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大學(xué)生創(chuàng )業(yè)活動(dòng)策劃方案

大學(xué)生創(chuàng )業(yè)活動(dòng)策劃方案

  什么是方案?

  方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。

  “方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。

  大學(xué)生創(chuàng )業(yè)活動(dòng)策劃方案(精選5篇)

  為了確;顒(dòng)能成功舉辦,往往需要預先制定好活動(dòng)方案,活動(dòng)方案指的是為某一次活動(dòng)所制定的書(shū)面計劃,具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。那么什么樣的活動(dòng)方案才是好的呢?以下是小編為大家收集的大學(xué)生創(chuàng )業(yè)活動(dòng)策劃方案(精選5篇),希望能夠幫助到大家。

  大學(xué)生創(chuàng )業(yè)活動(dòng)策劃方案1

  一、摘要

  大學(xué)生課余時(shí)間較為充足,接受新事物的能力也相對較強,對網(wǎng)絡(luò )應用也不陌生,所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年,--、--等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺,而且有很多是免費提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便?梢哉f(shuō),開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的一條捷徑。

  隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,以大學(xué)生為代表的年輕一代開(kāi)始頻繁的網(wǎng)絡(luò )上尋找他們喜歡的商品,網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內市場(chǎng),網(wǎng)店還大多是小型的地攤店鋪形式,還很少有形成針對某個(gè)特定群體的特色整體行銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店,尤其是對一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。因此,制造一些人性化的,有趣的創(chuàng )意產(chǎn)品給客戶(hù),讓產(chǎn)品生動(dòng)起來(lái),讓客戶(hù)感到溫暖,不僅能讓客戶(hù)對我們的好感增加,也能讓我們大學(xué)生的創(chuàng )新能力得到鍛煉與肯定。

  二、項目介紹

  1、網(wǎng)店宗旨:誠信求生存,服務(wù)求發(fā)展。

  網(wǎng)上開(kāi)店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài),才能使網(wǎng)店長(cháng)久的存活下去,F在網(wǎng)店的競爭相當激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買(mǎi)家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

  2、網(wǎng)店目標:客戶(hù)的需要,就是我們的滿(mǎn)意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起,并用一年的時(shí)間積累一定的信用度,同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì )成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當擴大網(wǎng)店規模,增加商品數量和種類(lèi)。

  3、創(chuàng )新為本:創(chuàng )新是人類(lèi)特有的認識能力和實(shí)踐能力,是人類(lèi)主觀(guān)能動(dòng)性的高級表現,是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì )發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列,就一刻也不能沒(méi)有創(chuàng )新思維,一刻也不能停止各種創(chuàng )新。創(chuàng )新在經(jīng)濟、技術(shù)、社會(huì )學(xué)以及建筑學(xué)等領(lǐng)域的研究中舉足輕重,這對我們的創(chuàng )業(yè)計劃也是一樣

  三、市場(chǎng)分析

  1、市場(chǎng)潛量:網(wǎng)絡(luò )普及,而且現在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯澕s逛商店的時(shí)間會(huì )選擇在網(wǎng)上購物,所以我認為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。

  2、競爭者:目前在市場(chǎng)上的生活用品繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩定期的銷(xiāo)量,所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng),而創(chuàng )意不是人人都有的。創(chuàng )意具有新鮮感,讓人感到思維的迸發(fā),因此利用創(chuàng )意來(lái)吸引目光是一個(gè)不錯的想法。

  3、消費者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對用品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們喜歡標新立異,他們所能普遍接受的價(jià)格為低價(jià)格。

  四、行業(yè)分析

  網(wǎng)上開(kāi)店對成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng )業(yè)資金的問(wèn)題;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活,基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè),而且只要少量存貨就能開(kāi)店,所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品;網(wǎng)店的客戶(hù)范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買(mǎi)者,這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng )業(yè)的優(yōu)勢所在。

  五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

  1、主要業(yè)務(wù):主要以零單銷(xiāo)售業(yè)和團購業(yè)務(wù)為主,同時(shí),又根據上架時(shí)間的不同各自分類(lèi),便于客戶(hù)更好的查找對應時(shí)令所需要的商品。

  2、附屬業(yè)務(wù)。線(xiàn)下訂單業(yè)務(wù):接收線(xiàn)下批量訂單,統一注冊新淘寶用戶(hù),批量拍貨,提供送貨上門(mén)服務(wù);

  3、網(wǎng)店運營(yíng)模式:

  (1)進(jìn)/發(fā)貨模式:買(mǎi)家拍下物品并付款→我們按提交訂單發(fā)貨→買(mǎi)家確認收貨→確認交易完成。

  (2)在線(xiàn)客服管理:我們在每個(gè)時(shí)間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班。對于光顧我們店的每一位客戶(hù),無(wú)論他是不是最終能購買(mǎi)我們的商品,我們一定竭盡所能的給予細致入微的服務(wù)。此外,對于每一位成員,我們都會(huì )安排出時(shí)間來(lái)熟悉店里所賣(mài)的商品,力爭以最專(zhuān)業(yè)的服務(wù),最和藹的服務(wù)來(lái)對待每一位買(mǎi)家。就具體而言,我們設立在線(xiàn)客服的主要目的在于:

  a、引導初次網(wǎng)購的買(mǎi)家,幫助他們解除網(wǎng)購的心理顧慮,并引導整個(gè)購買(mǎi)流程,從拍下商品到通過(guò)支付寶支付等等。

  b、介紹小店的商品,包括同類(lèi)型商品的互推;主打商品的主推等等。

  c、由于服飾行業(yè)的特殊性,經(jīng)常遇到臨時(shí)缺色的情況。這就需要客服很好地和買(mǎi)家溝通,進(jìn)行調劑。

  (3)推廣策略:第一,朋友推廣:我們可以通過(guò)周邊的朋友,宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量。第二,廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來(lái)觀(guān)光我們的店鋪。第三,運用媒體:我們可以運用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。

  (4)促銷(xiāo)策略:

  a、開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買(mǎi)有贈”等促銷(xiāo)活動(dòng),以吸引客戶(hù)。

  b、每年的各種節日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進(jìn)行一些適合本店客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng),如“滿(mǎn)就送”、“滿(mǎn)就減”等,以增加成交量。

  c、在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng),如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

  六、管理團隊

  網(wǎng)店每日設在線(xiàn)客服人員兩名,“團隊成員分時(shí)段值班。

  網(wǎng)店設:經(jīng)理一名,其職責是店內的全面管理,產(chǎn)品選擇,市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系;客服主管一名,其職責是掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的準點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度,監督網(wǎng)絡(luò )交易操作;財務(wù)主管一名,其職責是記錄網(wǎng)店的管理費用、前期投入資金、進(jìn)貨費用等賬目的記錄,每月匯報流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

  在非常時(shí)期,招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生,主要是在旺季需要人員補充的時(shí)候,擔任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng),也可以以二級代理的身份加入。

  七、財務(wù)分析

  通過(guò)自帶的訂單明細表能清晰的反應所有訂單的狀態(tài),包括收貨人,商品數量,貨款,發(fā)貨地,配送方式,配送單號,運費等等。然后通過(guò)淘寶的賣(mài)出商品記錄中,有更為明晰的訂單銷(xiāo)售信息,包括訂單號,買(mǎi)家的具體信息,買(mǎi)家實(shí)際付款金額,以及買(mǎi)家購買(mǎi)商品的大致信息。

  八、資金需求

  1、初期投資:(第一年)的`投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。

  2、第二期投資:階段業(yè)務(wù)量會(huì )有較大的擴大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時(shí)候還要聘請員工。

  3、其他成本費:50元/月;增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件:100元/月;創(chuàng )意用品制作,加工,實(shí)驗等。

  九、資金的退出

  1、出售:出售包含售出和股權回購兩種形式。

  2、破產(chǎn)清算:成立清算組、通知債權人申報債權、召開(kāi)債權人會(huì )議、確認破產(chǎn)財產(chǎn)、確認破產(chǎn)債權。

  十、風(fēng)險分析

  人力成本:網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)貌似在時(shí)間上很自由,其實(shí)還沒(méi)有上班輕松自在。除非熬到冠級,可以輕松雇傭客服人員為店主分憂(yōu)。更多的中小網(wǎng)店賣(mài)家利潤不足以支撐客服薪酬的,只能自己親歷親為,從進(jìn)貨,拍照,上貨,銷(xiāo)售,快遞,售后等一條龍工作全由自己完成。

  商品質(zhì)量:對寶貝特點(diǎn),質(zhì)量做詳盡描述,也許網(wǎng)店賣(mài)家對商品質(zhì)量感覺(jué)滿(mǎn)意,但質(zhì)量的評定真是仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。也許,一個(gè)小線(xiàn)頭,對有些人來(lái)說(shuō),就會(huì )覺(jué)得質(zhì)量不好。來(lái)網(wǎng)店購物的消費者多追求物美價(jià)廉,幾十元的商品有時(shí)也會(huì )跟幾百元的做比較。

  貨源風(fēng)險:也許您能找到特色貨源,人脈渠道,拿到物美價(jià)廉的好貨。但是,所售商品如果正趕上銷(xiāo)售旺季,貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現怎么應對,沒(méi)有補貨,庫存不清楚,何時(shí)能上貨,是否能一一對答如流,解釋周全。充足穩定的貨源是每個(gè)網(wǎng)店賣(mài)家經(jīng)營(yíng)的根基,而拼搶渠道,競爭激烈,一切皆有可能發(fā)生。做好足夠的準備,及時(shí)掌握庫存,穩定貨源供應非常重要。

  成本風(fēng)險:包裝、網(wǎng)費、電費等這只是很基本的花銷(xiāo),如果賣(mài)家注重細節營(yíng)銷(xiāo),一些附加包裝成本便上來(lái)了。小店剛經(jīng)營(yíng)時(shí),總是要絞盡腦汁做推廣的,--網(wǎng)店推廣產(chǎn)品多多,只要肯花錢(qián),都可以一一嘗試。

  物流風(fēng)險:點(diǎn)也是不能忽視的。但是我們有沒(méi)有想過(guò)客人是在買(mǎi)到東西后幾天內收到的呢,東西有沒(méi)有破損、丟失呢,有沒(méi)有達到客人預想的結果呢?

  運輸風(fēng)險:有些易碎、貴重物品,在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運送途中被損壞,快遞是不賠的啊?爝f風(fēng)險也是--中常見(jiàn)的風(fēng)險,由于在商品郵遞過(guò)程中,快遞公司可能會(huì )失誤導致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買(mǎi)家耐心交流,避免因快遞延誤或造成商品破損而導致網(wǎng)店信譽(yù)受影響。

  評價(jià)風(fēng)險:在準備涉足網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)時(shí),先對這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解分析是必須的,心理、體力、溝通能力是否適合這個(gè)圈子?還需要慎重思考。而只要風(fēng)險分析做的夠好,就可以躲開(kāi)這些風(fēng)險。

  十一、結論

  創(chuàng )意網(wǎng)店前途寬廣、管理容易、風(fēng)險較小,但對創(chuàng )業(yè)者的個(gè)人能力有較高的要求,并且銷(xiāo)售對象不能大眾化,但以大學(xué)生的角度來(lái)思考,仍然有可觀(guān)的收入,不失為一種年輕人創(chuàng )業(yè)的方法。

  大學(xué)生創(chuàng )業(yè)活動(dòng)策劃方案2

  一、前言

  在這個(gè)“人才至上”的年代,為了迎接未來(lái)的挑戰,我們作為當代社會(huì )的大學(xué)生為了能夠在未來(lái)的生活中有碗飯吃,必須提前做好準備,給自己充電。

  當然,鍛煉自我的方法有很多,我們可以出去實(shí)習,也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開(kāi)銷(xiāo)費用,但是在這個(gè)要求嚴格的時(shí)代我們必須力主創(chuàng )新,獨樹(shù)一幟,不說(shuō)是做第一個(gè)吃螃蟹的人,也要有自己的一套風(fēng)格,踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會(huì )的發(fā)展,才能更好的學(xué)習貫徹黨的“十七-”精神,為建設和諧社會(huì )奉獻出自己的一份力量。

  當今社會(huì ),在校大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我,增加經(jīng)驗的一種趨勢,這種行為不但可以鍛煉自我,磨練意志,積累經(jīng)驗,同時(shí)還可以通過(guò)自己的努力,為父母減輕一些負擔。所以,我們應順著(zhù)這種趨勢不斷摸索,探求,在堅持原則的基礎上以更好更多的實(shí)戰經(jīng)驗去迎接未來(lái)的挑戰!

  為此,我們打算建立一個(gè)“點(diǎn)子”便爾店(詳盡內容見(jiàn)正文),方便他人,也滿(mǎn)足自己,從更大的方面跟上時(shí)代的步伐,促進(jìn)社會(huì )的發(fā)展!

  這是個(gè)人才的時(shí)代,也是個(gè)知識的時(shí)代,只要你愿意,沒(méi)有什么不可以,相信————路是自己走出來(lái)的!

  二、創(chuàng )業(yè)背景

  1、時(shí)代的變遷賦予了當代大學(xué)生不一樣的涵義,也給予了當代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同?萍疾粩嗟倪M(jìn)步,生活水平的不斷提高,人類(lèi)惰性的潛能又被激發(fā)出來(lái),使得一部分大學(xué)生寧愿花錢(qián)也不愿意自己動(dòng)手做一些事情,有些時(shí)候急于需要一個(gè)“替身”來(lái)幫他完成所要完成的事情。

  2、一部分大學(xué)生為了鍛煉自己,增加實(shí)踐經(jīng)驗,不惜耗掉了自己課余之外的所有時(shí)間來(lái)參見(jiàn)校里的活動(dòng)。所以很多事情自己沒(méi)辦法也沒(méi)時(shí)間去完成,無(wú)奈之余便幻想的希望自己可以擁有“分身術(shù)”。

  三、創(chuàng )業(yè)目的

  1、眾所周知,在大學(xué)校園里,能力遠比知識更重要,這就需要一個(gè)平臺來(lái)讓我們不斷學(xué)習、鍛練、展現自我、增加能力。校園里更大社團和學(xué)生會(huì )對我們這些即將面臨畢業(yè)的學(xué)生已經(jīng)沒(méi)有什么進(jìn)步的空間,所以我們需要自主創(chuàng )業(yè)來(lái)為自己鋪路。

  2、勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情,一來(lái)可以減輕父母的負擔,二來(lái)也可以向他人證明自己的自立與成長(cháng),但是據我所知,校內能提供的勤工助學(xué)崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過(guò)自己的努力來(lái)打開(kāi)另外一種勤工助學(xué)的渠道,以真正做到自立自強!

  四、經(jīng)營(yíng)項目及內容

  1、經(jīng)營(yíng)內容:主要是幫助一些沒(méi)時(shí)間或不愿意自己出面去完成工作、任務(wù)、及人際交流的同學(xué)完成他們的所需,作為他們的一個(gè)“分身”來(lái)認真努力他們所要求完成的事情。

  2、主要項目:

  PARTY策劃:根據所需者的個(gè)人需要(包括場(chǎng)地、時(shí)間、操辦等級、風(fēng)格等方面),進(jìn)行生日聚會(huì ),同學(xué)聚餐,男女約會(huì )等項目的策劃,并按時(shí)按需完成工作項目;

  文字方案:可以替那些有想法但無(wú)法用文字表達的需求者寫(xiě)些文字方案,包括策劃書(shū)、通知、海報、申請書(shū)等一系列應用文體;

  代取物品:代替一些不想把時(shí)間浪費在路上的同學(xué)取些所需物,并且代保管(保管另外收取費用)

  代溝通交流:大學(xué)猶如小社會(huì ),同學(xué)、朋友間很容易鬧些別扭及不愉快,但是由于自尊心作怪,始終無(wú)法先開(kāi)口解開(kāi)疙瘩,這時(shí)我們就可以代替需要者,作為中介人進(jìn)行幫助溝通交流,使得原本不暢的關(guān)系得以調解!

  代出點(diǎn)子:吸取各方優(yōu)良經(jīng)驗,為一些在生活,學(xué)習,感情上遇到困難的求助者提供有建設性的點(diǎn)子。

  五、經(jīng)營(yíng)原則

  1、真實(shí)原則:對求助者以禮相待,不欺不瞞,友善平等!邦櫩褪巧系邸痹谶@里不再是空洞的說(shuō)教,而是一種真實(shí)的感受;

  2、互利原則:在真誠的基礎上,做到主顧雙方平等互惠

  3、科學(xué)性原則:保證為求助者所提供的策劃,方案科學(xué)可靠,真正做到切實(shí)可用;

  六、服務(wù)目標群體

  1、學(xué)習工作繁忙,無(wú)暇動(dòng)腦的人群;

  2、事情緊迫,求助無(wú)門(mén)的人群;

  3、力主創(chuàng )新,個(gè)人能力單一的人群。

  七、市場(chǎng)分析

  1、在農大的校園內外,至今還沒(méi)有這方面的經(jīng)營(yíng)店。所以在市場(chǎng)競爭上,我們處于了一個(gè)相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此,市場(chǎng)的打開(kāi)又將面臨著(zhù)一個(gè)大的問(wèn)題。在一定程度上,很多同學(xué)會(huì )存在戒備的心理,所以一個(gè)創(chuàng )新的有說(shuō)服力的廣告宣傳是必要的。

  2、另外,大學(xué)本來(lái)就是個(gè)人才濟濟的地方,“點(diǎn)子”對大家來(lái)說(shuō)都是隨手就來(lái)的事,所以我們面臨的另外一個(gè)問(wèn)題就是同學(xué)不屑接受的一個(gè)問(wèn)題,所以我們要拿出有威望、有質(zhì)量的“點(diǎn)子",先著(zhù)手樹(shù)立一個(gè)良好的形象,打開(kāi)市場(chǎng)。

  八、經(jīng)營(yíng)策略

  1、人力上:集納高思維、有獨特創(chuàng )新思想的人才進(jìn)入;同時(shí),人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎上采取有秩序的管理模式;

  2、宣傳上:開(kāi)業(yè)期間可在資金允許的基礎上,發(fā)放大量的宣傳單,先吸引群眾眼球,打入寢室內部做宣傳;

  3、經(jīng)營(yíng)上:為了彌補資金上的缺乏,可同時(shí)在店內附上打印復印業(yè)務(wù),不僅可以增加收入,還可以在一定程度上增加知名度,讓前來(lái)打印復印的同學(xué)了解本店的業(yè)務(wù)范圍,擴大宣傳面;

  4、策略上:開(kāi)業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠、免費服務(wù)等業(yè)務(wù)。

  5、店面上:店面需設在引人矚目的地方,店面設計上需新穎獨特,體現典雅風(fēng)格,智慧形象。

  6、設備上:需要兩臺電腦、打印機、復印機、電話(huà)、桌椅、及微小所需品:

  九、經(jīng)費來(lái)源及分配

  1、來(lái)源:起初,采取入股制,自備電腦等大件物品;打印機、復印機可以先購二手的以節省資金。

  2、分配:

  月基本工資分配標準:每月月底將凈剩收入按入股金額的比例發(fā)放給員工;

  提層分配標準:按個(gè)人接受項目、完成項目及顧客的滿(mǎn)意度分配,將員工的個(gè)人業(yè)績(jì)分為甲、乙、丙三個(gè)等級。

  十、收費標準

  PARTY策劃:按策劃的難易程度收費,基本費為5元,其余按顧客滿(mǎn)意度自行付費;

  文字方案:按字數要求付費,基本費為2元;

  代取物品:按路途遙遠程度及物品重量收取費用,基本費為2元,且代保管,保管另外收取費用,平均1元/天;

  代溝通交流:根據最終調節程度及顧客滿(mǎn)意度收取費用,基本費2元,且第一次調解失敗,可免費進(jìn)行第二次調節,直至顧客滿(mǎn)意;

  代出點(diǎn)子:基本費用2元,如對所需者無(wú)用,可免去收費。

  十一、預想問(wèn)題及解決辦法

  在服務(wù)過(guò)程中,可能會(huì )出現顧客因不滿(mǎn)意而要求賠償的事宜,為此,我們必須堅持“顧客是上帝”的原則,盡量滿(mǎn)足顧客合理要求。

  大學(xué)生創(chuàng )業(yè)活動(dòng)策劃方案3

  一、創(chuàng )業(yè)背景

  1、時(shí)代的變遷賦予了我們當代大學(xué)生不一樣的涵義,也給予了當代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也是不一樣的。衛生巾的價(jià)格也處在漲幅趨勢。經(jīng)常聽(tīng)到寢室室友喊到:大姨媽也傷不起啊,衛生巾也在漲價(jià);蛘哂械臅r(shí)候忘記帶衛生巾,沒(méi)有做好準備。當然我也是女孩子。

  2、經(jīng)濟基礎決定上層建筑,當今社會(huì )的經(jīng)濟提高,促進(jìn)了我們生活質(zhì)量的提升,對生活的要求不同了。女性朋友對衛生巾的質(zhì)量要求提高了,也給做山寨產(chǎn)品的廠(chǎng)家提供了機會(huì )。我們要抵制這種現象,不僅為了自己,更是為了大家的健康。

  二、創(chuàng )業(yè)目的

  1、眾所周知,在大學(xué)校園里,能力遠比知識更重要,這就需要一個(gè)平臺來(lái)讓我們不斷學(xué)習、鍛練、展現自我、增加能力。校園里更大社團和學(xué)生會(huì )對我們這些即將面臨畢業(yè)的學(xué)生已經(jīng)沒(méi)有什么進(jìn)步的空間,所以我們需要自主創(chuàng )業(yè)來(lái)為自己鋪路。

  2、讓女孩子每次用的都是新的,不需存放,不需一次性大量購買(mǎi)。不用怕來(lái)大姨媽傷不起,我們的價(jià)格是最低的,質(zhì)量,有求必應,服務(wù)第一!

  3、我本身是一名特別貧困生,勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情。一來(lái)可以減輕父母的負擔,二來(lái)也可以向他人證明自己的自立與成長(cháng)。

  4、為貧困生提供勤工儉學(xué)的崗位。這就使得我們只有通過(guò)自己的努力來(lái)打開(kāi)另外一種勤工助學(xué)的渠道,以真正做到自立自強!

  三、市場(chǎng)預測

  目前我國衛生巾行業(yè)的現狀:我國1980年引進(jìn)了第一條衛生巾生產(chǎn)線(xiàn),現已有300多家企業(yè),1000多條生產(chǎn)線(xiàn),產(chǎn)品的類(lèi)型也實(shí)現了多元化。假如每個(gè)寢室有4位女生,一層樓有24個(gè)寢室,一層樓就有96人,一幢樓有6層,一幢宿舍樓就有576人。而一般情況下,每一位同學(xué)每個(gè)月的大約需要使用20片衛生巾,30片護墊,一年有12個(gè)月。這個(gè)市場(chǎng)容量之大是可以想象的。目前的衛生巾市場(chǎng),有著(zhù)諸如蘇菲、護舒寶、ABC之類(lèi)的品牌,也有著(zhù)嬌爽這樣的經(jīng)濟類(lèi)品牌,種類(lèi)繁多。據專(zhuān)家預測,中國的衛生巾市場(chǎng)容量相當大,市場(chǎng)上存在的品牌可達20-30個(gè),所以我想要在這一市場(chǎng)上開(kāi)辟出屬于自己的一片天地。

  四、服務(wù)介紹

  服務(wù)每一個(gè)人。對每位女同學(xué)喜歡用的衛生巾牌子和例假日期做好登記,我們會(huì )提前幾天送去提醒(以親自上門(mén)或電話(huà)問(wèn)候的形式),詢(xún)問(wèn)是否需要衛生巾,痛經(jīng)的同學(xué)是否需要紅糖或藥劑。送貨到門(mén),不需要同學(xué)自己跑腿去超市買(mǎi),我們的衛生巾品牌很多,針對每個(gè)人需要,而且我們的價(jià)格也會(huì )比超市的便宜,以人性化的服務(wù),做好溫馨提示。讓女孩子每次用的都是新的,不需存放,不需一次性大量購買(mǎi)。設置送貨上門(mén),價(jià)格低,質(zhì)量,有求必應,服務(wù)第一。

  五、經(jīng)營(yíng)項目

  1、多種品牌、不同價(jià)位的衛生巾

  2、紅糖(利于緩解痛經(jīng),例假期喝最易)

  3、緩解痛經(jīng)的藥劑

  4、護理品

  六、營(yíng)銷(xiāo)策略

  1、人力上:負責宣傳、學(xué)校安排送貨人員、各寢室樓安排送貨人員、負責調查問(wèn)卷、負責詢(xún)問(wèn)和慰問(wèn)、記錄每個(gè)同學(xué)例假日期。

  2、宣傳上:開(kāi)業(yè)期間可在資金允許的基礎上,發(fā)放大量的宣傳單、調查問(wèn)卷,先吸引群眾眼球,在寢室內部做宣傳,網(wǎng)站宣傳,電話(huà)短息宣傳;

  3、經(jīng)營(yíng)上:生產(chǎn)廠(chǎng)商直接進(jìn)貨,價(jià)格低,薄利多銷(xiāo),固定實(shí)體店。

  4、策略上:網(wǎng)站宣傳,團購,淘寶店鋪,低價(jià)格薄利多銷(xiāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù),送貨上門(mén),可做禮品包裝,例假期必需品(紅糖、藥劑、護理品)。

  七、經(jīng)營(yíng)原則

  1、真實(shí)原則:從生產(chǎn)商直接進(jìn)貨,保證正品,不弄虛作假。

  2、互利原則:在真誠的基礎上,做到主顧雙方平等互惠。

  3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則:保證為求助者所提供的優(yōu)質(zhì)耐心的服務(wù),提前做好溫馨提示,真正做到送貨上門(mén)。

  大學(xué)生創(chuàng )業(yè)活動(dòng)策劃方案4

  一、發(fā)展前景

  自上初中以來(lái)我便開(kāi)始住校,深知令人頭疼的“吃飯”問(wèn)題,也就是食堂的飯菜問(wèn)題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐,但大多數學(xué)生迫于經(jīng)濟因素,還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證,會(huì )導致很多問(wèn)題,學(xué)生營(yíng)養跟不上,甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是,營(yíng)養不良、胃病等不該出現在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮,這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養快餐店。

  二、店面簡(jiǎn)介

  本店位于大學(xué)聚集中心地段,主要針對風(fēng)險評估的客戶(hù)群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當然本地小吃也是少不了的。品種多,口味全,營(yíng)養豐富,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤(pán)等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然,隨意,同時(shí)負有現代氣息,墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀(guān)介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

  三、發(fā)展戰略

  1、本餐廳開(kāi)業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶(hù)群是針對學(xué)生的,而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進(jìn)行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。

  2、本餐廳采取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。

  3、有許多學(xué)生習慣于三點(diǎn)一線(xiàn)的生活方式,許多時(shí)候為了節約時(shí)間會(huì )選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠點(diǎn)的餐館,所以在地理位置選擇上不會(huì )與學(xué)校大門(mén)有太大的距離。餐廳在適當的時(shí)候還將推出送外賣(mài)的服務(wù),根據不同情況采取相應得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門(mén),單獨叫外賣(mài)的需交付一定的送貨費,這樣還有一個(gè)好處,如有一人想叫外賣(mài),為了不出送貨費則會(huì )拉上另外的兩份外賣(mài),如此也是能增加銷(xiāo)量的。

  4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán),即節約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養殖戶(hù)聯(lián)系,讓其免費定期收取,如此可以互利。據悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

  5、暑假期間雖然客源會(huì )驟降,但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員,屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量,轉移服務(wù)重點(diǎn)等方式,以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月,已減少不必要的成本支出。

  6、市場(chǎng)經(jīng)濟是快速發(fā)展的,變化的,動(dòng)態(tài)的,因此要以長(cháng)遠的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析,制作出長(cháng)期的計劃,每過(guò)一個(gè)階段就該對經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結,并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩定后,可以考慮擴大經(jīng)營(yíng),增加其它服務(wù)項目,并可以尋找新的市場(chǎng),做連鎖經(jīng)營(yíng),并慢慢打造自己的品牌,可以往專(zhuān)為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長(cháng)遠的眼光看待問(wèn)題,如此才能有企業(yè)的未來(lái)。

  四、餐廳管理結構

  店長(cháng)兼收銀員1名,廚師1名,服務(wù)生2名。

  經(jīng)營(yíng)理念側重于以下幾點(diǎn):

  主要的文化特色:健康關(guān)懷、人文關(guān)懷

  主要的產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的素食餐品

  主要的服務(wù)特色:會(huì )員制的跟蹤服務(wù)

  主要的環(huán)境特色:具有傳統文化氣息的綠色就餐環(huán)境

  五、市場(chǎng)分析

  在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個(gè)問(wèn)題,大學(xué)風(fēng)險評估的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問(wèn)題,僅僅是滿(mǎn)足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題,而質(zhì)量卻遠遠沒(méi)有達到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔憂(yōu),甚至有的大學(xué)食堂出現了集體中毒事件。

  本企劃就是根據這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的飲食安全,提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,成立大學(xué)飲食聯(lián)盟,旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品,并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位,幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。

  六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透

  前期宣傳:大規模,高強度,投入較大。

  后期宣傳:重視已有顧客關(guān)系管理,借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。定期具體活動(dòng)的策劃和組織如贊助學(xué)校組織的晚會(huì )借此進(jìn)行宣傳,通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費意識。針對節假日,開(kāi)展有針對性的促銷(xiāo)策略如發(fā)傳單等。

  七、財務(wù)狀況分析

  1.據計算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需10600元(場(chǎng)地租賃費用2000元,餐飲衛生許可等證件的申領(lǐng)費用600元,場(chǎng)地裝修費用3000元,廚房用具購置費用1000元,基本設施及其他費用等4000元)。

  2.運營(yíng)階段的成本主要包括:?jiǎn)T工工資,物料采購費用,場(chǎng)地租賃費用,稅,水電燃料費,雜項開(kāi)支等。

  3.每日經(jīng)營(yíng)財務(wù)預算及分析據預算分析及調查,可初步確定市場(chǎng)容量,并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約800元,收益率30%,由此可計算出投資回收期約為三個(gè)月。

  八、營(yíng)銷(xiāo)組合策略

  1、有形化營(yíng)銷(xiāo)策略由于本餐廳的經(jīng)濟實(shí)力尚弱,因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷(xiāo)戰略,避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷(xiāo),而采取一整套行之有效的"承諾營(yíng)銷(xiāo)"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過(guò)菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等向消費者進(jìn)行宣傳、倡導"天之素"的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念。

  2、技巧化營(yíng)銷(xiāo)策略做出持續性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢,為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起感和信賴(lài)感,本餐廳將會(huì )建立一套完整的會(huì )員信息反饋系統,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)承諾。

  九、大力打造“綠色食品”的品牌形象

  根據餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強以及食療產(chǎn)品具有的時(shí)節性強的特點(diǎn),實(shí)現對企業(yè)的外顯文化和內隱文化的有機整合,加強企業(yè)的品牌保護意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征,餐廳通過(guò)樹(shù)立綠色形象、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品,實(shí)行綠色包裝,采用綠色標志,加強綠色溝通,推動(dòng)健康消費來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。作為一個(gè)餐廳開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo),我們有著(zhù)天然的優(yōu)勢,本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準,無(wú)論從原料采購、食品加工還是衛生環(huán)境,都將嚴格把關(guān)。努力營(yíng)造出樸素典雅又不失時(shí)尚的就餐環(huán)境,通過(guò)對餐廳設計的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等,體現健康綠色的理念。

  十、店面設計

  1、視覺(jué)識別

  店名:一方面應該和自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān),另一方面要照顧到經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所是在校園內部,要貼近校園特色,易于為校園群體喜愛(ài)和接受,店名應有格調,意味悠長(cháng)。

  顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調為主,輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時(shí)尚,潮流,雅致,品位。

  2、店面布局

  恰當運用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開(kāi)闊平淡之感?蛇m當設計一些較為私密的桌位,然長(cháng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局,讓每個(gè)細分群體的消費者都有自己喜愛(ài)的角落和桌位。

  燈飾和燈光:燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出餐廳宜人的氣氛。同時(shí),顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。

  墻面裝飾和窗簾:按照季節及時(shí)調整,各種織物材質(zhì),圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示餐廳的格調,貼近消費者感官享受。

  桌位:桌位設計和擺放應該總體上和諧,個(gè)體上有差異,避免給消費者大排檔那樣的感受。

  工藝品擺放:工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好,烘托出餐廳的品位。

  餐具:干凈,整潔,應該體現咖啡廳特色或者形象。

  背景音樂(lè ):以浪漫,柔和的輕音樂(lè )為主,響度適中。

  十一、市場(chǎng)風(fēng)險

  1、內部管理風(fēng)險:

  餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴格風(fēng)險評估的管理才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài),對于大多數中國自辦的餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著(zhù)內部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制強化企業(yè)內部管理關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生與存,成與敗。

  2、原料資源風(fēng)險:

  本餐廳的原料主要以果蔬、豆類(lèi)、菌類(lèi)為主,是當今歡迎的綠色天然無(wú)污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選擇上需要專(zhuān)業(yè)的知識和技術(shù)投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無(wú)污染的綠色食品。

  大學(xué)生創(chuàng )業(yè)活動(dòng)策劃方案5

  一、活動(dòng)主題:

  自強不息 自主創(chuàng )業(yè)

  二、活動(dòng)目的:

  通過(guò)舉辦大學(xué)生創(chuàng )業(yè)一條街,努力拓展大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng )業(yè)的視野,增強大學(xué)生創(chuàng )業(yè)意識和風(fēng)險意識,為我校大學(xué)生打造一個(gè)創(chuàng )業(yè)實(shí)踐成長(cháng)平臺,提升大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng )業(yè)綜合素質(zhì)及能力,營(yíng)造校園創(chuàng )業(yè)氛圍。

  三、策劃主辦單位:

  廣西師范大學(xué)學(xué)生會(huì )

  贊助單位:

  四、活動(dòng)時(shí)間:

 。1)育才校區:xx年4月16日下午(周六)——xx年4月17日(周日)

 。2)雁山校區:xx年4月22日(周五)——xx年4月24日(周日)

  五、活動(dòng)地點(diǎn):

 。1)育才校區:圖書(shū)館—大學(xué)書(shū)店校園主干道

 。2)雁山校區:校園主干道

  六、活動(dòng)形式:

  1、大學(xué)生創(chuàng )業(yè)街:

 。1)分別于育才、雁山校區設立50—60個(gè)學(xué)生攤位,鼓勵廣大學(xué)生創(chuàng )業(yè),學(xué)生在活動(dòng)中擁有自主攤位,自主經(jīng)營(yíng)商品(在學(xué)校允許范圍之內),自負盈虧。

 。2)報名時(shí)間:育才xx年4月7日——xx年4月13日。

  雁山 xx年3月16日——xx年4月20日

 。3)申請攤位須交納100元保證金并簽訂協(xié)議書(shū)。

 。4)經(jīng)審核通過(guò)的學(xué)生,由校學(xué)生頒發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證,執證營(yíng)業(yè)。

 。5)每個(gè)攤位提供兩張桌子、兩張椅子、一個(gè)雨棚。

 。6)學(xué)生攤位的攤位費統一價(jià)位80元,具體位置抽簽決定,抽簽時(shí)間為4月15日下午5:00—8:00于校學(xué)生會(huì )辦公室。

  2、商家展賣(mài):

 。1)分別于育才、雁山校區設立10—20個(gè)商家攤位,由校學(xué)生會(huì )實(shí)踐部及各學(xué)院實(shí)踐部(外聯(lián)部)組織商家進(jìn)駐校園進(jìn)行展賣(mài)。

 。2)報名時(shí)間:

  育才xx年4月7日——xx年4月15日

  雁山xx年3月16日——xx年4月20日

 。3)申請攤位須交納100元保證金并簽訂協(xié)議書(shū)。

 。4)經(jīng)審核通過(guò)的商家,由校學(xué)生頒發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證,執證營(yíng)業(yè)。

 。5)每個(gè)攤位提供兩張桌子、兩張椅子、一個(gè)雨棚。

 。6)商家攤位劃分好具體區域并標志攤位號,攤位費按攤位號的不同具體商談價(jià)格。

  3、跳蚤市場(chǎng):

 。1)分別于育才、雁山兩個(gè)校區劃設二手市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)區域,通過(guò)二手交易,達到資源的循環(huán)再利用,倡導同學(xué)們節約意識,樹(shù)立正確的發(fā)展觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

 。2)雁山校區由青年志愿者協(xié)會(huì )具體承辦。

 。3)報名時(shí)間:

  育才xx年4月7日——xx年4月13日

  雁山xx年3月16日——xx年4月20日

 。4)二手市場(chǎng)區域內的攤位不收取攤位費,但建議每個(gè)攤位捐出10元錢(qián)作為廣西師范大學(xué)學(xué)生會(huì )“美麗音符”公益活動(dòng)的公益基金

 。5)每個(gè)攤位須交納100元保證金并簽訂協(xié)議書(shū),保證在二手市場(chǎng)區內攤位所擺設及售出商品須全部是二手貨,嚴禁擺設及銷(xiāo)售全新商品。如發(fā)現違反規定,將沒(méi)收其保證金。

 。6)活動(dòng)期間安排人員負責監督及秩序維護。

 。7)攤位的具體位置抽簽決定,抽簽時(shí)間待定,抽簽地點(diǎn)為校學(xué)生會(huì )辦公室。

  4、趣味抽獎

 。1)活動(dòng)時(shí)間:4月16日晚19:00——22:00

 。2)活動(dòng)地點(diǎn):育才校區圖書(shū)館前

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