大學(xué)生手機銷(xiāo)售實(shí)習報告
一、實(shí)習報告的基本要求
1、總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。
2、成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
3、經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。
4、今后的打算。根據今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
二、大學(xué)生手機銷(xiāo)售實(shí)習報告（精選6篇）
一段忙碌又充實(shí)的實(shí)習生活又告一段落了，回顧這段時(shí)間的實(shí)習經(jīng)歷，收獲的不僅歲月，還有成長(cháng)，這時(shí)候，最關(guān)鍵的實(shí)習報告怎么能落下！以下是小編為大家整理的大學(xué)生手機銷(xiāo)售實(shí)習報告（精選6篇），希望對大家有所幫助。
大學(xué)生手機銷(xiāo)售實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的：
通過(guò)終端學(xué)習，了解手機賣(mài)場(chǎng)的具體操作流程。
二、實(shí)習時(shí)間：
20XX年7月21日——20XX年7月25日
三、實(shí)習地點(diǎn)：
xx營(yíng)業(yè)廳
四、實(shí)習內容：
經(jīng)過(guò)公司一天的終端理論培訓之后，雖然在華晨營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習時(shí)間很短，但理論聯(lián)系實(shí)踐還是學(xué)到了不少東西。下面就從幾個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)要地談一下。
�。ㄒ唬┮苿�(dòng)心機的簡(jiǎn)單了解公司目前推出了24款移動(dòng)心機，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的W156，這款移動(dòng)心機同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷(xiāo)售。對于神州行的新入網(wǎng)用戶(hù)你只要預存160元的話(huà)費，就可以只花58元的超低價(jià)格把這部手機帶回家。
這對于廣大消費者來(lái)說(shuō)是非常具有誘惑力的。所以來(lái)營(yíng)業(yè)廳詢(xún)問(wèn)這款手機的消費者也很多。當然也有其他比較引人注目的機型。比如聯(lián)想的E217，預存120元話(huà)費，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，許多女士來(lái)尋問(wèn)，她們都認為它設計較為時(shí)尚。我個(gè)人比較喜歡的一款是諾基亞2610，同樣是預存120元話(huà)費，用248元的價(jià)格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過(guò)，設計簡(jiǎn)約大方，磨砂的后蓋，手感很好；而且是彩屏的，帶MP3鈴聲。它剛推出時(shí)，1300多元，我同學(xué)買(mǎi)的時(shí)候999元，直到現在我看到它也覺(jué)得很好看。在我看來(lái)諾基亞的設計都是比較方正的，在后期的設計中才開(kāi)始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。其他的移動(dòng)心機都各具特色，但是他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是實(shí)惠。供廣大的消費者更多選擇。
�。ǘ㏒IM卡的銷(xiāo)售首先通過(guò)自助選號系統（2591），進(jìn)行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過(guò)（1247）白卡寫(xiě)卡進(jìn)行新建用戶(hù)的資料填寫(xiě)。與此同時(shí)，銷(xiāo)售人員要引導顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫(xiě)。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類(lèi)、售卡日期等內容，最后請顧客簽上他（她）的名字。
�。ㄈ┦謾C的銷(xiāo)售步驟手機主要是保修卡的填寫(xiě)，包括有姓名、住址、號碼、手機型號、串號和銷(xiāo)售日期。作為移動(dòng)心機還要在此基礎上填寫(xiě)移動(dòng)心機協(xié)議書(shū)，寫(xiě)上手機串號和預存話(huà)費劃撥的起止日期。
五、實(shí)習總結
在華晨營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習過(guò)程中，印象最深的是她們的服務(wù)態(tài)度很好，做到進(jìn)門(mén)就有迎聲，感覺(jué)很熱情，讓每個(gè)進(jìn)門(mén)的人心里覺(jué)得溫暖。然后，她們著(zhù)裝很整齊，店面整潔干凈，給人很舒服的感覺(jué)。我個(gè)人認為移動(dòng)心機的價(jià)標識白底紅字不夠引人注目�？梢愿挠命S底紅字等其他的較為引人注目的統一標簽。同時(shí)店內可以增加一些手工制作的POP海報設計。這樣可以擴大宣傳效用。當然這只是我個(gè)人的想法，僅供參考。
最后，感謝公司給我這個(gè)在終端實(shí)習的機會(huì )。同時(shí)也感謝華晨營(yíng)業(yè)廳郭總和其它營(yíng)業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學(xué)習中我會(huì )更加努力。
大學(xué)生手機銷(xiāo)售實(shí)習報告2
實(shí)習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習就應該有個(gè)交代。
初踏社會(huì )，心情激動(dòng)、緊張、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(cháng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個(gè)社會(huì )，戰勝這新環(huán)境；難過(guò)的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫(huà)上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
我現在在新鄉市體育中心恒升數碼廣場(chǎng)的一家手機賣(mài)場(chǎng)打工，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習階段。作為一名手機銷(xiāo)售員，在店內主要做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì )常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì )這個(gè)大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！
1、學(xué)會(huì )了與人溝通和處理事情的應變能力：
說(shuō)到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對我們的服務(wù)都感到滿(mǎn)意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機了，其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當她再次來(lái)看手機的時(shí)候，我正準備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話(huà)就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了，因為前幾次來(lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機，邊數落我，弄的我一句話(huà)都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復昨天同樣的話(huà)，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機的款式。其實(shí)我挺冤的，因為昨天確實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著(zhù)她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉過(guò)頭看著(zhù)我。我知道是該我說(shuō)話(huà)的時(shí)候了。我對她莞爾一笑：阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱(chēng)你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話(huà)已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著(zhù)我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說(shuō)話(huà)的分寸，表情把握的'好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了以德報怨在銷(xiāo)售中，甚至是人生中的重要作用。
2、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節，來(lái)買(mǎi)手機的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結賬，每個(gè)手機都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì )手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3、一定要以誠待人
我們店里除了出售手機之外，還附帶銷(xiāo)售一些mp3.mp4等。那天石河子大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個(gè)月之內有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買(mǎi)。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái)，一個(gè)說(shuō)待機時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉換。并要求退貨，因為我們承諾的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀(guān)者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷(xiāo)mp4的過(guò)程中使用了不正當的方式，誘使她們買(mǎi)了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì )影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì )使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候，我轉過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓，在說(shuō)的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒(méi)有商量的余地。結果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。所以待人一定要真誠，一定要講誠信。
4、做事情要有毅力有恒心
其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì )產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂(lè )，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。
在這兩個(gè)月里我真的學(xué)到了很多,也鞏固了以往許多知識.現在工作的每一天幾乎都會(huì )有大的或小的問(wèn)題，這樣其實(shí)我很開(kāi)心，我也有信心把現在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問(wèn)題的到來(lái)，因為問(wèn)題總是可以得到解決的！
在這段實(shí)習的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián)，但卻是我人生的轉折點(diǎn)，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東西，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機會(huì )，這回可是我長(cháng)這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來(lái)的錢(qián)，當時(shí)我真的是激動(dòng)的要哭，那種感覺(jué)真的是無(wú)法形容的美妙。
實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機會(huì )，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過(guò)好的機遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(cháng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。
這就是我為自己這段時(shí)間所做的努力作的一個(gè)總結，感謝。
大學(xué)生手機銷(xiāo)售實(shí)習報告3
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月——20xx年xx月
二、實(shí)習地點(diǎn)
xx省xx市xx手機賣(mài)場(chǎng)
三、實(shí)習崗位
手機銷(xiāo)售員
四、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)培訓及親身實(shí)踐學(xué)習熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓。負責培訓的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識。經(jīng)過(guò)幾天跟著(zhù)師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐，中和商貿有限公司做銷(xiāo)售工作。熟悉了銷(xiāo)售過(guò)程。雖然知識并不復雜，但要想很快記住還是有一定難度的整個(gè)培訓雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費心的也深深體會(huì )到工作和上學(xué)的不同。
正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，培訓之后。讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷(xiāo)售工作提高我交際能力，能鍛煉我口才。這一個(gè)多月的實(shí)習當中我接待了很多客戶(hù)，也不斷的積累著(zhù)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，后來(lái)真的認識到銷(xiāo)售其實(shí)真的一門(mén)偉大的藝術(shù)。也深深體會(huì )到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿(mǎn)足顧客。實(shí)習的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著(zhù)微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的解到無(wú)論在何處工作，細節都是必須要注意的因為細節決定成敗。
會(huì )用各種各樣的態(tài)度來(lái)對待你這就要求你有很強的應變能力。實(shí)習中不僅要面對顧客，實(shí)習過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
公司部門(mén)領(lǐng)導和同事們熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，兩個(gè)多月來(lái)。綜合看來(lái)，覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個(gè)人主義較強。隨意性較大。
2、有時(shí)候辦事不夠干練。
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠。對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠。
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗。所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
這段時(shí)間的手機銷(xiāo)售實(shí)習確實(shí)讓自己成長(cháng)了許多。實(shí)習期間，短短一個(gè)多月的實(shí)習中。學(xué)到許多東西，遇到一些困難，也看到自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認為銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間，拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也體驗到社會(huì )競爭的殘酷。
大學(xué)生手機銷(xiāo)售實(shí)習報告4
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月——20xx年xx月
二、實(shí)習地點(diǎn)
xx省xx市xx手機賣(mài)場(chǎng)
三、實(shí)習崗位
手機銷(xiāo)售員
四、實(shí)習體會(huì )
內容：
店長(cháng)不僅僅讓我們認識和熟悉了xx的很多款機子，他也讓我們認識了xx這個(gè)品牌和團隊，他讓我們感覺(jué)到了成為xx團隊隊員的榮幸，當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來(lái)，他對我們的堅持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來(lái)并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當培訓結束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，實(shí)際與培訓是不同的，盡管我們經(jīng)過(guò)了四天的培訓，但是那天下午我們一臺機子也沒(méi)有賣(mài)出去。
培訓過(guò)后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們在培訓期間沒(méi)有賣(mài)出去機子，但是他說(shuō)他沒(méi)有對我們失去信心，他說(shuō)他相信我們是可以的，只要我們賣(mài)出去第一部，后面就會(huì )擋也擋不住。第一天，他把我們都分開(kāi)了，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)xx商場(chǎng)的店里，我和我老同學(xué)被單獨分到了一個(gè)小店里，而有三個(gè)人則被他開(kāi)除了，因為他對他們的表現不滿(mǎn)意，還有另外的兩個(gè)人也被單獨分到了另一個(gè)小店里。
第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因為我們兩個(gè)在小店里賣(mài)出了三臺的好成績(jì)，聽(tīng)店里的員工們說(shuō)很少有小店里會(huì )一天能賣(mài)一個(gè)牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣(mài)不過(guò)兩臺，而另外的那兩個(gè)人就沒(méi)有收獲了，他們一臺也沒(méi)有賣(mài)出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。
第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣(mài)了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因為對于一個(gè)小店來(lái)說(shuō)有很多牌子會(huì )連續幾天不開(kāi)張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開(kāi)了張，但是有一個(gè)人卻說(shuō)她沒(méi)有心思再在小店里干了，她覺(jué)得在小店里根本就賣(mài)不了多少，她說(shuō)如果第三天還是在小店，她就退出，結果她退出了，因為第三天還是一樣的安排。
就這樣，到第三天的時(shí)候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個(gè)人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店，另一個(gè)人在一個(gè)店。當過(guò)了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開(kāi)除或堅持不了，而是被他調到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來(lái)的日子，我們就各自分到一個(gè)小店，各自賣(mài)各自的機子。
收獲：
如果說(shuō)鍛煉人，我覺(jué)得賣(mài)手機是很鍛煉人的，因為在這樣一個(gè)通訊十分發(fā)達的信息時(shí)代，手機已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西，而在手機行業(yè)內的競爭也是十分殘酷的，在賣(mài)手機的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì )知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲，但是后來(lái)還是堅持了下來(lái)。
在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣(mài)手機，但是我們也在做一個(gè)學(xué)生特惠季活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)一來(lái)是推動(dòng)xx手機的暢銷(xiāo)，二來(lái)就是將xx手機從人們觀(guān)念中的商業(yè)人士專(zhuān)用手機推向大眾化手機而推廣銷(xiāo)路。
對于我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這次實(shí)習我確實(shí)學(xué)會(huì )了很多，畢竟走進(jìn)了社會(huì )和我們在學(xué)校里會(huì )有很多的差別。在學(xué)校里會(huì )有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會(huì )上很多都還要靠自己，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì )交到很多的朋友，也會(huì )有這些朋友幫你，但是再怎么說(shuō)，我不能否認的就是經(jīng)過(guò)了這個(gè)假期我確實(shí)長(cháng)大了很多。
大學(xué)生手機銷(xiāo)售實(shí)習報告5
屈指算來(lái)，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無(wú)論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。這一年內我的崗位主要是在3g手機專(zhuān)區，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機這項工作，我用心的做著(zhù)領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。g3手機專(zhuān)區直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。對工作我現在充滿(mǎn)了信心，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶(hù)知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁(yè)和指引他們去3g體驗專(zhuān)區讓他們在忙時(shí)也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會(huì )利用其它的時(shí)間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內裝修后3g手機專(zhuān)柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時(shí)也會(huì )順便來(lái)看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會(huì )也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加積極起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì )因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著(zhù)急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習，借簽對方的長(cháng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會(huì )。平時(shí)也不斷自我學(xué)習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因為工作中，總會(huì )接觸到新東西，總結也很重要，下班時(shí)間，也會(huì )不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。20xx已成為過(guò)去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻。
大學(xué)生手機銷(xiāo)售實(shí)習報告6
時(shí)光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調我在小寨附近軍區服務(wù)社做手機銷(xiāo)售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結如下。
我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿(mǎn)意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機型我都會(huì )利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習，借簽對方的長(cháng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會(huì )。平時(shí)也不斷自我學(xué)習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因為工作中，總會(huì )接觸到新東西，總結也很重要，下班時(shí)間，也會(huì )不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì )發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻。
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