送或錯交，應將商品完好、無(wú)償的運送到經(jīng)銷(xiāo)商指定的送貨地點(diǎn)，交給指定的收貨人，并承擔因此產(chǎn)生的顧客投訴等一切后果及損失。
4、貨款的回收
剩余貨款的全部回收是每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的愿望，也是配送中心物流配送活動(dòng)繼采購物流、倉儲、搬運、安裝后的最后一個(gè)環(huán)節，也是最重要的一環(huán)。如果，前面的各項工作（尤其是安裝）全部做到位，那么貨款的全部回收應該不成問(wèn)題。但難免有極少數客戶(hù)在商品本身質(zhì)量及服務(wù)的各環(huán)節都沒(méi)有問(wèn)題的情況下惡意不付清全部貨款，這也對配送作業(yè)人員的素質(zhì)及處理問(wèn)題的方法提出了較高的要求。
總之，最能配合中國的家電業(yè)放出光芒的，莫過(guò)于物流環(huán)節。
電器調研報告范文2
一、市場(chǎng)概述
蘇州原稱(chēng)吳，又稱(chēng)姑蘇，素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長(cháng)江三角洲中部、江蘇省南部，現轄5縣(市)7區，全市總面積8488平方公里，其中市區面積1650平方公里，古城區14.2平方公里。全市平原占54.8％，水面占42.5％，丘陵占3％，平均海拔4米左右。境內河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接東西，太湖、陽(yáng)澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
2003年末全市戶(hù)籍總人口590.97萬(wàn)人，地區生產(chǎn)總值2802億元，城鎮居民人均可支配收入12361元，農民人均純收入6750元。蘇州是著(zhù)名的“魚(yú)米之鄉”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開(kāi)放以來(lái)，國民經(jīng)濟加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟發(fā)達地區之一。
二、商家格局
蘇州觀(guān)前街是蘇州經(jīng)濟文化中心，數百個(gè)中外商家毗鄰而設，商品種類(lèi)豐富，消費層次鮮明。老字號風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀(guān)前街日常人流量近12萬(wàn)人次，節假日高峰時(shí)竟達35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25％的增幅快速增長(cháng)。
隨著(zhù)永樂(lè )、蘇寧、五星等家電專(zhuān)營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州的家電銷(xiāo)售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長(cháng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據統治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長(cháng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷(xiāo)售方式及相關(guān)渠道也占有相當的一些市場(chǎng)份額。
蘇州空調市場(chǎng)調研報告
蘇州經(jīng)濟在“長(cháng)三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂(lè )園、太湖美景、觀(guān)前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區開(kāi)發(fā)建設來(lái)，實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元，蘇州高新區完成國內生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區內有名列世界500強企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景，使得居民的消費成熟也理性。據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場(chǎng)容量近6億多，可見(jiàn)蘇州空調市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調市場(chǎng)呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)�？照{銷(xiāo)售市場(chǎng)受到家電專(zhuān)營(yíng)店的一些沖擊，專(zhuān)營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè )和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國際商城見(jiàn)長(cháng)。蘇寧空調的銷(xiāo)量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專(zhuān)營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。
與“長(cháng)三角”整個(gè)地區的經(jīng)濟相適應，蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著(zhù)質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調銷(xiāo)售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據了蘇州空調市場(chǎng)的60%左右的份額。據各大專(zhuān)營(yíng)店和商廈銷(xiāo)售數據顯示，海爾在蘇州空調市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷(xiāo)量尚可，占據了5%的市場(chǎng)份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時(shí)，我們在調研中也發(fā)現，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷(xiāo)量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關(guān)。
蘇州熱水器市場(chǎng)調研報告
熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的.安全相關(guān)，是消費者購買(mǎi)時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場(chǎng)普及率達到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場(chǎng)總量的58％。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩定，其市場(chǎng)占有率為35％。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場(chǎng)地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買(mǎi)群體不僅在農村，頂層住戶(hù)也購買(mǎi)太陽(yáng)能熱水器，其市場(chǎng)份額也達到了7%。
電熱水器市場(chǎng)的快速成長(cháng)，吸引了眾多民營(yíng)資本和國外品牌加入，國內一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣(mài)得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據了近85%的市場(chǎng)份額，兩大品牌的銷(xiāo)售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚，但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。
燃氣熱水器由于其發(fā)展時(shí)間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng )爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌占據了市場(chǎng)75%的份額。
據商家統計，今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺左右，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(cháng)久的影響力和信譽(yù)占據了約28%的份額，其次為專(zhuān)營(yíng)店蘇寧、永樂(lè )、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場(chǎng)分食。
蘇州油煙機、灶具和消毒柜市場(chǎng)調研報告
油煙機、灶具的普及率在蘇州市區基本上占到了92%。但隨著(zhù)蘇州市區的整體改造，大批老城區的居民住進(jìn)了新房，這也迎來(lái)了一次新房裝修的大潮，廚房是一個(gè)家庭裝修的重點(diǎn)，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買(mǎi)上也比較舍得花錢(qián)，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式也有不小的偏好。越來(lái)越多的人青睞整體廚房的時(shí)尚和美觀(guān)，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機、灶具市場(chǎng)上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機領(lǐng)域時(shí)間早，市場(chǎng)占有的份額較大，兩者占據了約43%的市場(chǎng)份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現也相當出色，各自占據了16%和11%的市場(chǎng)份額，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場(chǎng)定位更加明顯，突顯其品味和時(shí)尚，也受到消費者的歡迎，占據了約14%的市場(chǎng)份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場(chǎng)的強勁之師，這幾大品牌共同占據了15%的市場(chǎng)。
由于整體廚房的現代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛(ài)，海爾整體廚房在蘇州市場(chǎng)也很受消費者青睞。
消毒柜是進(jìn)入家庭廚房較晚的一個(gè)現代產(chǎn)品，普及率較低大約只有35%的市場(chǎng)普及率。但隨著(zhù)人們對家居健康和衛生的重視，消毒柜也成為廚房裝修的一個(gè)必添物件。也是各大廠(chǎng)家爭食的一塊蛋糕。近來(lái)消毒柜的發(fā)展趨勢是嵌入式取代立式和掛壁式。
由于消毒柜行業(yè)分散，缺少強勢品牌，區域品牌的廠(chǎng)家居多。其中年產(chǎn)量較大、做的比較早的有康寶、萬(wàn)和兩家，海爾、帥康、方太也進(jìn)入消毒柜市場(chǎng)，所以在蘇州消毒柜市場(chǎng)上，消費者并沒(méi)有對哪個(gè)品牌的消毒柜產(chǎn)品有特殊的偏好。
總體來(lái)說(shuō)蘇州的消費者在選購油煙機、灶具時(shí)第一看重的是品牌、商家的信譽(yù)，環(huán)境和服務(wù)也是影響消費者選購的重要因素。蘇州消費者在選購油煙機、灶具時(shí)會(huì )首選大商場(chǎng)，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司占了18%的市場(chǎng)份額，而以永樂(lè )、蘇寧、五星為代表的連鎖性專(zhuān)營(yíng)店也以其優(yōu)勢占據了這個(gè)市場(chǎng)的大部分約62%的份額，其它的份額則由其它商家以及品牌商和裝潢公司分食。
電器調研報告范文3
xx市轄26個(gè)鄉鎮，四個(gè)街道辦事處，家電下鄉工作從20xx年12月 份開(kāi)始備案，到12月26號完成第一批備案工作，共計備案家電下鄉指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)76家，市人民政府于20xx年1月14號在xx市商大電器城舉行了隆重的家電下鄉啟動(dòng)儀式。為了進(jìn)一步做好家電下鄉信息系統資料錄入工作，加快財政補貼進(jìn)度，規范家電下鄉市場(chǎng)秩序，xx市商務(wù)局、xx市財政局組成4個(gè)人的檢查、調研工作組，用了5天的時(shí)間，對全市21個(gè)鄉鎮，60家家電下鄉指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和42家家電銷(xiāo)售店進(jìn)行了檢查、走訪(fǎng)和調研。
一、全市家電下鄉總體形勢良好
一是各職能部門(mén)行動(dòng)迅速。商務(wù)部、財政部關(guān)于家電下鄉政策出臺后，xx市商務(wù)局和xx市財政局迅速成立了xx市家電下鄉工作班子，xx市商務(wù)局負責網(wǎng)點(diǎn)布局和備案工作，并于20xx年12月26號完成了對76家網(wǎng)點(diǎn)的備案，20xx年1月5號組織召開(kāi)了xx市家電下鄉指定網(wǎng)點(diǎn)負責人及在xx的供應商、業(yè)務(wù)員參加的家電下鄉工作指導會(huì )議，并組織76家指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)負責人到株洲參加相關(guān)內容的培訓，xx市財政局在20xx年1月15日完成了對各鄉鎮和街道辦事處財政所工作人員的專(zhuān)業(yè)培訓工作，并指定了專(zhuān)人負責家電下鄉補貼工作。2月11日起補貼工作進(jìn)入正常操作程序。
二是銷(xiāo)售形勢喜人。據不完全統計截止20xx年3月27日止實(shí)際銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品近6000臺，其中冰箱洗衣機占九成以上，拉動(dòng)內需千余萬(wàn)元。
三是家電下鄉市場(chǎng)秩序良好。在對60家指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)走訪(fǎng)中發(fā)現，各指定網(wǎng)點(diǎn)店面，店鋪，規模、場(chǎng)地、產(chǎn)品等在當地都是有一定影響力的，指定店牌，購買(mǎi)流程圖，購買(mǎi)須知等張貼醒目，家電下鄉產(chǎn)品標價(jià)與標識卡一致，未發(fā)現亂價(jià)和虛假宣傳等問(wèn)題，標識卡在產(chǎn)品內保存完好，90%的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)配備了電腦和稅控機。
四是網(wǎng)點(diǎn)布局合理，系統錄入工作順利。由于網(wǎng)點(diǎn)布局和分布合理，有效地遏制了惡意競爭和資源重復、浪費等問(wèn)題，讓農民朋友購買(mǎi)方便；對60家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)走訪(fǎng)發(fā)現，整個(gè)系統錄入工作比較順利，截止3月27日止網(wǎng)上錄入2801臺，其中冰箱1715臺，洗衣機822臺，彩電264臺。約占實(shí)際銷(xiāo)售量的50%左右，90%的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)能夠自行正常錄入。
五是農民品牌意識強烈，購買(mǎi)積極性逐步提高. 在調研中發(fā)現農民對家電下鄉產(chǎn)品的品牌意識很強, 像海爾產(chǎn)品在銷(xiāo)售份額中占40%左右, 農民對二三線(xiàn)產(chǎn)品不感興趣, 一線(xiàn)產(chǎn)品在農村的市場(chǎng)將更加廣闊。隨著(zhù)財政補貼的逐步到位, 農民感受到了國家實(shí)實(shí)在在給予的實(shí)惠, 購買(mǎi)積極性正在逐步提高. 到3月27日止己向財政申報1568臺, 核查通過(guò)未補貼 481臺, 己補貼1022臺, 補貼資金到位達243493.51元，真正實(shí)現了農民得實(shí)惠, 政府得民心。
二、存在的問(wèn)題
一是產(chǎn)品結構不合理，一線(xiàn)產(chǎn)品利潤率底下，彩電，手機銷(xiāo)售受阻。在調研中商家普遍反映，有些品牌家電下鄉產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)利潤低，非一線(xiàn)家電下鄉產(chǎn)品利潤稍高，農民群眾卻沒(méi)有購買(mǎi)興趣，特別是彩電系列，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)幾乎沒(méi)有利潤空間，如果送貨的路程稍遠的農戶(hù)商家還有倒貼的可能發(fā)生，導致一些銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)干脆不銷(xiāo)售家電下鄉的彩電，手機銷(xiāo)售幾乎為零銷(xiāo)售，主要原因是手機下鄉產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格比一臺“山寨機”價(jià)格要高，與市場(chǎng)需求產(chǎn)生沖突。
二是存在掛靠銷(xiāo)售現象。一批具備備案條件但在第一批備案中沒(méi)有及時(shí)備案的商店，大多采取掛靠形式銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品。在調研中約發(fā)現有30家左右的銷(xiāo)售店存在這種情況。
三是無(wú)工商營(yíng)業(yè)執照的個(gè)別店鋪在銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品。在檢查中發(fā)現如大障的陳初明，沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照和稅務(wù)登記證，也在銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品。這是典型的” 三無(wú)” 店, 已責令其關(guān)門(mén)整頓。
四是存在虛假宣傳和誤導消費者現象。如泗汾一家商店在鋪面張貼現場(chǎng)直補現金13%的廣告，白兔潭一家非指定網(wǎng)點(diǎn)電器銷(xiāo)售店將家電下鄉產(chǎn)品標識牌私自撕下，另外標上高于指定價(jià)的價(jià)格。嚴重擾亂了家電下鄉市場(chǎng)秩序, 屬于重點(diǎn)打擊對象。
五是供應商服務(wù)有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。如對網(wǎng)點(diǎn)錄入的指導，對網(wǎng)點(diǎn)布局和家電下鄉產(chǎn)品的控制等等。
三、對做好下一步家電下鄉工作的建議
一是加強產(chǎn)品結構的合理調整，保證商家、農民、企業(yè)三贏(yíng). 對農村家電下鄉產(chǎn)品應根據農民需求提高檔次和規格, 為提高網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售積極性, 很多一線(xiàn)產(chǎn)品應提高對商家的返點(diǎn)率, 國家可否適當降低銷(xiāo)售商的銷(xiāo)售稅率等.
二是加快做好符合條件網(wǎng)點(diǎn)的備案工作, 使之進(jìn)入規范管理的軌道。為使補貼資金更快到達農戶(hù)手中，應考慮簡(jiǎn)化財政補貼手續，以方便農戶(hù)。
三是嚴厲打擊虛假宣傳和誤導消費者現象, 建議工商及質(zhì)監部門(mén)加大查處力度, 以規范整個(gè)家電下鄉市場(chǎng)秩序。
電器調研報告范文4
自家電下鄉試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，xx區高度重視、科學(xué)規化，精心組織、責任落實(shí)，服務(wù)到位，扎實(shí)有效地開(kāi)展了家電下鄉試點(diǎn)工作。截至目前，全區已建成產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)68個(gè)，銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品5221臺，其中冰箱1700臺，彩電2109臺，手機1412臺，銷(xiāo)售額6529708元，已兌現補貼資金781627元。雖然取得了一定的成績(jì)，但經(jīng)筆者調查，還存在一些不容忽視的問(wèn)題。
一、基本做法
1、加強領(lǐng)導，機構健全。成立了以分管副區長(cháng)任組長(cháng)的家電下鄉試點(diǎn)工作領(lǐng)導組，下設辦公室在經(jīng)商局，具體領(lǐng)導和督促協(xié)調全區家電下鄉試點(diǎn)各項工作的正常開(kāi)展。各鎮、街道也分別成立了相應的領(lǐng)導組和辦公室，負責領(lǐng)導和協(xié)調相應轄區的家電下鄉工作開(kāi)展。區鎮根據實(shí)際，制定了切實(shí)可行的工作計劃和實(shí)施方案。
2、提高認識，責任落實(shí)。為了把此項工作落到實(shí)處，納入了對鎮、街道的目標考核，分別召開(kāi)了相關(guān)部門(mén)和各鎮、街道參加的專(zhuān)題會(huì )議，安排部署并簽訂了目標責任書(shū)。明確各自的職責：商務(wù)局負責綜合協(xié)調，政策宣傳，指導服務(wù)，做好中標企業(yè)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的申報和備案工作，履行對中標企業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)活動(dòng)的監管職能，做好信息情況的匯總、交流、上報；區財政局負責對補貼資金的財務(wù)管理運行監督檢查，對違反財務(wù)管理規定的行為進(jìn)行查處，搞好補貼申報受理和審查確認，保證補貼資金及時(shí)足額發(fā)放；工商、質(zhì)監部門(mén)按照職能維護“家電下鄉”市場(chǎng)秩序，規范促銷(xiāo)活動(dòng)，抓好產(chǎn)品質(zhì)量和安全等工作；公安做好農業(yè)人口和非農業(yè)人口戶(hù)籍界定，促銷(xiāo)活動(dòng)安全保障、應急處置預案的制定和備案工作；國稅、地稅等部門(mén)按照各自職能和“家電下鄉”試點(diǎn)工作有關(guān)政策作好市場(chǎng)監管；農信社及時(shí)核對發(fā)放“家電下鄉”政策直補資金；鎮政府負責做好村和農戶(hù)“家電下鄉”政策的宣傳、補貼發(fā)放公示工作，維護好銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)秩序和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，及時(shí)反饋農戶(hù)對“家電下鄉”產(chǎn)品、政策的情況，做好補貼資金發(fā)放及穩定工作。
3、強化宣傳，搞好服務(wù)。培訓了購買(mǎi)產(chǎn)品的信息錄入及兌現補貼操作業(yè)務(wù)知識，并下發(fā)了《區人民政府關(guān)于做好家電下鄉試點(diǎn)工作的通知》等有關(guān)文件和宣傳、公示資料。各鎮召開(kāi)宣傳動(dòng)員會(huì )、村民大會(huì )289次，將家電下鄉試點(diǎn)工作有關(guān)精神及時(shí)傳達到了農村的家家戶(hù)戶(hù)，同時(shí)還通過(guò)廣播電視、xx通訊報、標語(yǔ)、散發(fā)《致農民朋友的一封信》向農民發(fā)放家電下鄉“明白紙”等15萬(wàn)份資料進(jìn)行廣泛宣傳，讓全區農民全面掌握家電下鄉試點(diǎn)工作有關(guān)知識。同時(shí)，我區還組織宣傳車(chē)和腰鼓隊組成宣傳隊，利用逢場(chǎng)天沿街進(jìn)行宣傳，宣傳活動(dòng)使農戶(hù)知曉了“家電下鄉”補貼政策的內容和補貼程序，取得了明顯的效果。如上馬鎮將家電下鄉試點(diǎn)工作有關(guān)知識編成文藝節目，到村社院壩中進(jìn)行表演，取得了很好的效果，率先超額完成了任務(wù)。
4、拓展思維，創(chuàng )新模式，簡(jiǎn)化補貼程序。在家電下鄉補貼過(guò)程中，許多購買(mǎi)者反映：買(mǎi)一臺家電為了幾十元至200多元補貼，手續繁雜，還得往鎮財政所跑，而且補貼時(shí)間過(guò)長(cháng)，要是住在山里，往返跑幾次耽誤了村民的許多時(shí)間，有少數農民還放棄了補貼資金。因此，我區針對“家電下鄉”農民反映的問(wèn)題作了調查、總結，結合地區實(shí)際，有針對性地采取一系列補貼措施。同時(shí)與匯通營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)合開(kāi)展聲勢浩大的大篷車(chē)“家電下鄉”活動(dòng)，做到政策現場(chǎng)宣傳，現場(chǎng)銷(xiāo)售，鎮財政所現場(chǎng)辦公，農戶(hù)買(mǎi)了“家電下鄉”的產(chǎn)品后，現場(chǎng)就能辦理補貼備案手續。有效地推進(jìn)家電下鄉工作的深入開(kāi)展。
5、強化督查，監管有力。區經(jīng)商局和區財政局抽調專(zhuān)人，深入全區各鄉鎮和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，督促督查各責任單位工作落實(shí)情況，對銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，取消了1家空白銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)；凡是大蓬車(chē)所到的鎮，要求鎮、村、社干部都要到場(chǎng)，以此取得農民群眾的信任；還實(shí)行了月通報制度，由區目督辦發(fā)文通報，對沒(méi)完成任務(wù)、排名在最后的實(shí)行扣分制。
二、存在的問(wèn)題
1、部份網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商積極性不高。由于國家對中標產(chǎn)品實(shí)行限價(jià)銷(xiāo)售，中標產(chǎn)品價(jià)格普遍較低，生產(chǎn)企業(yè)給經(jīng)銷(xiāo)商的利差幅度較小，銷(xiāo)售利潤微薄，加之送貨到戶(hù)安裝的人工費用每件需15—30元，因此一些經(jīng)銷(xiāo)商反映冷淡，積極性不高。
2、部分備案網(wǎng)點(diǎn)不規范。一些試點(diǎn)企業(yè)疏于培訓和管理，甚至不培訓、不管理，導致部份銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)不規范，不能及時(shí)上網(wǎng)登錄銷(xiāo)售信息，不按要求設置專(zhuān)區（專(zhuān)柜）、經(jīng)營(yíng)品種單一，形象宣傳和政策宣傳效果差等問(wèn)題，影響了家電下鄉試點(diǎn)工作的開(kāi)展。
3、產(chǎn)品調配不協(xié)調。部份中標流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)溝通銜接不夠，致使一些流通企業(yè)所屬銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)補貼類(lèi)產(chǎn)品貨源短缺或品種單一，導致農民群眾在購買(mǎi)補貼類(lèi)產(chǎn)品時(shí)選擇范圍較小，影響了家電下鄉工作的順利開(kāi)展。
4、產(chǎn)品不完全適銷(xiāo)對路�！凹译娤锣l”政策的出臺，是黨中央國務(wù)院經(jīng)過(guò)調查研究，根據農民消費升級的新趨勢，抓住農民收入逐步提高，農村家電逐漸普及的有利時(shí) 機，選擇了既有利于改善農民生活，又有利于促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的彩電、冰箱和手機三大類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行試點(diǎn)，受到了農民群眾的普遍歡迎，但農民消費講究實(shí)用和實(shí)惠，在積極購買(mǎi)彩電、冰箱和手機的同時(shí)，許多農戶(hù)都盼望家里能擁有一臺針對農村穿衣習慣且價(jià)格便宜、經(jīng)久耐用的洗衣機，這樣便能減少許多家庭的勞動(dòng)強度，騰出更多人手從事農業(yè)生產(chǎn)。
5、配套設施滯后。由于家電下鄉政策的實(shí)施和推進(jìn)，農民群眾購買(mǎi)試點(diǎn)家電產(chǎn)品積極性空前高漲，但隨著(zhù)大量家電在農村普及，用電量將不斷增加，農村電網(wǎng)負荷壓力加大，部分地區線(xiàn)路老化，用電量突然增大與變壓器容量較小之間矛盾逐漸凸顯。此外，許多地方尚未聯(lián)通光纖電視網(wǎng)絡(luò )，自制接受信號不強，導致電視節目和觀(guān)賞效果不佳，新彩電收視效果大打折扣。
三、幾點(diǎn)建議
1、加強培訓�！凹译娤锣l”試點(diǎn)工作政策性強、涉及面廣、環(huán)節多，為此，要加強對中標企業(yè)、備案網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)業(yè)務(wù)員進(jìn)行以落實(shí)政策、執行制度為重點(diǎn)內容的全面培訓，使相關(guān)部門(mén)及工作人員真正理解家電下鄉政策的深刻內涵，明白其具體操作流程，深刻領(lǐng)悟現代流通經(jīng)營(yíng)理念，促進(jìn)中標企業(yè)從購銷(xiāo)到配送、維修、服務(wù)和信息工作等方面上來(lái)。建立健全家電下鄉試點(diǎn)工作管理制度，提高經(jīng)營(yíng)管理和售后服務(wù)水平，確保試點(diǎn)工作順利推進(jìn)，真正建立起適合農村消費特點(diǎn)的家電流通體系。
2、創(chuàng )優(yōu)服務(wù)。區經(jīng)商局、區財政局、區國稅局等相關(guān)職能部門(mén)，要進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高辦事效率，定期召開(kāi)協(xié)調會(huì )議，幫助各試點(diǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)解決具體困難，積極為試點(diǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)提供方便，排憂(yōu)解難，為實(shí)施家電下鄉試點(diǎn)工作創(chuàng )造公平和諧的環(huán)境。同時(shí)，進(jìn)一步完善配套設施，大力實(shí)施有線(xiàn)電視“村村通”工程，及時(shí)調整農村偏遠地區變壓器容量，增加農村電網(wǎng)輸電量，切實(shí)保障農民群眾在購買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家電產(chǎn)品時(shí)，更享受到電器給生活帶來(lái)的方便。
3、加強協(xié)調。建立家電產(chǎn)品調供考核機制，加強對家電產(chǎn)品調供和銷(xiāo)售考核，建立健全信息交流機制，協(xié)調生產(chǎn)企業(yè)加強與流通企業(yè)實(shí)現對接，搞好試點(diǎn)產(chǎn)品調度，確保試點(diǎn)產(chǎn)品充足、及時(shí)、順利進(jìn)入流通網(wǎng)絡(luò )。督促流通企業(yè)積極采取措施強化網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售，對各試點(diǎn)家電產(chǎn)品和網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售情況實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，對連續15天無(wú)銷(xiāo)售記錄的網(wǎng)點(diǎn)，取消其銷(xiāo)售資格。要加強對銷(xiāo)售、維修網(wǎng)點(diǎn)的監督檢查，特別是加強對產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、宣傳、銷(xiāo)售、服務(wù)及維修標準、退換貨處理、信息系統等情況檢查，對達不到要求或問(wèn)題嚴重又拒不改正的，取消其銷(xiāo)售點(diǎn)資格。同時(shí)，按照有進(jìn)有出的動(dòng)態(tài)管理原則，繼續做好銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)備案工作，按照相關(guān)標準每月公布一次受理和確認情況。
4、用好政策。認真搞好“家電下鄉”試點(diǎn)工作，積極爭取并用好“家電下鄉”專(zhuān)項扶持政策，加強對補貼兌付工作的監督檢查，規范補貼資金的管理、發(fā)放，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查處，嚴格執行“不準借機向農民收取任何費用，不準用補貼資金抵扣各種收費和債務(wù)，不準截留、擠占和挪用補貼資金，不準拖延補貼兌付時(shí)間”的五不準規定，防止和杜絕遲兌、漏兌、錯兌現象和騙取補貼資金行為發(fā)生，保證補貼資金真正補貼到位、兌付到位，確保國家惠民政策真正落到實(shí)處。
5、完善機制。建立完善監管網(wǎng)絡(luò )機制，暢通舉報投訴渠道，認真落實(shí)各職能部門(mén)監管職責，形成各職能部門(mén)齊抓共管的監管格局，及時(shí)受理投訴和舉報，做到有訴必查，有查必果。建立完善配合協(xié)作機制，加強商務(wù)、財政、工商、質(zhì)監、國稅等部門(mén)的聯(lián)系與合作，建立起規范化、制度化的長(cháng)效管理機制和監管網(wǎng)絡(luò )，強化對試點(diǎn)企業(yè)及銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)管理，切實(shí)保障家電下鄉試點(diǎn)工作規范運行。建立完善考核激勵機制，加強對銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的跟蹤檢查，健全銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)評價(jià)體系，落實(shí)激勵措施，對那些參與“家電下鄉”試點(diǎn)工作積極性高，業(yè)績(jì)突出的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)給予適當獎勵，充分調動(dòng)其參與積極性和銷(xiāo)售熱情，帶動(dòng)更多網(wǎng)點(diǎn)參與到家電下鄉試點(diǎn)工作中來(lái)。建立健全信息互動(dòng)機制，暢通信息反饋渠道，廣泛收集農民群眾對家電下鄉試點(diǎn)工作的各項意見(jiàn)和建議，及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)對農民群眾的意見(jiàn)和建議進(jìn)行研究，提出對策，不斷完善家電下鄉試點(diǎn)工作各項政策措施。
電器調研報告范文5
家電下鄉是運用財政、貿易政策，引導和組織工商聯(lián)手，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)適合農村消費特點(diǎn)的家電產(chǎn)品，在提供滿(mǎn)足農民需求的流通和售后服務(wù)的同時(shí)，以直補方式對農民購買(mǎi)指定產(chǎn)品給予銷(xiāo)售價(jià)格資金補貼的一項農村家電推進(jìn)工程。這項政策，是推進(jìn)新農村建設、激活農民購買(mǎi)能力、加快農村消費升級、擴大農村消費、促進(jìn)內需和外需協(xié)調發(fā)展的一項重大惠民政策。
xx市根據自治區關(guān)于家電下鄉工作的總體部署，在市委、市人民政府的高度重視下，于20xx年2月25日完成了“家電下鄉”備案工作，于3月5日起在全市范圍內正式啟動(dòng)家電下鄉活動(dòng)。目前，我市享受“家電下鄉”補貼的有彩電、冰箱（冰柜）、手機、洗衣機等4種家電產(chǎn)品。銷(xiāo)售情況整體平穩，成效初顯。截止3月底，共銷(xiāo)售彩電33臺，冰箱152臺，手機19部，洗衣機37臺，實(shí)現銷(xiāo)售收入41.41萬(wàn)元。4月初，州財政家電下鄉預撥資金67萬(wàn)元已到市級財政專(zhuān)戶(hù)，市財政局已做好了各項準備工作將于4月13日正式開(kāi)始補貼兌付工作。
一、xx市家電下鄉工作開(kāi)展的基本情況
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導。
xx市政府高度重視“家電下鄉”工作，成立了“家電下鄉”工作領(lǐng)導小組,由分管市領(lǐng)導任組長(cháng)，財政局、經(jīng)貿委、工商局、質(zhì)量技術(shù)監督局、國稅局、公安局等相關(guān)單位負責人為成員的家電下鄉領(lǐng)導小組，辦公室設在xx市經(jīng)貿委行業(yè)辦。為切實(shí)加強對我市家電下鄉推廣工作的領(lǐng)導，xx市制定了家電下鄉實(shí)施方案，對每一項工作和各成員單位職責進(jìn)行了細化和責任分解。在全市范圍內抽調充實(shí)了工作人員，確保了此項工作的順利開(kāi)展。
�。ǘ﹪栏駥彶�，保證質(zhì)量。按照商務(wù)部、財政部和自治區經(jīng)貿委、財政廳的要求，2月25日前，有10家在我區承擔家電下鄉任務(wù)銷(xiāo)售企業(yè)已在我市進(jìn)行了備案。中標企業(yè)及所屬的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)通過(guò)《家電下鄉信息管理系統》向市經(jīng)貿委提交了系統備案信息。工作人員嚴格按國家標準認真審查銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)準入條件，做到各類(lèi)條件齊備后方能進(jìn)入，對符合條件的予以備案，確保了“家電下鄉”銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量，保障了農民消費者的利益。截止2009年2月25日，經(jīng)審核合格并備案的家電下鄉銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)共有23個(gè)，其中銷(xiāo)售彩電、冰箱、洗衣機的網(wǎng)點(diǎn)共有16家，銷(xiāo)售手機的網(wǎng)點(diǎn)有7家。據農牧民群眾反映，各商家服務(wù)比較周到，都可送貨上門(mén)，并能夠及時(shí)提供發(fā)票。
�。ㄈ⿵V泛宣傳，正確引導。家電下鄉是一項全新的工作，也是一項政策性很強的工程，為了把惠農政策及時(shí)準確地落實(shí)到位，讓廣大農民真正了解政策、懂得政策，把黨和政府對農民的關(guān)懷和溫暖不折不扣地送到群眾手中和心里，從3月5日家電下鄉活動(dòng)啟動(dòng)儀式起，xx市用了半個(gè)多月的時(shí)間開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，范圍輻射九鄉兩鎮五場(chǎng)，使家電下鄉這項惠農政策家喻戶(hù)曉、人人皆知。主要做法是：
一是通過(guò)電視、報紙、廣告、農村鄉鎮廣播、發(fā)放宣傳單等方式加強宣傳，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料4000余份，重點(diǎn)宣傳家電下鄉工作的重要意義、購買(mǎi)須知、補貼內容、補貼標準、補貼申報兌付方法等內容。還在媒體上公布了監督、舉報電話(huà)，接受各方面有關(guān)家電下鄉工作的咨詢(xún)和投訴。
二是組織中標銷(xiāo)售企業(yè)出動(dòng)宣傳車(chē)輛及家電下鄉產(chǎn)品進(jìn)鄉入村進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，現場(chǎng)宣傳家電下鄉政策，解答農民朋友的疑問(wèn)。通過(guò)多角度、全方位、高強度的宣傳，提高了農民群眾對家電下鄉政策的知曉率，增強農民群眾購買(mǎi)家電的積極性。
二、目前xx市家電下鄉工作存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┎糠纸�(jīng)銷(xiāo)商貨源不充足。一些中標企業(yè)的中間商貨源組織不力，送貨渠道不暢通，指定產(chǎn)品沒(méi)有及時(shí)到位，個(gè)別產(chǎn)品出現斷檔、缺貨現象，不能滿(mǎn)足農村消費者購買(mǎi)的需求。目前，xx市各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)都不同程度存在貨源不足、脫銷(xiāo)等現象。如蘇寧電器和國美電器等全國連鎖企業(yè)，銷(xiāo)售的產(chǎn)品是統一采購、統一逐級配送的，由于XX路途遙遠，目前還有很多產(chǎn)品沒(méi)有到貨，直接影響了銷(xiāo)售。
�。ǘ┎糠洲r民積極性不高。雖然通過(guò)廣泛宣傳，很多農民對此項活動(dòng)是了解的，但確實(shí)有購買(mǎi)打算的人并不多。一是因為三月正值春耕農忙時(shí)節，農民還沒(méi)有充足的精力關(guān)注家電下鄉活動(dòng)。二是農民在春耕備耕中投入了大量資金，目前手中缺乏現金，從而影響了購買(mǎi)力。三是部分農民對銷(xiāo)售的商品品質(zhì)和質(zhì)量還存有一些疑慮。有部分農民誤認為這是生產(chǎn)廠(chǎng)商生產(chǎn)的過(guò)時(shí)產(chǎn)品或是低劣產(chǎn)品銷(xiāo)往農村市場(chǎng)，對家電下鄉政策持懷疑或觀(guān)望態(tài)度。四是部分農戶(hù)嫌補貼少，領(lǐng)取方式麻煩，不愿為數額并不大的補貼來(lái)回奔波，從而影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，也打擊了經(jīng)銷(xiāo)商積極性。五是個(gè)別家境比較寬裕的農民傾向于一些高端的產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品不在家電下鄉產(chǎn)品范圍之內。
�。ㄈ┎糠旨译娛芾溆�。在購買(mǎi)意向方面，受政府補貼政策的帶動(dòng)，農民購買(mǎi)冰箱、冷柜的欲望較為強烈。目前xx市各銷(xiāo)售商在送貨下鄉現場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中平均每天銷(xiāo)售冰箱、冷柜15-20臺左右（不分品種型號）。在市區賣(mài)場(chǎng)平均每天銷(xiāo)售冰箱、冷柜3-5臺左右（不分品種型號）。而電視機、洗衣機因在農村普及率已較高，全自動(dòng)洗衣機要求的上下水條件在農村不容易滿(mǎn)足，因此銷(xiāo)售量相對較少。手機普遍受冷遇。主要原因，一是手機普及率已相對較高，需求缺口不大；二是農民能夠接受的手機價(jià)格普遍在500元以下，相對能得到的補貼額少，品牌和型號選擇余地不多。
�。ㄋ模┭a貼范圍窄、品種少。彩電、冰箱、手機、洗衣機四類(lèi)下鄉產(chǎn)品的價(jià)格限額較低，很多農民希望能一步到位買(mǎi)到檔次稍高的產(chǎn)品。有部分兵團農場(chǎng)整體轉為非農戶(hù)口的居民因不能享受補貼而心生不滿(mǎn)，迫切希望國家能夠擴大享受補貼的范圍。
三、完善家電下鄉工作的對策和建議
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步強化政策宣傳力度，使惠農政策深入人心�，F階段活動(dòng)剛剛開(kāi)展，對農民來(lái)說(shuō)還需要一個(gè)繼續了解和接觸的過(guò)程，只有購買(mǎi)的人群切實(shí)感受到補貼政策的實(shí)惠后，才會(huì )對家電下鄉起到一個(gè)直接的宣傳效果。部分農民群眾對政策了解得還不夠透徹，還需進(jìn)一步強化宣傳發(fā)動(dòng)工作。在全市范圍內繼續利用宣傳車(chē)、報刊、電視等媒體，重點(diǎn)宣傳“家電下鄉”的補貼產(chǎn)品、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、補貼辦法、申領(lǐng)手續等有關(guān)政策和辦法。同時(shí)加大在基層鄉鎮的宣傳力度，通過(guò)在顯要位置和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)張貼活動(dòng)公告和走村入戶(hù)向農民發(fā)放宣傳單等形式，讓廣大農民群眾真正了解并運用和享受?chē)艺摺?/p>
�。ǘ┻M(jìn)一步加強對銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的管理，在確保提供優(yōu)質(zhì)快速高效服務(wù)的前提下，切實(shí)落實(shí)好國家的政策。督促銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)設立家電下鄉產(chǎn)品專(zhuān)柜，統一價(jià)格、統一標識、統一服務(wù)標準。加大對銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)人員的培訓指導力度，切實(shí)做好家電下鄉產(chǎn)品銷(xiāo)售信息的錄入工作，確保銷(xiāo)售信息錄入及時(shí)、準確。加強對企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的監管，加強對家電下鄉產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、宣傳、銷(xiāo)售、服務(wù)及維修標準、退換貨處理、信息系統及發(fā)票使用情況的檢查力度，對于在銷(xiāo)售過(guò)程中弄虛作假、搞虛假宣傳的，要堅決責令整改，對問(wèn)題嚴重以及存在坑農害農、擾亂流通秩序行為的，要堅決取消其銷(xiāo)售資格。
�。ㄈ└鞒蓡T單位要進(jìn)一步加強溝通協(xié)作，行業(yè)辦要及時(shí)向各成員單位通報信息，認真研究家電下鄉工作中存在的問(wèn)題。在認真調研的基礎上，根據xx市農民的消費特點(diǎn)，向企業(yè)提出銷(xiāo)售建議，保障產(chǎn)品適銷(xiāo)對路；財政部門(mén)要確保資金撥付到位，落實(shí)工作經(jīng)費，盡快開(kāi)通家電下鄉支付系統，確保聯(lián)網(wǎng)設施暢通，加快補貼兌付工作，實(shí)現即購即補。稅務(wù)部門(mén)要對各網(wǎng)點(diǎn)是否能夠向農民開(kāi)具正規發(fā)票和簡(jiǎn)化領(lǐng)取發(fā)票手續等問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項檢查；工商、質(zhì)檢部門(mén)要進(jìn)一步加大家電下鄉產(chǎn)品質(zhì)量監測檢查工作力度，確保家電下鄉產(chǎn)品的質(zhì)量；經(jīng)貿局要本著(zhù)方便群眾的原則，繼續做好銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)備案工作，督促企業(yè)在空白鄉鎮加快網(wǎng)點(diǎn)布局，方便群眾。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步擴大家電下鄉工作的范圍，增加備案銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),增加家電下鄉產(chǎn)品種類(lèi)，提高商品檔次，滿(mǎn)足農民各個(gè)層面的需求,推動(dòng)家電下鄉工作取得切實(shí)的效果。適當擴大補貼范圍，考慮將兵團農場(chǎng)已轉為非農戶(hù)口的低收入人群納入到補貼人群。
�。ㄎ澹┕炯译娤锣l產(chǎn)品價(jià)格，加大價(jià)格監督管理。建議政府對所有中標企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格等資料進(jìn)行公示，一是擴大宣傳面，通過(guò)廣播、電視等媒體向廣大農民朋友介紹下鄉家電的品種、價(jià)格浮動(dòng)范圍和補助標準。二是加強價(jià)格監管，由物價(jià)等相關(guān)部門(mén)組織專(zhuān)項檢查隊伍，對各種下鄉家電的價(jià)格實(shí)行跟蹤監督；三是政府要設立舉報箱、擴大舉報電話(huà)公布范圍，方便群眾舉報家電下鄉活動(dòng)中出現的違規行為，切實(shí)做到舉報一起核實(shí)一起。四是對哄抬物價(jià)、坑農害農的商家進(jìn)行經(jīng)濟處罰，摘除其“重合同守信用”的牌子，并給予全市通報。通過(guò)公示和舉報等方式有效防止個(gè)別企業(yè)在申報家電下鄉產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，故意將中標價(jià)格定高等擾亂正常市場(chǎng)秩序，損害農民消費者利益的行為，引導農民消費者購買(mǎi)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，使農民真正享受到惠農利益。
�。┮褦U大市場(chǎng)消費拉動(dòng)內需作為一項重要任務(wù)，采取便利商家的措施調動(dòng)各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)組織貨源的積極性，確保中標產(chǎn)品貨源充足，保證家電下鄉產(chǎn)品供銷(xiāo)暢通及售后服務(wù)措施及時(shí)有效。合理解決經(jīng)銷(xiāo)商稅收高的問(wèn)題，保障基層銷(xiāo)售商合理的利潤空間，充分調動(dòng)商家的銷(xiāo)售積極性，充分挖掘農村市場(chǎng)潛力，切實(shí)拉動(dòng)內需，真正把好政策落實(shí)好。
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