電瓶車(chē)庫管理制度
在當今社會(huì )生活中，很多地方都會(huì )使用到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的電瓶車(chē)庫管理制度（精選10篇），希望能夠幫助到大家。
電瓶車(chē)庫管理制度1
一、停車(chē)場(chǎng)管理人員布置
停車(chē)場(chǎng)內實(shí)行倒班工作制。分為停車(chē)場(chǎng)分管人員、停車(chē)場(chǎng)內巡邏人員和收費管理人員。其中停車(chē)場(chǎng)巡邏人員又分為停車(chē)場(chǎng)內巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統稱(chēng)停車(chē)場(chǎng)管理人員。
二、停車(chē)場(chǎng)管理人員職責
1、停車(chē)場(chǎng)分管人員職責
1.1必須保持停車(chē)場(chǎng)安全高效使用，依法循章對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理。
1.2視察停車(chē)場(chǎng)，熟悉停車(chē)場(chǎng)內的設備結構、操作系統等事宜。及時(shí)掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，保證通道、停車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)缆窌惩�，合理安排布署工作�?/p>
1.3負責各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監督、督促各崗位人員按照各自職責，對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理。負責各崗位人員的協(xié)調、調度管理。
1.4合理處置停車(chē)場(chǎng)除事故處理、系統資源查閱和系統維護以外的簡(jiǎn)單故障處理。
1.5停車(chē)場(chǎng)內的各種事故、系統使用故障等影響停車(chē)場(chǎng)正常使用的情況和停車(chē)場(chǎng)管理人員的特殊工作情況，及時(shí)報執法管理人員進(jìn)行處理。
1.6保護停車(chē)場(chǎng)及各種附屬設備的完好，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或匯報。
1.7隨季節的變化，處理相應季節的自然災害事宜的應急管理
(如：刮風(fēng)、下雨、落葉、下雪等自然災害天氣的季節性管理)。
1.8停車(chē)場(chǎng)人員履行每天早晨7：:00停車(chē)場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)，已經(jīng)停放車(chē)輛的清點(diǎn)，并將清點(diǎn)車(chē)輛交與收費管理人員按照早晨7:00開(kāi)始計時(shí)收費，并將清單簽字交與執法管理人員。
1.9每天下班或影響停車(chē)場(chǎng)使用的自然災害天氣來(lái)臨前，對停車(chē)場(chǎng)設施的檢查和保護。
1.10履行制度，服從上級安排，聽(tīng)從指揮。完成其他工作任務(wù)。
2、停車(chē)場(chǎng)巡邏崗人員職責
2.1負責對停車(chē)場(chǎng)內停泊車(chē)輛的管理工作，指揮好場(chǎng)內的交通秩序，使行車(chē)通道、車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)３謺惩�，�?chē)輛停放整齊有序。
2.2巡邏人員應保證每半小時(shí)至少對停車(chē)場(chǎng)巡查一次。工作失職，造成損失的，承擔相應責任。
2.3愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)的設備、設施。負責對停車(chē)場(chǎng)現場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生情況，保持現場(chǎng)并立即匯報。不及時(shí)處理或不匯報，造成損失的，應承擔相應責任。
2.4發(fā)現任何車(chē)輛未鎖好或門(mén)窗未關(guān)好，應看護好現場(chǎng)并錄像及立即呈報上級主管，防止發(fā)生失竊現象。
2.5禁止任何刻意違反交通標志及泊車(chē)規定的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
2.6遵守規章制度，按時(shí)上下班，不擅自離職守，認真做好交接班手續。非正常原因進(jìn)場(chǎng)應有記錄或通報相關(guān)環(huán)節管理人員。
2.7停車(chē)場(chǎng)車(chē)位已滿(mǎn)的，不得往停車(chē)場(chǎng)內放車(chē)。主動(dòng)與入口刷卡人員進(jìn)行溝通，合理、有序的向停車(chē)場(chǎng)內放行車(chē)輛。
2.8未經(jīng)許可，禁止任何車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內維修、練車(chē)或清洗車(chē)輛。
2.9巡邏崗人員，因自身原因造成人員和財產(chǎn)損失的，由本人承擔。
2.10值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
2.11負責停車(chē)場(chǎng)入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車(chē)卡或監督駕駛員自行取卡、刷卡。
2.12協(xié)助處理停車(chē)場(chǎng)內發(fā)生的糾風(fēng)事件。
2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側夠一輛車(chē)輛停放，才允許放行車(chē)輛，以防止砸車(chē)。
2.14出入口輔助管理工作人員除規定不予刷卡的車(chē)輛予以放行外，其余車(chē)輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴格把關(guān)，無(wú)刷卡車(chē)輛禁止入場(chǎng)(有刷市民卡進(jìn)場(chǎng)的司機，應當刷市民卡后，直接放行車(chē)輛)。入口禁止出車(chē)。
2.15按規定著(zhù)裝，佩帶工作牌。
2.16服從統一安排調度，完成上級交辦的其他任務(wù)。
3、車(chē)場(chǎng)收費崗人員職責
3.1收銀員必須忠于職守，認真仔細做好工作，并保證現金的安全。
3.2按照自己的密碼登陸操作界面。根據系統提示按標準收取停車(chē)費，按照系統統計金額開(kāi)具統一的收費發(fā)票，準確無(wú)誤地收取車(chē)位使用費。特殊情況不予收費的、系統顯示沒(méi)有記錄、系統故障的時(shí)間及修復情況等情形，應記錄到記錄表中(記錄表不得有涂改、破損等現象)。并對匯總和實(shí)際征收的費用的相關(guān)情況負責。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用，造成收費丟失的，由持有密碼的收費人員承擔相應責任。
3.3按規定辦理好收費情況、現金及記錄表的交接和各班組的交接。對出場(chǎng)的車(chē)輛收回臨時(shí)卡，并對固定卡的信息核對(使用市民卡的司機，應將市民卡交還司機)。發(fā)現固定卡或臨時(shí)卡的信息不符或有異議的，應立即通知執法管理人員進(jìn)行處理。
3.4按規定著(zhù)裝，佩帶工作牌。
3.5車(chē)輛非正常原因駛出、停車(chē)費計費不準確的、早晨7:00清點(diǎn)的車(chē)輛,需查明情況,并登記卡號、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間等信息、故障原因、應收金額、實(shí)收金額，收回卡后方可放行(使用市民卡的，登記卡號及姓名、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間、故障原因、應收金額、實(shí)收金額、聯(lián)系電話(huà)等信息后，將市民卡交還司機后放行)。并及時(shí)報執法管理人員。如有錯誤操作造成損失的，承擔相應責任。
3.6值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
3.7愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)的設備、設施。如發(fā)生問(wèn)題立即匯報。
3.8遵守規章制度，按時(shí)上下班，認真做好交接班手續，不擅自離職守。
3.9收費人員負責收費崗亭及崗亭內的衛生。天黑或工作人員少的時(shí)候，關(guān)閉崗亭門(mén)，保證自身及停車(chē)收費的安全。
3.10收費人員在收費過(guò)程中發(fā)現利用不屬于本停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)卡進(jìn)出的，應立即通知執法管理人員進(jìn)行處理。
3.11交接班之前，對收回的臨時(shí)卡全部進(jìn)行清零處理。
3.12對駕駛司機是殘疾人的，告知停車(chē)場(chǎng)分管人員，共同簽字后收卡放行。
3.13完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
以上停車(chē)場(chǎng)管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現象的，應第一時(shí)間報警，并立即通知執法管理人員進(jìn)行處理。因停車(chē)場(chǎng)管理人員的原因，發(fā)生口角、斗毆或其它現象的，視情節及影響進(jìn)行處理，直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系，并由違反管理制度的停車(chē)場(chǎng)管理人員承擔全部的責任。
停車(chē)場(chǎng)管理人員不得以任何理由向司機或相關(guān)人索取任何利益或報酬。利用工作之便，謀取私人利益的，一經(jīng)發(fā)現，立即退回勞務(wù)公司，并扣除相應工資。
三、各班組考勤及值班管理
停車(chē)場(chǎng)各崗位人員實(shí)行倒班制度。
停車(chē)場(chǎng)內各崗位人員嚴格考勤管理，實(shí)行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作，需要請假的'，必須提前向停車(chē)場(chǎng)主管人員請假，履行請銷(xiāo)假手續�？记诠芾砺男小盾�(chē)輛收費員考勤制度》。
四、交接班的管理
嚴格交接班管理工作。交接班時(shí)必須清點(diǎn)停車(chē)卡數量(包括收回的和取卡機內的)、查詢(xún)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況、停車(chē)場(chǎng)情況等。上一班組在值班期間如遇到特殊情況，需要向下一班組交接的，必須進(jìn)行交接。停車(chē)場(chǎng)收費崗管理人員應該將本班次收費匯總、票據匯總情況，與停車(chē)場(chǎng)執法管理人員進(jìn)行交接。
交接工作必須有交接記錄表，并以雙方簽字確認為準。交接結束后，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車(chē)場(chǎng)主管人員存檔。
下一個(gè)班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的，上一班組工作人員不得離開(kāi)崗位。因無(wú)人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔賠償責任。
五、財務(wù)職責管理
健全票證管理，完善領(lǐng)用手續；票證要專(zhuān)人專(zhuān)管、日清日結。對接工作應有雙方簽字確認的對接表。由停車(chē)場(chǎng)執法管理人員與收費崗管理人員每日交班時(shí)，進(jìn)行交接。停車(chē)場(chǎng)收費管理人員不得將停車(chē)收費金額交與執法管理人員以外的工作人員。
收費必須向當事人開(kāi)具統一印制的收費發(fā)票。統一票據如有丟失或不明下落的，由收費崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進(jìn)行賠償。
管理員如有利用職務(wù)便利私自收費或截留、挪用停車(chē)費的，一經(jīng)發(fā)現，查明原因，立即辭退。構成犯罪的，移交相關(guān)部門(mén)處理。
如有特殊原因不予收費的，應記錄清楚，并將記錄表附在交接表中。
六、儀容儀表管理
1、著(zhù)裝
1.1上班時(shí)統一著(zhù)裝、佩戴胸卡。
1.2工作制服應干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結正。
1.3統一服裝的配飾物應整潔、齊備。
2、行為舉止
2.1、上崗時(shí)舉止應文明、大方。
2.2、穿著(zhù)統一服裝，佩戴工作證。
2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.4、注意個(gè)人衛生。
2.5、精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或將手插入衣袋。
2.6、不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2.7、注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個(gè)人衣物。
電瓶車(chē)庫管理制度2
一、目的
通過(guò)規范進(jìn)入商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的通行和停放，確保車(chē)輛及設施、人員安全，保證車(chē)輛停放整齊有序，道路暢通。
二、適用范圍
適用于商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)各類(lèi)車(chē)輛的進(jìn)出、停放管理。
三、職責
1、當班領(lǐng)班負責監督、檢查車(chē)輛出入停放管理工作。
2、保安當值保安員負責車(chē)輛出入、停放管理。
四、工作程序
1、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放
凡進(jìn)入露天停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛，應按以下程序操作：示意停車(chē)取卡、入內；
1.1當有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)崗亭保安員應用標準指揮手勢示意慢行，并根據車(chē)輛類(lèi)型指引其開(kāi)往適合的地點(diǎn)停放；
1.2員工車(chē)輛(自行車(chē)、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē))由南面坡道進(jìn)出負一層超市東面門(mén)口；
1.3需臨時(shí)停放的貨運車(chē)輛，停放于東門(mén)收貨平臺處停放；
1.4車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內應減速慢行，車(chē)速不得超過(guò)5公里/小時(shí)。
2、如車(chē)輛未按照車(chē)輛管理規定進(jìn)場(chǎng)停放
2.1、示意停車(chē)操作形象，向來(lái)車(chē)前方上揚左臂，上揚左掌與臂成直角，五指并攏，按交警停車(chē)指示姿式操作；
2.2、指示行車(chē)操作形象，向前手伸一臂，另一臂同時(shí)向行車(chē)方向示意擺動(dòng)；
2.3、分流車(chē)輛操作形象，對于可入區�？寇�(chē)輛，應在指示入行后，作敬禮和問(wèn)候操作。問(wèn)候語(yǔ)言為“歡迎光臨!”；對于暫時(shí)無(wú)車(chē)位進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛，應作說(shuō)明，如“對不起，停車(chē)場(chǎng)暫無(wú)車(chē)位，請到別的停車(chē)場(chǎng)停放，多謝合作!”或“暫無(wú)車(chē)位，請稍候便為您安排，謝謝!”
2.4、行車(chē)糾紛處理操作形象，行車(chē)糾紛和爭執多發(fā)生在停車(chē)場(chǎng)暫無(wú)車(chē)位，來(lái)車(chē)不服從指揮，要強行入停車(chē)場(chǎng)的問(wèn)題上，如遇此糾紛，應按勸說(shuō)、解釋、請求諒解的原則處理，盡可能避免爭吵。操作語(yǔ)言應多道歉、多歡慰，如“實(shí)在暫無(wú)車(chē)位，謝謝合作，請稍候”、“對不起，暫無(wú)法入車(chē)位，我會(huì )盡快為您安排”等等。值班人員應做到“你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉”。如遇無(wú)法勸說(shuō)、不聽(tīng)行車(chē)指揮，強行進(jìn)入的車(chē)輛，應報告上級部門(mén)處理。
3、車(chē)輛離場(chǎng)
當有車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，當值保安員應及時(shí)收費并取回計費卡。
五、巡視
1、巡邏保安員每小時(shí)至少詳細檢查車(chē)輛的車(chē)況一次，發(fā)現漏油、未上鎖等現象及時(shí)通知車(chē)主，并在值班記錄上做好記錄，同時(shí)報告領(lǐng)班或主管處理；
2、發(fā)現無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開(kāi)，若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標準工作規程》處理。
電瓶車(chē)庫管理制度3
為了加強停車(chē)場(chǎng)規范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運行，特制定以下管理制度。
一、車(chē)輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、負責按物價(jià)部門(mén)收費規定收取車(chē)輛保管費。
3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4、負責監督和落實(shí)員工崗位職責，對員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7、負責對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責對員工進(jìn)行崗位培訓，并做好培訓記錄。
9、定時(shí)向車(chē)場(chǎng)主任匯報工作。
二、車(chē)輛管理員的職責及紀律
1、車(chē)輛管理員的職責如下：
(1)負責對停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內的自行車(chē)管理。
(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統一安排調度。
(3)按規定著(zhù)裝，佩戴工作牌，對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
(4)遵守規章制度，按時(shí)上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。
(5)按規定和標準收費，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
(6)負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。
(7)負責對小區道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
(8)負責停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室，崗亭和洗車(chē)臺的清潔工作。
2、車(chē)輛管理員的紀律
(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。
(2)執行公司文明禮貌用語(yǔ)規范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
(5)愛(ài)護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
(7)禁止在停車(chē)場(chǎng)所管物業(yè)范圍內打麻將；不準借娛樂(lè )為名搞變相賭博。
(8)團結互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團結的事。遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。
三、門(mén)衛管理制度
停車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費和車(chē)況檢查記錄。
3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4、對違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現漏水、漏油等現象要及時(shí)通知車(chē)主。
6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫的清潔衛生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車(chē)等。
8、車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛不準私自帶親戚朋友在車(chē)庫留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要勸其離開(kāi)。
9、值班人員不準睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀(guān)察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)報告上級部門(mén)。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規定
管理處負責車(chē)輛管理，車(chē)輛行駛停放，車(chē)場(chǎng)主任負責協(xié)調指導停車(chē)場(chǎng)的管理工作，車(chē)管員負責車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。
(1)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車(chē)輛號牌應與行駛證相符，待辦車(chē)輛應與待辦的證明相符。
(2)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續，并按指定的車(chē)位停放。
電瓶車(chē)庫管理制度4
電瓶車(chē)司機在開(kāi)車(chē)前與收車(chē)后要檢查車(chē)輛狀況以及電量。發(fā)現車(chē)輛有異樣及時(shí)上報。電量不足立即充電。
1.0目的
為了使用電瓶車(chē)司機更合理、更規范、更統一的為公司、客戶(hù)、業(yè)主提供優(yōu)良的服務(wù)。
2.0適用范圍
XX世紀綠洲服務(wù)中心電瓶車(chē)的運行管理工作規程。
3.0職責
3.1電瓶車(chē)司機每天上班前要對車(chē)輛進(jìn)行保潔,確保車(chē)輛的整潔、干凈。
3.2要愛(ài)護自己的車(chē)輛,不能隨意改變車(chē)內設備設施。車(chē)身內外不能掛 帶其他飾物。
3.3電瓶車(chē)司機在開(kāi)車(chē)前與收車(chē)后要檢查車(chē)輛狀況以及電量。發(fā)現車(chē)輛有異樣及時(shí)上報。電量不足立即充電。
4.0工作程序
4.1 電瓶車(chē)的使用
4.1.1 駕駛電瓶車(chē)要平穩,做到"四不",即不開(kāi)飛車(chē)、不急轉變、不急剎車(chē)、不猛加油。
4.1.2 在駕駛規程中要嚴格遵守交通規則。
4.1.3 電瓶車(chē)司機不要將車(chē)交予非電瓶車(chē)司機駕駛,如有違反,嚴肅處理。
4.2 著(zhù)裝要求
4.2.1 上班要著(zhù)裝整齊、整潔,可適量修飾自己(化淡裝),保持給人一種舒適感。
4.3 服務(wù)
4.3.1 電瓶車(chē)司機在工作中可以適當播放音樂(lè ),但音量要控制。但待命車(chē)輛不許放音樂(lè )。
4.3.2 在工作中除工作需要外,不得與無(wú)關(guān)人員閑聊或做有損公司形象的事。
4.3.3 在工作中要做到主動(dòng)、熱情、彬彬有禮。
4.3.4 接待程序
見(jiàn)面:您好!歡迎光臨托斯卡納。請上車(chē)。
開(kāi)車(chē)前提示:請坐好、扶穩,我要開(kāi)車(chē)了。
到站提示:售樓部(或樣板房)到了,請帶好自己的隨身物品。
送行:請慢走。
溫馨服務(wù):遇到有老年人時(shí)要攙扶上、下車(chē)。
4.3.5 在值班過(guò)程中,車(chē)停好后要站在車(chē)旁等候客戶(hù)的到來(lái)。
4.3.6 當班過(guò)程中不能讀書(shū)、看報、戲耍、打鬧或做一些與工作無(wú)關(guān)的事。
5.0服務(wù)中心會(huì )根據工作的需要對本規程進(jìn)行修改。
電瓶車(chē)庫管理制度5
為加強xxx地下停車(chē)場(chǎng)管理，保障進(jìn)出車(chē)輛以及各車(chē)主的人身、財產(chǎn)安全，進(jìn)而促進(jìn)市場(chǎng)的繁榮和穩定，特制定以下管理制度。
�。�1）地下停車(chē)場(chǎng)設有固定車(chē)位和臨時(shí)車(chē)位，固定車(chē)位須先辦理相關(guān)停車(chē)手續，方可進(jìn)行停放；
�。�2）出入地下停車(chē)場(chǎng)的'車(chē)主應自覺(jué)遵照車(chē)場(chǎng)內的交通指示通行，切勿逆道行駛，應慢速行駛（每小時(shí)5公里的速度），禁止鳴喇叭，確保出入車(chē)輛、人員安全。
�。�3）出入車(chē)輛須自覺(jué)遵守“刷卡通行，一車(chē)一桿”，保障管理秩序合理運行。
�。�4）出入車(chē)輛應服從管理人員指揮，按指定車(chē)位進(jìn)行停放，做到不亂停、不亂放，并注意前后左右車(chē)輛安全，防止車(chē)輛發(fā)生碰撞、損壞等事故發(fā)生。
�。�5）車(chē)主停放好車(chē)輛要離開(kāi)車(chē)庫時(shí)，應鎖好門(mén)窗，不要把貴重物品、重要文件等遺留在車(chē)廂內，否則后果自負。
�。�6）嚴禁車(chē)輛載有易燃、易爆、易腐蝕物品進(jìn)入車(chē)庫停放，車(chē)主應自覺(jué)檢查是否有漏油情況，如發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)處理方可離開(kāi)，杜絕一切火災隱患，做到安全第一。
�。�7）進(jìn)出車(chē)輛如在行駛途中損壞路牌和各類(lèi)標識，以及損壞公共設施，須按價(jià)進(jìn)行賠償。
�。�8）臨時(shí)停放車(chē)輛應領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)卡方可進(jìn)入停放，并根據標識停放在臨時(shí)車(chē)位上，以方便車(chē)場(chǎng)工作人員管理。
�。�9）臨時(shí)停車(chē)卡計費以系統報價(jià)為準，當天繳費當次有效，概不掛賬。如遇系統發(fā)生故障等其他原因造成收費系統不能正常運行時(shí)，工作人員應對進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行手工登記操作，并發(fā)放臨時(shí)停車(chē)卡方可進(jìn)入停放。
�。�10）車(chē)主應把停車(chē)卡保管好，如有丟失，應及時(shí)匯報，并補辦卡號，止不法分子有可乘之機。
�。�11）停車(chē)卡專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用，不得損壞、轉借他人，車(chē)輛更換應辦理更換車(chē)牌號碼手續，否則后果自負。
�。�12）若違反車(chē)場(chǎng)管理制度，經(jīng)勸告改正無(wú)效的，車(chē)場(chǎng)有權不予停放及收回停車(chē)卡，并取消固定車(chē)位使用權益。
�。�13）若在停放車(chē)輛過(guò)程不小心發(fā)生碰撞或劃傷其它車(chē)輛的，應及時(shí)通知車(chē)場(chǎng)管理人員；如不通知采取隱瞞事故，一經(jīng)查實(shí)按肇事逃逸處理。
�。�14）本制度自發(fā)布之日起生效，xxx保留本規章制度最終解釋權。
電瓶車(chē)庫管理制度6
一、車(chē)場(chǎng)管理
1、停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)人員應態(tài)度熱情行為規范地履行管理服務(wù)職責。
2、 停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)人員為停車(chē)場(chǎng)現場(chǎng)管理人員，負責本停車(chē)場(chǎng)內停放車(chē)輛的管理和本停車(chē)場(chǎng)內設施設備及環(huán)境衛生管理工作；為保持良好的停車(chē)秩序，車(chē)主/駕駛員請服從停車(chē)場(chǎng)管理人員的交通疏導和管理；
3、停車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)管理，車(chē)位有償使用，收費管理，請按時(shí)交納相關(guān)費用；
4、車(chē)主/駕駛員不得攜帶或存放易燃易爆、危險或非法物品于停車(chē)場(chǎng)內，否則由此引發(fā)的一切責任均由當事人承擔；
5、停車(chē)場(chǎng)內嚴禁加油、嚴禁吸煙或動(dòng)用明火，嚴禁洗車(chē)和修車(chē)，由此產(chǎn)生的一切后果由當事人承擔，停車(chē)場(chǎng)管理人員有權隨時(shí)制止上述現象；
6、自覺(jué)保持停車(chē)場(chǎng)內清潔，不得將隨車(chē)雜物丟棄在場(chǎng)內；車(chē)輛發(fā)生漏油漏水應及時(shí)處理。
7、車(chē)輛進(jìn)入小區內禁止鳴笛，以免影響小區住戶(hù)休息。
8、自覺(jué)愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)內的一切公物及設備設施。如車(chē)主/駕駛員在停車(chē)場(chǎng)內行駛或停放過(guò)程中因失誤或其他不當造成公物、設備設施損壞的，須照價(jià)賠償，對拒付者物業(yè)公司有權運用法律手段解決
糾紛；如對他人人身、財物造成傷害的，由實(shí)施人承擔一切賠償及法律責任。
9、遇有涉及社區內的重要活動(dòng)，需要對停車(chē)場(chǎng)實(shí)行特殊臨時(shí)交通管制時(shí)，各停車(chē)場(chǎng)使用者請予以配合。車(chē)主/駕駛員不可將此作為索償的理由，但物業(yè)辦有責任提前給予通知；
10車(chē)輛在停放期間發(fā)生自燃或意外等事故，在有關(guān)部門(mén)調查結案以后，由責任人進(jìn)行賠償，停車(chē)場(chǎng)管理單位不負連帶賠償責任；
二、車(chē)位的使用
1、車(chē)位只限持卡車(chē)輛停車(chē)用途，不得用作其它；
2、車(chē)輛在駛入正確車(chē)位后，車(chē)主/駕駛員離開(kāi)車(chē)前，應檢查門(mén)窗是否關(guān)好，有紀念價(jià)值的物品、貴重物品、重要機密文件等須隨身攜帶，嚴禁放于車(chē)內，如發(fā)生偷失，停車(chē)場(chǎng)管理單位概不負責；
3、不得在車(chē)位上加建任何暫時(shí)或永久性建筑物，亦不可私自加放標牌、張貼廣告或懸掛任何物品；
4、如因工程維護或清潔工作，需臨時(shí)改變停車(chē)位置，車(chē)主/駕駛員請予以配合。
三、停車(chē)場(chǎng)出入卡使用規定
1、出入卡僅限于停車(chē)場(chǎng)出入使用。為保證車(chē)輛停放安全，感應卡實(shí)行一卡一車(chē)制且僅限于登記對應的車(chē)輛出入使用。
2、進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)務(wù)必進(jìn)行查驗操作有序駛出/駛入停車(chē)場(chǎng)；
3、車(chē)輛在出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)請勿緊隨前方車(chē)輛，一定要待前方車(chē)輛通過(guò)欄桿后再進(jìn)行通過(guò)，確認擋車(chē)器抬起后方可通行，以免擋車(chē)欄桿砸車(chē)；不經(jīng)擋車(chē)器抬起后而緊隨前車(chē)通行發(fā)生事故的，由車(chē)主/駕駛員承擔責任，由此造成管理方設備損失的，應予以賠償；
4、車(chē)主/駕駛員在駕駛車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)將車(chē)停好后，一定要將出入卡隨身攜帶，做到車(chē)、卡分離，禁止置于車(chē)內，因出入卡或卡保管不當發(fā)生車(chē)輛丟失的，停車(chē)場(chǎng)管理單位不承擔賠償責任；
5、停車(chē)場(chǎng)采用一卡一車(chē)制，如人為采用非法方式一卡進(jìn)入多輛車(chē)的現象發(fā)生，物業(yè)辦將根據本管理規定取消其停車(chē)場(chǎng)使用資格；
6、車(chē)主/駕駛員如不慎將出入卡丟失，請立即通知小區物業(yè)辦，并于24小時(shí)之內辦理書(shū)面報失手續，以便及時(shí)控制，保障車(chē)輛的.安全。
四、其他
1、本停車(chē)場(chǎng)限高3m，限速5公里/小時(shí)。
2、停車(chē)場(chǎng)未經(jīng)許可任何單位個(gè)人及無(wú)卡車(chē)輛不得入內，強行進(jìn)入發(fā)生后果自負。
3、凡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛應遵守本停車(chē)場(chǎng)管理規定，進(jìn)入車(chē)輛即視為認同上述管理規定并遵守上述制度。
4、本規定自公布之日起生效并執行。
南陽(yáng)中州物業(yè)管理有限公司
電瓶車(chē)庫管理制度7
為確保本小區車(chē)輛安全，為住戶(hù)提供良好的車(chē)輛保管服務(wù)，特制訂本規定。
�。ㄒ唬┍拘^停車(chē)場(chǎng)實(shí)行日夜24時(shí)值班制度，由本小區保安部負責管理，車(chē)輛隨時(shí)可以進(jìn)出、停放。
�。ǘ┍拘^停車(chē)場(chǎng)實(shí)行有償使用，車(chē)主須憑車(chē)輛出入證進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�。ㄈ┍镜叵萝�(chē)庫分固定車(chē)位和臨時(shí)停車(chē)位，固定車(chē)位是向本住宅區業(yè)主提供，臨時(shí)停車(chē)位是供非本住宅區車(chē)輛停泊使用。
�。ㄋ模┕潭ㄜ�(chē)位按市物價(jià)局規定的封閉停車(chē)庫價(jià)格收取車(chē)位費，臨時(shí)停車(chē)位按市政府臨時(shí)停車(chē)收費標準收費。
�。ㄎ澹┸�(chē)輛進(jìn)入：車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)應一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，征得管理員同意后方可進(jìn)入，司機須向管理人員交驗該車(chē)的有效證件，由管理人員發(fā)給停車(chē)證，并登記停車(chē)牌號、車(chē)輛牌號、進(jìn)入時(shí)間、外表配件是否齊全，以備停車(chē)場(chǎng)查閱之需。
�。┸�(chē)輛停放：車(chē)輛停放時(shí)必須服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛的安全，在規定位置上停放，并與周?chē)?chē)輛保持適當距離，不得對其它車(chē)輛的進(jìn)出和其他車(chē)位的使用造成阻礙，車(chē)主必須鎖好車(chē)門(mén)，調好防盜系統到警備狀態(tài)，車(chē)內物品及停車(chē)證必須隨身帶走，車(chē)主停好車(chē)輛后須立即離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)，不得在他人車(chē)輛旁停留。
管理員應指揮車(chē)輛停放，察看車(chē)輛有無(wú)上鎖、有無(wú)破損，如有破損，應知會(huì )車(chē)主并登記，不服從指揮、亂停放車(chē)輛的按照交通法規中亂停車(chē)輛的有關(guān)規定給予處罰。
�。ㄆ撸傠x：車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng)時(shí)應注意周?chē)?chē)輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車(chē)證，管理員核對牌號后，收回停車(chē)證，車(chē)輛方可駛離。
�。ò耍┕芾碇兄蛋嗥陂g應認真負責，熱情服務(wù)，不得會(huì )客、喝酒、睡覺(jué)、不得離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)，不得讓親朋好友和其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，嚴格核對駛離車(chē)輛的牌號，對車(chē)主的合理要求給予滿(mǎn)足。
電瓶車(chē)庫管理制度8
為加強xxx地下停車(chē)場(chǎng)管理，保障進(jìn)出車(chē)輛以及各車(chē)主的人身、財產(chǎn)安全，進(jìn)而促進(jìn)市場(chǎng)的繁榮和穩定，特制定以下管理制度。
�。�1）地下停車(chē)場(chǎng)設有固定車(chē)位和臨時(shí)車(chē)位，固定車(chē)位須先辦理相關(guān)停車(chē)手續，方可進(jìn)行停放；
�。�2）出入地下停車(chē)場(chǎng)的車(chē)主應自覺(jué)遵照車(chē)場(chǎng)內的交通指示通行，切勿逆道行駛，應慢速行駛（每小時(shí)5公里的速度），禁止鳴喇叭，確保出入車(chē)輛、人員安全。
�。�3）出入車(chē)輛須自覺(jué)遵守“刷卡通行，一車(chē)一桿”，保障管理秩序合理運行。
�。�4）出入車(chē)輛應服從管理人員指揮，按指定車(chē)位進(jìn)行停放，做到不亂停、不亂放，并注意前后左右車(chē)輛安全，防止車(chē)輛發(fā)生碰撞、損壞等事故發(fā)生。
�。�5）車(chē)主停放好車(chē)輛要離開(kāi)車(chē)庫時(shí)，應鎖好門(mén)窗，不要把貴重物品、重要文件等遺留在車(chē)廂內，否則后果自負。
�。�6）嚴禁車(chē)輛載有易燃、易爆、易腐蝕物品進(jìn)入車(chē)庫停放，車(chē)主應自覺(jué)檢查是否有漏油情況，如發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)處理方可離開(kāi)，杜絕一切火災隱患，做到安全第一。
�。�7）進(jìn)出車(chē)輛如在行駛途中損壞路牌和各類(lèi)標識，以及損壞公共設施，須按價(jià)進(jìn)行賠償。
�。�8）臨時(shí)停放車(chē)輛應領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)卡方可進(jìn)入停放，并根據標識停放在臨時(shí)車(chē)位上，以方便車(chē)場(chǎng)工作人員管理。
�。�9）臨時(shí)停車(chē)卡計費以系統報價(jià)為準，當天繳費當次有效，概不掛賬。如遇系統發(fā)生故障等其他原因造成收費系統不能正常運行時(shí)，工作人員應對進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行手工登記操作，并發(fā)放臨時(shí)停車(chē)卡方可進(jìn)入停放。
�。�10）車(chē)主應把停車(chē)卡保管好，如有丟失，應及時(shí)匯報，并補辦卡號，止不法分子有可乘之機。
�。�11）停車(chē)卡專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用，不得損壞、轉借他人，車(chē)輛更換應辦理更換車(chē)牌號碼手續，否則后果自負。
�。�12）若違反車(chē)場(chǎng)管理制度，經(jīng)勸告改正無(wú)效的，車(chē)場(chǎng)有權不予停放及收回停車(chē)卡，并取消固定車(chē)位使用權益。
�。�13）若在停放車(chē)輛過(guò)程不小心發(fā)生碰撞或劃傷其它車(chē)輛的，應及時(shí)通知車(chē)場(chǎng)管理人員；如不通知采取隱瞞事故，一經(jīng)查實(shí)按肇事逃逸處理。
�。�14）本制度自發(fā)布之日起生效，xxx保留本規章制度最終解釋權。
電瓶車(chē)庫管理制度9
一、停車(chē)場(chǎng)有專(zhuān)職管理服務(wù)人員管理，配備適當消防器材，并定期檢驗合格。專(zhuān)職管理服務(wù)人員佩帶統一標志實(shí)行24小時(shí)值班制度，并遵守下列規定：
1、嚴格執行省、市有關(guān)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的法規、規章的規定。
2、遵守停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理各項規章制度，做到文明服務(wù)。
3、車(chē)輛每次進(jìn)入小區和停放時(shí)，應與車(chē)輛管理員共同檢查車(chē)輛狀況。如發(fā)現問(wèn)題，應告知車(chē)輛駕駛員并做好記錄。
4、協(xié)助公安機關(guān)搞好停車(chē)場(chǎng)安全防范和檢查登記工作，發(fā)現違法犯罪行為應及時(shí)向公安機關(guān)報告。
二、車(chē)輛駕駛員在停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛應遵守下列規定：
1、服從管理服務(wù)人員指揮，按規定車(chē)位停放車(chē)輛；
2、離車(chē)前關(guān)閉電路，上好防盜鎖，關(guān)好車(chē)窗；
3、不得有鳴喇叭，長(cháng)時(shí)間使用遙控器發(fā)動(dòng)車(chē)輛等擾民行為；
4、不得將載有易燃、易爆、劇毒、放射性或污染物品的車(chē)輛停放在停車(chē)場(chǎng)；
5、不得拆散部件、大修車(chē)輛及排放污染物；
6、按規定參加機動(dòng)車(chē)輛保險；
7、按規定繳納車(chē)輛停放管理費。
三、小區停車(chē)場(chǎng)，機動(dòng)車(chē)每晝夜停放服務(wù)收費標準為：轎車(chē)、小型客貨車(chē)每輛5元；四噸以下中型車(chē)輛每輛6元；連續停放超過(guò)4小時(shí)的，按晝夜停放標準收費；不足4小時(shí)的不收費。
電瓶車(chē)庫管理制度10
一、停車(chē)場(chǎng)保安員工作細則
(1)維持車(chē)場(chǎng)出入口秩序，保證車(chē)道暢通;
(2)車(chē)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)秩序維護員須熟記車(chē)場(chǎng)守則，對進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的租賃客人，要熱情有禮;
(3)車(chē)輛停泊后要求司機熄火將貴重物品取走，關(guān)好門(mén)窗。
(4)車(chē)場(chǎng)保安要合理安排停泊車(chē)輛;分清是否固定車(chē)并對號停泊;編號外的地方禁止停車(chē);送貨車(chē)輛要停泊在指定的貨車(chē)停泊位;停車(chē)不能壓線(xiàn)。
(5)固定車(chē)位不能安排其他車(chē)輛停泊;固定車(chē)離開(kāi)后要將障礙錐標志放在固定車(chē)位上。
(6)禁止無(wú)關(guān)人員玩弄車(chē)輛及停留于車(chē)場(chǎng)。
(7)搬運人員，施工人員在車(chē)場(chǎng)工作，需申請并做好登記，進(jìn)出物品需有秩序維護班簽發(fā)的放行條，方能放行。
(8)禁止送貨或搬運人員在車(chē)場(chǎng)閑坐、躺睡應勸其離開(kāi)。
(9)熟記固定車(chē)位及月保車(chē)車(chē)輛，公司車(chē)輛牌和司機。
(10)停車(chē)場(chǎng)內嚴禁堆放任何雜物，確保場(chǎng)內的車(chē)輛安全出車(chē)。
(11)車(chē)主丟失停車(chē)證卡的憑車(chē)輛執照取車(chē)，并做好登記無(wú)停車(chē)證卡，又無(wú)車(chē)輛執照的一律不得取車(chē)，以防車(chē)輛丟失。
(12)防止停放的車(chē)輛被騙取走或被盜，發(fā)現可疑人員或車(chē)輛及時(shí)上報級。
(13)發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件，要及時(shí)報告班長(cháng)、主管前往處理。對車(chē)場(chǎng)的設備損壞及衛生情況要及時(shí)上報秩序維護班長(cháng)。
(14)不準在停車(chē)場(chǎng)內加油和燃放易燃物品等，禁止在停車(chē)場(chǎng)內修理車(chē)輛及洗車(chē)。
(15)車(chē)場(chǎng)管理員定時(shí)巡查車(chē)輛及登記車(chē)輛停泊車(chē)位號碼，指揮車(chē)輛出入及管理卸貨區秩序。
(16)對卸貨車(chē)輛有權檢查其送貨單，禁止非卸貨車(chē)輛進(jìn)入卸貨區，并督促卸貨車(chē)輛領(lǐng)取卸貨車(chē)輛停車(chē)證;要求卸貨車(chē)輛盡快卸貨，離開(kāi)車(chē)場(chǎng)。
(17)注意取車(chē)和停放車(chē)輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會(huì )出現停車(chē)和取車(chē)混亂，因此，要求取車(chē)和停放車(chē)輛的車(chē)主，遵守秩序和互相謙讓?zhuān)⒁獍踩?/p>
(18)對進(jìn)入卸貨區車(chē)輛進(jìn)行指揮，維持卸貨區秩序。
二、室外停車(chē)場(chǎng)運行管理細則
1、免費車(chē)輛的使用：免費車(chē)輛需由公司總經(jīng)理簽署后，交由物業(yè)服務(wù)部安排秩序維護班長(cháng)發(fā)行免費卡。
2、停車(chē)場(chǎng)設固定車(chē)位及非固定車(chē)位，固定車(chē)位需對號停泊，非固定車(chē)位車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)均采取就近泊車(chē)原則停泊。
3、月租車(chē)輛的使用
(1)有意租用月租車(chē)位的客戶(hù)可與物業(yè)服務(wù)部接洽，由財務(wù)部同事全面介紹車(chē)場(chǎng)使用及收費情況。
(2)每月由財務(wù)部根據租約的規定時(shí)間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。
(3)財務(wù)部同事與租戶(hù)簽訂車(chē)位租賃合同，租約復印件交物業(yè)服務(wù)部部備案，同時(shí)知會(huì )秩序維護班長(cháng)車(chē)位出租情況。由秩序維護班長(cháng)發(fā)行月票卡。
(4)租戶(hù)在繳完租金后，憑繳款單位由秩序維護班長(cháng)對卡進(jìn)行延期。
(5)注意事項：
A：領(lǐng)取月票卡時(shí)，需向財務(wù)部繳納100元/張作為押金。
B：如因原卡遺失、損壞等原因，需重做卡時(shí)，需向秩序維護班長(cháng)闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡，并交納卡費。
4、時(shí)租車(chē)輛使用方法
(1)車(chē)輛駛至車(chē)場(chǎng)范圍內向車(chē)場(chǎng)管理員取得泊車(chē)票進(jìn)行停放車(chē)輛。
(2)車(chē)輛選擇車(chē)位泊好，檢查車(chē)箱內無(wú)貴重物品后鎖好車(chē)門(mén)，離開(kāi)。
(3)司機按車(chē)道標志指示駛入停車(chē)場(chǎng)。(注意服從車(chē)廠(chǎng)管理員指揮)
(4)離開(kāi)車(chē)場(chǎng)時(shí)，司機應主動(dòng)到車(chē)場(chǎng)管理員處繳費。
(5)司機在繳完費后需盡快駛離大廈停車(chē)場(chǎng)，以免阻塞車(chē)場(chǎng)出入口。
(6)泊車(chē)未到十五分鐘者，免收停車(chē)費，每小時(shí)2元/小時(shí)收取。
5、卸貨車(chē)輛使用方法:貨車(chē)進(jìn)入首層卸貨時(shí)，需停泊在卸貨區內;卸貨車(chē)輛必須憑卸貨單到出口崗亭處持駕駛證換取卸貨車(chē)輛停車(chē)證，享受免費服務(wù);半小時(shí)之內享受免費服務(wù)，超過(guò)1小時(shí)收費標準與時(shí)租車(chē)輛一致;貨車(chē)收費標準與時(shí)租車(chē)輛一致;貨車(chē)在卸貨區泊妥后，需迅速卸下貨物，并把貨物運走;貨物不可在停車(chē)場(chǎng)長(cháng)時(shí)間擺放，且物品看管亦由貨主自行負責;貨車(chē)在卸完貨物、清點(diǎn)完畢后，需盡快離開(kāi)，以便其他貨車(chē)進(jìn)場(chǎng);貨車(chē)離場(chǎng)時(shí)，持卸貨車(chē)輛停車(chē)證換取駕駛證或持時(shí)租卡到車(chē)場(chǎng)管理員繳費。
6、停車(chē)場(chǎng)保安維護
停車(chē)場(chǎng)內特設1名秩序維護員負責巡邏，維護車(chē)場(chǎng)秩序及治安及協(xié)助車(chē)場(chǎng)收費人員進(jìn)行管理;
24小時(shí)閉路電視及錄映，由消防中心秩序維護員負責，發(fā)現可疑人物在車(chē)場(chǎng)行動(dòng)，立刻通知車(chē)場(chǎng)秩序維護員及班長(cháng)前往處理。
停車(chē)場(chǎng)周邊應加設護欄裝置，便于日常管理。
7、摩托車(chē)使用方法
摩托車(chē)進(jìn)場(chǎng)后，由停車(chē)場(chǎng)管理員發(fā)卡，一半懸掛于摩托車(chē)上，另一半由車(chē)主妥善保管;
(1)摩托車(chē)出場(chǎng)時(shí)，需由車(chē)場(chǎng)管理員對卡進(jìn)行核對后交付存放費方可離場(chǎng);
(2)摩托車(chē)主必須聽(tīng)從摩托車(chē)收費員安排，排放整齊;
(3)摩托車(chē)收費標準為一元一張，每月存放費30元/月;
8、車(chē)場(chǎng)清潔管理
(1)保持車(chē)場(chǎng)內各種標志牌、指示牌干凈無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng);
(2)停車(chē)場(chǎng)之清潔由負責一層大廳的保潔員執行，每天定期清掃地面2次，其余時(shí)間保持地面沒(méi)有垃圾、積水。
三、室外停車(chē)場(chǎng)應急措施
1、室外停車(chē)場(chǎng)發(fā)生火警需即時(shí)通知消防中心，或打119報警。
如火勢較小，可以即時(shí)用滅火筒進(jìn)行撲救;
如火勢劇烈，難以控制時(shí)，則協(xié)助其他人員疏散撤離。
2、如遇車(chē)輛失竊：注意保護現場(chǎng)，并通知保安部報警，在警察未到達現場(chǎng)之前先用圍欄圍住現場(chǎng)守候，同時(shí)給失主作簡(jiǎn)單記錄。
3、車(chē)場(chǎng)發(fā)生水浸
應準備一定的沙包，以作應急之用;如發(fā)現水浸，應即時(shí)通知秩序維護班長(cháng)及維修人員，進(jìn)行緊急排水;調派人手用沙包進(jìn)行堵截水源;如遇水管爆裂，馬上到水制房關(guān)閘。
4、車(chē)場(chǎng)發(fā)生車(chē)禍
如發(fā)生人員損傷，需馬上打“120”電話(huà)叫急救車(chē);保護現場(chǎng)，并通知秩序維護班長(cháng)、主管或報警;對現場(chǎng)進(jìn)行拍照留底;疏導其他車(chē)輛，免致車(chē)道堵塞。
5、如遇與客戶(hù)糾紛時(shí)
及時(shí)通知秩序維護班長(cháng)，如實(shí)匯報雙方損失情況;由秩序維護班長(cháng)確定處理方案;盡快恢復車(chē)場(chǎng)正常運作;將事件報告及時(shí)反饋給物業(yè)服務(wù)部主管。
6、發(fā)現可疑人物在車(chē)場(chǎng)行動(dòng)
先知會(huì )秩序維護班長(cháng)，同時(shí)報告自身位置，待增援同事到達后上前盤(pán)問(wèn)。
7、發(fā)現可疑物品
發(fā)現可疑的物品，請不要搬動(dòng)，可通知秩序維護班長(cháng)處理。
四、停車(chē)場(chǎng)收費員工作細則
在出口處設置一名收費員，專(zhuān)門(mén)負責車(chē)場(chǎng)的時(shí)租車(chē)輛收費工作。
(1)車(chē)場(chǎng)收費員需熟習停車(chē)場(chǎng)收費管理制度與程序的操作;
(2)對卸貨車(chē)輛進(jìn)行檢查，并發(fā)給卸貨車(chē)輛停車(chē)證;
(3)注意車(chē)道出入口的車(chē)輛情況，隨時(shí)與車(chē)場(chǎng)保安保持聯(lián)系。
五、室外停車(chē)場(chǎng)管理守則
1、進(jìn)入車(chē)場(chǎng)
(1)必須遵守停車(chē)場(chǎng)內行車(chē)速度;
(2)一切車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)必須遵守車(chē)場(chǎng)保安指示或路標指示;
(3)遇有輪候進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，應耐心等候服從保安員指揮，嚴禁超越前列車(chē)輛。強行進(jìn)入，由此引起一切后果，由該車(chē)駕駛員負責;
(4)除非必要，不得響號。
2、離開(kāi)車(chē)場(chǎng)
(1)在停車(chē)場(chǎng)出口，視情況需要，保安人員有權要求駕駛司機出示該車(chē)行駛證、駕駛證、身份證等有關(guān)證件;
(2)載貨時(shí)駛離本停車(chē)場(chǎng)，應出示本車(chē)廠(chǎng)認可的放行條;
(3)出閘時(shí)，嚴禁不聽(tīng)指揮，強行駛離;
(4)車(chē)輛繳款放行后，需盡快離場(chǎng)，以免阻塞車(chē)道。
3、使用車(chē)場(chǎng)
(1)泊車(chē)不得超越一個(gè)車(chē)位;
(2)泊車(chē)妥當后請馬上關(guān)引擎;
(3)泊車(chē)不得超越指定界線(xiàn);
(4)用戶(hù)應對自己貨物負責，裝卸貨物應快捷，以免影響他人使用上落貨區;
(5)泊車(chē)與泊車(chē)證顯示車(chē)位相符，嚴禁亂停亂放;
(6)泊車(chē)后司機應關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，取走車(chē)匙，貴重物品不應留置車(chē)內。如因大意造成之損失，物業(yè)服務(wù)部概不負責;
(7)使用車(chē)場(chǎng)卸貨，貨物應盡量堆放在卸貨區內，并及時(shí)運走。嚴禁在車(chē)道內或卸貨區外一切地方卸貨。如有違反，車(chē)場(chǎng)管理人員有權制止卸貨，并責令違反在最短時(shí)間內使道路恢復暢通;
(8)車(chē)場(chǎng)內停泊車(chē)輛不準帶有易燃、易爆、劇毒物品。如有違反而造成任何后果，該車(chē)輛所屬單位/車(chē)主或司機應負責全部經(jīng)濟、法律責任;
(9)一切司乘人員在車(chē)輛停妥后，應盡快離開(kāi)車(chē)場(chǎng);
(10)保持車(chē)場(chǎng)內整潔。
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